金融知识宣传月总结

总结是记录某个时期的学习或工作情况，通过系统性分析的方式，编写出详细的书面报告，通过这份报告的内容，可让我们更加了解工作情况。那如何写出科学合理的总结呢？以下是小编整理的《金融知识宣传月总结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：金融知识宣传月总结

金融知识宣传总结

燕山支行开展3季度“金融业务知识宣传周”

活动总结

为增进广大客户群体对银行政策服务的了解，普及中小企业金融服务知识，促进银企互信对接,根据中国人民银行及蚌埠农村商业银行关于开展“金融知识宣传周”活动的通知要求,我支行于2014年9月组织开展了“金融知识宣传周”专项宣传活动。现将有关情况报告如下:

一、组织安排

为确保本次“金融知识宣传周”活动顺利开展,根据总行要求,我支行成立了以行长为组长，副行长为副组长，客户经理为成员的宣传领导小组，明确了活动目标,安排专人负责对整体活动情况进行推进、跟踪及总结工作。

二、活动总体情况

1、参与情况

9月,支行辖内各营业网点均积极响应、全员动员,认真组织并开展了本次活动。我支行共4家网点参与了本次活动,累计开展不同形式及规模的活动4次,发放各种宣传资料400余份,参与员工数约20人,受众中小企业及个人约500户。活动形式主要包括集中宣传日核心地段设摊、本行网点宣传、进综合市场宣传、走进大学城宣传和利用多媒体渠道开展金融知识宣传等。

2、网点宣传

各参与网点在网点内服务台等位置摆放我行各类金融创新产品介绍手册，如5户联保企业贷款、商标及专利权质押贷款、能繁母猪养殖贷款、商铺租赁权质押贷款、助学贷款、手机银行等宣传资料。网点由网点负责人负责,柜面人员参与共同组成宣传队伍,向客户发放宣传资料,普及银行卡、自助渠道、中小企业贷款等银行业务知识,并接受金融消费者咨询,针对客户提出的疑问与困惑一一进行详细解答。

4、进综合市场宣传

为加强宣传效果,做到宣传人员“走出去”,走进市场、走近商户,按照总行要求，支行组成专业的宣传团队,在我市光彩大市场进行专题宣传，主动为个体业主、企业客户提供上门金融知识普及服务。

活动中,首先向客户介绍我行各种金融创新产品,不少人对我行的产品产生了极大的兴趣。其次,再介绍我行网点的分布位置、交通情况,以及经营的范围,并向客户介绍反假币的技巧和防诈骗要点,告诉客户勿轻信别人的忽悠,保持清醒的头脑,确保资金的安全;同时,还介绍了我行银行卡及手机银行的特点和优势,以及信贷审批流程的相关要求，活动取得很好的反响。

5、利用多媒体宣传渠道开展金融知识宣传

支行位于花鼓灯嘉年华乐园旁，周边有相当的客流量以及小区居民，营业大厅外的户外电子显示屏滚动显示本次活动标语:

“立足小微，服务实体经济”,形成一道亮丽的风景线，以此扩大了宣传面。

三、活动效果评估

活动整体达到了预期效果,有效加深了公众对银行金融知识的认知和了解,向公众传递了先进的金融理念,宣传了各种现代金融工具带给生活的便捷与改变,提升了公众金融安全意识和风险认知能力,提高了文明优质服务的质量和效率,积极展现安徽农金品牌形象。

本次活动拉近了我行与中小企业的距离,传递了我行服务“三农”、服务中小企业、支持地方经济发展的宗旨,凸显了蚌埠农商行的形象,同时,扩大了网点对周边社区金融知识传播的辐射力度,扩大了我行影响力,为今后提供更加优质的服务打下了坚实的基础。

第二篇：开展金融知识宣传月活动总结

普及金融知识万里行“防范金融风险知识宣

传月”活动总结

为进一步普及公众的金融知识，提高对金融风险的认识和防范，提升金融运用技能，构件和谐金融关系，9月份，我行认真贯彻执行银监局、省分行、市分行倡导的相关精神和要求，组织全员参与，开展以“多一份金融了解，多一份财富保障”为主题的金融知识宣传活动，取得一定的效果。现将活动开展情况总结如下:

