今年主要工作回顾

第一篇：今年主要工作回顾

《政府工作报告的主要内容及怎样实现今年经济社会发展的主要预期目标》形势与政策论文

2013年3月5日上午9时，第十二届全国人民代表大会第一次会议在北京人民大会堂开幕，温家宝代表国务院，向大会报告过去五年的政府工作，并对2013年工作提出建议，请各位代表审议，并请全国政协委员提出意见。这也是当届政府的最后一次工作报告。

(一)中国2013年政府工作报告主要内容

一、经济增长目标

预期目标定为7.5%左右，主要基于两方面考虑：一是要继续抓住机遇、促进发展。必须优化配置和利用生产要素，保持合理的增长速度，为增加就业改善民生提供必要条件，必须使经济增长与潜在增长率相协调，与生产要素的供给能力和资源环境的承受能力相适应;二是要把工作重心放到加快转变经济发展方式和调整经济结构上，放到提高增长的质量和效益上。综合权衡，该目标是必要的、适宜的，实现这个目标需要付出艰苦努力。

二、物价总水平目标

今年通胀压力仍然较大，主因土地、劳动力等要素价格，农产品和服务类价格都存在上涨压力，且输入性通胀压力不容忽视;理顺能源资源价格需要留出一定空间;去年价格上涨的翘尾因素约有1个百分点，把居民消费价格涨幅控制在3.5左右，是充分考虑各方面因素后作出的选择，要切实保障主要商品供给，保持物价总水平基本稳定。

三、深化重要领域改革

改革已进入攻坚阶段，必须进一步解放思想，不断把改革引向深入。要深化国企改革以及重点行业改革;加快财税体制改革，理顺中央和地方财力与事权的关系，完善公共财政体系;深化金融体制改革，加快发展多层次资本市场，稳步推进利率、汇率市场化改革，扩大人民币跨境使用，逐步实现人民币资本项目可兑换。

推进价格改革，健全资源性产品价格形成机制;继续积极稳妥推进事业单位分类改革;抓紧研究制定收入分配制度改革的具体政策。

四、继续实施积极财政政策

实现上述目标必须继续实施积极财政和稳健货币政策，保持政策连续性和稳定性，增强前瞻性、针对性和灵活性。

具体到积极财政政策，表现在适当增加财政赤字和国债规模，今年拟安排财政赤字1.2万亿元人民币，这主要是考虑到结构性减税的滞后效应，今年财政收入增长不会太快，但财政支出刚性增加，预计今年赤字率在2%左右，总体上处于安全水平;二要完善结构性减税政策，重点加快推进营改增试点，适时扩大试点地区和范围;还要加强地方债务管理，妥善处理债务偿还和在建项目后续融资问题，积极推进地方政府性债务管理制度建设，合理控制地方政府性债务水平。

五、继续实施稳健货币政策

今年广义M2增长目标定为13%左右，要综合运用多种货币政策工具，保持货币信贷合理增长，适当扩大社会融资规模;加大对经济结构调整特别是“三农”、小微企业和战略新兴产业的金融支持;守住不发生系统性和区域性金融风险底线。

六、投资

现阶段投资在促进经济增长中的作用不可低估，中国既有投资能力又有投资需求，关键在于选准方向、优化结构、提高投资的质量和效益。必须进一步放宽民间投资市场准入，激发民间投资活力。

七、房地产

加强房地产市场调控和保障性安居工程建设。坚决抑制投机、投资性需求，抓紧完善稳定房价工作责任制和房地产市场调控政策体系;继续抓好保障性安居工程建设和管理，今年城镇保障性住房基本建成470万套、新开工630万套。

八、推动城乡发展一体化

必须坚持把解决好“三农”问题做为全部工作的重中之重，继续加大“三农”投入，农村土地制度核心是要保障农民的财产权益，底线是严守18亿亩耕地红线;城镇化与农业现代化相辅相成，要积极稳妥推动城镇化健康发展，特大城市和大城市要合理控制规模;要加快推进户籍制度改革，有序推进农业转移人口市民化。

九、节约资源和保护环境

要坚持节约资源和保护环境的基本国策，着力推动绿色发展、循环发展、低碳发展。控制能源消费总量，降低能耗、物耗和二氧化碳排放强度。要采取切实的防治污染措施，下决心解决好关系群众切身利益的大气、水、土壤等突出环境污染问题，改善环境质量，维护人民健康。

