浅谈保安服务行业发展

第一篇：浅谈保安服务行业发展

浙江保安服务行业安检工作规范

浙江省保安服务城市轨道交通安全

检查工作规范(试行)

第一章

总则

第一条 为规范全省保安服务城市轨道交通安全检查工作，提高保安员安全检查服务水平，保障公共安全和人民群众生命财产安全，依据《中华人民共和国反恐怖主义法》、《城市轨道交通运营管理办法》、《保安服务管理条例》、《保安员国家职业技能标准》、《浙江省道路运输条例》等法律法规，制定本规范。

第二条 本规范所称安全检查(以下简称“安检”)是指对进入铁路、地铁、轻轨等轨道交通车站的人员、物品进行专业性检查，防止可能危及城市轨道交通公共设施和乘客生命财产安全的人员、物品(详见附件安检禁带、限带物品规定)进站、上车。

第三条 城市轨道交通安检工作坚持“安全第

一、预防为主”、“运营服从安全”、“安全与便捷并重”的原则，安检时间与运营时间同步，做到规范、严格、文明、高效。

第四条 本规范适用于浙江省保安服务提供的城市轨道交通安检工作。法律法规另有规定的，按照法律法规执行。

第二章

组织实施

1 第五条 负责实施轨道交通安检的保安服务企业履行以下职责：

根据城市轨道交通运营企业(以下简称“运营企业”)的具体要求，开展安检组织实施工作。

(一)明确安检现场负责人。

(二)向运营企业提供合格的安检人员。

(三)服从运营企业对安检工作的管理要求。

(四)组织安检人员接受运营企业关于城市轨道交通安全基础知识、公共安全防范知识、安检工作操作规范等方面的培训与考核。

(五)合理安排安检人员在职培训和在岗工作时间。确保安检人员每年参加在职专业培训不少于30学时，每年在岗工作时间不少于100小时。

(六)健全安检人员管理制度，配备专职管理人员;严格管理安检人员档案和证件，随时备查。

(七)为安检人员提供符合国家相关规定的薪酬、福利、保险和食宿、工装等保障。

第三章

安检岗位条件

第六条 安检人员招录条件：

(一)具有高中以上文化程度，自愿从事安检工作。

(二)遵纪守法，作风正派，品质良好。

(三)年满18周岁。

(四)身体健康，五官端正，无重听，无口吃，无残疾，无精神病史、肝炎病史、无慢性病和传染病史，无色盲、色弱，校正视力在1.0以上。

(五)背景审查合格，无违法犯罪记录。 第七条 安检人员应符合以下上岗条件：

(一)持有初级保安员证书，并在运营企业统一组织培训满30课时，经考试合格后方可上岗。

(二)有较强安全意识和责任心，遵守国家法律法规，严格执行安检各项规章制度，服从安排，听从指挥，积极完成工作任务。

(三)熟练掌握安检设备操作规程、检测技能等，具备识别、处理违禁物品的能力。

(四)了解掌握突发事件处置流程，能够按照有关规定报告、处理有关事项，具备必要的自救互救等应急处置能力。

第四章 安检岗位设置及工作要求

第八条 按照城市轨道交通安检作业单元标准配置人员。每台通道式安检机(须同时)配置4名安检人员(其中一名女性安检员)。岗位为：指挥员1人、值机员1人、开包员1人、引导员(或安全员)1人。

3 每台通道式安检机实行两班制勤务模式按时轮岗、互相配合开展安检工作，覆盖整个运营时间。运营企业可以根据乘客流量、安检设备通过能力等情况，适当调配安检人员，但需确保平峰时3 人，高峰时4人;特殊时期，应根据安全防范等级要求增配安全检查人员。

第九条 安检人员根据岗位配置履行以下职责：

(一)指挥员负责安检岗点的安检设备及人员的管理、协调安检相关工作、全面掌握现场情况，发现异常立即警示安检人员。定时向安检指挥机构报告情况，如与乘客发生纠纷的，第一时间向运营企业工作人员汇报，并请求协助;一旦发现违禁物品的，应迅速采取果断措施，快速报告驻站执勤民警。

(二)引导员位于安检通道前1米左右处，负责宣传、引导、提示乘客接受安检;协助受检人将被检物品放置在传送带上，同时观察受检人的神态、动作，遇有可疑情况，示意值机员实施重点检查。

(三)值机员负责辨别通道式安检机监视器上受检行李图像中的物品形状、类别，发现、辨认违禁物品或可疑图像，将需要开箱(包)检查的行李及重点检查部位通知开包员。

值机员连续值机工作时间不得超过30分钟，每工作日值机时间累计不超过6小时。女工怀孕和哺乳期间应当合理安排工作，避免在X射线区域工作。

(四)开包员位于通道式安检机后，按值机员提示的重点部位和物品先控制箱包，等待物主到达并告知需要开包检查后再实施开包程序。使用爆炸品检测仪、液态危险品检查仪、金属探测仪等设备进一步检查可疑物品，并随时观察受检人的神态、动作，保持警惕，做好应急处置。

(五)遇有受检人携带的特殊物品，不便或无法用通道式安检机检查的，可采取人工检查方法进行检查。手检员位于金属探测门后, 使用手持金属探测器实施检查，在直视范围内与受检人保持适当距离，安检中发现可疑物品，观察并掌握可疑人员动向，遇有突发事件应迅速采取措施进行先期处置并报告指挥员。

第五章 安检勤务

第十条 安检人员基本工作要求：

(一)安检人员执勤时须遵守各项法律法规和安检各项规章制度，服从各级领导管理，对违反法律法规或安检规章制度的现象应予拒绝并及时向上级报告。

(二)安检人员值岗时应着制式服装，佩带工作证件，自觉维护安检人员岗位形象，遵守职业道德规范，爱岗敬业，文明执勤。不得从事与安检无关的活动，在确保安全的前提下尽最大可能提高安检效率。

(三)坚持“男不查女”的安检原则，按照“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的安检要求，提示、引导进入城市轨道交通车站的人员进入安检区域。

(四)按操作规程做好岗前设备检查，熟练掌握各种安检设备的操作方法。

(五)态度和蔼，检查动作规范。手检员手检力度到位，不得推拉受检查人员;开包员遇事讲究方式方法，做到以理服人。

第十一条 安检人员形象仪表要求：

(一)安检人员执勤时要仪容整洁、仪表端庄，精神饱满，文明礼貌，谈吐得体。

(二)发型要自然大方，不留奇型怪发，不染发，男性安检员不准留长发、大鬓角和胡须，女性安检员须束发或盘起。

(三)执勤前不吃有异味食品、不喝酒，保持个人卫生，口腔清新。

(四)不得染指甲和留长指甲，严禁在手背上纹字纹画，女安检员应淡妆上岗，不浓妆艳抹，不佩戴奇异饰物。

(五)站姿应上身正直、头正目平、下颚微收、挺胸收腹、腰直肩平;双肩自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，不应出现双手抱胸、插兜、倚靠、不应在受检人面前背手、勾肩搭背等现象。

