办公室集团先进事迹

第一篇：办公室集团先进事迹

集团办公室工作思路

一、印鉴管理：

1、按照公司最新的组织架构，重新梳理现有印章，按照定人管理、审批权限、登记备案的要求落实好印鉴的管理工作。在征询各分管经理意见的基础上，我办建议按以下明细雕刻：

二、总经理服务工作：

1、建议增加：

1)各部门报送文件的初筛工作，分类呈报，按批示落实执行到位;

2)中心总监级管理干部月工作计划及总结的汇总呈报、及日常工作的跟进;

3)副总级高管日常意见呈报、日常考勤(出差、休假、外出)的报备登记;

2、加强工作项：

1)做好承上启下，及时办理内外公务，解决来电、来访的处理、反馈、汇报事宜，高效快捷及处理总经理的各项指示，做到全方位服务;

2)左右沟通协调公司内部及对外各项关系，及时反馈;

3)总经理办公会及其他会议的组织工作和会议记录，做好决议、决定等文件的起草、发布;

3、日常工作：

1)总经理个人及公司级荣誉的申报;

2)节假日及周末领导值班安排;

3)临时性烟酒等业务账务的核对及处理;

4)日常总经理办公室的卫生清洁;

5)领导安排的其他临时性工作;

三、车辆管理

1、加强制度管理：制定出台新的《寿康永乐商贸集团公务用车管理制度》进一步加强车辆规范化管理，按照“统一预算、包干

管理、专项报销”的思路管理车辆。

2、加强费用管理：实施维修费、油耗定额考核，严格管理。

3、加强人员管理：从全公司驾驶员中挑选一名小车车队队长。主要工作职责：车辆的日常管理、年审、维修等工作;值班驾驶员的替班和临时性行车工作。

四、保险管理：

部门目前负责财产综合险、公共责任险、现金险、特种设备第三方责任险、小车保险等。集团办公室建议除小车险外，该项工作能否移交到超市公司行政人事部办理，主要原因在于保险业务主要都是涉及零售板块业务，日常对接全部都是需要超市公司协助办理，跨部门对接无形中增加沟通时间。

五、会议管理

1、明确集团办公室负责组织协调的会议：集团公司股东大会、集团总结(表彰)会议、集团经营班子会议、中层干部会议、总经理主持召开的重要专题会议及外部接待会议。

2、出台《会议管理办法》，从台签摆放、会议规格、参会人员标准等细节处落实执行标准。

六、档案管理

加强档案的统一集中管理，建设公司层面综合档案室，保证集团公司档案的完整性、准确性;确保档案的安全和有效利用，提升整体服务功能。

1、制定出台《寿康永乐档案室实施方案》、《寿康永乐档案室管理办法》、对档案室及档案管理工作进行全面整顿及清理，上档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。

2、将公司档案分为综合类、专业类两大类进行管理，明确各专业部门档案的存档规范、保存期限(包括在专业部门和移交档案室后的保存期限)、转存档案室前的相关交接要求以及档案查阅审批手续等。

3、配备专职或者兼职档案管理人员，通过对部门人员工作职责的调整，建议在不增加人员编制的情况下，从内部人员中进行调剂。

4、组织学习档案管理业务，不断提高兼职档案员的业务能力。

七、外联工作

重新梳理公司目前的外联公共关系，明确公司各部门对应的政府、企事业单位的外联对接工作，以此提高外联工作效率。

主要思路：集团办公室的外联单位主要有：政府办、商务局、工商局及协助总经理出席做好外部接待工作。其他各专业部门负责协调职能对口的外围关系。

第二篇：集团办公室工作职责

1、负责集团公司行政事务管理、综合协调工作，组织拟定集团公司各项工作管理制度、完善内部管理体系，并检查督促制度执行情况。负责上级机关及集团公司重大工作部署及工作决定督办督查工作。

2、负责集团公司相关文稿的起草、分发及监督执行，外部来文的签收、登记和领导批示后的传阅、转发工作。负责集团公司会议会务、会议记录、会议纪要及会议宣传贯彻工作。

3、负责集团公司对外信息工作，集团公司机要档案及信息保密管理，贯彻集团信息保密工作。负责集团公司内外单位、部门间联系协调工作,组织或配合集团公司大型活动。

4、负责建立集团OA办公系统，并负责运行、维护以及在集团公司内的推广。负责集团公司网站的制作及信息维护，组织或配合进行企业宣传。负责筹建公司内刊的编撰工作，公司微博、微信的拓展应用。负责公司参加各种协会、学会的联络和管理工作。

