耐克生产外包案例分析

第一篇：耐克生产外包案例分析

耐克公司营销环境分析

营销08乙

一. 耐克公司营销环境因素分析

1. 宏观环境

(1)经济环境

在经济全球化的背景下，各个行业的消费市场都在扩大。北美自有贸易协议和WTO也为对外贸易提供了良好的保障。但在经济全球化的同时，也出现了区域性的经济集团，如欧盟等，对于成员国以外的贸易对象设置了各种贸易壁垒，阻碍了耐克公司进一步拓展市场。 如今，耐克公司将大部分生产都放到了发展中国家，但是发展中国家经济发展的不稳定，不定期的经济危机，对于耐克公司的生产和销售也造成很大的影响，还有一些发展中国家的运动鞋市场尚未全部开放，一些国家仍对进入本国的外国公司运动鞋产品实行配额制度。 从美国自身的经济发展状况来看，90年代前后，美国经济开始摆脱滞涨，出现了良好的增长势头，但06年以后出现的金融危机使美国经济又遭重创，美国本土的市场必定萎缩。

(2)人口环境

近几年来全球的人口结构发生了显著的变化，人口增长的幅度趋缓，人口老龄化的现象越来越严重，而耐克的主要消费人群仍然是青少年，因此耐克所面临的市场正在陷入紧缩的形势。

发展中国家随着经济发展，人口素质不断提高，文化教育水平的提升使人们的思维方式也产生了很大的改变，大批新兴发展中国家的人们对品牌运动鞋产生了兴趣。

(3)社会文化环境

由于社会生产力发展，各国人民对于服饰的追求趋于时尚化、健康化，越来越多的女性也愿意选择运动类服饰作为日常的服饰。

经济全球化也带来了文化传播，西方发达国家的文流入发展中国家，发展中国家的人民受到了很大影响，对于品牌、时尚有了更大的需求，耐克作为欧美运动品牌的代表，受到了大量发展中国家人民的追捧。

(4)科学技术环境

第三次产业革命后，世界进入了以科学技术为主导的知识经济时

代，各个行业的技术都是日新月异的。作为一个以运动鞋为主要产品的企业，鞋的原料，外形及舒适性是至关重要的。如今的人造皮革技术在运动鞋生产上被大量应用，不仅降低了企业的生产成本，也能保证鞋子的舒适性。

2、微观环境：

(1)企业自身

耐克公司较早进入运动鞋生产领域，占领了一定的市场先机，为其

发展奠定了基础。

耐克的营销部门也能根据市场的动态及时调整营销战略。

耐克的产品也趋于多元化，对于不同的顾客群体，能够开发不同的

产品，满足了不同人群的消费需求。

耐克自身的生产技术在同行业中也处于先进地位。

(2)供应商

目前耐克的原料来源于发展中国家，组装生产业务也主要集中在劳

动力较为低廉的东亚、东南亚地区，这使耐克的生产成本降低，因此在价格上能有更强的竞争力。

但是部分发达国家对这些国家的贸易壁垒导致产品销售在欧美地

区出现了一定的困难。

(3)顾客

随着社会观念的变化，耐克的顾客群也在发生着变化。越来越多

的女性成为了耐克的消费者。

(4)竞争者

运动鞋市场的竞争非常激烈，各个运动品牌都亮出了自己的时尚

新奇品牌概念来吸引不同人群的顾客，目前耐克的主要竞争对手有阿迪达斯，在欧美占有很大的市场份额。

在中国市场，也受到了中国本土运动品牌的冲击。

二. 环境因素的利弊分析

1. 有利因素

(1)经济周期的增长带来了品牌运动鞋的消费，扩大了品牌运动鞋的市场。

(2)新兴国家的发展，教育水平的提高，使越来越多新兴国家群体开始关注和购买品牌运动鞋。

(3)北美自由贸易协议与WTO为耐克进入国际市场提供了便利的条件。

(4)社会观念的变化，使越来越多的女性加入到运动中来，使耐克可以拥有更多的消费者。

2. 不利因素

(1)美国经济周期的衰退使消费市场萎靡。

(2)欧盟等区域性经济集团的贸易壁垒使耐克的全球化营销受到阻碍。

(3)发展中国家市场的不完全开放，一些国家仍对进入本国的外国公司运动鞋产品实行配额制度，无法开发这部分的市场

3. 不确定因素

(1)女性运动者的增加。如果耐克及时调整战略，加强对女性消费者需求的重视，开发出更多符合女性审美需要的运动类产品可能会为耐克带来更多的销售。

(2)耐克在行业中有许多强大的竞争者。竞争能够激励耐克公司改进技术，改善经营管理，提高生产率，但是过于激烈的竞争会给企业造成过大的负担，导致企业难以生存。

三、对营销环境分析的认识

1、在对一个企业的营销环境作出分析前，必须对该企业的整体运营背景有所了解，因此需要参考大量的资料，关注该企业的近期动态，了解企业在过去面临各种问题时作出的应对方案。

2、由于缺乏实践，对于企业营销环境的认识只是停留在书面的理论上，基于现实环境的复杂性，对于企业真实的营销环境的认识往往是很困难的，我们只能作出片面的分析。

3、在总结与归类时经常会出现困扰，有些因素可以归类到不同的大类中，但是

往往同种因素以不同角度分析后，得出的对于企业影响的结论是矛盾的，再由于主观的局限性，往往会为了整体的完整性将部分可能性省略，造成分析偏离现实。

第二篇：耐克产品促销策略分析报告

NIKE营销策略分析报告

转眼间，三年大学生活已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实践成为毕业生们必经的道路。带着老师的忠告与对未来的期望，暑假里，作为市场营销专业的学生，我来到了NIKE(耐克)专卖店，体验了两周的普通店员生活。两周时间虽然很短，但我仍然学到了很多知识，锻炼了自身的能力，也粗略了解了一些商业营销知识与策略。根据实习实践与资料查找，我收获了一些心得，下面是我的实习报告。

一、耐克简介

总部位于美国俄勒冈州Beaverton的耐克公司是全球著名的体育用品制造商。该公司生产的体育用品包罗万象：服装，鞋类，运动器材等等。2002财年，公司的营业收入达到了创纪录的49.8亿美元，比2001财年增长2%。耐克公司用自身骄人的业绩印证着其创始人比尔·鲍尔曼曾说过的一句话："只要你拥有身躯，你就是一名运动员。而只要世界上有运动员，耐克公司就会不断发展壮大。“运动”是耐克的语言。 1962年，俄勒冈大学毕业生比尔·鲍尔曼和校友菲利浦·奈特共同创立了一家名为"蓝缎带"的公司，主营体育用品。1972年，蓝缎带公司更名为耐克公司，从此开始缔造属于自己的传奇。

