基础理论应用理论

第一篇：基础理论应用理论

现代物流基础理论与应用

物流：是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。物流是随商品生产的出现而出现，随商品生产的发展而发展，所以物流是一种古老的传统的经济活动。物流和商流的区别：任何物品的流通都是由商流、物流、信息流、资金流四流构成的有机整体。物流和商流是从商品流通过程中引申和分离出来的两个职能。所谓商流是指物品在流通中发生的买卖关系所引起的所有权转移的关系。物流是指物品在时间上或空间上发生的物理的移动过程。两者在同一个流通过程中同时发生，如同一个事物的两个方面，既相互依存，又相辅相成。 商流与物流最大的不同是两者的运动方式不同。商流是必须经过一定的经营环节进行的业务活动，它体现的是不同所有者之间的利益关系;而物流不受经营环节的限

回收物流：(returned logistics)指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。即企业在生产、供应、销售的活动中总会产生各种边角余料和废料，这些东西的回收是需要伴随物流活动的。如果回收物品处理不当，往往会影响整个生产环境，甚至影响产品的质量，占用很大空间，造成浪费。

物流成本冰山理论：由日本早稻田大学的西泽修教授提出。物流冰山说概念：物流冰山说指人们对于物流运输总体所需支付的费用并不是十分了解，我们在支付物流费用时，所支付的费用不过是委托的物流费(这一部分的费用只是物流运输总体所需支付费用的其中一小部分而已)，还有很多费用都是物流运输总体费用中的隐形成本没有支付的说法。 其含义是说人们对物流费用的总体内容并不掌握，提起物流费用大家只看到露出海水上面的冰山的一角，而潜藏在海水里的整个冰山却看不见，海水中的冰山才是物流费的主体部分。一般情况下，企业会计科目中，只把支付给外部运输、仓库企业的费用列入成本，实际这些费用在整个物流费用中确实犹如冰山的一角。因为，物流基础设施建设费和企业利用自己的车辆运输、利用自己的库房保管货物、由自己的工人进行包装、装卸等等费用都没列入物流费用科目内。一般来说，企业向外部支付的物流费是很小的一部分。真正的大头是企业内部发生的物流费。

“效益背反”：又称为二律背反，即两个相互排斥而又相互被认为是同样正确的命题之间的矛盾。物流成本的效益背反规律或二律背反效应又被称为物流成本交替损益(trade off)，是指在物流的各要素间，物流成本此消彼长。

零担货物运输：当一批货物的重量或容积不满一辆货车时，可与其他几批甚至上百批货物共用一辆货车装运时，叫零担货物运输。零担货物，是指一张货物运单(一批)托运的货物重量或容积不够装一车的货物(即不够整车运输条件)。是指托运一批次货物数量较少时，装不足或者占用一节货车车皮(或一辆运输汽车)进行运输在经济上不合算，而由运输部门安排和其他托运货物拼装后进行运输。运输部门按托运货物的吨公里数和运价率计费。库存：是一项代价很高的投资，无论是对生产企业还是物流企业，正确认识和建立一个有效的库存管理计划都是很有必要的。由于生成的原因不同，可以将库存分为以下六种类型：周期库存、在途库存、安全库存(或缓冲库存)、投资库存、季节性的库存、闲置库存。

储存的二律背反：在物流功能之间，一种功能成本的削减会使另一种功能的成本增多。

库存控制系统概念：是以控制库存手段为共同目的的方法、手段、技术、管理及操作过程的集合，这个系统贯穿于物品选择、规划、订货、进货、入库、储存及至最后出库的一个长过程，这些过程的作用结果是最后实现按目标控制库存的目的。

库存控制系统中，起决定作用或较大作用的要素主要包括：(1)企业的选地和选产(2)订货(3)运输(4)信息(5)管理。

储存成本：是包括仓库及其它储存设备的折旧费和修理费,保管员的工资,保险费,资金占用的利息,以及损坏,被窃的损失等在内的各项费用.顾名思义，储存成本是指企业为储存存货而发生的各种费用支出，如仓储费、保管费、搬运费、保险费、存货占用资金支付的利息费、存活残损和变质损失等。 自动化仓库分类：1.按建筑形式分为整体和分离式。2.按货物存取形式分为单元货架式，移动货架式和拣选货架式。3.按货架构造形式分为单元货架式，贯通式，水平循环式和垂直循环式仓库。4.按所起的作用分为生产性仓库和流通性仓库。5.按自动化仓库与生产联接的紧密程度分为独立型，半紧密型和紧密型仓库。 订货点法：又称订购点法，始于20世纪30年代。订货点法指的是：对于某种物料或产品，由于生产或销售的原因而逐渐减少，当库存量降低到某一预先设定的点时，即开始发出订货单(采购单或加工单) 来补充库存。直至库存量降低到安全库存时，发出的订单所定购的物料(产品)刚好到达仓库，补充前一时期的消耗，此一订货的数值点，即称为订货点。 包装：为在流通过程中为保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法并采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当的装潢和标志的工作总称。

装卸：物品在指定地点以人力或机械装入或卸出运输工具的作业过程。强调垂直位移。 搬运：在同一场所内，对物品进行空间移动的作业过程。

装卸搬运的特点：一)是附属性活动

(二)是支持保障性与制约性活动

(三)是衔接性活动

所谓无效作业：是指在装卸作业活动中超出必要的装卸、搬运量的作业。1.过多的装卸次数2.过大的包装3.无效物质装卸

为了有效地防止和消除无效作业：1.尽量减少装卸次数2.提高被装卸物资的纯度3.包装要适宜4.缩短作业距离：工厂和物流据点的平面布局与作业组织工作水平 实现装卸搬运省力化：1.利用物体自身重力2.缩小垂直位移3.减少搬运阻力：人力与简单机具配合4.劳动作业动作分析

不合理运输的表现形式：不合理运输是在现有条件下可以达到的运输水平而末达到，从而造成了运力浪费、运输时间增加、运费超支等问题的运输形式。一)返程或起程空驶

(二)对流运输

(三)迂回运输

(四)重复运输

(五)倒流运输

(六)过远运输

(七)运力选择不当

(八)托运方式选择不当

运输合理化的影响因素：

(一)运输距离

(二)运输环节

(三)运输工具

(四)运输时间

(五)运输费用

运输合理化的有效措施：

(一)改善流通体制，发展社会化的运输体系

(二)按照合理流向形成物流系统

(三)建立合理的运价制度

(四)提高运输工具实载率

(五)少投入、多产出，走高效益之路六)开展中短距离“以公代铁”的运输。在公路运输经济里程范围内，尽量利用公路。

(七)直达与中转的合理选择

(九)“四就”直拔运输

(十)发展特殊运输技术和运输工具

(十一)通过流通加工，使运输合理化

储存(storing)GB:保护、管理、贮藏物品。是包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象。 储存的地位与作用

(一)储存在国民经济中的地位和作用1.储存是社会扩大再生产的必要条件2.根据社会需要储存有三种状态

(二)储存在物流中的地位和作用1.是物流的主要功能要素之一2.是社会物资的“蓄水池”3.可以创造时间效用4.是“第三个利润源”的重要源泉之一

(三)储存的逆作用1.引起仓库建设、管理、人员等费用2.占用资金利息3.陈旧损坏与跌价损失4.保险费支出5.进货、验收、保管、发货、搬运等作业成本

ABC分析的概念(将库存物品按照设定的分类标准和要求分为特别重要的库存(A类)、一般重要的库存(B类)和不重要的库存(C类)三个等级，然后针对不同等级分别进行控制的管理方法。

零库存技术(Zero-inventory technology)在生产与流通领域按照准时制(JIT)组织物品供应，使整个库存最小化的技术总称。从物流运动合理化的角度来看，零库存的概念包含以下两层意义：库存数量趋于零或等于零;库存设施、设备的数量及库存劳动消耗同时趋于零或等于零

贯通式立体库(重力式货架)：一种密集存储单元物品的货架系统。在货架每层通道上，都安有一定坡度的、带有轨道的导轨，入库的单元物品在重力的作用下，由入库端流向出库端。优点：仓库面积和容积利用率可达90%;两端高低形成坡度，靠自主运动节省动力机设备消耗;严格按先进先出原则作业;防止进出库作业相互干扰及管理混乱，提高作业效率，减少差错;货架存储单元货物，不需码垛，减少货损;各条货格通道分别存放不同物资，不会发生不同货格混寸的差错事故;有利于多品种、多规模、小批量、多批次商品储存和规划;有利于无人操作的电子计算机管理。缺点：灵活性差，货架通道间无法调剂，降低利用率;对建筑物、托盘、货箱要求高，钢结构，造价高;维修排除故障难度大; 储存合理化的主要标志

1、质量标志

2、数量标志

3、时间标志

4、结构标志

5、分布标志

6、费用标志

流通加工(distribution processing)物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。

流通加工与生产加工的区别1.加工对象的区别2.加工程度的区别3.加工组织者的区别4.加工价值的区别5.加工目的的区别

不合理流通加工的表现：

(一)加工地点选择不合理

(二)流通加工方式选择不当

(三)加工作用不大，形成多余环节

(四)流通加工成本过高，效率不明显

流通加工合理化的措施

(一)加工和配送相结合

(二)加工和配套相结合

(三)加工与合理运输相结合

(四)加工与合理的商流相结合

(五)加工与节约相结合 物流结点的概念：物流网络中连接物流线路的结节之处，又称物流接点，有的书称物流据点。物流结点起到连接物流线路的中心点的作用，故又泛称物流中心。各种具体用途的物流中心又被冠以各种名词，配送中心、集货中心 物流结点的功能及作用：1.衔接功能2.信息功能3.管理功能 配送的概念：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送特点：1.是从物流节点至用户的一种特殊送货2.是从物流节点到用户的支线运输3.是¡°门到门¡±的服务性供应4.是充分按照用户要求的运送 配送不合理配送的表现形式：1.资源筹措的不合理2.库存决策的不合理3.价格的不合理4.配送与直达运输决策不合理5.送货中的不合理运输6.经营观念不合理 配送合理化的措施：推行一定综合程度的专业配送;推行加工配送;推行共同配送;实行送取结合;推行准时配送系统;推行即时配送系统 建立物流中心网络必须遵循的原则1.按经济区域建立物流中心2.以城市为中心组织物流3.物流中心网络应在商物分离的基础上形成4.物流中心网络同时应是有效的信息网 配送中心的职能活动1.储存2.分拣、理货3.配货、分放4.倒装、分装5.装卸搬运6.加工7.送货8.信息处理和加工。 国际物流是指在两个或两个以上国家(或地区)之间所进行的物流，是伴生国际交往，支持国际交往的物流活动。

保税仓库不能超过两年

第二篇：招商引资基础理论与实践工作应用

讲座提纲

(一)

一、招商引资基础理论概述

(一)招商引资的目的及意义。

认识招商引资，首先从理论上去了解、把握。招商引资从理论上讲，就是一个地区(单位或个人)，通过大量的富有创造性的劳动吸引外地(单位、他人)的资金、技术、人才及先进管理经验等生产要素向本地流动以促进本地(单位、个人)经济发展的过程。招商工作的前提，就是必须是市场经济体制的确立，资金、技术、人才等生产要素只有通过市场机制的作用，才能在公平、公正、公开的平台上自由流动。

招商的主体是隶属于一定机构的人员，客体是一定的生产要素，可以是一定资金，特定的项目，也可以是学有专长的人才、可以转化现实生产力的技术，甚至是先进的管理理念、经营理论以及思想观念等。

其目的是通过主观的努力，改变生产要素的流向，加快生产要素的流速，加大生产要素的流量，促使生产要素的向本地区富集，以促进本地经济发展和社会进步。

从过程上看，招商工作是招商宣传、项目推介、招商谈判、招商签约、投资环境建设、项目管理和项目效益评价等一系列活动的总和。从系统上看，它不仅包括招商机构及其运作、优惠政

策的制定与实施、行政审批制度改革，还涉及到涉外法律法规的修订完善、招商手段的现代化建设和整体社会环境的优化等多项工作。

其意义有利于充分把握良好的发展机遇和条件;有利于更好地应对激烈的挑战;有利于有效地解决自身的矛盾和困难。

(二)招商引资工作的特点

招商引资既是市场行为，也是政府行为，它与一般的政府行为、企业管理、项目管理等相比，又有许多自身的特点。

一是全员性特点。一个项目的成功引进，对增加财政收入、拓宽就业门路，改善群众生活，富集先进思想和文化等都将产生积极的影响，因此招商不是哪一个部门、哪一部分人的事，它关系到社会成员的切身利益，需要全社会各行各业、各个层面人员的共同参与支持。

二是长期性特点。招商引资不是一项阶段性工作，而是一项长期的战略任务，不可一朝一夕。首先对外开放是我国经济发展的一项长期基本国策;其二项目建设需要一定的周期。它是一个动态过程，一个项目尚未结束，其它新项目又开始了，是一项没有终结的长期工作。

