车险理赔所需单证

2022-06-25

第一篇：车险理赔所需单证

非车险理赔索赔单证清单（定稿）

附件二

非车险赔案上报的要素或单证要求

一.非车险赔案上报审批所需单证(包括各类企财险、机损险、家庭财产保险、工程保险、货物运输保险、责任保险、信用保证保险、农业保险、意外伤害保险等险种赔案，不包括特殊风险类赔案)

1.分公司关于赔案处理意见的文件

2.卷宗目录

3.赔案审批表(全险种系统打印版本)

4.赔款计算书(全险种系统打印版本)

4.保单、投保单(包括风险情况问询表)、暂保单、批单及有关附件等保险合同

5.保费发票复印件(包括分期缴费清单)

6.现场查勘记录等资料(含事故现场照片、平面图等，范本见后附附件)。在进行现场查勘前应让被保险人签署‘关于保护现场与权利保留的函’。(范本见后附附件)

7.出险查勘报告(范本见后附附件)

8.出险证明材料(涉及盗抢的案件提供派出所证明，火灾案件提供消防局证明、自然灾害提供气象局证明、及其他相应权威部门出具的事故证明材料)

9.技术鉴定或公估理算报告(需聘请公估公司或专家的案件)

10.受损财产清单及受损财产价值证明材料

11.施救费用清单及证明

12.理赔查勘费清单和原始凭证复印件

13.如聘请公估机构，公估费清单

14.如案件涉及造成第三者损失的，提供受损第三方索赔函及损失清单

15.如案件涉及第三者责任、提供被保险人向第三者的索赔函及分公司关于赔案追偿工作的方案

16.涉及诉讼的赔案提供诉讼材料

17.其他应提供的索赔单证资料等

以下索赔资料必须由被保险人签章确认：

18.保险出险通知书(范本见后附附件)

19.定损协议书(范本见后附附件)

20.出险索赔通知书(范本见后附附件)

21.权益转让书(非车险)(请使用总公司下发的统一单证)

22.权益转让书(进出口货运险专用)(请使用总公司下发的统一单证)

23.赔付协议书(协议书须征得上级公司批复后方可与被保险人签署，请使用总公司下发的统一单证)

24.赔款收据(含被保险人开户行及账户资料)及责任解除书(范本见后附附件)

25.根据案情需要被保险人提供的由被保险人签章确认的其他资料。

注：

1、其中赔付协议书、赔款收据及责任解除书等资料，在征得省公司同意赔付书面批复并支付赔款之日起二天内将以上资料报省公司理赔管理部/法律部备案。

2、以上单证，除总公司统一下发要求使用的单证必须严格按照总公司要 1

求使用外，范本仅供各分公司参考使用。

二.企财险

除提供第一点所列单证外，还须提供以下单证：

1.出险时上月份的资产负债表、固定资产明细账、存货分类明细账等账表资料复印件;

2.领用零配件和原材料购货发票复印件、受损标的价格构成的其他证明材料;

3.财产损失清单应注明受损财产规格型号、单价、数量、损失程度等明细情况;

4.受损财产修复的，应提供维修合同、支付维修价款发票及结算等单据复印件

5.残余物资回收价格或协商价值证明

6.其他企财险实务操作中应当提供的单证材料

三.机器损坏险

除提供第一点所列单证外，还须提供以下单证：

1.资产负债表、固定资产明细账等账表资料复印件;

2.当班日志记录复印件;

3.设备使用说明书有关内容复印件;

4.设备购货合同及发票复印件;

5.设备维修保养合同复印件

6.其他机损险理赔实务中应当提供的单证材料

四.建筑(安装)工程保险

除提供第一点所列单证外，还须提供以下单证：

1.工程承包合同、工程分包合同;

2.工程设计书、施工组织设计或施工方案;

3.地质水文报告;

4.施工进度表、施工日志、监理日志;

5.分部分项工程验收记录、隐蔽工程验收记录、试车期验收记录、材料和构配件试验报告、材料/设备合格证和供货合;

6.受损标的修复方案;

7.其他工程险理赔实务中应当提供的相关资料及单证;

五.责任险类(含各类责任队、信用保证保险类)

除提供以上第一条中所列单证外，还须提供以下材料：

1.确认被保险人赔偿责任的和解协议书、调解书、判决书、仲裁裁决书等证明材料

2.各责任险类赔案理赔实务中或依相应责任险保单约定应提供的其他资料/单证

六.货运险类

除提供以上第一条中所列单证外，还须提供以下单证：

1.提单/运单、提货单、货物发票或货价证明、装箱单、报关单(进出口

货运)、装/卸货理货记录、交接记录等证明材料;

