领导与秘书范文

第一篇：领导与秘书范文

秘书与领导相处的艺术

文化传播学院期

末论文

题目：论秘书与领导相处的艺术

姓名：张钟毓

专业：10文秘普招

论秘书与领导相处的艺术

内容摘要：处理好与领导的关系,是下级工作能够顺利开展的重要条件,也是保持身心愉快,事业长进的-个重要因素。因此在做好工作、搞好同事关系、处理好家庭关系等以外,还必须搞好领导与下属 之间的关系。这就要求在与领导相处中要摆正关系、当好参谋、敢于直言、尊重领导、注意小节、保持距离并努力把工作做得更好,成为上级的得力助手,在事业上携手共进。

关键词：秘书 领导 相处

在现代中国，从广义上说，秘书是受组织派任，在领导身边为其工作服务而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作的人员。中国秘书的主体是各级领导机关的办公厅室及其秘书机构。相对狭义的讲，秘书就是在领导身边工作的个人。我们现在常说的秘书，是在党政机关和社会团体中工作的人的一种职务名称。担任这个职务的人是一级组织按工作需要和国家规定为领导人派任的。一般的说他接受同级办公厅室秘书部门或其它相应部门和直接服务对象领导人的双重领导。前者一般是业务指导和组织领导，后者体现在秘书为领导工作服务。研究如何处理好同领导人的关系，首先要弄清秘书与领导人(指直接服务对象)是什么关系。因为这是和是否能和领导和谐相处，和能否获得领导信任、能否和领导共事等职业前途有关。秘书与领导的关系是秘书工作的核心问题，做秘书工作首先要处理好秘书与领导的

2 关系。真正弄清并正确掌握二者的关系，才能始终保持认识上的清醒和工作上的主动。秘书与领导是相随相应的、不可分离的。 在工作中，每个人都要同领导人打交道。虽然从本质上讲，领导与秘书是同志关系，然而在工作上，却有着上下级之分。可以说，秘书如何正确与领导相处，直接关系到工作的顺利与否。要想和领导很好的相处，又能不断的提高工作效率，在工作中使自己拥有良好的工作环境，必须处理好与各方面的工作关系，其中最重要的一点就是处理好与领导的关系。

一、 让领导发现你、认可你

为此，首先要具备高尚的秘书职业道德 作为一名合格的秘书，良好的职业道德是必需的。谦虚谨慎，办事公道，热情服务，谦虚谨慎，应是秘书人员应具有的美德。遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私，是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。秘书应当恪守信用，严守机密。秘书恪守信用，就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信，行必果。刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质，是对秘书的基本素质要求。很多人知道，曾长期担任过毛泽东的秘书田家英同志，就是靠勤奋学习和勇于实践，才从一个普通小店员成长为一位出色的秘书和有名学者的。

高尚的秘书职业道德包含多方面的内容，不过从秘书怎样和领导相处角度看来，如下两方面的职业道德更为重要。 1. 有敬业精神，忠诚于你的领导。 在实际工作中，秘书应始终真心真意地对待领导

3 工作，不能掺杂个人的私心杂念，不能因为个人恩怨和得失而背离领导工作的需求，应时刻以集体和人民利益为重。2. 热爱本职，忠于职守，自觉履行各项职责，这是职业道德的一条主要规范。作为秘书忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。此外，秘书还要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。不言而喻，古今中外任何一位领导都希望其下属忠于自己。 很多人自认为自己已经很努力地做到以上所述的问题，但是却很少有人逆向思维，不去关心自己的领导是如何评价自己，抱着“公理自在人心”的心理和“不做亏心事、不怕鬼敲门”的心态，遇到矛盾或误会的时候，自己安慰自己。但问题不仅在于你应该忠于你的领导，而关键在于你要让领导知道你是效忠领导的。譬如，一个会开车的人不仅要自己遵守交通规则，不去伤害他人，而且还要提防不遵守交通规则的人来伤害你。同理，不仅要这样了解领导，而且还要清楚地了解领导对你的意见，极力消除领导对你的误会和曲解。3. 有良好的职业心态，能够接受领导的批评和建议。 作为一名合格的秘书，必须具备良好的职业心态。从职能上讲，秘书是直接为领导服务的，直接参与领导决策，并处理日常事务。一般来说，批评都是和缺点错误联系在一起的。从哲学的角度来说，每个人在工作中出现错误都是难免的，受到的批评越多，一方面虽然说明工作中有些方式方法确实需要改进，但另一方面也说明你的工作值得领导去关注和帮助。从某种意义上讲，批评恰恰是对一个人的价值和工作能力的肯定。

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二 、做好辅助工作，补充你的领导

工作要有主动性，学会为领导独当一面。 秘书发挥主观能动性，大胆地出点子、想办法，分担领导的一些具体工作，做领导名副其实的参谋和助手。领导同志应该给秘书以充分的信任和支持，不要仅在收发文件或文字材料上提要求，而且应当给秘书提供锻炼和创新的机会。当领导交待的事情确实有难度时，而其它的同事却也都畏首畏尾时，如果自己很有把握，就应当勇于把握机会，为领导独挡一面，以显示自己的能力和胆略。这样或许领导才能发现你，重新的去认识你。有时也需要主动争取领导的安排，很多领导不希望通过直接的发号施令来推动下属开展工作。

在工作中，对于领导不合理的决策，要适时适地地提出自己的合理见解，因为其实在很多时候领导的决策也是需要别人给出一些合理化建议的。1. 要积极配合领导工作，成为领导的得力助手。 秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。首先要加深理解领导意图，增强执行的信心，其次在理解领导意图的基础上，进一步完善领导的意图，执行领导的意图。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。秘书要积极配合领导的工

5 作，成为领导得力的助手。 2.主动创新，为领导当好参谋。 在实际工作过程中，要不断的去发现工作中的不足，及时地加以改进和完善。这样做，一方面，秘书无形中变成了领导的通讯员、传真机和翻译员，自然起到“参与政务”的作用。对于领导安排的任务，秘书不能总是一味的服从。每个人不可能是完美的，或许领导的决策在某种情况下却是错误的。在这个时候，如果对于领导的错误决策，你有更好、更合理的处理方法，那么就应该及时地提出自己有力的见解，那么你在领导心中的地位就会上升。 随着形势任务的发展和领导方式的转变，秘书应该当参谋，去谋大事;还应该在增强主动性、预见性、超前性上多做文章，不仅想领导之所想、急领导之所急，还应想领导之未想、急领导之未急。参谋工作的开展，是不断发展变化的新形势的需要，是领导工作努力提高科学化水平和效能的需要，是秘书部门职能自我完善的需要。

