医疗终端解决方案

2022-07-25

在一份优秀的方案中,既要包括各项具体的工作环节,时间节点,执行人,也要包括实现方法、需要的资源和预算等,那么具体要如何操作呢?以下是小编精心整理的《医疗终端解决方案》,供大家阅读,更多内容可以运用本站顶部的搜索功能。

第一篇:医疗终端解决方案

终端销售方案

促销:广告业专业的术语是销售促进。即SP(sale promotion):促销是传统营销4P组合理论中的一个P,一般是指新产品上市、销售低迷、销售淡季、节假日抵御或者打压竞争对手、处理即将到期产品、处理存货、突击完成销售任务、鼓舞人员士气,支持终端客户、树立商业客户信心等目的非常明确时所采取的短期销售行为。

近年来,越来越多的家电、快速消费品、医药保健品厂家采用大型促销活动作为一种营销手段,在销售终端快速提升知名度、迅速抢夺市场份额。

促销活动形式多种多样,但无论什么形式,促销的最终目的都是非常明确的,那就是在促销现场追求旺盛的人气,专业点说就是很高的公众参与度;又能在促销期间达成卖货的目的,即实现投入产出比最大化。如何做到这一点呢?这里谈谈笔者在自己在操作促销活动时既有人气又能卖货的一些做法。

一、 给你的促销活动企划一个完美的主题

什么是完美的主题呢?主要标准有三条:

一是主题有广泛关注的社会意义,有社会意义,才会引起消费者关注、公众关注、媒体关注,才会有人气。比如三八节主题:“关注弱势妇女群体,三八免费妇检”;母亲节促销活动主题是:“献给母亲的爱”。某儿童保健品的六一节主题是:“关注你孩子的情商!”二是主题传达的信息清楚明白,明白你要干什么,真正有兴趣的人自然会来参与。一般的较难同时有社会意义又清楚明白,这是可以用副标题形式来说明:比如某心脑血管药品重阳节的促销主题:“老吾老以及人之老”,副标题:“高血压防治知识咨询义诊”,“高血压患者如何改换用药品种”等。这里切记不可就拿“买一送一”欺骗消费者,尤其是你送的这个“一”要说明白。

三是主题通俗顺口,容易明白与记忆。比如:“××送健康,买也赠换也赠!”。副题“用××产品同类产品空盒子可以换取××产品的赠品一盒”。买一盒××,就向奥运会捐献一分钱。

四是策划主题是本着公关第一,广告第二的思想,可请记者策划,可以以公关手段制作事件行销话题,使得促销活动主题由头具有较深的社会意义!从而取得较高的公众关注度。

二、 精心选好活动合适的促销活动地点

所谓合适的促销活动地点,要符合以下要求:

一是你想争取的目标消费群容易到达。有时侯并非最繁华的商业街就是最佳的地点。要考虑到你想吸引的参与者的距离、交通工具方便程度、交通路途时间、交通成本、他参与你的促销活动得到的好处能否高于他付出的各项成本等因素。不可让大部分人感到太远,成本太高,花不来,从而失去参与热情!

二是促销地点不会太热太冷,不会让参与者经受日晒雨淋。如今富起来的中国人,越来越注重享受与生活品质。加上众多的促销活动不断冲击,消费者见得多了,地点选不好,可能来的人就很少!

三是促销活动地点不一定要在大卖场,商业中心地段,在那样的地方赚取的人气有些并非真正的目标消费群,于实现真正的销售没有多大的意义。而且太拥挤会使真正的参与者失去兴趣。

三、 仔细规划促销活动的力度和时间长短

刺激不够、主题不明、立意不深、缺乏新意的促销活动。都较难吸引人气,这里主要还是你促销的促销刺激力度问题的,刺激就是参与这项促销活动可以得到的各项好处,物质的、精神的还有其他的好处等等!刺激的力度涉及到投入多少、投入什么、投入方式问题。当经费不够是唯一可做的事就是方式方法内容创新,依靠创新加大刺激力度,喜新厌旧是人类普遍的心理!常规促销活动的边际效益肯定是递减的,效率也一定是低下的!

此外,促销活动一定是短期的,长期的促销是一种变相降价,而且对品牌是有伤害的,你见过国外的名牌产品专卖店经常搞促销吗?

一次性促销活动还要注意起止时间。我见过这样的场面,参与者已经聚集了一大帮,促销活动组织者才陆续姗姗来迟,这是不允许的低级错误。

四、信息发布,预告到位是人气旺的关键

笔者见到很多企业,活动准备充分,人员场地礼品等等投入都很大很到位,惟独不注重促销活动的信息发布与预告,结果是场面冷冷清清,销售产品很少。笔者的经验,按照广告有效到达率的三打理论,对于促销活动,应该在活动前3-7天内,对目标消费群体最少预告三次。三次可以扩大到达率,让尽可能多的目标消费群体知道促销活动信息。同时三次的作用是:第一次引起他们注意,第二次让他们产生兴趣,第三次预告让他们产生购买欲望。还有就是三次预告可尽量采用不同媒体,且三种媒体相互呼应,广播、电视预告要与详细报纸预告相互提醒,特别注意的是,电视太贵,费用太高时,这里推荐以下组合预告组合:

