第一篇：网吧行业规范范文
网吧规范.260
DB41 南
省
地
方
标
准
河
DB 41/ 624—2011 网吧消防安全管理规范
2010XX发布 2010XX实施
河南省质量技术监督局 发布
前
言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由河南省公安厅消防局提出。 本标准起草单位：河南省公安厅消防局。
本标准主要起草人：王建刚、范平安、韩建平、张万民、刘新兵、王新凯、游阳。
本标准参加起草人：康文安、赵伟刚、刘正勤、邓建华、王天瑞、张镇宇、梅红秀、康大生、刘志亮、王肖、王金玲、汪海、种新胜。
I
网吧消防安全管理规范
1 范围
本标准规定了网吧的定义、消防安全责任和职责、消防安全制度和操作规程、消防安全管理措施、防火检查、火灾隐患整改、消防宣传培训、灭火和应急疏散演练、火灾事故处理、消防档案和消防安全经费投入等
本标准适用于河南省行政辖区内的公共娱乐场所。 2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB 50016 建筑设计防火规范
GB 50045 高层民用建筑设计防火规范 GB 50098 人民防空工程设计防火规范 GB 50303 建筑电气工程施工质量验收规范 3 术语和定义
3.1 网吧是指互联网上网服务营业场所，是指通过计算机等装置向公众提供互联网上网服务的网吧、电脑休闲室等营业性场所(以下统称网吧)。 4 消防安全责任和职责 4.1 一般规定
4.1.1 网吧的主要负责人是单位的消防安全责任人。 4.1.2 网吧应明确消防安全管理人，设置或确定消防工作的归口管理职能部门，并确定固定的消防管理人员。
4.1.3 网吧应投保火灾公众责任保险。
4.1.4 属于消防安全重点单位的，应报当地公安机关消防机构备案;属于非消防安全重点单位的，应报辖区公安派出所备案。
4.1.5 属于消防安全重点单位的，应建立专职或志愿消防队。 4.1.6 场所消防安全责任人、消防安全管理人应经消防培训合格。 4.2 工作职责
4.2.1 消防安全责任人
网吧的消防安全责任人全面负责本场所的消防安全工作，应履行下列职责：
1 DB41/ XXXXX—2010 a) 制定消防安全工作计划和消防安全演练培训方案;
b) 统筹安排经营等活动中的消防安全管理工作，确定逐级消防安全责任; c) 落实消防安全制度和保障消防安全的操作规程;
d) 组织防火检查，每日开展防火检查并做好记录，每两小时开展防火巡查并认真填写巡查记录。对发现的火灾隐患应组织专人及时整改，督促落实火灾隐患整改责任制; e) 建立本单位义务消防队和消防安全员。
消防安全责任人应报当地公安机关消防机构或公安派出所备案。 4.2.2 消防安全管理人
消防安全管理人由消防安全责任人指定，应履行下列职责：
a) 拟定消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作; b) 检查督促落实消防安全管理制度和保障消防安全的操作规程; c) 组织实施防火检查和火灾隐患整改;
d) 每半年至少组织一次消防宣传教育、灭火和应急疏散演练; e) 组织管理专职消防队或志愿消防队;
f) 完成消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作，并每月至少向消防安全责任人报告一次消防安全情况。
消防安全管理人应报当地公安机关消防机构或公安派出所备案。
4.
3建筑与安全疏散
4.3.1 网吧场所宜设置在
一、二级耐火等级民用建筑内的首层、二层或三层的靠外墙部位，不应设置在袋型走道的两侧或尽端。
网吧场所不应设置在文物古建筑、博物馆、图书馆内;不得毗连重要仓库或危险物品仓库;不得设置在地下二层及二层以下，当设置在地下一层时，地下层地面与室外出入口地坪的高差不应大于10米。 当网吧设置在建筑的地上四层及四层以上时，一个网吧室的建筑面积不应大于200平方米，并应符合特定的消防安全要求。
4.3.2 网吧室的管理间、值班室与网吧室之间应采用非燃材料分隔。 4.3.3 网吧楼梯间和网吧室内不应采用可燃材料装修。
4.3.4 网吧场所的最大允许容纳人数，应按照每2平方米容纳1人计算，并应设置纵横向人行通道。 4.3.5 一个网吧室通往建筑物外的安全出口不应少于2个，其疏散出口和疏散通道的总宽度应根据有关消防技术规范规定通过计算确定，一个网吧室的面积不超过50平方米时，可设一个疏散出口，但最小宽度不得小于1米。
网吧室的门应向疏散方向开启。不准采用卷帘门、转门、吊门和侧拉门。门口不得设置门帘、屏风等影响疏散的遮挡物。
4.3.6 网吧场所的房门至外部出口或封闭楼梯间的最大距离不应超过35米。
4.3.7 网吧场所设置在超过三层的地上普通民用建筑内的，应设置封闭楼梯间;设有网吧场所的地下建筑，当其地下层数为一层或二层，且室内地面与室外出入口地坪高差不大于10米时，可以设置封闭楼梯间;其它设置网吧场所的地下建筑，均应设置防烟楼梯间。楼梯间的门应采用不低于乙级的防火门。
网吧场所设置在高层民用建筑内时，其疏散楼梯应按《高层民用建筑设计防火规范》的有关规定执行。
二层以上网吧室的疏散楼梯不准采用螺旋楼梯、扇形踏步或木质楼梯。
4.3.8 网吧室内应设置发光型安全疏散指示标志和事故应急照明灯具。 5 消防安全制度和操作规程 5.1 消防安全制度及制度要点
5.1.1 消防安全制度
应包括消防安全制度、消防安全责任人职责、用火用电管理制度、消防器材维护保养制度、义务消防员职责、消防安全疏散演练制度、教育培训制度等要点。
5.1.2 消防安全教育、培训制度
应包括责任人和职责、频次、培训对象(包括特殊工种及新员工)、培训要求、培训内容、考核办法、情况记录等要点。
5.1.3 防火巡查、检查和火灾隐患整改制度
应包括责任人和职责、检查频次、参加人员、检查部位、内容和方法、火灾隐患认定、处置和报告程序、整改责任和看护措施、情况记录等要点。
5.1.4 安全疏散设施管理制度
应包括责任人和职责、安全疏散部位、设施检测和管理要求、情况记录等要点。 5.1.4.1安全疏散
(a)互联网上网服务营业场所的安全出口不应少于两个(当建筑面积不大于50平方米时，可设置1个疏散出口);安全出口应分散布置，相邻2个出口最近边缘之间的水平距离不应小于5米;疏散出口的净宽不应小于1.4米，且直通室外;
(b)互联网上网服务营业场所的厅、室内最大容纳人数不应大于每平方米0.5人;
(c)互联网上网服务营业场所其厅、室内任何一点至最近的疏散出口的距离不应超过15米; (d)互联网上网服务营业场所内的每个厅、室的门净宽不应小于1.0米;
(e)互联网上网服务营业场所内的疏散通道的净宽度，当单排布置计算机时不应小于0.8米;当双排布置计算机时不应小于1.5米;
(f)互联网上网服务营业场所的安全疏散门应为推闸式平开防火门，并向疏散方向开启，门口不得设置隔断、屏风等影响疏散的遮挡物，严禁使用卷闸门;
(g)互联网上网服务营业场所内各厅、室外窗严禁设置防护栏，安全疏散通道门在营业期间内严禁上锁，距疏散通道1.4米内严禁设踏步。
5.1.5 燃气、电气设备和用火、用电安全管理制度
应包括责任人和职责、设施登记、电工资格、动火审批程序、检查部位和内容、检查工具、发现问题处置程序、情况记录等要点。
5.1.6 消防设施、器材维护管理制度
应包括责任部门、责任人和职责、设备登记、保管及维护管理要求、情况记录等要点。 5.1.7 灭火和应急疏散预案演练制度
应包括组织机构和分工、联络办法、预案的制定和修订、演练程序、注意事项等要点。
3 DB41/ XXXXX—2010 5.1.8 其它必要的消防安全制度
网吧场所还应制定易燃易爆危险物品检查、仓库管理等其它必要的消防安全制度。
注：消防安全制度应予公布，并根据实际情况随时修订。
6 消防安全管理措施 6.1 一般规定
新建、改建、扩建或者进行内部装修的公共娱乐场所，应向当地公安机关消防机构申报审核、验收或备案。开业前，应向公安机关消防机构申报消防安全检查，经消防安全检查合格后方可投入使用或者开业。
公共娱乐场所举办大型活动前，应向当地公安机关申请安全许可，并明确消防安全责任，对举办活动的现场应加强看护，落实消防安全措施。
公共娱乐场所严禁超员营业。
公共娱乐场所除值班人员外，禁止无关人员留宿，严禁设置员工宿舍。