5、负责办理集团公司公章等有关证照以及年审、年检等工作。负责政府要求的集团公司的各种汇总报表数据的统计和上报工作。负责集团公司车辆、办公环境、报刊订阅、日常行政类报销工作及各项后勤管理工作。

6、负责集团公司的公务用车及驾驶员管理工作。负责集团公司固定资产、低值易耗品、办公用品、办公家具和设施设备管理工作。

7、负责集团公司合同及法律事务管理工作。负责集团公司商标、专利、著作权等知识产权管理工作。

8、负责做好集团公司所属企业领导班子思想作风和廉洁纪律建设服务工作，组织落实对集团公司所属企业领导班子及其成员廉洁从业和风险防控工作，完善惩防体系建设并进行考核。

9、负责组织开展效能监察，实施效能问责。调查集团公司及集团公司所属企业人员违犯规章制度、工作纪律及其他重要失职事件，并拟定初步处理意见。

10、负责统筹集团公司人力资源和人事管理制度，负责审核集团公司所属企业组织机构设置及备案管理。拟定并组织实施集团公司目标绩效考核办法，并组织实施集团公司奖惩制度。

11、负责拟定并组织实施集团公司所属企业薪酬管理办法。负责组织实施集团公司对外人员招聘和内部选拔工作。拟定并组织实施集团公司人才培养培训计划，并组织相关学习教育培训工作。

12、负责贯彻落实上级工会关于工会工作的各项安排部署，推动企业建立和谐稳定的新型劳动关系，负责做好劳动模范、先进典型的评选表彰工作。负责组织开展文体活动，促进企业文化建设。

13、完成集团领导安排的各项工作，督查公司领导安排的各项工作。

企业管理部职责

1、拟订公司中、短期经营计划。

2、负责公司企业管理规章制度的建立，并检查贯彻落实情况。

3、负责公司物资采购的计划、申报、比价和库存物资的管理。

4、负责公司对外宣传费用的计划、检查与控制。

5、拟订公司生产经营计划及经济责任制，负责组织检查、考核，并提交报告。

6、负责各类物资的价格信息、经济信息及政策的收集、整理、分析工作。

7、承办与生产、安全、技术、质量、环保、经营等有关的事务，并协调做好对外材料上报工作。

8、做好公司基础数据的汇编、分析、上报。

9、指导并监督公司物资采购招标工作，参与新建、扩建及更新改造项目的管理。

10、负责公司商标注册、登记、年检及管理，并协调指导名牌产品的申报。

11、负责公司参加各种协会、学会的联络和管理工作。

12、收集、整理与企业有关的法律、法规，并负责公司经济类文书的起草与管理工作。

13、完成总经理或分管副总经理交办的其他工作。 集团财务部工作职责

1. 负责拟定并组织实施集团公司财经工作制度和财务管理制度。

2. 负责集团公司财务预算编制工作，指导集团公司所属企业财务预算编制工作。 3. 负责集团公司财务决算工作，指导集团公司所属企业财务决算工作。

4. 负责统筹集团公司的融资工作，负责集团公司的资金使用计划及调度工作，确保资金管理规范、安全、高效。

5. 负责集团公司税务事项日常工作，指导集团公司所属企业税务工作。

6. 负责定期开展财务分析，为集团公司投资、经营管理提供决策。

7. 负责定期开展财务监督检查，规范集团公司预算管理、资金管理、核算管理，规范会计基础工作。

8. 负责集团公司费用报销、资金支付审核、财务核算、统计工作。

9、负责集团公司及指导、监督集团公司所属企业专项资金使用管理工作。

10. 负责集团公司及所属企业投资管理工作，进行可行性分析论证，专项审核项目投资效益分析，并提出投资立项建议。负责集团公司投资后评价管理。

11. 负责拟定并组织实施集团公司资产管理规章制度。 12. 负责集团公司及集团公司所属企业实物资产(含不动产、有形动产、无形资产管理等，不包括在建工程、车辆及办公用固定资产)监督管理，并建立资产管理台账及经营管理台帐。

