如何提高员工素质

第一篇：如何提高员工素质

如何提高员工素质

提高员工素质初探

一个优秀的企业，他的企业员工必须是具有扎实的业务技术专业知识或企业管理专业知识，具有丰富的现代企业管理经验，注重企业员工管理知识的更新，要始终站在现代企业管理的最前沿。 因此必须转变观念，增强改革意识、创新意识、竞争意识，着力提升员工素质。

一、 必须有一种强有力且成熟并能与时俱进的企业文化为依托。

员工素质的核心是敬业精神和奉献意识，这是职工所有素质的基础，也是员工的文化素质和技术素质赖以不断提高的精神依据。而企业文化是企业一切行为的道德基础，它是企业人格化的外在体现，是诚实守信开拓创新的灵魂和源泉，是员工敬业奉献的道德依据。所以企业文化的成功和成熟与否直接关系到企业的核心竞争力和持续竞争力的强弱。

二、必须建立能上能下、平等竞争的用人机制。

建立一种使人才脱颖而出的选人、用人机制是使员工素质得以持续提高的重要外部环境，能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力，平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准，就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位，使得员工的素质提高得到了用武之地。

一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行，企业员工整体素质的持续提高则不但是可能的，而且还是现实的。那么一个充满生机与活力的学习型企业就循序渐进的形成了。

三、建立适合高素质人才发挥其应有作用的使用平台和薪酬机制。

高素质人才是企业整个人才和队伍的精英，他们的使用和薪酬机制的有效性和合理性对整个人才队伍素质的提升具有不可替代的示范作用，简言之就是在使用上，要充分为其创造条件并根据企业的实际情况及其自身特点为其安排适当的管理岗位或技术岗位，以使其能真正发挥其应有的作用;在薪酬设计上要充分考虑其实际贡献和示范效应，可以适当就高安排其相应待遇，从而为次高素质人才尽快达到高素质增加动力。

对高素质人才的使用还有一个不能忽略的重要使命，那就是带队伍。要根据不同高素质人才的具体特点及其待遇情况为其制定带队伍计划，而最终所带队伍的效果反过来又起到了修正其薪酬待遇的作用。

四、创建学习型企业的培训机制和氛围

学习型企业的机制是建立在一个崇尚知识、崇尚人才的企业文化的基础上，全体员工认识都统一到素质提高的必要性和迫切性的广泛认知上，然后在设计一个切实可行的培训规划和计划，则全员素质的提高就指日可待了。

这里有几个方面的问题必须重视，一是必须让所有员工都能清醒的认识到企业领导层提升全员素质的信心和决心;二是企业必须在员工求知提素质的时间上和费用上给予尽可能的支持;三是决不能为培训而培训。培训的目的是提高，培训的结果是使用，检验培训效果的唯一途径就是看其在岗位上发挥的作用是否得以提高;四是培训的规划和计划必须符合员工队伍的现状，正因为我们看到了差距，才必须脚踏实地，有的放矢。而好高鹜远、急于求成的想法则可能会导致事倍功半的不良效果。

第二篇：浅谈如何提高员工素质

吴贵林

企业要实现持续快速发展，就必须要有一支高素质的员工队伍，他们影响着企业的盈与亏，决定着企业的发展水平。那么，如何造就一支高素质的员工队伍呢?先来让我们了解一下什么是素质，素质是一个人在政治、思想、作风、道德、品质和知识技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平，它对人的各种行为起到长期的、持续的影响甚至决定作用。所以说，素质的提高不是一朝一夕的事，而是一个漫长的积累过程。面对我们劳动密集型企业，拥有着将近13000名职工，特别是现在80后、90后逐渐成为我们企业的主力军，如何逐步提高他们的素质成为我们企业发展的关键，尤其是在这微利时代?

一、 抓学习，加强学习是提高素质的基础。现在80后、90后虽然 年轻，但思想比较开阔;他们了解的知识比较广泛，但不精;心态浮躁，但好奇心比较强。我们要积极发挥他们的优点和不断改善他们的缺点，有计划地去组织他们学习。比如，今年公司提出的这个“学习年”活动，非常好，也是非常有必要的，毕竟我们年轻职工对公司的发展历程不在意、对公司的各项规章制度了解的不透彻。这一次的“学习年”活动，为我们上了一节非常丰富而有必要的课，它不仅让我们了解了公司的过去，更让我们熟知了公司的各项规章制度，使我们对公司的现状有了一个更深的了解。现在，“学习年”活动的第二阶段已经开始，我们要利用这个引子，把加强学习持续地坚持下去，不要

