前台技能大赛知识题库（通用6篇）
篇1：前台技能大赛知识题库
货币银行学
单选
1.发行价格低于金融工具的票面金额称作（c）。
A.溢价 B.平价 C.折价 D.竞价
2商业银行经营方针中作为条件的是（c）。
A.安全性 B.社会性 C.流动性 D.盈利性
3物价水平年平均上涨率在3%以上，但尚未达到两位数的通货膨胀属于（B）。
A.爬行式通货膨胀 B.温和式通货膨胀 C.奔腾式通货膨胀 D.恶性通货膨胀 4.商品的价格是（D）。
A.商品与货币价值的比率 B.同商品价值成反比
C.同货币价值成正比
D.商品价值的货币表现 5.现代经济中最基本的占主导地位的信用形式是（C）。
A.国家信用
B.商业信用
C.银行信用
D.国际信用 6.在我国，收入变动与货币需求量变动之间的关系是（A）。
A.同方向 B.反方向 C.无任何直接关系 D.A和B都可能
7.货币的产生是（C）。
A.由金银的天然属性决定的B.国家的发明创造
C.商品交换过程中商品内在矛盾发展的产物
D.人们相互协商的结果 8.货币在（D）时执行价值尺度职能。
A.商品买卖 B.缴纳税款 C.支付工资 D.表现和衡量商品价值 9.商业银行的负债业务是（A）。
A.形成资金来源业务 B.资金运用业务 C.租赁业务 D.承兑业务 10.中央银行在中国的萌芽是（A）。
A.户部银行 B.中国银行 C.中国农民银行 D.华北银行 11.在整个货币供给过程中，（B）居于核心地位。
A.中央政 府 B.中央银行 C.商业银行 D.非银行金融机构 12.导致通货膨胀的直接原因是（A）。
A.货币供应过多 B.货币贬值 C.纸币流通 D.物价上涨
13.以金为货币金属，以金币为本位币，不铸造、不流通金币，银行券可兑换外币汇票是（C）。
A.金块本位制 B.金本位制 C.金汇兑本位制 D.银行券制 14.信用是（D）。
A.买卖行为 B.赠与行为 C.救济行为 D.各种借贷关系的总和 15.在多种利率并存的条件下起决定作用的利率是（A）。
A.基准利率 B.差别利率 C.实际利率 D.公定利率 16.下列变量中，（C）是个典型的外生变量。
A.价格 B.利率 C.税率 D.汇率
17.中央银行是对一国的（D）实行监督管理的机构。
A.经济活动 B.外贸活动 C.市场活动 D.银行体系和金融市场 18.各国货币政策的首要目标通常是（B）。
A.充分就业 B.稳定物价 C.经济增长 D.国际收支平衡
19.国家信用的主要形式是（A）。
A.发行政府主要债券 B.短期借款 C.长期借款 D.自愿捐助 20.目前各国商业银行普遍采用的组织形式是（A）。
A.总分行制 B.单一银行制 C.持股公司制 D.连锁银行制 21.下列属于传统中间业务的是（A）。
A.承兑业务 B.代理业务 C.租赁业务 D.信托业务 22.下列各项中不属于可转让大额定期存单特点的是（B）。
A.不记名
B.利率略低于同等期限的定期存款利率
C.金额固定，面额大
D.允许买卖、转让 23.中央银行负责制定、执行国家的（C）。
A.经济政策 B.产业政策 C.货币政策 D.外贸政策 24.《巴塞尔协议》中为了清除银行间不合理竞争，促进国际银行体系的健康发展，规定银行的资本充足率应达到（C）。
A.5%
B.4%
C.8%
D.10% 25.按目前中国人民银行公布的货币层次划分口径，M1包括（D）。
A.现金 B.活期存款 C.储蓄存款
D.A、B之和
26.信用的基本特征是（C）。
A.平等的价值交换
B.无条件的价值单方面让渡
C.以偿还为条件的价值单方面转移
D.无偿的增予或援助 27.货币的本质特征是充当（C）。
A.普通商品 B.特殊商品 C.一般等价物 D.特殊等价物 28.金融市场最基本的功能是（D）。
A.合理地分配和引导资金
B.灵活地调度和转化资金
C.有效地实施宏观调控
D.满足社会再生产过程中的投融资需求，促进资本的集中与转化 29.商业银行最基本的职能是（B）。
A.支付中介
B.信用中介
C.创造信用流通工具
D.将社会各阶层的货币收入和积蓄转化为资本
30.我国习惯上将年息、月息、日息都以“厘”作单位，但实际含义却不同，若年息6厘，月息4厘，日息2厘，则分别是指（D）。
A.年利率为6%，月利率为4‰，日利率为2‰
B.年利率为6‰，月利率为4%，日利率为2‰
C.年利率为6‰，月利率为4‰，日利率为2%
D.年利率为6%，月利率为‰，日利率为2‰。31.银行同业拆借市场的期限一般不超过（A）。
A.1个月 B.7天 C.4个月 D.1年
32.中央银行是“银行的银行”，它集中管理商业银行的（B）。
A.库存现金 B.存款准备金 C.股票 D.债券 33.货币执行支付手段职能的特点是（D）。
A.货币是商品交换的媒介
B.货币运动伴随商品运动
C.货币是一般等价物
D.货币作为价值的独立形式进行单方面转移 34.利息是（B）的价格。
A.货币资本 B.借贷资本 C.外来资本 D.银行贷款
多选
1.金融市场的自律性管理机构包括（BC）。
A.中央银行 B.证券交易所 C.证券行业协会 D.国家专设管理机构 2.金融的基本功能是满足经济发展过程中的（ABD）。
A.投资需求 B.融资需求 C.储备需求 D.服务性需求 3.商业银行的负债业务包括（ABD）。
A.存款负债 B.自有资本 C.附属资本 D.其他负债 4.信用货币的形式主要有（ACD）。
A.商业票据 B.金属铸币 C.银行券 D.存款货币 5.中央银行以（CE）方式向商业银行贷款。
A.贴现 B.抵押贷款 C.再贴现 D.信用贷款E.再贷款 6.结算业务包括（BC）。
A.承兑业务 B.汇兑业务 C.信用证业务 D.代理业务 7.影响我国货币需求的因素有（ABCDE）。
A.收入 B.价格 C.利率 D.货币流通速度 E.金融资产收益率 8.货币政策的三要素是指（BCD）。
A.传导机制 B.政策工具 C.中介指标 D.政策目标 9.货币的两个基本职能是（AB）。
A.价值尺度 B.流通手段 C.支付手段 D.贮藏手段 E.世界货币 10.中央银行作为“国家的银行”，表现在（ABCDE）。
A.代理国库 B.代理发行政府债券 C.为政府筹集资金 D.代表政府参加各种国际金融活动 E.制定和执行货币政策
11.货币供给的主体是（BC）。
A.中央政府 B.中央银行 C.商业银行 D.非银行金融机构 12.属于货币市场的子市场有（ABC）。
A.大额可转让定期存单市场 B.回购协议市场 C.国库券市场 D.股票市场 13金融工具的基本特征有（ABCD）。
A.期限性 B.风险性 C.流动性 D.收益性
14.下列属于中央银行作为“银行的银行”职能的具体内容的是（ACDE）。
A.充当最后贷款 B.代理国库 C.全国票据清算中心D.集中管理商业银行的存款准备金 E.监督和管理全国的商业银行 15.市场经济中被认为是内生变量的有（ABD）。
A.价格 B.利率 C.税率 D.汇率
16.价格与商品价值和货币价值的关系是（ABCD）。
A.价值是价格的基础 B.价格是商品价值的货币表现
C.商品价格与商品价值成正比例关系 D.商品价格与货币价值成反比例关系 17.商业银行经营的方针包括（ACD）。
A.盈利性 B.社会性 C.流动性 D.安全性 18中央银行的负债业务主要有（ABC）。
A.发行银行券 B.商业银行存款 C.政府存款 D.代理国库 19.中央银行的资产业务主要是（CDE）。
A.票据清算 B.代理国债发行 C.向商业银行贷款
D.向政府贷款 E.证券投资
20.商业银行的资产业务包括（ABD）。
A.现金资产 B.投资 C.租赁业务 D.信贷资产
21.消费信用是为了满足消费者个人（AC）而产生的。
A.提前购置耐用消费品 B.投资 C.购买住房 D.发放工资
判断
1．从货币发展的历史看，最早的货币形式是铸币。（×）2．广义货币量反映的是整个社会潜在的购买能力。（×）
3．马克思的货币理论表明货币是固定充当一般等价物的商品。（√）
4．纸币、银行券、存款货币和电子货币都不属于信用货币。（×）
5．电子货币是指通过电子网络进行支付的数据，而这些电子数据的取得基于持有人的现金或存款。（√）6．金币本位制条件下，流通中的货币都是金铸币。（×）
7．在我国人民币元具有无限法偿的能力，人民币辅币为有限法偿。（×）
8．一般来说，一国货币贬值，会使出口商品的外币价格上涨，导致进口商品的本币价格下跌。（×）9．商业信用是工商企业之间提供的信用，它以借贷活动为基础。（×）10．银行信用是以货币形态提供的信用，与商品买卖活动规模密切相关。（×）11．以复利计息，考虑了资金的时间价值因素，对贷出者有利。（√）12．按照现行规定，邮政储蓄存款吸收后全部缴存人民银行统一使用。（×）13．在参与金融市场运作过程中，中央银行不以赢利为目的。（√）14．按风险性从大到小排列．依次是企业债券、金融债券、政府债券。（√）
15．由于回购协议的标的物是高质量的有价证券，市场利率的波动幅度较小，因此回购交易是无风险交易。（×）16．票据经过银行承兑，有相对小的信用风险，是一种信用等级较高的票据。（√）17．通常，资产的流动性与赢利性是负相关的。（√）18．同业拆借市场最重要的交易对象是银行间存款。（×）19．证券发行在证券交易所内进行。（×）20．一般说来，股票的筹资成本要高于债券。（√）
21．中央银行可以通过公开市场业务增加或减少基础货币。（√）
22．一般说来通货膨胀有利于债权人而不利于债务人。（×）
23．充分就业是指失业率降到极低的水平，仅可能存在结构性失业，非自愿性失业、摩擦失业等都不存在了。（×）24．货币政策目标中的充分就业与国际收支平衡之间是呈一致性关系的。（×）
25．一般来说，金融结构越趋于简单化，金融功能就越强，金融发展的水平也就越高。（×）26．法定准备金率与存款派生倍数之间呈现正比关系。（×）27．货币的存量实际上就是货币流量与货币流通速度的乘积(×)28．之积,是由源于乔顿提出的简单模型(×)29．货币和财富是两个不同的概念,货币只是财富的一小部分(√)30．货币政策诸目标呈一致关系的是经济增长与物价稳定(×)31．经济危机期间,金融市场上货币资本过剩,利率极低(√)32．从本质上看,支票实际上是一种即期汇票(√)33．专业银行是指专门经营中间业务的银行(Χ)
34．金融市场有多种分类方式.把金融市场划分为货币市场和资本市场就是按交易的标的物所作的划分(Χ)
35．一般性货币政策工具,即中央银行经常使用的货币政策工具,主要有法定存款准备金率,在贴现政策和公开市场业务(√)
会计学
一、单选
1下哪项不是常见的账务处理程序？（A
A.原始凭证账务处理程序 B.汇总记账凭证账务处理程序 C.科目汇总表账务处理程序 D.日记总账账务处理程序 2.记账凭证账务处理程序不适用于以下哪类单位？（B A.小型企业 B.大型批零兼营商业企业 C.机关 D.事业单位 3.以下哪项不属于会计工作组织的内容？（D）
A.制定单位会计工作的组织形式 B.制定会计工作的管理体制 C.建立单位的会计机构 D.单位档案的管理 4.以下哪项不是会计人员的主要职责？（D）
A.进行会计核算 B.拟订输会计事务的具体办法 C.参与拟订经济计划 D.拟订员工工资
5.以下哪项不是内部会计控制应当达到的基本目标？（A）
A.规范单位行为，保证会计资料真实。准确 B.堵塞漏洞，消除隐患，防止并及时发现。纠正错误及舞弊行为 C.保护单位资产的安全。完整
D.确保国家有关法律法规和单位内部规章制度的贯彻执行 6.以下哪项不是单位内部会计控制的重点内容？（C）
A.货币资金 B.对外投资 C.工程质量 D.采购与付款 7.以下哪项不是内部会计控制的主要方法？（D）
A.不相容职务相互分离控制 B.任免授权批准控制 C.预算控制 D.风险控制 8.以下哪项不是会计职业道德的特点？（A）
A.会计职业道德具有广泛的社会性 B.会计职业道德具有服务性和利益高度相关性 C.会计职业道德具有无私和廉洁性
D.会计职业道德具有规范性和约束性 9.以下哪项不属于会计职业道德的范畴？（D）
A.会计职业道德义务 B.会计职业道德良心 C.会计职业道德荣誉 D.会计职业道德保护 10.以下哪项不是对会计人员职业道德的具体要求？（B）
A.热爱本职工作，努力钻研业务
B.加强理论学习，广泛进行宣传 C.严守会计法规，执行会计制度
D.实事求是记录，客观公正处理
11.以下哪项不是企业会计的会计等式？（C）
A.资产-负债=所有者权益
B.收入-费用=利润
C.资产-负债=净资产 收入-支出
D.资产=负债 所有者权益 利润 12.以下哪项不是会计科目按其反映的经济内容分类的项目？（D）A.资产类 B.所有者权益类 C.成本类 D.利润类 13.以下哪项不是企业负债类科目分类？（B）A.代销商品款 B.预付账款 C.待转资产价值.递延税款 14.以下哪项不是行政事业单位会计科目？（D）A.有价证券 B.库存材料 C.暂存款 D.经营收入 15.以下哪项不是账户的 “金额要素”？（D）
A.期初余额 B.期末余额 C.本期发生额 D.本期减少额
16.以下哪项不是借贷记账法的优点？（A）
A.操作简单易行 B.账户对应关系清楚 C.试算平衡简便 D.设置账户比较灵活
17.以下哪项不符合借贷记账法的记账规则？（A）
A.两项资产同时增加 B.资产、资本同时减少 C.资产、负债同时增加 D.资产、负债同时减少 18.以下哪项不是总分类账户与明细分类账户的平行登记要点？（D）A.依据相同 B.方向相同 C.金额相等 D.账本相同 19.以下哪项不是损益类账户？（B）
A.反映收益的账户 B.反映生产成本类账户 C.反映销售成本类账户 D.反映期间费用的账户 20.以下哪项不是按用途和结构分类的账户？（A）
A.资产类账户 B.暂记类账户 C.调整类账户 D.对比账户 21.材料领用单是（A）。
A.一次凭证 B.二次凭证 C.累计凭证 D.汇总原始凭证
22.需要查阅已入档的会计凭证是必须办理借阅手续。其他单位因特殊原因需要使用原始凭证时，经本单位的（D）批准，可以复制。
A.财务部负责人 B.总会计师 C.总经理 D.单位负责人 23.卡片式账簿一般适用于下列哪类明细分类账？（C）A.现金 B.银行存款 C.固定资产 D.预提费用
24.以下哪项不符合账簿平时管理的具体要求？（B）
A.各种账簿应分工明确。指定专人管理
B.会计账簿只允许在财务室内随意翻阅查看 C.会计账簿除需要与外单位核对外，一般不能携带外出
D.账簿不能随意交与其他人员管理 25.以下哪项不是财产清查的基本程序？（D）
A.清查前的准备工作 B.账项核对和实地盘点 C.清查结果处理 D.复查报告
26.以下哪项不是在永续盘存制下，计算结存成本和生产领用成本的基本方法？（C）A.先进先出法 B.后进先出法 C.成本与市价孰低法 D.加权平均法 27.以下哪项不是财务会计报告的组成内容？（D）
A.资产负债表 B.利润表 C.会计报表附注 D.财务计划说明书
28.以下哪项不是《企业会计制度》要求对外报送的中期（会计）报表？（D）A.资产负债表 B.利润表 C.应交增值税明细表 D.利润分配表 29.以下哪项不是利润表项目？（B）
A.主营业务成本 B.其他业务收入 C.补贴收入 D.所得税 30.以下哪项不是现金流量表中补充资料项目？（D）
A.将净利润调节为经营活动产生的现金流量 B.不涉及现金收支的投资和筹资活动
C.现金及现金等价物净增加情况 D.汇率变动对现金的影响
31.会计的本质是对一定单位的经济事项进行确认、计量、记录和（D），并通过所提供的会计资料，作出预测，参与决策，实行监督。
A.对账 B.计算 C.分析 D.报告
32.以下哪项不是会计核算的具体方法？（B）
A.设置会计科目和账户 B.分析与评价 C.填制和审核凭证 D.复式记账 33.以下哪项是我国仍未发布的会计准则类型？（B）
A.基本会计准则 B.行业共同准则 C.特殊业务准则 D.披露会计准则 34.以下哪项不是在我市所有企业都执行的具体会计准则？（D）A.现金流量表 B.借款费用 C.租赁 D.资产减值 35.以下哪项不是我国现有的会计制度？（A）
A.《外商投资企业会计制度》 B.《企业会计制度》 C.《金融企业会计制度》 D.《总预算会计制度》 36.以下哪项不是我国常见的会计期间？（C）
A.1月1日起至12月31日 B.1月1日起至6月30日 C.6月1日起至9月30日 D.2月1日起至2月28日
37.实质重于形式原则是指企业应当按照交易或事项的经济实质进行会计核算，而不应当仅仅按照它们的（A）作为会计核算的依据。
A.法律形式 B.固定形式 C.表面形式 D.法定形式 38.以下哪项会计处理不符合谨慎性原则？（B）
A.提取 “委托贷款减值准备” B.提取 “秘密准备” C.提取 “在建工程减值准备” D.提取 “预计负债” 39.以下哪项不可能形成预计负债？（C）
A.应收票据贴现 B.债务担保 C.已决诉讼 D.产品质量保证 40.以下哪项不是预算会计要素资产的基本特征？（D）A.资产的内涵是经济资源 B.资产被特定单位占有或者控制 C.资产能够用货币可靠地加以计量 D.资产能够带来未来经济利益 41.会计最基本的职能是（c）
A、控制职能
B、监督职能
C、核算职能
D、计算职能 42.会计监督主要是利用（b）职能提供的各种价值指标进行的货币监督。A、核查
B、核算
C、计算
D、控制 43.所有者在企业资产中享有的经济利益是（a）
A、所有者权益
B、实收资本
C、未分配利润
D、盈余公积
44.会计任务的提出取决于会计职能和经济管理的要求，并受（d）特点的制约。A、会计方法
B、会计程序
C、会计主体
D、会计对象 45.收付实现制基础是以收到或支付（C）作为确认收入和费用的依据 A、权利
B、责任
C、现金
D、成本 46.会计的基本环节是（D）
A、会计决策
B、会计预测
C、会计分析
D、会计核算 47.亏损就其本质而言是（B）
A、负债的减少
B、所有者权益的减少
C、收入的减少
D、成本的减少 48.在会计期末，收入减费用计算出的利润按规定程序进行分配以后，其留归企业部分为（C）A、资产的增加
B、营业利润的增加
C、所有者权益的增加
D、未分配利润的增加 49.用来反映和监督企业库存各种商品实际成本的增减变支及其结存情况的账户是（C）A、制造费用账户
B、生产成本账户
C、库存商品账户
D、半成品账户 50.产品生产过程业务核算的主要内容是（D）
A、产品消费费用
B、管理费用计算
C、制造费用计算
D、产品成本计算 51.用来反映和监督各项资产物资和货币资金的增减变动及其结存情况的账户是（CD）A、集合分配账户
B、计算账户
C、盘存账户
D、结算账户 52.债权结算账户亦称（D）
A、现金结算账户
B、权益结算账户
C、负债结算账户
D、资产结算账户 53.原始凭证应该具备的共同的基本内容通称为（B）
A、凭证名称
B、凭证要素
C、经济要素
D、凭证因素 54.典型的累计凭证是企业的（C）
A、制造费用分配表
B、领料单
C、限额领料单
D、收料单
55.属于反映企业在一定期间内经营成果的会计报表是（D）
A、产品生产成本表
B、制造费用明细表
C、利润分配表
D、利润表 56.反映企业期末尚未支付的现金股利和应付未付给投资者的利润的账户是（B）A、应付账款
B、应付股利
C、利润分配
D、应付税费 57.反映企业已实现而尚未分配的利润数额的账户是（C）
A、利润分配
B、应付股利
C、未分配利润
D、应付税费 58.建立健全（A）是保证会计工作正常进行，充分发挥会计职能作用的重要条件。A、会计机构 B、审计机构
C、会计行政机构 D、委派会计制 59.编制会计报表的依据是（A）
A、原始凭证 B、记账凭证
C、账簿记录 D、汇总记账凭证 60.反映总分类账户和明细分类账户的关系的核算方法是（A）A、平行登记 B、复式记账
C、单式记账 D、记账规则
二、多项选择题
1.会计特点包括（ABC）
A.以货币为主要计量单位
B.严格地以凭证为依据 C.提供的数据资料具有连续性。系统性。全面性和综合性
D.对经济活动的事中。事后监督 2.根据现代会计的特点和马克思的科学论断，现代会计的职能有（ABCD）
A.进行会计核算 B.实施会计监督 C.参与预测 D.对经济活动进行控制、分析和评价
3.以下哪些是会计主体？（ABCD）A.某个政府部门 B.某个事业单位 C.企业集团 D.不具有法人资格的合伙企业 4.以下哪些是对会计信息要求的一般原则？（ABD）A.真实性原则 B.一致性原则 C.可靠性原则 D.清晰性原则 5.以下哪些属于企业资产项目？（BD）
A.企业发行的债券 B.企业拨出的备用金 C.企业自创的商誉 D.长期待摊费用 6.以下哪些是确认销售商品收入的条件？（ACD）
A.企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方 B.企业仅保留通常与所有权相联系的部分管理权 C.与交易相关的经济利益能够流入企业
D.相关的收入和成本能够可靠地计量 7.以下哪些是事业单位会计科目？（ABCD）A.无形资产 B.固定基金 C.其他收入 D.销售税金
8.会计科目与会计账户的一致性主要表现在：（ACD）
A.两者名称一致 B.两者的基本结构一致 C.两者反映的经济内容一致 D.会计科目是设置会计账户的依据 9.以下哪项符合借贷记账法记账规则？（BC）
A.一项资产增加，一项资本减少 B.一项负债增加，另一项负债减少 C.一项资本增加，一项负债减少 D.一项负债增加，一项资产减少
10.科学地进行账户分类，具有以下作用：（ABCD）
A.便于设置完整的账户体系 B.便于设计会计账簿的格式 C.便于制定会计科目表 D.便于编制会计报表 11.以下哪些是记账凭证应具有的共同的基本内容？（ABCD）
A.填制凭证的日 期和凭证的编号
B.会计科目的名称。记账方向和金额 C.所附原始凭证的张数
D.制证。复核。会计主管等有关人员的签章
12.会计账簿登记规则包括（ABCD）
A.记账必须有依据 B.按页次顺序连续记账 C.账簿记载的内容应与记账凭证一致，不得随便增减 D.结清余额 13.财产清查主要解决以下几个问题：（ABCD）
A.确定单位财产物资的实存数和债权。债务的实际余额 B.查明财产物资的实存数与账面数的差异及其产生的原因 C.调整账目，达到账实相符
D.不断发现和解决会计核算和会计管理方面的问题 14.反映费用成本的报表主要有（ABCD）
A.管理费用明细表 B.制造费用明细表 C.商品成本明细表 D.主要产品存货明细表 15.以下哪些是现金流量表中筹资活动产生的现金流量项目？（BCD）A.收回投资所收到的现金 B.吸收投资所收到的现金
C.偿还债务所支付的现金 D.分配股利。利润或偿付利息所支付的现金 16.一个好的账务处理程序，应该具备以下哪些特征？（ABCD）
A.以单位的经营特点和形式等情况相适应
B.要能够及时。正确和完整地提供会计信息
C.可以简化核算程序，提高工作效率，节约人力和物力
D.有利于会计人员以及单位内部各部门之间的协作 17.组织会计工作的过程中，应注意遵循以下哪些原则？（ABD）
A.必须符合国家对会计工作的统一要求
B.适应本单位经营管理活动的特点
C.必须符合精简节约的原则
D.必须符合内部控制及责任制的要求 18.深圳财政部门在深圳市会计人员继续教育培训中采用了以下哪些原则？（ABCD）
A.层层培训原则 B.培训机构审核与考试相结合认定原则 C.师资持证上岗原则 D.分层次培训原则 19.朱容基总理为北京会计学院题词有（ABD）A.诚信为本 B.操守为重 C.遵循准则 D.不做假账