三、 让领导信任、佩服、感谢你

认识和了解领导是工作中的第一件事情 领导与秘书是职场中无法解开的两个环，他们有各自的责任与目标，也有各自的艰难与苦恼，谁都有一本难念的经。他们又相连在一起，可谓“本是同林鸟”。下属不必因是领导而心怀敌意或间生疑惧心理，说穿了，领导就是负有更重责任的职员而已。因此只有在心中对领导有个正确的认识，不高看或低看领导，才能克服心理障碍，轻松行走于职场。除此之外，还要

6 塑造自己在领导面前的职业形象，善于理解领导的工作意图 在工作中，个人的着装、打扮，是否迟到、早退，是否遵守单位的规范制度等等，这些不仅是个人习惯的问题，而且它从另一个方面反映了一个人的素质和修养。这是因为在职场中你不仅代表你个人的形象，更重要的是你代表着你所在单位的形象。企业形象在职场中是相当重要的。金正昆教授曾经在商务礼仪中指出个人职业形象是直接影响商务交往成败的因素之一。另外，下属工作有独立性才能让领导省心，领导才有可以委以重任。合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好秘书必备的素质。 适当把荣耀归功于你的领导也是非常必要的。作为秘书适当的把成绩归功于领导是必要的。好的领导是不会把下属的功劳据为己有的，气度大、心胸宽广的领导反而会把荣耀归于下属或集体。日后你的领导飞黄腾达，他会牢记你的功劳，帮助你提升一个层次，以便于以后还有这样的机会助他一臂之力。这样以来你的领导才会更加感谢你、信任你。

四、 能帮领导协调各级之间的关系，维护领导之间的团结

协调的行为主体从本质上讲应当是领导机关和领导者本人。实际工作中，对于重大工作和问题的协调，有时确需领导人亲自进行，这是极为重要的，也是别人不能替代的。但是秘书部门作为领导机关的办事机构，作为领导者的参谋助手，无疑要承担起大量的由领导授

7 权的具体协调工作。秘书必须立足全局，把握重点，认真履行好这一重要职责，努力把上上下下、方方面面的关系沟通协调好。领导成员之间，由于工作或其它原因，难免有误解、纠纷和矛盾。领导间不团结，秘书夹于其中，稍有不慎就会带来很多麻烦。领导成员之间出现矛盾和纠纷，秘书应从维护领导团结的目的出发，从党和人民的事业出发，主动做一些沟通情况、消除误会和隔阂的工作。如果可能，秘书和领导相交较深，则可以以朋友的身份做一些规劝工作。 同时，让领导经常依靠你，为领导服务是秘书人员的重要职责。秘书人员在坚持党性原则和不搞人身依附的前提下，必须以严格的组织纪律、绝对的服从意识、过硬的思想作风、精湛的业务技能和出色的工作业绩让领导放心。忠于组织和服从领导在本质上是统一的，但在具体工作中如何处理好二者的关系，是秘书工作艺术之所在。一味地迁就领导、效忠于领导，恰如案板上的肉，只有任人宰割的份。既然身为下属，一定也有自己的能力和特长。如何巧妙地把自己的价值淋漓尽致的发挥出来，提升领导对你的依赖程度，也是一门非学不可的艺术。在有些时候需要下属为领导独挡一面。在这个时候，秘书具有坚实的专业知识和技能，就可以拿出自己独家功夫，为领导独挡一面。等事情得到处理以后，那么领导会对你感激不尽的，以后遇到同类的事件，他第一想到的或许就是你了，那么你也就提升了领导的依赖程度。

参考文献：

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1、 陆榆芳《秘书学概论》，复旦大学出版社 2001 年 7 月出版

2、 向国敏《现代秘书实务》，首都经济出版社 2005 年 8 月出版

3、 宇正春《秘书理论与实务》，浙江大学出版社 2004 年 3 月出版

4、范立荣《现代秘书学教程》，首都经济贸易大学出版社 2005 年 7 月出版

5、 袁维国《秘书学》，广东高等教育出版社 1987 年 5 月出版.

6、张希林、吴长有《文秘学》，辽宁大学出版 1989 年 3 月出版

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第二篇：谈秘书与领导交往的艺术

内容介绍>>

秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。在国际事物处理过程中有种“等距外交”的模式。“等距外交”指世界上一切国家之间或国内各政治派别举行政治谈判，为了避免席次争执，表示参加各方的地位平等，采取一种“圆桌会议”的形式，各方都围绕圆桌而坐，看不出上下、主次、高低之别，主持人也由各方轮流担任。一般机关单位的秘书皆不是某个领导的专门秘书，是要为整个机关单位领导群体服务的，工作具有综合性的特点。要做一名出色的秘书，除了自身需要不断加强学习，具有良好的个人素质外，与领导人际关系的处理也是很重要的，我认为在现实中可以效仿外交事物处理过程中的“等距外交”的做法。与领导的“等距交往”具体是指秘书处理与领导关系的过程中，应从工作出发，对各领导人态度中立，一视同仁，密疏有度，保持等距，建立和发展与领导的良好人际关系。

一、与领导保持“等距交往”的必要性

一是有利于班子团结和工作开展。领导班子是否团结，是否具有较强的战斗力，与内部因素有关，也与外部因素有着千丝万缕的联系。秘书是领导班子外部重要因素之一，如果能够对每一位领导保持“等距交往”，一碗水端平，无疑会减少出现不和谐因素的可能性。每位领导成员有自己的工作特点和个性特点，他们不可能在所有问题上都思想一致，有不同意见甚至产生矛盾冲突都属正常现象。秘书是领导身边的综合辅助工作人员和公务服务人员，很多时候不得不接触这些分歧和矛盾，如果能客观公正，顾全大局，妥善协调和处理，真正做到该说的说，不该说的不说，则有助于促使领导人之间消除误解和隔阂。但如果褒此贬彼，搬弄是非，则将促成或加速领导班子内部不团结现象，导致领导群体协同效应的破坏，整体功能的削弱，使上下级产生分力，从而给组织的工作带来损失。

二是有利于与领导建立良好的关系。在处理与领导的关系问题上，秘书应把追求领导集体对自己的认可作为目标，而不是以追求某个领导对自身的良好评价作为目标，倘若这一指导思想发生变化，势必不能做到与领导的“等距交往”。在一个组织中，领导职务变动、人员变动是常有的事，秘书能一贯与领导成员大致保持等距，使关系处于平衡状态，那么良好关系就会顺利为继。反之，秘书与领导的关系会因个别人的进退而受到较大冲击，出现波折，从而严重影响工作的正常开展。

