质量管理体系工作计划

无论是我们生活还是工作中，计划总是必不可少的。它能帮助我们认清前进的方向，能让我们更顺利的实现目标，那么你会拟写计划吗？下面是小编为大家整理的《质量管理体系工作计划》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：质量管理体系工作计划

质量管理个人总结,质量管理员工作小结,质量管理部工作总结报告

质量管理年终总结 工程质量管理总结 质量管理员工作总结 质量管理体系总结 质量管理年度总结 质量管理总结报告

2011年即将过去，新的一年也将到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千——时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我在公司的发展更上一个台阶。

在过去的一年中，我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试，其次是协助进料检的检验员进行物料检验与品质异常的处理。在工作上，紧紧围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料ROHS测试和协助进料检验员工作中工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失，兢兢业业，任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时，自己坚持一边工作一边学习，也从中学到了不少的知识，让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。

从总体来说，一年中，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为一名ROHS测试员的专业技术职务的职责，同时也较好地完成了全年的工作任务。

随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性，提高自己的整体素质，让自己的工作能力更强更完善。我充分认识到自己既是一个ROHS测试员，更是一个ROHS指令的执行者。在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划：

一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责，让全体员工了解我们公司为什么要执行ROHS指令，执行ROHS指令对我们有什么好处。

二、认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出快速的、正确的决策。

三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路，讲究好的工作方法和工作效率，按时或提前完成领导交办的工作。

四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点，并结合自己在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公能力。

五、领导交办的每一项工作任务，要分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成好每一项工作任务。

六、严格要求自己在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。

在明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，征取在明年取得更好的工作成绩。

总结报告人： 一格质量部

第二篇：质量管理体系工作计划

(2014)年管理体系工作规划

1.管理体系制订管理目的： 1.1鉴于目前管理体系未能落实，为有计划、有目步骤、有目标的引导管理体系逐步落实; 1.2正确估价公司目前体系执行面，针对性做出相应的行动计划，以次作为阶段性工作之指引。 2.管理体系工作目标： 2.1借助强化管理体系精髓(文件管理、内部审核、纠正与预防措施及管理评审)，让其逐步回归正常运行; 2.2透过本工作计划实施，逐步培育干部体系管理工作意识。

规划： 初审： 审核(管理者代表)： 核准：

1 2014年管理体系工作规划-项目工作

项目一

项目名称：管理体系文件检讨与修订工作

项目目的：依质量管理体系为主表现：1.公司内部管理活动(流程、作业方式)变化，而文件方面未能及时保持一致;2.制度、作业文件之间协调性不够(表现 作业接口不衔接);3.文件要求各部门人员不够收悉，改变以上三种体系现象的缺失。 项目二

项目名称：申请办理《采用国际标准产品标志证书》 项目目的： 1.充分利用公司现有资源(采用了欧盟标准);2.透过政府向对社会及客户声明“质量保证”，3.体现公司产品国际市场流通政府所贴标签。 3 项目三

项目名称：质量体系查检表

项目目的： 1.作为内审人员工作之指引;2.责任部门进行自纠自查之依据; 3.为不定期内审/定期内审提供依据; 4 项目四

项目名称：定期管理评审/内审实施

项目目的： 1.改变现有无实质作用的内部审核/管理评审;2.确立内审/管理评审作业标准; 3.让管理明确内审/管理评审在体系工作的重要性; 5篇二：质量管理体系工作计划

质量管理体系工作计划

一、目的

为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系运行保持，不断持续改进，增强顾客的满意。

二、工作计划

1、质量目标的分解：管理者代表应根据《质量手册》，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质量管理职责》，明确各部门的质量管理职责、权限和义务。明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。

2、制订质量目标考核办法：在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，企规办在2013年1月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划，制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。 在汇总各部门上质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核，公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并采取必要的奖惩应对措施。

3、加快内审员的培训：因内审人员调整，计划在2013年的3月份组织内审培训学习，增加内审员，满足质量体系内部审核需要。

4、内部审核和协助外部监督审核：由管理者代表牵头、质量部协助完成管理评审工作，包括制定详细计划、准备报告等，评审完拟写管理评审报告。计划在6月份完成公司内审工作，并在7月份协助完成外审工作，并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。

