家政公司员工细则

第一篇：家政公司员工细则

物业公司员工考核细则

一、考核细则与标准(按部门分类)

1、管理人员：

①、班组负责人督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣绩效考评分5～20分/次或另行处理;

②、绩效考核必须公正、公平、认真、负责。考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现，除单位重新考核外，将依据情节轻重，给予考核人扣发一个月绩效工资直至撤职处理，

③、《工作日志》记录不规范不准确，各类资料上报不及时者，扣20分/次;

④、每天对每个岗位时刻进行检查，详细了解本班成员情况，工作状态。做好巡查记录，作为本班成员的考核依据。记录不详细、不清楚。绩效处罚50个点，另扣绩效考评分20分/次;

⑤、考核工作必须在规定的时间内按时完成。

2、办公室人员考核内容：

①、迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行;另扣绩效考评分5分/次;

②、着装不规范、佩戴不完整，按公司规章制度进行处罚，另扣绩效考评分5分/次;

③、姿态不端正、行为不规范、语言粗俗，服务被业主有效投诉，经查实实属员工错误;扣绩效考评分5分/次;

④、工作期间，谈论工作之外之事，干与本职工作无关之事，扣绩效考评分5分/次;

⑤、串岗、脱岗者、睡岗者，按公司规章制度进行处罚，另扣绩效考评分5分/次;

⑥、破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣绩效考评分3分/次; ⑦、工作场地不干净、整洁，工作区域内发现烟头、纸屑，扣1分/次; ⑧、上班时间未向管理人员请假，外出去办理与工作无关事宜，发现一次扣绩效考评分10分/次;

⑨另商业收费员：每月完成商业水、电、物业管理费等相关费用的催收工作纳入月度绩效考核。

3、客服部成员考核内容：

①、及时收集、整理、统计业主/用户入住、装修、租赁等信息，及时反馈大厅收费处更改备注，确保相关信息真实性，未做到扣绩效考评分2分/次(户);

②、认真耐心接待投诉，及时处理并跟踪督促解决，不能解决的上报部门负责人，负责人协助处理，部门负责人不能处理的上报办公室，由办公室协助处理，及时跟踪事情处理完成进度及作好工作记录，未做到扣绩效考评分5分/次;

③、对投诉的业主作定期回访，加强沟通，及时反馈信息并作好相关工作记录，未做到，扣绩效考评分2分/次;

④、保持记录完整、及时、有效，未做到，扣绩效考评分2分/次(项); ⑤、客户报事报修投诉未及时处理，扣绩效考评分5分/次(项); ⑥、保持工作区域干净、整洁，违规一次，扣绩效考评分1分/次; ⑦、负责物业服务费及相关费用的催收，按公司相关规定进行考核，未完成任务扣除当月绩效奖励100元，另扣绩效考评分5分/次;

⑧、对本楼宇外来人员及来访人员的管理登记工作，电话业主核实身份后，询问是否准其入内，如拒绝会客，要婉劝外来人员离开及盘查外来人员携带物品出入，如遇拒绝盘查，立即报告巡逻员处置。未做到，因此导致本楼业主发生安全问题，按公司制度处罚，另扣绩效考评分10分/次;

⑨、每天按时对责任楼宇进行巡查，重点检查楼宇安全、卫生、消防设施等，巡查工作中发现可疑情况应立即上报。未做到扣绩效考评分5分/次; ⑩、迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行;另扣绩效考评分5分/次;

⑪、着装不规范、佩戴不完整，按公司规章制度进行处罚，另扣绩效考评分5分/次;

⑫、姿态不端正、行为不规范、语言粗俗，服务被业主有效投诉，经查实实属员工错误;扣绩效考评分5分/次;

⑬、工作期间，谈论工作之外之事，干与本职工作无关之事，扣绩效考评分5分/次;

⑭、串岗、脱岗者、睡岗者，按公司规章制度进行处罚，另扣绩效考评分5分/次;

⑮、破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣绩效考评分3分/次; ⑯、工作场地不干净、整洁，工作区域内发现烟头、纸屑，扣1分/次; ⑰、上班时间未向管理人员请假，外出去办理与工作无关事宜，发现一次扣绩效考评分10分/次;

⑱、巡楼或午饭时间，小黑板写明去向，回到岗位及时清理小黑板内容，未做到，扣绩效考评分5分/次;

⑲、在岗位上坐姿端正，禁止吸烟。发现一次扣绩效考评分5分/次;

4、保洁部成员考核内容： 全体保洁需考核的内容：

①、迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行;另扣绩效考评分5分/次;

②、着装不规范、佩戴不完整，按公司规章制度进行处罚，另扣绩效考评分5分/次;

③、姿态不端正、行为不规范、语言粗俗，服务被业主有效投诉，经查实实属员工错误;扣绩效考评分5分/次;

④、工作期间，捡拾垃圾，收集废品，发现扣考评分10分/次;

⑤、串岗、脱岗者、睡岗者，按公司规章制度进行处罚，另扣绩效考评分5分/次;

⑥、破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣绩效考评分3分/次; ⑦、泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，情节严重者给予开除处理，另当月绩效考评分10～20分/次;

⑧、严格按清洁规范操作，以防损坏设施、设备。故意损坏设施、设备照价赔偿，另扣 考评分10分/次。

⑨、故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退回非法所得、赔礼道歉外，另扣绩效考评分20分/次，情节严重者予辞退; ⑩、不服从物管员管理，不按要求作业，无理由顶撞工作安排，扣绩效考评分10分/次;

⑪、上班时间禁止员工扎推聊天，发现扣绩效考评分3分/次;

⑫、保洁工具规范堆放，爱护公物，因随意堆放导致工具损坏照价赔偿，另扣绩效考评分3分/次;

⑬、接受主任、班长的监督检查，不断改进工作，为业主生活提供舒适卫生环境;

⑭、无故不参加例会、培训者，扣绩效考评分2分/次。 楼层保洁：

①、工作区域不干净、整洁，发现烟头、纸屑，通知当班保洁员进行限时整改，如未整改。扣考绩效评分10分/次;

②、对楼层清扫时应注意观察业主门锁是否关闭，是否完好，发现异常立即与客服联系或立即上报。未做到，扣绩效考评分1分/次;

③、保持工作区域无杂物、无积水、无污渍;每天定时彻底清扫2次;楼梯通道每月定期至少拖2次，发现未打扫干净扣绩效考评分5分/次; ④、垃圾桶无污水、污渍，每天定期清理刷洗2次，发现未清洗扣绩效考评分5分/次;

⑤、楼层玻璃、消防箱定期每月至少清洁3次，墙砖定期清洁一年3次;楼梯通道扶手定期每周清洁1次;发现定期未清洁扣考绩效评分5分/次;

⑥、电梯门的日常清洁，随时保持干净。未做到扣绩效考评分5分/次; ⑦、顶面(含灯、灯罩、蜘蛛网等)清洁，未做到扣绩效考评分1分/次(处);

⑧、如楼道有发现可疑应立即报楼层当班客服人员。 景观保洁：

①、果皮箱内部垃圾及时清理，外表无污迹，粘附物全面检查每天定时清倒2次;每天定时清洁1次;未擦未清到扣绩效考评分5分/次;

②、标识牌、雕塑装饰物 无乱张贴，目视表面无明显灰尘，无污迹全面检查每天定时清抹2次，发现有乱贴乱画，发现通知当班保洁员限时整改，未整改扣绩效考评分10分/次;

③、排污沟垃圾，积水、积沙、每天定时清理1次，发现有垃圾、积水、积沙通知当班保洁员限时整改，为整改扣绩效考评分10分/次;

