第一篇：秘书学文档管理范文
“雏鹰文学社”社团学期总结(社长金钟赟副社长 孙佳琳秘书朱健张) Microsoft Word 文档
2009——2010学年第二学期“雏鹰文学社”社团学期总结(学生)
社长金钟赟副社长 孙佳琳秘书朱健张
时光飞逝，眨眼间已临近本学期末。回望文学社的一路，丰富多彩。
经过一个学期的努力，雏鹰文学社的工作也逐渐步入正轨。社团内齐心协力、团结奋斗，共同打造出一个充满快乐和激情的文学社。一学期的艰辛，一学期的跋涉，一学期的执着，“雏鹰文学社”终于以近乎完美的表现完成了这个学年的工作进程。文学社的活动丰富多彩的呈现：聆听老师生动的讲课，进行丰富多彩的活动，定期为社员开设写作讲座等。这样的活动让文学社社员们开阔了眼界，增进了对文学的热爱及创作的激情，更提升了社员们的写作水平。本学期，文学社团指导工作蓬勃发展，不断完善成熟。
回首这半年来，我们一直坚持着最初制定的路线：推行学校素质教育，提高学生人文修养，狠抓社团的自身制度的建设，努力开展社团的各项活动，着重开创社团的活动特色。我们旨在团结我校学生中的文学爱好者，共同切磋学习，全面提高文学修养，重点发展写作能力和文学鉴赏能力。
“雏鹰文学社”是以学生为主，教师为导，师生互联形式。以团结校园文学爱好者为宗旨，丰富校园文化生活为主，由将近50位不同科室，不同界别的学生组成的文学社团，“雏鹰文学社”受到了学校及团委领导的重视。“雏鹰文学社”作为我校文艺部门的一个组成部分，从我们自身的角度，不断的挖掘我校学生自身的能力，以为学校更多的文学爱好者提供一个以文会友的宽广平台。文学社的宗旨更在于努力提高广大文学爱好者的写作兴趣与创作能力，并且充分挖掘社员的写作潜能，积极向外界推荐文学社社员的优秀作品，提高社团声誉，树立社团的良好形象。
从成立开始，我们就开始了各项的计划工作并且贯彻到底。本学期成功举办各色活动，呈现出以下多个特点：
一、特色化
特色，一直是社团赖以发展和壮大的根基。本学期社团活动的一大特色即是充分发挥同学们的积极性，调动同学们的兴趣，真正为同学们提供了形式丰富的第二课堂。
二、创新化
“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”。我校大力开展丰富多彩的学生社团活动，给学生一片属于自己的天空，让学生充分发挥自己的兴趣爱好和个性特长，从而达到了培养创新实践人才和实现人的全面发展的目的。在这样的方针下，我们文学社抛弃了以前只写作文的形式，开展了诗朗诵，文艺表演，还在老师的指导下，开展了一次有声有色的世博会辩论赛。同学们积极参加，反响十分热烈。
三、个性化
在所有的活动中，都是由学生去组织完成的。在提高学生组织、合作、交际能力，开拓学生知识、技能、创新思维的同时又丰富了我们的校园文化。
在丰富社团成员业余学习生活的同时，加强社员自身的素质培养，无规矩不成方圆。每次例会都实行点名制度，严格要求社员，提高社员思想观念，在正式严格的基础上，培养社员之间的团结协作精神，树立集体意识，保持旺盛的战斗力，更好的组织举行和应对各项活动。
回顾雏鹰文学社这一年的工作，我们在保持和发扬先进文化的大方向下，也探索着另一种让学习和文学以及课余生活兼容发展的方式，在活动建设方面，我们雏鹰文学社取得的成绩也是有目共睹的。我们主要着重抓好了以下三点：
(1)活动前宣传好、计划好;
(2)活动时控制好、把握好;
(3)活动后报道好、总结好。
本学期文学社开展了多次的活动，每位社员都清楚的知道了自己的爱好，从而在兴趣中培养了对文学的热情，继而给自己的人生一个更完整的定位。
以上是我们雏鹰文学社上半年来的工作和活动的总结，真实的反映了我们社团一学期以来在自身建设、活动建设以及工作特色方面的取得的成绩。虽然我们可以说取得了较大成功，但还是有一些不足之处，希望学校和科里各位领导提出批评和指导，并请相信我们：我们一直在努力，我们可以并且肯定会做的更好的!
2010.5月23日
第二篇：北大行政管理：秘书学与秘书工作
1、 请简述秘书工作的原则及发展趋势。
答：秘书工作的原则：
1.准确原则;准确原则是秘书工作的质量要求
2.及时原则;及时原则，是对秘书工作的效率要求。 3.严谨原则;严谨原则，是对秘书工作的作风要求。 4.同步原则;同步原则，是对秘书工作的态势要求。 5.保密原则。保密原则，是对秘书工作的纪律要求。
秘书工作的发展趋势：
建国以后，尤其自改革开放以来，我国进入了现代化建设的新时代。新时期的秘书工作，有了新的发展。
1、指导思想上的发展。
2、工作方式上的发展。
3、工作内容上的发展。
4、管理模式上的发展。
5、办公手段上的发展。
2、请结合个人工作实际，阐述秘书所必备的知识结构。
答：秘书工作的综合性、要求秘书人员又有自己的专业特点，这就要求秘书人员要在纵向方面具有较深厚的专业知识。
一、基础知识：一方面是社会科学基础只是;另一方面是自然科学只是。
二、专业知识：一方面是作为所有秘书人员都应具有的秘书业务只是。另一方面是秘书人员所在工作部门的专业知识。
三、相关知识：这一部分是秘书人员为适应时代的需要，做好工作，应加以进修提高的知识，是秘书人员知识结构中的较高层次。
3、 请根据书中阐述的秘书性格要求，分析您自身性格特点的优、劣势，对于劣势打算如何改进?
