基层管理者范文

2022-06-03

第一篇：一基层管理者范文

基层党建工作问答一

党支部的基本工作任务

按照党章的规定，党支部的基本任务是：

1.宣传和执行党的路线、方针、政策，宣传和执行党中央、上级组织和本组织的决议，充分发挥党员的先锋模范作用，团结、组织党内外的干部和群众，努力完成本单位所担负的任务。

2.组织党员认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识。

3.对党员进行教育、管理和监督，提高党员素质，增强党性，严格党的组织生活，开展批评和自我批评，维护和执行党的纪律，监督党员切实履行义务，保障党员的权利不受侵犯。

4.密切联系群众，经常了解群众对党员、党的工作的批评和意见，维护群众的正当权利和利益，做好群众的思想政治工作。

5.充分发挥党员和群众的积极性和创造性，发现、培养和推荐他们中间的优秀人才，鼓励和支持他们在改革开放和社会主义现代化建设中贡献自己的聪明才智。

6.对要求入党的积极分子进行教育和培养，重视吸收在生产和工作第一线的工人、农民、知识分子中的优秀分子入党。

7.监督党员干部和其他任何工作人员严格遵守国法政纪，严格遵守国家的财政经济法规和人事制度，不得侵占国家、集体和群众的利益。

8.教育党员和群众自觉抵制不良倾向，坚决同各种违法犯罪行为作斗争。

党章规定的八项基本任务，可以综合归纳为三个主要方面，即政治上的任务：党的自身建设上的任务;群众工作方面的任务。

一、政治上的任务。第一，党支部要大力宣传党的路线、方针、政策。要对中央、上级组织和本组织的决议进行及时传达。广大党员、干部和群众了解了它们的内容和意图，掌握了其精神实质，解除了困惑，澄清了模糊的甚至错误的认识，才能统一思想，并化为广大党员、干部和群众的自觉行动。第二，党支部要组织领导党员和群众贯彻执行党的路线、方针、政策。党支部对党的路线、方针、政策和上级组织的决定，必须认真贯彻执行，这是保证党在思想政治上一致的基本组织原则。第三，党支部要保证监督党的路线、方针、政策和党组织的决议在本单位的贯彻执行。要求全党从中央到基层，一切党的组织及其全体党员，都必须带头遵守宪法和法律，严格依法办事，不得在言论和行动上有任何与宪法和法律相违背相抵触之处。

二、党的自身建设上的任务。党支部在党的自身建设上的任务可具体分解为组织党员学习、对党员进行教育、对党员进行管理、发展党员等四项。

三、群众工作的任务。党支部应经常了解群众对党员、党的工作的批评意见，维护群众的正当权利和利益，做好群众的思想政治工作。要自觉地向群众宣传解释党和国家的大政方针以及改革的举措，通过自己的模范行动和深入细致的宣传解释及思想政治工作，把党的主张变成群众的自觉行动，化为改造世界的伟大力量，团结带领广大群众推进改革和现代化建设事业。严格履行全心全意为人民服务的宗旨，一刻也不脱离群众，关心群众的疾苦，真诚地听取意见，改进工作，接受群众的监督。要做好群众的思想政治工作，提高他们的思想觉悟。党支部既要尊重群众，听取他们的正确意见，维护群众的利益，又要教育群众，提高他们的思想政治觉悟。对群众中的错误观点和不良风气要用适当的方法加以纠正，对于群众存在的矛盾，要妥善地加以解决。

党支部书记的任务

1.组织和指导党员努力完成党支部布置的各项任务。

2.接受党员汇报。关心和了解党员的思想、工作、学习和生活情况，有针对性的做好党员的思想工作发，及时向支部委员会作出汇报。

3.定期召开党支部会议，组织党员学习，开展批评和自我批评，帮助党员发挥成绩，克服缺点，纠正错误，更好地发挥先锋模范作用。

4.协助党总支做好党员鉴定，非党积极分子的教育考察，预备党员的转正，收缴党费等党务工作。

5.教育党员服从行政领导，在同级的工会和共青团小组中起模范带头作用，积极完成教学等任务和行政工作。

6.分析研究周围群众的思想，全面关心群众的工作、学习、和生活情况，密切同群众的联系，做群众的知心朋友。

第二篇：走基层第一阶段总结

………………………………

党的群众路线教育实践活动第一阶段情况

总结

按照县委、公司党支部群众路线教育实践活动的统一部署，公司群众教育实践活动领导小组高度重视，认真研究部署，周密组织实施，较好地完成了第一阶段深入学习、征求意见环节的各项活动内容，取得了初步效果，呈现出较好的发展态势，现将具体情况报告如下。