5、实施持续改进：在完成管理评审工作后，针对管理评审发现的问题，提出整改措施。并结合公司组织机构变化和iso9001质量管理体系标准要求，对质量管理体系文件是否需要修订或换版。总结好的经验，弥补不足，持续改进。

6、完善体系文件，加强体系监督：根据工作需要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。各职能部门对负责过程加强监督，收集真实有用的数据，从中发现不符合体系要求环节，做出相应的改善。也希望各部门大力配合质量部的工作，理顺流程，共同把好质量关。

7、数据的统计分析：数据的统计分析是一项重要的工作，也是一门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机，加强公司的统计信息体系建设，培养、锻炼队伍，规范、完善定期报表制度。为建立统一的反映质量目标完成情况的信息反馈系统，制订公司的《定期报表制度》，通过批准后下达各部门执行。

8、严格质检程序、把好质量关：质量部要进一步加强质量管理工作，在做好日常的质量检验、计量管理工作的前提下，积极开展以下工作： a、对所使用的计量、检验设备定期送国家质监机关按标准要求进行检定、校准;并对公司重要的原材料的质量情况，进行一次供应商调查，必要时进行质量验证检验。 b、严格按照操作规范，利用考核机制等加强执行力;采用培训、实践、考核等多种方法提升检验人员的检验技能; c、为提高产品质量，发现产品质量方面存在的问题，组织对产品进行一次型式试验，将产品样品送客户认可的国家质检部门，进行一次型式试验，取得试验报告，以改进、提高产品质量。

9、加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系质量好坏。因此在今年要加大管理培训和质量培训，重新组织学习产品标准，学习质量管理体系标准文件，并逐步加大外部培训方面的投入，希望能从外面联系专家给予指导和交流。

10、增强顾客满意：经营部门要组织对重点客户进行回访，了解、征询客户对我公司产品、服务的意见，考察市场同类产品的趋势、动态，调查主要竞争对手的经营、促销做法。对顾客的抱怨、意见和反馈，要认真研究，分类排队整理，提出改进的措施，并由生产部牵头，质量部协助逐项解决落实。

11、强化客户投诉的管理。经营部门要加强对客户投诉、客户服务的管理工作，明确对客户的退货请求的分级处理原则与流程，凡属顾客要求退货的，要在查明情况的前提下进行必要的解释和说明，以减少退货数量。必须认真对待顾客的投诉，凡属顾客投诉都必须做好记录，并对投诉问题进行分类汇总，由质量部牵头召集有关部门人员进行专题研究，提出整改措施、办法;将整改措施的整改指令落实到相关的责任部门，落实到生产现场和及相关工序的直接操作人员，并对执行落实情况直接上报。篇三：2015年质量工作计划 2015年质量工作计划

一、目的

为了有计划地开展2015年质量工作，为为推动公司的质量方针落实和质量目标的达成，为促进质量管理体系的持续改进，使公司的产品的数量与质量稳步提升，提高顾客满意度。

二、 指导思想：

围绕公司的生产经营目标，认真贯彻执行产品标准、质量标准、规范规定，严格执行公司的各项规章制度，坚持弘扬求真务实，改善创新的思路，强化监督检查，加强事前控制，确保每种产品的质量要求得到满足，保证质量管理工作的连续性、有效性，实现产品质量监督和质量管理工作的新突破。

三、2015年的质量管理工作重点：

以提升产品质量、提升质量管理水平为宗旨，加强对员工的基础知识的培训，加强现场管理，提高现场监督人员和检验人员的质量意识和岗位素质，强化质量数据统计分析工作和质量工具运用，完善操作规范和检验标准，优化内部管理流程，提升质量管理体系运行的有效性。

四、2015年质量目标：

五、主要工作措施：

(一)、质量管理团队建设：

1、落实质量部门质量管理人员职责、分工;强化质量监督人员的能力意识，提高过

程监督监控能力;

2、检验人员的能力、技能水平的提升;提高业务能力。

(二)、落实产品质量检验工作，保证质量目标的完成： 1. 对外购产品的质量控制： a、原材料检验：保证采购的材料是合格供应商的产品，着重关注材质证明、质保书。保存进货检验档案; b、包装材料检验：保证采购的包装材料是合格供应商的产品，关注材质，印刷的文字与图形的一致性。保存进货检验档案(标准样张及送货产品留样);