一、我行防范金融风险知识宣传月采取的措施

1、加强宣传月的组织领导。为落实“防范金融风险知识宣传”活动，由总行统一部署，总行业务条线和相关管理部门及支行营业网点为主要参与单位，在辖内各营业网点组织开展主题为“防范金融风险知识宣传”宣传的公众教育服务活动。

2、开展多样化的宣传方式。为扩大我行防范金融风险知识的宣传扩面，让我县更多的社会公众得到金融知识的普及，我行利用各种资源开展了形式多样的宣传活动，一是我行围绕防范金融风险的主旨，在全行网点利用LED屏滚动播出宣传标语;二是利用我行营业大厅内液晶电视播放短片，宣传卡安全、ATM机使用、投资理财等内容;三是由总行从相关业务部门抽调业务骨干在我县乐天玛特门前，通过设立户外宣传台向我县社会公众宣传卡安全、ATM机使用、投资理财、非法集资和电话诈骗进等内容，在提升我县公众金融风险意识上取得了良好效果。

1

3、结合我行“123”工程，加强对农户宣传力度。我行将本次活动和“123”工程相结合，我行各网点按照“123”工程进度安排，在进村入户、进商入铺、进园入企的过程中，对照“防范金融风险知识宣传”活动的工作部署，通过我行印制的宣传折页和宣传画对农户着重讲解非法集资的危害和如何防范电话诈骗，加强了我县农户防范金融风险的意识，提升了金融素质，获得了广大农户的好评。

二、我行防范金融风险知识宣传月取得的成效

1、提升了我行社会声誉。“防范金融风险知识宣传”活动的开展，促进了金融知识进一步普及，提升了我县防范金融风险的意识，拓宽了我行金融业务等产品的营销渠道，树立了我行品牌和良好形象，获得了我县广大百姓的广泛赞誉。

2、加强了我县防范金融风险水平。通过本次活动的有效开展，全面提升了我县公众金融安全意识，提高了公众金融知识水平，积极引导客户熟练运用银行金融服务，增强了消费者信心，为社会公众营造了一种懂金融、用金融的良好氛围。同时我行也进一步了解和掌握了公众的金融需求，这对于我行在下一阶段为公众提供更优质、更有效的金融知识服务奠定了良好的基础。

3、促进了我行创新能力。通过本次与客户近距离的接触，进一步了解到客户对金融服务新的需求，针对客户需求，我行将适时调整信贷结构，创新经营模式，在贷款投放上以普

2

惠型贷款方式满足新农业经济发展下农业、农村、农民的贷款有效需求，加大对新农村建设和农村水利建设的信贷投放，重点支持城乡一体化建设下经营情况好、市场前景优的中小企业金融服务，提升了我行在金融市场的核心竞争力。

第三篇：“金融知识进万家”服务宣传月活动总结

***支行2014年“金融知识进万家”银行业金融知识

宣传服务月活动总结汇报

9月我支行开展了以“金融知识进万家”为主题的金融知识宣传活动。宣传活动中，通过向公众介绍基础银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，使得消费者保障自身资金财产安全的意识和能力得到提升。活动启动日当天，我支行三家网点均在门前布置会场，进行宣传，现场发放宣传折页500余份。我支行以营业网点为宣传阵地，悬挂横幅或通过网点宣传海报，展示活动宣传标语，重点对银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架，方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区，安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。三家网点的金融知识讲解员用通俗的语言、生动的事例向市民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚，纷纷结合身边事例进行询问，讲解员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。前来办理业务的客户，在等候的时候，不知不觉中使金融知识深入脑海，使自己防范意识得到提高。其内容重点宣讲做好社保卡、金浪卡、农民工银行卡特色服务、“全民付”自助设备“四项”零售业务知识推广工作，及安全用卡、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容，将金融知识和金融服务送进来行的每一个人的心中。负责宣传讲解的多名员工与前来问询的市民