A、电视+广播+报纸。

B、电视(广播)+报纸。

C、手机短讯+报纸

D、电视(广播)+户外POP海报

E、夹报彩页+电视游底走字。

电视可以采用游底走字的方式,这样费用最省,有些二级市场这种方法非常有效。应该特别注意的是海报的广泛张贴和使用,当确实没有多少经费时,张贴海报就可能是唯一的预告方式了。可以在社区告示栏、社区宣传黑板报、楼道入口,菜市场出入口,药店门诊部(医药保健品,笔者亲眼目睹有厂家人员把宣传品藏在包里,趁着医院门诊管理人员不注意,发放宣传品的)。商超出入口等地方广泛张贴宣传画。宣传画形式可以多种多样,手绘、小批量制作、打印、电脑刻字都可以。关键是要去预告。且用尽量多的形式预告。预告本身就是提高广告,户外预告本身就是大众媒体的有益补充。

不要怕预告花费成本,不预告活动不能达到预期的目的,付出的成本更高。既然想把促销活动做得轰轰烈烈,有模有样就得不怕花钱预告。

五、现场气氛的有力渲染

气氛渲染有利于聚集人气,加上中国人普遍的从众心理,也可以实现销售。你可以用以下手段渲染现场气氛。

1、 视觉手段:

· 促销活动终端现场尽可能多的张贴POP广告。

· 气球、巨无霸充气模型。

· 横幅、条幅等。

· 空中飞艇、热气球。

· 整齐特别的着装。

· 散发印有活动说明的小气球给带孩子来的消费者。或者散发可以利用的小型精美宣传品。

· 特制的高帽子。

2、 听觉手段

· 高音喇叭。不停大声吆喝。

· 麦克风、扩音器,播放欢快的曲子。

· 电视录像或者重复播放录像录音。

3、 现场表演秀

· 可以事先找一些参与欲望很强烈的顾客,让其在现场表演、现身说法。也就是常说的托,但是最好不要用假托。让真正的消费者担任此脚色。

· 用产品或者特制的展示包装物堆成各种形状的堆头,并在所有能插的地方插上气球。

六、设计能让消费者心动的实惠的促销方式或者礼品

1、采用拍卖方式。以远远低于零售价的价格起拍,限定每次加价金额,最终出价最高者有权以出价购买。现在拍卖已经成为一种专业的营销方式了。

2、采取批量作价方式,购买的批量越大越多,则获得的价格越低。

3、采取限时段购买馈赠大额礼品或者多种礼品方式。这种方式具有一定刺激性,参与度高,比如有的消费者会说:“看到大家都在抢购,而且赠品也挺诱人所以就买了一个,反正迟早是要买的,而且挺刺激的!”

4、在夹报中、报纸广告中、彩色单页中设置优惠券,凭优惠券可以打一定折扣。须知占便宜心理现在还有非常大的市场。尤其是在低端客户中非常看重。

再来看看礼品:促销活动礼品设计也是很有学问的:一般按照以下原则来设计:· 有用性原则:比如日常易耗品,在批发市场或者从厂家低价采购。运用这种礼品消费者不嫌多。

· 珍稀性原则:这类礼品由于没有卖,价格信息不对称,显得很有档次,价值看上去很高,但实际并非如此。比如笔者曾采购脚踩式体重秤,厂家供货价仅20元/个,但是我们说价值100元的礼品,没有任何人怀疑体重秤不值这么多。因为没有人知道它的价格。· 迫切需求性原则:礼品如果是对方急需的,那不论价值多少,都将是最佳的。冬天来临的暖手带等保暖用品就是如此。

· 趣味性原则:礼品要富于情趣,好玩的礼品也是受欢迎的。比如成人智力玩具,笔者把它作为礼品时,曾受到很大欢迎,很多人都想单独购买我们作为礼品赠品的成人玩具。

七、做好充分的人员前期安排与培训

1、促销活动准备责任到人,跟踪检查工作亦责任到人。做好一切彻底、宣传、物品准备。

2、现场活动责任到人,事先预演可能出现的所有问题及其处理预案,以及应急方案,一旦出现问题,迅速按照预案或者应急方案处理。稳定现场局面。

3、前期对每个人的工作分工进行反复沟通培训,让每个人都能对促销活动主题、目的、意义、程序、注意事项等详细了解。并且做到一人多能多职安排,一旦人手不够就可真正实现一人多能多职。布置完任务后,让每个人复述自己的职责,出现问题处理程序和处理方法。

4、严肃纪律,统一行动,保证执行效果。

第二篇:美发终端促销方案

1、加5元送产品

A、 适合用于新产品上市时的推广,让消费者用便宜的价格享受到高质量的产品,让消费者更了解产品,为产品今后的销售打下基础,新开复古传奇私服。

B、 配合:产品展示架,宣传海报,产品手册,使用手册。

C、 培训:针对发廊员工进行产品特性,活动内容,宣传方式的培训,训练。

D、 活动内容:

a、 产品选择:选择特定产品(一般为小包装:例如200ML的洗发水,发雕等)进行推广,要求:为单一产品进行活动,杨文俊最新原创:2009年,我浪费了一年啊!,产品为新产品中的推广核心。

b、 在发廊单次消费满一定金额:例如100元,加5元钱就可以购买原价××元的产品一瓶。

c、 活动一定要有时效性,例如1周或者10天,让消费者明白这是新产品上市时的特惠活动。

2、 全新健康洗头,加量不加价(现在发廊即可执行)

A、利用肯恩产品现在推出(5月~8月四个月时间)的买客用装送发廊大桶装的政策开展“夏日健康洗发”项目推广,以带动客用小包装(400ML)产品的销售。

B、宣传配合:利用公司赠送的大型宣传海报,在规定活动时间(5月)内实行不加价的原则,大力进行三温暖洗发、护发系列产品的推广。在第一期活动结束以后,公司将配合新的(6~8月)宣传海报,发廊可根据自己自身情况,调整价格。

