交流会人事行政部

2022-07-05

第一篇：交流会人事行政部

人事行政部职责

一、部门名称：人事行政部

二、直接上司：总经理

三、部门岗位：经理、人事主管、行政主管、驾驶员、助理员

四、部门职责：

1. 负责制定本部门岗位职责、管理制度及有关标准。

2. 贯彻执行政府及劳动人事主管部门的各项政策和劳动法规。

3. 负责制定公司人力资源发展规划，为企业发展提供适宜的人力资源。

4. 负责公司员工培训计划的编制、组织实施和管理工作。

5. 负责管理层员工的绩效考核工作，协助各部门管理层、操作层员工的考核工作。

6. 负责公司的定岗、定编、定员工作。

7. 负责公司员工的招聘、录用、人员调配、退工和人事档案管理工作。

8. 负责拟定薪资计划和员工福利政策并实施。

9. 负责企业劳动用工年检工作和企业内部人事协调工作。

10. 负责组织编制公司各部门、各岗位的职责及各级人员的任职要求。

11. 负责与政府及有关劳动人事部门的沟通与联系。

12. 负责劳动纪律的管理工作和职权范围内的相关监视工作。

13. 负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度工作总结、工作计划和其它综合性文稿，及时撰写、审核以公司名义发言文稿。

14. 根据公司领导意见，负责安排公司的月度、季度、年度工作会议及公司领导办公会议，做好记录，编写会议纪要和决议，并督促各单位贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。

15. 负责公司行政文书的处理，做好文书的登记、传递、催办、归档、立卷和行政文书档案的管理工作。

16. 负责上级和外部来文来电的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复。

17. 参与公司发展规划和重大决策事项的讨论，拟定公司发展规划及编制年度经营计划。

18. 负责公司日常行政事务、对外联系、各单位来访接待的管理和安排，做好重要会议组织、安排及会务工作。

19. 负责公司文件及各种书面文件材料的撰写、审核、发放。

20. 负责组织公司员工参与社会公益活动、大型政治文化活动和文化体育活动。

21. 负责公司、职能部门及管理处的印鉴刻制工作及审批公司印鉴的管理和使用。

22. 负责公司办公环境及管理处形象的策划和协调。

23. 负责公司办公用品的采购、发放、登记和管理工作。

24. 负责公司宣传品和各类印刷品的设计、印制工作。

25. 负责公司办公室电话系统的统一管理。

26. 负责公司、各部门、管理处报刊订阅工作。

27. 负责公司管理层员工胸卡标识及工装的制作、发放、调配和管理工作。

28. 负责公司机关机动车辆调度、使用、维修保养工作及办理车辆保险、养路费等事宜。

29. 负责开展党、工、团工作。

30. 完成公司领导交办的其它工作。

人事行政部经理职责

一、岗位名称：人事行政部经理

二、直接上司：总经理

三、下属对象：人事主管、行政主管、助理员、驾驶员

四、岗位概要：

在公司经营战略和政策规定指导下,制定人力资源规划和策略，建立人力资源管理体系，组织和指导员工招聘选拔、绩效考核管理、薪酬福利管理、员工激励、培训与开发;通过文件和后勤管理，为确保公司管理、经营目标的实现、达到质量管理体系的要求提供条件。