答：成熟的性格表现为各个特征之间的相互关系、相互制约、相对稳定。秘书人员需要在有意识的自我调解中发展、改造自己的性格，争取做到：
1、开朗。具有乐观饱满的兴许，善于接受复杂而艰巨的工作任务而无怨无悔。
2、敏捷。思想敏捷、动作敏捷、笔头敏捷。
3、稳健。遇事细心，观察细致、考虑周详。
4、坚毅。做事要有百折不回、坚持到底的勇气和毅力。
5、幽默。幽默是智慧、机灵、学识、风趣的综合表现，而不是油腔滑调或开低级庸俗的玩笑，更不是对别人的作弄或嘲笑。
6、自制。要培养和提高自制能力。
和成功的秘书性格要求相比，现在我自己还和要求有一定的距离，相比来说，我需要在学的开朗和幽默，多学习，多练习。
4、 简述秘书工作能力的结构。
答：
1、表达能力，就是通过言语、文字和行为等形式沟通信息、相互交往、合作共事的本领。表达能力又分为三种形式：1.口头表达能力;2.书面表达能力;3.行为表达能力。
2、办事能力,就是秘书人员有效的处理各种日常工作的本领。
3、管理能力，秘书作为领导者的参谋和助手，理应具有一定的辅助决策与管理能力。1.辅助决策能力;2.辅助计划能力;3.辅助沟通能力;4.辅助协调能力;5.辅助控制能力。
4、应变能力，就是适应变化这的环境和事物完成原定任务的本领。要学会适应社会环境、地域环境、职业环境、岗位环境、事物环境的变化。
5、社交能力，就是与他人进行社会交往的本领。
6、操作能力，就是掌握和使用与工作有关的设备。工具和技术的本领。
5、 请简述秘书参谋决策的方法。
答：秘书辅佐决策，可以采用多种方式。随着决策内容、决策类型、决策环境的不同，方式也应该有所不同。这里仅按决策形成、决策实施和决策总结的过程，说明各个决策阶段的辅佐方式。
1、决策前服务式辅佐，秘书在领导决策钱，要为领导决策做准备，提供各方面的服务。
2、决策形成中协助式辅佐，秘书在形成决策的过程中，不是主持者和表决者，而是重要的协助者。
3、决策执行中协调辅佐，在决策执行中，秘书是重要的协调者，辅佐决策按计划实施。
4、决策小郭评估中鉴戒式辅佐，秘书既参与拟定决策计划，又参与决策实施的全过程，还要参与决策效果的评估。
6、 请述秘书沟通协调的特点和方法。
答：秘书沟通协调的特点：1.非权利支配性;2.非职责限定性;3.非确定地位性;4.认同疏导性。
秘书沟通协调的方法：1.沟通化解矛盾;2.变通淡化矛盾;3.融合缓解矛盾。
7、 请简述秘书活动特征中间接效益原理及其运用。
答：秘书间接效益原理，体现在以下几个方面：1.铺垫性效应2.传播性效应3.督策性效应4.职能协同效应。
1.铺垫性效应，秘书的职能活动通常为领导者成功的完成任务做铺垫，由此，素质高的秘书不仅根据领导的吩咐，为领导活动提供服务，做好听命铺垫，而全面了解工作的目的要求、价值标准，把握事物发展的规律，能动的做主动铺垫，发现错误或偏向性主动提出建议，采取恰当的方式，做修正性铺垫，以保证领导活动的有效性。
2.传播效应，在实际工作中，不同的传播对象、不同的传播环境、不同的传播手段，秘书取得的传播效应足不同的。如果在撰拟文稿时，不同的阅听对象、不同的内容和环境，应选用恰当的表述方式，运用有效的语言手段。
3，督策效应，秘书没有掌管指挥控制的权利，但其有效的职能活动，能过产生一定的督策效应。
4，职能协同效应，秘书的公务活动，在组织整体运转中，能促进各职能系统的协同配合，发挥职能协同效益。
8、 请简述公文办理的要求。
答：
1、准确无误，指公文在办理阶段的各个环节上，其行为的内容、方向和方式及其结果，都完全符合行文制度和实际情况。公文办理的准确性表现在：
1、工作内容准确。
2、工作方向要准确。
3、工作方式要准确。
2、讲究时效，公文的办理要及时迅速，讲究时效。这是对办文的效率要求，也是实现机关工作高效化的重要条件之一。加快公文办理的速度，从以下几个方面入手：
1、强化时间观念。
2、缩短运转周期。
3、简化办文程序。
3、安全保密，一是要保证所经办的文件完整无缺、无损，做到不丢失、不损坏，这就是安全的意思，二是要严格遵守公文管理的保密规定，做到泄密、不失密，这就是保密的意
思。
4、统一管理，公文的办理，包括公文的撰制和保管，都必须由秘书部门统一管理。要是先公文办理的集中与统一，必须要做到三点：
1、统一于秘书部门;
2、统一于公文法规;
3、统一于主管领导。
9、 根据个人理解，请述秘书人员如何做到保密(至少谈5点)?
