第一篇：办公楼物业管理合同
办公楼物业管理委托合同
物业管理委托合同
委托方(以下简称甲方)：
受托方(以下简称乙方)
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将物业项目委托于乙方实行物业管理，订立本合同。
第一条物业基本情况
物业类型：综合办公楼
座落位置：
占地面积：平方米
建筑面积：平方米
第二条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。
第三条 甲方委托给乙方管理的项目包括：
1、 房屋日常维修、养护和管理。包括：综合办公楼房
屋的房顶、地面、墙台面、吊顶、门窗、楼梯、灯
具、通风道等的日常养护和维修。
2、 供电系统高、低压电器设备、电线、电缆、电器照
明装置等的管理维护;
3、 中央空调机组、高压水泵房、给排水设备等的管理
维护;
4、 楼内消防设施设备、电梯等的管理维护;
5、 有线电视、电话、网络等的管理维护;
6、 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理;
7、 市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护
和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟
渠、池、井、自行车棚、停车场等。
8、 公共环境卫生，包括楼内共用部位的清洁卫生、楼
层及院内垃圾的收集、清倒，楼内公共区域的卫生
保洁;
9、 部分室内的卫生保洁，包括局长办公室、会议室、
接待室等;
10、 会议、接待、传达服务;
11、 安全保卫管理，维持公共秩序，包括来访人员登记
通报、安全监控、巡视、门岗执勤、防火防盗报警、
突发事件处理等;
12、 管理与物业相关的工程图纸、竣工验收等档案资料。
第四条乙方负责向甲方收取物业管理服务费：元/年。甲方于每季度终了后十日内，支付给乙方上季度的物业管理费用(元/季)。
第五条除人工及必备的工具以外，零配件、材料等维修费用，由双方协商解决。
第六条对业主和物业使用人违反物业管理公约的行为，乙方应针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。
第七条委托管理期限为年。自___年____月____日______时起至______年____月____日______时止。
第八条甲方权利义务
1、 代表和维护产权人、使用人的合法权益;
2、 审定乙方拟定的物业管理制度和服务计划;
3、 检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;
4、 在合同生效之日起______日内向乙方提供__________平方
米建筑面积物业管理用房(产权属甲方)，无偿使用;
5、 负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并
于合同生效之日起______日内向乙方移交;
6、 负责按时交纳乙方物业管理服务费用;
7、 协调、处理本合同履行过程中的相关问题。
8、 协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;
第九条乙方权利义务
1、 根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度;
2、 向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定;
3、 对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部
门处理;
4、 对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需
在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施;
5、 本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业
管理的全部档案资料;
第十条物业管理服务质量
1、乙方须按甲方的标准要求，实现目标管理。
2、甲方定期对乙方的服务质量进行检查评定，并将评定结果及时通知乙方，需要整改的乙方应积极采取措施整改。
第十一条房屋共用部位和共用设施设备的维修费用由甲方承担，乙方负责施工。
第十二条公用绿地的养护费用由乙方承担，更新、改造费用由甲方承担。
第十三条物业管理服务费
1、管理服务项目变动时，由双方协商服务费的具体调整办法。
2、甲方逾期交纳物业管理费的，从逾期之日起每天按物业服务
费的千分之一向乙方交纳滞纳金;
第十四条违约责任
1、甲方违反合同的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
2、乙方违反本合同的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第十五条甲、乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付____________的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。