三是有利于秘书个人成长进步。正如在为人处世方面“兼听则明，偏听则暗”的道理一样，秘书和某一领导交往甚密而疏远其他的领导，就只能从这一领导身上学习有限的知识，因而不利于秘书个人的成长进步。

二、保持“等距交往”要做到“三个同等”

在与机关单位领导交往的过程中，我认为要做到“三个同等”。

一是要同等尊重。秘书对同级领导人要同等尊重，即同等尊重他们的职权和发出的指示意见。对每位领导都不卑不亢，同样热情，同样对待，切忌因人而异，“冷”“热”过度。

二是要同等辅助。秘书对领导人交办事项要愉快地接受下来，以同等的努力，认真完成。即使手头正忙，也应先接受领导交办的任务，然后向秘书部门负责人报告，以便按轻重缓急做出统筹安排。因为秘书对领导的服从，是制度所决定的。这里有必要指出，强调秘书对领导工作上同等辅助，是就指导思想而言。某一具体工作联系，某一特定行为不在此列。一般来说，秘书同主管领导、主要领导的情况沟通和工作联系，比其他领导要多些。这些情况其他的领导是能够理解的，因而秘书人员只要是工作的需要，不必因拘泥“等距”而束缚自己的手脚，不敢同有关领导进行正常的联系和接触。

三是要同等照顾。在现行体制下，秘书人员往往与领导人的待遇分配的落实挂钩。对领导人政治、生活待遇，应该严格按照政策规定执行，不能因与领导人的疏密情况自行放宽或缩小其待遇标准;不能厚此薄彼。

三、保持“等距交往”的关键是按程序办事

保持“等距交往”，要求秘书有较高的素质，有优良的职业道德，能顾全大局，有较宽广的胸襟。在具体行为上，我认为关键是按程序办事。领导人是有层次的，是有分工的，他们的职权不一样。秘书应经常请示、汇报工作，按照权限和程序办事。在这方面有五忌：

一忌只与直接上级搞好关系。直接领导安排的工作就很卖力，非直接领导安排的工作就遇事推委或者敷衍了事。

二忌只尊重能力强的领导。对领导的评价坚持以自我为中心，认为能力好的领导就尊重;对自己认为能力一般的领导不够尊重，不检点自己的言行。

三忌只服从自己认为正确的领导。有时候你认为是错误的，或不能接受和理解的，并不见得就是错误的，要靠时间和实践加以检验。

四忌只亲近和自己有关系的领导。因为是同乡、邻里、同学、战友等关系，而对其特别亲近，对那些与自己有隔阂或误解的领导有所疏远。

五忌轻易越级报告或恣意越位。动不动就绕开直接上级、撇开主管上级，去找负责全面工作的上级说明看法或争取权益，这样将会破坏单位的运行秩序，容易引起直接上级的不满。

第三篇：浅谈领导与秘书的相互影响

摘 要

随着社会的进步，现代的人对秘书的要求也在逐步提高，秘书不仅仅只是一个写写文章，打打字，整理整理文件的工作了，很多问题领导决定之后是要秘书去办理的，所以秘书在办公室中接触的人是最广泛的，和办公室中其它人关系处理得好坏也是关键所在，因此秘书在办公室中不仅要处理好领导的关系，而且还应该处理好和同事以及下级之间的关系，这也是一个衡量你是否是一位成功秘书的标志。我认为只要做到以上几点，便能处理好与办公室中各种人的关系，做一位颇有成效的好秘书。一个好的秘书，是领导的左膀右臂，更让其觉得如虎添翼。这样，领导便会更赏识你，不仅在工作中挖掘你的潜能，让你更好的发挥;而且还会提拔，使你未来的工作道路更加宽阔。相反，你处理不好问题，领导便会觉得你办事没能力、拖后腿。你的工作前景自然不乐观。所以，秘书与领导的相互影响是把双刃剑。

关键词：秘书 领导 秘书与领导的相互关系 秘书与领导的相互影响

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秘书

秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋 随着经济管理全球化、信息化、专业化，秘书也开始以一种全新的思维方式进入到诸多领域之中，成为企业领导者必不可缺的得力助手。为促进秘书工作现代化，提高秘书人员的业务素质和工作能力，国家自九八年起实行秘书专业人员必须持证上岗，并在企事业单位推广秘书职业资格证书制度。随着时代的发展，生活节奏不断加快，一个人的能力毕竟是有限的。为了顺应发展，秘书在现在各企事业单位中扮演的角色越来越重要，将成为21世纪不可缺少的人才。所以秘书的道德、素质都更加严格要求。

领导

根据中国企业领导力和党政干部领导力训练专家唐渊先生在《领导新法》中的解释：名词的领导是指领导者;动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。两者结合，所谓领导，就是名词的领导进行动词的领导，换句话说，就是领导者进行领导活动，率领着一群人去达到目标。

根据唐渊先生的定义，我们在《教练——教练型管理者实战操作指南》中可以进一步学习到领导有历史性、系统性、动态性、创造性、预见性、权威性、服务性、高端性等特性。

领导必须有以下3个要素：(1)领导者必须有下属或者追随者;(2)领导者必须拥有影响追随者的能力;(3)领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标。

在指挥、带领、指导下属为实现组织目标而努力的过程中，领导者必须要有指挥、协调、激励等3个方面的作用。

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领导权力的来源：根据法兰西、雷文等人的研究，领导权力有5个来源：法定性权力、奖励性权力、惩罚性权力、感召性权力、专长性权力等。

秘书与领导的关系

对于一个秘书来说，上司就是自己工作的重点对象，秘书的工作就是为领导服务的。正因为这个工作内容，使得秘书在办公室中处于一个特殊的地位，因此在秘书的人际交往中也往往显得特别复杂。在秘书与办公室中所有人的交际中，秘书与领导的交际是最为复杂，最为微妙的一种。这两者之间存在着一个矛盾关系，不仅存在着领导与被领导、服务与被服务的工作关系，同时也交织着人与人之间在思想、知识、情感等方面的交往关系。有时，秘书面对的不仅仅是单个的领导者，而且还是一个复杂的领导群体。需要学会与众多领导者相处的艺术。对每一个秘书人员来说，正确把握并处理与领导者的关系是十分重要的。