五、主要职责：

1. 制定本部门的各项岗位职责、管理制度及有关标准，并组织实施。

2. 贯彻执行总经理指令和上级公司工作指示，负责公司人力资源管理工作。

3. 贯彻执行政府及劳动人事主管部门的各项政策和劳动法规，并与相关部门保持良好协作关系。

4. 负责构建公司人力资源管理体系，并不断加以完善。

5. 负责拟定工资、福利、培训、培养、招聘、考核计划。

6. 负责对公司管理人员的工作情况、能力情况做出评价，负责管理层人员的考核工作。

7. 负责落实公司各项人力资源政策，并及时听取员工意见。

8. 参与公司部门、管理处人员组织架构的确定和人员的配备。

9. 负责人事档案工作的管理。

10. 负责协调部门间的工作，并及时了解和反馈信息，做好信息交流工作。

11. 负责做好公司对外公关、宣传工作，与行业主管部门、行业协会等保持良好的沟通，做好来访接待工作。

12. 负责进货物品不合格和本部门不合格服务的控制，制定纠正、预防措施的制订实施工作。

13. 负责公司各类通讯费、合同、公司印章的管理工作。

14. 积极提出后勤工作建议，不断提高后勤保障能力。

15. 实施对本部门员工的培训工作、考核工作，负责对各部门、管理处管理人员的专业培训。

16. 负责对管理人员仪容仪表和其他相关行政管理规章制度的履行情况的检查、监督。

17. 定期向上级述职，并接受上级对本部门岗位职责履行情况的检查。

18. 完成公司领导和上级交办的其它工作。

19. 负责开展党、工、团工作。

六、任职要求：

1. 知识要求：掌握人力资源管理理论、管理学理论、心理学理论，熟悉劳动法律法规及劳动政策、行业知识;熟悉公司各项管理流程、熟悉公文写作和文档管理知识，本科以上学历。

2. 能力要求：有较强的领导力、沟通能力、组织协调能力、分析决策能力、影响力、计划与执行能力。

3. 经历要求：有三年以上人事行政管理工作经历，五年以上管理工作经验。

4. 职业道德：热爱企业，尊重员工，善于倾听员工的意见，严守工作纪律。

5. 计算机技能：熟练操作Micro Office等办公软件;

6. 身体要求：身体健康，五官端正。

一、岗位名称：人事培训主管

二、直接上司：人事行政部经理

三、岗位概要：

通过日常管理，完善与落实人事管理基础工作，运用现代管理手段，建立数据库，通过收集、统计与分析，为经理提供决策的依据，确保企业人事管理有序运作;根据公司经营目标和发展战略，组织实施对各层次员工的培训及考核，保证员工达到岗位技能要求，并为公司人力资源开发、绩效考核、提供重要依据。

四、主要职责：

1. 在人事行政部经理的领导下，负责主持公司全体员工的培训、督导工作。

2. 根据公司经营方针及在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，负责制定、实施公司年度、月度培训计划，制定、实施和不断完善各项培训制度。

3. 负责新员工入职培训，建立和健全员工培训档案，并按要求做好培训资料汇编工作。

4. 负责建立完善的培训体系，组织和主持重要的培训活动。

5. 负责公司年度培训费用预算，控制培训费用开支，审批各种培训教、器材购置并保管、检查、维修培训方面所使用的设施设备，以确其保处于良好状态。

6. 掌握和执行国家关于劳动人事工作方面的政策规定，贯彻公司的人事工作制度，根据劳动市场变化和公司经营需要，编制年度、月度用工计划，科学安排人力，节约人力成本。

7. 制定公司人员定编规划，根据审批的年度用工计划，负责办理员工的调配、招聘、调动、考核、任免、辞退(职)、退休等工作。

8. 经常深入各部门、各管理处了解用工情况，做好公司内部人员余缺调剂、任职考察等工作。

9. 负责适时修订人事管理制度及《员工手册》，起草人事管理方面文件。及时准确地填写各类人事表格，建好员工卡片及员工队伍信息库表格，根据变动及时调整各类人事资料。

10. 管理劳动合同，完善用工手续，调解劳动纠纷，做好各种劳务证件的登记保管工作。

11. 建立健全员工档案，做好人事方面的资料统计、归档工作，准确及时完成人事统计报表。

12. 定期提供人事工作方案，及时办理员工的进、出手续，协调好和相关部门的业务关系。

13. 负责企业劳动用工年检工作和企业内部人事协调工作。

14. 完成上级领导交办的其它工作。

五、任职要求：

1. 知识要求：熟悉国家、地方政府人事政策和法规，对公司各岗位工作内容和工作要求有比较深入的了解，熟悉人力资源管理的基本理论，了解培训组织实施工作的相关知识，大专以上学历背景。

