金融知识大赛表现总结

总结是在项目、工作、时期后，对整个过程进行反思，以分析出有参考作用的报告，用于为以后工作的实施，提供明确的参考。所以，编写一份总结十分重要，以下是小编整理的关于《金融知识大赛表现总结》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：金融知识大赛表现总结

金融知识大赛试题集锦

一、单选题(共40题)

1.目前，我国银行业专门的监管机构是：(B)

A中国人民银行 B 中国银监会C 中国证监会D中国保监会 2.以下不属于“黑钱”来源的是：(D)

A 毒品交易所得 B 敲诈勒索所得 C走私收入 D 诚实守法经营所得 3.我国个人征信系统中不包含下列哪一类信息：(A)

A 个人的社交活动信息

B 个人的基本信息 C 个人的信用活动信息

D个人的公共信息 4.客户申领银行卡，应提供( B )。

A 暂住证

B 身份证

C工作证

D 不需提供证件 5. 按照有关部门规定，国家助学贷款的最高金额是每人每学年：(C)

A 4000 元 B 5000 元 C6000 元 D7000 元

6.在兑换残缺污损人民币时，对于能辨别面额，票面残余四分之三以上，图案、文字能按原样连接的钞票，其兑换比例为：(A)

A 原面额全额兑换

B 原面额四分之三

C原面额二分之一

D 原面额四分之一 7. 下列关于个人信用报告的说法中错误的是：(C)

A 每个人都能查询自己的信用报告

B 经过被查询人书面授权他人才能查询信用报告

C 商业银行无需被查询人授权就可以查询信用报告

D 信用报告中实时记录“何时、何人、因何原因”查询过 8.四川农信客户服务电话号码是( C )。

A 95588

B 95566

C 96633

D 95533 9.四川农信面向中、高端客户发行的，集身份识别与金融服务功能于一体的银联标准蜀信卡产品是(A )

A 蜀信·贵宾卡

B 蜀信·红叶卡 C 蜀信·养老卡

D 蜀信·福农卡

10、信用报告被人们喻为(B)

A、经济快车

B、经济身份证

C、经济名牌

D、以上都是

11.李小姐看中了一瓶指甲油，价格100元。李小姐在刷卡后发现签购单上打印的金额为1000元，此时李小姐应要求收银员如何处理：(A)

A、立即在POS机上做“消费撤消”1000元交易，再重新刷卡消费100元 B、立即退给李小姐现金900元，然后结算 C、立即退给李小姐现金1000元，重新刷卡 D、收银员先做结算，然后重新刷卡100元

12.2008年2月29日，四川农信发行以( D )为品牌的借记卡。 A 金穗卡

B 龙卡

C 太平洋卡

D 蜀信卡

13.购买首套自住房的家庭(包括借款人、配偶及未成年子女)，贷款额度最高不超过购房款的(B)

A.60% B.70% C. 80% D.90% 14.四川农信勇担企业责任，为5·12灾区人民重建家园量身定做的标准银联借记卡是( C )。 A 蜀信·兴川卡

B 蜀信·物流卡 C 蜀信·家园卡

D 蜀信·绿洲卡

15.持有蜀信卡客户一旦发生卡片丢失，应立即拨打四川农信客服电话或者到信用社营业网点进行( B )，以保障资金安全。

A冻结

B 挂失

C 存钱

D 报警

16.蜀信 IC 卡设置有效期，期限为( C )年

A 1年

B 5年

C 10年

D 20年

17.( B )又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet 向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。

A 传统银行

B 网上银行

C 电话银行

D 手机银行 18.四川农信网上银行业务分为( A )。

A 个人网银和企业网银

B 私人网银和集团网银

C 电子网银和传统网银

D 普通网银和专业网银

19.贷款的展期加上原期限达到新的利率期限档次时，贷款利息(D )利率计收利息。 A.仍按原合同

B.按新的期限档次

C.从贷款之日起按新的期限档次 D.从展期之日起，按新的期限档次

20.与四川农信各市县联社签订协议，受理银行卡交易的合作商户是( A )。

A 蜀信卡特约商户

B 蜀信卡特惠商户

C 蜀信卡合作商户

D 一般商户

21.利用移动通信网络及终端办理相关银行业务，也可称为移动银行的是( B )

A 传统银行

B 手机银行

C 网络银行

D 短信银行

22. 目前我省网点机构最多、服务范围最广、存贷规模最大、支持县域经济社会发展最强的金融机构是：(D)

A 中国工商银行 B中国农业银行 C中国邮政储蓄银行 D农村信用社 23. 银行人民币储蓄业务中，可以随时支取的储蓄存款是：(C)

A定活两便储蓄 B零存整取储蓄C活期储蓄D教育储蓄

24.四川农信(农商行、农合行)银行卡与其他商业银行卡功能上最大的不同点是：(B) A可以代缴水电气费

B代发国家惠农补贴资金

C存取现金

D任一地点刷卡消费

25. 银行工作人员在受理客户存款时发现假钞，应如何处理：(D) A立即退还客户，并提醒客户注意自我保护 B 当面将假钞撕毁，以防止假钞再次流入社会 C 立即报警，交由公安机关处理

D在客户视线范围内加盖假钞戳记，并出具假钞没收证明

26. 中国人民银行具体负责研究和拟订金融机构反洗钱工作规则、制度和办法并组织实施的部门是(A)：

A.反洗钱局 B.中国反洗钱监测分析中心 C.条法司 D.办公厅

27.对背书人记载“不得转让”字样的汇票，其后手再背书转让的，将产生的法律后果是(B)。

A 该汇票无效

B 背书人对后手的被背书人不承担保证责任 C 该背书转让无效 D背书人对后手的被背书人承担保证责任 28. 根据《票据法》的规定，银行汇票的付款方式是(C)。 A定日付款 B出票后定期付款 C见票即付 D 见票后定期付款 29.支票的提示付款期限是(D)

A 自出票日起6个月

B 自出票日起1个月

C 自出票日起15天

D 自出票日起10天

31.符合开立一般存款账户、其他专用存款账户和个人银行结算账户条件的，银行应办理开户手续，并于开户之日起( C )内向中国人民银行当地分支行备案。 A 5天

B 10天

C

5个工作日

D 10个工作日

32.金融机构在办理业务时发现假币，由该金融机构 ( A )业务人员当面予以收缴。 A.至少2名

B.至少3名

C.至少4名

D。至少5名

33.根据《中华人民共和国人民币管理条例》规定，故意毁损人民币的，由公安机关给予警告，并处以 ( C ) 的罚款。

A.5千元以下

B.2万元以下

C.1万元以下 D.3万元以下

34.第五套人民币各面额纸币上的隐形面额数字在票面的( C )。

A.正面左下方

B.正面右下方

C.正面右上方

D.正面左上方

35.纪念币是

( A ) 的限量发行的人民币。

A.具有特定主题

B.具有特殊价值

C.具有纪念意义 D.具有收藏价值

36.下列财产可以抵押( D )

A.土地所有权 B.宅基地 C.自留地 D.房屋

37.以非法占有为目的，诈骗银行业金融机构贷款，数额在(

A )万元以上的，应予追诉。

A、1

B、2

C、3 D、5 38.进行信用卡诈骗活动，恶意透支，数额在(

C )元以上的，应予追诉。 A、1000

B、2000

C、5000

D、100000 39按期限划分，贷款可分为短期贷款、中期贷款和(A)。 A.长期贷款

B.流动资金贷款

C.政策性贷款

D.经营性贷款 40.个人购(建)住房贷款属于(C )

A.专项贷款 B.固定资产贷款 C.消费贷款 D.封闭贷款

二、多选题(共20题)

1.非法集资主要特征有(

ABCD

)

A、未经有关部门依法批准 B、承诺在一定期限内给出资人还本付息 C、向社会不特定对象筹集资金 D、以合法形式掩盖其非法集资的性质 2.非法集资的危害性主要表现在(

ABCD

)

A、扰乱了社会主义市场经济秩序

B、严重损害群众利益 C、影响社会稳定

D、损害政府的声誉和形象 3.目前的非法集资活动主要包括(

ABCD )等形式。 A、非法吸取公众存款

B、集资诈骗 C、非法销售上市公司股票

D、非法发行债券

4.进行非法集资活动的，应当依据有关法律法规给予以下行政处罚：(

ABC

A、没收违法所得B、罚款 C、取缔非法从事金融业务的机构D、批评 5.商业银行与客户的业务往来，应当遵循(

ABCD )原则

A、平等

B、自愿

C、公平

D、诚实守信 6.(

ABC )银行业机构经营许可证或者批准文件的，应予追诉。 A、伪造

B、变造

C、转让

D、丢失

7.信用卡申请人应当具备下列条件之一，才可向银行业金融机构申办信用卡。(

ABC A、拥有固定工作B、有稳定的收入来源C、提供可靠的还款保障D、父母收入 8.根据《贷款通则》借款人享有如下权利(ABCD) A.可以自主向主办银行或者其他银行的经办机构申请贷款并依条件取得贷款 B.有权按合同约定提取和使用全部贷款 C.有权拒绝借款合同以外的附加条件

D.有权向贷款人的上级和中国人民银行反映、举报有关情况 E.可自主向第三人转让债务

9.银行不得对以下(ABC)用途发放信用。

A.国家明令禁止的产品或项目

B.作为注册资本金、注册验资和增资扩股 C.从事股票、期货、金融衍生产品等投资 D.纺织企业购买棉花 10.下列不得抵押的财产有(BCD)

A.居民所有的房产 B.土地所有权

C.医院、幼儿园等公益事业单位及社会团体的设施及医疗设施和其他公益设施。

D.归国家专有的财产

)

) 11.银行不能对有下列情形之一(ABCD)的借款人发放固定资产贷款 A.未按国家规定取得项目批准或核准文件的 B.未按国家规定取得环保批准文件的 C.未按规定取得土地批准文件的 D.国家明确规定不得贷款的

12.个人生产经营贷款的对象包括(ABC) A.个体工商户

B.个人独资企业投资人

C.合伙企业的合伙人

D.有限责任公司

13.申请个人消费类信贷业务的客户具备的条件包括(ABCD)： A.具有完全民事行为能力、合法有效身份证明;

B.具有固定住所，或稳定的工作单位，或稳定的经营场所; C.遵纪守法，信用记录良好，无到期未还的贷款本息; D.收入来源稳定，有按期偿还贷款本息的能力; 14.农户小额信用贷款遵循的原则包括(ABCD)

A.一次核定

B.随用随贷

C.余额控制

D.周转使用 15.在银行申请贷款，会对借款人的(ABC)等情况进行严格审查。 A.借款用途 B.还款方式 C.偿还能力 D.还款时间 16.保证担保的范围包括(ABCDE)。

A.主债权 B.利息 C.违约金 D.损害赔偿金 E.实现债权的费用 17.蜀信卡按照信息存储媒介不同，分为( ABC )。

A 磁条卡

B芯片卡

C磁条芯片复合卡

D家园卡 18.蜀信卡根据发行对象不同，分为(AC )。

A个人卡

B芯片卡

C单位卡

D 磁条卡 19.四川农信蜀信卡系列产品包括(ABCDE)

A蜀信借记普卡

B蜀信·金卡

C蜀信·白金卡 D蜀信·家园卡

E蜀信·福农卡

20.四川农信蜀信卡集定活期、多储种、多功能于一卡，具有( ABCD )等功能和“安全、快捷、方便、灵活”的特点。

A消费

B存取现金(单位卡除外)

C转账结算

D代收代付

三、判断题(共40题)

1.“借记卡和信用卡均可以透支”。(×) 2.贷款按方式分为信用贷款和担保贷款。(√ )

3.担保贷款可分为保证贷款、抵押贷款和质押贷款。(√ )。 4.不能以第三人的财产作抵押物发放抵押贷款。(×) 5.银行与借款人之间的借款合同既可以采取书面形式，也可以采取口头形式。(×) 6.甲企业的法定代表人与乙企业的法定表人订立了一份合同。后不久甲企业的法定代表人死亡，乙企业的法定代表人调离，因此合同可以解除。(×)

7.只要借款人的抵押物足值有效，则其正常业务经营收入可以作为贷款的次要还款来源进行考虑。(×)

8.借款人如出现违约情况，银行可以停止支付借款人尚未使用的贷款。(√ ) 9. 信用报告负面记录自不良行为终止后只保留五年，而不会跟随您一辈子。(√ ) 10.未按时还款的信息，即逾期记录，只要后来还清了借款，就不会在个人信用信息基础数据库中记录。( × )

11.通常情况下，如果您的评分越高，说明按照评分模型，您借款违约的可能性就越小，您也就越有可能获得贷款。( √ )

12.负面信息是指您在过去的信用交易中未能按时足额偿还贷款、支付各种费用的信息，即违约信息。( √ )

13.在海南的欠款记录不会影响在福建省商业银行取得个人住房贷款。( × ) 14.农民没有信用报告。( × )

15.信用额度是指银行根据信用卡申请人的收入状况、信用记录等，事先为申请人设定的最高使用金额，这反映了商业银行对个人信用程度的肯定。( √

) 16.逾期达到一定次数和金额，银行就不给贷款了。( √ )