6 第十二条 安检人员文明用语要求：

(一)使用普通话，语言表达规范准确，口齿清晰;称呼应礼貌得体;做到“四不说”，即：不说伤自尊心的话，不说伤人格的话，不说教训、埋怨、挖苦的话，不说粗话、脏话和无理的话。

(二)在引导乘客安检时，应当使用“引导词”。内容为：“您好!请接受安全检查”。

(三)对需人身检查的乘客，应当使用“告知词。”内容为：“您好，请打开双臂接受安全检查”，“请转身”，“谢谢配合”。

(四)对需开包检查的乘客，应当使用“告知词。”内容为：“您好，您的箱包(挎包、箱子、行李等)需要进行开包检查，请配合”。

(五)对于乘客携带的箱包经打开确认安全后，应当使用“感谢词”。内容为：“检查完毕，谢谢合作，请拿好随身物品，祝您乘车愉快”。

(六)遇有乘客不配合安检时，应当使用“劝检词”。内容为：“您好!根据《XX市城市轨道交通安全运营管理办法》第XX条的规定，请您接受、配合安检”。

(七)遇有乘客携带城市轨道交通禁带、限带物品时，应当使用“告知词”。内容为：“您好!您携带的物品属于城市运营企业公示的禁带(限带)物品，不能携带该物品乘坐城市轨道交通工具。请您主动丢弃该物品后乘坐轨道交通工具，

7 或者携带该物品乘坐其他交通工具。谢谢您的配合”。

第六章 安检实施

第十三条 安检工作基本流程：

(一)班前准备

1、在安检区内设置隔离线和人员疏导通道。

2、开启安检设备，小组配合检测设备性能是否完好，设备故障及时报修。

3、检查安检人员到岗、着装情况，部署安检任务，提出工作要求。

(二)交接班

1、交接班时填写《安检交接班记录》完成书面交接工作。

2、交接班内容包括：上级指示、问题及处理结果、设备情况、遗留问题、需注意事项等。交班人员在接班人员完成岗位接替后方可离岗。

(三)结束作业

1、关闭安检设备。

2、对设备进行清点后安全存放。

3、做好当日安检工作数据统计和物品处理工作。 第十四条 安检工作基本程序：

(一)要求进入城市轨道交通车站的人员将本人携带物品放置在通道式安检机上进行检查。经通道式安检机及其他安检设备检查，对可疑物品进行开箱(包)检查，设备发生故障时，应当进行人工检查。存在疑点的物品，现场安检人员认为需进一步检查的，应当报告驻派现场公安机关进行复检。

(二)对包的底部、角部和内外侧小兜等部位开包检查时，应当要求受检人自行打开或取出物品接受检查，并注意发现有无夹层。开箱(包)检查后应重新通过通道式安检机检查。

(三)遇有受检人携带的特殊物品，不便或无法用通道式安检机检查的，可用人工检查方法进行检查。

(四)对乘客声明不宜公开检查的物品，应当征得其同意后，单独实施检查。

(五)遇有下列情况之一者，必须在执勤民警指导和监督下进行复检：

1、用通道式安检机检查时，图像模糊不清，无法判断物品性质的。

2、用通道式安检机检查时，发现有疑似利器、爆炸物、枪或弹状物等危险物品的。

第十五条 安检操作基本规程：

(一) 人身检查操作规程

1、人身检查按照由上到下，由里到外，由前到后的检查顺序进行。

2、提示受检人面向手检员双腿打开双手微举，手检员借助手持金属探测器进行人身检查。金属探测器所到之处，手检员借助另一只手配合做摸、捏、按的动作。要特别注意检查衣领、肩胛、胸部、腋下、腰腹部、臀部、裆部、脚部等重点部位。

3、如果手持金属探测器报警，手检员左手应配合触摸报警部位，以判明报警物品性质，同时请受检人员取出该物品仔细检查，防止夹带违禁物品。

4、受检人员将报警物品从身上取出后，手检员应对该报警部位进行复检，确认无违禁品后方可进行下一步检查。

5、检查过程中要不间断地观察受检人的表情，防止发生意外。对女性受检人员实施手检时，必须由女性安检员进行。

(二)开包检查操作规程

1、实施开包检查的安检员应站立在通道式安检机传送带的出口位置。

2、当值机员发现有需要进行开包检查的箱包时，应以明确的语言提示开包员，开包员请物主自行打开接受检查。

3、开包检查时，开启的箱包应侧对物主，使其能通视自己的物品。

4、开包员根据值机员的提示对箱包进行有针对性的检查，并将已查和未查的物品分开，放置要整齐有序。

5、开包检查中若发现危险品、违禁品，要立即采取控制措施。

如遇物主申明不宜公开检查的物品应带至值班室单独检查。

(1)做到人、物分离;

(2)将嫌疑人控制，并立即向保安服务企业驻勤安保部门汇报;

(3)必要时向公安机关汇报，由警方处置。

6、如遇受检人员申明携带的物品不宜接受公开开包检查时，开包员应及时请示值班领导，避免在公开场合检查。

7、如遇受检人员携带计算机软盘等不宜通过X射线机检查时，开包员可采用手工检查的方法，认真查验。

(三)通道式安检机操作规程

1、值机员将机器主电源开关置于ON档，设备自检后出现基本界面。

2、值机员按下开始键，传送带开始运转，设备进入运行状态;按下停止键传送带停止运转。按正常流程实施开关机工作。

3、做好日常保养工作。开机前值机员确认紧急停止开关的活动是否正常;开合紧急停止开关时，确认X光是否会

11 随之停止发射。结束后清扫机器整体的污垢，使用不会造成设备损伤的软布擦拭传送带、屏蔽铅帘。

4、机器运转过程中，当发生紧急情况时，操作员必须立即关闭设备(按下紧急停止开关)。

5、定期开展设备检查项目，负责向公司每年申报检测，确认X射线外泄量在规定值以下。

第七章 安检特别处置

第十六条 禁、限带物品的处理

禁、限带物品是指国家现行法律法规明令禁止携带或管制的物品。

运营企业可以根据运营安全的实际需要，增补限带物品的种类。在车站内显著位置公示禁、限带物品的目录。

(一)受检人携带禁带物品的，应当立即报告公安机关，并根据相关规定采取必要的措施。

(二)发现受检人携带限带物品的，应当告知受检人可以自弃该物品后乘坐轨道交通工具或者直接改乘其他交通工具;受检人拒不接受上述两种处理方式的，安检人员有权拒绝其进站乘车。