2、过程检验： a、首件确认：确定检验人员，确保每道工序首件确认得到落实。 b、过程巡检：按监控要求和检验要求以及频次进行检验，重点关注生产过程中操作的吻合性;产品的稳定性和一致性。落实留样制度。

3、产品终检：按照法规及文件要求对成品进行检验，取样规范，操作规范。

(三)、完善质量管理制度，落实质量责任制，确保质量管理工作连续有效。

1、规范化质量管理过程：特别是问题解决和持续改进的方法建立文件化的要求;

2、制定符合公司实际情况的《质量奖惩制度》，《质量指标考核办法》等质量管理措施;

3、督促各部门完善第三层次的管理文件，通过这些实际工作来推动我公司质量管理的规范化、制度化;

(四)、过程质量控制：

1、落实巡检人员，控制生产现场过程质量;

2、进一步落实实际生产和工艺文件一致性工作，确保生产过程的稳定有序;结合各类产品的技术要求，制定各类产品的标准作业指导书和标准检验指导书;

(五)、完善员工的质量考核机制，使公司员工的质量表现与个人的经济利益挂钩，逐渐

转变员工对待产品质量的思想意识。通过对员工工作质量、产品质量的考核，以激发他们的工作热情，提高自身技能，鼓励员工在工作中主动发现问题，并实施质量压力传递，增强员工质量意识。

(六)、对质量人员进行各种产品标准、检验方法的培训，达到质量管理部门所有员工都

熟悉每个产品的标准要求，熟练掌握相关产品的检验、试验方法

多方搜集公司产品的行业标准、检验方法，对员工进行学习和培训，制定学习和培训计划，需要长期进行，最终达到所有员工熟悉每个产品的标准要求，熟练掌握相关产品的检验、试验方法。

(七)、供应商质量管理：

1、完成对主要供应商的考评，对《合格供方名单》中的供应商，要求签订质量保证协议：

2、以进货检验信息传递为突破口，建立供应商质量管理交流平台，和供应商建立持续改进、共同提高的良好合作关系。

3、对主要供应商进行审核，评价供应商的质量保证能力;对供应商的质量问题和审核发现的不合格督促整改;提升供应商对质量的重视程度、处理质量问题的响应速度;对因供应商重大或批量质量问题对公司造成损失依据相关规定进行反馈考核;

(八)、完善质量管理体系：

进一步完善质量管理体系在本组织内部的运行状态，重点关注薄弱部门和薄弱环节的质量体系改善。通过公司内部过程、体系审核、通过管理评审的实施，及时发现内部存在的问题，组织整改、持续改进，使得公司质量管理体系获得提升。

(九)、试验验证：

根据企业规划进一步完善各种实验手段，开展内部实验室管理，为产品过程质量控制提供各种测试数据;按型式试验计划完成公司产品试验;同时进一步完善计量器具及生产控制检具的管理，按计划实施计量器具的检定和检具的标定校准。篇四：质量管理工作计划

质量管理部2013年工作计划

为使项目部2013年质量管理工作的要求及规划能有效落实，确保项目部2013质量目标及经营业绩指标圆满实现，质量管理部制定2013工作计划如下：

一、工作目标

项目部承建的工程施工质量满足规定要求，业主满意。具体目标如下：

——对外报验一次验收合格率92%及以上，分项、分部和单位工程交验合格率100%; ——质控验收资料与工程同步签署，质量计划在工程完工后2个月内关闭; ——不发生较大以上质量事故事件(直接经济损失5万元以上); ——外部不符合项60个以下; ——外部质量情况观察单180份以下; ——至少形成2份qc小组活动成果; ——至少形成经验反馈报告60份; ——质量问题整改完成率90%以上;

——专业分包和劳务分包使用合格供方100%; ——顾客满意度91%及以上; ——申报优质工程至少1项; ——人员流失率15%以下;

——管理体系外审无严重不符合项。

二、工作计划 详见工作计划安排表 质量管理部2013年工作计划安排表 篇五：质量管理体系运行工作计划 2010年质量管理体系运行工作计划

在管理人员年会上提出的要求，结合外部第一次监审向我公司提出的建议，2010年我公司质量管理体系运行工作安排如下;