17.中小企业在申请贷款时，通常要审查中小企业业主的个人信用状况。( √

) 18.客户通过拨打四川农信客服电话可以进行账户余额查询、明细查询、口头挂失、密码挂失、查询密码重置等业务。(√)

19.蜀信卡持卡客户最好将银行卡和身份证放在一起，方便使用。(×)

20. 未满18周岁学生的监护人可以凭本人有效证件及户口簿为学生办理借记卡。(√) 21.四川省农信社移动POS机可跨地区使用。(×) 22.可以由他人代为办理蜀信卡密码重置业务。(×) 23.个人办理四川农信蜀信卡网银业务必须到开卡网点。(×)

24.办理假币收缴业务的人员，应当取得《反假货币上岗资格证书》。(√) 25.假币一般分为伪造币和变造币两大类。(√) 26.中国最早的纸币的名称是交子?(√)

27.外汇管理机关依法进行监督检查或者调查的人员不利少于2人，并应出示证件。(√) 28.外汇指定银行一般不需要为客户开立外汇账户，就可办理外汇业务。(×) 29.我国境内完全可以外币流通，并以外币计价结算。(×)

30.非法集资是指法人、其他组织或者个人，未经有权机关批准，向社会公众募集资金的行为。( √ )

31.公安机关可以对非法集资活动单位或个人依法采取强制措施。

( √ ) 32.对于法律规定明确、性质无争议的非法集资案件，各级银行业监督管理部门可依职权直接认定和处理。( × )

33.参与非法集资活动受到损失的，由集资参与者自行承担。

( √

)

34.对以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资的，最高可处死刑，并处罚金或没收财产。( √ )

35. “才升道”信贷品牌的特点是“重信用、轻抵押、手续简、放款快”。

(√) 36.只要是中华人民共和国公民，银行业金融机构均可向其发放信用卡。

(×) 37.蜀信卡持有人不要将银行卡转借他人，不要随意泄露银行卡卡号及密码。(√) 38.如果发现ATM机的密码防护罩和入卡防护槽有异常情况，不用担心账户安全，可以继续使用。(×)

40.客户可通过开通短信服务及时了解自己签约账户的资金变动情况，以保障资金安全。(√) 50 你是一家B2B平台上的高级会员，现在你的同行把十个排名都买光了，你可以(

??)来提升你的推广效果(以中国制造网为例)

A.换平台;B.等有排名空出;C.添加更多的产品;D.选择实地认证，把自己的实力展现出来，获得买家认可; D 349 一家做包装机械的企业，要购买B2B平台排名服务，以下哪个关键词最合适 A.machine;B.machinery;C.package;D.packing machine; D 348 一家大型服装企业，在选择B2B平台推广，以下那种做法是正确的。( ???)

A.名气大才有大买家，选择最有名气的;B.要专业，选择服装类网站效果才好;C.要体现公司实力，选择能把公司所有产品放上去的平台;D.要分析同行和买家情况，选择性价比高的; D 347 在选择B2B平台推广时，以下那种选择标准是错误的。( ?)

A.同行越多越好;B.价格要合适;C.国外访问量要高;D.要有专业的客服; A 346 B2B电子商务面向的一个重要客户群体是中小型企业，其英文缩写是( )

A.EMT;B.TEM;C.EMS;D.SME; D 345 关于中国制造网和中国化工的异同的说法，错误的一项是( )

A.注册地一样：两个网站都是中国公司创立的;B.类型不一样：中国制造网是B2B网站，中国化工网是B2C网站;C.业务范围不一样：中国制造网是综合性网站，中国化工网是单一行业类网站;D.网址不一样：中国制造网网址是made-in-，中国化工网是; B 344 电子商务类型之一B2C，严格地讲，其中的C是英文单词( )的缩写。

A.Custom;B.Customer;C.Consumer;D.Contractor; C 343 国际贸易组织(WTO)的前身是( ??) A.World Health Organization;B.United Nations Conference on Trade and Development;C.World Bank;D.General Agreement on Tariffs and Trade; D 342 利用互联网进行巨额财产转账诈骗的案件通常被称为( )

A.千万格子诈骗;B.网络银行卡骗局;C.419诈骗案;D.QQ网络诈骗案; C 341 在国际贸易中，中国供应商和外国采购商如果出现了贸易纠纷，可以借助( ?)协调解决 A.中国驻纽约大使馆;B.中国国际经济贸易仲裁委员会;C.国际刑警组织;D.世界贸易组织; B 340 非支付性电子商务是指( ??)。

A.不需要支付费用的电子商务;B.不用现金进行支付的电子商务;C.不进行网上支付和货物运送的电子商务;D.不进行网上支付，但完成网上货物运送的电子商务; C 339 在域名标识中，用来标识商业组织的代码是( ??) ;B.gov;C.mil;; A 338 以下不代表外贸运输方式的为( ??)

A.C&F;B.CIF;C.OEM;D.FOB; C 337 中国制造网属于( ??)类型的商务网站? A.B2B;B.C2C;C.B2C;D.D2D; A 336 以下不属于电子商务类型的是( ??)

A.B2B;B.C2C;C.B2C;D.D2D; D 335 中国制造网与SGS公司合作推出的服务为( ??)?

A.AS;B.CS;C.TR;D.AD; A 334 “沙滩椅 ”产品和以下( ??)目录最相关

A.办公文教;B.建筑和装饰材料;C.工艺品;D.家具摆设; D 333 出口企业选择电子商务平台时，访问量的考察应该侧重于

A.网站总体访问量;B.英文版版访问量;C.国际版访问量;D.国外访问量; D 332 “装饰腰带”产品和以下( ??)目录最相关

A.服装饰件;B.纺织;C.轻工日用品;D.运动健身和休闲娱乐; A 331 从域名的角度分析，以下哪个平台的域名更适合中国产品出口 A.alibab;B.madein;C.made-in-;D.; C 330 从运营角度分析，以下哪项是电子商务平台运营商最应该关注的问题( )

A.新技术的应用;B.网站访问排名;C.网站推广;D.网站信息质量; D 329 以下平台中不是综合性电子商务平台的是( ??)

A.made-in-;B.alibab;C.;D.china; D 328 国家’三金工程’中的’金关工程’指的是将( ??)技术用于海关业务处理。 A.CRM;B.MIS;C.EDI;D.MPR; C 327 当前市面上比较流行的数据库系统，如Oracle、Sybase等，属于___数据库。 A.关系型;B.层次;C.环状;D.网状; A 326 相对于传统商务信息，以下哪项不是网络商务信息显著的特点 A.时效性强;B.便于存储;C.准确性高;D.集中性好; C 325 网站模版是指网站内容的总体结构和( ??) A.网页制作规划;B.动画制作规划;C.页面格式总体规划;D.数据库规划; C 324 目前，电子商务总交易量中80%是由( )实现的

A.B2B;B.B2C;C.C2C;D.B2G; A 323 电子商务的标准英文缩写是( ??)

A.EB;B.EDI;C.EC;D.DB; C 322 电子商务平台网站，对买家用户来说哪个方面最重要?

A.新闻资讯信息量;B.供应商资料可靠性;C.是否有电子支付平台;D.网站风格是否统一; B 321 下列不属于网络营销策划的基本原则是

A.娱乐性原则;B.客户导向原则;C.系统性原则;D.操作性原则; A 320 电子商务系统的主体要素是( ???) A.人;B.企业;C.网络;D.商务活动; B 319 企业信息化是(

??)，金融电子化是( )，电子商务是( ???)

A.基础，保证，核心;B.保证，核心，基础;C.核心，基础，保证;D.基础，核心，保证; A 318 在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做( ??) A.地址解析;B.正向解析;C.反向解析;D.域名解析; D 317 以下不属于TCP/IP协议的是?( ??)

A.SMTP;B.Telnet;C.FTP;D.IEEE802; D 316 被称为互联网雏形是以下哪个网络( ?) A.ARPANET;B.NSFNET;C.ANSNET;D.WAN; A 315 飞信群人数上限是150人。 T 314 飞信语聊功能最多能支持6方通话。 F 313 飞信客户端群发短信功能一次性能发64人。 T 312 飞信直接短信收费0.1元/条。 T 311 飞信直接短信功能能发送短信给任意的移动用户。 T 310 飞信语聊忙时的资费是0.25元/分钟，忙时的时间为8：00—18：00。 T 309 飞信会员用户的好友上限是400人。 F 308 用户开通会员，好友数量为410，通过Symbian2.2添加好友提示人数已达上限，需要删除缓存。

F 307 用户好友数量为241，通过Java1.0添加好友提示人数已达上限，需要删除缓存。 F 306 飞信移动用户可向移动用户好友发送免费短信，每日最多600条。 T 305 移动用户飞信客户端不在线的时候，且设置了接收短信/彩信，将以短信的形式接收好友发送过来的消息。

T 304 飞信群短信是群管理员独享的一项特权，可以向所有群成员发送手机短信，只有群超级管理员有此权限。

T 303 2010版本PC客户端群成员需要超管或管理员设置普通群成员可以邀请自己的飞信好友加入群。

T 302 只有移动用户才能进入飞信游戏中心玩游戏。 F 301 非CM用户不可以添加手机好友。 T 300 移动用户停机后，不能登录2010版本飞信PC客户端。 F 299 非移动用户，通过飞信PC客户端向短信在线的好友(移动用户)发送消息时，消息会直接发送到好友的手机短信上。

F 298 飞信语聊闲时的资费是0.15元/分钟，闲时的时间为19：00—次日8：00。 F 297 会员靓号被系统收回后，系统将随机重新给你分配一个普通的飞信号码。 F 296 飞信用户首次开通会员功能，可获得50积分。 T 295 2010版本的PC客户端，经验值和积分还是显示在一起，没有分开显示。 F 294 飞信非移动用户可向移动用户好友发送免费短信，每月最多10条。 F 293 非移动飞信用户等级为1个银牌，可以创建群。 T 292 绑定移动手机飞信用户等级为2个铜牌，可以创建群。 F 291 非移动用户客户端不在线的时候，将以短信的形式接收好友发送过来的消息。 F 290 2010版本的飞信客户端新增游戏功能，飞信游戏中心是免费的。 T 289 用户好友给用户发送了飞信消息，但用户PC客户端和短信都收到了该消息，此情况是对方发送的强制短信导致。

F 288 飞信群短信是群管理员独享的一项特权，可以向所有群成员发送手机短信，只有群超级管理员和管理员有此权限，其它成员无此权限。

F 287 2010版本PC客户端群成员不可以邀请好友加入群。【建行业务知识竞赛350题(附答案)】建行业务知识竞赛350题(附答案)。

F 286 如果好友已经登录了飞信PC客户端，那么就不能给他发短信了。 F 285 开通飞信会员后，昵称将变成红色，还可以免费申请更换靓号。 T 284 飞信支持最多8人同时参与的飞信语聊。 T 283 过大的图片不能作为飞信的自定义表情。如果图片过大，在添加自定义表情的时候，系统自动将图片缩小为合适的大小。

F 282 飞信的消息历史记录可以设置保存在服务器上或保存在本地。 F 281 一条定时短信，最长可以设置在从当前算起，两年以后发出。 F 280 群超级管理员关闭飞信业务后，如果在7天之内重新开通飞信业务，则其担任超级管理员的群不会被解散。

T 279 在飞信PC客户端上可以设置“离开状态时，收到的消息同时以短信方式发送到手机上”，这样就能保证在离开状态也能及时收到消息了。

T 278 删除某位好友后，如果没有同时将对方加入黑名单，对方还是能够看到我的在线状态，并向我发送消息。 T 277 只要开通了飞信业务，就可以登录飞信官方网站申请更换靓号。 F 276 如果收到了某些号码发来的诈骗信息，可以将诈骗信息及发送诈骗信息的飞信号发到jb@进行举报。

T 275 登录飞信手机客户端后，还可以同时登录飞信PC客户端，两个客户端可以同时使用。 F 274 通过飞信PC客户端，可以给自己的手机免费发短信。 T 273 群超级管理员和群管理员可以免费发送群短信，群短信每天最多可以发送3条，每月最多可以发送31条。

F 272 通过飞信PC客户端，可以向自己飞信上的好友免费发送短信。 T 271 手机号码销户后降级成为非移动用户，数据保留3个月，3月内有登陆行为则一直保留数据。

T 270 手机欠费停机之后，飞信用户可以继续使用作为非移动客户可使用的功能。 T 269 开通飞信业务后，用户会获得一个随机的飞信号，此飞信号无法更换。 F 268 飞信是收费业务。开通飞信，使用飞信的基础功能，每月需支付5元的功能费。 F 267 飞信会员是飞信的一项增值服务，使用飞信会员，每月需支付5元的功能费。 T 266 关闭飞信业务一段时间后再重新开通，需要重新设置个人资料。 F 265 飞信秀包括下列几种秀：

A.时尚秀;B.形象秀;C.头像秀;D.动漫秀; AB 264 在飞信PC客户端上设置自己的基本资料时，根据某些已经输入的资料自动生成，不需手动输入。

A.生日;B.年龄;C.生肖;D.性别; BC 263 具有在自己好友列表内查找好友功能的飞信客户端是 A.飞信PC客户端;B.Java1.0客户端;C.Symbian2.1客户端;D.Windows Mobile2.2客户端; ACD 262 飞信游戏中心目前提供了哪些游戏 A.斗地主;B.大众麻将;C.连连看;D.拱猪; ABD 261 在国际漫游的情况下，通过那种方式使用飞信会产生国际漫游费用?