第十六条乙方自本合同生效之日起________天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。
第十七条双方可对本合同的条款进行补充，经协商以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
第十八条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的方字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第十九条本合同连同附件共______页，一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。
第二十条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。
第二十一条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第二十二条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意由____________仲裁委员会仲裁。
第二十三条合同期满本合同自然终止，乙方优先续订合同，双方应在该合同期满______天前向对方提出书面意见。
第二十四条本合同自签字之日起生效。
甲方签章：__________________乙方签章：__________________
代表人：__________________代表人：__________________
______年____月____日
第二篇：办公楼物业服务合同
委托方：××市中级人民法院 (以下简称甲方)
受托方：××××物业管理有限公司 (以下简称乙方)
甲方为加强对××市中级人民法院办公楼物业的管理，特委托乙方派遣治安秩序维护员、设备维护员和保洁员到本大楼实行物业服务。根据中华人民共和国合同法和物业管理条例相关法规，经双方协商，就有关服务事宜签订如下条款：
第 一 章 委托服务的物业
第一条 本合同所涉及的物业基本情况
甲方委托服务的办公楼座落于新兴三路 号，为1幢高15层楼宇，占地面积约×××××㎡，庭院道路和绿化面积约×××㎡，大楼总建筑面积为×××××㎡。
第 二 章 物业服务事项
第二条 本物业服务区域内的公共环境卫生，包括公共庭院、房屋公用部位和领导办公室的清洁卫生、垃圾的收集、清运及“门前三包”。
第三条 本物业服务区域内的设备设施日常保养护理工作。
第四条 维持本物业服务区域内的公共治安秩序，包括大门值班、楼宇巡视。
第 三 章 服务期限
第五条 服务期限为壹年零贰个月，从××××年×月1日起至××××年12月31日止。
第 四 章 双方权利和义务
第六条 甲方的权利和义务
一、检查监督乙方服务工作的实施及制度的执行情况。甲方每月对乙方的服务工作进行考核，对不满意现象提出改进意见和建议。
二、甲方每月20日前将当月的物业服务费支付给乙方。
第七条 乙方的权利和义务
一、根据有关法律法规及本合同的相关条款制订具体的物业服务制度。
二、落实安全防范措施，协助甲方认真做好维护公共治安秩序的服务工作。
三、有义务配合甲方协调处理与本合同及各具体服务条款有关的事宜;
四、按物业服务方案各项规范向甲方提供服务，保证服务的及时性和有效性。
第 五 章 物业服务内容
第八条 环境卫生服务
一、实行规范化清扫保洁，垃圾日产日清。
二、房屋的公共楼梯、扶栏、走道等部位和领导办公室保持清洁。
三、发现公共环境受到污染要及时清洗。
第九条 共用设施设备的运行和养护服务。
一、供电设备、给排水设备、通风设备、空调设备、电梯设备、防盗监控系统、消防系统设备的日常清洁、润滑、调试运行服务及制订月度、维修方案。
二、各种水管闸门渗漏和损坏，室内外上下水道堵塞不畅，以及卫生洁具的使用护理。
三、各种插座、插头、开关、灯座的故障维修和更换等，但材料及大中修工料费用由甲方承担。
第十条 治安维护防范服务
一、实行24小时门岗值班和楼宇巡逻制度。
二、停车场车辆出入和停放秩序的调度服务。
其他具体详细内容、范围、要求，参见附件《办公楼物业服务方案》。
第 六 章物业服务费等费用的计算及支付
第十一条 物业服务费
一、物业服务费用单价
按办公楼及周边庭院道路总体面积×××××平方米计，每月每平方米物业服务费为人民币×元。即从××××年×月1日至××××年12月31日共××个月,乙方每月向甲方收取物业服务费为人民币×万×仟×佰×元整(￥×××××元/月)。
第三篇：法院办公楼物业服务合同
鄂托克旗人民法院办公楼物业服务合同
委托方：鄂托克旗人民法院 (以下简称甲方)
受托方：鄂尔多斯市千牛物业管理服务有限责任公司(以下简称乙方)
甲方为加强鄂托克旗人民法院办公楼的物业管理，特委托乙方派遣秩序维护员、设备设施维修员和保洁员到本大楼实行物业服务，根据中华人民共和国合同法和物业管理条例相关法律法规，经双方协商，就有关服务事宜签订如下条款：
第一章 委托服务的物业
第一条 本合同所涉及的物业基本情况
甲方委托的办公楼位于乌兰镇，占地面积8734平米，大楼总建筑面积9316平米，绿化面积3318平米。
