公司营销部职能范文

第一篇：公司营销部职能范文

营销部职能

在总经理室的领导下，负责公司的市场调研、市场推广、品牌策划、销售以及客户关系等工作，具体职能如下：

一、公司营销事务

1、负责市场调研计划的编制、调研方案的制订、调研工作的开展及调研报告的编报工作。

2、负责公司销售预测分析和营销计划的编报工作。

3、负责公司季度营销方案以及单项营销方案的编报、实施以及效果分析等工作。

4、负责公司形象策划、广告投放计划的制订以及各类广告的发布及管理工作。

5、负责拟写公司营销月报、组织召开月度营销会议等工作。

6、负责公司VI系统应用、员工制服设计与员工行为规范的管理工作。

7、负责公司客户开发与客户关系维护等工作。

8、负责“会员卡”的推广以及“会员卡”的申办、发放、销户等管理工作。

9、负责收集和整理客户意见或建议、处理客户投诉、审核并上报客户投诉处理周报等工作。

10、负责公司营销档案信息库的建立与维护工作。

11、负责公司营销费用的管理工作。

12、负责同行业人士参观本公司的组织、接待工作。

13、负责协助相关部门做好客户预订及服务工作。

二、部门内部事务：

14、负责部门规范化文件、工作计划、工作总结、工作方案、工作报告的编制、修订、申报及实施工作。

15、负责部门定岗定编计划(含调整计划)的编制、上报工作。

16、协助人力资源部开展对本部门员工的招聘、面试和试用期考核的工作，并对部门员工聘用、转正、任免、晋(降)职(级)、奖罚、职务变动、岗位调动、薪资变动、解聘等提出建议。

17、负责部门员工专业知识、业务技能培训和绩效考核等工作。

18、负责部门费用预算的编报及控制工作。

19、负责部门资产的申购、使用、日常维护、报废申报等工作。

20、负责部门申报文件、合同等资料的立卷、归档、保管、销毁等工作。

21、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作。

22、负责部门对外公函的拟写工作。

23、负责部门公章的使用管理工作。

24、负责部门信息库的建立和维护工作。

25、负责与本部门业务相关的公司内部的沟通协调工作。

26、负责部门消防、安全、卫生的监查工作。

27、完成总经理室交办的其他工作。

第二篇：营销部核心职能

营销部职能

1、 编制全案营销推广方案及各阶段营销报告

2、 负责编制项目整体营销目标及预算费用

3、 编制各及各节点指标(销售、回款、推广)

4、 项目企划工作，推广工作，制订具体策划方案和各种传播战略

5、 负责执行市场推广计划和管控预算，并监督投放过程和效

果，及时评估和调整

6、 负责建立和执行营销销售管理制度、销售及广推流程和指引、

销售及广推标准表单运用、销售执行业务流程等

7、 负责制定审核销售合同样本、订(定)单样本、销讲资料，答

客问等

8、 负责对代理公司及策划公司的管控和考核工作

9、 负责对宏观经济形势、政策的研究

10、 负责进行已投资和拟投资行业研究

11、 研究公司在相关行业的竞争力

12、 负责行业标杆企业与竞争对手的研究

13、 负责制订团队培训计划、组织项目销售团队业务培训等

14、 整理和归档项目营销策略、促销方案，总结销售经验并进行项

目间交流学习

15、 负责完成销售目标及回款目标。

第三篇：酒店营销部经理职能

酒店营销部经理职责描述 职位营销部经理

直接上司执行总监

直接下属营销代表

职能要求 :

1、 在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、 严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、 制订销售计划。

4、 确定销售政策。

5、 设计销售模式。

6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、 销售业绩的考察评估。

8、 销售渠道与客户管理。

9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 职位描述

1 协助拟定市场销售计划，并根据市场具体情况，作出市场预测、分析，从而确定本企业目标市场;

2按计划要求,定期检查企业内部销售计划执行情况并及时进行调整;经常向销售总监提出新的营销策略，以适应市场环境的变化;

3定期拜访重要客户，与重要客户洽谈业务，并根据需要款待来访客

户;

4代表饭店参加与销售有关的各种社交活动;

5代表饭店与旅行社、公司客户及其他促销组织商谈酒店房价及有关条款，经批准代表饭店与客户签约;

6做好本部门员工的培训和绩效评估工作;