进行了知识解答与互动，分享其掌握的金融知识，提出平时

遇到的困惑，现场互动气氛热烈。不少参与者表示，这样的

宣讲活动加深了自己对银行业务的理解，也实实在在地提高

了风险防范意识，希望今后能有更多交流机会。通过这次宣

传活动，我支行了解到市民们对金融知识方面还有很大的盲

区，比如：非法集资、信息诈骗等。今后我行会加大力度宣

传，让市民们更多一份的金融知识了解，更少一份的金融风

险。

我支行还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商

场”为广大公众提供咨询，积极扩大金融知识普及面，提升

活动效果。在活动期间，我支行要求员工积极维护好活动秩

序，尤其是要确保“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”

过程安全、有序、平稳，各项应急保障措施全面到位。我支

行还结合自身服务特点、产品特性，因地制宜地普及金融知

识活动，受到了广大客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。

在以后的系列活动中，我行将继续做到全面部署、周密安排、

广泛发动，继续推动公众金融知识普及工作的常规化和规范

化。

***支行2014年10月3日

金融知识宣传活动日活动总结

为进一步宣传普及现代金融知识，提高社会公众金融素养，营造良好的金融业发展环境。我

社在县联社统一部署下，于X月X日在XX分社旁边的集贸市场组织现场宣传活动，为广大

农民群众提供各类银行金融知识的咨询服务，尽心做到将金融知识送到消费者身边。为了做好X月X日的设点宣传活动，社主任提前组织社领导班子及业务骨干对此次宣传活动进行认真，精心的策划，力求在活动的当天取得最好的效果。活动当天，社领导班子亲临活动现场，带领我社相关人员，携带10余种金融产品宣传资料，在人员稠密的集贸市场搭建了金融知识宣传帐篷，摆设桌椅，悬挂横幅，布置好活动场地。活动开始时，我社宣传人员佩戴着“揭东县农村信用合作联社”、“反假货币、人人有责”、“残损人民币兑换服务”标志腰条，通过发放宣传手册和宣传折页、现场讲解等方式，对广大公民进行金融法律法规知识、安全使用银行卡、反假币、支付结算、征信、反洗钱、预防金融诈骗、利率市场化等金融知识的宣传普及，并为前来咨询的人员详细解疑答惑。宣传地点地处农村集市，农民群众较多，他们对识别真假人民币和人民币存款利率比较感兴趣;在识别真假人民币方面，我社拿出真和假的一百元钞，通过现场对比，指导农民群众通过查看防伪标记、触摸质感、听抖动声音等方法，提高了群众对假币的识别能力。在利率市场化方面，通过与人行基准利率的对比，指明农信社现行利率是

在此基础上浮了10%;同时，通过宣传资料和现场讲解，提高了广大农民群众安全用卡、支付结算、反洗钱和预防金融诈骗等方面的金融知识。活动当天由于天气火热，我社还提供了矿泉水供客户饮用，提高客户舒适度，同时通过赠送水杯，雨伞等小礼品，更是把活动的氛围推到了高潮，此次活动获得了前来咨询问题和兑换残损人民币的客户的一致好评，纷纷表示多办理这样的活动。我社在活动当天现场散发金融相关宣传资料几百份，解答客户咨询几百人次，兑换残损小额人民币一千多元，发送小礼品两百五十多份，活动受到了广大群众的热切关注，收到了良好的宣传效果。

**支行开展“普及金融知识万里行”活动总结根据总部关于积极开展“普及金融知识万里行”活动 的相关要求，**支行开展了“普及金融知识万里行”宣传活动。

一、围绕主题，精心组织。在上月取得良好效果的同时，这月我行继续通过在网点的门头屏、利率屏等滚动播放宣传口号，摆放宣传折页、张贴海报等方式进行宣传的同时，还加大力度，在人员密集的**批发市场组织，以“普及金融知识万里行”为依托，开展“关爱特殊群体客户”宣传活动，对特殊人群进行宣传。