第二章 物业服务协议
第二条 本物业服务区域内的公共环境卫生，包括公共庭院、房
屋公共部位和领导办公室的清洁卫生、垃圾的收集、清
运及“门前三包”。
第三条 本物业服务区域内的设施设备的日常保养护理工作。
第四条 维持本物业服务区域内的公共治安秩序，包括大门值班、
楼宇巡视。
第三章 服务期限
第五条 服务期限为壹年，从2011年12月1日到2012年12月 31日。
第四章 双方的权利义务
第六条 甲方的权利和义务
一、 检查监督乙方服务工作的实施及制度的执行情况，甲方每月
对乙方的服务工作进行考核，对不满意现象提出改进意见和建议。
二、 甲方每月10日之前将上月的物业服务费支付给乙方。
第七条 乙方的权利义务
一、 根据相关的法律法规及本合同的相关条款制定具体的物业
服务制度。
二、 落实安全防范措施，协助甲方认真做好维护公共治安秩序的
服务工作。
三、 有义务配合甲方协调处理与本合同及各服务条款相关的事
宜。
四、 按物业服务方案各项规范向甲方提供服务，保证服务的及时
性和有效性。
五、 对乙方及其工作人员造成的各类事故和纠纷承担责任并负
责善后处理。
第五章 物业服务内容
第八条 环境卫生服务
一、 实行规范化清扫保洁，垃圾日产日清。
二、 房屋的公共楼梯、扶栏、走梯等部位和领导的办公室保持干
净。
三、 发现公共环境受到污染及时清洗。
四、 公共绿地的养护和管理。
第九条 共用设施设备运行和养护服务
一、 供电设备、给排水设备、通风设备、空调设备、防盗监控系
统、消防系统设备的日常清洁、润滑、调试运行服务及维修方案。
二、 各种水管、闸门渗漏和损坏，室内上下水道堵塞不畅，以及
卫生洁具、化粪池的使用管理。
三、 各种插座、插头、开关、灯座的故障维修和更换等，但材料
及大中修工料费由甲方承担。
第十条 治安维护防范服务
一、 实行24小时门岗值班和楼宇巡逻制度。
二、 停车场车辆出入和停放秩序的调度服务。
其他具体详细内容、范围、要求参见附件《物业服务方案》。
第六章 物业服务费的计算及支付
第十一条 物业服务费
一、 物业服务费用单价
按办公楼及周边庭院道路总体面积9316平米计算，每月每平米服务费为人民币3.96元，即从2011年月 日至2012年月日共12个月，乙方每月向甲方收取物业服务费用：36891.36元。
二、 乙方人员在完成合同规定的服务工作情况后，若甲方需要增
加工作量，或超出原有工作时间和范围所产生的加班，由甲方支付相应的费用，例如： 1. 法院办公楼的日常保洁和门前三包以外的城乡清洁工程，街道
灭四害、垃圾外运、绿化树苗补种植等费用由甲方支付，如需乙方提供服务，工料费实报实销。
2. 甲方委托乙方对办公楼设施设备提供维修服务的，相应的维修
养护工人、材料以及购置更换费用，由乙方向甲方据实申报计 划经甲方核准支付。
三、 如遇国家相关政策对最低工资标准及社保基数有所调整时，
双方应根据实际调整费用，及时签订增资补充协议。
四、 甲方每月10号前向乙方支付上月的物业费用36891.36元和
甲方应付的其他费用。乙方开户行:鄂托克旗农村信用合作联社金山分社，账户全称：鄂尔多斯市千牛物业管理服务有限责任公司，账号7904101220000000000863 。甲方逾期支付的，从逾期之日起每天按拖欠费用的万分之五交纳滞纳金，如因乙方问题延误的，甲方不必交纳违约金，但甲方还应支付应付的费用。
第七章 违约责任
第十二条除不可抗力因素和第十四条补充协议规定外，双方均不得单方擅自解除合同，违约方处罚金人民币伍万元。
第十三条 甲乙双方对办公楼的物业服务内容负有保密的义务，未经对方同意，不得向第三方透露，违约方处人民币壹万元。
第十四条 因乙方未尽到管理义务而造成本物业发生停电、水灾、火灾、治安事件和其他事故造成经济损失的，由乙方承担相应的赔偿责任。
第八章 附则
第十四条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等的法律效力。
第十五条 在本合同执行期间，如遇不可抗力致使合同无法履行的，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第十六条 本合同在履行过程中如发生争议，双方应协商解决， 或报相关行政主管部门调解，协商或调解不成的，向上级法院申诉。
第十七条 本合同期满前一个月，双方应就是否续约提出书面意见，如不提出终止意见，则此合同自动延续。
第十八条 本合同及其附件自双方有权签字人签字之日加盖公章生效。
第十九条 本合同一式四份，双方各执两份。 甲方(盖章)：乙方(盖章)：
法定代表或负责人： 法定代表或负责人：
年 月日 年 月 日篇二：办公楼物业服务合同
办公楼物业服务合同
委托方：××市中级人民法院 (以下简称甲方)
受托方：××××物业管理有限公司 (以下简称乙方)
甲方为加强对××市中级人民法院办公楼物业的管理，特委托乙方派遣治安秩序维护员、设备维护员和保洁员到本大楼实行物业服务。根据中华人民共和国合同法和物业管理条例相关法规，经双方协商，就有关服务事宜签订如下条款：
第 一 章 委托服务的物业
第一条 本合同所涉及的物业基本情况
甲方委托服务的办公楼座落于新兴三路 号，为1幢高15层楼宇，占地面积约×××××㎡，庭院道路和绿化面积约×××㎡，大楼总建筑面积为×××××㎡。
第 二 章 物业服务事项
