鬼谷子与演讲公关艺术

演讲稿是以明确的观点，逻辑合理的语言，表达出一些工作或学习的观点。在当今的生活与工作中，演讲稿成为了反馈个人成长的重要方式。该怎么编写出具有意义的演讲稿呢？以下是小编整理的关于《鬼谷子与演讲公关艺术》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：鬼谷子与演讲公关艺术

公关艺术论文

论双汇瘦肉精事件危机公关

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公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的一门科学与艺术。公众是社会组织生存和发展的基本环境。公共关系只有满足公众的需要，为公众创造价值，才能取得良好的效果。一个社会组织在其发展过程中必然会经历许多危机。众多企业在危机过程中成长、成熟或者衰退、消亡。

下面我将从危机公关的角度对 2011年双汇 “瘦肉精”事件进行分析。央视3.15特别节目《“健美猪”真相》的报道，将我国最大肉制品加工企业双汇集团卷入“瘦肉精”漩涡之中。报道声称，河南孟州等地采用违禁动物用药“瘦肉精”

饲养的有毒猪，流入了双汇集团下属的济源双汇。因为卷入“瘦肉精”丑闻，当前处于风暴眼中的济源双汇公司于3月16日停产整顿。

肉制品行业又一次受到消费者的质疑，同时也激增了中国居民消费者对食品行业食品安全的更加不信任。中国消费者的身心本来就几经折腾，夹在国产奶粉与洋品牌奶粉之中还肝火正旺，现在“瘦肉精”门又卷土重来，中国肉制品行业也接受严峻的生存考验。

双汇产品已经在一些城市的超市大规模撤柜，并开展一系列补救措施，然而品牌信誉度却难以挽回，双汇产品在全国遭遇销量前所未有的“滑铁卢”。

处在“瘦肉精”危机中的双汇集团在河南漯河召开“万人职工大会”,集团董事长万隆再次向消费者致歉,并称双汇因“瘦肉精”事件受损超过121亿元,,半个月影响销售额15亿。双汇产品因瘦肉精事件下架20多天后,区域经理为证明自己的东西没问题而现场大吃火腿肠,算是典型的危机公关。除此之外，双汇集团还大规模销毁生猪肉,发表道歉信等。但只要我们细心来审视双汇的危机公关就不难发现,无论是集团内部召开的万人大会上喊出的“万总万岁”、“双汇万岁”,还是集团准备抛出投资200亿计划,抑或是此事件中双汇经理在超市亲自嚼火腿肠,人们似乎都并未感到双汇集团面对错误的真诚态度。似乎双汇所有的举动都是为了重新上架,继续占有市场而谋取和巩固企业利益。可双汇集团是否清楚“东山再起”的前提是勇敢而务实地正视错误改过自新,恢复消费者对双汇集团的信心和价值期待。双汇进行的这一系列的危机公关，虽然应对舆论的态度和积极性比起当年的三鹿有了很大的进步，也更为主动地进行一些与公众沟通的动作，但很显然，社会的舆论普遍还是没有得到缓解。双汇作为全国肉品行业的“龙头老大”，在事件发生后多次表现出的更多是对企业本身的关照和重视，强调事件对双汇造成了多么严重的损失，对于消费者的健康和利益却很少提及，只是用“困扰”来解释事件的影响，这一态度并非考虑消费者的利益和情感，这绝对是危机事件处理的大忌。危机事件后，双汇需要做的绝不仅仅是向公众开诚布公事件真相，更重要的是履行企业本身所承担的社会责任，重塑企业一个负责任、关注消费者权益和健康的正面形象，通过能彰显企业责任的实际行动去重新获得消费者的支持和信任。的确，只有以诚意应对危机，只有以尊重进行公关，受损的品牌才可能得到修复，对于遭遇危机的双汇来说，尊重消费者才是最好的办法。