十、促进区域发展

继续深入实施区域发展总体战略，优先推进西部大开发，全面振兴东北地区等老工业基地，大力促进中部地区崛起，积极支持东部地区率先发展。

十一、人口政策

坚持计划生育基本国策，适应人口总量和结构变动趋势，统筹解决好人口数量、素质、结构和分布问题，促进人口长期均衡发展。

十二、食品药品安全

要改革和健全食品药品安全监管体制，落实企业主体责任，严格从生产源头到消费的全程监管，加快形成科学合理的食品药品安全体系，提升食品药品安全保障水平。

(二)怎样实现今年经济社会发展的主要预期目标?

实现今年经济和社会发展目标，要着力抓好十个方面工作。

加强和改善宏观调控。继续实施积极的财政政策。2013年拟安排财政赤字1.2万亿元，比上年预算增加4000亿元，赤字率2%左右。继续实施稳健的货币政策。2013年，广义货币供应量M2余额预期增长13%左右。

着力扩大国内需求。发挥好消费对经济增长的基础作用。2013年，社会消费品零售总额预期增长14.5%。着力增加中低收入者收入，建立健全职工工资正常增长机制，多渠道增加农民收入，健全覆盖城乡居民的社会保障体系。发挥好投资对经济增长的关键作用。2013年，全社会固定资产投资预期增长18%，中央预算内投资拟安排4376亿元。中央预算内投资主要投向保障性安居工程和城镇基础设施、“三农”、交通能源等重大基础设施、社会事业和社会管理、节能减排和生态环保、自主创新和结构调整、欠发达地区等领域。严格控制高消耗、高排放、产能过剩行业盲目扩张和党政机关办公楼等楼堂馆所建设。

切实做好“三农”工作。保障主要农产品稳定生产。2013年，预期粮食播种面积16亿亩以上，粮食总产量5000亿公斤以上，棉油糖和肉类生产稳定发展。加强农业农村基础设施。2013年，拟再解决6000万农村人口的饮水安全问题，农村安全饮水普及率达到87%，新建改建农村公路20万公里。促进农民持续增收。进一步提高小麦、稻谷最低收购价，平均每50公斤分别提高10元和10.7元。落实好对种粮农民的直接补贴，提高良种补贴标准，完善农资综合补贴动态调整机制，扩大农机具购置补贴规模和范围。

保持价格总水平基本稳定。保障市场供应。落实好“米袋子”省长负责制和“菜篮子”市长负责制。搞活市场流通。实施降低流通费用提高流通效率综合工作方案。完善调控机制。加强价格监测预警。把握好政府管理价格调整的力度和节奏。制定完善与群众生活密切相关的农产品价格大幅波动的应对预案。完善社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制。

加快产业转型升级。化解产能过剩矛盾。强化创新驱动。加强交通能源建设。加快综合交通运输体系建设，2013年，预期新建铁路投产里程5200公里以上、新建公路8万公里、沿海港口万吨级以上泊位100个、运输机场10个左右。积极发展清洁能源，全年新增水电装机2100万千瓦、核电324万千瓦、风电1800万千瓦、光伏发电1000万千瓦。提升服务业发展水平。

2013年，服务业增加值预期增长7.9%。

积极稳妥推进城镇化。2013年，城镇化率预期达到53.37%。增强城镇综合承载能力。推动城市群基础设施一体化建设和网络化发展，加强综合交通运输网络与城镇化布局的衔接。落实全国城市饮用水安全保障规化，加快城镇供暖设施建设与改造，强化城市地下管网设施、排水与暴雨内涝防治综合体系建设。建立可持续的市政建设投融资机制。有序推进农业转移人口市民化。加快户籍制度和社会管理体制改革，完善土地管理制度，使在城镇已稳定就业和居住的农民工及其家属有序转为城镇居民。

推动区域协调发展。优化国土空间开发格局。优先推进西部大开发。全面振兴东北地区等老工业基地。大力促进中部地区崛起。积极支持东部地区率先发展。继续加大对革命老区、民族地区、边疆地区和贫困地区的支持。

