微商品牌商业计划书

无论是在新的时间周期还是新的任务周期，工作计划都是必不可少的，那么该如何写好工作计划呢？以下是小编整理的关于《微商品牌商业计划书》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：微商品牌商业计划书

商业照明品牌省级代理营销计划书

目录

一、灯具行业营销现状 ........................................................................... 3

1、“坐销”是绝大多数灯饰企业的销售方式 ............................... 3

2、“灯饰款式和推出速度”是品牌差异化的重要手段 .............. 5

3、“灯具市场”和“工程”是灯饰产品终端销售的业态形式 .. 6

4、经销商“自由定价”的终端价格 ............................................... 7

5、没有忠诚度的经销商 ................................................................... 8

6、短命的产品生命周期 ................................................................... 9

7、材料市场曝光产品底价 ............................................................. 10

二、破解灯饰营销十大困局 ................................................................. 11

1、战略困局 ..................................................................................... 11

2、产品困局 ..................................................................................... 12

3、价格困局 ..................................................................................... 12

4、渠道困局 ..................................................................................... 13

5、终端困局 ..................................................................................... 14

6、研发困局 ..................................................................................... 14

7、品牌困局 ..................................................................................... 15

8、组织困局 ..................................................................................... 17

9、服务困局 ..................................................................................... 18

10、广告困局 ................................................................................... 19

- 1⑷报纸媒介配合—配合其他传播方式，扩大品牌影响 ........ 36 ⑸销售终端推广——实现销售，占领市场 ............................. 36

灯饰发展速度惊人，年产值过千亿，但行业整体营销水平却十分初级甚至是落后，据我们调研和综合评估，在国内诸多行业中，灯饰营销势能最大。提高营销技术就可以释放出巨大的销售能量，以实现行业客观真实市场价值。灯饰行业呼唤营销技术的喉咙愈来愈强烈。

一、灯具行业营销现状

然而，就是这样一个市场前景广阔、产业基础雄厚的行业，营销基础水平却非常原始。我们经过将近两年的时间，对这个行业的营销现状进行了全面调研和论证，结果让我们这些营销从业者感慨不已还有些许兴奋。通过以下几个现象，我们可以对灯饰营销的整体现状有一个大致了解。

1、“坐销”是绝大多数灯饰企业的销售方式

在中山古镇的2300家生产企业中，近80%的企业没有营销渠道，仅靠“坐销”完成产品的销售工作。厂家有工厂，然后在古镇街道建立门市。全国6万余户灯饰经销商在这个“灯都”淘货，10里长街，灯饰厂家门市林立，各种灯饰产品琳琅满目，每天满街都是来自国内外的灯饰商人，他们出入于各个厂家门市，仔细寻找自认为好销的产品，讨价还价，好不热闹。仅这个小镇，就有一个标准五星级宾馆、一个标准三星级宾馆，其他各种级别的宾馆、招待所不胜枚举，由此可见古镇这个弹

- 3门看灯。

一些古镇的灯饰企业是用坐销的方式发展起来的，他们坚持认为这样还能继续做下去。然而，随着众多的企业进入到古镇灯饰生产中来，使得灯饰在产品品种开发和生产能力上迅速得到提升，产品开发的周期越来越短，灯饰产量也迅速提升，大多数的灯饰企业越来越感到经营变得艰难了许多。这与坐销这种落后的分销形式所带来的种种弊端不无关系。

2、“灯饰款式和推出速度”是品牌差异化的重要手段

在古镇，我们发现一个非常有意思的现象，生产非标准灯饰的企业更多关注的是灯饰款式的独有性和推出速度，而每一款灯饰的生产量都非常小，企业的生产线大量闲置而研发部门的试制车间却异常忙碌。报纸宣传的大量内容是围绕某某企业呐喊“抓知识产权的小偷”、“模仿可耻”等。

如果在古镇一条街的店面走访，不难发现一个现象，许多家展销厅在一楼悬挂销售的灯饰产品较为陈旧，而且都有相同或相似的款式，有的甚至一模一样。如果进一步询问价格，却差异较大。也就是两年前，在古镇的灯饰店，都贴有“同行莫入，恕不接待”、“同行止步，面斥不雅”等堂而皇之的警告语，其主要目的是防止“探子”入门抄袭灯饰。所谓“探子”，就是那些专门探听人家是否有新款灯饰上市，并想办法拿到样品抄袭别人的灯饰的专业人士。为了防止被人家抄袭，古镇的厂家每有新款灯饰上市，一般都会放在展销厅的

二、三楼，甚至放进密室当中，而一楼只放一些大众产品，起装点门面的作用。当客商进门看灯

- 5大小，这样厂家对灯饰销售终端的管理基本放弃。

这些散布在灯饰市场的销售终端，店面形象参差不齐，管理水平和服务标准不一，经常看到的是“打着麻将卖灯，拿着计算器还价”。作为扮美功能已经占主导作用的产品，在这样的环境下怎能实现满意的销售?工程销售的主要形式也非常粗放，往往是用户根据需要量的大小选择在当地灯饰市场购买或者直接到生产集散地看样订货。

据了解，除了标准灯饰的终端形式较为多样外，目前非标准灯饰产品的终端几乎全部是在非正规的灯饰市场。

4、经销商“自由定价”的终端价格

灯饰产品的定位包括款式、风格、光源、材料、价格和品牌等因素。作为灯饰的生产企业，在价格因素上本应对灯饰的出厂价、批发价和零售价格做出规划，并在整个销售过程中对销售各环节的价格执行状况进行严格地管控，防止价格产生偏离和波动。

目前，多数的古镇灯饰厂家只设定了灯饰的出厂价，没有对终端销售的零售价进行规定和指导，同时，即便是出厂价，也是在执行时通过讨价还价才确定的，是一个变动的价格范围，不是一个确定的价位。因而，在价格管理方面较为初级和落伍。所以，现在厂家产品出厂定价的方式是，一款新灯饰面市，先设定出厂底价，经销商来厂家订货时，双方讨价还价中只要不低于底价，便可达成交易。随后，经销商将灯饰运到地方市场，批零价格是自行确定的，基本上是想卖多少就是多少，有时还会随行就市地调整。

现在，零售的灯饰零售价一般是出厂价的6～10倍。零售价格这样

- 7各地方市场的经销商游离于几个同类品牌厂家之间，不单一推广一个品牌灯饰的现状。

采取脚踩几只船方式的经销商，最先都是由五六年经营经验的老经销商开始的，他们是伴随着古镇灯饰的成长而发展起来的，由于一个厂家不可能生产所有品种的灯饰，只是限定在几个品种的范围之内生产和研发灯饰，这样经销商要保持自己店面灯饰品种的多样化，能够满足顾客的买灯需要，就不得不从更多的厂家进一些其他的品种，久而久之，形成了拿几家灯饰的采购习惯。新的灯饰经销商，经过一段时间的市场磨炼后，逐渐发现这一密招，开始学着老经销商的做法，从多个厂家进货。当然，灯饰厂家自身缺乏品牌也是一个重要因素。多年来，灯饰厂家只注重销量的提升，却忽视了自家品牌的建立。而有品牌意识的灯饰企业却始终找不到正确的品牌营运方法，因而，厂家的品牌始终没有号召力，没有产生稳定的顾客群，也就不能保证经销商忠诚于一个厂家的品牌灯饰。

同时，这种现象的存在又为经销商“挂着羊头卖狗肉”的行为提供了操作空间。一个企业研发出一款新灯，马上就有其他企业模仿，而且是在材质和用料上做文章，这样才能有更低的价格，因为有经销商需要买一款正规的产品作为展示来支撑价格以便销售仿制品。

6、短命的产品生命周期

由于企业之间的竞争手段集中在产品款式上，造成经销商的进货品种多而数量小，尤其经销商的终端展示又采取了“无重点、无层次、无导购”的三无销售行为，基本上是自然销售。我们在灯饰市场的经销商

- 9服饰行业，灯饰的发展阶段与服饰行业有着惊人的相似之处，从服装走向服饰，从灯具走向灯饰，服饰行业同样走过坐销、款式竞争、渠道细化、到品牌竞争的全过程。

二、破解灯饰营销十大困局

1、战略困局

症状：灯饰企业不了解外部环境的情况，特别是不了解各个灯饰厂家的竞争状况，看到任何一款灯饰产品好卖，立刻投入生产，完全不顾企业现有的产品定位和消费群定位，打短线提销量，不考虑长期的业务发展规划。然而事与愿违，封闭的、短线的操作结果往往是快速开发的灯饰不成产品体系，没有明显的业务主线，从而陷入低级的恶性竞争怪圈，造成巨额浪费。

诊断：如果把一年内的计划看作是企业的经营策略的话，战略规划是用来解决企业3～5年的发展问题的，很明显，一个是眼前发展，一个是长久经营。所谓困局的出现，是很多的灯饰企业在经营中都只在更多的注重短期的营销业绩，而不是关注到底有多少家企业在这一时期都在生产同一种款式的灯，他们的产量有多大，面对这种市场状况自己该做什么样的长期打算?自己的销售目标能达到多高?一旦出现相同灯饰大量供应的状况时，价格战、客户争夺战等恶性竞争手段就随之而来，因为产品销量下滑引发回款缩减，进而恶性循环，企业越发试图在短期内就想捞回来，因此更注重短期行为。

处方：企业需要有明确的战略，尤其是营销战略的意识。

- 11格居高不下，影响销量。灯饰企业的利润空间主要集中在经销商手中。

诊断：当价格成为竞争手段，靠新货来赢得利润也就顺理成章。无法对终端价格形成控制以至于价格背离市场定位，核心问题是厂家对营销工作的放弃。

处方：

一、寻找经营理念与企业相同或相近的经销商，如具有品牌意识，长远经营意识的经销商，通过限定零售价的变动范围，来确定零售价的定位。

二、进入品牌卖场，制定合理的零售价格，执行定价销售，同时配合品牌表现，完整实现灯饰定位，彻底摆脱价格制定的困局。

关键词：价格掌控、利润空间

4、渠道困局

症状：经销商没有忠诚度，厂家并不知道哪个经销商会在什么时间因为什么原因到自己的企业进货。

诊断：企业没有建立独立的渠道来实现对终端的控制，失去终端的企业就如同失去市场。以古镇为例，古镇排名前二十位的中大型灯饰企业，在自我发展的进程中，并未有意识的设置行业进入壁垒，更没有从营销等方面的升级行为而使整个行业的门槛提升。只要规模较大的灯饰企业在早期建立较为完备和发达的全国性销售网络，选择各地市场中最好的经销商，把控各地的经销商，就能抢先得到经销渠道的有限资源，这自然就成为经营门槛抬高的一个因素。最终，小灯饰企业因为通路的经营门槛提升而无力承受，便渐渐退出灯饰行业。

处方：

一、提高销售队伍整体素质，提升评估选择经销商的能力。

二、加强对地方市场的考察和研究，对经销商现状要有及时掌握。

三、

- 13一就是“抄袭”，老板一定要看设计师的脸色吃饭，就这样设计师还经常会“吃里扒外”。

诊断：在非标准灯饰企业中这类现象最为突出，核心问题还是在于企业间竞争手段集中在灯饰产品款式上。当企业把设计投入的一部分拿出来投入到品牌和营销建设上来，会突然发现“原来可以更好”

关键词：产品款式、抄袭抑制

7、品牌困局

症状：虽然一些灯饰企业已经开始注重品牌建设，导入CIS，以全国连锁加盟店的形式，开始了企业自身品牌的推广。但总体来看，灯饰企业的品牌构建，还处于初级阶段。

现象一：品牌经营观念的误区。 现象二：广告策略并非基于品牌策略。 现象三：做了VI，但品牌核心价值不明确。 现象四：以销售为中心，而非以品牌为中心。 现象五：没有品牌战略目标。 现象六：缺乏强有力的通路品牌。

诊断一：一些企业在濒临市场困难时，就想到要树立品牌，创新通路形态，而一旦有了新的财路，又将品牌建设抛在了脑后。许多企业经营者对于品牌经营在观念上存在误区，总认为时机没到。误区之二是认为建设品牌是花钱的事，企业的目标是赚钱。

