办公物业管理的请示

2024-04-27

办公物业管理的请示（精选14篇）

篇1：办公物业管理的请示

经济与管理学院文件

院发〔2011〕1号签发人：陈新

经济与管理学院关于购买办公用品的请示

校计划财务处：

本学院今年整体搬迁至呈贡大学城，路途长和机器设备陈旧的原因，在搬迁过程中很多老的电子用品被废弃。对现在工作的正常进行，造成了一定的影响。为了改善现在的情况，需购买大型打印、复印机一台，联想电脑两台，传真扫描一体机一台，电脑硬盘四个，预计4万元。

以上请示妥否，请批示。

二○一一年六月二日

（公章）

主题词：购买办公用品请示

经济与管理学院 2011年6月8日印发

篇2：办公物业管理的请示

市领导:

根据《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》（中办发【xx】12号）精神及《大庆市人民政府“推行透明政务、打造阳光政府”深入推进政务公开工作方案》的要求，大庆市政务大厅筹建工作已基本完成。为确保市政务大厅的正常、高效能运转，拟成立大庆市行政服务中心管理办公室(大庆市公共资源交易中心管理办公室)，实行公务员管理，一套人马两块牌子的行政管理模式。

一、建立市行政务中心管理办公室的必要性

（一）全面落实科学发展观，构建和谐社会的重要体现

构建社会主义和谐社会的本质要求就是政治、经济民主化。政府改变行政管理方式，以人民群众的利益为出发点，服务于民，是实现和谐社会的重要体现。成立市行政中心管理办公室正是其重要的执行载体，是政府同人民群众沟通的桥梁和纽带，是为百姓办实事的平台。

（二）提高政府行政效能、规范行政行为的重要手段

党的十六大提出深化行政体制管理改革：进一步改变管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，各级政府要形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。中共中央、国务院（中办发【xx】2号文件要求，把建设行政审批服务大厅和各类办事大厅作为政务公开的主要形式。

目前，我市行政审批及服务事项约560多项，每年受理行政审批事项60多万件，每个事项平均办理时限为13个工作日至90个工作日不等，切实存在办事层次过多、职能交叉、权责脱节、重复审批等现象。急需成立市政务中心管理办公室，对全市审批服务事项实行统一管理、统一监督，提高办事效率，改变机关作风，拉近政府与人民群众的距离，为百姓做实事。

（三）成立市行政务中心管理办公室大势所趋，迫在眉睫

建立市行政服务中心完全符合党中央、国务院的改革精神，符合行政审批制度改革的大趋势，符合于大庆市人民政府对于深入实施政务公开工作的意见。目前，全国已成立市行政服务中心管理机构约xx多家，本省的哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江等地市已先后成立了市行政务中心管理办公室（公共资源交易中心管理办公室），省外天津、南京、南宁等一些地市也已先于我们成立，而且运行良好，效果显著，我市也正在积极的筹建中。目前，我市政务大厅主体大楼已进入内部装修，硬件建设即将完工，行政服务中心的各项软件推进工作也已基本完成，成立市行政服务中心的主客观条件均已具备，大势所趋，迫在眉睫。

二、成立市行政务中心管理办公室的架构方案

为进一步提高办事效率，确保行政服务大厅的运行，做好行大庆市政服务中心管理办公室（大庆市公共资源交易中心管理办公室）的组建工作，结合我市的实际情况及外地市的成功做法，特提出机构组建方案。

（一）组建遵循的原则

以建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制为目标，以改革审批方式、规范审批行为、强化便民服务为重点，着眼于体制和机制创新，推行集中审批，加强公共服务，提高行政效率，服务于建立和谐大庆的战略目标。

（二）行政管理模式及主要职能

篇3：探讨办公楼物业管理工作的措施

1. 涉密性强

现代化高层办公写字楼所服务的业主以及入驻客户多为大型企业、政府机关单位等等, 都是上层领导、内外交往以及文件制发与传阅等等重要活动的场所, 且所有会议、文件的内容都涉及商业机密或者重要国家机密。故此, 写字楼的安全与保密管理服务工作尤为重要。

2. 技术密集度高

现在大多数企业公司的办公自动化程度日渐提高, 写字楼室内的各种办公设备以及办公设施日益先进, 这样对物业管理的管理人员与专业人员的要求也相对于一般其它物业管理人员要高。为此, 在物业管理人员的选择上必须要专业对口、业务能力过硬。

3. 服务管理水平要求高

现代化的大企业都经常要召开各种各样的会议、商业决策报告等等, 这就要求物业管理的服务人员必须具备较高的服务技能、较强的服务意识以及较高的敬业奉献精神。

4. 商务政务活动频繁

现代高层写字楼都是商务与政务活动场所, 来访客人、企业合作客户都汇聚与此, 会议必然增多, 这就要求物业管理服务工作必须要做好, 详细记录好来访登记工作, 保卫室要提高警觉性与责任心, 严格要求所有工作人员按要求开展各项工作。

二、大企业现代化高层办公楼物业管理工作存在的问题

(1) 写字楼的相关配套设施不够完善, 主要原因是写字楼在前期建设规划时没有考虑周全, 致使后期的投入使用给业主以及入驻客户带来极大的不便。

(2) 写字楼的物业管理者与入驻客户、业主之间缺少文化交流活动。主要原因是入驻客户、业主都是一个单位、一个整体, 它们各自的日常工作都较为繁忙, 相对住宅小区业主的个体而言, 要把他们组织起来开展各项文化交流活动存在一定的难度。

(3) 物业管理工作存在一定的安保漏洞。由于写字楼在白天是人流量大, 而下班之后, 业主与入驻客户都纷纷离开, 这样就给了一些不法之徒有机可乘, 趁人少之机混进写字楼行窃, 尽管在各个通道都安装有监控摄像, 但由于寻求相关证据线索存在一定难度, 致使连公安机关也无法破案。这些样都给业主带来严重的损失。