7、处理酒店领导及销售总监制交办的工作。

任职标准：

文化程度：大学专科以上学历;

资历：从事宾馆工作3年以上和市场营销1年以上;

语言能力：语言简炼、清晰、有较强的表达能力和说服力，用外语和客人简单的对话;

仪表：五官端正，性格开朗大方，形象出众，有吸引力; 健康状况：身体健康，精力充沛;

特殊要求：有上进心和紧迫感，勇于接受挑战;有控制、协调和一定的组织能力;善于与客户建立良好的关系;有较强的公关意识和销售意识;有一定的组织能力、协调能力和解决问题的能力。 考核标准

售前培训：组织市场调研、本项目分析、周边可比项目分析、销售技巧培训、模拟销售过程、成绩考评。

售中培训：对在销售过程中出现的问题进行培训，明确每一阶段销售的目的，及时解决销售过程中出现的问题。

针对性培训：针对销售过程中出现的特殊问题，有针对性的进行培训。

第四篇：营销总监职能

营销总监岗位职责

一、职务描述

职务名称：营销总监

岗位级别：行政二级

直接上级:总经理

直接下级：招商部经理、渠道部经理、网销部经理、零管部经理

本职工作：负责公司的整体市场营销工作 岗位工作概述全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的正常运 行。

二、工作责任

(一)职责表述：营销职责 1.参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

2.负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

3.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

4.根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。5.负责重大营销合同的谈判与签订。

6.主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。

7.制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。

8.协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。

9.负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。

10.定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。

11.代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

(二)职责表述：组织建设

1.参与讨论公司部门级以上组织结构。

2. 确定下级部门的组织结构

3. 当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。

(三)职责表述：内部管理

1.提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认;

2.确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格)，并提交总经理确认。

3.进行直接下级岗位的初试;

4.进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定。

5.确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给行政人事部。

6.提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认。

7.提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认。

8.根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法。

9.对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。

10. 汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级。

11. 负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级。

12. 确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。

13.提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认。

14. 根据总经理确认的激励原则，与行政人事部经理商讨并确定激励方法。

(四)职责表述：市场推广

1.制订分公司整体推广方案并监督执行。

2. 制订全年广告宣传计划提交总经理审批。

3. 组建社区推广团队，对社区推广进行监督并根据实际效果进行微调。

4.组建专职团购人员对行政单位、大型企业进行公关。

5.针对区域市场制订有效的促销、特价方案等。

6.根据总公司的销售推广方案进行任务分配和人员调动。

(五)职责表述：市场监督

1.对整体市场的销售动态进行跟踪了解，及时拨乱反正。

2. 对销售团队的销售行为进行监督考核。保证及时完成分公司的销售任务。

3.对销售团队日常所遇到的问题进行讨论解决，提高销售团队的销售能力和综合素质。

4.处理好影响公司整体形象和品牌形象的事件。

5.审核各销售团队对市场推广宣传方案的执行力度。评估各种活动的执行效果。

6.各区域市场市场费用的调拨以及市场费用使用情况的监督、审核。

7.销售团队人员的升迁和淘汰。

(六)职责表述：日常事项

1.应急事件的处理和危机公关。

2. 定期准时参加电话会议。

3. 客户纠纷的及时有效处理。避免再次发生同样事件。

4.销售例会的主持召开。

5.营养知识讲座的举行和主持。

6.定期组织销售团队培训。

三、权限

1. 对整个销售团队人员有录用权和建议权;

2. 对直接下级职位有考核权、任免权

3.制订销售计划和市场分析报告。

4.分配销售任务。

5.考核下属部门的工作效率。

6.拜访重要客户。

7.巡查下属部门和客户经理的工作状态。

8.组织召开营销工作讨论会、评审表彰会议。

9.处置客户纠纷(5000元以内)。

10.产品推广以及广告活动的制订。

四、岗位工作关系

1、所受监督：在本职业务工作开展中接受总经理的指导、监督。

2、所施监督：对直接下级及全体营销人员的工作开展实施指导、监督。

3、所施指导：对下属部门实施指导。

4、合作关系：在行销计划和推广方案的实施、营销费用审核、营销口业务工作开展等 方面与公司相关中高层管理人员发生合作关系

六、岗位工作权限。

第五篇：营销中心部门主要职能

一、营销部

负责组织实施市场销售工作，完成销售目标;跟踪从订单到交货的全过程，及时协调销售订单执行过程中的异常情况，确保合同履行。

1、市场拓展：

(1)负责寻找有价值的客户进行沟通、报价，开发新客户;

