秘书学总结范文

2022-05-20

叹岁月流逝太快,转眼间便到了年底,一年的辛苦工作中,我们留下了太多的难忘时刻,也在不断的工作积累中,成长为更好的自己。为了记录这一年的工作成长,我们需要写一份总结,以下是小编收集整理的《秘书学总结范文》相关资料,欢迎阅读!

第一篇:秘书学总结范文

秘书学知识点总结

第一章

秘书学的政治性与实践性很强,是一门综合性应用学科。 秘书学的研究对象是研究秘书工作和秘书人员的一门学科。

秘书学是研究秘书工作的产生、发展及其工作规律和 1.秘书:从事办公室程序性工作,协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。 2.秘书的类别:(美国)行政秘书、公司秘书、通讯秘书、技术秘书、医学秘书、法律秘书;(我国)商业秘书、私人秘书、机关秘书、涉外秘书、企业秘书。 3.秘书的职业特征:①服务的直接性②服务的稳定性③知识化④年轻化⑤女性化⑥资格认定制度化。

4.秘书工作:是一个涵义很广的概念,其工作范围包括文书处理、立卷归档、机要保密、综合承办、安排会晤、调查研究、公文写作、会务工作、信访接待以及领导交代的各项工作。

5.秘书工作的内容(简答)

答:1)文书撰写(上司口述或会议记录、整理,文件起草、修改、润色等)

2)文书制作(打字、复印、编排、装订等)

3)文书处理(收发、传递、办理、保管、立卷等) 4)档案管理(归档、鉴定、管理、提供等) 5)会议组织(准备、记录、文件、善后等) 6)调查研究(计划、实施、分析、研究等)

7)信息资料工作(收集、整理、提供、储存等) 8)信访工作(群众来信来访或顾客投诉处理)

9)接待工作(日常来访与计划来访接待、安排、服务等) 10)协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等) 11)督查工作(政策推行或决议实施的督促、检查等)

12)日程安排(为上司安排工作日程、会晤及差旅事宜等) 13)日常事务(通讯、联络、值班、生活、管理等) 14)办公室管理(环境、设备、经费等) 15)其他临时交办事项。

6.秘书工作的职业特点:①辅助性②综合性③机密性(机要性)④服务性(事务性)⑤政治性⑥被动性

7.泄密渠道:人员泄密、办公设备泄密、传媒泄密、科技泄密 8.如何理解秘书工作的辅助性?

答:辅助性是现代秘书工作最根本的属性和特点。秘书机构的从属地位,决定了秘书工作的辅助性。

一、从属性:1)不能脱离领导,工作围绕领导2)不能超越职权3)只有发言权、无表决权。

二、能动性:1)秘书工作是为满足领导工作活动的需要而产生和发展的,是受领导活动的制约和支配的。2)秘书部门需要处理的许多日常事务工作,往往预先估计不到,大都是被动的,却又是秘书人员非干不可的。

9.秘书工作的作用:①助手作用②参谋作用③协调作用④信息枢纽作用(承上启下、联系左右、沟通各方)⑤公共关系作用⑥门面作用⑦耳目作用 10.秘书的原则:①保密原则②准确性原则③迅速性原则④实事求是原则 11.秘书工作的基本方法:①调查方法②研究方法③参谋方法

调查方法分:典型调查法、个案调查法、重点调查法、抽样调查法 研究方法分:比较方法、类比方法、分析方法、综合方法 12.秘书工作的常规方法

答:1)领会领导意图的方法(①把握领导近期工作的重点②从不同角度捕捉和领会领导意图③从把握领导个性中领会领导意图④从把握领导意图的实质上领会。如明示、暗示)

2)请示的方法(对象准确、内容单

一、时机适当、形式灵活)

3)报告的方法(客观事实、简明扼要、区分不同对象、选择时机、方式灵活)

4)挡驾的方法(来访、电话、事物活动) 5)协调方法

6)督促检查的方法 7)信息沟通的方法 8)工作进程调查方法 9)工作时间管理方法

10)特殊情况下变通的方法

13.秘书常用的沟通方法:①口头沟通②书面沟通③手势沟通

14.秘书学:就是研究秘书工作的产生、发展及其工作规律和发展趋势的科学,其目的在于使秘书工作科学化、理论化,以充分发挥其自身效能,具有极强的应用特性。

15.秘书学的研究对象:①秘书工作及其规律②秘书活动③秘书学教学理论和相关学科。

秘书学的研究对象是专门研究秘书工作和秘书人员的工作。 16.提高时间效率:①制定时间计划②合理使用空余时间 第三章

1.设置秘书工作机构的原则:①适应性原则②精简原则③稳定性原则④高效原则 2.日本秘书机构:①日本内阁官方②日本总理府③日本行政管理厅

美国:①总统办公厅②内阁部③政府服务总局

英国:①英国内阁办公厅②英国枢密院③英联邦秘书机构 3.秘书工作机构的性质:①机密性②辅助性③综合性④服务性 4.秘书工作机构的职能:①助手职能②参谋职能③枢纽职能④协调职能⑤保密职能⑥公关职能

5.秘书人员的自我管理:①工作管理②行为管理③时间管理④办公室环境管理. 6.秘书环境安全需要:①房屋、设备的安全②信息的安全③处理突发事件 7.个人形象在其构成上主要包括六个:仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物。 第四章

1.秘书职业道德修养:是秘书在遵循一定的职业道德原则和职业行为规范下所进行的自我教育、自我修炼活动,以及通过自我反省、自我改造、自我锻炼所形成的职业道德情操和所达到的职业道德境界。

2.秘书必备的职业品质:①爱岗敬业、任劳任怨②尊重领导、主动服务③遵纪守法、严守机密④团结合作、廉洁奉公⑤谨行尚实、善于学习

3.高素质秘书:懂得两三门外语、会计算机操作、能熟练运用互联网、具有组织活动能力、语言组织能力、与人沟通能力、获得新知识的能力、与团队合作能力。 4.介绍顺序:①将男士介绍给女士②将将年轻着介绍给年长者③将职位低的介绍给职位高的④将晚到者介绍给早到者 5.秘书的心理素质:是指秘书工作的特殊性要求其具备的对秘书职业活动有所帮助的心理品质特征的总和。

6.如何克服焦虑的心理障碍:①树立自信②不患得患失③制定新计划 7.如何在工作中保持心理健康:①树立正确的人生观②创造良好的人际关系③及时调整不良心理④参加各种有益活动

8.气质的种类:胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质 9.秘书的知识结构

答:

一、秘书工作必备的基础知识:①科学文化知识②政治哲学知识③法律政策知识④外语知识

二、秘书工作必备的专业知识:①理论知识②业务知识③行业知识

三、秘书应具备的相关知识:①新的学科知识②管理学知识③社会交往知识④心理学知识⑤社会学知识

10.秘书的能力结构:表达能力、办事能力、组织管理能力、社交能力、实际操作能力、危机处理能力 第五章

会议就是把人们组织起来讨论和研究问题的一种形式。

1.会议的含义:一)是指有组织有领导地商议事情而集会的一种工作形式。二)是指一种经常商议事情并处理重大事务的常设机构或组织。如全国人民代表大会、中国人民政治协商会议等。