20.会计职业道德教育内容包括（ABCD）
A.职业基本教育 B.服务宗旨教育 C.职业精神教育 D.遵法守法教育
三。判断题
1现金日记账的借方是根据收款凭证登记的，贷方是根据付款凭证登记的。(F)
2日记账应逐日顺序登记，总账可以逐笔登记也可以汇总登记。(T)3企业在现金清查中，对确实无法查明原因的长款，应计入营业外收入。(T)4 产生未达账项的原因是记账错误，应采用适当的方法予以更正。(F)5 科目汇总表账务处理程序中，每月可以编制多张科目汇总表。(T)6.按权责发生制原则，凡是当期已经实现的收入和已经发生或应当负担的费用，都应当作为当期的收入和费用；凡是不属于当期的收入和费用，也不应当作为当期的收入和费用。但款项已在当期收付除外。（F）
7.历史成本原则又称实际成本计价原则，它是指企业的各项财产在取得时应当按照实际成本计量。但其后，各项财产如果发生减值，应当按照规定计提相应的减值准备。（T）
8.对于交易金额较小的。收入。费用和资产总额中所占比重较小的。规模效益小的。不会导致投资者等有关各方决策失误或误解的交易或事项，可以合并。粗略反映。（T）
9.资产是指过去的交易。事项形成并由企业拥有或者控制的资源。（F）10.预算会计的会计要素有资产。负债。净资产。收入。支出和结余六项。（F）
11.预算单位的收入可按照预算会计主体的不同，分为财政总预算收入。行政单位收入和事业单位收入。（T）12.“收入-支出=结余”是预算会计的动静态结合会计方程式。（F）
13.会计科目是按会计对象的经济内容性质的不同而进行分类的标志，是对会计
要素的具体内容进行分类核算的项目名称。（T）
14.帐户是根据会计科目开设的，会计科目的名称就是帐户的名称。所以在某种意义上，设置会计科目与设置帐户是同一过程。（T）15.帐户的基本结构包括帐户名称。凭证种类和编号。经济业务发生的日 期。内容摘要。借或贷标记栏等。（T）16.每个单位不必将所有会计科目都一一对应地设置帐户。单位要设置哪些帐户，要根据单位具体业务情况，满足管理的需要为标准来设置。（T）
17.复式记账法的基本理论依据是 “收入-费用=利润”这一平衡原理。（F）18.借贷记账法的记账规则是 “有借必有贷，借贷可相？（F）
19.总分类帐户是指根据总分类科目设置的，为了保持会计信息的一致性。可比性。目前总分类账户一般根据国家统一的会计制度规定的总分类科目设置。（T）
20.在账户按用途结构分类时，应特别注意有的账户具有双重用途，因此可以列入两个类别。例如 ”固定资产“账户。（F）21.会计凭证是记录经济业务事项发生和完成情况，明确经济责任，据以登记账簿的具有法律效力的书面证明文件。（T）22.原始凭证记载的各项内容不得涂改。原始凭证的内容有错误的，应当由出具单位重开；原始凭证金额有错误的，应当有出具单位重开或更正，更正处加盖单位印章。（F）23.划线更正法是在错误的文字或数字上划一红线注销，然后在其上端用红字填写正确的文字或数字，并由记账人员加盖图章，以明确责任。（F）
24.每月将银行存款日记账的账面余额与银行对账单进行核对，是账实核对的主要内容之一。（T）25.办理月结，应在各账户最后一笔记录下面划一条通栏红线，在红线下计算出本月发生额及月末余额，并在摘要栏注明 ”本月合计“或”本月发生额及余额“字样，然后在下面在划一条蓝线。（F）26.永续盘存制，是对存货在特定的会计期末通过盘点来确定其库存数量，再由此推算期末存货和本期已销售或耗用存货的核算方法。（F）
27.结算往来账款中的债权一般不通过 ”待处理财产损溢“账户核算，而是在平时计提坏账准备，确认损失后转销债权，同时冲减坏账准备。（T）28.编制会计报表的目的是为了满足会计信息使用者（包括本企业内部管理都和员工。投资者。债权人。潜在的投资者和债权人。上级主管部门。政府部门等）对会计信息的需求。（T）29.我国会计制度规定采用报告式资产负债表。（F）
30.资产负债表左侧各项目是按照各自的流动性大小，即变现能力的强弱来排列的，反映企业资产可变现的数额和变现的速度（流动性），提供企业支付能力的信息。（T）31.要预测一个企业未来的盈利趋势，应该分析该企业利润表上主营业务利润占全部利润总额的比重，因为只有企业的主营业务利润具有较强的再生性。（T）32.财务处理程序是指记账程序与会计凭证有机结合的方法和步骤，它贯穿到会计核算的全过程，从原始凭证的取得和审核。记账凭证的填制。明细分类账的总分类账的登记，最后到会计报表的编制。（F）33.记账凭证账务处理程序最后一个步骤是，根据已结账的总账和明细账的记录编制会计报表。（T）34.会计人员管理制度主要包括会计人员的任免。调迁。奖惩。资格认定。教育培训等。（T）
35.非独立核算是指，组织管理上缺乏独立核算条件的。不完整的简化核算形式。它可以进一步分为半独立核算和非半独立核算两种组织形式。（F）
36.《深圳经济特区会计管理条例》和《深圳经济特区注册会计师管理条例》都是行政会计法规。（F）
37.一般会计人员的任职应取得会计从业资格证书，并具备必要的专业知识和专业技能，熟悉国家法律。法规。规章和国家统一会计制度，遵守职业道德等备件。（T）38.”分对象培训原则"，也是深圳财政部门组织会计人员继续教育采用的主要原则之一。（T）39.职业道德是人们在经济管理活动过程中应遵循的道德规范和行为准则的总和。（F）
40.会计职业道德的形成取决于会计职业的产生，是会计人员在长期的职业活动中逐步形成和总结出来的，调整会计人员与社会之间。会计人员个人之间。个人与集体之间的职业道德主观意识和客观行为的统一。（T）
保险
1．下列关于风险的说法，正确的是（A）。
A．在保险理论与实务中，风险不包括盈利的不确定性，仅包括损失的不确定性 B．在保险理论与实务中，风险既包括盈利的不确定性，也包括损失的不确定性
C．损失的不确定性仅指发生与否的不确定
D．只要某一事件的发生存在着可能性，那么就认为该事件存在着风险
2．在一次火箭发射中，因发射当天遇到恶劣的天气导致火箭发射失败，引起火箭发射失败的风险因素是（C）。A．发射装置出现故障B．操作人员操作失误C．发射当天遇到的恶劣天气D．火箭坠毁引致的损失 3．依据产生风险的行为分类，海啸、地震、洪水、经济衰退等属于（A）。A．基本风险B．静态风险C．纯粹风险D．自然风险 4．下列各项中，（A）不是风险的特征。A．相对性B．客观性C．普遍性D．发展性
5．风险管理的具体目标可以分为损失前目标和损失后目标，（C）属于损失后目标。A．降低风险事故的发生次数B．以经济、合理的方法预防潜在损失的发生
C．及时提供经济补偿
D．减轻企业、家庭和个人对风险及潜在损失的忧虑 6．（D）是指在损失发生时或损失发生之后为降低损失程度而采取的各项风险管理措施。A．风险避免B．风险转移C．自留风险D．损失抑制 7．从经济学的角度看，保险是（A）。A．分摊意外事故损失的一种财务安排
B．一方同意补偿另一方损失的一种合同安排
C．一种风险管理的方法，可起到分散风险、消化损失的作用
D．社会经济保障制度的重要组成部分、社会生产与社会生活的精巧的稳定器 8．保险费率厘定中的（D），要求被保险人的风险状况与其承担的保险费率要尽量一致，或者说被保险人要按照风险的大小分担保险的损失与费用。
A．适度性原则B．合理性原则C．弹性原则D．公平性原则
9．人身保险与社会保险都要将收取的保险费建立专门的保险基金，并按照基本相同的投资原则进行运用，这主要是为了（D）。A．保障社会再生产的持续进行B．通过保险金的支付保障社会成员的基本生活需要 C．体现商品经济关系
D．使被保险人获得及时可靠的经济保障 10．关于人身保险与社会保险的区别，下列说法正确的是（B）。
A．人身保险的保费由个人、企业共同负担；社会保险必须由投保人全部承担 B．人身保险依据保险合同；社会保险依据宪法的授权
C．人身保险合同有强制实施的规定；社会保险自愿订立
D．人身保险保障社会成员的基本生活需要；社会保险在保险金额限度内对保险事故所致损害进 11．财产保险对于保险标的（A）功能是保险保障功能的具体体现。A．经济补偿B．经济给付C．保值增值D.风险管理
12．（D）是改革开放以来第一家获准在中国营业的外资保险公司。A．中美大都会B．光大光明C．信诚人寿D．美国友邦
13．保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议，交付保险费是（C）的基本义务。A．被保险人B．受益人C．投保人D．保险人
14．在不定值保险合同中（C）。
A．不列明保险金额B．约定好保险价值C．只规定保险赔偿的最高限额D．只规定保险赔偿的最低限额 15．保险合同的（C）是指签订合同的人。A．关系人B．中介人C．当事人D．保险人
16．下列有关受益人的表述，不正确的是（C）。A．受益人可以是自然人，也可以是法人 B．受益人是由被保险人或投保人通过合同指定的
C．投保人指定或变更受益人无须经保险人和被保险人的同意
D．除在合同约定的事件发生时有及时通知保险人的义务外，受益人不承担任何其他义务 17．人身保险合同的客体是（A）。
A．保险利益B．保险价值C．保险金额D．保险标的 18．在财产保险合同中，保险标的实际价值是指（D）。A．保险金额B．保险利益C．保险费用D．保险价值
19．在保险活动中，（A）是指投保人为订立保险合同而向保险人提出的书面要约。A．投保单B．保险单C．保险凭证D.批单
20．保险合同有效应具备的条件不包括（C）。
A．合同主体必须具有保险合同的主体资格
B．投保人对于投保的标的所具有的保险利益符合法律规定 C．保险事故的发生必须与保险标的损失之间有因果关系
D．保险合同的当事人双方合意行保险金的给付 21．保险合同内容的变更通常是在保险合同有效期内（D）。
A．由投保人自行变更B．由保险人自行变更C．由投保人和被保险人经协商同意D．由投保人和保险人经协商同意 22．投保人、被保险人故意制造保险事故的，保险人有权解除保险合同，并不承担赔偿或给付保险金的责任，并且（C）。A．不退还保险费
B．退还部分保险费
C．除《保险法》另有规定外，不退还保险费
D．除《保险法》另有规定外，退还保险费
23．中国保监会有权解释保险合同条款中有关规章类或视同规章部分，其对保险条款的解释属于（C）。A．立法解释B．司法解释C．行政解释D．仲裁解释
24．保险合同的双方当事人是（B）。
A．保险人和受益人B．保险人和投保人C．受益人和投保人D．再保险人和受益人 25．在保险合同关系中，对当事人要求遵循的（D）原则远比一般民事活动严格。A．保险利益B．补偿C．近因D．诚信
26．某人在购买终身保险时，保证今后不再吸烟，这属于（D）。A．明示保证B．默示保证C．确认保证D．承诺保证 27．在保险中，无法定量的利益（D）。A．可自己决定利益定量为多少，然后可以成为可保利益
B．可由保险人决定利益定量为多少，然后可以成为可保利益 C．当然可以成为可保利益 D．不能成为可保利益
28．某厂家投保财产综合险，某类固定资产购置成本60万元，保险金额45万元，一起重大火灾事故发生使其全部毁损，损失时该类固定资产的市价为42万元，其账面价值为50万元，则保险人应承担的赔偿责任为（A）万元。A．42B．45C．50D．60 29．重复保险下，各保险人分摊赔款的方式不包括（B）。A．比例责任制B．共同责任制C．顺序责任制D．限额责任制
30．甲、乙两位保险人承保同一财产，甲保单保额为6000元，乙保单保额为8000元，损失额为2000元，则按照限额责任制，甲保险人应赔付款额为（D）元。
A．857
B．1000
C．1143
D．2000
31．保险方案的设计一般应遵循的首要原则是（B）。
A．高风险优先原则B．高额损失优先原则C．低风险优先原则D．低额损失优先原则
32.为了防止保险事故发生后的纠纷，在签订的保险合同中要对保险费缴纳的相关事宜予以明确。对于非寿险合同，通常要在合同中特别约定并明确告知投保人不能按时缴纳保险费将导致保险合同（D）。
A．被终止B．被解除C．不成立D．不生效
33.在某企业将其全部财产足额投保后，保险公司将该企业作为一个风险单位，这种风险单位的划分方式属于按（A）划分。
A．投保单位B．标的C．地段D．引发损失的风险事故 34．进行立案处理的索赔申请必须符合的条件不包括（B）。A．提供的索赔资料齐备
B．引起保险事故的第三人拒绝赔偿的
C．保险事故在保险合同有效期内发生
D．在《保险法》规定时效内提出索赔申请 35．下列各项中，属于“孤儿”保单服务的是（B）。①保险投资服务；②保全服务；③保单收展服务；④全面收展服务
A．①③④ B．②③④
C．①②④
D．①②③④
36．保险人要分析被保险人对保险财产的管理情况，应当查验被保险人以往的事故记录。一般查验被保险人的事故记录期限为（B）。
A．过去1～2年
B．过去3～5年C．过去6～8年D．过去9～10年 37．（C）不是企业财产保险的保险标的必须符合的条件。
A．属于被保险人所有的财产
B．由被保险人经营管理或替他人保管的财产
C．被保险人与他人共有而由他人负责的财产
D．其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产 38．下列有关财产保险施救费用的表述，错误的是（D）。A．被保险人所支付的施救费用必须是必要、合理的
B．施救费用的赔偿在保险标的损失以外另行计算，最高不超过保险金额 C．若保险标的按比例赔偿，则施救费用也按相同比例赔偿 D．施救费用的赔偿不能超过损失赔偿 39．（A）为个人贷款抵押房屋保险的保险费率形式。A．年费率B．月费率C．均衡费率D．自然费率
40．机动车交通事故责任强制保险实行的是（B）责任制。A．全额B．连续C．间接D．比例
保人在投保时故意隐匿或因为过失遗漏而作不实申报，足以影响保险人对于风险的评估，则保险人有权（B）。A．中止保险合同B．解除保险合同C．加收高额保费D．追究民事责任
42．在人寿保险中，因不能如期交付保险费而导致保险合同效力中止时，对投保人来说，恢复原保险合同的效力，往往要比重新投保更为（C）。A．复杂B．容易C．有利D．不利
43.在一般人寿保险实务中，不丧失价值条款会提出三种处理责任准备金的方式供投保人选择，下列哪项不包括在内？（B）
A．申请退保B．每年分红C．把原保险单改为交清保险单D．将原保险单改为展期保险单 44．（A）是根据以往一定时期内各个年龄的死亡统计资料编制的统计表。
A．生命表B．调查表C．抽样表D．测算表 45．人寿保险采取按（C）计算保险费。
A．自然费率B．危险费率C．均衡费率D．浮动费率
46．在人身意外伤害保险中，如果被保险人在保险期间多次遭受伤害，则保险人给付的保险金不得超过（B）。A．按照每次伤残程度计算的残疾保险金总和B．保险金额C．医疗费用总和D．医疗费用加误工费用总和 47．下列哪项属于不可保意外伤害（D）
A．战争使被保险人遭受的意外伤害B．赛车运动中遭受的意外伤害 C．医疗事故造成的意外伤害D．被保险人自杀造成的意外伤害 48．在疾病保险合同中，（B）是指通常规定合同生效一段时间后，保险人才对被保险人事先存在的条件履行保险赔付责任的一段时间。
A．推迟期B．观察期C．缓冲期D．免责期
49．（D）是为被保险人提供全面的医疗费用，其费用范围包括医疗、住院和手术等的一切费用的险种。A．普通医疗保险B．住院保险C．手术保险D．综合医疗保险
50在团体寿险中，受益人的指定权仅仅归（D）所有。A
投标人 B 保险人 C 代理人 D 被保险人
受益人的受益权即保险金的请求权，就性质而言，这种权利是一种（B）A 即得权利 B 期得权利 C 优先权利 D 现实权利
52从法律效力来看，保险合同履行中默示保证与默示保证的关系表现为（A）A 默示保证等同于默示保证 B默示保证大于默示保证
C默示保险小于默示保证
C 以明示保证为主，默示保证为辅 53 按风险的损失对象，可以将风险分为（B）A 财产风险人身风险、责任风险
B 纯粹风险、投机风险C 自然风险、社会风险
C 政治风险、经济风险 54 保险的基本职能是（A）
A 经济补偿和给付保险金 B 投资和防灾防损
C 分摊风险和投资
D 补偿损失和投资 55 根据《保险法》规定，意外伤害保险属于（C）范围
A 人寿保险 B 人身保险 C 财产保险 D 健康保险
以被保险人依法应负的民事赔偿责任或经过特别约定的合同责任为保险标的的保险是（C）A财产保险 B人寿保险 C 信用与保证保险 D 责任保险
保险条款是保险人事先拟订的，投保人只是作出是否同意的意思表示。这说明保险合同具有(D)法律特征。A 有偿合同 B 双务合同 C 射悻合同 D 附和合同
58保险合同当事人按照订立保险合同的真实意思对保险条款进行解释，这说明保险合同当事人遵循的解释原则是（B）A 文义解释原则 B 意图解释原则 C 专业解释原则D有利于被保险人解释原则 59(B)是作为保险人承担赔偿或给付保险金的最大限额。A 保险费 B 保险金额 C 保险金 D 保险价值
多选 订立保险合同的特有原则（BC）
A 公司互利原则 B 保险利益原则 C 最大诚信原则 D 协商一致原则 E 自愿订立原则 2 具有法律效力的保险合同的书面形式有（ABCD）A 保险单 B 保险凭证 C 暂保单 D 保险签章的投保单 3 下列关于保险合同主体描述正确的是（ABE）A 投保人对保险标的必须具有保险利益
B 投保人可以是自然人，也可以是法人
C 已死亡或其他民事主体不能成为人身保险的被保险人
D 无民事行为能力的人和限制民事行为能力的人不可以成为人身保险合同的被保险人 E 受益人没有资格限制，可以是任何人 保险人解除保险合同不退保费的情形有（ACD）
A投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务发生的保险事故 B 投保人因过失履行如实告知义务发生保险事故 C 被保险人或受益人谎称发生了保险事故 D 投保人被保险人或受益人故意制造保险事故，保险法另有，规定除外 5 我国保险监管的目标有(BCD)A 积极发展保险事业
B 保证保险人的偿付能力 C 防止利用保险进行欺诈
D 维护保险市场秩序 6.我国现行汽车和机动车辆保险的车辆损失险责任主要包括(ABCD)A.碰撞责任 B.非碰撞责任 C.施救费用
D.保护费用 E.维修费用
7.下列关于分保佣金说法正确的是(ABC)A.通常也称作分保手续费
B.是分出公司向分保接受人收取的一定费用
C.是为了弥补分保业务交往过程中的开支 D.是分出公司向分保接受人缴纳的分保费用
E.多采用累进百分比的计算方法收取 8.在责任保险单中的责任免除项目有(ABCDE)A.被保险人雇员的人身伤害 B.被保险人雇员的财物损失
C.被保险人的契约责任 D.被保险人的故意行为
E.被保险人租赁财产的损毁
9.生长期农作物保险的保额确定和赔偿处理属于保成本的作法有(BDE)A.以亩为单位按平均产量确定保险金额，按减收量确定赔付比例
B.以亩为单位定额承保，限额赔偿方式
C.以亩平均产量为标准换算成产值作为保额，分阶段确定最高赔付比例 D.以亩为单位定额承保，分阶段确定最高赔付比例方式 E.以亩为单位定额承保，逐日确定最高赔付额方式
10.风险识别的方法主要有(BCDE)A.研讨会法 B.保险调查法 C.风险列举法
D.生产流程图法 E.现场检查法
经济学
单选 在得出某人的需求曲线时，下列因素除那种外均保持常数（D）
A个人收入 B其余商品价格
C个人偏好
D所考虑商品价格 随着人们对电脑需求的增加，根据供求原理，电脑的价格将上升，事实却是电脑的价格下降了，这说明了（C）A供求原理不成立 B这是供求原理的列外 C供求原理能够解释这个现象 D这与供求原理无关，完全是技术变革引起的 3当总效用达到最大时，边际效用（B）Ａ 达到最大
Ｂ为０ Ｃ为正 Ｄ为负 某种商品的市场价格为１０元，某人在购买第１到第５单位商品时愿意支付的价格分别为１８元 １６元 14元
１１元 ９元，如果该消费者购买４单位商品，则他在消费该商品时所获得消费者剩余为（B）Ａ１８元
Ｂ１９元
Ｃ６８元 Ｄ５０元 5 经济学中的短期与长期划分取决于（D）
Ａ时间的长短 Ｂ是否调整产量 Ｃ可否调整产品价格 Ｄ可否调整生产规模 假定某机器原来生产产品Ａ利润收入２００元，现在改为生产产品Ｂ，所花的人工、材料费为１０００元，则生产产品Ｂ的机会成本是（B）
Ａ ２００元 Ｂ１２００元 Ｃ１０００元
Ｄ无法确定 根据完全竞争市场的条件，下列哪个行业最接近完全竞争行业（B）Ａ自行车行业 Ｂ玉米行业 Ｃ糖果行业 Ｄ服务行业 8 厂商获得最大利润的条件是（B）
Ａ边际收益大于边际成本的差额为最大 Ｂ边际收益等于边际成本
Ｃ价格高于平均成本的差额为最大
Ｄ价格大于平均变动成本的差额为最大 9 随着工资水平的提高（C）
A劳动的供给量会一直增加
B劳动的供给量会一直减少
C劳动的供给量先增加，但当工资提高到一定水平后，劳动的供给量不仅不增加反而会减少 D以上都不对 某人在工资率每小时2美元时挣80美元，每小时3美元时挣105美元，由此可以判定（A）
A收入效应起主要作用
B替代效应起主要作用 C收入效应和替代效应都没发生作用D上述三者都不对
11．微观经济学所要解决的问题是：（B）A．资源利用 B.资源配置 C.经济增长 D.充分就业 12．经济学上的需求是指人们的：（C）A．购买欲望 B.购买能力
C.购买欲望与购买能力的统一 D.根据其购买欲望决定的购买量 13．商品的价格不变，消费者的收入增加，消费可能线向：（A）A.右上方移动 B.右下方移动 C.左下方移动 D.左上方移动
14．某商品需求富有弹性，在其他条件不变的情况下，销售者要增加销售收益，应该：（A）A．适当降价 B．适当提价 C．价格不变 D．先降价后提价 15．化妆品需求的减少是指：（A）
A．收入减少引起的减少 B.价格上升引起的减少 C.价格下降引起的减少 D.与需求量的减少相同 16．如果其他条件不变，当X商品的互补品Y的价格上升时，对X商品的需求量将：（B）A．增加 B.减少 C.不变 D.无法确定
17．商品X和Y的价格按相同的比率上升，而收入不变，预算线将：（A）A．向左下方平行移动 B.向右上方平行移动 C.不变 D.无法确定 18．最需要进行广告宣传的市场是：（C）A．完全竞争市场 B.完全垄断市场 C.垄断竞争市场 D.寡头垄断市场 19．下列行业中最接近于完全竞争模式的一项是(B)A.飞机制造业 B.农业 C.日用小商品制造业 D.汽车制造业 20．GDP和NDP的差别是：（A）A．折旧 B.间接税 C.转移支付 D.个人税
21．在下列情形中，应该计入当年国内生产总值的是：（D）
A．去年生产而在今年销售出去的小汽车 B.生产企业今年计划在明年生产的小汽车 C.某人去年购买而在今年转售给他人的小汽车 D.当年生产的小汽车 22．由于经济萧条而形成的失业属于：（C）A．摩擦性失业 B.结构性失业 C.周期性失业 D.永久行失业
23．根据基尼系数的大小，下列哪个国家收入分配最不平均：(D)A．甲国基尼系数为0.1 B.乙国基尼系数为0.25 C.丙国基尼系数为0.4 D.丁国基尼系数为0.5 24．要实施扩张性的货币政策，可采取的措施是：（D）
A.卖出国债 B.提高准备金率 C.提高再贴现率 D.买入国债 25．根据简单的国民收入决定模型，引起国民收入减少的原因是：（B）A.消费增加 B.消费减少 C.储蓄减少 D.进口减少
26．在下列情况下，乘数最大的是：（D）