诊断二：一些企业导入了VI系统，但品牌识别只是品牌建设中的一小部分。许多有VI的企业并没有建立品牌的核心理念。顾客对品牌的感

- 15材市场。一些具有品牌的家居卖场虽有灯饰陈列，但品种单一，或以家庭标准灯为主，不能满足顾客的多样化需求。而当前的灯饰专营市场(或一些批发商发展起来的有一定规模的灯饰商场)经营理念落后，经营方式也很不规范，买灯要先砍价，服务相对滞后，以次充好时有发生，这些现象都严重损害了消费者利益。因此，专业化管理的品牌灯饰卖场亟待出现。

关键词：系统规划、持续输出、沟通屏障

8、组织困局

症状：企业需要营销组织来实现一系列的营销动作，但灯饰企业往往发现现有的组织并不能真正改变不利局面。业内普遍存在销售人员不稳定，销售队伍很难建设的现象。

诊断：建立功能性组织就要有功能目的和实现目的的必要资源支持。目前很多企业建立营销机构面临两大问题，即企业对营销功能的理解层面水平和人力资源现状的局限。人力资源困局主要表现在人员招聘难、稳定难和监督难三个方面。

处方：解决招聘难的困境，一方面需要制定合理的薪资待遇水平，通过专业的人力中介公司进行人才招聘，另一方面，企业还应考虑到高素质人才的一大特征就是在大城市集中，不愿到乡镇地区的企业就职的现实情况，适当考虑将营销中心搬迁到大城市的战略决定。解决稳定难的困境，应从加强人力资源的管理着手，如聘请高级人力资源部门经理，实施规范的人员招聘选用流程，提高入职人员的稳定率，减少流失人数，另一方面，制定合理的任务、提成和指标考核体系化薪资制度，充分调

- 17关键词：服务竞争、显性需求

10、广告困局

症状：每个企业都曾经或者正在投放各种形式的广告，但依然无法改变消费者的陌生状况，经销商见了广告会来，但来了未必会买。本来利润就不大，越投放亏损越大。在广告形式上往往简单认为广告投入高、动用名人最好。

诊断：广告是一个传播过程，传播给谁、传播什么内容、怎样传播都是需要科学规划的。眼下多数灯饰企业的广告都是打给经销商看的，在目前的市场格局情况下，这样的广告是无法发挥应有的作用。

广告策略包括投放策略、路线策略等。在选择用名人还是用吉祥物就是一个路线策略问题。去了一次古镇，记住了刘国梁，但怎么也记不起这位体坛巨星在为谁做广告。这种广告策略只注重借明星打知名度，却没有将明星和产品的利益相关联，最后成了给明星做广告了。

处方：好的广告策略前提是：

一、有准确的品牌定位，明确目标人群;

二、恰当的广告表现;

三、聘请好的广告公司制作出高质量的广告创意。综合提升品牌管理能力，实施规范的品牌管理，才能彻底摆脱广告策略的困局。

关键词：传播技术、传播目标、传播方式

没有一个市场是不变的，只有市场的变化是不变的。灯饰企业在营销上的困局会逐渐解决，而新的困局又会出现，以上十种困局只是对过去一线营销中出现的问题的总结，也许会对一些灯饰企业有所启迪。但同时我们必须清醒地看到，灯饰行业的竞争日趋激烈，特别是灯饰营销

- 19

2、灯饰BDS模式的三大特点

业态：灯饰BDS的核心是联营模式。简单的说就是由经营品牌卖场的商家提供大型零售卖场终端，生产厂家向商家供应品牌灯饰产品，双方签定销售任务的一种厂商联营合作模式。灯饰BDS模式建立了一种新型的厂商关系，其联营模式的运作方式为：厂家直接供货并可负责卖场内自身品牌灯饰零售终端的销售，实现了对于终端的绝对掌控，而且厂家直接与消费者接触，把握第一手市场需求动态与销售信息;卖场负责推动优良的大型品牌卖场建设，营造良好的购物环境，制定全国连锁的战略规划，市场推广营销政策的执行，提供完善的售前、售中、售后服务体系及规范化的卖场管理。而传统的厂家与经销商的合作模式则基本是“工商分离”的模式，即厂家只负责生产批发灯饰，经销商在地方市场独立销售，厂家与市场终端之间的互动倚重原则完全瘫痪。

运营：灯饰BDS模式建立的是一个品牌灯饰连锁卖场。它注重在质量、价格、服务三个方面向消费者提供保障。质量保障体现在卖场销售的灯饰全部是通过国家质量认证和检验的合格产品，通过在全国范围内的大量采购，首先可保证灯饰的品类齐全，同时大宗采购可以有效降低经营成本。其次可以品牌灯饰厂家为基准进行充分的筛选，实现全国连锁卖场的灯饰品类战略规划;价格保障体现所有商品明码标价，更重要的是顾客在这里购买10个灯泡的价格可能就是卖场在全国采购100万个灯泡得到的折扣价格，在保障了厂家利益的同时兼顾了商品在市场上强有力的价格竞争;服务保障体现在向顾客提供专业的灯饰挑选、使用、欣赏等方面的咨询指导，以及购买之后的送货、安装、调试等便利服务，

- 21时跟进。

④准确定价

对于进入BDS销售灯饰，零售价的确定十分关键。BDS是与厂家的联营，为保证商品价格的市场竞争力，它把定价权给予厂家，但同时要求同一市场内不能出现同品牌、同品种、同规格的灯饰在同地区其他场所零售价格低于BDS卖场内的零售价，否则，差价部分卖场要双倍赔付给顾客，并由厂家承担。因此，厂家在确定BDS卖场内的零售价时，一定要对当地的灯饰市场行情有充分及时的了解，做到定价心中有数。

⑤生动化陈列

BDS卖场十分讲究灯饰的展示与立体陈列，体现出卖场文化氛围，营造典雅生活、灯光装饰、家庭室内美学等环境，使顾客有享受灯饰的感觉，强烈吸引顾客进行灯饰的消费与购买。BDS的展示陈列原则：争取好的视觉位置感，价格必须醒目，正确放置灯饰，用辅助挂架配合陈列，先进先出，及时补货等。

灯饰生产厂家应该结合自己的品牌特点和品牌战略，与BDS紧密结合，从陈列中充分展示灯饰产品和品牌，让顾客产生品牌认知和品牌认可。

⑥配合BDS的促销

在配合卖场促销方面，主要工作在于及时了解促销力度，与卖场确定促销销售预估，提前备足货量。对每次的促销进行分析，了解本地市场对灯饰需求的个性化方向，了解卖场具体的促销安排，对场地位置、面积大小、促销持续时间等细节准确把握，进行适当的投入，争取最佳

- 23美灯多是针对时下灯饰企业的品牌和渠道困惑而量身定制的，是面向灯饰消费者如饥似渴的需求而精心打造的。难怪有人预言：美灯多的面世，将拉开渠道对灯饰企业的逆向整合的序幕。2004，灯饰行业营销要有大事!

1、样板拯救行业——美灯多替厂家建立渠道

美灯多连锁卖场的建立源于灯饰行业的营销现状，因灯饰行业普遍存在的坐销现象派生出来众多与市场不和谐的声音，与整个行业的营销技术水平低下有很大的关系。厂家有建立渠道之心并无开辟渠道之力。美灯多通过与近百家生产非标准灯饰企业的合作，将这些企业的渠道建设与美灯多全国连锁建设有机结合起来。按照美灯多的网络规划，美灯多投资1.7亿，将在中国区域内迅速完成分销网络的建立工作，计划把中国划分为7大中心，以昆明为西南中心，辐射成都、重庆和贵阳;以深圳为中心，辐射广州和东莞等地;以福州为东南中心，辐射厦门、汕头;以大连为东北中心，辐射沈阳和长春等;以武汉为华中中心，辐射郑州、长沙等地;以上海为华东中心，辐射整个华东地区;以北京为华北中心，辐射呼市、太原、石家庄、天津等地。公司五年内的目标是在中国开设60家以上的分店，年销售额达到100亿元。不难看出，能够与美灯多合作的百余家非标准灯饰企业，将在五年内完成60个以上的自有销售渠道建立。对于那些需要迅速建立渠道的灯饰企业来讲，目前的问题是怎样才能成为这仅有的100个席位之一了。

美灯多仅仅是BDS模式的应用者之一，对灯饰企业渠道突围起到一个样板作用。它的出现，势必会对传统灯饰市场带来强烈冲击，在未来

- 25的为客户服务的品牌宗旨。

4、合作代替竞争——建立新型厂商关系

在传统意义上，厂商之间是一对“欢喜冤家”，这与双方的合作心态有很大关系。建立新型的厂商关系，形成利益共同体是美灯多看待合作的核心理念。美灯多运用BDS模式，就是看重这个模式很好的解决了双方的合作心态，把双方的利益进行捆绑，形成联盟而非竞争，厂家和商家的利益均与销量有机结合，变竞争为竞合是符合现代合作理念的。厂家进入卖场，压缩了各项不合理费用，直接与消费者沟通，同时减少了流通环节，真正实现渠道扁平化，最终在体现对消费者的价格、服务的实惠外，实现厂家销量和品牌构建、卖场利益、消费者利益的多赢。

5、细节体现品位——卖场形象和服务举措

在美灯多卖场，我们会发现很多细节的与众不同，通过这些细节给人以人性化的强烈感觉，无论在这里购物还是观赏都会引发人们对光明和美好的强烈向往，灯饰文化与商业文化的有机结合，让人体验到现代理念的领先优势。美灯多给每一位消费者提供的“安心卡”与众不同，它将购物单与承诺有机结合，配上家庭固定资产保修夹，实现家庭固定资产的保修票据完善管理。一个小小的赠予让人体会到现代商业文化真实的人文关怀。如何选择灯饰的教育和光源的合理配置宣传，让消费者真正认识到“家居”也要穿衣服，领略了灯饰文化的精深。与传统灯饰市场的环境和价格相比较，又让消费者真正体会到“原来上帝可以这样”。

- 27要强有力的监督机制。美灯多的经营者们认为不怕不解决问题，就怕发现不了问题，引入三个权威机构的目的不是做秀，而是要切实实现对美灯多的监督，以便更及时和准确的发现问题。美灯多在运营过程中，还将启动消费者的监督机制，让消费者说出心里话。

美灯多是聪明的，能够提出意见，表明对你有希望。让消费者说话，不正是永远让消费者对美灯多充满希望吗?

8、下游整合上游——向厂家传授现代营销理念

对于美灯多的入市，有人预言是灯饰企业下游整合上游的开始。对此，美灯多并不否认。美灯多认为只要有利于双方营销水平的共同提升，建立共同的学习型组织也是一个进步的表现。

美灯多的诞生本身就是市场需求的反映，通过双方共同努力，最大程度的发掘更深层次需求，最大程度满足这种需求，并在满足需求的过程中，实现企业的永续经营，才是双方合作的最终理想。美灯多聘请国内有实操经验的营销咨询公司定期向双方输出品牌理念和营销技术，目的就是让双方在激烈的市场竞争中，保持高度的理念统一和技术共融。