13. 负责拟定并组织实施集团公司资产出售、租赁、报废、以实物资产对外合作等管理制度及工作流程，并建立相关档案。

14. 负责审核集团公司及集团公司所属企业资产出租方案。 15. 负责集团公司及集团公司所属企业资产权属权证备案登记管理。

16. 负责集团公司及集团公司所属企业资产评估备案审核。 17. 负责对集团公司及集团公司所属企业资产经营情况进行分析并提出经营管理建议。

18、完成集团公司交办的其他工作。 审计部工作职责

1. 负责拟定集团公司内部审计制度、监事工作制度及相关规定。

2. 负责对集团公司所属企业财务收支、财务预(决)算、资产运营、经营绩效及其他有关经济活动进行审计监督。

3. 负责对集团公司所属企业对外投资、工程建设、设备和物资采购、业务外包服务、资产租赁、国有产权转让、中介机构选聘等重要经济事项进行审计监督。

4. 负责对集团公司所属企业主要负责人进行任期(任期或离任)经济责任审计。

5. 负责对接市审计局，协调完成集团公司及集团公司所属企业固定资产投资项目审计(含建设项目竣工决<结>算审计)。

6. 负责对集团公司所属企业内控制度建立健全和执行情况进行监督检查，评价内部控制有效性并提出改进建议。 7. 负责参与集团公司及集团公司所属企业各项业务流程的风险评价，并对存在的风险提出解决方案或措施。

8. 负责对有关审计项目进行后续审计，监督检查被审计单位对审计意见的采纳和整改情况。

9. 负责集团公司对外委派监事的日常管理，监督并评价委派监事履职情况。

10. 负责配合完成有关部门组织实施的外部检查和审计工作。 11. 负责集团公司审计联席会议办公室日常工作。 12. 完成集团公司交办的其他工作。 项目基建部工作职责

1. 负责建立健全集团公司工程建设项目实施阶段管理制度及业务流程;指导、督促集团公司所属企业履行项目法人职责，完善工程建设项目管理制度。

2. 负责对集团公司所属企业工程建设项目建设管理方案(含业务流程)进行指导并督促落实。

3. 负责对项目产品研发、项目建议和可行性研究报告涉及的建设工程项目投资估算提供咨询意见。

4. 负责项目概算和有价清单的审核工作，对集团公司所属企业工程建设项目方案设计、初步设计、施工图设计评审、优化进行监督管理。

5. 负责监督、指导集团公司所属企业工程建设项目招标(比选)工作。 6. 负责组织集团公司所属企业工程建设项目投资变更现场踏勘及投资变更审批管理。

7. 负责参与集团公司项目竣工验收并提出验收意见。 8. 负责指导集团公司所属企业建设工程档案管理工作。

9. 负责集团公司在建工程项目安全生产监督管理，参与处理工程建设项目安全生产事故。

10. 完成集团公司交办的其他工作。 销售部工作职责

1. 负责集团公司品牌战略规划及品牌建设、推广工作，指导集团公司所属企业品牌规划、建设及推广工作。

2. 负责组织集团公司所属企业进行品牌推广及市场营销专业培训，推广应用集团公司视觉识别系统。

3. 负责组织实施市场调查研究，为集团公司经营业务开展及战略执行提供市调支持。

4. 负责收集集团公司主营业务运营情况，研究集团公司主营业务行业现状及发展趋势，为集团公司经营管理提供决策参考。

5. 负责拟定集团公司市场推广计划，组织实施重大营销活动;负责整合营销资源，统筹实施集团公司所属企业市场营销活动。

6. 负责维护媒体关系，与知名媒体和权威媒体开展深度合作，建立并运行集团公司危机公关机制。

7. 负责集团公司网站、微信、微博等自有媒体平台运行管理，建立并执行自媒体内容审核机制。 8. 负责集团公司企业文化内刊编印工作。

9. 负责对接政府主管部门市场项目资源及相关业务。 10. 完成集团公司交办的其他工作。

物资采购管理部工作职责

1. 负责建立健全集团公司采购管理制度及管控流程。 2. 负责组织实施集团公司发起的采购事项。 3. 负责为集团公司业务发起单位合同谈判提供服务，并对备案合同信息进行动态管理。