二、广泛宣传、积极解答。宣传现场，陆续有群众前来咨询银行卡、理财、贷款等业务，支行工作人员都逐个进行了详尽周到地解答。本着契合宣传主题的原则，延庆支行的工作人员还主动向过往的老年人、残障人士、农民工等宣传防范电信诈骗、假币识别、非法集资、养老金自助取款等与群众生活息息相关的业务知识，受到了客户的认同，客户希望银行多开展一些普及金融知识的活动，帮助他们更多地了解和掌握金融知识，防范风险。

三、加强学习，认真总结。

我行要求各部门要高度重视，相互配合，确保此项活动的开展。加强学习，多渠道、多形式地开展宣传认真总结，

积极推进。要以此次活动为契机，认真总结工作，加强经验的交流与学习，建立长效机制。 ※※银行小微企业金融服务宣传月活动总结 接到关于开展小微企业金融服务宣传月活动的通知后，我行领导高度重视并及时按通知要求进行了安排部署，以期达到响应银监部门号召、服务小微企业、发展我行业务的多重效果。现将我行在小微企业金融服务宣传月活动的相关工作汇报如下：

一、高度重视，深入学习。接到通知后，相关人员对开展小微企业金融服

务宣传月活动的通知进行了学习，对此次活动的要求与意义进行领会，分行领导班子高度重视，充分认识宣传工作对深入推进小微企业金融服务工作的重要性，借本次小微企业金融服务宣传月活动之机，将我行小微企业金融服务宣传工作推向深入。

二、成立小组，组织领导。活动组织方面，第一时间成立小微企业金融服务宣传月领导小组，由※※任组长， ※※为小组成员。领导小组的主要职责是负责本次活动的安排部署，对活动的筹备、开展进行全程督导，就活动重大事项与政府及相关职能部门进行协调等相关内容。

三、贯彻落实，组织开展。市分行召开县行长会议，安排布置落实小微企业金融服务宣传月活动工作并将具体要求正式行文下发到各县市支行、市分行营业部要求及时、按要求落实。

(一)宣传内容：推进小微企业金融服务的政策，重点

包含国家有关对小微企业支持政策;我行服务微小企业的特色产品等内容。

(二)宣传方式

1、营业网点LED屏显示“小微企业金融服务宣传月”等字样的宣传语。

2、与日常的业务宣传相结合，开展“送金融下乡活动”在下乡宣传时，利用宣传车到各个乡缜进行一对一的宣传。

3、广泛开展小微企业银企对接活动，各单位积极与当地政府、中小企业局、行业协会等部门联系，开展银企对接活动，宣传我行小微企业金融产品和服务特色，并有针对性的对县域内的小微企业进行走访。

4、媒体宣传。各单位应加大我行小微企业金融服务宣传广告投放力度，截止目前一共树立户外小企业贷款宣传牌※※余块，利用当地电视台、电台、报刊杂志、商函、网络等主流媒体，宣传我行小微企业金融服务工作，其中商函发放※※※份。

四、效果显著经过前段时间多种形式的宣传，使我行小微企业相关贷款产品得到了较好的宣传，部分客户的业务正在推进中。我行将继续全面推进小微企业金融服务宣传月活动，争取最大的宣传效果与实际效果。我行全力为小微企业的服务的决心与具体措施将不断加强与深入，争取为※※※※小微企业的

发展提供最大的助力。

工作汇 报———“金融知识进万家”宣传活动

2013年9月1日，XX银行(以下简称“我行”)按照XX银监局的统一部署，我行开展了以“多一份金融了解，多一份财富保障”为主题的金融知识宣传活动。宣传活动中，通过向公众介绍基础银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，使得消费者保障自身资金财产安全的意识和能力得到提升。活动启动日当天，我行三家网点均在门前布置会场，进行宣传，现场发放宣传折页1000余份。我行以营业网点为宣 传阵地，悬挂横幅或通过网点传播系统、LED显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语，并在网点内播放宣传片，重点对银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架，方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区，安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。三家网点的金融知识讲解员用通俗的语言、生动的事例向市民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚，纷纷结合身边事例进行询问，讲解员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。同日，我行各家支行均在营业大厅内，循环播放金融知