2.承运人签发的货运记录;

3.确定事故原因的证明材料：道路交通事故责任认定书、铁路货运事故签证、航空货运事故签证、海事报告、港监(海事局)鉴定意见、航海日志、船长船员证、船舶适航证书等证明材料(如能收集到以上证据时，应当提供，以确保保险公司代位追偿权的行使。)

3.所涉及的担保函(副本)

4.共损及救助报告

5.代查勘费收据

6.其他货运险实务操作中应当提供的单证资料等

七.涉及人身伤亡、疾病的案件

除提供以上第一条中所列单证外，还须提供以下单证：

1.病历、医院诊断证明、入院医疗治疗记录等证明事故原因的证明材料;

2.造成第三者残疾的，提供由医疗机构出具的残疾鉴定书;

3.涉及诉讼的，提供司法机关出具的法医鉴定报告;

4.造成第三者死亡的，提供死亡证明及户口注销证明;

5.医疗费、住宿费、交通费等原始发票、由第三者所在单位出具的收入及停发工资证明、抚养关系证明等损失证明材料;

6.受害第三方向被保险人出具的索赔函;

7.赔款协议书、责任解除书及领款人身份确认书;

8.其他理赔实务中应当提供的证明材料

六.特殊风险类赔案

特殊风险保险类包括航空保险、能源险、船舶险、保赔险类赔案单证上报要求依相关特殊风险业务理赔赔序有关单证上报要求。

第二篇：车险业务承保所需单证

一、首次在我公司投保所需资料

1、投保单

需投保人签章，投保人为个人的由投保人签名，投保人为单位的加盖单位公章。

2、投保人/被保险人身份证明

投保人为单位的提供单位组织机构代码证复印件，投保人为个人的提供个人身份证复印件，无身份证的提供其他有效身份证件复印件。

3、行驶证复印件

新车提供合格证。

4、上年保单

上年交强险及商业险保单复印件。

5、验车资料

凡按公司《验车承保操作细则》要求需验车的，提供验车资料。

6、其他

上年未在深圳投保且未出险要求费率浮动的，提供上年保单及上年承保公司盖章的《未出险证明》(需清楚列明保单号、车牌号、发动机号、车架号)。

二、续保所需资料

1、投保单

需投保人签章，投保人为个人的由投保人签名，投保人为单位的加盖单位公章。

2、其他

如上年未欠投保资料且续保险别与上年一致的，仅需在投保单上注明上年保单号;如需验车的，提供验车资料。

三、批改所需资料

(一)新车上牌批改

1、批改申请书

经办人签名

2、行驶证复印件

(二)过户批改

1、批改申请书

需原投保人/被保险人签章，投保人为个人的由投保人签名，投保人为单位的加盖单位公章。

2、原投保人/被保险人身份证明原件以及新被保险人身份证明复印件

如新被保险人提供保单原件的可提供原投保人/被保险人身份证明复印件以及新被保险人身份证明原件。

如仅需批改车牌号及车主姓名的，无需提供身份证明。

3、新行驶证

(三)退保所需资料

1、批改申请书

投保人/被保险人签章，投保人为个人的由投保人签名，投保人为单位的加盖单位公章。

2、身份证明

投保人/被保险人为个人的提供身份证原件，投保人/被保险人为单位的提供经办人。

3、保单客户联原件、交强险标志、商业险保险卡。

(四)其他类型批改

提供批改申请书。涉及车辆信息批改的提供行驶证复印件，涉及险别批改的如需验车提供验车资料。特殊批改类型按核保人要求提交相关资料。

四、保险单证补发所需资料

1、保险合同挂失/补换发申请书

申请人签章，投保人为个人的由投保人签名，投保人为单位的加盖单位公章。

2、申请人为个人提供身份证明。

3、行驶证复印件。

4、处理意见、受理人：业务员或部门内勤签名

第三篇：车险投保和理赔所需资料

承保所需单证明细

单位车辆

1、单位的组织机构代码证复印件

2、单位的营业执照复印件

3、行驶证复印件(正本、副本)

4、上一年保险单(交强险要求原件)

5、新车投保要有购车发票和合格证书复印件，

6、车辆信息有变更的，需要机动车辆登记证书

个人车辆

1、被保险人身份证复印件(正、反两面)

2、行驶证复印件(正本、副本)

3、上一年保险单(交强险需要原件)

4、新车投保要有购车发票复印件

5、车辆信息有变更的，需要机动车辆登记证书

索赔所需单证明细

1、出险通知书(含传真件);

2、索赔申请书;

3、修理清单;

4、修理发票原件、有关费用凭证原件;