A.只使用飞信PC客户端与好友交流;B.通过短信方式与好友交流;C.只使用飞信手机客户端与好友交流;D.使用飞信语聊与好友交流; BCD 260 关于飞信上的手机好友，下面说法正确的是

A.可以参与飞信语聊;B.可以接收文件;C.没有开通飞信业务;D.可以接收飞信彩信; CD 259 作为飞信自定义表情的文件，要求是

A.格式为gif、jpg、bmp、png;B.可以是flash文件;C.尺寸不能大于200×200;D.文件不能超过50KB; ACD 258 如果不想收到飞信发来的短信/彩信，且不想退订飞信业务，正确的操作应该是 A.在PC客户端上设置“不接收短信/彩信”状态;B.将所有好友加入到黑名单;C.给10086打电话，请客服帮忙屏蔽;D.编辑短信LX发送到12520; AD 257 可以显示飞信等级的客户端是

A.PC客户端;B.Symbian2.1客户端;C.Java2.2客户端;D.Windows Mobile2.1; AC 256 开通飞信会员，可以通过申请

A.编辑短信Z发送到12520;B.飞信官方网站的会员专区;C.编辑短信Z发送到10086;D.飞信WAP网站的会员专区; ABD 255 A将B加入黑名单后，以下说法正确的是

A.A还能查看B的在线状态;B.A不会再收到B通过飞信发来的消息;C.B还能查看A的在线状态;D.B能够在第一时间知道被A加入了黑名单; AB 254 通过飞信PC客户端，可以使用的联系人批量操作有

A.批量删除联系人;B.批量加入黑名单;C.批量修改显示名称;D.批量向对方公开手机号; BD 253 编辑短信KTFX发送到可以申请开通飞信 A.10086;B.10000;C.12580;D.12520; AD 252 怎样下载飞信手机客户端? A.编辑短信D发送到12520;B.去飞信官方网站下载;C.用手机登录飞信WAP网站下载;D.编辑短信XZKHD(下载客户端的拼音)发送到12520; ABC 251 开通飞信会员，可以享受的特权有

A.可以给非好友免费发短信;B.可以使用飞信靓号;C.好友上限变为500;D.可以创建4个群组; BCD 250 通过飞信的文件传输功能，可以将文件发送到好友的 A.PC客户端;B.手机;C.139邮箱;D.飞信空间; AB 249 忘记了飞信密码怎么办?

A.去移动营业厅办理密码挂失业务;B.用手机编辑新密码发送到12520050，重设密码;C.拨打10086，请客服人员协助挂失;D.通过飞信PC客户端的“重置密码”功能设置一个新密码; BD 248 设置飞信密码是收到提示“您的密码过于简单”，一定是下列哪种情况?

A.密码全部是小写字母;B.密码长度为7位;C.密码全部是数字;D.密码只是数字和字母的组合; AC 247 通过哪类手机客户端可以查询好友的等级? A.Symbian2.0;B.Java2.2;C.Symbian 2.2;D.Windows Mobile2.1; BC 246 在飞信PC客户端查找自己好友列表里的某位好友，可以通过哪些关键字查询? A.好友姓名;B.好友飞信号;C.好友性别;D.好友生日; AB 245 飞信积分中，续订位缘，积分。 A.5;B.10;C.25;D.50; C 244 飞信积分中，首次开通位缘，积分。 A.5;B.10;C.25;D.50; D 243 飞信积分中，续订会员，积分。 A.5;B.10;C.25;D.50; C 242 飞信积分中，开通会员，积分。 A.5;B.10;C.25;D.50; D 241 飞信积分中，好友数量增长，分/好友。 A.2;B.5;C.8;D.10; B 240 飞信积分中，邀请好友以邮箱注册飞信，分/好友 A.2;B.5;C.8;D.10; A 239 飞信积分中，邀请好友以手机注册飞信，分/好友。 A.2;B.5;C.8;D.10; D 238 飞信积分中，发送彩信，5分/条，积分计算时间 A.8:00-24:00;B.10:00-24:00;C.8:00-18:00;D.全天; A 237 飞信积分中，发送直接短信，分/条，积分计算时间8:00-24:00。 A.0.5;B.1;C.1.5;D.2; D 236 飞信积分中，使用手机客户端发送消息，0.5分/条，每日上限5分，积分计算时间。 A.8:00-24:00;B.10:00-24:00;C.8:00-18:00;D.全天; A 235 飞信积分中，使用手机客户端发送消息，0.5分/条，每日上限分，积分计算时间8:00-24:00。

A.2;B.5;C.8;D.10; B 234 飞信积分中，使用手机客户端发送消息，分/条，每日上限5分，积分计算时间8:00-24:00。【建行业务知识竞赛350题(附答案)】文章建行业务知识竞赛350题(附答案)出自http:///article/1419421358738.html，转载请保留此链接!。

A.0.1;B.0.2;C.0.5;D.1; C 233 飞信积分中，使用PC客户端发送消息，0.5分/条，每日上限5分，积分计算时间。 A.8:00-24:00;B.10:00-24:00;C.8:00-18:00;D.全天; A 232 飞信积分中，使用PC客户端发送消息，0.5分/条，每日上限分，积分计算时间8:00-24:00。

A.2;B.5;C.8;D.10; B 231 飞信积分中，使用PC客户端发送消息，分/条，每日上限5分，积分计算时间8:00-24:00。 A.0.1;B.0.2;C.0.5;D.1; C 230 移动用户创建飞信群的条件是等级

A.2个铜牌;B.1个铜牌;C.1个银牌;D.没有限制; D 229 以下哪个不是飞信游戏中心提供的游戏： A.斗地主;B.大众麻将;C.连连看;D.拱猪; C 228 飞信2010版本用户好友黑名单总数为个 A.64;B.150;C.128;D.256; B 227 飞信普通用户最多可以创建个群，可以加入个其他人创建的群组 A.2/12;B.2/10;C.4/10;D.4/12; B 226 飞信客户端每天可以发送的免费短信的条数是 A.300;B.400;C.500;D.600; D 225 飞信个人版非会员只有300个个人好友，开通每月5元的会员就有个个人的个人好友 A.350;B.400;C.450;D.500; D 224 以下哪一项不是2010版本的新功能：

A.PC通讯录;B.向短信在线用户手机发送文件;C.直接短信;D.游戏大厅; B 223 非移动用户可向移动用户发送免费短信，每月最多条 A.10;B.3;C.15;D.20; B 222 非移动用户创建群的条件是等级

A.2个铜牌;B.1个铜牌;C.1个银牌;D.没有限制; C 221 目前官网最新版本用户好友分组的总数为个 A.64;B.128;C.50;D.256; C 220 飞信客户端新增游戏功能，飞信游戏月功能费 A.20;B.15;C.10;D.免费; D 219 通过短信的方式发起语聊的指正确指令是发送到12520 A.YL;B.YH;C.YY;D.YT; C 218 非移动用户添加手机好友 A.能;B.不能;C.不确定是否可以; A 217 飞信会员用户最多可以创建个群，可以加入个其他人创建的群组 A.2/12;B.2/10;C.4/10;D.4/12; D 216 以下号码可以注册飞信业务

A.189012345678;B.135012345678;C.13012345678;D.027-12345678; B 215 通过飞信PC客户端发送短信，一条短信最多可以输入个字符 A.70;B.90;C.180;D.400; B 214 飞信手机客户端可以接收的最大文件是 A.100KB;B.200KB;C.2MB;D.10MB; B 213 飞信的官方网站地址是 A.;B.feixin.;C.;D.; B 212 PC在线的时候，PC客户端收到了诈骗信息或骚扰信息该怎么办?

A.通过会话窗口的举报功能举报;B.立即拨打10086举报;C.立即拨打110举报;D.转发给好友; A 211 通过短信回复好友通过飞信发来的消息，该短信每条收取 A.5分;B.0.1元;C.免费;D.按移动各品牌资费标准收取; D 210 一台电脑可以登录个飞信PC客户端 A.1;B.2;C.5;D.没有限制; D 209 使用飞信WAP客户端时，会产生GPRS流量，这个流量将 A.免费;B.单独计费;C.计入GPRS套餐;D.0.01元/K，十元封顶; A 208 通过飞信PC客户端向好友群发短信，一次最多可以发给个好友 A.1;B.16;C.32;D.64; D 207 飞信等级通过表示

A.金牌、银牌、铜牌;B.太阳、月亮、星星;C.军衔;D.勋章; A 206 一个用户有40个好友，但当月他没有使用过飞信，当月他能够获得的好友经验值数量是

A.0;B.8;C.32;D.50; A 205 在群内，屏蔽某个用户发言后，该用户将

A.被踢出群;B.不能发言;C.只有屏蔽操作发起的用户看不见他的发言;D.被加入黑名单; C 204 关闭飞信业务之后，之前申请的靓号将

A.不变，重新开通飞信后将继续拥有;B.被系统收回;C.7天内重新开通飞信将继续拥有;D.重新开通飞信后缴纳一定的选号费可继续拥有; B 203 通过飞信PC客户端编辑彩信时，不能使用格式为的图片 A.bmp;B.gif;C.png;D.jpg; C 202 邀请好友以手机注册飞信，成功邀请一位可以获得积分 A.8;B.10;C.12;D.14; B 201 使用飞信的过程中，如果您有疑问，可以通过寻求帮助

A.拨打10086;B.拨打12520;C.上飞信官方网站论坛发帖求助;D.拨打10000; A 200 通过飞信PC客户端给好友发送彩信，资费是每条 A.0元;B.0.15元;C.0.3元;D.0.5元; C 199 绑定移动手机号的飞信用户要创建飞信群，必须要满足的条件是 A.没要求，飞信用户都可以创建群;B.必须要开通飞信会员;C.等级达到三级以上(含三级);D.好友数在50人以上(含50人); A 198 飞信是中国移动推出的服务

A.增值;B.综合通信;C.实时资讯;D.查询; B 197 在国内漫游时，使用飞信语聊与好友聊天，每分钟收取 A.0.15元;B.0.25元;C.0.5元;D.0.75元; C 196 飞信基础业务的功能费是

A.5元/月;B.8元/月;C.10元/月;D.免费; D 194 生意宝客户的旺铺管理是由服务人员统一进行模板预设的 F 193 生意宝的会员注册，需要审核通过后才能开通 F 192 生意宝产品搜索的5位排名里是按照点击收费的 F 191 生意宝的产品搜索列表页面里，排名规则是合作越早，越靠前 T 190 只要在注册会员的时候，选择加入了一个行业网站，那么所发布的信息会在生意宝中心站和这个行业网站同时出现

F 189 通过生意宝首页搜索产品和通过商机栏目搜索产品的结果是一致的 F 188 一个流通模式的企业，在生意宝上能找到哪些最具针对性的服务栏目 A.供应商栏目;B.商机栏目;C.小生意栏目;D.生意吧栏目;E.生意场栏目; ABCDE 187 生意宝为客户提供的电子商务服务是?

A.小门户+联盟服务;B.专业+综合的电子商务服务;C.立体化的电子商务交易服务;D.信息、资金、物流三位一体的电子商务服务;E.纵深化的综合服务; A B 186 生意宝作为生意人的第一站，具有哪些重要功能?

A.B2B导航;B.B2C导航;C.娱乐门户导航;D.游戏导航;E.产经资讯导航; ABE 185 生意宝首页能直接实现的搜索有? A.生意站内搜索;B.GOOGLE网页搜索;C.BAIDU网页搜索;D.YAHOO网页搜索;E.BING网页搜索; ABC 184 生意宝的用户通过生意宝平台发布信息可以将信息展示在哪里?

A.生意宝中心站;B.生意宝旗下对口的行业网站;C.生意宝旗下所有的行业网站;D.生意宝中心站和对口行业网站; E 183 生意宝用户可以通过哪个栏目了解基础大宗商品的原材料信息? A.商机栏目;B.资讯栏目;C.小生意栏目;D.生意社栏目; D 182 生意宝用户如何把常用网站加入到生意宝首页?

A.通过“收藏夹”功能加入常用网站;B.通过“加入标签”功能加入常用网站;C.通过“个性网址”功能加入常用网站;D.通过“生意导航”功能加入常用网站; C 181 生意宝网站的网址是? A.;B.;C.;D.; C 180 生意宝网站的定位是什么?