一、认识到位、启动迅速。

这项活动，从年初开始统一部署，为了切实搞好这项活动，公司专门成立了活动领导小组和办公室，党支部书记、总经理李晓波担任组长，指导办公室认真研究制定了《教育实践活动实施方案》、《学习教育、听取意见工作方案》、《成立领导小组及其办公室的通知》、《建立督导组的通知》、《建立党员领导干部联系点的通知》、《班子带头开展活动的方案》、《宣传工作方案》、《动员大会讲话材料》、《动员大会会议方案》、《动员大会主持词》及民主测评表，经公司领导审核后，先后上报县文明办主任……同志、县委宣传部副部长……同志、县直机关工委书记……同志、党校副校长……同志、县委组织部副部长……同志审批历经5次修改最终签字定稿。公司于

2014年3月12日召开了公司教育实践活动动员大会。

二、整改突出重点、措施有力、成效初见。

在教育实践活动的前期准备阶段，公司就已经广泛开始征求意见与建议，结合动员大会民主测评上提出的意见，经公司党的群众教育实践活动办公室归纳梳理，挑出了以下几个与群众切身利益相关和公司存在的突出问题：偏远山区看电视难问题、工作落实不力问题、工程材料浪费问题。并针对以上三个突出问题进行了整改并取得了一定得成效。针对偏远山区群众看电视难问题，公司制定了以架设光缆为主，‚村村通‛直播卫星接收器、无线地面数字电视为辅的传输方案。2014年1月至今已发放‚村村通‛设施xx面，解决xx户，xx人看电视难问题。针对工作落实不力问题，目前公司正在查找出现纰漏环节、修改《考核方案》，下一步采取拿数据说话，凭数据奖惩，从制度上解决工作落实不力问题。针对工程材料浪费为题。公司采取了使用部门申请分管领导签字一把手签字的双重审核程序，遏制源头上的浪费;财务管理上采取了工程材料分类管理、分类领取，明确了市场终端材料、安装材料、维修材料、项目材料，进一步的避免了浑水摸鱼现象的出现，目前材料浪费问题得到了很好的遏制。

三、学习讨论、听取意见与工作开展和谐并进。公司采取活动、工作两手抓两不误，下班学习，上班工

作的方式。为切实搞好本次教育实践活动，自3月12日动员大会召开以来，采取理论与实际相结合、集中学习与个人自学相结合的办法学习了《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》、《党的群众教育实践活动学习读本》、《公司党支部书记动员大会讲话材料》。其中下班时间以公司党支部名义集中组织学习了《公司党支部书记动员大会讲话材料》、《习近平在党的群众教育实践活动工作会议上的讲话》，并认真做好了学习笔记，据观察党员干部思想认识有了进一步的提高。

在听取意见环节。按照教育实践活动要求，领导班子成员带头征求意见，先后采取班子座谈会、分管领导座谈会、职工座谈会，单独谈话、营业厅设置意见薄等形式，认真听取干部职工、群众意见，倾听各方面的声音。对征求到的意见认真对待，公司导班子认真研究，分头解决，并将征求意见贯穿到整个教育实践活动中，收到了边学边改的效果，为

第二阶段查摆问题、开展批评奠定基础。

四、深入查找问题，重点落于‚四风‛。

‚四风‛问题是党性的腐蚀剂，公司自活动一开始就注重问题的查找，为贯彻县委的‚要把‘四风’问题作为重要为题来抓‛这一指导思想，公司决定把问题的查找首先放到‚四风‛上。公司开展了党员干部自己查找、职工帮助查找、工作中相互查找的‚三查找‛模式，确保能找到问题、找得准问题、问题找的全分析的透彻。公司14名中层以上党员

干部经‚三查找‛共梳理得出了以下‚四风‛问题：办事推诿扯皮、‚走读‛问题、浪费问题、办事走形式重过场问题。针对上述‚四风‛问题涉及问题的相关个人正在思考整改过程与整改方式，相信在活动的开展过程中能彻底的解决问题。

