电子商务弊端分析论文提纲

论文题目：V公司电商物流配送优化策略研究

摘要：随着互联网行业的蓬勃发展,电子商务已成为当今社会经济的支柱产业之一;然而电子商务的发展始终离不开物流的支撑,尤其是对近年来新兴的B2C业务而言,物流更是必不可少的。2018年,国务院提出物流需要多元化发展,以提升我国物流业在国际市场上的综合竞争力,国务院出台了《有关促进电子商务以及快递物流合作发展的意见》,此意见使得电商、供应链以及物流链在前进上有了清楚的路线,以使得现代物流能够成为智能化、高效、快捷的综合性物流体系,为提升我国物流多元化的国际竞争力打下牢固的基础。但在物流业快速发展过程中,诸多弊端和痛点也逐渐显现。如当前阻碍电商物流发展的成本问题、效率问题以及用户投诉等等。对电商物流的成长造成极大的负面影响,也使得用户在网购上不断提出的需求得不到满足。为了能够将电子商务的优势最大限度地发挥出来,快速响应用户的诉求,而将因为电子商务持续发展伴生而来的物流业务在相关流程方面进行分析和改进,于研究配送系统来说有极大的价值。本文在对当前电商公司物流配送业务进行研究的时候,选择了V公司作为实际案例分析的对象,首先对物流配送优化的研究背景以及意义进行阐述,并结合查阅了中国知网以及万方数据库中的国内外相关学者在该领域研究成果的基础上,总结了本文研究所需的理论基础,其中包括物流配送、电子商务和电子商务物流配送的有关概念,对于现阶段电子商务物流配送的步骤和特征进行介绍,并分析了供应链管理理论、电子商务理论以及物流配送理论,为文章的编写奠定了夯实的理论基础;其次,对现阶段的电子商务物流配送方式具体地进行分析;再次,在结合V公司当前供应链物流的现状分析的基础上,深入探究其在物流配送方面存在的问题,并分析问题的原因;最后结合所学知识提出完善的优化策略,研究V公司在配送流程上可以做出的改进,推动公司朝着标准化和信息化的方向发展。本文不管是对V公司的未来抑或是电商行业的长久发展来说,都有非常大的研究和参考价值。

关键词：电商物流;配送流程优化;物流模式

学科专业：工商管理硕士（专业学位）

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论

1.1 研究背景及研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.2.3 国内外研究述评

1.3 研究内容与研究方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

1.4 研究框架

第二章 相关理论概述

2.1 相关概念

2.1.1 物流配送

2.1.2 电子商务

2.1.3 电子商务物流配送的含义及特点

2.2 相关理论概述

2.2.1 供应链管理理论

2.2.2 物流配送理论

第三章 V公司物流配送现状、存在的问题及其原因分析

3.1 V公司概况

3.1.1 公司简介

3.1.2 公司组织架构

3.2 V公司供应链物流管理概述

3.2.1 与物流配送相关的采购管理

3.2.2 与物流配送相关的仓储管理

3.2.3 与物流配送相关的物流信息管理

3.3 V公司物流配送模式

3.3.1 第三方物流模式

3.3.2 自营物流模式

3.3.3 联合物流模式

3.3.4 V公司物流模式选择

3.4 V公司物流配送现状及存在的问题

3.4.1 物流配送时效低

3.4.2 物流配送成本高

3.4.3 物流配送满意度低

3.4.4 物流信息衔接不畅

3.5 V公司物流配送存在问题的原因分析

3.5.1 物流配送时效低的原因分析

3.5.2 物流配送成本高的原因分析

3.5.3 物流配送满意度低的原因分析

3.5.4 物流信息化衔接不畅的原因分析

第四章 V公司物流配送优化改进对策制定

4.1 提高物流配送时效

4.1.1 构建共同配送中心

4.1.2 对接社区快速柜

4.2 有效整合物流资源

4.2.1 加强公司内部控制

4.2.2 合理利用资源

4.3 提高配送人员服务意识

4.3.1 提高管理水平

4.3.2 建立配送员工培训制度

4.3.3 丰富人力资源库

4.4 加大信息化程度建设

4.4.1 提高信息化服务水平

4.4.2 加大物流配送信息化平台建设

第五章 V公司物流配送改进对策保障措施

5.1 组织保障

5.1.1 搭建内部信息沟通平台

5.1.2 确保人岗匹配

5.2 技术保障

5.2.1 加大技术资金投入

5.2.2 充分利用数据分析技术

5.3 人力保障

5.3.1 完善绩效考核机制

5.3.2 重视物流人才培养工作

第六章 总结与展望

6.1 总结

6.2 展望

参考文献

致谢