2. 能力要求：有较强的人际交往能力、语言和文字表达能力，具有较强的协调能力。

3. 经历要求：有三年以上人事培训工作经验。

4. 职业道德：有奉献精神、廉洁自律、善于倾听员工的意见，严守工作纪律。

5. 计算机技能：熟练操作word/excel/ppt等办公软件;

6. 身体要求：身体健康，五官端正，口齿清晰。

一、岗位名称：行政主管

二、直接上司：人事行政部经理

三、岗位概要：

通过对文档、会议、接待、公关、固定资产、车辆等的管理工作，为公司各部门及管理处提供良好的办公环境、后勤保障，创造良好的内、外部交流平台，为确保公司管理、经营目标的实现提供条件。

四、主要职责：

1. 督查公司文件的收发、登记、传阅、立卷、归档、保管工作。

2. 负责本部门质量记录的管理工作，督查公司文史档案的收集、归档。

3. 负责公司车辆的调度和管理工作。

4. 督查公司各类物资管理工作。

5. 负责对职责范围内相关工作的监控工作。

6. 负责制定每月工作计划，并根据经总经理审批的采购计划进行采购

7. 负责对采购物品的品牌、规格、型号、外观质量、保质期、生产日期及应提供的合格证、保修卡、使用说明书等内容进行验证，确保采购符合质量要求

8. 认真贯彻“货比三家”的采购原则，既讲究物品质量，又考虑价格因素，追求最佳性能价格比。

9. 及时对不合格物品向供应商联系退、调事宜，造成损失的，负责向供应商诉求赔偿。

10. 采购中如遇缺货，及时反馈，并提出物品代用建议，经所需部门同意后采购。

11. 采购物品入库应与相关人员进行交接，并办理有关手续。

12. 不定期征询部门、管理处对采购物品的意见。

13. 定期向上级述职，并接受上级对本部门岗位职责履行情况的检查。

14. 完成领导和上级交办的其他工作。

五、任职要求：

1. 知识要求：熟悉物业管理行业、熟悉公司各项管理流程、熟悉公文写作和文档管理知识、熟悉物业行业各类材料的性能和管理知识，大专以上学历背景。熟悉物业行业各类材料的性能、价格、采购方法和管理知识，熟悉公司质量管理体系关于采购工作的要求。

2. 能力要求：有较强的文字和语言表达能力、有较强的社交能力和组织协调能力。有编制采购计划的能力，有一定的谈判能力。

3. 经历要求：有三年以上行政管理工作经验。

4. 职业道德：有奉献精神、廉洁自律、任劳任怨。

5. 计算机技能：熟练操作word/excel等办公软件;

6. 身体要求：身体健康、五官端正、精力充沛。

一、岗位名称：助理员

二、直接上司：人事行政部经理

三、岗位概要：

通过对文档、会议、接待、公关、固定资产、车辆等的管理工作，为公司各部门及管理处提供良好的办公环境、后勤保障，执行上级领导的工作指令，严格按照服务规程做好各项工作。

四、岗位职责：

1. 负责公司日常行政事务、对外联系、各单位来访接待的管理和安排，做好重要会议组织、安排及会务工作。

2. 负责公司文件的收发、登记、传阅、立卷、归档、保管工作。

3. 负责每周工作例会的记录和会议纪要的整理、网上发布的工作。

4. 负责名片印制的管理工作。

5. 负责公司文史档案的收集、归档。

6. 负责本部门的物资管理工作。

7. 负责负责公司员工服饰和员工胸卡标识的管理工作。

8. 负责公司和本部门有关文件的起草、对外发文的审核、校对工作。

9. 完成上级交办的其它工作。

五、任职要求：

1、知识要求：熟悉物业管理行业、熟悉公司各项管理流程、熟悉公文写作和文档管理知识、熟悉物业行业各类材料的性能和管理知识，大专以上学历背景。

2、能力要求：有较强的文字和语言表达能力、有较强的社交能力和组织协调能力。

3、经历要求：有一年以上行政管理工作经验。

4、职业道德：有奉献精神、廉洁自律、任劳任怨。

5、计算机技能：熟练操作word/excel等办公软件;