A.让天下没有难做的生意;B.生意人的网上市场;C.全球领先的电子商务平台;D.生意人的第一站; D 179 和讯财经微博发微博是139个字吗? F 178 和讯财经微博的财经名人是以红色星星代表人证标志吗? F 177 和讯财经微博特别推荐头像，鼠标浮上去能显示介绍吗? T 176 和讯财经微博的头像更换和博客的头像更换是一回事吗? T 175 和讯财经微博有对个股及相关微博关注功能了吗? T 174 和讯财经微博有实时解盘功能了吗? T 173 和讯财经微博能发视频了吗? T 172 和讯财经微博的微博和博客是一回事 F 171 在和讯博客发表博文后能否同时投稿到多个栏目吗 F 170 和讯博客可以设置访问密码或设置问题答案供好友浏览 F 169 遇到色情文字或图片、恶意跳转或弹出窗口、恶意浮动窗口、或其他互联网法规不允许的内容，管理员可以审核通过

F 168 发表主贴+5分/次，内容被删除将减去双倍的分数 T 167 和讯博客上限1天最多获得1000分经验值 F 166 和讯博客注册个人门户初始分是50分 T 165 和讯所有用户都可以在文章内插入iframe代码 T 164 和讯博客非好友关系是否可以互相发送私信 T 163 和讯博客不支持博客印书服务 F 162 和讯博客有自定义模板功能 T 161 和讯支持上传图片和视频服务 F 160 VIP用户的图片支持外站引用 T 159 直通车用户的文章有优先获得编辑推荐的权利。 T 158 和讯博客发表博文时可以选择公开、仅好友可见、登录可见和隐藏这四种状态。 T 157 和讯博客在线写博文有自动保存草稿功能，即使浏览器崩溃，也能找回草稿。 T 156 和讯博客有天下、社会、经济杂谈等27个版块，每个博主最多可申请3个版块的专栏明星。

F 155 当博客等级达到白金会员以后，即可无限量发布广告。 F 154 和讯转贴功能只能转和讯网站内的内容。 F 153 在和讯开博必须先申请成为实名博客。 F 152 和讯博客普通用户每天最多可发表50篇博文。 T 151 最近微软发布官方消息称即将暂停MSN Space服务，为此，和讯博客开发了MSN Space自动搬家工具，2-4小时内即可完成MSN Space搬家工作。 T 150 和讯财经微博输入框下的功能键有哪些?

A.插入图片;B.插入行情图;C.插入视频;D.插入投票;E.插入股票代码和解盘; ABCD 149 和讯财经微博提醒设置的选项中含有哪些?

A.只有我关注的人对我有动作时提醒我;B.新短消息提醒;C.新的@你的文章提醒;D.新的评论提醒;E.新的关注提醒; ABCDE 148 和讯财经微博找朋友功能可以找哪些?

A.找好友用户名;B.找带有好友用户名的微博;C.找好友昵称;D.找股票;E.找基金; AB 147 和讯网财经微博认证有几种分类呢?

A.财经名人;B.投资专家;C.投资达人;D.业界精英;E.公司机构; ABCDE 146 和讯财经微博发微博有几种方式呢? A.wap;B.电脑;C.短信;D.彩信;E.邮件; ABCDE 145 和讯博客官方ID有哪些

A.和讯博客管理员;B.和讯博客信息员;C.和讯博客编辑部;D.博客编辑管理员;E.和讯编辑; AC 144 和讯博客发表文章可以插入哪些内容 A.投票;B.音乐;C.附件;D.表格;E.图片; ABDE 143 哪种情况直通车用户资格将被取消 A.冒充原创;B.文章出现网赚、广告或不健康内容;C.有两处和两处以上的广告;D.文章内容违反中国有关法律法规;E.页面弹出插件、广告、漂浮广告; ABCDE 142 和讯博客投稿三大分类是

A.财经;B.人文;C.生活;D.旅游;E.历史; ABC 141 哪些博友是和讯博客历史频道的专栏明星

A.温相;B.西门送客;C.长河一水;D.大山无言;E.杨恒均; ABCD 140 和讯个人门户现有的荣誉勋章有?

A.征文妙手;B.模板设计师;C.博客之星;D.博客版主;E.部落长老; ABCDE 139 哪些用户可以不受等级限制随意添加高级代码

A.新用户;B.直通车用户;C.老用户;D.VIP用户;E.黑名单用户; BD 138 和讯博客VIP会员有哪些特权?

A.每日可不限数量发表博文;B.可以大量发广告;C.自定义HTML无人气值限制;D.好友数量上限2000; ACD 137 在第二届中国博客大赛中，和讯赛区的获奖选手有?

A.呛口小辣椒;B.自知不二;C.跑赢大盘的王者;D.西门送客;E.花荣; BC 136 以下哪些是和讯博客的特色?

A.博客直通车;B.自定义HTML;C.相册;D.摄影达人; ABD 135 和讯财经微博刚刚注册会收到谁的私信?

A.客服何采薇;B.小银幕;C.博客管理员;D.博客编辑部;E.微博管理员; B 134 和讯财经微博找朋友官方提供了几种方式? A.1;B.2;C.3;D.4;E.5; D 133 和讯财经微博邀请好友官方提供了几种方式? A.1;B.2;C.3;D.4;E.5; C 132 以下哪种认证不属于投资专家的分类?

A.股票分析师;B.基金经理;C.期货分析师;D.操盘手;E.黄金分析师; E 131 以下哪种认证不属于财经名人的分类? A.财经学者;B.公司高管;C.公司中层; C 130 以下哪种认证不属于投资达人的分类?

A.股市达人;B.期货达人;C.外汇达人;D.生活达人;E.理财达人; D 129 微博人气排行榜有几个榜单? A.1;B.2;C.3;D.4;E.5; D 128 和讯财经微博的认证分类就几大类 A.2;B.3;C.4;D.5;E.6; D 127 和讯财经微博的个人特别推荐普通用户可以推荐几个好友? A.1;B.3;C.5;D.7;E.10; C 126 和讯财经微博关注的上限是多少? A.100;B.200;C.1000;D.2000;E.3000; D 125 和讯财经微博有几个排行榜 A.1;B.2;C.3;D.4;E.5; D 124 和讯博客的氛围特色是 A.明星;B.财经;C.美女;D.体育; B 123 注册和讯博客必须进行哪种验证

A.邮件验证;B.手机验证;C.邀请码验证;D.无需验证; A 122 哪个不是和讯博客文章来源选项 A.原创;B.转贴;C.引用;D.借鉴; D 121 博客中如何谨防网络诈骗迷惑

A.不相信任何人发的中奖信息;B.不要轻易与网友见面;C.不要点击陌生人发的任何网址;D.以上全对; D 120 和讯博客用户名可以更改几次 A.不可以更改;B.一次;C.两次;D.三次; A 119 购买和讯一年vip要多少钱

A.50元;B.100元;C.200元;D.300元; D 118 注册和讯博客可以免费订阅哪项服务 A.财富速递;B.电子周刊;C.新地产;D.红周刊; A 117 和讯博客分类版块有多少 A.17个;B.27个;C.37个;D.47个; B 116 非VIP用户每天最多可以发多少篇博文 A.10篇;B.30篇;C.50篇;D.无限; C 115 和讯博客曾经出版过的书叫什么

A.和讯博客;B.百姓记忆;C.博客生活;D.走进和讯; B 114 和讯博客哪一个网友活动有免费赴美大奖

A.中国博客大赛;B.寻找最伟大投资顾问;C.寻找老股民;D.深圳秋季私募尖峰论坛; C 113 和讯博客哪位财经用户访问量最高

A.侯宁;B.跑赢大盘的王者;C.宋鸿兵;D.文国庆; B 112 以下哪个版块不属于和讯博客版块内容 A.个股;B.情感;C.电子;D.亲子; C 111 和讯博客发表文章不可以插入哪些内容 A.图片;B.音乐;C.附件;D.表格; C 110 以下哪位不是和讯博客的著名财经博主?

A.跑赢大盘的王者;B.幽灵礼物;C.淘金客;D.嘉实持有人; C 109 以下哪位不是和讯博客常驻海外的著名博友? A.佳佳澳;B.八千里路;C.安大略湖畔;D.大山无言; D 108 下列关于标签的说法中，错误的是：

A.文章最好添加标签;B.标签是描述性名词最好;C.单个标签文字不宜过多;D.为方便搜索引擎收录，可适当加一些无关的标签; D 107 以下的“知名草根”中，哪个不是和讯的? A.摩的司机陈洪;B.海容天天;C.Acosta;D.美凝; C 106 和讯博客管理员的昵称是什么?

A.部落松鼠;B.部落啄木鸟;C.部落大管家;D.居委会大妈; A 105 以下哪个和讯博主不是以写美食为特色的? A.盈盈而笑;B.阿井的宝贝;C.南宁小雨;D.米芽馨空; B 104 和讯博客增加投稿限制：每个博客每天最多投稿几篇? A.2;B.3;C.4;D.5; B 103 以下哪个不是成为博客直通车的必要条件?

A.博文大部分为原创;B.博文质量较高;C.每周至少发表3篇博文;D.博客正文中无广告; C 102 和讯网正式推出博客服务是什么时候?

A.2003/6/1;B.2003/11/1;C.2004/6/1;D.2004/11/1; D 101 以下哪家博客服务提供商最先提出个人门户的概念? A.新浪博客;B.搜狐博客;C.网易博客;D.和讯博客; D 100 登录建行国际互联网网站可以建议客户通过其他网站链接进行访问 F 99 网站账户查询服务关闭后将影响客户在网上银行和信用卡电话银行中已有的查询业务 F 98 储蓄账户网站查询密码设定完成后次日生效 F 97 短信客户的信用卡发生变动时(如开卡、设置密码、刷卡消费、到期换卡以及还款逾期等)，建行会主动发送手机短信通知

T 96 短信客户可自行设置短信接收时间 T 95 建行理财卡签约建行短信金融服务，免收服务费 F 94 如同一客户当月多次开通及注销手机银行服务，则会收取多次服务费用 F 93 手机银行可以支持全国漫游，并且不收取漫游费 T 92 多个客户可以共同使用一个手机号码来开通手机银行业务 F 91 使用网银盾的个人网上银行客户同时也必须使用动态口令卡 F 90 客户通过个人网上银行可以缴纳全国任何一部手机话费 F 89 我行个人网上银行普通客户可以使用转账汇款功能。 F 88 保险频道设有等栏目宣传我行代理的保险产品及提供相关资讯服务，更好地支持我行代理保险业务发展。

A.最新动态;B.保险产品;C.保险资讯;D.保险理财和保险课堂; ABCD 87 企业年金网站查询服务可查询企业年金个人基本账户所属等内容。

A.企业名称;B.所属企业客户号;C.客户姓名;D.参加工作日期、参加本企业工作日期; ABCD 86 我行国际互联网网站提供等多项专项服务。

A.基金频道;B.理财频道;C.龙卡信用卡;D.建行工作室; ABCD 85 企业年金个人账户网站查询提供

A.账户基本信息查询;B.明细查询;C.支持查询明细情况的打印、下载服务;D.提供多重辅助服务，如申请表下载、常见问题解答等，提供业务推荐营销区域。; ABCD 84 经过多年发展，建设银行国际互联网网站搭建了传统物理网点以外的新型综合性服务平台，集哪些等功能于一体：

A.信息服务;B.产品销售;C.网上交易;D.渠道互动; ABCD 83 随着网络技术的发展，银行网站的定位已经发生了巨大的转变，由最初的信息发布平台逐步向经营渠道转变，具备了(ABC)的三大职能。

A.宣传业务;B.营销产品;C.服务客户;D.提高收入; ABC 82 我行国际互联网网站各分支机构营业网点的分布情况，包括的具体地址和联系方式等 A.ATM;B.储蓄网点;C.个人理财中心;D.工作人员; ABC 81 以下哪些方式可以取消短信银行? A.网点取消

;B.网站取消;C.短信取消 ;D.拨打95533取消; ABCD 80

第二篇：互联网金融风险表现

当国内互联网金融的负面声音与现象层出不穷时，国外的P2P网络借贷却发展得如火如荼。网贷之家首席运营官石鹏峰从美国东部时间5月5日举办的全球顶级P2P网络借贷行业峰会——LendIt 2014上发现，与国内P2P以散户居多的现象有所不同，欧美已出现有一定实力的机构投资人，并出现了数量不少的围绕网贷平台和机构投资人的外围服务提供商。前来参会的第三方服务机构中，包括行业研究机构(如Lend Academy)，还有专门提供P2P相关法律服务的机构，专门提供资金服务的银行，为机构投资者和高净值客户提供解决方案和咨询的公司，提供软件系统服务的公司等。诸多迹象表明，当前欧美的P2P网贷行业，也正处于热火朝天的发展态势中。

再回观我国，互联网金融近年来确实吸引了无数眼球，效应明显，在P2P借贷领域更是以每年3倍的态势上扬。然而互联网金融快速发展与其独特的网络优势不可分离，与传统金融相比，网络技术优势使金融信息和业务处理方式更加快捷、方便、准确，能为客户提供更自主灵活的金融体验。但是，由于初期处于监管空白，很多模式只是探索，存在很大风险。这些风险主要表现为：

一是外溢风险：因为互联网金融快速发展，目前已对传统银行业产生一定程度冲击，加剧了银行间竞相抬升利率，并改变负债结构。所以，银行的反冲击也将会带来风险，这方面主要来自货币的影响。

二是市场的风险：具有一般市场风险的同时，互联网金融还具有期限错配风险、流动性风险、信用风险等特殊市场风险，所以，时间期限、范围和安全都在市场内存在。

三是监管上的风险：目前中国金融业实行分业监管模式，所以混业经营给分业监管带来了风险。跨行业、跨部门、业务交叉性强等特征，这是互联网环境下的金融业务普遍具有的，这形成了银行业务、证券业务、保险业务以互联网为基础进行深度融合和交叉的模式。例如当前的国金证券联合腾讯推出“佣金宝”;中国平安推出移动支付平台“壹钱包”;“余额宝”也出现保险版。