④、景观休闲亭桌椅每天定时清理，保证桌椅无积水、污垢，未定时清理扣绩效考评分3分/次;

⑤、景观每天定时清理绿化、水池白色垃圾，清理后发现有白色垃圾通知当班保洁人员限时整改，未整改扣绩效考评分10分/次;

⑥、景观区域因天气生长青苔，每年定期清理一次。未清理扣绩效考评分5分/次。 ⑦、当班时间如发现小区内有外来可疑人员，立即报景观巡逻人员。 办公楼：

①、电梯门的日常清洁，随时保持干净。未做到扣绩效考评分5分/次; ②、保证大厅区域无杂物、无积水、无污渍,每天定时清扫2次;每周定期至少拖1次，楼梯扶手每周定期清洁一次，未定期清理扣绩效考评分5分/次;

③、厕所每天定时清洗，保持厕所卫生无积水、干净、整洁。未定时清理扣绩效考评分5分/次;

④、每天定时清理办公室卫生2次，定时拖地一次，保证一个干净、整洁的办公环境，未定时清理扣绩效考评分5分/一次。

⑤、定期定时灯、灯罩、蜘蛛网等的清洁，未做到扣绩效考评分5分/次(处); ⑥、垃圾箱内部垃圾及时清理，外表无污迹，粘附物全面检查每天定时清倒2次;每天定时清洁1次;未擦未清到扣绩效考评分5分/次;

车库：

①、确保车库区域无积水、无白色垃圾，发现立即通知当班保洁人员限时整改，为整改扣绩效10分/次;

②、定期大扫除每季度一次，未定期清扫扣绩效考评分5分/次。

5、秩序维护部员工考核内容：

秩序维护部全体人员考核细则：

(1)、当班时间酒后上岗，按照公司规章制度处罚，旷工一天，取消当月岗位补贴，另扣绩效考评分10分/次;

(2)、上班时间睡岗，按照公司规章制度处罚，取消当月岗位补贴，另扣绩效考评分10分/次;

(3)、在上班时间赌博，按照公司规章制度处罚，取消当月岗位补贴，另扣绩效考评分10分/次;

(4)、上班时间玩手机做工作无关的事，按照公司规章制度处罚，另扣绩效考评分10分/次;

(5)、在上班时间串岗聊天、私调岗位，扣绩效考评分10分/次; (6)、上班必须着装整齐，佩带工号牌上岗，按照公司规章制度处罚，另扣绩效考评分5分/次;

(7)、未按时交接班，记录不全或不清晰，按照公司规章制度处罚，另扣绩效考评分5分/次;

(8)、未按规定对责任区域巡逻和详细记录巡逻时间情况，因此发生事件责任，按公司规章制度处罚，取消当月岗位补贴，另扣绩效考评分10分/次;

(9)、上班期间，发生治安、消防事件未及时上报，并未妥善处理，导致发生安全事故，按公司制度处罚，并扣绩效考评分20分/次; (10)、迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行;另扣绩效考评分5分/次;

(11)、着装不规范、佩戴不完整(包括鞋统一),按公司规章制度进行处罚，另扣绩效考评分5分/次;

(12)、姿态不端正、行为不规范、语言粗俗，服务被业主有效投诉，经查实实属员工错误;扣绩效考评分5分/次;

(13)、破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣绩效考评分3分/次;

(14)、泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，情节严重者给予开除处理，另当月绩效考评分10～20分/次;

(15)、故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退回非法所得、赔礼道歉外，另扣绩效考评分20分/次，情节严重者予辞退;

(16)、爱护公物，公物故意损坏或丢失照价赔偿，另扣绩效考评分5分/次; (17)、在岗位上坐姿端正，禁止吸烟。发现一次扣绩效考评分5分/次;

(一)、秩序维护部入户大堂岗位考核细则：

(1)、礼仪(站立服务)及大厅门前的酒店车辆停放管理，禁止车辆在大厅门前停放，作好相关的记录工作，禁止利用个人人情随意让非酒店客人停放车辆。发现一辆扣绩效考评分10分/一次;

(2)、大厅门前的经营型摩托车车主给予礼貌劝阻，发现停放一辆摩托车扣绩效考评分10分/辆;

(3)、负责外来非业主人员的核实、盘查、登记、劝阻工作，对登记来访人员做好通知客服部的配合工作，对不符合要求的外来人员(装修工人、业务人员、其他闲杂人员)均不得从大堂出入。未按规定对人员、物品进出进行有效控制，扣绩效考评分10分/次;

(二)、秩序维护部监控中心岗位

(1)、要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用;

(2)、负责监控中心屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析、果断决定，及时报告并与相关岗位取得联系;发生异常情况，监控员因疏漏未发现导致小区内发生安全事故、盗窃事故，按公司规章制度处罚，另扣绩效考评分10/分; (3)、负责查出报警位置，及时调动秩序维护员现场查看并处理，做好相关记录工作。未及时处理扣绩效10分/次;

(4)、做好客服部、秩序维护部报岗记录，及业主投诉相关记录资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈论监控室的运作情况和值班情况。如发现未按规定记录和有效保管，按公司相关制度处罚，扣当月绩效考评10分/次;

(6)、负责业主的各种投诉处理及记录，并及时通知相关部门并做好回访工作，了解处理剂完成情况。未及时处理，按公司规章制度处罚，另扣绩效考评分10分/次;

(7)、紧急投诉和求援初级处理工作，并在第一时间通知带队班长，安排秩序维护巡逻员进行现场处置，情况复杂的立即拨打110报警。做好相关记录工作。未及时处理按公司规章制度处罚，另扣绩效考评分20分/次;

(8)、其他解释工作。

(三)秩序维护部景观巡逻岗位

(1)、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好纪录;未按规定路线、时间巡逻，导致小区内发生盗窃，按公司制度处罚，另扣绩效考评分10分/次;

(2)、夜间巡逻，禁止影响他人正常休息有噪音娱乐(即：麻将室、中老年坝坝舞)，接到业主投诉，立即上门劝阻，不听劝阻者通知电工作停电处理，因此发生冲突，立即报警;接到投诉未及时处理者，扣绩效考评分20分/次; (4)、在巡逻中发现小区内有可疑人员、推销人员及闲杂人员劝离辖区内;不听劝阻，上报当班班长，一起将可疑人员、推销人员及闲杂人员带到办公室领导处理，如夜间发现可疑人员、推销人员及闲杂人员等，通知当班班长协同处理;未做到扣绩效20分/次;

(5)、突发事件的集中处置,接受监控室指令，三分钟内赶赴现场，处置好各类突发事件。未做到扣绩效考评分20分/次;

(四)、车库秩序维护员职责

(1)、按工作流程巡查，维护车库内的治安交通秩序，疏导车库车辆的流量，保证通道畅通，协调和指挥车辆停放在指定的车位;保证车辆安全;未按工作流程巡查车辆乱停乱放导致车库通道堵塞，按公司规章制度处罚，另扣绩效考评分20分/次;

(2)、负责检查当日停放车辆外观损坏及安全情况，检查发现有外观损坏、车窗未关，及时通知监控中心告知车主并做好相关的记录。未做到扣绩效考评分10分/次;

(3)、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场，劝阻超高、超长车辆进入车场，未做到，导致车库发生异常情况，按公司规章制度处罚，另扣绩效考评分10分/次;

(4)、负责帮助业主选定车位，耐心给业主做好相关解释工作。 (5)、认真按规定巡查车场车辆，消防设施及卫生情况，发现问题及时处理，不能处理的及时向上一级汇报处理;未做到扣绩效考评分10分/次;

