职业生涯管理案例分析

第一篇：职业生涯管理案例分析

11职业生涯管理案例

安徽科技学院人力资源管理案例

职业生涯管理案例

案例11

某省级电信企业分公司网络运维部小张工作积极肯干，勤于思考，深得省公司企业发展部赵总的赏识，一年前赵总力将小张从其所在市公司借调到省公司工作，支撑省公司新职能战略管理的力度。小张工作十分努力用心，仅在一年中，就深入参与省公司年度战略规划的制定工作，并向省公司提交了多篇电信企业竞争环境的分析报告，工作获得了不小的成绩。

小张的直接主管刘经理是一位精通业务的技术骨干，但却对下级工作挑剔，经常不分场合的批评员工，对于本是借调并且内向寡言的小张更是多番指责。刘经理苛刻的工作作风虽受到小张等多名下属的抱怨，但是大家对这位顶头上司也只能沉默屈从，小张本人更是兢兢业业、如履薄冰。

小张借调时值一年，省公司进行中层领导的竞聘上岗。在省公司职能部门任职多年的赵总要到分公司去竞聘老总，刘经理也要重新参加部门主管的公开竞聘。小张则处于职业发展何去何从选择中，自己原定两年的借调期目前时已过半，虽然工作业绩与个人能力受到赵总的赏识，但是赵总如果到地市分公司竞聘成功，小张将直接面对苛刻严厉的直接领导――刘经理，小张很难预料自己留在省公司的发展前途。如果此时小张以两地分居为由，向赵总申请缩短借调期，回到原单位继续本职工作，工作轻车熟路，既受老领导器重，又可以与家人团圆。然而如此一来，小张在省公司企业发展部的工作成绩，掌握的关于企业发展战略方面的知识与技能便失去了意义。他觉得通过参与公司战略规划项目，能够站在企业最前沿关注公司环境的变化，了解最新的技术动向、市场动向，这些是自己在网络部技术岗位所接触不到的。

小张现在很矛盾，究竟是回市公司网络部去发展，还是坚持留在省公司呢?

小张面临的问题

小张的问题是电信企业中一个典型的年轻骨干员工不知如何确定自己职业发展方向的例子。因为对年轻的小张而言今天站在哪里并不重要，但是重要的是他下一步迈向哪里。

小张当前面临的问题可以总结为以下几个方面：

公司人力资源部没有提供对员工个人的职业生涯方面的咨询与辅导，小张缺乏对个人发展与企业发展之间找到结合点的咨询建议;

小张的领导赵总和刘经理缺乏关注下属职业发展的意识，仅考虑对员工工作上的要求，不考虑怎样帮助员工在完成工作的同时实现自身的价值;

公司缺乏对交流借调员工生活上的关注;

公司缺乏对企业发展过程中形成的空缺岗位人员进行培训引导的计划。 小张面临的问题集中体现了电信企业中年轻员工对职业生涯管理的强烈需求。

尽管电信行业的员工收入几年来一直位居社会平均收入排行榜的前列，是人才市场上的热门行业，但是近几年电信行业竞争日益激烈，行业利润趋薄，加入WTO后，外资运营企业的进入，将使电信运营行业内的人才争夺愈演愈烈。2001年美国AT&T公司在中国物色3600名优秀软件工程师。以赴美轮训的方式分批派往美国工作，其中部分人员与AT&T公司签订了至少三年的工作合同。与此同时，电信行业内电信企业之间的人才战也在走向白热化局面，电信、网通、移动、联通等运营商纷纷在移动技术、客户服务、数据业务、经营管理等方面下大力重金挖掘与培养人才，为即将到来的市场大战做出准备。

像小张这样毕业于名牌大学电信技术专业，在公司基层有一定网络技术方面工作经验，在省公司发展战略部担任战略规划制定工作，对公司各个层面情况与问题有一定了解，个人勤奋好学，踏实肯干，应该说具有成为公司年轻技术骨干的潜力，是企业大力培养的对象，如果不能及时在公司发展中找到自己的位置，很可能失去不断拓展自身能力的机会，或者被成长中的竞争对手挖走，成为竞争对手的骨干力量。

