员工应具有的心态

第一篇：员工应具有的心态

永固集团销售人员应具有职业素养和心态

销售人员应具有如下职业素养：

一、敬业：a 不怕起点低，就怕境界低。

b 只有小雇员，没有小角色。

c 培养工作中的使命感。

d 处处以专业的标准要求自己。将简单的事情做好。

二、主动：a 你是雇员，但是你更是主人。

b 你不是上级，但是你能影响上级。

c 老板不在，要干得更好。

d 先行一步，海阔天空。

e 让你的付出超越报酬，然后你的报酬会超出你的付出。

三、责任：a 拿得起责任，放得下架子。

b 扩大“承担圈”，便放大了“成功圈”。

四、执行：a 不只是做事，而是做成事。

b 像烧开一壶水一样，一鼓作气的将事情做完。

c 心态、姿态、行动、方法四个到位。

d 从考虑“点”到考虑“系统”。

五、品格：a 使自己成为值得依赖的人。

b 坚守原则，不管发生什么事情。

c 经得住考验，才是真品格。

六、绩效：a 企业需要的是能插上效益翅膀的“老黄牛”

b 强化工作的结果导向，优化你的工作方式。

七、协作：a 没有完美的个人，只有完美的团队。

b 在团队的“大我”中放弃“小我”才能获得最终胜利。

八、智慧：a 做有勇有谋的“立刻就做”的人，不做“不想就做”的有勇无谋者。b 坚信总有解决问题的方法，并且努力去找更多更好的解决问题的方法。

九、形象：a 不要往自己喝水的井里吐痰，即不要毫无顾忌的在任何场合批评自己的公司。b 将公司的共性放在第一位，把自己的个人风格置后。

c 时刻铭记你就是公司的“金子招牌”。

十、发展a 个人发展要跟上公司发展的主旋律。

b 在你年轻的时候，不要把钱作为人生的首选。否则你会一贫如洗。c 选对一条路，跟对一个人便是获得成功的两条捷径。

销售人员应具有如下心态：

主人心态：做自己和企业的主人，要成为企业发展的资本，而不是成本。

责任心态：要有自我负责的精神。不找借口、不抱怨、不责怪。

敬业心态：对事业热忱。干一行爱一行。像唐僧那样工作。

专注心态：聚精会神搞建设，一心一意谋发展。

公平心态：种瓜得瓜，种豆得豆。明白一切都是公平的。

双赢心态：成就他人即是成就自己。

感恩心态：一切的根基源于奉献。

学习心态：学习改变命运。读书、读事、读人。

第二篇：5.1员工应具备的八大心态

员工在企业工作必备的八大心态

老骥伏枥，志在千里

活到老，学到老

一、学习的心态

把握三种步骤：空杯心态、归零心态、打开心门

空杯心态是一种对工作、学习、生活、低头、吐故纳新。放得越空，拥有越多。做事的前提是先要有好心态，如果想学到更多学问，想提升职业能力，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满，固步自封。

空杯心理举例：

古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几?后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒?”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢?”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教?这就是“空杯心态”的起源。

将上次面试大堂经理的例子讲成空杯心态 走好三步曲：学、做、教

学：向专业人士学习、向专业书籍学、在工作实践中学

做：善于总结、善于分析、善于思考、善于实践 (大家考虑一下布草车谁做的，六常管理谁做的) 教：把自己的只是用合理的方式表达出来。

归零心态的象征意义是，做事的前提是先要有好心态，如果想要获取更多的知识、技能，获得更大的成就，必须定期给自己的内心清零。

心门的钥匙在你自己身上，一切都来自于心，回归于心。

如果我 内心不愿意接受怎么办?答：你需要做的就是改变 克服两种心理：不要自以为是、不要用挑剔眼光

归零心理就是保持最初的想法

二、成就的心态

我是最好的，不管我在哪个岗位，我都是最突出的。 作好四心：信心、决心、恒心、爱心

正如把梳子卖给和尚,将所有不可能通过努力和技巧变成一种实实在在的可能!

三、宽容的心态

己所不欲勿施于人，给人方便、给己方便; 克服自劣心理、劣他心理、不伤害自己、不伤害别人才能不被别人伤害 。 苏东坡和佛印，及苏小妹的故事，，见心见性 为什么愕然，别人的无知和懵懂感到惊讶 为什么微笑施礼，因为他懂得放下

四、积极乐观的心态

秀才赶考的故事

有位秀才两次进京应考未第，又第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是梦见下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。 这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗?”

秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，你怎么今天就回乡了?”

秀才把做梦解梦的事如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次是大有希望，一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种(中)吗?戴斗笠打伞不是说明你这次是万无一失吗?跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗?”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。

讲一个人得癌症的事情!

积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。

五、付出的心态

相关于付出的诗句非常多 只要功夫深，铁杵磨成针。 春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干

人至期颐亦不休，一息尚存须努力，留作青年为范畴。 和尚撞钟的故事 求佛中彩票的故事

六、平常的心态

不大喜大悲;学会控制自己的情绪

七、自律的心态

自律还是人与动物的根本区别之一。动物不会考虑长远利益，只要有诱饵，就容易上当。只有人才能立足现在，放眼未来，衡量局部利益与整体利益。能律己，也就意味着能理性思维，对各种情况都冷静考虑，是非轻重与衡量有依循标准，不致利令智昏，误了大局。律己力正是人成熟与否的重要标志。”人毕竟不同于动物，不要做内心冲动的奴隶，要用远大的理想来控制自己的内在冲动，能律己才能取得更大的成功，律己才是通向幸福的大道。

八、感恩的心态

感恩是乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人。常怀感恩心，一生无憾事。毕竟，人生道路，无论热衷单枪匹马“孤胆英雄”，还是天马行空、独往独来，总脱不了所处的环境。每个人、每件事的成功，都是在上级、同事、家人、朋友的关心下、支持下、帮助下、烘托下达到的，所谓养育之恩、知遇之恩、提携之恩、救命之恩，就是这个道理。

羊羔跪乳，乌鸦反哺 总结：

每月为什么有假期?

知识不如能力，能力不如品质，品质来源于心态的调整，心态就是左右人们行为的心理状态。所以说员工心态培训是非常重要的。

心志模式：一个人心智模式不好的话，聪明反被聪明误 陈志敏的卫生

一个阴暗的心不可能托起一张灿烂的脸，你的灿烂的脸可以承载美好的生活， 怎么可以生活的幸福?勿臆，勿必，勿固，勿我 怎么可以把工作做好?对的事情坚持重复的做 只要你们能生活好，你们就能工作好，

收银每月15号早8点培训

优秀员工的选出 销售精英的选出 卫生之星的选出 值得学习的地方

第三篇：一流企业员工应有的素质及心态

第一、 做企业的主人、具备企业主人翁的精神，爱厂如家

什么叫主人，不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么样的挫折，你愿意去全力以赴，愿意帮助公司创造更多的财富，这就是做主人的心态;

主人的反义词——仆人，就是把自己当成企业的仆人，是在为别人而工作。

举例说明：公司厕所的抽水马桶坏了，你看到后如何处理，等等。 公司在不断发展，员工人数在增加，干部(管理人员)的人数也在增加，好多干部都是从员工中提拔的，提拔人员的前提：看这个员工有没有做公司主人的心态，是不是全力以赴，而那些想在公司里混混日子的人是绝对不行的。

第二，对待事情的意愿和决心

世界上没有能不能的问题，只有要不要的问题，就是你只能得到你一定要得到的东西，做任何事情，想要成功的话，永远只有五个字：我要，我愿意。

大多数人只是想要结果，不愿意去努力，有相当多的人会选择借口来度过自己的人生，因为我太年轻，经验不够，所以我不能成功，因为我学历太低，所以我无法成功。分析这些借口不成立的原因。 要努力，把借口变成理由。

第三，工作要用心，全力以赴。演员演一部戏，必须全力以赴，

才能成功，演出的戏才会漂亮，如果他抱着一个随便演演的态度，这个角色就不会很好看，做任何事情都必须认真，认真是成功最重要的特质，有人说，在21世纪，人们已经不是在用心，人们已经开始在用肝、用肺了，如果你还没有用心，便会有危机产生。

第四、敬业乐业的精神，干一行爱一行，刻苦钻研技术，认真学习，公司的工作是一个技术含量高，靠经验累积的工作，我们公司聘用的高级技师都是在这一行业做了十几年甚至几十年的专业人士，作为一名新进员工，你既然选择了这一行业，就要热爱这一工作，平时多向老的员工、技师专家请教学习，不断提高自己的技术，争取做这个行业的专家，只有这样，你所得到的报酬才会不断增加。在这里特别强调学习的重要性。