四是认知上的风险：互联网金融没有改变传统金融的功能和本质，创新之处在于创造了新的业务技术、交易渠道和方式，主要功能仍是资金融通、价格发现、支付清算等方面，没有超越现有金融体系范畴。金融行业的经久不衰的主题就是：资金和风险，所以，投资者需对本质加强认识，加强风险意识。

第三篇：金融危机中羊群效应的表现

在现代经济社会中，货币银行金融是最重要的社会构建，金融作为最基本的战略资源广泛深刻地渗透到社会经济生活的各个方面，在市场资源配置中起到了核心作用。与之相随的是金融不断超越实物经济发展过度膨胀，危机频发，甚至引发、演变为经济危机。据不完全统计，1980年以来，世界上已先后有120多个国家和地区发生过严重的金融风险和危机，这些国家和地区为解决金融问题所直接耗费的资金高达30000多亿美元。

羊群效应一直以来都被研究者认为是引起金融市场动荡不安的祸源，金融市场中的羊群行为是一种特殊的非理性行为，它是指投资者在信息环境不确定的情况下，行为受到其他投资者的影响，模仿他人决策，或者过度依赖于舆论(即市场中压倒多数的观念)，而不考虑自己的信息的行为。当羊群行为产生时，个体趋向于一致行动，对于社会整体的一个较小冲击可以导致人们行为的巨大偏移。羊群行为对于市场的稳定性、效率有很大影响，这种行为被投机冲击者利用时，它将在国际货币危机的发生和传染中发生乘数性的夸张作用。国内外不少研究证明羊群效应会引起信息追涨，内幕消息得不到有效指示;会引起价格泡沫和股价的异常波动;会引起传染效应及危害金融系统安全;东南亚金融危机中，外国投资者的羊群行为对金融危机起到了推波助澜的作用。

金融交易的杠杆化使得融资越来越便利，融资额越来越大.金融资产的证券化使流动性大大增强。这样，资本市场的一点异动便往往会带来可怕的“羊群效应”，使资本市场瞬间处于过强的买压卖压之中。20世纪80年代以来大规模的资本流动突然逆转引起股票市场和房地产市场的极大动荡，从而成为金融危机的源头。早在1996年美联储主席艾伦·格林斯潘在华盛顿发表的讲话中运用“非理性繁荣”一词来形容股票投资者行为，表示了他对美国股市的担忧。索罗斯批判中也有“一边倒的随大流行为，是引发一场剧烈的市场紊乱的必要条件”的评述。索罗斯认为，当羊群效应出现时，追随趋势行为加剧，市场的偏差会自我强化，从过度泡沫发展到过度超跌，最终形成市场的大起大落。

羊群效应主要有以下几个表现：

一、 非理性的投资热潮

在散户所具有的流动性积累到一个不可遏制的规模时，股市的巨大财富效应和随之对房市的推动在短时期内便演化为不可逆转的非理性投资热潮。在这种状况下，证券市场价格的高低不取决于所谓价值投资，而是取决于交易双方对未来价格的预期，最终形成了泡沫经济。轻微的泡沫经济会使资金不断地从实体经济流向虚拟经济，使实体经济因资金匮乏而逐渐衰退;严重的泡沫经济会造成经济结构的失衡以及实体经济的衰败，而虚拟经济却表现出欣欣向荣的景象。当价格高到离谱的高度而回落时，泡沫就会彻底被戳破。在股市下跌过程中，投资者的投资心理遭到重创，对股市和房地产等市场失去信心，而金融机构在股市和房地产市场投入的资金同样会遭受巨大损失。此时羊群效应再次发挥作用，一家银行的破产会造成整个金融的恐慌，存款户的“挤兑”和投资者债权的索还，会使大批银行等金融机构破产倒闭，导致金融危机的爆发。如摩根斯坦利、高盛等一些看来很健康的机构在2008年9月时，实际上手头现金很充沛，但一旦恐慌蔓延，很快就把现金消耗殆尽，陷入危境。金融危机的爆发使本来已存在泡沫经济的国家雪上加霜，刺破了泡沫经济，使看似繁荣的经济露出了真实经济的本来面目，并在随后需求的剧烈萎缩下，真实经济也遭到重创，导致严重的经济危机。

二、 信息处理上过分“搭便车”

金融业每天都存在海量信息的获取，这必然会耗费大量的时间和成本，同时中小投资者由于本身的专业水平有限，不得不依赖评级公司、权威研究机构、投资顾问，以至于过去的投资决策和风险管理一般都要求依据主要评级机构给出的评级，甚至有的中央银行和监管部门也大量使用国际性评级机构的评级作为其衡量和评判风险程度的基准。但实际上这些评级公司、研究机构也不是神仙，也面临同样的信息处理问题。一方面，评级业务本身会有顺周期性。在经济景气上升周期，评级往往越来越好，导致投资者未看到风险，加大投资力度;而一旦景气发生逆转，特别是危机出现时，评级不得不掉头，变化可能非常快，从3A级就一下子跌到C级，导致市场跟着恐慌。这表明评级公司消化市场信息的能力也是有限的，而且还体现出顺周期性。在最近的欧洲主权债务危机中，欧洲一些小国也有这样的抱怨，认为评级公司事先没有看出什么问题，在发生危机和融资困难时还一再降级，落井下石。另一方面，过度依赖评级会影响判断的独立性。金融从业人员和投资者可以搭外部评级的顺风车，只要金融产品满足了评级标准就不再自行判断其风险了。长此以往，金融业习惯了这种做法，过度依赖外部评级，导致投资行为更加趋同，易出现集体失误。

在美国次级抵押贷款市场危机爆发后，各主要评级机构成为最直接的批评对象。基于对评级机构的信赖，投资者才大量地购买高质量的评级债券。但事实表明，这些评级机构所认定的与美国国债同等级别的3A级证券，在一夜之间却无法确定其价值，投资者纷纷抛售。著名评级机构穆迪(Moody’s)的CEO 雷蒙德·麦克丹尼尔出席美国国会听证会的时候承认，为了保住自己的市场份额，三大评级机构穆迪、标准普尔(Standard & Poor’s)和惠誉(Fitch)不惜降低标准，没有尽到监督之责，并把全球金融系统置于巨大风险之中。“维持我们的标准和维持我们的市场份额，这两者是完全冲突的。”麦克丹尼尔如此表示，并再次把美国的信用评级机构置于舆论指责的焦点， 因为美国证券交易委员会就已经指责美国三大信用评级机构在给高风险次贷金融产品进行评级时，都存在违反内部程序的行为，并且未能避免利益冲突问题。虽然标普、穆迪和惠誉这三大评级机构在避免利益冲突问题上都有明确规定，但SEC 的调查显示，一些对高风险次贷金融产品进行信用评级的工作人员竟然直接参与评级费用的商谈。由于评级费用由债券承销商支付，评级越高越利于债券销售，评级费用也越高，因此评级机构无法保证评级的独立性。而批评家们更是认为，穆迪和它的竞争对手标准普尔及惠誉其实是这场金融灾难的帮凶。

三、 各种跟风出现的金融衍生品缺乏有效监管

美国金融危机发端于2007年夏季， 由于美联储前期连续调高联邦储备基金利率，从而刺破房地产泡沫导致美国房地产价格大幅度下跌，使得房地产次级贷款违约率大幅度上升。就次贷危机本身来讲是一个信用危机，但是由于美国金融机构将次级贷款进行信贷资产证券化(CLO) 和流通债券再证券化(CBO)，使得抵押贷款的结构更加复杂化造成了对于信贷风险的重新定价。并且这些金融机构通过信用违约掉期(CDS)对资产证券化债券进行保值从而产生了金融风险的放大机制。

美国许多不同类型的金融机构都持有与次贷相关的种类繁多，结构复杂的构性债券产品，并且都集中反应在资产负债表以外，属于这些金融机构的表外业务。对冲基金、银行附属的管道和结构性投资工具( SIV ) 等基金大量地持有经过投资银行打包、结构更为复杂的各种资产证券化产品。为了融资以从事该项业务证券公司和投资者在商业票据市场和所谓的回购市场大举借债，并提供证券作为短期贷款的抵押品。银行附属的管道和结构性投资工具(SIV) 等基金通过短期抵押资产支持商业票据(ABCP) 获得资金以便解决到期日不匹配问题。在低利率时代，这一替代性银行系统利润惊人，一定程度上是因为参与者不需要遵守商业银行较为严格的损失拨备要求。但随着次贷危机爆发，这些替代性银行系统变得日益脆弱，它们单薄的资本基础无力应对在抵押贷款和其他投资方面遭受的巨大损失，而他们所依赖的融资市场也迅速枯竭。在2007 年8 月到11月期间，抵押支持商业票据(ABCP)市场的未偿付金额锐减了300亿美金，说明ABCP 市场的流动性迅速走向枯竭。

随着银行附属的管道和结构性投资工具(SIV)等基金所面临的资金压力越来越大，银行作为这些机构的出资人开始向这些机构注入流动性。但是，结构性债券的杠杆很高，且很多机构购买这些债券时房地产价格也非常高随着房价的大幅缩水，结构性债券的放大效应迅速抽干了这些金融机构的流动性。同时很多金融机构通过信用违约掉期(CDS) 对其持有的结构性债券进行保值，但是随着市场流动性的蒸发， 许多发行CDS合约的金融机构无法履约，更加剧了市场危机，而市值达到62 万亿美元的CDS市场一旦崩溃，市场的连锁反应足以使美国金融市场完全崩溃。

四、 过分注重程序交易

信息处理的耗时和费力还导致了所谓的程序交易(Program Trading)。早在纳斯达克泡沫破灭前，大量的股票市场投资者就靠计算机根据趋势进行程序交易。程序交易的模型基本一致，加工信息的来源也大同小异。而且有研究人员试图证明技术分析能够解决一切问题，如果关注公司基本面，则会导致极大的计算复杂性，人们干脆忽略有关公司的大量信息，主要进行技术交易。结果，造成投资行为高度一致，羊群效应非常明显。后来的纳斯达克泡沫留下了对程序交易的深刻教训。此后，投资界就呼吁人们不要太迷信技术分析和程序交易，还是应着眼于信息的收集和基本面的研究，注重长期投资。

第四篇：银行金融知识总结

什么是银团贷款?

银团贷款又称为辛迪加贷款，以共同出资、共同承担风险为特征的银行联合信贷经营形式，在国家投资信用中得到广泛的应用。银团贷款的当事人为借款人和参加银团的各家银行，后者又可以分为牵头行，代理行和参与行。银团贷款不仅分散了贷款风险而且又为企业筹集巨额资金开辟了渠道，现在已经成为国际上中长期贷款 的主要形式之一。

什么是远期利率协议?

远期利率协议是一种远期合约，买卖双方商定将来一定时间段的协议利率，并指定一种参照利率。在将来清算日按照规定的期限和本金数额，由一方向另一方支付协议利率和届时参照利率之间差额利息的贴现金额。

什么是贷款承诺?

贷款承诺是指银行承诺在一定时期内或者某一时间按照约定条件提供贷款给借款人的协议。它属于银行的表外业务，是一种承诺在未来某时刻进行的直接信贷。它可以分为不可撤消贷款承诺和可撤消贷款承诺两种。对于在规定的借款额度内客户未使用的部分，客户必须支付一定的承诺费。

银行承兑汇票的程序是什么?

承兑是指汇票付款人承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为。在通常情况下，承兑涉及三方当事人，即汇票的出票人，票上所载付款人，持票人。银行承兑汇票的程序如下：首先持票人在汇票到期日前或者出票日起一个月内向付款人提示承兑。其次银行收到持票人提示承兑的汇票后，就应当向持票人签发收到汇票的回 单，并且在三日之内决定承兑或者拒绝承兑。最次付款人承兑汇票后，履行到期付款的义务。

本票、汇票、支票、银行承兑汇票的定义是什么?

本票是指由出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。本票的出票人可以是银行，也可以是企业，可以分为银行本票和商业本票两种，目前在我国使用的是银行本票。本票可以背书转让。

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汇票是指由出票人签发的，委托付款人见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者出票人的票据。汇票按照出票人的不同可以分为银行汇票和商业汇票两种，汇票也可以背书转让。

支票是指由出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。支票共有四种：转帐支票，现金支票，普通支票，划线支票。

银行承兑汇票是指由收款人或者付款人开出的，由付款人向其开户银行提出承兑申请而且经过银行承诺到期兑付的汇票。

什么是系统性风险和非系统性风险?

系统性风险是指由那些能够影响整个金融市场的风险因素引起的，这些因素包括经济周期、国家宏观经济政策的变动等。这种风险不能通过分散投资相互抵消或者削弱。因此又称为不可分散风险。而非系统性风险是一种与特定公司或者行业相关的风险，它与经济、政治和其他影响所有金融变量的因素无关。通过分散投资，非 系统性风险可以被降低，而且如果分散是充分有效的，这种风险还可以被消除。因此又被称为可分散风险。

什么是票据贴现，如何计算贴现额?

