物流竞争对手调查

第一篇：物流竞争对手调查

关于福安邮政快递物流有限公司与竞争对手的调查

关于福安邮政快递物流有限公司

与竞争对手的调查

调查人：雷顺弟 11秋工商管理

调查对象：福安市邮政速递物流有限公司

调查内容：

一、福安市速递市场竞争概况

(一)行业概况

(二)竞争格局

二、福安EMS主要竞争对手情况

三、福安EMS优劣及与竞争对手的比较

(一)EMS的优劣势

(二)与对手的全面比较

四、用户选择快递企业排序

五、 心得体会

一、福安市速递市场竞争概况

(一)行业概况

福安的快递市场是一块价值几千万的金“蛋糕”，自2003年以来，每年均实现20%以上的调整增长，4年翻了一番。截至2007年底，经营快递服务的法人企业已达2000多家，从业人员23.4万人，快递营业网点4.7万处，快递汽车3.6万辆。 福安快递市场目前已形成了以电机产业为中心的四大区域性快运速递圈，同时四大快递圈又以滚动式、递进式的扇面辐射，带动其它产业寄递的发展。

(二)竞争格局

随着邮政专营在福安快递领域被打破，越来越多的快递企业具备了同福安邮政速递竞争的实力，福安邮政速递正受到越来越严峻的市场冲击。

福安市的快递企业分可为三个层次：第一层次是我国一些国营快递企业，包括中国邮政速递(EMS)、民航快递(CAE)、中铁快运(CRE)、中外运等，这些企业以其背景优势和完善的网路而在中国的快运行业处于优势地位;第二层次就是大通快递(EAS)、北京的宅急送、上海的申通快递、深圳顺丰等一些民营大中型快递公司，这些公司占据着一些地方市场，同时以一些城市为中心向其他地区渗透;第三层次是一些小型民营企业，这些速递公司以其规模小、成本低、体制灵活、对市场需求的快递反应，占据了当地一定的市场份额，以同城快递和省内快递为主要营利方式。

二、福安EMS主要竞争对手情况

在整个民营快递业，主要有两种经营模式，一种是以申通、圆通为代表的加盟连锁式经营，走低价策略的模式，另一种则是顺丰、宅急送为代表的直营、趟精品服务策略的模式。

1、申通快递：申通在福安市的网络覆盖规模仅次于EMS，它主要采取加盟连锁式经营，可以低成本快速扩张，稳中有降加盟城市分公司上交总部的加盟费用相对固定，剩余的主要是揽、投环节的人工、车辆成本，因而其边际效益较高，有条件采取低价策略，同时相对来说同，由于加盟模式，申通的总部控制不力，缺乏统一的服务和质量标准，他们一般对质量控制不严，以一定比例的遗失率、差错率为代价，最大程度地减少质量控制环节和程序，进而提高整体快件运行速度，结果其在安全性方面相对弱势，决定了申通只能采取低价竞争策略。这种策略非常有效，在部分用户乐意接受其低价和速度，能够容忍其一定比例的遗失和差错，对安全性要求较高的快件，他们可以另外选择EMS发运，避免跌差错。但近年来，随着EMS和其他对手的不断提速，申通也已意识到服务和质量的重要性，开始着手对其质量进行改善，可惜为时已晚，中短期内申通仍将盘踞在中低端市场中。

2、顺丰速运：顺丰的运作方式完全是以直营为主，它采取的是稳步扩张策略，在创业先期，限于缺乏资金，它扩张速度比较慢，而且它是自开始坚持走精品服务的道路，在所有新拓展覆盖的城市地区设立分公司，其服务必须达到公司的统一标准，决不以牺牲服务品质为代价换取大规模的急速扩张。以福安市顺丰为例，2001年进入福安市时，公司只有5-7人，到2007年时公司人数已达到21人，2008年10月份，人数增加到56人。顺丰的经营风格比较稳健、扎实、规范，一般比较低调，但手法却非常强悍。

三、福安EMS优劣及与竞争对手的比较

(一)EMS的优劣势

EMS的优势主要体现在网络覆盖范围广、安全性较高、信誉、品牌和形象较好。EMS的主要不足之处在于，一是投递力量相对薄弱，难以保证邮件的时限水平;二是网络覆盖广而不精;三是价格水平与民营快递公司相比明显偏高。