三、现代化高层办公楼物业管理工作与时俱进的动因

1. 高层写字楼是体现当地经济水平与经济实力的标志性建筑

高层写字楼都汇聚了众多大公司、大企业、跨国企业总部的驻扎, 靓丽的建筑外观、雄伟的建筑设计都使得写字楼在当地拥有较高的知名度与影响力。故此, 各界社会人士、政府都对写字楼所充当的角色有很高的期望值。

2. 写字楼自身的发展需要

如何向生态环保型、知识信息型、和谐文明型以及改造升级型等等转变是大企业现代化高层办公楼物业服务管理日渐趋向高科技化、网络化、智能化发展所需。

3. 写字楼入驻客户与业主的需求日渐提高

随着各行各业的高度精细化、科技化以及智能化发展, 写字楼客户都要求物业管理公司为其提供高效简捷的服务程序、舒适安全的人文气息环境、低碳环保、以及和谐健康等等, 这些都是习体现客户高尚身份的需求。

四、提高大企业现代化高层办公楼物业创新管理水平的措施

(1) 引进新技术, 采取多防结合的安全防范措施。写字楼的消防、安全以及治安是物业管理工作中的重中之重, 必须确保业主与入驻客户的生命财产安全。尤其是随着治安形式日渐严峻、安全防范压力剧增的情况下, 应该尽可能采用视频实时监控、红外线布防、门禁系统卡、公安联网报警系统以及证件扫描系统等等高技术性手段。同时, 提到工作人员的安全防范意识, 发挥每一位普通员工的防范作用。

(2) 实现管理手段电脑网络化办公, 提高工作效率。根据写字楼的实际需求, 物业管理企业对客户装修资料、客户档案、室内及公共区域维修、投诉处理等等实行网络化办公操作, 设计开发服务软件, 还可以建立写字楼内部局域网站, 客户通过网站发表意见并了解相关管理信息, 增加物业管理企业与业主的互动交流, 从而提高物业管理企业的服务水平。

(3) 创新管理体制, 实行管理层与操作层分离。目前大多数物业管理体制都是提供设备设施维修保养、运行维护、安全防范、清洁绿化以及公共秩序维护等等粗放型的服务, 然而这种粗放型的运作方式与技术含量日趋提高的写字楼管理要求是不适应。应该改变这种落后的物业管理体制, 实行管理层与操作层相分离, 管理层把主要经历放在资产管理与物业监理工作上, 使之更多规范化与专业化;而具体的服务操作与管理则可以交由专业公司完成, 即把这部分业务外包出去。

(4) 设备实行自动化、低碳环保管理。传统物业企业对设备管理都是通过操作、保养、维修等等手段而达到延长设备使用寿命的目的, 这与时下低碳环保、节能环保的新需求是不相符的, 更何况设备管理是写字楼管理的重中之重, 必须要求物业管理企业采用自动化、低碳环保的新技术。譬如使用空调变频技术、中央空调集中调控系统都可以大大降低耗能, 提高空调的使用率, 从而节约用电量与减少排耗。

随着人们对物业管理公司的选择要求越来越高、越来越专业, 如何做好办公楼物业管理工作是当前物业管理企业必须予以重视与提升的重要工作。认真分析和研究现行的物业管理对象与管理水平, 探讨提升物业管理质量的途径和管理方法, 对提升物业管理公司的品牌影响力与美誉度, 并促进物业管理行业持续健康发展有重要意义。

摘要：伴随着人们对物业管理公司的服务工作要求越来越高, 探讨如何做好大企业现代化高层办公楼物业管理工作对当前从事物业管理工作的企业有重要意义。本文分析了当下办公楼物业管理工作的特点、不足以及创新管理的动因, 进而提出了提升大企业现代化高层办公楼物业创新管理工作的措施。

关键词：高层办公楼物,物业管理工作,动因

参考文献

[2] .王云清.以人为本, 构建和谐的物业管理模式.中小企业管理与科技, 2007.

[3] .朱丹.从物业管理的性质看我国物业管理制度的完善.重庆大学, 2009.

[4] .普仲韬.可持续发展的物业管理研究.昆明理工大学, 2009.

[5] .赵久建.中国物业管理行业发展现状与对策研究.北京交通大学, 2011.

篇4：办公楼物业管理工作的措施

【关键字】办公楼；物业管理；相关措施

随着我国经济的不断发展，办公楼的环境也逐步向自动化方向发展。自动化是现代经济快速发展所带来的必然产物。办公楼环境的自动化同时也在很大的程度上加大了办公楼物业管理工作的难度，我国服务水平的整体提高，在很大的程度上给办公楼物业管理人员提出了很高的要求。现代办公楼物业管理一定要采取科学有效的措施，更好地服务于人，为业主创造最佳的工作环境。

一、办公楼的工作特点

随着我国经济的不断发展与进步，先进的设施设备纷纷入驻办公楼，了解办公楼的工作特点是做好办公楼物业管理工作的重要前提。办公楼的工作特点主要有以下几点：

1.涉密性强

现代办公楼多为综合性办公楼，大部分商业机密和机密文件都存储于办公楼，例如企业的核心优势、未来发展战略以及目标市场等等，这些信息是企业的核心，一旦泄露出去，将会对企业造成致命的打击。

2.技术密度高

由于我国办公楼的逐步专业化，其中还有很大一部分设施设备都是从国外引进，在对这些设施设备进行维护时，需要技术密度高的专业人员，避免造成不必要的损失。

3. 服务要求水平高

由于经济全球化的到来，办公楼接待的顾客来自不同国家、不同领域。办公楼物业只有具备较高的服务水平，才能帮助企业在市场竞争中拔得头筹，维护企业的形象。高标准的服务水平已经成为现代办公楼的标志。