1、1-3月，各部门对照李总的讲话要求，认真把本部门的各项流程和规章制度进行细化、优化(各部门的流程清单已经下发)，把本部门的管理水平上一个新台阶，适应公司发展需要

2、各部门明年至少有3个大的进步(改进目标或方向)，根据内审、管理评审和外部监审提出的问题，自己确定目标，有的目标能落实在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中体现

3.、4-5月份对各部门修改的规章制度和流程进行评审，批准和发布执行

4、8月份对各部门进行巡查，检查细化、优化文件的落实情况和改进目标的实

施情况，同时普查各部门的质量记录是否符合要求

5、10月份进行内审，此次内审覆盖iso9000所有的条款，内审依据是公司的“质量手册”和流程﹑管理制度及作业文件，涉及所有相关部门，内审检查表由内审员自己填写，内审小组不再包揽，这也是上次监审对我们提出的要求，要求各位内审员履行自己的职责，提前做好准备

6、11月份进行管理评审，各部门需提交质量管理体系运行报告等相关材料，总结一年的工作情况。

7、11月底进行质量管理体系的外部第二次监审，各部门要做好充分的准备，尤 其是上次提出的不合格的部门，这次要重点检查

8、各部门要妥善保管好质量管理体系受控文件，我们已经发现有的部门把受控

文件到处乱扔，需要更改换页时，找不到文件，希望各部门经理予以重视。

第三篇：质量管理体系工作汇报

本厂开始实施符合ISO9001：2000标准要求的质量管理体系以来，已经有一段时间了。通过换版贯标，我厂重新明确了各职能机构，并确定了各职能机构的职责、权限，各机构按照其权限、职责已正常开展工作。 本厂建立了质量方针及与其相适应的质量目标，并将目标分解到各职能部门，由各部门的分目标来保证总目标的实现，由2009年的质量目标检查情况来看，本厂的各级目标能实现，并能达到质量目标的要求。 为确保体系的正常运行，我厂配备了相关的资源，所有员工的质量意识，顾客满意意识有了进一步的加强，树立了质量第一，顾客第一的理念。 为确保体系的持续改进，在平时进行了纠正和预防措施，于2009年5月3日—6日进行了内部审核。

根据我厂年度内审计划，检查了我厂质量管理体系的各个过程及活动的效果是否符合ISO9001：2000版的要求，从而确保我厂质量管理体系的符合性和有效性。审核组由2人组成，用4天的时间对我工厂的管理层、质管科、生技科(车间)、供销科进行了审核。

本次内审工作得到了厂长及各部门负责人的重视和支持，使审核工作进展顺利，按计划完成了全部审核任务。

从这次审核结果看，我厂的质量管理体系已按ISO9001：2000版标准要求执行，过程运行有效。主要好的方面主要有：建立质量管理体系的过程得到识别并确定了他们的顺序和相互作用。为了确保过程的有效运行和控制，制定了控制过程所需的准则和方法，编写的质量手册、程序文件符合ISO9001：2000版要求，所需的相关的基础性文件符合质量管理体系的要求，为支持这些过程的运行和对这些过程的监视提供了必要的资源和信

息，如整改了厂房、购置了电脑等办公用品等。对车间员工进行了贯标和应知应会的培训，改善了厂区的道路。此外过程的监控记录形成并有效，由此过程得到了持续改进，产品质量得到了提高，用户反映良好，顾客满意度调查显示顾客满意度为100分，实现了企业的质量目标。此外，本企业的生产环境有了明显的改观，员工的精神面貌有了显著的变化。

在这次内审中也发现了质量管理体系运行中的薄弱环节，本次审核中共发出不合格报告2项，其中质管科1项，生技科1项。

薄弱的环节主要表现在：

(1)操作人员要对文件进一步学习;

(2)计量管理人员需进一步加强对计量器具检定状态标识的管理。 由内审情况来看，我厂的质量管理体系是符合的、充分的、有效的，符合ISO9001：2000版标准，我厂质量管理体系文件充分、有效，符合适用的法律、法规，无顾客投诉，已进入正常运行状态。若本次审核发出的不合格报告能迅速制定纠正措施并实施，且15天内纠正完毕。