NIKE是希腊女神的名字，其商标象徵著希腊女神翅膀的SWOOSH(羽毛)，代表著“速度+动感”。NIKE公司自成立至今，不断探索、创新，以其雄厚的实力领先於同类品牌，很大程度的占据著世界运动品牌市场，公司更於1999年推出了专为从事专项运动的顶级专业运动员而设计的最具创新性的Alpha系列产品，五个圆点标志著“调查、探索、创新、验证、竞争”五大步骤。 作为世界著名品牌，NIKE仍在不断努力著„„NIK更在媒体宣传上作到胜人一筹，更是不惜重金请来了从事不同运动的世界顶级运动员作为其品牌代言人，如迈克尔.乔丹(篮球)、罗纳尔多(足球)、迈克尔.约翰逊(田径)等等，目前，NIKE几乎已经成为家喻户晓，人人喜爱的运动品牌，但NIKE仍会不断探索，不断出新，成为世界的第一运动品牌。

二、耐克目标市场营销战略

第一，市场细分

耐克公司主要生产体育用品，包括各种球鞋、运动服、护具等等。除了专业的运动用品外，耐克还生产偏向于运动色彩的休闲用品，比如经典的Blaze鞋款。

以年龄大小分，耐克将主要市场定位于年轻人。年轻人喜欢运动，追求时尚，对品牌的认同感强烈，同时，耐克还将市场重心定位于有一定收入基础的中年白领阶层，他们生活较为富足，对于生活质量的要求高，渴望运动且消费能力强。

以收入高低分，耐克产品面向几乎所有收入阶层，随着人民生活水平的普遍提高，增加体育锻炼已经成为一种生活趋势。因此耐克抓住这一机遇，推出了各种价位的体育用品，可以满足不同收入的体育锻炼爱好者。

以职业类型分，耐克并没有拘泥于某一范围，而是事无巨细的对任何专业程度的体育爱好者都设计生产了各具特色的体育用品。上至参加奥运会的世界上最专业的运动员，下到简单的体育爱好者，都可以在耐克找到适合自己的体育用品。

综合来看，耐克的市场主要定位于喜爱运动与时尚的年轻人、中等及较高收入阶层的渴望运动的年纪较大的人群，其特点是喜欢运动，对于产品外观及性能要求较高。 第二，目标市场选择

面对复杂的市场变化，单纯的选择任何一种目标市场战略都是不足以取得成功的，优秀的企业应该学会如何运用多种战略。耐克便是其中的翘楚之一。 ① 无差异营销战略。对于一些经典的产品，耐克采用了无差异营销战略。耐克在维持每年此类经典鞋款的产量之外，并以此为基础，以新技术作出部分修改，然后作为补充上市。而经典鞋款的不同配色、特别版本层出不穷，以此吸引老顾客的不断光顾。

② 差异性营销战略。这一点毋庸置疑，耐克无疑是在这个领域做得最好的体育用品商。耐克几乎覆盖了所有的体育专业领域，即使是在看来较为冷门的体操运动上，耐克也成功在2008年推出了第一款体操运动员用鞋。其他的，在最热门的足球、篮球、跑步等领域，耐克每年推出的新款每类不下上万种，几乎完美为所有人群提供合适的产品。其中的经典代表是篮球鞋。耐克每年为自己旗下的顶级巨星设计符合其个人特点的专属签名鞋，同时还设计符合绝大多数普通爱好者的鞋款。这些鞋款有耐克签约的中档球员在常规时间内穿着，起到了非常好的广告代言作用。 第三，市场定位

① 识别潜在竞争优势 阿迪达斯、锐步、彪马、新百伦以及耐克在中国市场上的对手李宁、安踏、匹克等等，都是耐克的直接竞争者。相比之下，竞争对手们的业务经营情况虽然不及耐克，但并不能否认其未来的增长能力。

② 企业核心竞争优势定位上，耐克的优势在于科技研发、品牌知名度上。

③ 制定发挥核心竞争优势的战略。以自己的优势为基础，耐克主力宣传产品的科技含量、产品质量以及舒适度，并以巨星战略加强产品推广，取得了很好的业绩。

三、耐克产品营销策略

1. 产品策略：耐克的产品是以运动为主的产品，这些产品都是经过高科技的设计，无论是服饰还是运动鞋，它都经过精心设计，不仅有利于在运动者在运动时所需要的弹性和韧度，还有利于保护运动者的身体，由于市场竞争的加大，消费者需求的多样化加强，耐克公司有设计了很多新产品，这些产品更加趋于休闲、时尚、修身的效果。它不仅仅针对男性提供产品，它还包括很多女性运动产品，为了提高竞争力，耐克的市场扩展到了儿童产品，为儿童提供可爱有舒适的产品，所以耐克的产品是多样化的。但是耐克产品的主要目标市场是青少年为主，女性和老年类适当兼顾。

2. 价格策略：耐克产品的定价是根据成本、税金、利润构成的，根据当地的铺面费用、员工工资、税金、货物流通费用、其他费用、成本、利润来定价的，这也就是为什么同一种产品，在不同的地方有不同的价格。由于耐克公司的产品本身的成本费用就高，代理商还不能根据的自己随心所欲的定价，要根据耐克公司的规定和自身发展的条件来定价，耐克的服饰相对耐克的鞋子要便宜些，夏装大概是在300—500元/件，春秋装是在400—700元/件，冬装就比较贵，大概是在700左右。但是耐克的鞋子就不一样，正价一般是在500元/双以上，有些新款是在1000元左右，它是采用了价格差的销售策略定价的。 3.分销策略：分销策略是指产品有生产者向消费者或用户流动所经过的途径和渠道。耐克专卖店的产品由生产到消费者得过程主要经过的途径，由于耐克公司是有固定的生产基地，耐克专卖店的产品是由耐克公司生产然后发货给代理商，再到卖给消费者这样的一个过程。耐克专卖店是属于间接的分销渠道，包括生产者—代理商—消费者。 4.促销策略。耐克是中国价位最高的体育用品品牌，它的价格不仅高于Adidas等国际品牌，更是数倍于诸如李宁等国内著名运动产品品牌，说Nike 的高价位完全是因为其产品的高质量显然是过于片面了，因为耐克卖的不仅仅是产品，而且是文化观念。Nike是最贵的，不仅仅是因为它是最好的。而且因为它在消费者心目中是最酷“Cool”的品牌。在消费者心中，Nike最能体现个性化、创造力、动感、活力以及休闲等基本价值。在中国，这些概念正是最受欢迎的文化体验，有了这些品牌的内涵作为产品的附加值，Nike的高价也就不再是消费者心中的问题了，更有甚者，Nike的高价不但没有成为其销售的障碍，反而成就了Nike在中国市场上特有的品牌价值——文化身份认同。由于耐克长期不懈的文化重塑和体育推广活动，耐克已经在一定程度上成为了流行文化的象征，成为消费者心中的文化认同的归依点。简而言之，耐克在中国市场上卖的是一种“酷”和“时尚”的文化观念，其品牌的差异点和核心竞争力是一种以文化认同和社会身份认同为依托的消费体验。

