卓越领导力培训课程

第一篇：卓越领导力培训课程

卓越领导力训练课程大纲(英卓越)

《卓越领导力训练》厦门英卓越企业管理咨询有限公司

《卓越领导力训练》课程大纲

【课程目的】厦门文化艺术中心 不含食宿，一天1万

2本课程主要解决锦兴集团中高层管理者以下问题：

 角色转变与认知问题：管理者如何从“野牛型”向“群雁型”转变、从技术型向管理型

转变、从“业余水平”向“职业化水平”、从传统的管理向现代的领导的逐步转变。

 目标管理问题：管理者掌握企业战略目标分解的方法，工作计划制定和实施的方法，保

障措施制定和实施的方法，使管理者年、月、日工作紧紧围绕企业战略目标，主要工作有详细计划、有实施措施。

 有些沟通问题：管理者掌握与上级沟通技巧、与同事沟通技巧、与下属沟通技巧、与外

部人员沟通的技巧，全面提高沟通能力，塑造企业良好形象与管理者自身形象。

 团队建设问题：了解团队的特征，掌握卓越团队建设的方法，如何跨部门合作共赢。  激励问题：掌握自我激励方法，提高工作积极性，掌握激励下属的方法，带动部属提高

工作绩效。

 部属培育问题：掌握对部属因人施教的方法，掌握培育部属的各种方法。

 工作效率问题：掌握对下属的授权方法、时机和技巧，通过观念转变，加强责任心， 时

间管理技能等，提高自身与下属的工作效率。

【培训对象】：企业中高层管理者。

【课程时间】：三天。

【培训方式】：

1、案例式教学：全部采用培训师为民营企业服务的企业管理辅导案例，实战性、实用性超强。

2、互动式教学：理论、方法与案例、角色扮演、游戏、情境模拟、阶段练习等高度结合，学

员在快乐中学习， 快乐中成长。培训期间安排户外训练活动，增加体会式的感性认识。

3、个性化教学：培训现场解答学员提出的个性化的各种领导力、管理技能方面的问题，为企

业、学员解决管理工作中遇到的各种困惑和难题，享受超值服务。

【课程大纲】：

一、从管理者走向领导者

1、管理角色与领导角色的差别

研讨：从传统管理走向现代领导

2、管理者的角色定位??管理者也是领导者

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户外训练：角色是如何转变的

二、领导风格

1、领导风格的演变

2、管理经典：麦克利兰提出的六种领导风格

3、情境领导模式

研讨：员工成长周期的管理

三、领导者的基本素养

1、正直

2、坦诚

3、系统思考

4、学习能力

案例：知名职业经理人的成长与素养

四、如何制定、执行目标与计划

1、目标管理的意义

2、设定目标的六个原则

3、制定目标的七个步骤

4、目标分解，落实责任

5、如何制定工作计划

6、如何完善工作计划

7、如何实施、修正工作计划

练习：战略目标分解，工作计划与实施措施制定

五、怎样有效沟通

1、沟通是最重要的企业管理活动

2、为什么沟而不通

3、 沟通是表达和倾听的艺术

4、人际沟通技巧

5、工作沟通：与上下级、水平沟通的技巧

6、组织的沟通协作

户外体验：沟通决胜

练习：沟通实践

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六、如何做好绩效管理

1、管理者在绩效管理中的角色和作用

2、如何制定合理的绩效目标

3、如何分解关键绩效指标

4、怎样为下属设定绩效标准

5、部门绩效管理流程

6、部门绩效考核注意事项

7、绩效面谈与反馈

8、绩效管理中常见的问题及应对策略

练习：绩效指标分解、绩效考核管理、绩效反馈与改进

七、部属教导

1、如何调整下属的心态

2、教练下属三方法

3、自主式教练方法----SDP

4、机会式教练方法----OJT

5、系统式教练方法----OFF-JT

6、问题员工的指导技巧

7、如何避免下属成长后对自己的威胁或跳槽

练习：部属培育方法设计

八、有效授权

1、授权是什么

2、为什么有些管理者不愿意授权

3、授权的对象分析

4、授权的七个方法

5、授权的程序

6、授权后如何追踪与控制

研讨：某经理如何授权?设计授权策略

九、激励下属

1、下属为什么需要激励

2、管理者常见的激励误区

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3、激励下属的方法

4、培养下属的良好工作态度

户外训练：激励的魅力

练习：根据某下属的特点，设计激励方法和技巧

十、团队建设

1、建立高绩效团队要达到什么目的

2、高绩效团队的特征

3、如何建立高绩效的团队

4、团队领袖在团队中的作用

5、团队成员应该扮演的角色

6、如何处理团队冲突

7、团队在不同发展阶段的管理方法

研讨：某企业如何做团队建设

户外体验：战无不胜的团队

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第二篇：《卓越领导力》课程培训总结.