(二)与对手的全面比较

从速度上比较，EMS略弱于对手，尤其在乡镇地区，更重要的问题在于时限不稳定，不敢对用户做出肯定的承诺。

从价格上比较，EMS与民营的价格差距非常悬殊，特别是物品类特快，差距更大，由此也造成EMS的物品类邮件比重非常低，不到20%(集散网开通前不到14%)，申通邮件比重非常约60%，顺丰约40%。而市场上物品类的快件比重在60%以上。

从服务上比较，EMS的安全性、信誉和形象上占有很大优势。顺丰和宅急送公司比较注重品质，与EMS的差距有缩小的趋势。

四、用户选择快递企业排序

EMS的两项被用户首选、一项必选。但是，对形象要求较高的和寄往偏远地区的用户比例毕竟较低。EMS的安全弥补了部分速度上弱点，申通的速度弥补了安全方面的不足，顺丰总体给人的印象是介于EMS和申通之间。

用户需求类型 选择顺序

↓ ↓

对速度有绝对要求 首选顺丰或申通，次选EMS 对安全有绝对要求 首选EMS，次选顺丰，第三选申通 对速度和安全同样绝对要求 首选顺丰，次选EMS，第三选申通 对价格有要求 首选申通，次选顺丰，第三选EMS 对形象有要求 首选EMS，次选顺丰，第三选申通

寄往偏远地区的需求 只能选择EMS

五、心得体会

目前EMS在福安市区投递能力的缺口问题比较普遍和严重，短期内还难以投入到位，在此现实条件下，最容易着手也最能够产生成效的措施就是，集中有限的资源，优先确保“次晨达”业务的服务质量，通过“次晨达”业务稳定、可靠的精品服务，创品牌、保形象。不断优化干线网络运输组织，适时根据各局业务量情况增开集散中心以外的城际直达邮路，同时加强干线邮车的运行质量管理，提高准点率，提高干线运输的稳定性。通过提高邮件直投率和上门揽收率，提高服务品质;通过对邮件规格质量的控制，提高邮件的安全质量和服务水平。

第二篇：家居行业形态分析—竞争对手调查

1)竞争对手基本资料：

① 名称：地点：联系电话：② 营业面积和分布：③ 成立背景和发展史：④ 营业额(2003—2004)：⑤ 雇员人数(2003-2004)：⑥ 员工平均年龄：

2)定位及政策：

① 商品布局及重点：②购买客户群体及行为：③品牌分类和分布：⑦ 广告策略和竞争性活动：⑧ 竞争优势：⑨ 经销商政策：⑩ 内部刊物：

3)企业文化：

①精神文化：②制度文化：③行为文化：

4)管理机制：

①客户服务：②送货期限及收费：③班车路线：④顾客投诉：

第三篇：关于手机市场竞争对手调查报告

随着中国手机市场的飞速发展，国内外手机制造商之间的竞争日趋激烈。通过分析手机市场的现状及竞争局面，并在对所调查地区这一类重要的手机消费群体进行调查分析的基础上，提出了有针对性的建议，特别是对从事手机营销和服务行业企业提供了有益借鉴。对手机市场分析可以从不同角度，分析影响市场的各种因素，从而为决策提供依据。

一、调查对象

本次调查主要是针对西北、西南地区，以及对本公司构成威胁的各种竞争对手;结合实际，我公司主要对以下公司做了调查：

1、宏达有限责任公司

通过对宏达公司的调查，发现了以下特征;(1)在信用等级上：此公司为A，可以看出，此公司有较好的声誉;(2)在产品档次上;此公司选择的是高档产品，由此可以判断，此公司主要针对的是高消费群体;

(3)在选择区域上;此公司将西北地区作为其主要的销售区域，这和我们公司不睦而合;(4)市场开拓值为0.47，说明该公司有发展潜力……

2、佳佳手机公司

通过对佳佳手机公司的调查，发现了以下特征;(1)在信用等级上：此公司为A，可以看出，此公司也有较好的声誉;(2)在产品档次上;此公司选择的是低档产品，由此可以判断，此公司主要针对的是低消费群体;(3)在选择区域上;此公司将华中，华南、华北地区作为其主要的销售区域，由此可以看出此公司在市场开拓方面所下的决心;(4)

市场开拓值华中地区为0.