扎实推进资源节约型、环境友好型社会建设。2013年，城市污水处理率、城市生活垃圾无害化处理率分别达到86%和82%。加强生态环境保护。加强PM2.5监测和信息发布，实施多污染物协同控制，开展区域联防联控。

进一步深化改革开放。深入研究深化经济体制改革的顶层设计和总体规划，提出改革总体方案、路线图、时间表。积极推进企业改革。稳步推进价格改革。深入推进医药卫生体制改革。加快财税、金融、投资体制改革。深化收入分配制度改革，努力实现居民收入增长和经济发展同步，劳动报酬增长和劳动生产率提高同步，逐步形成合理有序的收入分配格局。继续推进教育、科技、文化等领域改革。实行更加积极主动的开放战略，全面提升开放型经济水平。着力保障和改善民生。统筹推进城乡社会保障体系建设。推进城乡居民基本养老保险制度整合，促进城乡各项养老保险之间的衔接。切实抓好保障性安居工程建设和房地产市场调控。继续实施差别化的住房信贷、税收政策和限购措施，坚决抑制投机、投资性需求。

形势与政策

——政府工作报告的主要内容及怎样实现今年经济社会发展的主要预期目标

第二篇：今年的工作思路和工作目标

2013年矿专事业部遵照张总在双代会报告中确定的工作思路开展事业部的整体工作，围绕公司下达的各项任务指标抓落实，我们事业部认为13年主要工作是完成两金压缩指标，提高经济效益，完善各项制度，逐步扭转矿专产品内外销亏损的局面，完成公司交给的工作任务，实现安全生产。

一、向管理要效益，提高管理水平。在经营管理和生产现场管理上做到精细化，制度化。经营方面从细微处如手，从点滴做起，精打细算，逐步扭转矿专事业部产品亏损的被动局面。生产现场的管理要求更加科学合理，完善细化各种规章制度，狠抓落实，盯紧现场，将提高材料利用率和降低低值易耗以及科学利用原材料作为现场管理的首要工作去抓，制定一个目标，逐级分解，落实到每个产品工作号，咬紧牙关，将厂内制造成本降低5到7个百分点。

二、利用科学管理，将人力资源和生产资源效益最大化。今年公司根据事业部发展的需要，将下料工段和安装工段划归矿专事业部管理，在很大程度上基本满足了矿专产品的生产需求，我们要利用好这一有利条件，在内部生产上加快节奏，提高效率，降低成本，消化由此带来的生产成本增加的因素，想法扩大生产规模，将经济效益提上去，公司内部生产资源的重新分配是把双刃剑，在能提高生产效率的基础上我们也要清醒的认识到由此带来的费用增加，成本压力增大的现实情况，采取扩大生产，加快节奏，将不利因素变为有利因素。 生产经营要以合同兑现为出发点和落脚点，想尽一切办法争取合

同履约，在此基础上扩大市场占有率，消化事业部本年增加的费用。

三、把两金压缩当作全年的重点工作常抓不懈，坚决遵照23号文件的要求去做，全力以赴争取时间过半，任务过半”的要求，二季度末度实现：

1、 两金占用比年初数下降10%，即比年初数下降570万元，

2、 二季度末回款4050万元。

采取与营销公司业务人员的沟通力度，准确及时掌握用户需求信息，建立信息台账，对新建矿和生产矿要分别建立台账，科学合理的制定生产作业计划，实现快投入、快产出。同时合理使用资金，做到快配套、快发货、促成快回款，降低存货，降低在制品的资金占用。 优化工艺设计，减少设计错误，缩短生产周期，提高生产加工质量，技术人员随时提供订货技术支持，配合到位，满足用户要求，售后服务不讲条件，达到用户满意，为回款创造条件。

事业部积极配合业务人员采用灵活多样的清收方式和政策，在资金和人员上给予全力支持，随时派人协助业务员回款，在对应收账款形成原因进行认真分析的基础上，对于应收账款要制定清理计划，要有时限和考核。

四、、严把订货合同质量关，积极争取高质量的合同，在价格和付款条件上做足工作，力争公平合理，每个合同都要具体分析具体操作，扩大订货规模，扩大市场占有率。

目前矿专产品在市场竞争日剧激烈。焦点在价格上，这里面有多种原

因，

1、市场份额较小，相对在价格竞争上退路不大，没有其他的利润补充空间造成被动。二是我们的成本居高不下，很难在市场上占统治地位，三是我们有时候工作做得不到位，丧失部分市场。