通过第一环节各项活动的开展，公司广大党员职工已经对此次党的群众路线教育实践活动的认识进一步的提高。参加活动的积极性进一步的加强。在下一阶段，公司将巩固扩大第一阶段取得的成果，不断提高公司开展实践教育活动的能力和水平。为开展广电新局面，服务企业更好更快发展做出更大贡献。

…………………………党支部

2014年3月21日

第三篇：基层党支部谈心谈话记录（一）

谈话人：李耐久

被谈话人：崔艳

谈话内容：

李耐久：为了深化“不忘初心、牢记使命”教育活动，根据安排，我们两个谈谈心，交流一下对以群众为中心思想的认识，开展批评与自我批评。怎么样，您先谈一谈? 崔艳：这次活动对我来讲是非常难得的学习和提高的机会。通过参加学习教育，也真的感到提高很快，收获很大。通过在学习教育中分加强析，查摆问题，才真正找到了不足，看清了努力的方向。

李耐久：你的学习态度很认真、提高很明显，收获也很大。我和你相比明显地有差距。我们的工作很忙，有的时候对待来访的学生家长难免缺乏耐心，作为人民教师，你一定要注意; 再一方面，我们党小组的同志，我平时与他们谈心较少，对他们在生活上关心不够，我没想到的地方你要多提醒我。

崔艳：您工作很出色，一直是我学习的榜样。您是经验丰富，以后对我多帮助啊。另外我觉得你要多深入基层，多关心职工，要注意讲究公平公正，我们向您汇报问题的时候，你要有耐心。

李耐久：今后我一定改正，我们互相学习吧。

第四篇：一、基层党委换届选举工作程序

换届选举工作，要按照《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》组织实施。

市直机关党的委员会每届任期4年，党支部(总支)委员会每届任期3年。为统一规范市直机关党组织换届时间，确定2010年为市直机关党支部(总支)换届年，对于2009年1月底前任期届满尚未换届的党支部(总支)，要及时进行换届;对2009年年底前任期届满的党支部(总支)，顺延至2010年换届。

党的基层委员会由党员大会选举产生。党员人数在500名以上或所辖党组织驻地分散的，经上级党组织批准，可以召开党员代表大会进行选举。

基层党委换届选举工作的基本程序是： 1.党委会讨论作出换届决议。 (1)确定换届选举时间;

(2)确定党员大会(代表大会)议程; 2.书面向上级党(工)委请示。

(1)召开党员大会(代表大会)时间及主要议程;

(2)下届党委、纪委委员、正、副书记名额(召开代表大会的，包括代表名额、构成的比例及分配原则);

(3)选举形式。

3.召开党委会集体讨论本届党委、纪委工作;讨论下届党委、纪委班子初步入选;并与上级党(工)委通气，得到原则同意后组织实施。

4.换届选举筹备工作：

(1)起草文件，通知所属各支部，按所分配的名额选出代表大会代表。代表的名额，由召集代表大会的党委按照有利于党员了解和直接参与党内事务，有利于讨论决定问题的原则确定，代表名额的分配，根据党员人数和代

1 表具有广泛性的原则确定;

(2)起草工作报告(包括党费收缴、使用情况); (3)拟定换届选举的日程安排; (4)拟定选举办法。

选举办法必须按照《党章》和《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》的要求，根据实际情况制定具体的选举办法，对选举中的有关事项作出明确规范，作为选举中所有选举人、被选举人、工作人员都必须严格遵守的行为准则，确保选举工作顺利进行。

选举办法一般应包括以下内容：①制定选举办法的依据;②选举的任务;③提名确定候选人的办法;④选举的方式、程序;⑤选举的有效性和有效票的规定;⑥确定当选人的原则、候选人、当选人名单排列顺序的规定;⑦填写选票的注意事项;⑧监、计票人员的产生办法;⑨选举的纪律等。

(5)印制选票(党委、纪委各两套); (6)准备票箱; (7)培训选举工作人员 5.召开党委会 (1)讨论工作报告;

(2)检查换届选举准备工作情况 6.召开支部书记会议

(1)通知换届选举的日期、议程等有关事项;

(2)部署换届选举的教育内容，教育内容主要是：①民主集中制;②党员的权利与义务;③换届选举工作的目的、意义、计划、要求等;