因此，作为面临人才大战的电信企业，必须尽快着手实施员工职业生涯管理，关注像小张这样的年轻员工，让他们在公司内工作得有方向、有奔头。

我们建议电信企业通过以下四项措施开展职业生涯管理，为电信企业的年轻员工营造良好的职业发展环境。

一、建立公司职业计划体系

企业的职业发展计划是员工个人生涯计划的基础。以企业为中心的职业计划注重职务本身，它侧重铺设使员工可以在企业各种职务之间循序渐进地发展自己的各种路径，区别于员工个人的职业生涯计划，以个人为中心的职业生涯计划侧重于个人的职业生涯，员工个人的目标和技能成为分析的焦点，企业的职业生涯计划侧重明确未来企业对人员的需要。

制定企业职业发展计划的一般步骤为：1)确认未来企业的人员需要，2)安排职业阶梯，3)评估公司员工潜能及培训需要，使员工能力与企业需要相匹配，

4)在严密检查的基础上为企业建立一个职业计划体系。

像小张这样的年轻技术人员大学毕业几年，在公司已经积累一定工作经验，却同其它新来的员工一样没有职务方面的差别，当不上官，借调后省公司人际关系不熟悉，自身会有挫折感。因此，电信企业应针对员工已形成在企业内部发展只有“当官”才能实现自身价值的预期，重新设计企业的职业阶梯。

电信企业当前处在从技术驱动到市场驱动转型的过程中，高级的技术人才与业务人才都关乎企业发展命运，因此应分离技术、业务和管理职能，在“管理晋升线”的基础上增加“技术晋升线”和“业务晋升线”，设置专业技术岗位尤其是高级技术、业务岗位，满足企业发展分工细化的趋势，为专业人才创造足够的晋升发展空间。

这样小张也可以进一步明确自己是否要成为公司的网络技术专家或者业务专家，而不是盯着刘经理的主管位置遥遥无期地等待继任。

二、营造公平竞争的人才流动环境

电信企业近年来针对业务的发展和外部环境发生的变化，都不同程度地进行了机构改革及流程方面的调整。公司在组织结构扩张与变动的过程中产生了大量新增岗位、调整岗位与空缺岗位。

营造公平竞争的人才流动环境，制定公平竞争的人才选拔机制，通过在企业内部公开招聘、竞争上岗的方式来选择补充人员，能够为同小张一样有志于在新岗位上发展的员工拥有平等参与竞争的机会，得到公正的评价，在竞争中了解自己，完善自己，成为优秀人才脱颖而出。

三、与员工共同制定个人职业发展目标

在完成企业职业计划体系与人才竞争选拔机制后，公司应该着手收集员工方面的信息，包括目标对象的能力、兴趣、潜能等，帮助员工了解认识自我，确认其个人的能力与兴趣所在。电信企业的人力资源部门可以聘请外部咨询公司的相关专家，也可以直接引进一些实用的测评量表与工具进行内部分析。一般来说前一种方式更加专业，后一种方式更利于人力资源专员贴近员工，并开展后期的职业辅导工作。

根据员工目前表现出的兴趣潜能，结合现有工作状况，评估与员工在企业内、外可供选择的职业路径，结合个人随着职业和生命阶段的变化在职业锚和目标方面的变化，在人力资源部专员等相关人员的辅导下，员工将逐步明确个人的长短期生活目标和工作目标，并得到实现职业生涯目标的策略性建议。

四、直接主管应关心员工职业志向与兴趣

电信企业的主管人员大多都象赵总和刘经理那样是技术出身，他们的管理风格是重技术，轻管理，重视工作成果，忽视员工感受。

我们必须看到当前电信企业员工队伍的主体是充满新思想的新一代年轻人，他们是在知识经济时代背景下接受教育、参加工作，作为管理者的经理人员面对的不再是一群只求票子、房子、车子的员工，而是追求实现个人价值的现代人。作为员工的直接主管，象赵总和刘经理这样的领导应转变观念，从技术专家走向职业的管理者，承担起作为员工职业发展辅导者的角色，关心员工的职业志向与兴趣，并接受下属对自己管理工作的考核。

在以下电信企业职业发展规划的流程图中，我们可以清晰看到员工、员工直接领导和人力资源部在职业生涯管理中扮演的角色与职责。

五、小张职业发展问题的解决

通过公司内部信息发布系统，小张看到了人力资源部制定的公司未来岗位管理计划。随着电信行业竞争的加剧，公司要重点加强战略管理的职能。公司已明确小张目前任职的企业发展部是今后重点培养建设的部门，小张的工作岗位更将成为与公司发展休戚相关的关键岗位。这个消息对小张不啻是一针强力的兴奋剂，让小张感到强烈的工作荣誉感与个人价值的实现。