24、华南地区0.12，说明该公司市场前景极其广阔……

3、兴瑞有限责任公司

通过对兴瑞有限责任公司的调查，发现了以下特征;(1)在信用等级上：此公司为A，可以看出，此公司有较好的声誉;(2)在产品档次上;此公司选择的是高档产品，由此可以判断，此公司主要针对的是低消费群体;(3)在选择区域上;此公司目前还没有选择明确的区域;(4)市场开拓值也没有具体数字，说明该公司当前情况下还不会对我们构成威胁……

二、针对竞争对手调查，当前我们存在的问题

1、在产品档次上：我公司定位太高，对公司长远发展来看，符合长远发展利益，但从当前来看，进入市场比较困难;

2、在选择的区域上;公司刚起步，选择范围太宽，太广，势必没有强大的资金作为支持，可能面临后期的资金链断裂;

3、在市场开拓方面：目前公司实力还比较弱，与其他公司相比，相差甚远，为此引给多加强市场开发。

三、我们采取的策略

针对以上情况，我们公司因采取以下策略：

1、进行市场细分，找准目标群体，为我们下一步开发市场提供依据。因此我们要在场品档次上，做出跟适合目标客户的选择。

2、选择适当的区域。对于一个刚刚起步的公司而言，选准区域，对以后发展至关重要，为此，我们要在科学的分析基础之上，做出合理的选

择。

3、诚信为本，合法经营。按市场规律办事，要个要求公司与市场相适应，提高信用等级，增强企业的美誉度!

关于手机市场竞争对手调查报告

随着中国手机市场的飞速发展，国内外手机制造商之间的竞争日趋激烈。通过分析手机市场的现状及竞争局面，并在对所调查地区这一类重要的手机消费群体进行调查分析的基础上，提出了有针对性的建议，特别是对从事手机营销和服务行业企业提供了有益借鉴。对手机市场分析可以从不同角度，分析影响市场的各种因素，从而为决策提供依据。

一、调查对象

本次调查主要是针对西北、西南地区，以及对本公司构成威胁的各种竞争对手;结合实际，我公司主要对以下公司做了调查：

1、宏达有限责任公司

通过对宏达公司的调查，发现了以下特征;(1)在信用等级上：此公司为A，可以看出，此公司有较好的声誉;(2)在产品档次上;此公司选择的是高档产品，由此可以判断，此公司主要针对的是高消费群体;

(3)在选择区域上;此公司将西北地区作为其主要的销售区域，这和我们公司不睦而合;(4)市场开拓值为0.47，说明该公司有发展潜力…… 佳佳手机公司

通过对佳佳手机公司的调查，发现了以下特征;(1)在信用等级上：此公司为A，可以看出，此公司也有较好的声誉;(2)在产品档次上;此公司选择的是低档产品，由此可以判断，此公司主要针对的是低消费

群体;(3)在选择区域上;此公司将华中，华南、华北地区作为其主要的销售区域，由此可以看出此公司在市场开拓方面所下的决心;(4)市场开拓值华中地区为0.

24、华南地区0.12，说明该公司市场前景极其广阔……

3、兴瑞有限责任公司

通过对兴瑞有限责任公司的调查，发现了以下特征;(1)在信用等级上：此公司为A，可以看出，此公司有较好的声誉;(2)在产品档次上;此公司选择的是高档产品，由此可以判断，此公司主要针对的是低消费群体;(3)在选择区域上;此公司目前还没有选择明确的区域;(4)市场开拓值也没有具体数字，说明该公司当前情况下还不会对我们构成威胁……

二、针对竞争对手调查，当前我们存在的问题

1、在产品档次上：我公司定位太高，对公司长远发展来看，符合长远发展利益，但从当前来看，进入市场比较困难;

2、在选择的区域上;公司刚起步，选择范围太宽，太广，势必没有强大的资金作为支持，可能面临后期的资金链断裂;

3、在市场开拓方面：目前公司实力还比较弱，与其他公司相比，相差甚远，为此引给多加强市场开发。

三、我们采取的策略

针对以上情况，我们公司因采取以下策略：

1、进行市场细分，找准目标群体，为我们下一步开发市场提供依据。因此我们要在场品档次上，做出跟适合目标客户的选择。

2、选择适当的区域。对于一个刚刚起步的公司而言，选准区域，对以后发展至关重要，为此，我们要在科学的分析基础之上，做出合理的选择。

3、诚信为本，合法经营。按市场规律办事，要个要求公司与市场相适应，提高信用等级，增强企业的美誉度!