一、工作中秘书如何来处理与领导的关系

秘书是领导身边的辅助人员，和领导有着密切的工作关系。怎样搞好与领导的关系，是众多秘书都关注的问题。对于领导者来说，任何一个领导能做到领导职位上，都必定有其过人多处。他们丰富的工作经验和待人处事的方略，都是值得我们借鉴的，我们应该尊重他们。但尊重是不是就意味着我们就要对领导百依百顺，唯唯是诺，巴结奉承，丧失自己的人格，像一条摇尾乞怜的“狗”呢?我认为这是没有必要的。并不是所有的上司都是完美的。所以在工作中，唯上司是从并无必要。特别是对于秘书来说。因为秘书相当于是直接为领导服务的，好比领导的贴身仕卫。现代秘书不应该唯命事从，而要做领导的帮手，帮助领导出谋划策，帮助领导来做一些决定，防止领导发生一些决定上的错误。

但也应记住，给上司担意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司接纳你的观点，应在尊重的氛围内，有礼有节、有分有寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的、足以说服对方的资料计划。这样才能创造一个与上司比较合作化的环境，从而使自己更好的投入到工作中，以便使自己的能力得到充分的发挥。

二、与领导一起工作时所要注意的问题

是参与不是干预。

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作为秘书，在为领导者决定事项提出拟办意见时，为领导者制定政策提供依据依据和方案时，一定要对所提方案的准确性、科学性负责。在决策过程中，至于是否采纳你的意见，选定哪个方案，是领导者的责任，秘书绝不能干扰领导的决策，要将“谋”和“断”分开，否则会导致行政管理体系的混乱，增加决策失误的因素。如：我们单位有个同事小周，为人性子直，快言快语。有一次领导开会刚提出计划方案，他不假思索的就否定，还毫不留情的指出了其弊端。弄得当场气氛一下子紧张起来，还好同事小王反应快立刻打了圆场。其实遇到这类问题，你在对的意见都只可以作为参考，你可以委婉提出，用自己的体验让领导接受。当然最后的决定权只属于领导。

是服从不能被动。

服从于领导是秘书工作必须遵循的，在被动性的客观情况下，能否做出创造性的贡献，乃是对每个从事秘书工作同志的要求。“居于配角的地位，应具有主角意识”。这里所说的主角意识，不是要与主角换位，而是站在主角的立场和角度去观察，研究分析和处理问题，这样所提出的参谋意见才能达到总揽的全局，高屋建瓴的境地。当邻导感到本单位或本部门工作起色不佳时，秘书就应当提出有效建议;当领导者因缺乏信息而决断无力时，秘书就应当把收集起来的信息反馈给领导;当领导者需要了解发展趋势和前景时，秘书就应当尽可能减少日常事务对领导的干扰。总之，秘书应跟上级领导者的思路，抓住领导者的思路，这样才能尽可能地配合好领导，推动整个单位的有益发展。

三、秘书在办公室中和领导之间如何相处

秘书在办公室中领导之间相处就所遵守的两个基本原则。应该说，这个方面是办公室人际关系的最重要的部分，因为一般来说，一个人人际关系处理的好坏，主要体现中他与同事的人际关系的处理的好坏。在这里，我觉得应该遵守两个基本原则：

1、真诚

真诚是人际交往的最基本的要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。尔虞我诈的欺骗和虚伪的敷衍都是对人际关系的亵渎。真诚不是写在脸上的，而是发自内心的，伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌。

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2、人际相互作用

我们都希望别人能够承认自己的价值，希望别人能够接纳自己、喜欢自己。出于这个目的，我们在社会交往中往往更注意自己的自我表现，注意吸引别人的注意力，处处期待别人首先接纳自己。这种从自我单方面出发考虑问题本无可非议，可是它却实实在在地影响着我们的交往。掌握了以上的两个原则，应该首先记住的就是在第一次进入这个办公室的时候应该有一个漂亮的现身，进入一间办公室的正确方式及态度之一是光明磊落，抬头挺胸，别让身体前倾或弯腰驼背，用左手提着公文箱，右手留着握手用，绝不可让公文箱遮住你的前面，这会让你显得怯弱可欺，还有，别忘了微笑，这样给领导会有一个良好的印象。就像我们公司的好姐，她可是领导最得力的助手，年终奖经数她最多。最主要她和下属，同事的关系更是没的说。当我们问起时，她告诉我们，她刚毕业时，由于内向，一直默默无闻，几乎同事都忽略了她的存在。后来看见人家拿着奖经，而自己同样努力却什么也没有，心里很不是滋味。于是她就改便自己，主动像别人学习，连开会笔记都记双份，给自己备一份。然后找资料让自己有更多的想法可以供领导参考，还及时为领导分担一些琐事，遇到问题及时与同事沟通，更是经常帮助同事。不到一年她的职位升了，人际关系也更融洽了。领导也更赏识信任她。因为在给自己谋得福利的同时也给公司带来了更好的效益。总结出与领导相处一点也不可怕，只要有五个心就可以了，“真心，恒心，耐心，细心，责任心”。

秘书与领导的相互影响

秘书的职责是直接为领导工作服务因此秘书人员盐须频繁地接触领导,深八地了解领导.掌握其工佧特点和规律.熟悉其工作习惯,工作方式.以不断适应领导的需求努力提高服务效率这一过程既是领导对秘书施加影响的过程,也是秘书适应领导并影响领导的过程.一,领导对秘书的影响领导在接受秘书服务的过程中.烈其人格力量,作作风,行为习惯及其对秘书的关,爱护,理解,对秘书的行为准则,办事原则,思雏方式等发生直接或间接的影响1.积极的影响古语云:上之所教下之所效领导对秘书的严格要求与约束是对秘书施加影响最直接的手段领导的正确要求和约束能培养和造就优秀的秘书人才三国时蜀相诸葛亮就对秘书提出过"违覆,"直言,"进人"的六字要求.培养和造就了一大批克己奉公,敢于负