答：
1、对文件的内容要精读，确定文件内容是密或非密，核心秘密与非核心秘密，都要事先加以确定。
2、按章办事，有序秘密关系到国家和集体的利益，凡需要对外公开的是想，都必须按照制度办事，履行规定的程序和手续，绝对不能自行其事，更不能先斩后奏。
3、在交往中要通过正式的或非正式的，直接或鉴戒的渠道弄清对方身份，以确定那些该说，那些不该说，以及说到什么程度，防止秘密的泄漏和被窃取。
4、对于探听文件内容的人，可以假装不知道或转移话题。
5、以礼拒绝，在交往场合下，为了不损害友谊，要以礼拒绝。
10、请简述秘书强化信息运用效果的方式。
答：1：切中需要，秘书掌握了大量信息，必须针对信息客体的实际需要，准确的给予，尽可能提高信息运用的命中率。秘书提供信息，首在准确、有效。要使传输的信息切中信息客体的实际需要，所供给所求。次在信息量适中，所提供的信息不够不行，不便信息客体比较。判断，但也并非多多益善，过多果篮的信息，往往会使信息客体陷于材料堆中，困惑不定，费时费事。
2、全面有效，秘书调研信息贴别是运用提供信息，要具有辩证的广义的有效信息观，针对可能的需要，全面但要恰当的获取、贮存各具潜在用处的信息，切中实用的，也要恰当的去全面的运用，提供广义有效信息，充分发挥在握的职能信息的各种作用。
3、及时沟通，任何信息要起作用，关键在于能及时运用。其价值与其被运用时效成正比效应。再有价值的信息，错过运用时机，则过期作废。玉树运用所掌握信息，也就的高度注意其运用的失效特征。秘书一旦获取有效信息，五笔立即加以鉴别，清楚其价值，明确其需要对象，判明其运用时效;与机关关系重大、运用失效明显的有效性信息，务须迅速输达，若其需要对象是机关领导，就更应立即传达，千万不可错失运用时机。
4、综合开发，秘书的综合职能，决定秘书会账务带综合性的多方位信息，信息量是会相当大的。综合运用，一是利用同一信息，侧重点不同的提供个需要对象，多方面的发挥其参考作用，二是善于讲多种表面无关、实际有关的信息组合运用，综合获取并提供新的信息。开发运用，一指深入把握信息，不浮于表象，获取并提供从现象到本质的更是价值的信息。二是从参谋职能出发，尤其是想领导提供信息时，既提供客观情况，同时陈述自己的看法、建议，以使领导提供信息时既提供客观情况，同时陈述自己的看法建议，以使领导获得更多一些，更深刻一些的信息参考。
11、请结合个人工作实际，简要介绍某此重大会议是如何组织安排的?
答：所谓重大回忆是指内容重要、规模较大、时间较长的会议。召开这种会议往往有完整的过程与程序，一般可以分为三个阶段。
1、会前准备阶段
为使会议达到预想的效果，事前事做好充分的准备，仓促的开会，不仅会拖长会议时间，而且还会影响会议的效果。会前的准备工作有：1，了解、掌握有关情况，确定会议主题，
民却通过开会要解决什么问题。2，起草文件材料，组织发言文稿，会上分发讨论的材料要准备好人手一册。3，确定并通知开会对象，要把会议的内容、时间、地点、对象和注意事项通知给有关单位和个人，使有关单位和个人及早做好准备。4，做好行政性的事务准备工作。除布置好会场外，还要事物安排好与会人员的接待工作，包括交通、食宿、医疗和参观访问等。
2、会议进行阶段
1，会议开始后，首先要检查、核对与会人员，特别是立法法制性的会议，还要进行代表资格审查，发现问题要采取措施，妥善安排。2，汇总情况，编写简报。汇总请款共包括分组讨论情况，整理提案，送给大会主席团或提案审查委员会。编写会议简报，要少而精，供领导掌握会议进程和存在的问题，一边及时部署工作，使会议健康发展。
3、做好会议记录，包括大会报告、小组发言等。
3、会议结束阶段
1，收有关文件。根据保密原则，该收回的收回，该汇总的汇总，做到会内会外有别。
2、整理会议记录，根据会议需要，形成大会决议或会议纪要。3，立卷归档。把会议过程中的一整套材料，包括通知、领导报告、各种文件、简报、群众来信、报刊上的有关报道等都要进行分类立卷，最后归档。
12、请您结合个人工作单位情况，从接待工作的程序、方法、礼仪等视角出发，简要分析一次接待工作中的优点和存在的不足(可以是自己组织、参与的，也可以是自己知晓的;一般接待、内部接待、外事接待三者选一个即可)。 答：接待工作的一般程序通常有以下几个步骤：
(一)收集来宾情况，判断来访用意。获取来访者的情况和意图，是做好接待工作的基础。
(二)拟定接待方案。重要的接待都应拟定接待方案，作为接待工作的依据和指南。
(三)准备接待材料。重要的接待活动，要求秘书人员准备有关文字材料，如汇报材料、发言材料、参考材料。欢迎词、祝酒词、答谢词、协议书、会议纪要、接待简报、视察纪要等。
(四)组织双方活动。接待方案经主客双方同意后，秘书人员要据此加以精心组织实施。