第四篇：物流企业竞争力调查问卷

物流企业竞争力调查问卷

━━ 从物流企业的视角看竞争力

说明: 1. 请将合适的标识填在所需回答的栏目内。2. 请在“”上划“”，在“____”上填写文字。

第一部分概况

1. 依贵公司看，以下各因素对物流企业竞争力的影响如何?(请选用合适的度量值，1= 没有影响; 5= 影响很大)

a. b. c.

物流企业的资源物流企业的能力 经营环境 12345 12345 12345

2. 依贵公司看，下列哪些指标可用来评价物流企业的竞争力?(请选择所有合适的选项)

实际的竞争力潜在的竞争力指标〔已实现的竞争力〕(竞争潜力〕

a. 市场占有率   b. 市场占有率的增长 c. 获利能力   d. 生产率〔劳动生产率，资产利用率〕  e. 服务质量   f. 创新   g. 其它 (请指明)_________ 

3. 请指出以下各因素对物流企业获取竞争力的重要性。

(请选用合适的度量值，1= 不重要; 5 = 很重要)

a. 战略管理b. 运作管理 c. 服务质量

d. 客户关系管理 (CRM) e. 信息技术 (IT) f. 网络规模

g. 业务流程管理 (BPM) h. 市场营销 i. 库存管理j. 创新

k. 人力资源管理 (HRM) l. 成本管理 m. 企业文化

n. 其它 (请指明) ____________

12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 1234

5第二部分战略的规划和目标

4. 贵公司是否制定了战略规划?

 是 否(如果“是”，请指明战略的时间年度)

 1-3 年 4-5 年 > 5 年

5. 贵公司追求哪种竞争战略?〔请选择所有合适的选项〕

 成本领先 价值领先 成本和价值领先

6. 请说明贵公司网络的地域范围。〔请选择最合适的选项〕

 全球 全国 地区

7. 贵公司采用了哪一种组织结构模式? (请选择最合适的选项)

 职能型组织结构，即建立在传统职能部室基础上的组织结构

 流程型组织结构，即按业务流程需要设定的组织结构

 矩阵型组织结构，即结合职能和流程各自需要而建立起的复合式组织结构

8. 贵公司有在地域上拓展的战略目标吗?

 是 否(如果 “是”, 请说明打算如何拓展)

 通过兼并/收购 通过与其它的物流企业进行战略联盟

 机构自身增长 特许经营

 其它方式 (请指明) ____________

9. 贵公司是否打算使服务种类多样化?

 是 否(如果 “是”, 请说明打算如何多样化)

通过兼并/收购通过与其它的物流企业进行战略联盟

机构自身挖掘其它方式 (请指明) ____________

10.在开发一个新战略时，贵公司是否利用了公司外部的顾问服务?

 是 否(如果 “是”,请说明是哪种类型的顾问服务)

 咨询公司 大专院校 其它(请指明) _______

11. 在最近几年，贵公司与客户的关系是主动的还是被动的? (请选择合适的分值)

非常被动12345非常主动

12. 贵公司通过哪种方法来推广自身的服务?〔请选择所有合适的选项〕

 人员推销 广告促销

 网上销售 他人推荐 其它(请指明)_________

13. 贵公司为客户提供库存管理吗?

 是 否(如果 “是”,请说明对贵公司的获益程度)

 没有获益 有一点获益 适中的获益 很大的获益

14. 贵公司采用了下列哪一种方法来确定发生在物流活动中的成本?