四、耐克专卖店促销措施

1、广告促销 时值盛夏，正是夏装的销售好时机，而现在服饰市场品牌众多，且不断增加，竞争日益加剧，一般会在主流电视台上播放耐克夏装广告，

(1)在各大超市、小区等人流量多的地方发放关于本次活动的宣传单页; (2)在每辆公交上播放广告，每天五次;

(3)在本地广播电台作宣传本次活动，每天三次，分别为11点至13点，16点至18点，20点至22点

2、让利折扣

在夏季活动的宣传单页上印上价值数十元的抵价券，凡在活动期间购买耐克服装，持此宣传单页均可抵数十元，且所有服装均打折销售，购买特定假日耐克产品则会赠送印有耐克品牌标志精美小礼品。活动时间内，新款产品打88折，旧产品打六折，全场购物满500元送耐克精美书包一个。 3活动抽奖

购买一定数额的耐克产品，可凭购物小票参加抽奖活动。 4店内布置

一般在耐克举行让利打折活动中，店内POP在服务台周围布置“欢迎光临”字样的彩灯，并在门口摆放大的海报。参与让利折扣活动的产品摆放明处，印有优惠折扣数字的牌子显眼且巨大。

5 耐克的售后服务：退换货政策

对于所售商品，在未经使用,不损,不污的情况下,耐克将提供“7日内无理由退换货”的服务。Nike承诺自客户收到商品之日起(以签收 日期为准)7日内，如商品及包装保持Nike出售时原状且配件齐全(吊牌未剪、未使用、未洗涤)，专卖店将提供全款退货的服务(非质量问题不退运费)。

五、品牌感悟

在耐克专卖店虽然呆的不久，但这个小小的店给人最大的反差和惊讶就是：明明同样差不多的东西，卖的比别家贵几百甚至几倍但依旧会卖的比别家好，顾客络绎不绝;顾客呢，多花了这么多钱也不会埋怨耐克，反而引以为喜。总之，耐克拥有国产品牌所望其项背的忠诚度与依赖度。我想这是其他运动品牌需要慎重思考与反思的。

我觉得，究其原因，第一，耐克的产品的确好，质量可靠，产品美观，售后强大，引人眼球，但这就是耐克比别人贵几百甚至几倍的原因吗?当然不是，最重要的，我觉得是耐克的品牌价值与营销态度。

一个好的品牌的成功和它的定位是密不可分，而耐克就是一种被物化了的体育精神或人类征服自然和超越自我的象征。耐克产品的功能已经被品牌所寓意的象征和情感所融化。一个简单的勾，加上一句“Just do it”,充分体现了人类从事各项体育运动、挑战自我极限的精神，这就是耐克品牌成功的精华所在。优秀的创意赋予了耐克产品一种能够满足目标顾客心理、视觉美感和情感的附加值，结合产品卓越恒久的品质，二者兼容并蓄，共同构筑了耐克的国际品牌形象。同是，耐克还有等深层次的品牌个性：人类对自我的极限挑战，从许多耐克的广告中我们可以看出，它所崇尚的是一种挑战极限的精神，这正式符合了我们潜藏在我们内心的挑战自我、超越自我的梦。

其实，耐克成功之道的关键就是耐克品牌的树立和维护，就是在确利了本品牌的独特核心价值和使命之后，始终一如既往的表现其品牌的核心，传达品牌正确的市场定位，自诞生之日起，耐克品牌的核心价值和信仰就一直保持不变，并形成了自己长久地品牌形象和特征。在耐克产品销往全世界的过程中，耐克公司根据各国不同的文化背景，目标市场，消费特性，形成风格各异的广告创意，但所有的广告创意策略的制定始终围绕其品牌的核心价值——人类从事运动挑战自我的体育精神。再加上适时的大众化市场品牌策略和细分市场品牌策略，耐克的成功也就不足为怪了。

第三篇：生产外包工程(项目)招标

HNJL Q/HNJL-AS-30-2016 华能吉林发电有限公司制度

生产外包工程(项目)招标

管理办法(试行)

2016-09-05 修订 2016-09-05 实施

华能吉林发电有限公司 发 布 0

生产外包工程(项目)招标管理办法(试行)

1 总 则

1.1 为规范华能吉林发电有限公司(以下简称“公司”)及公司各单位(以下简称“各单位”)生产外包工程(项目)招标管理工作，依据《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法实施条例》《中国华能集团公司采购管理规定》《中国华能集团公司电力生产外包工程(项目)招标管理办法(试行)》以及《中国华能集团公司招标监督管理办法》，制定本办法。

1.2 生产外包工程(项目)包括：更新改造(含环保)、计划检修、发电厂主辅设备运行维护等工程类外包以及项目可研、勘察、设计、监理、调试、试验、项目咨询、聘请中介机构等服务类外包项目。

1.3 更新改造(含环保)、计划检修等项目设备、材料的采购为物资类采购，执行集团公司及公司相关物资采购管理规定。

1.4 招标工作必须遵守国家有关法律法规，必须遵守集团公司招标投标工作的有关规定和纪律，坚持公平、公开、公正、诚实信用的原则，坚决杜绝违规、违纪和违法行为。

1.5 本办法适用于公司及各单位生产外包工程(项目)的招标管理。 2 组织机构和职责 2.1 公司采购工作领导小组

公司生产外包工程(项目)招标工作的决策机构是公司采购工作领导小组，指导和监督公司生产外包工程(项目)招标工作，审议或审定公司直接管理范围内的采购结果。 2.2 公司采购领导小组职责

2.2.1 审议公司采购管理规章制度和规范性文件。 2.2.2 审议采购计划。

— 1 — 2.2.3 指导、监督公司采购工作。

2.2.4 根据管理权限，审议或审定公司直接管理范围内的采购结果。 2.2.5 根据“三重一大”决策管理有关要求，将采购管理中的重要事项和标的额度500万元以上的采购结果提交公司决策会议审议。 2.3 生产招标委员会

公司采购工作领导小组下设生产招标委员会，由公司分管生产领导任主任，成员由公司经理部、规划部、财务部、安生部、基建部、监审部、审计部及项目单位负责人组成。生产招标委员会职责：

2.3.1 根据集团公司和公司有关招标管理规定，在公司采购工作领导小组的监管下负责生产招标管理工作，负责审核公司生产招标有关管理制度。 2.3.2 审定由公司组织采购项目的招标方式、招标内容、招标文件。 2.2.3 审定由公司组织邀请招标项目的招标时间、招标邀请单位、评标专家组的组成人选。