(2)参加包装行业展及其它各类展览会，展示企业形象、推动产品销售;

(3)根据市场战略要求，负责在各市场区域建立销售渠道;

(4)组织销售，确保实现公司的销售目标。

2、业务管理：

(1)及时与客户进行沟通、协调，确保询单/订单的准确性;

(2)跟踪从订单到交货的全过程，负责订单执行过程中的协调工作，确保订单有效履行;

(3)根据确认的销售订单，编制生产任务通知单下达至生产计划;

(4)定期或不定期代表客户对出货或成品库或生产过程进行验收，确保产品质量合格;

(5)及时与客户沟通，跟踪产品质量情况并反馈至公司有关部门;

(6)负责客户管理工作，与客户保持良好关系，建立完整的客户服务档案;

(7)负责客户投诉的受理工作，并提交至市场部进行分析。

3、销售管理：

(1)根据公司/季度/月度销售计划，编制月度订单计划;

(2)负责及时收汇及清收超期应收帐款;

(3)负责外销员/单证员的日常管理工作;

(4)按要求对销售数据进行统计分析,并按规定报送有关部门;

(5)销售合同、销售订单、各类E-mail等资料的文档管理工作。

二、市场部

负责组织调研，为市场开发提供支持;负责新产品的立项、新 产品开发进度监控;负责品牌管理、专利管理等工作;负责国内市场拓展，实现战略目标。

1、市场管理：

(1)负责建立市场调研模型，组织收集市场信息;

(2)收集、汇总市场信息，组织对市场的研究分析，制定公司市场战略;

(3)根据市场预测，组织制定销售计划;

(4)组织制定公司各项销售政策、销售制度，并监督实施;

(5)组织制定或调整公司产品销售价格体系;

(6)负责客户投诉的受理工作，组织相应部门解决。

2、品牌管理：

(1)组织制定品牌战略规划，设计并实施品牌推广方案;

(2)负责公司商标的注册、使用许可和权益维护;

(3)负责各类宣传资料的策划、设计、制作、管理等工作;

(4)组织各类展览会的总体策划、布展设计、装修制作等工作。

3、产品及专利管理：

(1)根据客户或市场需求，负责新产品开发立项工作;

(2)监控新产品开发进度，并根据新产品开发进度组织制定新产品上市计划;

(3)产品的外观设计;

(4)负责产品专利申请、国家新产品申报、工程技术中心等工作的申报/申请工作;

(5)负责产品认证、测试等外部联系、沟通、协调等工作。

4、国内市场拓展：

(1)组织建立国内市场销售网络，确定各市场区域的经销商;

(2)组织销售，确保完成国内的销售目标;

(3)组织客户管理工作，负责维护各区域重要经销商，与客户保持良好关系;

(4)负责销售人员或区域经理的日常管理工作。

三、物控部

建立公司物料供应管理体系并组织实施;负责原材物料采购管理，确保生产供应的及时性，并达到公司质量目标;负责供应商、外协商管理，确保采购目标完成等。

1、采购管理：

(1)根据物料需求计划编制采购计划，并根据采购计划制定具体采购订单;

(2)组织各类原料/辅料的采购执行工作;

(3)负责采购产品进度跟踪及催交工作，确保及时交货;

(4)负责询价、比价、议价工作，确保采购价格有竞争力;

(5)负责搜集本行业市场材料价格相关信息，并不断分析及更新;

(6)负责制作月/周/日采购进度表并按规定反馈至相关部门;

(7)负责供货异常或供应商生产异常时应急处理计划，确保能够及时供应;

(8)负责组织采购不合格品退货处理。

2、外协管理：

(1)负责寻找外协厂，并组织相关部门进行评估;

(2)负责及时下达生产计划编制的委外加工计划给外协厂;

(3)负责外协件的进度跟踪及催交工作，确保及时交货;

(4)负责外协厂交货异常时应急处理计划，确保能够及时供应。

3、供应商管理：

(1)负责制定建立供应商认证标准、供应商考核标准;

(2)组织对供应商的产品品质、交货周期、价格等进行定期评价,建立供应商档案管理;

(3)负责新供应商开发，确保供应安全;

(4)负责采购合同、采购订单、采购数据统计等各类资料的文档管理工作。