三是复杂性特点。招商引资是一项跨专业、跨部门、多流程的复杂工作。主要表现在：项目的多样性，有一二三产业、有化工、电子、建材等，有内资、外资项目等;从项目过程看，一个项目要谈成投产，要经过意向、可行性论证、洽谈、签约、项目

审批、施工、验收、试运行、正式生产等;从项目审批看，要经过多个部门审批许可，特殊行业还需申办特种行业许可证;从接触人员看，有的也难免混杂一些骗吃骗喝的骗商。

四是突破性。有的项目成功引进实施会对当地财政收入、就业等带来巨大影响。

五是系统性特点。因为它是系统工程，需要各个方面的协作与支持。

六是不确定特点。在一般情况下，引资者在招商引资过程中处于被动地位，项目能否实施、何时实施、实施后能产生的效果等掌握在投资者手中。不确定因素很多。

七是行政推动性特点。加强组织领导，成立专门机构、完善审批制度，明确用人导向，制定奖惩措施，强化舆论宣传等行政性措施。营造政策洼地，构筑环境高地，打造引资载体，

(三)招商项目的类型

按不同视角可为分多种类型。按性质分：可分新建项目、扩建项目、改建项目、恢复项目和更新项目;按资金来源：可分内资、外资项目。按投资规模分：2000万元以上为大项目、1000-2000万元为中型项目，1000万元以下为小型项目。按经营性分类，可分经营性项目和非经营性项目;按项目建设分类，可分储备项目、调研论证项目、在建项目、建设成投资项目，还可分本年完工和上年结转项目。

(四)招商的常用方法

1、打工招商。通过组织手段，选派一批行政机关、事业单位干部到经济发达地区边打工、边学习、边招商。

2、小分队招商。指派精干人员，赴某地从事连续、专业的招商活动。

3、驻点招商。驻点招商就是在投资商密集的地区设立招商联系联络处或办事处，派驻专人长年招商。驻点招商除了需准备一定的资料外，还要在当地稳固建立一个或几个关系，通过他们稳步开展招商活动。

4、组团招商。以单位或集体的名义，组织多个部门到经济发达地区开展项目推介、洽谈、签约。

5、敲门招商。带着某一项目，主动到项目集聚地，有选择的上门招商。

6、代理招商。

7、网上招商。

8、以商招商。

(五)招商引资主要途径

1、亲情吸引。家乡情、故乡情等

2、人格吸引。引资者的人格魅力

3、政策吸引。好的优惠政策。

4、成本吸引。

5、资源吸引。资源是一种人无我有、人有我优的特殊生产资料。

6、市场吸引。

7、人才吸引。

8、环境吸引。主要指软环境，良好的服务。

9、配套吸引。

10、转移吸引。

(六)招商中应处理好几个关系

1、处理好内与外的关系。

2、处理好大与小的关系。

3、处理好多与少的关系。

4、处理好招与留的关系。

5、处理好政与企的关系。

6、处理好主与客的关系。

7、处理好长与短的关系。

8、处理好资与技的关系。招商引资与招商引智相结合。

二、如何做好招商对外环境宣传

做好招商引资工作，当好“四员”。即：项目的解说员，政策的宣传员，资源的推介员，客商的服务员。

招商宣传，重要的一条就是要准备各方面的信息，了解掌握好各方面环境动态，备好宣传资料，这是对于每个招商工作者来说，必须掌握的基本要素。项目是基础，项目推介宣传是一个洽谈的载体，询问最多的往往是投资环境。这里讲的环境是一个大范围的环境，包含方方面面。我们有时在与外商洽谈时，准备的

招商环境资料往往不合外商口味，资料准备详细的，并非是外商最关心的;而外商想要了解的，有时却疏于准备，影响洽谈过程。一般来讲，外商在投资之前，都要对投资环境进行分析评估，以明确投资项目和投资风险。外商心里如何想的，就是我们招商工作应该作的，应该了解的。这已经成为招商引资工作的一条工作原则。是我们招商部门必须下大力气搞好的、必备的、可信的投资环境推介资料。这里主要介绍十五种需了解、准备的推介资料。

1、国家政治局势和当地政治稳定程度。这是投资的前提。投资地的社会治安和稳定情况是外商投资考虑的的要点之一。

2、对外来投资者的优惠政策。

3、法制健全程度。包括与世贸接轨的进程以及维权、投诉、仲裁等法制建设情况。

4、政策承诺信度。这是外商要重点了解和心存疑虑的部分。“热情招商，进门变脸”，“领导一换，政策全变”等现象在招商引资工作中虽然是个别的，但足以让外商投资者心有余悸。

5、准予投资者的投资方式，股权占有比例。

6、允许利润汇回的制度和要求。

7、享受待遇程度。即本国资本和外国资要天待遇方面的判别程度。主要指外资。

8、当地筹集资金难易程度。这也是投资商关注的焦点之一。特别是对于合资企业或三资企业来讲，因为是合资投产，有时当地资金比例迟迟不到位，影响开工进程。

9、生产原料资源及成本预算。

10、劳动力素质情况。包括文化、技术水平。

11、当地员工成本。劳动力价格水平是外商评估、决策投资的因素之一。

12、投资地经济情况。人口，尤其是城市人口;国民生产总值;人均国民收入。与投资项目相关的产业情况和投资厂区的水、电、路等基础设施情况。

13、地理区位与交通条件。

14、通讯网络状况。在信息时代，当地通讯条件投资商关切度与日俱增，已经视为必备的投资条件。

15、市场预测分析。包括市场对某产品的需求量空间，适宜的生产规模，分期梯度投资数额，产品的销售网络，回报年限及税费，利润情况等都要有市场调查和可行性分析。

当然这些投资环境资料也不需要对每位投资商作介绍，要有的放矢。相同的投资环境不可能对所有的部门或项目的投资具有完成相同的吸引力。有的环境适合于制造业投资;有的环境需要原材料工业投资;有的环境适合于旅游业投资。尤其值得注意的是，新兴产、新技术项目的投资于传统产业、低技术项目的投资所需的投资环境差异极大。因此，引进外资企业。需要考虑其产业或项目要求与投资环境的相适应性是非常必要的，推介时也应注意突出与投资项目相关的重点资料。

我们要招商引资，就应了解投资商对投资环境的哪些方面倍

加关注，便于我们在确定招商项目时，有目的、有针对性地向投资商重要的介绍，其中市场调查、成本预测、回报计算等方面，既要有定性描述，还要用真实、权威性的数据综合做可行性分析论证。

总之，推介资料翔实、充分，才能给人留下项目成熟的印象，为洽谈成功铺平务实、可信的道路。

三、招商引资过程应注意的问题

招商引资必须注重招商礼仪。细节决定成败。礼仪是一种谦让，也是一种诚信，更是环境的体现。每个细节都非常重要，往往一个细节的细微处理得当，具有事半功倍的效果。

招商引资礼仪

招商礼仪要求

招商礼仪，通常指的是礼仪在招商过程中的运用，是各类招商人员在招商工作应严格遵守的行为规范。得体的招商礼仪是招商工作人员与客商交流并获取经验、携手合作的重要条件。

(一)招商礼仪基本原则

在招商工作中，有一些宏观上具有普遍性、共同性、主导性的礼仪规律，是招商礼仪的基本原则。有六个方面：

(1)主客场原则

招商引资双方洽谈，必有主与客方之分。主方扮演的是保护者角色，而客方扮演的则是被保护的角色。根据这一原则，在招商洽谈中要注意分清主客场。因为主客场在相同的场合下有不同

的礼仪。

处于主场，要时刻注意扮演保护者和服务者角色。如在接待时往往站在来宾的左后方，上楼梯要来宾走在前方，以防止其不慎跌落;下楼则让来宾走在后方，以便保护。引路时，应该走在来宾的前方，且在转弯时及进出电梯时应放慢脚步等待来宾。进电梯时先让来宾进入，出电梯则相反，以免电梯门夹伤来宾。这些看似不重要的细节，不仅可以反映出我们个人的修养，表现出体贴客人的心意，更能使客商因此感受到我们的真诚与可靠。

处于客场位臵，应入乡随俗，听从主人安排。此时也要十分清楚主人的意图，有礼貌的作出回应。

(2)机智原则

机智原则就是让对方时刻保持愉快，并且自己要思维反应灵敏，追求效率。在接待客商时，要经常、不失时机的欣赏、赞美别人的优点，让对方感觉到与我们有很多共同语言。在这样环境下，洽谈容易成功。特别是领导干部，要放下架子。在重大招商活动介绍中也要注意，要先介绍客商，再介绍主人。思维敏捷也是招商人员的必备素质。在招商活动中往往会接触到形形色色的人，在谈话、接待及服务时，如果不机灵，不懂得察颜观色，时常会让人瞧不起，甚至会得罪人。追求经济效率，说话抓住重点，行动快而敏捷。否则会坐失良机。抓住机遇，当断则断，当办则办，这样才赢得对方信任。

(3)诚信原则

诚信原则就是在招商交往中，务必以诚待人，诚心诚意，诚实无欺、言行一致、恪守信用，只有这样，才能获得客商的尊敬，才会更好地被客商所理解和接受。

首先要自律。自律就是对待自己要严格要求，这是诚信的基础和出发点。

其次是敬人。敬人就是尊敬他人，这是诚信的核心，尊敬是相互的，只有自己先敬人，才能获得别人的尊敬。

(4)时间原则

对于商人时间就是金钱，时间就是生命，所以与客商约会时一定要守时。守时就是按约定时间准点进行。一般不要提前，否则会给对方措手不及。场合和角色扮演在招商交往中要根据地点、身份的需要讲适当的话，做适当的事。

(5)从俗原则

由于国情、民族、文化背景、地理环境的不同，在招商交往中，实际上存在“十里不同风，百里不同俗”的情况，要正确认识，要入乡随俗，尊重他人风俗习惯。

当我们自己作为主人时，则尽量不要把当地一些风俗强往客人身上套，切不可强人所难。对客商由于对本地的风俗习惯不了解而造成的误会要理解，只要不恶意的，就要放在心上。什么“门前四杯，好事成双、站着喝不算，感情深一口闷”等等，要在接待中注意扬弃。

(6)宽容原则

在交际活动中既要严于律已，更要宽以待人。事实上宽容是招商礼仪中最难做到的。要想做得好，就必须将注意力放在别人身上，换位思考，将心比心。另外就是有问题的客商才是好客商，客商越挑剔，就说明越有诚意，我们要加倍耐心。

(二)拜访投资方的礼仪

在招商活动中，我们经常要去拜访投资客商，参观他们的企业。特别是第一次拜访至关重要，会给客商留下重要的第一印象，而这一印象又是不容易改变的。在招商活动中，招商人员不仅仅代表个人，作为政府或企业的代表者，当地的形象就取决于他们。

(1)拜访前的准备。

为了做个有礼貌的且受欢迎的人，首先要有详细的计划，明确本次拜访的主要任务是什么。富有经验的招商人员在拜访之前都要将本地的交通区位环境、自然环境、优惠政策以及精心包装的合作意向等认真准备，以备与投资商面谈时没有时间口头交流或口头交流时遗忘，留给客商以后有时间细心研究。

拜访之前要注意个人形象。研究表明，初次见面时对方在瞬间便确定了对你的印象，而且是有对方的主观判断所决定的，不再容易改变。人与人第一次见面，绝大多数会将重点设定在外观上。外观传达给别人的信息包括了关于你是什么样的人，你代表的单位又具有怎样的文化环境等。外观表现最直接的表现是着装。着装代表一个人的经济能力，生活品位、也代表一个人的个性、生活习惯，更代表一个人的礼貌行为。第一要选择合适的服

装;第二着装要整洁;第三着装要入乡随俗。

拜访之前还要先了解对主的基本情况。生活经营、资金信用情况。另外还要约好时间。

(二)注意等待会见的礼节

当我们到达拜访客商指定的地点，而这时客商却正在处理一些紧急事务，或不在，我们就要有耐心、安静地等，千万不能显示出一副不耐烦的神态。

在等待的时间里，要准备好资料和名片。如果主人室内有禁烟标志，或是特殊场所，则不要吸烟。若客商没有办法和你见面，而你又无法再继续等下去，可以留下名片，向有关人员说明原因，并约好下次再见的时间。有经验的招商人员会将留下的名片左上角往内折，因为按照国际惯例，这个动作就是告诉对方你已经来过。

(三)注重洽谈时的礼节

外出招商洽谈，很多情况第一次见面，对客商的情况不甚了解，所以见面第一件事便是相互介绍，赠送名片。

在洽谈中要称呼主方的职务。尽量避免使用“老板”一词，恩为老板一词容易让人产生要领上的歧意，在庸俗之嫌。

拜访时要注意时间，主动告辞，也要注意对方的神态，适时告辞。

接待投资方的礼仪

每个人都喜欢与亲切有礼的人交往，每一位投资商都希望受

到尊重。招商引资工作既要走出去，又要请进来。招商引资工作的接待礼仪已经表现为有系统、整体性的礼仪。

(一)接待前准备

1、美化空间，布臵环境。

被特意邀请来的客人，整齐干净的环境会让客人感到舒适。 如果是重要客人，还要在接待处的显著位臵张贴欢迎标语，营造热烈气氛。

如果室内有空调，温度应配合季节及气侯调节，让人感到舒适，并且要在客人到来之前启动空调，调节好温度。

2、要注意接待人员个人仪表。

3、准备好资料和茶水，迎接客人到来。另外接待室也可准备一些杂志，报纸，提供给早到的客人，让他们打发时间，以免呆坐，干等，无聊。报纸要是当天的，杂志也应是近期的，以给人新鲜感，不要摆放破旧且过时的报刊。