在价格上虽然我们已经是亏本经营，但还是满足不了市场要求，这就需要继续采取各种措施，从自身找原因，降低成本，适应声场需求，改变不了别人就改变自己。

降低成本从四个方面入手。第一，技术方面。解放思想大胆创新优化产品设计和工艺改革是降低成本的关键。图纸设计和审图的质量也是降低生产成本的重要因素。由于矿专产品设计任务量重，过去全公司内四分之三的技术力量用在矿专产品上，而目前只有四分之一的人员进行矿专技术工作，任务量大，时间紧，造成图纸质量下降，更改加多，材料和人工成本加大，工期拖延。由于前期技术准备不充分，临时更改加多。成为工期拖延的另一个因素，我们现在正在研究新的分配工作的办法，首先解决好技术人员工作质量和工作效率提高的问题。然后根据事业部技术节本降耗的意见进行实施。

1、设计管理方面

1)继续推进通用化、标准化设计：根据同规格和同类产品的共同点，对原有图纸的通用部件进行归类，并进行通用化、标准化设计采用;

2)对通用图纸的进行完善和整理，推行有效标准图，减少图纸复晒次数，节约图纸的用量;

3)针对各类毛坯的供应情况，根据使用情况和功能进行优化，进一步减少对铸件、锻件的设计采用，除非用户要求;

4)减少外购图纸。随着矿井专用设备的发展，原先的普通提升容器已不能满足现在大载荷和高外观质量提升容器的要求，产品的升级和换代早已成发展的大趋势，一些非标的提升容器不断涌现，设计单位早已不再出设备设计图，这些任务都压在设备生产厂家，仅设备设计费用每年为公司节省近千万。

2、从原材料选用上优化设计降低成本

首先对罐笼、箕斗全部零件材料的选用进行性能分析，对罐笼、箕斗的主要承载零件：主横梁、主挂板、连接侧板、连接中板、连接换向叉、左侧板、右侧板、盘体的连接立柱、尾挂板、首绳和尾绳所有连接点的连接销轴等，全部进行了安全强度校核计算。特别是对运输人员上下的罐笼分别进行处理：即按照正常运输状态、最大承载运输状态以及事故状态等三种情况下全部进行安全强度计算。通过计算从确保安全系数达到标准和规程要求的情况下，对主要承载零件的原材料的材质由45号或35号钢改为Q345或等强度的普通材料进行替代，可使原材料成本大幅度降低。同时使整套制作工艺也因此得到了由繁到简的优化。简化去掉了热处理调质工艺及部分零件铣削加工工艺。降低了材料成本和生产制造成本，实现经济利益最大

化。

3、从结构连接上优化设计 降低成本

1)根据对比分析罐笼、箕斗及平衡锤等提升容器本体的连接结构，发现最早的提升容器的连接，国内各设计大部分采用老式的铆钉连接形式，铆钉连接生产工艺繁琐，工人的操作技术高劳动强度大，连接质量不易控制;国外各设计大部分采用铰制孔高强螺栓连接形式，铰制孔高强螺栓连接对工作场地环境要求相 对较高，设备精度要求相对较高。一旦达不到铰制孔精度，连接就存在安全隐患。通过对所有连接点强度计算和对摩擦型高强度大六角头螺栓的使用性能研究和分析，在新设计的提升容器的关键连接点采用摩擦型高强度大六角头螺栓。摩擦型高强度大六角头螺栓对铰孔精度，光洁度要求相对不高，对工作场地环境要求相对较低，符合大型罐笼、箕斗的现场组装要求。

2)对用于新矿井的提升容器产品的毛坯，将部分铸造件改为铆焊结构件。例如:滑动罐耳和制动罐耳原为铸钢件现都已改为铆焊件，并形成通用标准图纸。

4、从罐笼、箕斗等提升容器的零件坯料供应、下料与施工规范等方面优化设计。

第二销售方面。近年来销售成本也在增高，销售方面降低成本主要是签订合同的质量上，没有一个高质量的合同，后期就无法高质量的履行。在订货方面也不能一味迎合甲方，做一些无原则无道理的让步，出让我们的利益。这对业务员没有影响，但对公司来讲就是出让利益。特别表现在，运输、卸车、指定验收后增加，随意变更等。今年要加大力气从源头把关，严格合同的严肃性。，

