第一篇:人事行政部工作流程
人事年度工作总结与人事行政部半年工作总结合集
人事年度工作总结
人事工作总结
伴随着新年钟声的第一响,又迎来了全新的充满期待的XX年。回望XX年度的工作与生活,感受到公司与身边的人这一年来所发生的巨大的变化,我们的品牌在不断的快速提升,身边的同事也都在不断进步与提升,朝着同一个目标共同努力奋斗着。新的一年到来了,也带来了全新的更大的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。自XX年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去,大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
人事行政部半年工作总结
一、上半年工作总结;
1继续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平;
在公司原有制度的基础上,完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1.1自今年起,物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,及时传递信息的效率。
1.2在年初的计划中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙,重视度不足,完成速度未达预计效果。六月,集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题,推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
二、人事管理
2.1人员编制:
随二期的验收接管及又一城的介入,根据实际需要,人员编制进行了如下调整:
2.2人员招聘;
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道,基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下:
备注:六月份因未结束,未纳入统计范围。
2.3人事费用
1-5月人事实发工资总表
2.31《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的情况下,实施了《保安员12小时工作制》,对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况,并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2.32有偿服务提成制
随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上,试行安排休息的员工提供有偿服务,并在有偿服务收费中按....元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本,同时提高员工工作的积极性。
2.4员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100,每周各部门开展的业务培训平均1-2次,组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月,组织了主管以上的员工前往....参观,学习别人的管理经验,找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等,计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比较单
一、在组织上缺乏部门间的交叉培训,未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册,同时也为下半年的培训工作建立了基础。
2.5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性,提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前,绩效考核的工作尚未全面覆盖,推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目标不明确,未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大,管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
三、行政管理
3.1员工餐厅
