论人工智能对产品设计的影响

2023-01-30

一、人工智能的认识

1、人工智能的定义

人工智能无疑是当下最热的话题, 从世界经济论坛到到各地的高科技展会, 从科技巨头到开始创业的小公司, 都在谈论人工智能。“人工智能”一词最初是在1956年提出的, 英文缩写为AI。人工智能是对人的意识、思维的信息过程的模拟, 人工智能不是人的智能, 但能像人那样思考、也可能超过人的智能。其实人工智能早已来临, 只是你没有感受到, 比如用于医疗分析, 自动驾驶, 全息投影等等。也许这些就像几十年前你觉得电脑和互联网的出现也是遥不可及的, 可是它是存在的, 人们正在积极的研究和努力当中, 未来是属于人工智能的。

2、国内外现状和发展趋势

十年前你肯定不相信, 在山顶可以看一场足球赛的直播, 在海边可以看一场没有环境污染的烟花盛宴, 在高速上可以一边睡觉一边开车, 把你安全的送到目的地。可这些的实现真实的证实了人工智能时代的步伐在迈进, 随着信息技术的飞速发展, 人工智能已经从早期学术领域的研究, 转变为一系列的科技产品, 诸如工业机器人、服务机器人、手机助手、驾驶辅助系统等等。特别是去年五月Alpha Go与世界围棋冠军李世石的人机对决中, 机器最终获得成功, 向世界展示了人工智能的智慧和进步, 引起了全球对于人工智能的高度关注和热烈讨论。凯文·凯利也曾大胆地预测, 未来人类将全面进入人工智能时代。

虽然越来越多人工智能产品的出现, 向我们证明时代发展的趋势, 不过人们似乎还没有心理准备去完全接受新事物。有一项调查显示有一大部分人不放心AI的安全性, 不敢乘坐无人驾驶的汽车, 也不敢接受机器人手术, 而对无人机、家用机器人和那些貌似安全的AI产品要喜爱得多。其实, 事实证明人工智能产品远比我们想象的安全可靠, 有一个特斯拉Autopilot将一位突发血栓的病人送到医院的案例, 说司机因半路突发病疾, 开启了自动驾驶后把他送到医院, 是自动驾驶救了他一命。还有更多的数据统计也证明了人工智能产品的安全性和重要性。任何新时代的发展都需要技术的支持, 技术在改变人们做事的方式, 推动着社会的变革, 因此想要让机器有思考, 需要研究人员孜孜不倦的深入探究, 不管在设计还是技术方面, 离达到理想状态还有很长一段路要走。

二、研究的必要性

随着时代的进步, 人们的生活方式也随之适应, 比如互联网的出现, 让人们不再像过去一样头悬梁锥刺股以追求卓越的记忆, 而是凭靠着模糊的记忆就能在百度等搜索引擎找出精确的答案。也许你认为会造成人类记忆的退化但是不得不承认给人们带来的惠利和方便。所以未来是属于人工智能的, 虽然是人类创造的非生命机器, 但如果可以在正确的规则内思考, 学习, 像人类那样去做事, 人们的生活必然会更美好, 将优化社会结构, 对各行各业都会有巨大的变革。试想人工智能如果可以代替农民工繁重而单调的劳动, 让农民返回农村建设, 那么会给因为父母进城打工变为留守儿童的群体带来多大的福音。社会即将进入老龄化社会, 且独居老人多, 家里能有一个集智能电话、电子宠物和生活助理于一身的迷你机器人, 对子女和老人也会带来一份安心。还有, 计算机如果能通过具有智能识别能力的摄像头快速定位嫌犯, 给城市的安全和警察的工作带来多大方便。到时候我们有更多的时间和精力去关注环保、环境改善、生态平衡, 以及提高个人的艺术修养和身体健康, 整个社会会变得更加高效、和谐和美好。不管在各个方面, 人工智能产品的研究都显得相当必要。

三、对产品设计和人们生活方式的影响

产品设计不再只是视觉上的外观、色彩、材料工艺等, 随着社会的进步和发展, 更要求设计师关注物品是如何运转, 如何操控, 以及人和技术之间的互动。我们之所以可以生活在这个复杂的社会, 靠的不是厚厚的说明书而是用头脑中模糊的知识来指导精确的行为, 我们越来越依赖外界存储的知识和约束。而如今, 还是存在许多这样令人不愉快的产品, 复杂的操作, 混乱的模式只会让用户感到心理负担, 它们只会让我们按照产品所希望的方式来使用, 而不是我们自己希望的方式使用它。如果我们错误地定义了规则, 哪怕是轻微的差错, 不管多么无理或不合逻辑, 机器会依然遵循用户输入的指令, 造成可怕的后果。而人工智能将改变我们的生活方式, 让人们达到真正的慧享智简。

市场的竞争压力很大, 除了价格, 质量, 最大的竞争力在于功能和创新。可是我发现近年来一些产品却经受不住功能主义的诱惑, 打着为消费者着想的旗号, 不断的增加新功能, 实现产品功能叠加的方式来刺激消费者的购买, 达到竞争中生存。优秀的设计要真正的以用户的需求为目的, 要有易用性和可视性, 而不是盲目的, 复杂的按键和操作方式只会让消费者感到自责和心理负担。想要改变这种产品设计的误区, 可以和未来的人工智能结合, 这将是全新的设计方式和思维, 可以是简约的, 因为可能没有任何按键, 产品自己会思考主人想要做什么。也可以是炫彩的多变像一件艺术品, 甚至可以实现用户自己来根据心情设计自己的产品, 所需要的只是一套内置系统。我们所需要更多关注的是人机之间的交互, 而人们的生活方式也会随之改变, 不再是大工业时代一样的装束, 一样的日用品去满足日常, 就像马斯洛所说的行为的最高层次是反思, 设计师不再停留在本能和行为层次上, 用户也不都是物质的追求。当人工智能可以代替一些简单重复的工作, 我们也将有更多的精力和时间做自己想做的和追求的, 未来的产品是智能化的, 未来的社会也会更生活, 人工智能让设计变得更简单。