票据贴现是指银行应客户的要求，买进其未到付款日期的票据，并向客户收取一定的利息的业务。具体程序是银行根据票面金额以及既定贴现率，计算出从贴现日到票据到期日这段时间的贴现利息，并从票面金额中扣除，余额部分支付给客户。票据到期时，银行持票据向票据载明的支付人索取票面金额的款项。贴现额的计算 公式为：

贴现付款额=票据面额×(1-年贴现率×未到期天数÷360天)

贴现业务形式上是票据的买卖，但实际上是信用业务，即银行通过贴现间接贷款给票据金额的支付人。

什么是备用信用证?它有哪些特点?

2 备用信用证实质上是担保的一个类别，通常与商业票据的发行相联系。备用信用证是一种信用证或者类似安排，构成开证行对受益人的下列担保：一是偿还债务人的借款或者预支给债务人的款项，二是支付由债务人所承担的负债，三是对债务人不履行契约而付款。由此可见，银行开出备用信用证等的行为与传统的商业信用证 不同点在于，它并不需要银行进行实际的融资，仅当申请人无力偿还时才需要银行承担债务责任。

什么是票据的背书?

票据的背书是指票据持有人将票据转让他人时，在票据背面或者粘单上记载有关事项并且签章的票据行为。签章的人称为背书人。接受票据转让的人称为被背书人或者转让人。背书可以分为记名背书和不记名背书两种。经过票据的背书，如果出票人或者付款人到期拒绝支付，票据不能兑现时，背书人负有连带的付款责任。因 此，票据的背书是背书人的一种或有负债。

什么是同业拆借市场?该市场的交易主要有哪些?

同业拆借市场，是指金融机构之间以货币借贷方式进行短期资金融通活动的市场。同业拆借的资金主要用于弥补银行短期资金的不足，票据清算的差额以及解决临时性资金短缺需要。同业拆借市场的主要交易有：(1)头寸拆借，一般为日拆。(2)同业借贷，它的期限比较长，从数天到一年不等。同业拆借市场的利率确定方式有两种：其一为融资双方根据资金供求关系以及其他影响因素自主决定;其二为融资双方借助中介人经纪商，通过市场公开竞标确定。

什么是国家助学贷款?

国家助学贷款是由中央和省级政府共同推动的一种信用贷款，由国家指定的商业银行负责发放，对象是在校的全日制高校中经济确实困难的本、专科学生和研究生。其主要优惠政策在于：一是无需担保，二是由中央或省级财政贴息一半。

贷款金额主要根据公式确定：学生贷款金额=所在学校收取的学费+所在城市规定的基本生活费-个人可得收入(包括家庭提供的收入、社会等其他方面资助的收 入)。一般情况下，学生通过申请国家助学贷款，每年可得到人民币8000元左右的贷款。国家助学贷款的期限一般不超过8年，贷款利率按中国人民银行规定的同期限贷款利率执行，不准上浮。

什么叫国内生产总值?

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国内生产总值，简称GDP(Gross-Domestic-Product)。是指一个国家或地区使用本国或本地区的生产要素，在一年内创造的最终产品和最终服务的货币价值总额。国内生产总值增长率常常被用来描述一个国家或地区的经济增长情况。但是，国内生产总值的概念具有一定的局限性。它不能反映国民经济增长的结构和质量。片面追求GDP的高速度，容易导致经济出现高投入、高消耗、低效益、不可持续的粗放型增长模式。

什么是绿色GDP?

人类的经济活动包括两方面的活动。一方面在为社会创造着财富，即所谓“正面效应”，但另一方面又在以种种形式和手段对社会生产力的发展起着阻碍作用，即所谓“负面效应”。这种负面效应集中表现在两个方面，其一是无休止地向生态环境索取资源，使生态资源从绝对量上逐年减少;其二是人类通过各种生产活动向生 态环境排泄废弃物或砍伐资源使生态环境从质量上日益恶化。现行的国民经济核算制度只反映了经济活动的正面效应，而没有反映负面效应的影响，因此是不完整的，是有局限性的，是不符合可持续发展战略的。

改革现行的国民经济核算体系，对环境资源进行核算，从现行GDP中扣除环境资源成本和对环境资源的保护服务费用，其计算结果可称之为“绿色GDP”。绿色GDP这个 指标，实质上代表了国民经济增长的净正效应。绿色GDP占GDP的比重越高，表明国民经济增长的正面效应越高，负面效应越低，反之亦然。

我国国内生产总值核算采用什么方法?资料来自何处?数据是如何形成和发布的?

我国国内生产总值基本上是按国际通行的核算原则，对各种类型资料来源进行加工计算得出的。主要资料来源包括三部分：

第一部分是统计资料，包括国家统计局系统的统计资料，如农业、工业、建筑业、批发零售贸易餐饮业、固定资产投资、劳动报酬、价格、住户收支统计资料，国务院有关部门的统计资料，如交通运输、货物和服务进出口、国际收支统计资料;

第二部分是行政管理资料，包括财政决算资料、工商管理资料等;

4 第三部分是会计决算资料，包括银行、保险、航空运输、铁路运输、邮电通信系统的会计决算资料等。统计资料在越来越多的领域采用抽样调查方法和为避免中间层次干扰的超级汇总法。基本计算方法采用国际通用的现价和不变价计算方法。

人们会发现，不同时期发布的同一年国内生产总值数据往往不一样，这是因为国内生产总值核算数据有个不断向客观性、准确性调整的过程。首先是初步估计过程。某年的国内生产总值，先是在次年的年初，依据统计快报进行初步估计。统计快报比较及时，但范围不全，准确性不很强。

初步估计数一般于次年2月份发表在《中国统计公报》上。其次是在次年第二季度，利用统计年报数据对国内生产总值数据重新进行核实。年报比快报统计范围全，准确度也高，采用这类资料计算得到的国内生产总值数据是初步核实数，一般在第二年的《中国统计年鉴》上公布。

至此，工作还未结束，因为国内生产总值核算除了大量统计资料外，还要用诸如财政决算资料、会计决算资料等大量其他资料，这些资料一般来得比较晚，大约在第二年10月左右得到，所以在第二年年底的时候，根据这些资料再做一次核实，叫最终核实。

最终核实数在隔一年的《中国统计年鉴》上发布。三次数据发布后，如果发现新的更准确的资料来源，或者基本概念、计算方法发生变化，为了保持历史数据的准确性和可比性，还需要对历史数据进行调整。我国在1995年利用第一次第三产业普查资料对国内生产总值历史数据进行过一次重大调整。

什么是外汇管制?

外汇管制是指一国政府利用各种法令和规定，对居民外汇买卖的数量和价格加以严格的行政控制，以达到平衡国际收支、维持利率，以及集中外汇资金并根据政策需要加以分配的目的。

何谓“洗钱”?

“洗钱”是指犯罪分子将贪污、贩毒、走私、黑社会性质的有组织犯罪、恐怖活动及其他犯罪的违法所得及其产生的收益，利用金融系统掩盖、隐瞒这些违法所得的来源、性质和所有权，使其在形式上合法化的行为。

5 现今，“洗钱”活动也逐步与上游犯罪相分离，利用计算机等高新技术，利用金融专业服务，借用空壳公司，伪造商业票据，使用衍生金融产品，与金融产品紧密结合，发展成为独立的犯罪行为。特别是在当前经济、资本流动国际化的情况下，日益猖獗的“洗钱”活动越来越具有跨国性质，对金融安全、经济安全和国家安全 都构成了严重威胁，因此必须要加强国际协作。

什么是金融衍生产品?

金融衍生产品也称金融衍生工具，是一种通过预测股价、利率、汇率等未来市场行情走势，以支付少量保证金签订远期合同或互换不同金融商品的派生交易合约。期货、期权、远期合约、掉期合约等均属此列。通过这些基本形式的组合，就形成了复杂的金融衍生工具。

什么是国际储备和国际清偿力?

国际储备是指一国货币当局持有的，可用于弥补国际收支赤字，维持本国货币汇率稳定的国际间可以接受的一切资产。

国际清偿力的概念比国际储备的概念广一些，是指一个国家为本国国际收支赤字融通资金的能力。它不仅包括货币当局持有的各种国际储备，而且包括该国从国际金融机构或国际资本市场融通资金的能力、该国商业银行所持有的外汇、其他国家希望持有这个国家资产的愿望以及该国提高利率时可以引起资金流入的程度等。

什么是动产质押和权利质押?

动产质押是指借款人或者第三人将其动产移交银行占有，将该动产作为银行债权的担保。动产质押有如下特征：

(1)动产质权是一种担保物权，即质押权的设定须以有效的债权债务的设定为前提，主债权消失，质权即不存在。

(2)质物只能是动产，并且是可转移占有权的特定的动产，具有流通性和可转移性。动产质权人必须占有质物，质权人与出质人不能约定由出质人代为占有质物。

6 权利质押与动产质押的根本区别在于，前者以债权、股权和知识产权中的财产权利为标的物，而后者以有形动产为标的物。如果说动产质权是一种纯粹的物权，权利质权严格来说是一种准物权，共性在于二者都是质押的表现形式，具有质押的一般特征。

按照我国《担保法》规定，能作为权利质押标的物的权利只限于除财产所有权之外的具有可转让性的特定财产权，至于人身权(如姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、婚姻自由等)和专属权(如专利发明者的身份权、作者的署名权)均不得成为权利质押的标的物。我国《担保法》还明确规定，不动产的所有权不能成为权利质 押的标的。

什么是反担保?

反担保即担保的担保，它是指第三人为借款人向银行提供担保时，借款人应第三人的要求为第三人所提供的担保。如银行对借款人发放保证贷款时，保证人因要承担风险，故要求借款人为自己再提供担保，借款人为保证人所提供的担保即属反担保。担保旨在保障债权的实现，是对银行利益的保护，而反担保则是对担保人利益 的保护，旨在保护担保人不受损失。

借款人为第三人提供的担保形式，既可以是保证，也可以是抵押、质押。因此，借款人为第三人提供担保的内容和程序均适用我国《担保法》关于担保的规定。

担保实践证明，反担保的做法能够促使第三人放心大胆地担任借款人的保证人，或者拿出自己的财产为银行设定抵押权和质权。这不仅有利于保障第三人的利益，也有利于担保银行利益的实现。

什么是派生存款?

派生存款指商业银行通过发放贷款、购买有价证券等方式创造的存款。商业银行吸收到原始存款后，只按规定将一部分现金作为应付提款的准备，其余部分可以用于发放贷款和投资。在广泛使用非现金结算的条件下，取得银行贷款或投资款项的客户并不(或不全部)支取现金，而将其转入自己的银行账户，这就在原始存款的 基础上，形成一笔新存款，接受这笔存款的银行除保留一部分作为准备金外，其余部分又用于发放贷款或投资，从而又形成了派生存款。以此类推，便使原始存款得到数倍的扩张。

什么是货币乘数?

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货币乘数是基础货币与货币供应量扩张关系的数量表现，即中央银行创造或缩减一单位的基础货币，能使货币供应量增加或减少的倍数。货币供应量是由基础货币与货币乘数共同决定的。令M表示货币供给量，B表示基础货币，k表示货币乘数，则货币供给的基本模型为：M=B×k

什么是并表监管?

并表监管，是指监管当局以整个银行集团为对象，对银行集团的总体经营和所有风险进行监督。这里的银行集团既包括银行直接的分支机构和子公司，也包括集团内的非银行机构和金融附属公司。资本监管、防止资本的重复计算是并表监管的重要核心内容之一。

巴塞尔银行监管委员会对监管当局的并表监管提出了以下原则：

(1)监管当局应了解银行集团的整体结构和主要业务;

(2)监管当局应确保银行集团总部全面监测、有效控制其境内外分支机构和附属机构的各项业务，监督整个集团内部的风险管理和内部控制情况，定期获取并核实所有境内外业务的信息;

(3)监管当局有权全面审查银行从事的各项银行和非银行业务，无论是银行直接从事的业务(包括海外机构的业务)，还是通过附属机构间接从事的业务;

(4)监管当局的监管框架能够评估一家商业银行或银行集团从事的非银行业务给这家银行或银行集团带来的风险;

(5)监管当局有权要求银行集团在并表基础上达到审慎监管标准，包括资本充足率、风险集中等标准，并确定哪些标准适用于单个银行，哪些适用于并表的银行，哪些对两者均适用;

(6)监管当局能够收集各个银行集团的并表财务信息;

(7)监管当局有权对银行集团的境外机构进行现场检查;

(8)监管当局有权要求银行集团的母公司和附属机构采取纠正措施，必要时限制或界定银行集团整体的业务范围和开展这些业务的海外场所等。

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什么是银行业金融机构监管评级体系?

银行业金融机构监管评级体系是指银行业监管机构根据现场检查、非现场监管和其他渠道获得的银行业金融机构的信息，对该机构的资本充足水平、资产质量、经营管理状况、盈利能力、流动性及市场风险敏感性等方面进行客观定量分析及定性判断，在此基础上对该机构的经营管理和风险状况进行全面评估的方法和过程。目 前，许多国家的银行监管当局都采用了美国的CAMELS评级体系。中国银监会参照CAMELS评级体系及其他评级体系，开发出了针对有关被监管机构的评级体系。

什么是银行业跨境监管?