6、身体要求：身体健康、五官端正、精力充沛。

一、岗位名称：驾驶员

二、直接上司：行政主管

三、岗位概要：

负责车辆的管理和使用，确保各类车辆处于良好运行状态及行车安全。

四、主要职责：

1. 按《用车记录表》和上级的指令执行任务。

2. 必须24小时开启手机，保持与上级和用车人的联系。

3. 制定各类车辆保养计划，按时进行年检。

4. 定期对车辆进行车况检查，及时排除安全隐患。

5. 控制汽油费的支出，做好相关统计工作。

6. 坚守岗位，在领导和员工用车外出办事时不得擅离车辆，车辆回公司须向上级报告。

7. 下班后车辆应停放在指定位置，不得任意停放在其它地方过夜，更不能利用职务之便擅自用车办私事。

8. 保持车容车貌良好，发现故障及时排除和修复，提高车辆使用率。

9. 注意公司形象，按公司规定着装，做到清洁整齐，保持车辆的清洁卫生。

10. 按公司指定的单位进行车辆的维修、保养、年检审等工作。

11. 严格遵守交通法规，确保行车安全，遇到意外情况及时报告上级，并妥善处理。

12. 完成上级交办的其它工作。

五、任职要求：

1. 知识要求：熟悉交通法规及公司车辆的性能和一般构造知识。

2. 能力要求：有相应行车的驾驶证书。

3. 经历要求：有三年以上驾驶经验。

4. 职业道德：认真负责、仔细周到。

5. 身体要求：身体健康、五官端正、精力充沛。

第二篇：行政部人事分配

行政部主要工作为：中心值班安排、中心资料管理、物品采购及管理、所需文件资料的打印、网站文章管理、员工人文关怀、中心会议组织、中心制度制定、办公环境维护等。根据本部门的工作内容，行政部共需五名工作人员，其工作安排如下：

部门经理一名：统领本部门工作，负责本部门工作的安排、方向引导、工作的监督、制度的制定等。

员工四名：

排班及值班飞信的发送，请假、值班等各项制度的监督实施等需员工一人;

员工生日祝福提醒、生日蛋糕采购，中心内部活动的组织策划等需员工一人;

中心资料打印，会议组织，会议记录，办公环境的维护等需员工一人;

中心物品采购、管理，网站的维护，通知文章的发布、留言的回复等需员工一人。

第三篇：人事工作总结与人事行政部半年工作总结合集

人事工作总结

伴随着新年钟声的第一响，又迎来了全新的充满期待的XX年。回望XX的工作与生活，感受到公司与身边的人这一年来所发生的巨大的变化，我们的品牌在不断的快速提升，身边的同事也都在不断进步与提升，朝着同一个目标共同努力奋斗着。新的一年到来了，也带来了全新的更大的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自XX年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

人事行政部半年工作总结

一、上半年工作总结;

1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;

在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。

1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。

1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。

二、人事管理

2.1人员编制：

随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：

2.2人员招聘;

物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：

备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。

2.3人事费用

1-5月人事实发工资总表

2.31《保安员12小时工作制》

在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。

2.32有偿服务提成制

随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。

2.4员工培训

上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单

一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。

2.5推行绩效考核

在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。

三、行政管理

3.1员工餐厅

3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。

3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。

3.2仓库管理

3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。

3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月第 4 页共 6 页度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。

3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。

3.3车队管理

3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。

3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。

3.4采购管理

在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。

3.5样板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门第 5 页共 6 页沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。