(请选择最合适的选项)

 传统的成本会计方法，即按照职能部门来分配及核算成本

 作业成本法 (ABC), 即按照作业活动来分配及核算成本

 同时运用以上两者

15. 贵公司运用了以下哪种方法来减少和控制成本? (请选择所有合适的选项)

 作业管理 (ABM)，即通过对作业成本的核算来实施对作业活动的管理 全面质量管理 (TQM)

 流程改造

 其它(请指明)____________

第三部分绩效及竞争力的评估

16. 贵公司采用了下列哪种质量标准?(请选择所有合适的选项)

 ISO 9000/9001 国标GB/T 19000-2000 其它(请指明) ______

17. 请说明以下各运作因素对物流企业竞争力的影响有多重要。

(请选用合适的度量值, 1=不重要, 5= 非常重要)

a. 运作的质量 (失败率) 12345

b. 运作的速度 12345

c. 运作的灵活性和机动性 12345

d. 流程的整合性12345

e. 创新 12345

f. 产能的利用率 12345

g. 运作的标准化 12345

h. 专业化程度 12345

i. 其它 (请指明) ____________ 12345

18. 请说明下列客户服务因素对物流企业竞争力的影响有多重要。

(请选用合适的度量值, 1=不重要, 5= 非常重要)

a. 员工行为 12345

b. 递送的可靠性 12345

c. 回应时间 12345

d. 制单的准确性 12345

e. 与客户的沟通与交流 12345

f. IT 支持12345

g. 抱怨 / 投诉程序 12345

h. 增值服务 12345

i. 客户的忠诚度/ 维系 12345

j. 其它 (请指明) ____________12345

19. 贵公司与客户间主要建立起了哪一种类型的关系?每种关系在总客户群中所占

的比例有多大?(请选择所有合适的选项，并说明占总客户数量的比例 )

 长期合同关系 ，占 ____________%

 短期交易协议 ，占 ____________%

 其它的主要关系有 ：(请指明) ____________ , 占 ____________%

20. 贵公司采用了以下哪种方式来培育与客户间的关系?(请选择所有合适的选项)

 经常会面

 定期对客户情况进行回顾和总结

 共同倡议，如发起项目和计划等

 个性化服务

 相互商定绩效考核体系

 其它(请指明)_____________

21. 贵公司从IT 技术的应用中获得了多大的竞争优势?

(请选择合适的度量值，1=没有优势，5=有很大的优势)

a. 企业资源计划 (ERP)12345

b. 电子数据交换 (EDI)12345

c. 互联网12345

d. 仓库管理系统 (WMS)12345

e. 车队管理系统 (FMS)12345

f. 决策支持系统〔DSS〕12345

g. 运输路径与时间调配电子系统12345

h. 其它(请指明)_____________12345

22. 请指明贵公司创新的主要来源。 (请选择合适的度量值，1 = 低， 5 = 高)

a. 技术创新12345

b. 管理创新12345

c. 服务创新12345

23. 在过去一年里，贵公司采用了下列哪些新方法?(请选择所有合适的选项)

 为现有客户群体开发新的服务项目

 开发新的服务项目来拓展现有客户群体

 开发新的内部流程

 应用新的管理技术

 开发新的绩效评估体系

24. 在多大程度上，贵公司能够通过创新来获得服务领先的优势地位?

(请选用合适的度量值，1= 根本不可能， 5= 在很大程度上)

12345

25. 请说明以下人力资源管理对于物流企业竞争力的重要性。

(请选用合适的度量值，1= 不重要， 5= 非常重要)

a. 员工招募程序 12345

b. 员工培训12345

c. 公司道德观12345

d. 对员工授权12345

e. 员工士气12345

f. 绩效评估系统 12345

g. 奖励和补偿机制 12345

h. 惩戒程序12345

i. 与贸易协会的关系12345

j. 其它 (请指明) _____________12345

26. 依您看，以下哪些方面能够体现出一个物流企业的文化特性?

(请选择所有合适的选项)

 企业的团队协作

 优质的服务

 企业与各方的关系

 管理的质量

 客户满意度

 员工的忠诚度和士气

 对环境与社会的责任

 其它(请指明) _____________

27. 企业的环境政策，企业的社会责任感以及风险管理对物流企业的竞争力有多大

影响? (请选用合适的度量值，1 = 没有影响，5 = 大的影响)

a. 企业的环境政策

b. 企业的社会责任

c. 风险管理

12345 12345 12345

第四部分 企业背景

28. 贵公司是一家:(请选择最合适的选项)

 以运输为主的物流企业

 以仓库和配送为主的物流企业

 以货运代理为主的物流企业

 提供全程服务的物流企业

 其它 (请指明) _________________

29. 贵公司从事物流业务有多少年了?______ 年

30. 贵公司现有员工 ________________ 人.31. 贵公司的所有权结构:(请选择最合适的选项)

 国有企业 (SOE)

 民营企业

 中外合资企业 (JV)

32. 请指出贵公司服务的行业类别。 (请选择所有合适的选项)

 机电设备 纺织品与服装

 电子产品，计算机以及电信 汽车及零配件

 家俱  家用电器

 医药 化工

 包裹 家庭配送

 建筑材料 原材料

 零售业  快速消费品

 纸及纸类产品 其它(请指明)________

感谢您的参与和支持!