(二)接待步骤要安排合宜

接待是否合宜会直接影响客人的心情和感受。 在客人到来之前要有专人等侯。

在客人到达并相互介绍后，应先把客人请进接待室，奉上茶水、水果等。

洽谈结束后，主方可邀客人共进午餐或晚餐。进餐结束后可根据客人意愿安排些娱乐活动。

交谈的礼仪

交谈是招商活动的中心，在一定意义上招商活动的过程即是交谈的过程。恰当的礼貌地交谈不仅能增进主客双方的了解和信任和友谊，而且还能促使谈判更加顺利有效地进行。因此，在招商接待中，必须讲究和遵守交谈的礼仪。

第一，交谈时表情要自然，态度要和气，语言表达得体，说话时可做适当手势，但动作不要太大，更不手舞足蹈，交谈时距离要适当。

第二，交谈现场超过三个人时，应不时地与在场所有人交谈几句，不要只和一二个说话，而不理会其他人。

第三，交谈中，自己发言时要注意给别人发表意见的机会，别人讲话时也应寻找机会适时发表自己的意见。若对方谈判谈到一些不便评论的话题时，自己不要轻易表态，可转移话题。

第四，交谈中应目视对方以示关心。

第五，交谈时，一般不要询问女性的年龄、婚姻状况等;不直接询问对方的履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私生活方面的问题。

第六，交谈中要使用礼貌用语。

位次安排的礼仪

在招商接待中，为了向投资客商表示敬重、友好之意，通常会在位次安排上备加讲究。如果是小型会议室，桌椅摆放也很随便，客人也不多时，可采取自由式，即宾主双方不分主次，不讲位次，而由大家自由选择。如果有条件，还要注意位次安排。将

客人安排在尊重的位次上，会被对方理解为给予的一项重要礼遇。

1、面门为上。即面对正门为上座，宜请客人就坐。背对正门不下座，宜由主人坐。

2、居中为上。如宾方不止一人，则讲究“居中为上”。即除主人、 主宾面对面居中而坐外，双方其他人员应依其身份的高低，各自先右后左自高而低地分坐于主人或主宾一方。

3、以右为上。双方就坐时在室内分为左右两侧，面对面而坐，讲究“以右为上”。

4、以远为上。宾主双主一起并排就坐于室内的右侧或左侧时，讲究“以远为上”，即远离门远处为上座，应让给客人。

5、并列为上。它的主要做法，是使宾主双方并排就座，以暗示双方之间“平起平坐”，地位相仿。它适用于礼节性会客。

宴请中的礼仪

宴请礼仪又分为邀宴和赴宴两种：

(一)邀宴的工作礼仪 分为正式宴会和便宴或工作餐。

1、正式宴会

(1)确定宴请的目的、名义、对象、范围与形式。 (2)确定宴请的时间、地点。 (3)发出邀请及请柬格式。 (4)订席

(5)桌次安排。具体讲究有三： 第一，以右为上; 第二，以远为上; 第三，居中为上;

(6)席位安排。具体规则有四： 第一，面门为主;

第二，主宾居右。一般以主人的右侧为上。 第三，好事成双。就餐人数应为双数。 第四，各桌同向。各桌排位大体相似。

2、便宴或工作餐

一是主随客便。安排菜时以客人为主。 二是反对铺张。尽量从简。

三是量力而行。客商在乎的是投资意向，不在意就餐标准。 四是精减人员。主要人员陪客一定要少而精。 五是了解禁忌。首先是宗教禁忌，其次是民族禁忌。 六是注意节制。根据客人酒量劝酒，切不可强人所难。

(二)赴宴中的礼仪

有些投资客商作为对招商人员的热情接待的回报，也会设宴招待招商人员。在这种情况下，要注意以下几个细节问题。

1、应邀

接到宴请邀请后，自己能否出席，要根据邀请方的具体要求，尽早、尽快予以答复，以便主人安排。

2、出席。

要掌握出席的的时间一般客人应略早抵达或按主要要求抵达。确因有事提前退席，应向主人说明后悄然离去

3、抵达。

抵达宴请地点时，应主动前往主人迎宾处，向主要问好。若有吉庆活动，还应表示祝贺。

4、入座。

入座时要听从主人安排，弄清楚自己的桌次，位次再入席，不要乱坐。

5、交谈。

在止宴时还要积极开展社交活动。要主动与同桌的人交谈，特别是左右邻座。

6、祝酒

作为主宾参加宴请，应了解对方的祝酒习惯，即为何人、在何时祝酒等，以便作必要的准备。

7、致谢

8、意外情况的处理

在宴会进行时，由于不慎会发生异常的情况，如餐具摔落、打翻酒水等，要沉着应付，可向邻人说声对不起。

餐桌上的礼仪

在各类宴会上，招商人员，特别是国家公务员，必须注意餐桌上的礼仪，对自己用餐时的举止多加检点，以免失笑于人。

(一)检点举止

以下几种举止有碍观瞻，在餐桌上一定要严加注意。 一是吃喝作响。在用餐时，不论吃或喝，都要细嚼慢咽，表现得斯斯文文。

二是挥舞餐具使用餐具时，既要动作规范，又要举上文雅。 三是翻拣菜肴。有公用的菜盘内取用菜肴时，不仅要讲究先来后到，依次进行，而且动作还要干净利落。

四是狼吞虎咽。注意自己的吃相。

五是浪费食物。在宴会上不允许暴饮暴食。上菜斟酒时，讲究的首先是适量。

六是替人挟菜。在宴会上，吃喝自愿，不提倡“外来干预”。 七是随口乱吐。用餐时，讲究的是一切食物原则上“只进不出”。有些入口的东西非要吐出来不可时，亦应避人耳目，切不可当众“表演。”

八是当众剔牙。一旦牙缝需要清理时，最好回避他人，或用餐巾或手掌挡在嘴前，然后借助牙签进行。

九是吸烟酗酒。

十是抢先行动。用餐时，要与他人同步进行，或稍后行动。 十一是坦言“方便”。

其他应注意的礼仪

(一) 签约仪式的礼仪

当谈判成功完成之后，接下来就要举行签约仪式。一般而言，

举行签约仪式，座次排列共有三种基本形式，分别适合于三种不同的情况。

1、并列式

并列式排座是一种比较正规的签约排座方式，在一些大型或国际谈判签约中比较常见。其具体做法：签字桌在室内面门横放，双方出席人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门面坐。客方居右，主方居左。

(二)相对式

相对式与并排式基本相同，其主要区别只相对式排座将双方签字仪式的随员移至签字人的对面。

(三)主席式

这种签字方式主要运用于多个签约方参加的签约仪式。签字席只设一个，不固定座位。举行仪式时，所有各方人员，在下方面对签字席而坐。签字时，各方签字人员以规定的先后顺序依次走上签字台签字，然后即应退回原处就座。

由政府部门组织的各类招商恳谈会、经贸洽谈会、签约大会 ，常采用这种方式，这也是我们在招商引资签约仪式中比较常见的一种方式。采用这种方式时，为体现政府的重视，主办政府或签约双方的一些主要领导也可按“居中为上”的原则，排列在签字人的后面，使签约仪式更显隆重。

使用名片的礼仪

名片是现代人进行交往联络的一种基本工具。在招商引资过

程中，如果不善于使用名片，往往直接阻碍与投资商的交往与沟通，甚至会导致个人形象受到损害。

在使用名片时，国家公务员作为招商引资的主体，要有别于其他商业人员，特别要注意以下五个方面的礼仪规范。

(一)名片的制作

公务员所用名片，应朴素、大方、规范、实用，同时要防止粗制乱造。

名片的版式应采用横式。一般来说，采用简化汉字印制的名片宜采用横式。名片特别不要一面为横式，另一面为竖式。

(二)名片的携带

在招商活动中，事先必须对将要参加的活动规模、人员等有充分的了解，前提前准备好名片。具体讲，以下三点尤其值得重视。

一是足量适用。在招商活动中，一定带足名片，确保够用。 二是要完好无损。向客商发出的名片，千万不要出现折皱、破损、肮脏等现象，会使客商对留下不专心、不严谨的印象。

三是固定放臵。招商人员携带名片，要放臵在适当的固定位臵，以免需要东找西找，显得毫无准备。

(三)名片的接受

接受客商名片时，应注意以下四点： 一是专心致志。

接受客商名片时，不论自己多忙，都要暂停手中的所做的一

切事情，并且起身站立，面带微笑地迎向对方。尽量使用双手接过名片，至少也要使用右手，而不能仅用左手。

二是认真阅读。

接到客商名片时后，要用一定的时间将名片上的内容从头到尾默读一遍。特别要记住对方姓名、职务，以便称呼。

三是精心存放。

收到客商名片后，应当将其认真收入名片夹、公文名等处，千万不要拿在手里随意玩，或将之乱丢乱放，弃之不管。

四是有来有往。

接受他人名片之后，应当立即回送一枚自己的名片给对方。

(四)名片的索取

为便于和投资商加强交往，我们有必要向每一位客商索取一张名片。在正式的商务交往中，一般尽量不要向客商直接开口索要名片，可以采取一些适当的方法索要名片。如可主动向客商递上自己的名片，等候对方有来有往回复自己;也可以递上自己的名片的时候直接明言：“能不能有幸与您交换一下名片”或“请问以后怎样与您联络”等，在这种情况下，客商如有名片，一般是不好拒绝的。

招商引资项目的谈判

招商谈判是招商引资能否取得成功的关键。一般来说，投资客商在某地投资，需综合分析当地的资源、政策、环境等一系列因素，并且需要和当地政府或合作单位在利益分配、政策优惠、

证照办理、经济纠纷处理达成一致，这就需要双方进行沟通、协商，即谈判。所谓招商谈判，是指招商引资一方与投资客商为了实现一定的经济目标，就双方的权利义务进行协商的过程。通过招商谈判，达到“人发财，我发展”的双赢效果。

(一)招商谈判的基本原则

所谓招商谈判的基本原则，是指在招商谈判过程中，谈判各方应遵循的思想和行为准则。

1、“洼地”原则

在市场经济条件下，追求经济效益最大化是人们从事经济活动的永恒动力，这是在市场经济不变的法则。俗话说“水往低处流”。如果一个地方的政策优惠，交通便利，环境优良，投资商在这里能赚到钱，就自然会吸引客商到这里投资。

2、诚信原则

诚信是商务交往最基本的态度，招商引资谈判更要牢固确立诚信的原则，这是因为，招商谈判的主体是政府，如果政府言而无信，还有什么公正和权威?其二，骗得了一时，骗不了一世。其三，诚信也做人的基本原则。

3、“三角”原则

“三角”原则的含义，首先明确自己的目标，然后找出对方的目标，向对方传达你已了解的信息，最后以对方能够接受的方式提出解决问题的方案。

4、双效原则

所谓双效原则，就是在招商谈判中，不仅要考虑经济效益，更要考虑社会效益;不仅要考虑近期利益，更要考虑长远利益。

5、合法原则

合法原则是招商谈判的重要原则。所谓合法，就是要求招商洽谈要在不违背国家法律、法规的前提下进行，不能从事违法的交易活动，以牺牲国家和集体利益为代价，或假公济私、损公肥私。

6、灵活原则

灵活原则就是要求在招商谈判过程中，要真正解放思想，用“让利就是更新观念，吃亏就是解放思想”作为谈判的指导思想。要因人、因事而异，一事一议，一事一策，要树立“投资者的满意就是最大的优惠政策”的观念，不能抱着教条不放。

7、相对满意原则

(二)谈判前的准备

招商谈判准备是招商谈判的重要环节。所谓谈判准备，就是在招商谈判正式开始之前进行分析，了解谈判信息，选定谈判目标，拟定谈判计划，确定适当的谈判组织形式，为正式的谈判做好充分的准备，从而达到知已知彼，有备无患。

1、背景调查工作

招商谈判的背景调查即谈判前的信息收集过程。分已方调查和对方调查两种。

“已方调查”。

对已方的调查就是调查清楚已方的优势在哪里，为什么对方会选择在这里投资，哪些资料可以说服对方在这里投资。其内容：

(1)交通区位环境，邮电、通讯、电力等基础设施情况; (2)鼓励外商投资的一些优惠政策; (3)合作企业的资信情况、生产经营情况;

(4)拟与对方合作项目的基本情况、可行性分析与有关的规划、设计方案。

(5)相关领域的国家法规和政策;

(6)有利因素、不利因素及相邻地区可能提供的各种条件。 对方调查。

搜集了解谈判对手的信息，对谈判对手进行背景调查，有利于在招商谈判中处于主动地位。其内容：

(1)谈判对手的声誉和信用度;