第二条 本物业服务区域内的公共环境卫生，包括公共庭院、房屋公用部位和领导办公室的清洁卫生、垃圾的收集、清运及“门前三包”。
第三条 本物业服务区域内的设备设施日常保养护理工作。
第四条 维持本物业服务区域内的公共治安秩序，包括大门值班、楼宇巡视。
第 三 章 服务期限
第五条 服务期限为壹年零贰个月，从××××年×月1日起至××××年12月31日止。
第 四 章 双方权利和义务
第六条 甲方的权利和义务
一、检查监督乙方服务工作的实施及制度的执行情况。甲方每月对乙方的服务工作进行考核，对不满意现象提出改进意见和建议。
二、甲方每月20日前将当月的物业服务费支付给乙方。
第七条 乙方的权利和义务
一、根据有关法律法规及本合同的相关条款制订具体的物业服务制度。
二、落实安全防范措施，协助甲方认真做好维护公共治安秩序的服务工作。
三、有义务配合甲方协调处理与本合同及各具体服务条款有关的事宜;
四、按物业服务方案各项规范向甲方提供服务，保证服务的及时性和有效性。
第 五 章 物业服务内容
第八条 环境卫生服务
一、实行规范化清扫保洁，垃圾日产日清。
二、房屋的公共楼梯、扶栏、走道等部位和领导办公室保持清洁。
三、发现公共环境受到污染要及时清洗。
第九条 共用设施设备的运行和养护服务。
一、供电设备、给排水设备、通风设备、空调设备、电梯设备、防盗监控系统、消防系统设备的日常清洁、润滑、调试运行服务及制订月度、维修方案。篇三：人民法院新办公楼物业方案 目录
第一章 公司简介----1 第二章 管理特色与创新------------------------------6 第三章 管理服务目标及服务标准--------------------------8 第四章 应急管理预案-----16 第五章 管理策略及管理服务质量保障措施------------------20 第六章 内部管理---------22第一节 培训管理------22 第二节 管理制度与岗位职责---------------------------31 第七章 人员配置及费用测算------------------------------32 第一章 公司简介
一、公司概况
阳谷美宜佳物业管理有限公司是一家专业的物业公司，注册资金50万元，国家三级资质。公司目前签约项目类型包括了住宅、行政办公楼等多种物业管理服务类型。
美宜佳物业管理有限公司经过专业化、规范化的培训，全面借鉴、吸收了现代物业管理模式，遵循“全心全意全为您”的服务理念，力求通过专业化的技术、规范化的管理、标准化的服务、人性化的理念来成就业主的理想生活。
二、经营宗旨
我们的服务理念是：全心全意全为您; 我们的质量目标是：安全，舒适，尊重; 我们的环境目标是：水清，地绿，洁净，舒适;
我们的发展目标是：提高服务水平，持续超越业主不断增长的期望;
第二章 管理特色与创新
1、结合人社局办公特点合理布置各项工作
如何实实在在地让人社局领导和职工集中精力于各项业务是我们物业管理人需要考虑的因素之一，我们将结合人社局办公特点合理布置各项工作，重点做好对服务人员仪容仪表的规范管理、外来人员进出的控制、区域内的秩序维护(安全防范和协助维持办公区域公共场合秩序，避免发生人员闹事和高声喧哗)、严格规划各区域清扫保洁制度，创造良好办公环境、严格做好设备设施日常巡查、维护和保养，确保高效运行、及时做好其他各项后勤保障措施，为人社局工作人员提供完备的后勤保障。
2、过硬的服务技能
服务技能是我公司从业人员在服务管理中应该掌握和具备的基本功，除了应具有良好的服务意识外，更重要的是员工应具备较好的业务素质，我们储备了一支作风扎实、技能过硬、团结协作、高效精干的专业队伍，这些人力资源的优势将是圆满完成管理目标的重要保证，我们
将通过规范培训和合理细分各工作岗位来努力提升服务质量。
3、 倡导服务创新
我们要求自身的管理服务上品位、重科学、有文化内涵和富有新意。要求物业管理服务既要讲求规范和务实程序，还要讲究开拓性、创造性，有一种超乎规范和程序之上的创造。物业管理服务工作带有很大的特殊性，程序、制度不可能约束管理中的每一个细节，管理人员需要借助行为科学、心理学、统筹学等知识，创造性地完成服务工作，这就是服务创新概念，我们提倡的“静音服务”、“无干扰服务”、“环保”等等就是一种“软化”管理和“隐形”服务，同时我们在服务中结合人社局办公大楼的风格，保洁人员在工作人员上班之前对各区域全面进行保洁，并在工作时间内循环保洁，真正体现无干扰服务的特点。
4、建立一专多能，各岗位相互监督机制
在服务人员中，我们提倡一专多能的综合型人才，在培训管理中，我们融入相互监督的机制，如保洁人员在保洁过程中同样也可兼做一名公共设施设备巡查员，发现哪里有损坏可立即主动向上级部门反映，而秩序维护员在巡逻时也可兼做保洁巡查员，对公共场所的保洁起到巡检的作用，这样在无形中增加了各项工作的巡查频率，充分利用了各岗位的人员交插工作执行力，大大提高了工作效率，而这一切我们将在各岗位培训中加大对他们的思想意识的灌输，从而有效的提高执行力。
5、培育和建设精神文明，提高物业管理档次
精神文明建设是创造良好的人文环境和实施物业管理工作的润滑剂。根据人社局新办公楼 的特点，我们将精神文明建设定位在三项主题上：共建新文明、交流新文化以及环境维护等。我们将通过循序渐进、潜移默化的精神文明建设，提高人社局新办公楼的管理档次。