公共娱乐场所消防安全布局、消防设施、消防安全疏散、危险场所、消防宣传警示等标识建设应符合标准要求。
公共娱乐场所应设置音响设备开机消防安全提示。 6.2 消防安全重点部位
网吧场所应将变配电室、杋房、储存间等容易发生火灾、火灾容易蔓延、人员和物资集中、消防设备用房等部位确定为消防安全重点部位，设置明显的防火标志，并实行严格的管理。 6.3 电气防火管理
6.3.1 一般规定
6.3.1.1 电气设备应由具有电工资格的人员负责安装和维修，禁止非电工人员作业。 6.3.1.2 防爆、防潮、防尘的部位安装电气设备应符合安全要求。 6.3.1.3 每年应对电气线路和设备进行一次安全性能检测。 6.3.2 电气线路敷设、设备安装的防火要求
6.3.2.1 电气线路敷设、设备安装应采取下列防火措施：
a) 明敷塑料导线应穿管或加线槽保护，吊顶内的导线应穿金属管或B1级PVC管保护，导线不应裸露,并应留有70cm×70cm的检修孔1至2处;
b) 配电箱的壳体和底板宜采用A级材料制作。配电箱应安装在B1级以上(含B1级)的装修材料上;
c) 开关、插座应安装在B1级以上(含B1级)的材料上;
d) 照明、电热器等设备的高温部位靠近非A级材料、或导线穿越B2级以下装修材料时，应采用A级材料隔热;
e) 应安装过载、漏电、短路等保护装置，不应用铜线、铝线代替保险丝。
6.3.2.2 电气设备的安装和线路的敷设还应符合GB 500
16、GB 500
45、GB 50098 、GB 50303中的有关要求。
6.3.2.2.1电气安装与消防设施
6.3.2.2.1.1 网吧室内的强电和弱电供电线路应分开敷设，强电供电线路应穿管保护。 6.3.2.2.1.2 铜芯线采用绞接时，应进行锡焊处理。铝芯线连接，不应采用绞接方法，应焊接或压接。
6.3.2.2.1.3 配电开关、空调保护开关、照明开关，均应使用额定电流与负载计算电流相等或略大一级的开关，不准用铜丝、铁丝等代替保险丝。
6.3.2.2.1.4 网吧室内不准使用卤钨灯。开关、插座及荧光灯镇流器不应安装在可燃构件上。 6.3.2.2.1.5 设置在建筑内的首层、二层或三层，且单层建筑面积超过300平方米的网吧室，应设自动喷水灭火系统和防烟、排烟设施。
设置在地下、半地下，建筑的地上四层及四层以上的网吧室，应设火灾自动报警、自动喷水灭火系统系统和防烟、排烟设施。
6.3.2.2.1.6 网吧室内应按照国家有关规定配置相应消防设施和器材。
6.3.3 电气防火管理要求
网吧场所应加强电气防火管理，采取下列措施： a) 营业期间不应进行设备检修、电气焊作业;
b) 不应在营业区、仓库区使用具有火灾危险性的电热器具; c) 非营业时间应关闭非必要的电气设备; d) 停送电时，应在确认安全后方可操作; e) 场所内严禁私拉临时线路。 6.4 可燃物、火源管理
网吧场所应加强可燃物及明火设施管理，采取下列措施： a) 网吧场所内禁止带入和存放易燃易爆物品; b) 营业区禁止使用溶剂汽油和可燃气体燃料; c) 网吧场所内禁止吸烟和采用明火照明或取暖; d) 不应使用蜡烛照明;
e) 营业期间严禁明火维修作业和油漆粉刷作业; f) 实行明火审批制度，落实现场监护人和防范措施; g) 配电设备等电气设备周围不应堆放可燃物; 6.5 安全疏散设施管理
网吧场所应落实下列安全疏散设施管理措施：
a) 防火门、疏散指示标志、火灾应急照明、火灾警报、火灾应急广播等设施应设置齐全、功能完备，消防安全疏散标识设置合理;
b) 应在明显位置设置安全疏散图示，在常闭防火门上设有警示文字和符号;
c) 保持疏散通道、安全出口畅通，禁止占用疏散通道，不应遮挡、覆盖疏散指示标志;
d) 营业期间禁止将安全出口上锁，禁止在安全出口、疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物，禁止在公共区域的外窗上安装金属护栏;不能保证安全出口畅通的，应安装安全控制与报警逃生门锁;
e) 网吧内严禁私设包间，安全出口门严禁使用侧拉门、吊门、转门，严禁使用门帘、布挡等影响人员疏散的物品;
f) 网吧场所每台电脑宜设置开机时消防安全提示标语和宣传视频。
5 DB41/ XXXXX—2010 6.6 建筑消防设施、器材管理
6.6.1 一般规定
6.6.1.1 网吧场所应加强建筑消防设施、灭火器材的日常管理，保证建筑消防设施、灭火器材配置齐全，消防设施器材标识设置到位，并每月组织一次全面检验维修，确保完整好用。
6.6.1.2 设有自动消防设施的场所，应建立维护保养制度，确定专职人员维护保养;自身没有能力维护保养的，应当委托具有消防设施维护保养能力的组织或单位进行消防设施维护保养，并与受委托组织或单位签订合同，在合同中确定维护保养内容。维护保养，应当保留记录。 6.6.1.3 设有火灾自动报警系统的单位应联入城市消防安全远程监控系统。 6.6.2 灭火器管理要求
6.6.2.1 对灭火器应加强日常管理和维护，建立维护、管理档案，记明类型、数量、部位和维护管理责任人。
6.6.2.2 灭火器应保持铭牌完整清晰，保险销和铅封完好，应避免日光曝晒和强辐射热。 6.6.2.3 灭火器应放置在指定位置，并摆放稳固，不应被挪作它用、埋压或将灭火器箱锁闭。 6.6.3 消火栓系统管理要求
消火栓系统管理应达到下列要求：
a) 消火栓不应被遮挡、圈占、埋压; b) 消火栓应有明显标识; c) 消火栓箱不应上锁;
d) 系统应保持正常工作状态。 6.6.4 自动喷水灭火系统管理要求
自动喷水灭火系统管理应达到下列要求：
a) 洒水喷头不应被遮挡、改动位置或拆除; b) 报警阀、末端试水装置应有明显标识; c) 定期进行测试和维护;
d) 系统应保持正常工作状态。 6.6.5 火灾自动报警系统管理要求
火灾自动报警系统管理应达到下列要求：
a) 探测器等报警设备不应被遮挡、改动位置或拆除; b) 不应违章关闭系统，维护时应落实安全措施; c) 应由具备上岗资格的专门人员操作; d) 定期进行测试和维护; e) 系统应保持正常工作状态。 6.6.6 室内装饰装修管理要求
网吧场所室内装饰装修管理应达到下列要求： a) 室内装修不应影响室内消火栓、火灾报警和自动消防设施的使用，不应改变防火分区和占用疏散通道;
b) 室内装修应使用不燃、难燃材料，严禁使用聚氨酯类以及燃烧后产生大量有毒烟气的材料;
c) 室内外装修和玻璃幕墙不应影响人员疏散、防排烟、防火分隔、灭火救援等消防安全要求; d) 装饰装修材料必须经过见证取样检验合格后方可使用。
7 防火检查 7.1 一般规定
网吧场所应对执行消防安全制度和落实消防安全管理措施的情况进行巡查和检查。
检查前，应确定检查人员、部位、内容。检查后，检查人员、被检查部门的负责人应在检查记录上签字，存入单位消防档案。 7.2 防火巡查
7.2.1 巡查频次
营业期间，防火巡查应至少2小时进行一次。营业结束后，对营业现场进行检查，消除遗留火种。 7.2.2 巡查内容
巡查应包括下列主要内容：
a) 用火、用电有无违章情况;
b) 安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好; c) 消防设施、器材是否保持正常工作状态，消防安全标志是否在位、完整; d) 常闭式防火门是否关闭严密，防火卷帘下是否堆放物品影响使用; e) 消防设施管理、值班人员是否在岗; f) 营业结束后，清除烟头等杂物情况; g) 其它需巡查的情况。 7.3 防火检查
7.3.1 检查频次
网吧场所每周应至少组织一次全面防火检查。 7.3.2 检查内容
防火检查应包括下列主要内容：
a) 火灾隐患整改及防范措施落实情况;
b) 安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况; c) 周边消防车通道、消防水源状况;
d) 消防设施正常工作情况，灭火器材、消防安全标识设置和功能状况; e) 用火、用电有无违章情况;
f) 重点工种人员及其它员工消防知识掌握情况; g) 消防安全重点部位的管理情况;
h) 消防控制室值班情况和设施运行情况; i) 防火巡查开展情况; j) 其它需检查的内容。
7 DB41/ XXXXX—2010 8 火灾隐患整改 8.1 一般规定
8.1.1 对火灾隐患应采取措施整改。