2.3.4 负责审核公司上报集团公司的生产招标计划。

2.3.5 负责审批公司生产采购评标专家库及合格承包商(供应商)数据库。 2.3.6 根据评标结果及生产招标办公室的建议，审议由公司组织招标项目的预中标意见，报公司采购工作领导小组审定。 2.4 生产招标工作办公室

公司生产招标委员会下设生产招标工作办公室，是公司各项生产招标工作中的日常管理机构，负责公司生产招标的具体管理及公司权限招标项目的组织工作。生产招标办公室设在安生部，办公室主任由公司安生部负责人担任，成员由公司安生部有关工作人员、有关业务部门及相关单位人员组成。生产招标工作办公室职责：

2.4.1 负责建立公司生产外包工程(项目)及物资采购招标相关管理办法，经批准后执行。

2.4.2 在公司生产招标委员会的监管下负责开展生产招标管理工作。

— 2 — 2.4.3 负责与招标代理机构签订生产招标代理合同，委托招标代理机构组织公开招标工作。

2.4.4 负责组织审核由公司组织采购项目的招标方式、招标内容、招标文件。邀请招标项目，组建评标专家组，拟定招标时间表，提出招标邀请名单，报生产招标委员会审定。

2.4.5 负责协调处理生产招标过程中的有关问题，重大问题提出建议方案，报公司生产招标委员会研究决定。

2.4.6 组织召开招标工作会议，对公司组织的招标项目根据评标报告和项目单位中标推荐意见，向公司采购工作领导小组提出中标推荐意见。 2.5 各单位依据集团公司、公司相关采购、招标管理规定、办法，明确本单位的生产外包工程(项目)招标归口管理部门，制定本单位的生产外包工程(项目)招标管理制度。

2.6 评标委员会负责具体评标工作，下设商务评标小组和技术评标小组。 评标委员会成员由招标单位推荐的专业人员以及从公司招标评审专家库或招标代理机构专家库中随机抽取的技术、经济方面的专家组成，成员人数为五人及以上单数。其中技术和经济专家成员不得少于总数的三分之二。 2.7 公司及各单位生产外包工程(项目)的招标原则上采用资格预审方式，资格审查委员会由招标代理机构组织招标人及有关专家组成，负责按照资格预审文件对投标人进行资格审查。 3 招标范围和方式

3.1 公司及各单位生产项目招标原则

3.1.1依法必须招标的生产采购项目必须公开招标。

3.1.2生产采购项目单项估算价工程类50万元及以上项目、服务类、物资类20万元及以上项目必须进行公开招标。 3.2 公司及各单位招标管理权限范围

3.2.1 公司权限招标范围：招标项目估算价工程类100万元及以上、服务类

— 3 — (勘察、设计、监理等)50万元及以上、物资类50万元及以上项目招标由公司委托招标代理机构公开招标并审批定标结果。

公司权限的生产采购项目不属于依法必须招标、不具备公开招标条件的，经项目所属单位调研领导班子集体决策后，报公司采购工作领导小组批准后按《中国华能集团公司采购管理规定》中邀请招标及非招标采购(竞争性谈判、询价、单一来源)的程序执行。 3.2.2 各单位权限招标范围

公司权限招标限额以下项目由项目单位组织采购。单项估算价工程类50万元及以上至100万元、服务类20万元及以上至50万元、物资类20万元及以上至50万元项目由项目单位委托招标代理机构公开招标或采用电子商务平台公开招标，并审批定标结果。选择邀请招标方式或非招标方式的，需经本单位招标领导机构集体决策，按《中国华能集团公司采购管理规定》中邀请招标及非招标采购的程序执行。

单项估算价工程类50万元以下、服务类20万元以下、物资类20万元以下的生产采购项目，由项目单位根据实际情况进行公开招标或采用电子商务平台进行非招标采购，必须保证公开采购率、招标采购率、电子商务平台线上采购率达标。

3.2.3 公司认定的重要项目可不受上述范围的限制，可由公司直接组织招标。根据项目实际情况，由公司负责的招标项目，也可委托所属单位组织招标活动，但须经公司采购工作领导小组批准方可组织实施，并将招标结果报公司由公司定标。

3.2.4 集团集中采购目录内项目及集中采购目录之外的单项合同估算价500万元及以上服务类外包、5000万元及以上工程类外包项目、1亿元及以上的脱硫、脱硝、除尘、废水处理类环保改造项目的招标工作由集团公司管理。 3.3 集团公司管理的招标项目，公司负责组织招标方案招标文件的编制和预审查，报集团公司审批，并配合集团公司做好招标的相关组织工作。

— 4 — 3.4 公司权限管理的招标项目，各单位负责组织编制招标方案(包括评标标准、定标原则，招标技术文件及商务文件中的商务和技术部分评分方法、付款方式，招标公告等)的编制和预审查，报公司审批，并配合公司做好招标的相关组织工作。公司审核批准后委托招标代理机构组织招标。

3.5 按照国家有关法律法规及集团公司、公司相关规定须公开招标的生产工程(项目)，必须实行公开招标。严禁应招标不招标，应公开招标不公开招标，或者采取化整为零或其他方式规避招标或规避公开招标。

3.6 有下列情形之一的，可采用邀请招标方式，邀请招标须向三个及以上资质符合要求的合格承包商发出投标邀请书 。

3.6.1 技术复杂或有特殊要求，或者受自然环境限制，只有少数潜在投标人可供选择的。

3.6.2 涉及国家安全、国家秘密、集团公司核心商秘或抢险救灾，适宜招标但不宜公开招标的。

3.6.3采用公开招标方式的费用占项目合同金额的比例过大的。

3.7 有下列情形之一的，可采用非招标方式采购，即采取竞争性谈判、询比价、单一来源采购等方式，严格执行《中国华能集团公司采购管理规定》中要求的非招标采购程序，规范操作，合理选择供应商。

3.7.1 涉及国家安全、国家秘密、集团公司核心商秘、抢险救灾、应急防汛、事故抢修、安全环保等特殊情况，不适宜进行招标的项目。 3.7.2 需要采用不可替代的专利或者专有技术的。 3.7.3 采购人依法能够自行建设、生产或者提供的。

3.7.4 已通过招标方式选定的特许经营项目投资人依法能够自行建设、生产或提供的。

3.7.5 需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或功能配套要求的。

3.7.6 需返厂检修的项目。

— 5 — 3.7.7 招标后没有承包商投标、或者没有合格标的、或者重新招标未能成立的。

3.7.8 技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的、不能事先计算出价格总额的。

3.7.9 使用集团内部检修队伍或技术服务队伍的。 3.7.10 国家及集团公司科技示范项目。 3.7.11 国家法律、法规规定的其他情形。 3.8 删除

3.9 任何单位和个人不得将依法必须进行招标的项目化整为零或者以其他任何方式规避招标。

3.10 设备检修外包项目原则上采用包工不包料的方式，生产外包工程(项目)严格执行预算管理，合同价原则上不得突破项目预算。

4 招标管理

4.1 各单位要保证设备检修及运行维护定员与职责任务的严格匹配，避免将应由电厂自行承担的检修及运行维护任务外委的情况。策划外包项目时应考虑专业、设备和系统的完整，尽可能减少现场外委队伍的数量。