在我看来，双汇危机公关中所存在的问题很多。

1、没有确定完善的危机公关系统。

2、没有积极引导舆论导向，道歉诚意与民意期待有很大距离，道歉的诚意明显不够。而且，道歉大会似乎变成了娱乐大会。经销商高喊“双汇万岁，万隆万岁”成了一出闹剧，完全缺乏严肃，认真的态度。重要的是，道歉的对象理应是广大消费者，但此次道歉大会云集了职工和经销商，更像是一次热热闹闹的“家族聚会”，淡化了道歉。

3、没有积极承担责任。双汇集团在道歉大会结束后，没有提出一系列的反馈措施，没有积极承担责任。

4、 滥用危机公关手段，反而起到反效果。

所以，双汇在“瘦肉精事件”候就应该坚守道德准则，重塑企业形象1.当时双汇已经到了生死存亡的时刻了，但在事后召开的“万人职工大会”上，双汇的总裁依然强调“121亿的损失”，而对消费者带来的只是轻描淡写的“困扰”。企业要想重新站起来，应当从真诚起步，检讨放下的过错，切切实实的把消费者得利益放在心上。2.保证产品质量，“十八道检验，十八个放心”不应只是一件博取消费者信任的华丽外衣。营销虽然重要，质量才是根本。3.政府监管不严，企业更要加强自律，在潜规则面前要能抵住诱惑，以质量赢取消费者的信赖，是最基本的生存之道。 企业作为社会中一个十分重要的群体，其道德素质关系到许多消费者的切身利益，一个企业只有通过在社会中塑造良好的企业形象才在现代社会的竞争中利于不败之地。

对于“双汇”事件，我们应该要有一定的思考。危机一旦出现，邀请专业公关机构参与应对，组织公关活动，这本身不是问题。但危机公关有一个前提，就是以诚恳、诚实的态度面向公众，不回避问题和错误，而不是通过拙劣的表演欺骗公众。仅靠公关手段，绝不可能代替危机的真正化解。处理危机公关系的目的在于尽最大可能的控制事态的恶化与蔓延，把损失降低到最低，在最短的时间内重塑或挽回组织的形象与声誉。危机出现时决不能推诿责任，要给社会公众留下一个勇于担当的负责人形象，决不能搪塞回避，应以冷静沉稳的态度镇定地处理危机。那些只会“捂盖子”、花钱“删帖子”，而不是忙着解决问题、舒缓公众情绪的做法，无疑是本末倒置。事实证明，“秀”出来的危机公关不是、也成不了真正的“丑闻消音器”。只有真诚地道歉、及时地弥补、积极地查处、主动地改进，才能及时挽回形象;也只有积极承担企业的社会责任，才能赢得消费者的同情理解，重新找回公众的信任尊重。各大企业没有对商业本质的认识，没有对自己品牌的珍视，没有对消费者的尊重，即站的高度不够高，境界不够高，公关手段是不会高明的。在一个不断成熟的消费氛围中，消费者维权的意识必然越来越高，维权的手段也必然越来越多元化，企业必须高度重视与消费者之间的沟通与关系维护，防止出现恶性的消费维权事件，从而引发企业危机事件发生。危机的管理手段再高明，也不及做好预案工作，把危机扼杀在源头里——“预防胜于治疗”，是企业在进行危机管理的时候应该看到的原则。

第二篇：公关语言艺术读书心得

语言是人与人交往沟通的桥梁，语言交流是人际交往最常见的形式之一。在课余时间里，我阅读了公共语言艺术的相关内容，感觉自身获益匪浅。下面是我阅读完公共关系语言艺术相关内容的后的一点感受。

公关语言艺术真的有很多实用的地方，我印象尤为深刻的就是公共关系语言艺术中关于公共关系语言交流的常用技巧，它包括幽默法、委婉法、模糊法、激励法还有暗示法这五种方法。每一种方法下还有几种具体的技巧，在面对不同的场合、不同的时间、不同的人，我们就应该使用不同的优化语言的具体技巧。

它教会我如何为人处事，什么时候该说什么，什么时候该做什么，这对于我们以后的发展有非常大的帮助。我认为身为一个大学生，国家未来的栋梁，我们应该懂得在适当的时机和场合说适当的话。然而，现在许多年轻人以自我为中心，对于一些人情世故毫不知情，在任何场合毫无分寸，这样的话，不仅难以做到很好的与人相处，而且在中国社会中也难以站稳脚步。