9、未来灯饰营销发展的10个关键词 ■品牌

品牌是灯饰行业未来竞争的终极手段，定位清晰，个性鲜明的灯饰品牌大行其道。

■产品规划

改变传统的产品划分方式，非标准灯饰的市场份额不断提高，为通

- 29与传统灯饰企业现有人员不同的市场观念和成熟营销经验进入行业。

■行业整合

业内的竞争和上下游之间的竞争以及来自行业外的竞争，将对行业内企业进行优胜劣汰的强有力的整合。

五、市场营销策划

1、市场营销的整体规划

总体原则：在城区完善营销体系，增建大型的营销网点，树立经典的品牌形象，在家装灯饰市场营建市场美誉度，实现市场投入和产出的平衡。

稳固在市场的份额，大力拓展家装灯饰市场，强化市场营销队伍的建设，提高市场的管理和应变能力。

提高市场一线营销人员的推广和沟通能力，加大小区的扫楼活动的力度，确保在市场营销水平优势。

市场营销的目标：拓展在家装灯饰市场的份额，营建在家装灯饰行业的市场知名度每美誉度。在市场实现销售目标3000——5000万，1——2年进入行业的前3名。

2、市场营销拓展规划 市场营销的必要条件：

 要有足够的人才储备，包括市场管理和市场操作人才。作为区域性市场，市场操作的好坏直接影响了整个营销计划的实施，在每

- 31⑴户外广宣—全面树立品牌形象，奠定市场基础

通过户外广告宣传树立品牌的形象，营造市场的影响力，增加消费者对经典的品牌认知，提高消费者的购买欲望，以此来促进市场的销售。

①户外形象牌，能迅速有力的在市城区冲击灯饰市场，形成市场缺口，有力于灯饰的市场推广。

A、地点选择：最为繁华的商业中心地带，每天人流量超越了其他地带。

B、广告形式：高精度的电脑喷绘，灯光采用外置灯光。精美的广告画面能有力的冲击消费者的视觉系统，吸引消费者的注意力，增加对品牌形象记忆。

C、广告主题：品牌形象广告，重点诉求整体品牌信息。

D、广告面积：巨大的广告形象能加大消费者对品牌的记忆力度，强化品牌的形象。

E、广告费用：**万/年

F、效果评估：合理的地点选择加上巨大的广告形象，形成了强烈的品牌诉求力度，在行业内和消费者中，树立了品牌形象。

②护栏广告：护栏的覆盖率非常广泛，拥有展露频次高的优点，而且其造价相对来说比较低廉，适合产品特征。能增加消费者对品牌接触率。

A、地点选择：商业中心地带，人群聚集，能增加消费者对广告的有效接触率。各专业厂区附近是市场宣传的薄弱地带，广告的形式相对较少，因此加大对此区域的推广力度，能延续消费者对品牌记忆。选择相

- 33A、线路选择：线路范围广，辐射整个十堰市城区所有主要街道，传播效果好。

B、数量：车头贴费用低廉，通过大批量的规模气势，冲击行业市场。 C、广告诉求点：重点突出品牌名称，加强消费者对品牌名称的记忆。 D、效果评估：通过这种形式，形成规模优势冲击市场，使品牌家喻户晓，形成购买意识。

⑤车尾贴：一般性的车尾贴的视觉效果越来越弱，改变车尾贴的形式，通过加大视觉冲击来加大品牌记忆。

A、线路选择：通过中心城区辐射整个城区的周边地带，

B、广告形式：在车尾窗张贴大面积的喷绘，具有一定的视觉效果，跳出了一般的车尾贴形式，是消费者产生了良好的记忆效果。

C、广告诉求点：诉求产品特征，以及环保理念，突出品牌形象。 D、广告发布面积：车尾窗面积为2m2/台，

E、效果评估：品牌形象和产品特征通过流动的公汽有效的传播出去，扩大了传播的范围，强化了品牌。

⑥广告效果评估：广告行为的整合为市场的拓展奠定了有力的基础，通过系统化的整合宣传，将品牌的传播范围最大程度的扩张，并防止单一性广告行为的传播力度薄弱的弊病，最大程度的体现了广告行为对市场营销的作用，广告行为是市场营销的有效手段

⑵公益活动—全面提升品牌形象，延伸品牌内涵

通过公益活动的开展来有效的提升市场的品牌美誉度，当产品有了一定的行业市场的美誉度以后，消费者才能产生购买的原动力，以此来

- 35

第二篇：服装品牌营销商业计划书大全

【世界经理人办公伙伴-讯】服装品牌营销商业计划书范文大全

目录：

一、市场调研计划

二、行业市场环境分析

三、目标市场分析

四、品牌服装的市场与消费趋势分析

五、品牌服装的消费者分析

六、品牌分析

七、品牌建设 世界经理人办公伙伴网-

一、市场调研计划

1调研目的：了解大学生的消费状况，消费观念及商业街的经营情况

2调研时间：2009年6月18日-19日

3调研方法：口头测试、图片测试、照片测试，问卷调查等

4调研对象：以访谈为主，观察为辅;

5调研形式：售点访问、在校学生访问、闹市区流动目标年龄段人员访问

1)街头访问：

到街头搜寻时尚达人，探寻她们的穿衣之道。她们是时尚的紧随者，是潮流的风向标。访问消费者对品牌的看法以及建议。

2)售点访问：

专卖店调查：访问品牌的销售对象、成绩;消费者的购买行为;对品牌的认知态度等。 世界经理人办公伙伴网-

3)售点巡查：

要经常到专卖店或生产厂家进行巡查，多了解和掌握品牌的生产和销售状况。 世界经理人办公伙伴网-

6调研地点：德州市德城区(德州百货大楼、天去购物中心、三八路、步行街及学院商城等)

二、行业市场环境分析

主要的调研内容有：

(1)、目标市场的容量及发展潜力;

(2)、行业的营销特点及行业竞争状况;

(3)、政策、法律、经济、技术、地理、文化等市场环境对行业发展的影响; 网络转载，请保留出处说明

1、全国市场现状分析

中国是世界上最大的服装生产和出口国，连续多年的高速增长，使得我国服装出口贸易在国际服装贸易中占有极重要的地位。同时近两年我也成为多个国家进行“特保”和反倾销的对象，贸易摩擦不断。虽然今年美欧对我纺织品继续设限，服装出口在去年底有增长乏力的趋势，但从今年上半年看，服装出口继续增长，再创新高，增幅仍有大幅提升。说明我国服装的出口竞争力是非常强的。无论从近期还是远期来看，随着产品附加值的提高，服装强势品牌的崛起，服装行业始终是我国对外贸易的相对优势产业。

2、全国市场发展趋势分析

欧美品牌女装市场至今大约有百年历史，日本品牌女装市场也是从上世纪五十年代开始起步的，而中国女装品牌经营之路则是从上世纪九十年代初期才刚刚开始。所谓后来者居上，中国品牌女装市场正如中国经济一样，虽然起步较晚，但发展速度非常迅猛。日本及欧美品牌女装所走过每十年的路，中国女装可能只需要三年五年就走完了。任何事物都有着它的发展规律，中国品牌女装之路也正是沿着日本及欧美女装市场一路走过来的，而目前中国女装市场的差距，则将是中国品牌女装市场的发展趋势。

3、目标市场总体分析

日本、美国、欧盟和中国香港地区仍然分列我国服装四大主要出口市场，但这些传统出口目的地的微妙变化和一些新兴市场空间扩展的动向值得特别关注。

4、影响市场波动的因素：

4.1季节因素 ：

根据季节的不同服装波动的情况也会有所变化，尤其是夏季的服装最为丰富多彩，无论是款式还是色彩在市场上都是琳琅满目，在服装市场上也会出现反季节的现象，销售形势还不错。盛夏季节，厚厚的冬装也出来凑热闹，而且还很受欢迎。在人民商场，商家推出了羽绒服反季促销活动，除了价格促销外，商家还准备了各种各样的活动，请模特夏天穿着羽绒服走“猫”步，请顾客上台互动，一元起价搞拍卖等，把一个本应冷冷清清的冬装市场搞得火热。

4.2地域因素 世界经理人办公伙伴网-

在北京和上海，消费者大多冷眼看市场，追求内涵、追求自我。正是如此，在购买服装时，她们也就更加挑剔。加之女装的品牌繁多，如国产品牌、洋品牌、中外结合品牌等，这些都为消费者提供了较大选择余地，从全国大城市服装的消费水平来看，市场的销售实际是：地区或地域的不同，消费者对品牌的认识也不同。另外，同类服装市场销售价格相差甚远，但普遍水平仍以中低档价格为主。

4.3政策因素 世界经理人办公伙伴网

新一批加工贸易限制类目录出台以来受到业界的普遍关注，但中国纺织品进出口商会近日发布分析报告称，加工贸易限制商品调整对服装出口影响有限，下一步服装出口是否会被列入到限制类产品中值得关注。

今年可谓是纺织服装行业多灾多难的一年。国内外各种贸易政策的出台不停地挑

战纺织服装企业原本脆弱的神经。从出口退税下调，到欧盟贸易新政出台;从reach法案到加工贸易政策调整;利润本就微薄的纺织服装企业被推到了一个独木桥上，面对即将丧失的欧盟市场，中小纺织服装企业选择了不同的出路：或转移进军中亚市场

三、目标市场分析

1、目标市场大小及潜力评估

总体消费人群所占比例较大，消费群体数量不断上升，发展潜力日益增大，产品在市场上的地位也越来越稳居市场前沿，通过产品的不断改进和发展，相信以后的市场开阔道路会更宽敞。

3、目标市场主要销售渠道

服装行业销售渠道对于企业来说是不可忽视的重要环节，可以通过广告、传单、电视、网络、媒介等主要销售渠道

4、目标市场细分

1、性别细分 内容来自

女装市场分析：女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里，女装品牌众多，各品牌之间差距不大。据统计，排在前十位的品牌之间市场综合占有率的差距并不大，总和也只在15%左右。国内女装品牌带有强烈的区域色彩，还没有一个能在全国形成规模和影响，例如颜色鲜艳、色块较大、结合时尚流行款式的“汉派”服装，带有江南文化气息的杭州女装产业和具有港澳风格的深圳、广东虎门女装产业。众多国内女装品牌其定位基本是定位在中低档市场，在中高档市场上还没几家知名品牌。世界经理人办公伙伴网-

2、年龄段细分

国内成年服装年龄段分类基本为：18-30，30-45，45-65，65?。

18-30：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，该年龄段人口在1.8亿左右，其中女性人口略多于男性，与中国总体人口男女比例相反。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物。是目前服装品牌最多，竞争最激烈的细分市场。

30-45：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体，该年龄段人口在3.3亿左右。该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体，有较强的购买欲望。但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟，因此对风格、对时尚有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低，购物理性居多。有相当部分品牌定位于此细分市场。

45-65：该年龄段的人口在2.7亿左右。该年龄段的消费群体事业有成，服装购买欲望一般，但对服装有一定的高阶需求(即品牌需求)。

65-：该年龄段人口在1亿左右，购买欲望较低，对服装的需求不是很强。对于该年龄段的服装品牌基本为空缺。

3、产品属类细分

我们将现有市场中主要服装产品的属类进行划分，他们包括：商务正装系列、 高级时装系列、周末休闲系列、“新正装”系列

随着“知识精英族群”日益成为都市社会的主流人群，品味休闲、人本与自然的双重追求成为时尚，大量生活化正装、休闲化正装、时尚化正装、商务休闲装的出现，跳脱了传统正装或休闲装的领域，这些都可以统成为“新正装”系列。正装休闲化已经成为了近年国际服装市场的一大流行趋势，“新正装”概念正是近年来在这一潮流趋势下应运而生，其定位于“知识精英族群”的社会主流人群，着力营造出一种品位休闲、人本与自然的双重追求时尚，为男/女士提供了一种8小时以外同样可以展示自己魅力的选择。尤其是商务休闲系列是近几年国际消费市场中越来越推崇的着装方式，即能够在一般的商务场合进行着装，也可以在八小时外着装，可以更加放松的享受工作和生活，因此，也越来越受到多数白领和成功人士的喜爱。由于“新正装”继承了正装和休闲装的双重元素，已经成长为一种独立的衣着文化，“新正装”的主导消费群体都是各行业的青年才俊，包括技术型、知识型艺术型等知识精英族群，而且这个消费群体正在迅速的扩大。

5、消费者指名购买率最高品牌

阿依莲、only、小熊维尼等。

四、品牌服装的市场与消费趋势分析

(1)女性品牌服装的市场分析

经过多年的发展，我国女装已经基本满足了女性衣着需要，但是却只有少女装相对有个性，而现代消费者着装讲究个性化，追求自我风格和完美，各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也越来越高，这就使市场产生了分化，不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。目前，我国老年、中年等各个年龄阶段个性服装都很短缺，很多消费者往往买不到合适的衣服，就近几年来的市场夹看，女装市场占有率前十名的品牌主要以年轻女性服装为主，尺寸、颜色和款式也不适合老中老年女性。内容来自

(2)消费趋势分析 网络转载，请保留出处说明

从近年来女性品牌服装流行趋势看，消费将向个性化、休闲化、多样化、时装化和品牌化转变。尤其对有一定经济基础和一定消费品位的白领们来说，她们更喜欢的是有个性、有休闲气质(如职业装向休闲职业装的转变)、时尚而又有一定知名度的品牌服装。因此，一定时期内的消费市场将会出现两种趋向：一种是位于高端的国际名牌的销售将有所上升;另一种是中低档消费开始渐渐向中档消费转变。