在银行业国际化的背景下，各国的银行监管当局都要负责对本国银行的境外分支机构和境内外资银行实施监管，即在某些情况下担当母国监管者的角色，在另外情况下担当东道国监管者的角色。而且，任何一个跨国银行的分支机构都要同时接受母国和东道国监管当局的监管。实施跨境监管的目的是要确保所有的跨境银行业务 都能得到母国和东道国的有效监管。

为此，母国监管当局应当实施全球并表监管，对银行在世界各地的业务，特别是其外国分行、附属机构的各项业务，进行充分有效的监管;同时，东道国监管当局也应对境内的外国银行机构实施有效监管。母国与东道国监管当局应当建立监管合作机制，及时通报和交流有关信息。

何谓互换?

所谓互换(Swap)是指当事双方同意在预先约定的时间内，通过一个中间机构来交换一连串付款义务的金融交易。互换交易有两种类型：货币互换(Currency Swap)和利率互换(Interest RateSwap)。在货币互换交易中，两个独立的借取不同货币信贷的借款人，同意在未来的时间内，按照约定的规则，互相负责对方到期应付的借款本金和利息。通过这种交换，借款的双方都可以既借到自己所需的货币贷款，又同时避免了还款付息时货币兑换引起的汇率风险，从而使双方或者至少其中一方获益。

在利率互换交易中，两个单独的借款人从两个不同的贷款机构借取了同等数额、同样期限的贷款，双方商定互相为对方支付贷款利息。此外，还可以将货币互换和利率互换结合起来进行，比如一种货币的固定利率付息与另一种货币的浮动利

9 率付息相交换，这也称为交叉利率通货互换(CrossCurrency Interest Rate Swap)。

什么是金融租赁和回租租赁?

金融租赁是指由承租人选定所需设备后，由租赁公司(出租人)负责购置，然后交付承租人使用，承租人按租约定期交纳租金。金融租赁合同通常规定任何一方不能中途毁约，租赁期满后，租赁设备可以由承租人选择退租、续租或将产权转移给承租人。金融租赁方式大多用于大型成套设备的租赁。

回租租赁，也称售出租赁，企业把持有的设备出售给租赁公司，同时签订租约，租回原设备使用，这是由于设备所有者既想获得周转资金另行投资，又想继续使用原有设备，而采用的特殊的租赁方式。

什么是LIBOR ?

LIBOR(London Interbank Offered Rate )，即伦敦同业拆借利率，是指伦敦的第一流银行之间短期资金借贷的利率，是国际金融市场中大多数浮动利率的基础利率。作为银行从市场上筹集资金进行转贷的融资成本，贷款协议中议定的LIBOR通常是由几家指定的参考银行，在规定的时间(一般是伦敦时间上午11：00)报价的平均利率。最经常使用的是3个月 和6个月的LIBOR。

我国对外筹资成本即是在LIBOR利率的基础上加一定百分点。从LIBOR变化出来的，还有新加坡同业拆放利率(SIBOR)、纽约同业拆放利率(NIBOR)、香港同业拆放利率(HIBOR)等。

何谓独立董事?

独立董事是指具有完全意志，能代表公司的全体股东和公司整体利益的董事会成员，他独立于公司的管理和经营活动，以及那些有可能影响他们做出独立判断的事物，不能与公司有任何影响其客观、独立判断的关系。

它不代表出资人、管理层、股东大会、董事会任何一方的利益，因此会顾全大局，从企业自身出发，对公司活动进行监督，改变一切公司事务均由董事会决策的局面，并将最终给所有股东带来利益。 从世界范围看，独立董事制度主要盛行于英、美这些不设监事会的国家，其监督用意非常明显。

10 何谓QFII?

所谓QFII(Qualified Foreign Institutional Investors)即合格的境外机构投资者制度，是指允许合格的境外机构投资者，在一定的规定和限制下，汇入一定额度的外汇资金，并转换为当地货币，通过被严格监管的专门账户投资当地证券市场，其资本利得、股息等经批准后可转为外汇汇出的一种市场开放模式。QFII作为一种过渡性制度安排，是那些货币没有自由兑换、资本项目未完全开放的新兴市场的国家和地区，实现有序、稳妥开放证券市场的特殊渠道。

2002年11月5日，中国证监会颁布了《合格境外机构投资者境内证券投资管理暂行办法》，标志着我国正式实行QFII制度。。

何谓QDII?

QDII(国内机构投资者赴海外投资资格认定制度QUALIFIED DOMESTIC INSTITUTIONAL INVESTORS， QDII)制度由香港政府部门最早提出，是在外汇管制下内地资本市场对外开放的权宜之计，以容许在资本账项目未完全开放的情况下，国内投资者往海外资本市场进行投资。

如何理解流动性比率?

流动性比率是最常用的财务指标，它用于测量企业偿还短期债务的能力。流动性比率=流动资产/流动负债，其计算数据来自于资产负债表。一般说来，流动性比 率越高，企业偿还短期债务的能力越强。一般情况下，营业周期、流动资产中应收账款数额和存货的周转速度是影响流动性比率的主要因素。

计算出来的流动性比率，只有和同行业平均流动性比率、本企业历史的流动性比率进行比较，才能知道这个比率是高还是低。一般认为，生产企业合理的最低流动比率是2。这是因为流动资产中变现能力最差的存货金额约占流动资产总额的一半，剩下的流动性较强的流动资产至少要等于流动负债，企业的短期偿债能力才会有保证。

什么是期权?

期权，是指在未来某时期行使合同，按协议价格买卖某种金融工具的权利。期权有买权(也称看涨期权)和卖权(也称看跌期权)之分，买权是指在约定的未来

11 时间内按协定价格购买若干标准单位金融工具的权利，卖权是指在约定的未来时间内按协定价格出售若干标准单位金融工具的权利。

无论是买权还是卖权，都有合同的买方(也称合同持有人)和卖方(也称合同让与人)，期权合同的买方是从卖方购进一种承诺，表明卖方将在约定的时期内随时准备依买方的要求按协定价格买进(或卖出)标准数量的金融工具。期权合同的买方为取得这一承诺要付出一定的代价，即期权的价格。但是合同的买方除了付出期 权价格以外，只享受购买或出售金融工具的权利，而不负其他义务，即不是合同到期时非买或非卖不可。

为什么目前除商业银行外其他投资人不能投资于次级债券?

由于商业银行经营管理的高度专业性，就目前我国商业银行公开信息披露的程度来说，一般的非银行机构投资人和公众投资人难以识别、分析、量化商业银行的风险及其变化情况，只有本业中的专业机构(如银行)方可进行这种风险投资，这也是循序渐进、保护广大投资人的正确措施。待信息披露和透明度建设达到监管者较 为满意的程度时，次级债务将向更大范围的投资人开放。

海外其他银行监管当局如何处理商业银行持有的其他银行资本工具?中国银监会规定的处理方法是否符合国际惯例?

从监管实践来看，各国对商业银行持有其他银行资本工具的处理方法也不尽相同。英国规定银行持有其他信贷机构和金融企业发行的资本工具，必须全部从该银行资本中扣除，但少量用于交易目的(treading purpose)的持有除外。新加坡、马来西亚要求从资本中直接扣除持有的其他银行发行的资本工具。

在香港对经金管局(HKMA)同意的持有其他银行发行的资本工具可不进行扣除。欧盟监管条例规定一家商业银行持有其他银行发行的资本工具最高不能超过该银行资本的10%。银监会规定商业银行持有其他银行发行的次级债券合计不得超过核心资本的20%，是国际上普遍认可的处理方法，同时还规定在计算资本充足 率时给予其100%的风险权重(不享有银行同业债权20%的风险权重)，符合审慎监管的要求。

目前银监会没有发现银行间通过“协议”的方式，相互持有彼此发行的次级债券，如果发生这种情况，银监会也将采取从资本中扣除的处理方法。

银行间相互持有次级债券是否应当在计算资本充足率时予以扣除?

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在1988年的资本协议中，巴塞尔委员会明确表示，对商业银行持有其他商业银行发行的资本工具，可以不从资本中扣除，因为这样做可能无助于一些国家银行体系的结构调整。委员会提出是否从银行资本中扣除该银行持有的其他银行发行的资本工具(包括股票、可转债、次级债券)，由各国银行监管当局自定，但同时规 定，如果人为地为提高资本充足率而相互交叉持有资本工具，则应采取从资本中扣除的处理方式。

什么是次级债券?

次级债券是指固定期限不低于5年(包括5年)，除非银行倒闭或清算，不用于弥补银行日常经营损失，且该项债务的索偿权排在存款和其它负债之后的商业银行长期债券。次级债计入资本的条件：不得由银行或第三方提供担保;并且不得超过商业银行核心资本的50%。

次级债券作为资本有哪些局限性?

目前，商业银行次级债券的发行量已达到723亿元，对提高国有商业银行，特别是股份制商业银行的资本充足率，发挥了较大的作用。

但是，银监会对次级债券的一些特性也有充分的认识。次级债券所筹集的资金不能用于弥补银行日常经营中出现的损失，只有当银行破产清算时，方可用来弥补存款人和其他债权人可能蒙受的损失。正是考虑到这一点，在《商业银行次级债券发行管理办法》中，我们明确规定商业银行投资其它商业银行发行的次级债务工具合 计不得超过核心资本的20%。

什么是存款准备金率和备付金率?

存款准备金率是中央银行重要的货币政策工具。根据法律规定，商业银行需将其存款的一定百分比缴存中央银行。通过调整商业银行的存款准备金率，中央银行达到控制基 础货币，从而调控货币供应量的目的。中国人民银行已经取消了对商业银行备付金比率的要求，将原来的存款准备金率和备付金率合二为一。目前，备付金是指商业银行存在中央银行的超过存款准备金率的那部分存款，一般称为超额准备金。

什么叫货币供应量?

13 货币供应量，是指一个经济体中，在某一个时点流通中的货币总量。由于许多金融工具具有货币的职能，因此，对于货币的定义也有狭义和广义之分。如果货币仅指流通中的现金，则称之为M0;狭义的货币M1，是指流通中的现金加银行的活期存款。这里的活期存款仅指企业的活期存款;而广义货币M2，则是指M1再加 上居民储蓄存款和企业定期存款。货币供应量是中央银行重要的货币政策操作目标。

何谓“央行被动购汇”?

按照目前的结售汇制度安排，企业应当将外汇收入卖给外汇指定银行，而外汇指定银行则必须将超过一定金额的购入外汇在银行间外汇市场上卖出。如果企业需要购买外汇，则需要到外汇指定银行凭相应的证明文件购买，相应地，外汇指定银行在外汇不足时，在银行间外汇市场上买入。由于我国实行的是有管理的浮动汇率 制，汇率需要保持在相对稳定的水平上。因此，一旦出现国际收支顺差，外汇供应量增大，而同时要保持汇率稳定，中央银行就不得不在银行间外汇市场上被动地买入外汇，卖出人民币，也就是吐出基础货币。

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第五篇：金融知识宣传活动总结

开展活动可以提高社会公众风险防范和使用正规金融服务的意识,持续推动金融知识普及和金融消费者教育工作,下面是小编为大家整理的关于金融知识宣传活动总结，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

金融知识宣传活动总结1

广发银行乌鲁木齐分行“普及金融知识万里行”系列活动继续中，8月的主题是“珍视个人信用宣传服务月”。20--年8月始，广发银行乌鲁木齐分行根据根据中国银行业协会《20--中国银行业普及金融知识万里行活动方案》的部署和要求，积极组织专门部门和人员对宣传工作进行落实，现将宣传情况汇报如下：

一、宣传网点安排：

广发银行乌鲁木齐分行在乌鲁木齐地区共有三个营业机构，分别是位于人民路的分行营业部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣传在三个机构同时进行。分行信贷管理部设专人每周通过例会或现场进行宣传工作的检查，同时在三个网点对此项宣传工作安排了主要负责人，出现问题及时与分行沟通。

二、宣传形式：

1、LED屏滚动宣传：三个营业机构都安排了LED屏滚动宣传，分别在大厅进口处和柜台上方，口号为“加快社会信用体系统建设，促进征信市场健康发展”，每十分钟滚动一次。

2、张贴海报：分行办公室专门为三个宣传机构购置了海报架，均在网点较显著位置摆放，能做到客户进门显而易见。

3、摆放折页：将相关折页摆放在专门的折页架上，且基本都是分行一进门大堂经理处。

4、设立咨询台，专人解答：分行信贷管理部向所有营业网点专门配发了《征信业管理条例》及《征信业管理条例释义》，各营业部通过每周三次的晨会对涉及的内容进行学习，做到客户首问必答，同时对三个网点设立了咨询台，专人解答客户疑问，宣传过程中客户询问不频繁，收集到的疑问主要集中在个人征信环节，如“个人征信如何查询、在哪可以查询、什么手续、如何收费等”;个别企业客户询问“企业信用报告中基本信息没有及时更新怎么回事”、“企业或个人信息有错误、遗漏的，如何处理”等，各个咨询点专人都能对提出的问题认真解释。

5、通过短信形式宣传：在专题宣传活动期间，我行共对外以短信形式向客户开展相关宣传共计4次，短信内容以本次宣传口号及客户较为关心的问题开展宣传，分别是“规范征信活动，保护当事人合法权益，加快社会信用体系统建设，促进征信市场健康发展”、“征信机构对个人信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年，超过5年的，应当予以删除”、“征信服务即可为防范信用风险，保障交易安全创造条件，又可使具有良好信用记录的企业和个人得以较低的交易成本获得较多的交易机会”、“个人可以每年免费两次向征信机构查询自己的信用报告，个人认为信息错误、遗漏的，可以向征信机构或信息提供者提出异议”。短信涉及到的客户是分行所有储蓄卡和信用卡个人客户、分行所有留存移动联系方式的对公企业联系人，收到信息人数共计7万余人。