A.边际消费倾向为0.6 B.边际消费倾向为0.4C.边际消费倾向为0.75 D.边际储蓄倾向为0.2 27．当经济中存在失业时，应该采取的财政政策工具是：（A）A.增加政府支出 B.减少政府支出 C.提高个人所得税 D.提高公司所得税 28．在西方国家，运用货币政策调节经济的是：（C）A.财政部 B.商业银行 C.中央银行 D.政府 29．经济学分析中所说的短期是指：（C）A.一年之内 B.全部生产要素都可随产量调整的时期
C.至少有一种生产要素不能调整的时期 D.只能调整一年生产要素的时期 30．完全竞争与垄断竞争的最大区别是：（B）
A．厂商数量的多少 B.产品是否有差别
C.长期中厂商获利的大小 D.资源转移的灵活程度
多选 使需求曲线移动的因素有（BCDE）
A价格
B偏好 C价格 D价格预期 E收入预期 2 使供给曲线移动的原因有（ABCDE）
A要素价格 B技术水平C相关商品价格 D价格预期 E自然条件 3 需求曲线斜率为负因素（ABC）
A 收入效应 B替代效应 C价格效应 D预期效应 E自然效应 如果某商品的供给增加，需求也增加，则可预期该商品的（BE）
A价格下降 B均衡产量增加C价格上升 D均衡产量减少 E价格变化方向不一定 5 消费者的无差异曲线具有以下特点（ABCDE）
Ａ向右下方倾斜，具有负斜率 Ｂ无差异曲线有无数条 Ｃ任何两条无差异曲线都不相交
Ｄ凸向原点 Ｅ位于右上方的无差异曲线具有较高的效用水平若张某消费牛奶和面包时的边际替代率为四分之一，即一单位的牛奶相当四分之一单位的面包，则（BD）Ａ牛奶价格为４，面包价格为１时，张某获得最大效用 Ｂ牛奶价格为１，面包价格为４时，张某获得最大效用
Ｃ牛奶价格为１０，面包价格为２时，张某应增加牛奶的消费 Ｄ牛奶价格为１０，面包价格为２时，张某应增加面包的消费 Ｅ都不对 在完全竞争市场上，超额利润的存在将导致（AD）
A单个厂商的产量增加 B单个厂商的产量减少 C单个厂商的产量不变D行业的产量增加 以下是有效实行价格歧视的条件有（AD）
A市场上对同种产品的需求价格弹性是不同的B 市场存在不完善性C无弹性的总需求
D能有效分割市场 9 工会可以通过下列哪些手段提高工资水平（ADE）
A增加对劳动的需求B减少对劳动的需求 C增加对劳动的供给D减少对劳动的供给E迫使政府通过最低工资法 10工会为了提高工资，所采用的具体方法有（ABE）
A要求政府增加出口 B要求政府限制进口C要求政府限制移民入境
D要求政府限制非工会会员受雇用 E要求政府限制非女工与童工的使用 判断题 当其它生产要素不变时，一种生产要素投入越多，则产量越多。（错）2 经济学分析中所说的短期是指一年以内，长期是指一年以上（错）总收益减去会计成本就是会计利润，会计利润再减去正常利润就是经济利润（错）4 5 6 7 一般来说，会计利润大于经济利润
（对）停止营业点就是短期边际成本曲线与平均可变成本曲线的交点
（对）产品有差别就不会有完全竞争（对）
完全竞争和垄断竞争的区别主要在于产品是否有差异（对）对生产要素的需求来自于消费者（错）9 土地的供给曲线中，有一段“向后弯曲”（错）10 实际的基尼系数总是大于0而小于1.（对）
理财
1对个人理财业务产生直接影响的微观因素主要是(C)。A．房地产市场B．税收政策C．金融市场D．物价水平2．当预期未来利率水平下降时，理财策略应(D)。
A．增加储蓄配置B．减少债券配置C．减少股票配置D．增加外汇配置
3．金融市场常被看做是国民经济的“晴雨表”和“气象台”，这说明了国民经济具有(D)。A．调节功能B．集聚功能C．资源配置功能D．反映功能
4．商业银行使用保证收益型理财计划附加条件所产生的投资风险应由(B)承担。A．银行B．客户C．银行和客户双方D．银行和客户协商 5．单利和复利的区别在于(D)。
A．单利的计息期总是一年，而复利则有可能为季度、月或日
B．用单利计算的货币收入没有现值和终值之分，而复利就有现值和终值之分 C．单利属于名义利率，而复利则为实际利率
D．单利仅在原有本金上计算利息，而复利是对本金及其产生的利息一并计算 6．某公司债券年利率为l2％，每季复利一次，其实际利率为(D)。A．7．66％B．12．78％C．13．53％D．12．55％
7．按金融产品的交割时间对金融市场进行分类，可分为(A)。
A．现货市场与期货市场B．一级市场与二级市场C．货币市场与资本市场D．股票市场与债券市场 8．企业生产经营所需要的短期资金，主要通过(A)等形式筹措。
A．银行借款和票据贴现B．发行股票和债券C．银行借款和发行股票D．银行借款和发行债券 9．宏观经济政策对投资理财具有实质性的影响，下列说法正确的是(D)。
A．法定存款准备金率上调，利于刺激投资增长B．某地区贫富差距变大，私人银行业务不易开展
C．国家减少财政预算，会导致资产价格的提升D．在股市低迷时期，降低印花税可以刺激股市反弹 l0．某银行新推出的一项理财计划明确说明投资者可能面临零收益的投资风险，但银行保证于到期日或自动终止日向投资者支付100％本金。则据此推断该理财计划属于(C)。
A．保证收益理财计划B．固定收益理财计划C．保本浮动收益理财计划D．非保本浮动收益理财计划 11．投资本金20万元，在年复利5．5％情况下，大约需要(B)年可使本金达到40万元。A．14．4B．13．09C．13．5D。14．21 12．以下关于年金的说法，错误的是(D)。
A．在每期期初发生的等额支付称为预付年金B．在每期期末发生的等额支付称为普通年金
C．递延年金是普通年金的特殊形式
D．如果递延年金的第一次收付款的时间是第9年年初，那么递延期数应该是8 13．半年期的无息政府债券(182天)面值为1 000元，发行价为982．35元，则该债券的投资收益率为(C)。A．1．765％B．1．80％C．3．6％D．3．4％ 14．关于回购协议，以下说法正确的是(B)。
A．回购协议是一种信用贷款协议
B．资金借人人将标的证券抵押给资金借出方，并承诺在未来某个时候用资金将协议购回
C．回购协议比担保贷款更加不安全
D．公司债券的信用等级低，所以不能作为回购协议的标的物 15．个人理财中，收入可概括分为(D)。
A．现金收入与非现金收入B．工作收入与理财收入C．正职收入与兼职收入D．薪资收入与红利收入 16．收益率的标准差 C．期望收益率
D。收益率的协方差
17．以下公式中错误的是(D)。A．资产-负债=净资产
B．以市价计算的期初期末净资产差异=储蓄额+未实现资本利得或损失+资产评估增值(一资产评估减值)C．普通年金终值=每期固定金额×[(1+利率)期限一1]／利率 D．复利现值=终值×(1+利率)期限
18．在普通年金现值系数的基础上，期数减l、系数加t的计算结果，应当等于(B)。A．递延年金现值系数B．预付年金现值系数C．永续年金现值系数D．以上都不正确 19．一般家庭的收入来源是(A)。
A．薪资收入B．业主收入C．财产收入D．转移支付收入
20．直接标价法下1美元=7元人民币，1英镑=2美元，则相对中国人而言，直接标价法下人民币与英镑的汇率为(A)。A．14B．0．0714C．3．5D．0．2857 21．个人客户众多并且分散，单笔服务金额较小，但总体规模较大，同时个人客户需求与经济波动的关联度低。这体现了商业银行个人理财业务的(A)。
A．需求的分散性与低风险性B．需求的广泛性与动态性C．需求的交融性与开放性D．需求的差异性与层次性 22．总资产、总负债和净值三者之间的关系是(C．)。
A．总资产+净值=总负债B．总资产+总负债=净值C．总资产+总负债=净值D．以上都不正确 23．以下关于年金的说法正确的是(B)。
A．普通年金的现值大于预付年金的现值B．预付年金的现值大于普通年金的现值 C．普通年金的终值大于预付年金的终值D．A和C都正确
24．某客户2003年1月1日投资1 000元购入一张面值为l 000元，票面利率6％，每年付息一次的债券，并于2004年1月1日以l l00元的市场价格出售。则该债券的持有期收益率为(C)。A．10％B．13％C．16％D．15％
25．由于某种全局性的因素引起的股票投资收益的可能性变动，这种因素对市场上所有股票收益都产生影响的风险是(D)。A．政策风险B．非系统性风险C．利率风险D．系统性风险
26．采用贴现方式发行的一年期债券，面值为1 000元，发行价格为900元，其年利率为(C)。A．10％B．11％C．11．11％D．9．99％
27．在客户营销的诊断阶段之前，个人理财业务人员不需要做到(D)。A．能够衡量客户关注度并获取对提高关注度有价值的建议
B．能够对客户盈利率、客户行为和客户满意以及如何改变这些因素有新的体会
C．能够指出一条阳光大道，沿着这条大道可以对银行其他的个人理财业务人员或其他部门的营销深入实施
D．能够对客户进行分级
28．(B)是银行从业人员制定个人财务规划的基础和根据，决定了客户的目标和期望是否合理，以及完成个人财务规划的可能性。
A．个人储蓄B．财务信息C．负债率D．财务认知
29．以下投资工具中，不属于固定收益投资工具的是(B)。A．银行存款B．普通股C．公司债券D．优先股 30．一种汇率通常有(C)位有效数字。
A． 3
B． 4
C． 5
D． 6 31．下列关于个人外汇理财产品的论述错误的是(D)。
A．目前我国银行推出的利率挂钩型外汇理财产品能保证本金l00％的安全
B．收益固定型个人外汇存款的期限会变动，可被银行提前终止
C．个人外汇理财产品的客户要想获得高收益则要承担高风险，有时甚至是本金的损失
D．结构性外汇理财产品也被称为“存款”，亦即没有投资风险 32．某利率区间挂钩型外汇理财产品的名义收益率为3％，协议规定的利率区间为0～3％；一年中有300天挂钩利率在0～3％之间，其他时间则高于3％，则该外汇理财产品的实际收益率为(D)。A．3％B．2．45％C．3．2％D．2．5％
33．根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》的要求，保证收益理财计划的起点金额，外币应在(B)美元(或等值外币)以上。
A．6 000B．5 000C．4 000D．3 000 34．下列指标中，可以用来衡量投资的风险的是(D)。
A．收益率的算术平均B．收益率的加权平均C．期望收益率D．收益率的方差
35．汇率的标价分为直接标价法和间接标价法，下面两种牌价分别属于(B)。伦敦外汇市场的汇率：l英镑=1．7529美元 中国银行公布的外汇牌价：l00港币=103．72人民币
A．直接标价法、间接标价法B．间接标价法、直接标价法C．直接标价法、直接标价法D．间接标价法、间接标价法 36．下面哪个国家不使用间接标价法(D)。
A．美国B．新西兰C．南非D．中国
37．某人将用按揭贷款的方式购买一套住房，该理财行为对其资产负债表的影响是(C)。
A．资产增加，费用增加B．资产增加，收入减少C．资产增加，负债增加D．资产负债不发生变动 38．一般情况下，变动收益证券比固定收益证券(D)。
A．收益高，风险小B．收益低，风险小C．收益低，风险大D．收益高，风险大
39．商业银行可根据实际业务情况确定流动性风险限额的管理，但流动性风险限额应至少包括(A)。A．期限错配限额B．止损限额C．期权限额D．风险价值限额 40．申购新股型理财计划属于(C)。
A．结构型理财产品B．固定收益型产品C．套利型理财产品D．衍生工具联结型产品 41．在直接标价和间接标价法下，汇率变动的含义不同，以下选项不正确的是(C)。A．在直接标价法下，外汇汇率上涨说明外币值钱了
B．在直接标价法下，外汇汇率下跌说明一定数额的本币可以羧得更多的外币 C．在间接标价法下，外汇汇率下跌，说明一单位本币可换的外雨激量增加了 D．在间接标价法下，外汇汇率上升，说明本币升值了
42．生命周期理论比较推崇的消费观念是(D)。
A．及时行乐，透支消费B．大部分选择性支出用于当前消费
C．大部分选择性支出存起来用于以后消费D．消费水平在一生内保持相对平稳的水平．
43．市场价格为90元、期限为3年、面额为100元的债券，其即期收益率为6．67％，原息票利率为(A)。A．6％B．5．5％C．6．5％D．7％
44．零贝塔系数的投资组合的预期收益率是(A)。
A．无风险收益率B．零收益率C．负收益率D．市场收益率
45．下列(A)如果立即执行，买方具有正的现金流(这里暂不考虑期权费因素)。A．溢价期权B．平价期权C．折价期权D．货币期权
46．下列属于金融中介中交易中介的是(D)。
A．会计师事务所B．投资顾问资询公司C．律师事务所D．有价证券承销人
47．若国际外汇市场上GBP／USD=1．7422／1．7462，USD／CAD=1．1694／1．1734，则加拿大元与英镑之间的套算汇率的正确表述方式为(B)。
A．GBP／CAD=2．0420／2．0443
B．GBP／CAD=2．0373／2．0490 C．CAD／GBP=1．4882／1．4898
D．CAD／GBP=1．4847／1．4932 48．当今全球规模最大的单一金融市场和投机市场是(D)。
A．股票市场B．黄金市场C．期货市场D．外汇市场
49．在利息不断资本化的条件下，资金时间价值的计算基础采用(B)。
A．单利B．复利C．年金D．单利或复利
50．如果企业的短期偿债能力很强，则货币资金及变现能力强的流动资产数额与流动负债的数额(B)。A．基本一致B．前者大于后者C．前者小于后者D．两者无关 51．在进行现场检查的时候，检查人员应不少于(A)。A．2人B．3人C．5人D．10人
52．保险合同分为财产保险合同和(B)。
A．医疗保险合同B．人身保险合同C．人寿保险合同D．工伤保险合同 53．以下有关当今国际外汇市场的说法中，错误的是(B)。
A．外汇市场是信息最为透明、最符合完全竞争市场理性规律的金融市场 B．外汇市场系统风险小，是最适合中国中小投资者的一个成熟的金融投资市场 C．美元、日元和欧元在国际外汇市场成三足鼎立局面、D．国际外汇市场24小时连续作业，为投资者提供了没有时间和空间障碍的理想投资场所 54．以下交易不属于即期交易的是(D)。
A．外汇买卖成交后，在两个营业日内办理外汇业务B．外汇买卖成交后，当El办理收付交割 C．在成交日后第二个营业日交割的外汇交易
D．在成交日后第三个营业日交割的外汇交易
55,某人连续5年于每年年末投资l 000元，年利率12％，复利计息，则第5年末可以得到本利和(终值)是(A)元。A．6 352．8
B．3 604．8
C．6 762．3
D．6 750．80 57．综合理财服务中，按照客户获取收益方式的不同，可以把综合理财服务的理财产品分为两种，即(D)。A．即时性理财产品和非即时性理财产品B．分红型理财产品和非分红型理财产品
C．一年期理财产品和多年期理财产品
D．保障收益理财产品和非保障收益理财产品 58．商业银行应至少建立个人理财业务管理部门内部调查和(D)两个层面的内部监督机制。A．银行党委B．银行高管理事会C．客户监督委员会D．审计部门独立审计
59．即期交易中的标准交割日是指(C)。
A．成交后当天交割B．成交后第二天交割C．成交后第二个营业日交割D．双方协议的某一天
60．如果外汇交易员即期卖出3 450 000日元，买入30 000美元，随后又即期卖出20 000美元，买入16 500欧元，则两笔即期交易后，该交易员的头寸情况为(B)。
A．美元多头10 000，日元少头3 450 000，欧元多头16 500 B．美元多头10 000，日元空头3 450 000，欧元多头16 500 C．美元头寸轧平，日元空头3 450 000，欧元多头16 500
D．美元多头10 000，日元空头3 450 000，欧元空头16 500 61．次级信息的搜集方法有(B)。
A．客户访谈B．平日工作中搜集积累，建立专门数据库C．数据调查表D．客户沟通 62．利息税管理的首选投资工具为(A)。
A．教育储蓄B．衍生金融工具C．股票D．基金
63．商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益，银行承担由此产生的投资风险，或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险，其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配，并共同承担相关投资风险的理财计划是(A)。
A．保证收益型理财计划B．非保证收益型理财计划C．保本浮动收益理财计划D．非保本浮动收益理财计划
64．《商业银行开办代客境外理财业务管理暂行办法》规定，商业银行可以集合境内机构和居民个人的人民币资金购汇投资境外(A)。
A．固定收益类产品B．股权类产品C．基金类产品D．衍生产品 65．制定保险规划的首要任务，就是确定(D)。
A．可保利益B．保险金额C．保险范围D．保险标的
66．如进口商在签订购买商品合同时，尚无法确定具体付汇日期，但又想固定进口成本，他 应选择做(B)。A．远期外汇买卖B．择期外汇买卖C．掉期外汇买卖D．外汇期权买卖 67．下列哪些不是客户信息的保密原则(C)。
A．客户信息用于专业分析和统计B．从业人员有义务保护客户的隐私权 C．客户信息可以用于商业用途D．未经客户同意，不得泄露给他人 68．在与同业人员接触时，以下行为恰当的是(D)。
A．交换下个月将要公布的兼并收购信息B．交流在产品开发中遇到的技术难题 C．询问对方的产品开发计划
D．询问对方对央行近期政策的看法 69．通常没有必要进行期货交易的金融产品是(D)。A．股票
B．外汇
C．黄金
D．债券
70．期权联结型理财计划的附加收益是银行支付的理财计划(A)。A．期权费收益
B．保证金存款收益
C．投资收益
D．综合收益 71.对个人理财业务产生直接影响的微观因素不包括（B）。
A.金融市场的竞争程度B.金融市场的技术环境C.金融市场的价格机制D.金融市场的开放程度 72.若预期未来利率水平下降，投资者应采取的措施为（B）。A.增加固定收益证券B.增持外汇C.减持房产D.出售手中股票 73.对个人理财业务造成影响的社会环境因素不包括（C）。A.社会文化环境B.人口环境C.通货膨胀D.失业保险制度
74.若预计我国将出现持续的国际收支逆差，则投资者应做出的相应理财决策是（A）。A.增加外汇配置B.减少国外股票配置C.增加国内基金配置D.减少外汇配置
75.如果就业率比较高，预期未来家庭收入可通过努力劳动获得明显增加，个人理财策略偏于配置更多的（C）。A.国债B.定期存款C.股票D.活期存款
76.宏观经济政策对投资理财具有实质性的影响，下列说法正确的是（A）。
A.法定存款准备金率下调，利于刺激投资增长
B.某地区贫富差距变大，私人银行业务不易开展 C.国家减少财政预算，会导致资产价格的提升
D.在股市低迷时期，提高印花税可以刺激股市反弹 77.当预期未来有通货膨胀时，个人和家庭应回避（C），以对自己的资产进行保值。A.股票B.浮动利率资产C.固定利率债券D.外汇
78.当经济增长处于收缩阶段时，个人和家庭应考虑更多投资于（D）。A.房地产
B.股票
C.外汇产品
D.储蓄产品 79.下列不属于财政政策工具的是（C）。
A.税收
B.预算
C.再贴现率
D.转移支付 80.与理财顾问服务相比，综合理财服务更加突出（D）。A.风险性B.收益性C.建议性D.个性化服务
81.理财计划按照客户获取收益的方式不同，可以分为（A）。
A.保证收益理财计划和非保证收益理财计划
B.保本浮动收益理财计划和非保本浮动收益理财计划 C.保证收益理财计划和非保本浮动收益理财计划
D.保本浮动收益理财计划和非保证收益理财计划 82.客户和某商业银行签订了非保本浮动收益理财计划，则（A）。
A.该银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益
B.该银行根据约定条件保证客户的收益 C.该银行根据约定条件保证客户的收益率
D.该银行根据约定条件保证客户的本金安全 83.下列关于商业银行和客户在理财顾问服务中角色的说法，正确的是（D）。
A.客户只提供建议，最终决策权在商业银行
B.商业银行提供建议并作出决策，客户不参与 C.客户提供建议并作出决策，商业银行不参与
D.商业银行只提供建议，最终决策权在客户 84.某银行新推出的一项理财计划明确说明投资者可能面临零收益的投资风险。但银行保证于到期日或自动终止日向投资者支付100％本金。则据此推断该理财计划属于（C）。
A.保证收益理财计划
B.固定收益理财计划
C.保本浮动收益理财计划
D.非保本浮动收益理财计划 85.个人理财业务是建立在（B）基础之上的银行业务。
A.法定代理关系
B.委托代理关系
C.存款业务关系
D.贷款业务关系 86、理财规划的最终目标是要达到（D）。
A、财务自主要功能 B、财务安全 C、财务自主 D、财务自由 86、基本的家庭模型有三种，以下不属于这三种家庭模型的是（D）。
A、青年家庭 B、中年家庭 C、老年家庭 D、壮年家庭
下列违反客观公正原则的是（C）。
A、理财规划师以自己的专业知识进行判断
B、理财规划过程中带感情色彩
C、因为是朋友，所以在财务分配规划方案中对其偏袒
D、对于执业过程中发生的或可能发生的利益冲突应随时向有关各方进行披露 89某人在年初存入一笔资金，以后4年每年年末取出1000元，利率为3%，则此人应在最初一次存入银行的钱数为（A）元。
A、3717.1 B、4000 C、3822.3 D、4115.6 90 企业的财务报表不包括（D）。
A、资产负债表 B、利润表 C、现金流量表 D、盈亏平衡表 91日常生活覆盖储备主要是为了（A）。
A、应付家庭主要劳动力因为失业或者其他原因失去劳动能力，或者因为其他原因失去收入来源的情况下，保障家庭的正常生活
B、应对客户家庭因为重大疾病、意外灾难、犯罪事件、突发事件等的开支所做的准备，预防一些重大事故对家庭短期的冲击
C、应对客户家庭的亲友出现生产、生活、教育、疾病等重大事件需要紧急支援的准备 D、保留一部分现金以利于及时投资股票、债券等 92按照客户对象不同，综合理财服务可以划分为（B）。
A.理财顾问服务B.产品营销服务C.综合理财服务D.理财计划服务E.私人银行服务 93.按照客户获取收益方式的不同，理财计划可以分为（A）。
A.保证收益型理财计划
B.保本收益型理财计划
C.非保证收益型理财计划 D.保本浮动收益理财计划
E.非保本浮动收益理财计划
94.当人民币有很强的升值压力时，理财人员给出的下列理财建议不恰当的是（C）。A.增加国债的配置量
B.投资房地产
C.继续持有外汇
D.购买人民币资产
中央银行的货币政策影响到客户理财目标的实现，对此，下列说法正确的是（D）。A.央行提高法定存款准备金率时能够活跃金融市场理财产品价格上升 B.央行提高再贴现率影响到货币市场基金的收益，使其价格上升
C.央行在公开市场售出政府债券，会促使债券性理财产品的收益率下降 D.央行宽松的货币政策能刺激投资需求、支持资产价格上涨
多选 家庭与事业形成期的理财目标有（ABCDE）。
A、购买房屋、家具 B、增加收入、子女智力开发营养费 C、建立应急基金 D、购买保险 E、建立退休基金 2 不同的理财计划有着不同的收益率给出形式，下列选项中属于商业银行个人理财计划常用收益率形式的有（AE）。A.固定收益率B.最低收益率C.预期最高收益率D.浮动收益率E.保本收益率 3.对个人理财业务造成影响的经济环境因素包括（ABE）。
A.货币政策B.消费者收入水平C.通货膨胀D.国际收支E.失业保险制度 4.根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的（AC）等专业化服务活动。
A.财务分析、财务规划
B.外汇理财、人民币理财
C.投资顾问、资产管理
D.保险规划、财产信托