在我看来，有一位伟人就是运用公关语言技巧的高手，他已经把所有的语言技巧烂熟于心并运用的游刃有余，他就是我们伟大的周恩来总理。众所周知，周恩来总理为国家和民族建立的丰功伟绩彪炳青史。他不仅为中国人民所敬仰，同样赢得了世界人民的尊敬。他敏捷机智和人格魅力可以说，无处不在。

周总理在几十年的外交生涯中，一直以德高望重，幽默风趣著称，不管在何种场合，遇到什么样的对手，周总理都能唇枪舌箭，以超人的智慧，应酬自如，对手甭想占到便宜。有一次周总理应邀访问苏联。在同赫鲁晓夫会晤时，批评他在全面推行修正主义政策。狡猾的赫鲁晓夫却不正面回答，而是就当时敏感的阶级出身问题对周总理进行刺激，他说：“你批评的很好，但是你应该同意，出身于工人阶级的是我，而你却是出身于资产阶级。”言外之意是指总理站在资产阶级立场说话。周总理只是停了一会儿，然后平静地回答：“是的，赫鲁晓夫同志，但至少我们两个人有一个共同点，那就是我们都背叛了我们各自的阶级。”出其不意地将赫鲁晓夫射出的毒箭掉转方向，朝赫鲁晓夫本人射去。据说，此言一出，立即在各共产阶级国家传为美谈。

周总理的一言一行代表的都是全中国人民，他就是这样以幽默却不失犀利的语言方式给对手还以颜色，却毫无失礼之行，这就是公关语言艺术的魅力所在!很多事情不是依靠武力或者相互对骂能够解决，有高素养的人，运用公关语言艺术的一些技巧就能化危为机、化险为夷。周总理就是我们永远的榜样!

第三篇：演讲与口才艺术

现代社会是一个竞争与合作的社会，有的人在竞争中失败，有的人在合作中成功，这其中奥妙何在?

生意场上有"金口玉言"，"利言攸先"之说;政治场上有"领导过问了"，"一言定升迁"之说;文化界有"点睛之笔"，"破题之语"，生活中常有生死荣辱系于一言之说。可见，在现代交际中，是否能说，是否会说，以及与言谈交际相关知识能力的多寡 ，实在影响着一个人的成功和失败。

在社会上，人们的能力有高有低，快速了解他们，不妨看看他们的口才，口语能力的高低，其主要表现是说话的艺术，语言的力量能征服世界上最复杂的东西―-人的心灵，通过成功的口才这一媒介，不熟识的人可以熟识起来，长期形成的隔阂可以消失，甚至单位之间，社会集团之间，国家之间的矛盾有时也可以通过它得到解决，若是语言运用不当，也可能交际失败，甚至损害自身的形象。

我国是文明古国，礼仪之邦，不仅有四大发明，万里长城，唐诗宋词等等所代表的辉煌的传统文化，而且在口才与交际艺术上也是世界上高度发达，首屈一指的，历史上，孔子运用口语艺术开展教育;晏子使口才不凡;苏秦以雄辩之才挂起六国相印;张仪四处游说建功立业;范睢说秦王;触龙说赵太后;蔺相如"完璧归赵";诸葛亮联吴抗曹，舌战群儒……到了近代和现代，也出了梁启超、孙中山、鲁迅、毛泽东、周恩来、闻一多等许多能言善讲的大师巨擘. " 听君一席话，胜读十年书。" 的确，跟那些有知识且具有口才的人交谈，比喝了壶酒更令人兴奋，比听交响乐更能振奋精神，良好的话语可以带给人愉悦和欢畅，帮助你增加知识和修养，激发你的创造力，也可以增进人们感情的融洽。

"口才、金钱、电脑 "是最有力气的三大法宝。口才独冠"三要"之首，可见其作用和价值非同小可，口才和交际能力确实是我们提高素质，开发潜能的至要途径，确实是我们驾驭生活、改善人生、追求事业成功的无价之宝，通观古今中外，凡是有作为的人，都把口才作为必备的修养之一.