4. 负责对集团公司所属企业采购事项进行监督指导。 5. 负责建立集团公司采购合同台账和采购档案，指导、监督集团公司所属企业建立采购合同台账和采购档案。

6. 负责监督集团公司所属企业建立采购合同风险控制体系及预警机制。

7. 完成集团公司交办的其他工作。 安全环保部工作职责

1. 负责组织宣传和贯彻国家安全生产法律法规和标准。 2. 负责拟定集团公司安全生产管理办法和制度;指导集团公司所属企业细化完善各项安全生产管理制度;负责监督各项安全生产规章制度落实情况。

3. 负责拟定集团公司各岗位安全生产工作职责，督促集团公司所属企业安全员履职到位。

4. 负责拟定并组织实施集团公司各类安全生产应急预案;指导集团公司所属企业细化完善安全生产应急预案，并组织指导演练。 5. 负责制定集团公司安全生产检查计划，组织集团公司及集团公司所属企业安全工作巡查，及时排查安全生产隐患，提出改进安全生产管理的建议，督促落实安全生产整改措施。

6. 负责审核集团公司及集团公司所属企业安全生产设备配置标准，并监督安全生产经费的使用管理。

7. 负责牵头监管集团公司及集团公司所属企业在建项目安全生产工作。

8. 负责指导办理集团公司所属企业大型公共活动相关审批手续。

9. 负责集团公司安委会日常工作，组织召开安委会工作例会，定期研究安全生产工作。

10. 负责收集集团公司安全生产工作信息，并向上级主管部门报送集团公司安全生产工作信息。

11. 负责组织集团公司安全生产教育培训、安全生产竞赛等活动。

12. 负责及时上报各类安全生产事故和安全生产工作报表，建立完善安全生产档案，按规定进行安全生产事故调查处理工作。

13. 完成集团公司交办的其他工作。

第三篇：集团公司总工办公室职责

1、集团公司总工办职能：总工办负责主抓工程项目建设施工的技术管理工作，是集团技术发展的核心部门，是公司掌握行业技术动态的主要部门，是公司与各先进企业及技术协会进行技术交流的窗口。

2、部署制定企业的技术政策，组织编制企业近期和长远技术发展规划，同时及时进行技术改造;

3、总工办在各项技术活动工作中必须具有主动、深入、服务、规范、创新的意识及理念，积极深入技术课题研究解决;

4、总工办人员包括公司(常设岗位)和分置于生产单元(动态岗位)等两部分，上述技术人员的业务培训、工作指导、技能考核、作风建设归总工办统一管理;

4.1、动态岗位人员包括项目技术负责人、各专业工程师、技术员等，无论处于在岗或待岗状态;

4.2、动态岗位人员处于待岗状态时由总工办主任直接领导，处于在岗状态时由项目部的负责人直接领导; 4.

3、总工办人员管理所形成的记录和档案一式两份同期同步存放于集团总工办和集团行政部(人事系统);

5、总工办负责经营投标中的技术标编制工作，配合经营部提供技术支持，负责收集行业最新技术信息(含文字、图纸、照片、录音、 1 录象)，更新和完善企业技术资料库，不断规范和提高技术标编制水平;

6、总工办负责企业的科研及技术攻关的日常管理工作，优化企业的技术装备(技术人才、技术资料等)，开展内部技术创新工作和对外部技术交流活动，负责与相关学术、技术协会组织的对外联系和沟通;

7、总工办负责制定和完善企业的技术管理制度、技术标准及企业技术管理体系，做好技术管理工作;

8、总工办必须组织(或参与)其内部和(或)各工程项目的重大技术课题讨论会，参与重点项目图纸会审与技术交底工作，指导编制和审核施工组织设计及专项施工方案，对于技术难度大、工艺复杂的方案协助项目部组织专家论证;

9、总工办负责组织解决生产中的技术关键和重大技术问题并做出技术总结报告，加强施工过程中的技术档案(设计文件、施工图纸、施工技术总结、技术方案、专项课题会议纪要、施工照片等) 的收集和整理;

10、熟悉并掌握建筑行业“四新”技术的发展情况，组织 “四新”技术的应用与研究工作、QC 活动的展开、工艺工法创新、工程创优和科技成果资料的管理工作;

11、总工办必须参与就工程进展过程中发生的特殊、重大事件(如投诉、事故)给予技术支持及协助;

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12、总工办必须积极组织编制并更新其权责范围内(关联)工作所必备的规章制度、标准管理规程和方案计划等，经部门经理联席会议讨论通过、公司领导审批后颁布并实施;