第五、服从的心态

新员工在经过培训之后，就被分到各个单位，由组长、生管安排你们的工作，作为员工，必须服从主管的领导，可能各个主管的个性不一样，领导的方式不一样，但作为员工必须服从主管的领导。一般人的心态都是不愿意被人管，但一个公司要正常有序地运转，必须有管理着和被管理者，要知道一个好的领导，开始时都是一个好的跟随者，服从主管的领导是作为一名合格员工最基本的条件。

第六、团结协作的作风、和谐的人际关系

一个公司要不断发展，光靠某个人单兵作战是绝对不行的，靠的是集体的力量，团队的合作。一个团队就像一台机器，只有所有的另部件都正常，这台机器才能运转，一个小组就像这台机器，每一个员

工就是这台机器中的另部件。所以我们每一个员工都要互相配合，团结协作，这样我们的产品才能及时完成，我们的公司才能正常运转，同样的道理，在一个配合默契、团结合作的集体中工作，我们的心情才会非常的愉快，人际关系才会非常的和谐。公司严厉禁止同事之间互相争吵，搬弄是非。

每一名员工都希望自己能成为人才，被公司、被社会所认可，那么如何才能成才呐。我们说，评价人才的标准有二个，一是能力，二是态度，下图中，横轴和纵轴分别代表态度和能力，按照能力的强弱、态度的积极与消极，可以得出四种类型“人才”：

左下角：态度很差，能力很差，这类人只能用“人裁”来形容，因为他们最容易成为裁员的对象。

右下角：态度很好，能力很差，这类人可称之为“人材”，给老板的感觉是：将就着用吧;

左上角：能力很强，态度很差，对企业不认同，对这类人才，老板很难用他;

右上角：能力很强，态度很好，认同企业，这类人是给企业带来财富的人，用财富的“财”字来形容，他们是老板最喜欢的人。

老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人，他们能力强，态度也好，公司给予加薪资、升迁的也是这类人。

四类人cai的待遇是：

人裁——没有能力，态度又差，裁掉算了;

人材——态度不错，就是干不了事，将就着用八;

人才——能力很强，就是态度太差，真是难用呀;

人财——态度好，又有能力，真是公司的财源呀，加工资、升迁的都是这类人;

每一个员工自己衡量一下，你是哪一类人，希望成为那一类人。 当然要成为一名优秀的员工，被老板所喜欢的合格人才，需要从各个方面去努力，但我们要求大家首先从平时点滴小事做起，养成良好的行为习惯，良好的行为习惯是非常重要的，在这里提出几点小小的要求，希望大家从这些小事做起：

1、 做好个人清洁卫生工作，保持仪容整洁，勤洗澡、勤洗发，尤

其要注意保持工作服的干净整洁(仪容仪表代表员工的个人形象);

2、 注意节约用电、用水，随手关灯，用好水，自觉把水笼头关紧;

3、 保持公共场所、卫生间的整洁干净，用后自觉冲洗，保持地面

整洁，发现卫生设施有坏的及时报修(与维修人员联系);

4、 讲究礼仪礼节，不断提高自身素养，除了仪容、着装，还要注

意平时的言谈举止，不要满口脏话，平时多用礼貌用语;

5、 做好5S工作;

第四篇：教师应具有的教学素养

教学素养是教师对教育事业的认识，以及作为教育工作者所应有的各种知识在自身内化而成的修养和品质，也可以说是教师作为教育工作者的职业素养。

从韩愈的“师者，所以传道授业解惑也。”这句名言中我们深刻领悟到：教师不但要向学生传授知识，同时要教学生行为、道德以及教学生学会怎样做人。特别是从事基础教育的教师，不但需要专业知识方面有所造诣，还要在培养造就人才方面有所建树。所以对基础教育教师不仅要求教师具备丰富而正确的专业知识，还要具备基本的教育学、心理学等方面的理论知识;还需要具有良好的职业道德素养和个人品质等素养。所以教师应该具备专业素养、教学素养、道德素养、管理素养等。

一、 精深的专业素养

专业素养是指教师的专业知识结构与专业技能，包括课堂控制、演讲讲解、练习指导等等。为了更好地完成所承担的教学任务，教师必须精通该学科领域的专业知识。所谓精，就是要对就是要对所教专业的知识深钻吃透，准确把握，具有扎扎实实的基本功。只有这样才能更好地完成课堂教学;所谓深，就是要比学生高出几筹，深入几分，做到教一知十或教一知百;教师只有对所教学科在知识体系上融会贯通，才能在教学中重点突出，脉络清楚、深入浅出，通俗易懂。因此，教师应通过不断地学习，掌握该学科的基本知识和基本技能，以及该学科的基本理论和学科体系，了解该学科最新的研究成果和研究发展动向，尽量使自己具有精深的专业知识，形成合理的知识结构，坚实的知识基础和扎实的教学基本功，真正成为历史文化的传播者，学生求知的促进者。