《卓越领导力》培训心得

信息中心王文

按照公司的统一安排,9月12日一天时间,与公司其他高管共同参加了由区经信委组织的星光培训工程的培训课程,课程由三为盛世文化传播公司刘逸舟主讲——《卓越领导力》。一天的课程时间比较短,但刘老师作为有经验的培训大家,还是以通俗平实的语言,让参训者受益良多,触及心灵。

“领导”在《现代汉语词典》中的解释是:

1、带领并引导朝一定方向前进。

2、担任领导的人。

3、指领导机关。而在实际的企业管理中,所谓领导,是敢于承担责任,善于解决问题,能够把握方向的人。

“领导力”就是带领别人和影响别人的能力。你能够激励你的团队和通过自身影响他人完成一个具有挑战性的目标或任务,完成这样的任务才能说明你具备了一个较好的领导力。要带领别人,就要具备超过别人的实力;要影响别人,就要具备非凡的感召力;影响别人之前,先要别人能够接受你,所你必须先得有亲和力。作为领导,必须要有亲和力,亲和力是别人接触你,营造好气氛,创造交流的基本条件。所以领导要学会放下,放下架子,放下高傲,放下不可一世。

企业和组织决胜未来需要有六大力量: 战略的力量,制定明确的企业战略,战略就像一面旗帜,犹如海上的灯塔,它给迷途的人们以指引和力量。

专业的力量:专业的人做专业的事,发挥各岗位的专业能力,专业让企业由小变大,比如财务管理、人力资源、项目管理、工程建设都需要专业人员来管理。

系统的力量:有系统存在,大而不乱,系统是制度、流程、管理的综合。

执行的力量:人人有事,岗岗有责,落实到位,执行到位,发挥全员的能动性,慢是为了快,小是为了大。

使命的力量:企业领导要有使命感,把领导者的使命感转化为企业的使命感。

训练的力量:加强训练,不断提升能力,企业发展才能稳中有胜,慢中有快。

结合我的工作和此次培训,我觉得要成为一个合格的领导者,需要做好如下的几点:

一、注重自身实力的提升

实力可以分为软实力和硬实力。硬实力包括学识、技能、经历等等,软实力包括心理素质、思维方式、沟通协调能力、语言表达能力、组织指挥能力、果断决策能力等等。

企业岗位职责不同,要求具备的能力素质也有所不同。一个合格的管理者,应当是在

具备完成本职工作所要求的素质能力的基础上,不断提升自身的实力。通过不断学习和实践,转变观念,更新思维,拓宽自己的知识领域,更新自己的知识储备,提升自身的业务技能,努力适应不断发展变化的外部环境,适应新的发展变化对职位的新要求,研究新情况,抓住新特点,掌握新方法,解决新问题。如果满足现状,固步自封,就一定会落后于时代潮流并被时代潮流所淘汰!

二、注重非权力性影响力的提升

影响他人的能力可以分为权力性影响力和非权力性影响力。

权力性影响力来自于支配控制的权力。具有外在的、强制命令的特征。在企业内部通常是对每个职位赋予相应的权力,以规章制度的形式确立这一职位所具有的强制权、奖赏权和专家话语权。职位的支配控制权的大小和强弱决定权力性影响力的大小和强弱。

非权力性影响力来自于个人的感召力。具有内在的、使对方自愿服从、积极追随的特征,因领导者的人格力、道德力、亲和力的强弱而显示出不同的影响范围。

企业管理者的领导力,应当更多的专注于自身的非权力性影响力的提升。具体来说,首先要学会做人。一个人要他人追随,就要有高尚的情操和非凡的人格魅力。面对困难,你有勇气不逃避,面对困境,你有招法不迷茫,面对挫折,你有信心不退缩,面对弱者,你有爱心不冷漠,面对错误,你有担当不推诿。你总是说“跟我来!”总是说“不要怕!”总是说“没问题”,你的下属和你在一起,体会到你的勇气、信心、热情、无私和爱心,才会自觉自愿积极追随!