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责,勇于直谏,刚正不珂的优秀人才领导的一言一行对秘书的行为荠成及思雏定势的形成具有极大的影响:领导讲真话,办实事,采实效,工作上兢兢业业,深八细见和建议,秘书就不敢做表面文章敷衍领导:领导能正视工作中存在的问题,公正地处理一切问题.秘书人员就乐于出谋划策.敢于直言不讳讲真话;领导在工作上既深入叉超脱,集中精力抓大事.善于给秘书交任务,压担子.秘书就能在自己的职责范围内充分发挥工作的主动性,创造性.主动为领导拾遗补阏:领导对秘书主动关心,体贴,帮助他们解决一些应该解决又可以解决的困难和问题,秘书人员在工作中就会主动出击.为领导分忧2.消极的影自,正所谓"蓬生麻中,不扶自直:白沙在涅,与之俱黑",领导自身的缺陷蕊不良思想,行为必然会对秘书造成很大的负面影响.有极个别领导干部台上讲一套,台下做一套,人前讲原则,背后肆意践蹯党纪国法.表面上勤政廉洁,背地里行贿于上纳贿于下,其本身如此.就很难要求秘书洁身自好丸而丸之,秘书便很有可能沾染上唯利是图尔虞我诈的不良习气如果领导习惯于对上"报喜".不喜欢下面"报忧".秘书便会在工作中毫无顾忌地弄虚作假;如果领导在摘"虽置三公,事归台阁"那一套,就会严重挫伤秘书人员的积极性和主动性.使秘书人员瞻前顾后,畏首畏尾,工作上处处被动,从而失去对领导的有效辅助.二,秘书对领导的影响秘书工作的从属性特点决定了秘书对领导的影响力是十分有限的,但是在有些工15作环节,有些场合和对有些事件的皂策中.秘书对领导还是有一定影响力的秘书对领导的影响可分为主动影响和被动影响两方面.但主要的还是表现为主动影响具体讲有超前工作,拾遗补阙,劝谏进言三种形式1.超前工作一般来讲,秘书不能仅限于领导叫怎幺办就怎幺办,领导指到哪里就打到哪里,而要树立超前服务意识.想领导所想,惠领导所急.充分发挥"助手"作用,从而使领导在每一次决策之前就已"谙熟"各方面情况,做到成竹在胸长此以往,领导就会养成雷厉风行,干练果断的工作作风2.拾遗补阙"凡无完凡佥无足赤",受精力,知识结构,思维方式,个性情感,环境务件等主客观因素的影响,领导不可能事事都高瞻远瞩,在处理有些问题时也可能产生失误或偏颇遇到此类情况,秘书就要在尊重领导权威和人格的前提下,厦时"拾遗补阙做好善后补救工作.这样做不但会消除领导工作中的后顾之忧也能有效地维护领导形象:同时,这种"补台"工作也能促使领导在以后的工作中尽量减少失误.3.劝谏进言秘书人员应该事事谨慎,时时检点,自觉维护领导和部门的声誉;但是当领导做

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出与领导身份,组织纪律不相符合的事情时.就要从爱护领导的愿望出发厦时提醒.使领导在关键时刻保持清醒的头脑,以免犯这样或那样的错误三,相互间的错位影响由于领导与秘书所处的位置,所站的角度不同,有时会在相互影响中出现初衷与效果错位的现象,1.因领导而形成的错位影响一般来讲,因领导而形成的错位影响大多与领导的主观意志有关.有这样一些领导,秘书谦虚谨慎,便认为是没有主见,魄力不足:秘书文气较足便认为秘书是书呆子,缺乏创造性,主动性:秘书比较活跃,又认为其过于油滑,轻浮.这样的领导对秘书防范一心理很强,他们不会轻易采纳秘书的意见.丸而丸之,秘书便会对其敬而远之".并对其布置的工作采取消极应付的态度也有一些长期在领导身边工作的秘书,与领导的关系非常亲密和谐,这种超越了同志式,上下级关系的特殊关系,往往会形成错位的相互影响.一是出于特殊的情感关系,领导一般不愿中途换凡,时间一长秘书"韶华去矣",无论是提拔还是调整都失去了年龄优势：二是这种特殊关系往往给一些不能正确看待秘书工作的凡搞"一朝天子一朝臣"的权术提供口实，使秘书在领导调离之后无法在原单位立足.见此种种影响,虽不是领导的主观愿望，但又都与其主观上的倾向或者思维定势有很大关系。2.因秘书而形成的错位影响一般情况下,由于秘书与领导之间工作联系紧密,秘书的一言一行,一举一动往往会在有意无意中对领导产生一定的影响，这种"暗中"的影响往往是错位的影响.从秘书一方来说.作为一个称职的秘书,既要乐于协作,机警灵敏,热心勤快,又要沉稳扎实,冷静细心;既要做好与凡打交道的公关性工作,又要做好与文字打交道的案牍性工作:既要做到慎"谋"不"断",分忧不贪权,又要不进谗言,不搞小动作,不搬弄是非;既要注意台前不露面,又要善于在"台后"做文章.要真正做到这些,难度是16很大的,稍有过"度"就会给人留下某领导的秘书如何如何的印象.执为领导决策服务的程序来说,当领导选择决策目标时.秘书要依据领导意图,通过收集信息和调研广泛深入地了解有关的真实情况.为领导提供决策参考;当领导酝酿决策方案时,秘书要及时收集和处理有关信息.广泛听取各方面的意见,并对各种备选方案进行比较,鉴别和论证.供领导决策时参考:当领导审定决策方案时.秘书要为领导集体的决策会议做好会前准备和会中服务工作:当领导决策出台后.秘书要及时了解和反馈决策的贯彻执行情况,并提出进一步实施决策或者补充完善决策的建议在这每一个环节上,秘书稍有疏忽都可能使领导者"失聪",从而对领导的形象和威

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信产生不好的影响应该说,这种影响也是一种错位影响.以上种种错位影响的形成.与秘书本身的性格,情趣.心理素质,知识层次,阅历等密不可分，所以在当经社会领导与秘书的影响是相互的不可分割的

结论

领导和秘书之间的利益关系向来都是十分紧密的,一荣俱荣、一损俱损。古时君王视秘书为股肱之臣,当今领导用秘书如左臂右膀。秘书是领导人的助手和智囊。其助手作用表现在直接为领导提供精力和智力补偿,因而人们常称秘书为领导的“外脑”。其智囊作用表现在以谋助断、以谋促断 现代社会中,领导与秘书之间最容易产生行为、观念上的相互影响。领导对秘书的影响主要体现在权力性影响、非权力性影响这两方面。秘书的学识修养、人格魅力从出谋划策或撰写文稿中表达,潜移默化地向领导渗透从而影响领导。领导和秘书职业身份和工作地位不同,但又相互关联。两者在行为、观念上相互影响,相互制约,形成对立统一关系中相互依存的一对关系。