第三章 管理服务目标及服务标准
一、总体风格定位及管理服务目标
1、根据人社局新办公楼的实际特点，我公司将采取有针对性的服务，通过培训提高服务人员的整体素质和服务水品，以树立良好服务形象，延续并提升服务层次，明确管理质量目标和长效管理方式。
2、在服务中考虑到机关大楼办公人员的身份，我们将注重服务中的细节，体现机关服务特色，保洁工作基本在工作人员上班时间之前完成一次保洁
3、考虑到人社局的特殊性质，我们将合理控制外来人员进出，并维护好办公场所和大厅公共区域秩序，协助做好可能发生的人员闹事、聚众喧哗的制止工作。
4、在服务中实现全方位，具有星级化水平，这是公司管理必须追求的目标，这一目标在模式上展现为三个方面：第一，所有服务项目在内容、标准和质量上必须到位，追求最高满意度。第二，增强员工的服务观念，延伸服务的义务和施展范围，使员工对一切责任和义务的事项，凡耳闻眼见即动，不分彼此，自觉进行服务。使服务覆盖于每个区域，每个场合和时间，无时无处不在。第三，充分体察业主的需要，以做好服务为出发点，增设扩展适其所需的各种有益服务。通过以上方式，使物业管理能够全方位、高水准，提供及时、有效的专业服务。
5、具体分项指标
二、服务内容及服务标准
(一)基本要求
1、合理配置人员组织结构，加强员工礼仪规范及操作技能培训。
2、分管领导和管理部经理定期与人社局职能部门进行沟通和交流，努力提升服务质量。
3、在管理中建立形象识别系统：服务理念、行为规范(专业着装、标志、语言规范、文明服务)等。
公共设施、设备包含：消防设备、电梯、空调、智能化设备、机电设备、供水设备等。
1、建筑维修管理
1)每天检查楼梯墙面，要求整洁无缺，扶手完好，楼梯灯正常使用。 2)每周检查明暗沟，即坏即修，要求畅通，无积水、无塌陷、无鼠洞。 3)每周检查外墙，即坏即修，要求无脱落、无鼓、无渗水。 4)公共场所随时检查，即坏即修，要求整洁、安全，无乱堆乱放。 5)公共照明即坏即修，要求灯泡正常，灯罩完好，完好率100%。每天巡视，确保公共照明按规定时间定时开关。
2、供水设施管理
1)供水、供电设备严格按规范管理，符合标准，运行状况良好，有可行的应急方案，确保供水系统的正常运行。
2)确保阀门开闭灵活，系统密封良好，运转无异常声响，连续不间断供水，发现问题及时联系维修，有检查、维修保养记录。
3、高配和消控设备管理 1)每天巡视不得少于一次，并做好值班记录。巡视内容包括：变压器、各种仪表、接头、防小动物设施，接地线、各种标识牌等的检查。
2)每天保洁一次，做到地面、设备表面无灰尘，墙面干净，室内照明、门窗正常完好。 3)每天做好对监控设备、周界报警设备、摄像头、喷淋、烟感器的检查，确保设备完好。
第四篇：办公大楼物业管理委托合同
第一章 总则
一、为维护合同双方的合法利益，规范物业管理的行为，达到业主的满意和要求，制定本合同。
二、本合同共分为：《总则》、《物业管理委托合同书》、《物业管理服务内容及标准》、《物业管理服务费标准》、《资金结算》、《监督管理与检查考核》和《附则》七个组件，均为本合同的有效组成部分，具有同等的法律效力。
三、本合同未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第二章 物业管理委托合同书
甲方：_____________________乙方：_______物业管理有限公司
根据有关法律、法规，在自愿平等、协商一致的基础上，甲方将_____________________办公大楼(电力大厦)及其附属和共用设施全权委托于乙方实行物业管理，订立本合同。
一、委托管理的范围及事项
(一)、管理范围：
甲方将位于_______号及其区域范围内物业委托给乙方实行统一管理、综合服务。
物业类型：写字楼建筑占地：_______平方米建筑面积：_______平方米
(二)、管理事项：
1、房屋的使用、维修、养护。包括：屋顶、梁、板、柱、墙体等承重结构，楼梯间、门厅、走廊、墙地面等。
2、区域内设备、设施维修、养护、运行和管理。包括：供水、供暖、供电、照明、消防及其他设备设施。
3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包括：道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。
4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理。
5、公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。
6、交通与车辆停放秩序的管理。
7、安全巡视、门岗值勤、安全监控、人员登记。
8、管理与物业相关的工程图纸，住用户档案与竣工验收资料。
二、委托管理期限：一年。即_______年_______月_______日始至_______年_______月_______日止。
三、双方的责任、权利、义务
(一)、甲方：
1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。
2、制定业主公约并监督物业产权人、使用人遵守公约。
3、审定乙方拟定的物业管理制度、计划、财政预决算。