三、要脚踏实地工作,不好高骛远空谈

领导力的发挥是有条件的,必须建立在明确职责、流程、制度、机制等规范化管理的基础上才能发挥出强大的作用。

也就是说,企业首先要建立起各种流程、规章制度等管理体系,在形成一整套规范的管理框架之后,再谈领导力的发挥,创造一种激情管理,充分调动员工的积极性和发挥员工的潜力。

不能过分夸大个人的领导力在企业建设中的作用,只重视发挥个人的魅力,来影响他人,而不注重加强企业的基础管理体系建设,只会造成企业管理混乱,制度不落实,从法治变成了人治。

企业的高层、中层和基层,首先应该加强自己的管理力、加强自己的执行力,然后才是领导力。他们的工作职责不一样,所需要的领导力也是不一样的。只有学会了“战术”,才有资格研究“战略”。

这就要求我们一定要低调做人,高调做事。谦虚谨慎,脚踏实地。做好自己的本职工作,圆满完成工作任务。在此基础上,才能发现自己的问题,了解自己的不足,发现漏洞,找出解决问题的关键,把握工作的发展规律,运用规律。从而解决问题,提升自己。

第三篇：卓越领导力培训

卓越领导力

“停止管理，学会领导!”

——彼得?杜拉克

作为企业领导人的您„„

在新的环境下，您是否清楚您将率领你的企业去向何方?

面对经济全球化，您的企业经营理念是否需要更新?

您凭着以往的经验，为何总是处处碰壁?

您勤于管理，为何效益却差强人意?

您苦苦思索，为什么留不住人才?

面对竞争，如何创造合作伙伴，达致“双赢”的绩效?

您渴望变革、期待突破!因为您“就是企业问题之所在!”。

一切的一切都将从您自己开始。“停止管理，学会领导!”。

当您迈进《卓越领导力训练》的课堂，我们一起共同度过三天四晚的难忘时光!

您就会改变生活的态度，您就会产生心灵的震撼，您就会激发内在的生命潜能，您就会树立明确的目标，坚定变革的信念，提升您的卓越领导力，率领您的部属踏上成功之旅! 这个课程学员学完后最深的感想是：

1、耳目一新;

2、观念的冲击;

3、从未有过的兴奋;

4、教具“三色球”太有魅力了，感悟到很多;

5、三天下来睡眠时间不多，但精神很好;

6、懂得怎样做好一个优秀的领导人;

7、懂到如何留住人才的诀窍;

8、企业文化的作用，如何塑造企业文化;

9、找到了曾经有过的同学之间的感觉;

10、深刻懂得作为一个卓越的领导人的生活品质。

培训方式：

导师讲授、角色扮演

案例分析、互动交流

模拟训练、心灵沟通

音乐情景教学、教具教学

全天全封闭

开篇：

1、主讲专家于学员沟通，讲解本次培训的意义和安排

2、学员“1分钟自我介绍”

来到这个课堂的所有学员，不管您在企业的职位有多高，在这里大家都是平等的，都是单纯的同学关系。

3、学员分组，寻找搭档

4、讲解三色球技巧

5、荣氏性格测试

第一部分：领导力之源——领导人需掌握的领导理念

第一讲：领导及领导力的一般原理

引子一：“主题与隐喻”12幅图片所隐喻的哲理

引子二：案例“无力的董事长”

一、领导的释义

1、领导的概念

2、定义

3、相关描述

三、领导个人特征的六种类型

1、能力型领导

2、成就型领导

3、责任型领导

4、参与型领导

5、身份型领导

6、情形型领导

您了解自己属于哪种类型的领导?

三、领导权力与领导能力

1、个人权力来源

2、个人权力来源的潜在反应

3、权力腐败循环

4、领导权力不等于领导能力

5、领导能力

案例讨论：退休的校长为什么没有人帮他送煤气罐?