2.“会务”是“会议事务”的简称,它包括会议的会前筹备、会中服务和会后落实等工作。

3.会议的构成要素:①会议名称②会议时间③会议地点④会议参加者⑤会议议题和议程⑥会议的形式⑦会议的文书⑧会议的结果 4.会议名称一般由四部分组成:①会议主办单位或会议范围②会议的时间或届别③会议的主题或内容④会议的类型

实际工作中,往往有的部分会被省略。要求突出主题,简单明了。如:经理办公会议、人力资源专业分析会

5.会议时间:要根据会议目的、客观条件等因素选择适当的时间和会期。包括:①通知开会的时间②会议开始时间③结束时间④每项议程时间

6.会议地点:根据会议的性质、参会人数、会议成本选择会议的具体地点。

如:琼州学院学术报告厅(至少容纳400人,6种语言同声传译)或者:人文社科学院会议室9603(最多容纳40人) 7.会议参加者:①会议的主持人②会务组织人员③出席者④列席者⑤因讨论具体事项而特别要参会的而人员

要规定参与人员资格,适当控制会议人数。

8.会议议题和议程:包括会议的主要议题和其他要上会讨论的问题。会议的议程是会议讨论解决议题的程序

9.会议的形式:指会议进行的具体方式方法,由会议内容确定。如会场会议、电视会议、现场会议、网络会议。

10.会议的作用:①实施领导的重要工具。②领导贯彻民主集中制,实现决策民主化,科学化的必要手段,要集思广益,充分发挥干部和群众的智慧这就需要召开会议来交换意见,研讨问题。③各级领导贯彻政策、布置任务、沟通信息、协调行动的有效方法,此外,会议还有宣传教育作用,研讨作用,表达思想感情作用等。

11.会前筹备工作:①明确会议内容②制定会前文件③准备会议用品④布置会议场地⑤沟通会议信息⑥开展会前检查

12.制定会前文件:①制定会议议程②制定会议日程③制定会议程序④编制会议方案⑤完成会议通知⑥制发会议请柬(邀请函)

13.会议通知:是传达要求相关单位或个人周知召开有关会议的文本。

会议通知:有书面、口头、电话、传真、电子邮件、广播、报纸、电视媒体等多种方式。

会议通知多采用书面和电话两种形式,以书面形式为主。

通知的内容包括:①会议的名称、目的、议题、②会期、与会人员、③报到日期和地点、交通路线、④携带的材料和个人支付的费用、⑤主办单位、联系人姓名和电话等。

14.准备会议用品:①制作会议证件②准备会议用品③制作证件

如:代表证、选举证、电子签到证、工作证、记者证、就餐证等。

设计上常选择红、黄、蓝、白等不同颜色区分正式、列席、特邀嘉宾等与会者的不同身份。

15.准备会议用品:常用的:纸、笔、本、签到册、横幅、标语、花卉、会标、台布、照明设备、影音设备、复印机等。

现代电子会议所需的大屏幕、投影仪、传输设备、音译设备、电脑数据库等。

秘书人员要及时落实大会发言稿、讨论文件材料的打印、校对、装订工作。可以列出会议用品明细表,做好登记以免遗漏。

16.会场的布置应该考虑一下几个方面:①会场的选择②布局的选择③会场的气氛④会场用品,包括文具、饮料等⑤会场的音视频设备、灯光、空调等⑥签到、标识座次

会场气氛主要通过会标、会徽、画像、旗帜、标语、花卉、灯光、窗帘、台布等物品的装饰烘托出来

第六章

1.办公环境的概述:办公环境即办公室环境,它是组织或组织的职能部门所处的文化氛围、公众关系、所在地、建筑设计等、装饰装修、室内温度等一系列因素的综合构成。

2.办公模式:开放式、封闭式 3.办公环境选址:①根据组织的业务性质的需要选址②通讯和交通灯服务设施的配套水平③周围绿化水平、空气质量等因素④对所处地区的长远发展做合理的预期,以免给组织未来的发展造成不必要的困扰。

4.保持办公环境的整洁有序:1)办公环境的清洁:①保证上司办公室的整洁②保持自己办公位置的清洁有序2)办公设备的合理摆放:①办公台要放在光线良好的地点②书柜、文件柜靠墙③小型的办公设备可直接摆放桌面,当然这要给秘书提供空间足够大的组合式办公台④一些常用文件的存放工具要以台上文件存放架等办公用品来进行分类,清晰地摆放并置于可以随手取到的地方以便查阅⑤电话机(左边)、垃圾箱、笔尺和起钉器放在小盒子里 5.信件分类:急件、要件、普通件

6.邮件的收取:①分拣(按收件人分拣、按照收件部门分拣、按收件的重要性分拣)②拆信(确定拆信的种类、邮件拆封的方法)③阅函④登记⑤呈送 7.邮件的寄发:①检查邮件②签发邮件③复印存档④打印信封⑤核对地址⑥装封登记

8.接待工作:是指组织在对内、对外联络交往中所进行的接洽接待工作。接待工作是组织整个联络工作的一个重要组成部分,也是秘书工作的一个重要内容。 9.接待的分类:①上级检查、业务往来、参观访问等一般事务接待②内容接待和外宾接待③个别接待和团体接待④有约接待和无约接待⑤日常一般性接待和高规格接待

10.接待的方式:迎送式、引见式、参与式、陪同式、完全式

接待规格往往通过迎送、宴请、陪同、食宿等方面来体现。 对等接待是最常用的接待方式 11.接待工作程序(重要)

答:1)制定接待计划:①接待规格②接待规格的确定③日程安排④经费预算⑤工作人员⑥其他事宜

2)开展接待工作:①内宾接待(接受任务、了解来宾、制定计划、预定食宿、迎接来宾、商议日程、安排会谈、陪同参观、送别客人、接待小结)②外宾接待(接受任务、了解来宾、制定计划、预定食宿、欢迎来宾、商议日程、礼节性拜访、宴请、正式会谈、签订协议书、陪同参观游览、互赠礼品、欢送来宾、接待小结)

3)善后总结工作:①通知接站②总结提高③文件归档

12.接待经费涉及方向:①工作经费(租借会议室、打印资料等费用)②住宿费③餐饮费④劳务费(讲课、演讲、加班等费用)⑤交通费⑥参观、游览、娱乐费用⑦纪念品费⑧宣传公关费用⑨其他费用 第七章

1.分析开放式办公室

答:优势:①灵活应变,工作位置能随需要而移动改变②节省面积和门,节省费用,能容纳更多员工③易于沟通,便于交流④易受监督,员工的行为易受监督⑤容易集中化服务和共享办公设备

劣势:①难保机密②难集中注意力,员工容易受电话、人们走动等干扰③房间易于有噪音,影响他人④员工难于找到属于自己的私人空间 2.分析封闭式办公室

答:优势:①比较安全,可以锁门②易于保证工作的机密性③易于员工集中注意力,从事细致或专业工作④易于保证隐私,明确办公空间由自己使用

劣势:①费用高,墙、门等占用空间多,装修费用高②不利于监督③难于交流、员工被分隔开,易感觉孤独。

3.公章的使用程序和方法:①用印申请②用印签批③用印规范(确定用印方向、蘸均印泥、端正盖印、用印监督)