二、广博的教学素养

丰富的教育理论知识是传授知识的保障。苏霍母林斯基也指出：“只有教师的知识面比学校教学大纲宽广得多，他才能成为教学过程的精工巧匠。”对老师来说，不仅要熟悉所教教材的基本内容，形成完整的知识体系，还要加强业务进修和广泛的学习，跟踪学科学术动态，了解新观点，掌握新信息，不断更新知识，站在学科的前沿，由经验型到科研型的转化。

同时在教学过程中教师只有了解学生，才能使教育工作有的放矢，取得预期的效果。为此，教师必须善于捕捉学生真实的思想，及时了解学生的内心世界和心理特点，根据学生的语言、表情、姿态、行为等方面的表露出来的情态，准确的判断学生的思想活动，作出迅速而正确的处理。

教师的语言表达能力在教师的教学素养能力结构中占有特殊的地位。因为语言，特别是口头语言是教师向学生传递教育信息的重要工具。教师的语言表达能力除了语音准确、语汇丰富、表达连贯、语音机敏等一般特点之外，还必须体现教育教学工作的特殊要求。具体而言，对教师语言表达的要求有：①准确、简练、具有科学性，要求教师做到发音规范，用语适当，表达确切、通俗易懂;②清晰、流畅、具有逻辑性，要求教师讲话条理清楚、脉络分明，推理严密;③教师要借助语调、语速、姿态、表情、手势等非语言手段传递信息，配合语言，增强教育效果。

而教师深入掌握现代教育教学理念：即学生是教与学的主体，教师是教与学的主导。学生的学习是自主、探究的过程。教师关注更多的是讲解一些学习和思考问题的方法，讲授有关内容的重点和难点，启发学生发散思维，开发学生创新意识，创建学生自主学习的情境，帮助学生形成探究学习的能力。

三、高尚的道德素养

由于教师职业的特殊性，就提出了教师比其他一般职业都要高的职业标准。师德是教师素养的一个重要组成部分，影响着教师的职业生涯。而教师职业道德修养突出表现在教学责任意识上。教学责任意识是教师对份内应做好的认知和觉察，体现了教师的教学责任感。一方面，它使教师在教学中充满热情，热爱学生，热爱所教学科，热爱教学，全身心地投入教学，努力追求有效教学，为人师表;另一方面，它促使教师不断学习、丰富教学的知识，不断提高教学能力。

孔子曾说：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”。 教师是学生直观的、活生生的榜样。高尚的品格情操会给人以很大的影响，尤其是小学生，他们善于模仿，教育者的一言一行、一举一动都会给他们留下深刻的印象，教师的思想品德、治学态度、行为习惯都对学生产生潜移默化的影响。“不能正其身，如正人何”?因此，教师必须严于律己，言行一致，举止文明，为人师表，使自己的一言一行都符合《中小学教师职业道德规范》的各项要求。教师要注重自己的言行，以自己的言行举止和气质性格，潜移默化地影响学生，做到身教重于言教。教师还应具有宽广坦荡的胸怀，良好的品格，严谨的作风，只有这样才能正人、正己。教师在教育教学过程中要高度自觉，进行严格的自我监控，保持情绪积极、稳定，以自己积极的情绪营造良好的教学心理氛围，不能把自己的消极情绪带给学生。

同时教师不偷懒，不耽误课堂的一分钟，对待每一位学生有爱心、对待每一件事有耐心，教师的这些道德修养实际上对学生已经进行了耳濡目染、言传身教。如果教师没有坚定正确的政治方向，对学生的教育就会发生偏差。所以教师的道德修养对学生的人生观、价值观、道德产生重要影响。

四、科学的管理素养

作为一名小学老师还需要具备沟通、协调、管理等能力，因为基础教育教师不仅是学校的教师，也是社会的成员，不仅要与学生沟通协调，还要与学生家长、其他教师等人员打交道。

基础教育教师往往不仅要教书，而且还要育人。教师除了将全部知识传播给自己的学生，还要花更多的精力关爱学生，与学生进行思想和情感的交流沟通。挖掘每个学生的特长、开启每个学生的潜能，锻炼学生、培养学生自我管理和团结合作的能力，为学生创造平等表现、展示自我、参与活动的机会。这样就可以更好地管理学生了。所以教师具备科学的管理素养是有必要的。