此外，随着服装行业倡导“绿色”“环保”格调，消费更高档的“环保时装”也渐渐崭露头角，如价格不菲的纳米抗紫外线休闲装、海洋甲壳质纤维针织品、芦荟材质内衣等来自大自然的高科技产品，也是今后高消费的一大趋势。世界经理人办公伙伴网

在风格上来说，今后女性服装消费在兼顾朴素、大方、实惠同时，还会向自然、舒适、浪漫方向转变。

五、品牌服装的消费者分析 世界经理人办公伙伴网

(1)消费阶层分析：

随着人民生活进入小康型、城乡居民对服装的需求进一步增长，消费结构也发生了较大变化：形成了三种不同社会层次的消费群：

a)名牌服装消费群：

这个阶层人员包括外企工作人员、着名演艺界人士、个体经营者、农民企业家、涉外机构高级人员、金融界人士等，约占总人数的0.61%，而消费量即占到3% 。

b)中档服装消费层. 这个层次主要是城市中的工薪层和农村的富余户，约占城市人口的60% ，农村人口的20% ;

c)低档服装消费层。

主要是城镇中低收入者、失业人员以及农村主要人口，约占城镇人口的25% ，在农村约占60%。

(2)不同年龄消费者分析

经过多年的发展，我国女装已经基本满足了女性衣着需要，但是却只有少女装相对有个性，而现代消费者着装讲究个性化，追求自我风格和完美，各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也越来越高，这就使市场产生了分化，不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。主要有以下三种年龄层次的消费者：

这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久 的人，经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装。他们是品牌服装的潜在消费群。

b)25岁----45岁的中青年女性：

这个年龄段的消费群，已经工作或者工作多年，有一定的经济基础和文化素养，强调生活的品质，注重生活品位。她们认为服装是个人品位和身份的象征，故对其的要求比较高。这群人是品牌服装的主要消费群;

(3)不同区域消费者分析

根据有关资料显示，目前，华北及华东地区的人均服装消费额分别为920元及790元，高于全国的521元平均水平。其中，北京、上海和广州的人均服装消费能力最高，上海的人均服装消费额更达到1,587元，北京则达1,387元;城镇居民家庭人均衣着类支出占总支出约10%左右，而农村居民家庭人均衣着类支出占总支出约6%左右。

由以上分析可以得出， 地处经济发达地区大中城市25岁至45岁的中青年白领女性属于品牌服装的主力消费群。

六、品牌分析 网络转载，请保留出处说明

1、本品牌与竞争对手的定位策略比较

2、产品分析

2.1产品类别分析 世界经理人办公伙伴网-

2.2产品名称分析

产品名称为“flights”。“flights”是奔放、激情的意思，大学正是在青春活力的阶段，所设计付账就要符合她们这一阶段的特征和要求。

2.3产品特性分析

本产品质量好，做工精细，面料舒适，弹性好，可洗涤耐穿性好，能够给消费者提供很方便的储存和保养，款式新颖独特，紧跟大学生的时尚追求，色彩鲜艳亮丽，给人明快舒适的感觉，价格也在大学生的消费范围内。

2.4产品卖点分析

因为“flights”主要是面向大学生和一些中层消费者，因此卖点一般设在大学附近和一般的服装市场内也可以在小型的超市和商场内，这样会让大学生有更多的机会接触和购买本品牌的服装. 内容来自

2.5产品价格分析

2.6产品渠道分析

产品的销售渠道采用广告、传单、网络等形式来宣传品牌，让更多的消费者了解品牌以及对品牌的认可。提高品牌的知名度。网络转载，请保留出处说明

3、品牌swot分析

3.1品牌优势

本品牌的优势在于价格优势，让消费者能接受。品牌是企业生存之本，是企业发展之源。拥有一个著名品牌，意味着企业拥有较强的竞争力和较大的市场份额。本品牌更新快，需求变化快。新时尚、新技术、新款式、新管理这些都是无止境的，是动态的。本品牌有不断创新的思想。

本品牌的牛仔服能够政府消费。因为牛仔服背后有强大的美国西部牛仔文化，美

国西部牛仔文化曾经风靡全美，至今仍是荧幕和文艺作品的永恒素材，牛仔们以他们阳刚、富有开拓性的性格征服了所有的人，牛仔服也以他坚实耐磨、穿着方便的特征赢得了广大的消费者。男人穿牛仔服是力量与勇敢的象征，女人穿牛仔服刚柔并济，更有女人味;具有组织形式、运营机制灵活等优势。

3.2品牌劣势 网络转载，请保留出处说明

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品牌发展缺乏后劲，缺少核心竞争力。缺乏商业模式方面的钻研，没有形成系统上的差异化。

3.3品牌机会 世界经理人办公伙伴网-

“flights”还有很大的挖掘空间，要多了解一些信息反馈，这样对品牌的发展有很大的好处，挖掘品牌，让品牌有更大的市场开阔性，让品牌突飞猛进的发展。从而使品牌走向国际化

七、品牌建设

1、渠道建设

1.1渠道设计方案

可用网络传播，在网上设计一个服装网站，淘宝网站，把自己的产品放在上面进行销售，现在是网络时代，传授信息的速度比较快，可以在网上进行交易，也给顾客提供很大的方便，不用出门在家里轻松就可以买到称心如意的服装，每周的周末发传单进行传播。

每周的周末时间以及一些节假日要进行促销活动，一般这些日子是消费者流动最旺盛的时期，产品的京城里也会增大。发放促销传单来体改产品的促销。网络转载，请保留出处说明

2、终端建设

2.1终端促销方案：

一、 记名消费，随时轻松享受贵宾优惠 为了方便顾客的购物，降低促销及交易成本，服装企业的零售终端在进行日常销售的时候可采取“记名消费”的方式。

?本次消费立即可享受九折优惠;

?从第二次开始，在以后任何时间顾客来店消费都可以享受我们八折的贵宾优惠折扣;

?如果在我们做促销活动的时候进行消费，不仅可以享受促销优惠，而且还可以享受折上折的优惠(比如我们现在正在做全场八折的促销活动，那么留下资料的顾客将可以享受八折之后再八折的优惠，其他没有留下资料的顾客则只能享受八折而不能再折上折!);

?在顾客生日和重大喜庆节日时，顾客将可以免费享受到我们提供的祝福贺卡和一份精美礼品;

?在顾客的购物累积实际金额达到5000元时，可以再享受到价值200元的现金折扣(可随时在购物时当场抵扣);折扣后累计金额又从零开始。

一个品牌能够真正竖立起来，准确的产品定位是前提条件。实施品牌战略首先是定位要准。服装定位简单的说，就是想给什么人穿，不能希望一个产品满足所有人。“ flights”将目标消费者定在品味高、收入丰的中年成功人士及年轻女性白领，并围绕这一定位进行产品开发和品牌推广，使“flights”逐步建立起自己的品牌形象。

一、品牌传播形式

媒体策略

运用各种媒介进行结合，在引导期密集型信息传播，造成巨大的攻势，给人留下强烈深刻的印象，启发那些最初的消费者。

1)媒介的组合策略

以报纸、电视、宣传单张(小册子)为主，海报、广告礼品为辅，重大活动和节假日，配合广告宣传在新闻媒体上做适当报道，同时在专卖店现场采用招贴、说明书等广告形式。

2)媒介的选择

(1)报纸：《xx日报》、《xx晚报》、《xx商报》、《xx报》

(2)电视： xx电视台、xx电视台、xx卫视

(3)宣传单张(小册子)：宣传单张(小册子)是服装广告的主要形式之一，能供消费者做出决策分析和参考。在制作时应色彩鲜明、图文并茂、内容翔实、印刷精美。 内容来自

(4)广告礼品：设计精美的广告礼品在公共关系活动中赠送。

(5)固定点：利用站牌、灯箱等 世界经理人办公伙伴网-

二、品牌推广策略

1)在集团总体品牌规划的基础上，由专业营销策划公司负责全面的品牌推广，用负责的市场经济观念全面打造中国第一高档服装品牌。

2)设计一系列的报纸广告，以供随时使用(软性广告和硬性招商广告)

3)拍摄并制作一些专题画册，以供推广活动使用

4)设计制作一份精美的经销商加盟手册，扩大品牌效应

5)策划、编写详细的店员培训守则

销售整合 世界经理人办公伙伴网

1公关活动方案

活动有九点开始，在活动进行过程中为了吸引更多的消费者要发放一些小赠品，金木要精彩，中间穿插一些小活动来介绍自己的产品，活动一般举行两到三个小时即可。

2事件营销方案

通过募捐活动、建立慈善机构等。【世界经理人办公伙伴-office.icxo.com】

第三篇：公关及品牌推广项目建议书-商业计划书

市场公关及品牌推广战略

洛阳TCK钢丝绳检测技术有限公司

洛阳TCK钢丝绳检测技术有限公司 市场公关及品牌推广项目建议书

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电话：86-379-65112860

地址：洛阳高新开发区火炬创新创业园B座6层

邮编：471003 EMAIL：market@tck-cn.com

市场公关及品牌推广战略

洛阳TCK钢丝绳检测技术有限公司

市场公关及品牌推广项目

TCK品牌推广项目背景和意义

背景

洛阳逖悉开(TCK)钢丝绳检测技术有限公司(以下简称TCK)是从事铁磁性物质无损检测技术及其产品研究、制造、推广、服务的高科技专业公司。公司拥有目前世界上最先进的弱磁检测核心技术和“窦氏元件”传感器核心技术，并拥有这一自主创新高科技成果的全部知识产权。

由于在铁磁性物质无损检测技术上具有绝对的领先地位，因此TCK获得了迅速成长和发展，已经进入企业快速成长的“膨胀发展”阶段，在该阶段的发展中，TCK面临如下几项核心工作：实现企业利润的迅速增加、吸纳资本注入并实现企业扩张、拓展潜在市场、树立行业品牌典范。

目前，TCK钢丝绳检测产品已经开始被矿山、港口、索道、石油、电力、起重机械、航空航天、军事工业等重要钢丝绳应用领域的客户接受。TCK的目标是：用3-5年时间，成为钢丝绳检测领域乃至铁磁性物质检测领域内的世界第一。

意义

之所以将该项目实施的意义列于篇首专门论述，是想突出明确这样一个观点：TCK品牌推广项目决不仅仅是TCK一次简单的媒体合作计划或者广告投放计划。

较之TCK其他媒体宣传与广告投放计划，该项目的特殊意思和影响，主要表现在： ⒈ TCK通过该品牌推广项目实现将“弱磁检测”新技术被行业内更多的企业所接受。 ⒉ TCK通过该品牌推广项目实现《钢丝绳(缆)在线无损定量检测方法和判定规则》成为行业内广泛认同并自觉接受的检测标准。

⒊ TCK通过该品牌推广项目帮助其实现近期和中长期公司发展的目标。

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市场公关及品牌推广战略

⒋ TCK通过该品牌推广项目优化公司品牌管理体系，实现对公司市场营销活动、广告投放、品牌规划与监控地优化管理。

TCK品牌推广项目目标

针对TCK现阶段发展的战略重心，公司决策者希望制定详细的市场公关计划以及品牌推广方案，为TCK实现公司经营发展的战略目标创造良好的市场环境。

项目实施的近期目标(1～6个月)

⒈ 为TCK制定详细的市场公关及品牌推广计划，详细的计划书及实施方案细则在3～4周内完成。

⒉ 在TCK现阶段重点发展的四大行业内的权威媒体上，对TCK的弱磁检测技术和TCK重大的商业活动、市场营销活动及其他对TCK品牌发展有利的新闻事件进行详细的报道。并通过多家网络媒体(十家以上中央级权威网络媒体)的报道实现立体宣传TCK品牌的传播效果。

⒊ 结合国家安全生产领域的热点新闻，将TCK弱磁检测技术及设备对安全生产产生的革命性作用和意义通过大众媒体(人民日报、新华社、经济日报等)和专业媒体(中国中国安全生产报、国家安全生产监督管理局网站等)引入公众视野，达到引起公众普遍关注的程度。

通过上述项目方案的实施，扩大TCK检测产品在行业内的影响力，帮助其实现今年3200万的销售预期;帮助TCK在潜在市场营销上有所突破，获得更多的产品订单。

项目实施的中长期目标(6～12个月)