4.值班工作的分类:常设值班、轮流值班、临时性值班 5.值班工作的主要任务:传递信息、办理领导临时交办的事项、负责接待工作、处理来函来电、掌握领导外出情况、确保安全、处理突出事件、承办临时事项。 6.值班记录包括:接待记录、 、值班日志、值班报告、会晤接洽记录、来访登记表、外来人员登记表、值班电话记录表

7.交接班的注意事项:①当面交接②交齐各项值班记录表,说明在班内出现的情况和处理方法③接班人清点物品,并与记录表进行核对,比如值班钥匙数目、仓库设备数量等④交接双方签字 8.电话接待的程序与方法

答:1)接听电话:①及时接听②自我介绍③确认对方④转接和电话记录⑤及时提问⑥复核内容⑦结束通话⑧整理来电记录

2)拨打电话:①通话准备②准备拨号③自我介绍④陈述清楚⑤解答疑问⑥礼貌告别⑦整理记录 第八章

1.信息的定义:信息是事物存在方式或运动状态的直接式、间接的反映。

2.信息的基本特征:①客观性②传输性③时效性④共享性⑤开发性,受历史与认识能力局限

3.信息的分类:

①按人对信息的感知方式分:直接信息与间接信息; ②按运动状态分:动态信息和静态信息; ③按信息内容分:社会信息与非社会信息; ④按信息形式分:内储信息和物化信息; ⑤按信息载体分:语言信息与非语言信息; ⑥按信息的范围分:微观信息与宏观信息。 4.秘书应做到以下工作:①制定合理科学的突发事件处理程序②对全体工作人员和相关负责人做安全常识、急救、自救逃生的培训③在办公室的显著位置④定期举行紧急情况模拟演习⑤明确工作人员在突发事件处理中的职责⑥定期检查维护安全设备,保证安全通道畅通。

5.秘书信息工作的含义:秘书工作一般由收集、整理、传递、储存、反馈和利用六大程序组成。 6.信息的渠道:①信息收集的范围②网络渠道③会议渠道④文件渠道⑤业务渠道 7.安排旅行计划:①出差时间,返程时间②出差的路线③会唔人员④ ⑤携带文件⑥陪同人员⑦差旅日程表 8.鉴证:一个主权国家在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上的鉴证盖章。

9.黄皮书:国际已生组织为了保障出入国境人员的人身健康,防止某些疾病传染流行所要求的证明。

10.调查研究:是人们运用专业的调查研究方法,对具有重大意义的事件或需要解决的问题,通过正确的方法搜集、整理、分析、研究资料,得出结论,从而认识客观现象的本质及其发展规律的一种主动的实践活动。 11.秘书调查研究工作的特点:一致性、经常性、广泛性

12.调查研究的作用:①为领导决策和管理提供支撑②调查研究是完成工作的基础③提高综合素质的重要途径。

13.调查研究的方法:①实地观察法②个别洽谈法③座谈调查法④问卷调查法⑤通信调查法⑥网络调查法 14.调查研究的阶段:

答:1)准备阶段:①明确目的、确定课题②确定调查对象③制定调查方案

2)实施阶段:①调查材料的收集②认真综合分析研究材料3)表述阶段:①研究调查材料②撰写调查报告

15.调查方案内容:①调查的目的和课题②调查对象和范围③调查的时间和步骤④调查的类型和方法⑤调查的组织和分工⑥调查的准备和经费 16.秘书督促检查工作的具体范围包括: 答:1)上级组织交办的要求汇报的事项

2)本组织的领导批示及会议决定的事项

3)本组织执法的文件贯彻落实情况,下级请示的办理情况以及下级要求帮助解决的有关事项

4)新闻单位披露的或人民群众反映的有关本组织工作上存在的问题或要求核查的问题,各信息渠道反映的有关本组织中出现的重要问题等等。

17.秘书工作进程调度常用的方法:①ABC分类处理方法②集中办理与分段办理进行相结合的方法③统筹计划法 第十章

1.文书工作:是指机关、单位在使用文书,处理日常公务的活动中,围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。

文书处理工作的内容包括:发文、收文、管理、立卷归档。 公文办理分为收文和发文。

2.收文的处理程序:①签收、拆封和登记②分办和传阅③拟办与批办④承办、催办和注办

3.发文的处理程序:①拟稿、审核与签发②缮印与校对③用印、登记与封发 4.文书整理归档的基本原则:文书归档的基本原则,即根据文件的形成规律和特点,保持文件之间的有机联系,区分不同价值,便于保管和利用。 5.机关文件材料的归档范围(重点)

答:一)反映本机关主要职能活动和基本历史面貌的,对本机关工作、国家建设和历史研究具有利用价值的文件材料。

二)机关工作活动中形成的在维护国家、集体和公民权益等方面具有凭证价值的文件材料。

三)本机关需要贯彻执行的上级机关、同级机关的文件材料;下级机关报送的重要文件材料;

四)其他对本机关工作具有查考价值的文件材料。 6.文书整理归档的基本程序和方法:①编制分类方案类目②初步整理③系统整理④归档

7.机关文书档案的保管期限定为永久、定期两种。定期一般分为30年、10年。 8.档案工作的基本内容

答:档案工作,是指档案室和档案馆所从事的档案业务工作,即用科学的原则和方法管理档案,为党和国家各项事业服务的工作。

基本内容包括:档案的接收和征集、整理、价值鉴定、保管、编目与检索、编辑与研究、利用服务、档案统计。也简称收集、整理、鉴定、保管、检索、编研、利用和统计工作。 9.档案工作的性质:①信息性②管理性③科学性④服务性⑤政治性⑥机要性

秘书文档管理

文书工作和档案工作是秘书工作的重要组成部分,包括以下三个方面:

一、文书处理的程序 •

(一)发文处理。

•1.草拟:指秘书根据领导指示或意图起草稿件。 •2.修改:草拟完稿件要认真进行修改。

•3.审核:审核又叫核稿,秘书部门负责人或机关领导人,对文件做从内容到形式的全面的检查和修正。把握好“三关”,行文关,政策关和文字关。 •4签发:领导人在签发时要做到严谨、谨慎。

•5.复核:是发文办理中的第二次审核,是在正式的公文印制之前,秘书部门对签发的文稿进行复查审核。

•6.用印:经过复核的公文要加盖公章以示有效性。

•7.发文登记:有专门的发文登记本,一般包括顺序号、发文日期、发文字号、密级和份数等。以便日后核查。

• 8.分发:即分封和收发,由秘书部门通过邮寄、传真、直接递送等方式送达收文单位或个人。

(二)收文处理程序 •1.签收:

• 首先要清点,其次要检查,最后签字 •2.分类:

•将信件按急件、要件、密件、例行公事件、私人件等各类区分 •3.呈送:

• 记得文件中的要件、保密函件,重要人物或部门来的信件,及时呈送给领导和各个部门。 •4.拆封:

•要保持信件的完整,特别是里面的文件不得损坏,拆开后对信件的内容进行检查,核对订购物品的品种、数量、规格。传真信件进行复印后在进行处理。不慎拆了别人的信件,要及时向收件人道歉

•5.阅信:注意不要误看私人信件 ,不要遗漏信件中的附件等等。 •6.登记:按收文薄所列内容逐一登记

•7.处理:秘书在需要办理的每份文件上的首页贴上“文件处理单”。

•8.拟办:是由领导人批办之前,由秘书部门负责人、经授权或水平较高的秘书人员在仔细研究文件的基础上,提出如何办理文件的初步意见。 •9.批办:是指领导人对来文由谁处理,如何办理做出决断的行为

•10.传阅:。需要传阅的文件,要按批示意见传阅。传阅中,应先送主要领导和分管领导阅:各部门间安排主管部门先看。领导同志阅文后要签字、注时。如有阅批意见,要按领导同志的意见,做好补办工作。文件传阅前,要认真登记,阅完后进行检查,随时掌握文件的去向。

•11.承办:是指承办部门或承办人员根据领导人拟办的意见和文件的内容要求,对文件进行具体办理、落实的过程。 •12.催办:指对每份文件处理环节的催促。

•13.办结:由具体的承办人在文件处理单上留注或电话回复承办结果和日期。表明文件办理结束的行为。

二.文书的整理归档

(一)文书的整理归档的基本原则与要求。

•文书处理必须准确、及时、安全、保密、加强集中统一管理,坚持实事求是,按要求和规定进行的原则。

•文书处理工作的具体要求是: •1.必须准确、周密、确保质量。 •2.必须及时、迅速、注重时效。

•3.必须做到安全、可靠﹐确保国家机密。 •4.必须加强集中统一管理。

•5.必须坚持实事求是,按要求和规定进行。

•6.精简文件,深入实际,反对官僚主义和文牍主义。

(二)机关文件材料定义及分类

•机关文件材料是指机关在其工作活动过程中形成的各种门类和载体的历史记录。

• 从门类上可分为:文书、人事、基建、会计等。 • 从载体上可分为:纸质、磁性、电子等。

(三)机关文件材料的归档范围。

1.反映本机关主要职能活动和基本历史面貌的,对本机关工作、国家建设和历史研究具有利用价值的文件材料; 2.机关工作活动中形成的在维护国家、集体和公民权益等方面具有凭证价值的文件材料;

3.本机关需要贯彻执行的上级机关、同级机关的文件材料,下级机关报送的重要文件材料;

4.其他对机关工作具有查考价值的文件材料。

(四)机关文件材料不归档范围

1.上级机关的文件材料中,普发性不需本机关办理的文件材料,任免、奖惩非机关工作人员的文件材料,供工作参考的抄件等;

2.本机关文件材料中的重份文件,无查考利用价值的事务性、临时性文件,一般性文件的历次修改稿、各次校对稿,无特殊保存价值的信封,不需办理的一般性人民来信、电话记录,机关内部互相抄送的文件材料,本机关负责人兼任外单位职务形成的与本机关无关的文件材料,有关工作参考的文件材料; 3.同级机关的文件材料中,不需贯彻执行的文件材料,不需办理的抄送文件材料; 4.下级机关的文件材料中,供参阅的简报、情况反映,抄报或越级抄报的文件材料。

三.档案工作的内容。

(一)档案工作的基本内容。

•档案工作就是用科学的原则和方法管理档案,为党和国家各项工作服务的工作。它的工作内容从广义上说,是指档案事业所包括的档案馆工作、档案室工作、档案事业管理工作、档案教育、档案科学研究、档案的宣传及出版等工作。从狭义上说,是指档案业务工作所包括的档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、检索、编研和提供利用等工作,通常称为八个环节。前六个环节为基础工作,后两个环节为编研利用工作。

(二)档案工作的基本性质。

•1.服务性:档案管理系统不是孤立的,而是各项社会管理系统中不可缺少的组成部分。通过提供档案信息为社会实践服务,所以是服务性的工作。

•2.管理性:档案管理工作不生产物质财富,档案主要也不由档案管理机构和档案工作人员产生和利用,它是专门负责管理各部门形成的历史文件的一种专业,所以是管理性的工作。

•3.政治性:档案管理工作体现一定的阶级关系和阶级利益,为一定的统治阶级所掌握,为一定阶级的经济、政治和文化服务,这个服务方向是档案管理工作政治性的集中表现 。

•4.科学性:档案工作实践中包含着特殊的规律和丰富的科学内容 ,它为科研和科学管理工作提供必要条件,所以是科学性的工作。

•5.文化性:档案工作,特别是档案馆工作在人类社会文化中的作用决定了其具有很强的社会文化性 。

(三)档案工作的基本任务。

•1.坚持集中统一管理档案的原则。 •2.建立国家档案工作制度。

•3.科学地管理档案,大力开展档案信息资源4.逐步实现档案管理的现代化。 •5.使档案工作更好地为党的总任务、总目标服务,为建设社会主义物质文明和精神文明服务。

(四)档案工作的基本原则。

•《档案法》第五条明确规定了我国档案工作的基本原则,即档案工作实行统一领导、分级管理的原则,维护档案的完整与安全,便于社会各方面的利用。其内涵包括3方面:

1. 统一领导、分级管理。这是我国档案工作的组织原则和管理体制 。 •2.维护档案的完整与安全。这是档案工作的基本要求。 •3.便于社会各方面的利用。这是档案工作的根本目的。

第二篇:秘书处工作总结与秘书处工作总结合集

秘书处工作总结

尊敬的唐师傅:徒儿小猪近来思想比较活跃,想向师父汇报,但一直没有机会。主要是俺小猪口笨舌拙,不会说话,不能准确无误地表达自己的所思所想,加之那孙猴对您有意见,一见俺向您汇报工作,就在一边冷嘲热讽,说俺拍您老人家马屁,为避嫌疑也为杨长避短,故只好采取写信的方式向您汇报。那孙猴向来对师父不大尊敬,言行之间多有冒犯。想那孙猴原来不过是一只尚未进化成人的类人猿而已,集粗鲁、浅薄、无知于一身,当年就对领导不服而大闹天宫,本来要被判极刑,后因考虑他无父无母无人教养,佛祖以慈悲为怀,将其判了五百年有期徒刑,到我们取经小组来是接受改造和再教育的。师父对这种人不要心慈手软,要像秋风扫落叶一样残酷无情,一天至少要对念上七七四十九遍紧箍咒,这样才能让他脱胎换骨、重新做人、立地成佛,这样才能让他对师父您感恩戴德、心悦诚服!通过这段时间与师父朝夕相处,在您的帮助和教导下,使俺明确了取经的方向,坚定了取经的信念,增强了取经的斗志,对取经的重要性有了更加深刻的认识。同时,也越来越强烈地感受到了您老人家人格的伟大。首先,师父您就是徒儿的再生父母。俗话说“一日为师终身为父”想当年,取经小组的班子是您一手组建的,将俺从水深火热的野蛮之地解救出来,步入了取经的行列。经过您的教化,徒儿才知书达礼学会了做人,在您的一手栽培下,取得了佛大本科文凭。无论是过去、现在博学 将,您都是俺的师父。您是俺们的精神支柱。如果没有您,俺们早就是一盘散沙。俺相信,在您的英明念十,俺们紧密团结在您的周围(特别是妖怪来偷袭时)俺们一定会冲破重重艰难险阻,最后成