如古罗马共和国末期的政治家西塞罗，是一们雄辩家，我们敬爱的周恩来总理，美国总统林肯等等，毫不夸张地说，口才是一门语言的艺术，是用口语表示思想感情的一种巧妙的形式，懂得语言艺术的人，懂得相处之道的人，他不会勉强别人与自己有相同的观点，而巧妙地引导他人到自己的思想上来，那些善于用口语准确、贴切、生动地表达自己思想感情的人、办事往往圆满，反之，不懂得语言艺术的人，最后自己也会陷入困境。

在西方有位哲人说过："世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力"，人才也许不是口才家，但有口才的人必定是人才，口才是现代智能型人才的基本素质、思维敏捷、能言善辨是事业成功的保证，一个善于说话的人，首先必定具有敏锐的观察力，能深刻认识事物，只有这样，说出话来才能一针见血，准确地反映事物的本质;其次，还必须有严密的思维能力，懂得怎样分析，判断和推理，说出话来才能滴水不漏，有条有理，最后，还必须有流畅的表达能力，间接来说，知识渊博，话才能说的生动通顺.

正因为口才具有综合能力的特征，所以说：口才是知识的标志，是事业成功的阶梯。

第四篇：公关语言艺术读后感

《公关口才特训》读后感

读的是刘书琴老师的书。

公关在当今社会的重要性不言而喻。在公关成功诸要素中，口才尤其重要。人们在社会中同时扮演着不同的角色，处理着不同的人际关系，使用着不同的公关语言。正所谓：世事洞明哲学问，人情练达是文章。这本书将公共关系与口才学结合在一起，阐述了如何提高公关口才。从分析成功公关要素入手，针对不同的公关对象，介绍了在日常生活和职业生涯中的公关口才技巧。还探讨了有关政府公关工作的语言艺术。

这本书大概分为3个部分，一是阐述了公关与口才的关系，二是详细介绍了公关口才的基本原则、艺术技巧和表达方式，三是介绍日常生活、职业生涯和政府公关这三种不同场合中的公关口才技巧。其中感受比较深的就是第二部分的内容，就是公关口才的基本原则、艺术技巧以及表达方式。

这三个点对于公关口才这一门课，就好比三盏明灯，为学生指路。因为这三点其实就是公关口才中的技术，也是难点所在。

基本原则。在这一章的内容中提到一点非常重要的，就是“诚”。诚信其实是人的一个基本的美德，在公关口才和在公共关系应用中都是非常重要的。坦白，用心才是得到对方肯定的最好方法。

艺术技巧。这里分了四个部分：幽默、委婉、暗示和模糊。幽默主要是缓解紧张的气氛，起到调节的作用，委婉和暗示都是表示拒绝、否认时，一种比较让人好下台的方法，而模糊，就是对于一些特殊事件、特殊的提问，将不应该说出来的话，或是不能确定的程度，用模糊的回答表达，避免直接的争执。其实幽默是最难训练的。因为如何幽默，如何调节好各种场合的气氛是很由有难度的，而且课本上是很难为读者提供最优方案。不同的场合，不同的对象，不同的时间，不同的地点，不同的气氛，这几个因素加在一起，能够正确或者较好地幽默，是非常考验个人智慧的。只有在经历大量不同的社交场合，认真去察言观色，读懂各种场合中众人的心思，才能好好的幽默一下。不然的话，还是选择沉默吧。而其他三点，除了暗示需要一定的学识之外，都不难。

表达方式。表达方式这里举到8点比较实用的表达方式。我认为这8个表达方式中有个别说得有点牵强，尤其是最后一个“论证有力”，只有一个例子，而且没有分析例子，让人读下去有点云里雾里。

