服务业工作思路范文

第一篇：服务业工作思路范文

服务外包工作思路

寿光软件园服务外包工作思路

近年来，我国对于服务外包企业的支持力度正在逐年加大，我们要抓住机遇、乘势发展。围绕寿光软件园今年服务外包工作的开展，应该遵循以下几个工作思路：

一、 加快项目载体建设。

一是利用优势产业发展服务外包。这里的优势产业在这里仅以软件开发为主。

二是依托潍科资源发展服务外包。在新形势下，寿光人民政府对知识密集型产业支持力度很大。这对我院来说是一个机遇及挑战。我们应该瞄准软件开发与网站建设、网络服务这几个方面，同时依托软件学院的师资力量来开展这项工作。

二、加大企业招引力度。瞄准国内外软件行业、研发行业等领域的品牌企业，着力加大招商力度，吸引企业落户，全程为企业提供“保姆式”服务，为服务外包企业入驻寿光软件园开辟绿色通道。依托我校地位、综合实力、人力资源、商务配套、生态环境五大优势，既要定向规划更要错位发展，既要扎堆更要扎根，促进服务外包产业集群集聚，进一步提高寿光软件园服务外包产业发展水平。

三、加强政府扶持引导。在引进外来服务外包企业的同时，大力支持本土企业发展服务外包产业，设立专项扶持基金，对本土服务外包企业申请国家认证、申请上市给予奖励;对入驻产业园区的企业给予房租、税收等方面的支持和补贴。同时充分了解企业从种子期、创建期、成长期、扩张期到成熟期的成长过程，实现企业从思想、实验、科技园区至市场化的四个飞跃，并适时引入风险投资等多种融资渠道，扶持企业上市，培育产业园区内的企业做大做强。此外，定期带领本土企业出去跑市场、跑客户、跑合作，积极组织参加国内外各类展会，进一步扩大寿光软件园区的知名度和影响力，使服务外包产业成为寿光市新的经济增长点和城市名片。

第二篇：商贸流通服务业工作思路和工作重点

会议研究确定了2012年我市商贸流通服务业工作思路和工作重点：以服务业产业基地建设为核心，以服务业重大区块开发建设为载体，以发展生产性服务业、培育新兴服务业和改造提升传统服务业为重点，实施服务业跨越式发展战略，力争实现全年服务业增加值增长10%，占GDP的比重突破35%;实现社会消费品零售总额390亿元。

一是着力推进服务业产业基地建设。1.重点推进市场物流两大平台建设。全面开建商品市场园区和综合物流园区，加快征地拆迁、设施配套和综合商贸城建设，争取农贸城、浙东邮政速递仓储中心项目开工，启动国际名品城、布料轻纺城、综合性物流交易中心等项目前期。2.加快“两大城市商业综合体”建设。城西休闲商务区商业部分完成地下基础工程，部分商业MALL主体开建并完成主力店招商;休闲旅游部分完成施工设计和设备设施招标及主题公园开工建设。联盛国际广场完成商业主体结顶和主力店招商，并着手开业准备。3.加快重点项目建设进度。继续加快推进工业品批发市场二期、香格国际广场二期、红星美凯龙等续建项目建设进程，加快台湾美食城、网商大厦、英特物流中心等新建项目的动工建设。

二是着力推动第三方专业服务，培育和发展新兴服务业。1.积极推动专业物流发展。培育骨干物流企业和物流示范企业;积极推动新技术和新手段在物流产业的应用，谋划物流产业的集群发展;发展金融物流，培育物流增值服务。2.培育第三方专业服务。开设慈溪家电网上直销商城;积极培育百捷工贸、新思维、网上奥特莱斯等新型商务专业服务企业，推动科技中介、信息咨询、产权交易等商务服务的发展，培育品牌专业服务机构。3.继续实施家庭服务工程。重点培育家政服务、养老服务、社区服务和护理服务等为主要内容的家庭服务产业，鼓励民间资本兴办新型家庭服务业态，加强家庭服务产业人员职业技术培训，培育宁波市级家政服务示范企业2家。

三是着力推动惠民工程建设。1.积极实施菜市场改造提升和肉类蔬菜流通追溯体系建设三年行动计划。基本完成城区和中心镇菜市场以“标准化、信息化”为重点的改造提升任务;完成10个肉类蔬菜流通节点单位的追溯体系建设。2.建立完善重要商品的公共储备和商业储备机制。保持3万头生猪储备基地、20个菜篮子商品基地，完善供应稳定机制，稳定市外10万亩粮食生产基地。3.完善提升农村及城市社区商贸流通体系。进一步巩固“万村千乡”工程，大力推进连锁超市向农村延伸;继续开展绿色环保商场(超市、酒店)和专业特色街区建设;加强市场运行监测分析，完善市场应急预警机制;举办各类商贸节庆活动，引导消费热点。