4.2 实施招标的生产项目应具备以下条件：项目已列入计划，费用已落实;运行维护项目已经上级管理单位同意外包。

4.3 采用邀请招标方式的，应特别注重投标单位入围条件的控制，同一招标项目的邀请投标单位的资质等级原则上为同一级别(或层次)，避免因资质等级不同出现较大价格差异。招标单位应优先在合格承包商数据库中选择。根据项目的特殊情况，也可以适当选择数据库以外的单位，但必须按照管理权限报上级单位审批。原则上数据库以内的承包商不得少于两家。 4.3.1生产工程类项目采用邀请招标方式的，原则上应在招标项目相对应的行业中具备乙级(或等同于乙级)及以上资质的投标人中选择;对技术要求较高的重大改造项目应在招标项目相对应的具备甲级资质的投标人中选择，有

— 6 — 特殊要求的，也可以适当选用上述资质以下的单位，但不能超过投标单位总数的三分之一，同时需经相应的招标管理机构按照管理权限进行审定。 4.3.2 对邀请投标单位主要审核投标单位的资质、业绩、信誉、履约情况等;要充分考虑地域、有关技术特点要求及投标单位意愿等因素，择优推荐至各级招标组织机构审定。

4.4 招标组织。公开招标项目必须委托专业招标代理机构招标，公司权限的招标项目委托华能招标有限公司代理招标;各单位权限的招标项目，公司统一与招标代理机构签订书面委托合同，明确委托代理范围、期限、职责和工作要求等事项，各单位与招标代理机构联系办理具体招标事宜。

4.5 招标申请。根据管理权限，公司及各单位在招标前，应向上级管理单位提交招标申请(附招标方案)。

4.6 招标准备。所有招标项目应根据项目的要求编制招标方案，按管理权限审批。招标方案内容包括：招标公告、招标工作机构成员、评标委员会组成建议、招标方式、评标标准和方法、定标原则、招标日程初步安排等相关内容。招标单位与招标代理机构商定投标人的资格审查标准，招标代理机构发布资格审查文件和资格审查公告。机组A/B级检修及主辅设备运行维护外委队伍的招标方案报集团公司备案。

4.7 发布招标公告。发布招标公告/资格预审公告，必须通过国家指定的报刊、信息网络或其他媒介发布，保证其符合规定的发布时限，同时在集团公司电子商务平台上发布。 4.8 资格审查。

4.8.1 生产招标应采用资格预审方式对潜在投标单位进行资格审查。被集团公司、区域公司或电力系统其它单位列入“黑名单”的企业不得参与投标。 4.8.2 招标单位资格审查委员会依据资格预审文件中载明的标准和方法对潜在投标方资质进行评审。评审的主要内容包括资质、业绩、技术能力及信誉等情况。

— 7 — 4.8.3 资格预审方法可采用合格制或有限数量制方法，原则上采用通过评分的有限数量制，入围单位可控制在5家左右。经两次资格预审后有效投标人均不足三家的，可采用国家有关法律法规允许的其他方式采购。

4.8.4 资格预审完成后，招标人或招标代理机构应当及时向资格预审申请人发出资格预审结果通知书，未通过资格预审的申请人不具有投标资格。通过资格预审的申请人少于3个的，应当重新招标。

4.8.5 对生产运行与维护项目投标的潜在投标人的资质条件要求参照《中国华能集团公司发电企业运行与维护发承包项目管理办法(试行)》执行。 4.8.5.1 营业执照(年检合格)的经营范围应涵盖所承包业务。

4.8.5.2 具有相关项目运行维护的资格证书(年检合格或在有效期内)，如主管部门颁发的“施工资质证书”和“安全资格许可证”等，且安全许可范围满足承揽业务等级要求。

4.8.5.3 具有电力行业相关良好业绩或相关业务行业良好业绩。 4.8.5.4 项目负责人、技术人员和作业人员技术素质符合工程要求，有身份证、劳动合同、体检及工伤保险证明等;特种作业人员具有主管部门颁发的证书。

4.8.5.5 备有满足设备运行维护需要、保证安全作业的机械、工器具及安全防护设施和安全用具。

4.8.5.6 备有必需的试验、测量设备、工器具以及仪器仪表。 4.8.5.7 健全的项目安全管理网络和安全监督网络。

4.8.6 更新改造(含环保)工程项目，投标人应具备行业相关专业资质，总承包项目投标人应具备相应的总承包资质，并具备2个及以上类似工程投产业绩。A/B级检修项目投标人必须具备2个及以上同容量机组良好的A/B级检修业绩，三年内无行业内不良记录。

— 8 — 4.8.7 更新改造(含环保)项目可研、设计的投标人应是电力、供热、环保等领域的专业设计院、科研单位等，在近三年内曾成功完成过2个及以上同类项目的可研、设计工作。

4.8.8 机组A/B级检修中的主机外委项目、主设备运行维护外委项目的承包商资格预审结果以及邀请投标单位名单应报集团公司备案。 4.9 招标文件。

4.9.1 招标单位或其委托的招标代理机构须针对招标项目的技术特点和要求组织编制招标文件，内容主要包括招标公告、招标项目技术规范书(范围内容、技术及人员要求、标准、考核及相关图纸)，商务部分付款方式、投标报价要求、等实质性要求和条件以及合同主要条款，技术及商务评标标准和方法等。

4.9.2 招标文件应明确规定评标时除价格以外的所有评标因素。评标过程中，不得改变招标文件中规定的评标标准、方法和中标条件。

4.9.3 招标人可以在招标文件中要求投标单位提交投标保证金，投标保证金不得超过招标项目估算价的2%。投标单位须按照招标文件要求的方式和金额，在提交投标文件截止之日前将投标保证金提交给招标单位或其委托的招标代理机构。

4.9.4 招标文件须规定一个适当的投标有效期，以保证招标单位有足够的时间完成评标和与中标单位签订合同。投标有效期从招标文件规定的提交投标文件截止之日起计算。 4.10 发标

4.10.1 采用公开招标方式的，由招标单位或招标代理机构发布招标公告，邀请潜在投标人投标。进行资格预审的，应向所有资格预审合格的潜在投标人发出投标邀请书。

4.10.2 采用邀请招标方式的，由招标单位或其委托的招标代理机构直接向潜在投标人发出投标邀请书。

— 9 — 4.10.3 招标公告或投标邀请书须载明招标单位的名称、地址，招标项目的名称、项目简要内容、性质和资金来源、实施地点和时间，对投标人的资格要求，获取招标文件或资格预审文件的地点、时间和费用，递交投标文件的地点和截止时间等内容。