不久前与小梁一道来公司在人力资源部工作的小古，利用业余时间为小张作了个人事业驱动力量表分析与感知与偏好测试量表分析，结果表明对工作意义的追求是小张事业发展的最大驱动力，加上个人强烈的成就感和思考性特征，与小张在当前所在岗位的潜质需求非常吻合。如果小张回到原来的网络技术岗位，则失去了一次挖掘自身潜力的机会。

看到自己所做工作的重要性，意识到自己的潜质所在，小张决定克服各种困难在当前岗位坚持下去，克服与家人两地分居的辛劳，克服对刘经理苛刻作风的抱怨，克服„„

正在小张对自己长期的困惑茅塞顿开时，面前电脑屏幕上的显示有领导刘经理来信：“各位同仁，我将参加岗位竞聘。我相信自己对工作是尽职尽责的，但作为你们的上级，我有时忽视对你们的关心与指导，希望你们体谅。今后，我将努力改进工作作风，成为你们的朋友，希望你们支持我„„”

第二篇：物流管理专业职业岗位分析

物流管理专业职业分析和就职感受

一、我国现代物流行业发展现状

我国自二十世纪八十年代初系统引进现代物流理论以来，特别是近几年，随着社会主义市场经济体制的初步建立，科学技术的迅速发展以及加入世贸组织，我国的物流业得到快速发展，政府和企业也都逐渐意识到发展物流在优化资源配置中的重大作用和意义。

目前我国物流需求快速上升，增幅明显高于经济增长。据预测，中国的物流产业将会以每年30%的速度迅速增长。

从国内外物流发展的经验表明，物流发展与一个国家的经济总量成正比，与一个国家的经济发展水平成正比。二十世纪九十年代以来，我国经济持续快速发展，GDP年均增长约10%，2002年增长8%，经济总量首次超过10万亿元人民币。去年GDP增幅将达到8.5%，从而构成了强大的物流需求。

物流业已成为我国经济领域中发展最快、最活跃、最具热点的一各行业。这也加大了对物流管理人才的需求量。

根据物流工作岗位性质的不同，对物流人才的需求也不尽相同。物流企业人才的需求主要是第三方物流营销人才，能够运用物流知识进行物流企业的物流服务营销。至于物流规划咨询人才和物流研究人才，主要是指有扎实的理论基础和渊博的知识，具有物流科技创新能力，并且知识面较宽的复合型物流管理规划人才。

二、本地区人才需求状况调查

根据对广东省物流人才需求调查显示：物流市场对没有特色的一般人才需求量已接近饱和，就业前景不容乐观;但市场紧缺有一定的专业理论素养、应用技术能力强、综合素质高、善于创新的高级技术应用型物流专门人才将有着广阔的发展空间。因此，物流产业的竞争表面上表现为产品的竞争、市场的竞争，但其实质还是人才的竞争。

三、人才需求分析

根据我们的分析，本行业的人才需求有如下特点：

(一)战略型物流人才

根据市场调查，中国物流的发展对人才需求的主要方面为：企业物流应用人才，物流项目开发人才，物流管理人才，物流教学科研人才等战略型物流人才。需要从事企业发展方向研究，企业管理体制研究，企业管理软件开发和企业设备研究与开发等方面的高级管理和研究人才，高层次物流人才的特点是通晓物流活动全局，具有前瞻性思维，熟知至少一个行业或一种模式的物流理论与应用，能从战略上分析和把握其发展特点和趋势。

(二)管理性物流人才

从我国现代物流的发展现状来看，不仅需要从事企业发展方向研究，企业管理体制研究，企业管理软件开发和企业设备研究与开发等方面的高级管理和研究人才，更需要系统化的物流管理人才、懂得进出口贸易业务的专业操作人才，电子商务物流人才，掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的物流人才。其特点是精通现代物流商务活动，同时具备足够的物流技术知识，善于提出满足物流活动需求的方案。

(三)技术性技能性物流人才

物流企业的发展对人才的需求是多层次的，从我国现代物流的发展现状来看，也需要在物流企业中从事设备的操作、维护，物流信息搜集、加工、整理，企业配送中心管理和经济核算，储存、运输、配送、货运代理、报关等从事具体工作的中初级实用型人才。

