网络传统营销管理论文提纲

论文题目：中国银行保定分行个人金融业务营销管理存在的问题与对策研究

摘要：随着我国“互联网+”时代的到来,大数据、云计算等互联网技术不断更新,互联网金融业拔地而起,我国传统金融业面临着巨大的威胁与挑战。2015年以来,在支付领域以支付宝、微信支付为首的第三方支付平台已经成为基于网络购物、虚拟消费等互联网业务的主要线上支付模式,形成了强大的支付生态圈。互联网金融业对传统银行业形成了巨大冲击。另外,近些年我国在金融业方面也开始对外开放,具有外资性质的银行进驻中国市场,同时各种股份制商业银行、地方性商业银行和民间融资公司不断开立,中国的银行业面临着巨大的竞争压力。随着我国利率市场化和金融脱媒化进程持续加深,我国商业银行将面临更加激烈的市场竞争,传统的营销模式已经不适合当今金融市场的发展。所以中国银行作为国有四大行之一,为了保证长远发展,必须转变营销观念,加强营销管理。本文在对中国银行保定分行个人金融业务营销管理存在的问题与对策研究中,主要采用问卷调查和访谈法研究营销策略存在的问题,并结合中国银行保定分行的营销环境、STP分析和4P理论改进中国银行保定分行的营销管理。本文首先阐述了相关的营销理论和基本概念。其次,介绍了中国银行保定分行个人金融业务营销管理现状。再次,分析营销管理中存在的问题。最后,用STP和4P理论解决营销管理中的问题,提出优化的营销策略。通过本文的研究,找出中国银行保定分行个人金融业务营销管理存在的问题,针对问题提出解决对策,从而促进中国银行保定分行个人金融业务的发展,同时对其他商业银行个人金融业务营销管理的改进提供参考和指导。

关键词：中国银行;个人金融;营销管理;营销策略;

学科专业：工商管理（专业学位）

摘要

abstract

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的和意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 国内外研究综述

1.3.1 营销管理研究综述

1.3.2 银行营销管理研究综述

1.4 研究方法和主要内容

1.4.1 研究方法

1.4.2 主要内容

第2章 营销管理方面相关理论概述

2.1 营销管理理论概述

2.1.1 营销战略理论概述

2.1.2 市场营销组合理论概述

2.2 商业银行个人金融业务营销管理概述

第3章 中国银行保定分行个人金融业务营销管理现状

3.1 中国银行保定分行概况

3.1.1 中国银行保定分行简介

3.1.2 中国银行保定分行组织机构和人员构成

3.1.3 中国银行保定分行个人金融业务的发展

3.2 中国银行保定分行个人金融业务STP现状

3.3 中国银行保定分行个人金融业务营销策略现状

3.3.1 产品策略现状

3.3.2 价格策略现状

3.3.3 渠道策略现状

3.3.4 促销策略现状

3.4 调研方法与结果分析

3.4.1 消费者调查问卷

3.4.2 内部员工调查问卷

3.4.3 问卷调查结果分析

第4章 中国银行保定分行个人金融业务营销管理存在的问题

4.1 保定分行个人金融业务STP存在的问题

4.1.1 市场细分不科学

4.1.2 目标市场的选择不合理

4.1.3 市场定位不准确

4.2 产品策略存在的问题

4.2.1 产品结构单一且同质化现象严重

4.2.2 个人金融柜台服务效率低

4.2.3 品牌建设不足

4.3 价格策略存在的问题

4.3.1 定价缺乏竞争力

4.3.2 定价机制缺乏针对性和灵活性

4.4 渠道策略存在的问题

4.5 促销策略存在的问题

第5章 中国银行保定分行个人金融业务营销管理对策

5.1 中国银行保定分行个人金融业务STP对策

5.1.1 进行科学的市场细分

5.1.2 服务大众的同时找准目标市场

5.1.3 明确自身市场定位

5.2 产品策略改进建议

5.2.1 促进产品创新

5.2.2 提高服务水平和效率

5.2.3 加强品牌建设

5.3 价格策略改进建议

5.3.1 提升价格竞争力

5.3.2 建立差异化定价机制

5.4 渠道策略改进建议

5.4.1 扩大高效网点覆盖率

5.4.2 加快电子网络等多元化渠道建设

5.5 促销策略改进建议

5.5.1 提升营销人员整体素质和服务质量

5.5.2 加强人员推销和新媒体促销

第6章 研究结论与未来展望

6.1 研究结论

6.2 未来展望

参考文献

附录

致谢