(3)征求对工作报告的意见; (4)布臵酝酿候选人工作。

候选人人选可以自下而上提名，也可以由上届党委提出建议名单，交由全体党员充分酝酿后，集中多数党员意见确定候选人。

2 7.召开选举大会选举大会的程序是：

(1)清点到会党员(代表)人数，并作出说明(应到会党员或代表数，实际人数，大会是否符合法定人数，能否开会等)。根据《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》规定，党的基层党员大会(代表大会)进行选举时，有选举权的到会人数超过应到会人数五分之四方能进行开会选举。

(2)主持人宣布党员(代表)大会开始(主持人通常是党的委员会的一位副书记);

(3)奏(唱)《国歌》;

(4)上届党的委员会负责同志做工作报告。设立纪律检查委员会的，纪委负责同志做纪委工作报告(纪委工作报告和党费收缴使用情况报告也可以书面形式提交党代表大会审议);

(5)议程有安排讨论时间的，可分组讨论工作报告;不安排讨论的，可紧接着进行大会选举。

(6)党员(代表)大会进行选举。大会选举的程序是：

①再次清点到会人数。大会主持人向大会报告应参加大会的党员(代表)人数和实际参加大会的党员(代表)人数。到会的有选举权的人数符合规定人数后，即可进行选举;

②通过选举办法;

③推荐(通过)监票人，宣布计票人(被选举人不得担任监、计票人); ④宣布并介绍下届党的委员会(纪律检查委员会)委员名额和候选人情况(应有20%的差额数);

⑤监票人当场检查票箱。计票人分发选票。大会主持人说明填写选票注意事项;

⑥选举人填写选票，并按指定顺序投票;

3 ⑦监、计票人清点选票，确定选举是否有效; ⑧计票人在监票人监督下计票;

⑨报告被选举人得票情况。进行预选的，由监票人向大会主持人报告;进行正式选举的，由总监票人向大会报告被选举人得票情况，大会主持人向大会宣布当选人名单。

(7)召开第一次全体委员会议。

会议内容：选举产生新的一届党的委员会(纪委)书记、副书记;对委员的工作进行分工。

会议主持人由上届党的委员会(纪委)委托一名新当选的委员主持。 (8)新当选的党委书记讲话

(9)上级党组织领导讲话(或本单位主管领导讲话); (10)主持人讲话(对大会作总结); (11)奏(唱)《国际歌》; (12)闭会。

9.向上级党(工)委呈报换届选举情况报告。

报告内容：(1)换届选举概况(包括开会时间、应到会人数、实到会人数、选举结果，当选的委员、书记、副书记获得的票数等;(2)需报上级党组织批准或备案的委员会委员、书记、副书记名单。

二、中共金华市×××

第×次党员代表大会选举办法(草案) (×年×月×日中共金华市×××第×次党员代表大会通过)

一、根据《中国共产党章程》和《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》，制定本选举办法。

二、大会选举中共金华市×××第×届委员会委员×名，根据候选人的差额为应选名额百分之二十的规定，确定中共金华市×××第×届委员会委员候选人×名，候选人按照姓氏笔划为序排列，大会选举采用无记名投票方式进行。

三、中共金华市×××第×届委员会委员候选人建议名单，由本届党委研究提名，报×××党(工)委批准，提交大会进行选举。

四、选举时，参加会议有选举权的代表必须超过应到会代表的五分之四，方可进行选举。

五、收回的选票数等于或少于发出的选票数，选举有效;收回的选票多于发出的选票数，选举无效，应重新进行选举。

六、选举结果，候选人得到的赞成票超过实到会有选举权人数的半数，方可当选。如果得票超过半数的候选人多于应选名额时，以得票多少为序，至取足应选名额为止;如果最后几名候选人得票相等不能确定谁当选时，应就票数相等的被选举人重新投票，得票多的当选。如果得票超过半数的候选人少于应选名额时，不足的名额可以在得票未超过半数的候选人中重新选举产生。如果接近应选名额，是否再进行选举，由大会主席团决定。

七、参加选举的代表对候选人可以投赞成票，不赞成票，也可以弃权或另选他人。投赞成票的，在候选人姓名上面的方格内画“○”，投不赞成票的在候选人姓名上面的空格内画“×”，弃权的不画任何符号。如另选他人，请在候选人后面的长空格内，写上另选人姓名，并在其姓名上面的方格内画“○”。只写姓名，不画“○”的无效。每张选票所选人数等于或少于应选人数的有效，超过应选人数的无效。