从上述的情况看，用人单位对物流人才质量的要求越来越高，职业关键能力与职业专门能力并重，是未来人才竞争的焦点。

而国内物流人才的需求缺口达到了600万人。其中高级物流人才缺口约为40万左右。物流人才已成为我国12类紧缺人才之一。

因此，物流专业人才就业优势明显，就业面相对较宽。在物流业蓬勃发展的今天，对从业人员的专业素质与工作能力提出了更高的要求。市场紧缺有一定的专业理论素养、应用技术能力强、综合素质高、善于创新的高级技术应用型人才。 就职感受：

通过这些兼职，我收获的许多，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候 要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。 自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才 是领导看重的。 不管做什么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能 不起眼的小事是很重要的， 所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差 异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做 出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。 社会实践能让走出校园的我们， 更好的接触社会， 了解社会， 加入到社会中。 它有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时，社会实践中有很多 我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能 够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长 了才干，能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会，让我从实践中 得到锻炼。 以上就是我的暑假的经历和感受，虽然不是那么的轰轰烈烈，也不是平淡无 味， 但至少它是充实的， 给我或多或少的带来的对于人生感受， 和一定的影响吧! 自从走进了大学， 就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话 题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先” ，可还在校园里 面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面， 扩大与社 会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以 后毕业后能真正真正走入社会， 能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在 生活和工作中很好地处理各方面的问题。 实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所 学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践 相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一 些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东 西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞 速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多 的机会的同时， 也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘 汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要 学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各 方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在实践的这段时间内， 感受着工作的氛围， 这些都是在学校里无法感受到的， 而且很多时候， 我不时要做一些工作以外的事情，在学校里也许有老师分配说今 天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉 地去做， 而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评 价。而且要得到被人的认可，你要去主动去做些事情。在家里，依靠着父母的我 们从来不会为生活发愁，有父母悉心的照顾，每天只要用功读书，其它在生活方 面的事情从不会动手。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一 个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获 得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断 学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力! 以前总是认为做学生只要做好学生就好了，学生也就是以学习为本分，可是 随着社会就业竞争压力的加大，学习固然重要，可是个人的能力却更为重要。以 后毕业了，总不能带着书本进入社会，那样总会被社会所淘汰的。 记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯 真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业， 接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过 的一切。同事，上司之间的关系都要搞好，而且要有能力拉揽客户，要在其中证 明你有能力做这个案子。记得在校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题 是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点 我感受很深。在学校，

理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而 在实际工作中， 可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不 上的情况。 或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一 项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得 这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的， 虽然大学生生活不 像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要 感谢老师孜孜不倦地教导， 有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补 充， 我有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题， 作为一名新世纪的大学生， 应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意 味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，2 年之后，我已经不 再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸 上谈兵是远远不及的， 以后的人生旅途是漫长的， 为了锻炼自己成为一名合格的、 对社会有用的人才，我要在社会实践中多多学习，总结学到的经验，真正的消化 为自己所用。 虽然我学的是建筑专业，但在这次实践中我更关注自己能力是否得到提高。 虽然在实践中只是负责比较简单的部分，而且要做的东西和自己的专业也不对 口，但我还是学到了自己不曾接触过的东西，也因此觉得很开心。在学校上课时 都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握， 本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平 时在学校， 做实验时得到的结果如果数字错了改一改就可以交上去了，但在工厂 里，数字绝对不可以出错，因为质量是企业的第一生命，质量不行，企业的生产 就会跟不上，而效率也会随之降低，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水 行舟，不进则退” ，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之 地， 就因为这样， 企业会对每一个在厂的员工严格要求， 每一个环节都不能出错， 这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式

就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸 上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出 错并不是像在学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工作时出错是要 负上责任的，这关乎企业的利益损失。 很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都 宁愿回校读书。 就像听那些比我们大些岁数的人总是会说最怀念的还是上学的时 候，进入社会以后要考虑的事情太多，压力也就越大。我们上学，学习先进的科 学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌 握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