E.储蓄存款、信贷产品介绍、宣传、推荐 5.根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的（ABCD）等专业化服务活动。
A.财务分析B.财务规划C.投资顾问D.资产管理E.投资产品推介 6 关于个人理财以下说法正确的有（ACDE）。
A.个人理财业务服务的对象是个人和家庭
B.个人理财业务是一般性业务咨询服务
C.个人理财业务主要侧重于咨询顾问和代客理财服务
D.个人理财业务是建立在委托代理关系基础之上的银行业务 E.个人理财业务是一种个性化、综合化服务 以下会对个人理财业务的发展产生影响的因素有（ABCDE）。A.允许国内投资者投资港股B.财政部发行特别国债C.医疗制度改革深入D.股指期货的推出E.人口老龄化 8一般来说，不考虑其他因素的变化，市场利率的上升会引起（ABDE）。A.储蓄收益率增加，增加储蓄配置
B.股票面临下跌风险
C.固定收益品价格上升，增加债券配置 D.房地产贷款成本增加，房产市场走低
E.人民币回报高，减持外汇
判断
1、个人/家庭管理纯粹风险的工具包括商业保险、社会保险和雇主提供的雇员团体保险。T、2 的计算是将上期末的本利和作为下一期的本金，在计算时每一期本金的数额是相同的。(F)
3、个人税务筹划是个人理财规划中的一项重要内容，它是在纳税义务发生之前在法律允许的范围之内，对纳税负担的低位选择。(T)4.我国当前的个人理财业务就是银行理财人员根据客户的资产状况和风险承受能力为客户提供专业的投资建议帮助客户合理而科学地将资产投资到金融产品中，实现个人资产保值增值。（T）个人理财业务按照管理运作方式不同分为理财顾问服务和综合理财服务。（T）6.理财计划按照是否保本，分为保证收益理财计划和非保证收益理财计划。（F）保证收益理财计划，应保证本金的安全，并到期偿还全额本金的计划。（T）8保证收益理财计划或相关产品中的保证收益率高于同期储蓄存款利率时，银行有权提前终止理财计划，但客户无此权力。（对）9．保本浮动收益理财计划属于保证收益理财计划。(F)10银监会对个人理财业务的定义，商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍和宣传不属于理财顾问服务。(T)11 财是对个人和家庭的收入、支出、融资、投资进行安排和规划，以实现投资收益最大化和个人资产分配合理化的过程。(T)12 息是在存贷期限内仅以本金乘以利率计算利息，不管时间多长，所生利息均不加入本金重复计算利息的计息方法。(T)13销原则是指，理财客户经理在营销过程中，使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上，自觉地接受银行所提供的各项服务。(F 14银行理财团队中的成员包括理财客户经理、理财产品经理、柜员和引领员。(T)15价格指数期货是以股票价格指数为基础办理的期货合约。(T)16利率高的债券比票面利率低的债券更值得投资。(F)17免客户做出错误决定，金融理财师应替客户决定其风险投资方向。(F)18户最关心本金的安全性和流动性，则该客户很可能是风险规避者。(T)19规划是技术含量很高的行业，服务态度并不会直接影响理财服务水平。(F)20 VIP客户，理财中心工作人员可接受客户委托，替其保管存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章等文件和物品。(F)21财客户经理负责维护和管理客户关系，与客户之间实行单线联系。(F)22规划是一种约束条件下的最优化行为。(F)23工商户的生产经营所得按照企业所得税相关规定进行税收缴纳。(F)24保本浮动收益理财计划是指商业银行按照约定条件向客户保证本金支付，本金以外的投资风险由客户与银行共同承担，并依据实际投资收益情况确定客户实际收益水
平的理财计划。（F）
篇2：前台技能大赛知识题库
您好！为了解本村村民对“新农村建设、城乡一体化”进展的看法，特做此调查问卷。本次调查问卷采取无记名式，希望能得到您的支持，请回答以下问题（多项选择题）： 您所在的村是：________村
文化程度：□小学 □初中 □高中或者中专 □大专或大专以上 年 龄：□18岁以下 □19—40岁 □41—60岁 □60岁以上
1、您知道新农村建设、城乡一体化吗？
A、知道 B、听说过 C、不知道 D、其他
2、您是从什么渠道知道“新农村建设、城乡一体化”的？
A、网络、电视、广播等通讯方式 B、听村委会工作人员宣传的 C、看宣传栏、横幅 D、其他
3、您是否支持推行社会主义新农村建设，搞城乡一体化？
A、支持，对村民有好处 B、不支持，对我们没有多大影响
4、新农村建设进展以来，村内发生哪些变化？
A、生产发展、生活宽裕 B、乡风文明、村容整洁、民主管理 C、生产业发展、公共配套服务好 D、其他
5、对村委会工作人员的服务是否满意？ A、满意 B、一般 C、不满意
6、您认为推进城乡统筹发展关键基础在哪里？ A、村级集体经济好，规划协调 B、农业 C、调高公共服务水平D、其他
7、您的家庭主要经济来源有哪些？
A、企业工作 B、自谋职业 C、农业 D、其他
8、您家庭月收入多少？
A、1000元以下 B、1000-2000元 C、2000-3500元 D、3500元以上
9、月消费占总收入的多少？
A、20%以下 B、50%左右 C、80%左右 D、99% 以上
10、您希望以哪种方式养老？
A、养老保险 B、使用存款 C、子女抚养 D、其他
11、您认为城乡主要还存在哪些差距？
A、交通、通讯 B、公共服务、综合配套体系 C、市场经营 D、其他
12、您知道“村村通路路通”政策吗？
A、知道 B、听说过 C、不知道 D、其他
篇3：前台技能大赛知识题库
在我省联合学院举办的职业院校技能大赛中, 与“动画制作”相关的竞赛在2008、2009、2010年曾连续开展过, 事隔两年, 去年又再次以“动画制作技术”为名作为2013年度的全省技能大赛重点项目之一。可见与“动画制作”相关的“竞赛”在职业院校的技能大赛中占有重要的一席之位, 这与国务院办公厅在2006年转发的财政部等部门《关于推动中国动漫产业发展的若干意见》相同步, 体现了政府部门推动中国动漫产业发展的一系列政策措施与决心。
作为职业院校的竞赛项目之一, 至目前为止动画制作尚无成型的可借鉴的培训体制与行业标准, 各个参赛学校与选手之间的学习交流较少, 项目训练内容的强度、速度、类型等因素尚未进行系统的整理, 以上存在的问题是急需解决的核心内容, 是制约着动画制作类技能大赛能否顺利持续下去的关键。因此, 针对职业院校的特点, 研究“动画制作”技能大赛试题库的建设, 从而逐步解决困惑在职业院校技能大赛试题库资源共建共享与有效应用方面的问题, 大力推动职业院校动画制作类技能大赛项目的实施。
首先结合省、市技能大赛, 以教育信息化为抓手, 以试题库建设为平台, 从试题资源的分类, 选手的参与度、校企合作等方面构建技能大赛试题库, 进而实现院校间资源共享, 提升训练绩效、促进日常教学及动画制作项目课程改革。通过对近两年徐州市职业院校《动画制作》技能大赛真题分析:
从以上的分析可以看出, 2013年的比赛真题与2012年的比赛真题最大的不同之处在于2013年多了理论部分的内容, 同时2013年度的比赛注重动画部分的制作与调试, 而2012年度的比赛注重三维模型的创建。除了不同点之外, 同一年度中三种类型 (中职、高职和教师组) 的评定项目及分值标准是一样的, 只是试题内容有所区别。
其次, 通过对动画制作职业岗位需求情况调查:我校影视动画专业近两年的毕业生职业岗位调研, 及徐州市本地动画公司的用人需求调研, 发现动画专业的中职学生比较适合往三维建模、材质灯光, 以及后期的渲染输出职业岗位方面发展;而高职学生比较适合往三维建模、角色的绑定和动画的调试职业岗位方面发展。
综合以上分析与调查, 在构建职业院校《动画制作》技能大赛试题库时需要充分考虑以下几方面内容:
1准确把握试题库建设的目标
历年大赛真题均是根据教育部颁布的职业学校相关专业目录和教学指导方案, 参照国家职业技能标准或行业标准, 由大赛组委会组织专家命题的。因此, 在建设职业院校《动画制作》技能大赛试题库时, 需要考虑到试题的适用范围, 适用对象以及试题库建设的目标。我们建设的试题库旨在逐步解决困惑在职业院校技能大赛试题库资源共建共享与有效应用方面的问题, 从竞赛项目训练内容的强度、速度、类型等因素方面进行系统的整理。
2关注试题库建设的重点
(1) 职业院校《动画制作》技能大赛试题的分类与标准;
(2) 职业院校《动画制作》技能大赛试题资源如何才能有效应用于教学层面;
(3) 职业院校《动画制作》技能大赛试题库的技术规范对参赛选手的影响。
3重视参赛选手技能水平提高的途径与表现
能力或技能水平是直接影响人的活动效率, 是活动任务顺利完成的个性心理特征。根据能力的主动性、独立性、创造性的不同, 可将能力分为模仿能力与创新能力;根据能力影响的活动领域的不同, 还可将能力分为认知能力、操作能力与社交能力。而在职业学校技能大赛的选拔与训练过程中, 选手技能水平的提高和发展受许多因素制约。因此, 在建设试题库的过程中, 要注重日常训练对选手技能水平提高的影响作用, 正所谓“台上一分钟, 台下十年功”, 日常训练是否规范, 训练标准是否符合要求对一个参赛选手来说至关重要。
4试题资源需能够有效应用于日常实践教学中
目前我省职业院校技能大赛竞赛项目有很多, 几乎涉及日常工作领域中的各行各业。但是这种“竞赛”往往只是选拔比较优秀的学生参加, 这就造成一种现象为了“竞赛而竞赛”, 最终的结果是使得参加“竞赛”的学生各方面能力得到了迅速的提升, 而没参加的学生与之比较不管是专业能力, 还是就业竞争力就相对来说要弱一些。所以, 在建设竞赛试题库的时候, 我们需要考虑到试题资源不仅适用于参赛选手, 也要适用于非选手的学生, 使试题资源具有普适性。
5总结
通过建设技能大赛试题库, 能够为大赛提供具体的训练机制、培训模式、项目训练内容、类型等, 并且能够和兄弟院校间实现资源共享与有效应用方面的试题资料, 同时也充实了教学资源库, 有效推动了专业课程改革。
摘要：为深入学习贯彻党的十八大精神, 全面落实国家和省中长期教育改革发展规划纲要, 进一步深化职业教育改革, 提高教育质量, 展示职业教育办学成果, 江苏省已经连续多年举办了职业学校技能大赛。职业院校技能大赛以“竞赛”为平台, 提升了学生的技能水平, 带动了职业院校的课程改革, 使“竞赛”成为培养学生综合素质、过硬业务能力的手段之一。
篇4：前台技能大赛知识题库
关键词：铁路;职业技能鉴定;理论知识题库;职工培训;行车安全
铁路职业技能是我国铁路现代化发展中的关键性任务，同时也是铁路工作人员提高自身文化的基础要求。实践证明，规范的铁路职业技能不仅仅能够提高工作人员的职业水平，还能够创建适合铁路行业应用的理论知识题库，提升铁路行车安全性能。
一、职业技能鉴定理论知识题库的规范与引导作用
职业技能鉴定已经成为我国铁路行业人才开放工作中的重要组成部分，近几年也开始逐渐在其他行业中应用。传统职业技能鉴定主要通过考试及人工阅卷的方式判断，这种鉴定方式的客观性及规范性都难以保证，人为因素对鉴定结果影响较大，同时整个鉴定工作所需要的经济成本较高，一定程度上限制着铁路人才的健康发展。为了能够提高铁路行业职业技能鉴定水平，铁路部门开始创建鉴定理论知识题库，规范鉴定工作，提高鉴定水平。
职业技能鉴定工作在铁路行业中广泛应用，是铁路行业工作人员获得行业从事资格证的基础要求，同时职业技能鉴定理论知识题库对工作人员自学起到积极作用。在其建设过程中，应该始终秉持着理论指导实践的观念，突出学以致用。在题目选择上面，应该注重工作人员实际工作中所需要应用到的技能，结合有关规章制度，保证知识题库中的习题与铁路行业现代化发展相吻合。
二、职业技能鉴定理论知识题库建设与提高铁路工作人员专业技能和保障行车安全性能的关系
铁路行业所使用的职业技能鉴定理论知识题库内的试题几乎涵盖到铁路相关车务、机务、工务、电务、车辆等主专业，是根据生产一线操作岗位实际工作情况设计的。就以铁路行车部门车站值班员作为案例，对于鉴定知识题库与车务系统之间的关系进行分析。
（一）《国家职业标准》分析
在我国《国家职业标准中》，对列车员要求就是记录列车运行时间等工作，对于值班工作人员主要有两方面要求，分别是基本要求和工作要求。基本要求主要是车站值班工作人员所掌握到的基础知识与有关法律常识，工作要求主要是车站值班工作人员对于工作理论知识与有关技能的掌握水平。
从安全角度来说，铁路自身具有一定特殊性，对于工作人员的安全意识有着较高的要求，工作人员对于铁路安全行驶具有直接性影响。我国所出现的全部铁路事故中，最为常见的就是铁路工作人员职业道德责任缺乏事故。从一定角度而言，安全不仅仅对经济和技术有着紧密关联，还对于社会稳定和谐具有重要意义。因此，职业技能鉴定理论知识题库在对于车站值班工作人员职业道德题目编写中，主要目的应该是提升车站值班工作人员所具有的政治观念。
（二）《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》考点分析
我国《国家职业标准》中对于车站值班工作任运对于紧急事故处理能力有着明确要求。车站值班工作人员不仅仅需要掌握《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中的有关知识，还需要清楚划分出铁路行车所出现故障的种类及内容解释知识。在车站值班工作人员职业技能中，需要工作人员能够对于简单突出事件进行有效处理，这就需要车站值班工作人员精准掌握《铁路交通事故应急救援和调差处理条例》中的全部知识内容，同时铁路行业职业技能鉴定理论知识题库也可以将该部分内容作为重点考察对象，编写成为适合铁路工作人员考核使用的题目。
三、职业技能鉴定理论知识题库在保障行车安全中的实际作用
安全生产是铁路健康稳定发展的前提。铁路车务部门不仅仅需要完成交通运输工作，还需要保证人们生命及财产的安全，但是安全及经济效益之间的矛盾难以调整。近几年，我国铁路车务部门运输量在快速增长，这就需要车务部门不断提高铁路运输潜在能力，提高铁路运输组织整合水平。铁路车务部门所采取的应对措施主要有三种，分别是缩短列车追踪时间、提高列车数量、提高列车运输数量。铁路车务部门所制定出来的这些应对措施都影响着列车行驶安全水平。铁路车务部门想要保证列车行驶安全的情况下，提高运输效率，最关键方式就是通过人工控制的方式提高列车行驶安全性能。
近几年，我国铁路院校都开始逐渐移交给地方统一管理，大学生在毕业之后难以进入到铁路行业中工作，铁路行业补充的工作人员主要是应往届毕业生，需要这些工作人员用较长的时间去适应铁路运行。工作人员自身素养与铁路行业所使用的先进技术与设备存在一定差异，这些对于铁路行业安全都具有一定影响。因此，铁路行业还应该提高工作人员的培训任务。
四、结论
铁路行业职业技能鉴定理论知识题库在建设过程中，能够有效将理论知识与铁路实际工作相结合，不仅仅要求工作人员在学习过程中记忆理论知识，还应该深刻理解并且能够灵活应用到实际工作中，进而提高铁路工作人员职业技能水平，提高铁路行车安全水平。
参考文献：
[1]王立勋.铁路物流运输企业开展职业技能鉴定工作的问题及对策[J].商场现代化，2016，11：54-55.
[2]朱三妹，宋甜.校企合作，开发电子设备装接工职业技能鉴定题库[J].科技信息，2014，08：142+154.
[3]朱申.校企合作，加强铁路职业技能鉴定试题库建设[J].价值工程，2011，02：294-295.
篇5：前台技能大赛知识题库
一、单选题
1.各镇街住户调查的样本规模原则上不少于（）户。A.10 B.30 C.20 D.100 答案：C 2.住户调查数据采集包括现场调查、数据录入和（）。A.数据处理 B.审核检查 C.初步审核 D.初步汇总 答案：C
3.在调查期内，样本编码始终保持不变。编码一共有六级20位。六级的编码位数为：
A.6-3-3-3-2-3 B.6-3-3-3-3-2
C.6-2-4-3-3-2 D.6-4-2-3-3-2
答案：B 4.住户基本情况A1表中()周岁以上人口需要填写婚姻状况 A.15 B.16 C.18 D.20 答案：A 5.住户基本情况A1表中()周岁以上人口需要填写受教育程度 A.5 B.6 C.7 D.8 答案：B
6.住户基本情况A1表中健康状况是指()时间内自我健康状况的自我判断
A.调查日 B.一个星期 C.一个月 D.一个季度
答案：C
7.在摸底调查中，某户一男一女属于谈恋爱未婚同居状态,在调查表“婚姻状况”一栏中，2人的婚姻状况应填()。
A.未婚 B.恋爱 C.已婚 D.其他
答案：D
8.在调查住房基本情况中，如果调查户只采取电热扇、烤火盆、电手炉、电热毯等设备进行取暖，那么该户“主要取暖设备状况”一栏中应该填写下列哪项？
A.由市政或小区集中供暖 B.自行供暖 C.无取暖设备
答案：C 9.住户城乡一体化调查抽中调查小区（）年内保持不变，抽中住宅（）年内保持不变。A.3，1 B.5，2 C.5，1 D.3，2 答案：B 10.农村劳动力如泥瓦工、油漆工、保姆等属于什么类型的就业状况？
A.雇主 B.公职人员 C.事业单位人员 D.其它雇员 E.农业自营 F.非农自营 答案：D
11.住宅摸底表住户基本信息模块中，三居室，有1个普通住户并请有1名住家保姆，应为（），住宅内的住户数为（），M204-M214（）填写。
A.家庭居住，2户，不需 B.家庭居住，2户，需要
C.集体居住，2户，不需 D.家庭居住，1户，需要
答案：B
12.住宅摸底表住户基本信息模块中，三居室，有三个单身白领合租，每人住1间，应为（），住宅内的住户数为（），M204-M214（）填写。
A.家庭居住，3户，需要 B.家庭居住，3户，不需
C.集体居住，3户，不需 D.集体居住，1户，不需
答案：A
13.住宅摸底表住户基本信息模块中，三居室，租用为某餐馆服务员的集体宿舍，每间摆放4个床位，共住有12人，应为（），住宅内的住户数为（），M204-M214（）填写。
A.家庭居住，1户，需要 B.家庭居住，12户，不需
C.集体居住，1户，不需 D.集体居住，12户，不需
答案：D
14.在住宅摸底表中住宅状态为“暂时无人居住”，但是一年内有可能有住户入住的情况M201代码应该为()
A.有人居住,联系不上 B.暂时无人居住的空宅
C.一年以上无人居住的空宅 D.非调查对象
答案：B
15.摸底调查中样本编码由六级20位组成，如，第一级为6位县、市、区编码。请问：第四级为（）。
A.3位村、居委会编码 B.3位乡、镇、街道编码
C.3位调查小区编码 D.3位住宅编码
答案：C
16.区划代码中第15～17位数字为城乡分类代码，如111、112等。当城乡分类代码第一位为1 且村级代码为居委会或类似居委会时，则城乡分类标识应为：
A.R B.UR C.U
答案：C
17.调查人员对日记账及问卷应严格检查。对记账笔数每月少于（）笔的账本必须核查到户，并保留书面情况说明和处理意见。
A.20笔 B.30笔 C.40笔
答案: B
18.在住户调查中，抽样总体不包括下列哪项？
A.中华人民共和国境内的所有住户
B.学生宿舍、福利院内的集体住户
C.住在城市里的农村户籍人口
D.在调查所在地工作的外地户籍人口
答案：B
19.在社区基本情况F问卷中是否通公路是指公路能从外部通达调查户所在()
A.家门口 B.自然村或居委会 C.行政村 D.乡政府所在地
答案：B
20.在社区基本情况F问卷中距最近乡镇的距离是指调查户所在()到最近的一个乡或镇政府所在地的距离
A.家门口 B.镇街政府所驻地 C.行政村村委会驻地 D.县政府
答案：C
21.抽选住宅时，如果“有人居住，联系不上”和“暂时无人居住的空宅”的住宅比例超过了（），则按照（）倍的过度抽样系数来抽选住宅。
A.10%,1.5 B.15%,1.2 C.10% 1.2 D.15% 1.5
答案：C
22.根据样本轮换的设计要求，各调查小区每年的样本住宅均编为（）组，每年轮换一半的住宅。2012年一次性抽选出供五年使用的（）个住宅轮转组。
A.1 5 B.2 6 C.1 6 D.2 5
答案：B
23.一体化住户调查数据处理程序是：
A.Haps B.iHaps C.Hihaps D.Hhapsi
答案：B
24.在住宅名录库中，住宅编码为几位数?
A.1位 B.2位 C.3位 D.4位
答案：C
25.当用ihaps程序审核问卷数据提示错误：某住户样本位置上有多个样本的状态码为1，下列哪项可能导致该错误出现：
A.该住户与同小区另一户户主姓名相同，且状态码都为1
B.该住户样本名录库中样本位置与另一户相同，且状态码都为1
C.该小区调查户超过10户，且状态码都为1
答案：B
26.在自定报表输出的常用设置中，如果要输出按常住人口的人均数，需在平均指标号中填写的指标是（）
A.100 B.205 C.250 D.125 答案：B 27.在以下哪个文件中存储了116021地区2014年12月的样本名录信息： A．Q116021.141 B.Q116021.144 C.S116021.14 D.S116021.13
答案：A
28.“样本归属”指该住宅的国家点及地方点的属性，以下样本归属信息表示单纯地方点的是哪项？
A．00 B.10 C.11 D.01
答案：D
29.在ihaps程序中，帐页审核公式文件的后缀名是哪个？
A.qchk B.achk C.rchk D.schk
答案：B
30.在填报职工社会保障缴费比例（问卷G）时，如全县（市、区）没有统一的缴费比例的，按（）填报。
A．最高比例 B．最低比例
C．平均值 D．应用单位个数最多、最普遍的单位缴费比例情况
答案：D
31.记现金收支账时，如遇到赊购赊销和工资拖欠的如何处理？
A.要及时记账 B.暂不记账 C.既可及时记账，又可暂不记账
答案: B
32.出售猪、牛、羊、家禽等，在“计量单位”栏目内填写（）。
A.“头”或“只”以及“多少公斤”
B.“多少公斤” C.“头”或“只” 答案: C 33.住户收支和生活状况调查账页记录编码长度为6位，首位码为5是代表（）。A.实物产品和服务 B.非消费性现金支出
C.现金消费支出 答案: B 34.以下哪项不属于在外饮食？
A 在食堂用餐 B 在外面饭馆用餐购买的香烟 C 在茶馆喝茶时消费各种食品的费用支出 D 在亲友家用餐支付的支出 答案：B 35.以下哪件食品不属于糕点？
A法式面包 B奥利奥饼干 C上好佳薯片 答案：C 36.账本记录中，家庭初期手存现金不包括哪一项？ A.家庭成员为亲友购商品的各种暂付款。B.好友给孩子的压岁钱。
C.因公外出从工作单位借入的差旅费。答案：C
37.农户老牛家房子是1997年花费10万元建成的，目前已经使用15年。当地同类住房现在的建造成本为20万元，根据住户调查方案，则该房目前市场价估计应为多少？
A.5万元 B.10 万元 C.15万元
答案：B
38.以下哪项不属于财产净收入的范畴？ A.利息净收入和红利收入 B.储蓄性保险净收益
C.专利及商标商誉所得净收入 D.转让承包土地经营权租金净收入 答案：C 39.报销医疗费是算什么收入? A.工资性收入 B.经营性收入 C.财产性收入 D.转移性收入 答案：D
40.住户调查在农村记账户中，不经常回来的农民工的打工收入应该计入下列哪项？
A.按月发放的工资性收入 B.农村外出从业人员寄回带回
C.赡养费
答案：B
41.工资指就业人员通过劳动从单位或雇主获取的各种现金报酬，包括按周、按月或按其他间隔定期发放的计时计件劳动报酬。不包括下列哪项?