仅限于今年，要把每一年都作为我们的“学习年”，为提高素质打下坚实的基础。

二、 抓制度，落实制度是提高素质的保障。俗话说“没有规矩，不 成方圆”。没有制度的约束，职工的行为就会陷入混乱。制度是公司为求得最大效益，在生产管理实践中制定的各种带有强制性义务，并能保障一定权利的各项规定或条例，包括公司的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。公司管理制度是实现公司目标的有力措施和手段。它作为职工行为规范的模式，能使职工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护职工共同利益的一种强制手段。因此，公司各项管理制度，是公司进行正常的生产经营管理所必须的，它是一种强有力的保证。但如果只是通过建立许多规章制度来约束人们的行为，哪里有漏洞就增加哪里的规章制度，这种思路很容易产生教条主义思想。没有一种制度的安排能包治百病，只有对制度的内涵有正确的理解，才不会陷入制度的陷阱中。一项制度的确立，并不是为了针对某一个人或某一件事，而是为了更好地规范大家的行为，使我们的行为更加文明，使工作环境更加优越，使我们更好地融入到和谐的大家庭中来。就如陈总理念“一切工作有标准，按照标准做工作”一样，有了制度，职工就有了标准，心里就有了底，就可以依照制度执行。

三、 抓典型，宣传典型是提高素质的关键。在健全的制度下，随着 知识的不断丰富，职工的行为将会不断的得到规范，素质将逐步得到提高。但为了避免吃“大锅饭”、“干好干坏一个样”的现象发生，我

们要积极宣传典型，发挥他们的影响力。每年我们公司都有合理化建议、先进个人、优秀共产党员、拔尖人才和创新创效的评比，我们要利用这些平台，宣传这些优秀个人或集体，他们是我们的学习榜样，要充分发挥他们的人才作用，同时，我们要和他们签订“师带徒”，使我们的优秀人才的技能能够传承，使我们的优秀人才越来越多，职工队伍越来越强大。这样，我们就不愁企业没竞争力、没活力。 素质的提高急不得，必须“破万卷书、行万里路”，需要我们不断的去积累、反复的去回味。我也希望我们职工要放下浮躁的心态，重视学习，时刻提醒自己，时刻注意自己的言行，时刻向榜样学习，在工作中、学习中养成一种相互“攀比”的心态，使我们的企业更加有活力、有竞争力。

第三篇：如何提高员工安全意识和素质

摘要：“凡事预则立，不预则废”，抓好安全生产，需要平时做多方面卓有成效的工作，“以人为本”，提高人的安全意识和素质是关键。安全意识和素质的提高，安全培训教育是最有效的途径。通过“鲜活”的安全培训教育，可以切实提高员工安全意识和安全素质，不断强化员工安全事故的防范意识，才能将“安全第一，预防为主”落实到位，才能有效遏制和减少事故，确保安全生产。

关键词：提高安全意识安全素质鲜活安全教育

众所周知，安全生产事故是一个渐变过程，是不安全因素在量的积累达到一定程度后，出现的飞跃性质变的表现形式，采取切实有效措施防止量的积累，是不可缺少的重要手段。俗话说：“凡事预则立，不预则废”，抓好安全生产，需要平时做多方面卓有成效的工作，“以人为本”，提高人的安全意识和素质是关键。安全意识和素质的提高，安全培训教育是最有效的途径。通过“鲜活”的安全培训教育，可以切实提高员工安全意识和素质，不断强化员工安全事故的防范意识，真正将“安全第一，预防为主”落实到位，有效控制和减少安全事故，确保企业安全生产。

一、安全培训教育的作用

安全培训教育是指为强化员工安全意识和素质、提高员工安全技能水平而进行的各种宣传、教育和培训活动，其作用主要体现在以下几个方面：

1、安全培训教育是企业控制事故的有效手段。

— 1 —

根据统计学中“关键的少数，次要的多数”的原理，在造成某种 结果的诸多原因当中，起主要作用的只有少数几项，找出了关键项目，就抓住了主要矛盾。由于大部分事故都是由人的不安全行为造成的，因此，通过安全培训教育提高职工的安全意识和素质，可以杜绝违章作业，减少操作失误，从而降低事故发生率。

2、安全教育是企业安全工作的治本措施。

安全培训教育不仅能提高广大职工的安全意识和素质，增强职工安全工作的责任感和自觉性，还能增长职工的安全知识、提高操作技能，实现“要我安全”到“我要安全、我会安全、我懂安全”的思想转变，从根本上提高人的安全可靠性。同时责任心强、技术水平高的员工，还能及时发现和消除事故隐患，消除物的不安全状态，提高物的可靠性。因此，安全培训教育对事故能起到釜底抽薪的作用。