13、负责对工程施工项目的设计图纸变更、索赔文件审核;对工程施工计量、结算及施工成本在施工过程中行驶监督权;

14、贯彻质量、职业健康安全、环境三大体系，遵循其模式审核、发现、解决、检查项目层面问题，最终强化企业管理体系;

15、总工办必须围绕本职责，编制部门成员岗位职责和日常工作指导性文件，实行技术责任制，并依照本职责及指导文件组织培训和评估考核;

16、总工办有关人员履责不当或失职依照其性质及后果分别给予检讨(自我检讨、部门内检讨)、通报批评、经济处罚、行政处分的处理;

17、本职责经部门经理联席会议讨论通过、集团领导审批后颁布实施;本职责所确立的总工办权责对公司所有相关工作成员具有约束力;

集团公司其他法律文书涉及总工办责任为本职责的组成部分。

第四篇：集团综合办公室后勤工作总结

写好工作总结是非常重要的，可以起到承上启下的作用，不仅总结能帮助我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，在总结的过程中还帮助我们稳固知识点和技术难点，为后续内容做好准备工作。以下是小编给大家带来的几篇集团综合办公室后勤工作总结范文，供大家参考借鉴。

集团综合办公室后勤工作总结范文1

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为综合办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室是一个综合管理机构，是制造厂中承上启下、沟通内外、协调左右、联系各个相关部门的枢纽，在推动各项工作朝着既定目标前进的过程中起着监督的作用。我平时所作的工作有收发文的处理、人力资源档案管理、劳资管理、会议安排及外来人员的接待等，面对繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免差错，是我时刻需要提醒自己应该注意的，至今基本能做到事事有着落。

由于制造厂综合办公室是XX年7月才组建的部门，各项工作几乎都是从头开始的，需要做很多基本资料的收集和整理，由于对这些工作的不熟悉，对工作流程和部门人员的不熟悉，刚开始的时候走了很多弯路，经常是事倍功半。为了能尽快的掌握方法、提高办事效率，我发挥自己人际交往方面的优势，多多像周围的同事请教和学习，力求在最短的时间掌握办公室工作的方法和流程，能充分发挥出综合办公室的协调能力。在办公室的文字工作方面，由于我缺乏对公文写作知识的学习，很多综合性文件和报告等文字工作都是在领导和同事的协助下，慢慢学会的。同时还要负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和监督工作的开展情况。通过不断的学习和大家的帮助，我已经能够较好的完成这些基本的工作了。

一、加强学习提高水平

由于感到自己工作的重要性，而自己的学识、能力和阅历还存在一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向领导学习，向周围的同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已掌握了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

二、存在的问题和今后努力方向

半年来，通过不断的学习和积累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室对我而言是一个新的岗位，许多工作都是在边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作做得还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还达不到工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，加强学习，拓宽知识面。在办公室公文写作和数据统计方面的知识，尤其是在工资核算方面的知识需要重点的学习，力求能够给真正做好领导的助手。为制造厂及公司的发展添一份力。

集团综合办公室后勤工作总结范文2

回顾这半年来的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司及制造厂的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习，在工作态度和工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、所做的工作：

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为综合办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室是一个综合管理机构，是制造厂中承上启下、沟通内外、协调左右、联系各个相关部门的枢纽，在推动各项工作朝着既定目标前进的过程中起着监督的作用。我平时所作的工作有收发文的处理、人力资源档案管理、劳资管理、会议安排及外来人员的接待等，面对繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免差错，是我时刻需要提醒自己应该注意的，至今基本能做到事事有着落。

由于制造厂综合办公室是2015年7月才组建的部门，各项工作几乎都是从头开始的，需要做很多基本资料的收集和整理，由于对这些工作的不熟悉，对工作流程和部门人员的不熟悉，刚开始的时候走了很多弯路，经常是事倍功半。为了能尽快的掌握方法、提高办事效率，我发挥自己人际交往方面的优势，多多像周围的同事请教和学习，力求在最短的时间掌握办公室工作的方法和流程，能充分发挥出综合办公室的协调能力。在办公室的文字工作方面，由于我缺乏对公文写作知识的学习，很多综合性文件和报告等文字工作都是在领导和同事的协助下，慢慢学会的。同时还要负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和监督工作的开展情况。通过不断的学习和大家的帮助，我已经能够较好的完成这些基本的工作了。