8.1.2 对公安机关消防机构责令改正的火灾隐患，应在规定的期限内改正，写出火灾隐患整改复函，向当地公安机关消防机构申报检查、验收。 8.2 整改要求
8.2.1 发现下列火灾隐患，应责成有关人员立即改正，并做好记录： a) 违章使用、存放易燃易爆物品的;
b) 使用甲、乙类可燃液体、气体作燃料的明火取暖炉具的; c) 违反规定吸烟、乱扔烟头、火柴的; d) 违章动用明火、进行电(气)焊的;
e) 安全出口、疏散通道上锁、遮挡、占用，影响疏散的; f) 消火栓、灭火器材被遮挡或挪作他用的; g) 常闭式防火门关闭不严的;
h) 消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的; i) 违章关闭消防设施、切断消防电源的; j) 其它可以立即改正的行为。
8.2.2 对不能立即改正的火灾隐患，公安机关消防机构应依据《中华人民共和国消防法》第六十条有关规定给予行政处罚，同时本单位应制定整改方案，明确整改措施、期限和人员，并向上级主管部门报告。对随时可能引发火灾的隐患或重大火灾隐患，应将危险部位停业整改，并落实整改期间的安全防范措施。 9 消防宣传培训 9.1 一般要求
9.1.1 营业期间，应告知顾客安全疏散、逃生方法。 9.1.2 新员工上岗前应进行一次消防安全教育、培训。 9.1.3 场所每季度要至少组织一次员工消防安全培训。
9.1.4 消防安全责任人、消防安全管理人应参加公安消防部门组织的专门培训。消防安全管理人员、专职或兼职消防安全管理人员及自动消防设施的操作人员，应持证上岗。 9.1.5 宣传教育、培训情况，应做好记录。 9.2 宣传教育和培训内容
宣传教育和培训应包括下列主要内容：
a) 本单位和本岗位火灾危险性和防火措施; b) 有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法; c) 报火警、扑救初起火灾及逃生自救的知识和技能; d) 组织、引导人员疏散的知识和技能;
e) 新职工上岗消防安全培训后，应达到“会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会引导人员疏散”的“三会”要求。
10 灭火和应急疏散演练 10.1 组织机构
灭火和应急疏散组织机构应包括下列组织：
a) 指挥员：公安消防队到达之前指挥灭火和应急疏散工作; b) 灭火行动组：扑救初起火灾，配合公安消防队采取灭火行动; c) 通讯联络组：报告火警，与相关部门联络，传达指挥员命令; d) 疏散引导组：维护火场秩序，引导人员疏散;
e) 安全防护救护组：救护受伤人员，准备必要的医药用品; f) 其它必要的组织。 10.2 预案内容
灭火和应急疏散预案应包括下列主要内容：
a) 发现火情，首先报警，讲明起火单位、部位、时间、单位详细地址，可燃物质、火势等情况; b) 通讯联络组立即迎接消防车辆，并视情况与供水、供电、医院等单位联络; c) 指挥员组织扑救初起火灾，关闭相关阀门，切断电源，利用灭火器材实施扑救; d) 不能控制火情时，现场指挥员应立即下达所有人员撤离命令; e) 疏散引导组尽快有秩序疏散人员，寻找可能被困人员; f) 安全防护救护组配合医护人员抢救受伤人员; g) 火灾扑灭后，保护火灾现场，协助事故调查; h) 指挥员组织填写事故报告。 10.3 演练的组织
10.3.1 演练时应在网吧场所入口处设置带有“正在进行消防演练”字样的标志牌。 10.3.2 演练结束，应总结问题，做好记录，修订预案内容。
10.3.3 网吧场所应按灭火和应急疏散预案至少每季度进行一次演练，并将演练内容、照片存档备查。 11 火灾事故处理 11.1 火灾事故的处置
11.1.1 发生火灾事故应按照制定的灭火及应急疏散预案程序进行处置。
11.1.2 火灾扑灭后，起火单位应组织填写事故报告，并协助消防机构进行事故调查。
11.1.3 火灾原因认定后，应当依照有关规定对本单位责任人员给予行政纪律处分或其他处理。 11.2 火灾事故现场保护
火灾扑灭后，起火单位应保护现场，任何单位和个人不得擅自清理、破坏或伪造火灾现场。 12 消防档案 12.1 一般规定
9 DB41/ XXXXX—2010 网吧场所应建立健全消防档案。消防档案应详实、准确，并附有必要的图表，不应漏填、涂改。应根据情况变化及时更新。 12.2 档案内容
12.2.1 消防安全基本情况
消防安全基本情况应包括下列内容：
a) 单位基本概况和消防安全重点部位情况; b) 网吧场所消防审核、验收、检查法律文书; c) 消防安全管理组织机构和各级消防安全责任人; d) 消防安全制度和消防安全操作规程; e) 消防设施、灭火器材情况;
f) 与消防安全有关的重点工种人员情况; g) 消防产品、防火材料的合格证明材料;
h) 楼层消防安全疏散图示、灭火和应急疏散预案。 12.2.2 消防安全管理情况
消防安全管理情况应包括下列内容：
a) 消防设施检查、自动消防设施测试、维修保养记录; b) 火灾隐患及其整改情况记录; c) 防火检查、巡查记录; d) 电气设备检测等记录;
e) 消防宣传教育、培训记录;
f) 灭火和应急疏散预案的演练记录; g) 火警、火灾情况记录; h) 消防奖惩情况记录。 13 三会三化和“四个能力”建设
13.1 消防安全“三会三化”
会检查消除火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散逃生和管理标准化、标识明细化、宣传常态化。
13.2 消防安全“四个能力”
提高单位检查消除火灾隐患能力，切实做到“消防安全自查、火灾隐患自除”。提高单位组织扑救初起火灾能力，切实做到“火情发现早、小火灭得了”。 提高单位组织人员疏散逃生能力，切实做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”。 提高单位消防宣传教育培训能力，切实做到“消防设施标示化、消防常识普及化”。
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第二篇：乡镇网吧规范方案
规范农村乡镇网吧实施方案
文化市场综合执法大队，各乡镇综合文化站、广电站：
为进一步规范和繁荣农村乡镇网吧，充分发挥乡镇综合文化站的功能和作用，促进我区城乡网吧管理健康发展，根据四川省文化厅等四部门《关于贯彻落实文化部、工商总局、公安部、工业和信息化部<关于加强执法监督 完善 管理政策 促进互联网上网服务行业健康有序发展的通知>的通知》精神，结合我区乡镇网吧的实际情况，特制定本实施方案：
一、指导思想
以科学发展观为统领，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，运用综合治理的手段，规范农村乡镇网吧管理，全面净化农村乡镇网吧市场，为农村群众特别是青少年健康成长营造良好社会文化氛围。
二、工作目标
建立齐抓共管与分工负责、日常巡查与技术监管、宏观调控与市场机制、行业自律与社会监督相结合的农村乡镇网吧管理长效机制，全面推行乡镇农村文化市场委托协管，延长文化市场监管手臂，强化文化市场综合执法监管力量，促进我县农村乡镇网吧合理布局、规范管理，切实保障农村乡镇网吧营业场所健康发展，确保农村文化市场繁荣健康发展。
三、主要举措
(一)规范办证。进一步加大网吧监管力度，鼓励推行相对集中经营，在符合下列条件上网服务场所的给予审批办证：1.上网服务场所距中学、小学校园出入口最低交通行走距离不低于200米;2.上网服务场所不得在居民住宅楼内设立;3.农村地区依法取得消防安全手续的合法用房可以设立上网服务场所;4.场所最低营业面积不低于20平方米，最低单机面积不少于2平方米。对不符合条件要求的场所坚决抄告工商部门，并协助工商部门进行取缔。
(二)重组整合。进一步加大对现有乡镇农村网吧资源的重组整合，引导网吧向规模化、连锁化、品牌化方向健康发展，依法削减、整合小网吧，规范经营秩序，提升行业形象，使全县农村乡镇网吧实现总量逐步减少、规模逐步扩大、品质逐步提升。
(三)委托协管。与各乡镇综合文化站、广电站签订委托协管职责，确定协管员，明确协管员的职责范围、工作责任等，全面推行乡镇农村文化市场委托协管，切实加强乡镇农村文化市场事中事后监管，延长文化市场监管手臂，强化文化市场综合执法监管力量，构建横向到边、纵向到底、上下联动、全区覆盖的文化市场网格化管理新机制。