四是着力加大人才引进和培养力度。1.继续加大对服务业人才的引进和培训。积极引进服务业人才，实施现代服务业人才培训工程，重点培养我市亟需的智慧物流、会展策划、服务外包等方面的人才。2.鼓励智力服务创业。加强对大学生创业指导，继续鼓励本地大学生从事智力型服务业创业并提供资金支持。

第三篇：机关服务中心工作思路

机关服务中心工作思路

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的十六届五中全会精神和市委五届八次全会精神，紧紧围绕主管局“建和谐机关，创一流服务”这一工作目标，立足服务，创新管理，科学保障，加强队伍建设，进一步转变工作作风，提高满意度，努力完成各项工作任务，为确保机关职能活动高效有序运转和机关干部正常工作作出更大的成绩。

二、工作措施

围绕效能管理，实现机制创新

要以保证机关职能活动正常有序运转为目的，以建设节约型机关为载体，

严格执行局机关制订的财务管理四条原则，创新思路，牢牢抓住大院管理这个关键，全面提高环境、节能、保障等方面的效能管理水平。

一是抓好设备节能。要积极响应创建节约型机关活动，善于运用最新的节能科技成果，降低大院设施设备能耗，对大院设施设备要加以严格的监控和测算，尤其是对用电、供水、输气系统设备等用量最大、耗能也相对较大的部位，适时进行节能技术改造，达到降耗增效的目的。

二是改观大院环境。一是要进一步引入社会力量和竞争机制，加强合同管理，推进服务社会化进程，提高政府采购水平，增强市场化运作能力，对大院绿化、保洁等服务项目，要制订完善的准入制度，“花小钱买好服务”，对承包方要严格进行质量考核和日常质量监管;对大宗物品、药品、设备等实行政府采购成本，提高采购效益。二是要在适当时候清洗办公大楼幕墙玻璃，及时

清扫底楼车库、经常清理绿化带杂物和楼道杂物。三是要增加大院花木数量，加快更新频率，不断提高摆放艺术，确保大院环境优美、秩序井然，使机关干部对大院环境常有新感觉。

围绕满意服务，实现项目创新

要以机关干部的满意度为衡量标准，突出重点，不断拓展服务项目，优化服务结构，提供规范高效优质服务，在膳食、健康、会务等方面实现服务品位有新的提升。

1、着力膳食服务。一是要以实施机关干部就餐补贴为契机，着力提高菜肴质量，丰富菜肴品种，降低服务成本，切实把好事办好。二是要加大投入，设法改善烹饪设备和就餐环境等硬件设施。三是要进一步完善服务方式，提高烹饪技能，改善服务态度，提高膳食服务综合水准。四是严格把好食品安全关，切实增强食品卫生安全意识，严格执行《食品卫生安全法》，强化食品卫生监督，加大灭四害力度，抓好食品制作卫

生和场所清洁卫生。五是要严格把好采购关，对食品原材料、油料、佐料、调料等通过招投标实行定点采购，切实提高采购效益，降低成本。六是要建立就餐服务满意度测评和考核体系，注重机关干部满意度测评和服务中心内部考核相结合，严格奖惩，对服务满意度未能达标或被机关干部投诉者，要认真核实情况，追究当事人的直接责任和领导者的间接责任。

2、拓展健康服务。要积极争取和创造条件，组建机关医疗保健中心，扩展服务项目和内容，加大医疗设备硬件投入;要在院外机关部门相对聚集的办公区域积极创设医疗网点，方便就医;要努力拓展现有医疗保健服务职能，积极创设机关健身娱乐中心，适应健康生活时代主题;要组织市内著名资深医师每季度举办一期机关常见多发疾病的健康知识讲座，提高机关干部自我保健能力;要进一步建立和完备市级领导干部的健康电子档案，切实做好保健服务工

作。

3、规范会议服务。要抓住新会议大楼启用之机，及早打算，超前谋划，适时选送相关专业技术人员和服务人员接受技能培训，实行规范化、标准化服务，优化配套服务功能，确保新机关会议中心的服务智能、高效、优质，不断提高主办单位和与会人员的满意度。

坚持以人为本，提高整体素质

1、加强理论学习。要进一步深入学习党的十六届五中全会精神，按照“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，结合中心改革、管理、服务、发展的实际需要，进一步深化学习型机关建设，大力推进中心党的先进性建设，认真组织学习政治理论、专业技能和科学文化知识，切实提高服务队伍的政治理论素养、业务工作技能和自我发展能力。