安检工作站(点)不得接受乘客限带物品的暂存和其他物品的寄存。

12 第十七条 安检事件处置

(一)发现受检人员携带枪支、爆炸物品应当立即报告公安机关，并采取必要的先期处置措施，控制住携带者，防止其逃离现场。

(二)在轨道交通安检现场发生乘客不配合安检的行为，安检员须注意语言举止，并向乘客解释相关安检规定。

(三)对拒不接受安全检查的，应将其拦在闸机外，拒绝其进站乘车。同时报车控室、驻站民警。

(四)对在安检现场无理取闹、扰乱安检工作秩序、妨碍安检人员正常工作，不听劝阻的，强行进站乘车或携带违禁品的，通知车站民警处置。

(五)对在接受安检过程中声称本人随身携带爆炸、危险物的，现场安检人员应当立即报告地铁公安，并采取必要的先期处置措施。

(六)安检设备发生故障，现场安检人员应当立即报告现场负责人，尽快恢复设备，同时及时组织开展人工检查。

(七)安检工作站(点)发生人员拥堵时，现场安检人员应当立即报告现场负责人，迅速采取增开人工检查通道、设置蛇形通道等措施提高安检通过速度。

第十八条 被查获的禁、限带物品应按以下要求妥善处置：

(一)对法律规定禁止携带的，交由公安机关处理。

(二)对自弃的限带物品，由安检服务实施企业登记保管，造册后移交运营企业或经运营企业许可委托专业公司销

13 毁处理。

第八章 安检记录

第十九条 安检人员应对安检过程中的设备运行、人员在岗情况、危险品、违禁品查验情况以及相关情况的处置等一系列信息进行记录、汇总。

第二十条 安检记录一般采取日登记制度，并做好交接班工作。

第二十一条 安检记录必须清晰、准确，不得随意涂改并要妥善保管，对重要问题应向上级汇报。

第二十二条 对旅客遗留在安检现场且在30天内无人认领的物品以及旅客自弃的物品，应统一造册后移交运营企业处理。

第九章 附则

第二十三条 浙江省保安协会会员单位承担的客运车站、码头的安检工作，可以参照本规范执行。

第二十四条 本规范自发布之日起实施，由浙江省保安协会负责解释。

附件

安检禁带、限带物品规定

一、为了保障轨道交通运输安全运营和乘客的生命财产不受损害，同时保障安检工作的顺利开展，严禁携带以下违禁品进站乘车。

(一)枪支、军用或警用械具如手枪、气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪、样品枪、道具枪、发令枪、仿真枪、警棍、手铐、钢珠枪、催泪枪、电击器、手刺等。

(二)爆炸物品如子弹、炸药、雷管、导火索、导爆索、礼花弹、烟花、爆竹等。

(三)管制刀具如匕首、三棱刮刀、带有自锁装置的弹簧刀。

(四)易燃易爆物品如氢气、液化石油气、氧气、汽油、煤油、柴油、苯、酒精、油漆、香蕉水、松香油、固体酒精等。

(五)毒害品如氰化物、汞(水银)、剧毒农药等剧毒化学品以及硒粉、苯酚、生漆等具有可燃、助燃特性的毒害品。

(六)腐蚀性物品如盐酸、硫酸、蓄电池等具有可燃、助燃特性的腐蚀品。

(七)放射性同位素等放射性物品。

(八)国家法律、法规规定的其他禁止乘客携带的物品。

对非法携带上述涉及法律、法规规定的违禁物品，构成违反治安管理行为的乘客，由公安机关依法处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

二、属于影响轨道交通运输安全的危险品，应限量携带，携带超过限定数量危险品的人员不得乘坐轨道交通，劝其改乘其他交通工具。

(一)限带刀具：未拆封或日常生活用的水果刀、菜刀、剪刀、美工刀可以携带一把进站。

(二)限带酒类：白酒不得超过2000毫升(4斤)，散装白酒严禁携带进站。

(三)其它危险品：医用氧气袋(须凭医院等有效证明、身份证明进行登记)、皮革光亮剂、打火机(长度不得超过10厘米)、硅胶、地板蜡、安全火柴、樟脑、仿真儿童玩具刀(木制和塑料制品)、表演和晨练用的金属用具(利器不得开锋)等物品可限带2件以下进站。

第二篇：浅谈加强保安队伍建设

保安队伍作为保安服务业的主体，如何践行“保人民平安、为人民服务”的承诺，是保安服务企业需要不断研究探讨的课题，也是它持之以恒的追求和任务。

保安服务企业应不断创新队伍建设的新理念、新思路和新举措，努力锻造一支素质过硬、形象良好、服务规范、群众满意的保安队伍，使之成为党和政府在新形势下加强社会管理、维护和谐稳定、维护公平正义、服务经济社会发展的一支可以依赖的重要力量。

一、坚持专业型与复合型相结合的人才培养，不断增强队伍实力。 随着《保安服务管理条例》的出台，保安服务的范围在不断拓展，担负的工作职责更加广泛，发挥的社会作用愈加突出，保安市场的竞争亦会更加激烈。这种行业发展的特殊性对其从业人员寄予新期待。如何满足保安服务客户日益增长的新需求?那就是保安服务企业应不断加强队伍的自身能力建设，努力培养出专业型、复合型的保安人才。

(一)以基础教育培训为根本，不断锤炼队伍素质。保安服务作为一种特殊行业，对从业人员的要求也自然有其特殊性。除了要把好进人关，严防染有恶习及带有劣迹的人加入行业外,还应重视和加强从业人员的基础教育培训，确保队伍的整体素质。 目前，保安从业人员绝大部分来自于农村、城镇适龄青年，部分来自于下岗职工和复退军人，相对而言，他们普遍学历较低，社会交往和处事能力较差。如何使一个普通的老百姓转换成一名合格的保安队员，那就必须从基础教育培训开始，在加强军事体能、仪容仪表，言行举止等基本功训练的同时，贴近保安工作的实际，对保安员开展门卫值守、目标守护及突发事件的处置、工作预案的制订、治安信息的收集等保安勤务技能培训，并积极开展法制教育和安全教育，使他们明确保安员的工作职责，提高防火、防盗、防事故、防破坏能力，最终从心理和行为方式上成功地完成社会角色的转换。 在实际工作中，许多保安员暴露出交际表达能力和处事协调能力差的问题，工作苦干蛮干的多，原则有余，灵活不足，因一句话说的不到位、一件事处理不妥当而引发的各类冲突甚至被打骂、被伤害现象屡见不鲜。针对这类问题，要积极组织开展各类学习交流活动，充分利用座谈会、辩论会、演讲赛的形式，加强保安员的口才交际、处事能力训练。

(二)有的放失地开展各项专业技能培训。保安服务企业作为专业的安全防范组织，必须要有一支稳定的专业保安队伍，以专业的能力和优势，吸引客户。同时，还必须适应社会发展对保安行业提出的新的市场需求，有的放矢地开展各类专项技能培训，努力打造一支专业型、复合型团队。如针对物业保安，开展水电气的维护、突发病人的紧急救助技能培训;对文化娱乐场所保安，开展治安管理法律法规知识培训;对技防保安，开展电脑操作、技防器材安装、使用和维护培训;对武装押运员开展特种车辆驾驶和枪械的保养使用技能培训等，努力培养和造就一批岗位能手。