A.发放的住房补贴、交通补贴、车改补贴、通讯补贴、冬季取暖费和防暑降温费
B.因员工或员工家属大病、意外伤害、意外死亡等原因支付给员工或其遗属的抚恤金和困难补助金
C.定期或不定期发放的过节费、相当于现金的通用购物卡
答案：B
42、下列那个不属于产品畜？
A.母猪 B.种公猪 C.仔猪 D.奶牛 答案：C
43、城镇外出从业人员寄回带回收入编码是？
A.240611 B.240621 C.240612 D.没编码 答案：B
44、公租房租金补贴和农村借宿制中小学生的生活补贴应该编什么码？ A.240329 B.240491 C.240431 D.240441 答案：B
45、出租房屋净收入属于什么收入？
A.工资性收入 B.非农业生产经营收入 C.转移性收入 D.财产性收入 答案：D
二、多选题
1.住户调查采集基础数据的方式有哪些？
A.现金日记账 B.收支问卷 C.现场调查 D.电话询问
答案：AB
2.住户调查内容主要包括：（）、（）、（）、住房和耐用消费品拥有情况、家庭经营和生产投资情况、（）以及其他民生状况等。
A.居民现金和实物收支情况
B.住户成员及劳动力从业情况
C.居民家庭食品和能源消费情况
D.社区基本情况
答案：ABCD
3.下列哪些是属于农业生产经营活动？
A.当年经营耕地、园地、养殖水面面积在0.1亩及以上
B.当年经营林地、牧草地面积在1亩以上
C.当年饲养牛、马、猪、羊等大中型牲畜1头及以上
D.当年饲养兔等小动物以及家禽共计20只及以上
E.当年提供农林牧渔服务的经营性收入在500元以上
答：ABCDE
4.问卷B中，调查住户的现住房和拥有其他房屋的基本情况，包括（）、（）、（）等与居住相关的基础设施和使用情况。
A.水 B.电 C.取暖 D.折旧费
答案：ABC
5.问卷C在每季末调查，主要用于访问调查（）、（）、（）的收入和支出信息。A.住家保姆 B.集体居住户 C.农民工 D.住家家庭帮工 答案：ABD 6.住户成员指居住在一个住宅内，所有与本住户分享生活开支或收入的人员。还包括以下哪些人？ A.由本住户供养的在外学生（包括大中专学生和研究生）
B.未分家的农村外出从业人员和随迁家属，无论其外出时间长短 C.轮流居住的老人
D.因探亲访友、旅游、住医院、培训或出差等原因临时外出的人员 E.调查时点已应征入伍者
答案：ABCD
7.季度调查的常住成员包括以下哪些？
A.过去三个月已经居住或未来三个月打算居住时间超过1.5个月的住户成员。
B.过去三个月内每月至少在调查住宅居住一天以上，且没有在其他自有或独资租借的普通住宅中住过的人。
C.由本住户供养的在校学生（包括大中专学生和研究生）。
答案：ABC
8.山地面积包括以下哪几项？
A.承包集体的山地 B.家庭自留山
C.代他人临时经营的山地面积 D.转包他人山地的面积 答案：ABD 9.以下哪几项不属于转移性收入？
A.博彩所得 B.婚丧嫁娶礼金所得 C.离退休人员养老金 D.一次性赔偿所得 E.粮食直接补贴 答案：ABD 10.以下哪些属于政策性生活补贴？ A.家电下乡补贴
B.农村寄宿制中小学生的生活补贴 C.政府低价提供的廉租房
D.政府提供的限价房
答案：ABC
11.非经常性转移所得，包括以下哪几项？
A.博彩所得 B.婚丧嫁娶礼金所得 C.一次性赔偿所得 D.调查补贴 答案：ABCD 12.转移性收入不包括哪些项目？
A.婚丧嫁娶礼金所得 B.住户之间的实物转移 C.一次性转移收入 D.政策性生活补贴 答案:ABC
三、判断改错题
1.住户调查对象为中华人民共和国境内的住户，既包括城镇住户，也包括农村住户。既包括以家庭形式居住的户，也包括以集体形式居住的户。无论户口性质和户口登记地，中国公民均以住户为单位，在常住地参加本调查。
答案：正确
2.住户日记账的记账周期以一个自然月为计算周期，每月1日开始。
答案：正确
3.住户调查的调查周期从本年1月1日起，至本年12月31日止。
答案：错误。正解：住户一体化调查的调查周期从上年12月1日起，至本年11月30日止。
4.调查员要按照《住户收支与生活状况调查方案》的要求，深入到每家每户，通过实地询问和调查收集数据。
答案：正确。
5.调查问卷中所有涉及收入和支出的项目，均按照权责发生制原则填写，即收支项目“何时发生债权转移，何时填写收支项目”。
答案：错误。正解：调查问卷中所有涉及收入和支出的项目，均按照收付实现制原则填写，即收支项目“何时发生，何时填写”。
6.劳动力从业情况（问卷A2）的调查对象为：14岁及以上非在校学生住户成员。
答案：错误。正解：劳动力从业情况：调查16岁及以上非在校学生住户成员。
7.按照访问制度要求辅助调查员每个季度访户两次。
答案：错误。正解：辅助调查员每月访户应不少于两次。
8.一个单元房一般视为一个住宅，但是多套单元房打通连成一体时，也视为一个住宅。
答案：正确。
9.连片平房或筒子楼，不同门牌号码房间一般视为不同住宅。在连片平房或筒子楼中，如果一户住两间或多间，则将这几间视为一宅。
答案：正确。
10.工棚、工厂的集体宿舍、餐馆、发廊等人群集中居住的场所，每个有独立入口的房间，均视为一个住宅。
答案：正确。
11.供家庭居住的住宅，住户编码要保持唯一。
答案：正确。
12.集体居住的住宅中，不同季度之间，同一住户编码对应的是相同的住户。
答案：错误。正解：对于供集体居住的住宅，每季度末随机在该住宅内抽选2户（通常为1人户）进行调查，调查户的住户编码自动分配为“01”和“02”，住户编码不要求保持唯一。因此，在集体居住的住宅中，在不同季度之间，同一住户编码很可能对应的是不同的住户。
13.过去三个月内每月至少在调查住宅居住一天以上,且没有在其他自有或独自租借的普通住宅中住过的人不是常住人员。
答案：错误。正解：过去三个月内每月至少在调查住宅居住一天以上,且没有在其他自有或独自租借的普通住宅中住过的人是季度调查的常住成员。
14.城乡分类标识U为城镇居委会、UR为城镇村委会、R为乡村
答案：正确
15.家庭保姆在填写“厕所使用情况”时，填上“几户合用”是否正确？
答案：正确
16.外来户，就是全家户籍都不在本小区的户，也是本小区的调查对象。
答案：正确
17.住户调查的调查对象包括了家庭居住户和集体居住户。答案：正确
18.对抽中住宅在季度时要更新住宅摸底表。答案：正确
19.餐馆、发廊等都是住宅清查对象，有人居住的餐馆、发廊等都是住宅抽样对象。
答案：正确
20.住家保姆应归为该住户家庭中的住户成员。
答案：错误。正解：住户是指居住在一个住宅内，共同分享生活开支或收入的一群人。住家保姆应视为单独的住户。
21.对抽中住宅季度更新时，如果住户迁出，住户编码相应剔除。如果有新户搬入，可沿用原有的住户编码。
答案：错误。正解：对抽中住宅季度更新时，如果住户迁出，住户编码依然保留。如果有新户搬入，应在原有住户的编码基础上顺延续编。
22.当一个一宅一户的住宅因迁出而变成空宅时，如非农业经营户，应及时换宅。
答案：错误。正解：不可换宅，而应跟踪观察，等待新户迁入。
23.状态码反映样本的进出情况，表示一个样本期末所处的状态。对于临时空宅或临时联系不上，要保持状态码为1，表示要继续跟踪而非退出调查。
答案：正确。
24.在账页录入时，不能录入字母和汉字，也不可以录入负数。
答案：错误。正解：在账页录入时，不能录入字母和汉字，但可以录入负数。
25.住户调查账页中 “折标准数量”按公制单位计算，公制重量应为“公斤（或千克）”，长度单位为“米”，体积单位为“立方米”，面积单位除经营耕地、山地、水面面积以及播种面积为“亩”以外，其余为平方米。
答案：正确。
26.如果住户仅有出租土地、住房或商用建筑物的行为，而没有从事类似于家庭旅馆、餐馆等实际的生产经营活动，不算生产经营户，不用填报问卷E的相应模块。
答案：正确。
27.经常性赔偿支出指调查户向因受到财产损失、人身伤害、精神损失的国家、单位、个人定期支付的赔偿支出，包括一次性赔偿支出。
答案：错误。正解：经常性赔偿支出指调查户向因受到财产损失、人身伤害、精神损失的国家、单位、个人定期支付的赔偿支出，不包括一次性赔偿支出。
28.酒类支出主要是指购买白酒、黄酒、葡萄酒、啤酒，包括低度酒精饮料或不含酒精的啤酒等酒类的支出，包括买来在家里喝的酒类和在餐馆、旅馆、酒吧等消费的酒类。
答案：错误。正解：酒类支出主要是指购买白酒、黄酒、葡萄酒、啤酒，包括低度酒精饮料或不含酒精的啤酒等酒类的支出，但仅指买来在家喝的酒类。在餐馆、旅馆、酒吧等消费的酒属于在外饮食消费。
29.交通工具费用指购买家用汽车、摩托车、自行车及其他家庭交通工具的支出，不包括购买经营用交通工具。
答案：正确
30.在住户收支与生活状况调查问卷C中，购买床上用品、窗帘门帘和其他家用纺织品，以及洗涤及卫生用品、厨具、餐具、茶具、家用手工工具、其他日用品、护肤品、美容美发用品的支出均编入支出中的“日用杂品”项目内。
答案：正确
31.主要粮食播种面积是指调查期内住户家庭生产经营中实际在耕地上播种或移植有粮食作物的面积。
答案：错误。正解：主要粮食播种面积是指调查期内住户家庭经营中实际播种或移植有粮食作物的面积。凡是实际种植有粮食作物的面积，不论种植在耕地上还是种植在非耕地上，均包括在主要粮食播种面积中。
32.机耕面积是按照机械耕地面积进行计算，面积重复进行统计，耕作一次，算一次面积。
答案：错误。正解：机耕面积不能重复统计，不论耕作几次，只计算一次面积。
33.机播面积指调查期内用动力机械驱动播种机、移栽机、水稻插秧机等播种、栽插各种作物的实际作业面积。按用机械的实际播种面积计算，播一次算一次。
答案：正确。
34.只要从事有种植蔬菜或果树等农业生产的家庭，就应当算做农业生产经营户。
答案：错误。正解：农业生产经营户指从事农、林、牧、渔以及农林牧渔服务业的家庭生产经营户。城镇或农村居民在房前屋后等闲散土地上种植蔬菜或果树，仅供自家食用或送人；或城镇居民到郊区承包一小块“开心菜园”、“开心农场”，仅供自家食用、休闲娱乐，这些行为都不算农业生产经营，这样的住户均不算农业生产经营户。
35.在记账时，要按照工资单上的应发工资填写，包括单位代扣部分。
答案：正确
36.住户出租房屋收入应归为财产收入。答案：正解
37.住户收入只包括现金收入。
答案：错误。正解：住户收入既包含现金也包含实物收入。
38.因为收支账采用收付实现制，打入本户银行卡的钱不能记账。
答案：错误。正解：打入本户银行卡并能支配的等同于收到现金，所以也要记入现金收支帐。
39.经营净收入=经营收入-经营费用-生产性固定资产折旧-生产税净额（生产税-生产补贴）
答案：正确
40.工作服、调动工作的旅费搬迁费报销等与工作相关的现金、实物产品和服务也要计入工资性收入。
答案：错误。正解：工作服、调动工作的旅费搬迁费报销等与工作相关的现金、实物产品和服务作为雇主的中间投入，不计入工资性收入。
41.工资性收入既包括现金收入，也包括单位或雇主免费或低价提供的实物产品和服务的补贴折价。
答案：正确。
42.报销医疗费包括使用社保卡进行医疗服务付费时直接扣减的、由社保基金支付的部分以及从商业医疗保险获得报销的医疗费。
答案：错误。正解：报销医疗费不包括从商业医疗保险获得报销的医疗费。
43.赡养收入是指亲友因赡养和抚养义务经常性给予住户及成员的现金和实物收入。它包括定期的实物赡养(如赡养所得的米面蔬菜等)，要求该实物赡养应该定期发生，不限于于直系亲属之间。
答案：错误。正解：赡养收入仅发生于直系亲属之间。
44.财产性收入包括转让资产（如住房、收藏品等）所有权的溢价所得以及资产运营的投资损益（如买卖股票或基金等）。
答案：错误。正解：这些应该计入非收入所得。
45.由单位缴纳的各种社会保障费这部分数据在数据收集过程中直接由住户进行填报。
答案：错误。正解：由单位缴纳的各种社会保障费根据单位缴费与个人缴费的比例由程序进行自动插补。
46.工资应包括各种扣款，同时把所扣除的各项费用分别计入相应的消费支出或转移性支出中。
答案：正确。
47.一体化住户调查数据的采集，要求出售资产本金和溢价所得要分开记录。
答案：正确。
48.居民收到的实物馈赠在整个数据采集中不进行收集，其也不影响可支配收入的水平。
答案：正确。
49.工资按照收付实现制计算，只要是在调查期内实际得到的工资，无论该工资是补发还是预发，都应归为本期得到的工资收入。
答案：正确。
50.对于依靠借贷进行提前消费的部分住户的财产净收入很可能出现负值。
答案：正确。
51.特定人员或群体因某个突发事件收到非公益类单位、机构或社会团体捐款、捐物的，如重病员工定期得到其工作单位（如某公司）的捐款，应该计入转移性收入中的“社会救济和补助”。
答案：错误。正解：应该计入转移性收入中的“经常性捐赠收入”。
52.《中华人民共和国统计法》第七条规定：国家机关、企业事业单位和其他组织以及个体工商户和个人等统计调查对象，必须依照本法和国家有关规定，真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需的资料，不得提供不真实或者不完整的统计资料，不得迟报、拒报统计资料。
答案：正确 53.《中华人民共和国统计法》第九条规定：统计机构和统计人员对在统计工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息，应当予以保密。
答案：正确
54.xx辅助调查员在收集账页时，发现一调查户明显漏记了该户子女在企业上班的工资收入3000元，辅助调查员便在账本上添加上这笔收入。
答案：错误。正解：应该询问调查户是否漏记，如确实属于漏记，应由调查户补记入账。
55.xx辅助调查员在收集账页时，发现一调查户将买空调支出2650元记成650元，经过询问并经调查户同意后，便在账本上的650元前面添上2。
答案：错误。正解：如确实属于记账错记，应由调查户自己改正。
四、简答题
一类：
1.住户调查样本周期为几年？
答:住户调查样本设计周期为5年。
3.农业生产性固定资产折旧按照多少年的使用期限来处理？
答：15年。
2.带有500元以上的医疗功能的按摩器是否算作健身器材？
答：不算作健身器材。
3.房屋主要建筑材料是以房屋的哪部分来确定的？
答：是以调查户现住房所属建筑物的承重建筑材料来确定的。
4.如果住宅在建筑年份之后进行了改建或扩建，建筑面积与房屋产权证不一致，怎么登记？
答：以改建或扩建后的实际建筑面积为准。
5.如果住宅经过改建或扩建，如何确定其建筑年份？
答：住宅的建筑年份按照改建或扩建时的年份填写。
6.在填写M212时，按照汽车的价值总和进行填写。在购置汽车时一次性支付的契税、牌照费等费用要不要包括在汽车价值内？
答：要包括
7.调查户饮用水的主要来源是不是单指解渴？
答：这里的饮用不单纯指解渴，还包括做饭、做菜等生活用水。
8．某调查户有一栋三层楼房估价40万，自家住三楼估价10万，一二楼出租，那么他家自有住房市场价估计值是多少？
答：10万
9.B表内所填的住房情况仅指供居住的房屋，那么用于生产经营活动的房屋情况在那个问卷填报？
答：问卷E
10.三室一厅装有中央空调，问卷应填写该住户家有空调几台？
答：4部空调
11.多少钱以上的乐器和健身器材才填写中高档乐器和健身器材？ 答：500元以上。
12.住宅摸底表住宅类型中工作地住宿是指？
答：指餐馆、发廊、商铺、办公楼等可供人居住的工作场所。13.目前，在住户调查中，采集基层数据的方法是什么？ 答：采用日记账和问卷调查表采集数据。14.一体化调查问卷A包括哪两部分内容? 答：一是住户成员基本情况；二是劳动力从业情况。15.开展开户调查时，应填写哪两种问卷？
答：住户成员及劳动力从业情况（问卷A）和住房和耐用消费品拥有情况（问卷B）
16.集体居住是指什么？
答：指的是相互没有家庭关系，居住在同一房间内，不共同分享生活开支，独立生活。如在工棚、工厂的集体宿舍以及在工作地住宿。
17.住户调查中，农村外来从业人员是指什么？
答：农村外来从业人员指的是户口不在本地，但是在本地从事务工、经商、社会服务等经济活动的农业户籍人员。
18.饮用水经过集中净化处理的含义是什么？
答：指调查户所在自然村或居委会的主要饮用水水源是否经过了集中的净化消毒处理，包括由大型或小型自来水厂统一进行的集中净化处理，也包括农村实行集中供水的自然村所采取的一些集中净化处理。
19.进入社区的道路路面状况是指什么？
答：指从外部进入调查户所在自然村或居委会的主要道路路面铺设的材料品质状况。如果从外部进入自然村或居委会的道路多于一条，按道路等级最高的路面状况填写。
20.垃圾集中处理是指什么？
答：指调查户所在自然村或居委会地域内是否拥有垃圾处理设施进行垃圾集中处理，或者虽然没有垃圾处理设施，但是有垃圾回收房、固定位置垃圾筒等垃圾集中设施，并对垃圾实行统一集中清运。
21.某调查户开车外出，因乱停车被交警罚款100元，应该编入哪个支出项目？
答：应该编入其它经常转移支出。
22.自有住房折算租金是指？
答：指现住房为自有住房（含自建住房、自购商品房、自购保障性住房、继承或获赠住房、免费借用房）的住户为自身消费提供住房服务的折算价值。
23.记账户支出的迷信服务费应该记入消费支出的哪个类别的哪个项目之中？
答：应放入其它用品及服务类下的“其它服务”项目之中。
24.住户调查中的园地指什么？
答：园地指种植以采集果、叶、根、茎、汁等为主的集约经营的多年生木本和草本作物，覆盖度大于50%或每亩株数大于合理株数70%的土地。
25.家庭期初实际经营的土地面积一般由哪几部分组成？
答：由耕地面积、山地面积、园地面积、牧草地面积和养殖水面面积组成。
26.何为有效灌溉的耕地面积？
答：有效灌溉的耕地面积是指具有一定的水源，地块比较平整，灌溉工程或设备已经配套，在一般年景下当年能够进行正常灌溉的耕地面积。
27.补发工资是否应该进行分摊，家庭成员在外工作，一年内一次将钱带回家，是否要在全年进行分摊？
答：不用在全年进行分摊。
28.单位实行的免费中餐是否记入实物福利收入？
答：单位免费中餐应该记入实物福利收入。
29.某领导每天坐单位的公车上下班是否记入实物福利？
答：单位提供的上下班公车应该记入实物福利。30.低保家庭收到的低保补贴是否记入工资性收入？ 答：应该记入社会救济和补助。
31.股票买卖结算后获得的收益（含亏损）是否包含在红利收入内？应该计入哪项收入？ 答：股票买卖结算后获得的收益（含亏损）不包含在红利收入内，应计入“非收入所得”。
32.记账户家庭从保险公司获得储蓄性保险理赔收入5000元，是否应该记入储蓄性保险净收益？
答：不记入储蓄性保险净收益。
33.亲戚朋友之间的实物馈赠是否应该记入转移性收入？
答：不记入转移性收入。
34.单位给老干部订阅的报纸的钱是否应该记入养老金或离退休金？
答：应该记入养老金或离退休金。
35.低保家庭在春节时收到社区慰问米油等价值200的物资，是否应该记入社会救济和补助？
答：应该记入社会救济和补助。
36.某记账户家庭购买一台新彩电，其中享受政府家电节能产品补贴400元，是否应该记入政策性生活补贴。
答：应该记入政策性生活补贴。
37.经常性捐赠收入是指？
答：经常性捐赠收入是指住户从他人、组织、社会团体处得到的经常性捐献或赠送收入。这种捐赠收入带有义务性和经常性，不包括遗产及一次性馈赠收入、婚丧嫁娶礼金所得、压岁钱等。
38.经常性捐赠收入是否包括遗产及一次性馈赠收入、婚丧嫁娶礼金所得、压岁钱等。
答：经常性捐赠收入不包括遗产及一次性馈赠收入、婚丧嫁娶礼金所得、压岁钱等。
39.政府给农民发放的粮食直补应该放入哪个项目？
答：应放入惠农补贴。
40.住户调查的非收入所得包含哪些项目？
答：出售资产所得，非经常性转移所得 其他非收入所得 41.住户调查中的收付实现制原则是什么？
答：收付实现制原则是指发生收支时以是否收到现金或实物为标准来填写。42.职工办理停薪留职手续，另谋职业，如何填写就业信息？
答：如果职工办理了停薪留职手续，但是没有找其他的工作，则不能算作“从业”；如果找了其他的工作，则根据其他工作的具体情况来填写“就业状况”、“行业”和“职业”等信息。
43.居住在一楼的住户，在院里另外盖的房子是否算另一套住房？
答：一楼的住户，在院子里另外盖的房子，应该算在该套住房之内，而非另一套住房。其建筑面积应计入该套住房的“建筑面积”。
44.在调查中，抽中调查户家中的车库、阁楼面积是否计入“现住房总建筑面积”内？
答：统一按产权证面积计算。如果产权证上该部分面积与住房面积合在一起的，计入“现住房总建筑面积”内；如果产权证是分开的则计为“其他用途房”并填写相应的“建筑面积”。
45.医改后，单位直接发给个人包干使用的医疗费如何记账？
答：单位以现金形式直接发给个人的医疗包干费应计入“工资”。
46.正式办理退休手续以后，原单位补发在岗时拖欠的工资，如何记账？
答：应计入“补发工资”。
47.住户参与合伙租地、办厂等经营活动的，每年分一次钱，应如何记账？
答：若住户亲自参与以上经营活动的，在扣除成本后计入“经营净收入”。若只是入股并未参与实际经营的每年的分红应计入“其他红利收入”。
48.农民因企业占地，每月得到企业发给的生活费，如何记账？
答：应计入“其他财产性收入”。
49.请父母帮助照看孩子，每月给父母1000元如何记账？
答：如果是父母记账，该1000元计入“赡养收入”；如果是自己记账，则计入“赡养支出”。
50.记账户给非住户成员的儿子还房款（以自己的房子作为抵押），新房产权属于儿子，每月还款如何记账？
答：计入“经常性捐赠支出”。
51.小孩的压岁钱如何记账？
答：小孩的压岁钱计入“遗产及一次性馈赠所得”，属于家庭所得。
52.出售住房时应如何记账？
答：居民家庭出售所拥有的全部或部分产权的住房时，购买该住房的本金（不包括房贷利息）应计入“出售住房本金所得”；出售住房所得全部款项扣除各种交易费用后，高于或低于购房原值的部分，应计入“出售住房溢价所得”。
53.稻谷的加工费如何编码？
答：如果稻谷是自家种的，则无论是用于出售还是自产自用，加工费都属于农业生产经营的成本，编码为农业生产其他费用的“其他”；如果稻谷是购买得来，则加工费编码为“食品加工费”，注意城乡住户都有可能购买稻谷加工成大米。
54.汽车内的坐垫、装饰品如何记账？
答：计入交通工具使用及维修的“其他”。55.学习汽车驾驶的培训支出如何记账？ 答：计入其他教育和培训的“培训费”中。56.仅购买了电脑主机如何记账？
答：主机为电脑主要设备，应计入“台式计算机”。
57.职工乘坐单位班车或专车上下班应如何折算记账？