(2)谈判对手当前的经营状况与财务状况; (3)谈判对手惯用的谈判方法;

(4)谈判对手参与本次谈判的的人员情况，包括谈判班子的组成情况，班子内部的相互关系，以及谈判班子成员的个人情况，如知识、能力、兴趣、爱好、动机、信仰、个人品质、心里类型等;

(5)谈判对手对这项业务的重视程度，其所追求的主要利益和特殊利益;

(6)谈判对手的最后谈判期限;

(7)谈判对手对已方的信任程度，包括对已方优惠政策，区位环境，信誉，谈判能力等多种因素的评价和信任;

(8)谈判对手对项目的经济效益评价; (9)谈判对手与其他单位的谈判情况。

第三篇：教育教学理论与应用

(一)教育学 1.《学记》是世界上最早的教育文献，比西方最早的古罗马的昆体良《论演说家的教育》早300多年。“教学相长”“及时而教”不陵节而施，“长善而救失”“道而弗牵，强而弗抑，开而弗达”禁于未发。 2.近代最早的一部系统论述教育问题专著——1632年捷克教育家夸美纽斯《大教学论》。提出“泛智”教育思想。 3.杜威《民本主义与教育》提出：以儿童为中心、做中学。“教育即生活”“学校即社会”“教育即生长”。 4.以马克思主义为基础，最早探讨教育学问题的是前苏联克鲁普斯卡娅《国民教育与民主制度》，马卡连柯《论共产主义教育》。 5.赞科夫的《教学与发展》认为学生的“一般发展”作为教学的出发点和归属，它包括智力、情感、意志品质、性格 集体主义思想，“差生”发展。 6.苏霍姆林

1 40.班主任了解学生的基本方法是观察法。



(二)心理学 1.个性心理特征构成：能力、气质、个性。 2.人的心理反映的最高形式是意识。 3.人的心理现象包括：心理过程、个性心理。 4.第二信号系统的条件反射：谈梅生津。 5.人的一切心理活动按其生产方式来说都是脑的反射活动。 6.个性积极性的源泉与人的活动的基本动力是需要。 7.马斯洛需要层次中最低是生理需要，最高是自我实现需要。 8.根据动机的性质和社会价值不同，动机分高尚和低级。 9.兴趣的稳定性是持久性的品质特征。 10.人脑对直接作用感言的客观学习的综合整体反映是知觉，如看见红旗、立即认识它。 12.“一心二用”是有条件的。 “人”写成“丫”对比。 13.远物模糊，近物清楚是空气透视。 14.感觉限与感受性是反比关系。 15.看书用红笔划重点，利用知觉选择性。 16.坐车，近物快，远物慢。月亮同方向是运动视差。 17.云彩飘动，好象月亮在行，云彩没动，这是诱动。 18.注意特点：指向性，集中性，注意是组织特性。 19.时间是注意稳定性的品质特征。 20.客体复杂，任务多，注意范围狭窄。 21.医生观察，号脉听诊诊断病情是思维的间接性。 22.“一题多解”是发散思维。“足智多谋，随机应变“思维灵活性。 23.直观时运用变式方法的目的的主要是掌握概念。 24.与生活愿望相结合并指向未来的想象是幻想。 25.记忆的过程：识记、保持、再认或回忆。 26.看到“天安门”想到城楼是表象。 27.长系列教材，中间内容记忆效果差，是双重抑制干扰。 28.“由骄兵想到必败”是因果联想。 29.无意义音节的首创者和遗忘曲线的最先提出者是艾宾浩斯。 30.操作技能的特点：物质性、外显性、展开性。 31.视觉控制逐渐让位于动觉控制是操作整合。 32.智力是一般智力的综合。技能是一种熟练。 33.遗体素质是能力发展的自然前提。 34.智力的核心成分是抽象思维能力。 35.当人们掌握知识，形成技能，达到迁移程度，才能促进能力发展。 36.完成活动任务的各种能力的独特结合是才能。  MA(智龄)

37.IQ(智商)= ——-——*100  CA(实龄) 38.在全人类中,智力是常态状态分布。 39.出乎意料的夸张情景引起的情绪状态叫应激。 40.情绪、情感内的中介是需要，心理基础是认识，与社会性需要相联系。心境—激情—应激. 41.意志行动的基础是随意运动。 42.“眨眼反射动作”是不随意动作。 43.意志行动心理过程：采取决定、执行决定。

2 44.“机敏、迅速合理处理问题的品质”是意志的果断性。 45.人的良好意志品质特征：自觉性、果断性、自制性、坚韧性。 46.“鱼和熊掌”不可兼得属于双趋式目标冲动 47.气质类型无好坏之分。 48.高级神经活动类型是生理特性。 49.人的个性中核心成分是性格，性格是社会性方面的个性心理特征。 50.“自私与秉公、勤劳懒惰、自负与自卑”是态度性格特征描述。 51.“不达目的不罢休”意志型性格。 52.阿德勒提出性格的优越与自卑类型划分。 53.持消极人性观的心理咨询流派是精神分析。 54.自由联想不属于行为矫正治疗。

第三部分：教育法规。 主要包括：教育法概论、《中华人民共和国教育法》和《中华人民共和国义务教育法》。

1.教育法概论包括教育法及教育法的基本涵义、教育法的体系和教育法律的规范。

2.《中华人民共和国教育法》

3.《中华人民共和国义务教育法》 第1组题

1.在新课程背景下，课程是教学内容和进展的总和。

A.对 B.错

答案：B 2.赞科夫在《教学与发展》一书中提出五条新的教学原则，不在此列的一条是( )

A.高难度原则 B.高速度原则

C.循序渐进原则

答案：C 3.将对象从背景中分化出来的知觉特性是( )

A.选择性 B.恒常性 C.理解性 D.整体性

答案：A  第2组题

1.教师是既定课程的阐述者和传递者，学生是既定课程的接受者和吸收者，这是新课程倡导的教学观。

A.对 B.错

答案：B 2.教学过程是一种特殊的( )

A.心理过程 B.信息过程 C.认识过程

答案：C 3.艾宾浩斯遗忘曲线表明，遗忘进程是( )

A.先快后慢 B.先慢后快

C.等速的 D.匀加速的

答案：A  第3组题

1.教学是师生交往、积极互动、共同发展的过程。

A.对 B.错

答案：A 2. “要尽量多地要求一个人，也要尽可能多地尊重一个人”所体现的德育原则是( )

A.从学生实际出发的原则 B.知行统一的原则

C.尊重、信任学生与严格要求学生相结合的原则

3 答案：C 3.追求个人特有潜能的充分发挥以及理想和人的价值的完美实现属于( )

A.生理与安全需要 B.尊重需要

C.归属与爱的需要 D.自我实现需要

答案：D  第4组题

1.在新课程中，课程评价主要是为了“选拔适合教育的儿童”，从而促进儿童的发展。

A.对 B.错

答案：B 2.这次课程改革的核心目标是( )

A.实现课程功能的转变 B.实行三级课程管理制度

C.体现课程结构的均衡性、综合性和选择性

答案：A 3.“情急生智”所描述的一种情绪状态是( )

A.心境 B.激情 C.应急 D.理智

答案：C 第5组题

1.教学反思是促进教师更加主动地参与教育教学、提高教育教学效果和专业发展的重要手段。A.对 B.错

答案：A 2.在三结合教育中，占主导地位的是( )

A.家庭教育 B.学校教育 C.社会教育

答案：B 3.“人心不同，各如其面”，这句俗语为人格的哪种特点作了最好的诠释?( )

A.稳定性 B.独特性 C.整合性 D.功能性

答案：B 第6组题

1.学校课程管理是指学校有权对国家课程、地方课程和校本课程进行总的设计。

A.对 B.错

答案：B 2.学校对学生进行德育的重要而又特殊的教育途径是( )

A.课外校外教育 B.各科教学 C.班主任工作

答案：C 3.早晨的学习效果一般较好，这是因为这一阶段的学习不受下列哪一选项的干扰( )

A.前摄抑制 B.倒摄抑制

C.单一抑制 D.双重抑制

答案：A

第7组题

1.发展性评价体系中的评价改革就是考试内容和考试方式的改革。

A.对 B.错

答案：B 2.学生在教育过程中，处于( )

A.主导地位 B.主体地位 C.被动地位

答案：B 3.直接影响活动效率，使活动能顺利完成的个性心理特征是( )

A.性格 B.气质 C.能力 D.兴趣

答案：C  第8组题

1.注意是一个独立的心理过程。

A.对 B.错

答案：B 2.在社会心理学中，由于第一印象的形成所导致的在总体印象形成上最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为( )

A.近因效应 B.首因效应 C.最近效应

答案：B 3.综合实践活动是新的基础教育课程体系中设置的______课程，自小学__年级开始设置，每周平均___课时。( )

A.必修 3 3 B.必修 1 1 C.选修 3 3 D.选修 3 4 答案：A  第9组题

1.解决复杂问题，中等偏低的兴奋水平比较有利。

A.对 B.错

答案：A 2.“让学校的每一面墙壁都开口说话”，这是充分运用了下列哪一种德育方法( )

A.陶冶教育 B.榜样示范 C.品德评价

答案：A 3.学科中的研究性学习与研究性学习课程的终极目的是( )

A.形成研究性学习的学习方式 B.促进学生的个性健康发展

C.强调学科内容的归纳和整合 D.注重研究生活中的重大问题

答案：B  第10组题

1.知识的掌握和能力的发展不是同步的。

A.对 B.错

答案：A 2.教学过程的中心环节是( )

A.感知教材、形成表象 B.理解教材、形成概念

C.运用知识，形成技能技巧

答案：B 3.精力旺盛、表里如

一、刚强、易感情用事，这是下列哪种气质类型的特点?( )

A.胆汁质 B.粘液质 C.多血质 D.抑郁质

答案：A  第11组题

1.智力年龄的概念是比纳提出的。

A.对 B.错

答案：A 2.学生的“向师性”和模仿性的心理特征决定了教师的劳动具有( )

A.示范性 B.复杂性 C.主体性

答案：A 3.在解决问题的过程中，对解答问题有启示作用的相类似的事物叫( )

A.原型 B.原型启发

C.问题情境 D.问题对象

5 答案：A  第12组题

1.良好的记忆力是天才的特征之一。

A.对 B.错

答案：A 2.教育科学有诸多的分支学科，其中在整个教育科学体系中处于基础地位的是( )

A.教育学 B.教育心理学 C.教学论

答案：A 3.记忆过程包括( )

A.识记、保持和遗忘 B.识记、再认和回忆

C.识记、保持和联想 D.识记、保持、再认或回忆

答案：D  第13组题

1.强调教师做学生学习的促进者，表明传授知识已经不再是新课程对教师的要求了。 A.对 B.错

答案：B 2.哪个社会的教育具有教育与生产劳动相脱离的特点( )

A.原始社会 B.古代社会 C.资本主义

答案：B 3.野战部队身穿迷彩服以达到与周围背景相混淆的效果，这主要是利用知觉的( )

A.整体性 B.选择性 C.理解性 D.恒常性

答案：B  第14组题

1.每一位教师都应该把实验新课程的过程作为自己专业成长的过程。

A.对 B.错

答案：A 2.智力可以分解为多种因素，下列哪种因素是智力的核心?( )

A.观察力 B.想象力 C.思维力

答案：C 3.闭卷考试时，学生主要的记忆活动是( )

A.识记 B.保持 C.再认 D.回忆

答案：D

第15组题

1.个体早期的心理发展对人的一生有深远的影响。

A.对 B.错

答案：A 2.“学为人师，行为世范”体现了教师工作的( )

A.复杂性、创造性 B.主体性、示范性

C.长期性、间接性

答案：B 3.受过去经验与习惯影响而产生的心理活动的准备状态是( )

A.原型 B.定势 C.迁移 D.原型启发

答案：B 第16组题

1.在个体心理发展的过程中先天遗传起决定作用。

A.对 B.错

答案：B 2.“学而时习之”体现的教学原则是( )

A.理论联系实际的原则 B.启发性原则

C.巩固性原则

答案：C 3.青少年异性交往的原则是( )

A.自然适度 B.克服羞怯 C.真实坦诚 D.留有余地

答案：A  第17组题

1.在感知运动阶段儿童的智慧只停留在动作水平。

A.对 B.错

答案：A 2.“三军可夺帅，匹夫不可夺志”说的是( )

A.道德认识 B.道德情感 C.道德意志

答案：C 3.在新课程背景下，教育评价的根本目的是( )

A.促进学生、教师、学校和课程的发展 B.形成新的教育评价制度

C.淡化甄别与选拔的功能 D.体现最新的教育观念和课程理念

答案：A  第18组题

1.记忆是一个被动保持信息的系统。

A.对 B.错

答案：B 2.孔子说：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”这反映教师劳动的哪种特点? A.主体性 B.创造性 C.示范法

答案：C 3.当一个人的外表具有魅力时，他的一些与外表无关的特征也常常被肯定，这种现象被称为( )