(三)着力加强对班组长的培养选拔。能不能带出一支作风过硬，业务精通的保安队伍，班组长所发挥的作用十分关键。班组长直接工作在保安服务的第一线，既是“将”，又是“兵”;既是“指挥员”，又是“战斗员”，他们对保安员的日常工作状况、思想状态最了解，也最容易与保安员沟通，可以说是他们维系着整个队伍的正常运转，他们的能力强弱、工作敬业程度，能否与客户建立起良好的合作关系，都直接影响到整个队伍的态势。可以这样说，选用好了班组长，就是把握住了队伍建设的着力点。因此必须注重班组长的培养、选拔工作，使他们成为构成整个队伍强大战斗力的中坚力量。

二、坚持正面引导与先进激励相结合，不断激发队伍活力。 一个模范，就是一面旗帜，可以引领麾下;一种精神，就是无穷动力，足以所向披靡。坚持教育、引导、激励、鞭策，是提高凝聚力、战斗力和号召力，是激发保安队伍活力的一条重要途径。

(一)发挥主题教育的引导作用。坚持开展社会主义荣辱观的主题教育，加强保安员的爱国忠诚教育和理想信念教育，树立正确的人生观、价值观，旗帜鲜明的要求广大保安员应该坚持什么、必须反对什么，积极倡导什么、坚决抵制什么，让“忠诚、奉献、为民、正义”成为保安文化的核心和精髓。

(二)用典型示范鞭策人。要立足保安服务岗位，大力开展平安岗点、红 旗车组、保安标兵等创建活动，积极推广先进模范的好经验、好做法，利用经验交流会、事迹报告会等，使保安员的敬业、奉献精神产生一种春风化雨、润物无声的感召力，努力营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围，激发保安员在平凡岗位建功立业、在艰苦岗位奋发有为，从而使老典型有新经验，老先进有新发展，使个别积极因素倍增为群体效益。

(三)健全激励机制，营造公平合理的用人制度。

俗话说“小功不奖则大功不立,小过不戒则大过必生”。只有做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚懒,才能使先进受到奖励、后进受到鞭策,真正调动起广大保安员的工作热情。为此，要建立健全一套大多数人认可的、科学的、透明的、公平合理、行之有效的激励机制，把保安员的绩效考核、薪酬福利、级别晋升、职务提拔、评先奖励以等纳入其中，科学制定，合理量化，全面评估，严格考核。奖惩激励要与政治荣誉挂钩、与经济利益挂钩，强化正负激励效益，注重奖惩兑现，让保安员在平等、开放、公平、公正的环境下，充分展示自己，激发竞争意识,发挥深层潜能，最大限度地调动起方面保安员的工作热情，从而焕发出积极向上的勃勃生机。

三、坚持人文关怀与权益保障相结合，不断提升队伍合力。 从某种意义上讲，保安员属于社会弱势群体，更需要全社会予以充分的关注与关怀。保安服务企业不仅要加强保安员的教育管理，同时要给予他们更多的人文关怀，既从经济和道义上关怀，更重要的是在政治上、精神上为他们搭建一个充分展示自我，实现个人价值，达到精神愉悦的舞台，激发保安员对企业的认同感、归属感和荣誉感，促进队伍和谐，提升团队合力。

(一) 切实重视和关怀保安队伍。要积极开展各类评选表彰活动，充分利用各种媒体，大张旗鼓的宣传保安先进人物和典型经验，树立起保安员的职业自豪感，增强职业吸引力。同时，从细节入手，从小事体现，关注保安员的工作，关心保安员的生活，建立领导定期走访、节日慰问、生日祝福、疾病探视、困难帮扶等制度。要坚持厚爱与严管相结合，健全思想政治工作责任制度和保安员思想状况定期分析制度，对保安队伍中呈现的倾向性和苗头性问题，做到早发现、早报告、早解决。对有思想情绪的队员要责任到人，通过调查分析和组织生活等多种形式，开展说服教育和心理疏导，以真挚的情感温暖人心，搭建起管理者与保安员之间平等交流沟通的平台。要认真落实保安服务的各项操作规程，加强保安勤务工作的日常检查、现场督察，定期开展客户满意度调查，不断完善内部和外部监督机制，从而使保安员真正感受到组织的重视与关怀，把自身融入到保安这个大家庭，以主人翁的姿态投身于企业的发展与建设中

(二) 强化保安员的权益保障工作。保安员作为社会治安防范的一支有生力量，始终处于矛盾冲突的最前沿，被打骂、被伤害，甚至流血牺牲，导致其人格权、名誉权、人身权受侵害的事例屡见不鲜，公安机关要果断处理、坚决打击这些侵权行为，大力弘扬正气，为保安员伸张正义，杜绝保安员流汗流血又流泪的现象。同时，要认真贯彻执行《劳动合同法》，建立健全党团工会组织，鼓励保安员参与企业管理;不断改进保安员的劳动条件，落实保安员的每周44小时工作制和年休假制度;不折不扣的落实保安员社会保险等法定保障工作，并依靠大家的力量，建立诸如保安基金会等形式的自助机构，及时对家庭有困难、人身权益受侵害的保安人员进行帮扶和救助。

(三) 营造良好的企业文化氛围，增强队伍凝聚力。队伍建设，在一定程度上讲，就是用文化塑造人。要营造一种企业文化来统一价值取向，作为凝聚人心的力量源泉，形成一种强大的精神动力。质量方针是企业文化的灵魂，必须与保安服务“社会责任为先”的经营理念相吻合，体现出“安全第一，服务上乘，品质卓越，评价良好，一心为民”的核心追求。围绕这一目标，要致力于持续提高保安员的职业素质，包括思想道德、职业技能等;积极营造敬业奉献、公平正义、团结协作的良好风气，鼓励保安员勇于同违法犯罪行为做斗争，积极参与社会矛盾化解、治安巡逻防范、治安秩序维护工作;不断探索保安人性化管理，创造宽松的工作环境，关心队员生活，解决后顾之忧，使广大保安能够真正的热爱保安企业，为企业的发展尽心尽力。 各位专家、各位同仁，保安队伍建设是一项长期的、艰巨的任务，需要我们在实践中探索，在学习中提升，在交流中进步。相信在大家的共同努力下，保安队伍会真正成长为一支客户信赖、群众拥戴、社会称道的治安防范生力军。

第三篇：浅谈如何控制保安员流失问题

保安行业发展至今已经经历20多年，在这些年里，无论是保安行业的主管机关，还是从业人员，都在为中国保安业的健康发展进行着不懈的努力。正是由于他们的努力，保安业务已由单一的人力防范，发展成为集人防、技防、押运、保安咨询、劳务输出等为一体的全方位的保安服务网络;他们在维护社会治安、服务经济、满足公众安全需求中起着非常重要的作用，成为人民公安不可缺少的帮手。