3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅,经过多次的意见调查,确定大部分员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前,员工满意度基本达到95以上。
3.12在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用,在员工满意的基础上合理降低成本。
3.2仓库管理
3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等,首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质,增加了由业务部门派人协助验货的环节,减少不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管理职责,在采购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的工作,工程物料的使用在月 第 4 页 共 6 页 度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处,费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理
3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题,制订了《司机奖惩条例》,以季度的形式进行考核,并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机,给予惩罚,并由司机本人向业主进行解释和道歉,提高司机对服务规范的重视。
3.32上半年,逐渐有业主提出有偿用车服务的需求,有租车及租司机两种。为规范操作,制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的情况下,均满足业主的需求,服务创收。
3.4采购管理
在上半年的采购工作中,提高采购的计划性,基本完成各部门的采购工作,及时核价。虚心向业务部门学习商品知识,在大批量不确定质量价格的采购中,联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估,并根据业务部门的推荐,采用了新的物料供应商,在价格上有所降低。
3.5样板房管理
自一月份起,人事行政部正式接管样板房,在清洁组操作规范原有的基础上,重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门 第 5 页 共 6 页 沟通,征询样板房需要改进的问题,及时调整,积极配合。
第二篇:人事行政部工作分配
人事主管
1、制定人力资源招聘制度和流程
2、招聘工作实施
3、人力资源制度培训
人事部劳动关系(离职谈判、调岗谈判)、员工关系(新入职员工关怀、工作进展跟踪,工作进况调查),外部催款关系处理,请假管理、培训管理,外国人劳动关系管理
招聘网站维护、岗位更新、筛选简历、通知面试、猎头沟通、面试接待、面试、笔试题制作,现场招聘会布会
没人做的工作:外国人劳动关系管理
中智档案保险、员工户口、申请办理、工作居住证办理
:
1、制定公司整体薪资福利体系
2、薪资福利的计算与发放
3、社保、住房公积金相关业务的办理
4、部门和员工工作计划监督和绩效考核,公章
:
1、公司各项费用
2、办公区的维护
3、会务接待安排
4、与物业的工作衔接
5、签证办理
6、入职、离职、转正手续办理
7、劳动合同
8、档案管理
9、协助招聘主管实施招聘
10、协助招聘主管实施培训
1、配合行政人事经理全面负责日常行政后勤工作 。
2、公司各部门之间的协调沟通。3 重要外部政府机构业务办理。
4、企业文化建设
1、访客、来宾的登记、接待、引见、接听、转接电话
2、办公用品采购
3、通讯录的更新、员工入职离职的指纹录入
4、工卡发放、电话卡采购
5、员工考勤管理
6、预订机票、火车票、酒店餐厅、电话、邮件、传真、信函的收转发
司机:
1、分管车辆的安全驾驶
2、日常保养和维护、维修
3、办理机动车辆的保险、年检、年审等手续
4、接送公司客户
1、建立本部门的所有规章制度、完善部门工作流程
2、协调配置信息资源
3、优化公司网络结构
4、对公司IT设备资源日常维护以及上级领导安排的其他工作。
1、协助完成本部门信息资源的优化配置、优化网络结构、重点是公司ERP系统的IT支持以及服务器数据日常维护及备份
2、维护公司总部及工厂IT设备
3、部分公司知识产权业务的办理
4、上级领导安排的其他工作。
第三篇:人事行政部流程-调动流程8
人事行政部流程
调动流程
文件编号:WH-RS-008
发出部门:人事行政部
