第一篇：办公楼物业岗位职责
物业办公室文员岗位职责
1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作;负责水电充值;
2、负责往来单位(工商、消防、公安、城管、税务等)来访人员接待工作;
3、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购买、入库、出库手续，并做好库管工作;
4、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;
5、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;
6、负责公司各类证照年检、变更等工作;
7、负责公司办公区域日常清洁维护;
8、完成上级领导交办的其他工作。
第二篇：物业公司综合办公室岗位职责
总经理岗位职责
一、负责物业的所有计划、统筹、政策、各部门的协调、布署内部工作。
二、监督和控制各部门运行达到既定的方针和目标。
三、定期召开与主持公司的部门会议，部署本公司的各项工作安排，做到清晰、准确。
四、负责监督各部门开展的各项培训工作。
五、开展有效的社区文化活动和为客户提供特色服务，提高物业的整体形象。
六、确保公司的正常运作，建立一支严谨、高效、团结的部门团队。
七、细化完善本公司的规章制度、工作程序，并严格执行、监控。
八、针对业主逾期未交付的管理费及其它费用，制订出可行性方案，从而完成公司的预期目标。
九、对本公司新入职员工做出公正、科学、透明的考核。为公司留用合格专业的人材。从而优化公司的员工队伍。
十、根据不同时期公司的工作重点，对各部门的工作重点予以调整，保证公司各项工作顺利完成。
十一、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。 十
二、完成集团公司安排的其他工作。
综合办公室主任岗位职责
一、严格遵守公司的各项规章制度;
二、每日做好巡查工作及巡查记录，定期对住户、经营户进行走访，对住户、经营户提出的服务需求及时予以解决。
三、保持公司与住户、经营户之间的联系，通过接触和定期拜访收集、整理住户、经营户信息和服务需求，及时传达给相关部门。
四、及时准确地掌握分管区域内客户的变动情况，并做好相应的记录。
五、受理住户、经营户的投诉，跟进处理受理住户、经营户的投诉，对服务工作质量进行跟踪回访。
六、协同办理业主的入驻及退驻手续，签署相关合同。
七、协助住户、经营户办理二次装修手续及相关事宜。
八、保持正常良好的工作关系，不断提升住户、经营户的满意率。
九、协助各业务部门工作人员与住户、经营户的沟通，提供良好的服务。
十、遇有紧急事故，负责疏导业户撤离，并做好善后工作。
十一、在发生紧急情况时，按要求对所管理区域内的客户提供避难、疏散并负责解释、安抚工作。
十二、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。 十
三、完成公司交办的其它工作。
综合办公室业务主管岗位职责
一、严格遵守公司的各项规章制度;
二、履行公司决议，负责代表公司与业主签订各种合同、协议以及各项制度、责任书等文书。
三、负责空置住宅和商铺的招商工作
四、负责业主的接待工作。
五、解答业主和租赁户提出的各项问题，不能解答的及时向领导汇报。
六、与业主保持良好的工作关系，不断提升业户的满意率。
七、协助部门内其他员工处理各类应急事宜。
八、做好公司与业主和租赁户之间的协调关系，准确接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。
九、按照合同约定向公司提供租金收取的准确数据。
十、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。 十
一、完成公司交办的其它工作。
综合办公室内勤岗位职责
一、严格遵守公司的各项规章制度;
二、负责公司各类文件的收集归档及客户资料、合同、制度等材料的归档和管理工作。
三、负责接待业主和租赁户的来信来访和投诉。
四、做好公司与业主和租赁户之间的协调关系。
五、每日整理物业资料，并做好存档。
六、及时准确地掌握市场内业户的变动情况，并做好相应地记录。
七、按工作程序迅速、准确接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。
八、与业主保持良好的工作关系，不断提升业户的满意率。