C、要求:加盟店要对所有员工进行深入的培训,让员工对产品,对销售政策有深刻的了解。要将公司的宣传海报张贴在店铺内的醒目位置上,配合项目的推广。在店内提供一个位置进行产品的集中摆放。

3、 烫、染、护套装促销

A、 针对客人进行整体的项目推广,向客人推出健康烫、染的概念。

B、 制作项目服务卡:烫、护卡,染、护卡,烫、染、护卡。烫、护卡烫发1次+局油护理3次----------价格为原烫发价格的100~125%

染、护卡:染发1次+局油护理3次---价格为原染发价格的100~125%

烫、染、护卡:烫、染发1次+局油护理4次--价格为原染发+烫发价格

C、 廊利用项目卡的推出,让客人体会到头发健康的重要,同时能长时间保有客顾客积分奖励

A、 给长期忠实顾客的一种优惠。

B、 客人在发廊没消费100元,给一定的积分,当积分达到一定的额度,给予客人相关的优惠或者物质奖励。

C、 这种方式,现在很多行业,甚至很多发廊已经开始使用。他会给客人一种身份象征,同时平衡老顾客长期消费的厌烦心理。

D、 要求:积分卡制作要精美,体现身份、价值。

5、 忠实顾客联谊

A、 在特定的节日如:五一节、国庆、元旦节针对忠实顾客举办一些联谊活动,增加发廊与顾客的亲密度,五四青年节半天假遇尴尬 逾七成人并不知晓。

B、 联谊会可以采用茶话会、酒会的形式,可以设立一些小游戏,提供一些小奖品,让客人官爵有所收获。

C、 要求:制作精美的邀请函,机械,让客人有身份感,

D、 此外,可以给客人1~3分介绍卡,让他介绍最好的朋友,亲属来店消费,发廊将给予介绍人一定的奖励。

6、 美发教育手册

A、 针对客人进行消费教育,给客人一些健康美发的知识,增强发廊在客人认识中的专业性,权威性,增强对客人进行项目推广时的说服力。

B、 产品手册的内容: ①、 头发的整体知识,不要太复杂,让客人有一个简单的了解,头发健康的概念。 ②、 健康洗发、护发篇:交给客人日常如何有效的护理自己的头发 ③、 烫染篇:教给客人一些基础的烫染知识,烫染后头发护理的知识。 ④、 造型篇:教给客人一些基础造型品的使用方法及技巧,让他们在自己家里也能进行头发造型。 ⑤、 头发日常护理小秘诀(类似于偏方一样的资料) C、 教育手册制作要求精美,发放一定要有针对性,以体现他的价值

7、 造型教育、游戏发廊人是否认识到这个问题,当设计师为客人设计了一个精致的发型,但由于客人自己不会打理而造成客人的沮丧,甚至导致客人的流失。这是发廊,是设计师的失职,因为你完全可以通过造型教育,产品使用培训而让客人的美丽发型保持持久,而且可以带动发廊造型、定型品及相关工具的销售。

A、 设计师在为客人做造型的时候,要主动教给客人如何使用造型品才能保持美丽

的发型,这要养成一种习惯。

B、 发廊制作邀请卡,请客人于某个时间光临发廊,进行整体的造型训练,并举办小的比赛,游戏,让客人自己评分,优胜者给予一定的奖励。这种方法,可以提高客人的满意度,使发廊保持客源并吸引新的客源。同时,可以提高发廊的造型品的销售。全新的造型、定型系列产品,并针对加盟发廊设计师进行相关的优惠政策

第三篇: 直营终端建设方案

一、前言:

2011年10月全国卷烟销售网络建设现场会上,国家烟草专卖局副局长何泽华提出直营店建设事宜,并要求明确直营店的功能目的,控制建设数量,坚持建设标准,公平分配货源。这说明直营店的建设已经成为重点,因此我们在直营店的建设中,要把它打造成为规范市场、培育品牌、服务消费者和传播服务品牌的前沿阵地。为烟草事业的稳步发展做出努力。

二、市场分析

(一)市场调查

通过市场调查显示:消费者都很欢迎能够打造直营终端,原因是他们能够买到令他们放心的真品卷烟。对于直营店的文化引领却很少有人关心;卷烟零售户则两极分化,一部分认为打造直营终端会抢占顾客,影响他们的销售利润,另一部分则保持乐观的态度,认为烟草直营终端会引领卷烟品牌销售趋势,为零售客户指引方向,更利于卷烟销售。

(二)利弊分析 利:在产品、价格乃至广告都日益同质化的今天,“得终端者得天下”的理念越来越得到广泛认同。烟草自建直营店的好处主要有:一是增强了对渠道的控制力。从烟厂购进卷烟,我们有选择性和机动性,可批发给其他零售商,也可以自己卖,在与大型零售商的博弈中占据主动。二是利于塑造烟草商业品牌。对于消费者而言,其直接接触的是商品和零售商,却往往不知道中间商是谁。而建立直营店则能够起到直接宣传的作用。

弊:现阶段,烟草行业还需要来自零售户的支持,烟草行业一直因为服务于客户让利于客户、并以此树立责任烟草、和谐烟草形象,自建直营店或许会遭到普通零售客户的不满。

我们认为:一是注重发挥示范作用。直营店作为行业终端建设研究的平台,要着力发挥核心示范、形象展示、消费跟踪等作用二是严格控制经营规模,加强管理,原则上直营店卷烟销量、销售额在辖区内所占比例要控制在一定的范围内,切实解决与零售客户争利问题。三是着力打造把直营终端打造成为品牌培育、文化传播的前沿阵地,引领发展方向。 从长远看,烟草控制市场,主战场不是卷烟批发环节,而是在卷烟零售终端市场,烟草商业在卷烟批发网络完全控得住、控得牢的前提下,必将把战略重点转移到卷烟零售终端市场上来。