(五)、秩序维护部道闸岗

(1)、负责监管好进出道闸大、小车辆出入按规定放行，利用职务之便，放行未交费车辆进入车库，如经查实，按公司制度处罚并补缴改车辆进入车库的发生的服务费，另扣绩效考评分20分/次;

(2)、负责对进出的施工、装修人员验证检查、登记、放行工作，未按规定核查进出人员，使得犯罪人员趁机混入小区内，导致小区业主人生安全及财产损失，按公司规章制度处罚，另扣绩效考评发分10分/次;

(3)、负责实施对进入车库的临停车辆据实收费，杜绝应收费用的流失。不安标准收费、放行，如经发现按公司规章制度处罚，另扣绩效考评分20分/次;

(4)、禁止挪用公款，如经发现立即补回公款并作开除处理;

(5)、做好相关的解释工作，礼貌用语，态度祥和，因服务态度与业主发生冲突或业主投诉，经查实属实，按公司规章制度处罚，另扣绩效考评分10分/次;

(6)、负责业主包月车及包年辆费用到期的催收及提醒。 (7)、负责道闸内外围停车秩序的维护。

(六)、秩序维护部百年老街岗位

(1)、负责巡逻百年老街，2小时一次安全巡查，并做好相关工作记录;未做到扣绩效考评分10分/次;如发现工作记录造假加倍处罚20分/次; (2)、负责百年老街进出车辆的登记管理，核实进出的车辆信息，严格按照公司相关规定放行，禁止大型车辆、非商铺车辆入内，如经发现非商铺车辆入内扣绩效考评分10分/次;如大型车辆入内，扣绩效考评分20分/次，如造成路面损坏，处罚50个点，另扣绩效考评分20分/次;

(3)、负责做好巡逻区域的防火、防盗、防爆、防破坏;巡逻中闻到异味、听到可疑声响、发现异常情况等，需立即查明情况并上报上级领导。因工作疏忽未做到按照公司规章制度处罚，另扣绩效考评分20分/次;

(4)、负责接受和处理业主的求援请求、应急突发事件的集中处置。接受监控室指令，三分钟内赶赴现场，处置好各类突发事件。未做到扣绩效考评分20分/次;

(5)、熟悉巡逻区域内各类运行设备、物品的位置;发现设备、物品有移动等可疑情况，应立即查明并上报上级领导。

(七)、秩序维护部

3、4号楼巡逻岗位

(1)、负责每日16:00-8:00巡逻。夜间巡逻，禁止影响他人正常休息有噪音娱乐(即：麻将、中老年坝坝舞)，接到业主投诉，立即上门劝阻，不听劝阻者通知电工作停电处理，因此发生冲突，立即报警;接到投诉未及时处理者，扣绩效考评分20分/次;

(2)、负责小区

3、4号各栋楼每日16:00-8:00的安全防范，应急处置和常规开门等服务工作。接到业主投诉能立即处理的要及时跟进处理，不能处理的做好记录，按规定在第二天交接班时及时交待清楚，由白班客服人员进行报告处理。未做扣绩效考评分20分/次;

(3)、负责

3、4号楼栋的安全，做好防范工作，发现异常情况和可疑人员，要及时盘查、核实、并做好记录。随时同监控服务中心保持联系，接受监控服务中心工作调度。未做扣绩效考评分20分/次;

(4)、对进入各楼栋的外来人员，核实身份后，应通知监控服务中心电话核实业主信息，询问是否准其入内，如拒绝会客要委婉的劝其离开。未做扣绩效考评分20分/次;

(5)、盘查外来人员携带物品出入楼栋的行为，如遇拒绝盘查的，要立即报告当班班长和秩序维护员处置。因当班人员疏忽导致业主室内盗窃，按公司制度处罚，扣绩效考评分20分/次;

(6)、做好相关解释工作，因岗位服务被投诉，经查实按照公司规章制度处罚，另扣绩效考评分10分/次;

第二篇：烟草公司员工奖惩实施细则

第一章总则第一条根据国务院颁发的《企业职工奖惩条例》、国家局发布的《烟草行业各级局机关工作人员辞职、辞退暂行规定》，为加强企业管理，增强职工的主人翁责任感，确保《榆树市烟草公司企业管理若干规定》(试行)的有效实施。结合我公司的实际情况，制定本细则。

第二条

本细则适用于榆树市烟草公司在册全民固定工和劳动合同制职工，是《榆树市烟草公司企业管理若干规定》的进一步完善和补充，是提高工作效率和工作质量，提高企业员工素质的行为规范，全体员工必须认真遵照执行。

第三条

本细则的原则是思想政治工作同经济手段和行政手段相结合，在奖励上，要坚持精神鼓励为主，物质奖励为辅的原则，在惩罚上，要坚持思想教育为主，惩罚为辅的原则。

第二章奖励

第四条奖励分为：表扬、授予先进、模范、标兵、岗位能手、提职，在给予上述奖励时，可发给一次性奖金。

第五条对有下列表现之一的员工给予适当奖励：

1、超额、圆满完成工作任务，提高服务质量，提高依法行政质量，节约资金、增加效益等方面做出显著成绩。

2、在改进企业经营管理方面提出合理化建议，取得显著成效。

3、在经营与管理提高经济效益上，做出显著成绩、贡献较大。

4、保护国家财产，防止或者挽救事故有功，使企业免受重大损失。

5、在执行公务维护国家法令，同违法行为做斗争有显著功绩。

6、一贯忠于职守，工作积极负责，廉洁奉公、舍己为人、事迹突出。

7、其它有突出贡献。

第六条员工获得奖励，记入本人档案。

第三章处罚

第七条

对员工违规违纪除批评教育、责令书面检查、停职检查外，行政处分分为：警告、严重警告、记过、记大过、撤职、留用察看、辞退、除名和经济制裁等九种，行政处罚和经济处罚可合并使用，也可单独使用。