3、安全培训教育是企业安全文化建设的基础工作。

安全文化建设是企业保持长期稳定的安全生产局面、实现可持续发展战略的基础。企业的安全文化建设必须借助于安全培训教育，通过各种形式的宣传教育，不仅能提高职工的安全意识和安全技能水平，还能使员工树立正确的安全价值观和安全行为准则，为企业的安全文化建设提供精神动力和智力支持。

4、安全培训教育是企业创造经济效益的前提。

企业的生产经营是以经济效益为中心，安全工作也是一样。安全培训教育方面的投入主要涉及配备、建立安全教育室、购置宣传材料、举办安全培训班、开展安全活动等，不像设备的更新改造、安全设施

的配备，投入费用相对较少，从经济学的角度看，具有较高的“投入 产出比”。

二、“鲜活”的安全培训教育方式

安全培训教育是一项经常性、基础性工作，由于战线长，加之企业教员、场地、工期、进度等多方面条件的限制，如果不在方式方法上进行变化和创新，就很容易使教育培训对象产生乏味、厌学情绪，使教育培训流于形式，难以取得应有的效果。因此，在安全培训教育过程中，应坚决克服一成不变的照本宣科、我讲你听、坐而论道的呆板单一形式，力求内容和形式的鲜活性，以丰富多彩的形式，激发员工主动参与的热情，活跃培训教育气氛，增强培训教育的客观效果。

1、讨论式。真理越辩越明，是非越辩越清楚，思路越辩越清晰。通过专题讨论，使大家在相互启发中思想得到统一，认识得到提高，缺点得到纠正，安全知识得到充实。

2、答题式。经常以小测验的形式，把安全管理规定、操作规程、应知应会等内容，以填空、选择、判断、简答等题型的方式发给职工，让他们答卷，这样能提高大家学习理论的积极性，并起到相互督促的作用。

3、竞赛式。在每年的“安全生产月”、“安康杯”“安全生产警示日”等活动中开展有奖论文征集活动，评选出

一、

二、三等奖，颁发荣誉证书，并给予一定的经济奖励。通过个人赛、施工队(班组)团体赛等多种形式，可以增强教育培训的趣味性，调动职工的学习进取心。

4、演讲式。演讲人员写演讲稿的过程，本身就是自我教育的过程。 同时，听身边的同事演讲，使大家感到亲切、自然，能够产生共鸣，有利于教学，共同进步。

5、观看式。影像教育直观，视听效果好，职工一般都比较乐于接受。要经常组织大家收看一些安全教育音像片，通过反面典型警醒、正面典型教育，从中吸取营养。

6、见缝插针式。企业连续性生产的特点，决定了不可能用大量的整块时间来开展安全教育培训活动，必须充分利用冬雨季闲歇、职工倒班、轮休、班前班后会时间，见缝插针进行，做到长流水不断线，保持教育培训的经常化。

三、安全培训教育应注意的问题。

1、安全教育要注重实施。安全教育应不拘形式，但要注重实效，避免形式主义。

2、要坚持教育和奖惩相结合的原则。要引入激励机制，对安全工作中的好人好事，要给予表彰和奖励，对违章违纪行为要进行暴光，对一些屡教不改者要给予处罚。

3、要重视身教作用。俗话说：“身教重于言传”，领导干部的言谈举止对职工的思想意识有潜移默化的影响，如果领导干部平时对安全工作不关心，对事故不是坚持“四不放过”原则，而是大事化小、小事化了，就难以让职工真正重视安全工作。

4、要加强员工的思想政治工作。员工很容易因岗位变动、家庭生活等问题而影响工作情绪，造成思想波动、分散精力，发生事故。因

此，企业领导和有关部门要时刻注意职工的思想动态，及时加以正确引导，同时要关心职工群众的生活，注意解决实际问题，消除他们的后顾之忧。

四、结束语

安全是我们生活的主旋律，是永恒的主题，安全培训教育是一项需要常抓不懈、持之以恒的工作。因此，要想从根本上防止和减少安全事故的发生，就要高度重视安全培训教育工作，经常开展安全培训教育，做好广大职工的安全培训教育，使安全培训教育工作真正做到规范化、制度化、经常化。

第四篇：收银岗位银如何提高员工素质

关于如何提高员工素质

1.德

收银组所有员工均能够主动遵守岗位的各项规章制度，坚持准则，未出现过重大违规事件，对客服务意识也在逐步提高，但一些服务细节还有待改进。

改进途径：在日常工作中时刻提醒、加强检查，同时希望酒店也继续开展相关提高服务意识及自身素养的培训及活动，营造一个优质服务的大环境，以便使每个员工在整体氛围的影响下都能自觉的改掉不良习惯，养成对客服务的好习惯。