九、加强与公司各部门的沟通，使信息及时有效传达。
十、协助部门内其他员工处理各类应急事宜。 十
一、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。 十
二、无条件遵从公司一切合理的工作安排。 十
三、完成公司交办的其它工作。
综合办公室现场管理主管岗位职责
一、严格遵守公司的各项规章制度;
二、宣传市场各项管理规定，制止违反市场管理和安全管理规定的行为。
三、为确保整个市场的正常运转，每日对市场全面巡视，发现问题及时做出反应。
四、就经营户投拆热点问题进行分析，找出问题的症结所在，制作整改的分析报告，与相关部门进行整改，降低投诉率。
五、解答业主和租赁户提出的各项问题，不能解答的及时向领导汇报。
六、与业主保持良好的工作关系，不断提升业户的满意率。
七、协助部门内其他员工处理各类应急事宜。
八、遇有水浸、火警等突发事件，要及时与相关部门做好抢险和善后工作。
九、严格遵守市场管理道德规范，严禁向客户吃、拿、卡、要，不得在为客户提供服务的同时向客户收取应收费用外的费用。
十、提倡文明服务，礼貌用语，本着“平等、互谅、互利”的原则，协调和处理管辖区内的各类纠纷。
十一、完成公司交办的其它工作。
会计岗位职责
一、进行本部门的日常管理，协助经理做好会计核算工作。
二、审核各类原始单据，无误后根据各种单据编制记账凭证及会计报表。
三、审核收费通知单，保证收费标准无误，并做好催缴工作。
四、审核各项费用支出，执行财务预算。
五、检查银行、库存现金、资金帐目，发现问题监督改正调账，并负责来往账的清理。
六、登记账本，妥善保管会计凭证、账本、会计报表和其他档案资料。
七、完成经理交办的其他工作。
出纳岗位职责
一、每天要及时登记现金、银行存款日记账，做到日清月结。
二、现金和转账支票及时进账，同时保证日常报销所需要的备用金的支取和款项的收取和支付，发放员工工资。
三、负责日常现金的报销工作，报销时检查发票及其他有关附件是否齐全、符合财务规定。
四、负责代收代付款项的收取和划付。
五、每月作银行余额调节表。月末最后一天对库存现金进行盘点，保证账实相符。
六、月末将所有报销单据及收据整理好后转入会计填制凭证。
七、完成上级交办的其他工作。
第三篇：综合办公室物业管理岗位职责
1.负责商场内各部位用水的日常管理,及对自来水管道的日常维护和检修。
2.负责商场内各部位清洁方面的日常管理。
3.负责对商场内的电路、空调管道的曰常维护和检修工作。
4.负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作。
5.检查和掌握本岗位电器设备运行情况及线路的维修保养,做好各种记录。
6.确保中央空调的正常运行。
7.发现隐患及时向主管领导汇报予以排除。
8.定期检查压力表、水位表、安全阀等并认真填写检査记录。
第四篇：物业事业部行政办公室内勤岗位职责
1 岗位名称：行政办主管 2 直接上级: 企业管理部经理 3 直接下级: 行政办内勤 4
主要职责：
4.1
负责对公司各部门工作完成情况进行督办、催办和检查上报; 4.2
负责计划的落实、跟踪、验证、总结;
4.3
负责企业管理部工作环境的管理及办公秩序的维护工作; 4.4
负责证照的维护(如工商、税务、企业代码、行业资质); 4.5 负责印鉴的管理; 4.6 负责合同管理;
4.7 各种信息的收集、分类、整理工作;
4.8 负责文件的制作收、发、转呈、保存及对各单位文控工作的检查等控制管理工作;
4.9
负责审批权限的维护;月资金预算及执行的监督; 4.10 负责基金的管理;
4.11 负责办公用品用具请购、分发; 4.12 负责资产管理;
4.13 负责相关会议的召集、主持、记录、机要的分发、存档，在企管经理委托下撰写各项文件、通知等;
4.14
完成领导交办的其他工作。
;
物业事业部行政办公室内勤岗位职责
4 岗位名称：行政内勤 5 直接上级: 行政主管 6 直接下级: 4
主要职责：
4.1 负责协助部门主管对本公司各管理处各部门的日常检查工作进行抽查和考核。
4.2 负责按《质量目标测量规定》对公司各管理处的质量目标进行检查、并在联盟新历每月第一周周二前根据对各管理处检查的《质量目标达成情况》的分数及各单位提交的《质量目标达成情况》核算出管理处的月考评分、公布并追踪验证;
4.3 负责协助部门主管按计划对客户满意度调查中制订调查计划、组织带领调查、统计调查结果、根据调查结果撰写公司的月满意度分析、公布调查结果并根据各管理处制订的满意度整改措施进行检查。