总的来看，我厂已建立较有效的质量管理体系，建立一定的自我完善的机制，能够达到持续的向顾客提供满意的产品和持续改进的要求。

生技科(车间)质量体系工作汇报

自质量体系运行以来，生技科始终把握本厂的质量方针和质量目标，严格按工艺技术文件组织生产，使产品一次检验合格率达到100%，从而保证质量目标的实现。在产品形成的过程中我们做了以下工作：

1、严格按工艺文件组织生产，每道工序严格把关，确保不合格的产品不进入下一道工序。

2、对特殊过程和关键岗位操作人员经培训、教育、考核合格，具备资格持证上岗。

3、对过程参数和特性主要如压力等指标进行连续监控，并做好特殊过程监控记录。

4、生产过程中严格检查监督，对发现的问题，及时分析原因，提出相应的纠正预防措施，使产品一次检验合格率稳定在较高水平。

5、搜集整理好所做的评审活动。

6、参与其它部门的评审活动。

目前生技科还存在一系列问题，必须作为今后工作的重点，不断予以改善。

1、生产过程中，存在某些记录不够规范和标识不够及时的现象。

2、车间职工对质量手册有关条款理解不够。

对照质量手册、程序文件的要求，生技科所做的工作还不够理想，在今后的工作中，我们将一如既往，认真学习ISO9001：2000标准，确保产品质量和工作质量稳步提高，为顾客提供满意的产品和服务。

质管科质量体系工作汇报

自质量体系运行以来，质管科始终把握本厂的质量方针和质量目标，使产品出厂检验率达到100%，从而保证质量目标的实现，在产品形成的全过程中做了以下工作：

1、对采购物资按照《采购物资分类规定》进行检验并做好检验记录(台帐、报验单)和标识工作，从而保证进货物资的质量。

2、生产过程中，过程检验员进行质量监督，根据工艺要求，添置了计量器具，保证产品加工过程中一次检验合格率达99.9%，提高产品质量。

3、在产品入库检验过程中，严格按照产品标准及要求进行检验，并做好检验记录及报告。

4、对生产过程中发现的问题，经过与车间一起分析原因，提出了相应的纠正预防措施，使得一次检验合格率稳定在较高水平。

5、检定了全部计量器具，确保测量数据的有效和准确。

6、积极参加内部质量审核活动。

7、搜集整理好所做的质量记录。

8、制定年度培训计划，组织员工参加培训。

9、召集其它部门进行质量信息统计，编写统计分析报告。

10、做好体系文件的发放工作。

目前，质管科还存在下列问题：

1、检验过程中，某些记录有不够规范和标识不够及时的现象;

2、对照质量手册、程序文件的要求，质管科所做的工作还不够理想; 在今后的工作中，我们将一如既往，认真学习ISO9001：2000版标准，确保产品质量的稳步提高，认真做好各项检验记录。

供销科质量体系工作汇报

自本工厂实施ISO9001质量体系以来，本部门以极大的热情投身到这项工作中来，首先，本部门积极参加ISO9001族基本知识的培训，认真学习质量手册、程序文件，熟悉本部门的工作程序，为本部门的工作顺利展开打下良好的基础。

本部门严格按合同评审程序中的规定进行合同评审，每一份合同都认真进行评审，认真入册，决不漏评。对于不符合评审要求的合同，决不签订，确保每份合同的实施执行率达100%，对于合同的变更，及时与客户联系，做好电话记录，并通知生技科及时作更改。本部门通过电话、信函、传真等方式向客户了解其对本工厂产品质量和服务等方面的要求和意见。对于顾客满意程度的调查情况，本部门及时反馈给顾客，确保顾客信息反馈处理达到其满意，本工厂以及时地供货、真诚的服务和优良的产品质量赢得顾客的一致好评，在顾客心中树立了良好的信誉。

本部门建立了顾客档案，确保能及时与顾客沟通，了解顾客当前和未来的期望，从而为本工厂寻求更广的发展市场。

为了使本工厂的生产质量不断提高，本部门从采购物资开始控制不良品的发生，物资供方按物资的不同类别进行不同程度的控制，全面确保所选择的供方能确保本工厂产品的质量，经常了解供方可信度等情况，认真与生技科、质管科配合对供方供货及时性、物资质量等情况进行评审，确保所选择的供方在同行中是优秀的，保证采购的产品是价廉物美的。从而确定合格的供方名录。