八、选举设总监票人1名，监票人1名，经大会表决通过。选举工作人员2名，由大会主席团指定，在监票人的监督下进行工作。

九、本次大会选举设票箱1只。

十、本选举办法经代表大会通过后生效。

三、中共金华市××× 第

次党员代表大会主持词

各位代表(党员)：

我受中共金华市×××上届委员会的委托，主持中共金华市×××委员会换届选举工作会议。

今天应到会的党员(代表) 名，实到会的党员(代表) 名，因事、因病请假的党员名，符合规定的人数，可以开会。

参加今天大会的有(介绍上级党组织派来参加会议的领导同志和其他来宾)。

列席今天大会的有……。本次会议的议程有三项：

一、听取×××同志代表上届党委作工作报告。

二、选举产生中共金华市×××第届委员会。

三、选举中共金华市×××第届委员会书记、副书记。大家对这几项议程有什么意见没有?(稍停) 没有意见，鼓掌通过。

现在我宣布：中共金华市×××委员会换届选举大会开会。(全体起立，奏《国歌》，待奏毕，请坐下)。

(1) 现在进行大会第一项议程，请×××同志代表中共金华市 ×××上届委员会向大会作工作报告。

(2)现在进行大会第二项议程，大会正式选举。首先请×××党(工)委×××同志宣读×××党(工)委批复。

现在请×××同志宣读本次大会《选举办法》草案。

大家有什么意见，请发表。(稍停)如果没有，现在进行表决：同意的请举手。(稍停)请放下。不同意的请举手。(稍停)没有(或放下)，全体通过(或通过)(鼓掌)。

现在请×××同志介绍候选人的基本情况，并就候选人产生程序作说明。

6 请大家酝酿。(稍停)，大家有什么意见，请发表。如果没有，请鼓掌通过。

现在通过监票人、计票人名单。

根据本次大会选举办法规定，大会设监票人2人，计票人2人，大会主席团提议由、同志为大会监票人，现在进行表决：同意、同志为监票人的请举手(请放下)，不同意的请举手(没有)，弃权的请举手(没有)，一致通过(或通过)(鼓掌)。

根据本次大会选举办法规定，大会设计票人2人，大会主席团指定同志为大会计票人。

现在进行正式选举，请监票人、计票人就位开始工作。请计票人清点到会党员人数。(待计票人报告人数后)

今天应到会党员(代表)×名，实到会党员(代表)×名，超过应到会人数的五分之四，符合选举办法的规定，可以进行选举。

现在，我宣读本届党委委员候选人名单(按姓氏笔画为序排列)，他们是：。请监票人查封票箱(稍停)，请计票人领取并分发选票(待分发完毕)。各位党员有没有没领到选票的?(稍停)(没有) 有没有多领选票的?(稍停)(没有) 请监票人报告领发选票情况。(待报告毕)

根据监票人报告，本次大会共发出选票张，与实到会党员(代表)人数相符，可以进行选举。请各位党员(代表)不要急于划写选票，下面我把划写选票的有关注意事项说明一下：

1、本次选举应选名额为×人，选票上的候选人有×人，实行差额选举，所选人数等于或少于应选人数的有效，多于应选人数的无效。

2、选票上的候选人按姓氏笔画为序排列，请各位党员仔细斟酌，尽量划足应选人数。

3、对选票上的候选人可以投赞成票和不赞成票，也可以弃权或另选他人。如要另选他人，请在候选人后面的长空格内，写上另选人姓名，并在其姓名上面的方格内画“○”。

4、划写选票时，字迹要清楚，符号要准确。现在开始划写选票。

现在开始投票，请各位党员(代表)按照：先监票人、计票人，其次主席台成员，最后其他党员(代表)从左到右依次投票的顺序进行投票(播放运动员进行曲)。

(待投票完毕)

请监票人和计票人开启票箱清点选票。(待清点完毕) 请监票人报告清点选票情况。(待报告毕)