(五)处理善后工作。一项接待活动结束后，秘书人员还要主动做好善后工作，如总结本次接待工作的经验、教训、向领导者进行报告，结算有关费用，对接待中的文字材料进行处理和立卷、归档等。
13、请简述接待来访的基本要求。
答：接待工作的要求有：
1、热情大方。对于来访的客人，秘书人员都要热情、诚恳，以礼相待，使其有一种宾至如归的感觉。对于来访者的正当要求，应尽量地予以满足，不能满足的也要讲明情况和理由，力求取得对方的理解。
2、细致周到。接待工作无小事，必须有认真、严谨的态度和细致、周到的作风。秘书人员要处处替来宾着想，时刻关注来宾的需要，为来宾作出周到的安排，使其感到方便和满意。
3、确保安全。确保接待中的安全，是接待工作的重要任务之一，也是接待工作必须坚持的重要原则。尤其是高层人士的政事来访，保证安全和保守秘密就更显重要。
4、俭省节约。接待是一项消费型的事务活动，接待者不仅要投入人力，还要投入物力和财力。秘书人员在接待工作中要精打细算，厉行节约，抵制那种讲排场、摆阔气、奢侈铺张、大吃大喝的陈规陋习，抵制各种不正之风的侵袭。
5、内外有别。内外有别是指在接待中要注意本系统内和本系统外、党内和党外、国内来宾和国内来宾有所区别。特别是在外事接待中，既要做到热情友好、尊重对方、文明礼貌，又要严格按照国家有关政策和规定办事，内外有别，严守纪律。
秘书工作的作用：
一、参谋助手作用
二、沟通协调作用
三、督促检查作用
四、信息反馈作用
五、中介枢纽作用
秘书在实践中运用对立统一原理应注意：
1、随机参与，提出参谋建议，辅佐决策，参与政务，一般是随机性的，在实际工作中，秘书与领导在一起工作，对领导的工作意图、工作内容、工作方式、工作态度和工作能力等都十分了解，同时也了解问题发生、发展的始末，这就有利于秘书随时发现问题，相继提出意见和建议。这样，发现问题及时，协助领导解决问题也就比较迅速。
2、务实与超前，要处理好秘书活动中被动与主动的关系，必须在实际工作中既要注重务实求真，准确的了解现状，又要注重分析各方面的变化和发展，把握未来发展的态势，工作中具有一定的超前性。
3、“T”型能量，优秀的秘书应当具备“T”型能量，也就是既要有横向比较广阔的综合知识能量，又要有总想颇为深厚的专业知识方面的能量。运用广泛的社会科学与自然科学知识得以综合各方面的全面情况，运用比较深厚的专业知识，才能熟练地完成本职工作任务。
4、同步与异步，秘书必须为领导工作提供公务服务，既要听命于领导，充当其助手;又要随时提出劝谏发挥参谋作用。
5、开发与控制，秘书职能活动既要把秘书的决策指令透彻的传递给各组织成员，又要保守机密。既是对外联系的窗口与门户，又要保存机密材料，做到守口如瓶。
关于“七·一”计划组织各支部书记及成员参观西柏坡的请示
今年恰逢中国共产党建党九十周年，为进一步推动对党史知识的学习研究，增进对革命先辈优良传统的继承发扬，增强党员群众的党性修养和政治觉悟，计划在“七〃一”期间组织各支部书记及成员参观西柏坡，旨在通过此次参观学习，增强专业联系社会、理论联系实际的能力。特此请示单位主管领导批准前行。
以上请示妥否，盼复。
中高层管理着召开半年会的通知
第三篇：履职管理考核 文档
*****市人民代表大会代表
履职管理及考核办法
(征求意见稿)
为保证市人民代表大会代表(以下简称代表)依法行使代表职权，提高人大代表履职的自觉性，密切联系选民，发挥代表作用，根据《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》、《中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表法》、《中华人民共和国各级人民代表大会常务委员会监督法》和《内蒙古<中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表法>实施细则》的有关规定，结合实际，制定本办法。 代表履职包括代表在大会期间的工作和闭会期间的活动。
一、代表会议期间工作内容
代表会议期间的工作是代表在人民代表大会召开期间履行职务，内容包括：
1、出席本级人民代表大会。
2、审议列入大会议程的各项议案和报告。
3、向大会提出属于本级人民代表大会职权范围内的议案。
4、参加本级人民代表大会的各项选举。
5、在审议列入大会议程的各项议案和报告时，对不清楚的问题，可以向有关国家机关提出询问。
6、可以依法向大会提出质询案。
7、可以依法提出罢免案。
8、依法提出组织特定问题调查委员会。
9、参加本级人民代表大会的各项表决。
10、可以对各方面工作提出建议、批评和意见。 人大代表大会会议期间的履职情况，由各代表团负责填写《代表的履职登记表》。闭会后，报送市人大选任联工委。 二 、代表闭会期间活动内容及组织形式