第八条对有下列行为之一的员工经批评教育仍不改正者，视情况给予经济处罚，行政处分，直到辞退或除名。

1、违犯劳动纪律，经常迟到、早退，月累计五次以上、事假三天、病假五天以上，取消当月奖金;连续旷工十至十四天，半年累计旷工不足十五天，给予行政处分，直至除名。

2、连续旷工十五天以上，或者一年内累计旷工三十天以上予以除名。

3、工作时间酗酒闹事造成一定经济损失(本文来自文秘之音，更多精品免费文章请登陆查看)或不良影响者，给予经济和行政处分，直至除名。

4、服务态度低劣，刁难顾客，与顾客发生争吵或打骂，给企业造成一定影响者，扣发当月奖金，给予行政处分，情节严重的调离本岗位，到人事科待岗。

5、无理取闹、打架斗殴、参与黄赌毒及其它行为被公安部门拘留处罚者，给予经济和行政处分，直至除名，情节严重者，移交司法部门处理。

6、上班不上岗，消极怠工，不服从工作分配或工作调动，取消奖金或停发工资，严重者按待岗处理。

7、值班、值宿不到岗者，扣罚当月奖金，如漏岗发生事故，造成经济损失者，除承担经济责任外，并给予行政处分，直至除名或追究刑事责任。

8、不能履行本岗位工作职责，不胜任本职工作或工作平庸、职工信任度低，领导干部给予免职，一般员工调离工作岗位，送交人事科待岗。

9、对于滥用职权，对给自己提出批评和建议的员工进行打击报复，给予批评直至纪律处分。

10、给公司造成经济损失万元以下，除由个人全额赔偿外，视情节给予行政处分;损失额在万元以上，情节严重者，除名、开除公职或追究刑事责任。

11、私自出车肇事者，造成的经济损失，由肇事者全部承担，并给予停止工作，下岗处理。

12、车辆丢失者，视情节给予停止工作，下岗处理，情节严重者，赔偿经济损失或除名处理。

13、非驾驶员开车肇事者，给予行政处分，全额赔偿经济损失，情节严重者，给予除名，驾驶员负连带责任。

14、人为造成火灾、被盗，使企业财产受到经济损失，全额赔偿损失，调离工作岗位，给予行政处分，到人事科待岗;情节严重者，给予除名或移交司法部门依法处罚。

15、凡有贪污、索贿等行为者，情节较轻并能主动交待清楚，不够刑事处罚者，扣发半年奖金，给予行政处分，构成犯罪者，报请司法部门追究刑事责任。

16、经查实参与亲属倒卖卷烟或为他人套购卷烟倒卖者，停止工作，停发工资、奖金，给予行政处分，情节严重，直至除名或开除处分。

17、擅自赊销卷烟或白条出库，对直接责任人除按价赔偿外，并承担纪律责任，情节严重造成经济损失的，部门领导和责任人要负相应的经济和法律责任。

18、因工作不负责任，丢款差货由责任人个人赔偿，并取消责任人当月奖金。收取假钞一律由责任人承担损失。

第九条

给予留用察看处分，期限为1-2年，留用察看处分期间停发工资，每月发给生活费。留用期满后，表现好的恢复为正式职工;表现特别好的可提前恢复为正式职工;表现不好的除名。恢复为正式职工的要重新评定工资，但不得高于原工资级别。

第十条

受撤职处分或免职的，按岗位易岗易薪。违反劳动纪律、工作纪律和考勤制度，必要时停止工作，停发工资。经教育无悔改表现，可给予行政处分。

第十一条

审批职工处分时间，以通过一定程序正式认定之日起，开除处分不超过五个月，其他处分不超过三个月。职工受到行政处分要记入本人档案。

第十二条

拒不执行上级的决定，阳奉阴违，另搞一套的，给予记过或记大过处分，情节严重的，中层干部给予撤职处分，一般员工待岗。

第十三条

拒不执行组织分配、调动、交流决定的，给予警告或记过处分，情节严重的，给予记大过处分，中层干部撤职处分，一般员工待岗。

第十四条

专卖基础工作不实，抽查管辖商户，市场净化率达不到规定要求，两次对责任人给予黄牌警告;三次给予调离工作岗位，到人事科待岗。

第十五条

在执行公务中滥用职权，敲诈勒索及吃拿卡要者，调离工作岗位，到人事科待岗，给予记过以上处分，情节严重手段恶劣的，给予除名或开除，触犯法律的送交司法部门惩处。

第十六条

在处理专卖违纪案件时发现有通风报信或包庇协同烟贩隐瞒事实弄虚作假者，调离工作岗位，到人(本文来自文秘之音，更多精品免费文章请登陆查看)事科待岗，给予记过以上处分，直至除名或开除。

第十七条私自办案和私放被查扣卷烟者，调离工作岗位，到人事科待岗，并给予记过处分，严重的给予除名或开除处分。

第十八条

私分罚没款、物者，给予行政处分，调离工作岗位，到人事科待岗，数额较大者视情节给予严肃处理，直至开除，触犯法律的追究其法律责任。

第十九条

违背省、市规定办理卷烟“许可证”者，不依据办案程序或规定办案，违犯规定或弄虚作假者，给予记过以上处分，调离工作岗位，待岗直至除名或开除。

第二十条在处理专卖违法案件中，收缴假烟、走私烟，不得私自销售，如违犯者，给予记过以上处分，调离工作岗位，直至除名。

第二十一条

烟草专卖许可证经办人和批准人，未按规定审查申办者的办证条件和应提供的证明材料办理的，给予记过、记大过或降级处分;造成严重后果的，加重处分。

第二十二条

销售中心员工连续叁个月完不成中心销售计划，给予责任者黄牌警告，四个月完不成销售计划，调离工作岗位，到人事科待岗。

第二十三条销售中心擅自收取商户差价款，直接责任者，给予停止工作处理，调离工作岗位，并给予记过以上处分。

第二十四条违犯省、市局(分公司)销售价格者，视情节给予行政处分或免职，调离工作岗位，到人事科待岗。

第二十五条挪用公司财产、商品三个月以上行为者，给予记过以上处分，调离工作岗位，触犯法律的送交司法部门惩处。

第二十六条

在经营中利用职权或工作之便赊销卷烟者，给予记过以上处分，调离工作岗位;如造成经济损失限期三日内必须全额追缴，情节严重，给予留用察看或开除处分，触犯法律送交司法部门惩处。

第二十七条

私自串换卷烟或从其它渠道购进、代卖卷烟或占用贷款私自购进卷烟销售者，给予开除处分，情节严重移交司法部门惩处。

第二十八条凡与烟贩勾结，合股倒卖卷烟者，给予开除处分，退休人员停止补差，只享受社保待遇。

第二十九条为非法烟贩提供伪证、票据或提供方便条件者，给予记过以上处分，直至除名或开除。

第三十条凡卖大份，跨区供货者，给予行政处分或调离工作岗位。

第三十一条

利用工作职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或以其他手段贪污公共财物的，给予记过直至撤职、留用察看或开除处分，情节严重移交司法机关处理。

第三十二条利用职务上的便利，为他人谋取利益，收受贿赂的，给予记过直至撤职处分;情节严重的，给予留用察看或开除处分。

第三十三条利用职务或工作上的便利，将本人或亲属应当由个人支付的费用，到下属单位或相关单位报销的，依照前款处理。

第三十四条

利用职务或工作上的便利，占用公物归个人使用，时间超过六个月的，给予警告或记过处分;情节严重的，给予记大过或降级处分。

占用公物进行营利活动或非法活动的，从重或加重处分。

第三十五条

利用职务上的便利，挪用公款归个人使用或借贷给个人，时间超过三个月的，给予记过直至撤职处分;情节严重的，给予留用察看或开除处分，直至追究法律责任。

第三十六条个人无特殊理由借用公款，超过三个月不还的，追还所欠公款及利息，给予警告或记过处分。

第三十七条擅自以单位名义为系统外单位或个人提供担保的，给予记过、记大过或降职处分。

因担保给企业造成重大或巨大经济损失的，给予撤职、留用察看或开除处分，严重的追究法律责任。

第三十八条违反计划生育政策，超计划生育的，给予留用察看或开除处分。

第三十九条科级以上领导干部违反规定，参与下列活动之一的，给予警告或记过处分;情节严重的，给予记大过直至撤职处分;

1、经商办企业，或利用职务上的便利为亲友经商办企业谋取利益;

2、从事有偿中介活动;