6、视频宣传：20--年8月末，人行征信处为我们下发了60秒的宣传视频，更加生动地对征信和社会信用体系宣传进行了展示，分行营业部最先开始播放，每三分钟滚动一次;20--年8月30日，广发银行总行向各分行又下发了《关于配合投放征信中心广告片的通知》，根据《中国人民银行征信中心关于商请配合投放征信中心广告片的通知》(银征信中心〔20--〕80号)要求，我行须于9月1日开始将征信中心广告片在各经营网点投放，为期1个月以上。

三、宣传工作总结：

通过这几个月的宣传，不仅是对广大客户的宣传，我们认为更是我们从事金融工作人员的一次深入的学习，我们看到信息化是当今世界发展的趋势，个人和社会信用体系承载了越来越多的社会功能和利益，蕴含了巨大的经济和社会价值，我们银行业的征信工作宣传的着力点不能停留在传统的“征信知识”的领域，方式上需要更加生动，还应针对特殊的行业群体进行高效宣传，不断提高银行业金融机构服务水平。

金融知识宣传活动总结2

为不断提高金融服务水平，持续履行公众教育服务的社会责任和义务，中信银行长沙分行自6月起开展了“金融知识万里行”活动，从维护金融消费者合法权益方面为公众带来了金融知识普及宣传服务。

6月1日起，中信银行长沙分行在湖南省内长沙、株洲、湘潭、衡阳、岳阳五地同步开展宣传活动。在营业网点及社区人流密集区域开辟宣传专区，通过摆放易拉宝以及发放宣传折页，向公众宣传普及新旧版100元纸币的票面变化、反假币技巧常识;介绍个人信用报告及如何拥有良好的个人信用记录，引导消费者关心重视自己的征信记录和信用行为;宣传了电信网络诈骗的危害性，针对银行卡、理财服务、自助渠道、非法集资和金融诈骗等业务风险进行了专项重点宣传;并就公众提出的`金融知识疑惑进行了现场答疑。

此次活动遍及我行40个营业网点周边的80余个社区、校园和商圈，累计为周边居民和商户发放宣传物料28000余份，现场解决各类问题和咨询达到1320余个，受到公众的广泛关注和好评。

我行今后将继续秉持服务大众的信念，开展持续性金融宣讲活动，通过稳健性经营、便民性服务、公益性活动，一点一滴铸就品牌形象，为广大消费者提供贴心服务。

金融知识宣传活动总结3

中信银行鄂州支行关于开展"20--普及金融知识万里行"现场宣传活动报告中信银行鄂州支行关于开展"20--普及金融知识万里行"现场宣传活动报告为深入开展金融知识宣传教育活动，不断提高公众金融知识水平，大力提升金融消费者的诚信素养，营造良好的金融环境，按照鄂州市银监局、银行业协会活动安排，5月25日上午9时，中信银行鄂州支行在支行门前启动20--"普及金融知识万里行"现场宣传活动。

为保证活动现场宣传效果，中信银行鄂州支行在支行门前设立宣传展台、展架，摆放印制的宣传折页等物料，安排5名工作人员在现场接受咨询与宣传，并向周边来往公众发放宣传折页等资料，普及金融知识，活动中重点宣传了货币金融知识、个人征信、防电信网络诈骗、外汇、信用卡及金融消费权益等知识。

宣传活动期间，闫副市长与市银监分局、市银行业协会及各相关部门负责人亲临我行宣传展台现场指导。活动当天，我行共耐心接受客户咨询50余人次、发放宣传折页300余份。通过此次活动，提升了广大消费者对金融安全的认识，了解了金融产品的风险和收益，为今后进一步深入推进金融知识普及活动打下良好基础。

后续，中信银行鄂州支行会持续开展6月份"货币金融知识宣传月"，7月份"个人征信知识宣传月"，8月份"防范电信网络诈骗宣传月"等为期三个月的主题宣传活动，引导市民更好了解防假币技巧常识，引导消费者重视自己的征信情况和信用行为。

金融知识宣传活动总结4

为提高社会公众金融素养，践行普惠金融，履行社会责任，维护良好金融生态环境，自今年6月以来，招商银行南京分行认真落实江苏省银行业协会及总行的相关要求，开展20--年“普及金融知识万里行”活动，围绕“货币金融知识”、“个人征信知识”、“电信网络诈骗知识”三个消费者关心的热点话题，通过线上线下多个渠道开展相关知识的普及宣传。

“组织培训”+“微信交流”，提高员工宣教能力

员工对金融知识的认知水平直接关系着本次活动的宣传效果。为保证活动宣传实效，招商银行南京分行在活动期间积极开展员工交流培训，一方面通过晨夕会时间组织员工学习货币金融、个人征信、电信网络诈骗等金融知识，确保员工熟练掌握，有效解答客户咨询;另一方面建立内部微信交流平台，扣紧各月活动主题分享相关金融知识和开展的宣传活动，强化经验交流。

“网点阵地宣传“+”重点客群宣导“，扩大线下宣传效果

招商银行南京分行各营业机构紧扣活动主题，利用网点门楣滚动屏统一发布、循环播放宣传标语;在营业大厅醒目位置设立宣传专区，摆放“20--招商银行普及金融知识万里行活动之人民币防伪知识”、“20--招商银行普及金融知识万里行活动之个人征信金融知识”、“20--招商银行普及金融知识万里行活动之防范电信网络诈骗知识篇”等活动海报、折页，利用客户等候时间开办金融知识小讲坛，在营业网点设立宣传台，安排专人为客户讲解宣传。

6月“货币金融知识宣传月”，网点工作人员重点向老龄客户、学生群体、社区居民等假币识别能力较弱的金融消费者和使用自助银行办理业务及卖场、超市、商店等现金使用量较大的金融消费者普及人民币防伪知识和残损币兑换常识。如：招商银行南京分行运营管理部、弘阳支行、连云港分行营业部等部门、网点工作人员走进了社区，学校、五星卖场，为金融消费者们发放折页，开展“货币金融知识微宣讲”，帮助现金使用量大、货币兑换需求大的客户群体提高人民币识假辨伪能力;南昌路支行、新城科技园支行等网点为自助银行办理存取现业务的客户宣讲反假币技巧，银行机具冠字号码记录查询功能等知识，提高金融消费者对货币金融知识的认知水平。

7月“个人征信知识宣传月”，网点市场经理将“个人征信知识宣传”作为代发企业上门服务的重要内容，带上活动宣传折页，重点向已持有信用卡或欲办理信用卡的客户介绍信用卡的办理、查询、消费使用、分期付款、额度调整、还款要求及对个人信用报告的影响等知识;向有置业需求、欲购买汽车或申请消费贷款的客户介绍个人征信的重要性、查询个人征信报告的途径和保持良好个人信用记录的方法等知识。网点销售主管利用周末时间组织员工走进社区，重点面向社区消费需求旺盛的年轻消费者普及征信金融知识，解读征信热点问题，宣传维护良好个人信用记录的重要性，帮助消费者们树立诚实守信意识，掌握保护个人隐私防止征信受损的方法。

8月“防范电信网络诈骗宣传月”，网点柜面员工针对大额转账客户，尤其是在转账时神色慌张、不停接听电话的客户，加强汇款信息的核实与询问工作;网点大堂员工重点向办理开户、网上银行、手机银行业务的客户讲解电信网络诈骗的防范技巧;销售主管组织网点员工走进社区、超市、学校，重点向老龄客户、学生客群宣传电信网络诈骗的最新形式，提醒消费者在转账、汇款时注意安全，保管好密码，做好核对工作。

招商银行南京分行充分利用内外部网络平台，通过多种渠道开展线上宣传教育工作，以生动有趣的宣传形式取得了较好的宣传效果。

1、通过“招商银行南京分行”微信平台推送《人民币污损——多种意外，一个对策》、《这些，你至少中过一条!》、《您造吗：个人征信报告可以网上查了!》等金融知识普及文章，广邀客户阅读，共获客户访问量15607次。

2、积极践行电子显示屏“绿色宣教“，在营业厅电视统一播放”防范电信网络诈骗小视频“;利用网点电子签名显示屏，为办理转账、汇款的客户播放“增强个人防范意识，谨防通讯网络诈骗”电子海报及“防范”漫画，在客户进行转账信息核对及对业务进行签名确认时再次进行安全提示。

招商银行南京分行通过“普及金融知识万里行“系列宣传活动，履行了银行的社会责任，搭建起了银行与消费者之间的服务桥梁，强化了员工的消费者权益保护意识，提升了金融消费者的风险防范意识和对金融知识的认知水平。

金融知识宣传活动总结5

为了进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识，充分发挥我行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活的重要作用，我行按照银行业协会的工作部署，并结合自身实际，充分利用各种资源，在我县开展了“20--年普及金融知识万里行”活动，提高了我县公众识别和防范金融风险的能力，同时也提升了我行金融服务水平。现将活动情况总结如下：

一、我行普及金融知识万里行采取的具体措施

1、加强组织领导。为了确保“普及金融知识万里行”系列活动有序推进并取得实效，我行高度重视，严密部署，成立了“普及金融知识万里行”活动领导小组，并结合银行业协会的工作部署制定了“20--年泗阳农商行普及金融知识万里行活动方案”，由董事长任总负责，行长任组长，分管副行长任副组长，总行各相关管理部门和支行营业网点为主要参与单位，在辖内组织开展主题为“普及金融知识万里行”的公众金融知识普及活动。

2、按月推进活动方案。我行自制定活动方案之后，按照活动要求分别于4月开展了“金融服务普惠公众服务月”活动、5月开展了“防范金融风险知识宣传服务月”活动、6月开展了“消费者权益保护宣传服务月”活动和7月开展了“客户预约扫街宣传服务月”活动。截止活动结束，我行普及金融知识万里行累计参与网点为91个，累计活动4次，累计参与活动员工约535人，受惠客户数约5万人，发放宣传资料约1.13万份。

3、开展形式多样的宣传方式。为扩大我行金融知识的宣传扩面，让我县更多的社会公众得到金融知识普及，我行充分利用自身各种资源开展了形式多样的宣传活动。一是采用LED屏和液晶电视进行宣传，在活动期间我行利用各网点的LED屏滚动播放宣传标语以及营业大厅内的液晶电视播放短片，宣传防范金融风险知识和消费者权益保护等金融知识;二是采用横幅、折页、宣传画开展宣传，活动期间，我行在农村集市、乡镇主要道路口悬挂横幅，向辖内客户发放宣传折页、宣传画，用通俗易懂的宣传标语和内容向广大客户普及金融知识;三是采用设点宣传，由总行从相关业务部门抽调业务骨干在我县主要街道或社区设立专门宣传点进行宣传，开展多渠道宣传营销，提升我县公众整体金融知识水平。

4、结合“123”工程加强客户预约扫街活动。为了强化我县公众金融知识普及面，我行结合“123”工程，组织员工开展“进村入户”、“进商入铺”和“进园入企”，并要求各支行按照“普及金融知识万里行”的活动工作部署，针对辖内不同目标客户群体，采取差异化宣传策略，将各种金融知识以及我行的业务产品宣传折页及时发放到客户手中，大力向我县公众宣传我行的各项金融服务产品。

二、普及金融活动万里行取得的成效

1、提升了我行社会形象。本次“普及金融知识万里行”活动的开展，促进了金融知识进一步普及，提升了我县公众的金融素质，拓宽了我行金融产品的营销渠道，并树立了我行品牌银行的良好形象，获得了我县广大客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。

2、引导了客户观念的有效转变。通过本次活动有效开展，全面提升了公众金融安全和金融知识水平，积极引导客户熟练运用银行各项金融服务，增强了我县消费者信心，为社会公众营造了一种科学金融、懂金融、用金融的良好氛围。同时也进一步了解和掌握了公众的金融需求，这对于我行为我县客户提供更加优质、有效的金融服务奠定了良好的基础。

3、加强了客户的金融风险防范水平。本次活动通过我行对卡安全、ATM机使用、投资理财、非法集资和电话诈骗等业务的风险进行充分宣传和揭示，有效的提升了我县公众的金融风险防范水平。

三、下一步工作计划

1、建立普及金融知识的长效机制。在今后的工作中，我行将进一步加强对我县公众普及金融知识，深入调研，按照客户类型对客户进行分类，广泛了解不同金融消费者对不同金融知识的需求，进而制定下一步金融知识普及的工作重点，逐步推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化，建立普及金融知识的长效机制。

2、加强我行业务创新。通过本次与客户近距离的接触，进一步了解到客户对金融服务新的需求，针对客户需求，我行将适时调整信贷结构，创新服务模式，在贷款投放上以普惠型贷款方式满足新农业经济发展下农业、农村、农民的贷款有效需求，加大对种养加大户、家庭农场、专业合作社和农业产业化龙头企业等新型农业主体的信贷支持，并加大对我县经营情况好、市场前景优的小微企业金融支持，提升我行在金融市场的核心竞争力。