营销经理岗位职责

第一篇：营销经理岗位职责

营销经理岗位职责

1、 绝对服从上级安排，具备高度的敬业精神。

2、 努力提高个人素质，不计较个人得失，对酒吧和客人须有奉献精神。

3、 积极做好与客人的沟通和联系，熟悉客人的各方面信息，积极开发新

客户。

4、 了解客人个人爱好、性格、行业、生日等，做到稳定客源的效果。

5、 每日积极联系回访酒吧新老客户，开拓新客，并保持良好的关系。

6、 积极做好酒吧活动的宣传和销售工作，确保销售和氛围的最佳效果。

7、 和同事之间保持良好的合作关系，相互支持，积极配合，努力提高现

场氛围，并做到每台应酬到位，针对有实力的顾客要到位应酬。

8、 熟悉各种接待模式和应酬技能技巧，促动和营造娱乐消费气氛。

9、 熟悉酒水知识、酒水价格，熟悉每天供应出品情况，适时合理向客人

推荐。

10、 保持积极的工作心态，树立良好的工作责任感，注意自身形象、修养

及自身素质，保持良好的个人形象。

11、 随时收集顾客意见或建议，为酒吧提供合理化建议。

12、 协助参与各项接待或活动安排，以及安排的其它工作。

每日工作流程

1.

2. 客户部所有员工须准时每天下午18：00前打卡上班。 每天下午19：00工作安排：培训，客户资料的整理及回访，外围营

销，及客户资料的上报，未经同意不得擅自离开公司。

3. 19：00前化好妆，更换好工作服。18：30准时参加班前会，在班前

做好所有准备工作进行点名，进入营业状态。

4. 20：00——21：30轮流站台迎宾接待客人，协助带位，帮助客人点

好酒水。

5. 21：30——02：30进行应酬，访台以及客户资料的收集，必须向所

有来场客人打招呼(需热情，大方，面带微笑及礼貌用语)，并积极向每桌客人介绍本公司的活动，以及节目安排，并向客人推荐礼仪部，花环等，根据节目需要必须把握好娱乐气氛和消费氛围，必须从适当的方式积极引导客人进入娱乐状态，跳舞时段，引导客人跳舞，以及酒水的二次促销和多次促销。

6. 02：00打卡下班，若正在应酬或熟悉的客人未走，需在客人走后下

班，下班后未经同意不得在公司逗留。

工 作 技 能

1、 专业知识：熟悉酒水知识，价格，娱乐文化、娱乐技巧。

2、 接待技能：客人到门口礼貌语：“晚上好，欢迎光临!”，并协助迎宾

带位。

3、 客人入座

(1) 到位和客人打招呼，应先作自我介绍：“我是酒吧营销经理×××，

欢迎光临真爱·琉璃，这是我的名片，希望您位玩得开心”。若对

方交换名片，双手接过，并看清楚，仔细读一遍，遇到难认的字可

请教对方，以视尊重对方，并收好。

(2) 敬酒交流技巧：了解客人兴趣、爱好、性格、特长、行业等，以便

于交流，同时体现自然热忱、大方和自信。交流时注意力集中;避

免打断对方谈话。

(3) 娱乐技能：和客人交流时，利用划拳、小蜜蜂、玩骰盅、十五二十

等游戏，鼓动娱乐气氛。

(4) 送客应让客人先起身，并送至大门口，客人到门口礼貌语：“请慢

走，欢迎下次光临。”，给客人留下深刻印象。

管 理 制 度

考勤制度

1、 所人工作人员须亲自打卡，不得由他人代打卡或为他人打卡，违者罚

款200元/次。

2、 在规定时间打卡上班，忘记打卡可由部门管理人员签三次有效卡，超

出按10元/次计扣款。

3、 在规定时间打卡迟到5分钟内不予处罚，超过三次按1元/分钟计扣款

(包括前5分钟)。

4、 早退(2:30前)罚款50元。

5、 考勤卡如有丢失或损坏，须申请更换，并经部门管理人员及总经理签

字确认，并上报财务部。如不明原因及自行丢失，按缺勤处理，不计发工资。

6、 月累计三次旷工，按自动离职处理，自动离职不结算任何费用。

奖惩制度

一、 奖励

1、 发现事故苗头及时采取措施，防止了重大事故发生，奖励50—200元。

2、 为保护公司财产、顾客生命财产，见义勇为，奖励50—200元。

3、 提出合理化建议，并经实施有显著成效，奖励50—200元。

4、 拾金不昧，奖励50—100元。

5、 月订台业绩显按公司标准进行奖励

二、 处罚

1、 仪容仪表不整洁，罚款20元;

2、 营销人员上班未化妆，罚款20元;

3、 工作服有污渍、不整洁或未穿工作服，未佩带工号牌，罚款20元;