⒈ 通过多种媒体组合方案，以专题报道、记者调查、热点追踪报道、系列调查报告等形式报道钢丝绳使用中存在的巨大安全隐患、TCK创新的弱磁检测技术和在线无损定量检测方法和判定规则的行业标准。

⒉ 组织安排专业媒体的记者团队对TCK以及TCK产品用户取得的成功经验进行报道，树立行业典范，确立TCK在市场上的品牌地位，同时将这些成功经验引入更多企业的安全

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市场公关及品牌推广战略

生产管理体系。

⒊ 除行业专业媒体外，能够影响TCK目标客户的还有主流权威媒体，这些媒体的公信力是影响目标客户对TCK品牌认同度的最有力武器，接合专业媒体侧重技术层面的报道，形成对目标客户全方位的舆论影响。

⒋ TCK市场公关及品牌推广项目的目标受众还涉及金融领域、包括商业银行、私募基金、风险投资机构的决策者，他们是TCK潜在的投资者或者合作者。我们选择经济类，金融类的权威媒体，对TCK未来发展的前景做出展望，对弱磁检测技术的投资价值做出评估，从而帮助TCK从金融市场上募得资金。

为实现上述目标，为TCK吸纳投资，扩大企业规模创造良好的政策和舆论环境;培育潜在市场，进一步拓展现有市场，TCK制定其做市场公关及品牌推广方案，并由本公司来具体实施。

TCK品牌推广方案的市场环境分析

竞争状况分析

⒈ 竞争对手分析

在钢丝绳检测市场上TCK的主要竞争对手有： ⒈北京杰安泰无损检测技术有限公司; ⒉大庆市汇通无损检测技术服务有限公司;

⒊北京科海恒生科技有限公司代理的波兰Zawada NDT公司钢丝绳检测仪器; ⒋西安速达自动化设备公司下属钢丝绳检测公司; ⒉ 竞争对手品牌传播手段

《孙子兵法》有云：“知己知彼，方百战不殆”，了解竞争对手品牌传播策略有助于帮助TCK选择适合自己的品牌发展战略。

以北京杰安泰无损检测技术有限公司为例，其品牌推广主要集中在三个方面： ⑴ 推广不同的钢丝绳检测标准，混淆视听。

北京杰安泰无损检测技术有限公司在其产品介绍和营销过程中推行两个标准：国标《铁磁性钢丝绳电磁检测方法》和美国ASTM E1571-2001《铁磁性钢丝绳电磁检查标准规范》

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标准，规避了由TCK参与制定得MT/T970-2006《钢丝绳(缆)在线无损定量检测方法和判定规则》标准，这样使得钢丝绳检测判定标准在市场上处于混乱状态，对TCK推行自己的行标和产品产生了极大的不利。

⑵ 主办钢丝绳检测技术交流会，各自为战。

杰安泰参与举办全国钢丝绳无损检测技术培训班，参展中国国际无损检测应用技术展览会，其产品“EMT智能钢丝绳探伤仪”被宣传成为唯一参展的国产品牌的钢丝绳无损检测设备，再通过媒体的宣传报道，扩大了其品牌和产品的影响力。

TCK定期也举办自己的技术交流会，因此称是各自为战，面对这样的局面，谁能更好的利用媒体，为自己技术方面的优势“擂鼓助威”，谁就占得先机，为赢得市场打下坚实基础。

⑶ 选择品牌战略咨询公司为其制定品牌发展规划，有得有失。

杰安泰选择同心动力为期制定了详细的品牌发展战略规划，但这份品牌发展战略规划书只停留在规划的层面，具体实施方案和实施细则要杰安泰公司自己去实现，由于媒体资源匮乏，杰安泰并没有完全按照品牌发展战略规划去实施品牌推广项目，措施了发展的大好时机，也使得出资由咨询公司制定的品牌发展战略规划成为了“一纸空谈”。

此项目的优势就是在为TCK制定专业的品牌发展战略规划的同时，还帮助TCK实现这些品牌推广项目，利用一些丰富的媒介营销经验和广泛的媒体资源，真正使TCK品牌发展战略落到实处。

TCK优势与劣势分析

⒈ TCK在弱磁检测技术上具有开创性，在无损在线检测技术方面具有技术领先优势，但由于市场对钢丝绳检测标准的混乱认识，使得TCK在技术上的优势并没有完全转化为市场上的优势，或者说是主导市场的胜势。

⒉ TCK的经营者具有优秀的管理经验，并建立起优秀的管理体系，但在品牌发展战略的整体规划上有所欠缺，在品牌推广项目的具体实施方面缺乏力度。

⒊ TCK在将品牌树立成行业典范，甚至将其打造成为洛阳高新技术企业创新发展的典范缺乏信心。至少在品牌发展战略中没有对此给予足够的重视。这直接导致TCK品牌影响力弱，在人才引进、市场融资等方面面临较大压力。

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TCK品牌发展战略的内在需求

TCK对市场的预期以及期望提升市场营销环境的需求：

⒈ 培育市场的需求

发改委在2006年颁布施行了《钢丝绳在线无损检测方法及判定规则》，但该标准是非强制性的行业标准，因此对于钢丝绳使用企业采用何种检测方法并不具有强制约束力，很多企业还在使用传统的人工方式或强磁检测设备在对钢丝绳损伤进行检测。而且其他钢丝绳检测公司宣传推广的是另外的钢丝绳检测标准，给检测标准带来了混乱。TCK公司希望更多的钢丝绳使用企业转变传统观念，接受在技术上更为先进的弱磁检测技术，和由TCK参与制定的《钢丝绳在线无损检测方法及判定规则》，从而促进TCK产品的销售。

这需要对我国现阶段钢丝绳检测设备及用户的使用情况做详细的市场调查和分析，并将这些分析情况通过行业专业媒体传播给潜在的目标客户(即钢丝绳使用企业的决策者)，使其了解到在钢丝绳检测领域的科技创新和技术进步，深入洞悉弱磁检测技术对钢丝绳检测带来的革命性的突破;

通过媒体对钢丝绳检测技术问题所引发的一系列安全、资源浪费等问题的关注，提升国家相关部门对钢丝绳安全及检测的重视程度，以期带动整个行业的发展，扩大市场容量，从而相应提高TCK公司的市场份额。

⒉ 提升TCK品牌内涵的需求

TCK在钢丝绳检测技术方面具有绝对的领先地位，TCK已经具备了成为市场核心企业的内核素质，但通过TCK优势与劣势的分析，了解到TCK现阶段需要增加品牌的内涵和提高市场认同度。

在培育市场的计划中，TCK是不可能只为“别人做嫁衣”的，TCK需要自身成为市场培育计划最大的受益者，这就需要提升TCK品牌的内涵和认同度，在行业内树立行业标准的典范和创新技术的代表，得到行业内专家以及客户的广泛认同，形成“有效购买”，并带动更多的潜在客户去了解、认识TCK的技术和产品，最终为企业带来直接的经济效益。

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⒊ 扩大TCK品牌影响力

TCK作为一家民营高新技术企业，企业在发展初期将面临融资、人才引进等诸多方面的困难。伴随着企业的发展，TCK逐步确立了行业内的市场地位，为进一步扩大市场TCK需要更多的科研技术人才，更多资金去扩张企业规模、拓展市场，这些都需要TCK要引起资本市场(其中包括民间资本(私募基金)、商业银行、风险投资等金融机构)的关注，为此TCK不仅要在本行业确立品牌影响力，还需要扩大其作为高新技术企业的公众影响力，只有这样，才能为其融资扩张之路创造一个良好的舆论氛围。

借助主流媒体的公信力，树立企业品牌已经成为现代企业重要的经营手段之一，央视每年近百亿的广告收入就可见一斑。作为一家做专业检测设备的企业，虽不必在大众媒体上投入巨额的广告费用，但通过市场公关借助媒体提升企业影响力，还是现阶段TCK企业发展战略中一项重要举措。

TCK品牌发展战略规划内容

市场培育计划

实现对钢丝绳安全隐患以及钢丝绳检测技术革新的持续关注

正如上述所述，TCK公司希望通过市场培育计划来改变煤炭、冶金等钢丝绳使用企业决策者对钢丝绳检测的传统观念，逐步接受钢丝绳检测技术革新与发展，接受TCK弱磁检测技术，进而接受TCK的检测产品。

实现这一目标最直接的手段就是选择在行业内具有主导地位的专业媒体，通过这些媒体对钢丝绳安全隐患以及钢丝绳检测技术革新的持续关注，形成信息传播中的“场域效应”，在一段较长的时间内影响、改变企业决策者的认识，进而影响他们对钢丝绳检测技术的选择。

结合TCK公司现一阶段的发展重点：煤炭行业和冶金行业， TCK公司制定了两个阶段的市场培育计划。

第一个阶段：

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重点“合作媒体”：

煤炭、冶金、矿山行业的主流报纸和安全生产监督方面的专业媒体。 目标受众：

是在煤炭、冶金行业及安全监管领域具有决策地位的领导和相关技术人员。 传统媒体：

煤炭行业销售量最大，最具影响力的纸质媒体——《中国煤炭报》; 国家安全生产监督管理局机关报——《中国安全生产报》 中国冶金协会的权威媒体——《中国冶金报》 网络媒体： 中国政府网

国家安全生产监督管理局网站 中国煤炭网 中国冶金网 第二阶段：

重点“合作媒体”：

旅游、能源、金融、经济领域内的权威媒体，以及部分主流权威媒体。 主要目标：

拓展TCK弱磁检测技术和无损在线检测标准在更多应用领域的影响，扩大TCK产品的销售范围。

目标受众：

是在旅游、能源、金融、经济行业及相关企业、政府部门具有决策地位的领导和相关技术人员。

传统媒体：

中国旅游协会主办——《中国旅游报》 建设部机关报——《中国建设报》、 中国最权威的政经类报纸——《经济日报》

中国销售量最大、影响力最大的财经媒体——《中国经营报》 中国唯一以投资者为对象的专业财经传媒——《第一财经日报》

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市场公关及品牌推广战略

网络媒体： 国家旅游局网站 建设部网站 新华网 人民网

中国人民广播电台网站 中国经济网 和讯网 新浪财经 搜狐财经等

(注释：上述媒体只是选取了具体代表性的报纸和新闻网站，通过这些媒体的报道，基本可以实现行业内信息全覆盖，如TCK有其他需要可以增加媒体的选择范围。网络可以和报纸实现信息与新闻的同步报道，

TCK已经在如《煤矿安全》等专业杂志上投入广告，因此文本没有把专业杂志单列做详细说明。)

品牌推广项目

实现全面提升TCK品牌的内涵和扩大TCK品牌影响力的需求

如上所述，TCK需要自身成为市场培育计划最大的受益者，这就需要提升TCK品牌的内涵和认同度，在行业内树立行业标准的典范和创新技术的代表;同时TCK需要扩大在金融、经济领域的品牌影响力，从而获得更多的投资，扩大企业的规模。

TCK与行业媒体进行合作是为了拓展该行业的潜在市场，然而一个品牌的确立绝非几家行业媒体的影响可以做到的。TCK的未来之路不仅在公司经营者心中已经勾画好了，同样也是我们所要考虑的问题，吸引国际国内风险投资的关注、上市融资，以至成为钢丝绳检测领域乃至铁磁性物质检测领域内的世界第一，这就是需要TCK不仅在行业内成为知明品牌而且要成为中国高新技术企业的一个优秀代表，成为自主创新的一个民族品牌代表。

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电话：86-379-65112860

地址：洛阳高新开发区火炬创新创业园B座6层

邮编：471003 EMAIL：market@tck-cn.com

市场公关及品牌推广战略

要实现上述目标，就需要借助大众主流媒体的影响和公信力。TCK将选择“合作媒体”有人民日报、新华社、经济日报、光明日报、中国经营报、第一财经日报、财经等传统媒体以及以新华网、人民网、新浪网、搜狐网、和讯网为代表的网络媒体。