识漫画，内容生动有趣，前来办理业务的客户，在等候的时候，不知不觉中金融知识深入脑海，使自己防范意识得到提高。其内容重点宣讲安全用卡、财富保障、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容，将金融知识和金融服务送进来行的每一个人的心中。负责宣传讲解的十几名员工与前来问询的市民进行了知识解答与互动，分享其掌握的金融知识，提出平时遇到的困惑，现场互动气氛热烈。不少参与者表示，这样的宣讲活动加深了自己对银行业务的

理解，也实实在在地提高了风险防范意识，希望今后能有更多交流机会。通过这次宣传活动，我行了解到市民们对金融知识方面还有很大的盲区，比如：非法集资、信息诈骗等。今后我行会加大力度宣传，让市民们更多一份的金融知识了解，更少一份的金融风险。

关于“普及金融知识万里行”活动的报告银行业公会：根据中国银行业协会《关于印发〈中国银行业“普及金融知识万里行”系列活动方案〉的通知》(银协发[2011]55号)、XX银行同业公会和XX市银行业公会的关于积极开展“普及金融知识万里行”活动的相关要求，我行积极响应，全面落实“普及金融知识万里行”系列活动方案。现将我行组织该活动的相关情况报告如下：

一、 高度重视，严密部署，及时启动。此次“普及金融知识万里行”活动，得到我行领导的高度重视，9月伊始，我行拟定了本次公众教育活动实施方案，严密部署，并多次召开了专题会议，对整个活动各阶段的具体工作进行了研究和安排，要求全行员工充分认识到开展“普及金融知识万里行”系列活动的重要性和必要性。

二、 主旨鲜明，目标明确，特色显著。我行在此次推进“普及金融知识万里行”活动中，以开展公众教育服务、宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导理性消费为主旨，大力引导消费者熟练运用银行金融服务，提升百姓的生活品质。充分认识到此次活动是始兴大众村镇银行履行社会责任，认真做好公众教育服务的一项重要工作。通过活动的开展，努力达到提高服务质量、提升诚信水

平、增强消费者信心的目标。

三、形式灵活，渠道多样、规范高效。活动期间，我行以“普及金融知识万里行”为主题，通过在营业网点开辟活动专区，采用悬挂横幅和宣传口号，设立宣传台供客户咨询答疑等方式向客户宣传反洗钱、反假币、征信等金融知识。同时，通过印制银行的金融业务、金融安全等宣传册或宣传折页，全面展示银行诚信服务的良好形象，以赢得广大客户的信赖。9月4日，我行还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”，摆摊设点，为广大公众提供咨询，积极扩大金融知识普及面，提升活动效果。在活动期间，我行要求员工积极维护好活动秩序，尤其是要确保“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”过程安全、有序、平稳，各项应急保障措施全面到位。我行还结合自身服务特点、产品特性，因地制宜地普及金融知识活动，受到了广大客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。在以后的系列活动中，我行将继续做到全面部署、周密安排、广泛发动，继续推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化。XXXXX银行二〇一一年九月八日

第四篇：金融知识宣传活动日活动总结

为进一步宣传普及现代金融知识，提高社会公众金融素养，营造良好的金融业发展环境。我社在县联社统一部署下，于X月X日在XX分社旁边的集贸市场组织现场宣传活动，为广大农民群众提供各类银行金融知识的咨询服务，尽心做到将金融知识送到消费者身边。

