企业经营实战沙盘:创新的教学舞台

企业经营实战沙盘起源于1978年瑞典的《非财务经理的财务课程》,推出后以期独特的培训模式,持久的影响力即迅速风靡全球,并成为世界500强企业广泛采用的一种经理人培训方法和众多M B A学院的必修课。

企业经营实战沙盘是管理者经营理念的试验田,是管理者变革模式的检验场。它通过学员利用各种筹码(企业厂房、生产线、产品、原料、现金、应收账款、应付账款、银行贷款等)实际模拟企业7年的企业经营。它具有一般的培训专题培训形式无法比拟的优势。(1)看得见,摸得着。剥开经营理念的复杂外表,直探企业经营本质。企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上,将复杂、抽象的企业管理理论以最直观的方式让大家体验、学习。(2)想得到,做得到。把平日工作中尚存疑问的决策带到课程中印证。在2天的课程中模拟7年的企业全面经营管理。大家有充足的自由来尝试企业经营的重大决策,并且能够直接看到结果。(3)体验实战。这种培训方式是让大家通过“做”来“学”。大家以切实的方式体会深奥的商业思想——我们看到并触摸到商业运作的方式。(4)生动有趣的团队合作。当大家对游戏过程中产生的不同观点进行分析时,需要不停地进行对话。除了学习商业规则和财务语言外,也增强了沟通技能,并学会了如何以团队的方式工作。模拟沙盘进行培训增强了娱乐性,使枯燥的课程变得生动有趣。通过游戏进行模拟可以激起参与者的竞争热情,让学员有学习的动机——获胜!通过共享经营的体验,引起大家的共鸣,使大家形成某种共识,最终达到共赢、共进的目标。

对于培训的学员来讲是一种新式的培训方式,对培训老师来讲是一种全新的教学舞台。而如何在这个舞台上展示培训的魅力,如何通过这个舞台为学员提供丰富的“营养套餐”。我们以项目团队的形式通过两年多的摸索和努力,在以下几个方面进行强化和固化。

1 集“导演、编剧、演员”于一身的主讲老师

主讲老师是企业经营实战沙盘演练课程非常重要的角色。在这个培训的舞台上他既是“导演”(需要调动辅讲老师以及学员全身心地投入到整个培训过程)、“编剧”(为了使两天的企业经营模拟生动有趣又具启发性,他必须合理安排两天的培训内容和所需的道具),同时他也是整个舞台的“主演”(他需要和学员一起完成两天的模拟,学员在主讲老师的带领下完成7年的企业经营)。为了使主讲老师能胜任这个角色,我们从多方面进行支持。

1.1 加大对主讲老师的培训

在学校每年的外出培训计划中针对主讲老师给与优先培训的措施。为了使主讲老师能驾驭好这个舞台,主要对其理论专业知识进行系统培训,使之能把握整个课程的主要内容;对其进行能力训练(如游戏引导的技能、沟通能力培训等),使之能恰如其分地调动学员的积极性;同时,学校充分利用校内优秀培训资源,推出“助跑器”培训活动,加强老师各方面的培训技能。

1.2 对主讲老师的岗位职责标准化

根据课程的需要对主讲老师的专业知识和本课程的内容提出标准化要求,必须通过试讲通过才能担任主讲老师的职务。在培训过程中,主讲老师手里只能持麦克风和翻页器,课程内容全部装进老师脑海里。主讲老师需要随时加入到学员的行列,和学员一起互动。

1.3 配备多名主机老师

两天的培训劳动量非常大,如果一个主讲老师全程主讲在第二天效果会下降。我们采用两名主讲完成一期的培训模式以保证培训教学的效果。再者,由于老师平时的授课任务比较重,而企业经营沙盘实战课程为非常规性临时性的培训任务。为了保证不影响老师正常授课,我们配备了多名主讲老师。由团队的队长准确掌握各名老师的时间安排,在培训任务下达时,根据需要选择主讲老师。同时,也充分利用这个舞台培养和锻炼更多的优秀老师,形成3个主讲培训梯队,完成人才培养、以老带新的目的。

2 不可或缺的辅讲老师

辅讲老师在两天的培训中起着规则咨询、操作指导、发放筹码、登记订单以及记录精彩瞬间的作用。在实际的培训过程中,我们一般配备4名辅讲老师协助主讲老师完成培训任务。为使辅讲老师能胜任起任务我们也做了不少尝试。