4、 未按规定时间站台迎宾，罚款20元;

5、 在部门规定时间内迟到或早退;罚款20—50元;

6、 上班时间内擅自离开岗位，闲逛或干私事，罚款20元;

7、 上班时间未经允许，外出吃饭，罚款20元;

8、 工作时间串场，罚款20—50元;

9、 每天填写日报表及整理客户档案，未按时完成罚款20元。

10、 工作中未主动应酬，或在一桌应酬围坐一晚上者，罚款20—50元;

11、 对宾客不礼貌，与客人恶意争辩，罚款50—200元;

12、 若正在应酬或熟悉的客人未走，须在客人走后下班，违者罚款50元。

13、 变相赌博者，罚款100元。

14、 不服从上级工作安排恶意顶撞上级者，罚款50—200元;严重者开除。

15、 向客人索要小费、物品或其它报酬并引起客人投诉，罚款500元;

16、 拾物不交者，罚款500元;如造成严重后果送交公安机关并开除;

17、 搬弄是非，诽谤他人，影响团结，罚款200元;严重者予以开除;

18、 不详细填写订台信息，罚款200元;

19、 与服务员或其他相关人员串通订台订房等订假台现象，罚款500元/

次，两次以上开除;

20、 在包房内吸食K粉、摇头丸、大麻等药品，开除;

21、 组织及煽动罢工、闹事者，送交公安机关并开除;

22、 骗取、偷窃客人财物或贩违纪卖毒品者，立即开除，并送交公安机关;

特 别 提 示

1、 必须积极主动参加公司各种培训活动，不得无故缺席。

2、 班前必须整理自己的仪容仪表，以良好的精神状态迎接工作。

3、 团结同事，谦虚谨慎，时刻以公司利益和大局为重。

4、 端正心态，树立自信，建立自强，保持对企业的忠诚度。

5、 主动带动娱乐消费氛围，提高客人对公司的优质印象。

第二篇：营销部副经理岗位职责

1、熟悉、掌握饭店产品情况，了解饭店客房、餐饮和其它设施、服务的销售信息。

2、调查与分析竞争对手状况，掌握有关竞争对手的产品、价格及推销活动情况。

3、协助总监制订营销计划，并按季度对计划进行调整，负责控制计划的实施。

4、组织销售人员一起设计销售促销活动及饭店的产品组合。

5、对一些重要客户，特别是主要旅行社、航空公司、使馆和重要的公司进行有关鉴定销售合同方面的销售访问。

6、检查每月客户产量并调查无产量客户的原因。

7、解决、协调客户对酒店提出的任何意见。

8、协助总监起草饭店市场计划，包括饭店市场销售计划，饭店广告计划，饭店宣传推销及公共关系发展计划。

9、协助总监指导酒店对外及对内的各项广告宣传活动，并作出销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算

10、协助总监指导酒店对外及对内的各项广告宣传活动，并作出销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算。

11、与各相关部门保持良好协作关系，并使得内部信息流畅。

12、检查每位销售人员的精神面貌及仪容仪表，以达到一名专业的酒店销售人员。

13、注意收集客户对酒店的反馈意见，并及时传达给各有关部门以不断提高酒店服务质量。

14、组织内部员工定期培训，使每位销售人员了解、掌握自身工作的不足。

第三篇：营销副总经理岗位职责

默认分类 2010-12-18 11:16:11 阅读620 评论1字号：大中小 订阅

营销副总经理岗位(岗位级别：高层管理)

直接上级：总经理

直接下属：销售部经理、市场部经理

平行部门：生产、品管、人事等相关部门;

公司会议：公司各类生产经营会议

任职要求：

●大专以上文化程度，企业管理等相关专业，规模企业高层管理五年以上工作经验，从事销售管理十年以

上实际工作经历，全面系统的企业管理知识;丰富的营销理论和营销实战经验;

●极强的沟通、协调、决策、应变能力，全局意识，良好的学习能力、创新能力;具有良好团队合作意识、

丰富的营销团队建设与管理经验;

●具有良好的职业道德，人格魅力、感召力、影响力，极强的工作责任心和事业心。

管理责任：

1.严格带头遵守国家有关法律法规和公司各项规章制度;

2.在总经理的直接领导下展开工作，受总经理的委托，全面负责公司营销管理工作，并对总经理

负责;

3.参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制营销计划;

4.制订销售目标、科学分解销售目标、完成销售目标、制订营销管理的各种制度、规定和内

部机构设置;

5.组建一支有朝气、有活力、有战斗力的营销团队，确保全年销售目标的完成;

6.每月按时向总经理汇报营销计划的实施情况，市场变化、具体业务的进展;

7.负责组织对所属部门的营销人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚、解聘与培训;

8. 负责公司整体市场规划、市场调研与销售预测、网络建设、品牌建设，重要客户管理，严格控制

销售费用、广告费用预算及销售成本的控制;