第 1 页 共 4 页 菌地取回真经。

其次,师父您身兼取经小组的组长,在妖魔鬼怪面前,常常身先众徒,奋勇当先,勇斗妖魔。为了探明妖怪底细,您放出风声说吃了您的肉可以长生不老,引诱妖怪将您抓去,您趁机将妖怪老窝情况一一牢记在心,为俺们最后铲除妖怪打下了坚实的基础。特别是,您在妖怪的洞里遭受严刑拷打、百般凌辱,师父您是宁死不屈,不向邪恶习势力低头,永保一颗取经的红心。为了取回真经,您甘愿抛头颅、洒热血......师父!您受苦了!呜呼--(写到这里,俺已是热泪盈眶,无语凝咽)

第三,师父您能在功名利禄、金钱美色面前经受住考验,特别是后者。都说英雄难过美人关,但师父您就与从不同,您经受住了无底洞的老鼠精、盘丝洞的蜘蛛精、琵琶洞的蝎子精、女儿田的女国王等等的美色诱惑,不为所动,所以师傅你是英雄中的英雄,是大英雄、真英雄。不像俺们有些人,一出来接钥匙以花花世办,就经不起诱惑,屡屡犯错!想那孙猴,当年在王母娘娘开蟠桃盛会时,在蟠桃园里一人就调戏了七个仙女。师父呀,您老人家想想看,整整七个如花似玉、貌若天仙(不对,她们来来就是天仙)仙女,都被他一一调戏(一想到这里,俺小猪就忿忿不平,心如刀绞)。据说这厮当年喝了一点酒,还故意借酒疯跑到广寒宫调戏嫦娥姐姐,嫦娥姐姐的一世英名就毁在他手里!上次路过白虎岭,他又与大户人家小姐白晶晶生了私情,为怕师父怪罪,就杀人灭口,又怕其父母来告状、寻仇,竟将白晶小姐一家三口满门杀害,还胡说人这胆妖精(哪有那么漂亮的妖精?)。幸亏现在法制尚不健全,否则那孙猴早就被叛极刑了!总之,师父的丰功伟绩,就是三天三夜也说不完。要不是明天还要起个大早走路取经,徙儿还会写下十万余言。

此致阿弥陀佛你的忠心耿耿的徒儿

八戒猪年猪月猪日子时二刻又及:闻名为加强取经小组的领导,佛祖决定增加一名副组长(享受副处级待遇),徒儿愿在您老人家的领导下,不畏难险阻,勇挑此重担,还请师父在如来佛祖面前为徒儿多多美言。

秘书处工作总结

进爱心社一年以来,我参加了爱心社的各种活动,包括最开始的“爱心回收”、“帮扶结对及表彰大会”、“爱心义卖”、“社团双旦晚会”、”暑期社会实践队员招募”、“心语心瓶爱心回收”、还有正在开展的“图书衣物募捐”等等,每一次的活动都见证了秘书处的努力和成长。

爱心回收

我们有过两次爱心回收,一个是我进爱心社的第一个活动,还有一个是协助武汉的一个社会公益组织所做的一个“心语心瓶爱心回收”.第一个活动我是以一个普通的干事参加,社长和部长分配任务,我只负责执行。我那一次主要是在草莓园值班,早听说值班会是一个很乏味的活动,但是我亲身体验的时候却有一种乐在其中的感觉。每当有人驻足观看我们的宣传板,我会耐心试着去和他们交流,让他们了解更多的具体情况。那天我还随身携带着一个小的记事本,活动中的一些感悟和收获都记了下来,所以那一次值班我感受更多的是快乐。

第三篇:【秘书,资格考试写作题】秘书资格考试指导之秘书写作:专题总结

【秘书,资格考试写作题】秘书资格考试指导之秘书写作:专题总结

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秘书资格考试指导之秘书写作:专题总结

;为将地区建筑工地管理工作落实到实处,确保地区单位科研生产、建筑工程施工有序的进行,减少各类事故发生。××街道的建筑工地管理工作,以“三个代表”重要思想和“十六大”精神为指导,坚决贯彻落实党和国家、市、区、关于加强建筑施工单位管理的指示精神,认真落实“预防为主,安全第一”方针。一年来,在上级有关职能部门的

大力支持下,在街道工委、办事处的正确领导下,通过地区建筑施工单位的共同努力,有力的保证了××地区施工工地全年未发生各类重大事故,取得了较好的成绩,维护了地区的安全与稳定。现将一年来的工作总结如下:

一、提高认识,加强领导

为加强地区建筑工地安全生产工作的领导,确保国家集体财产和人民的生命安全,维护地区的稳定。年初,组织地区安全生产领导小组召开了安全生产工作研讨会,会上对一年来工地管理工作进行了认真的总结和分析,在全面肯定取得的成绩的同时,找出了各单位在管理中存在的问题和不足,在此基础上,确定了2004年工地管理工作目标,并制定了切实可行的工作计划和实施方案,从而为地区的安全生产工作打下了良好的基础。

二、范文写作加强宣传教育工作,广泛提高干部职工的安全意识

(一)年初召开了建筑施工管理工作会,

建设工程甲、已双方负责人参加。会上传达了市、区安全工作会议精神,学习了北京市人民政府72号令和《北京市建筑工程施工现场管理办法》。布置了地区2004年建筑工地安全生产工作,并对2003年施工工地存在的问题进行了通报。街道办事处副主任XX,对全年的安全生产工作提出了要求,要求各建筑施工单位必须做到“三真”,即:对安全工作要“认真”、要“较真”、要“求真”;“四不”即:对事故“原因不查清不放过”、“责任不分清不放过”“隐患不整改不放过”“职工不受教育不放过”。最后区建委领导做了重要讲话,要求各建筑施工单位一定要将各项规章制度落实到位,领导切实抓好各自的安全管理工作,确保不发生各类安全生产事故。

(二)在安全生产宣传月活动中,XX街道成立了领导小组并制定了活动计划。活动中紧紧围绕“安全责任重于泰山”这个主题,以单位内部宣传为主,开展了丰富多彩的活动,各施工单位在

各自明显位置悬挂横幅、张帖宣传画、组织职工观看录像、开展知识答卷和知识竞赛,宣传月活动期间共出版报68块,挂横幅40余条,图片1000余张,使广大群众受到了深刻教育。使安全生产工作深入人心。

(三)为宣传、贯彻、落实《中华人民共和国安全生产法》,努力提高各单位以致全社会安全生产法制意识。劳动科在10(来自: )月份举办了工地项目经理和安全员参加的《安全生产法》培训班,参加单位27个,人员53人。通过培训切实提高了企业法人、工地安全管理人员的安全意识和业务水平。