5、保险车辆行驶证及驾驶员有交通部门有效年检印章页面的驾驶证复印件;

6、根据不同的保险事故提供相关部门如公安、气象等证明;

7、涉及第三者财产损失、人身伤亡的事故，还需提供交通管理部门的交通事故责任认定书与事故调解书(按照当地道路交通快速处理有关规定快速处理或自行协商处理损害赔偿的除外)和有关费用单据及证明 ;

8、法院民事赔偿判决书(调解书)或发生诉讼时的诉讼材料;

9、损失涉及其他责任方时的权益转让书及相关追偿文件;

10、全车盗抢案件索赔还需提供购车原始发票或复印件、车辆购置税凭证或复印件、原车钥匙，以及出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件证明、车辆已报停手续、机动车辆登记证书(限于2001年10月1日以后办理入户登记的车辆);

11、特殊个案，经协商，要被保险人向承保公司提供所需其他有关资料。由于特殊原因无法提供上述部分索赔单证的，投保人应出具合理的书面证明或说明，保险人予以认可。

说明：

1、承保公司接到上述材料后应立即审查核实，认为有关证明或材料不完整的，应以书面方式一次性告知被保险人或经纪公司补充提供有关证明或材料。

2、若承保公司在接到索赔资料后5个工作日内未给予有关审核意见，则视为认可索赔资料的完整性。

第四篇：车辆出险理赔办理流程及所需单证详解

【易车网讯】随着我国汽车市场的飞速发展，汽车保险行业也同时进入了一个高速发展阶段。但是这样快速的发展也让消费者有些跟不上趟。除了在保险办理过程中会遇到诸多问题外，很多消费者对出险后应该如何正确处理也并不十分清楚，很多人只知道给保险公司打电话，然后就全都交给保险公司处理了。其实在这中间有很多问题需要消费者自己解决，而保险公司的服务也绝对没有他们推销保险时说的那么好，所以详细的了解事故发生后的处理流程及理赔时所需的手续绝对是非常必要的。

单车事故索赔流程

当遇到并不严重的单方事故时，当事人首先应尽可能保全事故现场，迅速拨打保险卡上的报险电话，如实告知保险公司发生事故的时间、地点、起因、经过等信息。保险公司会很快派出工作人员勘察现场，并根据事故经过以及对投保车辆和他人财物造成的损失大小，确定是否需要由当事人报告交管部门。除个别保险公司会要求交警队或意外发生地派出所出具事故报告外，多数保险公司在勘察完现场后会快速定损，并进入理赔程序。但多数情况下，当事人需要先行垫付赔偿及修车费用，随后在保险公司报销。当然，也有保险公司为提高客户满意度，针对此类损失不大(如3000元以内)、责任明确的单方事故开通了快速理赔通道，详情车主可咨询投保的保险公司。

(一)、报案

1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。

2、在理赔部填写《车辆出险登记表》《出险通知书》。 (二)、定损

带《车辆出险登记表》找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后，会给您一张《定损单》。不要遗漏修理项目;修理费不能定得太低。注：目前很多保险公司都推出了电话或上门服务，车主基本不用再到保险公司办理报案及定损的相关手续了。

(三)、修车

1、把车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车，并给您一张《提车单》作提车证明。

2、车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，并向修理厂索要：《修车发票》《托修单》《施工单》《材料单》(均须盖修理厂公章)。

(四)、开事故证明

若损失不大，可任意找人写一个《第三方证明》;若损失很大，索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。

注：车主需向自己投保的保险公司文明事故证明，有些保险公司在缺少事故证明的情况下不能全额赔付。

(五)、递交单证

将《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《第三方证明》、《赔款结算单》统统交保险公司理赔部。

(六)、领赔款

递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。现在有些保险公司提供直赔服务，为车主节省了很多时间，但有消息称保险系统正在计划全面取缔直赔服务。

三、撞墙索赔所需单证

1、《出险通知书》：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。

2、《托修单》：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。

3、《定损单》：保险公司提供并填写，修理厂使用后交回保险公司。

4、《修车发票》：修理厂提供。

5、《施工单》：修理厂提供、填写并盖章。

6、《材料单》：修理厂提供、填写并盖章。

7、《第三方证明》：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。

8、《赔款结算书》：由保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字

两车及多车事故理赔流程及所需单证详解

两车事故索赔程序

当事人还是第一时间通知保险公司，如实告知事故经过，保险公司会迅速派员勘察现场，确定双方责任。经过查勘员判定，如果责任明确，双方损失都不大，工作人员会建议事故双方签订私了协议处理，并根据协议确定的责任比例定损理赔。如果双方无法就责任界定达成协议，保险公司会通知当事人报告交管部门，由交警勘察现场，认定双方责任。保险公司定损后，会根据交管部门出具的裁决书确定双方相应的赔付费用。