第二讲：领导的本质含义及素质要求

一、正确理解现代企业领导的本质含义

1、权力是领导的基本特征

2、责任是领导的真正象征

3、服务是领导的实质内涵

二、现代企业领导者的总体素质要求

1、品德端正

2、知识和经验丰富——大树逻辑

3、身心健康

4、领导素质结构搭配

三、领导人情商五大要素

四、领导三大技能

1、专业技术能力

2、人际关系能力

3、认知能力

五、五大个性分类

1、良知

2、外向/内向

3、坦诚经验

4、情绪稳定性

5、一致性

六、导致领导者失败的主要原因

第三讲：21世纪企业领导者的能力要求

20条能力要求综述：

第二部分：领导力之本——经理人的领导方法

第四讲：领导工作的基本原则及思维方法

一、领导工作的基本原则

二、领导工作得思维方法

三、领导方式

第五讲：领导并非天生——卓越领导人的八大元素

一、令人震惊——“我就是问题所在”

二、领导并非天生——卓越领导人的八大元素

三、成果的典范

第三部分：企业文化——现代企业的灵魂

第六讲：如何构筑企业之魂

一、企业文化的基本内涵

1、企业文化的基本含义

2、企业文化的结构

二、企业文化建设的基本过程

1、企业文化建设过程中的信息沟通

2、企业文化纲要的形成

3、企业文化建设中的误区

4、管理改革中的文化重塑

三、国内知名公司企业文化分享

四、国际知名公司成功经营管理的核心思想

五、学员分享各自公司的企业文化精髓

六、讲师点评

第四部分：领导不等同管理!

第七讲：领导与管理的区别

一、领导与管理——是各有特色而又互补互助的推动系统

二、可行方案分析六步骤

1、决定问题的重心，并作问题叙述

2、判定关键因素

3、找出可能采取的行动方案，并考虑每项行动方案的利弊

4、将每项行动方案的相关优劣点做比较分析。

5、由比较分析中得出结论

6、选择能解决问题的最佳方案

三、管理实践

1、管理与悟性

2、化繁为简

3、以魂而治

4、循序渐进

5、管头管脚

6、核心责任

7、重粗轻细

8、按部就班

9、永远打破平衡

10、心态修练

五、案例讨论

第五部分：领导力之艺术——沟通技巧

第八讲：有效沟通的机理及障碍

一、沟通的定义及实质

二、沟通的四大目的

三、沟通的流程

四、沟通的障碍

第九讲：有效沟通的基本种类和方法

一、沟通的种类

二、沟通的方法语言/非语言

三、有效沟通的四特性

第十讲：有效沟通的要素及其组合应用

一、善于提问，让我们获得有效的信息

1、封闭式问题

2、开放式问题

练习：把封闭式问题转成开放式问题

二、聆听，使沟通的交谊舞跳得更令人满意

1、多听少说的好处

2、多说少听的危害

3、为什么我们不能更好地聆听

4、常见的聆听类型

5、克服有些障碍，才能改善听的技巧

6、聆听的技巧

7、倾听测试

三、怎么看——察言观色，洞悉心灵观察的技巧

1、更细微观察的技巧

2、消极的身体语言

3、积极的身体语言

四、怎么说——言词准确，富有感染力

总体原则：

1、说话的原则

2、言辞准确恰当

3、多用简短的词语

4、多用正面的字眼

5、与对方语言同步调

6、使用对方易懂的语言

讨论：快乐传真游戏为什么会失真?

五、组合应用——总体感觉

1、语言7%

2、语调38%

3、视觉55%

第六部分：领导力之保障——如何为追随者创设环境

第十一讲：如何引领追随者

一、成功的动力——对理想的坚定信念

案例分享：林肯和肯尼迪的就职演讲

二、你了解追随者的动机和需求吗?

三、激发追随动机四行动

四、吸引追随者三秘诀

五、领导者有效激励的方法和技巧

1、马斯诺需要层次论模型

2、激励——宝剑双因素理论

3、公平理论

4、弗鲁姆的期望理论

5、斯金纳的强化理论

6、激励的实用人性内因模型

7、人员激励的策略原则

8、人员激励的具体方法手段

第十二讲：领导人如何处理好与下属的关系

一、对待有问题部属的原则——情、理、法三结合

二、这北部属的技巧

三、如何赢得部属的忠心

四、如何处理好员工的抱怨?

1、员工抱怨的主要内容

2、员工抱怨的特点

3、正确处理员工的抱怨

1)乐于接受抱怨

2)尽量了解起因，任何抱怨都有原因

3)平等沟通

4)处理果断

5)就事论事，尊重任何员工的抱怨

五、关心部属的个人问题

案例辩论：开除阿强该不该?

第七部分：全课程总结

第十三讲：总结卓越领导人要点

一、打造个性、魅力领导——三气(气势、气度、气量)

观看教学片，小组分组讨论观后感

二、企业变革的意义和实效——“变”是惟一的不变

1、没有什么不可能，“不可能”应该变成“不，可能!”