请将填好的《物流企业竞争力调查问卷》与《2006年度中国物流百强企业评选活动企业调查表》一并寄至：

中国物流百强企业评选组委会办公室

地址：北京市西城区月坛南街26号院1号楼2044室

邮编：100825

联系人：郭立新、李锐、孙综国、张蕾蕾

电话：010-68596705传真：010-68596229

Email：

第五篇：竞争对手会计

一、竞争对手会计的含义和特点

竞争对手会计是通过提供竞争者成本资源、成本结构、产品研发、市场份额、经营策略等财务与非财务信息，并进行深入分析，以帮助管理者进行战略定位，保持相对竞争优势，获取超额报酬的一种现代会计管理方法。竞争对手会计与传统会计不同，它是以企业战略定位为中心的动态会计信息系统，具有下列特点：

1、竞争对手会计是以“权变”管理(Contingent Management)的思想为指导的，具有动态性。科学技术的发展缩短了产品的生命周期;经济全球化进程的日益推进和网络技术的日益普及增加了市场的不确定性;消费偏好的个性化和多样化更加剧了全球市场的竞争。在这种瞬息万变的市场环境下，竞争对手会计以权变理论为指导，为企业提供竞争对手的动态监控信息，使企业真正做到知己知彼，制定出与外部环境相适应，并随动态市场变化而随时进行调整的战略方案，以动制动，动中取胜。

2、竞争对手会计是战略管理会计的重要组成部分，具有外向性。战略管理会计是从战略的高度，围绕本企业、顾客和竞争对手组成的“战略三角”，提供基于外部环境和自身资源的内外部信息，为企业战略管理服务的会计。由此可见，竞争对手会计是“战略三角”中的一角，主要提供企业经营环境五要素之一——竞争者具有战略相关性的外向型信息，使企业从狭隘的单一企业空间中走出来，利用相对成本、相对价格、相对市场份额等内外对比指标，进行本企业“价值链”的改进与完善，保持并创造长期竞争优势。

3、竞争对手会计提供的会计信息更加强调相关性与及时性。竞争对手会计的首要任务是提供与本企业战略定位显著相关的及时信息，帮助企业衡量风险，洞察机遇，在预测和把握企业外部环境和内部条件变化的基础上，发扬相对优势，稳固和提升战略地位。鉴于企业内外环境、条件的复杂性和多变性，及时刷新信息库，适时修正和完善战略计划的重要性不言而喻。对于相对不太可靠但又相关的信息，只要在披露信息的同时披露其计量方法和假设即可，这样，信息用户可据此评价信息风险，调整其战略决策。

二、竞争对手会计信息的来源及搜集

竞争对手会计信息是关于产业竞争者的财务与非财务信息，意在“知彼”。由于与战略具有相关性的信息是多元化的，为有效实施竞争对手分析，企业首先应明确与自身处于同一产业、生产相似产品、挤占同一市场的主要竞争者;其次，应为每个关注的竞争者创建一份信息档案;再次，企业应组建专门机构和人员，负责信息档案的维护和更新;最后，企业可利用各种现代管理会计方法，综合分析上述资料，作出产品和市场定位。

有关竞争对手的信息渠道是多样的，主要来源包括：公开财务报告、竞争对手广告、行业分析报告、政府统计公告、贸易金融报道、产品技术分析、行业协会、行业专家顾问、共同的供应商和顾客、竞争对手的前雇员等。信息搜集工作可由本企业的信息机构和人员完成，也可委托企业外部专职化的管理咨询机构去做。