(一)、明确责任

若肯定负责任，则向保险公司报案;若肯定不负责任，则不必报案。因为每年的累计出现次数将决定您明年续保时能得到的优惠幅度。

(二)、报案

1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的保险公司。

2、在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。 (三)、定损

带《车辆出险登记表》找理赔部定损员以确定修理项目和费用，并给您一张《定损单》。注意：不要遗漏修理项目;修理费不能定得太低。

(四)、修车

1、将车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车，并给您一张《提车单》作提车证明。

2、车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，并向修理厂索要：《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》(均须盖修理厂公章)。

(五)、开事故证明

修完车后，带对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案。结案后，您得到一张《事故证明》(盖交通队公章)，并拿回自己被扣证件。

(六)、递交单证

《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》，均交保险公司理赔部。

(七)、领赔款

递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。撞车索赔所需单证

1、《出险通知书》：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。

2、《托修单》：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。

3、《定损单》：保险公司提供并填写，修理厂使用后交回保险公司。

4、《修车发票》：修理厂提供。

5、《施工单》：修理厂提供、填写并盖章。

6、《材料单》：修理厂提供、填写并盖章。

7、《事故证明》：交通队或安委会提供并盖章。

8、《赔款通知书》：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。撞车事故的交通责任区分对索赔的影响 (一)、负全部责任

您要承担自己车和对方车的全部损失，要负责给对方修车。索赔时，把双方

的车送到您的保险公司定损、修理。修完车后，拿着对方车的修车发票去交通队结案，还要开出一份事故证明。把事故证明和修车手续送到您的保险公司，等领回赔款。

(二)、负主要责任您要承担双方车辆损失的之和的大部分(70%或**%)。索赔时，把双方的车送到双方的保险公司定损，然后去您的保险公司指定的修理厂修双方的车。让修理厂把修车手续做成两份，自己一份，交对方车主一份。凡是双方责任(主要、对等、次要)都要由双方保险公司定损，由责任大的一方的保险公司指定修理厂修车。

(三)、负对等责任

您要承担双方车辆损失之和的50%。如果双方没有异议，交通队一般会判各修各的车。索赔时，方法和负主要责任索赔差不多。如果是各修各的车，您可以按负全部责任的方法去索赔，只是最后要把交通队的事故证明交给您的保险公司。

(四)、负次要责任

您承担双方车辆损失之和的小部分(30%或40%)。报案、定损的方法与负主要责任相同。不同的是，您的车将由对方的保险公司指定修理厂修理;还要向对方车主索要一份修车手续连同事故证明一起交给您的保险公司。

(五)、不负责任

您的车和对方车的全部损失由对方承担，交通队也不会扣您的分、罚您的款。您完全不必向保险公司报案，如果。

多车事故索赔流程

多车事故与两车事故的索赔流程基本相同，车主在发生交通事故后，因首先报警同时告知保险公司。多车事故的责任界定及理赔流程相对复杂，但只要以交警的责任判定为依据，后期的办理方式与两车事故大体相同。

人车事故理赔流程及所需单证详解

人车事故索赔流程

当您的车辆与行人发生交通意外时，应立即停车，查看伤情，向交通队报案，保护出事现场等候交警处理。若对方伤势轻微，可等交通队来人后再做处理;如果对方伤势严重，则应立即送医院治疗抢救。出事后尽量不要移动现场，因为交通法规规定：擅自移动现场者应负事故的全部责任;如果情况特殊必须移动时应当在现场标明车辆与行人在出事时的位置。在交通队处理完现场，安顿好受伤人员后，再抽时间向保险公司报案，只要在事发后的48小时内向保险公司报案就可以。

(一)、报案

1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。

2、理赔部填写《车辆出险登记表》《出险通知书》。 (二)、交通队结案并开具事故证明

1、分清双方的责任。

2、审查对方要求赔偿的项目。

3、赔偿对方损失同时一定要索要有关单证，因为没有这些单证保险公司是不予赔付的。医疗费(需医院出具的诊断证明、药费收据) ;误工费(需有医院出具的需要休息养病的证明、对方工作单位出具的误工证明) ;交通费(需要提供车票) ;残疾补助费(需要提供残疾证明) ;死亡补偿费(需要提供死亡证明)