9. 负责协调销售与财务、生产、品管、物流、行政等部门的相关工作;

10. 负责审批营销人员的借款、差旅费等;

11. 组织收集市场销售信息、新产品开发信息、客户反馈信息、竞争对手战略分析;

12. 负责组织、推行、检查和落实销售部、市场部各项工作质量与进度;定期和不定期召开各类营销

工作会议;

13.企业商业机密受国家法律保护，严守公司商业机密是每一位员工的职责，不得将任何情况向外透露，不得将公司客户资料向同行透露或据为己有，如造成公司损失的将追究相关法律责任;

14. 按时完成总经理交办的其他临时性工作。

工作权力：

1.受总经理委托全面负责营销管理工作，对营销各项工作进行组织、指挥、协调、控制、监督的权

力;

2.有对营销中心的组织结构、人事任免、奖励、处罚、晋升的权力;

3.有合理使用和调配营销中心一切资源的审批权;有在规定范围内重大业务公关费用的审批权(一

次性最高3万元);

4.定期或不定期召开各类营销工作会议的权力;

5.有随时检查、督促营销中心各岗位工作质量的权力;

6.有在规定范围内广告审批权。

第四篇： 营销部副经理岗位职责

一、岗位名称： 营销部副经理(分部经理)

二、岗位级别： 副经理

三、直接上司： 营销部经理

四、直接下级： 所属客户经理

五、岗位概要： 根据门店经营发展需要，在营销部经理的指导下负责所辖区域的市场拓展及员工管理工作。

六、主要职责：

1、 在营销部经理的指导下负责对所辖区域市场进行拓展工作及各种销售方案的具体实施，招徕客源。

2、 直接领导分部所属客户经理，积极组织开展销售工作。主动与各类集团客户、机构、旅游中间商保持联系，随时向他们提供门店的变化情况和产品信息，以吸引顾客前来消费。

3、 参与部门销售计划的制定、修改和实施;主动收集市场信息和客源情况，将销售情况统计分类、归档并提出建设性意见，供部门经理参考;对同行业的营销举措要及时收集并向部门经理汇报，并提出相应的对策、建议。

4、 根据部门经理的指示和销售计划，确定销售重点，制定具体的销售拓展计划，并认真加以实施，确保销售计划的完成。

5、 制定客户走访计划，组织客户经理有效开展销售活动，认真填写销售报告及各类分析报表，及时向部门经理反映有关客户需求、价格策略、促销手段等方面的情况。

6、 不断通过培训更新下属员工的市场营销观念和销售手段，以适应市场变化的需要(即客户的需要)，使客户持续保持忠诚度，并愿意接受门店的服务推荐。

1

7、 主动协调营销部与门店各部门的关系，使各个工作环节运转顺利，一切以顾客为中心，在公众中树立起人人有敬业精神的群体形象。

8、 与门店相关部门建立联系，掌握相关产品的预订情况，及时处理好销售工作中的日常事务工作，并按程序将信息传递到有关部门或责任人，做好各类客人的接待工作。

9、 拟写接待计划，落实细节安排，迎送重要宾客，努力实现销售承诺，确保客户满意，发展良好的业务关系;及时建立客户档案，并以电话、传真、函件等形式与他们保持联系。

10、 做好当日销售工作记录，每日向部门经理报告拜访客户及其它相关业务的开展情况。

11、 参加有关会议，督导下属员工开展工作，建立良好的团队合作精神。

12、 高效完成部门经理交办的其他工作。

七、任职条件：

1、 基本素质：注重细节，责任心强;性格开朗乐观，具备良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，工作以身作则，不谋私利;身体健康、精力充沛。

2、 文化程度：大专学历，门店管理、市场营销等相关专业.

3、 语言能力：普通话流利，有较强的语言表达能力，善于社交，亲和力强。

4、 仪容仪表：端庄大方气质佳。

5、 工作经验：三年以上高星级门店营销管理工作经验;具备较强的市场拓展及销售计划的执行能力;能够胜任压力环境下开展工作;熟练使用现代办公设备，具有一定的培训及团队管理能力。

第五篇：营销经理的岗位职责

一、营销部经理： 营销经理的岗位职责

1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。

2、保持同上级旅游管理部门、旅行社、公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

3、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。

4、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。

5、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。

6、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。

7、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。

8、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。

9、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。

10、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。

二、会议团队销售：

1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及企业等团队，制定每周走访计划。

2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。

3、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。

4、接待好来店参观客户。

5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。

6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。

7、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。

8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。

9、处理好与酒店其他部门的关系。

10、做好重要政府团队的VIP接待。

三、宴会销售：

1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预定工作。

2、制定宴会销售的市场推销计划，建立并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售制度并指挥实施。

东安居酒店2011年9月27日