在最后几章书，介绍的内容都比较贴近生活，就是日常生活、职业生涯和政府公关及公务员的公关工作中的公关语言艺术。

总体来说，书上所说都让我获益匪浅。

第五篇：《鬼谷子》读后感

为了更好让自己学会从另一个角度看待问题，以更好的状态投入到生产生活中去，单位在业余时间组织我们学习了一些书籍，虽然和生产不相关，但却是一次提升自己，充实自己的机会。在那一些书中《鬼谷子》显得是那样的扎眼，书名更是霸气外露，以我的印象《鬼谷子》这本书是道家的里的一本著作，恰好本人对老子盛是崇拜，尤其是对他提出的“无为”

“道”和“德”的定义以及辩证关系更是赞同，所以就拜读了这本书。 翻开书品读了起来，真是如同雾里观花，更不要谈文章的纹理脉络、启承转合了。心中有些抑郁，只好学学前辈的，“好读书，不求甚解”，借以释怀吧。虽然不如读《老子》那样觉得发省或者酣畅，虽然那都是高中时老师带着学的，可我似乎也略有所得吧!读《鬼谷子》，我觉得不易理解的是，所遇到的一个最大难题就是理解书中提出的“概念”，诸如“捭阖”、“反应”、“内键”等，这些“概念”多而晦涩，还意义多变;并且篇与篇之间的意义虽有递进，却还是相互参杂。这些实非我现在所能完全领悟和把握。不过，就其局部细节，尤其是对于“纵横捭阖”的语言艺术的研究，也还是让人获益的。

《鬼谷子》的主体是讲“说人之术”，依我的理解，其理论可以概括为如下几点：

1、 事物的发展依据其自身的矛盾特点有其自身的发展规律。人便可以通过观察和沟通，进行辨析和引导，从而获得自身计谋的实现;

2、 矛盾本身分为“阴”“阳”两种，事物的发展趋势也分为“正”“反”两面，所以，人的主观能动性，首先就体现在对事物矛盾性质和发展趋势的总体判断之上。

3、 基于正反面的总体判断，之后便可以“与阳言者依崇高，与阴言者依卑小，以下求小，以高求大”。虽然，我觉得这方法过于势利，有“无原则”之嫌，但不可否认，此法是获利的捷径。

4、 而在具体实施过程中，书中强调暴露矛盾的重要性。信息都隐含在无声无息的“矛盾”之中，而为了获得正确的有价值的信息，就必须使事物内在“矛盾”或其某个方面获得显现——你可以对于目标者或者趋同、或者反对;或者纵容、或者压制;或者诱导、或者追索;或者激发、或者静观;或者试探、或者钳制„„

5、 但总的说来，还是要因循规律，因势利导，达到“大化无形、无为而为”的境界。

但是，《鬼谷子》实际上却认为这些“术”不过是树木的“枝末”，而没有“根本”便不可能产生“枝末”，但是“根本”只有经过自身修为的“圣人”才能获得。因此，书中要求“由本经末”，他便提出《本经》篇，来引导人们的自身修为。

人修为的根本，或者是说人立身处世的根本，在于修养内心。首先是要心欲专一，不能分散。如果欲望杂多，则精神就会分散，精神分散了，实现欲望的意志就会消弱，意志消弱了就会办事不利，办事不利就会心绪不佳，心绪不佳那么五脏六腑就不能“和谐”，因此，各种“术”在身体内就不会有存在的空间。所以，人首先就要静养“心

志”——“养志之始，务在安己：己安则志意实坚，志意实坚则威势不分。神明固常守，乃能分之。”

修养内心的另外一个方面，就是在立身处世的过程之中，达到一种“清虚”状态，因为自身的“清虚”而使外物不能影响，外因无从介入，从而达到《孙子兵法》中所讲的状态——想要战胜别人，首先要使自己处于不被别人战胜的形势。

《鬼谷子》一书教一个人什么时候该柔?什么时候该弱?什么时候该刚?什么时候该强?这四个“度”的掌握变化也是无穷无尽的。能随时掌握这些变化者，谓之神。所以孙子教你的是带兵打仗如何“百战百胜”。鬼谷子是教你的是如何把握做人做事的一个 "度"，如何让你在为人处事中“百战百胜”这不正是我们工作中所需要的吗?做事是这样，与同事的相处也是这样吧!