页数:第1页共2页
执行日期:2006年6月1日
职责/权限:
1、职责:各级直线部门:所属人员调动的建议与审核/批 适用范围/职位:适用于公司范围内的人员平级调动; 流程说明与重点提示:
1、奉调人员比照公司差旅费报销标准如实报销路费,跨单位跨区调动享受有薪调动假期1天;)
第1页共2页
人事行政部流程
2、调动人员的交接由直接上级和人事部门负责人共同监督进行。
3、本区域调动指门店营运区和生鲜区间调动,跨区调动指门店跨区
4、调动人员在接到调令时必须遵照执行并需要提前做好工作交接,在规定的日期内完成调动,服从调动者按审批日期起作旷工处理,如因部门人员之原因造成人员未及时调动,将追究有关管理人员的责任。
5、调任人员在继任者未到期前,其所遗空缺由自属上司暂代。
6、调动余假处理:人事行政部在接到跨店员工调令后,所属单位负责人需在规定时间内办好相关的交接手续,并安排休完所有余假。如休不完上月余假时,由调出单位申请补发薪资。
7、跨店调动人员在调动前办理相关移交手续时,调动人员必须填写《员工异动物品交接表》。
8、人事行政部在办理跨店调动手续时,应要在档案内详细注明当月余假统计,考勤资料及奖惩情况、资料因填写不完整,不真实造成的一切后果由调出人事行政部负责。同时告知行车路线,联系人、联系电话。
9、调入单位人事行政部要在员工调入当天与其直属部门确认上班班次,并接考勤手续申请其排班情况。
10、表单附件:《员工调动通知书》
员工调动通知书
1、 请您在____年___月____日前做好交接并到新单位报到
2、 如因故不能如期到调入单位报到请向调令发出部门和调入单位说明具体原因并经同意方可。
审核/日期:审批/日期:盖章:
第2页共2页
第四篇:人事行政部工作总结
*****年已经过去了。人事行政部的工作按照***总****年年初定下的“****”的工作思路,在部门分管领导***的综合协调与重点工作亲自打头阵的前提下,总的来说,我们认为基本达到了公司要求,同时还有很多不足之处。我们将在****年,根据***对部门的工作要求与目标,秉着“*******”的企业精神逐一去努力完成。 先将部门****年全年工作总结如下:
一、 政府项目申报与社会荣誉争取方面:
(1)*******市高新技术企业成功认定
优惠政策:企业所得税由25%降为15%征收;企业享受人才引进优惠政策;企业的对外宣传无形资产增值;其他重大科技资金项目的支撑条件(如科技小巨人、火炬计划等);
(2)****区****中心成功认定
优惠政策:最高直接资金资助****万元;其他重大科技资金项目申请时加分;可申请认定国家级、市级企业技术中心;企业技术开发机构的设立,可直接向工商行政管理部门登记注册;经营期在十年以上的企业技术开发机构的科研及小试、中试生产用地,从生产之日起三年内通过土地有偿使用取得土地使用权的,可向新区政府申请缓交土地使用费、土地出让金;企业技术开发机构的科研及小试、中试生产用房,从生产之日起三年内按规定缴纳的契税,由财政部门给予财政补贴50%;独立核算的企业技术开发机构和设立国家级、市级企业技术中心的高新技术企业,其发生的研究开发费用,可在税前按实列支;非独立核算的技术开发机构,经财政、税务部门批准,可按企业销售额的10%提取技术开发费用;企业技术开发机构从事技术转让、技术开发业务和与之相关的技术咨询、技术服务业务取得的收入,按有关规定免征营业税;对企业技术开发机构从境外引进经有关部门认定的先进专有技术所支付的技术转让、使用费,可按有关规定免征营业税,对上述支付的费用中应征收企业所得税的部分可给予5%的财政专项补贴;对在****高新技术产业领域投资额占其总投资额的比重不低于70%的企业,可比照执行高新技术企业的财政扶持措施,并可按当年总收益的3%提取风险补偿金,用于补充以前和当年的投资性亏损。风险补偿金余额可按结转,但其金额不得超过当年年末净资产的10%;
(3)****市****奖****已获批、****区****奖**等奖已获批;
***市和***区科技进步奖是为了奖励在本市/本区科学技术进步活动中做出突出贡献的个人、组织,是地区性科学领域的政府最高荣誉,可以显著提升企业和企业领导人的对外形象和社会地位,也无形中增加企业综合竞争力;
(4)***基金验收完毕且通过
***国家***基金已于****年****月份最终验收完毕,合计获得资金款项****万元,在财务部门的大力配合下,该项目完整验收通过;该项目是政府部门对科技型中小企业的肯定和直接资金支持,可以为企业在经济活动中和申报其他资金项目时候加分;
(5)****万****合同顺利认定
在财务部大力配合下,顺利认定了公司与合作伙伴****万元的技术合同,为公司节省相关税收近****万元;
(6)****市高新技术成果转化项目获批,项目最高等级:****级