三、工作思路

认真落实行业“卷烟上水平”战略任务,贯彻执行上级品牌发展与终端建设规划,紧扣市场、品牌、客户、服务四个核心要素,着力开展直营店形象、能力、文化、活力和管理体系六项建设。把零售终端打造成为规范市场、培育品牌、服务消费者和传播服务品牌的前沿阵地,不断转变观念、解放思想,创新工作思路和工作方法,全面提高终端建设管理水平,同时。让消费者进行感官、情感、文化和回馈等方面的体验,与功能终端一起形成品牌培育合力,实现网建工作持续健康发展。

四、成立“直营终端建设”工作领导小组 组长:李兴龙

职能:负责“直营终端终端建设”的策划与跟踪指导; 副组长:张丽霞

职能:负责组织内部成员与协会成员开展直营终端建设活动。

成员:杨红星、范志磊、张建荣、朱玉霞、古丽、朱蕊 职能:负责开展“直营终端建设”的各项落实工作。

五、方案目标:

直营终端建设一定要有明确目标、科学规划,要明确工作方向,力争逐步形成一批示范引领,支撑行业重点品牌培育的现代卷烟零售终端骨干力量。 直营终端建设目标:

(一)按照《2012年新疆烟草卷烟营销网络建设工作指导意见》2012至2013年在阿图什营销区域内建设完成一个直营店。

(二)设4区域,一是货架和收银区域,整条为展示,散包为柜台式,;二是展览区域,给新品卷烟一个展示台,展示该品牌卷烟的品牌情况;三是休息体验区域,新品卷烟品吸,宣传彩页展示等,四是仓储区域,满足当日销售即可。

(三)选点方面:一是在当地的商贸中心,因为卷烟是日用消费品;二是有有停车位,方便购买高档卷烟的消费者停车 具体措施:

(一) 成立管理机构,制订直营终端运营制度和监控程序,确保其健康有序发展。

(二)货源供应设置上限,现阶段,只要起到培育品牌、引领消费、指导价格的作用即可,否则与民争利的呼声会太高。同时,要严控、稳发展。

(三)进行广泛的宣传。通过座谈交流、上门走访、协会报纸、新商盟、QQ群等媒介资源、等形式,宣传直营终端的经营的理念与做法。目标人群选择中高档消费者。

(四)明码标价,重点进行品牌培育、企业文化宣传,起到引领市场、约束经营规范,从而不断提高零售户的守法经营意识。

六、风险控制:

(一)健全管理机构,严格监督直营店的运行情况,扎实有效地开展工作,是规范运作。要加强终端资源管理,在资源分配上要一视同仁、公平公正、合理配置,防止资源过度集中和倾斜,实解决与零售客户争利问题。。

(二)通过建章立制,完善意见收集渠道,建立客户投诉制度,通过投诉电话、来信、来访等形式,接收客户和消费者的投诉、建议,针对存在的问题和消费者反映的热点问题认真地进行归纳和梳理,找出直营店建设中存在的主要问题,认真研究制定整改方案,落实具体整改措施。

第四篇:淡季终端整合方案

背景介绍

彩电行业的淡旺季特别明显,一般而言,元月至五月为市场的季旺;四月为五一的市场预热期,五一既为旺季的高峰期也是淡旺季的分水岭,五一过后市场销量呈下降趋;6月至8月为彩电市场的淡季;9月为市场的预热期;10月至12月为市场的启动期(彩电旺季),这一时期以国庆消费黄金周为旺季的号角,彩电市场在这一时期进入了全面起动时期,消费热潮可持续到次年二月份。

笔者所在的品牌,在业内属于二线品牌,但也是彩电业界最早主张走高端路线突围的厂家,并于2001年、2002年取得在业内的高端机销售排名第一的好成绩。但到去年年底,随着彩电中低端利润的直线滑坡,各竞争品牌开始关注彩电的高端市场,他们在今年年初凭借资金、品牌的优势大规模地介入高端市场,高端市场的竞争日益激烈,我司的高端产品在其他品牌的冲击下,加之五一的非典影响,我司的高端市场占有率剧急下滑。五一过后面临淡季,旺季所忽略的问题矛盾逐渐展现出来了:由于销量的下降导致导购员收入锐减,竞争对手开始有预谋、有计划地挖走我司优秀的导购人员;竞争品牌介入高端市场,业务员、导购员的压力日益加大;竞争品牌凭借强大的品牌、资金优势,加大对终端的投入推广力度;集团公司的市场推广策略滞后,导致市场先机为人所占等。

内忧外患,公司内部人心涣散,尤其是导购员队伍,面对这一情况,笔者所在的郑州分公司,成立重点卖场建设小组,在淡季到来之前,分三组人员全面考察全省市场的终端症结所在,调整市场推广方案,提前预热市场,将有限的资源最大限度投入终端,扬长避短全面实施决胜终端方案!

一、 导购员队伍心态分析

症结:⒈对企业的归属感不强,对厦华的背景、企业文化知之甚少

⒉对高端充满信心,高端意识较强

⒊对职业的发展机会迷惘(分公司

⒋盲目迷信促销力度

对策:对厦华而言,优秀导购人员才是厦华最可宝贵的资源,也是厦华数字高清系列决胜终端的关键。保持导购员队伍的相对稳定性的同时,还应考虑人员的相对流动,淡季优胜劣汰,确保旺季留下的多是精英。同时通过培训来加强导购人员的对企业归属感,树立“心态(60%)+努力程度(30%)+专业知识(10%)=销量”的销售观念!