第三配套采购。降低采购成本势在必行,由于部分是赊欠采购,价格相对较高,这也是我们的产品成本高居不下的一个重要原因,只要满足使用即可,一定要采购到性价比较高的用品.在物资采购上大有潜力可挖.在采购上事业部一定监督货比三家的原则，在外委加工方面做到利益最大化。

第四生产过程和组织管理。科学组织生产,减少中间环节,提高生产效率,目前的生产组织模式已经变更完善,这种模式加以科学管理将置换出大的潜能。

生产组织环节是一个永远的管理课题，提高材料利用率、提高工作效率、提高工时利用率。提高一次产品合格率，降低辅材消耗，降低工时成本、降低非生产性开支也是我们事业部今年在生产管理上将要采

取的一项重要措施，四月份以前将制定出一系列管理制度并与生产工段和班组层层签订，具体到数字，具体到责任人。

四、继续开展好公司的各项活动，特别是两转两找两提高活动，经常

查找工作上和思想上的不足，经常对照先进找差距，提高自己的水平，强化领导班子管理，狠抓工作落实，建成一个高效、敬业、廉洁的领导班子，分工负责，绩效考核，改变传统的管理思维。心往一处想，劲往一处使，在提高管理水平的基础上紧紧围绕压缩两金、安全生产和提高经济效益去工作。

五、追求效益，注重经济运行质量，把精力用在经营上，把握经营过程的每一个细节。做到快投入、快配套、快产出、快发货。给回款创造一切条件。

建议公司完善内部结算办法和价格标准,目前的价格和市场价格差距巨大,无法适应市场需要,特别是矿专产品的市场价格的需要.

六、加强职工队伍的管理，用以人为本的理念引导职工的敬业和素质再提高，继续搞好职工培训，合理安排工作休息，实现安全生产。 以上是明年针对完成两金压缩和指标完成制定的几项措施.

矿专事业部针对明年的发展开了几次讨论会,我们认为,压缩两金提高经济效益是事业部明年的主要工作.做不好两金压缩，就没法正常投入生产，事业部今年的主要问题依旧是资金不足，投入、配套不及时，破解这个难题的途径就是货款回收。事业部的生产经营要靠市场的造血功能，压缩两金是重中之重。这也是我们事业部的全体员工认识到的和必须做好的工作。做到精细化管理,向管理和降低成本要效益.减

亏就是方向.就是增效.把亏损指标控制在8%是我们今年的目标.

以上就是我的汇报,不妥之处请各位领导批评指正，恳请各位领导和同志们对矿专事业部的工作提出意见和建议，帮助我们找出缺点和不足，以利于事业部今年的各项工作的开展，真诚的谢谢大家。

第三篇：乡镇妇联今年工作总结

今年，镇妇联在市委、市政府的正确领导下，在市妇联的精心指导下，在镇党委政府的大力支持和帮助下，坚持以邓小平理论和党的十八大重要思想为指导，深入践行科学发展观，始终坚持以人为本，统筹推进村镇妇女发展，不断创新工作载体，以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女儿童合法权益为根本任务，谋求工作新思路、新举措，抢抓机遇，乘势而上，开创了良好局面。现将全年工作情况总结如下：

一、组织妇女积极参加专项活动学习，不断提高妇女素质

镇妇联深入开展“转变作风创先争优为民服务”活动，借助“三八”妇女节、“六一”儿童节和“妇女维权周”、“科技周”等时机，通过在街道设点宣传咨询、发放宣传资料、知识讲座等多种形式，宣传有关妇女儿童的法律法规。一是深化我市学习型党组织、学习型家庭创建，促进和谐家庭建设，推动特色主题活动深入开展。二是开展了“内强素质，外树形象”的关爱女性健康知识讲座。三是创建省级优秀“妇女之家”示范点一个。四是妇女党员开展争当优秀共产党员活动，为基层妇女进入干部行列夯实基础。