2、“三色球”考核

3、小组通过赛

4、精英挑战赛

三、卓越的领导

1、领导四术：说服、商讨、参与、指挥

2、三种权术影响策略：诱哄、迂回、激将

3、影响一个团队成败的四因素：凝聚力、协调合作、团队精神、高昂士气

4、建立及维持高效团队精神的步骤

四、原因和成果的对比

1、任何事情都是有原因的

2、是“我”教会了别人怎样对我

3、学员总结造成自己现状的原因

4、学员总结自己的目标(包括5年计划)

5、如果明天就是你生命的最后一天，你打算怎么过?

6、学员分享三天四晚学习感受

五、小组颁奖、优秀学员颁奖、照毕业照

六、毕业酒会

第四篇：卓越领导力培训有感

首先， 我非常感谢公司让我有幸参加谭兆麟老师主讲，《卓越领导力训练》课程封闭训练，让我受益匪浅，收获良多，感悟很深，《卓越领导力训练》的培训让我深深地感觉到这是一次自我蜕变的过程，无论是授课形式，还是训练手法，都给我留下了难以磨灭的深刻印象。三天的培训我感触很深，说是感悟实质是我个人培训后的几点体会和感受。

真正的敞开心,去包容和接纳

这次公司组织我们中层管理者培训，我心一开始就感受到谭兆麟老师要我们学员怀着一个 “空腹”的心去学习的，要我们先关闭自己不系统知识与经验;也许是——因为我心渴望通过学习提高自己，所以我心没有什么顾虑、非常放松、全心投入;真正做到去敞开内心，去包容和接纳，这是我认为之所以能收获良多的根本所在。日常工作中我一心扑在工作上，没有定期的去学习新经验、新知识、新方法、新管理。固有的经验与知识让我自己束缚了自己的脚步，将自己的脚步层层裹在固有的狭窄的空间里，无法走出去接受别人新经验、新知识开拓自己的视野。这次培训——让我明白，不会真正敞开内心去包容和接纳的人，他前进的脚步是如此缓慢。我的改变将从“心”开始。

第五篇：《卓越领导力》课程培训总结与体会

首先，很荣幸能够得到这次培训学习的机会，前往郑州，近距离聆听郑秀宝老师的培训课程《卓越领导力》。

1、 通过培训学习，让我进一步认清自己，懂得如何调整改变自己，工作更有条理，更有激情。

首先，郑老师以一个通俗易懂的定义阐述什么是领导力，简单概括为：去哪里、跟我来、一起干;可以说大部分领导着都有类似想法，但是，能做到时时提醒自己，做总结的却很少;很简单的几句话，让我们在工作之中提醒着自己，找准方向，不要迷茫。

接着，郑老师为我们详细讲解了逻辑理解层次及人的信念系统，逻辑理解层次，告诉我们如何读懂一个人及如何改变一个人，重点从人的六个不同层次分析：系统、身份、信念价值观、能力、行为、环境;就个人而言，我是非常认可郑老师对人这个六个层次的分析，郑老师讲的同时，我也将自己容身其内，分析自己的各个层次体现，思考如何去改变自己、完善自己。还有就是思考在工作团队之中，更清晰的去分析他们的行为原因。人的信念系统，通过学习，我明白信念系统的三要素就是价值观、信念和规条。人的行为之所以改变，主要是满足了他的价值观、对某种事物判断的信任、及他所具备的能力。

最后，郑老师主要讲的就是“领导力的建设”，重要的第一点就是如何构筑未来。如何构筑自己的未来呢?先说一下人的行动法则吧：

(1)人的行为总是和他所处的环境/所面临的形势相适应的;在工作生活当中也是如此，人与人之间所处同样事物，在不同的环境下，做出的反映也是不一样的。我们不要对别人的行为轻易的做出评论，因为我们所处的环境不一样。