享受税收减免、人才引进、贷款贴息等多项政府政策;高新技术成果可作为无形资产参与转化项目投资,成果价值占注册资本的比例可达35%;对经认定的高新技术成果转化项目,自认定之日起三年内,政府返还项目用地的土地使用费、土地出让金;免收购置生产经营用房的交易手续费和产权登记费,部分房产契税可作为政府的补贴返还;免征建设过程中的上水、排水、煤气增容费和供配电贴费;经认定的拥有自主知识产权的高新技术成果转化项目,则从认定之日起五年内,营业税和企业所得税、增值税的地方收入部分,由财政按规定列收列支返还;之后三年,由财政按规定列收列支返还50%;在沪注册并缴纳企业所得税的企业(包括外商投资企业),用1997年1月1日以后企业税后利润投资于经认定的高新技术成果转化项目,形成或增加企业的资本金,且投资合同超过五年的,与该投资额对应的已征企业所得税地方收入部分,由财政列收列支在第二返还企业;
(7)****区荣誉:****奖
(8)********区劳模——先进工作者(获得者:****,计入个人档案)
(9)****区****产业联盟副理事长单位(****区****委组织)
(10)****市****市场协会理事(****总)
为下一步公司发展过程中,诸多技术合同免税认定的申请提供有力条件。
(11)****市公积金缴纳诚信单位
(12)****奖
二、人力资源工作
(1)建立和不断健全绩效考核管理制度
通过****季度建立《绩效考核****办法》,****季度对各层级、各职能部门员工实施季度绩效考核,不断树立绩效考核管理概念,促使各层级员工完善和提高重要工作目标完成情况和自身能力素质水平,为评估员工、选拔员工和培训员工提供可参考依据。
(2)完善招聘、面试、入职培训和转正流程
不断根据公司发展规划和各部门需求为对应部门寻找合适人才,跟踪入职后试用期管理,强化转正前考核和入职培训教育,推动新员工带教工作,满足公司不断变化的人员需求。
(3)完善考勤统计、薪酬规划和社保福利体系
通过实施与法律法规相符合的工时制度、假期管理制度、出差管理制度,保证出勤率和员工考勤福利,通过新的薪酬计算标准、社保福利变更缴纳周期调整和新薪酬福利的计算发放流程,与财务顺利对接,保证薪酬社保福利按时、顺利、合理、合法的缴纳与发放。
(4)健全暂住证、居住证、户口审批流程,解决员工后顾之忧
目前暂住证、人才居住证、符合政策的户口迁移落户审批均正常、及时办理,满足了符合条件员工对该方面的要求;
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(5)评选周期性先进部门和先进员工
从****季度开始,根据公司要求,周期性组织对先进部门和先进员工的选拔和评比,鼓励先进,树立典型,主张公开、公平、公正和客观,发现和表彰一批在生产、工作一线得到广泛好评的员工,为公司下一步大发展做出了较好的优秀人才储备,便于培养和选拔。
(6)其他工作
三、行政与后勤保障工作
(1)文件和制度的审批和传阅工作、安排重要会议及接待往来客户、办理证件许可等;
各类公司性文件和制度的审批流转、传阅和张贴能做到有条不紊和顺利进行;安排多次重要会议,接待来访客户,负责吃住行安排;根据公司需要办理往来****变更手续、****登记证、****权备案等多种证件许可工作;
(2)食堂、宿舍、办公区绿化、安全保卫、厂区环境卫生工作
加强对食堂采购、菜式荤素搭配、食堂人员工作分配和用餐环境秩序的管理,健全食堂费用的采购、报销、食堂库存管理和反馈监督流程,尽力做到保质保量。规范前后门岗进出登记和定时巡逻打卡,保证厂区安全,同时,通过保安队伍定期身体素质训练,提升队伍整体战斗力;合理分隔、装修宿舍及配备相关生活电器、家具及用品,定期检查宿舍卫生和用电情况,尽量使宿舍人员生活舒适、安全和方便。为办公区规划绿化摆设和定期维护,工作日定期清洁卫生及玻璃家具擦洗,努力提高办公区环境质量。
****年部门工作仍然有很多不足的地方:
(1) 人力资源宏观战略和规划考虑不周,企业内外培训工作没有真正建立并起到推动作用,没有针对员工工作中存在的素质能力和专业能力进行针对性的调查、分析及提出解决方案,在促进员工成长方面做的非常不够;
(2) 企业整体薪酬福利架构没有根据公司的发展阶段和发展现状,进行针对性的调整和改进,在激励性方面、在“多劳多得”、“技术等级差距”方面没有凸显出薪酬福利架构的应有作用。
(3) 在员工职业生涯发展方面没有加大工作力度,不利于公司内部晋升通道的建设。在各层级、不同职能的员工中,没有建立科学的、合理的“行为与能力素质模型”,影响了对员工的招聘、录用、考核、培训、奖惩和晋升的判断。
(4) 限于硬件条件,食堂虽然能保障员工的日常所需,但是在用餐环境、饭菜质量、口味、营养搭配角度与员工心中的非常满意程度,还存在差距。