2、强化队伍管理。要进一步深化机关效能建设，完善内部管理制度，整合中心内设机构，配强配好领导班子，健全工作人员考核体系，完善激励机制

和约束机制，实行工效、绩效挂钩，加大考核力度，更好地调动起工作人员的积极性、主动性和创造性。

3、注重廉政建设。要进一步深入学习“两个纲要”和市委《推进构建惩治和预防腐败体系工作意见》，落实党风廉政建设责任制，严格反腐倡廉教育、管理、监督，在重大物权、事权、人权问题上实行民主议事，班子集体研究决定。同时要教育党员干部，进一步树立正确的世界观、人生观和价值观，增强党性观念和自律意识，自觉抵制社会不良风气的侵蚀，发挥好先锋模范作用。

4、完善工作方法。一是要进一步转变工作作风，做到重实情、办实事、求实效。二是要进一步完善管理方法，坚持层级管理，分级负责，一级抓一级;坚持制度管理，以制度管事、制度管人。三是要坚持“请进来”和“走出去”相结合的工作交流机制，达到服务协作、信息共享的目的。

5、发扬五种精神。要进一步强化

责任意识，发扬乐于奉献、求实创新、只争朝夕、敢创一流、团结协作的精神，树立机关后勤服务队伍的良好形象。

在新的一年里，我们要紧紧围绕“建和谐机关，创一流服务”这一工作目标，进一步树立和深化“12345”工作理念，振奋精神，开拓创新，求真务实，埋头苦干，为主管局顺利完成各项工作任务做出应有的贡献。

第四篇：机关服务中心工作思路

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的十六届五中全会精神和市委五届八次全会精神，紧紧围绕主管局“建和谐机关，创一流服务”这一工作目标，立足服务，创新管理，科学保障，加强队伍建设，进一步转变工作作风，提高满意度，努力完成各项工作任务，为确保机关职能活动高效有序运转和机关干部正常工作作出更大的成绩。

二、工作措施

(一)围绕效能管理，实现机制创新

要以保证机关职能活动正常有序运转为目的，以建设节约型机关为载体，严格执行局机关制订的财务管理四条原则，创新思路，牢牢抓住大院管理这个关键，全面提高环境、节能、保障等方面的效能管理水平。

一是抓好设备节能。要积极响应创建节约型机关活动，善于运用最新的节能科技成果，降低大院设施设备能耗，对大院设施设备要加以严格的监控和测算，尤其是对用电、供水、输气(冷、暖)系统设备等用量最大、耗能也相对较大的部位，适时进行节能技术改造，达到降耗增效的目的。

二是改观大院环境。一是要进一步引入社会力量和竞争机制，加强合同管理，推进服务社会化进程，提高政府采购水平，增强市场化运作能力，对大院绿化、保洁等服务项目，要制订完善的准入制度，“花小钱买好服务”，对承包方要严格进行质量考核和日常质量监管;对大宗物品、药品、设备等实行政府采购成本，提高采购效益。二是要在适当时候清洗办公大楼幕墙玻璃，及时清扫底楼车库、经常清理绿化带杂物和楼道杂物。三是要增加大院花木数量，加快更新频率，不断提高摆放艺术，确保大院环境优美、秩序井然，使机关干部对大院环境常有新感觉。

(二)围绕满意服务，实现项目创新

要以机关干部的满意度为衡量标准，突出重点，不断拓展服务项目，优化服务结构，提供规范高效优质服务，在膳食、健康、会务等方面实现服务品位有新的提升。

1、着力膳食服务。一是要以实施机关干部就餐补贴为契机，着力提高菜肴质量，丰富菜肴品种，降低服务成本，切实把好事办好。二是要加大投入，设法改善烹饪设备和就餐环境等硬件设施。三是要进一步完善服务方式，提高烹饪技能，改善服务态度，提高膳食服务综合水准。四是严格把好食品安全关，切实增强食品卫生安全意识，严格执行《食品卫生安全法》，强化食品卫生监督，加大灭四害力度，抓好食品制作卫生和场所清洁卫生。五是要严格把好采购关，对食品原材料、油料、佐料、调料等通过招投标实行定点采购，切实提高采购效益，降低成本。六是要建立就餐服务满意度测评和考核体系，注重机关干部满意度测评和服务中心内部考核相结合，严格奖惩，对服务满意度未能达标或被机关干部投诉者，要认真核实情况，追究当事人的直接责任和领导者的间接责任。

2、拓展健康服务。要积极争取和创造条件，组建机关医疗保健中心，扩展服务项目和内容，加大医疗设备硬件投入;要在院外机关部门相对聚集的办公区域积极创设医疗网点，方便就医;要努力拓展现有医疗保健服务职能，积极创设机关健身娱乐中心，适应健康生活时代主题;要组织市内著名资深医师每季度举办一期机关常见多发疾病的健康知识讲座，提高机关干部自我保健能力;要进一步建立和完备市级领导干部的健康电子档案，切实做好保健服务工作。