Ⅰ 向导购员明确职业发展方向——建立有郑州分公司特色的企业文化氛围

郑州分公司有相当一批的业务人员、办事处经理是从基层优秀导购人员中提拔上来的,但分公司并有明确将其上升为导购员职业发展方向,导致许多优秀导购人员由于看不到职业的发展机会而辞职,针对这一情况,我部建议分公司开展“正名运动”,名不顺,则事不成!

A由分公司经理出面阐释厦华电子郑州分公司能为导购人员提供的职业发展机会

B请成功人士进行经验介绍(职业发展机会不是空中楼阁,是实实在在的)

①业务经理:陈XX向各首席商务代表介绍“导购人员亲情化管理技巧”

②业务助理:刘XX、闫XX介绍如何扮演好店长的角色

Ⅱ 真正确实发挥店长制(可将店长制改为业务助理制)

原来分公司虽然建立了店长制,但仍只将店长定位为导购人员,店长的职责未得到最大的限度的发挥。故而建议分公司,重新定位店长,明确店长的职责,充分挖掘店长在终端的潜力。 目的:在于挽留优秀导购人员,建立终端信息快速反应机制!

明确店长的实质工作:是业务助理,是厂家的终端业务人员!

发挥店长制的培训、信息反馈功能、卖点提练,并定期让各店店长上台发言,介绍机器卖点,向新员工传授终端导购技巧,实现培训工作的互动性,并最终实现“一切源于终端,一切服务于终端”的工作模式。

改善店长的薪酬,并追加50元的通讯费、35元的市内公交费,确保淡季留住优秀的导购人员,保持导购队伍的相对稳定性。

Ⅲ 精神激励方面

分公司每季度都有评选优秀导购员,但一般只做口头的通报,没有下达正式的文件,也从未进行过证书的发放,针对于此,我部建议分公司在评选优秀导购员必须进行规范化管理。 每月评选优秀导购人员,由分公司经理发放证书和奖金(奖金可以与周奖励结合起来)

优秀导购员一个月评选三名,其中两名可倾向于“亩产”较低的专柜,均衡导购员的收入差异,激发人气较差店导购人员的积极性,让她们明白“只要付出,就会有回报”“我们时刻在关注她们”!

从周奖励提起部分金额用于优秀导购员的奖金发放,将周奖励与优秀导购人员评选结合起来,也可视为导购人员的收入均衡手段!

将物质与精神激励结合起来,全面调发导购员的积极性和团队精神!

Ⅳ 加强导购人员对郑州分公司的归属感

导购人员归属感不强的另一个原因是分公司一直缺乏亲情化管理,下一阶段的导购人员管理工作应注意建立在亲情化管理之上,并将其视为企业内部文化建设的一部分。例如:可建立导购人员的生日档案,在她们过生日的时候送上一分温馨的祝福(如生日贺卡、鲜花、生日蛋糕等);也可考虑购买一批推销类、激励类的图书作为优秀导购员奖品。

二、 终端建设暴露出的问题

由于今年竞争品牌的大规模介入高端市场,他们凭借资金规模优势,重塑各自高端产品的终端形象,我司的终端建设在其他品牌的衬托下,明显呈现出了滞后性!

⒈灯箱片陈旧,改造工程过于迟缓

建议:①在规定的时间内,由各办按公司的统一设计标准进行制作

②各办灯箱片改造迟缓主要在于费用问题,费用权限直接下放各办事处,灵活操作。 ③可根据不同的市场,采用不同的支付方式,确保同一时间内改造到位。

⒉终端的POP海报内容过于保守,缺乏攻击性、灵活性

目前我司终端的POP海报,过于侧重价位和技术参数的介绍,下一阶段我们应充分利用其他品牌的推广技巧和套用他们的市场推广概念来整合我们的终端POP,使终端的POP海报更新颖、更灵活、更富有攻击性!

① 重点买场每周应结合主推机型写一些新的POP,保证POP的及时更新

② “他山之石可以攻玉”、“以毒攻毒”套用竞争品牌好的市场推广概念结合我们的POP进行有力的反击,如:“变频逐行王”、“数字逐行王”、“网络逐行王”、“高清逐行王”、“音响变频王”、“高清王中王”等!向竞争对手学习,借用概念,抢占市场先机。

③ 每周对重点卖场进行POP费用投入,确保POP海报内容的灵活性、针对性。

⒊主推机型不突出

针对我司终端主推机型不突出的问题,我部要求各办按如下方案进行整改。

方案1:购买塑料草藤环绕加以突出。

方案2:类似于创维3D台卡的形式,以厦华的特色体现厦华主推机型。

方案3:在展台硬件允许的条件下前面板式背板制作塑铝板标牌。

方案4:吸附型塑料“卡通台卡”。

方案5:以较多数量爆炸标签环绕突出主推机型。

方案6:加“三彩”KT板,分别用红、黄、绿三块组合而成一组,可以横排,可以竖排。三块彩板内容分别写上:产品特价、主要卖点、活动时间。

方案7:可以由郑州统一制作一批机柜,结合上述方案来单台摆放主推机型,创维的新品推荐活动成功在于此!

⒋由于考虑到导购员的情绪,重点卖场与非重点卖场资源投入上区别不明显

由于我司的资金规模决定了我司终端资源有限,对所有卖场进行全面投入是不实际的,所以我部要求各办将有限资源进行整合,重点卖场,重点投入(包括碟机、POP、礼品堆头、宣传彩页等),同时有条件的办事处可以在双休日接上电脑进行演示!