为了做好X月X日的设点宣传活动，社主任提前组织社领导班子及业务骨干对此次宣传活动进行认真，精心的策划，力求在活动的当天取得最好的效果。

活动当天，社领导班子亲临活动现场，带领我社相关人员，携带10余种金融产品宣传资料，在人员稠密的集贸市场搭建了金融知识宣传帐篷，摆设桌椅，悬挂横幅，布置好活动场地。活动开始时，我社宣传人员佩戴着“揭东县农村信用合作联社”、“反假货币、人人有责”、“残损人民币兑换服务”标志腰条，通过发放宣传手册和宣传折页、现场讲解等方式，对广大公民进行金融法律法规知识、安全使用银行卡、反假币、支付结算、征信、反洗钱、预防金融诈骗、利率市场化等金融知识的宣传普及，并为前来咨询的人员详细解疑答惑。

宣传地点地处农村集市，农民群众较多，他们对识别真假人民币和人民币存款利率比较感兴趣;在识别真假人民币方面，我社拿出真和假的一百元钞，通过现场对比，指导农民群众通过查看防伪标记、触摸质感、听抖动声音等方法，提高了群众对假币的识别能力。在利率市场化方面，通过与人行基准利率的对比，指明农信社现行利率是在此基础上浮了10%;同时，通过宣传资料和现场讲解，提高了广大农民群众安全用卡、支付结算、反洗钱和预防金融诈骗等方面的金融知识。活动当天由于天气火热，我社还提供了矿泉水供客户饮用，提高客户舒适度，同时通过赠送水杯，雨伞等小礼品，更是把活动的氛围推到了高潮，此次活动获得了前来咨询问题和兑换残损人民币的客户的一致好评，纷纷表示多办理这样的活动。

我社在活动当天现场散发金融相关宣传资料几百份，解答客户咨询几百人次，兑换残损小额人民币一千多元，发送小礼品两百五十多份，活动受到了广大群众的热切关注，收到了良好的宣传效果。

XX信用社 XXX年X月X日

第五篇：支行“金融知识进万家”宣传服务月工作总结

为积极贯彻落实分行下发《关于开展“金融知识宣传”活动工作的通知》的要求，支行行高度重视，成立宣传小组，采取了网点宣传、社区宣传和企业等宣传的方式，今年9月份，结合金融知识普及月活动，组织和发动员工开展“金融知识进万家”宣传服务月活动，现就活动开展情况总结如下：

(一)精心组织，明确职责

为了促使“金融知识进万家”系列活动宣传活动宣落到实处，支行成立了由支行行长孙刚为组长、副行长刘宏波为副组长，柜员及客户经理为成员的宣传活动推进领导小组，按照银监局的要求，依据总、分行制定的开展活动实施方案，结合支行实际，制定活动细则，加强与商户、社区和企业的联系，做好活动前期的各项准备工作，做到人员到位、认真对待、分工明确，确保活动有效推进，大张旗鼓地、有组织、有计划和有步骤地开展“金融知识进万家”服务宣传月活动。

(二)发动全员，统一思想

9月初，支行召开了关于开展“金融知识普及月”活动的宣传动员大会，支行行长孙刚作了关于“普及金融知识、提升金融素养、共建和谐金融”的动员报告，分管服务行长刘宏波组织员工学习金融政策法规、反洗钱、反假币、征信、贵金属等有关知识，学习《中国银行业从业人员消费者保护知识读本》、《金融知识进万家》宣传读本及各类宣传折页，并就开展“金融知识进万家”活动进行部署和安排，提出了活动的具体要求。通过学习动员，使员工深深地认识到开展此次活动是中原银行提高公众金融知识和安全意识，提升公众金融服务水平，保护消费者合法权益，履行企业社会责任的重要举措。

(三)内容丰富、形式多样

1、以营业网点为阵地，开展宣传工作。通过led显示屏、彩电、多媒体播放机滚动播放、“多一份金融了解，多一份财富保障”、“警惕网络洗钱陷阱，增强反洗钱意识“、“拒绝高利诱惑、远离非法集资”、等一系列宣传标语;

在大厅摆放宣传展架、金融知识宣传、打击非法集资、反洗钱、反假币等一系列宣传折页;