4.相关政务活动比较频繁

目前，一些比较高档的写字楼是组织政务活动和重要商务活动的场所，来访客人以及企业合作的客户都汇集在此，这对物业管理水平提出了更高标准的要求。

二、办公楼物业管理的内容

办公楼物业管理已经成为维持办公楼日常运营的重要组成部分，随着我国办公楼的自动化程度越来越高，办公楼的物业管理给物业管理人员创造了新的挑战，办公楼物业管理不仅要跟上硬件的更新速度，同時还要保证物业管理人员综合素质的提升。

三、办公楼物业管理工作存在的问题

1.相关写字楼的配套设施并不是很完善

主要是因为其写字楼在原有的设计上缺陷，配套设备设施不够齐全，使得在投入和使用后给其业主带来了极大的不便。

2.其写字楼物业管理人员和其入驻的客户以及业主之间的交流不够这主要是因为其入驻的客户和业主一般都不是在同一个单位，不属于一个整体，他们各自日常的工作都是非常的繁忙的，很难聚在一起，因此召集起来开会也是十分的困难的。

3.安保是重点也是难点

由于写字楼人流量很大，很难清场，这在一定的程度之上给一些不法分子提供可趁之机，虽然大部分写字楼已安装监控设备，但是难免存在盲目区和死角，这给保安工作提出更大的挑战。

四、办公楼物业管理工作的措施

现代化办公楼由于各种先进设施设备的入驻，与此同时也给办公楼的物业管理方面带来了难题，办公楼物业管理人员一定要采用最先进的管理方法，来保证办公楼的正常运营。办公楼物业管理措施主要有以下几点：

1.引进先进的技术，采取相应的安全措施

我们要尽可能的运用一些比较先进的设备和技术，例如视频实时监控、门禁系统、公安联网报警的系统以及红外线防控等等。与此同时，我们要加大宣传力度、提高业主以及工作人员安全防范的意识，以充分的保证其财产以及人身安全。

2.创新相应的管理体制，以使得其操作层与管理层之间的分离

目前，许多物业管理的体制还是停留在粗放式管理上，这与我们当前写字楼物业管理的要求是不相适应的。因此，未来管理必须对这种体制进行改革，实行精细化管理，即要由专业人员做专业的事，对一些专业性较强的项目委托专业公司开展相应的工作，物业管理者主要负责监督管理，这样才保证工作的效率及效果。

3.设备设施实现自动化

一些较为传统的物业公司对其企业的管理一般都是通过人工操作、保养以及维修等相关的手段去达到延长其设备寿命的。当然，这与我们目前的低碳环保以及节能环保的需求是不一致的，这就必须要求我们的物业管理者运用一些自动化的低碳新型技术。例如空调变频的技术以及中央空调相关的调控系统等，从而在一定的程度之上节约电量，增强环保的力度。

4. 实现其管理手段的网络化，以提高相应的工作效率

根据当前写字楼一些实际需求，物业管理者要对其客户房屋的基本资料、档案、投诉处理等等运用网络化进行办公操作，并且开发相应的软件。当然，还可以创建写字楼内部局域网，其客户可以通过该网站发表意见和建议，便于物业管理者及时了解客户的需求信息，及时从管理上做出调整，从而在整体上提高管理企业与业主之间的交流，以全面提高其业务管理水平。

五、结束语

综上所述，办公楼物业管理已经成为现今企业管理的一个重要的组成部分，现代办公楼物业管理只有采取最科学有效的措施，认真的去分析研究物业管理的对象以及管理的办法，真正的实现办公楼物业管理“服务为主，共建和谐”的标准，才能促进物业管理的持续性发展，树立企业的良好形象。

参考文献：

[1] 王云清.以人为本，构建和谐的物业管理模式[J].中小企业管理与科技.2007（06）.

[2] 吴希礼.高质量地做好机关办公区的物业管理工作[J]. 中国机关后勤. 2003（05）.

作者简介：

篇5：办公物业管理的请示

生态公园管理处办公楼系管委会国资局为我处提供的办公场所，原为沈阳河源实业有限公司厂房。2013年经管委会同意，改造为办公楼。因办公楼原为厂房，无法安装消防栓，2013年初购买的20个2公斤灭火器,11个已使用，9个压力失效，已不能满足消防需求。

我处办公楼面积为：2800平方米，按照消防法规，每20平配备一个灭火器，根据我处具体情况，确保每个房间配置2个灭火器，档案室、厨房等重点部位配置推车式灭火器，现将需要购买消防器材数量、规格具体如下：

1.手持式干粉灭火器5KG，每个约65元，66个约4290元。

2.推车式干粉灭火器35 KG，每个约480元，4个约1920元。

3.沙箱（不含消防用沙），每个约50元，2个约100元。共计：6310元。

篇6：请示-关于购买办公用品的请示

请示范文-关于购买办公用品的请示

请示。请示是向主管上级机关请求对某项工作或问题作出指示、给予答复、审核批准时所使用的公文。请示与报告的区别：请示是要求上级机关给予答复的文件，而报告则是不要求答复的文件。