代表闭会期间活动是指代表在市人民代表大会闭会期间履行代表职务和义务的活动。代表在闭会期间的活动以集体活动为主，以代表小组和社区联络站活动为基本形式。
(一)活动的主要内容有：
(1)参加市人大常委会组织的视察、执法检查、工作评议和专题调查等;
(2)应邀列席市人大常委会会议;
(3)旁听市人民法院审理案件;
(4)持代表证就地视察、调研;
(5)约见国家机关负责人;
(6)走访、接待选民，了解社情民意;
(7)向选区选民述职，接受选民监督;
(8)其他。
(二)闭会期间活动的组织形式：
(1)市人大常委会组织的视察、执法检查、工作评议和专题调查等，由市人大常委会主任会议确定视察、检查、评议、调查的内容、时间和方式，市人大常委会选任联工委、办公室或相关承办委室具体组织，也可委托苏木乡镇人大主席团、街道人大机关工委组织，人大常委会选任联工委和苏木乡镇人大主席团、街道人大机关工委对代表参加情况进行登记;
(2)代表列席市人大常委会由市选任联工委安排，并作好登记;
(3)旁听市人民法院案件审理，由市人大常委会法工委、选任联工委组织，法工委对代表参加情况进行登记;
(4)持代表证就地视察、调研，由市人大常委会选任联工委、苏木人大主席团、街道人大机关工委，根据代表的意见联系安排，苏木人大主席团、街道人大机关工委对代表参加情况进行登记;
(5)约见国家机关负责人由市人大常委会选任联工委根据代表要求组织安排并进行登记;
(6)走访、接待选民，了解社情民意，由代表结合自己工作实际进行，代表小组或社区代表联络站负责人负责登记;
(7)向选区选民述职由各各苏木乡镇办组织并登记。
(三) 代表应积极参加闭会期间的活动，不能参加活动的，应书面请假。
(四) 代表参加闭会期间的活动，是依法执行代表职务，其所在单位应给予时间保证和提供便利条件，按正常出勤处理，享受所在单位的工资、福利和其他待遇。
(五) 代表参加闭会期间的活动后，各苏木乡镇办应及时书面向市人大常委会办公室、选联工委报送活动情况，同时将活动情况记录在《代表履职情况登记表》。
三、人大代表履职考核办法
(一)考核目的：
对市人大代表履职情况进行考核，是提高人大代表参与管理国家事务积极性，增强代表责任意识，提高代表自我约束力，促进代表履行职责自觉性的需要;是加强代表履职工作管理，探索代表履职评价新机制的需要，是评选优秀代表，推荐连任代表的重要依据。
(二)、考核内容
1、出席会议，审议报告(20分)。
积极参加市人民代表大会全体会议，代表因健康等特殊原因不能出席会议的，应当书面向市人大常委会请假审批，未经批准2次不出席本级人民代表大会会议的，其代表资格将被终止; 认真参加区人民代表大会的小组审议会议。审议发言不少于1次，会议期间向“一府两院”工作提出议案、建议，数量不少于一条;根据需要列席市人大常委会会议、有关部门会议和苏木乡镇办人大会议等。
2、参加活动，积极履职(25分)。
积极参加各级、各类代表活动。做到活动前认真调研，了解民情，活动中积极发言，反映民意，活动后撰写报告、提出建议;每年参加调研、视察、执法检查、代表小组(社区联络站)活动不少于5次。
3、联系选民，为民办事(40分)。
自觉联系选区选民，主动听取选民意见，做到察民情、听民声、问民需、表民意;每名代表要在选区内聘请10名以上党员、干部、群众等，建立民情信息员队伍，并和他们保持经常联系，将选民的意见转化为代表的建议、批评和意见向政府及时提出;努力为民办实事做好事，每年不少于1件(次);积极参加社会其他活动，担任各类监督员等;自觉接受群众监督，定期或不定期向选民报告履职情况，每年中至少必须向选民口头或书面述职一次。
4、守法自律，做好表率(15分)。带头遵守宪法和法律，在本职岗位上充分发挥模范表率作用，自觉参加各级人大组织的学习和培训。培训期间能遵守纪律，认真学习，重点记录。
(三)、考核方法：代表履职考核坚持看记录、查实情、论绩效，采取代表自评、苏木乡镇办人大测评和市人大常委会组织考评相结合的方法进行。平时，代表本人和组织代表活动单位要认真做好相关记录，并保存好有关档案;年底，市人大代表把填写好的《代表履职登记表》和《额尔古纳市第四届人大代表考核表》考核表，上交苏木乡镇办人大，由苏木乡镇办人大和市人大常委会进行考评，结果由市人大常委会选任联工委存档。
考核分优秀、称职和不称职三个档次，其中：90分以上为优秀，60—89分为称职，59分以下为不称职，代表如发生违法问题的，年度考核为不称职。考核结果在本级代表中通报，将作为代表连任、评选先进的主要依据。凡届内考核至少有三次优秀档次的，可提名下届代表候选人。凡考核不称职的，由市人大常委会领导对其进行谈话，代表本人制订限期改进措施，报市人大选任联工委备案;若限期内不改进，或连续两年考核不称职，将依照相关规定，由市人大常委会代表资格审查委员会提出辞职建议。