二、加强学习提高水平

由于感到自己工作的重要性，而自己的学识、能力和阅历还存在一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向领导学习，向周围的同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已掌握了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，通过不断的学习和积累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室对我而言是一个新的岗位，许多工作都是在边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作做得还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还达不到工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，加强学习，拓宽知识面。在办公室公文写作和数据统计方面的知识，尤其是在工资核算方面的知识需要重点的学习，力求能够给真正做好领导的助手。为制造厂及公司的发展添一份力。

集团综合办公室后勤工作总结范文3

办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。

一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。

一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。

三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。 四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。

二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。

首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为

领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。

其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。

三是，要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。

三、干好办公室内勤工作要做到“五‘得’兼备”。

一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。

二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。

三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。

四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此，工作必须讲原则，严肃办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”;要依法办事，内勤人员必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作;要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

集团综合办公室后勤工作总结范文4

刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作，对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每一天都有所不一样。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐，多了几分职责在身……

办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自我的工作岗位，逐渐构成了自我对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行状况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自我成熟起来。现将任职以来的状况总结如下：

一、工作总结

(一)努力做好行政管理工作

1。为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实透过落实各项制度，规范了工作程序。

2。在集团的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，观看《建国大业》电影，在喜迎国庆60周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精神礼貌建设和人生观构建。

3。协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要好处，它不仅仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。

4。与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着用心推动作用。同时，我也透过与管委会工作人员的用心配合，拓展了人际关系，各方面组织协调潜力也有所提高，工作总结《办公室行政后勤工作个人总结》()。

(二)全力做好后勤保障工作

1。对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题用心联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。

2。办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，用心保障好这些常规易耗品的供应。

3。加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。

4。管理物业工作。尽力为公司员工带给舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工带给干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。

二、工作中的不足

1。工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

2。缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。

3。文学功底不够扎实，公文写作潜力有待提高。

三、今后的工作思路

1。"没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室务必是一个制度健全、管理严格的群众。办公室每一天应对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际状况只做监管与统计，这样能够大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。

2。做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。

3。端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。工作无小事，我要用心探索和总结适合自我的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。

4。对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。

5。做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。

6。培养工作热情与职责感。要将公事当做家事，当做自我事对待，牢记工作是为自我，不是为别人，时刻激励自我以饱满的精神面貌干好每一项工作。

7。加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。

8。用心与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也期望领导能够对我的不足之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。

对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自我的工作岗位，我会将自我所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自我精力充沛、理解潜力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自我工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的发展尽我绵薄之力。

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第五篇：集团公司办公室工作总结

2011年年，本人在分公司的领导下，在做好党办，团购，办公室基础工作的同时，充分利用和发挥好了自己的综合，协调，对外交往的优势，积极寻找新的发展点，努力实现自己多元化发展的目标。同时，积极协助完成好教材教辅征订发行和一般图书发行工作任务，认真做好落实精神文明建设和党建工作，切实配合加强内部管理，推动了公司的健康稳步发展，促进了福清新华书店科学发展的办法措施。2011年9月我获得了中国新华书店协会2011优秀通讯员;2011年11月〈海峡都市报〉征集网民提案，我的两个提案分别获得了一等奖和三等奖;我的获得了XX市总工会“我为企业献一计”的二等奖，为较好地完成了集团公司制定的各项工作任务做出了自己应有的努力。

一、积极组织做好落实精神文明建设和党建的具体工作

今年以来，我在分公司领导下，积极协助通过深入开展“形象建设年”活动为契机，继续开展精神文明单位创建和党建的具体工作。促进了开展“创五好、评星级”党支部活动，在德，能，勤，绩等方面做出了努力。我坚持以推动工作的实践效果，检验自己创新的成效，在许多方面取得进一步的新的发展。

在5月18日市直机关党委来分公司检查党建工作，获得好评，而且在6月3日XX市委文明办来分公司开展文明单位检查考核2011-2011申报工作检查中也受到表扬;同时在全省文明行业评比中获得了高分。