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参考文献

「1」书籍：中文

张浩，新编公司文书写作大全，光明日报出版社，2004 「2」中文杂志：

陆瑜芳，试论中国加入世贸组织后秘书工作职能的转变 《秘书杂志》2003第3期 「3」网络资料：

吴毅中《秘书之友》/QiKan/60322C/200003/84174 ... 8K

2008-7-23

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第四篇：秘书如何处理好与领导的关系

随着现代社会市场经济的发展，秘书的作用越来越重要，如何做好秘书工作，其中至关重要的是处理好秘书与领导的关系。那么，秘书要如何处理好与领导的关系呢?首先需要了解秘书与领导关系的特征，并掌握一定的原则和方法。领导是秘书的直接上司，秘书个人工作的荣辱兴衰在很大程度上操纵在领导手中。如果与领导关系处理不好，就可能影响工作的开展、生产的效益和个人待遇。领导有各自的个性和工作方法。有的心胸开阔，有的狭隘偏心,有的知识能力较强，有的是工作狂，有的具人情味，有的讲究工作方法。了解、掌握与领导相处的原则和方法，搞好与领导的关系，取得领导的赏识，就会工作顺利，事业有成。事实上，与领导相处既是工作需要，也是人之常情，既不可回避，也不必担心。只要我们既坚持体面、正直、光明磊落的行为原则，又掌握正确的交往方法和技巧，就会使领导对自己产生好感，受到青睐。

一、秘书与领导关系的特征

(一)工作上的主从性

秘书是领导尤其是主管领导直接的、全面的工作助手。在工作职能上，秘书要为领导服务，即做领导工作上的助手和参谋，具体任务就是办文、办会和办其他的事;在组织上，秘书与领导是上下级关系，领导指挥秘书，秘书执行领导的指令。应遵循领导为主，秘书为辅、为从的原则。秘书应以领导的工作目标为目标，以领导的工作任务为任务。秘书应尽力在工作目标、任务、进度、方式方法上配合好领导，与领导保持一致。如果不能做到秘书工作上的主从性，那么就可能会错误的反从为主，为工作、个人带来不必要的损失。如三国时魏军行军主簿杨修，即为曹操掌管簿籍与文书的官，相当于现在的政府秘书长。此人才思敏捷，头脑灵活，颇具才华，但却屡屡犯曹操之忌。《三国演义》载有这么几则故事：一则是曹操去看新造的花园，门上写了一个“活”字，众人皆不知其意，杨修说：“门内写活，乃阔字也，丞相嫌门阔了。”曹操知道后，口虽称美，心甚忌之。二则塞北送来一合酥，曹操在盒上写了“一合酥”三个字,杨修即取与众人分食，曹操问其原因，杨修说:“丞相已写明一人一口酥。”曹操虽喜笑，而心恶之。当曹操兵退斜谷，前被马超所拒，退又恐署兵讥笑，“鸡肋”食之无味，弃之有味。最终，曹操以惑乱军心罪杀了杨修。分析杨修被杀的原因其中之一是由于杨修虽能够摸透曹操的心思，但忘记了曹操为主，己为从之根本原则。他恃才放旷，凌驾于曹操之上，为显示自己的聪明才智，自作主张，置军纪于不顾，一闻“鸡肋”就自动收拾行装，并煽动其他人也作归计，因此，他的被杀是情理之中。明代李贽点评《三国演义》时对这件事曾写道：“凡有聪明而好露者，皆足以杀其身也。”即有此意。

从这个例子上，可以得知：秘书与领导在处理关系时，一定要摆正秘书自己的位置，要充分认识到工作上的主从性，要全力为领导服务，即做领导工作上的助手和参谋，绝不能只想着证明炫耀自己的才能，要考虑到领导，否则就会得到杨修的下场。

(二)知识、能力、体力、思维的补充性

秘书与领导工作的配合既是一种助力，也应该是一种合力，应该是相加，而不是相减或抵消。这就要求秘书的知识结构与专长、能力、体力、思维的方向与方法等，既与领导有共同的成分，这是为了达到同一专业目标;又应与领导有不同的质与量，才能作为领导的补充，更好地辅助领导做好各项工作。譬如，年高的领导更富有工作经验，年轻的秘书更富有现代科技知识和外语能力;领导着重于宏观的决策与计划，秘书侧重于微观的执行与具体的操作;领导侧重于动脑动口，秘书在动脑的同时应多动腿动手，做领导的体力补充;领导如果是正向思维，秘书就应多向思维或者逆向思维。正因如此，国外有人把高级秘书称为领导或主管的“外脑”。如果秘书样样不如领导，秘书也就失去了存在的必要。

因此，秘书在工作当中还应不断进行知识、能力、体力、思维的补充，以使自己与领导工作相辅相成，可以更好的去配合领导，成为领导的补充，更好的辅助领导做好各项工作。

(三)人际关系的首属性

社会学家把人际关系中地位重要、影响大、交往频率高、时间紧张的关系称为“首属关系”，反之，把地位次要、影响小、交往频率低、时间短的关系称为“次属关系”。秘书与领导尤其是主管领导的关系,毫无疑问应该是首属关系。建立并巩固这种首属关系，对秘书的工作成果和事业前景是完全必要的。这就要求秘书对领导尤其是主管领导辅助与服务的内容与时间上不能局限于工作需要。处理好同领导的关系有特殊意义的一条，是秘书要了解领导、熟悉领导。不管你是在县里，在省厅、局，还是在厂矿企业;不管你是为一位领导当秘书，还是同时为几位领导服务，你对领导的作风、性格、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点和生活爱好，甚至他的工作经历，都应当了解得清清楚楚。这样，就可以把服务工作做到恰到好处，就容易配合协调，节拍一致。与这一点有连带意义的一个问题，是秘书人员不但应有自己的特长，更重要的是要有适应能力，尽可能与领导的特长、爱好相接近。领导都有个人的爱好和专长，或喜欢听音乐，或喜欢下棋，或喜欢绘画书法，或喜欢体育;或擅长研究理论、总结经验，或擅长写文章，或擅长讲话，或擅长到基层调查，找人谈话，等等。秘书不妨设法同领导的兴趣一致起来，不会也要学会，以便有共同语言，从生活上能打成一片，工作上便于服务。假如秘书对领导的专长和爱好，既不了解又不感兴趣，而且处处躲闪回避、不闻不问，至少会导致相互淡漠如水，除了公事公办之外，就互无往来了。当然，这些都应以不影响双方的家庭生活，不违背社会道德为原则。