然而，当今一些保安队伍流失率高却是一个极难解决的问题!在全国各地，保安行业都出现了招工难的现象，有的地方甚至出现了“用工荒”;而且在岗队员的流失率也比较高，有的保安服务公司在不到一年的时间内，保安员流失近一半。面前的这些困难，在很大程度上成为困扰保安企业发展的一个棘手问题。下面，笔者就保安流失率大的成因和对策谈几点浅见：

一、保安流失原因分析

一是待遇问题造成人员流失。在对部分辞职保安调查分析中发现，决定保安离开企业的所有影响中，最重要的影响因素就是工资福利水平低。有的保安不顾自身条件，常产生“这山望着那山高”的想法，一旦提出的待遇要求得不到满足就频繁跳槽，有的则是渐进式地不断提出加薪、减任务的要求;另一方面，有的企业盲目追求利益的最大化，对安全工作的重视程度不够，给保安开出的工资过低，不关心员工食宿问题，更不关心其业余文化生活。工资低、环境差、工作强度大、生活保障不力，因此留不住人。即便留下来，其工作质量也不会高。

二是缺乏职业发展空间。报酬高低是人们选择职业时比较注重的因素，但它并不是最终决策的惟一依据。有些人为了能得到更多的发展机会，他们宁可暂时放弃较高的报酬;反之，若得不到很好的发展，即便是能得到比同行们高的收入，他们也会跳槽到那些能给他们更广阔的发展空间的企业去工作。保安当中有不少是高中以上文化程度或者是有一技之长的，由于保安公司业务单一，加之对保安的职业规划不够重视，面对保安这个吃青春饭而又没有职业保障、职业发展空间有限的职业，做保安只是“骑驴找马”过渡一下，不会把它当成终身职业，一旦有机会就会跳槽。

三是劳动力资源短期紧张。在我国经济快速增长的带动下，各类企业 1

不断发展、壮大，人力资源需求就不断扩大。企业招工难的现象不仅在保安行业存在，在建筑、运输、保洁等其他行业同样存在。

四是保安职业社会地位偏低。社会上部分群众对保安工作不理解，简单错误地认为保安工作很简单，看看门而已，基本上是不需要什么能力就能干好的工作，从而看轻保安员。于是保安员在工作中普遍得不到应有的理解和尊重，这样就会造成保安员心理上的障碍，自尊心也会受到打击，不自觉的会认为低人一等。由于保安工作对学历、技术、经验都没有过高要求，只对年龄、身高、健康、政审等基本条件进行限制，一些群众就觉得保安是没文凭、没技术、没实践经验的人做的。一些保安员也只是在找不到其它工作的情况下来当保安员的，等有机会再另择它业。工种歧视直接造成保安队伍不稳定，流失率高。

二、降低保安流失率的对策

保安员的流失和不稳定，究其原因，与整个保安行业待遇不高、社会上的一些世俗观念对保安员的择业产生不利影响有关;与保安员对自身的发展前景持悲观心态有关;与我们的管理者简单粗暴的管理方式有关;与保安员业余生活单调、精神苦闷、心理压力大有关。了解了这些诱因，我们才能知道从哪些方面对症下药，对保安员因势利导，有效的控制保安人员的流失，以下是笔者的几点对策见解：

一、改变观念，帮助保安员走出误区，重建信心。

首先，可以借助2010年出台的《保安服务管理条例》为契机，加强与各大传媒之间的合作，进一步加强社会新闻媒介对保安工作的关注程度，加强对保安员优秀文明形象以及在维护社会治安秩序中所做贡献方面的宣传，树立保安员的良好形象，从而提升保安员的社会地位。

其次，提升服务质量，积极倡导职业文明。要提高保安员的社会地位，还需要努力提高保安员的职业文明程度。

最后，做为基层管理者，在通过平时的开会或学习的机会，循循善诱，通过举实例，讲道理的方式对保安员进行正面的引导，帮助他们树立正确的人生观，价值观。俗话说得好：三百六十行，行行出状元。职业本无贵贱之分、社会地位高低之说，保安行业也是一个非常光荣和重要的行业，随着社会的不断发展和人们对保安行业的逐步认知，保安员待遇一定会得到改善，得到尊重。

二、人性化管理，加强人文关怀

一是简单粗暴的管理方式对保安员的伤害是显而易见的，我们可以看到有的基层管理者盛气凌人，动不动就训人、骂人，甚至于拔拳相向。这样的管理者不是一个好的管理者，我们的要求是人性化管理，即便下属工作上有失误的，批评指正也要讲究方式。属于内部矛盾的，做为管理者，要有容人之量，海纳百川，有容乃大嘛。基层管理者要学会真心实意地与保安员做朋友，为他们解决一些力所能及的实际问题，但人性化管理并不等于说就放任自流，不讲制度了。事实上我们是要将制度植入人心，让保安员去自觉遵守，它是一种潜移默化的过程，在这个过程中，管理者要能以身作则，做出表率。我们常常讲“企业文化”，一个管理得好的保安队伍，它也有它的文化，写在纸上让人遵守的是制度;不用在纸上，不用挂在嘴边，也能影响每个人的思想，左右每个人言行的就是文化。

二是关爱员工，改善环境，倾听员工意见，培养员工主人翁精神。要充分关爱、体谅、尊重保安员，认真倾听他们的意见，经常下基层调研，与队员保持良好沟通，力所能及地为保安员提供帮助，解决困难，改善工作生活条件环境。同时，要大力提供保安员展示才华的平台，创造发展成才机遇，鼓励支持、培养队员成才。另外还可设立图书室、娱乐场等，多组织一些丰富多彩的有益活动，丰富保安员的业余生活。这样，保安员就会感激公司，自觉地以主人翁的姿态回报公司，安心保安工作。

三是做好挽留程序。有的员工在公司，他较关心的一个因素是公司对他的重视程度。但对于员工的离职与招聘，公与投入的程度是不一样的，所以结果也就不一样了，做不到“好聚好散”，导致员工不愉快地离去。其实有的员工的离职是因为一时的冲动、简单思维等原因造成的，公司通过做思想工作，也可以降低员工离职率。

四是公司要从长远看。保安公司应从留住员工方面考虑，而不是一味地想到去招人，要从增强队伍的凝聚力、向心力方面着手。着力培养员工对公司的“感情”让员工对公司有一种归属感。公司应审时度势，把员工当成企业的最大财富。