（一）什么事情应该请示？

一般而言，凡向上级请示的问题，应属于以下几种情况：

1、属于主管上级单位明确规定必须请示批准才能办理的事项。

2、对现行方针、政策、法令、规章、制度等不甚了解，有待上级单位明确答复才能办理的事项。

3、工作中发生了新情况，而无章

可循，有等上级明确指示才能办理的事项。

4、因情况特殊难以执行现行规定，有待上级重新指示才能办理的事项。

5、因意见分岐，无法统一，难于工作，有待上级裁决才能办理的事项。

6、有章可循，有法可依，可以开展工作，但因事由重大，为防止工作中失误，需请示上级审核的事项。

7、按上级明文规定，完成一个任务，需报请上级审核的有关事项。

（二）撰写请示需掌握的三个要领：

1、详细、准确地写明请示事由。不仅应在标题上写清，还要在在正文里写明请示什么问题，为什么要向上级请求。请示事项要专题专文，以便上级及时答复。

2、明确提出本单位对解决这一问题的意见，供上级参考。意见要写得有理有据，必要时可引证有关的现行政策、规定条文。如本单位意见分岐，要分别陈述不同意见的内容，并加以分析比较，还可提出倾向性的意见，供上级权衡、批复。

3、具体提出对上级的要求。包括希望按某个最佳方案批示；由于时间限制，或事态严重，希望上级尽快答复，甚至务请在什么时限内答复；提请上级批复时需要注意或强调的问题，否则可能引起什么不良后果；在上级正式批复前，建议上级同意暂先按什么原则进行工作；等等。向上级提出上述要求的目的，是为了得到上级及时、准确的批复，但行文中切勿使用要挟的言辞。

关于购买办公用品的请示＿范文

公司领导：

因工作需要(或其他冠冕堂皇的理由，可罗列数条)，某某部门需购买*****办公用品：***，预计多少钱；****，预计多少钱。。以上合计共需*****元。

妥否，请批示。

****部门

篇7：申请办公经费的请示

我部门同事因工作需要，经常拷贝资料，且一直无u盘，较为不便。近日，因承担**工作，工作量较大，因此，拟购置**牌**型号10个，配发我部门员工每人一个(此处列出所须购买的办公用品)。涉及费用**元。

当否，请批示。

篇8：办公物业管理的请示

1.1 办公自动化的内涵

所谓办公室自动化, 是指以信息为基本载体, 通过计算机网络技术、通信技术等把与办公相关的各个要素, 包括人和设备等组合在一起, 形成一个完整的系统的自动化技术。办公室作为领导机关, 扮演着决策发布、收集信息、存储信息、检索信息、处理信息的多重角色, 并借助于现代化的网络办公技术实现信息处理的自动化, 通过引入相应的技术设备例如计算机、打印机、电话机、传真机、复印机等来协助完成相应工作, 组成一个人机一体、信息共享的新型自动化办公系统。具体来讲, 办公自动化包含如下功能: 文字处理、文件管理、行政管理、信息交流、决策支持、图像处理等。

1.2 实现办公自动化的要素

办公自动化系统是一个相互协调、共同合作的完整的系统, 它既包括人机两大主要要素, 还包括制度和平台要素。不同的要素担负着不同的功能, 有些要素负责信息收集, 有些要素负责信息处理, 各司其职、相互协调和配合。第一个要素是通信平台, 该平台是各类单位发布决策、传递办公信息、处理内部邮件、信息共享的核心平台, 是保障单位内部上传下达、有效传递决策和相关办公信息的基本平台; 第二是信息发布平台, 信息发布平台是指在通信平台的基础上及时将有关办公信息、相关的决策传递给各个执行部门的平台, 以保证各个执行部门能够顺利地开展相关工作的平台; 第三是工作流程的自动化, 它依托于一定的自动化程序, 对工作流程例如公文处理、收发文件、审批请示等进行适时的监控和跟踪, 从而能够最大限度地方便各个岗位和部门之间的协同工作; 第四是文档管理的自动化, 因为在各类办公当中, 文档管理是一项最基本的同时又耗时耗力的工作, 做好文档管理的自动化可以尽量避免文档丢失以及损害等情况, 充分发挥文档归类、分类放置和保存等功能。

2 措施

2.1 加强办公人员的业务培训

对了更好地促进办公自动化技术的应用, 首先要更新观念, 加强对办公人员的培训, 提升办公室工作人员的素质和水平。因为办公自动化是一项涉及管理科学、统计科学、系统科学、心理科学、社会学等学科的交叉技术, 所以要实现高效的办公管理, 就必须加强对办公人员素质和技能的培训, 提升他们的信息化业务素质, 强化对PPT、 Excel、 Word等办公软件的熟练使用。敢于利用新的信息技术来实现高效、科学的办公, 熟练掌握计算机知识、网络知识、电子公文知识等。其次要注重提升档案管理工作人员的技能培训, 教会他们正确使用现代化的办公设备。

2.2 加强技术不断创新

在计算机技术不断成熟的背景之下, 办公自动化技术也逐渐成熟。办公自动化技术也由最初较为初级的汉字输入、汉字处理、汉字排版和编辑等功能逐渐扩展为集高级信息查询、信息检索等为一体的现代化的网络办公系统, 通过联网将个体办公工作系统联成一个群体办公系统, 从而扩展了信息覆盖范围, 有效提升了工作效率和质量; 然后再通过远程网络将多个系统联结成更大范围的办公自动化系统, 这样就可以最终实现自动化办公。办公自动化系统不仅仅借助于计算机网络, 而且有最新引入了多媒体技术、扫描技术、语音图像处理技术等, 使自动化办公的程度逐渐加深, 使得办公自动化技术更好地为单位服务。

2.3 加强硬件建设, 改善硬件环境

为了更好地推进办公室自动化, 对于硬件环境的建设是有一定要求的, 要不断提高硬件配备的质量。因为当前办公自动化是依赖于这些硬件设备, 例如, 计算机、互联网、各种数字化的设备实现文书档案的现代化自动管理的, 所以, 做好硬件建设工作是实现文书档案管理现代化的一个基本前提。只有在硬件环境建设良好的条件之下, 才能够提升文书档案管理的效率。为此, 要逐步引导档案管理工作人员学会使用各种现代化的设备, 提高文书档案的管理水平。现在很多单位已经进入了网络化办公的时代, 文件的收发、传阅、执行完全是借助于计算机来进行和完成, 所以, 必须在提升办公人员计算机素养的基础之上搞好硬件条件的建设, 引进性价比高、工作性能高的信息技术设备, 以便顺利开展自动化办公。