三、严格管理、加大执法检查力度

(一)在日常管理中实施集中检查与日常巡查相结合,非常时期重点检查。在“春节”、“五一”、“十一”以及“十六大”召开前夕,分别组织召开了地区各施工单位参加的安全生产工作会,下发文件布置安全生产工作,随后在各单位自查的基础上加大了执法检查力度,重

点对施工现场的“四防”工作,即:防火、防电、防煤气中毒、防食物中毒开展了重点检查,检查中对发现的问题进行了严肃批评并限期整改,从而及时的消除了事故隐患,保证了安全生产的正常进行。

(二)贯彻落实国务院办公厅《关于进一步整顿和规范建筑市场秩序的通知》精神,按照市、区建设委员会的工作安排,配合区建委对辖区建筑施工单位办理规划许可、施工许可、招投标、工程承包、工程质量等情况开展了拉网式检查,在检查中地区各施工单位,不但进行了认真的准备,积极的配合,而且手续齐备,符合检查的规定和要求,其中XX公司XXX经理部和XX建筑工程公司受到了区检查领导小组的表扬。

(三)根据《北京市建筑工程施工现场管理办法》,加强了对施工现场的管理工作。建筑单位施工现场的土方覆盖、现场围挡、按时清扫、撒水压臣和扬尘治理等项工作落实到位,并做到

绿化美化,受到了上级职能部门的好评。

(四)针对地区单位建筑施工单位内部管理不平衡的状况,2004对建筑施工单位实行责任制管理,年初与11个施工工地签订了《安全生产责任书》,明确责任。2004年共对施工工地检查26次,对存在问题的工地下发限期整改通知15份,对一个手续不完备的工地作出了停工处理。范文TOP100由于安全生产工作措施得力,管理检查到位,各单位做到了安全施工、文明施工,从而保证了云岗地

区施工工地无重大事故的发生。

回顾一年中的工作,我们虽然取得了较大的成绩,但是,我们感到进一步抓好建筑工地管理工作的任务还十分艰巨。在新的一年里,我们一定再接再厉,按照市区的部署,在街道工委、办事处的领导下,依靠地区单位的支持,对建筑工地管理工作常抓不懈,坚决完成各项工作任务,为维护XX地区的安全与稳定做出新的贡献。

200×年×月×日

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第四篇:秘书实习总结

实习报告

系 别:经济管理系

专 业: 级办公自动化与文秘 学 号:

姓 名:

指导老师:

提交日期:2011年月日

实习报告

2010年11月开始,我在xxxxxxxxx进行了实习。通过实习,我得到了很宝贵的实习经验,检验了自己的专业知识,对秘书也有了更好的理解。

一、 实习目的

巩固专业知识,积累工作经验

二、 实习时间

2010年11月——2011年2月

三、 实习单位及岗位介绍

岗位名称:xxxx 单位全称:xxxxxx 地点:xxxxxxx 工作内容:办公用品管理、电话转接、文件管理、文件复印传真及装订、会议室管理等。

四、实习内容及过程

2010年11月,在老师的推荐下,我来到了xxxxxxxxx做前台秘书。实习期间,深受公司各位领导前辈们的照顾与关怀,并在指导老师的帮助下顺利完成了各项工作。主要实习情况报告如下:

刚去上班的第一周,坐在前台的我有些不知所措。由于是第一次实习,又是在一个新的环境,难免有些拘谨,经过短暂的适

应学习后,我开始了一天的工作。刚开始的工作比较轻松,但要守在电话和传真机旁,比较耗时间。办公室主任给我找了名有经验的部门秘书当师傅,教我做好前台秘书工作。步入工作岗位,才发现在学校学的东西是有限的,很多东西都要慢慢学着去做。什么都不懂的我,只能一遍遍的给我师傅打电话询问。一周之后,基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的经验分享如下。

(一)、由于工作的需要,我们要对自己所在单位的情况有个大体的了解,比如公司的性质、业务类型等。

(二)、空闲的时间要多补充自己的知识,开拓视野。学无止境,虽然自己所学的专业在此时不一定会派上什么用场,但是充实的知识储备绝对是你通往成功的基石,多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。

(三)、文件、信件,要做好分类及登记后转送给各位领导,如有收件人不明的情况被迫将信件拆开,要注明是谁拆开的,因为什么原因。

(四)、转接电话时要注意礼貌,先报自己公司的名称,再询问对方找谁,电话接听不要超过三声,吐字要清楚,不要打断别人说话。

(五)、文件的复印,办公室用品的分发领用,接待来访,以及会议室的使用,都要做好详细的登记。

(六)、要做好办公室的值班工作,做好工作的交接。要做好领导的过滤网,领导本身工作繁忙,一些不必要的来访会影响领导的工作。

(七)、要熟悉领导的外出情况,在生活及工作上给予领导以帮助。

(八)、好记性不如烂笔头,如果你记性不好,那么用笔记下来吧,每天早晨看一看,就能清楚你该干什么了。

五、 实习总结

一、 调整心态,努力适应办公室工作环境

禅诗说:“心随境转是凡夫,境随心转是圣贤。”心态实际上是一个人的世界观和处事的态度。他和人所处境遇息息相关,往往决定人一生的前途和命运。

初出学堂,踏上工作岗位,从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的学习工作,对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导,没有了同学间的悉心关怀,离开了家长的温暖怀抱,我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。调整心态,努力去适应办公室紧张的工作氛围,是今后工作开展

的基础。

二、 扎实基本功,努力完成各项工作

在我国,任何一级党政机关、群众团体和企业事业单位的领导工作都离不开秘书工作。作为领导的参谋和助手,作为办公室工作的枢纽,秘书不仅要具备较高的道德素质修养和良好的身体素质,还要具备较强的业务素质,即我们通常所说的基本功。

(一)、熟练使用各类办公软件及设备

办公室事务繁杂,比如说文件的打印、复印、装订,文档输入及编辑,电话的接听及转接,资料的传真接收等等。因此要求秘书能够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。

(二)、有良好的写作功底

写作能力是秘书的一项基本素质,也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能,要从扎实的基本功开始练起。“常看胸中有本,常写笔下生花”,写作能力源于日积月累,因此要注意平时写作材料的收集整理,还要多看多练多写。

(三)、良好的语言表达能力

语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。现代社会由于科技的进步及经济的发展,人们之间的交往日益频繁,语言表达能力的重要性也日益增强,优秀的语言表达能力不仅可以让你在人群中脱颖而出,更能为你迎来更多的财富。秘书在篇二:秘书实习报告 尊敬的领导: 实习期间工作报告

我于2012年*月*日进入公司,根据公司的需要,目前担任总经理秘书一职。三个月的时间很快过去了,在这三个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。通过实习,我在文秘领域获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己的知识水平。

在实习期即将结束之际我对自己这三个月来的工作稍作总结:

一、工作内容

(1)公章、合同章的管理及用印登记;

(2)办公室的卫生管理及维护;

(3)做好了公司各类文件、通知的拟定、修改、公布、下发等工作;