4.10.4 招标单位或其委托的招标代理机构应当按照资格预审公告、招标公告或投标邀请书规定的时间、地点发售资格预审文件或者招标文件。资格预审文件发售期不得少于5日。

4.10.5 公开招标的项目自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件的截止之日止，不得少于20日。

4.10.6 招标单位或其委托的招标代理机构负责对资格预审文件和招标文件进行澄清和修改。澄清或者修改的内容可能影响资格预审申请文件或者投标文件编制的，应当在提交资格预审申请文件截止时间至少3日前，或者投标截止时间至少15日前，以书面形式通知所有获取资格预审文件或者招标文件的潜在投标人;不足3日或者15日的，应当顺延提交资格预审申请文件或者投标文件的截止时间。

4.10.7 如有必要，招标单位可组织全部潜在投标人踏勘现场和现场答疑，但不得组织单个或者部分潜在投标人踏勘现场和现场答疑。

4.10.8 招标单位须确定编制投标文件所需要的合理时间。投标单位少于3个的，须重新招标。重新招标后投标单位仍少于三个的，经招标领导机构批准后可不再进行招标。 4.11投标。

4.11.1 投标人应按照招标文件的要求，编制投标文件，在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件密封送达规定的地点。

4.11.2 投标人应对投标文件资料的真实性负责;招标人不得与投标人互相串通投标;投标人不得互相串通投标、不得采取贿赂以及其他不正当手段谋取中标;招标人及投标人不得妨碍、干预、阻止潜在的投标人投标。

— 10 — 4.12 开标

4.12.1 招标人应当在招标文件确定的时间、地点，按照法律规定的程序开标。开标由招标人或招标代理机构主持，并应邀请所有的投标人参加。开标过程由现场监督人员进行现场全程监督。

4.12.2 开标时，监标人和投标人代表当众检查投标文件的密封情况，确认无异议后，由开标工作人员当场拆封，宣读投标人名称、投标价格和投标文件的其它主要内容。

4.12.3 投标人对开标有异议的，应当在开标现场提出，招标人可以当场答复或提交评标委员会答复。投标报价的优惠承诺，应在开标时一并唱出。 4.12.4 开标过程和内容须记录完整，开标记录经监标人审核并经投标人代表签字确认后存档备查。 4.13 评标

4.13.1 招标过程中应当采取必要的措施，保证评标在严格保密的情况下进行。评标人员应当在评审前签署相关承诺书。

4.13.2 评标委员会可根据招标文件的规定，采用综合评估法和经评审的最低投标价法对投标文件进行评价排序。

4.13.2.1 综合评估法：按照招标文件设定的不同分值权重分别对投标人的技术、商务和价格三个方面进行量化评分，按照综合得分由高到低的顺序确定中标人。

4.13.2.2 经评审的最低投标价法：在满足投标资格和技术、商务条件的前提下，按照评标价由低到高的顺序确定中标候选人排序。

4.13.3 需要设定最高投标限价时，应在招标文件中明确经集团公司、公司确定的最高投标限价或其计算方法。经评标委员会评审后的投标报价低于成本或高于招标文件设定的最高投标限价的，评标委员会应当否决该投标人投标。招标人不得规定最低投标限价。

— 11 — 4.13.4 评标过程中可以拟定澄清文件，要求投标人对投标文件中的有关问题作必要的澄清、说明或者补正，其结果须以书面方式进行确认，且不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。澄清答疑文件作为评标依据，统一印送所有评标委员会成员。不得暗示或者诱导投标人作出澄清、说明，不得接受投标人主动提出的澄清、说明。

4.13.5 对于划分有多个单项标段的招标项目，应首先按标段进行评标。如招标文件允许投标人为获得多个标段同时中标而提出优惠的，评标委员会可以对投标人提出的优惠进行评审，提出打捆授标的建议。

4.13.6 评标工作结束后，评标委员会按照评审情况提交完整的书面评标报告，提出投标人综合排序意见。评标报告应经评标委员会全体成员和监督人员签字。评标报告中推荐的中标候选人应当不超过三个，并标明排列顺序。 4.13.7 评标报告应当如实记载：基本情况和数据表、评标委员会成员名单、开标记录、废标情况说明、评标标准和办法、经评审的价格和评分比较一览表、经评审的投标人排序、推荐的中标候选人名单、签订合同前要处理的事宜、澄清、说明、补正事项纪要等。

4.13.8有下列情形之一的，评标委员会应当否决其投标： 4.13.8.1 投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字。 4.13.8.2 投标联合体没有提交共同投标协议。 4.13.8.3 投标人不符合招标文件规定的资格条件。

4.13.8.4 同一投标人提交两个以上不同的投标文件或者投标报价(招标文件要求提交备选投标的除外)。 4.13.8.5 投标报价低于成本。

4.13.8.6 投标文件没有对招标文件的实质性要求和条件做出响应。 4.13.8.7 投标人有串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为。 4.14 定标

4.14.1 定标工作应符合国家法律法规及集团公司有关规定，符合招标文件

— 12 — 明确的定标程序，原则上应确定排名第一的中标候选单位作为中标单位。当中标人不是排名第一的中标候选人时，应符合招投标法的规定且进行书面说明。

4.14.2 各单位组织招标的生产采购项目，由各单位招标领导机构定标。公司组织招标的生产采购项目，由公司采购工作领导小组定标，集团公司权限项目报集团公司招标领导机构定标。 4.14.3 公开招标的中标公示

4.14.3.1 中标结果在国家指定的媒体进行公示，公示期不少于三日。 4.14.3.2 公示无异议，招标代理机构向中标人发出中标通知书，同时将中标结果通知所有未中标的投标人。

4.14.3.3 如公示期内有质疑和投诉的，招标单位或招标代理机构应及时汇报，在问题未查清并做出结论前，不得发送中标通知书。 4.15 合同签订

4.15.1 招标单位和中标单位应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标单位的投标文件签订书面合同。

4.15.2 合同条款除项目名称、地点、工作内容、工期、合同价款、付款方式、甲、乙方责任和义务等一般性条款外，还应明确承包商队伍人员素质及结构的内容。

4.15.3 《安全生产管理协议》作为《合同》的附录，与合同同时签订。 4.15.4 电力生产外包工程(项目)合同中应明确承包方项目负责人，负责合同责任范围内的全部管理和协调工作。

4.15.5 机组检修、生产运行维护外包合同中要明确严禁转包和分包。技改工程(项目)外包合同中应明确中标项目不得转包，主体工程和关键性工作不得分包。需要对中标项目的部分非主体、非关键性工作进行分包的，须在投标文件中载明，且在合同中明确分包范围、分包单位、分包负责人等。招标单位应对分包单位的资质、分包范围、安全管理能力、人员素质等进行审