A.宽大效应 B.晕轮效应 C.中心品质 D.刻板印象

答案：B  第19组题

1.新课程提倡的教学过程中的师生互动，就是要求老师讲课时多提问，学生积极地举手回答。

A.对 B.错

答案：B 2.教育学研究的对象是( )

A.教育现象 B.教育方针 C.教育政策

答案：A 3.智力测验中解释测验结果的依据是( )

A.信度 B.效度 C.智商 D.常模

答案：D  第20组题

1.行动研究法的操作步骤和程序一般是计划—行动—考察—反思。

A.对 B.错

答案：A 2.澳大利亚的教师在向学生讲“雪花”这一事物时，采用观看录像带并向空中抛洒大量碎纸片以引导学生体会下雪场景的方式，这种直观的手段是(

)

7 A.实物直观 B.模象直观 C.虚拟直观

答案：B 3.活动方式具有高度的适应性，在执行方面能达到高度的完善和自动化的阶段是( )

A.操作定向 B.操作模仿 C.操作整合 D.操作熟练

答案：D

第21组题

1.布卢姆将认知目标分为知识、领会、运用、分析、综合、评价六个层次。

A.对 B.错

答案：A 2.中国历史上最早提出“教学相长”的著作是( )

A.《大学》 B.《中庸》 C.《春秋》

答案：A 3.出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态称为( )

A.心境 B.应激 C.激情 D.热情

答案：B

第22组题

1.教学设计中、教师了解不同的学生特定有效的学习方式可以改进教学设计质量。

A.对 B.错

答案：A 2.教学工作的中心环节是( )

A.上课 B.备课 C.学业成绩的检查与评定

答案：A 3.在全人类中，智力呈( )

A.常态分布 B.偏态分布

C.正偏态分布 D.负偏态分布

答案：A

第23组题

1.在考试改革方面，纸笔测验仍然是考试的唯一方式，只有这样，才能将过程性评价和终结性评价相结合。

A.对 B.错

答案：B 2.新课程强调将学生学习知识的过程转化为形成正确价值观的过程，其价值观是指( )

A.充分认识知识对社会的价值 B.学科、知识、个人、社会价值有机地结合

C.让学生尊重知识尊重教师

答案：B 3.人们看书时，用红笔画出重点，便于重新阅读，是利用知觉的哪种特性?( )

A.选择性 B.整体性 C.理解性 D.恒常性

答案：A 第24组题

1.计算机辅助教学的基本特点是人机互动与交流。

A.对 B.错

答案：A 2.在学校课程中，与选修课程相对应的课程是( )

A.活动课程 B.学科课程 C.必修课程

答案：C 3.能力是一个人顺利完成活动的( )

8 A.个性心理条件 B.心理过程

C.生理条件 D.个性倾向性

答案：A

第25组题

1.头脑风暴法是一种集体激励的策略。

A.对 B.错

答案：A 2.学生既是教育的对象，又是教育过程中的主体。学生主体作用的最高表现形式为( )

A.自觉性 B.独立性 C.创造性

答案：C 3.一般地，教学中的感知可以区分为如下方式( )

A. 学习感知、生活感知 B. 课内感知和课外感知

C. 直接感知、间接感知 D. 形象感知、抽象感知

答案：C  第26组题

1.“学”主要指获取知识技能，“习”主要指巩固知识技能。

A.对 B.错

答案：A 2.“开而弗达”体现了教学的( )

A.直观性原则 B.巩固性原则

C.启发性原则

答案：C 3.俗话说“人逢喜事精神爽”，这种情绪状态属于( )

A.激情 B.应激 C.心境 D.热情

答案：C  第27组题

1.在教学中，我们要抛弃一切传统的教学技术，发展现代教学技术，大力推进信息技术在教学过程中的应用。

A.对 B.错

答案：B 2.教学的基本组织形式是( )

A.个别教学 B.课外教学 C.课堂教学

答案：C 3.“矫正错误”是注意的( )

A.选择功能 B.整合功能

C.维持功能 D.调节和监督

答案：D  第28组题

1.在知识、技能、行为方面的临时性变化也是学习。

A.对 B.错

答案：B 2.“道而弗牵，强而弗抑，开而弗达”要求教学必须遵循的原则是( )

A.因材施教原则 B.巩固性原则

C.启发性原则

答案：C 3.“灵感或顿悟”是( )

9 A.创造思维 B.再现思维

C.分析思维 D.直觉思维

答案：D  第29组题

1.开发地方课程和校本课程就是编写适合学生发展的新教材。

A.对 B.错

答案：B 2.教育学生必须了解学生的年龄特征，这要求教师的知识结构应有( )

A.必备的教育科学知识 B.精深的专业知识

C.广博的文化基础知识

答案：A 3.鲁班发明锯是借助( )

A.定势 B.变式 C.问题 D.原型启发

答案：D  第30组题

1.在新课程中，教材提供给学生的是一种学习线索，而不是唯一的结论。 A.对 B.错

答案：A 2.课外教育与课堂教学的共同之处在于它们都是( )

A.师生共同参加的

B.学生自愿选择的

C.有目的、有计划、有组织的

答案：C 3.人脑对直接作用于感官的客观事物的综合整体反映是( )

A.感觉 B.知觉 C.表象 D.后像

答案：B  第31组题

1.负强化就是惩罚。

A.对 B.错

答案：B 2.“十年树木，百年树人”这句话反映了教师劳动的( )

A.连续性 B.创造性 C.长期性

答案：C 3.校本教研的核心要素是( )

A.自我反思 B.同伴互助 C.专业引领

D.自我反思、同伴互助、专业引领。

答案：D  第32组题

1.非智力因素可以通过教育手段加以培养。

A.对 B.错

答案：A 2.气质类型( )

A.有好有坏 B.都是好的

C.无好坏之分

答案：C 3.校本教研的基本特征是( )

A.基于学校 B.在学校中 C.为了学校

D.基于学校、在学校中、为了学校

答案：D  第33组题

1.家长具有很强的暴力倾向，子女相对来说也比较容易对人采取侵犯性行为。

A.对 B.错

答案：A 2.少年早慧和大器晚成表现了( )

A.能力类型差异 B.能力水平差异

C.能力表现早晚的年龄差异

答案：C 3.新课改整体设计九年一贯的义务教育课程，在小学阶段( )

A.以综合课程为主 B.以分科课程为主

C.分科课程与综合课程相结合 D.分科课程为主，综合课程补充

答案：A  第34组题

1.看见武器的人比没有看见武器的人具有更强烈的攻击性行为。

A.对 B.错

答案：A 3.智力的高级表现是( )

A.创造能力 B.抽象概括能力 C.观察力

答案：A 3.教育要适应人的发展的个别差异性，做到( )

A.循序渐进 B.因材施教

C.教学相长 D.防微杜渐

答案：B  第35组题

1.心理健康教育工作的教育模式改善了原先心理咨询较为被动的工作方式。

A.对 B.错

答案：A 2.当个体接受一个小的要求后，为保持形象的一致，他更可能接受一项重大的，更不合意的要求，这叫做( )

A.“登门槛”效应 B.低球技术 C.留面子效应

答案：A 3.人们常说“教育有法而教无定法”，这反映教师劳动具有( )

A.连续性特点 B.创造性特点

C.长期性特点 D.示范性特点

答案：B  第36组题

1.认知教学的本质是以学生认知发展为中心。

A.对 B.错

答案：A 2.教师的根本任务是( )

A.教书 B.育人 C.教书育人

答案：C 3.新课程把教学过程看是( )的过程。

11 A、教师有目的、有计划、有组织地向学生传授知识

B、师生交往，积极互动，共同发展

C、以教为中心，学围绕教转，教为学服务

D、你讲，我听;你问，我答;你写，我抄

答案：B  第37组题

1.营造校园文化也是学校心理健康教育工作的一种重要方法。

A.对 B.错

答案：A 2.班集体形成的主要标志之一是( )

A.成立了班委会 B.形成了正确舆论

C.确定了班级工作计划开展了班级工作

答案：B 3.人的情绪与情感是以什么为中介的反映形式( )

A.需要 B.动机 C.态度 D.认知

答案：A  第38组题

1.新课程改革的核心目的是培养全面发展的人。

A.对 B.错

答案：A 2.教师由“教书匠”转变为“教育家”的主要条件是( )

A.坚持学习课程理论和教学理论

B.认真备课，认真上课

C.以研究者的眼光审视和分析教学理论与教学实践中的各种问题，对自身的行为进行反思答案：C 3.心理学是研究人的下列哪种选项的科学( )

A.心理现象及其规律 B.心理过程

C.认识过程 D.心理特征

答案：A  第39组题

1.语言的发展进程是按一定的顺序进行的。

A.对 B.错

答案：A 2.教学的中心任务是( )

A.发展学生的智力

B.使学生掌握文化基础知识，形成基本技能、技巧

C.培养学生的个性心理

答案：B 3.贯彻新课程“以人为本”的教育理念首先应该做到( )

A.充分地传授知识 B.尊重学生人格，关注个体差异

C.培养学生正确的学习态度 D.让学生自主地选择课程

答案：B  第40组题

1.桑代克认为学习是尝试错误的过程。

A.对 B.错

答案：A

2.主体教育在教学领域里的实践，最相关的一项是( )

A. 主体性教学 B. 尝试教学 C. 反思教学

答案：A 3. “关注个体差异”就是根据学生实际存在的爱好，兴趣和差异( )

A.完全由学生自己决定如何学习 B.将学生按优，中，差分班教学

C.使每个学生的特长都得到发挥 D.大力培养单科独进的尖子生

答案：C  第41组题

1.在个体心理发展的过程中后天环境起决定作用。

A.对 B.错

答案：B 2.“蓬生麻中，不扶而直;白沙在涅，与之俱黑”反映了对人的发展的影响的是( )

A.教育 B.环境 C.遗传

 教育学和心理学基础知识测试题

 第一部分 选择题(本大题共20小题，每小题0.5分，共10分)

1. 教育心理学是一门研究学校情境中学与教的什么规律的科学( )

A. 基本教育规律 B.基本教学规律 C.基本心理规律 D.基本身心规律

2. 按照智力测验的标准，智力超常儿童的智商最低临界值应是( )

A.130 B.140 C.150 D.160 3. “将符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当观念建立起非人为的和裨性的联系”属于( )

A. 接受学习 B.发现学习 C.意义学习 D.机械学习

4. 自我意识包括三种成分：自我认识、自我体验和( )

A. 自我了解 B.自我实现 C.自我行动 D.自我临近

5. 一种学习中习得的一般原理、方法、策略和态度等迁移到另一种学习中去是( )

A. 一般迁移 B.具体迁移 C.垂直迁移 D.水平迁移

6. 智力的性别差异的研究结果表明，男女智力的总体水平是( )

A. 女优于男 B.大致相等 C.男优于女 D.中国人相等，外国人不相等

7. 在知识的学习过程中，掌握同类事物的共同的关键特征和本质特征属于( )

A. 概念学习 B.意义学习 C.命题学习 D.符号学习

8. 艾宾浩斯遗忘曲线说明遗忘的规律是( )

A. 均衡发展 B.先慢后快 C.先快后慢 D.先慢后快又慢

9. 人和动物一旦学会对某一特定的条件刺激做出条件反应之后，其他与该条件相类似的刺激也会诱发其条件反应。这是条件刺激的( )

A. 一般化 B.具体化 C.分化 D.泛化

10. 在操作技能形成的哪个阶段，动觉控制起主导作用( )

A. 操作模仿 B.操作整合 C.操作熟练 D.操作定向

11. 创造性思维的核心是( )

A. 形象思维 B.抽象思维 C.发散思维 D.聚合思维

12. 学生中常见的焦虑反应是( )

A.生活焦虑 B.择友焦虑 C.缺钱焦虑 D.考试焦虑

13. 发现学习是属于( )

A.以学生为中心的教学策略 B.以教师为主导的教学策略

C.个别化的教学策略 D.交互式的教学策略

14. 引起和维持个休的活动，并使活动朝向某一个目标的内在心理过程，叫做()

A. 注意 B.需要 C.动机 D.兴趣

13 15. 人的健康不仅要有健康的身体，还要有( )

A. 健康的人格 B.健康的习惯 C.健康的心理 D.健康的生活

16. 完形——顿悟学说的理论是由以下哪位心理学家提出的( )

A. 苛勒 B.斯金纳 C.桑代克 D.布鲁纳

17. 学习策略中的认知策略可分为复述策略、精细加工策略和( )

A. 计划策略 B.组织策略 C.调节策略 D.监视策略

18. 个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到目标状态的过程，叫做( )

A. 发现问题 B.理解问题 C.问题检验 D.问题解决

19. 一般认为，态度与品德形成过程经历三个阶段：依从、认同和( )

A. 行动 B.内化 C.执行 D.泛化

20. 如果将期末考试结果的解释视为总结性评价，那么对在教学过程中实施测验的解释就是( )

A. 形成性评价 B.定性评价 C.定量评价 D.考查性评价

第二部分 非选择题(共60分)