本部门根据顾客合同、本工厂生产、仓库保存等情况，对不同类型的物资执行不同的采购程序，满足生产部门的需要。

本部门参于编制了质量手册、程序文件，并与其他部门配合进一步补充了本工厂的各种质量记录表式和工艺操作规程等文件。

本部门严格按照程序文件的要求，及时将现行有效的文件和资料发放给各所属部门，供各部门使用，有利于各部门工作有章可循。做到统一编号，统一发放，统一管理，形成了文件审批、发放、登记、保管、更改、作废等一套的文件和资料管理程序，为质量体系的顺利运行辅平道路。

本部门与其他部门配合，认真填写质量记录，并根据各项记录及有关要求编制了质量记录清单，确定各项记录的保存期限，有利于各项记录的归口管理和存档保存。

对于采购、销售等各环节出现的有关问题，本部门积极和生技科协调，分析原因，根据原因制定切实可行的制度和预防措施，落实到相关部门具体执行，并跟踪验证措施是否有效。

在以后的工作中，要将前一段工作中的不足之处进行改善，使本部门的工作更适应标准的要求。

第四篇：质量管理体系执行计划

1、制定适合企业运行的质量方针和质量目标

对产品的一次交检合格率、合同履约率、顾客满意率质量目标进行统计、分析，不适宜之处进行修改，制定出符合企业目前状况的、切实可行的质量目标，以便于能真正将体系运行起来。

2、授权、公布管理者代表、质量检查员、内部审核员、优秀供应商等名单。

3、各部门学习讨论质量手册5.5.1条款的职责和权限，有不适宜之处加以修改完善后执行落实，确定质量运行相关统计上报记录的填制人员，按时上报。

4、各部门上报本部门培训计划，其中包括主要针对性的对熔炼、浇注、热处理、检查员、内审员、新上岗员工等的专业技术及岗位操作技能的培训、对工艺文件执行的培训。

5、增加内审员的队伍，工作分工明确，各负其责，监审所负责的部门质量方针目标的记录、统计、分析、反馈、上报资料到管理部的情况。

6、深入都各部门，将各部门在用的文件记录进行样表登记，不适宜之处应加以修改完善后发放，受控的文件资料要统一由管理部统一编号发放，各部门想要控制的内容记录应上报管理部审核有效后，由管理部统一发放到各部门进行使用。

第五篇：质量管理体系工作方案

体系推进实施方案

为进一步推进公司自身发展建设和管理创新，全面提升公司的产品质量，优化公司管理流程，实现管理高效化、运行规范化和标准化，根据总经理提出的“全面推行ISO9001-2008质量管理体系,ISO14001-2004环境管理体系，GB/T28001-2011职业健康安全管理体系认证工作，实现流程再造、管理创新和安全生产”要求，结合企业日常工作和行政效能建设，决定在公司内部全面导入“三和一”管理体系。为保证这项工作顺利开展，制定本方案。

一、指导思想

坚持以做最受尊敬的企业为宗旨，以不断进取，跨越发展为统领，按照“观念求变，管理求严。技术求新，质量求精，谋划求深，服务求诚”的原则，进一步提企业的顾客满意度和其他方的满意度。

二、工作目标利用8个月左右的时间，在公司各部门全面导入ISO9001-2008质量管理体系,14001-2004环境管理体系，GB/T28001-2011职业健康安全管理体系。进一步优化管理组织、规范工作流程、优化工作环境、减少职业病以及工伤事故的发生。

三、总体原则

公司导入体系管理工作要本着“整体筹划、全面实施，科学规范、标准管理，求真务实、注重效能”的原则和“预防为主、过程控制”的要求，建立起符合ISO9001:200

8、ISO14001-200

4、GB/T28001-2011标准的管理体系，确保生产过程有效识别、管理和控制。

(一)整体筹划、全面实施。公司导入质量管理体系是一项系统性工作，要根据公司的统一部署，结合现有的管理体系，依照体系标准的要求，前瞻性考虑并全局筹划，科学、合理地确立方针和目标，形成一整套适宜有效的工作流程和与此有关的体系文件，做到指标科学明晰、标准规范统