— 13 — 查。 4.16 归档

招标活动结束后，各单位应将下列文件按照档案管理要求进行归档。 4.16.1 招标方案及批复。

4.16.2 招标公告或邀请函;采用公开招标以外的采购方式的，应当载明原因。

4.16.3 邀请和选择供应商的条件及原因;资格审查文件。 4.16.4 招标文件(含补遗更正文件)。 4.16.5 投标文件。

4.16.6 评标文件(含投标人的澄清文件)。

4.16.7 定标文件(包括评标标准及确定中标人的原因)。 4.16.8 其它应当存档的招投标文件。

4.17 公司各单位每年对项目承包商信用情况进行考评，对不信守合同、服务或配合较差的承包商，取消合格承包商资格，并根据实际情况，在2年内不允许进入华能系统投标。 5 招标纪律

5.1 招标单位及招标工作人员应认真履行 “一岗双责”，确保招标活动依法合规，严禁违反国家法律、法规以及集团公司和公司的相关管理规定。 5.2 招标单位在招标工作中严禁出现以下行为：

5.2.1 将必须招标的项目化整为零或者以其它任何方式规避招标。 5.2.2 与投标人串通进行虚假招标，明招暗定。

5.2.3 非法干预资格审查委员会和评标委员会工作，影响评标结果。 5.2.4 以不合理的条件限制或排斥潜在投标人，或对潜在投标人实行歧视待遇。

5.2.5 强制投标人组成联合体共同投标，限制投标人之间竞争。 5.2.6 在评标委员会按规定推荐的中标候选人以外确定中标人。

— 14 — 5.2.7 其它违反国家有关法律、法规、规章和集团公司有关规定的行为。 5.3 招标工作人员在招标工作中严禁出现以下行为。

5.3.1 明知本人的亲属或其他利害关系人直接或间接参与本项目的投标，不主动回避。

5.3.2 私下接触投标人，收受投标人、中介人以及其他利害关系人的财物或者其它好处。

5.3.3 向投标人透露标底、投标文件的评审情况、中标候选人的推荐意见以及与定标有关的其它情况。

5.3.4 与投标人相互串通，阻挠、排挤其他投标人公平竞争。

5.3.5 签订合同时，对招标文件和中标人的投标文件做实质性修改，损害集团公司各有关单位利益。

5.3.6 其它违反职业道德和工作纪律的行为。 5.4 招标代理机构在招标工作中严禁出现以下行为：

5.4.1违反保密规定，泄漏招投标有关情况和资料，与投标人串通，损害招标单位和其他人合法权益。

5.4.2 违反规定越权代理，或者未按规定行使代理职责，影响招标工作质量，违反招标、评标纪律。

5.4.3 接受同一招标项目的投标代理和投标咨询业务。

5.4.4 招标、评标相关资料缺失或必备的手续不全、档案管理混乱。 5.4.5 其它违规违纪的行为。 6 监 督

6.1 所有招标投标活动应当按《 中国华能集团公司招标监督管理办法》的规定，接受同级或上级纪检监察部门的全过程监督。

6.2 公司对管理权限范围内的电力生产招标工作进行监督，定期检查所属各单位招标工作完成情况。

— 15 — 6.3 公司每季度对各单位招标、评标情况进行汇总，并报集团公司备案。每半年将招标工作总结上报集团公司。

6.4 组织实施招标采购的部门及单位应及时将招标计划、招标过程及结果等相关资料报送同级纪检监察部门。 7 罚 则

7.1 对于在招投标活动中有违纪违规行为的，依据《中国华能集团公司采购管理规定》，严肃追究有关当事人的直接责任和单位主要负责人的领导责任。触犯国家有关法律、法规的，移交司法机关处理。

7.2 对于违反本办法，有下列情形之一者，将予以通报批评，情节严重者按有关规定予以考核处罚。

7.2.1 应进行招标的项目而不招标的。 7.2.2 应进行招标的项目化整为零的。 7.2.3 以其他任何方式规避招标的。

7.2.4 未按规定申报招标计划、招标方案和招标结果的。 7.2.5 申报不及时导致影响工程进度的。 7.2.6 不按批复意见执行的。

7.2.7 不按照确定的评标标准和方法评标的。

7.3 对于违反有关规定的招标，公司可要求重新招标或评标。 8 附 则

8.1 公司所属单位应根据本办法制定本单位的招标管理实施细则，并报公司备案。

8.2 本办法从下发之日起开始执行，原《吉林公司生产招投标管理办法》同时废止。

8.3 本办法由公司负责解释。

— 16 —

第四篇：人事外包案例分析

索尼电子在美国拥有14000名员工，但人力资源专员分布在7个地点。

在索尼找到翰威特之前，索尼人力资源机构在软件应用和文本处埋方面徘徊不前，所有人力资源应用软件中，各地统一化的比率仅达到18%，索尼人力资源小组意识到，他们不仅仅需要通过技术方案来解决人力资源问题，还需要更有效地管理和降低人力资源服务成本，并以此提升人力资源职能的战略角色。

正是基于此，索尼电子决定与翰威特签汀外包合同，转变人力资源职能。翰威特认为这将意味着对索尼电子的人力资源机构进行重大改革，其内容不仅限于采用新技术，翰威特还可以借此契机帮助索尼提高人力资源数拥的质量、简化管理规程、改善服务质量并改变人力资源部门的工作日程，进而提高企业绩效。

在这样的新型合作关系中，翰威特提供人力资源技术管理方案和主机、人力资源用户门户并进行内容管理。这样索尼可以为员工和经理提供查询所有的人力资源方案和服务内容提供方便。此外，翰威特提供综合性的客尸服务中心、数据管理支持及后台软件服务。

索尼与翰威特合作小组对转变人力资源部门的工作模式寄予厚望。员工和部门经理期望更迅速、简便地完成工作，而业务经理们则期望降低成本和更加灵活地满足变动的经营需求。

此项目的最大的节省点在于人力资源管理程序和政策的重新设计及标准化。并通过为员工和经理提供全天候的人力资源数拥、抉策支持和交易查询服务，使新系统大大提高效能。经理们将查询包括绩效评分和人员流动率在内的员工数掂，并将之与先进的模式工具进行整合和分析。这些信息将有助于经理制定更加镇密、及肘的人员管理决策。经理们可以借此契机提高人员及信思管理质虽，进而对企业经营产生巨大的推进作用。

索尼电子实施外包方案之后，一些结果已经初见端倪。除整合、改善人力资源政策之外，这一变革项目还转变了索尼80%的工作内容，将各地的局域网、数据维护转换到人力资源门户网的系统上。数据接口数量减少了2/3。新型的汇报和分析能力将取代原有的、数以干计的专项报告。