2.1 加强对辅讲老师的培训

为了让其深入了解该培训课程,此前应以学员的身份参加3次培训。主讲老师外出学习之后,应马上与全体团队成员共享学习的知识。由主讲老师对辅讲老师进行不定期的规则培训和应知应会座谈。辅讲老师也参加学校推出的“助跑器”活动。同时,根据辅讲老师的专业学校每学期会有一次外出培训的机会,为其转变为主讲老师提供支撑。

2.2 对辅讲老师的岗位职责标准化

由主讲老师确定辅讲老师应知应会的知识形成题库,在加入辅讲队伍之前需要书面以及口头的考核,考核合格方能上岗。

2.3 配备多名辅讲老师

由于老师平时的授课任务比较重,而企业经营沙盘实战课程为非常规性培训任务。为了保证不影响老师正常授课,我们配备了多名辅讲老师。由团队的队长准确掌握各名老师的时间安排,在培训任务下达时,根据需要选择辅讲老师。

同时,为了使培训老师能够不断地提高和改进教学内容和方式方法,在完成多轮培训任务之后,学校组织培训老师自己进行沙盘模拟实战演练,让老师在自己动手参与的过程中更深刻地体味运营规则,以及在操作过程中应该注意的事项。同时,在熟悉规则的情况下进行演练其竞争的激烈程度更高,有利于提高老师的各方面的能力。

3 演员、观众——高度参与的学员

学员是整个培训过程的主体,他们需要在两天中通过对经营规则的掌握完成7年的企业经营任务。为了能满足学员的培训需求,在培训之前,主讲老师要做好培训需求的调研工作。通过调研掌握学员的行业属性、专业特点以及所在岗位以分析其培训目的和需求,进而设计培训课程。在培训过程中,主讲老师要充分调动学员的积极性,使之成为合格的“演员”。此外,该课程的特点之一在于分享,因此,主讲老师要在培训实施过程中,注意观察学员的状态,激发学员的潜能。使每位

高校人才培养模式既是高等教育的基本问题,也是高等教育改革的关键问题。从近几年国内高等教育深层次的探索来看,以“人才学员都有展示自己才能的机会。

4 高潮迭起的看点——知识点展示

在舞台上讲求跌宕起伏的情节以吸引观众的眼球。该课程体系完整,设置了每年经营结束之后的知识点分享成为学员眼中的精彩情节。课程内容包括:产品与市场的战略定位、用常用的工具进行生产控制和预测、合理解决资金短缺的手段、通过财务分析了解企业利润的源泉、学会如何有效地投资、了解企业存在的真正价值以及企业战略如何有效地执行。在实际的培训实施过程中,我们会根据培训需要调研进行相应的调整。针对学员的需要,对知识点进行有重点得分析和讲解,提高培训的针对性和实用性。

5 舒适的场地、适时的奖励

观众看电影讲求舒适的环境,培训也不例外。根据赫兹伯格的双因素理论的观点,舒适的环境可以消除员工的不满意情绪。因

高等院校学生档案是学生在学习、实践、技能活动中形成的记述及反映高等院校学生独特的个人成长经历、表现,并以个体为单元按归档制度整理、保管,以备查考的信息载体。它较为全面地反映了学生在校期间德、智、体、美等方面的素质状况,以及学生社会关系、经济状况、家庭组成等多方面的情况。可以说,高等院校学生档案既是国家机关、企事业用人单位选拔录用人才的重要依据,也是学校考察、培养、教育学生的第一手资料,更是每个学生由校园人转变为职业人的个人成长记录。但随着我国高校人才培养模式的改革,以及经济、政治体制和人事制度改革的推进,高校学生档案功能弱化,对学生档案管理工作形成了极大的冲击,其中的问题和不足日益显露出来,需要我们开辟新的思路,研究新的对策,认真加以解决。

1新形势下高校学生档案管理面临的挑战

培养模式改革”为核心的教育教学改革如火如荼,特别是“行校合作”、“产、学、研合作”、“国际合作”模式、能力中心培养等模式都取得了巨大成功。为了配合人才培养模式的多样化探索,方方面面与之配套的变革正在进行。无论是教学微观层面的课程改革、教材建设,还是学校宏观层面的教学、管理、服务等等都集中的显现为与某一培养模式相适应的特征。在此背景下,作为学生管理层面的一个重要载体,学生档案管理也就显现出了一些较为明显的不同于一般档案管理的特征与问题。