2.4 采取措施提高文书档案的安全性

保证文书档案的安全性是确保信息安全的关键一步, 为此要采取有效措施来提高文书档案的安全性。一般情况下, 是通过微缩技术, 把盖有印章、带有手迹或字迹模糊的文书档案转变为图像性质的电子文件, 通过计算机系统对这些转换好的电子文件进行加密保存, 既可以有效防止信息篡改和丢失, 又能够大大减小文书档案的存储空间, 便于长期保存和查阅。要注意利用路由器和防火墙等来设置内部网络的防火墙, 实现办公自动化内部网络和外网的隔离, 保证办公自动化网络的安全。只有在保证网络安全的基础之上, 才能有效保护内部信息, 防止重要信息失窃现象。

3 结语

在网络技术和科技信息技术不断发展的背景之下, 办公自动化已经成为今后办公室办公的必然趋势, 也是今后单位发展的一个必然途径。它有助于改进当前的办公模式, 帮助人们从繁重、机械、重复性的劳动中解放出来, 解放人的双手和大脑, 从而提高人的工作效率和工作质量, 最终能够促进各个部门在资源共享的基础上的协调运作, 使得各个部门能够充分发挥自己的职责, 更好地促进企业的发展。通过上述分析, 以期能够借助于办公自动化系统所构建起来的办公网络, 来有效提高工作效率, 实现更加便捷的沟通和协作, 最终促进单位的稳定健康发展。

摘要：在行政单位办公室的相关工作经验, 具体分析了办公自动化的内涵及实现办公自动化的要素, 并在此基础上论述了办公自动化在办公室管理中的有效应用途径, 以期能够有效提高工作效率, 实现更加便捷的沟通和协作, 促进单位的稳定健康发展。

关键词：办公自动化,办公室管理,应用分析

参考文献

[1]林伟宏.网上行政审批电子文件归档研究———以浙江政务服务网为例[J].档案学研究, 2015, (06) .

[2]闫海鸽.浅析办公自动化系统在现代秘书工作中的应用[J].青年文学家, 2016, (08) .

[3]刘媚瑜.协同OA办公系统在电力企业管理中的应用[J].企业改革与管理, 2015, (23) .

[4]梁大为.关于计算机信息技术融入办公自动化的思考[J].科技创新与应用, 2016, (05) .

[5]时泰卿, 咸容禹, 王建兵, 李正.部机关办公自动化系统运行环境建设与维护[J].国土资源信息化, 2012, (03) .

篇9：办公物业管理的请示

关键词：办公自动化；办公室管理；应用

一、办公自动化在办公室中的概念

将现代化的办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，称为办公自动化。在现代的办公室工作中，办公室的作用一方面是领导作出决策的场所，但是除了领导机关在此做出决策，发布指示以及进行文档上的来往之外，另一方面，办公室更深层更实际的工作是信息的收集、存储、检索、处理和分析，然后做出决定，将决定作为信息传达给下级部门或者合作单位，或者是业务关联单位。在办公自动化中，人和机器缺一不可。在企事业单位的日常工作中，是一定会运用到办公自动化的，办公自动化在这些单位的日常工作中是不可缺少的重要部分。同时，办公自动化也是可以不断进行调整和根据自身实际需要进行定制的。一方面，在办公室内，办公自动化可以实现人机互相连接，操作信息采集、查询和统计等方面的工作，便于领导进行管理和做出决策。另一方面，企事业单位在与外界进行沟通的时候，运用办公自动化将事半功倍，员工可以通过办公自动化，通过网络获得需要的资料和信息，也可以与外界进行互动，甚至能够实现远程办公。办公自动化的运用，提高了办公室工作的办公效率和行政管理的有效性，应用办公自动化将更有利于进行办公室管理工作。

二、办公自动化在办公室管理中的发展

在办公室管理的应用中，办公自动化的发展经历了好几个阶段。第一个阶段是起步阶段，人们在日常办公中，运用的是电子信息技术，办公自动化知识用于资料的整理和管理，但是却缺乏沟通、协同和互动等综合处理，因此，这个时候还没有达到真正意义上的办公自动化。到了第二个应用阶段，内部网路、互联网、局域网等网路进入到办公室管理工作中，将网路引入办公自动化中，彻底避免了以往办公室管理工作中存在的弊端，在很大程度上方便了人们的工作，提高了工作效率，并且达到了规范管理和组织模式的目的。在办公自动化的发展阶段中，各种应用软件的发展逐步成熟，从以前的行政办公信息服务，现逐步将使用功能发展到组织内部管理活动的各个环节中。此外，在与外界进行沟通中，随着外界环境的不断变化，办公软件的功能也随之越来越能够满足客户各方面的需求，办公自动化不断扩大和提高自身软件的应用范围和应用技术，为办公室管理工作提供越来越多的便利，使得办公自动化在办公室管理中应用更加广泛。虽然实现数字化办公还需要一定的时间，但是在现代化的办公室管理中，数字化办公是发展的必然趋势。

三、办公自动化在办公室管理中应用的实现条件

在实现办公自动化的过程中，除了需要人、机两大条件，还需要一些其他的必备条件才能在办公室中运用办公自动化。第一，通信平台。通信平台作为内部的邮件系统，通过网站和信息共享软件等为信息和通信的实现提供了便捷、安全和畅通。第二，信息发布平台。人们在办公中如需对电子公告或者电子文件等类似文档进行发布，可以借助信息发布的平台进行发布，从而使其在单位内部得到传播，使得各个职工能够对单位的工作动态进行及时了解。第三，工作流程自动化。工作流程自动化可以将类似公文处理、收发文件、审批和报告请示等普遍的工作进行实时的监控和跟踪，从而使得各个岗位和部门之间达到协同工作，对规范办公制度提高办公效率非常有效。第四，文档管理自动化。在手工办公的时代，文档的管理和检索是一个比较耗时耗力的工作，难度也相对较大，特别是日积月累的文档尤其不容易找到也容易丢失，自从办公自动化出现后，人们可以使用文档管理自动化，通过word、excel等形式对文件进行保管和分类，便于保存和储存。