3、未经批准在各类经济实体中兼职(包括名誉职务)，并领取报酬。

第四十条对举报人、检举人打击报复的，给予记大过处分;情节严重的，给予撤职或留用察看处分。

第四十一条侮辱、诽谤他人，破坏他人名誉的，给予警告或记过处分;情节严重的，给予记大过直至撤职处分。

第四十二条

诬告陷害他人的，根据所诬陷的事实，参照被诬陷者受到或可能受到的处分，给予相应的行政处分。造成严重后果的，从重或加重处分或移交司法部门处理。

第四十三条弄虚作假，骗取职称、待遇及各种荣誉的，给予警告或记过处分;情节严重的，给予记大过或撤职处分。

第四章待岗人员管理规定

第四十四条为加强局(公司)待岗人员管理，特制定本规定。

1、待岗人员，发基本工资半年，半年后仍无岗位的发基本工资的60%，本人申请待岗的停发工资。

2、凡到人事待岗人员由人事科安排适当工作，如不服从分配，按下岗处理，取消一切待遇，或待岗三个月后自己联系岗位。

3、待岗人员不参加系统内职工晋升工资。

4、待岗人员在待岗期间不享受局(公司)职工福利待遇。

第五章相关事宜

第四十五条

在辞退职工前由所在部门或职能部门提出书面材料后，由人事劳资部门征得职工意见后报请党组批准，并报上级局(公司)人事劳资部门备案。

第四十六条

在辞退职工前也可以向本人发出辞退警告(在此期间取消奖励性工资)。三个月内仍无明显转变的立即给予辞退(限期调出本系统)。

第四十七条

被辞退的职工对辞退处理不服，可以在收到辞退书次日起十五日内，到当地劳动争议委员会和劳动部门争议仲裁委员会提出申诉，也可向人民法院起诉。

第四十八条

被辞退的职工应在批准之日起十五日内，办理公务交接手续和辞退手续，必要时接受财务审计。对拒不办理公务交接手段或不接受财务审计的，给予开除处分。

第四十九条被辞退的职工，其人事档案由所在单位按规定转至人才交流机构或劳务市场。

第五十条被辞退的职工，在所在单位分过住房或购买住房的，按当地房改政策规定办理。

第五十一条被辞退的职工在待业期间的管理和待业救济金、医疗补助均按照《国营企业职工待业保险暂行规定》办理。

第五十二条

对职工给予留用察看处分的期限为一年至二年，留用察看期间停发、停涨工资，发给生活费(生活费按省公布的最低工资标准245元执行)，留用期间表现好的可恢复正式职工，否则予以辞退或开除。

第五十三条对职工罚款一次不超过本人工资的百分之四十，赔偿可分月扣除，一次不低于工资的百分之五十。

第五十四条

职工在受处分期间取消一切奖励性工资(受警告、严重警告、记过、记大过处分的半年期限，受撤职以上处分的期限为一年)撤销处分后与其他职工同样对待。

第五十五条

在批准职工处分后，受处分者不服，可在公布处分后十日内向工会或主管部门提出书面申诉，但在上级领导机关未作出改变处分决定前仍按原处分决定执行。

第五十六条除名或开除的职工按有关法规程序办理。

第六章附则

第五十七条本规定与上级规定有抵触时按上级规定执行。

第五十八条本规定由榆树市烟草专卖局(公司)人事科负责解释。

第五十九条本规定经全体职工通过后执行。

第三篇：公司员工绩效考核实施细则

为全面提升公司基层员工整体工作绩效，增强企业活力，调动基层员工的工作积极性，有效促进考核激励机制的深入，体现劳动贡献与薪酬回报相挂钩，实现公司和个人的既定价值，促进企业发展，在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正，结合公司实际，制定本实施细则。

第一条 考核原则

坚持公平、公开、公正原则，考核过程对同一岗位执行同一标准。 第二条 组织

公司成立基层员工绩效考核小组，具体负责基层员工的绩效考核工作,负责考核制度的讨论、修改及监督实施。 组长： 组员：

绩效考核小组只要职责：

1、人力资源部职责

起草和修改绩效考核方案报考核领导小组会议讨论通过，实施并协助各部门执行绩效考核方案;

2、其他成员职责

(1)按考评管理办法负责分管和执行工作; (2)负责考核过程中的组织、监督与检查、与被考评人进行绩效反馈(面谈)和引导工作;

1 (3)根椐组长指示，对考评结果进行复核。 (四)分级考核

1、副总、人力资源部，由董事长进行绩效考核;

2、部门经理由各分管副总进行绩效考核。

3、正副科级由各分管部门经理进行绩效考核

4、车间主任由生产副总进行绩效考核

5、公司各部门、各车间员工，由公司部门主管(直接领导)进行绩效考核;

6、公司人力资源部负责组织并监督各部门绩效考核实施过程，有权对各部门员工级考核提出异议;

7、公司董事长虽然不是所有岗位考核最终人，但保留对考核结果的建议权和否决权，并根据考核结果，提出相关培训、岗位晋升及员工处罚的要求。

第三条 考核办法

一、考核包括：基本考核分、产量考核分、单耗考核分。

二、基本考核分与员工岗位工资挂钩;产量考核分、单耗考核分与员工月工资基数挂钩。

三、考核采用周打分，月度汇总的方法，基本分为100分。

四、公司每月根据考核结果兑现奖惩，并作为优秀评选、送学培训、晋职晋级和年终奖金发放的主要依据。 第四条 基本考核

基本考核包括：行为规范、安全观念和附加考核。

一、扣分项 (一)行为规范

1.工作时间不按规定着装。扣当事人1-3分。 2.工作时间不佩戴工作证。扣当事人1分。

3.男员工头发过长，女员工头发过短。扣当事人1分。

4.女员工佩戴过多或夸张的首饰，浓装艳抹，涂艳色指甲或留过长指甲。扣当事人1分。

5.上班时间非因工作需要穿拖鞋、光脚。扣当事人1分。 6.工作场所大声喧哗。扣当事人2分，扣班长0.5分。

7.上班时间做与工作无关的事情、串岗、打扑克、玩游戏、聊天、吃零食、听音乐等。视情节扣当事人2-5分，扣班长1分。

8.不服从上级领导工作安排，顶撞领导。扣当事人2分。 9.欧打同事，或相互欧打者。扣当事人5-10分，扣班长2分。 10.谩骂同事者。扣当事人3分，扣班长1分。

11.散布不利于员工团结的言行，伪造事实诬陷他人，扣当事人5分。

12.日常事务性工作出现失误，视情节扣当事人1-2分。 13.携带与工作无关的物品进入工作场所，扣当事人1分。 14.未经公司领导同意，携带公物离开公司，扣当事人5分。 15.工作时间睡觉，扣当事人扣3分。扣班长1分。

16.员工要积极参加公司组织的各种活动，无故不参加，扣当事人1分。

3 17.工作时间无故到员工宿舍，扣当事人2分。 18.迟到早退2小时内，扣当事人2分。

19.迟到早退2小时以上、旷工半天。扣当事人5分。 20.事假半天。扣当事人1分。

21.消极怠工，因主观原因，不能按时完成领导安排的工作。扣2-5分。

22.未按排班计划表上班(要求调班者)，扣当事人1分。 23.工作时间对领导直呼其名的，扣当事人2分。 24.提前就餐或就餐插队，扣当事人1分。 25.随地大小便，不重视个人卫生，扣当事人2分。 26.未经许可携带外司人员入司参观，扣当事人3分。

27.对考核人员的合理检查，不虚心接受或公然藐视检查人员，扣5-10分。 (二)安全观念

1.违章操作，未造成损失的。扣当事人5-10分。

2.违章操作，造成损失的按损失情况。扣当事人10-30分。 3.不按规定使用防护用品。扣当事人2分。

4.未经许可，私自向外界提供本公司的机密材料和内部资料。扣当事人8分。

5.携带违禁物品进入工作场所。扣当事人4分，扣班长1分。 6.禁烟区吸烟，扣当事人10分，扣班长2分。 7.酒后上岗，扣当事人5分，扣班长2分。

4 8.未经同意在生产区域内玩火、动用火种，扣当事人5分，扣班长2分。

9.进入设备内作业人员未按规定穿戴好劳动防护用品，扣当事人5分;监护人不在场的，扣监护人5-10分。 (三)车间生产员工的附加考核

1.由于人为因素造成不合格产品和设备事故。视情节扣当事人5-20分。扣班长2-10分。

2.当班人员未仔细核实，误投原料或重复投料。视情节扣当事人5-10分。扣班长2-5分。

3.工作现场未达到生产区环境卫生管理规程要求的。扣班长2分。 4.不按记录程序填写记录的。扣当事人2分。 5.不按交接班管理制度交接班。扣当事人2分。 6.不按专用桶使用标准操作规程操作。扣当事人2分。 7.未按要求对车间废水合理处理。扣当事人5分，扣班长2分。 8.卫生包干区内未进行清理。扣当事人2分。