二、组织特色载体活动，凝聚人心，积极营造妇女儿童健康发展的良好氛围。

1、开展丰富多彩的“三八”庆祝活动

一是有条件的村开展了妇女运动会，各项娱乐活动丰富多彩，妇女的文化生活也带动了村里年轻人积极加入，活动的开展促进了村庄的和谐，同时有力地推动妇女在农村的地位。二是表彰“好婆婆好媳妇”16名，促进了农村家庭和睦。

2、不断丰富“六一”庆祝活动

“六一”期间，一是开展贫困儿童义诊服务活动，由市上卫生服务队、镇政府、镇卫生院在各村开展了“关爱贫困儿童”义诊服务活动，210余名专家及青年服务者为乡村儿童进行义诊和身体健康检查，现场解答儿童生理和心理健康方面的问题。二是举办了庆“六一”大型文艺演出，走访慰问了镇上2所幼儿园，为180余名小朋友们送去了节日的礼物和祝福。

3、关注农村妇女，加大对农村妇女劳动技能的培训

今年3月，联合市农业局、科技局开展送科技下乡活动。4月在太史园举办了农村妇女劳务洽谈会，提供家政服务、外出务工等岗位300多个，我镇130余名妇女找到了合适的工作，农闲时节外出务工已经成为增加农民收入的主要途径。

三、以人为本，依法维权，推动维护妇女权益工作再上新台阶 一是召开全镇妇女儿童合法权益维权工作会议。要求各村妇女主任积极学习法律知识，维护农村妇女儿童权益，遇到问题及时汇报，共同解决。有力地推动了我镇维护妇女儿童权益工作的落实，创造出了新形势下开展维权工作的较好局面。

二是开展“三八”维权周活动。以“深化妇女普法教育，促进构建和谐社会”为主题，开展农村妇女、女性农民工为重点的“三八”妇女维权周活动，共悬挂了宣传横幅10余条，发放《妇女权益保障法》宣传单500份，开展维护妇女儿童法律知识讲座。努力提高妇女自觉学法、守法、用法的意识和能力，

四、关爱弱势群体

一是认真做好信访接待处理工作，热忱为妇女群众服务。凡是妇女群众来访的，热情接待，让妇女真正感受到妇联是她们的娘家。切实维护妇女儿童的合法权益。对家庭经济非常困难的6名特困儿童，我们积极联系社会好心人士，资助贫困学生结对帮扶金1800元。 二是开展农村妇女大病救助活动及妇女儿童维权救助活动，对于家庭贫困的妇女给予精神及经济上的帮助，使农村妇女走出家庭贫困的束缚，积极面对生活，克服困难。

虽然，镇妇联的工作在今年取得了一定的成绩，但与时代对妇联的要求，人民群众对妇联的期望，仍有很大距离，为此，我们将在今后的工作，不断克服困难，战胜自身不足，用更大的热情和工作斗志，去开创新的局面。

第四篇：今年饭店培训工作计划

各部室：

是饭店争创市经委级文明单位和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务(工作)技能是当前夯实内力的迫切需求。根据公司关于加大职工培训工作力度的指示精神，结合饭店实际，我们拟在以“建学习型班组，当智能型职工”活动为契机，“内外结合”培训方法为抓手，进一步推进职工培训工作的深度，努力做好的全员培训工作。

一、指导思想

以饭店经济工作为中心，将“建学习型班组，当智能型职工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作是饭店夯实内力提档升级的重要性。立足当前，放眼未来，积极探索学习型班组在文明单位创建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为饭店发展积蓄资源和砥练内力。

二、目标和任务

的员工培训以饭店发展和岗位需求为目标，切实提高职工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型职工。

三、培训方法和内容落实

以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位技能。

1.专业技能培训

(1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店职工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，继续输送部分中层干部参加旅游管理专业的考证培训，使饭店管理工作日趋正轨。

(2)总服务台、房务中心以及餐厅等作为饭店优质服务的重要窗口，服务技能的欠缺和旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的服务技能和外语水平。今年我们将继续选派部分员工参加市旅委教育中心的外语b级证书的培训，并由获得合格证书的员工加紧对内各相关岗位员工的辅导培训，在条件许可的情况下，为他们提供练好外语会话的机会和条件。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在工作培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。