一、操作简便易行。

(二)科学规范、标准管理。公司导入质量管理体系是一项科学的规范性工作，应将国家法律、法规和有关文件融于质量管理体系之中，整合部门工作职责，将管理要求转化为工作流程，形成完整的工作标准和制度、科学的工作流程和高效的工作方式，做到全员参与、全面规范、持续改进，实现管理和服务工作的标准化。

(三)求真务实、注重效能。公司导入质量管理体系是一项实践性工作，导入工作要立足于提高管理和服务的质量和效率，按照PDCA(策划—实施—检查—处置)模式要求，“写所策划的，做所写的，记所做的，查所记的，改所错的”，不断强化部门绩效考核，使体系运行和实际工作紧密结合。

四、工作范围

按照市公司的统一安排，确定人事行政部、供销部、生产部、技术部、财务部、设备部等6个部门和生产车间导入体系管理。

五、具体步骤根据质量管理体系要求，公司导入体系管理按照以下6个阶段18个步骤具体实施。

(一)组织准备阶段(2012年10月15日—2012年10月18日)

1.成立组织机构。根据体系管理要求，公司总经理为最高管理者，负责对体系的领导和监督;由最高管理者任命1名管理者代表，成立体系推进工作小组，明确其具体职责和权限。

2.开展宣贯动员。在公司召开导入体系管理工作动员会后，各部门要召开启动会议，向相关人员介绍质量管理的基本知识及系列标准的背景情况、基本概念和一般常识。

3.制定工作计划。公司统一遴选确定认证单位和咨询单位。各部门根据要求，制定详尽的推进工作计划，在咨询单位指导下开展导入的各项工作。

(二)学习培训阶段(10月20日—10月30日)

4.组织分层次培训。由咨询单位组织开展全员培训、管理者培训、文件编写培训，学习主要侧重于对体系认知和了解、标准的运用，健全和完善现有管理体系的现实意义;介绍依据标准运行管理体系的方法以及体系运行中的重点和难点;讲解流程化管理的特点、文件的设计和编写的方法等。

5.开展全方位宣传，全面提升公司人员的质量意识，树立公司行政服务的质量形象。

(三)体系策划阶段(11月1日—11月30日)

6.进行管理体系诊断和现有管理流程识别与分析。根据标准要求，基于“凡是重复性的工作都需要制定流程”，将工作重点放在工作流程的梳理、健全和完善上。同时确定导入管体系管理需要重点解决的问题，识别、确定本公司所需的国家和行业的法律、法规、标准，使质量体系建立更具针对性，更符合实际情况。

7.明确组织机构和职责。配合咨询老师考察、了解所属部门的职责、权限和各项

工作的接口，确定部门、车间内部体系的组织机构，明确在质量管理体系中的职责。

(四)体系文件编定阶段(12月1日—12月31日)

8.确定文件体系框架。拟定需编写的程序文件(制度)、必要的支撑文件及作业指导书的目录，指定编制单位，按照提高工作效率、实行简约化管理的原则，在文件数量尽可能少的基础上构建质量管理体系的文件框架，确保文件化体系的规范、便于执行和有序。

9.制定方针和目标。以ISO9001质量管理体系八项原则为基础，充分考虑各部门的阶段性工作目标，制定质量方针、质量目标、安全环境目标。

10.编制三级程序文件。按照文件起草、讨论修改、报批实施3个阶段进行文件编制。其中，第一层次文件(质量手册)由管理者代表负责编制;第二层次文件(程序文件)和第三层次文件(各种作业文件)由各责任部门分头编写，交公司推进工作小组初审。三层次文件都须经管理者代表审定，公司领导小组集体审议通过。

(五)体系试运行阶段(1月1日—4月15日)

11.宣布体系试运行。人事行政部以最高管理者名义发布质量体系文件，宣布质量体系试运行，以保证体系文件执行的权威性。

12.开展体系运行培训。培训分为2个层次。针对公司全体人员，开展质量方针、目标和管理手册等内容的培训;针对岗位操作人员工作人员，开展作业指导书培训。

13.记录体系运行情况。各单位按照三层次文件要求保持体系运行并作好记录。通过记录发现管理体系运行中存在的一些不适宜的、需要完善的问题，为持续改进提供数据信息支持。