⒌厦华缺少音响方面的功能演示

建议:由市场推广部统搜集素材,统一批量采购,首先保证重点卖场的到位!同时通知各办,在有码流仪的地方,最好播放国庆五十周年的片段(色彩的层次性、音色较好、声音的穿透力强),因为很多消费者对军队比较有“感情”,看到有关此类的片子,他们就会驻足欣赏,这样有助于吸引消费者到我们的展台过来,从而创造了销售的契机。

⒍终端信息反馈迟滞

终端信息反馈迟滞,终端人员信息反馈处于被动的状态,信息流的不畅,导致我部对竞争品牌的促销活动跟踪不力。建议发挥店长、业务助理、市场督导、市场推广部的信息反馈功能,有关竞争品牌的促销活动信息,终端导购人员直接反馈给市场推广部

7.个别地方的VGA展示效果未达到最佳

为了达到最佳的演示效果,建议对重点卖场的VGA线,建议全更换成带屏蔽罩的VGA线.每展台应考虑配备一些2米长的VGA线

8.导购人员未将有效资源充分利用

针对这一情况,我部对导购人员进行集中培训,让他们清楚,在终端究竟有那些可利用、可挖掘的终端资源。

㈠宣传资料资源

1. 公司统一印刷的产品宣传单和POP海报

要求:① POP根据每周的活动主题及时更新。

② 新的宣传单一到就立即停止老传单的发放,减少不必要的口舌纠纷。

2. 荣誉证书类

①五部委证书——向消费者传达高技术含量、终端显示、高品质的信息;

②承诺书——向消费者传达厦华高清的兼容性及我们对产品的自信等信息;

③售后服务类证书——向消费者传达厦华的售后服务让消费者放心的信息;

3. 报纸、杂志等有关的新闻报道,软文广告等资源的收集

① 每个商场配备一个文件夹,用于收集平时有关厦华彩电的软文及相关的新闻;

② 可收集一些有关其他品牌的负面报告的文章,作为隐蔽攻击的“道具”;

③ 如收集该类软文、杂志的费用可由市场推广部报支;

④ 各办及导购人员可参照爱浪音响有关此类的做法。

4. 自制的促销活动资源(海报、特价标签、爆炸特价标签、条幅)。

要求:这些自制类的促销活动资源应根据竞争品牌的活动内容以及我们的活动主题及时更新。

㈡ 实物资源

Ⅰ样机

①突出主推机型:要做到让消费者一眼就能看出我们的主推机型

②保持样机的整洁

重点卖场应配备两块毛巾,一干(用于清洁彩管上的灰尘,彻底消除静电)、一湿(用于清洁机壳)。特别强调要经常清洁彩管上的灰尘,灰尘是产生静电的根源,即使是纯平彩电如果布满灰尘照样会产生静效应,试问在事实面前又如何来解释静电镀层呢?!

③根据不同的活动主题调整样机的陈列组合

目的在于营造视觉的新效果,根据活动主题可进行新的样机陈列组合,以达到最佳的展示效果。 Ⅱ礼品堆头造势(穷要穷的有气势,把有限的礼品资源集中起来搞成堆头)

厦华并不是缺少礼品,而是把礼品收藏起来,消费者看不到我们的赠品在哪!因此我们不应该把礼品放在办事处的仓库或专柜的箱子里,我们要把各种赠品堆成堆头贴上赠品的POP(可以将实物收藏只用礼品盒来堆砌礼品堆头,防止礼品流失),营造出一种气势。

5. 演示碟片(选择好的片段进行循环播放,可以向推广部推荐好的碟片)

最好播放国庆五十周年的片段(色彩的层次性及音色较好),因为很多消费者对军队比较有“感情”,看到有关此类的片子,他们就会驻足欣赏,这样有助于吸引消费者到我们的展台过来,从而创造了销售的契机。

㈢ 商场人际关系资源

Ⅰ远攻近交策略:联合其他品牌一起攻击“冒尖品牌,”洛阳商场的导购员充分利用其他品牌的导购员之间的妒忌心理,联合海信、海尔一起攻击创维、TCL。

Ⅱ搞好“外交关系”:

商场如战场,公共必不可少,终端的公关实践将直接决定了导购人员日后职业晋升。

①与柜台长、小组长、业务员搞好关系:那些贪小便宜的人总会找这些人来砍价,他们的意见会直接影响消费者的决策,在这些消费者的眼里他们是“权威”!我们要充分利用他们的权威来谋求销量。比如柜台长、组长向来者说“创维的返修高而且质量不好,厦华彩电质量比创维好的多”他们的一句话可能会直接给我们带来销售。和他们搞好关系也能充分利用他们手上的“政策资源”,有助于我们的新品上市和终端的促销活动。

②与白电专柜的营业员搞好关系,尤其是碟机、洗衣机专柜

“公关做的好,销量自然好”,我们要的是他们的附带介绍厦华彩电,如有买洗衣机的顾客会问“那个品牌的的彩电质量好点”如果和卖洗衣机的搞好关系,厦华彩电就成了首选品牌,我们要的是商场口碑的乘数效应形成终端的销售合力。

三、 市场推广活动、礼品配备缺乏灵活性、针对性

⒈我司与竞争品牌促销品配送概况

品 牌 促销品及活动形式

厦华 PDVD、DVD、雨伞、无线耳机、空调等!

创维 特价机、新品推荐活动、返现金礼包、VIP金卡、无线耳机、射频线、茶具、刀具、手表、DVD等!

康佳 冰爽刨冰机、梦特娇皮具等!

海信 大礼包、微波炉、人寿保险卡等!

TCL 特价机、经理签名机、皮具、T恤、庶阳伞、抽油烟机等!

长虹 旅行包、学生包等!