4、检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。
5、向乙方提供商业用房和管理用房。
6、向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料。
7、负责保证按规定、按时交纳物业管理费。
8、协助处理本合同生效前发生的管理遗留问题。
9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。
10、不得干涉乙方依法或依据本合同规定的内容所进行的管理和经营活动。
11、参与确定管理服务费收费标准。
12、对违反合同规定的乙方和乙方人员，有权终止或要求调换人员。
13、政策规定由甲方承担的其他责任。
(二)、乙方
1、根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理制度，自主开展各项管理经营活动。
2、遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权对物业实施综合管理，确保实现各项管理目标和经济指标，并承担相应责任，自觉接受物业主管部门及有关政府部门和甲方检查监督。
3、根据需要制定维修方案，报甲方审议通过后组织实施。
4、向业主和物业使用权人告知物业使用的有关规定，并负责监督。
5、接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督，并定期报告工作。
6、对物业的设施、设备不得擅自占用和改变使用功能，如需在物业内改扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施。
7、建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。
8、负责测算管理区域服务收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按标准收取费用。
9、依照甲方委托和业主公约的规定，有权对业主和物业使用人违反法规、规章的行为进行处理。根据实际情况采取批评、规劝、警告、制止、提请有关部门处理等措施。
10、管理期满向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。
11、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。
12、负责编制物业管理计划、资金使用计划及决算报告。
四、物业管理服务费
根据物业管理有关规定收取保洁费、保安费、绿化费、管理费、保养费及特约服务费等。
总计：_______元。
物业管理服务费标准
根据国家有关规定并参照相关标准，制定本合同物业服务费收取标准。
一、 清洁卫生费及绿化管理费
1、 保洁费：_______x_______x_______=_______元/年
2、绿化费：_______x_______x_______=_______元/年
3、化粪池清理费：_______x_______x_______=_______元/年
二、保安费：_______x_______x_______=_______元/年
三、小修费：每年_______元
四、电梯、高压水泵运行保养费：_______x_______x_______=_______元/年
五、供电、供水、供暖运行费：_______x_______x_______=_______元/年
六、收发：_______x_______x_______=_______元/年
七、特约服务费：_______x_______x_______=_______元/年
八、管理费及其他：
1、管理费：_______x_______x_______=_______元/年
2、 办公费：_______x_______x_______=_______元/年
3、 其他应急费：每年_______元
4、 法定税费：_______x_______x_______=_______元/年
九、中修以上和设备、设施更新费用，由物业公司提出项目并套用相关定额，履行各种手续并由业主审核批准后施行。
第三章 物业管理服务内容及标准
一、保洁：
内容：区域内公用部分的日常清洁，设立专职卫生人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作环境。
标准：
1、庭院、门厅、走廊每天利用业主休息时间彻底清扫庭院、门厅、走廊一次，垃圾及时清运。业主办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持区域内停车畅道路、绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理，门厅附近的玻璃幕墙每周擦洗一次。
2、电梯每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。每晚彻底清理地面一次。由卫生维护人员随时清理电梯间，每天负责更换地毯，以保持电梯清洁无杂物、污渍。
3、卫生间每晚对卫生间进行彻底清洁。包括：垃圾和方便饭盒及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷一次，开水器每周放水、除垢一次，定时喷洒空气清新剂，保证无异味。