4.4 负责协助部门主管对公司的文件控制及档案管理;按《档案管理规定》的要求进行本单位及公司各管理处的档案、资料的归档工作。 4.5 负责协助部门主管保管、填报公司的资质档案及信用档案系统。 4.6 负责协助部门主管进行各种信息的收集、分类、整理工作; 4.7 在企管经理委托下撰写各项讲话致词、总结、提交各类分析报告; 4.8 负责协助部门主管对公司各部门的事务性联络工作;撰写收发电子邮件及各类文件、会议通知。
4.9 负责协助部门主管做好各类文件、资料的打字复印工作，对往来信函及时处理，做好来电来访的接待工作，准确接转领导电话。
4.10负责协助部门主管对来总公司反映问题及投诉的人员进行接待处理，及时地向有关部门反映问题并督促其及时地进行处理及沟通;如无法处理时及时的向部门主管汇报。
4.11 负责协助部门主管在公司组织的各类活动中，做好后勤协助工作 4.12 完成领导交办的其他工作。
第五篇：物业管理办公室工作职责
一、贯彻执行国家、省、市有关物业管理的法规、政策，结合本地实际，拟定我市物业管理实施细则。
二、负责全市物业管理工作。对物业企业实施监督、指导，指导成立业主大会并正常运转，指导物业企业开展住宅小区创优达标工作。
三、负责做好物业企业资质申报及年审的初审工作。
四、负责全市房改维修基金利息使用申请的审查和转报政府审批，并通过监督检查掌握资金使用情况。
五、接待处理有关物业管理方面的来信来访。
六、办理局领导交办的其他工作。
物业管理办公室主任工作职责
一、严格按照国家、省、市物业管理规定，组织开展物业管理业务。
二、负责督查领导交办事项的落实及考核工作。
三、负责对科内业务的指导、检查，发现问题，及时解决。对重大问题，及时向局领导请示、汇报。
四、组织和带领全科人员学习业务知识，提高队伍素质。
五、负责局内各项规章制度在本科的落实。
六、负责对科内人员的调度、使用，充分发挥每个工作人员的特长，带领全体人员完成局领导交给的各项工作任务。
物业管理办公室各岗位工作职责
一、物业企业资质申报(备案)、年审
(一)、工作职责：
按照规定程序和条件受理企业资质申报、备案和年审申请。严格执行审批条件，在审批总量上、设置布局上宏观调控，防止出现混乱。
(二)、业务收件：
申请三级暂定资质等级的物业管理企业应提交的材料：
1、物业管理企业资质等级申报表;
2、营业执照;
3、企业章程;
4、验资证明;
5、企业法定代表人的身份证明;
6、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人职称证书和劳动合同专业技术职务资格证书;
申请核定资质等级及年审的物业管理企业应提交的材料：
1、物业管理企业资质等级申报表;
2、营业执照;
3、资质证书正(副)本;
4、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人职称证书和劳动合同专业技术职务资格证书;
5、物业管理委托合同复印件;
6、物业管理业绩材料;
(三)、承诺时限：
自受理物业企业资质审报材料之日起五个工作日内完成初审，转报威海房管局。
二、开发建设单位选聘物业管理企业
(一)、工作职责：
对规模较大的住宅物业项目，组织通过招投标的方式选聘物业企
业，并做好招标文件等材料的审查备案;对投标人少于3个或者规模较小的住宅物业项目，经批准，采用协议方式选聘物业企业。
(二)、业务收件：
招投标备案材料：
1、与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件;
2、招标公告或者招标邀请书;
3、招标文件;
4、法律、法规规定的其他材料。
协议选聘物业企业：
1、协议选聘物业申请书;
2、拟聘物业企业资质、业绩等资料。
(三)、承诺时限：
通过招投标方式选聘物业企业的，视不同类型分别在现售前30日、取得《商品房预售许可证》之前、交付使用前90日、物业管理合同期满前60日完成;协议选聘物业企业的2个工作日内批复。
三、房改房维修基金利息审批(A岗：于惠年 B岗：于舟山 C岗：宋美红)
(一)、工作职责：
审查行政服务中心房管局窗口受理“申请使用房改维修基金利息”业务的各种要件后，查询市财政局“住房资金管理中心”房改维修基金利息余额，对维修项目进行调查落实，按规定拟文，经局长签字后上报市政府。
(二)、业务收件：
1、房改维修基金利息使用申请;
2、维修项目的工程决算;
3、房改房共用部位、共用设施维修基金利息申请审批表;
(三)、承诺时限：五个工作日。