三、以公平晋升为激励机制，充分调动保安员积极性。

保安员把一天时间的三分之一给了公司，想得到的不仅是“温饱”。

应根据不同员工的需求层次进行不同的满足。也就是说要奖优罚劣，奖罚

分明，采取激励机制，让员工劳有所得，激发员工的工作积极性。增强队员工作积极性，“奖优罚劣，奖罚分明”是保安队队伍管理有效的重要措施。要花大精力根据实际情况对奖罚条例及细则进行修改、补充和完善。对于奖罚机制，要不断借鉴，敢于创新、超俗，根据队伍的现状、企业的特点和发展的趋势，对奖罚条例要及时制订补充规定，以此增强保安员的工作积极性。

保安公司要想真正留住人才，必须树立现代的人力资源观，从传统的人事管理转变到人力资源管理。在知识经济时代，不仅要把人力作为一种资源，而且应当作为一种创造力越来越大的资本进行经营与管理。

第四篇：银行投行业务实习总结

银行投行业务实习总结

(一)

实习初期，主要协助部门的同事完成委托贷款和准资产证券化项目的基础工作，比如核查公司的财务报表、相关项目合同的印章以及系列文件的扫描等，同时在部门老师的细心指引和帮助下，学习了项目的交易结构流程和商业银行的投行业务知识。随着知识的掌握以及业务的推进，开始协助小组同事完成部分项目合同要素的修改工作，期间完成了2个从分行到总行资产上收项目的合同修改。在实习收尾阶段，以企业应收账款资产证券化为主题，做了两个专题研究报告，并向部门领导和同事汇报。

通过这段为期近一个月的实习，收获颇大。一方面，了解了商业银行投行部所做的业务，投行部总共有四个小组，分别负责不同类型的业务，如产业基金组主要做产业基金优先和夹层基金的投资，债券承销组主要负责债务融资工具的推广和承销，房地产组主要通过银信以及银信证形等式给房地产企业融资，而证券化组主要做以应收账款为基础资产的企业资产证券化私募产品的投资。在实习初期，很荣幸被分到证券化组，所以整个实习过程主要接触和学习证券化方面的业务和知识。另外，通过研究两个不同方向的专题报告，首先对公募市场企业应收账款资产证券化产品的行业分布、价格、发行规模等方面有初步的了解，其次对当前资产证券化运行的市场环境和政策有了认识。综合国内外现状及国内该业务的发展历程，企业资产证券化领域有巨大的发展潜力，商业银行在转型期应重视并加大对证券化业务团队的投入力度。

期间，通过与部门各位优秀老师进行接触和交流，发现自己有很多方面的不足。首先是知识的储备不足，目前对资产证券化领域很多细小的问题还没精准掌握，需要进一步的探索和学习;另外，研究报告期间没有考虑到研究的实际意义，仅仅以自己的主观思维布局报告的内容，而应以公司和部门的实践意义为出发点。这使我想起之前在某个信托公司实习时，公司领导常教导：一切的研究、一切的业务、一切的工作都要以公司的营利为落脚点，脱离了营利就是脱离了公司;最后是自己的业务的承做能力有待提高，投行部是银行的业务部门，虽说投行不是银行的主营业务，但以投行为主的中间业务收入是银行赖以生存的来源，特别是在当前的金融市场环境下，银行过去消耗资产，扩大资产规模的营利模式已不再适应市场的需求，而应寻找发展转型的方向，比如资产证券化业务，即投行业务在今后将起着举足轻重的角色，投行部的每位员工

都是精英，肩负着为银行创收营利的任务。

广发证券投资银行部实习总结报告

(二)

一、题记

掐指一算，在广发证券上海投行部已实习五个月了。对于过惯学校学期制生活的学生而言，五个月真是算上很长是一段时间。不过现在回头看这五个月，感觉真是过得飞快，一切好像还是在暑假刚开始实习的样子，这期间发生的事情也历历在目，还未走远。也许真是印证这个道理：当你全心投入到一项事业上去的时候，你不会感觉到时间的流走。因为你的心思已不在此了。五个月的实习真的是一件很难忘的经历，一个很好的历练，更是学生时代一个难以磨灭的印记。因为它将是你踏上社会之前唯一可能的短暂缓冲和切身体验。毕业后，你不再是一个学生，社会不会对你像以前一样容忍。你应该像所有人一样，成熟、认真、自立和坚强。

二、实习内容

实习从报到开始，首先是跟公司签订了实习协议。然后根据公司的安排，我被派到上海嘉定一个化工企业的 IPO 项目上，项目开始不久，这也让我很庆幸能够比较早的介入到一个项目。指导老师待人很好，跟想象中的严肃形象有些不一样。刚开始过去时，由于对项目情况和投行的主要工作内容和形式不是很了解，所以老师派的任务相对简单。但后来随着实习深入，我慢慢承担起更多和职责更重大的工作。细细数来，在这五个月的实习过程中，我确是做了很多事情，其中不乏琐碎和无趣，但更重要的还是一些富有挑战和意义的事情。下面列举其中主要的几个。

(一)整理工作底稿

工作底稿的整理是一个相对繁琐但是极其重要的基础性工作。工作底稿是收录项目团队在从事保荐工作中获取和编写的与保荐业务相关各种重要资料的档案文件。工作底稿作为整个保荐工

作的文件的记录，是保荐机构出具发行保荐书、发行保荐工作报告、上市保荐书、发表专项保荐意见和验证招股书的基础。

我把整理工作底稿分成三个部分流程。第一阶段是文件收集。《证券发行上市保荐业务工作底稿指引》中将工作底稿分成十章，分别从各个方面列举了有关企业生产、经营、组织、管理、财务及未来发展等保荐工作需要核查的内容。我需要根据这些目录里的内容要求企业提供相应文件和凭证。这实际上是一个沟通的过程，因为上述工作底稿指引是根据工业企业的特点制定，并不是适用于所有企业。所以，需要通过跟公司高管沟通以了解企业的实际情况以做出相应调整。通过这个沟通，我对企业的特性也多了些了解。另外，工作底稿指引里的要求是原则性的规定，企业通常难以做出准确的理解。所以，我自己得事先非常了解我们的工作要求。我体会到在文件收集的过程中，不能向企业

提一些模棱两可的要求，这样企业将难以把握而无所适从。

第二个阶段是推敲、琢磨所收集资料的过程。依据工作底稿收集的文件是涵盖了企业设立至今及生产、经营有关的各方面材料，是了解企业的第一手资料。通过深入阅读这些文件，我们对企业的基本情况将会有些全面的了解和把握，这将是我们开展以后各项工作的基础。而且这个过程中，我们可以发现企业可能存在的问题，并据此针对性的提出方案予以解决。

第三个阶段是整理归档及编制索引。企业上市过程中收集到的工作底稿一般会有几十本，内容多、信息量大，而且这里面的资料会被反复利用。为了方便在如此巨量的信息中定位我们需要的资料，我需要根据工作底稿指引的要求对其归档，编制索引号。