9.发生安全、质量、生产事故隐瞒不报者扣5-10分，扣班长2-5分。

10.其他不符生产管理条列的。扣2分。

11.发现设备空转、长明灯、长流水，扣当事人2分，扣班长1分。 (四)电工、检修岗位的附加考核

1.发现缺陷及安全隐患及时消除，不能立即消除的缺陷，要详细记录并立即上报相关负责人。否则扣当事人5分，扣班长1分。

5 2.未按维修内容具体操作，并未做好相关记录的，扣当事人2分。 3.接到维修通知单后，无故延时检修的。扣当事人5分，扣班长2分。

4.维修质量差，延误生产进度的。扣当事人3分，扣班长1分。 5.未按规定对所需更换或润滑的设备定期更换或润滑的。扣当事人3分，扣班长2分。

6.违反相关规定，违章动火、违章检修未造成严重后果的。扣当事人5分。

7.未按规定挂牌检修的。扣当事人2分。

8.完工后，未对检修区域及时清理的。扣当事人2分。

9.进入容器作业，未在所有检修设备相连的管道、阀门上加盲板隔绝及挂好标志的。扣当事人3分，扣班长1分。

10.进入设备(槽罐、塔、釜、罐车、地下贮池、炉膛、沟道、烟道等)内作业，未办理“罐内安全作业证”的。扣当事人3分，扣班长2分。

(五)仓管岗位的附加考核

1.人为因素造成所保管物资(仓库物品、原材料、成品、半成品等)发霉、发潮、变质、丢失的。扣当事人5分，扣班长1分。

2.库存物资摆放不整齐、标识不清楚。扣当事人2分，扣班长1分。 3.仓库内卫生不整洁。扣当事人2分，扣班长1分。

4.不按照入库单、领料单、发货单收付，出现数量问题。扣当事人2分。

6 5.私自发货(料)。扣当事人5分，扣班长2分。

6.出入库物资手续未做到日清日结，有遗漏或差错。扣当事人3分，扣班长1分。

7.每月底前未进行物资盘点，帐、物、卡不相符。每项扣当事人扣2分。

8.不及时劝阻无关人员进入仓库。扣班长1分。

9.在仓库内干私活，非工作时间或无人时未锁紧门窗。扣当事人3分，扣班长1分。 (六)分析岗位的附加考核

1.擅自改变检验标准和凭主观下结论。扣当事人4分，扣班长1分。

2.不能及时完成各项检验任务和在规定的工作日内出具报告。扣当事人2分。

3.检验记录、报告不完整，弄虚作假。扣当事人2分，扣班长1分。 4.未能随时做好并保持检验室的清洁工作，玻璃仪器用完后未能按规定清洗干净。扣当事人2分。

5.不按制度维护、保养各种检测仪器，未能做好使用记录。扣当事人2分，扣班长1分。

6.标准品、对照品等的使用和保存不正确。扣当事人2分。 7.遇紧急事件处理不当。扣当事人2分。 (七)警卫岗位的附加考核

1.对私带公司物品的人员严禁放行。否则扣当事人2-5。

7 2.出厂物资、证不符或手续不全的禁止放行。否则扣当事人2-5分。 3.公司车辆出厂，要认真检查出车单，无出车单不得放行。否则扣当事人2-5分。

4.来访人员需进行登记后方可入厂，不严格执行出入厂规定。扣当事人2分。

5.工作时间无出门证员工不得出厂，迟到员工须通知行政部后方可进厂。不按规定执行扣当事人2分。

6.不得带无关人员进入警卫室。否则每次扣当事人1分。 7.夜班人员不按规定进行巡逻。扣当事人3分，扣班长1分。 8.未及时做好值班登记。扣当事人2分，扣班长1分。

9.异常情况未及时上报、处理。视情扣当事人3-5分，扣班长2分。 10.当班的报纸、刊物、信函等未及时分发到相应部门。扣1分。 以上当事人如是班长，则加倍扣分，不另行再扣班长分。

二、加分项

1.当月全勤者(按公司排班计划上班)。加5分。 2.对损害公司利益行为进行举报和揭发者。加3-10分。 3.提合理化建议并被采纳者。加3-5分。

4.非本岗位及时发现安全隐患，及时报告并想办法解决，避免造成事故和损失的。加5-10分。

5.对隐瞒生产、安全、质量等事故举报和揭发者。加5-10分。 6.对在各类事故中处理得当，或在抢救过程中表现突出，为公司减少损失者。加5-20分。

8 7.当月本班组员工平均分100分(不含综合表现分)以上的,班长加15分。

三、其他说明

(一)除按以上细则考核外，考核领导小组成员根据员工当月综合表现可给一定加(减)分，具体权限如下：

小组成员±5分，副组长±10分，组长±15分;员工月综合表现总分原则上控制在±15分”，超出±15分须报总经理批准。 (二)基本考核分最低为0分，高不封顶。

(三)班长年度累计三次为最低分，则降为普通员工。

(四)普通员工年度累计三次为最低分，则降为试用期员工，发放基本工资;试用期内累计二次以上为最低分，则予以辞退。 (五)列举：

如当月某员工基本考核分为110分,该员工岗位工资为200元,则该员工当月基本考核奖为:110/100X200=220元 第五条 月度奖金考核

一、车间生产员工月度奖金考核

(一)车间生产员工月度奖金考核包括产量考核和单耗考核，基准分100分。

(二)产量考核权重55%，单耗考核权重45%。 (三)产量考核内容

1.每月完成公司核定产量，计100分。

2.月末统计产量增1%，相应加2分;产量超产奖上不封顶。

9 3.月末统计产量减1%，相应扣2分;全月未完成公司核定产量的80%，扣发当月产量奖。

4.当月产量核定数以月底仓库入库数为准。 5.列举：

如当月公司核定数为30吨，实际完成33吨;则本月产量考核分为：〔100+(33-30)/30X100X2〕X55%=66分 (四)单耗考核内容

1.公司每月核定车间生产单耗。

2.月末统计单耗增1%，相应扣5分;单耗奖上不封顶。

3.月末统计单耗减1%，相应奖5分;全月超出公司核定单耗的8%，扣发当月产量分。

4.当月单耗核定数以生产部核实经生产副总确认为准。 5.列举：

如当月公司核定数为1.33，实际单耗1.28;则本月产量分计算方法为：

〔100+(1.33-1.28)/1.33X100X5〕X45%=53.55分

以此为例：如公司车间生产员工月度奖金基数为200元，本月产量考核分为66分、单耗考核分为53.55分，则车间生产员工月度奖金为(66+53.55)/100X200=239元(四舍五入至整数)

