第一篇：网吧管理规定范文
网吧管理规定
博友网吧网管服务管理规定
1.顾客就是“上帝”，顾客永远是对的。每个网管都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵。对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。
2.工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。
3.不得泄露网吧平台密码、技术文件证照等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿所带来的经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。
4.保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失，原价赔偿;值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究当班网管责任。
5.每天早上吧台收银员要打扫清洁卫生，所有员工必须齐心协力共同维护卫生，保持网吧已经干净幽雅的上网环境。
6.交班时需要把当前网管应交接网吧机器的运行情况说明清楚，交班时盘点所有配置配件及工具，如有遗失或损坏，当班网管负责赔偿。
7.若发现有机器故障或是遗失物品则由当班网管承担责任。(核对所有物品其中包括：机箱、键盘、鼠标、耳机、摄像头，若有遗失照价赔偿。)
8.网管当班时(特别是夜班)必须巡查网吧的情况，保护顾客的安全，保护机器的安全，谨防小偷。发现小偷应立即处理并及时报告情况。
9.网管可在休息时间上机(夜班23:50后除外)。工作期间，收银员禁止上机，更不得与客人争机位。管理卡仅限员工内部人员使用，禁止他人使用。
10.收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担，多出来的金额也由收银员自己收管。(必须在交班时点清，否则两班一起承担)每天准时交班不得迟到，违者罚款处理50元起。
11.机器有故障，网管接到顾客反映时须第一时间去查看并解决问题。(如网管实在解决不了的，应及时报告并做记录)
12.每十天一倒班，若要申请假期，必须提前三天申请，特殊情况必须得到批准，未经许可不得擅自离岗。辞职须提前30天申请，辞职期间应保持工作热情，顺利将工作交给新员工。未经批准不得无故离职，擅自离职，不予发放工资，并扣发押金。
第二篇：员工网吧管理规定
公司活动室网吧管理规定
1.0目的：为确保公司财物的安全和娱乐网吧的正常运转，丰富员工
的休息娱乐生活，特制定此管理制度。
2.0适用范围：全体员工。
3.0主要内容：
3.1娱乐网吧由行政办公室网络管理员负责管理，包括网吧的开放、
关闭及设施设备的管理等。网吧的卫生由行政办公室安排进行定期清洁清扫。
3.2 娱乐室内配备监控24小时进行实时跟踪管理
3.3网吧开放时间：
3.3.1周二至周六开放时间为：晚19:00—22:00，周日开放时间为：
上午10:00---晚上22:00，中午休息1小时。
3.4 进入网吧使用电脑必须先进行登记(凭工作牌)。收费方式另订
立。(WB01--WB015，收费1.5元/小时，WB016--WB033，收费1元/小时)
3.5未经行政办公室同意，严禁擅自带非本公司员工进入网吧。
3.6不得浏览反动、淫秽色情网站，不得下载非法信息，不得参与网
络赌博等违法活动，故意制造或传播电脑病毒者一律记大过处理，发现打架斗殴者开除。
3.7任何人不能随意安装任何软件及删除电脑文件。
3.8除网管外，任何人不能拆卸、移动电脑机箱、显示器等硬件设备。
如发现硬件设备有任何损坏或被盗的，除追究当事人的责任外
并按原价赔偿。
3.9员工不准在网吧打架斗殴，如发现有此类事件发生行政办公室有权对其进行处罚，情节严重给予开出并送往公安机关。(处罚标准500元—2000元)
3.10除网管外，任何人不得随意调换电脑的某些部件，如鼠标、键
盘等。
3.11使用时如发现电脑出现问题应立即向网管汇报，不得擅自处理。
经网管检查发现问题是由使用人所导致，将追究当事人责任，并按问题严重性而作出相应惩处。
3.12每周一网吧不对员工开放，网管要对设备进行一次大检查，发
现问题及时修理，确保网吧正常运转。
3.13做好防火、防潮、、防热、防磁、防盗等工作，确保公司财产不
受损失。
3.14各部门员工请自觉遵守以上条款，共同丰富业余生活。
行政办公室
2011年10月12日
第三篇：网吧管理规定3
红门网吧管理规定
为了激发官兵学习兴趣，构筑部队、家乡、家庭、社会四位一体的教育格局，中队建成了红门网吧，借助互联网平台培养两用人才提升官兵综合素质，为了规范上网秩序发挥红门网吧积极作用，制定管理规定如下：
一、 红门网吧属部队公共场所，由部队统一管理定期开放。