(四)强化管理。进一步落实网吧经营管理技术和安全技术措施，严格实行网吧视频监控管理和上网实名登记制度，建立有效的技术监管机制，实现资源共享，形成监管合力，提高监控能力。进一步加大农村网吧业主培训力度，提高网吧业主和从业人员依法经营、守法经营的意识，增强网吧管理的规范意识与守法经营的自觉性。
(五)综合治理。把严厉查处经营违法网络游戏和违规接纳未成年人进入等问题作为工作重点;加强对网吧的登记管理，严防黑网吧的出现;加强对网吧信息网络安全、治安及消防安全的监督管理;加大对利用网吧传播淫秽色情等有害信息的打击力度，以及违反治安、消防安全规定行为的执法力度，广泛发动社会力量参与对农村网吧经营活动的监督，建立监督队伍，完善监督体系。
四、实施步骤
(一)宣传发动阶段(即日起至5月31日)。各乡镇单位及执法大队要高度重视，迅速部署，充分利用各种宣传媒体，广泛宣传文化市场有关法规条例，配合局机关进行全面摸查、动员，掌握辖区内网吧的基本情况及存在问题;
(二)整改规范阶段(6月1日至6月30日)。对网吧基本情况进行整理，一一制定整改措施，开展统一行动，依法严查乡镇农村网吧各类违法、违规经营活动，配合工商部门取缔无证、证照不齐的黑网吧。
(三)总结提高阶段(7月1日至7月15日)。在前两个阶段工作的基础上，认真总结经验，针对网吧经营场所监督和管理中存在的薄弱环节和突出问题，开展回头看，不断完善各项制度和管理办法，巩固整治成果，逐步建立网吧管理的长效工作机制，确保各项整治工作落到实处。
五、工作要求
(一)加强组织领导。要切实加强对规范农村乡镇网吧管理工作的组织领导，把规范农村乡镇网吧管理工作摆上重要议事日程，加强统筹协调和督促检查，深入开展规范农村乡镇网吧规范行动，严厉查处农村乡镇网吧接纳未成年人上网、传播有害信息等违法违规行为。
(二)广泛宣传发动。乡镇农村网吧是社会关注的焦点问题，组织开展乡镇农村网吧规范行动要突出做好舆论宣传工作，广泛发动社会各界积极参与，乡镇农村协管员要积极与经营业主正面宣传教育，对从业人员进行法律法规的而业务培训和指导，引导他们守法经营。
(三)强化监督管理。各单位要密切配合、协调联动，加大检查密度和力度，展开拉网 式的执法检查，不漏一家，不留情面，不留死角，建立整治台帐，梳理分析问题，积极引导现有农村网吧连营连锁，确保规范行动有效有力有序推进。
第三篇：2008年网吧行业调查报告
2008年17173网吧联盟联手权威咨询公司——艾瑞咨询历时两个月，精心打造的《全国网吧行业调查报告》新鲜出炉了。17173网吧联盟对于全国网吧行业的研究已是第三个年头了，前两年的报告受到了社会各界的广泛关注及众多好评，被誉为网吧行业最权威的调查报告之一。
2008年17173网吧联盟联手权威咨询公司——艾瑞咨询历时两个月，精心打造的《全国网吧行业调查报告》新鲜出炉了。17173网吧联盟对于全国网吧行业的研究已是第三个年头了，前两年的报告受到了社会各界的广泛关注及众多好评，被誉为网吧行业最权威的调查报告之一。
2008年的调查在总结前两年调查经验的基础上，结合了新形势下网吧发展所面临的新情况进行了完善，同时参与调查的网吧高达16651份。我们相信今年的调查结果肯定能给网吧及游戏等相关业界带来更多的参考信息。
从调查中，我们发现2008年各家游戏厂商在网吧争夺战愈演愈烈，有十种以上的游戏针对网吧特别开放了双倍经验等促销活动，可见网吧已经成为各游戏厂商十分重视的一个市场。下面，就让我们一起来看看2008年中国网吧第一手权威调查吧。
调查内容：
1、2008年网吧基本状况：包括网吧机器台数，上网费等
2、2008年网吧用户群体
3、2008年网吧游戏运营情况
4、2008年网吧电脑配置
5、网吧资源使用状况：包括桌面、IE主页状况、网吧内游戏推广状况与力度
调查时间：2008年8月10日-2008年10月10日
调查对象：网吧业主或网吧工作人员
调查方法：
1、落地调查：各地落地渠道商到网吧进行实地问卷调查。
2、线上调查：借助17173的平台，及17173网吧会员做线上调查
3、连锁网吧调查：连锁网吧针对旗下网吧进行调查
4、电话调查：17173工作人员进行网吧电话调查
回顾历届调查：
经历十余年发展，中国网吧已经逐步走向成熟，尽管网吧几经坎坷，但业界越来越清晰地认识到，作为我国互联网产业发展的重要助推剂，网吧对于网络文化知识的普及、对于游戏软件等行业的高速发展，都有着极其重要的意义。日前，网吧清理整顿成效显著，网吧产业链上各节点关系顺畅，良好的网络文化环境已经形成。
2006年也是行业内第一次对网吧现状进行调查，第一次将网吧的现状真实的展示给大众。17173携手全国十几家主流连锁网吧，整合线上线下资源。同时携手主流媒体《中国计算机报》、《网吧经营》，重点调查了网吧营运的现状、网吧内网民消费情况 、网络游戏的发展状况、网吧使用硬件设备现状。
2007年网吧行业调查，联手全国最大的落地渠道启鸿骏网，同时与艾瑞市场咨询强强联手，更专业、覆盖面更广，收集了线上线下两万份问卷。重点调查了网吧网民用户群体的消费习惯、网吧硬件设置、游戏消费情况。为网吧行业、游戏行业、电脑硬件等相关带来有利的数据参考。
以下为报告正文：
一、2008年中国网吧基本情况调研
1. 2008年中国网吧电脑数量
2008年中国近65%的主流网吧电脑终端数量在50至200台左右，仅13.7%的网吧机器数量少于50台。
2、2008年中国网吧业主收入变化情况
有45%的网吧业主认为08年与07相比，收差异不大，29%的人认为比去年赚得多，而表示收入少于07年的业主比例是26%。
3. 2008年中国网吧每小时上网单价
与07年相比网吧上网单价变化不大，最大的差异是08年有3%的网吧单价在1元以下，而在07年这字数为0。
50-200台的中小型规模的网吧仍然是主流，占65%的比例。300台以上较大规模的网吧，只占了8.4%的比例。面对不确定的政策因素及上升的成本压力，网吧行业发展大型网吧仍需做一定的考量与调研。
收入方面尽管在2008年经济环境不利的情况下，仍然有45%的网吧营利与往年持平，并且有29%的网吧营利比去年好
。只有26%，因为环境等因素营利低于往年，可见网吧行业同其他娱乐行业相比受经济影响更小。
网吧的营利与否，很重要一部分取决于上网费，2008年首次出现3%的网吧上网费低于一元。51%的网吧每小时上网费在2-2.9元之间。26%的网吧上网费在1-1。9元之间。三元以上高额的上网费仍然是少部分VIp区的收费，仅占市场16%。在物价普遍上涨的时候，网吧的上网费似乎并没有太多的浮动，这也是网吧行业在08年总体收入仍然保证增涨的原因之一。
4. 2008年中国网吧游戏更新软件使用情况
2008年中国网吧最常用的游戏更新软件TOp3依次是网维大师26%，网吧游戏管理专家19%和易游13%，还有4%的网吧在更新游戏是不借助软件。
5. 2008年中国网吧收费软件使用情况
2008年中国网吧收费软件以万象使用率最高，达到42.2%，领先第二名的pubwin多达19.6%，一卡通8.2%列第三。另有1.7%的网吧没有使用任何收费软件。
网吧收费软件和游戏更新软件已经成为现在网吧经营必备的两大软件，在网吧大市场中，只有优质的产品才能得到市场。万象收费软件以46%的市场份额，占有网吧半壁江山。游戏更新软件作为近两年才出现的网吧产品，全自动更新网吧游戏客户端，方便快捷的功能迅速的被网吧市场肯定。市场上使用较多的是网维大师、网吧游戏管理专家，锐起、迅闪等。
2008年网吧收费与游戏更新软件，强势“入侵”网吧市场，同时利用网吧平台提供收费广告服务，这使网吧增值服务跨出一大步。
6.2008年中国网吧“收费广告”业务开展情况
有31.8%的网吧至今没有使用过“收费广告”业务，而在已经使用的网吧中，以桌面广告、墙壁广告及IE广告的使用频率最高。
网吧作为上网场所的同时，他具备另一个更重要的功能，是拥有固定用户群体的公众场所，因此网吧成为了广告投放的有效场所。曾经有人预言，网吧最终将成为免费上网场所，完全依靠增值服务作为主要收入。网吧正朝关这个方向前进。
网吧的广告功能在慢慢被开发，网吧墙面广告、桌面广告、IE广告等，部分已经被利用起来。根据以上数据可以看出，已经有68.2%网吧已经出现收费广告，其中桌面广告占24%，墙壁广告20%，IE广告16.6%.