14.监督体系运行。各部门内审员负责对体系日常运行、执行体系程序文件和质量管理目标完成等情况的监督，定期向公司体系推进小组报告体系运行情况，负责协调各部门的信息交流，及时开展检查，和提出改进建议。

15.进行内部审核。开展管理体系的“内部运行与执行审计”，通过内审验证管理体系运行的符合性和运行结果的有效性。由管理者代表组织各部门内审员协助，进行1-2次内部质量审核，审核结果形成文件后向公司最高管理者报告。对不符合要求情况及时予以纠正。

16.开展管理评审。各部门组织召开由最高管理者、管理者代表、体系推进工作小

组成员、参加的管理评审会议，对质量管理体系的运行现状和适宜性、运行的充分性、结果的有效性进行评审，并通过评审对质量管理体系的改进提出要求。

(六)体系审核认证阶段(4月20日—4月30日)

17.申请审核认证。体系试运行正常后，申请认证公司进行审核认证。在此期间，针对内审发现的不合格项进行逐项整改，做好整改迎审工作。

18.实施现场审核。认证公司按照合同约定的审核时间，编制具体的审核计划并通知各部门，实施现场审核。各部门据此组织召开好认证首次和末次会议，全程配合做好现场认证工作。现场审核后，针对审核组所开出不合格项的纠正(预防措施)组织实施，确保不合格项得到改善或消除，整理相关材料并报送认证机构。

六、工作要求

(一)管理者重视，确保体系导入工作落到实处。管理者要高度重视，思想认识要统一，要带头消除各种认识误区，切实树立责任意识。主要管理者要亲自抓，各部门要成立专门机构，抽调得力人员做具体工作，真正把体系导入工作作为实现管理高效化、运行规范化和服务标准化的一项重要内容抓紧、抓好。

(二)统筹安排，保证体系导入工作顺利开展。体系导入工作要按照本方案进行。导入工作要做到统筹兼顾，合理安排，注意与业务工作相结合，要用现代化的管理方法来分析处理管理和服务的质量问题，不断创新工作方式方法，保证体系导入工作稳妥、高质量地顺利进行。

(三)协调配合，做好体系导入工作各项保障。各部门要按照公司统一要求，调动所属部门和人员的积极性，上下联动，群策群力，共同推进和落实质量管理体系导入工作。要认真组织好各阶段工作的衔接，尤其是要组织好相关人员的学习培训，为体系导入工作提供充足的人力资源;要处理好日常工作与体系导入的关系，科学合理搭

配好时间。要为导入工作创造必要的条件，在人、财、物上提供有力的支持和保障。

(四)持续改进，做好体系导入工作动态管理。导入体系管理是一项长期工作，持续改进是体系导入工作的重要原则。各单位要在学习中运行和改进，在运行和改进中提高和创新。要定目标、列计划做好动态管理，要在原有的基础上，按照标准要求，分别组织好所属系统导入工作，切实达到体系工作的完整性，确保公司各部门工作规范高效。

(五)监督检查，保证体系导入工作取得实效。本着规范化、标准化的原则做好导

入体系管理工作情况的督促和检查。年终，公司将督查结果作为年度部门工作 考核的重要内容。

各部门要建立相应的配套考核办法，建立责任制，实行过错责任追究，从而确保这一体系长期、有效地运行。

七、组织领导为加强对各部门导入ISO9001-2008质量管理体系,ISO14001-2004环境管理体系，GB/T28001-2011职业健康安全管理体系，工作的组织领导，成立襄阳龙蟒钛业公司导入体系推进工作小组，负责导入质量管理体系的组织协调和工作部署。其组成其组成人员如下：

组 长： 邓柏松

副组长：卢慧军

成 员：蒋厚芳、李斌、李勇、张杰、张先伟、胡海军、张壁、王奎、曾建平、王祖东

公司导入体系管理工作领导小组主要负责组织公司体系导入工作的开展和检查指导。同时，要结合工作实际，研究制定导入体系管理的具体措施，确保体系导入工作顺利推进。