PPP模式下污水处理项目公司基层员工绩效考核初探

1 引言

项目公司是PPP合作模式的执行阶段, 该阶段是否顺利进行是本项目成功的关键, 其中绩效考核是其中重要的一环, 保证PPP项目在执行阶段按期按质按量完成。笔者首先通过走访调研PPP项目的污水处理项目公司, 了解公司的运营模式、绩效考核及存在的问题, 针对相应的问题提出相应解决对策, 以提供项目公司运营项目。

2 污水处理项目公司基层员工绩效考核介绍

污水处理项目公司对基层员工进行全方位的考核, 主要有对污水处理、设备维护、客户服务等。每个环节都由专门的项目负责人进行考核, 得分是由实际得分与该环节所占评分比例计算所得。基层员工每月的KPI考核首先依据第三方人力资源公司专业打分, 如果该员工这个月未接到第三方人力资源公司, 考核依据就根据污水处理项目公司内部设定的标准进行考核。污水处理项目公司针对污水处理厂月季度KPI考核中主要根据出水量和出水质量对每位员工进行评分, 考评方法过于单一。污水处理厂通过五个环节进行评分, 其中水量方面的评分直接关系到基层员工的综合分数, 不能有效的提取重点, 存在不公平现象。

笔者通过与一部分基层员工进行访谈, 对基层员工关于月绩效考核进行了调查, 分析显示, 在所调查的员工中, 有一半员工对污水处理项目公司的绩效考核标准不满意。

3 提升污水处理项目公司基层员工绩效考核对策

3.1 提高对绩效考核的认识

绩效考核现已成为企业人力资源管理中比不可少的一项职能, 主要是对员工在工作方面的业绩进行评估, 企业根据绩效考核给予员工精神与物质两方面的奖励, 对员工的未来进行规划, 促使员工更好地为企业服务, 这样既能增强企业收益, 也能提升员工的主人翁意识。

(1) 重视绩效考核。污水处理项目公司要重视绩效考核, 对基层员工做绩效考核相关知识的培训, 让基层员工能够接受绩效考核这一制度, 尤其是行政部门和人事部门要正视绩效考核在企业未来道路上不可或缺, 人力资源等相关部门要积极地参与到制定、组织、实施绩效考核的队伍中去, 企业其他员工要熟悉本企业绩效考核的流程及方式方法。

(2) 提高员工对绩效考核的认识。污水处理项目公司的绩效考核最后实施实在基础员工身上, 所以绩效考核不仅仅是高层领导与人力资源等相关部门制定出绩效考核方案出来就结束了, 绩效考核与基础员工自身利益紧密联系在一起, 需要企业员工的理解与支持。并且企业制定出绩效考核方案, 还需对绩效考核具体的流程进行宣传、培训, 针对考核中存在的问题要及时与员工进行沟通, 绩效考核并不是一成不变的, 只有公平公正的, 有利于企业员工的绩效考核才能得到大家的认可, 这样绩效考核还能顺利实施。

3.2 完善绩效考核制度

绩效考核在制定结束后还应结合企业、员工的实际情况进行适当的调整, 把其中一些不具体的制度进行公开化、具体化, 企业要建立适合自身发展的一套操作性、实施性强的绩效考核制度。

(1) 实行合理考核标准。应根据污水处理项目公司岗位的特点, 实行考核。考核周期可以有长有短, 可以实施周绩效考核、月绩效考核, 季绩效考核, 企业可以将周、月、季等绩效考核具体考核情况记录, 最后在企业年度总结上对考核结果进行通报批评与奖励。绩效考核人要实事求是, 秉承“三公原则”, 污水处理项目公司人力部门进行绩效考核并评价打分, 不应该掺杂个人情感在里面, 避免以偏概全的现象出现。

(2) 绩效考核有变化的原则。绩效考核的下达要根据污水处理项目公司上年度对公司收入完成情况、利润完成率等主要指标的贡献比例进行科学合理的测算分配下达。同时, 基层员工绩效考核不能实行在年初一锤定音, 千古难改, 而根据污水处理项目公司发展状况和效益增减而进行时时地上下浮动和横向调剂。污水处理项目也存在淡旺季之分, 在保证确实体现出效益优先的原则的同时, 还要考虑到基层员工的收入, 为企业留住人才, 长远发展。

(3) “多层次推进, 多渠道激励”考核机制。作为污水处理项目公司中的经营性单位, 绩效考核工作要以公司成长性为导向、以现金流为核心、以盈利能力为目的, 绩效考核不需要360度无死角, 项目公司应针对核心产品进行一系列指标考核, 从而发挥绩效考核中导向功能。不能所有的考核一把抓, 要有所次重点, 这样既能实现绩效考核目标导向, 又能避免员工的排斥心理。绩效考核评估中, 对于业绩高的员工要进行精神与物质方面的奖励, 业绩不理想的要进行总结批评, 争取在下次考核中进步。

(4) 重视绩效沟通和反馈。污水处理项目公司的绩效考核不是单向的过程, 而是双向的, 需要与企业员工进行交流沟通, 这样才能发现绩效考核中存在的不足, 针对绩效存在的问题及时纠正, 提高企业业绩, 促进员工多方位发展。

摘要：PPP模式下污水处理项目的一个重要阶段是项目执行阶段, 该阶段标志着成立的项目公司启动运营。在运营过程中, 基层员工是项目公司机构中的一个组成部分, 依据合理的绩效考核方式有助于降低基层员工人员流失, 提高员工忠诚度, 提高项目公司的运营效率。

关键词：PPP模式,污水处理,项目公司,绩效考核