68.2%的收费网吧比例可以看出2008年是网吧广告的成长年，各地都涌现出不少面向此业务的软件公司及广告公司，在网络游戏/快消食品等行业网吧广告都取得了一定的突破。几年来一直被大家看好的网吧增值业务终于在今年达到了初步的规模，相信在未来2年内，网吧广告这块蛋糕会随着良性竞争而变得更大，
7. 2008年中国网吧电脑IE主页使用情况
在网吧的IE首页的默认页使用中，百度在26.3%的使用率排名第一，个性网吧主页以19.3%排名第二，有14.9%没有使用任何设置，而采用默认页面。
8. 2008年中国网吧饮料销售情况
与07年相比，08年网吧用户的可乐消费量下降，可口可乐和百事可乐均下降了2个百分点，各类饮料中仅茶类饮料呈上升趋势，达到21%。
一直以来网吧都是快速食品厂商的必争之地，百事、可口可乐网吧之战持续已久。2008年，可口可乐仍优胜于百事可乐，占有30%市场。相对2007年，可乐市场份额有所下降，茶饮料与其他类型的饮料比例提高，由此可见，已经有更多的饮料厂商开始进攻网吧市场。
二、网吧用户分析
1. 2008年中国网吧用户性别比例
网吧用户的性别分布与中国网民结构基本相当，男性占60%，女生占40%。
2. 2008年中国网吧用户年龄分布情况
与07年相比，19-25岁的网吧用户数量明显下降，由原来的74%下降至55%，而中青年龄用户的比例则有所上升，特别是26-35岁区间，上升9%。
3. 2008年中国网吧用户平均单次上网时长
与07年相比，08年网吧用户平均单次上网时间略有下降，但总体差异不大，其中3-5小时依然是主流。
4. 2008年中国网民去网吧的主要目的
与07年相比，08年网民去网吧的主要目的虽然还是玩游戏，但这一比例已经由07年的59下降至35%，与之相反的是，去网吧聊天交友、看电影以及查资料的用户明显上升。
网吧用户一直是各类厂商，特别是游戏厂商关注的对象。从以上数据能晰看到，网吧用户84%是18-35岁，60%以上是男性用户，一半用户上网时间会持续3-5小时。上网主要目的是玩游戏、交友、看电影。
5. 2008年中国网民选择网吧的主要考虑因素
从用户选择网吧的考虑因素来看，由于玩游戏是网民去网吧的主要目的，因此电脑配置的优劣是网吧最主要的考虑因素，占22%。其余依次是环境、价格、地址位置等因素。
高配置的电脑，良好的环境成为网民选择网吧的最重要因素，面对2-3元的上网费，网民已经不那么注重价格，更关心所处的上网环境与高速的上网速度。
三、2008年中国网吧最受欢迎游戏排行榜
1. 2008年中国网吧最热门的电子竞技游戏排行
2008年中国网吧最受欢迎的电子竞技游戏是《魔兽争霸》系列，占33.5%，其次是《反恐精英》31%。除这两个游戏以外，其余游戏的渗透率均不高，排名第三的《星际争霸》的用户使用率仅8%。
2.2008年中国网吧最受欢迎的休闲网游TOp10
2008年网吧最热门的休闲游戏是《劲舞团》、《跑跑卡丁车》和《穿越火线》。相较去年，《街头篮球》名次落后一名。
休闲游戏以其易操作性与休闲娱乐性受到都市时尚男女的喜爱，自《劲舞团》和《跑跑卡丁车》登陆中国网游市场以来，休闲游戏逐渐崛起，已和RpG游戏形成鼎足而立之势。历年来，游戏厂商也加大了对休闲游戏的市场投入，各主要游戏厂商旗下至少拥有一款休闲游戏。
2008年，《劲舞团》《跑跑卡丁车》不负众望依然领衔网吧最热门休闲游戏两大巨头，各占24.8%、22%的市场份额。值得一提的是2008年腾讯推出的FpS类休闲游戏《穿越火线》上升势头相当不错，一举占据了第3名的位置，13.2%的网吧市场占有率虽然和前两名还有一定的差距，但已经拉开了和第4名之间的距离。
该项调查前3甲合计占据了本次调查网吧休闲市场份额的6成，说明休闲游戏市场的基本格局已经形成。同时我们需要看到，相比2007年，最受网吧欢迎的休闲游戏前10名阵容变化不大，新进产品除《穿越火线》外并无特别强势个体，休闲产品的同质化程度应引起厂商关注，国内市场的网吧资源并非像互联网用户那样增长迅速，在有限的网吧资源中，推陈出新，用特色的细分市场化产品占据网吧市场才能事半功倍。
本次调查位列4~10名的休闲游戏产品还有《街头篮球》、《QQ炫舞》、，《QQ飞车》、《热舞派对》、《泡泡堂》、《QQ音速》、《突袭OL》。
3.2008年中国网吧最受欢迎的角色扮演网游TOp10
2008年网吧最热门的角
色扮演类游戏是《魔兽世界》、《梦幻西游》和《征途》。
MMORpG，即大型多人网络角色扮演游戏，是最受欢迎的游戏类型。
在网游市场竞争如此激烈的今天，每年有上百款游戏面市。网吧作为游戏的最重要根据地之一，谁拥有网吧这块蛋糕，相当于拥有游戏的半壁江山。本次调查主要产品排名变化不大，《魔兽世界》第三年蝉联网吧市场份额NO.1，《梦幻西游》、《征途》也连续两年占据网吧第
二、三名。不过虽然阵容变化较小，但2007年的第2名《征途》市场占有率有明显下降，由16%跌到了7.7%，可能有部分用户分流到了该公司的另一个款产品《巨人》之中。第2名的《梦幻西游》网吧占有率也略微有所下降，作为已经运营超过5年的游戏产品，这样的变化显然并不出乎意料。《完美世界》也由第4名的7%跌到了2008年的第9名，占有率为3.6%，跌幅接近50%。2008年榜单中的《天龙八部》、《诛仙》以7.5%的市场份额，成为该项调查中2008年上升势头最猛的两款角色扮演游戏，分别上升了2.4%和2.5%，有望在明年继续冲击亚军和季军的宝座。由此可以看出MMORpG市场的竞争相当激烈，对比休闲游戏的排名，RpG市场的产品更新换代速度较快，游戏品质才是游戏经久不衰的保证，另外，通过同质化产品替代旧有产品也是一种厂商较多采用的运营思路。
另5~10名的产品分别是《传奇》、《地下城与勇士》、《巨人》、《完美世界》、《魔域》。
4.2008年中国在网吧内宣传最多的游戏
除了游戏本身的可玩性，趣味性，一款游戏想在市场占有一席之地，需要强有力的宣传。特别想在网吧中成为最受欢迎的TOp10，必须投入巨大的人力、物力与财力。
以上十款在网吧宣传最多的游戏中我们可以明显看出，在网吧宣传力度最多的游戏，全部进入网吧最受欢迎的休闲游戏、角色扮演游戏的TOp10。同时也需要看到，除《穿越火线》以外，其余九款产品运营时间均超过1年以上，并不属于新进产品，也由此证明，新游戏若需要占领网吧市场，传统的海报客户端铺设的方式已经无法突破现有产品的优势，需要另辟蹊径才有可能占有一席之地。
5. 2008年中国网吧游戏推广最有效的方式
2008年网吧从业者认为，在网吧内进行游戏产品推广效果好的方式是分别是贴海报、安装客户端、包机做活动。而发放周边，直接拉人等主动型的推广方式效果最差。
网吧成为各大游戏厂商争相抢占的最重要的宣传渠道之一，网吧中35%的网民上网目的是玩游戏，面对如此庞大的市场，游戏厂商采取各种推广方式，希望在网吧游戏中占有一席之地。从调查数据显示，最有效的网吧推广方式，贴海报，安装客户端，包机做活动。
四、网吧硬件使用状况
1. 2008年中国网吧电脑CpU品牌使用情况
与07年相比，中国网吧使用Intel CpU的数量明显减少，从42%下降到30%，而AMD的用户则从58%微涨2%，提高到60%，成为网吧最主流的CpU品牌。
CpU两大巨头，在网吧市场上长期进行着拉据战，时间证明了结果。凭借价格、服务和推广的方面的努力，2008年AMD赢得了网吧行业最高的市场份额。
2. 2008年中国网吧电脑显存容量
2008年中国网吧电脑的显存容量主要集中128M-512M之间，达到76.2%，另有16.3%的网吧电脑显存在1G以上，而显存在64M以下的电脑仅占7.4%。
3. 2008年中国网吧电脑内存使用情况
与07年相比中国网吧电脑在内存空量方面有很大提高
，特别是2G以上的电脑由原来的2%上升到20%，而主流的1G内存由原来的66%下降到53%。
4. 2008年中国网吧电脑常用显示器尺寸
从网吧使用的显示器品种来看，在中国有70.5%的网吧使用液晶显示器，由此可见液晶显示器已经完全取代普通显示器成为网吧应用主流。
5. 2008年中国网吧电脑更新频率
2008年有37%的网吧业主选择一年更新一次电脑主机，36%的业主两年更新一次，而半年就更新一次的达到21%。另有6%的业主从未更新过电脑。