须注意的是，整个信息收集过程可采用各种方法和手段，但必须遵守合法性原则。信息搜集一般应围绕竞争者的下列五个特性展开：

1、竞争者在行业必需的关键技能方面具有的相对市场强势。

2、竞争者拥有的资源状况和核心竞争力。所谓核心竞争力是指企业独特的知识和技能的集合，其作用在于动态整合企业资源并提供和企业环境变化相适应的能力。

3、竞争者当前和可能的未来战略，包括预测竞争者对本企业战略变动可能采取的行动。

4、竞争者在公司层和战略经营单位层所制定的整体目标和细化目标如是短期的财务获利目标还是长期的市场占有份额目标。

5、竞争者的企业文化。企业文化可以影响组织的思维风格和

运用分析方法的风格，从决策、人际关系、价值观和交流等方面影响企业的战略制定，并且由于文化鼓励独特的产品生产和包含模糊的因果关系，它甚至可以成为企业最有效和持久的竞争优势。

三、竞争对手会计的运用及方法

迈克尔·波特(MichaelE.Porter)在著名的《竞争优势》一书中指出：现有竞争者之间竞争的激烈程度是影响产业盈利能力的重要力量之一，通常由下列因素决定：产业增长、固定成本的高低、周期性生产过剩、产品差异、商标专有、转换成本、集中与平衡、信息的复杂性、竞争者的多样性、公司风险和退出壁垒等。行业竞争越激烈，竞争者对企业的影响越大，企业就越应注重对竞争对手的分析。由于企业在竞争中获胜的决定因素是竞争优势——一种相对于竞争对手的最终产品和市场的市场先行力量和价值的增值，因而竞争对手分析的主要目的在于通过比较，确定外部存在的机会和威胁，并根据自身资源，确定优势和劣势，从而最大限度地改进和完善本企业的“价值链”，保持相对竞争优势，特别是相对成本优势。获取竞争者成本资源和成本结构的信息，可采用的主要方法有：

1、拆卸分析法(Tear-down Analysis)

拆卸分析又称反向设计(reverseengineering)，是通过评价竞争对手产品以明确自身产品改进可能性的方法。拆卸过程一般请相关的技术专家参与，将竞争对手的产品分解为零部件，以明确产品的功能、设计，同时推断产品的生产过程。拆卸分析的重点是进行基准测试，即将自身的试验性产品设计方案与推测的竞争对手产品设计方案进行比较分析。综上所述，拆卸分析实质上是分解与整合的有机结合，通过逆向拆分了解产品的性能、成本及生产工序，在此基础上顺向整合出整体方案，并运用比较法，使企业明确自身产品的不足和优势，在产品设计中扬长避短，以求降低制造成本，在竞争中取得相对成本优势。

2、价值链分析(Value-chain Analysis)

价值链的概念是波特于1985年首次提出的，他认为，每个企业都是在设计、生产销售、发送和辅助其产品生产的过程中进行种种活动(作业)的集合体，所有这些活动都可以用一个价值链来表示。竞争对手会计则是利用竞争对手价值链分析，为本企业重新设计价值链提供参照系，力求进一步优化价值链，即消除所有“不增加价值的作业”，同时对“可增加价值的作业”尽可能提高运作效率，减少资源占用与消耗，从而降低成本，取得竞争优势。

利用价值链工具估计竞争者成本信息时，首先应识别和描述竞争者的价值链，确定价值链的具体价值活动构成;其次，确定竞争者在各项价值活动上的成本分布，及占总成本的比例和增长趋势;继而，标识出成本的主要成分和那些占有较小比例而增长速度较快、最终可能改变成本结构的价值活动;最后，通过本企业与竞争者之间的价值链比较，挖掘出可降低价值活动成本的信息、机会和方法。利用价值链工具可以从宏观和微观两方面了解竞争者的成本状况，但是由于现行信息体系主要不是基于作业基础的，因而在实践中缺乏直接的信息来源，数据搜集是较为困难的。企业可通过上文提及的各种信息搜集途径，并借助适当的估计和判断，勾勒出竞争者价值链的概貌。

总之，竞争对手会计是在企业生存环境日益不确定的背景下形成和发展的，它以权变管理思想为指导，始终贯穿“知己知彼”这一核心战略思想，通过各种现代管理方法搜集和分析竞争者的资源和成本等与战略定位具有相关性的信息，以挖掘和保持自身的竞争优势，谋求长期生存和发展。竞争对手会计体现的是现代管理方法，更是一种管理理念，展望21世纪，随着知识经济的到来和经济全球化的加强，这种理念必将渗透到整个管理会计信息系统