从上分析,我们可以看出我司的赠品过大,缺乏常规性的小礼品

⒉宣传单页可以考虑由各办根据推广部的样稿进行修改后,由郑州统一分批制作,由广告公司直接配送到各办,使传单符合各市场的实际情况!

⒊礼品单一,缺乏灵活性、针对性。比如MT-2928可心取消送DVD,改送毛球清理器;S2935音响较差,可赠送一对有源音响;旺季可以赠送风景点旅游门票;礼品配送应本着“灵活、实用、新颖”的原则。有条件的地方可以与其他小家电厂家的产品进行捆绑销售,保证活动内容、礼品的多样性。

四、 市场推广部培训内容的调整

为了加强培训的互动性,我部根据导购员反馈的信息,对下一阶段的培训内容做适当的调整! 培训板块 内 容

技术板块 液晶背投等离子专题

彩电的常见技术指标(新人培训)

了解竞争对手的新品情部及性能

数字高清的卖点及与其他品牌的区别

将数字机顶盒与数字电视结合起来培训

导购技巧板块 消费心理与行为学

优秀导购员的经验交流与推广

销售信心的建立

企业文化板块 职业的发展机会

厦华的企业理念

行业的发展趋势与动态分析

公司的新品计划

同时针对导购人员淡季辞职的人较多的现象,我部分批次地引新人,加强对新人的培训工作,避免由于老导购员的辞职造成终端岗位空缺而引起的销售下滑。新人的加入也是间接引入导购员队伍的竞争机制。

分公司围绕终端的软件(人力资源)、硬件(终端资源)通过近一个月的整改,导购人员的势气明显增强,终端高端销量呈上升趋势,市场推广部对终端信息的跟踪也得到了明显的改善!

第五篇:终端店铺业绩提升方案

终端店铺有效提升业绩的妙招

店铺的业绩是每个店主所关注的问题,业绩不好不能怨天尤人,而应该从自已身上找原因。下面是提升销售业绩的四个招数,我们一起来看看吧。

一、正确选址提升业绩

1.在同类商铺聚焦的街区

通常来说,同类商铺聚集在同一个街区更能招揽顾客。大家可以站在顾客的角度来分析,有这么多店供选择证明货品齐全,选择面广,可以货比三家,不用担心价格不公道。因此,建议投资者不要怕竞争,因为越这样的地方人气就越旺,生意也会越好。

2.人口密度高的地方

在人口集中的地方,由于人们有种种对于商品的大量需求,而店铺设在这种地方来满足人们的需求,这样生意肯定好。

3.交通便利的地方

例如:旅客上下车较多的街道,主要车站的附近,或者顾客并行距离近的街道,这几种都是方便多数顾客购物的地方。

二、提高导购素质以提升业绩

商铺的盈利主要是靠顾客的临时决策购买能力,而优秀的导购则能够正确的揣摩顾客心理,并引导顾客购买,让顾客心甘情愿的掏腰包,并不断的积累回头客,从而轻松提高20%的销售业绩。

导购的素质可通过以下几个方面来提升:

1.培养积极的心态

对于导购来说,积极的心态是非常重要的。导购每天都要面对各种各样的顾客,对顾客提出的异议要保持良好的心态,面对顾客要微笑并称赞对方,从工作中发现的美好的事物并不断的鼓励自己向前是非常好的提升销售业绩、实现人生价值的方法。

2.良好的沟通能力

沟通能力包含了很多内容,沟通能力好的人能够将自己所拥有的专业知识和能力充分的发挥出来,感染对方,给对方留下好的印象。

在实际的店面销售更能考验导购沟通能力。好的导购能够从顾客进店的时候就看出顾客购买的意图,然后配合自己良好的沟通能力来进一步获悉顾客的心理,并促成销售。

3、专业的销售技巧

技巧是起到画龙点睛的作用。一个导购人员不但要有专业知识,心态也须端正,如果没有良好的销售技巧的话,有可能在“临门一脚”关键时刻也会把煮熟的鸭子弄飞。这里讲的技巧主要体现在:会说,即“能否说到点子上”;会听,即“理解顾客心声,把握顾客需求”;会看,即“从细节观察顾客本文转载于华夏陶瓷网需求,准确把握成交时机”;会干,即“善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购买”;会想,即“想客户之所想,急客户之所急”。

第三招:商铺形象管理提升业绩

店面形象管理是影响店面业绩的重要因素之一,重点就要在店面外观形象与店员职业素养上提升。职业素养前面已经提到,这里不再赘述,郜镇坤重点阐述下门店围观形象的管理。

一、门店外观形象呈现

1、店铺标志。标志是一家店铺向顾客展示自己的名片,郜镇坤从事多年门店销售管理培训工作,在深入到企业客户内部考察过程中,经常发现有的终端店铺在背景墙、标志墙及玻璃幕墙上随意挂置张贴其他物品,影响了店面的整体形象美观。要知道,标志就如人的脸面,只有整洁的形象才能获得他人好感,对于店铺来说,同样如此。

2、展示柜。门店的整体形象由店内所有物品构成,展示柜作为占据门店大部分空间的物品,一定要与门店整体形象设计风格相一致。这其中就要牵涉到色彩搭配的相关知识,不同的色彩带给人的感受不同,门店要结合自身实际情况,比如,产品性质、客户类型等综合考虑色彩定位,这样才能迎合客户需求,带来舒服的视觉体验。当然,展示柜的形状也在设计范围之内。

3、音响。

4、灯光。店面灯光的设计,对商品及店内购物气氛也有一定的影响,要特别注意灯光的明暗度,太明或太暗都会影响商品陈列效果。店内照明灯光设计要坚持不留照明死角原则,同时做好照明分区搭配,不同的商品用不同的灯具表现。要做到突出局部重点商品、表现商品材质肌理等效果。