二、生产保障员工月度奖金考核

生产保障员工月度奖金以车间生产员工月度平均奖金的80%发放。 列举：

10 如当月全公司车间生产员工月度平均奖金为239元，则公司生产保障员工月度奖金为：239X80%=191.2元

三、后勤员工月度奖金考核

后勤员工月度奖金以车间生产员工月度平均奖金的70%发放。 列举：

如当月全公司车间生产员工月度平均奖金为239元，则公司后勤保障员工月度奖金为：239X70%=167.3元。

本细则由公司绩效考核办负责制定、修改、解释，经总经理批准后实施。

山东海根生物科技有限公司

2015年12月23日

第四篇：公司员工内部管理实施细则

**集团公司本着“以德修身，以才经营，以诚聚贤，以痴敬业”的宗旨，奉行“质量第一，信誉第一”的原则，向国内外客户提供最优质的服务。文秘资源网为满足本公司发展需要，特制定本实施细则。

基本守则

**集团公司(以下简称本公司)为健全管理制度和组织功能,特依据外商投资企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本细则.公司持续健康的经营发展，取决于每一位员工的综合素质、工作态度和行为符合公司的期望。全体员工都应身体力行本公司的基本守则。

(1)恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

(2)奉行"奉献精品、做高做强、持续创新"宗旨。

(3)听从上级的工作批示和指导。对工作职务报告遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报。上下级之间诚意相待，彼此尊重。

(4)正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。

(5)严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。

(6)钻研业务知识的技能，开发自身的潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。

(7)爱惜并节约使用公司的一切财资物品。

(8)注意保护自身和周围人的安全与健康，维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。

(9)掌握规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举止。

(10)在工作时间之内，不兼任本公司以外的职务及工作。

(11)牢记自已代表公司，在任何时间、地点都注意维护公司的形象声誉。

实施细则

1.1凡本公司所属员工,除法律法规另有规定者外,必须遵守本细则规定.

1.2凡本细则所称员工,系指正式被聘于本公司并签订劳动合同或聘用合同者.

2.1聘用关系

2.1.1本公司招聘的对象是资格最符合的个人,无性别、地域、户口等区别。

2.1.2

新员工聘用设有三个月的试用期，销售人员的试用期为六个月。如果员工的工作表现不能令上司满意，被证明不符合录用条件，公司可以在试用期内终止聘用，或将试用期延长，以作进一步观察，但延长期最多不超过十二个月。在试用期内，员工及公司任何一方都可提前十五个工作日通知对方，终止聘用关系。

2.1.3有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工：

(1)曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者;

(2)被剥夺公民权利者;

(3)通缉在案未撤销者;

(4)受有期徒刑之宣告，尚未结案者;

(5)经指定医院体检不合格者;

(6)患有精神病或传染病或吸用毒品者;

(7)未满16周岁者;

(8)政府法规定的其他情形者。

2.1.4有下列情形之一者，本公司可以不经预先通知而终止聘用关系，并不给予当事人补偿费。

(1)在欺骗公司的情况下与公司签订劳动合同，致本公司误信造成损失者;

(2)违反劳动合同或本细则规则经本公司认定情节重大者;

(3)营私舞弊，收受贿赂，严重失职，对公司造成损害者;

(4)对本公司各级管理者或其他同事实施暴行或有重大侮辱之行为而使之受到伤害者;

(5)故意损耗本公司物品，或故意泄露公司技术、经营机密者;

(6)无故旷工3日以上，或一年内累计旷工6日以上者;

(7)被判有期徒刑以上的刑事责任者;

(8)本公司制度规定的其他严肃纪律处分而开除的情形。

2.1.5有下列情形之一的，本公司应提前30天书面通知当事人终止聘用关系：

(1)员工有病或非因工负伤，医疗期满不能从事原工作，或不能从事公司另行安排的工作的;

(2)员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的;

2.1.6本公司为适应生产、经营业务的需要，可以在员工能力所及的范围内调整工作岗位，员工对此不得拒绝。

2.2劳动合同

依据劳动法，外商投资企业劳动人事管理的规定和公司的人事政策，本公司与员工订立"劳动合同书"。以正式确认并保证双方在聘用过程中的权利的义务。

劳动合同期限：分为有固定期限劳动合同(期限至少为一年)和无固定期限的劳动合同两种。

劳动合同期满，合同即行终止。员工与公司双方同意续约的，双方应于合同期满前一个月续签"劳动合同书"。

合同期满双方未续签的但劳动聘用关系仍然存在，即视为原合同续延1年。

2.3工作时间

员工的工作时间按政府的有关规定，每周工作五天，每天八小时。

2.4培训

进入本公司的员工，必须通过下列内容的培训：

(1)公司的规章制度、安全生产、培训;

(2)岗位的专业知识、技能的培训;

(3)岗位的职责和操作规程的培训;

(4)iso9002质量体系的知识培训。

员工的培训及其成绩记录由企划部(人事)放入员工个人档案。对培训合格的员工，公司发给上岗证，员工必须持证上岗。

2.5调职

公司根据生产、经营业务的需要和员工的技能，可安排员工调动职位。员工也可以根据公司企划部公布的空缺职位申请调动。职位的调动应先征得本部门主管、经理的同意。一般情况下，新员工在试用期内不得申请调职。

2.6离职

员工申请辞职的，一般应提前30天以书面形式通知公司。离职程序：违反离职程序，或擅自离职的员工将承担由此引起的不良后果。

2.7员工档案

员工档案分为工作档案和人事(历史)档案。工作档案在员工进入本公司后建立，人事档案要员工被录用后一个月内转至本公司或公司指定的档案管理机构。若故意不转移人事档案的，公司可终止聘用关系。

2.8人事记录

2.8.1员工需就下列事项或身份的改变通知企划部(人事)：

(1)住址和电话号码;

(2)婚姻状况;

(3)小孩诞生及家庭人员的变化;

(4)身份证号码。

2.8.2公司上岗证：

(1)签发：

员工加入公司时一律应获签发的上岗证。凭此证进入公司上班。员工离职前将上岗证交回。

(2)遗失和补发上岗证：

员工遗失上岗证的，应及时通知企划部，由企划部补办上岗证，并收取补发证件的费用。

2.8.3钥匙

公司交给员工的所有钥匙必须妥为保管，不得复制，不得借与他人，在上班的最后一天交还给企划部。员工遗失钥匙的应立即报告。

2.8.4公物

员工在公司工作期间应爱护一切公物，员工若离开公司，必须按登记的分物清单进行移交给各有关部门，若有遗失或损坏，应照价赔偿。

2.9薪酬政策

公司实行考核工资制度，效益与工资挂勾，按月发放考核工资。业务或销售未完成月计划的____%时，员工发______元，中层干部发元，副总经理级发______元的生活费，到年终按考核实绩结算。个人收入所得税由员工承担，公司按有关规定代为扣缴。

3.0发薪日

公司的发薪日为每月的____日发上一个月的工资。如遇休息日可提前或顺延。在外地办事处工作的员工由部门负责邮寄。

3.1加班费

公司按法定假的__天假(春节__天、元旦__天、五一节__天、国庆节__天)发放加班人员的加班

费。加班员工每人每天发加班费____元。除此以外的加班计入考核工资。

4.1法定假

员工每年可享受有薪法定假__天:

元旦__天、春节__天、劳动节__天、国庆节__天

4.2公司假

每年有__天的有薪公司假。由公司根据实际可能，具体安排日期。通常情况公司假与春节等休假安排在一起，以使员工有宽裕的时间安排活动。

员工在享受公司假无故超假的，将作为旷工处理。

4.3病假

4.3.1

员工因病假不能上班，应提前通知部门经理，以便安排工作。急症病假也应尽早与部门经理联系。病假须递交公司指定许可医院一某些人病假单，并经部门经理批准，企划部(人事)认可为有效。急诊病假不受医院限制。

4.3.2病假的工资待遇根据员工的工龄的在本公司服务的不同年限作享受工资待遇，如下计算：

(1)工作年限不满__年，发本人基本工资的____%;

(2)工作年限满__年，不满__年，发本人基本工资的____%;

(3)工作年限满__年或__年以上的，发本人基本工资的____%;

计算公式：月薪______%__病假天数__比例

4.3.3长病假

当员工因严重疾病(需经公司确认)连续病假__个月或年内累计病假____天,并在合同期内的员工,参照国家规定,停发基本工资,适当给予生活补助费,标准为本地区最低工资的____%.