(4)将公司纸质文件整理好放入文件夹内,并整理文件电子档,以便查阅; (至今已完成**份公司文件的拟定和下发)

(5)本部门接收内部或外部文件的登记;

(6)总经理信函的接受登记;

(7)每周参加总经办工作例会,并做会议纪要;

(8)报送总经理审批资料的整理;

(9)公司级会议的通知、会场的整理、及会议纪要的草拟和发放;

(10)总经理办公室访客的接待;

(11)总经理办公室用品的领用(烟、纸巾、矿泉水、印泥) (12)总经理讲话稿的草拟;

(13)公司宣传ppt的制作;

(14)新员工培训仪容仪表规范的讲解;

(15)公司照片资料的整理;

(16)总经办办公用品月计划的登记及用品领取;

(17)总经理出差费用的报销;

(18)部分项目的申报和资料的整理;

(19)办公室电话的接听及事务的转达;

(20)总经理及总经办主任交代的其他任务。

二、工作原则

1、要认真准确。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。对此,刚进公司时在在通知上写错一个字,花了很多时间和精力来补救的我深有体会。

2、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

3、要守纪保密。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》,秘书人员要认真学习,模范执行,切实做好保密工作。

4、要理清职责。根据岗位职责的要求,文秘的职责主要是一些内部事务的处理,包括文书的处理、文件的批转、档案的管理、会议安排等等。对于我来说这是一个全新的岗位,具有一定的挑战。由于之前的工作仅仅是新闻稿件的采写,比较少涉及内部事务的处理,摆在我面前的是需要尽快熟悉公文的写作和一些事务的处理,在领导的悉心指导下,我逐步了解了一些公文的写作要点,并掌握了一些公文(诸如函、请示等)的格式。

实习阶段我参与的主要工作,一是按照领导的安排与布置,在领导组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到,并按照领导安排对重要会议下达会议纪要,使政府党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时,及时呈送上级下发的各类文件. 大学学习期间,文秘专业的知识也都学了,认为做一名文秘是一件很简单的事情,直到实习了我才知道要想成为一名高级文秘是很难的。要成为一名优秀的文秘人员不光要有扎实的理论基础,知识面一定要广,因为秘书是为领导服务的,领导所涉及的知识领域,秘书不能说不,还要有较好的文秘的素质修养,灵活的工作方法,良好的人际关系,秘书每天都要与各部门人员打交道,所以秘书也应该是一名出色的公关人员,以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系,增进公司内部的团结,提高公司外部的形象,秘书人员还要有良好的心态,遇到挫折要勇敢面,进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。

三、工作总结

通过实习,我对文秘专业知识和文秘工作人员的日常工作有了进一步的理解和掌握,尤其是文秘实务方面。

(1)做事的条理:循序渐进,不骄不躁。每天上班的第一件事就是将今天的工作内容排序,随时知道自己下一刻要做什么。其实,对于处理事情上我最大的感慨便是:凡事要有计划性。

(2)时间的安排:在工作中享受生活。由于工作要上六天班,也曾天天加班到深夜,也曾累得即使站着也感觉随时要晕倒,也曾疲惫得一回宿舍就栽倒在床,但最艰难的时候坚持下来,一切就好了。在工作中提高做事效率,尽量将要做的工作在工作时间完成,为自己留点时间,再忙也要有自己的生活。

(3)工作的态度:严谨、耐心、细致。总经理秘书的工作是很繁琐的,也充满不确定性,所以在工作中要有很好的耐心和条理性。吃过亏后深深懂得凡事要细心。公司文件的发文在表达上和格式上都有很严格的要求,所以在草拟时要格外认真,确保发出的公文无误。

(4)待人的方式:谦虚但不谦卑。职场上接触的人性格各有不同,要接待的访客也各有不同,并不是所有人都能接受你,碰壁难免、矛盾难免。在工作中慢慢学会如何更好地与人相处,学会更好地沟通,也是职场的一大学问。

办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

四、工作体会

在公司中,各种工作需要大家团结协作来完成,任何人单打独斗都很难把工作做好,这使我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境,交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径,也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通,交流沟通是一种智慧,是一种为人处事的生活方式,我会慢慢改变自己,让自己拥有交流的智慧,养成一种为人处事的良好生活方式,这一切不仅是个人发展的需要,也是时代和社会发展的趋势。

三个月的实习,给了我很深的体会:

1.注重积累,从小事做起。打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。秘书的工作很杂、很繁琐,很多自己觉得很简单很容易的事情在亲身去做后才发现,很多事情不只是说说而已。

2.在实践中学习。实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作中不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。

3.要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。来到公司的这段日子里,除了学校论文指导和毕业相关事情外,我很少休假,几乎每个周末都在上班。一方面是因为没有合适的人能交接,另一方面是总觉得自己需要多工作,多学习。 4.“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些 工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。 5.要有责任心。很多事情在手头上,我会及时处理,不会因自己的拖延而影响他人的工作能今天完成的我尽量不拖延到第二天。有时候总经理下班较迟,有些事情需交代,或还有客人要招待,我也尽量等今天的所有工作结束了,检查电源和门窗后才下班。这是职责所在,工作中半途而废或工作未完成却先走反而会让我更加不安。

五、工作展望

在凯邦的这段日子,我收获了大学的课堂里没有的许多东西,学到了为人处世的许多道理与方法,学会了怎样学习,也学会了把一根警醒自己的惰性、使自己始终保持自强不息良好心态。我觉得受益匪浅,课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这三个月的实习,让我学到的是我在学校难以了解的。就比如怎样与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。

总结三个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如***。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

这里是我初涉社会的开端,迈向美好而残酷的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生路如四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不放弃。

报告人:***篇三:秘书实习报告范文

秘书实习报告范文

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,通过实习使我们了解社会,让我们学到了很多在课堂上就学不到的东西,这其中不光包括知识,还有社会经历、人际交往、为人处事的方法等等,总之,通过实习工作可以使我们受益匪浅,既打开了视野,又增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,我们会成为这个世界公认的人才。

一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间:**** 实习单位:残疾人联合会

实习具体岗位:人事部部长办公室文秘助理 负责事务:各种专题及办公会议前的准备工作

二、实习主要内容

(一)实习单位简介:

名称:新疆维吾尔自治区残疾人联合会(简称:新疆残联)

残联将残疾人自身代表组织、社会福利团体和事业管理机构融为一体的残疾人事业团体,履行“代表、服务、管理”职能:代表残疾人共同利益,维护残疾人合法权益;开展各项业务和活动,直接为残疾人服务;承担政府委托的部分行政职能,发展和管理残疾人事业。

行业:国家机关。

宗旨:弘扬人道主义,发展残疾人事业,保障残疾人的**,使残疾人以平等的地位和均等的机会充分参与社会生活,共享社会物质文化成果。

目标:密切联系残疾人,听取残疾人意见,反映残疾人需求,全心全意为残疾人服务。团结教育残疾人遵守法律,履行应尽义务,发扬乐观进取精神,自尊、自信、自强、自立。宣传残疾人事业,沟通政府、社会与残疾人之间的联系,动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人。开展和促进残疾人的康复、教育、劳动就业、文化生活、福利、社会服务和残疾预防工作,改善残疾人参与社会生活的环境和条件。协助政府研究、制定和实施残疾人事