四、办公自动化在企业办公室管理中的应用

在企业办公室中，实现办公自动化可以实现办公高效率、低成本，在节省大量人力和实践的同时，最大限度地发挥储存信息的作用，提高了整个办公室的工作效率和工作质量，能够使各个部门和各个员工都达到信息共享、教学资源共享。虽然目前企业在运用办公自动化的过程中，出现了一些问题，比如一些部门的办公室中的办公自动化意识还不够强，人员的素质参差不齐，造成资源浪费，还有一些应用软件不是很完善，不能完全符合办公应用的需求等等，我们仍然要坚持不懈地在现代化的企业办公室中推行办公自动化，面对上述问题我们需要提出解决措施应对。首先，企业要树立“以人为本”的现代化管理理念，企业办公室管理人员是企业办公管理工作的主要依靠力量，加强人才在办公自动化上的培养，不仅能够加强办公室管理工作，同时也是提高办公效率和质量的关键。

企业要为办公室管理人员提供机会，创造条件，不断鼓励和支持他们参加各种培训和自学，提高管理水平和业务水平。其次，企业的领导需要加强对办公自动化的重视程度，企业的办公室管理要充分利用计算机技术和网络技术等现代化技术对企业的管理、研发和生活服务有关的信息资源进行全面的数字化管理，实现办公室管理的自动化。此外，对于各种设备和软件要做到及时更新换代。在运用办公自动化的同时，需要加强企业办公自动化系统的检查和监督，确保系统能够在一个安全、稳定、高效的环境下运行。办公室管理工作是一项复杂而琐碎的工作，需要办公人员具备相关的专业能力，包括科学地进行办公室统计工作和有效地对各类资料进行归类存档等。此外，办公室管理人员还需要具备良好的协调和处理能力面对复杂多变的人际关系。通过办公自动化的应用，不仅给企业员工带来了工作上的便利，提高了他们的工作效率，同时更能够借助其构建起来的网路，减少和化解分歧，实现办公室管理中更加便捷的交流沟通和协作。这是在办公室管理中应用办公自动化的体现。

参考文献：

[1]刘菲菲.浅谈办公自动化及其在办公室管理中的应用[J].科技创新与生产力，2011（08）.

[2]邱晖.推进高校办公室办公自动化的思考[J].广西教育学院学报，2010（02）.

篇10：购买办公座椅的请示

椅的请示

公司领导：

我厂监（主）控室、化验室、泵房的办公座椅为多年前购买，由于年限已久，破损老化现象严重，大部分已不能正常使用，与现代办公设备极不配套，不仅影响了美观，也影响了我厂的形象。

考虑到我厂员工的工作模式需要长时间久坐显示器前24小时轮换实时监控生产数据，座椅的质量和舒适程度直接关系到员工的身体健康，经各方面考虑，特申请采购18把办公座椅，预计经费6300元（350元/把）。

妥否，请批示。

汉沽厂 2015年3月30日

篇11：办公室申请购买办公设备的请示

现有某人11月7日调入我部门，缺乏办公电脑，经与营运管理中心协调，无法调配电脑，为不影响正常工作，特申请新购电脑一台。

特此报告

篇12：申请办公用房的请示

石台县城市管理行政执法局现与文明办集中办公，内设3个股室，辖8个事业单位在岗职工97人(其中，行政编制6人，事业编制9人，公益性岗位36人，环卫工45人，食堂临时工作人员1人)。

目前，城区城市管理行政执法局办公地点分散在三处，一是局机关(含科级领导、综合办、法制股共计14人)在茶城三楼办公;二是城市管理行政执法大队(共计21人)租借原工商管理所一楼四间办公用房，共计面积约76平米，人均3.6平米;三是园林局、环卫所、亮化所(共计10人)租借城投公司石中安置房一楼2间门面房，共计面积80平米。

此外，我单位共有10辆公务车(含洒水车、环卫清扫车、路灯登高车、路灯工具车、垃圾清运车、行政执法用车)，各类车辆均无车库停放，尤其是环卫、亮化工程作业用车常年日晒雨淋、腐蚀严重，既影响车辆使用寿命，也存在安全隐患。

综上原因，并考虑到城市管理行政执法工作重点区域仍在主城区。现请求县政府根据文明创建和城市管理行政执法工作实际需要，在主城区安排独立的办公用房集中办公、便于管理。

特此报告

篇13：办公物业管理的请示

随着现代企业的建设发展,行政办公业务越来越繁琐,各业务的办理过程很难得到统一规范,业务办理效率低,考核难。所以需要一个基于流程管理的行政办公管理平台, 通过该平台来实现日常业务管理流程化、规范化并实现短信提醒、催办,为企业考核管理打下基础。

实行流程信息化管理的主要意义在于: 提高业务流程的执行力,提高工作效率,确保各项业务持续、稳健、规范运行,确保流程控制的时效性,规范业务管理模式,实现业务流程化、透明化。

1方案概述

工作流系统的核心是流程引擎, 流程引擎体现了工作流运转的设计思路。利用可视化流程设计器设计流程,用户即使不了解流程的基本模板定义文件,也能设计出业务流程。为了能更方便地体现业务流程,更方便地理解工作流系统,本系统的流程设计器经过多次的优化,大大提升了用户的体验,操作更加简单方便。