通过这次实践活动， 我明白了无论什么都要努力争取， 只有自己力量强大了， 才能为自己赢得荣誉，而且要有一颗真诚对待的心。 我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我 能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你 一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对 等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积 极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。 我 不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈 向社会的重要一步，是值得回忆的。 现在想来，暑假的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是 我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。现今，在人才市场上大学生 已不是什么“抢手货” ，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经 验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重 要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经 验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了 像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的 1 个月，但是在这 段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些 社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产” ，真正到了 关键时刻，它们的作用就会显现出来。 大学生除了学习书本知识， 还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒 得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。 大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加 一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知 识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。 这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基 本的

素质。虽天气炎热，烈日当头，但我踏完了社会实践的道路。通过亲身体验 社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养 自己的韧性，通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。实践，就是把我们在 学校所学的理论知识， 运用到客观实际中去， 使自己所学的理论知识有用武之地。 只学不实践，那么所学的就等于零。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通 过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的 人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中 实践。 现在在中国，就业是一个十分热的话题同时也是一个难解决的问题。而 对于大学生而言，面对的压力就十分的大，所以往往在人潮人海般的面试当中， 学习是成就事业的基石

只有人才，既有能力有才学的人才能鹤立鸡群，才能牢牢站稳。同时现在各个企 业公司对于人才的要求也越来越高，所以我们不只要学好学校里所学到的知识， 还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争 中突出自已，表现自已。 回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的 每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是 学不到的。

第三篇：人力资源管理人才关键职业能力要求分析

现代企业对人力资源管理工作重视程度不够，对该方面管理人才的要求仍然不高，我们希望人力资源管理专业人才能逐渐成为决策者的重要合作伙伴。此次调查，我们从专业能力、素质能力、工作经验三个方面进行了汇总分析。第一，专业能力要求。从统计结果看，企业都需要此专业的人才能了解国家劳动法规政策，对人事管理系统有一定了解，熟悉办公自动化操作软件，尤其是Word、Excel、PPT的应用;能够协调处理日常人事活动，如对招聘、薪资、培训、员工关系、绩效考核分析、考勤、员工关系变更、评估等报表处理;因此，我们建议该专业的毕业生在员工招募、引进、培训开发、员工考核、激励等方面具有实际操作能力，还应有计算机办公自动化熟练操作能力。由于闽南地区大部分外资企业发展尚不成熟，所以，对外语，尤其是英语能力要求不高。但是在经济全球化浪潮中，企业对该方面管理人才的英语能力的要求将不断提高。第二，素质要求。外资企业非常重视员工的素质和潜力，主要集中在书面及口头表达能力、沟通领悟能力、承受一定挫折和压力的能力、协调能力、团队协作能力以及交际能力等方面。大部分企业认为核心能力集中在责任心、主动性、沟通协调能力、团队协作能力、适应能力、创新能力方面。第三，工作经验。据统计结果显示，大部分外资企业对管理层的经验要求随着职位的提升而提高。经理级别的管理者需有8年左右的工作经验，而对于专员级别，则只需1-2年不等的工作经验。

对于人力资源管理人才培养的建议

相对高职院校所培养的此类专业人才来说，本科教育和研究生教育本质的区别在于实用性和动手能力强，所以，本科教育和研究生教育在关键职业能力分析上，不仅要重视学生实践能力，还要提升他们的思想高度，培养他们的管理理念，站在一个战略高度上思考人力资源工作。

通过这次调查，发现大部分外资企业对人力资源管理人才都有一定的工作经验要求，我们进一步认识到学校与企业紧密结合的必要性和重要性，所以我们建议，学校可以加强与企业的联系，为学生提供更多的实习实践机会;对于学生，他们应该博览群书，拓宽知识面，同时，还要培养独立思考能力。

第四篇：教学改革建设成效典型案例-公共管理学院-连云港职业技术学院

3.3-2主讲教师教学改革与建设成效，典型案例

《管理学基础》教学改革建设成效典型案例

公管学院 朱春江

一、《管理学基础》精品资源共享课程建设背景

我国经济社会发展，不仅需要一大批拔尖的创新人才，更需要数以千万计职业技术教育培养的专门人才和高素质劳动者。职业技术教育尤其是高等职业教育是现代教育的重要标志，是发展生产力的需要，是振兴一个国家经济的保证。根据教育主管部门2006年《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件精神，高职院校的主要培养目标是“高素质专门技能型人才”，高等职业教育就是要强化学生应用能力的培养，提高学生的综合素质。