二、 网吧提供交流沟通、网络教育、舒缓心情服务;严禁登陆、浏览不健康网站，严禁发表反动言论及涉密资料，淫秽影片、图片、文字，严禁下载、上传网络病毒，一经发现严肃处理。
三、 正常的战备、训练、工作、生活时间，个人不得提出上网申请。
四、 在开放日内，由当日值班班长根据人员情况向网吧管理员提出上网申请，填写上网审批单，经值班干部批准后安排轮流上机。
五、 在组织集体活动的时间内，由值班干部根据需要，安排网吧开放时段，组织开放期间值班干部、班长跟班作业。
六、 上机期间保证一人一机，尊重个人隐私，不得查阅、调取个人聊天记录。
七、 上机期间应当保持整洁，桌、椅、电脑等应不得随意调整。
八、 上机期间严禁吸烟，严禁将生活用品、食物带入网吧。
九、 上机期间在网吧内不得大声喧哗吵闹应当保持安静。
十、 下机时，将电脑关机，桌、椅、键盘、鼠标定点归位放置，请管理员查验，登记上网记录和下机时间，交网吧管理员处存档备查。
十一、严禁损坏公物及机器设备，如若发现严肃处理，照价赔偿。 十
二、参加网络远程教育人员，根据学校教学计划以及课时安排，提前半天，由本人提出使用网吧申请，报值班干部审批安排。 十
三、红门网吧定时开放日：星期三(19:00——20:00)
星期六(09:00——11:00)
星期日(09:00——11:00) 十
四、因其他事项使用网吧，根据事由情况具体安排。 十
五、本规定由中队武警委员会负责解释。
红门网吧管理员职责
一、 确保每台电脑运行正常，负责网络设备的日常维护、保养出现故障及时修复。
二、 观察上机人员使用是否得当，出现违规操作及时制止纠正;电脑、网络是否正常运行，出现故障及时修复维护。
三、 管理员做好上网人员上、下机登记，做好上、下机前电脑、网络设备的查验，并登记备查。
四、 网吧卫生达到“四无”地面无积尘;墙面无污渍、蜘蛛网;室内物件无灰尘;室内无杂物;“两亮”玻璃明亮;灯具明亮。管理员每天定时打扫一次，并视使用情况进行打扫。
五、 物品管理达到室内物品保养良好，使用正常，摆放整齐有序。灯具及开关连接使用正常;窗帘使用时放下，不使用时，窗帘拉齐且下沿与窗框上沿平齐。
第四篇：网吧管理制度
龙之盛煌银翼盛翔网吧
管理制度
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一总则
为规范网吧管理，打造优秀员工队伍，特制定以下网可送交司法机关追究法律责任。
150
2100元，情节严重可予辞退。
3若有私一般不超过半小时并经批准。上班期间不准QQ、打游戏，网管偶而因调试机器需要除外，上班可播放流行音乐(重金属、太嘈杂音乐除外)且需音量适中不影响客户上网为前提。其中晚班上班员工在凌晨1点至第二天早上6点期间不影响正常工作情况下，特别是吧台收银员在及时接待上网客户登计、保证资金及销售物品安全的情况下可适当上网、看电影电视、聊QQ、打游戏，但禁止佩戴耳机，违者每次罚款50元。
4、请假需提前写请假条，需店长批准，病、事、假一天扣一天工资，不准请他人代请假，无请假或请假未经批准不来上班按旷工处理，旷工一天扣三天工【龙之盛煌银翼盛翔网吧管理制度】
资，一个月内旷工3次者辞退。辞职需提前15天写辞职报告，批准为止。离职手续在批准离职后的第二天办理。
5、不能迟到早退，未经批准：迟到10分钟罚款10元，二十分钟到三十分钟罚款20元，半小时以上为旷工半天扣半天工资。
6、若有顾客投诉员工，调查情况后，责任方在员工的，被投诉者一次罚款
20元，一月投诉三次以上(含三次)给予开除。
7、网吧每周日或定期开一次员工会议，每月至少两次以上，主要总结上周
8器及电脑系统涉密权限等资料，一经发现，情节严重者报警交由相关司法机关处理。
95项组成，其中生活餐费补贴为200元、全勤奖为5050元、加班补贴为50元。其中：
迟到、早退())或旷工的，当月
当月工作态度、遭到投诉、批评二次以上(含二次)、
(含三
次)由于网吧行业特殊，当月借员工上网补助资格给亲朋好友或借用客户电脑在工作期间聊QQ、看电影电视、打游戏则当月网费补助减半处理(网管服务员偶而调试机器需要除外)。
10、所有员工服从店长指挥和领导，为网吧正常运营和提升业绩做出贡献，网吧负责人可直接过问、监督管理网吧整体运营事宜，扣罚款项由店长记录并负责贯彻执行，辞退员工或人员岗位调动须经网吧负责人核实准许。
二 各岗位员工管理细则
(一) 店长
网吧日常经营事务实行店长负责制，直接向网吧负责人负责，网吧负责人有权核实、统计、抽查日常开支、经营收入、人事调动等所有事宜。
1、店长负责网吧收入现金的管理和安全，每半月或定期将现金存入指定银行卡中，资金如有闪失据实赔偿，店长负责商品统计、盘库、进销存情况记录、员工考勤、工作态度、执行能力，业务素质的考核。
2、店长负责网吧的业务、行政管理，贯彻执行上级指令和网吧各项规章制2消防、卫生(每周至少一次大扫除及平时卫生监督)。
3 、网吧所有开支，有效合法的正规票据进行支付并统一在月底报销。