(四)人格上的平等性

人际交往中，平等是建立良好人际关系的前提。人际交往中着重的是人格平等，即尊重他人的人身权利、自尊心、感情、不涉及他人隐私权。人与人之间没有人身依附关系，相互之间是独立的、平等的。不管秘书与领导在职务、地位或财务上多么悬殊，也不管秘书与领导的首属关系发展到什么程度，秘书与领导在人格上永远是平等的。秘书与领导在工作上是“主从”关系，而绝不是“主奴”关系。秘书应保持人格上的独立性，不应该成为领导的附庸或其他。如在日本，二次大战后已发生过50多起秘书为领导的罪错或危机而自杀“殉职”的事件。这样的悲剧在现代社会中原不该发生。中国人的传统意识“士为知己者用”，在现代社会似乎还能为秘书所遵循，但封建色彩浓重的“士为知己者死”，现代秘书应该彻底摒弃。秘书不可再做愚蠢、盲目的殉道者，不可再做无畏的牺牲。秘书应该认识到：自己的地位、待遇是靠自己的努力得来的，不是哪一个人恩赐的，秘书对领导应有清醒的、客观的认识，应该服从，但决不应该盲从。即不帮助领导做违法乱纪的事，不做丧失人格、国格的事。秘书应有“不为五斗米折腰，合则留，不合则去”的骨气。

二、秘书与领导相处的原则与方法

(一)主动配合、适应

首先，秘书应善于理解领导的工作意图，主动配合领导做好各项工作，而不能拨一拨，动一动。几乎所有发达国家的领导人、成功的企业家都要求自己的秘书要有主动精神和主动工作的能力。对于领导明确授权的工作，秘书应自己多动脑筋去独立完成，而不必事事请示;领导没有明确授权的事，秘书应凭经验掌握哪些事应该先请示后执行，哪些事无须请示即可以去做，哪些事可以先做了再汇报。做到尽可能地与领导配合默契，使领导对自己的秘书感到得心应手。其次，秘书还应该努力适应领导的工作方法和工作习惯。领导有多种类型，有经验的秘书应该都能适应。比如，有的领导是事务型，遇事考虑周到，一件件、一步步都给秘书细细交代，秘书只要照章办事，不出差错就行。有的领导是放任型，一般的事都交给秘书去做而自己不过问。这样秘书更应该加强责任感，所做工作已不仅是对领导负责，而且是对更高一级、对整个组织负责。最后，秘书应有正确的认识和态度，应适应领导的特点努力去做好工作，进一步以领导之长补己之短，使自己在各方面都能更快地成长。这样才能做一个合格的秘书，才能真正对领导起到参谋、辅助的作用。

(二) 服从，但不盲从

秘书对领导的基本态度是服从，这也是秘书职业特征的要求。尤其是初级秘书对资深领导，服从就更多一些。但是秘书的服从并非盲目服从，秘书的角色地位相当于助手和参谋，所从事的又是行政事业和业务工作。领导对秘书尤其是中高级秘书常有咨询的可能，秘书也

2有提出建议甚至不同意见的必要。再者，秘书接触文件较多，对各种法规、制度更为熟悉，自然负有对领导某种程度监督的责任。因此，秘书对领导不能盲从。领导如有明显的差错，秘书对于组织的责任心则不能听之任之。有的领导自命不凡，对秘书言语傲慢，盛气凌人，这时下属就处于十分窘迫的境地，如果盲目服从领导，又觉得过于窝囊，有损自尊，同时又助长了领导的这种不良作风。如果当面直接的表示不服，但对方毕竟是领导，不好伤了他的自尊。这时就必须十分注意技巧，应向领导暗示你的想法，在维护领导的自尊的同时让他明白自己的冒失。

有一次，拿破仑自得地对他的秘书说道：“布里昂，你也将永垂不朽了。”布里昂迷惑不解，拿破仑进一步说道：“你不是我的秘书吗?”意思是说布里昂可以沾他的光而扬名于世，布里昂是一个很有自尊心的人，他不愿意接受这子虚乌有的恩惠，但又不便直接加以反驳，于是反问道：“请问亚里山大的秘书是谁?”拿破仑答不上来，而拿破仑不仅没有怪罪他，反而为他喝彩：“问得好!”在这里，布里昂就巧妙的暗示了拿破仑：亚里山大名垂千古，而他的秘书却鲜为人知，那么，拿破仑的名气再大，也不会让他的秘书扬名于世。这巧妙的暗示使拿破仑明白了自己的失言，又维护了双方的自尊，这样机智的部下，肯定会得到领导的信赖和欣赏。试想如果布里昂唯唯诺诺地盲从，结果又会如何呢?这一条如果做不好的话，势必会引起领导的不满，这项工作是个吃力不讨好的活儿。

(三)委婉提醒，适时规劝

当秘书发现领导做出明显错误的决定时，一般不应立即正面提出意见，尤其是其他人在场时。除非是情况紧迫，秘书与领导的关系较深时，秘书不得已才可偶然这样做。秘书应该采用委婉、含蓄地提示。比如，某公司总经理接到一位客户不太礼貌的信件，一怒之下叫秘书小姐回信断绝业务关系。这位秘书既未拒绝或劝阻也没有写了信立即寄出，而是写完信搁了近半小时，再去请示总经理是否要寄出。此时，总经理已冷静下来，收回成命，让秘书另写一封信，继续争取这位客户。巧妙的提醒，让领导发现自己的错误，或是等待一定的时间再作请示，让领导自己冷静下来，重新做出决定，是秘书应掌握的技巧。如果该秘书听从领导命令，将信寄出，后果可想而知。

(四)维护领导间的团结

秘书主要为主管领导服务，还应该力所能及地执行其他领导的指令，而不可只顾自己的直接领导，得罪其他的领导，也不可能遇事越过直接领导向更高一级领导请示。秘书既应该维护领导的威信和利益，也应该维护领导间的团结。比如，某公司经理在工作时间应朋友之邀去打桌球，当然也不瞒秘书。几分钟后，总经理来电话找经理，聪明的秘书这样回答：“他刚刚有事出去”或“我马上通知他给您回电话。”就是不能够明确地告诉总经理：“他和朋友打桌球去了。”明确的回答于事无补，反而影响总经理对经理的看法，再说，秘书对总经理的回答也并没有说谎，并不违背忠诚于领导的原则。有时，领导之间背后说来说去，秘书听到也应该充耳不闻，千万不可附和传播，以免影响领导间的团结，也影响自己的地位与利益。当几位领导有了意见分歧、个人矛盾时，一种意见是宁可当和事佬，另一种意见不同意当和事佬，而应不必讳言。在中、下级机关，常常是一个秘书同时为几位领导服务。所谓“神仙打仗，凡人发慌”，秘书夹在当中是会很为难的。但是，这里有一条原则：秘书不能也不允许介入领导私人间或工作中的分歧和矛盾。秘书介入这种纠纷，支持一方、反对一方，不但于事无益，而且会把事情搞得更复杂。在可能条件下，应尽力加以协调、化解。如实在无法处理，甚至难以安身，秘书应考虑另谋他职，但也不能把原单位领导的矛盾或丑闻传到新单位去，这属于秘书职业道德的范围。