二、目标

管理学是一门年轻的学科，它研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般的方法。本课程是以培养管理一线所需要的高等技术应用型管理人才为目标，具有很强的实践性，通过“精品资源共享课程”的教学、学习与训练，融“教、学、做”为一体，使学生掌握管理的规律、基本原理和方法，培养学生运用管理理论对管理相关问题进行分析、解决问题的计划与决策能力、组织与人事能力、领导与沟通能力和控制与信息处理能力等，从而强化学生应用能力的培养，提高学生的综合素质，使学生成为既具有一定的专业技术理论和实践能力，又具有管理理论和技能的创新复合型人才。

三、工作过程

根据《关于推进我校精品开放课程建设工作的通知》(院教[2012]40号)文件精神，2012年4月管理教研室《管理学基础》主讲教学团队积极进行精品开放课程申报工作。从2012年4月到6月，课程负责人朱春江、许强老师及主讲教师庄红蕾、张玲、段云鹏、殷铭老师进行了精品开放课程前期准备工作。经过近两年的努力，已初步完成“课程介绍、课程特色、课程负责人、队伍介绍、课程设计、课程定位、教学内容的选取组织及表现形式、教学大纲、授课教案、教学课件PPT、

1 教学设计、教学方法、教学手段、网络教学环境、主讲教师、教师结构队伍、校内实训条件、校外实习环境、教学评价及社会评价”等工作任务。

2014年1月，根据《关于开展校级精品资源共享课程评选工作的通知》(院教[2014]1号)文件精神，《管理学基础》主讲教学团队在“连云港职业技术学院精品开放课程网络教学平台”中注册且已实施资源共享的课程。从2014年1月到5月，在2012年的精品开放课程建设基础上，教学团队教师进一步做好精品资源共享课程建设工作，进一步优化完善了“课程介绍、课程特色、课程负责人、队伍介绍、课程设计、课程定位、教学内容的选取组织及表现形式、教学大纲、授课教案、教学课件PPT、教学设计、教学方法、教学手段、网络教学环境、主讲教师、教师结构队伍、校内实训条件、校外实习环境、教学评价及社会评价、课程说课、习题库”等相关内容，增加了教学案例、视野拓展、学习引导、友情链接等相关内容。2014年5月经过学校组织专家评审，《管理学基础》精品资源共享课程被评为“第一批学校立项建设精品资源共享课程”。

该精品资源共享课程建设在学院课程建设过程中能起到示范作用，改变了以往传统的教学模式，具有一定的创新性。

四、条件保障

(一)学校政策保障

学校高度重视立项课程建设工作，按照校级精品资源共享课建设的有关要求，加强对建设工作的指导和管理，并对校级精品资源共享课程提供0.5万元经费支持，为精品资源共享课程提供了资金保障。

(二)师资保障

除了管理教研室6位教师外，教学团队还包括连云港市社会科学院副院长古龙高研究员，江苏瀛洲发展集团有限公司董事长梁正江，江苏正大天晴药业股份有限公司人力资源部部长胡旭等3人，本课程组教师9人中，专任教师6人，双师4人，博士1人，硕士3人，学士5人。课程组教师荣获“江苏省高校青蓝工程优秀青年骨干教师”、“江苏省高校首批优秀中青年教师和校长境外研修人员”、“江苏省第四期333高层次人才培养工程高层次人才”“江苏省高校青蓝工程中青年学术带、头人”、“连云港市521高层次人才”等荣誉称号，主持市厅级项目4项，参加国家948等多项科研项目，发表学术论文60余篇，在教学科研方面取得了一定的成绩。

2 “双师”结构，专兼教师比例，学缘结构，年龄结构，职称及职业资格结构如下：

1. “双师”结构：专任教师6人，占66.7%;双师4人，占44.4%;博士1人，占11.1%;硕士3人，占33.3%;学士5人，占55.6%。

2.专兼教师比例：专任教师6人，兼职教师3人，兼职教师所占比例为33.3%。 3.学缘结构：9人分别毕业于河海大学，南京工业大学，徐州师范大学，贵州大学，吉林建筑工程学院，大连海事大学，东南大学，江苏教育学院，兰州大学9所大学, 学缘结构优化。

4.年龄结构：50周岁以上1人，占11.1%;40-50周岁以上6人，占66.7%;30-40周岁1人，占11.1%;30周岁发下1人，占11.1%。老中青结合, 梯队结构理想。