流程设计器是根据所采用的流程引擎, 为方便系统实施人员及用户对业务流程的管理而设计的,主要包括开始、结束、审核、审批、条件分支、会签等流程节点。通过对这些节点的组合、编排,对节点的属性及操作页面的设置,生成业务流程或子流程(还可以通过对子流程的串接,生成完整的业务流程)。本系统的流程设计器中封装了工作流引擎支持的基本节点(如开始、结束、审批、审批、分支、并行、子流程、会签等节点等),同时还可根据业务的流程,开发出符合业务所需要的流程节点,组装到流程设计器中。通过组件拖拉的方式,快速地在流程设置窗口上放置这些节点,画上连线使这些节点连贯起来,组成顺序工作流、状态机工作流等,并通过业务配置窗口使流程与业务相关联,使人一目了然。图1是本系统架构思路。

Windows Workflow Foundation(WF)是一个可扩展框架,用于在Windows平台上开发工作流解决方案,用于开发和执行基于工作流的应用程序。WF提供单个统一的模型,以便创建跨越多个类别应用程序的端到端解决方案, 包括人力工作流和系统工作流。本系统的流程设计器正是基于WF工作流引擎。

工作流是由活动单元组成的集合, 活动是真实过程的一个模型。工作流提供了一种描述一系列相互关联的工作之间的执行顺序,这种工作从头到尾贯穿了整个活动,这些活动可能由人工或系统来执行。每一个运行的工作流实例由工作流运行引擎来创建和维护。虽然对于每一个应用程序只能有一个工作流运行引擎, 但工作流运行时引擎内可以进行多个工作流实例并发工作。

活动是工作流的基本单元, 它们通过程序被加入到一个工作流中, 其方式就好比将一个XML DOM子节点加入到根节点中。一旦工作流中的所有节点都运行完成, 工作流实例就会结束。

2流程设计器设计

提供工作流程相关业务配置,主要内容:通过流程设计器定义流程类别,根据类别设置具体流程业务,并根据业务环节需求进行业务界面设计、创建分组、人员分配、分组设置、基本情况设置,最终完成流程的设计、配置、发布。各业务部门管理员通过集成用户管理平台进行流程权限设置, 流程发起用户登录系统选择相应的业务流程,填写业务办理数据信息,上传业务所附文件便可发起流程,业务主管用户完成各业务流程的审核审批,最后业务执行人员通过导出功能,打印附带电子签名的表单进行存档。

设计器功能结构如图2所示。

篇14：办公物业管理的请示

关键词:一体化物业管理要点

中图分类号:C939文献标识码:A文章编号:1674-098x(2011)05(c)-0220-02

1 目前企业一体化物业管理存在的问题和难点

当前大部分企业一体化办公的物业管理服务仅停留在对守岗保安、绿化保洁、设备维护等表面上,没有真正按照等级管理标准实施物业管理。在实施物业管理方面,虽然制定了一系列管理规章制度,但是真正能够按照章程去做、去管的却不多,造成各个环节管理有盲点。有些地方没人管,有的事没人抓,出现了经济效益有流失的现象,服务质量也随之下降。例如:有个单位灯管不亮,报修后很长时间没有反应;外来人员随便进入企业,门岗值勤人员不闻不问;客户室内的维修现场完工后不清理,也没有人过问;重要设备如电梯的维修保养安排不合理,该保养的没有安排上,影响到客户使用等等。

企业一体化办公物业管理普遍还缺乏一个有效的管理系统,服务内容单一,没有针对企业一体化办公客户的要求提供相应的服务。服务工作水平不高,经常发生与业主或客户争执等现象。服务态度简单、粗暴,缺乏耐心和文明用语,工作起来求快不求好,求量不求质,企业的服务和管理得不到业主认可。在企业管理方面,采取粗放管理,不计成本,部门之间相互扯皮掣肘,惰性强,开拓性差,有章不循,有令不止,带来了巨大的内部消耗。企业办公住宿一体化,是由于企业性质或者硬件条件形成的,是以营利性为目的的。在对物业的使用上,是将其作为生产、经营、商务场所,对物业服务的需求不同于一般的写字楼和宾馆,具有不同的层次并逐步升级。只有把握服务对象的需求,按照企业运作的正确规律进行经营管理,才能够实现服务对象的满意,实现物业服务的最大价值。

2 企业办公住宿一体化物业管理的关键点

2.1 物业管理应具有预见性

预见性管理是以大量物业管理技术、知识与实践经验为资源的共享为基础,将管理过程中的各个运行操作、维护保养、服务改进、风险应急等环节以事先制订预案的形式并付诸实施的管理组合系统,目的是最大程度地满足物业管理工作全过程、各环节的运行工作和突发处置,并在其中实现指令、督导、考核、反馈、纠偏等控制功能。预见性物业管理体系的建立是从实践中来,到实践中去的过程。首先管理者基于对物业状况的深入了解,洞悉业主核心业务特点,根据使用者的需要对物业管理提供的服务进行定制,将服务结合技术、知识和经验通过与管理措施的相互对应,制定适应单一物业需要的具有可操作性的过程控制方案,确保物业运行自

如并最大程度地发挥物业使用功能,提供以人为本的服务,最终实现物业保值增值。

2.2 预见管理的三个要点

2.2.1 要点一

预见性体系必须成为系统化管理的组成部分。要求掌握丰富知识和宝贵经验,具备系统化的管理观念。系统化管理是指导我们工作的基础。预见性体系的建立,要依靠全体员工最大程度在科学的经验指导下发挥想象,以质量体系为载体,实现过程的良好控制。