上述媒体的权威性不必熬述，要做到对TCK公司以及与TCK有关的市场活动、客户活动等重要新闻实现这些媒体的关注与报道，形成新闻热点。

此外，作为高新技术企业，TCK引进了先进的管理理念，通过媒体对这些管理理念的报道也是提升TCK品牌内涵的重要手段。

结合市场培育计划，同样TCK制定了分两个阶段实施的TCK品牌推广项目方案。

第一阶段：

重点“合作媒体”：

煤炭、冶金、矿山行业的主流报纸和安全生产监督方面的专业媒体。 主要目标：

配合市场培育计划，在详细全面介绍弱磁检测技术和无损在线检测标准的同时，将TCK品牌及产品做详细介绍，这也可称为“软文广告”。

目标受众：

是在煤炭行业及安全监管领域具有决策地位的领导和相关技术人员。 传统媒体：

煤炭行业销售量最大，最具影响力的纸质媒体——《中国煤炭报》; 国家安全生产监督管理局机关报——《中国安全生产报》 中国冶金协会的权威媒体——《中国冶金报》 网络媒体： 中国政府网

国家安全生产监督管理局网站 中国煤炭网 中国冶金网

第二阶段：

重点“合作媒体”：

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旅游、能源、金融、经济领域内的权威媒体，以及能影响目标受众的主流权威媒体。 主要目标：

宣传TCK对安全生产产生的革命性贡献，介绍TCK技术创新和涉及TCK客户在应用TCK产品后取得的效益，以期达到扩大TCK品牌影响力的目标;

通过主流权威媒体和金融领域权威媒体，将TCK作为一家拥有自主知识产权的高新技术企业推向公众视野，为其获得更多社会认同和金融机构的支持创造良好舆论氛围。

目标受众：

是在旅游、能源、金融、经济行业及相关企业、政府部门具有决策地位的领导和相关技术人员。

传统媒体：

中国旅游协会主办——《中国旅游报》 建设部机关报——《中国建设报》、 中国最权威的政经类报纸——《经济日报》

中国销售量最大、影响力最大的财经媒体——《中国经营报》 中国唯一以投资者为对象的专业财经传媒——《第一财经日报》 网络媒体： 国家旅游局网站 建设部网站 新华网 人民网

中国人民广播电台网站 中国经济网 和讯网 新浪财经 搜狐财经等

(注释：在该品牌推广项目中没有列出TCK参加会展及策划市场营销活动的内容，如TCK需要，还可以就这些内容进行协商。)

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TCK品牌推广项目实施方案 传统媒体

该项目实施方案是针对上述市场培育计划和品牌推广项目制定的详细任务列表，有助于TCK决策者更好了解如何通过市场培育计划和品牌推广项目实现TCK现阶段对市场环境及品牌发展方面的需求。

针对市场培育计划中涉及的传统媒体，我们针对它们不同的版面和性质，设计了详细的报道计划及内容安排，如下：

《中国建设报》

每期十二版，其中内容版为：要闻一版、要闻二版、专题三版、专题四版、市场五版、市场六版、特刊七版、特刊八版。我们所要利用的是要闻一二版和专题版。

在要闻版中接合TCK公司以及钢丝绳检测领域中的重大新闻做及时详尽的报道; 在专题版中策划如下选题： ⑴、我国客用电梯安全现状调查;

⑵、建筑施工单位涉及钢丝绳的设备使用安全情况调查。 ⑶、重点工程施工安全情况调查

⑷、建筑企业在钢丝绳安全使用方面的个案调查

(上述选题为暂定选题，具体选题方案与TCK公司协商决定。)通过专题报道的形式，实现对钢丝绳安全及检测领域技术应用的持续关注和报道。

《中国煤炭报》

每期八版，其中内容版为：一版要闻、二版综合新闻、三版安全监督、五版人物、六版管理周刊、七版信息行情。我们所要利用的是前三版。

由于TCK在煤炭生产企业中已经有不少用户，这些用户在安全生产领域的重要新闻也是我们关注和要报道的，接合TCK销售重心，我们策划在要闻版中关注TCK潜在用户在钢丝绳安全使用中的隐患或成功经验，从而达到促进TCK产品销售的目的。

在安全监督版中，我们策划了如下选题：

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⑴中国煤矿中提升设备生产安全情况调查;

⑵煤矿钢丝绳安全管理技术革新调查(暂定以峰峰矿务局为例); ⑶煤矿钢丝绳在线自动检测系统应用调查。

《中国安全生产报》

每期八版，其中内容版为：一版要闻、二版综合新闻、三版法治时空、四版热点关注、五版安全经济、六版企业在线、七版产业样板、八版行业聚焦。

在要闻一版和二版综合新闻，及时关注报道与TCK及钢丝绳有关的安全生产新闻。 在第四版热点关注中，接合安全产领域的重大事故，把钢丝绳在使用隐患介绍给公众。 在七版和八版中，对港口，矿山等重点行业中起重、运输、大型提升设备的钢丝绳设备安全使用情况做持续关注和报道。

《中国冶金报》

每期十二版，内容版为：一版要闻、二版观点、三版钢市、四版管理、五版国内钢铁、六版奥运品牌、七版建筑钢构、八版钢材流通、九版国际钢铁、十版科技前沿、十一版企业在线、十二版国际商情。我们主要利用的是

一、

二、

四、

十、十一版。

TCK近期在加强与鞍山钢铁集团的合作，对合作的成功经验可以安排记者进行实地调研，对鞍山钢铁集团在防范安全事故，杜绝安全隐患的成功经验加以报道，接合对TCK公司产品的使用情况做详细的报道，可以形成良好的“成功典型”示范效应。

《中国旅游报》

中国旅游协会主办，中国旅游报每周三期，每周

一、

三、五出版，主要受众是全国旅游主管单位和旅游公司及旅游景点经营单位。

中国旅游报共有十六版，其中我们要利用的是一版要闻版。二版业内新闻版、综合新闻版、十一版视野专题版和十二版旅游经营、投融资版

在前三版的新闻版面中，我们计划结合节假日人们对旅游设施设备安全运行情况的关注，把缆车索道安全问题做新闻热点进行追踪报道，提出对全国索道缆车实现实时在线检测的理念，关注实现在线检测的技术革新。

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在十一和十二两个专题版面中，我策划如下选题： ⑴ 中国旅游观光缆车安全情况调查 ⑵ 介绍国外观光缆车在安全运营方面的经营

⑶ 记者调查：实现索道缆车钢丝绳在线检测技术的实现

《经济日报》——中国最权威的政经类报纸

隶属国务院，经济日报社主办，每期八版。目标受众是各部委的领导干部，各省市领导干部。

经济日报八版分别是：前四版新闻版面、特别专题版(现为抗震救灾版)、广告版和国际财经。

我们要利用是主要是前四版新闻版，以及特别专题版。

主要对TCK重要的市场经营活动及客户的经验进行报道，并对TCK作为高新技术企业在科技创新、核心技术研发方面进行报道，树立TCK的品牌地位。

《中国经营报》——中国销售量最大、影响力最大的财经媒体

中国经营报是财经类周报，每周四出版，共有六十版，目标受众是中国企业领导者，经营者，市场研究机构等，其受众范围较广泛。 在此主要介绍我们将利用的版面：

要闻版、国情版、特别报道版、财经版、市场版、公司研究版、产经版、市场调查版、商业前沿版。

全面介绍TCK商业运营模式，TCK在弱磁检测技术方面的领导地位，预测TCK在钢丝绳检测及铁磁性物质检测方面的发展前景，扩大TCK品牌的影响力。 具体策划报道方案：

⑴ TCK创新经营模式系列报道

⑵ TCK在弱磁检测及无损在线检测技术方面的创新突破的系列报道 ⑶ TCK在行业内发展前景展望

⑷ TCK及铁磁性物质检测应用领域的投资前景

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《第一财经日报》——中国唯一以投资者为对象的专业财经传媒

由于第一财经日报与中国经营报同属市场类金融媒体，其策划实施方案与中国经营报在方式及方法上相同，在此不再熬述。

所有合作媒体中的“网络媒体”可以做到对传统媒体的报道进行实时刊载。

网络媒体

针对网络媒体的自己特点，我们也制定了网络媒体的报道计划，以下是计划简介： 新闻类报道

⑴ 及时刊载传统媒体涉及TCK重要新闻、行业调查、研究报道。 ⑵ 全面展现TCK参加会展、组织技术交流活动的图片、文字等详细情况。

⑶ 组织多家网络媒体对TCK进行实地采访调查，制造新闻事件，扩大TCK品牌的影响力。

专题类报道

⑴ 对TCK重大商业活动以专题的形式进行报道。

⑵ 对TCK的重要客户在安全使用钢丝绳方面的经验进行调查报道。 搜索信息的报道

在网络信息中，信息的传播由一个很重要的途径，就是搜索引擎：百度(中文);GOOGLE(英文)，这两大搜索引擎对于受众获取信息至关重要，它对信息重要程度的甄别很大程度上影响着受众对信息重要性的判别。

通过媒体合作的形式可以使得涉及TCK及其产品的信息在这两大搜索引擎中出现频率更高，信息的重要性被判别的更高，从而影响目标客户的选择。 访谈类报道

通过新华网、人民网可以实现对TCK领导者进行访谈，通过TCK经营者自己的讲述把TCK经营理念和产品更好地推向市场，以获得社会对TCK更高的认同。 内参类报道

内参报道的重要性不言而喻，对于媒体来说也是极为慎重的报道形式。

新华网、人民网是具有直报内参的仅有的两家网站，因此可以通过两种途径进行内参报道：

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⒈ 通过每天报送中央的网络舆情中，提及在钢丝绳检测方面存在的隐患，和解决方法。 ⒉ 在每年两会期间，新华网和人民网都会出具一系列网民心声、网络热点调查的汇报材料，送达代表委员手中，通过这种形式也可以使钢丝绳检测方面的信息更便捷地传递到决策层。

以上所述内参形式报道，传统媒体也可以呈报，只是环节较为复杂。

说明：

1. 该项目计划书属商业机密，注意保密。

2008年7月

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第四篇：微商工作计划

微商运营计划

一、同步推行(账号准备) 2.微商铺：公司开一个微商铺，作为辅助和产品内容的展示。

二、具体操作 1.前期准备：

①. 产品照片和文字的整理(供应商提供部分，请摄影师拍摄)

③.微商铺的建立 2.执行

公司现有三个电信手机号，各申请一个店铺

千年农夫一号店 千年农夫二号店 千年农夫三号店

分配：茶和酒搭配或者只选一个。 ps：为了付款方便，注册相应的支付宝，绑定单独的银行卡微商的专用卡。 ②.微店铺

③.产品资料整理

圈住粉丝后，定期进行互动。转发@好友;店铺购买茶品，赠送茶点，茶具

等活动。

三、其它方面

①.发货：物流公司;物流包装 ②.产品的包装篇二：微商运营的三痛点

微商运营的三大痛点与解决方法

一、用户来源缺乏规划布局

二、不会利用别人的平台和资源

三、微商最大的痛点是不会成交

第一个阶段，我们称之为野蛮生长期，这个阶段呢，赚钱犹如囊中取物一般简单，你会发现好像是个人做微营销都可以轻松超越月收入过万元，这个是蓝海阶段。因为竞争小，客户新鲜感强，很容易就能卖货和招代理商。但是在这个阶段也有一批人因为产品选择不对，而被淘汰出了这个市场。

第二个阶段，我们称之为诸强争霸阶段，各位现在我们就已经进入到这个阶段了，有一句话说的好，乱世出英雄，也出狗熊，诸强争霸的阶段如果你不能成为列强，那就只能成为这个商业模式的牺牲品，差距会越来越大，有的人进入月收入数万，十几万，有的人还徘徊在几万，甚至在退步。这个阶段将会淘汰很多做微商的人。 第三个阶段，我们称之为平定天下阶段，经过第二个阶段的竞争和整合，开始进入比拼企业整体实力和营销策略的阶段，这个过程中，会有很多同类品牌相继退出了市场，最后就剩下几个实力强的品牌再玩了，这个阶段很多做微商的企业将被淘汰掉。

任何一个商业模式的发展都要经历这样一个过程，当你现在陷入以上困局的时候，请拿起笔，写下你的困惑，你现在出现的所有问题通通可以归纳到一个原因，那就是，你没有一个完善的团队。