5.职称结构：正高1人，占11.1%;副高4人，占44.4%;中级3人，占33.3%;初级1人，占11.1%。职称结构合理。

6.职业资格结构：具有职业资格证书3人，占44.4%。

已形成年龄结构合理、职称结构优质、双师及学历结构优化、学缘及兼职教师来源广泛的优秀课程教学团队，为精品资源共享课程提供了师资保障。

(三)硬件环境保障

充分利用学院的网络条件和网络资源，课程的电子课件、电子教案，教学大纲、教学日历、思考习题等资源在网上共享。学生可以通过学院网络资源，观看或下载多媒体课件学习，为学生通过网络开展自主学习创造了良好的环境。

充分利用公共管理学院计算机实验室，开展企业经营管理模拟等实践教学。进一步加大校内实训设备投资力度，构建良好的实训环境，以满足学生校内的实训需要，为精品资源共享课程提供了硬件保障。

五、主要成果

“管理学基础”课程获连云港职业技术学院第一批学校立项建设精品资源共享课程。

六、影响与评价

(一)校外专家评价

淮海工学院陈国华教授评价：《管理学基础》体现“工学结合”教改的要求，符合职业教育的培养目标。该课题组教师队伍结构合理、教学整体水平高、合作精神好。教学方法多样，教学设计科学，课程内容丰富，结构新颖，提高学生学习兴趣，培养学生实际操作技能、分析问题解决问题的能力。总体上看，课程建设取得了成效明显，达到了学校精品课程建设要求。

(二)行业企业专家评价

中盐德邦(江苏)化工有限公司总经理孙承亮博士评价：连云港职业技术学院《管理学基础》课程建设定位准确，思路清晰，注重职业培养目标，师资队伍结构合理，教学形式多样，课程体系中充分融进了管理基础能力训练内容，独具特色，能提高学生管理素养和管理技能。课程建设富有成效，同意作为精品课程建设推荐。

(三)校内督导评价

学院督导室李主任评价：该课题组具有一支治学严谨、教学经验丰富、教学业务水平高的教师队伍。教师认真执行学校的教学管理文件，教学态度认真，教学内容安排合理，教学进度适宜，符合教学大纲要求。讲课内容思路明晰，重难点突出，课程内容设计和教学环节体现了高职教育以培养职业能力为目标的特点，重视实践教学环节和应用能力的培养。整体上课程建设符合精品课程建设的要求。同意推荐为学校精品课程。

(四)学生评价

人力资源管理11班及海事管理13班学生评价：课题组的老师师德高尚，治学态度严谨，能理水平高，实践能力强。教学态度认真，能全面关心爱护学生。授课内涵深刻，讲课生动，有吸引力和趣味性，作业批改认真，辅导答疑及时。能理论联系实际，体现高职特色，为我们专业课程的学习打下了良好的基础。

七、体会与思考

(一)《管理学基础》精品资源共享课程建设具有一定的特色与创新 坚持以工学结合为导向，坚持以学生为中心的设计课程教学方法，坚持以能力为核心的设计考核系统，坚持多元化的教学评价方式，坚持现代教育技术教学手段，改变了传统的教学模式。

(二)与国内外同类课程的比较具有一定的优势

课题组成员自编了一本由清华大学出版社与北京交通大学出版社共同出版的《管理学基础》教材;课题组教师注重教学科研，在EI、CSSCI、中国科技核心期刊、全国中文核心期刊、香港核心期刊等国内外学术刊物上发表学术论文60余篇。主持市厅级项目4项，参加国家948等多项科研项目，以科研带动教学;课题组教师师资力量强，专任教师6人，双师4人，博士1人，硕士3人，学士5人，课题负责人通过美国境外留学访问，学习和掌握管理学科最前沿动态，造就一批具有国际视野和国际竞争力的优秀人才师资力量，给课题组带来新鲜的血液。

(三)精品资源共享课程改进的方向与途径

管理学模拟实验室的教学硬件设施有待添置，需要学校及有关部门给予大力帮助;师资有待有更多的机会走进企业进一步锻炼实践能力;加强实训及实习基地建设;管理学网站有待不断丰富和完善，教学课件需要生动化;实践活动和案例教学需进一步加强;以及通过与兄弟院校的合作交流，以实现兄弟院校的资源共享，互通有无，取长补短，提高本学科在国内的知名度。