回想起自己的试教过程和教师具有的四个方面的教学素养相比较，发现自己需要提高的素养有：

(一)在学科知识结构方面，由于本学科及专业的基础理论不扎实，导致自己在课堂上讲解不深入、不清楚、不明白，重点不突出，教学过程不能更好地根据教学重难点地设计，概念不准确，甚至出现错误，课堂信息量少，理论深度不够。由于知识结构不合理和知识面狭窄，致使课堂上理论联系实际少，启发讨论少，教学效果差。

(二)在教学能力结构方面，主要表现在两个方面：

一、不能熟练地借助语调、语速、姿态、表情、手势等非语言手段传递信息，配合语言，增强教育效果。特别是小学生的注意力难以集中，课堂内容不能更好地引起学生的兴趣。同时还没有形成在课堂上看学生的习惯，总是保持固定的姿势，眼睛总盯着讲稿、屏幕、地板、天花板，不能更好地了解学生的内心世界和心理特点，不会根据学生的语言、表情、姿态、行为等方面的表露出来的情态，准确的判断学生的思想活动，且作出迅速而正确的处理。

二、不会更好地掌握时间。有时候没到下课时间就没内容说了;有时候到了下课铃声响了，还没有将内容说完。

三、对于突发的课堂问题，还不能更好地控制。例：小学生特别好动，在课堂上和同桌发生争执，走出座位等行为都是常见的。

所以作为准教师的我要从以上两方面提高自己的素养，使自己更好地成为一个合格的教师。

第五篇：校长应具有怎样的胸怀？

近日同校长交流，有的校长坦言了自己做校长的冤屈与苦恼。作为校长，从内心来讲，都想与教师友好相处，关系融洽。和谐的干群关系不仅有利于校长工作的顺利开展，而且能够激发教师的工作热情，形成团结向上的工作氛围，但这往往只能成为部分校长美好的愿望。在实际工作中，由于受到这样那样的因素影响和干扰，尽管校长们在人际关系上作出很大努力，但仍是“众口难调”，很难保证所有教师对校长都满意。因而，教师对校长不满意或者不尊重的举动始终存在。

校长都不希望遇到这种情况，而一旦遇到，校长就必须面对，而且是必须正确面对。事实上，让人感到忧心的是，有些校长遇到这种情况时，并不能正确对待。要么把提出挑战的教师当作出头椽子、冒尖的刺，该刨的刨，该拔的拔，无情地压制。要么对这类教师打入冷宫，故意冷落，让他们自我“反省”，自然消沉。结果是恶化了校长和教师间的关系，伤害了教师的感情，进而严重影响到教师的工作热情，这就需要校长应具有宽阔的胸怀。

如果问题确实是出在教师身上，校长切不可得理不饶人。应该把教师当作自己的亲人，容忍他们的缺点和过错，允许他们发泄、提反对意见。即使是教师的看法有偏差，校长也应该深刻反思。教师的不良反应，多少与学校工作有直接或者间接的联系，只不过是教师提意见的方式方法不对而已，校长要透过事情的表象，找到实际的原因。对提意见的教师，校长应该心怀感恩之情，而不是恼怒仇恨，打击报复。以博大的胸怀对待教师，以诚交诚，以心换心，终将感动教师，让教师受到教育，从而赢得教师的尊重。

如果问题确实出在校长身上，校长更加应该虚心接受，自我检讨，切不可变本加厉，追究教师的责任。很多校长都这样认为，校长就要像个校长的样，要有一定的权威性，否则，校长说话没人听。在这样的思想指导下，校长很容易高高在上，严重脱离教师，官僚主义倾向严重。倘若是教师意见正确，校长明知是自己不对，却照样坚持，不对也对。这样，混淆是非，更加不得人心。因此，校长应该彻底放下校长的架子和面子，虚心接受教师的批评，不要总想着教师提意见，就是想拿掉自己头上的乌纱帽。其实，教师敢于说真话，敢于对校长说“不”，恰恰是对校长工作最大的支持。

同时，校长应该不断学习，提高修养，提升办学境界。其次，校长也应该有种危机感，并把这种危机感转化为自身提高的动力，考虑如何做好校长，如何做好新时代的校长。