答：职工乘坐单位班车或专车上下班（包括各种类型的车）均按当地公交车的价格折算。
58.商家搞促销活动赠送消费者的商品或购物券如何记账？
答：无论是商品还是购物券都不需要记账。59.住户户主姓名填写谁恰当？
答：户主指为其住户成员所公认，在家庭事务中起决定作用者，一般是本住户的主要支撑者。60.兼业农民不能简单算作农业，要根据本季度实际从事的主要工作填写。例如：老王是种地农民，同时也开了一个小商店，本季度地里活很少，他主要是照顾小店生意。那么本季度老王从事的行业应该填写？
答：批发和零售业。61.专职从事村支书、村会计工作的农民，怎么填写行业和职业？
答：尽管他平时可能从事部分农业生产经营活动，其行业应填写“公共管理、社会保障和社会组织”。其职业应该填写“办事人员和有关人员”。
62.调查队节假日慰问调查户的食用油应该编什么码？ 答：421121。
63.购买玉米喂猪应该编什么码？ 答：131231。
二类：
1.记账的“六有六无”标准？
答：“六有”即：有日期、有项目摘要、有单位、有数量、有金额、收入项目有成员姓名；“六无”即：无重记、无漏记、无混合账、无假账、无字迹不清、无错栏串格。
2.在住户调查方案中，“本地”的概念如何界定？
答：对于农村来说，“本地”是指所属乡（镇）行政区域以内。对于城镇来说，“本地”是指所属市（县、区）行政区域内。
3.我们知道调查员的素质是影响回答率的重要因素，那么，调查员素质主要包括哪些方面？
答：1．外表和善，有亲和力；2．有良好的语言表达能力；3．诚实可靠；4.有高度的工作责任感；5．吃苦耐劳，踏实肯干；6．具有良好的心理素质。
4.入户调查时，如果抽中户不配合怎么办？
答：调查员必须严格按照抽样结果对抽中住户进行入户调查，绝对不允许擅自更换或增减调查样本。如果遇到不配合的调查户，要进行说服动员工作；如遇不可抗拒因素或多次入户仍被拒绝，必须报告上一级调查人员，调查员不得擅自做出更换调查样本的处理。
5.如果一个住宅中既有家庭户居住，又有集体户居住，M202应如何填写？
答：只要该住宅中有1个家庭户居住，即使有其他集体户居住，M202指标均填写“①家庭居住”，同时后续指标，比如住宅中总的住户数等，均按照家庭户的情况填写，即忽略掉该住宅中其他的集体居住户。
6.同一住宅内的住户编码应怎样填写？
答：该住宅内的住户码应按顺序编写，这只针对供家庭居住的住宅。如果住宅所有者居住在本住宅内，则住宅所有者编为1号，其他住户按照先到者先登记的办法填写。每季度末更新信息时，如果搬入新户，则应在原先的住户顺序码后顺序添加新的编码。
7.怎么区分公私租赁房？
答：租赁公房：指调查户租赁房管部门或机关、企事业单位所有并管理的住房。包括廉租房、公租房、单位周转房等。
租赁私房：指调查户向私人、单位或房地产开发部门租赁或借用，并按市场价格缴纳房租的住房。
8.生产经营用房面积算不算在住户面积之内？
答：①建筑面积仅针对居住空间的面积，包括与居住相关的厨房、卫生间等设施或空间的建筑面积。兼作生产经营用房的房间面积也应算在住房建筑面积内，只作为生产经营用房的建筑面积不计算在住房建筑面积内，如单栋平房或楼房内有专门存放谷物、农机具或加工机械的房屋，其建筑面积要从总面积中扣除。
9.如何判断调查对象是否为常住成员？
答：满足下列三种情况之一，即可判定为常住成员：
(a)过去三个月或未来三个月居住时间超过一个半月的人。
(b)包括在外居住在工棚、集体宿舍、工作场所、帐篷船屋等且每月都回本住宅居住的人。
(c)由本住户供养的在校学生。
10.摸底调查有什么作用？
答：a.摸底调查是进行住宅抽样的基础，为在抽中调查小区内进一步抽选住宅提供抽样框资料。
b.摸底调查为一体化住户调查的权数计算、样本评估和校准提供基础信息。
c.大规模的一次性摸底调查将在调查小区内起到集中宣传动员的作用。
11.住宅摸底表M包括哪几个模块？
答：住宅摸底表M共包括三个模块：M1 住宅基本信息：调查抽中小区内的所有住宅，包括普通住宅（含空宅）、集体宿舍和工棚，以及工作地住宿。
M2 住户基本信息：调查抽中小区内所有住宅和其中的所有住户。
12.“其他雇员”与“非农自营”的区别是什么？
答：“其他雇员”与“非农自营”的主要区别就在于：非农自营资本投入相对较多，或者可以通过自己的创造性劳动（如绘画、写作、翻译等）获得报酬，而不是必须通过单位或个人的雇佣行为获取报酬。
13.如何区分普通住宅，集体宿舍和工棚，工作地住宿？
答：普通住宅：指人工建造的，有墙、顶、门、窗等结构，具有独立入口，专门供人居住的房屋或场所。如公寓、四合院、筒子楼等传统意义上的住宅。
集体宿舍和工棚：指厂区内、工地上临时或永久搭建供雇工住宿用的住房。
工作地住宿：指餐馆、发廊、商铺、办公楼等可供人居住的工作场所。
14.住宅与住户的区别是什么？
答：住宅是指人工建造的，有墙、顶、门、窗等结构，具有独立人口，供人居住的房屋或场所。包括普通住宅，也包括工棚、工厂的集体宿舍，餐馆、发廊以及办公室等有人居住的场所。
住户是指居住在一个住宅内，共同分享生活开支或收入的一群人。居住在同一房间内、不共同分享生活开支的人群，每个人都视为一个住户。
15.季末收完账本和问卷后，要根据调查的实际情况修订样本管理表中调查完成情况信息，修订的原则是什么？
答：（1）月末收完账本后，在录入本月账页数据前，检查修改记账户的调查完成情况。记账未完成，但将转为填报收支问卷的，将调查方式改为2，调查完成情况保留1。拒绝记账和问卷的，调查完成情况改为2，并填写拒访“说明”。
（2）检查修改各调查户的调查方式和完成情况。记账未完成，但转为填报收支问卷的，将调查方式改为2，调查完成情况保留1。记账和收支问卷都未完成的，调查完成情况改为2，并填写拒访“说明”。
16.当某个住宅有新户迁入时，应当执行怎样的操作？
答：某个住宅（包括空宅）有新户迁入时，必须及时更新摸底表，修改宅内户数，将新户的信息添加到摸底表中（M2部分）。摸底表更新完成后，点击“主菜单账页更新本期样本”，将新户的名录信息转录到样本名录库中。当一个空宅有住户迁入时，随即开展调查。
17.记账项目编码规则是什么？
答：住户收支和生活状况调查账页记录采用分类编码方式，编码长度为6位。六位编码的首位码代表编码所属的大类。首位码从1-8分别代表：
— 农业生产经营
— 现金收入(不含农业生产经营)
— 现金消费支出
— 实物产品和服务
— 非消费性现金支出6、8 — 其他记账项目
六位编码的第二位码为次类码。后四位编码则分类、顺序兼而有之，视各大类内的分类层次而定。
18.耕地面积是指什么，主要包括哪些？
答：指住户实际经营的全部种植农作物的土地面积。包括承包集体的耕地、家庭自营地(自留地、饲料地和零星开荒地)和转包他人耕地的面积，但不包括代他人临时耕种的耕地面积。包括因各种原因休闲和抛荒的耕地面积。
19.固定资产界定标准是什么，其原价如何记录？
答：在家庭或个人从事的生产经营活动中，所拥有的使用期限在两年以上、单位价值在1000元以上的房屋建筑物、机器设备、器具工具、役畜、产品畜等资产应作为固定资产统计。固定资产原价按照当初固定资产的购进价或建购价来记录。
20.自繁自养的幼畜成龄转作役畜、产品畜、种畜和国家奖励、外单位赠送的固定资产的原价如何计算？
答：自繁自养的幼畜成龄转作役畜、产品畜、种畜，按市场同类牲畜的平均价格计价。国家奖励和外单位赠送的固定资产按购置同类固定资产的价格参照其新旧程度酌情计价。
21.什么叫经营净收入？
答：经营净收入 指住户或住户成员从事生产经营活动所获得的净收入，是全部经营收入中扣除经营费用、生产性固定资产折旧和生产税净额（生产税减去生产补贴）之后得到的净收入。
22.什么叫转移性收入？
答：转移性收入 指国家、单位、社会团体对住户的各种经常性转移支付和住户之间的经常性收入转移。包括政府、非行政事业单位、社会团体对居民转移的养老金或退休金、社会救济和补助、政策性生活补贴、救灾款、经常性捐赠和赔偿以及报销医疗费等；住户之间的赡养收入、经常性捐赠和赔偿以及农村地区（村委会）在外（含国外）工作的本住户非常住成员寄回带回的收入等。
23.什么叫工资性收入？
答：工资性收入 指就业人员通过各种途径得到的全部劳动报酬和各种福利，包括受雇于单位或个人、从事各种自由职业、兼职和零星劳动得到的全部劳动报酬和福利。
24.220511批发和零售业自营收入和220611交通运输业自营收入应该记净收入还是毛收入？
答：非农产业的经营性收入如果发生比较频繁，可以按月记一笔净收入（经营收入-经营费用），并注明为净收入。如果记账户倾向于每天记录毛收入和费用，也可以分开登记营业收入和相关的各种费用支出。
25.子女购买的住房，给父母居住；或者父母购买的住房，给子女居住。应如何填写房屋来源？
答：如果父母与子女共同生活，无论产权证是谁的名字，只要房主是该住户中的住户成员，均视为自有住房。如果子女与父母分开居住，房屋产权并不归该住户中的住户成员所有，但是由该住户中的住户成员免费居住，则房屋来源填写“免费借用房”。
26.购买住房时如何记账？
答：居民家庭购买住房时，所支付的购房总金额和相关税费（如契税、印花税等）计入“购买住房支出”，一次性购买固定车位、车库的费用也应计入“购买住房支出”。交纳的房屋维修基金计入居住支出的“物业管理费”，使用房屋按揭贷款的利息支出计入财产性支出的“住房贷款利息支出”，购买二手房产生的房屋中介费、房屋评估费计入“其他杂项服务”。
27.单位发的购物卡或各种代币购物券如何记账？
答：按购物卡自由选购商品的程度来确定。如果选购商品在常规品种70%—80%以上的，即可以在某一超市或某一商场内任意购买商品的，所得的购物卡应按面值数额计入工资收入，其购买的商品计入相应的支出项。如果只限定购买某种商品的，应按照产品种类计入从单位或雇主得到的实物和服务中的相应项。
28.内退人员是否算作“从业”？
答：单位允许回家，每月按全额或一定比例照常开工资，到退休年龄单位再给办理退休手续的人员，即我们通常所说的内退人员，他们仍然算作“从业”。并且内退人员不论年龄大小,都不能视为“离退休人员”。如果内退人员不从事其他工作，则“行业”与“职业”按照原单位的岗位填写；如果内退之后还从事其他工作，则比较内退得到的收入和从事其他工作得到的收入，根据收入较大的工作填写相应的“行业”和“职业”。
三类：
1.判定调查户是否饮用水存在困难的标准是什么？
答：①单次取水往返时间超过半小时：指从家里到取水点，加上等候时间，再加返回时间超过半小时。
②间断供水：指由于种种原因，水不能全天候满足供应，所以一天只能在几个时间点供应。
③当年连续缺水时间超过15天：指该水源由于干旱等原因，造成缺水持续时间超过了15天。
2.自有现住房市场价值如何估算？
答：自有现住房的市场估值仅包含建筑物本身的价值，不包含宅基地的价值。市场估值主要由调查员辅助住户进行填报。注意，如果本住宅部分用于出租或经营，则仅针对自有现住房的居住空间进行估价。城镇地区的住宅市场估值的确定方法：调查员在进行摸底调查之前，预先收集调查小区所属地段的二手房、商品房的均价信息，并将这些信息提供给调查户。住宅市场估值主要是依据该调查小区的住房市场均价乘以本住宅的建筑面积进行估算。农村地区的住宅市场估值的确定方法：调查员在进行摸底调查之前，预先了解本地区目前平均的房屋建造成本，并将这些信息提供给调查户。针对某个具体住宅，首先估计目前如果要建造同类住房所需要的成本，然后按照30年折旧的期限，根据住宅的建筑年份对剩余的价值进行折算。如果住宅的使用年限已经超过30年，则根据住宅目前的实际情况酌情进行估价。对于竹草土坯房，原则上住宅的市场估值不超过5000元。
3.何为住户？
答：①住户是指居住在一个住宅内，共同分享生活开支或收入的一群人。②一个住户可能是一个家庭，也可能是单独居住的一个人。大多数情况下，一个住宅内只有一个住户；但一个住宅内也可能有多个住户。③住家家庭帮工（如和雇主居住在一起的保姆、雇佣工人）要单独作为一个住户进行调查。④居住在同一房间内、不共同分享生活开支的人群，每个人都视为一个住户。集体居住的住宅，要注意居住的每个人都是一个住户。但实行AA制的夫妻或家庭成员，仍视为一户。
4.本季度是否从业过的判断方法？
答：被调查者只要在本季度内从事过任何以获取报酬或经营收入为目的的生产经营和社会经济活动，不管时间长短，均应计算为从业过。
从事过农业生产经营活动或者临时性的以获取报酬或经营收入为目的的劳动，都应计算为“从业过”。家庭成员在本地自家经营的摊位、商店、门市部和工厂劳动，即使没有任何收入，也应视为“从业过”。正式办理了离休、退休手续的人为取得收入而从事了工作，也视为“从业过”。只要目的是为了取得收入，无论实际是否取得了收入，均应计算为“从业过”。不以取得收入为目的的义务劳动和公益性劳动不属于“从业”。仅在自己家中从事无收入的家务劳动也不属于“从业”。
5.在住户一体化调查中，遇到暂时联系不上或暂时无人居住的抽中住宅如何进行处理？
答：如果抽中的住宅状态为“有人居住，联系不上”或“暂时无人居住的空宅”，不属于拒访，不进行样本替换。该住宅仍要在样本中保留，并对住宅的居住状态进行季度追踪和更新，如果联系上住户或者有新户迁入，则进行相应的调查。例如，某个处于待租状况的出租屋被抽中后，调查员应在下一个季末时重新访问该住宅，如果有新户迁入，则开展相应的调查。
6.摸底调查中，如何填写“M214您家去年全部净收入是多少”？
答：全部净收入指本住户及所有成员调查时点上一全年的收入。既包括工资、务工报酬，也包括生产经营净收入、利息红利等财产收入、离退休金等转移性收入。既包括现金收入，也包括实物收入。注意生产经营净收入要扣除生产经营成本和费用。请调查员协助被访者回忆填答。
7.请解释住户调查中的住户成员是指什么，其主要包括哪些成员不包括哪些成员？
答：住户成员 指居住在一个住宅内，所有与本住户分享生活开支或收入的人员。还包括：
①由本住户供养的在外学生（包括大中专学生和研究生）；
②未分家的农村外出从业人员和随迁家属，无论其外出时间长短；
③轮流居住的老人；
④因探亲访友、旅游、住医院、培训或出差等原因临时外出的人员。
不包括：
①寄宿者、住家保姆和住家家庭帮工；
②已分家的子女、出嫁人员、挂靠人员；
③本住户不再供养的在外学生（包括大中专学生和研究生）；
④调查时点已应征入伍者；
⑤调查时点的劳教劳改人员。
8.农村劳动力如泥瓦工、油漆工、保姆等属于什么类型的就业状况，他们通过零散劳动获得的收入应该如何编码？
答：尽管泥瓦工、油漆工、保姆等劳动力带有自雇性质，但他们主要通过出让劳动力获得报酬，资本投入相对较少，而且必须通过单位或个人的雇佣行为才能获得劳动报酬，因此归入“其他雇员”。由于他们的工资主要反映的是给予劳动的现金报酬，因此农村劳动力通过劳动力获得的报酬属于工资性收入。如果是按月得到报酬的，归入“按月发放的工资”；如果是通过零散劳动获得的按小时、天、周或任务量计酬的各种现金报酬计入“不按月发放的奖金、津贴、过节费等”。
9.社会救济和政策性生活补贴分别包括那些内容？
答：社会救济和补助指国家、机关企事业单位、社会团体和个人对各类特殊家庭、人员提供的特别津贴。包括国家对享受城镇居民最低生活保障待遇的家庭发放的最低生活保障金、对农村五保户发放的五保救助金、国家和社会及机构单位对特殊困难家庭给予的困难补助、扶贫款、救灾款、国家或机构单位向由于失去工作能力或意外死亡等原因而失去工作的职工或其遗属定期发放的抚恤金等。也包括发给的实物和购买指定物品的票证、购物卡券。
政策性生活补贴指根据国家的有关规定，中央财政、各级地方财政给予家庭的相关政策性生活补贴。包括家电下乡和以旧换新等家电补贴、能源补贴、给农村寄宿制中小学生的生活补贴等；也包括其他低价或免费提供的实物产品和服务，如廉租房等。不包括政策性生产补贴。
10.工资（含奖金津贴）包含哪些内容？
答：工资（含奖金津贴）指就业人员通过劳动从单位或雇主获取的各种现金报酬，包括按周、按月或按其他间隔定期发放的计时计件劳动报酬；按月、按季度、按或其他间隔发放的奖金和津贴；按月或其他间隔发放的住房补贴、交通补贴、车改补贴、通讯补贴、冬季取暖费和防暑降温费等；因加班、夜班、在周末或其他私人时间工作而获得的加班工资或专门津贴；因到外地工作、或在不满意的或危险的环境下工作而获得的津贴；在国外工作的出国津贴等；根据激励制度，与企业整体业绩挂钩而给付的专项奖金或现金奖励；在工作岗位上获得的佣金、赏金或小费；根据国务院发布的有关规定颁发的创造发明奖、自然科学奖和科学技术进步奖以及支付给运动员、教练员的奖金。根据国家法律、法规和政策规定，因病、工伤、产假、计划生育假、婚丧假、事假、探亲假、定期休假、停工学习、执行国家或社会义务等原因按计时或计件工资标准的一定比例支付的工资；以及因裁员得到的一次性辞退金。
11.住户成员发生变动怎么处理 没有变化的住户成员填写“①不变”。新增住户成员填写“②增加”，住户成员减少或退出调查填写“③减少”，如果家庭成员发生变动，减少的住户成员的编码保留但不再调查，新增加的住户成员在原来成员代码的基础上顺序增加。此问题在开户调查询问时，直接填写“④不适用”。
例如，某户一季度原有4个住户成员，成员代码分别为1、2、3、4，第二季度时第3个住户成员新征入伍搬出住户，此人“住户成员变动情况”填写“③减少”同时本住户有新生儿出生，第3个人的代码仍然保留，新生儿代码编为5，新生儿“住户成员变动情况”填写“②增加”。
12.出生年月和年龄怎么填写？
指本住户成员的出生年月份，用阿拉伯数字填写。年份按4位填写，月份按2位填写。如出生年月为1986年8月，则年份填写“1986”，月份填写“08”。
出生年月按照公历填写，只知道农历的，要换算成公历。按照一般的规律，农历的月份与公历的月份相差一个月左右。换算时农历的月份加1即可作为公历的月份，但要注意农历的12月应当是公历下一年的1月。
年龄，调查员根据出生年月将年龄换算成周岁。年龄单位为周岁，取整数。不满一周岁的填“0周岁”。该年龄将用来甄别A2表的调查对象。
13、什么是役畜和产品畜
役畜指以使役为主要用途的大牲畜。如耕牛、托运用的马、骡子等
产品畜指生产各种畜产品为主要目的的牲畜，如母猪、种公猪等种畜，乳牛、羊等取乳品的牲畜，产毛、鬃等畜产品的牲畜等。
14、医疗费支出怎么记账？ 应记全部费用(既包含调查户自付部分，也包含报销或直接减免的医疗费)。对于使用医保卡即时报销的(直接扣减报销部分)，应记两笔账：将全部医疗费用记入“医疗总费用”；根据单据将报销部分记入“转移性收入”中的“报销医疗费”。对于行政事业单位公费医疗免费拿药或治疗的，一定要提醒调查户及时查询账上划走的医疗费（即医疗费为全额报销），并计入日记账。调查员如果在收账时发现记账户有医疗活动，一定要询问清楚是否为即时报销，总费用和报销医疗费分别是多少，防止漏记。
15、银行卡发生收支的怎么记账？
汇入银行卡、从个人账户转入转出的、单位代扣的也视为“发生”，如个人交纳的社会保障支出、农村外出从业人员给家人账户内汇款、粮食直补划款等，对于这部分收支，也应该及时记账。
15．农村的留守儿童是否算家庭常住人口？ 分两种情况：
（1）留守儿童如果常住亲戚家，没有直系亲属关系，自己的父母提供留守儿童的一切费用，就是亲戚家的寄宿者，不属于亲戚家的住户成员和常住人口。
（2）留守儿童常住爷爷或外公家，自己的父母提供费用，由于是直系亲属关系，不算寄宿者，属于爷爷或外公家的常住人员，父母寄带回的钱算赡养收入，留守儿童的消费按实际情况记账编码，计入爷爷或外公家的消费支出账。
16．住户参与合伙租地、办厂等经营活动的，每年分一次钱，应如何记账？ 若住户亲自参与以上经营活动的，在扣除成本后计入“经营净收入”。若只是入股并未参与实际经营的每年的分红应计入“其他红利收入”。
17．农民因企业占地，每月得到企业发给的生活费，如何记账？ 应计入“其他财产性收入”。18．有的地方政府每年从财政给农村居民代缴部分社保支出，同时村集体统一代村民交剩下的社保支出，等于村民自己不用缴纳社保支出，就能享受社保待遇，应如何记账？
政府从财政给农民代缴的社保支出额计入“其他经常性转移收入”，村集体统一代村民缴纳的社保支出额计入“集体分配的红利”。同时，缴纳的社保支出计入相应的社保支出项目。
19．居民家庭参加储蓄性保险，每年交纳一定的保险本金，交付一定年限后，保险公司返还部分现金，返还部分如何处理？
返还的现金若能分清保险本金和收益，则将返回的本金计入借贷性所得中的“收回储蓄性保险本金”，将收益计入财产性收入中“储蓄性保险净收益”；若不能分清，则先计入“收回储蓄性保险本金”，待全部本金收回后，增值部分收入计入“储蓄性保险净收益”。
20．居民进行股票买卖应如何记账？ 居民进行股票买卖，将存入股票账户的资金计入“存入储蓄款”；购买股票时，购买股票款额加上交易费用计入“购买有价证券”，同时计入“提取储蓄存款”；卖出股票，若资金仍存入股票账户，则将获得的卖出款减去交易费用后的金额计入“出售股票、基金、收藏品本金所得”和“存入储蓄款”，出售股票的盈利或亏损计入“出售股票、基金、收藏品溢价所得”。
20．购买银行理财产品如何记账？
计入“购买有价证券”。
22．请父母帮助照看孩子，每月给父母1000元如何记账？ 如果是父母记账，该1000元计入“赡养收入”；如果是自己记账，则计入“赡养支出”。23．城镇外出从业人员的寄带回收入如何编码？
分为以下三种情况：
（1）外出从业人员如果是住户常住成员，应该计入工资性收入或经营净收入；
（2）如果外出从业人员是本住户成员，但不是常住成员，那只有寄带回收入才编码240621，而不是全部收入；
（3）如果外出从业人员不是本住户成员，则收入属于一次性馈赠，编入“非收入所得”的“遗产及一次性馈赠所得”中。
24．记账户给非住户成员的儿子还房款（以自己的房子作为抵押），新房产权属于儿子，每月还款如何记账？
计入“经常性捐赠支出”。
25．居民家庭发生的一次性大额征地赔偿费、青苗赔偿费、拆迁补偿费等应如何记账？
应一次性全额计入“拆迁征地补偿所得”。26．小孩的压岁钱如何记账？
小孩的压岁钱计入“遗产及一次性馈赠所得”，属于家庭所得。
27．稻谷的加工费如何编码？
如果稻谷是自家种的，则无论是用于出售还是自产自用，加工费都属于农业生产经营的成本，编码为农业生产其他费用的“其他”；如果稻谷是购买得来，则加工费编码为“食品加工费”，注意城乡住户都有可能购买稻谷加工成大米。因此调查员如果看到账本上有稻谷加工费，一定要追问来源，便于编码区分。其他农、林、牧、渔业产品的处理方法与之类似，分别归入相应产业的成本或“食品加工费”。28．家庭开了一个餐馆，一家人吃喝都在餐馆里，其食品支出怎么记账？