(二)尽职调查

《公司法》、《证券法》、《首发管理办法》及其它相关法规对于拟上市独

立性、完整性、持续盈利能力、关联交易等有严格的规定。而且，整个发行审核过程也以合规性审核为主，所以项目团队需要根据现有法律、法规及证监会规定，结合自己的项目经验和专业判断对企业存在的与发审制度要求不符的地方进行整改。但这样做的前提是我们对公司的情况非常的了解。这就是我们尽职调查要做的地方。

下面列举我参与核查的一部分内容：( 1 )是否存在重大的关系交易?我们要调查企业存在的所有关联方，关注关联间的往来是否必要、价格是否公允，关联交易的数额是否逐渐降低。( 2 )实际控制人控制的企业与上市主体是否存在同业竞争，若存在同业竞争是否有了处理对策。( 3 )主要资产的独立性和完整性，企业是否拥有与主要生产、经营有关的土地、厂房、设备。租赁关联方土地的情形，影响是否重大。是否拥有主要无形资产的产权，是否具备独立盈利能力。( 4 )报告期及未来

企业是否持续符合高新技术企业的条件。( 5 )社会保险的缴纳情况，是否按规定、足额缴纳了社会保险。( 6 )董、监、高的资格及竞业条件调查。( 7 )财政补贴的合法性，企业盈利能力对税收优惠及财政补贴是否存在重大依赖。( 8 ) PE 核查， PE 的资格、人数，是否存在腐败、代持的嫌疑。

(三)招股书的撰写

招股书是上市申报的一个重要文件，其撰写也是项目团队工作的一个重点和难点。在对整个企业有了全面了解及大量访谈工作之后，指导老师让我独自撰写其中的几章，以通过这种方式让我快速进步。

风险因素一节是关于生产、经营中可能存在不确定性并影响企业盈利的方面，是需要提醒投资者重点注意的方面。要完成该节的写作需要对企业的经营模式，各风险点有较深刻的认识。

董、监、高及核心技术人员一节主要关于董、监、高及核心技术人员履

历，持有发行人股份及对外投资情况，是否具备任职资格。

公司治理一节相对简单，主要是股东大会、董事会、监事会、独立董事、董事会秘书制度的建立健全及运行情况。

财务会计信息及和管理层讨论两节，前者是企业三年一期的财务数据及主要会计制度等内容，后者主要是对企业的财务状况及盈利能力等情况进行分析。

其它重要事项一节是对企业有重大影响的借款情况、采购销售合同、担保等其它重要事项。

除以上内容外，我还负责过辅导备案材料的撰写，参与过立项问题的答复。

三、实习感想与体会

虽然只是五个月的实习，但是完全不同于学校里的感觉。这五个月与我以前的经历是那么的不一样，让我感触良多。

(一)关于如何学习

参加实习工作后，感觉在学校里学习方式还是有点书生意气。太注重理论的掌握，而不太考虑其应用价值和在现实中的可操作性。学习的更高层次要求就是在于学以致用，在于解决人们碰到的实实在在的问题，但在在学校里根本不可能存在这种机会。实习工作让我认识到实践工作的重要性。

(二)关于投行这个职业

实习工作让我体会到投行这个职业的使命感。投行人士作为证券发行上市的服务机构，其专业能力、职业操守直接影响到上市公司的质量。投行人士的勤勉尽责、诚实守信对于证券市场的健康发展起着极端重要的作用。

(三)关于工作方法

学习和工作是两个差别很大的过程。学习主要是一个自主的过程，学什么、如何学都是你自己可以决定的事情。而现在的工作，首先，有时间上的限制;其次，需要很多人的配合和支持才可以

完成。在需要企业协助的工作，如何与其沟通是一个很需要技巧的事情：选择恰当的沟通对象、明确沟通意图等。而且，向企业提要求要采用循序渐近的方式，将目标分解依次提出。

作为中介机构，培养服务意识很重要，切实为企业解决问题、提供便利，而不是制造麻烦。要让客户看到我们的努力和专业水准，以赢得客户的信任。在客户对上市前景感到迷茫时，给予心理支持等。

以上是我实习工作的主要内容及感想和体会，想法难免偏颇和不当，谨作为个人实习心得。谢谢。

第五篇：贺集中学义务教育均衡发展

自 评 报 告

根据《湖北省县域义务教育均衡发展评估认定暂行办法》(鄂政督[2011]6号)和《湖北省县域义务教育均衡发展督导评估方案》的有关规定，我校全面贯彻教育方针，开足开齐课程，深化教育改革，加速学校发展，加强教师培训，坚持办人民满意的教育。现将我校义务教育均衡发展工作自评情况报告如下：

一、基本情况：

贺集中学始建于1995年，建校之初被命名为贺集二中，后随着乡镇合并调整，改名为石牌三中。2008年，因全镇布局调整的需要，学校与原石牌四中合并，定为现名。学校现有9个教学班，在校学生337人;现有专任教师33人，校园面积45367平米。近年来，贺集中学认真贯彻落实《义务教育法》和相关法律法规，加快学校建设步伐，努力推进素质教育，促进义务教育均衡发展，取得了较好的成效。学校被荆门市评为“示范学校”、“电化教育试点学校”、“平安校园”、“放心食堂”、“绿色生态校园”，被钟祥市评为“寄宿制合格学校”、“教育科学研究实验学校”、“学校安全工作先进单位”等。

近几年来，我校各方面迅速发展，遇到了前所未有的良机，办学条件得到了根本改善，加之“两免一补”政策的落实，使九年义务教育普及工作稳步推进，取得了显著成绩。 1

2011年以来，我们加大了工作力度，把“义务教育均衡发展合格校”的创建工作确定为全校的大事之一。依据市相关的会议及文件精神，我校制定了《贺集中学义务教育均衡发展工作实施方案》，成立了相应的领导机构并进行了合理的分工，召开了义务教育均衡发展迎验工作动员大会，深入调查研究，及时了解并解决迎评工作中的重大问题。组织召开了教师会，及时传递相关信息，安排部署各项迎评工作任务，稳步推进了全校迎检工作的开展。自查中，我们依据相关指标体系，坚持边督查边指导，及时纠正学校存在的问题，查漏补缺，及时整改，力保全校义务教育均衡发展工作全面达标。

二、均衡状况达标情况：

(一)校舍

1、学校占地总面积 45367平方米，建筑总面积8579平方米。生均25.5平方米。其中，学校教学和教辅用房面积为1280平方米，生均3.8平方米。

2、学校设有300米田径运动场，另有篮球场和排球场各一块，学校课外活动场地和器材均能满足学生各项教学活动和大课间活动的需要。全校运动场馆总面积为3980平方米，生均面积为11.8平方米。

(二)设备和图书

1、我校现有图书室和阅览室各1间，内有藏书13513册，生均40.1册。

2、学校建有标准的理、化、生实验室各1间、仪器室各1间。同时建有体育、音乐、美术专用教室和卫生保健室各1间，各类教学活动仪器和器材完备。全校教学仪器设备总值为70.5万元，生均2091.4元。