(5) 公共区域的软硬件办公设备设施应该加强主动定期检查,确保公共资源有效合理利用;员工宿舍的卫生、安全、家具家电设施应加强主动定期检查,确保公司财产不丢失、不破坏,保证员工生活环境质量。
新的一年已经来到,****年的成败得失已是过往,****部将针对****年工作中的亮点继续保持和加强,针对工作中不足将进行针对性的完善与改进,立足于****总提出的“****”,做好****的行政后勤与人力资源工作。
第五篇:人事行政部工作规划
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人事行政部工作规划
一、招聘
1、 建立公司人员招聘体系,根据公司人力资源需求,拟制公司招聘计划。
2、 负责公司招聘活动,统计各部门需要招聘的岗位人员,招聘文稿的草拟。
3、 新员工入职的流程管理和培训。
4、 负责发放录用通知,及时办理录用人员的招用手续,签订劳动合同和岗位责任书,建立人事、职位档案。
二、培训
1、 根据公司月度或培训计划组织培训的实施工作,对培训活动的组织和进行全程管理,并做好会场布置、参加培训人员的组织,出勤管理等相关工作。
2、 负责新员工、在职员工、转岗员工的培训组织、实施及考评,建立内部培训档案。
3、 负责培训后的调查、分析、评估,建立健全培训记录档案,为公司下一步培训工作的开展提出改进和意见。
4、 督导部门内培训工作,组织协调各部门的人力资源开发及培训管理工作。
三、考核
1、 搜集各部门岗位的业绩考核指标,制作各岗位的绩效考核表。
2、 协助相关部门/单位做好试用期人员考核。
3、 汇总、统计、归档绩效考核数据,建立员工绩效考核档案,为绩效工资核算提供基础资料及依据。
四、薪酬
1、 负责定制考勤编制説明,计算员工薪酬,正确扣除公司规定费用,及时上交公司工资统计报表。
2、 依据公司有关规定,按时准确编制企业在岗员工节日福利费计划。
3、 负责公司员工保险的申报缴纳工作,为员工办理保险相关事宜。
五、晋升
1、 编制公司各类专业技术人员职称和晋升
2、 根据绩效考核和各部门管理人员考核,适当的提升员工岗位和调动资薪,交由上级批准。
六、辞退
1、 对离职人员会和相关部门及时办理各项移交手续,做好保险和人事档案等内容的移交工作,并进行离职原因分析。
2、 对离职人员説明公司对离职员工的工资发放方法和时间,厂牌、工衣、工具的收回和工资的确认。
3、 向部门管理人员确认是正常离职还是辞退。
七、劳动合同
1、 编制及完善公司员工劳动合同条款,建立劳动合同名册。
2、 组织与公司各部门人员签订及续订劳动合同。
3、 负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等。
八、考勤
1、 制定公司考勤打卡制度,并监督员工履行该制度。
2、 制定和施行迟到、早退、旷工、缺席等一系列的考勤处罚条例。
3、 违反制度者给予通告、警告、处罚等。
4、 新员工应对其进行考勤培训、监督和打卡钟的使用。
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九、制度管理
1、制定公司基本制度,施行并向员工开会説明。
2、制度文件发放到各部门,以作为处罚依据。
3、违反制度者,对应相应的制度规章、条例来进行处罚或处分。
十、安全管理
1、定期检查车间设备的安全和维护。
2、车间危险区域应及时标明危险标示,勿让员工触碰。
3、监督各生产部门施行定期对员工生产安全的培训和加强员工安全意识。
4、定期检查生产车间灭火器、消火栓是否能正常使用。
5、定期组织员工施行安全逃生方法和灭火器,消火栓的使用。
6、定期召集公司人员开展安全会议
十一、工具、文具管理
1、负责公司各部门需要的文具和工具的管理、放置、领用。
2、监督各部门文具工具使用的消耗
3、领用工具的登记
4、定期对各部门需要工具的统计和申购,交由上级批准后购买。
5、如特殊工具申购需了解使用原因等方可向上级申购批准。
6、按照实际情况来发放工具、文具,不得多发或随意发放。
十二、资料管理
1、妥善保管好公司受控文件、员工资料、保险资料等,做好档案保密管理。
2、及时对相关资料的更新和修改。
十三、事故处理
1、及时送事故者到医院治疗,找相关部门管理人员了解事故发生原因,并对其分析。
2、收集事故者医院资料对其报工伤。
3、将工伤事故上报,组织会议商讨事故发生原因,是否为公司机器或流程问题发生。 十
四、嘉奖
1、制定公司对员工嘉奖制度,以激励促进员工的工作态度、能力体现。
2、按照公司条例来进行给予员工的奖励。
3、组织公司开展表彰类会议。
十五、活动组织
1、负责公司年会、旅游、文艺等一系列活动组织。
2、规划和布置公司活动场地、物品、人员。
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