计入“其他在外饮食”，同时用餐人次计入“常住成员在外用餐人次”。29．请人吃饭的支出如何记账？
请人吃饭的支出相当于本人的消费，分两种情况进行记账：
（1）如果在家中请人吃饭，则按购买物品的种类分别计入本户的消费支出中，同时计入“非常住成员在家用餐人次”。
（2）如果在餐馆或其他地方请人吃饭，则按支出的全额计入“其他在外饮食”，同时计入“常住成员在外用餐人次”。但是如果是在餐馆举办的婚丧嫁娶宴、子女升学宴等的支出，应计入“婚丧嫁娶礼金（含宴请）支出”。由于婚丧嫁娶宴请支出不属于消费支出，参加宴请的人员不需要计入“非常住成员在家用餐人次”。30．婚丧嫁娶宴请支出，包含婚宴、百日宴，生日宴，谢师宴和升学宴等各类宴请如何编码？有没有价格划分界限？
计入“婚丧嫁娶礼金（含宴请）支出”，无价格划分界限。31．小学生在“小饭桌”的花费如何记账？
“小饭桌”是指看护、接送小学生上下学，并提供午餐的一种家政服务。家庭对小学生的这笔支出应计入“其他在外饮食”支出，同时计入“常住成员在外用餐人次”。
32．居民家庭购买汽车时，应如何记账？
根据购买汽车的用途不同，分两种情况进行记账：（1）居民家庭购买用于生产运营的汽车时，所发生的购车支出全部计入购建第三产业生产性固定资产支出的“交通运输、仓储和邮政业”，不算作消费。如果是贷款买车，贷款部分计入“汽车贷款”。运营用的汽车不计入家庭主要耐用品拥有量中。
（2）居民家庭购买家用汽车时，所发生的购车支出计入“家用汽车”支出中。如果是贷款购买家用汽车，应按汽车的全价计入“汽车”消费支出中，购买时交纳的各种费用不应包括在汽车的价格中，应按所发生费用的各种用途计入相应类中。同时，在耐用品拥有量中增加“家用汽车”拥有量。
33．成人学习汽车驾驶的培训支出如何记账？ 计入其他教育和培训的“培训费”中。
34．职工乘坐单位班车或专车上下班应如何折算记账？
职工乘坐单位班车或专车上下班（包括各种类型的车）均按当地公交车的价格折算后计入单位或雇主“免费或低价提供的交通和通信服务”。
35．去父母家用餐如何记账？
居民间的实物转移不需要记账，但要计入“常住成员在外就餐人次”。36．商家搞促销活动赠送消费者的商品或购物券如何记账？
无论是商品还是购物券都不需要记账。
37.城镇地区有些居民在自家房前屋后或楼顶开荒种菜，或是到郊区承包一小块“开心菜园”、“开心农场”，种植的蔬菜或粮食仅供自家食用，这种现象是否算作农业生产经营？对于这些城镇居民，应该如何记账？
(1)由于这些种植的蔬菜或粮食仅供自家食用，这种行为不算农业生产经营，这些居民也不能算做农业生产经营户，不用填报E卷的农业生产经营模块。
(2)调查户记账时，按照农业生产经营模块记录发生的收支项目，但不应出现出售内容。农业种植期间发生的种子、化肥、承包土地费用均按相应项目记账。收获的蔬菜或粮食计入自产自用（用于生活消费）模块的相应项目。
38．油菜榨油用于生活消费如何记账？
如果是购买油菜，榨油后用于生活消费，则购买油菜计入相应消费项目，同时将榨油的加工费计入“食品加工费”。
如果是油菜是自家种的，榨油后用于生活消费，加工费属于农业生产经营的成本，编码为农业生产其他费用的“其他”。同时将用于生活消费的油菜计入“自产自用油菜”。
篇6：前台技能大赛知识题库
《导游综合知识测试》题库
简答题部分
1.请说出“三鼎甲”一词的含义？
答：古代科举考试中，殿试是皇帝主持的考试，按成绩分为“三甲”(即三等)，其中一甲取三名，叫 “赐进士及第”。第一名俗称“状元”，第二名俗称“榜眼”，第三名俗称“探花”，三人同称“三鼎甲”。2.何谓“四书五经”？
答：“四书”指《论语》、《孟子》、《中庸》、《大学》四部书的合称。其中，《论语》、《孟子》分别是孔子、孟子及其弟子的言论集，《大学》、《中庸》则是《礼记》中的两篇文章。南宋著名学者朱熹首次把它们编在一起并著《四书章句集注》，南宋后各朝皆以《四书》为科举考试范围，使《四书》成了古代每个读书人的必读书。
“五经”是《诗经》、《尚书》、《礼记》、《周易》和《春秋》五部儒家经典的合称，相传它们都经过儒家创始人孔子编辑或修订过的。“四书五经”是儒学的基本经典。3.什么叫“避讳”？常见的避讳方法有哪几种？
答：中国古代，人们言谈和书写时遇到与君、父、尊亲的名字相同的字时，要设法回避，用别的词语来代替，就叫避讳。避讳的类型主要有两种：公讳和私讳。避讳之法，一般有改字、空字、缺笔、改读等四种。
4.中国历史上的“医圣”、“书圣”、“茶圣”、“画圣”分别指谁？他们是哪个朝代的人？其代表作是什么？
答：“医圣”：张仲景，东汉人，其代表作是《伤寒杂病论》。
“书圣”：王羲之，东晋人，其代表作是《兰亭集序》。
“茶圣”：陆羽，唐朝人，其代表作是《茶经》。
“画圣”：吴道子，唐朝人，其代表作是《天王送子图》。
“诗圣”：杜甫，唐朝人，其代表作是《三吏》、《三别》。5.“五行”代表的含义及相互关系？
答：古代认为构成万物的基本要素是金、木、水、火、土五种物质，称为“五行”。五行之间互相影响，形成“相生”、“相克”的关系，构成了世界万物的变化发展。五行相生：金生水，水生木，木生火，火生土，土生金。
五行相克：金克木，木克土，土克水，水克火，火克金。6.白酒中的名酒按照香型分为哪几种？
答：（1）酱香型白酒，以茅台酒为代表。（2）浓香型白酒，以五粮液为代表。（3）清香型白酒，以汾酒为代表。（4）米香型白酒，以桂林三花酒为代表。（5）其它香型酒，一酒多香，又称混香型、兼香型、复香型，以陕西西凤酒为代表。7.汉语有哪八大方言？
答：汉语分为北方、吴、湘、赣、客家、闽北、闽南、粤等八大方言。8.按照初加工方法，茶叶分为哪几类？
答：按照初加工方法，茶叶可以分为绿茶、红茶、青茶、黑茶、黄茶、白茶六大类。9.简述满族民居特点？
答：满族的住房，一般坐北朝南，东南开门，其结构形似口袋。南、西、北三面设炕，以西炕为尊，供奉祖先神位，俗称“口袋房，万字炕”。10.简介文房四宝。
答：“文房四宝”指的是湖笔、徽墨、宣纸、端砚。湖笔之乡在浙江湖州市南浔区善琏镇，具有尖、齐、圆、健四大特点，被誉为“毛硕之冠”；徽墨因产于古徽州府而得名，素有“千秋光”之誉；宣纸因原产于宣州府（今安徽宣城）而得名，现主要产于安徽泾县，易于保存，有“纸寿千年”之誉；端砚产于广东省肇庆市，因宋代在肇庆设端州府，故称端砚。以石质坚实、润滑、细腻而驰名于世。11.请介绍那达慕大会? 答：那达慕大会是蒙古族最具民族特色的传统盛会。“那达慕”是蒙古语音译，意为“游戏”或“娱乐”，流行于内蒙古、甘肃、青海、新疆等蒙古族地区。一年一次，每次数日，多在夏秋（夏历七八月）牲畜肥壮季节择日举行。12.我国被列入世界“双重遗产”的名山有哪几项？
答：我国被列入世界“双重遗产”的项目有山东泰山、安徽黄山、福建武夷山、四川峨眉山─乐山。
13.请介绍藏族的献哈达礼俗？
答：在藏族的礼俗中，欢迎亲友互献哈达是最普遍的一种礼节。哈达通常以白色为主；现在，上级向下级、长辈对晚辈称赐给哈达，接受人应低头躬身，让上级或长者将哈达挂在脖子上；平级、平辈称互赠哈达，献哈达给对方手上即可。对方接受后应回赠一条哈达。金黄色哈达也较为常见，比白色更为尊贵。14.“五岳”指的是哪五座山？
答：东岳泰山、南岳衡山、西岳华山、北岳恒山、中岳嵩山合称五岳。15.何谓我国四大古建筑群。
答：山东泰山岱庙、北京故宫、山东曲阜三孔、河北承德避暑山庄并称我国四大古建筑群。
16.何谓中国古代三大宫殿式建筑。
答：泰山岱庙的天贶殿、北京故宫的太和殿、曲阜孔庙的大成殿并称中国古代三大宫殿式建筑。
17.五岳各以何特色著称？
答：东岳泰山以雄伟著称、西岳华山以险峻著称、北岳恒山以幽静著称、南岳衡山以秀丽著称、中岳嵩山以峻秀著称。18.华山三道险关分别指的是哪三个景点？
答：“千尺幢”的石阶宽仅容身，被称为太华咽喉，为登华山第一道险关；百尺峡是登华山第二道险关；老君犁沟是第三道险关。19.黄山以哪四绝著称？
答：黄山以奇松、怪石、云海、温泉四绝著称于世。20.东北三宝指的是哪几项物产？
答：东北三宝指的是人参、貂皮、鹿茸。21.简述长江三峡的景观特色。
答：长江在重庆奉节以下至湖北宜昌为三峡江段，自西向东分别是瞿塘峡、巫峡、西陵峡。瞿塘峡是三峡中最短的一个，以雄伟险峻著称，有“夔门天下雄”之称。巫峡是三峡中最可观的一段，以幽深秀丽著称。西陵峡，是长江三峡中最长的一个，以滩多水急著称。三峡大坝建后此景已不存在。22.何谓“三江并流”。
答：三江并流指的是金沙江、澜沧江、怒江在滇西北青藏高原南沿的横断山脉纵谷地区，并肩在崇山峻岭中奔流。23.按成因湖泊主要有哪几种类型？
答：按成因湖泊主要有澙湖、构造湖、火山口湖、堰塞湖、岩溶湖、冰川湖、风成湖、河成湖、人工湖。
24.我国“五大淡水湖”指的是哪几个湖泊？
答：江西鄱阳湖、湖南洞庭湖、江苏和浙江相邻的太湖、江苏洪泽湖、安徽巢湖并称我国五大淡水湖。
25.历史上有“天下第一泉”之称的四大名泉分别是哪几处？
答：历史上有“天下第一泉”之称的四大名泉是镇江中泠泉（唐-刘伯刍）、庐山的谷帘泉（唐-陆羽）、北京玉泉（清-乾隆）、济南趵突泉（清-乾隆）。26.什么是雾凇？
答：雾凇俗称树挂，是雾气在低于0℃时，附着在物体上而直接凝华生成的白色絮状凝结物。它集聚包裹在附着物外围，漫挂于树枝、树丛等景物上。我国雾凇出现最多的是吉林省吉林市。
27.请说出世界三大冰雪艺术景观。
答：世界三大冰雪艺术景观是加拿大魁北克雪雕、日本札幌冰雪雕和我国哈尔滨冰雪雕。
28.为什么峨眉山佛光出现次数最多？
答：佛光是光线衍射作用中产生的一种特殊自然景观，因峨眉山多云雾，且湿度大、风速小，故峨眉山佛光最精彩，有“峨眉宝光”、“金顶祥光”之誉。29.蜃景的形成条件及多发地？
答：蜃景也称海市或海市蜃楼，其成因是由于气温在垂直或水平方向剧烈变化，使空气密度在垂直或水平方向上出现显著差异，从而产生光线折射和全反射现象，导致远处景物在眼前呈现出奇幻景观，一般出现在海滨与沙漠地区。山东蓬莱蜃景出现次数最多。
30.中国古典园林的特点。
答：（1）造园艺术，“师法自然”
（2）分隔空间，融于自然
（3）园林建筑、顺应自然
（4）树木花卉，表现自然
31.中国古典园林的主要组成要素有哪些？
答：中国古典园林的主要组成要素包括山、水、植物、动物、建筑、匾额、楹联、刻石。
32.古代园林理水之法一般有几种？
答：古代园林理水之法，一般有三种：一为掩。以建筑和绿化，将曲折的池岸加以掩映。二为隔。大的水面加以分割，如此则可增加景深和空间层次，使水面有幽深之感。三为破。水面很小时，可用乱石为岸，犬牙交齿，并植配以细竹野藤、朱鱼翠藻，令人感受到山野风致。
33.园林构景手法中，抑景的含义是什么？
答：中国传统艺术历来讲究含蓄，所以在园林构景中，最好的景色往往藏在后面，这叫做“先藏后露”、“欲扬先抑”，使园林显得更有艺术魅力，这种处理叫做抑景。34.苏州四大园林指的是哪几处园林？
答：苏州四大园林指的是沧浪亭、狮子林、拙政园、留园。35.中国古代建筑的主要特点体现在哪几个方面？
答：（1）用材——以木材为主要建筑材料，辅以砖、石、瓦
（2）结构——采用木制框架式结构
（3）布局——呈现为庭院式的中轴对称布局
（4）外观——具有丰富多彩的艺术形象
（5）环境——强调与周围自然环境的协调、融合（6）理念——体现了中国传统的思想文化 36.中国古代建筑外形的主要特点体现在哪里？
答：中国古代建筑的外形特点主要体现在高基座、木构架、大屋顶。37.中国古代建筑的木制框架式结构主要有哪几种？
答：中国古代建筑的木制框架式结构主要有抬梁式、穿斗式和干栏式和密梁平顶式四种形式。
38.中国古代建筑彩画可分哪几个等级？
答：中国古代建筑彩画由高至低可分为和玺彩画、旋子彩画、苏式彩画三个等级。39.中国古代宫殿布局遵循什么样的原则？
答：中国古代宫殿遵循中轴对称、左祖右社、三朝五门、前朝后寝的原则来布局的。40.何谓“三王狮”？
答：所谓“三王狮”，是因为狮子是兽中之王，而狮子所蹲之石刻着凤凰和牡丹，凤凰是鸟中之王，牡丹是花中之王，故称“三王狮”。41.请介绍故宫门前嘉量的含义。
答：嘉量是我国古时的标准量器，全套量器从大到小依次为：斛、斗、升、合、龠，含有统一度量衡的意义，象征着国家的统一和强盛。42.请介绍故宫门前吉祥缸的含义。
答：置于宫殿前盛满清水以防火灾的水缸，古代称之为“门海”，以比喻缸中水似海可以扑灭火灾，故又被誉之为吉祥缸。
43．简述陵墓封土形制的演化。
答：帝王陵墓封土形制自周朝以来，经历了：1.覆斗方上式。这种封土形制沿用的朝代最多，自周朝一直延续到隋朝。之后，又被宋朝选用。2.因山为陵式。唐朝帝王陵墓大多使用这种封土方式。3.宝城宝顶式。这种形制多用于明清两朝。44.陵园地上的建筑群由哪几部分组成？
答：一般由三部分组成：
（1）祭祀建筑区：建在墓冢前方，供祭祀之用。
（2）神道：神道是从陵园大门直达祭殿的导引大道，又称“御路”、“甬路”。（3）护陵监：护陵监是专门保护和管理陵园的机构，是为帝王守护陵墓的官吏值守居住的地方。
45.请说出佛祖四大圣迹。
答：佛祖出生地蓝毗尼花园（今尼泊尔境内），成道地菩提迦耶、初转法轮地鹿野苑、涅槃地拘尸那迦被后世称为佛祖四大圣迹。46.在印度，佛教的发展历史大致可分为哪几个阶段？
答：在印度，佛教的发展历史大致可分原始佛教、部派佛教、大乘佛教三大阶段。47.请解释佛教的基本教义。
答：“四谛”是佛教各派共同承认的基础教义。所谓“谛”即“真理”的意思。“四谛”亦称“四圣谛”，即苦、集、灭、道。苦、集二谛说明人生的本质及其形成的原因；灭、道二谛指明人生解脱的归宿和解脱之路。48.说说佛教标记及含义。
答：佛教的旗帜或佛像的胸前，往往有“卍”（或“卐”）的标记，此标记在唐武则天时定音为“万”，意为太阳光芒四射或燃烧的火。后用作佛教吉祥的标记，以表示吉祥万德。
佛教的另一标志为法轮，法轮原为古印度一种无坚不摧的战车，佛教用以比喻佛法。有两种说法，一说佛法能摧破众生烦恼邪恶，如法轮摧破山岳岩石一样；另一说是佛法如车轮一般辗转不停。49.何谓“三身佛”？
答：“三身佛”指释迦牟尼的三种佛身，即法身、报身和应身 50.何谓“横三世佛 ”？
答：横三世佛 又称“三方佛”，是指东方净琉璃世界的药师佛、娑婆世界的释迦牟尼佛、西方极乐世界的阿弥陀佛。三尊塑像的排列一般是释迦牟尼佛居中，药师佛居左侧，阿弥陀佛居右侧。
51.请说出“四大士”菩萨的称谓。
答：文殊菩萨专司佛的智慧，人称大智菩萨；普贤菩萨专司佛的理德，人称大行菩萨；观音菩萨大慈大悲、救苦救难，人称大悲菩萨；地藏菩萨曾发下宏愿“地狱未空，誓不成佛”，所以人称大愿菩萨。52.请说出寺院三门殿中三门的名称及含义。
答：汉地佛教寺院的大门，一般都是三门并立，中间一大门，两旁各一小门，故称三门殿。中间为空门，两边分别为无相门和无作门，象征三解脱。53.哪几个石窟被称为我国“四大石窟”？
答：我国“四大石窟”指的是敦煌石窟、云冈石窟、龙门石窟和麦积山石窟。54.请介绍“三清殿”供奉的三位尊神。
答：“三清殿”为道教宫观的主殿。“三清“指的是天宝君，又称原始天尊，居于玉清境，手持宝珠，居中；灵宝君，又称灵宝天尊，居于上清境，手持阴阳镜，居左；神宝君，又称道德天尊（即老子），居于太清境，持扇子，居右。55.请介绍“四御殿”供奉的对象。
答：“四御殿”内供奉辅佐三清的四位天帝。他们是：总御万神的玉皇大帝；总御万星的北极太皇大帝；总御万灵的南极天皇大帝；总御万类的后土皇地祗（女神）。56.简述基督教的基本教义。
答：基督教各派所共同信奉的基本教义包括上帝创世说、原罪救赎说、天堂地狱说。57.简述伊斯兰教的基本教义。
答：伊斯兰教教义由三部分组成：
（1）六大信仰：信安拉、信使者、信天使、信经典、信前定、信后世。（2）五功：念功、拜功、斋功、课功、朝功。（3）善行：指穆斯林必须遵循的道德规范。58.简述中国饮食文化的特点。
答：1.菜系多 2.选料精良 3.讲究刀工 4.注重火候和技法 5.五味调和 6.讲究美感，注重情趣 7.医食结合 59.简述形成菜系的主要因素。
答：1.当地的物产和风俗习惯。2.各地气候差异，形成不同口味。60.简述八大菜系。
答：八大菜系指的是鲁菜、川菜、淮扬菜、粤菜、湘菜、闽菜、徽菜、浙菜。61.景德镇四大传统名瓷指的是哪几种瓷器？
答：青花、玲珑、粉彩、薄胎瓷，合称景德镇四大传统名瓷。62.哪几地被称为“中国三大古瓷都”？
答：江西景德镇、福建德化和湖南醴陵并称“中国三大古瓷都”。63.中国传统工艺品的“三宝”指的是什么？
答：福建脱胎漆器、北京景泰蓝与江西景德镇瓷器并称为中国传统工艺品的“三宝”。
64．我国的回族清真菜大致有几种风味特色？
答：有三种风味特色：一是西北，如新疆、宁夏地区的清真菜，较多保留了中东阿拉伯人饮食特色。二是长江以北的北方清真菜，较多受北京、山东菜的影响，对羊肉的烹调很有特色。三是杂居南方和沿海地区的回族清真菜，对羊肉和鸭的制作有独特之处。
65．请介绍纳西族“披星戴月”服饰。
答：丽江纳西族妇女服装具有民族特色，上身宽腰大袖大褂，外加坎肩，披羊皮披肩，披肩上缀有刺绣精美的七星，肩两边缀日、月，俗称披星戴月，象征着辛勤劳动。66．“世界第三极”指的是哪里？
答：“世界第三极”指的是珠穆朗玛峰，海拔8844.43米，为地球最高峰。67.请说出中国四大鸣沙山。
答：甘肃鸣沙山、宁夏的沙坡头、内蒙的响沙湾、新疆巴里坤鸣沙山并称中国四大鸣沙山。
68.请介绍中国的海岸线情况。
答：我国海岸线总长度3．2万公里，其中大陆海岸线北起中朝边境的鸭绿江口，南到中越边境的北仑河口，全长1．8万公里；岛屿海岸线1．4万公里。69.84.简述钱塘江大潮的成因。
答：（1）天文原因
日、地、月间的万有引力及地球自转产生的离心力。
（2）地文原因
钱塘江入海口的杭州湾呈喇叭形，入侵海水上涌；
钱塘江位于长江南面，长江带来的泥沙形成的“沙坎”抬高潮势。
（3）气候水文原因
雨量丰沛，奔腾入海的江水与倒灌的海水彼此顶托，更加剧了潮面升高的幅度。
（4）人文原因
钱塘江口两岸自古是江南富庶的鱼米之乡，历代人民沿江两岸修筑了高高的护堤，加强
了对倒灌海水的约束，助长了景观的气势。70.何谓园林欣赏三境界？
答：园林欣赏有观、品、悟三种境界。观，是园林欣赏的第一层面，是一种综合感知过程 是对园林景象的感性理解。品，是欣赏者根据自己的文化素养、情感等，运用联想、移情等心理活动，扩充与丰富园林景象的过程。悟，则是理解、思索、领悟，是一种探求，一种对园林意义深层而理性的把握。71.请介绍北京故宫三大殿的主要功用。
答：在北京故宫太和殿、中和殿、保和殿三大殿中，太和殿又称金銮殿，是举行重大国典的地方；中和殿是皇帝在前往太和殿途中小憩之处；保和殿是皇帝宴请外藩王公贵族和京中文武大臣之处，清后期也是殿试的场所。72.大乘佛教和小乘佛教的区别主要表现在哪几个方面？
答：第一，大乘佛教主张“一切众生，皆有佛性，有佛性者，皆得成佛”，小乘佛教只承认一个佛，即教主释迦牟尼佛。第二，大乘佛教强调自觉、觉他、普度众生；小乘佛教主张自觉，以求自身解脱为满足。第三，大乘佛教修行的最高果位是佛；小乘佛教修行的最高果位是罗汉。73.道教的基本信仰和教义是什么？
答：（1）崇“道”。道教最基本的信仰是“道”，道教认为天地万物都由“道”所派生，依“道”而行的。（2）追求长生成仙。道教认为通过修炼，可以成仙。（3）天道循环，势恶承负。道教认为前人的过失要由后人承受，要免除厄运，只有修行真道，行善事，才能为子孙造福 74.请介绍伊斯兰教节日——开斋节。
答：开斋节是穆斯林最隆重的节日。在新疆，穆斯林称这一节日为“肉孜节”。时间为伊斯兰教历10月1日。这一天，穆斯林均穿上整洁的服装，到清真寺做礼拜，互道节日问候并互赠礼物。
75.中国五大名玉指的是哪几地产的玉石？
答：新疆和田玉、陕西蓝田玉、河南南阳玉、甘肃酒泉玉、辽宁岫岩玉并称为中国五大名玉。
76.“八卦”分别代表的含义？
答：八卦是《周易》中的八种符号，象征八种基本自然物象。
乾代表天；兑代表泽；离代表火；震代表雷；巽代表风；坎代表水；艮代表山；坤代表地。
77.简述我国人口和民族分布概况。
答：我国人口13.7亿（第六次全国人口普查数据），其分布呈现东南密、西北疏的格局。汉族多聚居在人口稠密的东南部，少数民族多住在人口稀疏的边疆地区，我国少数民族人口所占的比例虽小，但分布地区很广，约占全国总面积的60%以上。78.被誉为藏族文化百科全书的著作是哪两部？
答：著名的《甘珠尔》、《丹珠尔》是藏文大藏经的两大组成部分，堪称藏族文化的百科全书。
79.请说出黄山三大主峰的名称。
答：莲花峰、光明顶、天都峰为黄山三大主峰，海拔都在1800米以上，其中莲花峰最高，海拔1864米。80.黄山以哪四绝著称？
答：黄山以奇松、怪石、云海、温泉四绝著称于世。
案例分析题部分
案例1：导游员小王接待了一个来自美国的旅游团，史密斯先生想买一些食品，但是身上没有足够的人民币，只有美元，他请小王帮忙，小王立即从自己身上取出人民币现金兑换给了史密斯先生，史密斯先生十分感谢小王。为了表示对小王的感谢，史密斯先生送了一张据说很有“意思”的光碟给小王，小王欣然接受。小王听说游客想买一些民族工艺品，为了不耽搁时间，小王自己跑到工艺品厂，批发购买了一些民族工艺品来转售给了游客。在旅游团离站前，小王为了表达自己和游客依依惜别之情，和游客一醉方休。请分析小王的行为。
参考答案：
按照导游员的行为规范，小王的几种行为是不对的，具体分析如下：(1)导游员不得套汇、炒汇，也不得以任何形式向海外游客兑换、索取外汇。所以小王将自己的人民币现金兑换给史密斯先生这一行为是不对的。(2)导游员不得索要、接受反动、黄色书刊画报及音像制品。所以小王接受史密斯先生的“有意思”的光碟这一行为是不对的。(3)导游员不得向游客兜售物品或者购买游客的物品。所以小王批发购买了民族工艺品来转售给游客这一行为是不对的。(4)导游员的饮酒量不要超过自己酒量的1／3。所以小王和游客一醉方休这一行为是不对的。
案例2：导游员小王接待的某旅行团原计划于12月23日16:00乘飞机由Ｈ市飞抵S市，22日晚饭后，小王突然接到内勤通知，该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开Ｈ市．该团即将抵达机场时，团员怀特夫人神色慌张的告诉小王，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。