4、向交通队索要《事故证明》和《经济赔偿执行凭证》。《事故证明》要求写清双方所负责任和赔偿方式。《经济赔偿执行凭证》要求写清具体赔偿项目和赔偿金额。

(三)、递交索赔单证

《出险通知书》、《诊断证明》、《医药费发票》、《误工证明》、《事故证明》、《赔偿执行凭证》、《赔款通知书》，均应交保险公司。

(四)、领赔款

递交索赔单证后，接到保险公司的领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》去领赔款。

人车事故索赔所需单证

1、《出险通知书》：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。

2、《诊断证明》：医院提供并盖章。

3、《医药费发票》：医院提供并盖章。

4、《误工证明》：受伤者所在单位提供并盖章。写明其误工时间及月工资。

5、《事故证明》：交通队或安委会提供并盖章。证明双方应付责任。

6、《赔偿执行凭证》：交通队或安委会提供并盖章。证明赔款已付给受伤者。

7、《赔款结算单》：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。

司机和乘客出险索赔程序 (一)、送院治疗 (二)、及时报案

1、带保险单、行驶证、驾驶证向保险公司报案(48小时内)。

2、在理赔部填写：《车辆出险登记表》、《出险通知书》。 (三)、递交单证

将《出险通知书》、《诊断证明》、《医药费收据》、《事故证明》受伤人员身份证(复印件)、《赔款结算单》，统统交保险公司理赔部。

(四)、领取赔款

接到保险公司的领赔款通知后，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。司机和乘客出险索赔所需单证

1、《出险通知书》：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。

2、《诊断证明》：医院提供并盖章。

3、《医药费收据》：医院提供并盖章。

4、《事故证明》：交通队或安委会提供并盖章。证明应付责任。

5、《赔款结算单》：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字可快速处理事故理赔流程及所需单证详解

简单事故的快速处理

近几年随着我国私人汽车保有量的飞速增长，路面上的各种小事故也不断增多，原有的交通事故处理办法已经不能保证道路正常行车的通畅。在这样的情况下各地纷纷推出了内容类似的“机动车交通事故快速处理办法”。以北京市为例，自2007年7月1日起，北京市开始正式实施《机动车交通事故快速处理办法(试行)》。办法实施后，对于机动车之间发生的造成车物损失或人员轻微伤，且车辆能移动的交通事故，将由当事人自行协商确定事故责任，并可直接到保险公司办理理赔手续。未造成重大损失的交通事故快速处理已经成为未来交通事故处理的发展趋势。

事故发生后的现场处理方式及随车携带材料

当事人应随车携带《协议书》、石笔和保险单等材料，发生交通事故后，可用石笔标划事故发生时的停车位置，并在自行协商确定事故责任后填写快速处理协议书。

办理保险理赔的每个阶段需要携带哪些材料? 一方全责、一方无责的事故：

办理定损时需提供：(1)被保险人的有效身份证件;(2)车辆行驶证;(3)当事司机的驾驶证;(4)保险单;(5)快速处理协议书(无需其他事故证明材料)。

对于无责方交强险无责赔付案件，需无责方签署无责方交强险索赔申请书和交强险赔款索赔委托书。

修车完毕，全责方需到保险公司提交：(1)定损单和定损照片;(2)双方车辆的修理发票和修理清单;(3)双方行驶证、驾驶证复印件;(4)全责方有效身份证明复印件;(5)快速处理协议书;(6)全责方保险公司要求填写的索赔申请书。

对于无责方交强险无责赔付案件，除以上材料外，需另提供无责方索赔索赔申请书、交强险赔款索赔委托书。

领取赔款时，被保险人为个人，被保险人本人亲自办理的，需携带本人身份证原件。若委托他人办理索赔或单位办理索赔时，请直接向承保公司咨询。

对于双方同等责任的事故

办理定损时需提供：(1)被保险人的有效身份证件;(2)车辆行驶证;(3)当事司机的驾驶证;(4)保险单;(5)快速处理协议书(无需其他事故证明材料)。

负责定损的一方保险公司向当事人提供材料包括：(1)材料交接单;(2)双方车辆定损单、定损照片;(3)双方保险公司定损联系单(只对于超过2000元损失的情况); 车辆修理完毕，当事人分别到各自的承保公司提交上述材料和以下单证：(1)本车的修理发票和修理清单;(2)对方车辆修理发票和修理清单原件或复印件(只对于超过2000元损失的情况);(3)双方行驶证、驾驶证复印件;(4)本车被保险人有效身份证明复印件;(5) 快速处理协议书;(6)本车承保的保险公司要求填写的索赔申请书。

领取赔款时，被保险人为个人，被保险人本人亲自办理的，需携带本人身份证原件。若委托他人办理索赔或单位办理索赔时，请直接向承保公司咨询。