2.2.2 要点二

服务是要重视顾客的“存在”;服务并在意顾客的“感受”;服务更重视顾客的“抱怨”并予以改进。没有一成不变服务,也不存在一成不变的管理。服务是一种艺术,它唯一不变的是—它永远在变。服务总随着使用者不断提出的新的更高的要求而不断提升和完善,因此预见性体系也将根据服务的需要而不断进行调整、完善和提高。

2.2.3 要点三

预见性管理要通过大量知识、经验和案例积累为基础,就必然要求在尽可能广泛的管理领域,甚至跨领域实现管理信息和资源的共享。管理系统是否科学合理,是否具有可操作性与管理者拥有多大的信息资源量有关系重大。这就要求我们突破自身束缚,从更广泛的领域获取养料。企业间需要培养和谐的合作关系,闭关自守将无法获得发展所需要的信息资源。

3 物业管理必须加强成本控制

成本临界点控制:临界点控制,是一种动态的控制方式,既要满足企业办公住宿一体化服务需求高峰期顾客对较高服务能力的需要,又要保证在低谷期不闲置服务能力。同时,对内部各部门进行成本预算和定额的控制。临界点控制使企业的服务供应和顾客需求在刚好匹配的临界点上运作,实现顾客高满意度下的有效成本控制管理。

3.1 控制公共能源成本

能源成本控制是一项长期的涉及到组织内全体员工的工作。因此,企业应组成能源控制小组。相对于人力成本而言,公共能源成本的刚性较大。因为企业办公住宿一体化的基本照明和设备设施用电是必不可少的,在一定程度上,照明的布局和亮度标志着企业办公住宿一体化的品牌形象。所以,其控制还应该着眼于细微处,把握从小处见大的原则。

现无空白点确理无空白点物业管理要点进行分析,对在企业办公住宿办能源成本的精益控制:在满足顾客对能源需求(照明和设备设施的需要)的同时,控制能源成本。能源成本精益控制的具体措施有:计量无遗漏、管理无空白、电价核算准、实现临界点运行。

3.1.1 计量无遗漏,从以下五个方面进行

①为顾客安装电表。总表扣除顾客使用的电费即为企业办公一体化应该承担的费用,包括:公共设备设施运行的电费、公共照明电费、以及企业办公一体化自己的办公用电三部分。配合国家或地区的电力优惠政策,安装电表可节约能源费。②为了分析、控制设备设施用电,除了设备设施的总表外,为大型的设备设施安装专项计量电表。③为了分析、控制公共照明用电,以每层楼为单位安装电表。④为物管企业自用房安装电表。计量无遗漏是能源成本精益控制的前提和基础。

3.1.2 管理无空白做到只要使用能源方,都要能被计量。有相应的能源使用规定,派专人负责开关和控制运行时间。杜绝一切可能的无管理现象,如长明灯、夜班时间因责任不明确或安排不当而无人关闭的用电系统等。可以通过能源小组定期对企业办公一体化进行全面的巡查来杜绝能源管理的空白点。能源小组寻找可能的空白点,制订管理控制的措施改进,达到不断修正、完善的目的。

3.1.3 电价核算准

因为电力部门根据枯水季节和丰水季节分别实行两种平均价格,而且每天按照峰、平、谷三个用电时段分三个不同的标准计量电价,所以实际电费单价需要从总电费和使用小时两个指标反算得到。

3.1.4 实现临界点运行

理想的临界点运行是不存在的,临界点运行是企业办公一体化能源控制不懈追求的目标。能源控制的临界点运行是指凡是使用电力能源的系统,如企业办公一体化的设备设施用电、照明系统用电等,其开启、关闭和运作的时间和方式,刚好能满足企业办公一体化顾客正常的需要,能源管理在没有多余浪费的需求和供应的平衡点上运行。为此,企业不仅要从管理规定上,而且要从人员操作上进行长期细致的努力工作。比如,不仅有设备的运作规程,还应制定设备的能源控制操作规程;在照明管理上,除了正式的规定,还可以将企业办公一体化划分成不同的责任区域,要求员工根据实际情况自行调整操作规定。员工根据顾客的使用情况进行及时的开、关调整,使之既能满足顾客的需要,又能最大限度地节约用电。

3.2 物业管理中人力成本的精益控制

一般企业办公一体化物管企业都是以较大服务需求来设计服务能力,并采用定岗定员的制度。这样虽然能够满足服务高峰期的需求,但是在服务低谷期会出现明显的服务能力闲置,造成总体服务成本高居不下。人力成本的精益控制以服务能力的柔性规划和实施为主。柔性服务能力从两个方面实现。一方面,培养一专多能的高素质的员工;另一方面,在满足需求的情况下,打破人员安排刚性化,根据服务需要及时调整服务能力。改变企业目前通常采用的定岗定员制,详细分析服务需求,采取定岗定员和综合值班结合的人员排班方式,科学合理地安排服务运作时间和在岗人员。

3.3 提高企业办公一体化物业管理的保障措施

社会思潮的多元化和业主生活环境的差异性直接导致了业主需求的复杂化和差异化。随着城市居民生活水平的提高,业主对物业管理消费意识的逐渐增强,业主对物业管理的依赖思想将不断滋长,需求面不断加宽,需求量不断增多,多元化的服务需求对物业管理提出了更高的要求。而实际上,物业公司自身服务能力是极其有限的,企业可能成为“百事晓”但不可能成为“万事通”,靠企业本身所生产的服务产品不可能全面满足业主的要求,也无力去挖掘业主服务需求,既使挖掘出来,也无法提供相应的服务,这种矛盾在目前的服务方式下不可能得到解决,也不利于促进物业管理向經营型企业转变,很好的发展思路就是成为服务集成商,组织和利用社会服务资源为业主提供全方位的、及时、专业化的服务。

参考文献

[1]叶天泉,终岗.出租型高层企业办公一体化物业管理初探[J].中国房地产,2008年第5期.

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