综上所述，秘书能否处理好与领导的关系至关重要，在古代与领导关系处理不好的话轻则丢官，重则会被抄家、杀头。在现代，如果与领导关系处理不好，也会影响工作的开展、生产的效益和个人待遇。忠于职守，恪守本分，甘当助手、配角，甘当无名英雄，不越权是对秘书的起码要求，只有了解了秘书与领导关系的特征并掌握与领导相处所遵循的原则及方法，才可以做到与领导和平共处，做好领导的参谋与助手，才能使秘书工作能够更顺利进行。3

第五篇：秘书应如何处理与领导的关系

肖丽珍

(黄冈职业技术学院湖北黄冈438002)

摘 要:随着社会发展,人们对秘书工作要求越来越高。一位合格的秘书,不仅应具有较强的业务能

力,较高的品德素质,还要学会处理各种复杂的人际关系。本文从六个方面论述了秘书应如何处理与领导

的关系。

关键词:秘书;处理;关系

中图分类号:C931. 46文献标识码:A文章编号:16720007zhen

( Huanggang Polytechnic CollegeHuanggangHubei438002)

Abstract :With the development of the society , we have higher requirement to the secretaries. A qualified secretary should not only

own excellent work skills , higher virtue making , but also Learn to deal with all kinds of difficult social relations. The author discussts the

problems above from six aspects.

Key words :Secretary ; Deal with ; Relation

秘书是领导身边的参谋助手,其主要职责是为

领导服务。秘书要想为领导服务好,把工作做好,

除了有较强的业务能力,较高的品德修养外,还要

学会处理各种人际关系,尤其是与领导的关系。因

为秘书工作做得好与坏,最关键的是是否为领导服

务好,是否让领导满意。因而处理好与领导的关

系,显得尤为重要。

秘书要处理好与领导的关系,首先必须弄清彼

此之间是什么关系。时代不同,社会制度不同,秘

书与领导关系也不一样。在我国社会主义社会建

设的今天,秘书与领导之间不是主仆关系,而是工

作关系,同志关系。他们在人格上是平等的,都是

为党,为人民服务,为祖国的建设服务,只是工作上

的分工不同而已,所处岗位不同而已。在工作中,

秘书几乎每天都与领导接触,打交道,只有与领导

关系融洽,秘书才能心情愉快、信心十足、主动积极

做好工作。但是由于每位领导人工作方式、生活习

惯、性格、地位、爱好等各不相同,与其交往的方式

方法也不一样,没有一个固定模式。一般来讲,秘

书要处理好与领导关系,应坚持以下几个原则:

一、服从原则

服从是秘书工作的纪律要求,是秘书人员的

“天性”。秘书与领导虽是同志关系、工作关系,但

在实际工作中,一个是上级,一个为下级,地位高低 不同,权限大小不同。邓小平同志曾说过:我们的 组织原则中有一条,就是下级服从上级,对于上级 的决定、指示,下级必须执行。因此,秘书在为领导 服务的过程中,应坚决贯彻执行领导决定、指示,严 格按领导意图办事,不能随心所欲、阳奉阴违,越权 越位。这种服从不仅体现在秘书的言语上,更重要 的是要求秘书在行动上,真正把领导的指示精神落 实到实处。现实中,有极个别秘书自恃才高八斗、 学富五车、能力很强,瞧不起领导,经常与领导唱对 台戏,以显示其过人之处。殊不知此类不明智的秘 书距被炒鱿鱼的时候也就不远了。

当然,强调服从,并非盲从。对于领导的决定

如有意见,秘书可以找个恰当时机诚恳地向领导提 出,如果采纳,自然是皆大欢喜;如果不予采纳,秘 书则应一丝不苟、不折不扣地按领导的意图办事。 我们既要反对拒绝执行领导决定的错误行为,又要 ·7 ·

第7 卷第3 期

2005 年9 月

黄冈职业技术学院学报

Journal of Huanggang Polytechnic

Vol . 7 No. 3

Sep. 2005

X 收稿日期:200512

作者简介:肖丽珍,女,黄冈职业技术学院人文科学系讲师。

反对在执行中听之任之不敢提出不同意见的消极 态度。①

二、尊重原则

俗话说:你敬我一尺,我敬你一丈。相互尊重

是做人的美德之一。对领导尊重,是秘书人员的基 本要求,也是建立和谐友好关系不可缺少的因素。 当然这种尊重并非一种不讲党性讲人情,不讲原则 讲关系;逢迎拍马的依附,而是一种发自内心,并在 行动上表现出来,让领导感觉到,让群众看得见的 尊重。如在会见、宴请、典礼、视察等公共场合,秘 书要甘当绿叶,不抢镜头,不出风头。秘书在与同 事,亲朋好友交往中,不在他们面前议论领导,更不 能批评、贬低领导,说领导坏话。当秘书受到领导 批评时,不要立即反驳,更不要大吵大闹,撒泼纠 缠,让领导下不了台。恰恰相反,秘书此时应沉住 气,冷静下来,虚心接受,诚恳致歉。有则改之,无 则加免。总之,不论在心里,还是在言行上;不论是 在公共场合,还是在个别场合;不论是在工作时间,

还是在业余时间;不论是在本单位,还是在外单位; 不论是在熟人面前,还是在生人面前,秘书都应时 时处处表现出对领导的尊重。

三、适应原则

众所周知,领导人。由于年龄、文化程度、成长 环境、工作经历、家庭状况的不同,在工作方式、生 活习惯、为人处世、兴趣爱好等方面差异较大,各有 千秋。秘书除清楚了解外,更要学会适应领导这些 特征习性。如在作息习惯方面,有的领导喜欢按部 就班,把工作放在上班时间完成;而有些领导由于 工作繁忙, 必须加班加点、没日没夜, 已成习惯。 《周恩来和他的秘书们》一书中曾写道:“周总理每 天工作到凌晨3110.

[2 ]杨剑宇. 涉外秘书学与概论[M] . 湖北科学技术出 版社,2000. 117 - 118.

[责任编辑:胡亚学]

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第3 期第7 卷__ 秘书应如何处理与领导的关系