（1）小王接到内勤的变更通知后，应该做哪些工作？
（2）得知怀特夫人将钻石项链遗忘在房间后，小王应如何妥善处理？ 参考答案：
（1）导游员小王接到内勤变更通知后，要立即对旅行团的行程也作相应的调整。首先要将变更通知领队、全陪和全体客人。同时，一并告知调整后的时间安排，如叫早、早餐、出行和出发时间等，让客人做好各方面的准备。其次要通知各有关部门和人员，以便都做好相应的调整。
（2）得知怀特夫人将钻石项链遗忘在房间后，首先应立即打电话告知宾馆的大堂副理（因钻石项链非常重要）说明房号，项链大致丢失的地方，让其与工作人员一起到房间寻找，找到后让工作人员一起到房间寻找。找到后让宾馆立即派人乘出租车至机场。因团队要提前一个半小时抵达机场办理登记手续，在这段时间内，一般可以将项链送到。若实在赶不上，小王应劝怀特夫人随团乘机旅行，然后自己将此事报告旅行社，并用特快专递的形式将项链寄往怀特夫人旅行途中合适的地接社或下榻的宾馆，因寻找项链产生的费用应由怀特夫人承担。
案例3：某旅行社导游员小李接待一个来自美国旧金山旅行团，该团原计划9月27日飞抵D市，9月26日晚餐后回到房间不久，领队陪着一位女士找到小李说：＂玛丽小姐刚刚接到家里电话，她的母亲病故了，需要立即赶回旧金山处理丧事．＂玛丽小姐非常悲痛，请求小李帮助．小李得知此事后应该如何妥善处理？
参考答案：
（1）小李在得知这一情况后，要立即报告旅行社。
（2）经领导同意后，小王要与领队一起，协助玛丽小姐办理分离签证，订机票和其他离团的手续事宜。
（3）玛丽小姐所余的费用，按照旅游协议书规定办理，因离团而产生的一切费用，由玛丽小姐承担。
案例4：一个23人新加坡旅行团在Ｎ市由地方导游员王小姐负责接待．午后参观某佛寺后，王向大家介绍本地一家新开业的珍珠馆．她说：＂店主是我的好朋友，保证价廉物美。＂
在珍珠馆，一位姓朱的女士对标价为4000的珍珠项链发生兴趣．王立即主动介绍识别真
假珍珠的方法，为其讨价还价，最终以900元成交。
16:40旅行团游览某景点，因景点即将关门，大家匆匆摄影留念后即离去．在返回饭店途中，数名男士提出去书店购买中国地图，几位女士则希望购买中国烹饪书籍，王小姐表示可以安排。
次日出发前，朱女士手持前日所购买的项链，要求王小姐帮其退换，说：“一内行人认定它为残次品。”王表示不可能退换．上午结束参观后，她又带全团去一家定点工艺品商店，许多人不感兴趣，只在车中坐着，王小姐恳求说：“大家帮帮忙，不买东西没关系，进店逛一圈也可以。“于是，一些旅游者才不情愿地下车，进店。
13:30赴机场途中，数名旅游者又提起购书一 事，王小姐说：“没时间了”
一周后，旅行社接到新加坡组团社发来的传真，声明该社今后若有团赴Ｎ市，不能由王小姐带团。
试问：王小姐在接待该团过程中做错了哪些事？为什么？ 参考答案：
（1）根据国家旅游局的规定，导游不得带团到非定点商店购物，王小姐带团到自己朋友的商店购物，是错误的。
（2）当客人对所购物品不满意时，王小姐有责任陪同客人前往商店退货，王小姐拒绝客人的要求是错误的。
（3）第二天上午王小姐再次带团到一家定点工艺品商店，并恳求客人进去，这里名为“恳求”，实为“强求”，违反了购物自愿的原则。
（4）导游应该尽可能地满足客人的合理要求，团队客人均要求购书，这是可能而合理的要求，王小姐应做安排，拒绝客人的要求是不应该的。
案例5：清晨８时，某旅行团全体成员已在汽车上就坐，准备离饭店前往车站．地方导游员Ａ从饭店外匆匆赶来，上车后清点人数，又向全程导游员了解全团行李情况，（全程导游员告诉他全团行李一共16件，已与领队．饭店行李员交接过）随即讲了以下一段话：
＂女士们，先生们，早上好！
我们全团15个人都已经到齐，好，现在我们去火车站。今天早上，我们乘９点30分的╳╳次火车去Ｘ市，两天来大家一定过得很愉快吧．我十分感谢大家对我工作的理解和合作，中国有句古话：相逢何必曾相识．短短两天，我们增进了相互之间的了解，成了朋友，在即将分别的时候我希望各位女士，先生今后有机会再来我市旅游，人们常说，世界变得越来越小，我们肯定会有重逢的机会。现在，我为大家唱一支歌，祝大家一路顺风，旅途愉快！（唱
歌）女士们，先生们！火车站到了，现在请下车。＂
请运用导游工作规范程序知识，分析导游员Ａ在这一段工作中的不足之处。参考答案：
导游员A在这段工作中的不足之处在于：
（1）根据导游工作规范程序，地陪在团队离开饭店前要提前到达饭店，要有充足的时间照顾团队出行李，清点行李，并与全陪，领队和行李员一起检查、清点行李核实后，办好交接手续。
（2）上车后除清点人数外，还要提醒客人检查自己有无什么贵重物品、证件和手提行李遗忘在饭店。提醒客人是否将钥匙退还总台，消费的账目是否结清。
（3）致欢送词中还应征询客人对自己工作中的意见，对工作中的不足表示歉意。
案例6：由格林女士任领队的美国ＧＢ旅行团与全陪．地陪一起．于某日19时到达饭店．地方导游员为旅游者办理了住店登记手续，并分发房卡后，旅游者陆续进入了各自的房间．稍后，地方导游员正准备离开饭店时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地方导游员为其在华的中国亲属办理随团活动的手续．地方导游员思忖片刻便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说吧！”
请根据地方导游员的工作规范：
（1）分析该团地方导游员哪些方面做得不妥。（2）说明地方导游员满足这一要求的正确做法。参考答案：
1.（1）不应为旅游者办理住宿登记手续；（2）不应为旅游者分发房卡；
（3）没有具体介绍饭店服务设施与地点；（4）没有照顾旅游者的行李进房间；
（5）没有宣布晚餐时间，并陪同旅游者进第一餐；
（6）没有留下足够的时间处理旅游者进入房间后可能出现的问题；（7）未立即着手帮助旅游者联系、办理有关事宜。2.（1）了解具体情况；（2）向接待社汇报，讲清详情；（3）征得领队和旅游团其他成员的同意；
（4）带领或告诉旅游者到旅行社办理入团手续，出示有效证件，填写表格，交纳费用；
（5）对其中国亲友热情接待、周到服务；（6）不办理手续，不交纳费用者不准随团活动。
案例7：新加坡ＳＭＥ旅行团一行27人，按原计划于9月11日19：50分乘╳╳╳╳航班由Ｂ市飞往Ｃ市。10日下午导游员接到地方接待社的通知：该团改乘11日13：20分的航班。
对此，地方导游员应采取哪些应变措施？ 参考答案：（1）退11日晚餐；（2）通知下一站接待社；（3）与全陪协商取得一致意见；
（4）随时向领队及旅行社中有影响的旅游者说明困难，诚恳道歉；（5）请领队及有影响的旅游者协助，分头做好全团旅游者的工作；（6）抓紧时间将计划内的游览点让旅游者观赏到；
（7）若确有困难应做出应变计划，突出本地最具代表性的游览点；
（8）请示有关领导能否适当地给予物质补偿（如加菜、加酒、送小纪念品）；（9）必要时请旅行社领导出面向旅游者道歉。
案例8：某旅游团按计划应于10月17日11：20分乘机前往Ｈ市．由于票务人员的疏忽，为该团订错了航班，起飞时间为17日15：25分。16日早餐后，该团旅游者获悉航班改变的消息．反映强烈．稍后便通过领队向地陪提出口头投诉．旅游团中一位旅游者声称，曾向航空公司询问，回答是原航班有票。
试问地陪针对上述情况，应按哪些方式和步骤处理此事？ 参考答案： 1．认真倾听 2．调查核实
（1）向航空公司（或票务员）核实是否有原航班机票（2）向旅行社汇报 3．正确处理 如有票：
（1）应敦促票务人员换票；
（2）向旅游者赔礼道歉；
（3）采取措施消除旅游者不愉快情绪。如无票：
（1）向旅游者道歉；（2）耐心解释；
（3）必要时请旅行社领导出面道歉；
（4）安排17日午餐，适当加菜加酒或赠送具有本地特色的小纪念品；（5）增加该团的游览项目（增加景点）使活动内容充实；（6）通知下一站接待社。
案例9：美国ＡＢＣ旅游团一行18人参观某地毯厂后乘车返回饭店。途中，旅游团成员格林先生对地陪小王说：＂我刚才看中一条地毯，但没拿定主意。跟太太商量后，现在决定购买。你能让司机送我们回去吗？＂小王欣然应允，并立即让司机驱车返回地毯厂。
在地毯厂，格林夫妇以1000美圆买下地毯．但当店方为其包装时，格林夫人发现地毯有瑕疵，于是决定不买。
两天后，该团离开Ｈ市之前，格林夫妇委托小王代为订购同款式的地毯一条，并留下1500美圆作为购买和托运等费用．小王本着＂宾客至上＂的原则，当即允诺下来．格林夫人十分感激，并说：＂朋友送我们一幅古画，但画轴太长，不便携带，你能替我们将画和地毯一起托运吗？＂小王建议：＂画放在地毯里托运容易弄脏和损坏，还是随身携带比较好。＂格林夫人认为此话很有道理．称赞他考虑周到，服务热情，然后满意地离去。
送走旅游团后，小王即与地毯厂联系并办理了购买和托运地毯的事宜，并将发、托运单、350美元托运手续费收据寄给格林夫妇。
请指出地陪小王处理此事的不妥之处，你若是地陪应如何处理？ 参考答案：
1．不应立即让司机开车返回 2．应征求其他客人的意见（1）如同意可去（2）如不同意：
A．可让其自行乘车前往并为其写便条（注明商店名称和饭店名称）B．先回饭店，安排好其他客人后再陪同前往 3．不应欣然应允代购请求并收钱
4．（1）（对代购请求）应婉拒；
（2）实在推托不掉时应请示领导，如领导同意，代办完后，A.将发票，托运单及托运费收据的影印件交旅行社保存； B.将余额交由旅行社退还客人 5．对古画的处理不对 6．要向格林夫妇讲明：
（1）古画须送国家文化行政管理部门鉴定；（2）开具许可出口证明；（3）出境时要向海关申报；
（4）不据实申报的，海关将依法处理；（5）未经鉴定的文物，不能携带出境。
案例10：红色康乃馨旅行社安排导游员小李接待CS旅游团，在按旅行社确定的接待计划带CS旅游团参观游览结束后，导游员小李认为还有3个多小时才到送站离岗时间，便积极推荐该旅游团游览本市新开张的野生动物世界，按公开的门票价格向客人收取了门票费，同时收取了增加的超出公里费。在参观完野生动物世界后，推荐旅游团就地品尝一家巴人风味餐，未到旅行社指定的餐厅就餐，每位游客餐标超30元，导游员小李向每位游客收取了超标的餐费。引起了客人的不满。这时导游员小李接到一个电话后，声称有急事需要他去处理，便委托刚刚碰上的导游员小王，将CS旅游团送到机场，刚到机场航班已起飞离开了，引起了客人极大不满，立即向市旅游局进行投诉。
请分析：
（1）导游员小李违反了哪些导游人员工作纪律？该如何处理？（2）该旅游团误机后应该如何处理？ 参考答案：
1.（1）导游人员纪律规定，导游要严格按照旅行社确定的接待计划工作，不得擅自增加、减少旅游项目或终止旅游活动，不得私自更换导游人员，如需要必须征得接待社有关领导的同意，不得擅自更换就餐地点。
（2）显然，导游员小李违反了以上所述“导游人员工作纪律”。
（3）按照《导游人员管理条例》规定，导游人员擅自增加或减少旅游项目；擅自变更接待计划；擅自中止导游活动等情况之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3~6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。
该导游员小李已严重违反了导游人员纪律和《导游人员管理条例》规定，由于导游小李擅自改变接待计划，造成误机事故的发生，其情节极为恶劣，后果较为严重，因此，旅游行政管理部门应要求导游员小李赔偿客人的损失并吊销其导游证。
2.（1）立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助；
（2）地陪和旅行社尽快与机场联系，争取让游客尽快乘坐后续班次离开本站；或争取包机或改乘其他交通工具前往下一站。
（3）稳定游客的情绪，安排好滞留期间的食宿、游览等事宜；（4）及时通知下一站，对日程作相应的调整；（5）向游客赔礼道歉；
（6）写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分。
案例11：西安孙先生前段时间曾参加由A旅行社组团交厦门B接团社的厦门四日游。行程即将结束时，B旅行社导游介绍：某茶文化交流中心请大家免费品尝闽茶，如认为好的可以购买，在交流中心，服务人员细致地介绍了苦甘露茶的功能并提供试饮，孙先生在质量得到承诺的情况下，花100元买了一盒，交流中心也出具了收据。回程后，孙先生觉得所购的苦甘露茶与在交流中心品尝的味道差异较大，有被愚弄的感觉。他向A旅行社提出退货，并要求退一赔一。请问：
（1）在该案例中，A旅行社、B旅行社、游客这三方谁有过错？为什么？（2）A旅行社是否应该给予游客所提出的赔偿？为什么？（3）该案例中游客的损失是否符合质量保证金的赔偿范围？ 参考答案：
（1）A、B旅行社有过错。
（2）应该。依据《消费者权益保护法》规定，第三方原因造成旅游者损失，组团社先承担责任，然后向接团社追偿。
（3）若A旅行社不赔，则可用质保金。
案例12：2000年12月20日下午，长沙某单位职工刘女士到某超市去购物，在进超市前，刘女士将随身携带的提包寄存到超市人工寄存处。但当刘女士购物结束来到寄存处时，发现包已丢失。据刘女士称，包内有现金、票据等共10万元。而超市人工寄存处墙面上张贴的《人工寄包柜敬告顾客》中已明确告知顾客：“现金及200元以上的贵重物品不得寄存，否则遗失，我超市不承担赔偿责任。”
请问：刘女士的损失由商家还是由自己负责？理由是什么？
参考答案：商家负有责任。理由在于：
（1）《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其人身、财产安全不受侵害；
（2）商家的规定是“显失公平”的格式条款，不能作为减责或免责的理由，必须要求承担责任。
但鉴于实际情况，商家承担责任的方式，是消费者能够提供在寄存或商场丢失物品的确凿证据，否则，可不承担赔偿责任。
案例13：1999年春节，某国内旅行社组织了一个长白山观光旅游团，行至长白山脚下，按行程安排，导游员赵某应带团上山游览天池。但在此时，由于突降暴风雪，上山道路已经冰冻。为避免出现人身伤亡的意外事故，导游人员赵某遂与旅游者商量，说明情况。后经多数旅游者同意，并经报告旅行社同意，放弃了登顶游览的安排。对此该旅游团内部分游客向旅游行政管理部门投诉，称未经全体旅游者同意，导游人员就改变了游览计划，要求旅行社予以赔偿。请你运用所学法律知识，回答下列问题：
（1）导游人员赵某能否决定改变游览计划？为什么？有无法律依据？
（2）依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，赵某所在的旅行社能否以质量保证金承担赔偿责任？为什么？
参考答案：
（1）可以。《导游人员管理条例》规定，导游人员在旅行游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况，经多数旅游者同意，立即报告旅行社后，有调整和变更接待计划权。
（2）不能。依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，不可抗力属于不能用质保金赔偿的范围。
案例14：材料1：某旅游饭店要求以某种价格承接某旅行社组织到这一区域旅游的游客，协议签订一段时间后，饭店觉得它在价格方面不合算，要求旅行社提高价格，遭到旅行社的拒绝，旅行社并就此提出中止协议的请求。
材料2：某旅行社与游客签订“昆明五日游”旅游合同，合同约定是住三星级宾馆，但在旅途中除一个晚上住在三星级宾馆外，其余三晚都住在一个门口挂有“准三星级宾馆”匾牌的乡间招待所，游客非常气愤，指责旅行社违约，导游解释说，三星级和准三星级也没有
多大差别，因此，构不成违约。
请问：（1）材料1中哪一方违反了《合同法》原则？违反的是什么原则？
（2）材料2中旅行社是否违约？依据是什么？ 参考答案：
（1）材料1中饭店违反了合同法原则。违反的是《合同法》中的诚实信用原
（2）材料2中旅行社违约。其依据是违反了《合同法》中的诚实信用原则，没有履行其原来的承诺。
案例15：2000年3月，导游人员王某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游，当行至泰国时，游客李某提出请王某带其到色情场所“见见世面”，导游人员王某对此要求当即予以拒绝。为此，游客李某觉得很没面子，心怀不满，在团里散布有辱王某人格的闲话。请你运用所学法律知识，回答下列问题：
（1）作为导游人员，王某能否拒绝游客的上述要求？为什么？（2）导游人员王某对侮辱其人格的言行应当怎么办？ 参考答案：
（1）王某有权拒绝游客的要求。因为这是违反导游职业道德的不合理要求，对此，《导游人员管理条理》规定，导游人员有权拒绝。
（2）导游人员王某有权向有关部门控告反映，依法维护人格尊严。
案例16：1998年7月，旅游者黄某向旅游行政管理部门投诉，称其在参加某国际旅行社组织的旅游活动中，在某景区餐厅用餐后，发现置放在旅游车上摄像机被盗。经检查，担任该旅游团导游员的许某在游客下车用餐时，没有提醒客人随身携带贵重物品，而且当客人下车后，导游人员许某没有检查车窗是否关紧，司机也下车，以致车上无人看管物品。请你运用所学法律知识，回答下列问题：
（1）对客人被盗的摄像机等物品，旅行社是否应当承担相应的赔偿责任？为什么？（2）依照《导游人员管理条例》的规定，对此类情形，导游人员正确的做法是什么？ 参考答案：
（1）旅行社应承担相应的赔偿责任。因为导游人员许某没有按照《导游人员管理条例》规定，履行其应尽的义务，所以旅行社应当承担相应的赔偿责任。
（2）依照《条例》规定，导游人员应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实的说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
案例17：个体工商户刘某家中有祖传遗留下来的青花瓷瓶一对。今年5月，因生意急须资金周转，刘某便将祖传青瓷花瓶以每只2500元的价格卖给美籍游客。请问：刘某的行为是否违法？为什么？
参考答案：刘某行为违法。原因在于：
（1）《中华人民共和国文物保护法》明确规定，属于集体所有和私人所有的纠集建筑物、古建筑和传世文物，其所有权受国家法律保护。任何人不得私自买卖，尤其不得卖给外国人。
（2）鉴于刘某的实际情况，《文物保护法》同时规定，私人收藏的文物可以由文化行政部门指定的单位收购。因此，刘某可以将文物拿到文化行政管理部门指定的单位去销售。
（3）由于刘某的行为违反了文物保护法规，有关管理部门可以没收非法所得，予以罚款，严重者并可给予刑事处罚。
案例18：某旅游运输公司打算转让一条豪华游轮，遂在报纸和电台上发布转让消息。个体业主张某知道后，去电询问并索要相关资料，公司传真了资料，报出了转让底价。之后，张某复电同意购买，但提出要给时间组织资金，公司同意给5 天时间。第5天，当张某急匆匆地带着购货款赶到公司时，被告知游轮已被另一家旅游公司以超过底价的价格买走。张某当即要求公司对其往返路费、误工费、贷款利息等进行赔偿，遭到公司拒绝。
请问：（1）公司拒绝赔偿有无理由？为什么？
（2）此类案例有无合适的处理途径？ 参考答案：
（1）运输公司无理由。原因在于：运输公司的行为已违约；它违反的是不能向第三人发出出卖同一特定物的要约的合同规定。因为，尽管运输公司在报纸和电台的广告行为仅是非形式要约，或者叫要约引诱，不是一种法律行为，但自从将有关资料和标的提供给张某，并约定具体期限后，此行为便具备了要约的全部特征，成为一种法律行为，应该负法律责任。
（2）此案例有合适的处理途径。在此案中，运输公司应该对张某提出的为实施承诺而形成的往返路费、误工费、贷款利率等进行赔偿。
案例19：消费者李某于1999年12月20日经过市内一商店时，看见店前挂了一块“最后三天，清仓大甩卖，全市最低价”的广告牌。李某当即花2000元买了一件大衣。但后来，李某在百货大楼看见同一个品牌、同种质量的大衣只卖1300元。于是，李某在元旦休假时去找商店论理，并要求退货。理由是商店有商业欺诈行为。商店说他们挂的牌子只是为招揽
顾客，买不买还是顾客决定。因此，不同意退货。请问：消费者李某的大衣能不能退货？为什么？
参考答案：能退。原因在于：
（1）商店损害了消费者的权利。一是损害了消费者的知情权。二是损害了消费者的公平交易权。商店是以一种欺诈手段剥夺了消费者的知情权和公平交易权。
（2）商店违背了经营者的义务。《消费者权益保护法》规定：“经营者应当向消费者提供有着商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”商店的广告牌内容显然是一种虚假宣传，这种虚假宣传也显然地起到了引人误解的作用，因此，消费者李某根据《消费者权益保护法》关于“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”的规定，不仅可以要求退货，返还购衣价款，还可以获得购衣价款一倍的赔偿。
案例20：1998年6月，投诉人周某参加四川省国际旅行社组织的九寨沟旅游团。6月14日下午7时许，旅游团乘汽车至松潘县甘海地段时，一些游客提出要上厕所，导游与司机商量，将车停在了一个有厕所的商店门口，导游告知厕所在商店的后面，并引导旅游者到厕所的门口。这时走在最后的周某没有直接上厕所，而是经过厕所门口向大约离厕所5 米处的土堆走去，被此地大树下拴着的狗咬伤。
事故发生后，导游为周某的伤口进行了应急包扎处理。到达九寨沟的宾馆后，将周某送到九寨沟镇医院进行医治，由于此地没有狂犬疫苗，导游向其所成都市某旅行社报告，要求旅行社接站并安排医院和准备好狂犬疫苗。16日导游将周某送上交通卧室车返成都。
旅行社立即派人找到了狂犬疫苗，并按照周某的要求,为其安排了带独立卫生房间、有彩电的单间病房。住院时，旅行社支付了周某的医疗费和住宿费6000元。在治疗期间和出院后，四川省消协和质监所对此纠纷进行了多次调解，提出在旅行社支付周某成都治疗期间的费用6000元的基础上再赔偿6500元，而周某认为该赔偿额远不足以弥补其直接与间接经济及精神损失，调解未果。
参考答案：
本案当事人周某在旅游途中被狗咬伤，其提出由旅行社承担责任并赔偿损失的请求，缺乏事实法律依据，不应支持。理由是
（1）旅行社在提供的旅游服务中没有过错。旅游途中，应旅游者的要求，中途停车上厕所，导游的此行为并无不当。
（2）本案中，周某被狗咬伤，纯属意外事故，旅行社在没有过错的情况下，不应承担
违约赔偿责任。