5、商品陈列。

商品的陈列是一门艺术,他涵盖了美学、视觉艺术等多种知识。我们在外出旅行时,见到好的人文景观设计会不自觉的驻足流连观看。就在于它充分迎合了人们对于美学及视觉的要求,带给人舒服、美观的感受。对于店铺商品陈列同样如此,好的商品陈列与搭配能够带给人美的享受,激发客人想要将其据为己有的欲望。

关于商品陈列的技巧等相关知识这里就不在赘述,郜镇坤会在以后的文章中相继提到。

二、门店形象设计原则

现在任何一个行业的经营市场上,终端门店都是数不胜数,如何在众多的门店中脱颖而出?这里有六个原则要注意:

1、整体美观原则

门店形象最重要的就是要考虑整体效果。必须做到整齐划

一、美观醒目和清洁卫生。商品的陈列要跟购物的环境相匹配,生动的陈列要与整洁美观的购物环境相匹配,这样才能够取到很好的陈列效果。在整体美观方面的要求,除了要保证整体形象的一致和统一,更加要保证门店内产品和装饰和谐统一。

2、货品丰富原则

丰富的货品可以让顾客有更多的选择余地,同时也会给客户带来该公司产品丰富的好印象,能够很大程度的吸引顾客的注意力。逢年过节的时候,那些卖饮品的店铺纷纷把库存都摆到门口就是为了营造一种热销的形象,吸引顾客购买。

但是货品丰富也要讲究原则,并不是把所有的货品都杂乱无章的堆放在一起就可以了,要注意陈列的区隔性,不同品类和风格的产品要加以区别,并根据不同的产品定位,在陈列上进行区别,保证丰富的货品能够带来无限的购物遐想。

3、充分展示原则

主导产品或具有战略意义引导消费的产品,在展示的过程中要做到充分展示的原则,展示的产品要尽量做到平面和立体相结合的原则。保证展示的全方位效果,并且在展示的过程中要根据产品销售的策略适当引入产品的文化元素,以产生品牌联想,引导消费者的消费需求。

4、新品优先原则

厂家新推出的商品要陈列在门店的突出位置。新品推广时厂家在一段时间内市场推广的重点,同时会有相应的广告支持,充分利用厂家的广告资源,保证新品能够成为新的市场卖点加以推广,能够吸引消费者的眼球,提高销售能力。

5、一目了然原则

商品的陈列最重要的一点就是要让进店顾客能够对商品的各种属性一目了然,这样才能帮助顾客迅速做出是否购买的判断,激发其冲动性购买的心理。这样就必须做到:

贴有价格标签的商品正面要面向顾客。

每一种商品不能被其它商品挡住视线。

货架下层不易看清的陈列商品,可以倾斜陈列。

颜色相近的商品陈列时应注意色带色差区分。

6、伸手可及的原则

在商品的陈列过程中,要注意商品的陈列高度,力求达到伸手可及,让顾客能够感受到商品的质感,并通过触摸的方式,增加对产品的了解,强化其购买欲望,在消费过程中,消费者更希望能够直接触及到商品,而非通过观察就能够作出购买的决定。

第四招:产品促销与推广提升业绩

日日有活动,月月有促销,这是当前各行业市场的真实写照。终端的促销推广与良好的服务已经成为提高门店客流量和成交率的重要因素,所以如何做好终端的促销与服务也是我们提升店面销量的重要砝码。

1、促销是业绩提升的催化剂

中国的消费者从众心理较为明显,这就决定了卖场中的第一要素不是卖产品,而是先怎样聚拢人。专卖店只有来了顾客,才会有与顾客文章出处是华夏陶瓷网沟通和交流的机会,如果顾客没有到来,没有人流量一切都是空谈。

而目前吸引人流最有效、最直接的方法就是促销。促销是作用就是活化店铺气氛有了人流量,剩下的事情就要看到狗如何促成顾客成交了。

无论是淡季还是旺季,店铺都可以通过有效的促销手段在店铺内制造“热卖”气氛。通过短期的促销可以吸引一部分新顾客,同时也可提高市场占有率和店铺的销售业绩。

2、店铺促销流程

一般店铺的促销流程为:

1)先确定目标

2)促销对象

3)促销时间(特殊的时间/商场周年庆/新闻和流行话题之热潮/竞争对手促销策略决定)

4)促销主题(激发消费者的购物冲动/让促销活动更易引起消费大众的注意)

5)促销方式与研究(优惠券/赠品/积分点券/奖励/销售现场陈列和时装秀/提供保险或以旧换新/抽奖)

6)媒体的选择与分析

3、店铺促销方法

促销的方法有很多种,作为店铺经营者不能一提到店铺促销,就知道特价、打折这些个方法,其实促销方法的不同,最终达到的效果却也不尽相同。

近年来,随着各种媒介的兴起,商家的促销手段也不断的花样翻新,像今年2月14号情人节,在北京、上海、广州、成都、重庆、武汉、香港七地,腾讯微博同时举办-全球品牌网-了一个名为“最大声的告白”微博上墙线上线下互动活动。春节经济、圣诞节经济„„多年之前,这些节假日只是实体商家的营销狂欢。但今年,微博、SNS社交网站也不甘寂寞,即便不参与商品销售,腾讯、新浪、人人网等互联网企业也希望依赖“感情营销”机会,独揽眼球经济,以便在竞争中占据用户数量优势。

店铺业绩提升要考虑多方面因素,大生意是从小生意开始做起,从细节上把握每一个关键点,并做到最好,业绩提升将不再是难题。

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