根据数据显示，网吧电脑配置已经日异更新，50%以上的网吧，内存升级到2G，显示器17-19寸液晶。
最影响网吧生意的是网吧硬件配置，因此网吧是否经常更新电脑，成为网吧生意的重要因素。在线视频、网络游戏等网民最常享受的互联网娱乐更是对电脑硬件提出了更高的要求，为面对日益激烈的竞争和网民对电脑更高的要求，网吧在硬件的投入上都做了相当的努力。数据显示37%网吧每年进行一次电脑更新，36%的网吧两年更新一次，甚至有21%的网吧每半年就更新一次电脑。这对于硬件厂商来说，是一个巨大的商机。
1. 2008年中国网吧电脑数量
2008年中国近65%的主流网吧电脑终端数量在50至200台左右，仅13.7%的网吧机器数量少于50台。
2、2008年中国网吧业主收入变化情况
有45%的网吧业主认为08年与07相比，收差异不大，29%的人认为比去年赚得多，而表示收入少于07年的业主比例是26%。
3. 2008年中国网吧每小时上网单价
与07年相比网吧上网单价变化不大，最大的差异是08年有3%的网吧单价在1元以下，而在07年这字数为0。
50-200台的中小型规模的网吧仍然是主流，占65%的比例。300台以上较大规模的网吧，只占了8.4%的比例。面对不确定的政策因素及上升的成本压力，网吧行业发展大型网吧仍需做一定的考量与调研。
收入方面尽管在2008年经济环境不利的情况下，仍然有45%的网吧营利与往年持平，并且有29%的网吧营利比去年好。只有26%，因为环境等因素营利低于往年，可见网吧行业同其他娱乐行业相比受经济影响更小。
网吧的营利与否，很重要一部分取决于上网费，2008年首次出现3%的网吧上网费低于一元。51%的网吧每小时上网费在2-2.9元之间。26%的网吧上网费在1-1。9元之间。三元以上高额的上网费仍然是少部分VIp区的收费，仅占市场16%。在物价普遍上涨的时候，网吧的上网费似乎并没有太多的浮动，这也是网吧行业在08年总体收入仍然保证增涨的原因之一。
4. 2008年中国网吧游戏更新软件使用情况
2008年中国网吧最常用的游戏更新软件TOp3依次是网维大师26%，网吧游戏管理专家19%和易游13%，还有4%的网吧在更新游戏是不借助软件。
5. 2008年中国网吧收费软件使用情况
2008年中国网吧收费软件以万象使用率最高，达到42.2%，领先第二名的pubwin多达19.6%，一卡通8.2%列第三。另有1.7%的网吧没有使用任何收费软件。
网吧收费软件和游戏更新软件已经成为现在网吧经营必备的两大软件，在网吧大市场中，只有优质的产品才能得到市场。万象收费软件以46%的市场份额，占有网吧半壁江山。游戏更新软件作为近两年才出现的网吧产品，全自动更新网吧游戏客户端，方便快捷的功能迅速的被网吧市场肯定。市场上使用较多的是网维大师、网吧游戏管理专家，锐起、迅闪等。
nbsp; 2008年网吧收费与游戏更新软件，强势“入侵”网吧市场，同时利用网吧平台提供收费广告服务，这使网吧增值服务跨出一大步。
6.2008年中国网吧“收费广告”业务开展情况
有31.8%的网吧至今没有使用过“收费广告”业务，而在已经使用的网吧中，以桌面广告、墙壁广告及IE广告的使用频率最高。
网吧作为上网场所的同时，他具备另一个更重要的功能，是拥有固定用户群体的公众场所，因此网吧成为了广告投放的有效场所。曾经有人预言，网吧最终将成为免费上网场所，完全依靠增值服务作为主要收入。网吧正朝关这个方向前进。
网吧的广告功能在慢慢被开发，网吧墙面广告、桌面广告、IE广告等，部分已经被利用起来。根据以上数据可以看出，已经有68.2%网吧已经出现收费广告，其中桌面广告占24%，墙壁广告20%，IE广告16.6%.
68.2%的收费网吧比例可以看出2008年是网吧广告的成长年，各地都涌现出不少面向此业务的软件公司及广告公司，在网络游戏/快消食品等行业网吧广告都取得了一定的突破。几年来一直被大家看好的网吧增值业务终于在今年达到了初步的规模，相信在未来2年内，网吧广告这块蛋糕会随着良性竞争而变得更大，
7. 2008年中国网吧电脑IE主页使用情况
在网吧的IE首页的默认页使用中，百度在26.3%的使用率排名第一，个性网吧主页以19.3%排名第二，有14.9%没有使用任何设置，而采用默认页面。
8. 2008年中国网吧饮料销售情况
与07年相比，08年网吧用户的可乐消费量下降，可口可乐和百事可乐均下降了2个百分点，各类饮料中仅茶类饮料呈上升趋势，达到21%。
一直以来网吧都是快速食品厂商的必争之地，百事、可口可乐网吧之战持续已久。2008年，可口可乐仍优胜于百事可乐，占有30%市场。相对2007年，可乐市场份额有所下降，茶饮料与其他类型的饮料比例提高，由此可见，已经有更多的饮料厂商开始进攻网吧市场。
二、网吧用户分析
1. 2008年中国网吧用户性别比例
网吧用户的性别分布与中国网民结构基本相当，男性占60%，女生占40%。
2. 2008年中国网吧用户年龄分布情况
与07年相比，19-25岁的网吧用户数量明显下降，由原来的74%下降至55%，而中青年龄用户的比例则有所上升，特别是26-35岁区间，上升9%。
3. 2008年中国网吧用户平均单次上网时长
与07年相比，08年网吧用户平均单次上网时间略有下降，但总体差异不大，其中3-5小时依然是主流。
4. 2008年中国网民去网吧的主要目的
与07年相比，08年网民去网吧的主要目的虽然还是玩游戏，但这一比例已经由07年的59下降至35%，与之相反的是，去网吧聊天交友、看电影以及查资料的用户明显上升。
网吧用户一直是各类厂商，特别是游戏厂商关注的对象。从以上数据能晰看到，网吧用户84%是18-35岁，60%以上是男性用户，一半用户上网时间会持续3-5小时。上网主要目的是玩游戏、交友、看电影。
5. 2008年中国网民选择网吧的主要考虑因素
从用户选择网吧的考虑因素来看，由于玩游戏是网民去网吧的主要目的，因此电脑配置的优劣是网吧最主要的考虑因素，占22%。其余依次是环境、价格、地址位置等因素。
高配置的电脑，良好的环境成为网民选择网吧的最重要因素，面对2-3元的上网费，网民已经不那么注重价格，更关心所处的上网环境与高速的上网速度。
三、2008年中国网吧最受欢迎游戏排行榜
1. 2008年中国网吧最热门的电子竞技游戏排行
2008年中国网吧最受欢迎的电子竞技游戏是《魔兽争霸》系列，占33.5%，其次是《反恐精英》31%。除这两个游戏以外，其余游戏的渗透率均不高，排名第三的《星际争霸》的用户使用率仅8%。
2.2008年中国网吧最受欢迎的休闲网游TOp10
2008年网吧最热门的休闲游戏是《劲舞团》、《跑跑卡丁车》和《穿越火线》。相较去年，《街头篮球》名次落后一名。
休闲游戏以其易操作性与休闲娱乐性受到都市时尚男女的喜爱，自《劲舞团》和《跑跑卡丁车》登陆中国网游市场以来，休闲游戏逐渐崛起，已和RpG游戏形成鼎足而立之势。历年来，游戏厂商也加大了对休闲游戏的市场投入，各主要游戏厂商旗下至少拥有一款休闲游戏。
2008年，《劲舞团》《跑跑卡丁车》不负众望依然领衔网吧最热门休闲游戏两大巨头，各占24.8%、22%的市场份额。值得一提的是2008年腾讯推出的FpS类休闲游戏《穿越火线》上升势头相当不错，一举占据了第3名的位置，13.2%的网吧市场占有率虽然和前两名还有一定的差距，但已经拉开了和第4名之间的距离。
该项调查前3甲合计占据了本次调查网吧休闲市场份额的6成，说明休闲游戏市场的基本格局已经形成。同时我们需要看到，相比2007年，最受网吧欢迎的休闲游戏前10名阵容变化不大，新进产品除《穿越火线》外并无特别强势个体，休闲产品的同质化程度应引起厂商关注，国内市场的网吧资源并非像互联网用户那样增长迅速，在有限的网吧资源中，推陈出新，用特色的细分市场化产品占据网吧市场才能事半功倍。
本次调查位列4~10名的休闲游戏产品还有《街头篮球》、《QQ炫舞》、，《QQ飞车》、《热舞派对》、《泡泡堂》、《QQ音速》、《突袭OL》。
3.2008年中国网吧最受欢迎的角色扮演网游TOp10
2008年网吧最热门的角色扮演类游戏是《魔兽世界》、《梦幻西游》和《征途》。
MMORpG，即大型多人网络角色扮演游戏，是最受欢迎的游戏类型。
在网游市场竞争如此激烈的今天，每年有上百款游戏面市。网吧作为游戏的最重要根据地之一，谁拥有网吧这块蛋糕，相当于拥有游戏的半壁江山。本次调查主要产品排名变化不大，《魔兽世界》第三年蝉联网吧市场份额NO.1，《梦幻西游》、《征途》也连续两年占据网吧第