如前所述,高校学生档案是是用人单位“知人、用人”的一项重要凭证,也是教育主管部门进行教育教学质量评估的重要依据。因此,人才培养模式多样化的探索必然反映在学生档案之中。

从现实的情况来看,作为较为明显的直接效应,高等院校的学生档案已经出现了多样性与应用性的特征。首先是多样性,表现在来源多样、结构多样。其次是应用性,从人才培养的模式与目标而言,高等院校已经转变了原有模糊的定位,决定了高等院校学生档案除此,在培训中我们也为学员提供了舒适的培训环境,即可消除学员的不满又为提高培训效果提供了硬件支持。根据赫兹伯格的双因素理论的观点,要使员工的满意应充分利用激励因素(如成就、工作本身、责任、成长等)。因此,为提高学员对培训的满意,我们对学员在经营过程中的表现给予适时的物资奖励和口头的表扬。通过对每个“企业”盘面的特征,主讲老师每年经营结束都会对其特征进行点评并对其优势给予肯定。物质奖励的设置可以根据不同标准进行(如,第一个出现盈利且盈利最大的企业给予奖励、3次首先提交报表给予奖励,累计盈利最大给以奖励、综合评分最高给以奖励)。

了主要记载普通高校学生在校期间的学习生活情况、成绩材料,以及党、团材料之外,还包括素质和能力信息。所以,人才培养模式的多样化变革,也对高等院校的档案管理中带来了一系列的挑战。如反映人才培养模式变革的材料没有及时的进入档案,规范性较差。

2新形势下高校学生档案管理存在的问题

2.1学生档案材料不全面

多数高校学生档案管理没有明确的学生档案材料的归档范围与要求,使得能够充分反映学生综合素质的各种材料得不到及时归档,不利于高校对学生全面考察了解。很多院校生源中普通高中类的毕业生主要注重于《学籍卡片》、《考试成绩登记表》、《高中学生思想品德考核表》等反映学生学科成绩的材料;也有些院校侧重《考生职业技能鉴定表》、实习、实训等反映学校特点的内容。学生档案中的主观评价材料内容过多,而客观评价的资料不够,毕业生的档案中最多的是上学阶段老师、学校的操行评语,缺少深刻、全面反映学生素质的客观材料。

2.2对学生档案重视度不够

新形势下高校学生档案管理的对策研究

叶群芳

(赣南教育学院江西赣州341000)

摘要:分析了高等院校人才培养模式的改革的新形势下给学生档案管理带来的挑战,以及在新形势下高校学生档案管理存在的问题,提出了解决的方法、途径,对今后高校学生档案管理工作有一定的借鉴意义。

关键词:人才培养模式档案管理挑战策略

中图分类号:G47

文献标识码:A

文章编号:1673-9795(2008)11(b)-0213-02

6 游戏——体验中的兴奋剂

“体验是痛并快乐的过程”。在两天中学员需要掌握13大企业运营规则和7条补充规则;在每年的企业经营模拟中需要完成53项企业任务,并最终以会计报表的形式展示企业经营的成果。学员需要完成大量的决策任务和常规的操作任务,7年的连续经营会有不同程度的疲劳感。为了消除学员疲劳调动学员参与度和现场气氛,主讲老师会根据知识点的需要和学员的状态合理设计轻松而有意义的游戏。使学员在游戏中放松,在游戏中学习体会知识。

除此,为了使这个培训舞台能演绎精彩的培训课程,学校对该课程实行“一贯制”管理模式。培训课程由校研发部管理,研发部可以调动全校各系部的老师参与该课程的项目团队。研发部负责培训的外围服务工作以及培训满意度分析,项目团队队长负责课程老师的安排以及老师在培训中的具体任务,主讲老师和辅讲老师根据分配的任务履行各自角色的职责。通过各相关方的共同努力使这个培训创新的舞台每次都能上演精彩的“剧目”,让导演、编导、演员和观众在每次的演出中不留下遗憾!

摘要：企业经营实战沙盘演练课程是教学培训中的一种全新模式。本文从教师、学员、环境、教学方式方法和管理模式等不同的方面阐述如何利用和开发好这一教学培训课程。

关键词：沙盘,体验,培训