二0一四年六月十五日

第五篇：职业生涯规划教学案例分析

《职业生涯规划》教学案例分析德育教研室

一、学生基本情况

本年度，我的授课班级主要是09级汽修专业，班级内大部分学生来自农村。而且学生们大都是普通高中上不了，直接参加工作，既缺乏技能，年龄也太小，所以在选择面较小的情况下来到职校。

二、学生辅导前表现分析

1问题表现：学生普遍“混日子”心理较重，存有厌学情绪，对自己的前途渺茫，得过且过，缺乏上进心。父母对他们抱有一定的期望，但对他们的表现却无可奈何。

2诊断分析

针对部分学生的实际表现，我通过与学生进行谈心、交流、沟通，形成上述原因是多方面的，也是复杂的。

社会原因：目前,我国社会处于变革转型期,社会结构正在发生重大的变化，社会心理和人们的行为方式正在发生深刻的变化,这一切使得人们心理和观念也处于相对动荡之中，必然影响人们的价值取向。比如社会生活中多层次需要的存在决定了多层次生产的存在,一些生产低端粗劣产品、通过简单劳动也能致富甚至暴富，对学生的负面影响极大。中大奖、超女、快男、包矿、赌博,不劳而获、一夜成名、一夜暴富导致了多少成年人心理浮躁?特别是我们这个地区的网吧营业，成为罪魁祸首。

学校原因：这些年来，“素质教育”、“新课程改革”一波接着

一波，可是只要高考这个指挥棒存在，一圈转完，还是回到原地，搞应试教育。学生在初中阶段为了追求考试的效果，那就得平时加班加点，假期上课补习。试卷狂轰，提海滥炸。莘莘学子，青春年少,，本该意气风发，生龙活虎，可是紧张枯燥的学习生活对青少年缺乏吸引力;某些教材内容过难，要求过高，或者教师教学方法不当，学生难以完成学习任务，成绩不理想，经常受到教师批评指责，甚至遭到家长打骂，最终影响学生学习热情。

家庭及个人原因：我们所处的时代是一个远离理想的时代。任何事情都有着一定的功利性。从学生个人来说，老一代曾经为了改变命运而读书的学习动力，现在已经不存在了。按马洛斯人类激励理论，为改变生活质量而读书是人类第一层级需求。这一需求尽管所处层级低，却对人激励颇大。那么，激发学生学习热情的动力就在于尊重的需要和自我实现的需要。对于成绩良好、心理稳定的学生来说，通过读书达到受同学尊敬和自我实现的目的，这不是问题。因为他们往往得到家庭的关爱、同学的亲睐、学校的表彰，从而走入良性循环。而成绩较差，学习存在困难的学生，往往在成就感和自尊心上备受摧残，很不容易从困难和冷遇中解脱。而且，由于我市的部分农村地区比较落后，家庭内形成一些不好的生活习惯，比如据户赌博，无疑对孩子造成负面影响。同时，在教育孩子方面无方法可循。

四、学生辅导目的及指导方法

辅导目的：提高学生对本课程的学习兴趣，达到教学目标。

指导方法： 1励志教育。在日常教学中，我主要利用多媒体教学，为学生选择多部励志短片或名人演讲。从而增强学生上进心和自信心，激励学生追求梦想，永于向前的精神。 2借助榜样的力量。为了不让学生对学习完全丧失信心、兴趣，安排他坐在尖子生的附近，并交代他们要主动帮助他。并且，老师在日常教学中根据学生的专业，讲述以往届优秀毕业生的职业成功案例，使学生从中受到启发。

3赏识的眼光看待学生。“呵护那一点点光”，抓住生活、学习中的细节，捕捉学生身上的闪光点体。汽修班的个别同学表演能力很强，所以，在本班特开展一次才艺表演，并针对学生的这些闪光点给与及时表扬。得到老师的肯定后，学生也进一步相信自己其实是可以做得更好、更优秀的。

4为学生提供更多的社会实践机会。根据我校地办学思想及课程的特点，我利用自己的人际关系为学生寻求勤工俭学的机会。学生通过社会劳作与学校生活比较之后，进一步提升自己的学习目标，增强学习动力。

五、案例总结

通过以上的多方努力，09级汽修班在诸多方面都取得了进步，也逐渐相信自己的未来不是梦，坚信一个人的思想有多远才能走多远。在班主任和专业课老师的配合下，学生对自己的职业进行详细的规划，重拾自信、快乐。