从未来看，到第二年，索尼电子的人力资源部门将节省15%左右的年度成本，而到第五年时，节省幅度将高达40%左右。平均而言，5年期间的平均节资额度可达25%左右。

索尼现在已经充分认识到通过外包万式来开展人力资源工作的重要性，因为可以由此形成规模经济效应并降低成本。此外，人力资源外包管理将人力资源视为索尼公司网络文化的起点。人力资源门户将是实施索尼员工门户方案的首要因素之一。索尼也非常高兴看到通过先行改造人力资源职能来进行电子化转变。

公司简介

翰威特咨询公司(现更名为怡安翰威特咨询公司)具有六十多年的丰富经验，是全球最早提供人力资源外包与咨询服务的公司。翰威特为2500多家公司提供咨询服务，并代表全球300多家公司管理数百万员工和退休人员的人力资源、薪资及退休项目。目前翰威特已在38个国家开设分公司并拥有近18，000名员工。60多年来，翰威特咨询公司始终致力于制定和提供新颖的人力资源理念、服务和产品，提供有形的结果，帮助客户公司通过人员来改善其经营结果。

详细资料

公司英文名: Hewitt Associates Inc.

国别: 美国

成立时间: 1940

总部所在地: 伊利诺伊州Lincolnshire

全球年收入: 43亿美元

全球雇员人数: 近29,000名员工

涉及领域: 人力资源外包与咨询服务

是否上市: 纽约证交所(股票代号为: HEW)

索尼公司人力资源管理外包的实现途径

正刊发表网 www.zhengkan.net

(1)外包商的选择

翰威特公司具有良好的信誉，在行业内具有良好的口碑。翰威特是全球最大的综合性人力资源管理咨询和人力资源外包管理公司(纽约证交所代码NYSE：脏自1940年起为客户提供全面的人力资源管理咨询服务。翰威特咨询为全球3000多家企业提供过咨询业务，并且为300多家公司全球数百万的员工和退休人员提供薪资和福利管理服务。分布于33个国家的办事机构中拥有23，000多名员工。作为全球最大的综合性人力资源管理咨询与外包管理公司，目前已经与众多企业进行了长达数十载的合作，这其中包括了半数以上的“财富500强”企业和“全球500强’’中三分之二以上的企业。代写代发医学职称论文

翰威特公司提供人力资源技术管理方案和主机、人力资源Workways用户门户并进行内容管理。此外，翰威特还提供综合性的客户服务中心、数据管理支持及后台软件服务，这正好与索尼公司的需求相契合。

(2)外包的内容

与翰威特公司达成外包协议后，索尼着手公司的人力资源管理工作。 索尼WorkWaysTM 这是一种“角色至上"型的架构，其特征在于可针对新员工、一般员工、经理及人力资源专业人士提供个性化信息。可以直接查询自己所需信息，确保用户制定决策、采取行动并与人力资源服务方案中的其他各方形成有效链接，例如就业认证机构、公司内部培训登记系统等。代写代发医学职称论文

确定远景

为了拓展现有的外包合作关系，索尼电子与翰威特进行通力合作，转变人力资源职能。 正如人力资源管理咨询总监Esther Laspisa指出：“上述决策意味着我们将对索尼电子的人力资源机构进行重大改革，其内容不仅限于采用新技术!我们可以借此契机提高人力资源数据的质量、简化管理规程、改善服务质量并改变人力资源部门的工作日程，进而提高企业绩效。’’新型合作关系中，翰威特将提供人力资源技术管理方案和维持、人力资源WorkWaysTM用户架构并进行内容管理。Laspisa解释说，“索尼为员工和经理提供他们查询所有的人力资源方案和服务内容的方便之门。’’此外，翰威特将提供综合性的客户服务中心、数据管理支持及后台软件服务。如今，索尼电子已经启动WorkWaysTM和人力资源服务中心，提供人力资源数据管理、工资单、时间及考勤、薪酬管理及人员分析等服务。

转变人力资源职能代写代发医学职称论文

索尼与某合作小组针对转变人力资源部门的工作模式寄予了很高的期望。员工和部门经理期望更迅速、简便地完成工作，而业务经理们则期望降低成本和更加灵活地满足动变的经营需求。Cotter指出，最大的潜在节省点在于人力资源管理程序和政策的重新设计和标准化。她说：“项目起步阶段，我们在全美获取了数百项人力资源政策文档，然后，将这些文档总数缩减三分之二!"该简化规程预计将对服务水准、周转时间及成本产生巨大的影响。通过为员工和经理提供全天候的人力资源数据、决策支持和交易查询服务，新系统还将大大提高效能。

此外，经理们将查询包括绩效评分和人员流动率在内的员工数据，并将之与先进的模式工具进行整合和分析。这些信息将有助于经理制定更加缜密、及时的人员管理决策。Boggi指出，经理们可以借此契机提高人员及信息管理质量，进而对企业经营产生巨大的推进作用。对于人力资源职能及索尼电子的员工而言，这些巨变强化了变革管理要求。索尼电子与翰威特积极解决上述变革管理问题，其中包括转变人力资源职能、人力资源部门与客户之间的关系模式、员工和经理们准备履行新职责、各项业务及各地程序的标准化。此外，变革管理工作中还涉及到网站查询、安全保障及隐私保护问题。Cotter指出：“某咨询公司能够提供非常全面的人力资源外包管理模式。我们能够透彻了解其对整个企业的影响。"代写代发医学职称论文

第五篇：创新服务外包案例

顺科软件的外包案例——iXpenseItFYI Mobileware是一家专门从事移动数据业务的公司，为移动设备提供实用的软件，总部位于美国纽约。2008年他们找到顺科软件，为其开发一款基于iPhone系统的个人财务记账软件iXpenseIt。这是一款非常实用的软件，它能够帮助iPhone用户记录和处理日常的开销和收入。由于iXpenseIt率先整合了iPhone的照相功能，加上完善的图表输出功能和在线汇率查询功能，iXpenseIt迅速成为iPhone用户的必备软件之一。它在苹果在线商店里的金融类软件排名里，一直位居第一位，并在2009年被提名为年度最实用软件之一。对这款软件的开发，顺科软件给予了全方位的技术与服务支持。从需求确认，到设计原型，到产品界面，到编写代码，到最后测试交付，都一

FYI Mobileware正是选择了“做自己做得好的”这种经营管理方式，凭着自己对移动数据业务市场的了解，成功地将iXpenseIt推出市场，并保持领先。由于这次软件的成功开发，顺科软件更坚定了为客户提供专业的iPhone软件开发技术与解决方案的业务方向，并在行业中打响了名堂。软件服务外包让发包方和接包方都能专注于做自己最擅长的业务，各得其所，形成“双赢”的局面。