根据监票人报告，本次大会发出选票张，收回选票张，发出的选票等于或少于收回的选票，符合选举办法规定，选举有效。

请监票人、计票人开始计票。请大家暂时休息，不要离开会场。 (暂时休息) 现在继续开会。

请监票人报告计票结果。(待报告毕)

现在我宣布选举结果：中共金华市×××第届委员会委员由下列人员当选，他们是：，最后结果以上级党委批准为准。

(3)现在进行大会第三项议程，召开中共金华市×××新一届委员会第一次会议，选举书记、副书记。其他党员(代表)暂时休息。

现在继续开会。下面宣布中共金华市×××第×届委员会书记、副书记选举结果：经过中共金华市×××第×届委员会第一次会议选举， ×××下面请新当选的党委书记×××同志表态发言。(待讲话完毕) 下面请×××党(工)委领导讲话。(待讲话完毕)

(4)现在：宣布中国共产党金华市×××委员会换届选举大会闭会。 (全体起立，奏《国际歌》) 当选为书记，×××当选为副书记，最后结果以上级党委批准为准。

四、关于召开中共金华市××× 第

次党员代表大会的请示

×××党(工)委：

中共金华市×××委员会本届任期自年月始至今已届满。经党委研究，拟定于年月日召开中共金华市×××第次党员代表大会。现将大会有关事项请示如下：

一、指导思想

本次代表大会以“三个代表”重要思想和“十七大”精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“推进科学发展、加快浙中崛起”的战略目标，切实加强基层党组织核心建设，不断提高党组织的凝聚力和战斗力，进一步动员带领广大党员干部为实现创业富民、创新强市，全面建设小康社会的目标而努力奋斗。

二、主要议程

1、听取审议中共金华市×××第届委员会工作报告;

2、选举产生中共金华市×××第届委员会;

3、通过有关工作规程、制度及决议。

三、代表名额

本次代表大会的代表名额拟定为名，其中领导干部代表名，各基层党支部代表名。代表均由各党支部差额选举产生。

四、选举形式

新一届中共金华市×××委员会拟由人组成(其中书记名，副书记名)，候选人名，实行差额选举。

以上请示当否，请批复。

中共金华市×××委员会

年月日

第五篇：酒店基层员工第一阶段培训总结

第一阶段的学习培训

“企业文化与团队建设”

时间：晚上8点半至10点

地点：五楼员工学习会议室

参与人员：所有基层员工

负责人：xx部长

一、观看7周年的晚会视频。

1、让员工了解公司七年一路走来的风风雨雨，从20多名员工发展到至今的200多名员工，这一段路程离不开公司的坚持和意志力的坚定，晚会上大家洋溢的笑容、激情，体现出了公司的目标与愿景“建立一家让员工工作有尊严，生活有幸福感的公司”

2、如今、公司提出了三大纲领、五项行为准则，让员工清清楚楚的了解到公司的茁壮成长，不断强大，并把三大纲领五项行为准则细化的跟员工分享，告诉员工我们公司发展的方向。

3、给员工灌输只有不断学习新的知识，，补充大脑勇于承担责任才能体现你的价值所在，才能提升，只有学到老才能活到老。成绩代表过去，再学习能力代表未来。

4、增加员工的自信心，跟员工分享我们的经历，让员工知道我们一路走来都是从基层做起，(本文转自实用工作文档频道)初中文凭，只有靠自己不断的积累、不断的学习、不断的跟着公司的目标、不断的在坚持着，才有今天的成就。相信一句话《只有想不到，没有做不到》每一个人都是优秀的。

5、让每位员工都知道我们有一个共同的学习平台《xx博客》懂得珍惜，懂得利用，让更多的人去认识你，更多的去表现自己。

6、教导员工有了目标和方向你的路程才会更加的清晰和快捷。给自己都要有一个目标，一个梦想，只有这样才会促使你前进。

培训效果

1、员工开始懂得去思考懂得去说出自己的目标与梦想，懂得开放的去分享。

更加深刻的了解我们公司的三大纲领五项行为准则的意思。让

1、每个人都要背的出来，记在心里，更加的了解我们公司的发展方向。最重要的是要让大家去认可，让大家学去选择，与身边的朋友对比我们更希望在怎样的企业去付出去立足?