2.勤

从平时的出勤情况看来，收银组的各位成员均能够按照排班计划上班，有特殊情况时一般提前换班以避免造成空岗。但目前班组人手非常紧张，特殊情况无人替岗，尤其在二楼两个区盯台时工作量大而且工作时间长。

解决方法：尽快增加有工作经验的、合乎本岗位要求的人员，同时对新员工尽快

培训以早日达到独立上岗的标准。

3.绩

通过以前月度的绩效考核记录可以看出，收银组日常出现的工作失误主要集中在一些小的工作细节上，如输错酒水等，针对这些现象在今后的工作中要不断强调细节问题，以引起收银员足够的重视，尽量避免因忽略细节出现更大的工作失误。

4.能

收银组现有员工的工作能力基本能够达到本岗位的要求，员工对工作流程非常熟悉、相关设备设施也能够熟练使用、点钞及输单等基本功比较扎实，即使在工作高峰期也能够认真准确的为客人结账。但对于本岗位以外的相关财务知识掌握较少，希望酒店或部门提供不同岗位财务知识的培训，以拓展员工的知识面。同时要鼓励员工自学新知识，不断充实自己，以适应酒店未来发展的新要求。 建议：订阅一些财务书刊;

由其他部位人员培训相关财务知识;

收银组

07-3-8

第五篇：如何把握提高员工素质,团队意识

如何提高员工素质、开拓市场

首先谈一下如何提高员综合素质，企业之间竞争的胜负最关键是取决于劳动者的素质，我们要紧紧围绕这个焦点，求真务实、与时俱进。提高职工整体素质，培养一支技术过硬、德才兼备的职工队伍。

1、要与企业的需求相吻合。通过一系列的学习培训可以开阔的我们知识视野和写作能力，自己的知识面扩大了，自然尔然我们在接人待物或谈业务方面就会有更大的提高。

2、要与学员的水平相对应。每个人的学历、经历、认识都不同，培训工作要区别对待，

3、把职工的技能水平和岗位挂钩，打破身份界限，工人也能竞争到技术管理岗位;对发挥领头雁的作用，树立当技术工人也能成才的观念

第二个问题怎样培养员工的团队意识，

团队是由两个或两个以上、相互依赖的、承诺共同的规则、具有共同愿望、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体，通过相互的沟通、信任、合作和承担责任，产生群体的协作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。

团队精神培养取决于团队的组织者和领导者 作为团队的组织者，营造一种团结干事的工作氛围。

1 第

一、工作默契，干部职工“心有灵犀一点通”; 第二，消除不必要的工作界限。培养管理者与员工整体配合的协作精神，形成“分工不分家”，“互相支持和努力”的工作习惯;

第三，相信每一位成员。让每位成员都能拥有自我发挥的空间，但要破除个人主义，唯我才行、夜郎自大的傲慢心理，把团队成员的力量凝聚到同心协力的行动上和甘苦荣辱的感受上，树立团队集体主义观念;

第四，尊重每一位成员。让每一位成员都学会包容、欣赏、尊重其他成员的个别差异性，使全体员工产生团结感，树立共同目标，共创未来。

培养表达与沟通的能力，表达与沟通能力是非常重要的，不论你做出了多么优秀的工作，不会表达，不能让更多的人去理解和分享，那就几乎等于白做。

培养主动做事的品格，每一个人都有成功的渴望，但是成功不是等来的，而是靠努力做出来的。任何一个单位都不喜欢只知道听差的人，我们不能被动地等待别人告诉你应该做什么，而应该主动去了解社会需要我们做什么，自己想要做什么，然后进行周密规划，并全力以赴地去完成。

培养敬业的品格，几乎所有的团队都要求成员具有敬业的品质。有敬业精神，才能把团队的事情当成自己的事情，有责任心，才能发挥自己的聪明才智。个人的命运是与所在

2 的团队、集体联在一起的。要有意识地多参与集体活动，并且想方设法认真完成好个人承担的任务，养成不论学习还是干什么事都认真对待的好习惯。有才能但不敬业的人，想用也没人敢用。

培养全局意识、大局观念，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，考虑团队的需要。团队成员要互相帮助，互相照顾，互相配合，为集体的目标而共同努力。

任何一项工作任务的完成，都是抓落实的结果!没有落实，再好的文件也是一纸空文!没有落实，再理想的目标也不会实现!没有落实，再正确的政策也不会发挥作用!战略制定后，关键的问题是要落实、落实、再落实!

作为公司来说，发展中肯定会出现各种还要认清如何破解公司做大、做强、更要做久的所有出现的难题，从根本上把握企业做大、做强、做得更久远的根本问题，