二、三名。不过虽然阵容变化较小，但2007年的第2名《征途》市场占有率有明显下降，由16%跌到了7.7%，可能有部分用户分流到了该公司的另一个款产品《巨人》之中。第2名的《梦幻西游》网吧占有率也略微有所下降，作为已经运营超过5年的游戏产品，这样的变化显然并不出乎意料。《完美世界》也由第4名的7%跌到了2008年的第9名，占有率为3.6%，跌幅接近50%。2008年榜单中的《天龙八部》、《诛仙》以7.5%的市场份额，成为该项调查中2008年上升势头最猛的两款角色扮演游戏，分别上升了2.4%和2.5%，有望在明年继续冲击亚军和季军的宝座。由此可以看出MMORpG市场的竞争相当激烈，对比休闲游戏的排名，RpG市场的产品更新换代速度较快，游戏品质才是游戏经久不衰的保证，另外，通过同质化产品替代旧有产品也是一种厂商较多采用的运营思路。
另5~10名的产品分别是《传奇》、《地下城与勇士》、《巨人》、《完美世界》、《魔域》。
4.2008年中国在网吧内宣传最多的游戏
除了游戏本身的可玩性，趣味性，一款游戏想在市场占有一席之地，需要强有力的宣传。特别想在网吧中成为最受欢迎的TOp10，必
须投入巨大的人力、物力与财力。
以上十款在网吧宣传最多的游戏中我们可以明显看出，在网吧宣传力度最多的游戏，全部进入网吧最受欢迎的休闲游戏、角色扮演游戏的TOp10。同时也需要看到，除《穿越火线》以外，其余九款产品运营时间均超过1年以上，并不属于新进产品，也由此证明，新游戏若需要占领网吧市场，传统的海报客户端铺设的方式已经无法突破现有产品的优势，需要另辟蹊径才有可能占有一席之地。
5. 2008年中国网吧游戏推广最有效的方式
2008年网吧从业者认为，在网吧内进行游戏产品推广效果好的方式是分别是贴海报、安装客户端、包机做活动。而发放周边，直接拉人等主动型的推广方式效果最差。
网吧成为各大游戏厂商争相抢占的最重要的宣传渠道之一，网吧中35%的网民上网目的是玩游戏，面对如此庞大的市场，游戏厂商采取各种推广方式，希望在网吧游戏中占有一席之地。从调查数据显示，最有效的网吧推广方式，贴海报，安装客户端，包机做活动。
四、网吧硬件使用状况
1. 2008年中国网吧电脑CpU品牌使用情况
与07年相比，中国网吧使用Intel CpU的数量明显减少，从42%下降到30%，而AMD的用户则从58%微涨2%，提高到60%，成为网吧最主流的CpU品牌。
CpU两大巨头，在网吧市场上长期进行着拉据战，时间证明了结果。凭借价格、服务和推广的方面的努力，2008年AMD赢得了网吧行业最高的市场份额。
2. 2008年中国网吧电脑显存容量
2008年中国网吧电脑的显存容量主要集中128M-512M之间，达到76.2%，另有16.3%的网吧电脑显存在1G以上，而显存在64M以下的电脑仅占7.4%。
3. 2008年中国网吧电脑内存使用情况
与07年相比中国网吧电脑在内存空量方面有很大提高，特别是2G以上的电脑由原来的2%上升到20%，而主流的1G内存由原来的66%下降到53%。
4. 2008年中国网吧电脑常用显示器尺寸
从网吧使用的显示器品种来看，在中国有70.5%的网吧使用液晶显示器，由此可见液晶显示器已经完全取代普通显示器成为网吧应用主流。
5. 2008年中国网吧电脑更新频率
2008年有37%的网吧业主选择一年更新一次电脑主机，36%的业主两年更新一次，而半年就更新一次的达到21%。另有6%的业主从未更新过电脑。
根据数据显示，网吧电脑配置已经日异更新，50%以上的网吧，内存升级到2G，显示器17-19寸液晶。
最影响网吧生意的是网吧硬件配置，因此网吧是否经常更新电脑，成为网吧生意的重要因素。在线视频、网络游戏等网民最常享受的互联网娱乐更是对电脑硬件提出了更高的要求，为面对日益激烈的竞争和网民对电脑更高的要求，网吧在硬件的投入上都做了相当的努力。数据显示37%网吧每年进行一次电脑更新，36%的网吧两年更新一次，甚至有21%的网吧每半年就更新一次电脑。这对于硬件厂商来说，是一个巨大的商机。
第四篇：连锁网吧经营规范制度
连锁网吧经营管理规章制度
日常工作规范
1.各岗位人员均要遵守并执行以下制度;
2.爱岗敬业，忠于职守，文明礼貌，品行端正，自觉维护网吧的形象;执行网吧店长的命令，服从直接领导的日常管理和工作安排，在紧急情况下必须听从在场级别最高领导者的统一指挥。
3.每天按时到岗，不迟到、不早退、不擅自离岗;
4.工作人员提前15分钟到岗换好工作服，整理好衣冠，无论任何原因，都要微笑面对每一位顾客，每一位员工都要保持个人卫生，无异味，工作前不得喝酒，吃大蒜，韭菜等异味食物，女员工要淡妆上岗，打扮适度
5.每位员工都要遵照公司礼仪培训：注意站姿，坐姿等均要按公司统一要求，与客人相遇时主动相让，与顾客并排而行，应让顾客先行，不得前仰后合或依靠它物，不得插兜，叉腰，抱肩，前后叉腿，东张西望，摇头晃脑等，禁止在工作区域内抽烟，吃口香糖，瓜子，等一切零食，不得照镜子，梳头，化妆，嬉笑打闹，聚众聊天
6.客人呼叫“网管”或“服务员”时，要及时应答且声音洪亮，并快速到位;
7.保持网吧卫生清洁，物品摆放整齐;定时开窗通风，保持网吧内空气清鲜;
8.与客人之间要以礼待人、态度谦和，不得有损害本网吧名誉之行为;同事之间要和睦相处，团结友爱，不得吵闹斗殴、搬弄是非或扰乱秩序;
9.上班禁止上网，接打私人电话不得超过3分钟，不得接见亲友;如经允许，应在指定地点会客;
10.工作中要勤巡岗，并注意五防事件的发生，如发现带火的烟头要立即掐灭。巡岗时要注意步伐轻盈，不得唱歌、吹口哨或大声喧哗;
11.对于顾客遗失物品，要及时上交，如发现拾取物品未上交，占为己有者，扣除当月工资并开除处理，情节严重者交由公安部门。
12.要爱护公共设施、设备及各类物品，如有故意损坏或丢失要照价赔偿;
13.涉及网吧经营管理及其他相关商业机密相关性质的事件，任何员工不得擅自对外宣扬，必须作到守口如瓶，禁止私自携带公物回去
14.员工如遇到不公平待遇时，有申诉的权利，但无特殊情况严禁越级上报;
15.员工要积极主动的维护公司形象，维护公司利益和主动的为公司创造声誉，时刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高于一切，当网吧利益和个人利益发生冲突时，要以网吧利益为主。
招聘、录用和离职流程
聘用标准
以适应企业及员工的共同发展为原则，以公开、公平、平等为理念，面向社会，进行公开招聘，根据应征者的态度、行为表现、业务知识水平及个人发展潜能，选拔优秀人才做其最合适的工作。
收银员：五官端正，爱岗敬业，忠于职守，文明礼貌，品行端正，服务意识强、具有团队协作精神，熟练操作收费软件，有收银经验者优先
网 管：五官端正，爱岗敬业，忠于职守，文明礼貌，品行端正，服务意识强、具有团队协作精神，能处理网吧常见软、硬件故障，懂得WINDOWSXP系统知识，熟悉各种常用工具软件，熟练为游戏升级，寻找辅助软件。
保洁员：爱岗敬业，眼勤手快，能吃苦耐劳，按时完成日常工作以及临时安排的工作。
录用程序
应聘者应携带个人简历，经面试合格后，网吧将于指定日期内通知本人，应聘者应出示本人身份证原件及复印件和近期一寸免冠
照片2张、相关学历证明和个人简历等，由网吧安排其签定聘用合同书并在规定时间内准时到岗任职。
新员工入职后，均需经过7天的试岗期，三个月的试用期，属于双向选择期，试岗期期间无工资待遇，如员工顺利通过试岗期、并达到岗位要求，则追加前七天(试岗期)工资，为本网吧的正式员工，进入试用期，试用期限3个月，试用期过后，可以享受本网吧提供给员工的一切福利待遇。
应聘者在签定合同后，需向网吧提供500元押金，作为工作服押金在合同期满或离职，一切交接手续完成之后，凭押金条到财务部领取押金。
离职流程
有关员工辞职事宜按照《薪酬管理》及《奖惩制度》等有关规定办理，自愿辞职者应提前30天向店长提出申请，辞职一经被批准后，员工应听从店长的指示进行工作交接，并按照网吧的规定在指定时间离开网吧。
凡获准离职的员工必须按照规定办理离职手续、交还网吧财务，包括：员工工作牌，员工手册，工装，钥匙，工具等，未能交还物品者需按物品价值补偿，如占有网吧财务不归还者，网吧将依法交由公安部分处理.