(2)真正影响一个人行为的不是环境本身，而是被影响的人以一种什么样的语言去解读其所处的环境的。我对这一点感触颇深，郑老师说的三点分享也让我更深的去理解。在工作中也同样是这样，无论我们所处什么岗位管理，都不应该总以个人为标准，不存在太多的“应该如此”;也不该有太多的托付心态，要对自己100%的负责;更不该做事老出现“没有办法” 没有办法只是暂时的没有办法，要多思考积极寻找办法，借助一切可以帮助我们的办法去解决问题。 (3)未来决定现在，而未来是人们通过语言塑造出来的。未来的本质可以说是空的，主要是看我们怎么去创造;这点的应用，我比较倾向与目标导向，目标一旦确立，我们都要全力以赴，条件不够就创造条件也要去全力实现。这里郑老师所讲的一句话让我至今记忆犹新：“管理是讲效果、不是讲道理，”在工作之中，尤其是给客户做服务工作中更能体现，考虑的不仅仅是我们长篇大论的方式、方法运用途径的道理，而是我们思考如何能达到什么样的效果，从而体现工作的意义。

2、 通过培训学习，让我懂得更多的去换位思考，与人交流注重语言表达，促进交往友谊，增进团队工作的气氛，避免工作矛盾发生。

郑老师在讲构筑未来时，也重点分析讲解了这里的难点，就是语言和经验。每个人的过往经历都是不一样的，都有一个不一样的心灵地图;而且客观存在的世界，每个人都是通过认知来恒量的;真正对人造成影响的不是事件本身，是人对事件的解读;人之所以对事物采取行动，都是经过观察到、有选择、赋予意义、建立信念、采取行动。在我们工作生活之中，又何尝不是这样，每个人对旧事物或者新事物的分析都是不一样的，做出的行动也是不一样的。而通过对这些知识的理解认识，使我更多的去换位思考别人行动的原因，而不是单单坚持己见。

行动的关键在语言，然而现实生活中却存在着人山人海的语言顽症。工作中不管是领导还是员工，都难免有抱怨、有欺骗、有固化的行为模式;这些顽症都是通过语言来表达的。怎么解决这些问题呢?通过学习我明白，人的心灵地图是不一样的，解读过程也不一样，表达出来当然不一样，只有让大家有一个共同的信念价值观，让大家更团结，解读信息的时候才能尽可能相似，减少矛盾与消极心理。

讲语言的时候，郑老师详细分析了如何检定语言，说实话，我并不能完全精准的分析语言。但是通过学习，我能够更好的去思考别人语言表达的意义。还有就是郑老师讲的一些对话的技术，对我来说受益匪浅，不能说我说话说平因此而提高，但是通过学习我也可以注重

一些自己的语言表达方式，更准确的去倾听、去思考别人语言，更多的去总结。在工作生活方面，学习这点更利于我去发展朋友交往的友谊，同事之间更能和谐，让工作的气氛更加良好，避免因为语言造成的不必要的矛盾。

3、 通过培训学习，使我工作目标更加明确，更懂得团队的建设，考虑问题思维得到提升。

郑老师最后讲的是高效的团队建设。评价一个高绩效团队，必然是从结果来看，结果一塌糊涂，团队在努力，在团结都不能算是一个高绩效团队。针对目标管理来说，一个良好的团队，必须得有一个共同的团队目标，每个人又有一个的个人目标。当团队每人都清晰这一点，且团队所有价值观相同的时候，才更有利于团队的建设。郑老师以smart原则，详细分析目标管理的核心，目标必然要符合明确的、量化的、可达到的、相关性的、时间限制的;使得我在工作生活之中，能够更加明确的分析认识我的目标以及我们工作团队的目标。资源管理方面，使我认识到团队建设，从人员的价值观、个性兴趣、技能能力方面去考虑，三方面都具备完善，才算是找到了领域，最适合的工作岗位。从日常工作中也是这样的，一定要让工作人员认识到他所做的工作是有价值的，培养工作人员对工作的兴趣，培养工作人员的工作能力，才能让团队所有工作人员，发挥更多实力，做事事半功倍。另外通过学习体面点思维体系，让我可以从不同角度分析事态的问题所在，使我考虑问题的思维得以提升。制度管理方面，使我了解到，

企业团队必然限制员工的一些必备的制度，让员工真正能体会到金钱、快乐和学习，才能使得企业团队更好的去发展;文化管理，文化建设应该以客户为导向，以信任为基础，以价值为核心，工作生活中，团队都应该有这样的文化理念，让团队成员，清晰的认识到自己的所做有意义所在!

总之这次培训学习让我受益良多，不能说是脱胎换骨质的飞跃，但是让我更清晰的明白了自己应该提高的东西。话又说回来，还是感谢公司、感谢团队让我能够参加这次培训学习，我一定会全力以赴，为团队、为公司去创造更大的利益!

总结人：刘彦波

2014-6-6.