(3)针对饭店目前机修技术水平普遍不强，紧缺技工(高低压电工、制冷工)严重匮乏等状况，虽然工程部内部也已实行“万能工”传帮带的现场培训，但关键工种无论从技术实际还是安全因素考虑，都必须经过专业考证的培训。因此，今年拟外派二名工程部员工参加高低压电工、制冷工和电焊工的技术考证培训。

2、新职工培训

范文网(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

新进职工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，砥练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后准予上岗。

3、一专多能培训

“建学习型班组，当智能型职工”是饭店培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。(1)在客房部选送部分业务骨干到同类服务管理较先进的饭店进行相关知识的培训学习，以提高服务水平。(2)在客房部一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训，以加强人才流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。(3)在工程部选送两名有基础的职工外出学习美工知识和dj技能，切实培养饭店工作必须的复合型人才。

四、时间安排(见附表)

希望各部门按此通知认真配合执行!

xx饭店

x月x日

第五篇：信用社（银行）今年工作总结

县联社：

今年，我社在县联社的正确领导下，全面贯彻“三个代表”的重要思想，以服务“三农”为宗旨，以农村经济结构的战略性调整为主旋律，找准定位、解放思想、转变观念、改进服务、加强管理。各项业务得到了稳健的发展，各项经营指标也得到了圆满的完成。

一、全面完成年度财务及信贷计划。

(一)经营效益明显提高，经营风险全面降低。

全年实现财务总收入

万元，同比增加

万元，增长

%;其中利息收入

万元，比上年同期增加

万元。财务总支出

万元，同比减少 万元，其中：冲销

年度以前应收利息3.5万元，表内应收利息净减

万元，核销历年呆帐

万元，及冲销历年挂帐应收款

万元。实现利润

万元，实绩利润同比减亏万元。年未资产大于负债

万元，经营风险由原先的高风险社降为中风险社。

(二)各项存款稳步增长。

年末各项存款余额

万元，比年初增加

万元，超额完成全年指标。各项存款中低成本存款余额达到

万元，比年初增加

万元。储蓄存款余额

万元，比上年净增长 万元。

(三)资产质量有所优化。全年实际盘活、清收不良贷款

万元，不良贷款占比下降了

个百分点，实现了不良贷款绝对额与比例“双降”的工作目标。

(四)信贷投放结构合理。全年累计发放各类贷款

万元，年末

各项贷款余额

万元，比年初增加

万元。其中：小额农户贷款余额

万元，比年初增加

万元，农户贷款余额

万元，比年初增加

万元;工商企业贷款余额

万元，比年初下降

万元;农村经济组织贷款

万元，比年初增加

万元;新增贷款重点用于支持区域内“三农”、龙头骨干企业和优质黄金客户，信贷风险小，安全系数高，基本达到了“安全性、流动性、效益性”三者相结合。

二、以经济效益为中心，降低经营风险;用活信贷资金，实现绩效双赢。

(一)以经营效益为目标，努力降低经营风险。

为实现扭亏为盈，降低风险的经营目标，一方面扩大有效信贷投入。通过充分调查研究，准确定位，提出以广大农户为业务基础，以全面争取当地优秀企业及个体工商户为突破，以灵活的信贷经营为手段，常抓不懈。全年共计发放农户贷款

万。

另一方面，加强宣传，扩充股金，增加资本净额。为全面降低风险，我社将增扩股本金作为突破口之一，充分发挥利率优惠政策和贷款优先政策，做好柜台宣传，同时做好优秀企业及个体工商户的入股工作，由于宣传得力，常常有社员主动到我社柜台要求入股及咨询。今年我社共计新增入股户数

户，新增股金

万元，无论是增扩股面，还是金额都是近年来最好的。

(二)以提高信贷资产质量为重点，加快信贷结构有效调整。 提高信贷资产质量是信用社永恒的话题，为全面提高我社信贷资产质量，我们坚持一手抓新增贷款质量，严把新增贷款质量关，一手

抓不良贷款盘活，降低不良贷款总额;二手抓，二手硬。

在盘活不良贷款上我们要求信贷人员时刻都不能放松，年初就将不良贷款打出清单，按地域一一分解到人。对钉子户、难缠户重点出击，依法诉讼。

(三)加大组织资金力度，以“存款立社”为本。

今年，我们始终坚持把组织资金工作作为一项长期的战略性工作来抓。信用社在结算不畅的不利因素下动用各种社会关系组织资金。通过不懈的努力，今年12月末，存款净增长 万。确保了全社超额完成年度任务。