业的法规、政策、规划和计划,发挥促进、综合、组织、咨询、服务和监督作用,并对有关领域的工作进行管理和指导,开展国际交流与合作。

(二)实习具体过程:

在实习期间,我先接触了物业这一块,学到了单位管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。在实习期间,我不仅接触了物业这一块,还有幸去了人事部门锻炼,主要就是学习文秘这一职位的技能。在刚去的时候,老师给我讲了文秘这一职位的基本要求和主要的工作内容,为了能让我达到日常工作的实践目的,老师还给我制定了一套相应的实习计划,有了计划,我的实习工作就更加的得心应手了。

三、实习总结与建议

(一)实习工作的总结:

实习阶段我参与的主要工作,一是按照领导的安排与布置,在组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时,会议记录详细,会务准备周到,并按照领导安排对重要会议下达会议纪要,使党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时,及时呈送上级下发的各类文件,保证各项工作及时高效。二是注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现在的单位,微机使用是办公室人员必备的素质。目前,利用微机录入文字和文件处理,我都能够得心应手。复印,传真,公文处理等文秘工作基本熟练。同时,也能够利用互联网查询,传递,接收,储存有关信息。但是,还有一些方面尚有欠缺,如:制表,由于操作较少,很不熟悉。

(二)毕业实习的体会、收获:

1.任何工作都应该认真细致,同样物业也需要严谨的工作态度。尤其是工作单位的会计处,这个岗位需要与数字打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。在费用收取的核算和记账时,数字必须完整准确,各项要素必须准确无误。其实不光是在会计处,在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中,这就应该是企业文化的体现。

2.讲究分工合作,工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范。举例说明吧:进行代理水电费用征收时,必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、用户核对这些步骤进行。每一张票据的信息都要准确地输入电脑,还要经过复核。各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务。

3.与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错,给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因,虽然不应由某个人完全负责,但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握,尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生,尤 - 其是有些同事之间的关系非常微妙,亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响,我在这方面的经验是少说话,多做事,这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中慢慢地学习积累。实习之前,总以为我们的生活按照书本来做就没错了,可是实习之后我才发现好多东西是书本上学习不到的。有人说社会是一个大学校,而我现在才真正体会到自己只是一个幼稚班的小朋友而已。当然我并不害怕和气馁。也许我有时候会为我曾经做过的一些事情而感到后悔,但是没关系,我也清醒的知道这些都是我为社会交的学费。有了经验就有了生活的知识。同事是一个很奇怪的东西,当然这个“东西”并非骂人之词,我只是把这个角色当作一个社会的事物组成来分析。我之前也天真的以为搞好和同事的关系和搞好和同学的关系没有什么差别。但后来的实践证明当时的我完全是想当然之见。事实上同事之间的关系要比同学之情复杂的多。至少在大多数场合里同学之间不会有利益冲突,而同事之间的关系会在与领导的关系,权位竞争,工资业绩竞争中寻求平衡。实习期间,我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助,各位老师都非常耐心地教导我,让我不但学会业务,也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们,在繁忙的工作中抽出时间,不仅在工作上给我指导,向我解说业务知识,还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。

第五篇:秘书部总结

电气系分团委学生会

秘书部总结

站在岁末,透视过去一学期,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,回眸望去过去的一幕慕,在没察觉中充实眼睑。似乎初进学校的影象依然就在心头展现!当初进入秘书部的喜悦还留在脑际呢! 记得一名哲人曾经说过:立场决议一切。而在本身的切身工作中才体会到这句话的真理。一件事交到本身手中,就是部长对本身的信任,对每件事你就必须当真负责到底。以前,总以为差不多就行了,何须如此一板一眼。现在,明白了那不是古板,而是对工作最起码的要求。如果每个人对每件事都是差不多,那可以想象这件事的最终效验肯定是大打折扣。同时,你对事、对工作的立场也象征着你可以从中学到些什么,学到多少。

在学到东西的同时,也深深感觉到本身的不足。对这个部分的事物还是需要部长的指教,有些事到底还是缺少经验的。而且,要学的东西另有很多,我应该更加虚心才是。

秘书处依照学生会本学期的工作宗旨及发展方向,配合学系工作,完成既定任务并组织一定的学生活动。引导学生发展,倡导大学生学习与能力共同提高,关心社会,丰富大学生生活。

具体工作在以下方面展开:

一、枢纽工作

秘书处属主席团成员,其部门职能有其特殊性。重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作,及时将主席团的决策传达给各部、分配各部工作,同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务,以备主席团及时做出工作调整。秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转,极为重要,本已认真完成此项工作,使学生会的工作顺利进行。

二、管理工作

1、学生会的管理秘书处负责很大一部分。在学生会的领导班子确立后,要做部门职能细化,分工明确,并对各部门进行干部培养,使学生会成为具有战斗力的整体。

2、日常学生会的事务管理。学生会每周将开一次例会,对一周的工作进行总结,交秘书处整理档案。并对目前活动进行协作调整及下周的工作计划。以达到更好的效果。

3、物品及财务管理。学生会的活动经费及物品多由秘书处备案管理。有部门要举办活动时,须向秘书处提交经费预算,经秘书处审批后方可领取经费。学生会物品不经秘书处批准不得擅自挪用。

对于管理工作,秘书处认真负责并得到主席团认可。

三、学生活动

1、迎新活动

12级新生入学是我系领导及学生会关心的大事。秘书处负责整个活动的策划即实施。秘书处在调动学生会的同时,得到了系领导及同学的大力支持。使

电气系分团委学生会

活动顺利有条不紊的进行,得到新生及家长的认可,使大家真正感到学系的温暖。

2、学生会纳新活动

新生进入大学渴望能够全方面的发展,同时,学生会也需要补充力量。在新生军训后不久,我学生会便展开了纳新活动。新生十分积极,参加人数达到新生的99%以上,使主席团及各部充满干劲。经过书面材料审核及面试,筛选出12名新生成为新干事。秘书处了解各部情况后将干事分配到各部。干事的资料全部由秘书处备案。事后,召开了新干事大会。整个纳新活动使学生会充满生气,使我们看到学生会将在本年有声有色。

3、协助各部活动

各部举办活动秘书处均参加筹划及具体实施,以便进行调解帮助,同时,了解活动的具体情况及干事表现,做好备案工作。

秘书处的工作有突出的地方,但也有其不足的地方,我们将总结经验,及时弥补不足,使秘书处的工作完成得更好。

这个学期,我感觉部长带领的挺好的,若真的要鸡蛋里挑骨头,大概就是部分的集体活动有点偏少了,我想以后会加强的。

最后,要感激我们的部长,对我们的精心教导和造就,在他们身上我学会了许多待人处事的道理。在这拓展了视野,学到很多书本里学不到的常识。在新的一年,我会好好努力,好好加油,希望秘书部新年新景象新形象新气象,越来越好。

电气工程系分团委学生会秘书处

二〇一三年二月