第四篇：网吧管理 文档
网吧管理者参考资料
近年来，由于网吧数量的日趋增多，在一定程度上促进了Internet在中国的普及。从技术层面讲，网吧本身无论是组建还是维护，都不要求网吧管理人员掌握很高的计算机技术，一般地，只要了解一点电脑的使用知识，然后在网吧里让人带一下，并且自身比较努力的，不久就可以胜任网吧管理的日常工作了。由此，网吧本身无须太多的计算机技术甚至于网络技术。文章不会对具体技术细节实现的过程进行阐述，只从大的方面把握，因此，此文适合网吧管理者、技术管理者阅读。
Internet接入
一、接入带宽
Internet接入是一家网吧必须的。随着网络游戏的日益火爆(国家对网游有政策倾斜)和网上视频点播的兴起，网友对于网吧接入Internet的速率提出了更高更苛刻的要求。那么，究竟多少接入带宽是合理(即既省钱又不太慢)的接入呢?一般地说，
30-50台机器的网吧，理想带宽为1M
60-90台机器的网吧，理想带宽为2M
90-150台机器的网吧，理想带宽为4M
150-250台机器的网吧，理想带宽为8M
250台以上机器的网吧，理想带宽在于10M
二、接入方式及ISP
接入方式有很多，常见如：ADSL、光纤、DDN等，ISP可供选择的基本上是电信、联通等，到底采用哪家的接入方式，要考虑到经济、稳定性以及售后服务质量等因素，从而最终作出决定。
网络规划
一、网络结构
网吧网络以星形拓扑结构为主，即将所有的机器连入一台或若干台集线器(HUB)或交换机(SWITCH)，形成一个星形子网，具有管理方便、维护简单、排错容易等特点，若有多个集线器或交换机时，需要通过Update口或普通口将它们连起来，连线采用的标准是：568B。当机器超过250台时，建设采用路由器或网桥或PC机等，用来分隔网络，以减少网络流量和可能发生的风暴。
二、网络设备、介质
强烈推荐网吧网络采用100M网络。现行通常的做法是：集线器或交换机、以太网卡采用10/100M自适应的，网线使用超五类线。100M网络对于目前大多数网吧是够用的，当机器有500台甚至更多时，网络主干网可考虑采用1000M网络。
三、服务器
网络的中心是服务器。对于网吧网络也是如此，即便含义有所不同。服务器的作用发挥得好，可有效地对网吧进行管理网络，并且节省资源、提高网吧效益。以下是笔者认为网吧应该建立的三种独立服务器，网吧经营者可根据自己网吧的实际情况做出选择：
(1)拔号代理服务器：为了提供稳定的、快速的接入Internet服务，有必要采用单独的拔号代理服务器，可用一台配置较好的PC充当，如：C1.2G+256M内存+SCSI硬盘。从稳定性考虑，有条件的、较大的网吧，应采用小型专用服务器充当拔号代理服务器。服务器采用的操作系统首推W2K，也可考虑Linux，服务器应安装病毒、安全防火墙，如：Norton Antivirus、瑞星和BlackICE、天网;代理软件可采用W2K自带的ICS、NAT，或者单独的产品：ISA、SYGATE、WINGATE、Squid(Linux下)。
(2)视频服务器：为了给网友提供更多的选择，可用一台普通PC充当视频服务器，如：C800+256M内存+200G硬盘，大容量的硬盘是用来存放电影、音乐、常用软件等的。视频服务器可可采用W2K，设置一个超级用户帐号和普通帐号，前者供网吧管理员使用，后者供上网者使用(设置好权限，使其无权删除该机上的文件甚至无权访问硬盘)，这样这台机器也不会因充当服务器而没有产生效益。如何将视频服务器上的视频提供给网友观看呢?主要有两种方式：一种是通过共享，另一种是作流媒体服务器，如采用微软的Window Media服务器、Real公司的RealServer，国内上海傲行公司的傲行服务器。前者很容易实现，后者稍微复杂，并且对机器硬件要求也高许多(流媒体要求服务器拥有大容量内存)。
(3)游戏服务器：根据当地网友的爱好，单独拿台机器作一个游戏的服务器，比如：CS的、传奇的。当然有些东西是违规或者违法的，在此并不表示鼓励，由此产生的一切后果也与本人无关：P
四、工作站
由于工作站要运行上网的一些必备工具和游戏，因此，推荐安装WIN98系统，网络协议尽量少，一般只使用TCP/IP和IPX/SPX，根据我个人的经验，工作站最好不要安装“文件共享及打印协议”，可有效防止蠕虫类病毒感染网络，另外，在TCP/IP设置中，推荐采用静态IP地址(可与机号相对应)，而不要在服务器中采用DHCP分配，这样做，一是有利于网络的管理，二是可以提高WIN98启动的速度。在工作站的非系统逻辑盘里，一般存放一个使用GHOST制作的镜像文件，
以备系统损坏时快速恢复。
网络安全
随着Internet的普及，网络攻击事件越来越多。对于网吧这个大众上网的场所，很多时候扮演着“练兵”的角色，不仅影响着被攻击一方，有时候出于个人私怨、兴趣、爱好等，网吧成了这些Cracker的最佳攻击对象。这些需要引起网吧经营者的高度注意。