3、规范会议服务。要抓住新会议大楼启用之机，及早打算，超前谋划，适时选送相关专业技术人员和服务人员接受技能培训，实行规范化、标准化服务，优化配套服务功能，确保新机关会议中心的服务智能、高效、优质，不断提高主办单位和与会人员的满意度。

(三)坚持以人为本，提高整体素质

1、加强理论学习。要进一步深入学习党的十六届五中全会精神，按照“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，结合中心改革、管理、服务、发展的实际需要，进一步深化学习型机关建设，大力推进中心党的先进性建设，认真组织学习政治理论、专业技能和科学文化知识，切实提高服务队伍的政治理论素养、业务工作技能和自我发展能力。

2、强化队伍管理。要进一步深化机关效能建设，完善内部管理制度，整合中心内设机构，配强配好领导班子，健全工作人员考核体系，完善激励机制和约束机制，实行工效、绩效挂钩，加大考核力度，更好地调动起工作人员的积极性、主动性和创造性。

3、注重廉政建设。要进一步深入学习“两个纲要”和市委《推进构建惩治和预防腐败体系工作意见》，落实党风廉政建设责任制，严格反腐倡廉教育、管理、监督，在重大物权、事权、人权问题上实行民主议事，班子集体研究决定。同时要教育党员干部，进一步树立正确的世界观、人生观和价值观，增强党性观念和自律意识，自觉抵制社会不良风气的侵蚀，发挥好先锋模范作用。

4、完善工作方法。一是要进一步转变工作作风，做到重实情、办实事、求实效。二是要进一步完善管理方法，坚

第五篇：2012年服务外包工作思路

近年来，我国服务外包企业由一线城市向

二、三线城市扩散，由沿海城市向内陆地区转移，我们要抓住机遇、乘势发展。围绕我区今年服务外包工作的开展，我局提出“加快项目载体建设，加大企业招引力度，加强政府扶持引导”三点工作思路。

一、 加快项目载体建设。

一是利用优势产业发展服务外包。我区为服务外包产业发展提供的以金融服务业、楼宇总部经济、街区经济、商贸服务业区为主的现代都市经济的有力支撑体系，以优势产业资源为基础，大力发展我区金融服务外包产业、软件信息业服务外包、动漫设计外包。

二是依托高校资源发展服务外包。以江西奥森科技产业园、江西师大科技园等服务外包产业园为龙头，加快服务外包项目载体建设，引导利用旧厂房、楼宇等有效空间，打造服务外包产业楼宇，建立东湖IT服务外包促进平台，活用师大科技园区内的楼宇资源，提升质量，扩大总量，集群产业，在现有1.4万平方米的园区楼宇资源上进行扩张，进一步壮大服务外包产业规模，以2011年被评为“江西省服务外包示范园区”为契机，向国家级服务外包示范园区目标迈进。同时，不断挖掘江西财大、江西中医学院、南昌教育学院等一批区内高校资源，依托高校得天独厚的人力、智力、技术的优势，着力发展软件信息业服务外包、金融服务外包、业务流程服务外包、动漫设计外包和生物医药服务外包，提升东湖区承接发展服务外包的能力。

二、加大企业招引力度。瞄准国内外软件行业、研发行业等领域的品牌企业，着力加大招商力度，吸引企业落户，全程为企业提供“保姆式”服务，为服务外包企业入驻东湖开辟绿色通道。依托我区区位、综合实力、人力资源、商务配套、生态环境五大优势，既要定向规划更要错位发展，既要扎堆更要扎根，促进服务外包产业集群集聚，进一步提高东湖区服务外包产业发展水平。

三、加强政府扶持引导。在引进外来服务外包企业的同时，大力支持本土企业发展服务外包产业，设立专项扶持基金，对本土服务外包企业申请国家认证、申请上市给予奖励;对入驻产业园区的企业给予房租、税收等方面的支持和补贴。同时充分了解企业从种子期、创建期、成长期、扩张期到成熟期的成长过程，实现企业从思想、实验、科技园区至市场化的四个飞跃，并适时引入风险投资等多种融资渠道，扶持企业上市，培育产业园区内的企业做大做强。此外，定期带领本土企业出去跑市场、跑客户、跑合作，积极组织参加国内外各类展会，进一步扩大东湖师大科技园区的知名度和影响力，使服务外包产业成为东湖区新的经济增长点和城市名片。 2011年，在区委、区政府的高度重视下，全区服务外包呈现持续快速增长的良好态势，服务外包产业已经初具规模。2012年，我区服务外包产业发展和定向招商的主要目标,即力争引进2家国内外知名服务外包企业，培育20家成长型服务外包企业，实现服务外包业务总额超1亿美元，其中离岸外包执行额达到3000万美元，建成服务外包载体超3万平方米，新增服务外包从业人才超1200人。