在大堂经理柜台，专门设置了反洗钱和反恐融资咨询台、反假货币咨询台，在柜台设置了残损币兑换窗口。大堂经理在引导客户办理自助银行业务的同时，向客户宣传金融知识，了解金融风险，向客户讲解自助设备如何正确使用自助存取款机，怎样安全输入密码及如何使用银行卡办理业务;

低柜客户服务经理在办理业务同时，向客户讲解征信、个人贷款、信用卡、借记卡、网银、理财等业务知识，介绍产品种类、业务操作流程，揭示业务风险;

柜员在办理业务的同时，向客户讲解假币、洗钱主要特征及表现形式，如何鉴别伪钞、如何打击非法集资和反洗钱等知识，通过柜台、大堂互动宣传，增强客户对金融知识的了解，提升了广大消费者素养，使消费者明晰自身权利和义务，把握金融风险和收益，让客户明明白白消费，接受客户监督，提升了客户安全防范能力，切实保障消费者利益，得到客户高度称赞。接受客户咨询200多人，发放宣传折页300份。

2、走进社区，开展“金融知识进万家”宣传活动。

支行宣传活动小组成员深入到世博国际城、黄国新城等社区，向客户发放《金融知识宣传》、《预防洗钱，维护金融安全》、《拒绝高利诱惑，远离非法集资》、《爱护人民币，反假人民币》等宣传资料，接受客户咨询，解决客户疑难问题，向客户普及金融知识;

通过向市民讲解反洗钱、反假币、打击非法集资、银行卡、理财产品、信用卡、手机银行、个人网上银行、atm无卡存取款等金融知识，向客户提示我行产品特性、注意事项和及风险点，介绍消费者拥有的主要权利和相关义务，现场解答客户对相关专业知识提问，了解市民对我行产品需求。本次参与活动市民200多人，发放宣传折页1000多份。

3、走进商户，开展“金融知识进万家”宣传活动。

支行把加强对商户金融知识普及作为服务宣传一项重要工作。支行宣传活动小组深入到附近商业街道开展金融知识进万家宣传活动，向商户发放《金融知识宣传》、《预防洗钱，维护金融安全》、《拒绝高利诱惑，远离非法集资》《网络安全，一路随行》等宣传资料，向市民讲解洗钱、假币、非法集资及电信诈骗主要表现形式、特征、危害性和防范措施，接受客户咨询，解决客户疑难问题，向客户普及金融知识，进一步提高了市民安全防范意识和防范能力。

4、走进企业，开展“金融知识进万家”宣传活动

支行宣传小组成员在公司把开展金融知识进万家宣传月活动有机结合起来，一是向公司人员发放宣传折页。本次活动向公司职员发放个人贷款、信用卡、借记卡、自助设备、电子银行等宣传折页共计300多份;

二是向公司人员介绍现行存贷款利率状况、计息规则，存款保险制度、零售信贷等方面知识;

三是向公司职员讲解金融知识。支行员工为公司职员现场讲解了信用卡、借记卡、网上银行等如何操作使用和应注意的安全事项，假币和洗钱主要表现形式和特征，人民币真伪的鉴别指南及反洗钱和反假币知识，接客户受咨询的60多人。

(四)突出重点、注重实效

本次开展“金融知识进万家”主题宣传活动，做到了重点突出，全面兼顾，尤其是加大了对青少年学生金融知识的宣传频率和力度，取得了显著成效：一是通过介绍银行业金融知识，引导科学合理使用银行产品和服务，提升消费者保障自身财产安全的意识和能力;二是通过向公众宣传金融知识，扩大金融服务受众面，使更多金融消费者享受金融业改革发展带来的好处;

三是强化了风险意识和责任意识教育，帮助金融消费者准确理解金融产品的风险，提高了消费者自我保护意识、公众识别和防范金融风险的能力，树立了中原银行潢川支行切实履行服务社会之责任良好的形象，为金融业稳健发展起到促进作用;

四是进一步增强了员工文明规范服务意识，树立了以“客户为中心”的经营理念，提升了我行服务水平。

2020年9月22日