一、服务器的安全
拔号代理服务器的安全是最重要的，因为一旦它被人攻击或者控制，整个网吧就无法正常营业。其它的视频服务器也可参照。对于拔号代理服务器的安全，有以下几点需要注意的：
(1)帐号的安全性：特别是有管理员权限的帐号应该被少数网络管理员所拥有;并且该网管不在此网吧工作后，用户名和密码均要更换;用户名不要使用默认的，比如：administrator应更换成：admin_88800,ipuwirj等不规则不常用的，密码要设复杂并且位数要多;
(2)服务的安全性：拔号代理服务器尽量不要安装任何服务，如WWW、FTP等，即使出于工作需要，要安装某个服务，也要想办法降低风险，如，更改该服务的监听端口、对该服务提供审计措施、限制远程访问者的IP;
(3)禁止默认的服务：这个主要是针对W2K的。W2K下有许多默认服务是自启动或者手工启动的服务，有许多是作为拔号代理服务器而不需要的，不仅不需要，还有可能成为安全的隐患，比如：Remote Registry Service、Task Scheduler等;
(4)安装防火墙：安装一个最新的病毒防火墙是必要的，另个，装一个安全防火墙也是必要的;
(5)打补丁：作为网络管理员，经常及时地打补丁可以防止很多攻击，比如：打过sp3的W2K就没有输入法漏洞了;
(6)其它：其它安全措施有许多，如：关闭不必要的端口1
39、445(对于AD)，关闭IPC$，利用W2K的IPSEC技术等，这些都有赖于学习与提高。
二、工作站的安全
可能你会觉得作为网吧，工作站(特别是安装的WIN98系统)无须作安全设置，那你就错了。因为很多攻击往往是来自内部的。笔者亲历过这么一个攻击者：先到收银台交钱选择一个偏僻的地方上机，下载一个黑客软件，它会使WIN98蓝屏，在攻击范围内填写的是127.0.0.1，两秒钟内，网吧80%的机器蓝屏并且断网。
他自己的机器也断了，因此你无法找到“真凶”，这是我经历过的事。另外，这个攻击者还可以有这样的选择，选择arp攻击，攻击是效果：被攻击的机器不断的提示“IP地址冲突”而无法上网，更加高明者，可以选择欺骗，原理是：原来正常的数据包是通过网关(即拔号代理服务器)出去的，而攻击者可以欺骗整个网络，并让数据包转向攻击机器，结果是：整个网吧不能上网!由此可见，工作站也要做好基本的安全措施：
(1)禁止下载：从上面那位攻击者过程得知，禁止下载是必要的，另外，工作站最好不要安装解压缩软件;
(2)给WIN98打补丁：刚才举的WIN98蓝屏事件，就是因为WIN98少打了一个补丁，利用WIN98开始菜单的“windows update”连入微软网站进行在线升级;
(3)有关注册表的：有很多网页通过脚本、ActiveX等入侵WIN98机器，比如：更改默认首页就是一例。有很多攻击者就是采取这种方式破第一道防护：网吧管理软件，比如获得网吧管理软件的退出密码。因此，如果对付这种破解方式，是很重要的。遗憾的是，目前为止，还没有十全十美的办法，一个比较可行的措施是：将WIN98本机的常见注册表选项保存成.reg文件，每次开机时利用
regedit.exe导入一次。该举解决了一些常见的注册表被修改的情况，比如首页被改、IE标题被改等，但如何阻止攻击者获得密码、解除禁止下载呢?一个办法是将此网站加入到IE的受限站点中，另一种办法是干脆把IE里的有关脚本、ActiveX、JAVA小程序等全部禁止，前者需要人工添加并且肯定有遗漏，后者可百分之百防住，但给普通上网者带来不方便;
(4)有关网吧管理软件：网吧管理类软件有很多，网吧管理软件对于WIN98系统的保护虽然不到位，但也是必要的;
(5)其它：由于WIN98系统以及TCP/IP协议本身的脆弱性，有许多攻击在网吧现有条件基础上是无法预防的，由于网吧机器一般都没有软件、光驱，因此，如果完全禁止下载是至关重要的。
第五篇：管理秘书实务
秘书：是指具有熟练的办公室工作能力，在办公室中从事程序性工作，在授权范围内协助上司进行管理，并可以作出重要决策的管理人员。
公关事务管理：是指秘书人员不禁要对自己的仪表、礼仪等形象进行管理，以达到端庄、整洁、高雅、成熟、敏捷、规范的标准，而且要对组织的形象进行管理，及对组织的知名度和美誉度进行管理，做好接待工作，管理好专门的公关活动
沟通：指人与人之间传递和接收信息、思想和情感的符号化过程。包括口头语言和书面语言的沟通，也包括形体语言的沟通。 办公室环境：有广义和狭义之分。从广义上说，是指一定组织机构的所有成员所处的大环境;从狭义上讲，是指一定的组织机构的秘书部门所处的环境。它包括人文环境和自然环境。 时间管理：是指在同样时间耗费的情况下，为提高时间的利用率和有效性而进行的一系列计划、组织、协调和控制。它所探索的是如何减少时间的浪费，以便有效地完成既定目标。
