形象营销论文提纲

论文题目：国有企业形象营销方案和危机事件舆情处置预案制定报告

摘要：国有企业作为国字号的大型企业,一手抓企业形象营销,一手抓危机舆情管理,是国有企业做好品牌推广和维护的必然之举。企业形象营销是国有企业向外界树立良好品牌形象的重要手段,关系着企业品牌形象在消费者心中的积淀。危机舆情管理是国有企业面对危机事件能够化被动为主动,化负面为正面,避免企业陷入舆情危机,有效化解负面影响,重新树立良好的企业信誉。笔者于2015年7月至11月在深圳市一家大型的能源国企——S集团公司办公室（原称总裁办公室）部门实习,有幸参与到《S集团公司吉祥物宣传推广方案》和《S集团公司突发事件媒体舆情处置应急预案》的制定中,笔者是主要参与者和主笔人。本次提交的毕业作品《国有企业形象营销方案和危机事件舆情处置预案制定报告》,是基于这两个方案的制定经历而来。本文分为上篇和下篇,两个篇章都主要分为三个部分:作品阐释,主要是介绍方案（预案）的制定背景、制定过程;作品展示,两个方案（预案）的全文展示;反思心得,旨对国有企业形象营销和危机事件舆情处置提出自己的几点思考,结合自己的实践经历,为广大国有企业的形象营销和危机舆情管理提供可行性的参考建议。

关键词：国有企业;形象营销;舆情处置

学科专业：新闻与传播（专业学位）

摘要

ABSTRACT

研究综述

一、企业形象营销的研究现状

二、危机管理的研究现状

三、企业舆情管理的研究现状

上篇: 国有企业形象营销方案制定报告

第一部分 作品阐释

1.1 方案背景

1.2 方案介绍

1.2.1 S集团公司简介

1.2.2 S集团公司吉祥物介绍

1.3 方案制定历程

1.3.1 吉祥物宣传推广方案制定过程

第二部分 作品展示

2.1 S集团公司吉祥物“大全、安仔进万家”宣传推广方案

第三部分 作品反思

3.1 构建企业形象营销体系

3.1.1 树立深入人心的企业理念

3.1.2 开展贴近消费者需求的行为

3.1.3 创作有自身特色的视觉形象

3.2 形象营销体系操作

3.2.1 准备阶段

3.2.2 设计阶段

3.2.3 实施阶段

3.2.4 完善阶段

下篇: 国有企业危机事件舆情处置预案制定报告

第一部分 作品阐释

1.1 预案背景

1.2 预案介绍

1.2.1 S集团公司现有危机公关应急体系介绍

1.3 预案制定历程

1.3.1 S集团公司媒体危机公关应急预案制定过程

第二部分 作品展示

2.1 S集团公司突发事件媒体舆情处置应急预案

第三部分 作品反思

3.1 加强国企自有媒体建设打通对外信息发布渠道

3.2 加强网络舆情引导和互联网人才队伍建设

3.3 建立健全国有企业舆情处置机制的对策建议

结语

参考文献

致谢