3、学校有符合要求的食堂、与学生规模相配套的餐厅、澡堂，有与学生规模相适应的宿舍和床铺、符合饮用标准的水源和供水设施。

4、学校现有计算机室1间，内有计算机50台，每百名学生拥有计算机15.7台。学校开通了互联网，所有教室“班班通”设备、办公用计算机、计算机教室计算机均接入互联网，互联网接通率100%，

(三)教师配备

全校现有教职工39人，其中专任教师33人。专任教师中，高级职称6人，中级职称22人,初级职称5人，中级及以上专业技术人员比例为84.8%;专科及以上学历33人，占100 %，其中具有本科学历28人，占84.8%。全校学生337人，师生比是1：10.2。

三、主要做法及效果

(一)严格执行义务教育课程计划和标准

严格按照国家课程标准，使用国家审定或国家授权审定的教材实施教学。

1、课程设置

我校严格规范执行义务教育课程计划，开齐课程，开足课时。

2、阳光体育

保障学生在校每天1小时体育活动时间。没有体育课的当天，在下午5：00—6：00安排1小时阳光体育锻炼，并已做好计划安排，每天20分钟的大课间体育活动时间组织学生做广播操，每天晚上做眼保健操。

3、优质保障

①教师安排合理，分工明确，精细化教师的工作量，确保各类课程开齐开足。

②场所安排合理，保证实验器材、活动器材、运动器材、场所，各方面的统一协调。

③加强师资培训和仪器管理，确保各类课程保质、高效的开展。

④学校确立走教师专业化发展和内涵发展的道路，加强教师业务水平、师德建设，开展了青年教师岗前培训，组织了青年教师与中老年教师结对仪式。在全校范围内，开展了以“双向互动课堂教学模式”为主题的教学研讨课和推门听课，有效地促进课堂教学有效性的深入开展。

4、资料征订

根据湖北省中小学教辅资料管理规定的主要精神，教辅资料严格控制在省教育厅审定的订书目录范围。任何学科，任何任课教师不得随意征订教辅资料，严格按省、市有关规定，规范操作、以法治教。

5、制度健全、依法保障

①开齐课程，开足课时。按常态随机分班，不设重点班、实验班等。不给学生按成绩排队、公布，学校也不以学生成绩作为评定教师教学质量和评价教师工作的唯一标准。

②不对学生实施体罚、变相体罚或其它侮辱人格尊严的行为。

③倡导启发式教学，关注学生个体差异，因材施教，重视综合实践活动的指导。

④课程、教材要求的实验课开出率达95%以上。教师积极利用多媒体技术开展生动活泼的教学，重视信息技术与学科整合。

⑤严格控制学生课外作业量，每天作业总量不得超过90分钟。鼓励、组织、指导学生积极开展文体活动。社会实践活动有保障。绝不利用节假日和寒暑假组织学生集体补课，教师不得从事有偿家教。

⑥教育教学研究活动开展活跃，教学各环节工作也是围绕如何促进教师专业发展，提高教师专业水平来开展，教务处主要负责检查、监督落实情况。

(二)教育经费按时拨付

上级财政部门对我校的教育投入能按有关政策拨付。农村义务教育经费保障机制改革实施及时到位，“两免”和贫困寄宿生生活补助费全部落实到位，并实行收支两条线管理，无挤占、平调、截留问题，无乱收费现象。教师的工资能按时、足额发放，购买了医疗保险，按时交纳了住房公积金。此外，近几年来，我校争取上级资金用于新建食堂、餐

厅、澡堂、维修教学楼，添置内部设施，使我校的硬件设施得到极大的改善。

(三)上级行政部门高度重视教育管理

1、组织领导。学校发展受到党政重要关注，有专管教育的领导蹲点。

2、布局调整。认真执行全镇布局调整规划，学校最大班额是不超过50人，本学期平均班额是38人，七年级各班人数平均不超过40人。

3、巩固“普九”成果。招生范围内的所有初中生全部入学，没有辍学学生，辍学率为0。残疾孩子也在校就读，辍学率为0。

4、学校周边环境与安全。

①公安及相关职能部门组成专班，对学校周边进行调查走访并进行专项整治。

②学校内部层层签定安全责任书，规范安全管理制度与措施，对涉及校园安全稳定矛盾纠纷进行排查调处，对安全设施进行检查维护，安全教育常抓不懈。

③对接送学生车辆，学校先对乘车学生进行统计，并致信给家长，告知家长安全知识，同时告诫司机及车主，不超载;其次是广泛进行交通安全知识讲座，张贴宣传标语，办“交通安全宣传教育”板报，周五放学前集中与分班强调路途安全，周日返校规定返校时间为不早于下午四点，班主任到班清点人数，发现未到学生，及时与家长联系，及时掌握信息，及时报告，确保学生安全。

④学校不断完善德育工作机制，落实学校—家庭—社会三结合的教育网络。认真落实《体育工作条例》和《卫生工作条例》，保证每天1小时的体育活动时间，建立学生体质健康监测制度，保证日查日报，并及时对学生进行健康分析和心理疏导，控制学校流行性传染病的发生。“大家唱、大家跳”活动开展有序。

四、存在的主要问题及改进措施：

(一)存在问题

1、学校图书室图书部分破旧过时，内容上存在与时代脱节现象，不能满足学生要求。

2、学校操场档次不高，厕所老化、陈旧、落后，亟需改造。

3、学校现有教师为满员编制，但教师平均年龄偏大，体艺学科专业教师数量不足，学科不配套的现象严重，这给学校的长远发展带来了隐患。

4、教师培训力度不大，教师的专业能力和知识结构亟需提高和调整。

5、留守学生多，营运客车学校无权管理，无法与其签定安全责任书，存在一定的安全隐患。

(二)努力方向

1、进一步搞好义务教育的巩固提高和延伸工作。加大《义务教育法》的宣传和贯彻力度，依法确保家长送子女接受九年义务教育，严防适龄儿童少年辍学。关注残疾儿童、贫困儿童、留守儿童上学问题。

2、坚持推进素质教育和新课程改革不动摇，狠抓教学常规管理，充分调动教师工作的的积极性、主动性，建成一支热爱集体、安贫乐教、甘于奉献、对学生负责的教师队伍，做到教风严、学风浓、校风正。

3、积极争取上级支持，不断增设现代化的教学设备，进一步改善办学条件，提高学校办学品味。

4、进一步规范和加强后勤保障工作，把学校真正办成农村孩子求知的乐园、幸福的家园。让全体寄宿学生能吃得饱、睡得香、留得住，能安心生活，专心学习;能让领导满意、家长放心。

在以后的工作中，我们会投入更加饱满的热情，开拓创新、奋发进取，力争把我校办成让上级满意、家长满意、人民满意的文明学校。

钟祥市石牌镇贺集中学

2012年9月