三、增强服务意识、充分发挥支农主力军作用，深化农户、信用村评定工作，提升“信用工程”创建水平。

(一)建立建全农户档案

我社克服点多面广，人员相对紧张的困难，组织人员分片包村，进村驻户，加班加点逐户认真填写农户档案表。我社共建立农户档案

户农户建档面达成

%，为我社全面推广小额农户贷款打下了坚实的基础。

大力推行农户小额信用贷款今年是全面推行小额农户信用贷款的第一年，由于历史及地域原因，我社原来小额农户贷款的工作几乎是一片空白。年初我社专门招开网点信贷员小额农户贷款推广会议，要求信贷人员改正以往对农户惧贷、惜贷的错误思想，把推广工作与实践“三个代表”重要思想结合起来，与调整信用社信贷结构结合起来，从政治的高度重视这项工作。针对地域经济特点，我社为配合当

地的经济结构调整，在小额农户贷款发放中重点支持养殖户及个体运输户，近

%的养殖户和个体运输户都在我社取得了贷款。全年我社共发放小额农户信用贷款证 本，累计发放小额信用贷款 万。基本解决了当地农户贷款难的问题。

(二)创建信用村。

根据联社统一安排，我社认真落实创建信用村工作。信用社成立了信用村评定小组，对申请评定的村进行认真摸底，调查对照信用村标准严格审定。今年我社认定并授予牌信用村

个，并对信用村农户贷款严格执行贷款优先，利率优惠，

个信用村共计

户将在些项工作中受惠。

四、积极配合人行派驻监管员工作，狠抓内部管理，提高驾驭业务发展能力。

今年在我社为实现努力规范经营，降低经营风险。一方面全力清收不良贷款、增扩股金、增加收入扭亏为盈。另一方面强化内部管理，提高信用社驾驭业务发展的能力，县联社的帮助下，我社严格执行内控管理制度。今年全社共计内部罚款 人次，要求书面检查

人次。现在全体职工已经很自然的对照岗位责任制处理日常工作。为我社业务的持续发展提供了有力保障。

五、贯彻落实“三个代表”重要思想，创建人民满意的农村信用社。

本着实践江总书记“三个代表”重要思想，牢固树立为“三农”服务的宗旨，按照县联社及某某乡政府提出的创建活动要求，我社紧

密联系工作实际，有计划有步骤的开展了创建人民满意的农村信用社活动。

通过创建活动信用社全体员工的政治思想素质得到了全面提高，普遍受到了一次马克思主义再教育。全体职工思想作风，工作作风明显改变，使信用社整个工作重心倾向“三农”为农服务意识得到显著增强，因此在维护和实现农民根本利益，解决当地农民贷款难问题，及支持乡镇个体经济和小城镇建设上做出了自身应有的成绩。

六、二00六年工作计划安排。

(积极按照联社安排做好某某信用社的撤并工作)

(一)突出重点，化解不良贷款是2006年工作的重中之重。我社将加大外勤人员清收不良贷款考核力度，力争在不良贷款清收上有新的突破。

(二)继续抓存款，增存量，加强宣传工作，要发挥信用社灵活的信贷政策优势作用，加强调查研究，努力培植黄金客户，不断挖掘和开拓新储源。

(三)加强抵贷资产管理，认真准备，做好变卖、出租抵贷资产(含厂房、车辆)工作，减少不生息资产，加快资金的周转性、效益性。

(四)继续加大支农力度，加大有效信贷投放总量，以增量拉动、盘活存量，全面降低经营风险。

(五)加大增扩股工作，增加资本净额，增强抗风险能力。

(六)加强内控管理，使各项工作制度化，规范化运行。

(七)加强安全保卫工作，确保全年无安全事故。

中国共产党十六大报告中强调了繁荣农村经济，加快城镇化进程，对于全面实现小康社会意义重大。这使得我们这些工作在农村合作金融战线上的广大干部职工深受鼓舞，信心倍增。在以后的工作中我们将与时俱进，创新工作思路，扎实做好本职工作，按照“向发展要市场、向管理要效益”的要求，加强业务拓展能力，增强盈利能力，为联社改革创新贡献一份力量。