队，导致你的团队忠诚度极低。ok，那我接下来会详细给大家分解一下诸强争霸时代你该怎么去运作微商这门生意：

1. 建立属于自己的经销商的群

我一直在强调你的手机就是你的一个企业你的一个公司，那这个群里面的小伙伴就是你的员工你的合伙人。你得想办法让你的公司活跃起来有生气，状态决定结果，现在的微商要想做大，取得更大的成功，必须要从个人化运作发展到团队化运作，如果你还没组建一个强大的团队，你早晚会被淘汰掉，很多人找到我说，我的经销商怎么怎么离开我了，我只想说，你总要给一个别人跟随你的理由。

要么你能够靠你强大的能力去帮助他赚钱，要么你能够靠你的感情去绑定这些人，你一，不在他们身上付出感情，二，没有能力去帮助别人赚钱，别人在你这里丝毫感觉不到团队存在的荣誉感，感受不到团队给他带来的爱，在这里根本没有归属感，别人为什么不能离开你，就比如婚姻，你作为一个家庭的一份子，一不能给你老婆或者老公带来好的生活品质，二不在生活上关怀你老婆或老公，你老婆红杏出墙，你老公有小三那是再正常不过的事情了。 所以说，现在必须行动起来，打造自己的团队还不晚，记住一句话：团队的活跃度等于你赚钱的速度。

既然我们都看懂了这是个商机那就必须抓住这么一个好机会去发展自己的团队，如果你觉得无从下手去做团队组建，我建议你首先拿出更多的时间呆在你的群里。

第一，就是拿出时间多和他们沟通交流，让别人首先习惯了你的关怀。

第二，在群内挑出自己的核心成员分工明确，协同作战。

第三，开展多种游戏比如真心话大冒险丶讲笑话黄色段子也行。总之让你的群先活跃起来。

第四，建议大家每个月一定要去组织开展至少一次线下有意义的交流活动。 2.对你的团队要做到关怀和了解

人都是渴望被人重视和关怀的，所以你必须经常给予你团队的人关怀，不要不闻不问。要充分了解你的团队每个人的家庭情况，工作情况，性格优劣势等，每个人是不是身边都有 3.养成自我学习能力，不断超越自己

自我学习成长是非常重要的，因为你要帮助你的经销商们解决问题，那么你就必须自己要先搞懂。当经销商问你问题的时候，你爱理不理或者无法解答的时候，你的团队迟早是要散的，你的经销商们会觉得你只不过是他们的仓库而已，除此之外他们根本得不到什么帮助，你不能帮助你的经销商赚钱，别人凭什么跟你.在这里我说一点，我看到很多人喜欢用低价格或者低门槛授权的方式违规来吸引人成为经销商，我想说的是，你自己都靠这种方式来招募经销商，你还有什么能力来教授你的经销商销售赚钱。所以少动一些歪心思，多提高自己的能力才是明智之举。 4. 树典型丶立标杆 榜样的力量是无穷的，人就是这样，活着就是一口气，人争一口气，佛争一柱香，你说同样的一个人你的零部件又不比别人少，也不差为什么说别人可以而你不行，对吧!说干就干，要干就干第一，等不是办法，干才会有希望。

要敢想丶敢做丶敢当，要有舍我取难的霸气丶勇气和必胜的绝心。你说都是成年人了，有家有口的，啃老，花父母的钱你好意思吗?用老公的，你家庭地位还有没有?一定记住了，在你的团队中找一二个人出来重点打造，把资源给到她们，让他们挣到钱让她们迅速改变，她们一定会给你带来一片市场，记住了不要去开发太多的直接的下属经销商。

人在做事的时候会出现几种情况，偷懒，灰心，抱怨。这是人性的弱点，大部分人都会有，那么当出现这些情况的时候，人的执行力就会下降，执行力一旦下降，销量也随之下降，销量下降信心就跟着下降。信心下降就觉得越难越不想去做，这样形成了一个恶性循环。很多人就是这样被淘汰的。所以为了避免这个结果，我们需要成立讲师团，定期为经销商开展产品讲座，销售技巧以及打鸡血课程。让团队始终保持一个良好的心态，只有好的心态才有凝聚力和战斗力。

6. 教会我们的经销商如何将零售利润最大化

任何一个产品不管中间经过了多少环节，但是最终要流向终端消费人群，这个循环才是健康的。如果只是在经销商手上流转，整个团队迟早有崩盘的一天，不能光售不销，市场一定要消耗起来，转动起来才是最最重要的。这样才能形成循环，销量才能做大做强。 7. 成立售前，售后服务部门专门解决所发生的一切问题 对于出现的问题永远遵循：依据事实第一时间处理的原则，不拖不推诿不找借口。而且是决不.... 好了洋洋洒洒说了这么多,我的分享也就接近尾声，再次提醒各位小伙伴不要在没有梦想的人身上浪费时间，因为你根本就叫不醒他，真正有梦想，寻找出路的人，一点就通。工作不养闲人，团队不养懒人。

和优秀的人在一起真的很重要，跟什么样的人就成为什么样的人! 1.普通人的圈子，谈论的是闲事，赚的是 工资，想的是明天。 2.生意人的圈子，谈论的是项目，赚的是 利润，想的是下一年。 3.事业人的圈子，谈论的是机会，赚的是 财富，想到的是未来和保障。 4.智慧人的圈子，谈论是给予，交流是的 奉献，遵道而行，一切将会自然富足。 在现实生活中，您和谁在一起的确很重要，甚至能改变您的成长轨迹，决定您的人生成败。和什么样的人在一起，就会有什么样的人生。和勤奋的人在一起，您不会懒惰;和积极的人在一起，您不会消沉;与智者同行，你会不同凡响;与高人为伍，您能登上巅峰。积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五都一样。

前国家足球队教练米卢说过：态度决定一切!你有什么态度，就有什么样的未来，如果您想聪明，那您就要和聪明的人在 一起，您才会更加睿智;如果您想优秀，那您就要和优秀的人在一起，您才会出类 拔萃!

读好书，交高人，乃人生两大幸事。一个人的身份的高低，是由他周围围的朋友决定的。朋友越多，意味着您的价值越高，对您的事业帮助越大。朋友是您一生 不可缺的宝贵财富。因为朋友的激励和相助，您才会战无不胜，一往无前。

人生的奥妙之处就在于与人相处，携手同行!我愿意与大家同行!谢谢大家!篇四：如何做微商 我先说下微商的大体过程，你有一款产品，就比如是面膜，你先把我自己的感受分享到朋友圈，你用以后自己的亲身感受说出去，恰好朋友也正需要这款产品，而他是基于你的信任，就跟我们购买这款产品，而这个时候要么直接去联系厂家，要么你就是做这款产品的，这样你的单就来，虽然是这样简单，但是很多人还是做不到.... 从我上面开始的分享，大家应该了解一点微商的诀窍了?因为我的曾经与你们一样，我也不知道怎么做微商，做微商卖的不是产品，卖的是我们的信任，卖是我们的人品，我们是用信任与人品做营销，别人购买的是对你的信任，所以你现在还敢做假货吗?所以我们要做良心产品，真正让女人变美的产品，不担心做的产品会伤害他人，或者是没有效果，反而他们用了，还感谢我们，还会推荐朋友购买，还会主动晒朋友圈，这样你的客户是不是慢慢多了呢?

这里也告诉我们一个道理，选择目标客户的时候需要注意的地方，很多人喜欢你的产品，但是没有钱，很多喜欢你的产品，但是没有决定权，我们需要做的是找到真正需要购买产品的人。

也许大家会问，那我怎么去找这些客户呢?其实我们首批的客户就在我们的身边，就在我们的微友里面，就是我们的亲戚，我们的熟悉的朋友，他们对你是信任的，他们是第一批最容易购买你的产品的人，我们需要的做的是先从这里开始，不要整天刷屏，让你亲朋好友都把你拉黑了。

如果你是女孩子，你还记得你做微商之前，有闺蜜，但是你做微商之后，闺蜜都没有了，大家思考一个问题，连你最好的朋友都厌烦你，都抵触你，其他人还不抵触你吗? 微商已经不是简单的朋友圈广告，更不是简单的爆款营销。谁刷朋友圈谁发财的红利时代已经过去了。如果你再这么干，就只能前者得利，后者填坑。或许应该更多去思考一下，你应该需要什么技巧，需要什么团队。 需要什么方法来指引路线。

相信大家做微商都发现了，第一个客户往往都是陌生人而不是你的亲朋好友!朋友的生意反而不好做，你贴本卖给他们，他们都会觉得你赚很多，我深有体会!所以，宝贝们!增加你的客源吧，不要在你的亲朋好友圈慢慢做生意了，那样你会发展的很慢的。 微商做的多，真正知道如何去做的少，首先没有客源就是一个很大的问题，没有客源你再好的货，卖给谁??最让你们头痛发愁的是不是就是朋友圈人少，自己每天刷屏自己看呢，拿了货囤着但是卖不出去如何是好，很多上家会告诉你让你去不断加人，多发朋友圈。显而易见这些做法有多大效果，谁做谁知道。当你在你的朋友圈不断的发广告，就算你能得到一个客户，那么你已经失去了最少10个客户，更何况现在腾讯有一个更神奇的功能“屏蔽”。老思路的微商做法我就不说了，你到任何地方都可以搜的到，而我能带给你从找优质货源到吸引精准客源，以及朋友圈营消策略引爆产品。 想要在千万名微商中脱颖而出，越做越大，你需要自己去掌握方法，方法只有在自己手里才是王道，我所能帮助你的仅仅是给你一个成功的捷径。篇五：个人微商经验分享

我也是一个小小的微商，最近在网上看到很多微商都是刚开始做，有很多人不知道该怎么做，甚至还有很多被骗了，我作为上两个月了刚刚开始也和大家一样没有粉丝，好几天都卖不出去一单!我也做了推广不过还好之被骗了500不算太多，可是那也是我的血汗钱所以看到很多人被骗我也很同情。我之所以写这么多就是希望看到的人能够少走弯路。 首先从粉丝入手，没有粉丝买东西就不可能了。之前做推广来的一大部分是僵尸，当然还算他们有点良心有一点活人，可是他们不需要我的产品让我很郁闷。我卖面膜他们都不需要所以还是等于没用。通过老师的方法有很多需要面膜的人都主动找到我，现在一周大概有一百单左右，我还找了六个代理，现在已经回本了而且还赚了不少。所以大家前往不要相信什么推广啊软件啊，我还是认为自己学会了方法只有自己是最靠得住的。 其次朋友圈营销也很关键，来的粉丝最然大部分都是精准的粉丝但是也不会刚刚来就买，毕竟谁的钱不是白来的，他会观察几天。所以朋友圈包装很重要。开始我整天刷屏，后来我用几天时间每人发一天祝福语很多人把我拉黑了。。。后来学习了后我就不刷屏了。每天发几条我还有朋友用面膜的真实照片反馈图，再配上自己写的软文。广告就发两三条。还有就是早安、晚安、还有我吃饭啊逛街时的照片。这样被人会感觉我比较真实不会是骗子。当然发的图要显示自己比较有品味。这样就好多了。适当的和粉丝互动也很重要。开始不能别人发的朋友圈直接去评论，先开始先点赞。慢慢再去适当的评论。不然刚开始去胡说八道被人会认为你比较2.等这种和谐的关系建立好了机会就来了。

最后我说一下做微商开始都不好做，一定要坚持，要学习。没有进步的坚持是愚蠢的。慢慢也就会被淘汰。我也是一步一步学习才有了今天的成就。每一个耐心看完我写的东西的人，希望你们在日成功。

第五篇：烟草商业企业服务品牌建设探索

经过20多年的改革开放和企业实践，企业之间的竞争已经开始从产品竞争上升到品牌竞争，营销策略也从产品营销上升到了品牌营销。政府、企业和公众的品牌意识越来越强，有人说：品牌战是最后的商战，而服务品牌建设更是企业的制胜之道。比尔〃盖茨也说：“在现代商业竞争中，服务是最后一道大餐。”服务，在品牌时代中越来越具有重要的地位。随着市场经济的发展，烟草商业企业作为市场终端营销主体，提高服务水平，打造服务品牌，完善服务体系，提升企业形象是适应专卖体制下市场化取向的需要，是烟草企业应对挑战、提升核心竞争力的需要。如何推进服务工作，打造服务品牌，提升企业形象是我们急需探讨的问题。推进服务工作是打造服务品牌的具体过程，而提升企业形象则是打造服务品牌所想达到的效果，概括言之中心目前所要探讨的就是服务品牌建设。