4料包括：(12)突出贡献登记表(例;(4)商品当月进销存明细统计表。
1严禁准许未成年人登计上网，发现一次扣除50
2班，接到客户反映机器故障或客户有需求及时通知网管服务员。
3、任何人不许进入吧台收银区范围(主管及管理人员例外)，其余人员等未经许可不得进入，违者一次二十元。
4、如果发现假钞立即退还客人，若当班收到假钞，由当班人员负责，若无法查证由谁收取时则由全体收银人员共同承担。
5、充值时务必先收钱，否则不予充值，出错时必须在交接本上做好记录，并经当班网管签名作证且店长核实签名认可后有效，耐心解答顾客提出的网吧资费及网费帐务方面的问题。
6、不得挪用公款或是用公款垫支私人费用，一经查明立即辞退。
7、做好商品摆放及销售登计，商品销售为现金支付，商品不得借出、售出不收回，即时反应商品缺货进度，对商品数量负责，如有遗失或缺少照价赔偿。
8、检查吧台内地面、桌面、冰箱清洁卫生及收银电脑软件是否正常，吧台
9元。
10、不能在收银主机及监控电脑上聊QQ50
11
12提示等。
13、在高峰时期18：网吧上网，同时当月网费补助减半扣除。
2次罚款50元。
3、客人下机后及时恢复保持桌椅卫生及耳机、鼠标、键盘摆放整齐、干净整洁。定期对液晶、主机、键鼠进行卫生清洁及主机内部除尘，每周至少一次。
4、营业期间出现机器或网络故障，应即时安抚客户并快速解决，客户对电影、游戏、网速等提出要求，当班人员没有完成的要在交班本子上做记录，若本班没有处理好的待下班继续处理。
5、交班提前十五分钟做好交接班工作，检查机器运行情况、游戏或程序更新情况，如有故障应及时处理，如不能处理的应及时上报店长及时解决。
6、划分区域的卫生要做到上不清下不接，若检查不合格没有任何理由推辞，由当班人员打扫，若不打扫一次罚款十元，连续五次次给予开除.
7、网管服务员所负责的区域若有硬件和软件等设备遗失或损坏按原价的80%赔偿网吧。
8、在高峰时期18：:00—22:00，没有上班的员工不能用员工网费补助在网吧上网，员工网费补助不能转让他人使用，同时当月网费补助减半扣除。
9
10
(四)保洁炊事员
1元，连续三天不达标或批评二次以上(含50
2、上午10
3、随时注意网吧内的环境卫生，地面烟蒂、垃圾、脚印、口痰及时清理，厕所随时冲洗，顾客使用的烟缸，垃圾桶，要随时清空。
4、对厨房用气、用电、用火等消防安全负责，杜绝安全隐患，若造成网吧火灾事故形成损失据实赔偿。
三.奖惩制度
1、所有员工均以提高所有网吧的经济效益，促进网吧健康快速发展为目标，凡遵守公司各项制度，所在部门的当月效益有明显提高者效果的，网吧以奖金的形式对员工进行奖励，贡献突出者享受特殊奖励政策，奖额50元。
2、若网吧出现问题员工未即时处理或反应的，或违反网吧制度者由网吧店长或网吧负责人提出点名批评。凡批评三次以上(含三次)罚款100元，造成网吧损失的还需赔偿，情节严重者辞退。
4、公司全体人员每周一需参加网吧大扫除，随时要注意防火，防盗，如发现隐患必须立即进行处理或上报，如发现苗头不对应及时化解或打110报警。
5火设备，注意节约用水，用电。
650-100元每次，事态严重的可直接辞退。
二〇一三年十一月三十日
第五篇：网吧管理制度
1、若要申请假期或调班，必须提前一天申请，特殊情况必须得到网
吧主管允许，否则不予批准。未经许可作旷工处理，扣三天工资。
2、上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。
3、员工上班必须准时，每天要提前30分钟到场交班，迟到半小时未
打电话和主管请假未经允许迟到者，按旷工一天处理。
4、工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用词及恶劣
的态度对待客人，不能和客人随意开玩笑，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。
5、未得到接班人签名不得下班，交班时须把当前网吧机器的运行情
况说明清楚。
6、当班期间要经常巡视，客人下机在第一时间把桌面收拾干净，耳
机、桌椅等物品摆放好，注意防火防盗。
7、当班特别是夜班必须巡查网吧的情况，提醒客人保管好自己的物
品，保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件，发现机器配件被偷立即向主管报告情况。
8、天黑了要把广告灯、走道灯以及网吧内的灯打开，晚上12点以后
根据情况关掉部分用不着的灯。早上天亮把走道灯、广告灯关闭，随时关注网吧内温度和空气，感觉冷把空调打开，温度适宜后可以关掉部分空调(切记重记)。
9、任何人不许进入收银范围(主管及老板除外)，其余人等未经许可
不得入内。
10、收银员当班营业额发生差额，由当班收银员承担。(必须在交班时
点清，否则两班一起承担。)
11、以上违者一次罚款50元。一月未违反者奖励100元。