4、绿化及时对楼内外绿化植物进行浇水、施肥、修剪，及时清除里面的杂草，每天清除花卉、叶茎的尘土，保持盆内、草坪内无杂物，定期喷洒药剂，使花木无明显枯萎及病虫害现象。
5、地下停车场每周彻底清扫一次，及时清理污水、污物，保持四壁无灰尘。
6、化粪池定时清理、保证正常使用。
二、保安
内容：设立专业保安人员以保证业主的人身、财产、消防等方面的安全。
标准：
1、值勤保安人员按照职责坚持门岗值勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与公安部门配合，保证物业安全。
2、来访登记对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进入办公楼。
3、监控室监控室要实行24小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。
4、消防设备定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。
5、停车场停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促车辆锁闭情况，检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故的发生。
6、其它突发事件严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。
三、小修
内容：设备、设施小损、小坏的维修，保持房屋原来完好等级为目的的日常养护工程。
标准：
1、电气随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件的完好。
2、水暖上下水和暖气的保养，水暖设施跑、漏水的止水和修补，水阀、便器具、管道的检修和更换等。
3、土建房屋的主体结构，各种墙、梁、板柱和门窗洞口的修复。
4、设备各种机械设备和电器设备的简单修复。如：开水器、热水器、空调器、供电开关、盘柜、窗帘等。
5、其他维修项目业主要求其他需要维修的项目。如：外点运抵的设备、室内要求装其他设施等。
6、维修率维修及时率达到100%，人员10分钟到位。电气、水暖维修不超过24小时，土建维修不超过3天。
四、电梯及高压水泵
内容：对电梯、高压水泵进行日常维护，保养、检修、处理随机问题。
标准：
1、维护按有关规定及时维护，处理随时发生的问题，使机械始终处于最佳运行状态。保证设备运行率达98%以上。
2、保养乙方应定期对电梯和高压水泵进行保养。如：管道刷防腐漆、电梯抹润滑油等。
3、检修按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修，消除各类事故隐患。
4、应急情况处理设备因停电、机械故障或其它原因造成停运、损坏时的人员反应，事故原因的查明，事故处理的结果和当事人受处罚及收教育情况。
5、各项记录值班的人员安排及时间，安全责任及规章制度，运行记录，检修记录，保养记录等。
6、费用统计设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。
五、供电、供水、供暖
内容：设立专业人员对供电、供水、供暖设备进行日常维护、保养，按时对各种设备进行检查、保证设备的正常运行，并做到“业主叫，人员到”，及时为业主服好务。
标准：
1、运行记录做好人员安排、工作职责和交接班记录，设备正常运行的各项数据，计划停电、停水、停气应提前12小时通知业主并做好解释工作，确保设备正常运行。
2、检修记录依据设备规定要求及操作规程按时检修并做好记录工作，定期派专业人员对系统进行测试、检查，消除事故隐患，确保系统安全、可靠。
3、日常保养定期对破损和老化设施进行更换和修补，定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。
4、事故处理发生设备事故造成停电、停水、停气的，要提交事故报告，向业主说明事故原因、事故处理意见、当时人的责任及受教育情况。
5、应急情况处理接到用户报告紧急情况时，维修人员应10分钟内到位并立即修复，在最短时间内处理突发性影响并向业主详细解释清楚，做到小修12小时内完毕，大修要连续修复并安排工程人员24小时值班，对在时限内不能完成的，要向业主说明原因。
6、费用统计设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。
六、收发
内容：负责公司内部的信函、报刊、文件的邮寄与分发。对职工个人的报刊、信件、包裹等及时通知领醛
标准：
1、登记对邮寄和收取的报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等及时登记，保管好收据以便查询。
2、投递对要发出的办公信函、公司各种文件、通知、报表、包裹、汇款等要及时投递，不得延误。因投递原因而发生的不良后果，要追究责任。
3、收取对从邮局或邮递员中领取的物品、报刊、信函和各种单据要逐一登记，不得冒领或错领，对有问题的，要提出疑议。
4、分发分发报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等要做到准确无差错。同时制止内部的冒领或错领行为。如有错误，要追究当班人的责任。