一、服务品牌的内涵及构成要素

服务，服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。服务的特征有不可感知性、不可分离性、品质差异性、不可储存性、所有权的不可转让性。服务是商业企业的立身之本、发展之源、壮大之基。何为品牌，市场营销理论认为，品牌是一个名字、名词、符号或设计，或是上述的总和，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。品牌包括品牌名称、标志和商标等组成部分。就服务品牌而言，服务品牌是消费者对服务有形部分的感知和服务过程的体验的总和，其核心价值是服务的功效，其本质是服务企业提供的一种承诺。企业通过服务品牌向顾客表达出与某个具体服务产品相关联的某项承诺，顾客一旦识别出这一承诺，并通过信息沟通及实际体验而认同了这项承诺，就赋予了服务品牌真正的存在价值，从而使服务品牌成为一种被市场所认可的个性化服务标识。

服务品牌与产品品牌的最大差别就在于载体差异。产品品牌的载体——产品，完全有形化;服务品牌的载体——服务，部分有形化，并且服务质量的稳定性也比产品质量的稳定性差，抗外界因素干扰力差。这就为服务品牌建设与管理增加了不确定因素，增加了难度。

服务品牌构成主要包括服务质量、服务模式、服务技术、服务价格、服务文化、服务信誉六部分内容，其中任何一个要素的缺少都会导致品牌缺陷。同时，这些要素也是服务品牌内涵的重要组成部分，关系到服务品牌的影响力和渗透力，更关系到品牌价值。

二、烟草商业企业服务品牌建设的重要性

作为一个企业经济实力和市场信誉的重要标志，服务品牌的竞争已经成为社会发展的大势所趋。而且市场化、信息化、快节奏的发展让企业对品牌的建立有了更清晰的认识，品牌本身及附加值所带来的经济效应和社会效益无疑可以为企业增加制胜的筹码，获得不同寻常的发展。烟草商业企业虽然有专卖体制的庇护，但从烟草商业系统卷烟营销服务的发展来看，服务在卷烟营销的过程中起到了非常重要的作用，它不但促进了销售和利润的大幅增长，同时也强化了网络建设，为烟草商业系统的持续发展奠定了良好的基础，所以说服务品牌建设是不可忽视的一项工作。

1、服务品牌建设是烟草商业企业彰显企业个性、突出企业主体形象的必由之路。因此，烟草商业企业要把服务品牌构建提升到战略高度，积极实践、大力探索。

2、服务品牌建设是践行烟草企业核心价值观之所求。“两个至上”行业共同价值观决定了烟草行业必须承担起服务社会的使命，成为推动国家发展的坚实力量。

3、服务品牌建设是严格规范、富有效率、充满活力之所需。国家局要求建设严格规范、富有效率、充满活力的烟草企业，这离不开服务。服务的品牌化将进一步强化服务的差异化、规范化，形成发展优势，实现营销网络的服务升级，从而提升客户忠诚度、满意度，激活营销网络的生命力和竞争力，这对于烟草商业企业提升控制市场的能力和长远发展将产生巨大的推动作用。

4、服务品牌建设是实现企业社会价值、员工自我价值之所在。实现服务品牌化后，标准化、高质量、差异化的服务可以为企业发展提供持续增长的动力，帮助企业实现最大的经济效益、社会效益。同样，每位员工立足岗位提供优质服务，在服务的过程中也增长了才干、收获了知识、提升了自我价值。

5、服务品牌建设是烟草商业企业核心竞争力之所系。企业只有提供高质量、特色化的服务，才能与客户建立起牢固的纽带，获得稳定的渠道，才能控制市场、占领终端，立于不败之地。

三、烟草商业企业服务品牌建设目标及策略

1、服务品牌建设目标

烟草商业企业服务品牌建设的最终目的是通过我们的服务实现客户满意和消费者满意，践行“两个至上”。实现零售户满意就是要通过明码标价，合理定量，经营指导等措施，通过客户经理等沟通途径，与零售商共同协商，确定卷烟销量和品牌结构，保证零售商户的合法利益。广大消费者是实现卷烟流通价值和国家利益的源泉。我们在建设服务品牌最终目的还是为消费者服务，满足其各种需要而增强企业的生存、竞争能力。

2、服务品牌建设策略

说到品牌建设，也许很多人立刻会想到“烧钱”——巨大的成本投入，特别是巨额的广告宣传投入。其实不然，服务品牌和一般意义上的品牌建设还是有所区别的。服务品牌的建设，很多时候表现为口碑建设，其成功并不一定要有巨大的成本投入，企业需要做的，更多的是强化员工的品牌服务意识，建立良好的服务形象体系，提高企业提供的服务质量和服务附加值，并不断强化员工在整个销售以及后期服务中的品牌意识，引导并督促员工把企业的品牌承诺传递给客户。那么烟草商业企业该如何进行服务品牌建设呢?

①明确服务品牌承诺

明确企业文化的理念体系和界定品牌价值观，强调企业文化和品牌价值观的作用，确定烟草企业服务品牌承诺。确立服务品牌价值观不仅有利于烟草公司树立鲜明的服务品牌形象，而且有利于企业内部的员工管理。当员工认同品牌价值观并且受到品牌价值观的激励时，不仅能够自觉地提高服务质量，为客户提供满意的服务，而且能通过本身的优质服务和有意识的品牌宣传，让消费者更好地感知和评价服务品牌。从战略层面上讲，烟草商业企业应该确立以顾客为中心、市场导向的企业文化。公司的管理者应该切实推动这种文化的建立并去身体力行、将其传达给员工，在这种企业文化下，公司的每一位员工，不论是不是属于一线服务人员，都有高度的为顾客服务的意识，在和顾客接触的过程中传达令顾客满意的服务，即所谓的全员营销。

②加强员工行为管理

卷烟商业企业的卷烟营销团队，没有实物产品作为证物，客户仅能从烟草公司员工的举动和态度之中获得公司印象，其重要性可想而知，客户经理、送货员等，他们是与客户直接接触的角色，他们的态度对服务质量的影响程度是至关重要的。他们态度冷淡或粗鲁，直接破坏了为提高客户满意度而所作的所有营销工作;他们态度友善而温和，则可提高客户的满意度和忠诚度。同时，从客户的角度来讲，如果某个客户感知了你好(或不好)的服务，他往往会通过很多方式或途径传播给其他的客户，造成一系列辐射效果。员工的外在形象、态度、行为、员工间的关系直接关系到营销团队能否真正形成，更直接影响着我们服务品牌的建设，因此，我们在卷烟服务品牌建设时，必须要关心服务人员质量和表现方面的许多层面：

一是认真培育提高服务人员的素质。现在烟草行业由于历史等多方面的原因，客户经理、配送人员等素质、水平参差不齐，也直接影响了服务的标准化建设，进而导致了我们服务品牌的建设。因此要对全员，尤其是一线工作人员进行培训。要建立教育培训长效机制，不断提升营销队伍专业技能素质。制定科学的培训计划，通过网上课堂、视频培训和企校结合等多种培训方式，全面系统地落实业务人员的教育培训工作。

二是努力营造服务品牌建设氛围。为达到服务品牌的标准，必须要达到一定的服务质量和服务表现水准，就意味着我们的服务对内和对外同样重要，同样具有一致性。服务品牌建设成功与否，就在于我们将服务品牌推销给客户前，已经在我们公司内部成功地展示出来。只有自身先重视起来，树立服务品牌意识才能更好地传达给客户。

三是坚决确保服务行为的规范性、亲和性。在服务过程中所提供的服务质量，往往因为提供的人员不同而表现有所不同，甚至可能有很大的区别，因此，团队人员服务上要遵循管理体系标准，还要额外提供“七个一”增值服务，即“微笑再多一点、语气再轻一点、距离再近一点、态度再诚一点、沟通再好一点、服务再佳一点、办法再多一点”。

四是不断强化营销团队服务的考评。卷烟营销团队中服务人员时时代表着公司的形象，时时影响着我们服务品牌的建设，因此，在服务品牌的建设过程中要加强对卷烟营销团队中员工的考核控制，确保其觉察的形象和公司要求的形象相吻合。完善考核管理机制，建立自评、组评、科评三级考评制度，形成客观明确的绩效考核标准，做到用考核数据“说话”，用考核结果奖惩，督促服务品牌建设落实。 ③化无形服务为有形

服务是无形的，但我们可以用有形的事务来体现，如品牌名称，名称的选择要具有独特性、恰当性、可记性、灵活性。如宁波烟草是以“海洋文化”为基础，紧密结合自身特色提出“亲和”服务品牌建设。另外在员工形象上也可以突显品牌标示，如员工的统一着装、统一的工作牌、统一的工作用具等，使得烟草形象深入人心。

④重视客户服务体验

服务品牌建立、建设、实施的最终目的是要向顾客提供更多的价值，提高客户满意度和忠诚度，进而获得更好的企业形象或更高的利润。也就是说，客户满意度是检验我们服务品牌建设是否成功的标准，是我们服务品牌的核心，那么怎样才能使我们的服务让客户从感知、感动，从而形成良好的口碑，最终提高客户的满意度呢?

第一，服务质量是基础。我们只有为客户提供优质的服务，真正“想客户之所想”，真正为客户的经营谋利益，我们的服务才能有意义、有价值。从行业大的方面来说，烟草由“体外循环”向“加强内管、注重自律”、从“坐店经营”到“上门服务”、从“各地诸侯混战、品牌云立”到“关停并转、强强联合、两个十多个”、从“烟草公司自己制定订单”到“按客户订单组织货源”、从“官商作风”到“两个至上”、“构建责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的提出等等，无不体现烟草企业在不断地为客户提供深层次的、不断拓展的优质服务。从服务人员来说，也在不断地转变服务观念，加强培训，改善服务态度，与客户加强沟通和交流，融洽客商关系。而服务品牌建设的关键就是与客户建立情感联系，但客户范围广、对服务要求千差万别，这就要求直面客户的客户经理，发挥能动作用，多了解客户的性格、家庭、背景、住址以及他们在日常生活中所遇到的种种困难，听取他们对我们工作所提出的意见和建议等，只有经常与客户交流，才能真正把“两个至上”的服务理念带给客户。

第二，服务内容是实质。其实，烟草行业与客户最坚韧的关键纽带是利益。如果我们所提供的服务不能为客户带来利益(精神利益和物质利益)的话，我们的服务就显得苍白无力。如：我们是否为客户提供了适销对路卷烟?我们是否保证了客户的合理毛利?我们是否真正地满足了市场的需求?我们是否在“想客户之所想”?我们是否帮助客户解决其他生活上的困难、需要?

第三，回报社会是促进。我们服务品牌的建设，除了切实维护消费者利益，坚决保障国家利益之外，还需要回报社会，更需要开展一系列的社会公益、慈善活动来促进和强化。比如：植树活动、慈善捐助等等，不仅为社会需要帮助的人们和地区提供了我们应该提供的帮助，而且在社会和客户中形成了较好的口碑，树立了烟草企业的良好形象，从而进一步促进我们服务品牌的建设

四、服务品牌建设的评价依据和方法

服务品牌建设的成果要通过服务品牌建设评价来检验。评价应该注重客户和消费者基于品牌承诺形成的服务期望。对服务期望与实际感知的服务进行比较来评价服务品牌，涉及服务品牌在社会的认知和认可程度，客户对所承诺服务品质认可的兑现程度，在服务深度、广度等方面的体验。创建服务品牌，可以建立客户参与的服务评价机制，将企业服务纳入到社会监督中。通过召开座谈会、走访、电话回访、信函、开展行风评议等多种方式，邀请社会监督员对烟草的工作进行监督，使我们不断改进工作。而最终服务品牌建立成功的标准就是就是我们从多方渠道得到消费者和客户对我们的服务满意的信息反馈。

综上，品牌对一家企业的生存发展起着不容忽视的决定性作用，而对于烟草商业企业来说实效性的服务就是未来竞争的主导力量和主流方向，因此服务与品牌的有效结合便显得尤为重要。为了使公司的服务走上品牌化之路，要以品牌管理的理念来运作服务，注重服务品牌承诺，规范员工行为，化无形的服务为有形，形成强大的市场认知和客户忠诚度，这将是烟草商业企业服务品牌建设想要取得成功的关键之路。