会议：是人们在法律范围内有组织地聚集在一起，讨论和研究问题的一种社会活动方式。从信息论的角度看，会议是输入信息、加工信息、输出信息的一种方式。从系统工程的角度看，领导机关召开会议是一种领导方式。 信息：狭义的信息是指反映事物存在和运动差异的，能为某种目的带来有用的、可以被理解或被接受的消息、情况等。广义的信息是指客观事物的存在方式或运动状态的直接或间接的反映。 档案：是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人在社会实践中形成的、保存备查的、对国
家和社会有保存价格的各种文字、图表、声像等不同形式的原始记录。
档案管理工作：用科学的原则和方法管理档案并为社会实践服务的活动。
开放参观活动：程序：
1、确定开放参观活动的主题
2、安排开放参观的内容
3、选择开放参观的时机
4、确定邀请对象
5、选择参观路线
6、策划宣传工作
7、做好解说及接待工作。注意事项：
1、目的应明确
2、处理好公开与保密的关系
3、安排好细节问题
4、精心做好展示工作 宴请活动
1、列出宾客名单，确定宴请规格
2、确定宴请时间，选好宴请场所，发出正式请柬
3、确定菜单
4、排定座次
5、宴请程序的控制
签字仪式
1、布置好签字厅
2、准备好签字用具
3、签署涉外商务合同时，需在签字桌上摆放双方国旗
4、签字时的座次安排
5、对待签合同的要求
6、签字仪式的正式程序
开业典礼活动
1、做好开业典礼的舆论宣传工作
2、准备开幕词、致答词
3、拟定典礼程序
4、做好来宾邀请工作
5、发放请柬
6、做好场地布置工作
7、做好各种物质准备
8、安排接待服务人员
9、做好礼品馈赠工作 信息发布会：会前准备
1、确定信息发布会的主题
2、选定信息发布会举行的时机
3、确定信息发布会举行的地点
4、确定邀请的对象并发出邀请
5、选择信息发布会的主持人和发言人
6、准备会议材料
7、预算会议所需费用
8、其他准备工作
信息发布会的程序控制：
1、签到
2、分发会议资料
3、宣布会议开始
4、发言人讲话
5、回答记者提问
6、接受重点采访
发布会后工作：认真评估工作 外宾接待工作的基本原则和要求
1)不卑不亢。2)依法办事。3)内外有别。4)了解国际交往的基本礼仪。
有效沟通的7C原则：
1.可信赖性。2.一致性。3.内容。4.明确性。5.连贯性。6.渠道。7.接受者的接收能力。
秘书与同事沟通应遵循的原则1)平等原则。2)真诚原则。3)宽容原则。4)知人知言原则。5)人际互动原则。
日常办公事务管理的内容：办公室日常事务管理包括电话管理、值班管理、印信管理，以及办公室零用现金管理、商务旅行管理。(以前三个为主)
日常办公事务管理的五个职能：参谋职能、管理职能、服务职能、协调职能、监督职能
印章的作用：标志作用、权威作用、法律作用、凭证作用 时间管理的一般原则：1.用精力最佳时间干最重要的工作。 2.时间安排要计划化、标准化、定量化。 3.保持时间上的弹性。4.反省浪费的时间。5.保持时间利用的相对连续性。6.一般工作“案例化”，固定工作“标准化”。7.严禁事必躬亲。8.坚持从现在做起的信念。9.保留自我时间管理的最低批量时间。
最大库存量：是以防物品超量存储而保存的该项物品的最大数量，库存物品的数量在任何时候都不能超过这个最大量。 最小库存量：是以防物品全部被消耗完儿保存的该项物品的最小数量，这样能够保证购买者在所有物品用完之前有充分的时间补充库存量。再订货量：日用量*运送时间+最小量库存 会议的功能/会议的作用： 1.实
现信息的多向即时传递 2.有效聚集集体的智慧和力量 3.发扬民主，密切干群关系 4.统一思想，推动工作。
会议成本=X+2J*N*T(X显性成本总和，J代表与会人员每小时平均工资3倍，N表示人数，T表示时间)
信息工作的基本原则：1.价值型原则 2.时效性原则 3.层次原则 4.针对性原则 5.全面系统原则 接待工作：
1、接待前准备工作：心理准备、物质准备、
2、制定接待工作计划：其主要内容为确定接待规格、日程安排、接待经费列支、工作人员安排，其制定程序为了解掌握背景资料、草拟接待计划、与本单位相关部门沟通情况、与来访者沟通情况、报请上司审批
3、内宾接待工作：基本环节为3S，最初的迎宾语言，让座，奉茶，交谈，作出处理。
4、外宾接待工作，其工作程序为掌握外宾基本情况、确定接待规格、制定具体接待计划、培训接待人员、准备各种资料、礼貌迎接、认真招待、热情送别。 库存控制的作用：
1、精确统计库存数量并防止被盗;
2、确保所需物品的充分供应;
3、将库存物品所占的空间减到最小;
4、避免物品被破坏或因过期而作废