二、填空题(本大题共11个小题，共20个空，每空1分，共20分。)请在每小题的空格中填上正确的答案。错填、不填均无分。

21. 在个体早期生命中有一个比较短暂的时期，在此时期，个体对某种刺激特别敏感，过了这一时期，同样的刺激对之影响很小或没有影响。心理学者把此时期称之为___________。

22. 智力测验中的一个重要概念是智商，简称IQ=____________×100

23. 我国教育心理学家主张学生的学习分为知识的学习、技能的学习和_________ 的学习。

24. 桑代克认为尝试——错误学习的基本规律有：效果律、练习律和______________。

25. 心理辅导的一般目标可归纳为两个方面，第一是学会调适，第二是_____________。

26. 学生的学习就其学习内容来说，大致可分为三个方面：一是知识技能和学习策略的掌握;二是总是解决能力和创造性的发展;三是_______________的培养。

27. 先于一寂的活动则又指向该活动的一种动力准备状态称为_____________。

28. 贮存时间大约为0.25—2秒的记忆是______________。

29. 在读一首短诗时，某生学习10分钟就刚好能背诵，随后又增加学习几分钟。这种增加的附加学习，叫做_______________。它是促进知识保持，克服遗忘的记忆规律之一。

30. 中学生的伦理道德发展的基本特征之一是可以做到言行一致，具有____________性。

31. 能让学生以自己的速度和水平自学有特定顺序和小步子安排的材料的个别化教学方法，是_______________。

32. 课堂里某些占优势的态度与情感的综合状态，叫做_________。它是教学过程的软情境。

33. 有系统的惧有关学生学习行为的材料，参照预定的教学目标对其进行价值判断的过程，称之为_____________。

34. 标准化就测验的优越性在于：第一，客观性;第二，计划性;第三，___________。

35. 多次测验所得的分数的稳定和一致的程度，叫做测验的___________。

36. 罗森塔尔借用古希腊神话中的典故，把教师期望的预言效应称之为_____________。

37. 信息加工学习理论认为学生的学习是一个信息加工的过程，信息是以_________形式储存在长时记忆中。

38. 积极诱因使个体产生积极行为，_______________某一目标;消极诱因则使个体产生负性行为，远离或回避某一目标。

39. 布卢姆等人将教学目标分为____________、情感目标和动作技能目标。

40. 对专家型教师和新教师的比较研究发现，专家型教师的课时计划简洁、灵活，具有预见性，并以_____________为中心。



三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

41. 影响问题解决的主要因素有哪些?

42. 教学中臬促进学习的迁移?

14 43. 简述创造性与智力的基本关系?

44. 怎样激发学生的学习动机?

45. 教师成长的历程经历哪几阶段?

教育学和心理学基础知识测试题(参考答案) 

一、 选择题

1.C 2.B 3.C 4.D 5.A 6.B 7.A 8.C 9.D 10.C 11.C 12.D 13.A 14.C 15.C 16.A 17.B 18.D 19.B 20.A 

二、填空题

21.关键期 22.智力年龄 23.行为规范

24.准备律

25.寻求发展

26.道德品质和健康心理 27.心向与定势 28.瞬时记忆 29.过度学习 30.自律性 31.程序教学

32.课堂气氛 33.教学评价 34.可比性 35.信度

36.皮格马利翁效应

37.信息流 38.趋向或接近 39.认知目标 40.学生



三、简答题

41.【要点】(1)问题的特征; (2)已有的知识经验;(3)定势与功能并着。

42.【要点】(1)精选教材;(2)合理编排教学内容;

(3)合理安排教学程序;(4)教授学习策略，提高迁意识性。

43.【要点】(1)低智商不可能具有创造性;(2)高智商可能有高创造性，也可能有低创造性;(3)低创造性的智商水平可能高，也可能低;(4)高创造性者必须有高于一般水平的智商。

44.【要点】(1)创设问题情境，实施启发式教学(2)根据作业难度，恰当控制动机水平;(3)充分利用反馈信息，妥善进行奖惩;(4)正确指导结果归因，促使学生继续努力。

45.【要点】(1)关注生存阶段;(2)关注情境阶段;(3)关注学生阶段。

1.西方最早的教育著作《论演说的教育》，其作者是 ( ) A.柏拉图B.昆体良C.夸美纽斯D.苏格拉底 2，近代最早一部系统论述教育问题的专著是 ( ) A.《教育论》B.《教育漫话》C.《大教学论》D.《普通教育学》 3.“现代教育派”的代表人物是 ( ) A.洛克B.杜威C.斯宾塞D.夸美纽斯

4.教学的基本组织形式 ( )A.课堂教学B.个别教学C.小组教学D.现场教学 5.我国实行的第一个现代学制是 ( )

A.壬寅学制B.癸卯学制C.壬戌学制D.壬戌癸丑学制 6.在教育目的问题上，法国教育家卢梭的主张体现了 ( )

A.社会本位论思想B.个人本位论思想C.社会效益论思想D.教育无目的论思想 7.决定教育性质的因素是 ( )

A.生产力发展水平B.社会意识形态C.政治经济制度D.民族文化传统 8.只要人类社会存在，就一定有教育，这说明教育具有 ( ) A.历史性B.阶级性C.永恒性D.继承性

9.德育原则是有效地进行德育工作必须遵循的 ( ) A.基本规律B.基本方法C.基本途径D.基本要求 10.教学工作的中心环节是 ( )

A.备课B.上课C.个别辅导D.布置作业 11.“强、平衡、不灵活”的神经类型与下列哪种气质类型对应 ( ) A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质

12.心理状态是从心理过程向个性心理特征转化的哪个环节? ( ) A.开端B.中间C.终端D.外部

13.识记过的内容，因消退原因，完全不能再认或回忆是 ( )

15 A.暂时遗忘B.永久遗忘C.干扰遗忘D.逆向遗忘 14.“入芝兰之室，久闻不知其香”是 ( ) A.知觉B.嗅觉C.嗅觉适应D.嗅觉感受性

15.下列哪个选项是影响深度知觉的双眼线索? ( ) A.线条透视B.空气透视C.运动视差D.视轴辐合 16.注意的两个最基本的特点是 ( )

A.指向性与选择性B.指向性与集中性C.紧张性与集中性D.紧张性与选择性 17.“一题多解，演绎推理”是 ( )

A.再现思维B.求同思维C.辐合思维.D.发散思维 18.“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”是下列哪种情感? ( ) A.道德感B.美感C.理智感D.热爱感

19.个人同时面临两种有意义的活动目标，二选一的冲突是 ( ) A.双趋式冲突B.双避式冲突C.趋避式冲突D.多重趋避式冲突 20.狗听到主人唤它的名字就跑过去是 ( )

A.无条件反射B.本能的行为C.第一信号的条件反射D.第二信号的条件反射

二、填空题：本大题共18个小题，每空1分，共36分。把答案填在题中横线上。

21.教育科学体系中的基础学科是______。苏联的一些政治家和教育家中，以马克思主义为基础最早探讨教育问题的当属______。

22.班主任的基本任务是______、教好学生。狭义教育一般是指______。

23.实现人的全面发展的惟一途径是教育与______相结合。体育是以______活动为基础内容，促进人的身心发展的培养人、塑造人的过程。 24.学生既是教育的对象(客体)，又是______和______的主体。

25.广义的教育制度是指______制度，狭义的教育制度是指______制度。 26.备课应做好的三方面工作是钻研教材、______和______。

27.德育过程是由______、______、德育内容和德育方法这四个相互制约的因素构成的。 28.课外校外教育具有______、______和实践性等基本特点。 29.班主任工作的总结一般分为______总结和______总结。

30.道德感是受______制约的，在阶级社会中具有鲜明的______的特点。 31.知觉的基本特性有选择性______、______和恒常性。

32.艾宾浩斯的遗忘曲线表明，遗忘的进程有______有______的特点。

33.美国心理学家基尔福特提出了智力的______说，认为每一个智力因素都包括内容、______、产品三个维度的立方体。

34.气质类型通常被分成多血质、______、______和抑郁质四种典型类型，但混合类型的人居多。 35.心理过程包括认识、______和______。

36.青少年学习动机发展的趋势之一是从不很自觉和______的学习动机，向______的学习动机转化。 37.智力活动与操作活动的结构主要指构成要素______和______。

38.当事人中心疗法的技术主要强调三条：即真诚、______和______。

参考答案

一、选择题：每小题2分，共40分。

1.B 2.C 3.B 4.A 5.B 6.B 7.C8.C 9.D 10.B 11.C 12.B 13.B 14.C 15.D 16.B 17.D 18.A 19.A 20.C

二、填空题：每空1分，共36分。

21.教育学 克鲁普斯卡亚 22.带好班级 学校教育 23.生产劳动 身体 24.自我教育 发展 25.国民教育 学校教育 26.了解学生 设计教法 27.教育者 受教育者 28.自觉性 灵活性 29.全面 专题 30.社会 阶级 31.整体性 理解性 32.不均衡 先快后慢