二、具体办理开展“形象建设年”和“创先争优”活动

根据省集团公司2011年工作会议的部署，和闽新集党[2011]6号文件“关于印发的通知精神要求，在分公司领导下，我具体组织实施了“形象建设年”活动。以“外树形象，内强素质”为核心，以推行新华书店形象管理为平台。以“为读者找好书,为好书找读者”为服务宗旨;以“机关服务基层，门市服务读者”为重点，以“规范职业仪表、规范接待行为、规范门市秩序、规范工作秩序、规范文明用语”为主要内容，规范员工行为形象活动，树立自身良好新华人形象。在2月5日下午组织召开了全体员工“形象建设年”活动动员大会，提出了“形象年”活动目标要求。2月8日成立了分公司“形象建设年”活动领导小组和办公室。同时，制定了分公司“形象建设年”活动实施方案和时间项目表。安排了每个月“形象建设年”活动的具体任务。根据集团分公司的部署，福清分公司活动分三个阶段，第一阶段：动员部署研究制定“形象建设年”活动方案，成立活动组织机构，4月20日公司在相继开展“三扬三振”、“树三心”学习大讨论活动基础上，组织开展了“我与形象建设年”征文活动，5月25日分公司上报开展“我与形象建设年”征文演讲比赛活动文章，并且获奖。5月25日起分公司又开展了“读一本好书，写一篇心得体会”活动。6月份全面开展了“创先争优”活动。总之，在分公司领导下，我通过组织一系列的学习，读书，讨论和训练，使福清分公司“形象建设年”和“创先争优”活动搞得有声有色，通过动员报告，学习文件，收看录象，进一步规范了职业仪表、规范了接待行为和服务程序。在分公司领导下，我在4月17日参加了分公司组织举行了教材人员军训活动。统一的迷彩服，统一的口令，统一的行动，使大家受到了一次很好的教育。我在活动中编发了五期简报，同时，我经常查找存在问题，进行落实，使“形象建设年”的各项工作正在有条不紊的进行。4月16日当我得知建阳分公司严萍同志身患重病需要我的援助时，在第一时间就捐款;4月20日为玉树地震灾区人民捐献，奉献上我的一份爱心。7月我们又为闽北发生特大水灾，特别是在8月20日舟曲又发生了特大泥石流灾难，我都和福清分公司员工一起再一次伸出了我们的双手，献出了我们的爱心。

三、积极完成好一般图书发行团购工作任务

我通过深入开展“形象建设年”活动，还积极完成好一般图书发行工作任务。特别是在4月21日上海世博会图书在福清热卖期间，我还和义务科的同志积极专门与交通银行，旅游局以及各个旅行社，等部门联系代销。专门宣传，完成了集团下达的任务。在分公司领导下，我还积极和义务科的同志组织开展形式多样的图书团购工作，并建立长效的客户资源群。我还具体完成了市政协，市组织部，国税务局，等单位图书团购工作。我坚持随时宣传，发动关系，走出去，送书上门方针，不厌其烦地抓营销服务，扩大了“新华书店”这一品牌影响力，共同完成了团购工作任务

四、积极协助完成好教材教辅征订发行工作任务

今年以来，XX市的教材和教辅读物的发行工作，面临着新的困难与压力，竞争更加激烈。面对困难和压力，在分公司领导下，我积极协助完成好新的运行模式下的义务教育阶段中小学校教材教辅的征订发行工作。今年4月和9月我和教材科的同志一起积极参与了“工作队”，深入重点学校，提前介入进行沟通，确保2011年秋季教辅用书任务的完成。按照“教材发行守土有责，教辅发行寸土必争”的工作方针。密切跟踪，认真汇总，补缺补漏。紧密依靠当地党政领导，密切与教育部门、物价部门的联系与沟通，赢得领导和各相关单位的大力支持。我还积极协助完成读书活动发行任务13192册，并协助与市教育局完成好征文比赛工作等。

五，我还积极探讨地方社会和经济发展问题，完成了市委宣传部下达的工作任务。配合建市20年活动先后写了，，，，，，等文章在上发表。10月举行的“让我们的城市更美好”网民提案中，提出了160多条建议，写的，的建议还获得了〈海峡都市报〉征集网民提案获得一等奖和三等奖。我的获得了XX市总工会“我为企业献一计”二等奖

总之，2011年以来，我本人在分公司领导下，围绕开展党内“创先争优”和“形象建设年”活动为总的要求我重点，在各项工作中更是以高标准高质量要求自己，取得了较好的成绩。我既看到了取得的成绩，又清醒地看到了，自己与上级和领导的要求与兄弟单位比还有许多不足之处。2011年我决心在分公司领导下，一定继续扎扎实实地工作，为福清分公司的发展做出应有的贡献。