店长职责：
各直营店店长要严格按照以上规则开展工作，在工作中遇到的情况要及时上报。有处理突发事件的能力，把各种事端 隐患消灭在萌牙状态，并在以后的工作中采取切实可行的预防措施;对于礼仪 工作热情 火灾预防等要天天讲，常抓不懈。
第五篇：亳州市网吧行业协会章程
第一章
总
则
第一条 名称: “亳州市网吧行业协会”。
第二条 性质： 由合法从事互联网上网服务营业场所(网吧)自愿组成的行业性、非营利性的社会组织。
第三条 宗旨：遵守国家宪法、法律、法规和有关政策，遵守社会道德风尚，树立亳州网吧业的良好形象;维护消费者合法权益，营造健康文明的上网环境，为顾客提供丰富多彩的网络知识，促进信息化建设进程;发挥规模经营优势，营造合法、公平、有序的网吧市场经营环境和秩序，促进网吧业的健康发展;繁荣网吧市场，为网吧提供更广泛的商业机会和更多的盈利增长点，维护网吧的共同利益。
第四条 理念：精诚团结，文明服务，诚信经营，共同发展。
第五条 协会接受业务主管单位亳州市谯城区文化旅游局管理机关的业务指导和监督管理。
办公地址设在亳州市利辛路。
第二章 业务范围
第六条 业务范围：
(一)发挥政府管理部门和广大网吧业主间的桥梁和纽带作用;
(二) 宣传贯彻党和国家的方针政策和法律法规，引导网吧树立行业新风，遵守行业道德、文明经营，优质服务，公平竞争;
(三) 制订并实施我市网吧行业的行为规范和自律公约，维护网吧的合法利益，保障国家信息安全，提高行业的服务质量;
(四) 开展我市网吧行业的调查和信息搜集、整理、统计与分析工作，研究网吧行业的发展、规律、方向和趋势，向政府部门提出有关建议;
(五) 组织与开展学习外地先进经验等有益于网吧发展的活动，加强行业的信息交流和技术合作，传递最新技术动态和市场信息。
第三章 会 员
第七条 凡亳州市范围内从事网吧服务及相关经营活动的,均可以单位名义申请入会成为会员;
第八条 申请加入本会的会员必须具备下列条件： (一) 认同本会章程;
(二) 自愿加入本会，参加本会的有关活动，支持本会的工作;
(三) 会员为证照齐全的网吧及相关经济组织。
第九条 加入本会的程序:
提出申请，填写入会申请登记表,经理事会或常务理事会审查、批准，发给会员证书。
第十条 会员享有下列权利: (一) 本会的选举权、被选举权和表决权; (二) 参加本会举办的各项活动; (三) 获得本会服务的优先权; (四) 对本会工作的批评建议权和监督权; (五) 入会自愿、退会自由。
第十一条 会员应履行下列义务: (一) 执行本会决议，遵守本会章程; (二) 维护本会和会员的声誉和合法权益; (三) 按照《互联网上网服务营业场所管理条例》文明规范经营;
(四) 遵守经营服务的承诺，互相监督，共同促进; (五) 积极参加本会活动，完成本会交办的各项工作; (六) 向本会反映情况，提出建议，提供有关资料;
(七)按时按规定缴纳会费。
第十二条 会员退会应书面通知本会，并交回会员证;会员如果一年不交纳会费或不参加本会活动的，视为自动退会。
第十三条 会员如有严重违反本章程的行为，经理事会或常务理事会表决通过，予以除名。
第四章 组织机构和负责人的产生、任免
第十四条 本会的最高权力机构是会员大会，会员大会的职权是：
(一) 制订和修改协会章程; (二)选举或罢免理事会成员; (三) 审议理事会的工作报告和财务报告; (四) 通过本会的工作计划、重要决议; (五) 决定本会的重大变更和终止事宜。
第十五条 会员大会须有三分之二以上的会员出席方能召开，其决议须经与会会员半数以上表决通过方能生效。
第十六条 会员大会每届三年。因特殊情况召开、提前或延期换届，须由理事会表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意。但延期换届最长不超过一年。
第十七条 理事会由会员大会选举产生，理事会是会员大会的执行机构，在闭会期间领导本会开展日常工作，对会员大会负责。
第十八条 理事会职权是: (一) 执行会员大会的决议;
(二) 选举或罢免会长、副会长、秘书长、理事; (三) 筹备召开会员大会; (四) 向会员大会报告工作和财务状况; (五) 决定会员的吸收和除名;
(六) 决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构等事项;
(七) 决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任; (八) 领导本会各机构开展工作; (九) 制定内部管理制度;
(十) 决定其他重大事项。
第十九条 理事会须有三分之二以上理事出席方能召开，其决定须经到会理事三分之二以上表决通过方能生效。理事会每年至少召开一次会议(情况特殊的，也可采用通讯形式召开)。
第二十条 本会设常务理事会。常务理事会由理事会选举产生，在理事会闭会期间行使第十八条第
一、
二、
三、
五、
六、
七、
八、九项的职权，对理事会负责。
第二十一条 常务理事会须有三分之二以上常务理事出席方能召开，其决议须经到会常务理事三分之二以上表决通过方能生效。常务理事会每半年至少召开一次会议(情况特殊的，也可采用通讯形式召开)。
第二十二条 根据会务需要，可由理事会推举国内外各界支持我市网吧事业的著名人士和热心我市网吧发展、对网吧行业确有实际贡献的若干人为本会名誉会长、名誉理事，指导本会工作。
第二十三条 会长、副会长、秘书长、理事必须具备下列条件：
(一) 坚持党的方针、路线、政策，政治素质高; (二) 在本会业务领域内有较大影响; (三)最高任职年龄不超过60岁; (四) 身体健康，能坚持正常工作; (五) 未受过剥夺政治权利的刑事处罚; (六) 具有完全民事行为能力。
第二十四条 会长、副会长、秘书长、理事任期均为三年，可连选连任。因特殊情况确需延长任期的，须经会员大会三分之二以上会员表决通过，报业务主管部门审查并经社团登记管理部门批准同意后方可任职。
第二十五条 网吧转让或因其他原因停业，该网吧业主在协会的中的职务自动免去。
第二十六条 会长行使下列职权： (一) 召集和主持理事会或常务理事会; (二) 检查会员大会、理事会决议的落实情况; (三) 代表本会签署有关重要文件。
第二十七条 会长为本会法定代表人。
第二十八条 秘书长行使以下职权：
(一) 主持办事机构开展日常工作，组织实施年度工作计划;
(二) 组织落实会员大会、理事会决议;
(三) 协调本会内部各部门及各下属机构和实体机构开展工作;
(四) 提名副秘书长以及各下属机构主要负责人，交理事会审查决定;
(五) 决定各下属机构专职工作人员的聘用; (六) 处理其他日常事务。
第五章 资产管理和使用原则
第二十九条 经费来源： (一) 会费; (二) 捐赠; (三) 政府资助;
(四) 在核准的业务范围内开展活动和服务的收入; (五) 利息;
第三十条 按照国家有关规定收取会员会费。
第三十一条 经费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展，不得在会员中分配。
第三十二条 认真执行国家财务有关规定，建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。
第三十三条 会计人员必须进行会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。
第三十四条 资产管理必须执行国家规定的财务管理制度，接受会员大会和财政部门的监督。资产来源属于国家拨款或者社会捐赠、资助的，必须接受审计机关的监督，并将有关情况以适当的方式向会员公布。
第三十五条 本会换届或更换法定代表人之前必须接受社团登记管理机关和业务主管单位组织的财务审计。
第三十六条 本会的资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。
第六章 章程的修改程序
第三十七条 对章程进行修改，须经理事会表决通过后报会员大会审议。
第三十八条 修改的章程，须在会员大会通过后经文化主管部门审查同意，并报社团登记管理机关核准后生效。
15日内，
第七章 终止程序及终止后的财产处理
第三十九条 本会因完成宗旨和无法按照宗旨继续工作需自行解散或由于分立、合并等原因需要注销，由理事会提出终止。
第四十条 本会终止动议必须经会员大会表决通过，并报文化主管部门审查同意。
第四十一条 本会终止前，须在文化主管部门及有关机关指导下成立清算组织，清理债权债务，处理善后事宜。清算期间，不开展清算以外的活动。
第四十二条 本会经社团登记管理机关办理注销登记手续后即为终止。
第四十三条 本会终止后的剩余财产，在文化主管部门和社团登记管理机关的监督下，按照国家有关规定，用于发展与本会宗旨相关的事业。
第八章 附 则
第四十四条
本章程经会员代表大会表决通过。 第四十五条 本章程的解释权属本会理事会。
第四十六条 本章程经会员大会二〇一〇年七月十三日讨论通过，自登记管理机关核准之日起生效。