2、大家都说出了喜欢在怎样的一个公司工作才是自己想要的，员工们都讲出了进来公司后的一些体会与感受，觉得来到xx是一种荣幸，都超出了她们的期待值。

3、大家都了解到工作当中不要问《喜不喜欢要问应该不应该》上班要做什么不该做什么?下了班要做什么?从自己慢慢的要求自己，最起码都有了一个意识，知道了一个更改的一个方向。

4、大家都讲出来到这里同事们的热情与悉心的教导，让自己懂得了很多东西。与其他的地方对比是很有差距的。

5、在一起聊过后大家就会知道我们之间人与人之间的一个差距，员工讲出了要找到下一个我要超越的标杆，促使自己不断的向前进《超出了我的期待》相信所有的员工都是优秀的，只要受到良好的培训。讲了一个养小鸡的故事：让大家了解到培训的时候知识就这些，有些人会用心的登记下来，不懂的时候就会问，而有些人却是敷衍了事，到头来吃亏的还是你自己。主要是让大家学会珍惜，学会用心，要让自己对知识的渴望更加的强烈。这样你才会有机会。

二、观看亮剑精神视频与马拉松比赛视频。

1、让大家知道亮剑精神是什么?

2、让大家知道我们现在没有问题还需要你做什么?不要抱怨，正是问题存在才体现出你的价值。

3、上级交代的事情我们只有必须服从。

4、学会承担责任，尽最大的努力去做好每一件事。

5、要学会当问题的解决者，不是当问题的制造者。

6、做任何事情的时候我们怎么去选择《面对与逃避》。

7、既然要做服务行业那就好尽最大的努力去服务好每一桌客人。

8、你想要成为独狼还是群狼?

培训效果

1、不管对手多么强大，都要亮出自己的宝剑，勇往直前。相信自己不会比任何人差。在工作当中也一样不要去害怕客人对你的刁难，用一颗平常的心对待他，他也一样会尊重你，相信你的服务，相信你自己，每天超越自己一点，你就会进步一点点。

2、从员工的发言中可以感觉的到，员工是多么的想把每一件事情去做好。

3、学会去尊重你的上级，要学会向你的上级请教。

4、责任：既然你选择出来工作，那就要学会照顾自己，把自己的生活打理好，让父母看到你的成长，学会为以后的人生规划，思考自己喜欢什么样的生活?自己想要什么?大家都学会了去思考哦，懂得了去分享。

5、在上班或生活当中要学会去减少问题的发生，有些小事我们能解决的事情就要想办法自己去解决，自己去承担，不要让领班，部长处理，做让上级放心的员工。

6、生活当中我们不要有太多的抱怨，有些事情我们改变不了我们只能改变我们的看法，就是因为有了这些繁琐的问题存在才能促使我们不断地进步，《度量宽一点》有了问题我们要学会去想解决的方法而不是抱怨，因为抱怨只会让你的思想走向极端，有了困难我们要学会选择，面对是我们必须的选择的方法。只有面对了你才会懂得其中的心酸，只有你面对了你才会知道你这个方法对不对，你才会提升自己。讲到了我们那首粒粒皆辛苦这首诗的来源。只有你亲自去体会一下东西的时候你才会懂得去珍惜。

7、让员工知道既然你要做服务那就要尽最大的努力去让更多的客人去认可你，这是每天上班的目标之一。

8、团队?一根筷子易折断，十根筷子抱成团，怎么去理解?每天上班的工作就你一个做行吗?没有完美的个人，只有完美的团队。为什么拔河比赛讲究的是配合?讲了这些例子最主要的是让大家了解团队当中少了谁都不可以，只要是团里的一员就要为这个团体去着想。

观看马拉松比赛

1、看了这个视频我们内心深处有什么感想?

培训效果：

1、员工第一感触是：坚持和意志力。引导大家，不管在做任何一件事情的时候都要有一个信念，因为只要有了信念你才会有坚持，意志力从何来，就是从你的大脑和你的每一个细胞当中都有了这个信念。

有点想、想、很想、超级想、很想很想你认为哪个成功占的比例会更多，肯定是欲望很强的那个思想，那么我们在做事情的时候我们想成功吗?那就要试问自己有多想，坚持就是胜利。

三、工作中的突变事件与工作要求。

1、怎么去提供优质服务?

2、如何做好巡台服务?取得什么样的效果?二次推销有什么好处?

3、如何提高我们的有声服务?

4、桌面的清洁，有什么好处?怎么去做?[page]