4.4工伤假

工伤主要指员工在工作时间、地点且因公(包括在社会上见义勇为、抢险救灾等)所遇的负伤、致残、死亡。被公司经管确认为工伤的假期，其薪资按100%发给。

4.5事假

4.5.1员工在用完公司假后，因有重要私事仍需请假的，可申请无薪事假。

4.5.2任何原因的事假最多不能连续超过____天。超过____天以上的事假将不被批准。

4.5.3员工事假期间的工资被扣除，年终奖或考核工资也会按比例扣除。

4.5.4员工因违反制度而被暂时停职、停工的，按事假处理。

4.5.5试用期内的员工，一般不得请事假。

4.5.6事假的审批权限：

请假__天，由部门经理批准;请假__-__天，由部门经理签字后报企划部(人事)批准;请假__天以上的，逐级上报，由公司总经理批准。

4.6.绩效评估

依据公司各部门生产、经营及管理的考核制度，对工作绩效、专业技能、工作态度、计划目标的完成情况以及全年的功过记录等，以客观的态度，对所有员工予以评定。每年的绩效评估在__月份实施。同时，公司鼓励管理人员在日常工作中多与员工进行沟通，辅导员工取得优良绩效。

4.7考绩标准

a、杰出，工作成绩优异卓越，对公司作出较大贡献。

b、优秀，全面完成工作，成绩在大多方面超出标准。

c、胜任，工作完成合乎要求，达到标准。

d、需改善，尚有未达标准方面，但经努力可以改进。

e、不合格，工作差等，经过提醒教导也未改善。

绩效评估，可结合年终考核、评选同步进行。

4.8纪律规定

员工行为如不符合适当的规范，违反公司制度，一经查实，将受到根据过失程度而执行不同的纪律处分。下面所列举的过失行为并非包括所有的应采取纪律处分的过失。

(2)国务院、地方政府或本公司如有新颁布的政策规定与本细则则相悖时，以前者为准。

(3)本细则的解释、修订和发行由公司企划部负责。

附录：

使用电话须知

1、电话铃响起时，迅接电话，旁桌无人而电话铃响时，也必须尽快代接电话，妥善处理。

2、通话时语言保持简短扼要，通话前计划好通话内容，避免重复。

3、工作时间尽量避免打私人电话。如有必须处理的私事，尽可能放在午餐时间。

4、通话态度和气热情，多使用文明礼貌用语。切勿大声喧哗。

5、任何员工接到有关公司重要事项的电话，在不清楚应有认负责的情况下，要做好电话记录(来电者姓名、回电号码、单位、事项)，并及时交企划部处理。

6、电话费列入各部门的考核费用，电话费由部门承担。打私人国内外长途电话需个人付费

第五篇：公司员工内部管理实施细则

**集团公司本着“以德修身，以才经营，以诚聚贤，以痴敬业”的宗旨，奉行“质量第一，信誉第一”的原则，向国内外客户提供最优质的服务。为满足本公司发展需要，特制定本实施细则。基本守则

**集团公司(以下简称本公司)为健全管理制度和组织功能,特依据外商投资企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本细则.公司持续健康的经营发

展，取决于每一位员工的综合素质、工作态度和行为符合公司的期望。全体员工都应身体力行本公司的基本守则。

(1)恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

(2)奉行"奉献精品、做高做强、持续创新"宗旨。

(3)听从上级的工作批示和指导。对工作职务报告遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报。上下级之间诚意相待，彼此尊重。

(4)正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。

(5)严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。

(6)钻研业务知识的技能，开发自身的潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。

(7)爱惜并节约使用公司的一切财资物品。

(8)注意保护自身和周围人的安全与健康，维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。

(9)掌握规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举止。

(10)在工作时间之内，不兼任本公司以外的职务及工作。

(11)牢记自已代表公司，在任何时间、地点都注意维护公司的形象声誉。

实施细则

1.1凡本公司所属员工,除法律法规另有规定者外,必须遵守本细则规定.1.2凡本细则所称员工,系指正式被聘于本公司并签订劳动合同或聘用合同者.

2.1聘用关系

2.1.1本公司招聘的对象是资格最符合的个人,无性别、地域、户口等区别。

2.1.

2新员工聘用设有三个月的试用期，销售人员的试用期为六个月。如果员工的工作表现不能令上司满意，被证明不符合录用条件，公司可以在试用期内终止聘用，或将试用期延长，以作进一步观察，但延长期最多不超过十二个月。在试用期内，员工及公司任何一方都可提前十五个工作日通知对方，终止聘用关系。

2.1.3有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工：

(1)曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者;

(2)被剥夺公民权利者;

(3)通缉在案未撤销者;

(4)受有期徒刑之宣告，尚未结案者;

(5)经指定医院体检不合格者;

(6)患有精神病或传染病或吸用毒品者;

(7)未满16周岁者;

(8)政府法规定的其他情形者。

2.1.4有下列情形之一者，本公司可以不经预先通知而终止聘用关系，并不给予当事人补偿费。

(1)在欺骗公司的情况下与公司签订劳动合同，致本公司误信造成损失者;

(2)违反劳动合同或本细则规则经本公司认定情节重大者;

(3)营私舞弊，收受贿赂，严重失职，对公司造成损害者;

(4)对本公司各级管理者或其他同事实施暴行或有重大侮辱之行为而使之受到伤害者;

(5)故意损耗本公司物品，或故意泄露公司技术、经营机密者;

(6)无故旷工3日以上，或一年内累计旷工6日以上者;

(7)被判有期徒刑以上的刑事责任者;

(8)本公司制度规定的其他严肃纪律处分而开除的情形。

2.1.5有下列情形之一的，本公司应提前30天书面通知当事人终止聘用关系：

(1)员工有病或非因工负伤，医疗期满不能从事原工作，或不能从事公司另行安排的工作的;

(2)员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的;

2.1.6本公司为适应生产、经营业务的需要，可以在员工能力所及的范围内调整工作岗位，员工对此不得拒绝。

2.2劳动合同

依据劳动法，外商投资企业劳动人事管理的规定和公司的人事政策，本公司与员工订立"劳动合同书"。以正式确认并保证双方在聘用过程中的权利的义务。

劳动合同期限：分为有固定期限劳动合同(期限至少为一年)和无固定期限的劳动合同两种。

劳动合同期满，合同即行终止。员工与公司双方同意续约的，双方应于合同期满前一个月续签"劳动合同书"。

合同期满双方未续签的但劳动聘用关系仍然存在，即视为原合同续延1年。

2.3工作时间

员工的工作时间按政府的有关规定，每周工作五天，每天八小时。

2.4培训

进入本公司的员工，必须通过下列内容的培训：

(1)公司的规章制度、安全生产、培训;

(2)岗位的专业知识、技能的培训;

(3)岗位的职责和操作规程的培训;

(4)ISO9002质量体系的知识培训。

员工的培训及其成绩记录由企划部