5、服务及时通知收件人领取邮件，做到准确无误，文明礼貌，热情周到，达到业主满意。
6、保密对公司的机密、重要文件、信函负有保密责任
七、特约服务
内容：为领导办公室、会议室提供清扫、保洁服务。确保领导在清新、优雅的环境中舒心、愉快地工作。
标准：
1、清扫每天清扫一次，定期进行彻底保洁。
2、擦洗随时擦拭桌椅、各种会议牌、装饰物、花卉等，要求无灰尘、无污渍，椅罩、沙发罩、布窗帘等要定期洗涤、更换。会前、会后要及时倾到垃圾、矿泉水瓶等。
3、门窗门窗和玻璃要随时擦拭，会前要打开门，会后要关闭好门窗，百叶帘要完好无灰尘，做到窗明几净。
4、物品摆放室内物品要摆放整齐。
5、室内环境定期喷洒空气清新剂，保持室内环境整洁、空气清晰。
6、服务会前要摆放好各种会议用品，会间要随时更换需要的用品，同时讲究文明礼貌，热情周到，会后要及时清理会畅达到随时具备使用条件。
八、管理
内容：对乙方的人员、制度、工程、财务、资金等方面的综合考察，宏观控制。
标准：
1、管理人员的素质管理人员要有过硬的思想素质，熟悉分管的业务范围，对业主交代的任务要清楚、明晰，能够统领一方面工作。
2、制度健全情况各项规章制度应完整、配套、齐全，具有约束力。
3、人员分管情况人员安排应合理，具体工作时间及分工明确无误。具有奖罚措施。
4、工程施工情况施工前有报告与立项，履行各种相关审批手续，施工中保证安全和质量，竣工后要验收，合格率在95%以上，并提交验收报告。
5、资金使用情况甲方缴交的物业管理费要专项利用，不得挤占，保证物业的维修标准。
6、双方结算情况乙方按规定时间向甲方提交财务决算和财务预算报告，按规定时间结算物业管理费和工程量，由乙方代收的物业管理费和水电费按时、足额上交甲方，不得截留。未列标准参照国家及有关省市标准执行。
资金结算
一、乙方应于每年初向甲方提交上一财务决算报告及下一财务预算报告。
二、甲方有权审计和清查乙方帐目及资金使用情况。
三、甲乙双方每季度结算一次物业管理费。
四、乙方负责收缴外租单位的物业管理费每季度与甲方结算一次。
五、乙方负
第五篇：劳动部办公厅关于印发集体合同审核 管理工作流程图及系列表格的通知
【发布单位】劳动部
【发布文号】劳办发[1997]44号 【发布日期】1997-05-08 【生效日期】1997-05-08 【失效日期】
【所属类别】国家法律法规 【文件来源】中国法院网
劳动部办公厅关于印发集体合同审核
管理工作流程图及系列表格的通知
(劳办发〔1997〕44号)
各省、自治区、直辖市及计划单列市劳动(劳动人事)厅(局)：
为了统一和规范劳动行政部门的集体合同审核管理工作，我们制定了集体合同审核管理工作流程图及集体合同审核管理系列表格(附后)。现印发给你们，并作简要说明如下：
一、集体合同审核管理工作流程图。该图是按照报送、登记、审核、通知、备案的顺序来表达集体合同管理工作流程的，从而使集体合同管理工作的程序和基本环节一目了然。
二、集体合同报送审核登记表(表1)。该表主要反映集体合同报送劳动行政部门以及劳动行政部门对集体合同的审核情况。本表由各省市按地区填写。按照一个企业只有一个集体合同编号的原则设计合同编号，登记序号由劳动行政部门根据收到集体合同的时间顺序来设定。审核结果一栏可填“通过”或“未通过”。
三、集体合同审核表(表2)。该表由劳动行政部门内部有关业务机构对集体合同的相关条款进行审核使用。
四、集体合同审核意见汇总表(表3)。该表由集体合同审核的主管机构汇总有关业务机构审核意见使用。
五、集体合同审核意见书(表4)。凡集体合同经审核未通过的，由审核集体合同的主管机构填写此表并通知企业。
六、集体合同审核通知书(表5)。凡集体合同经审核通过的，由劳动行政部门填写此表并通知企业。
七、集体合同变更、解除审核表(表6)。集体合同在履行过程中，遇有变更或解除的情况，由集体合同双方填写此表。劳动行政部门对集体合同变更或解除进行审核，以确定变更或解除是否合法有效。
八、集体合同备案登记表(表7)。该表用于劳动行政部门对经审核通过的集体合同进行备案。
九、集体合同报送审核情况统计表(劳统合同〔97〕1号)。该表是下级劳动行政部门向上级劳动行政部门按季反映集体合同报送审核情况的专用表格。原《集体合同报送审核情况统计表》(劳关司函〔1996〕12号)停止使用。
十、集体合同管理工作统计表(劳统合同〔97〕2号)。该表用于劳动行政部门对审核通过的集体合同的条款内容进行分析研究。
各地劳动行政部门要依照集体合同审核管理工作流程图所示的程序及表1至表7规定的格式，做好集体合同的报送、登记、审核、通知、备案等管理工作;同时按要求填报《集体合同报送审核情况统计表》和《集体合同管理工作统计表》。
附件：1.集体合同审核管理工作流程图(略)
2.集体合同报送审核登记表(略)
3.集体合同审核表(略)
4.集体合同审核意见汇总表(略)
5.集体合同审核意见书(略)
6.集体合同审核通知书(略)
7.集体合同变更、解除审核表(略)
8.集体合同备案登记表(略)
9.集体合同报送审核情况统计表(略)
10.集体合同管理工作统计表(略)
一九九七年五月八日
本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。