16 33.三维结构 操作 34.胆汁质 粘液质 35.情绪情感 意志

36.不稳定 自觉和稳定 37.执行顺序 执行要求 38.同感 尊重

一、单项选择题

1.渗透在生产、生活过程中的口授身传生产、生活经验的现象，称之为(A)。

A.自然形态的教育

B.自我教育

C.家庭教育

D.社会教育

2.人类社会最早诞生的教育学是以(B)作为自己的研究对象的。

A.初等教育

B.普通中小学教育

C.中等教育

D.一般教育现象

3.“学而不思则罔，思而不学则殆”的思想出自(C)。

A.《学记》

B.《大学》

C.《论语》

D.《师说》

4.“教学相长”、“循序渐进”等教学原则最早出自(A)。

A.《学记》

B.《论语》

C.《尚书》

D.《孟子》

5.反映古希腊著名哲学家柏拉图教育思想的代表作品是(C)。

A.《教育论》

B.《雄辩术原理》

C.《理想国》

D.《巨人传》

6.教育学作为一门独立形态的学科，形成于(A)。

A.资本主义社会初期

B.封建社会末期

C.奴隶社会初期

D.原始社会末期

7.首先提出普及教育的思想，并详细论证班级上课制的教育著作是(C)。

A.杜威的《民主主义与教育》

B.赫尔巴特的《普通教育学》

C.夸美纽斯的《大教学论》 D.昆体良的《雄辩术原理》

8.教育史上最早提出教学的教育性原则的教育家是(B)。

A.裴斯泰洛奇

B.赫尔巴特

C.夸美纽斯

D.柏拉图

9.教育史上两大对立学派——传统教育派与现代教育派——的代表人物分别是(C)。

A.凯洛夫和赫尔巴特

B.杜威和赫尔巴特

C.赫尔巴特和杜威

D.夸美纽斯和杜威

10.“教育即生活”、“学校即社会”、“从做中学”是(D)的重要主张。

A.实践教育学派

B.实证教育学派

C.传统教育学派

D.实用主义教育学派

11.周恩来称赞的“一个无保留追随党的党外布尔什维克”的民主教育家是(D)。

A.蔡元培

B.徐特立

C.杨贤江

D.陶行知

12.首次运用马克思主义观点探讨社会主义教育原理且在世界上有较大影响的教育学家是(C)。

A.苏霍姆林斯基

B.杨贤江

C.凯洛夫

D.赞可夫

13.强调学生的“一般发展”，要求“以最好的教学效果来达到学生最理想的发展水平”的苏联教育家是(B)。

A.巴班斯基

B.赞可夫

C.加里宁

D.凯洛夫

14.1920年，教育家保罗·朗格朗在其出版的著作中提出了(D)思想。

A.最优化教学

B.范例教学

C.发展教育

D.终身教育

15.1956年出版《教育目标分类学》，将教育目标分为认知领域、情感领域和动作技能领域三个主要部分的美国教育家是(A)。

A.布鲁姆

B.布鲁纳

C.根舍因

D.斯金纳

16.1901年，由立花铣三朗讲述、王国维翻译的(B)刊载于《教育世界》上，是一部在我国流行面广、影响力较大的日本教育著作。

A.《教育论》

B.《教育学》

C.《大教育学》

D.《教育原理》

17.1919年，著名教育家(C)来华讲学，此后西方教育学说在我国广泛传播开来。

A.桑代克

B.盖顿

C.杜威

D.克伯屈

18.解放初期，在我国流行最广、影响最大的苏联的教育学教材是(A)。

A.凯洛夫的《教育学》

B.冈察洛夫的《教育学》

C.巴拉诺夫的《教育学》

D.巴班斯基的《教育学》

19.“不愤不启，不悱不发”的思想最早出自(A)。

A.《论语》

B.《学记》

C.《四书集注》

D.《孟子》

20.世界上最早的一篇专门论述教育教学问题的论著是(C)。

A.《论语》

B.《师说》

C.《学记》

D.《孟子》

21.最早提出教育要适应儿童的年龄阶段，进行德智体多方面和谐发展教育的教育思想家是(B)。

A.柏拉图

B.亚里士多德

C.昆体良

D.苏格拉底

22.被称为世界上第一部研究教学法的书是(D)。

A.夸美纽斯的《大教学论》

B.柏拉图的《理想国》

C.斯宾塞的《教育论》

D.昆体良的《雄辩术原理》

23.首次在科学分类中将教育学作为一门独立的学科划分出来的是英国哲学家(B)。

A.卢梭

B.培根

C.拉伯雷

D.洛克

24.一般认为，教育学成为一门独立学科的标志是(B)。

A.柏拉图的《理想国》

B.夸美纽斯的《大教学论》

C.昆体良的《雄辩术原理》 D.斯宾塞的《教育论》

25.教育学作为一门学科在大学里讲授，最早始自德国哲学家(C)。

A.柏拉图

B.赫尔巴特

C.康德

D.梅依曼

26.最早提出教学具有教育性的教育家是(D)。

A.杜威

B.夸美纽斯

C.凯洛夫

D.赫尔巴特

27.以马克思主义的观点来阐述教育教学问题的著作是(B)。

A.杜威的《民主主义与教育》

B.凯洛夫的《教育学》 C.赫尔巴特的《普通教育学》 D.夸美纽斯的《大教学论》

28.被毛泽东称为“学界泰斗，人世楷模”的近代民主革命家、教育家的是(B)。

A.陶行知

B.蔡元培

C.杨贤江

D.徐特立

29.被周恩来称为“一个无保留追随党的布尔什维克”的人民教育家是(D)。

A.徐特立

B.蔡元培

C.杨贤江

D.陶行知

30.倡导发现法教学的是美国的心理学家、教育家(C)。

A.斯金纳

B.杜威

C.布鲁纳

D.加涅

31.提出“范例教学”理论的教育家是(A)。

A.根舍因

B.布鲁纳

C.巴班斯基

D.赞科夫

32.苏霍姆林斯基的教育思想的核心内容是(B)。

A.认知结构的教育理论

B.全面发展的教育理论

C.范例教学的理论

D.教学最优化的教育理论

33.建国初期从前苏联译介的大量教育学教材中，对我国影响最大的是(D)。

A.申比寥夫等合著的《教育学》

B.斯米尔诺夫著的《教育学初级读本》

C.叶希波夫·冈察洛夫著的《教育学》

D.凯洛夫主编的《教育学》

34.最早倡导教育实验并提出“实验教育法”这个名称的教育家是(C)。

A.赫尔巴特

B.裴斯泰洛齐

C.梅依曼

D.洛克

35.最早提出“行动研究”这一概念的是(D)。

A.梅依曼

B.拉伊

C.凯洛夫

D.勒温

36.研究者按照预先确定的研究目的，合理地控制或创设一定条件，人为地变革研究对象，从而验证假设探讨教育现象因果关系的研究方法属于( )。

A.观察法

B.实验法

C.行动研究法

D.文献法

37.身处教育实践第一线的研究者与受过专门训练的科学研究者密切合作，以教育实践中存在的某一问题作为研究对象，通过合作研究，再把研究结果应用到自身从事的教育实践中去的研究方法属于(A)。

A.行动研究法

B.观察法

C.实验法

D.调查法

38.前苏联教育家赞可夫的教学理论是(C)。

A.最优化理论

B.认知结构的理论

C.发展性教学理论

D.范例教学理论

二、多项选择题

1.教育活动的基本规律包括(BD)。

A.教育与生产力之间的矛盾或关系

B.教育与社会发展之间的矛盾或关系

C.教育现象内部各要素之间的矛盾或关系

D.教育与人的身心发展之间的矛盾或关系

E.教育与生产关系之间的矛盾或关系

2.下列学科从属于教育科学体系的是(ABCDE)。

A.教育哲学

B.教学论

C.教育科研方法

D.学校管理学

E.外国教育史

3.教育学形成时期的主要著作有(ACDE)。

A.裴斯泰洛奇的《林哈德与葛笃德》

B.凯洛夫的《教育学》

C.洛克的《教育漫话》

D.斯宾塞的《教育论》

E.卢梭的《爱弥儿》

4.50年代以前，苏联主要的马克思主义教育家及论著有(ABCE)。

A.加里宁《论共产主义教育》

B.凯洛夫《教育学》

C.克鲁普斯卡姬《国民教育与民主主义》

D.巴班斯基《教育过程最优化》

E.马卡连柯《教育诗》

5.以赫尔巴特为代表的传统教育学派的主要观点可以归纳为“三个中心”，即(ADE)。

A.教师中心

B.活动中心

C.儿童中心

D.课堂中心

E.书本中心

6.教育实验共同具备的基本特征是(ABCD)。

A.有变革

B.可重复操作

C.有理论假说

D.有控制

E.全面科学

7.下列教育研究方法中属于调查法的是(ABCDE)。

A.观察

B.测验

C.问卷

D.查阅资料

E.谈话

8.与实验法相比，调查法的优势在于它具有更大的(BE)。

A.计划性

B.实用性

C.客观性

D.科学性

E.广泛性

9.文献法就是对需要的文献进行查阅、分析、整理，从而筛选出有助于研究进行的文献的科研方法，下列属于文献的是(ABCDE)。

A.会议记录

B.期刊

C.录音

D.评述

E.文摘

10.从横向看，教育的基本形式有(ABCDE)。

A.家庭教育

B.学校教育

C.自我教育

D.社会教育

E.自然形态的教育

11.调查法的具体方式有(ABCDE)。

A.查阅文献资料

B.测验

C.观察

D.问卷

E.谈话

12.《论语》中记述孔子教育思想观点的有(BCD)。

A.教学相长

B.“不愤不启，不悱不发”

C.“学而不思则罔，思而不学则殆”

D.“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”

E.长善救失

13.下列教育思想中属于赫尔巴特提出的有(AC)。

A.教学过程的四个阶段论

B.实科教育思想

C.教育性教学

D.自然主义教育

E.实用主义教育思想

14.杜威实用主义所提倡的主要教育观点有(ABCE)。

A.学校即社会

B.教育即生活

C.儿童为中心

D.课堂为中心

E.从做中学

15.中国近代教育史上著名的教育家有(ABCD)。

A.陶行知

B.徐特立

C.蔡元培

D.杨贤江

E.朱熹

16.第二次世界大战以后出现的著名教育家及论著有(ABD)。

A.布鲁纳的《教育过程》

B.布鲁姆的《教育目标分类学》

C.赫尔巴特的《普通教育学》

D.赞可夫的《教学与发展》

E.夸美纽斯的《大教学论》

17.布鲁姆认为完整的教育目标分类学应当包括(BCD)。

A.交往领域

B.动作技能领域

C.认知领域

D.情感领域

E.思维领域

18.教育实验作为一种研究方法的基本特征是(ACDE)。

A.有变革

B.有被试

C.有理论假说

D.可重复操作

E.有控制

三、填空题

1.教育学是研究人类______，揭示______的一门科学。

答案：教育现象 教育规律

2.从横向看，教育的基本形态主要有______、______、______三种。

答案：学校教育 家庭教育 社会教育

3.狭义的社会教育是在______和______以外的社会文化教育机构实施的教育。 答案：家庭 学校

4.现代社会教育包括______教育机构和______教育机构两大类。 答案：校外儿童 校外成人文化

5.贯彻教育活动的基本矛盾、基本规律是：教育与______发展之间、教育与______发展之间的矛盾或关系。 答案：社会 人的身心

6.教育科学是以______和______为共同研究对象的各门教育学科的总称。 答案：教育现象 教育规律

7.教育是______和社会生产延续的手段，它通过______为社会生产和社会生活服务。 答案：个人发展 培养人

8.反映古代教育思想的代表著作首先是记述孔子教育思想观点的《____》。 答案：论语

9.世界上最早的一篇专门论述教育、教学问题的论著，是我国战国晚期____所著的《____》。 答案：乐正克 学记

10.____是最早提出教育要适应儿童的年龄阶段，进行德智体多方面和谐发展教育的思想家。 答案：亚里斯多德

11.世界上第一本研究教学法的著作是古罗马教育家昆体良的《____》。 答案：雄辩术原理

12.1623年英国哲学家____首次在科学分类中将教育学作为一门独立的学科划分出来。 答案：培根

13.首先提出让一切男女儿童都受教育的普及教育思想是捷克教育家____，他所著的《____》标志着教育学成为一门独立的学科。 答案：夸美纽斯 大教学论

14.教育学作为一门学科在大学里讲授，最早始自德国哲学家____。 答案：康德

15.19世纪，德国著名教育家______所著的《____》在西方被视为“科学教育学”形成的标志，他的教育思想被视为传统教育派的代表。 答案：赫尔巴特 普通教育学

16.德国教育家赫尔巴特试图在____的基础上建立他的教育目的论，在____的基础上建立教育方法论。 答案：伦理学 心理学

17.实用主义教育学的代表人物是美国的______，其主要代表著作是《____》。 答案：杜威 民主主义与教育

18.马克思和恩格斯创立的辩证唯物主义和历史唯物主义，为科学教育学的建立奠定了科学的______和______基础。 答案：世界观 方法论

19.克鲁普斯卡娅根据列宁的指示编著的《____》，被认为使用马克思主义观点阐述教育学和教育史的第一本书。 答案：国民教育和民主主义

20.“思想自由，兼容并包”是近代民主教育家______在任北京大学校长时倡导的教育思想。 答案：蔡元培

21.中国最早以马克思主义观点写成的教育著作是现代教育理论家______的《____》。 答案：杨贤江 新教育大纲

22.美国当代教育家______倡导发现法，主张培养学生的科学探索精神、科学兴趣和创造能力，其代表作是《教育过程》。 答案：布鲁纳

23.赞科夫在《教学与发展》提出了适应时代要求的“______”。 答案：发展教学论

24.德国教育家根舍因倡导______理论，提出改革教学内容，加强教材的基本性、基础性和范例性。 答案：范例教学

25.前苏联教育家苏霍姆林斯基的教育思想的核心是提出了____的教育理论。 答案：全面发展

26.布卢姆认为完整的教育目标分类学应当包括三个主要部分：一是____领域、二是____领域、三是____领域。 答案：认知 情感 动作技能

27.教育理论是教育实践经验的______，教育实践经验是教育理论的______。 答案：科学总结 源泉

28.教育理论对教育实践的解释和说明集中体现在它应该能够回答三个基本问题，即是什么、______ 和 ______。 答案：为什么 怎么样

29.教育原理的理论功能主要表现在：解释______，指导______，推动______。 答案：教育实践 教育实践 教育改革

30.在教育原理的有关课题或问题的研究中，可供我们运用的研究方法有：______、_____、______和统计法、个案研究、文献研究、行动研究等。 答案：观察法 调查法 实验法

31.观察法主要可以分为两大类：______和______。 答案：抽样观察法 应用观察法

32.最早倡导教育实验并提出“实验教育法”这一名称的是德国教育家______。 答案：梅伊曼

33.实验法一般可以分为______、______和______三种。 答案：单组法 等组法 循环法

一、不定项选择题(将你认为正确的答案填入题号前的括号中;每题2分，共70分) ( A )

1、心理学研究认为，教师的知识和智力与教学效果表现为 的关系。 A、低相关 B、高相关 C、中等程度相关 D、没有相关 E、反比例 ( C )

2、学生一边记笔记，一边听课，这是注意的 A、分散 B、转移 C、分配 D、范围 E、分心 ( C )

3、看书时用红笔划出重点，这是利用知觉的

A、整体性 B、理解性 C、选择性 D、恒常性 E、对比性 ( C E )

4、“一题多解”属于

A、再现思维 B、求同思维 C、发散思维 D、聚敛思维 E、求异思维 ( E )

5、能力发展和知识、技能掌握的关系是

A、同步发展 B、能力发展快 C、能力发展慢 D、能力与知识技能无关 E、以上都错 ( ABC )

6、认知心理学将知识划分为

A、陈述性知识 B、程序性知识 C、策略性知识 D、隐性知识 E、显性知识 ( A )

7、教育和经济的关系，总的来说是

A、经济决定教育，教育反作用于经济 B、教育决定经济，经济反作用于教育 C、经济决定教育，教育对经济没有影响 D、教育决定经济，经济对教育没有影响 E、经济和教育没有必然的关系

( ABC )

8、我国的课程一般通过 体现。

A、课程计划 B、学科课程标准 C、教科书 D、教学参考书 E、直观教具 ( C D )

9、新课改强调

21 A、“要给学生一杯水，教师要有一桶水” B、教师是知识的拥有者 C、师生共成长 D、教师是学生成长的促进者 E、教师是人类灵魂的工程师 ( CDE )

10、以实际训练为主的教学方法有

A、讲授法 B、谈话法 C、练习法 D、实验法 E、实习作业法 ( BCD )

11、新课程强调的学生学习方式主要有

A、接受学习 B、自主学习 C、合作学习 D、探究学习 E、机械学习 ABCDE )

12、教学组织形式有

A、个别教学 B、班级授课 C、分组教学 D、现场教学 E、课堂教学 ( ABCDE )

13、教学评价一般应遵循 原则

A、客观性 B、全面性 C、指导性 D、科学性 E、激励性 ( ABCD)

14、课外作业的形式主要有 A、阅读教科书和参考书 B、各种口头作业和口头答问 C、各种书面作业 D、各种实际作业 E、各种体育活动 ( ABCDE )

15、“学生是发展中的人”，这说明学生

A、生理和心理都不太成熟 B、学生具有与成人不同的身心发展特点 C、具有发展的巨大潜在可能性 D、学生有获得成人教育关怀的需要 E、学生犯这样那样的错误在所难免

( ABCDE )

16、教师对学生的爱应该坚持 A、爱与严格要求结合 B、爱与尊重、信任结合 C、全面关怀学生 D、关爱全体学生 E、对学生要保持积极、稳定的情绪

( ABC )

17、教师劳动的复杂性主要表现在 A、教育目的的全面性 B、教育任务的多样性 C、劳动对象的差异性 D、因材施教E、教师的“教育机智”

( ABC )

18、《中共中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》指出素质教育的“三个要向”是

A、面向全体学生 B、促进学生的全面发展; C、使学生生动活泼、积极主动地得到发展 D、以培养学生的创新精神为重点 E、以培养学生的实践能力为重点 ( A )

19、奴隶社会学校教育内容：“六艺”是指

A、礼、乐、射、御、书、数 B、诗、书、礼、乐、易、春秋

22 C、语、数、外、生、地、史 D、《论语》、《孟子》、《大学》、《中庸》、《师说》、《论衡》 E、骑马、游泳、击剑、打猎、投枪、下棋 ( ACE )20、现代教学论的三大流派是指

A、布鲁纳的课程结构理论 B、布卢姆的掌握学习理论 c、赞科夫的“教学与发展理论” D、杜威的实用主义教育理论 E、瓦·根舍因的范例方式教学理论

( CD )

21、弗洛伊德的精神分析理论主要可以概括为两种理论即

A、强化理论 B、刺激一一反应理论 C、潜意识 D、人格三分法 E、社会学习理论 ( AD )

22、注意具有 等特性。

A、指向性 B、稳定性.C、紧张性 D、集中性 E、持久性 ( ABCD )

23、衡量记忆力好坏的标准有：

A、敏捷性 B、持久性 C、准确性 D、准备性 E、深刻性 ( ABCD )

24、思维过程可概括为 等过程。

A、分析与综合 B、比较与分类 C、具体化与系统化 D、抽象与概括 E、判断与推理 ( BDE )

25、下列对气质的看法，正确的是

A、多血质最好 B、气质无好坏 C、气质影响人的工作成就 D、气质主要是遗传的结果 E、气质是高级神经活动类型的外部表现

( CDE )

26、吉尔福特认为智力应从 三个维度去考虑。 A、言语 B、技能 C、操作 D、内容 E、产物 ( ABC )

27、学生之间能力的差异主要表现为 差异。

A、类型 B、发展水平 C、表现早晚 D、操作技能 E、创新能力

( D )

28、人们对他人的认知判断首先主要是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质，这种现象叫做

A、近因效应 B、首因效应 C、刻板效应 D、晕轮效应 E、成见效应 ( E )

29、长时记忆主要以 编码为主。

A、物理特征 B、形象特征 C、听觉 D、视觉 E、意义 ( ABCD )30、心理学研究认为，遗忘的原因可能是

A、记忆痕迹的消退 B、受到其它刺激的干扰 C、受到压抑 D、提取的线索不明显

23 E、“先快后慢”

( ADE )

31、心理学认为，无论何种问题都具有三个特点，即

A、问题的初始状态 B、问题的提出 C、问题的假设 D、问题的目标状态 E、从原始状态到目标状态转换的一系列认知和操作 ( E )

22、知识与智力的关系可以表述为

A、知识越丰富智力水平越高 B、知识越丰富智力水平越低

C、知识与智力无相关 D、知识是智力发展的前提 E、智力是掌握知识的前提 ( BCDE )

33、新课程中综合实践活动的内容主要包括 等范畴

A、各科内容学 B、研究性学习 C、社区服务与社会实践 D、劳动与技术教育 E、信息技术教育

( C )

34、维果茨基的“最近发展区”是指：

A、最新获得的能力 B、超出目前水平的能力 C、处于掌握边缘的能力 D、已经发展的原有能力 E、需要在下一发展阶段掌握的能力 ( C )

35、根据现代认知心理学的研究结果，知识(广义的)和技能的关系是：

A、知识与技能是同质的概念 B、技能是能力的表现，而知识不是 C、技能可以用知识来解释 D、知识可以用技能来解释 E、知识和技能是迥然不同的两个概念。

24

第四篇：企业管理基础理论与应用心得体会

企业管理基础理论与应用

学习心得

20

14、

6、10日下午四点钟，由安吉迅公司董事长兼总经理带队、杨副总、行政部及其它主要部门领导随同。在简阳市汽车运输有限公司大会议室进行了企业管理基础架构、企业管理基础理论的培训会。我司绝大部分科室领导和大部分员工与会。我也怀着复杂的心情参加了此次培训，因为前几天张书记就在短信群内发出了通知，到时候要谈学习心得。顾怕到时抽到自己说，因为我自身的临场发挥水平一直都不好，很紧张。估计跟自己的文化水平、理论基础有关。

一、首先由安吉迅公司分管培训部副总经理杨利军主讲《企业管理基础架构》。

1、管理就是明辨是非。

2、管理实际上就是一个两难的局面，管也不是，不管也不是;中国特色式的管理就是两难必须兼顾，不要二选一，因该是二合一。

3、原则就是，遇事有时间的话最多拖一拖，看一看还有什么变化，把各种的情况考虑进去。

二、其次由安吉迅公司董事长兼总经理张军主讲《企业管理基础理论与应用》。

1、系统管理理论：是运用一般系统论和控制论的理论和方法，考察组织结构和管理职能，以系统解决管理问题的理论体系。

2、系统论的主要思想是：

(1) 系统是由相互联系的要素构成的。

- 1 -

(2) 系统的整体性。

(3) 系统的层次性。

3、系统管理理论的作用：

运用系统观点来考察管理的基本职能，可以提高组织的整体效率，使管理人员不致于只重视某些与自己有关的特殊职能而忽视了大目标，也不致于忽视自己在组织中的地位与作用。

4、系统管理理论分为四大系统：

(1)战略系统、(2)营销系统、(3)管理系统、(4)文化系统

5、系统理论的应用： (1)越位：在工作中，不越位,不要管超过你权限范围的事，该上级或者下级管的事你去管了就是越位。

(2)错位:不是你职责范围内的事，虽然是同级你去管了就是错位

(3)缺位: 通俗地讲，就是“该管的不去管”;是指在工作中没有认真履行自己的职责，没有管理好属于本部门的事务，也就是“失权”。

(4)总结：爱吃苦的人，吃苦一阵子，不爱吃苦的人苦一辈子。

6、系统理论应用的误区：

(1)很多人都希望职务上升迁，享受随之带来的荣誉、利益。

(2)但是，对职务伴随的义务、责任、流血汗却不愿意承受。

7、马斯诺需求层次理论的作用：

(1)生活、生理、生存的基本需求是人们的最基本需求。所以，在对待员工上，物质奖励是最基本。(计件制、计时制)

(2)告诉我们每个人，随着社会的发展，人们的要求会不断提高，会更多地向求得社会认同和尊重这个方向努力。

(3)它要求我们在企业管理中，应该进行一种人性的回归，实行以尊重员工为核心的人本管理。尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利。所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等。

8、安吉迅公司的作法：

安吉迅至力于提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。

9、约哈里窗户理论：

(1)公开：是指大家都知道的事情.即别人知道我也知道的部分。

(2)隐私：即别人不知道但我自己知道的部分。

(3)盲点：即别人知道我却不知道的部分。

(4)潜能：未知之事:即别人不知道我也不知道的部分。如你将来能取得怎样的成就，未来所释放出的光彩与能量，在这个项目中你将要做出的成绩与贡献等。潜能是任何人都不清楚、蕴藏在生命深处最卓越的能力。

10、潜能和潜意识：

(1)潜意识是意识的三万倍。

(2)主动的学习，增加意识，潜意识。

11、约哈利窗理论的应用：

约哈利窗理论主要是教我们如何发现盲点、开发潜能。

(1)个人——挖掘自我盲点，突破定势思维、习惯思维、已有知识的局限，使个人潜能得以开启

(2)工作——发挥领导才能，发现员工的盲点与潜能，鼓励员工增加自信倍增业绩，提升员工自我价值

(3)家庭及社交——善于聆听，沟通无阻，增进感情

12、学习了《太上感应篇》：

太上曰：祸福无门，唯人自召。善恶之报，如影随形。

通过今天系统的学习，两位老总耐心细致的从不同角度讲解企业管理基础架构、理论与应用。并用一个个鲜活的例子，深入浅出的讲解、分析。让我们在本次的学习中不光是学习了基础管理理论知识，也从这次难得的学习中，自己在平常的工作中，不注重基础管理理论知识的学习，常常发生越位、错位、缺位的现象而不自知，在这当中，由于自己把握不好这些分寸，既没有把工作做好，也增加了误会，更得罪了不少的领导和同事。在没有学习前，越位、错位、缺位的现象在我身边时有发生而不自知。可叹!可悲!工作顺境时，心中有一份傲气，认为自己行;工作逆境时，而意志消沉，无所事事，不去寻找解决问题的办法，而一直消沉下去。在工作中随性而为，而不会过多的考虑别人的感受。自己也摔了不少的跟斗。别人说的“吃一堑长一智”而我吃了无数的亏，也没有涨一点智。通过今天的学习，让我找到了自己随性而为的原因，固然，自己的性格有一些缺陷，但根源确是在工作中没有很好地把握越位、错位、缺位。实际上，在某些做得好工作中，除了自己的努力外，离不开公司创造的这种良好氛围、领

导支持，更离不开同事们的默默奉献。“独木不成林”，这个结果都是在大家共同努力、互相配合、互相协调的基础上而完成的。荣誉是属于大家的，只是各自的分工不同而已。例如;在这十过多月的工作中，我推行的“7S管理”工作，门市拍卖、房产证的办理、土地证的办理到现在都已顺利地完成，这些工作又有哪一点离得开公司各级领导、部门同事的支持和关心。甚至在召开拍卖会的时候，连安吉迅总公司都投入了不少的人员和精力给予我大力的支持。使得拍卖会圆满完成。很多人都在默默地奉献着，而又有多少的人在注意、在关注这一群人，这一些幕后英雄。荣誉是大家的!这类似的情况时有发生。我现今终于明白。在生活中每个人都扮演着属于自己的角色，在一个团体之中，每一个人都有属于自己的位子。随便的意识也不可忘形，不该自己做的事，绝对不要做，如若随意而为的做了，难免会受到上司的戒备、同僚的排挤。知道什么事情该做，什么事不该做，是一种智慧，更是一种气度。找准位置，把本职工作做好。对于超出自己工作范围的工作，即使能力足够，也不要插手，如此才能不越位、不越权，才能走出一条平稳的发展之路。让大家都有发挥各自才能的机会，共同努力、共同进步。宽容是美德，包容是促进人类和平的良方!凡事只要本着尊重与包容，一定能得人望。让我们携起手来为了新公司的蓬勃发展、美好的明天而努力奋斗!

后勤科：曾亚军

2014.6.11

第五篇：现代教育技术理论与应用

第二章，教与学的理论，向我们介绍了三个学习理论，学习理论是教学理论的基础，学习理论为教学的一般原理提供了最切实的起点。

行为主义理论认为学习是塑造行为的过程，学习是刺激——反应的连结，学习是尝试错误的过程，学习的成功要靠强化。代表人物有巴普洛夫，华生和桑代克，斯金纳等。巴普洛夫提出了条件反射概念，揭示了学习现象最基本的生理机制，华生在巴普洛夫条件反射的基础上，提出人的学习是塑造行为的过程，提出了刺激——反应学习理论。而桑代克提出的试误说则说明了学习是由刺激情境与正确反应之间形成的联结所构成的。斯金纳的“操作性反应”，区别于巴普洛夫和华生等人的观点，认为反应和刺激在学习中不占据主要的地位。在斯金纳看来，重要的刺激是跟随反应之后的刺激强化，而不是反应之前的刺激，因此反应之后要给予及时的强化。

由于行为主义主要通过可观察的行为来描述普遍的行为规律，因而行为主义理论理解起来相对较为简单，其正强化和负强化技巧在实践中往往十分有效。斯金纳在此基础上提出了程序教学的个别化教学方法，并提出了程序教学的五大原则：积极反应原则;小步子原则;及时强化原则;自定步调原则;低错误率原则。行为主义的学习理论特点是只注重有机体的外在反应，而不注重有机体的内部心理过程，认为有机体只是被动地接受外部刺激，通过尝试错误来获得正确的反应，而缺乏主动的内部心理活动的参与。

教学理论的不断认识和深化将会深刻地影响到教学，认知主义理论以及建构主义理论在认识上也有独到的见解，几个理论相互补充，共同影响教学。