如何带好物业保安队伍

第一篇：如何带好物业保安队伍

如何做好物业保安队伍的管理工作

1:保安管理在整个物业管理中具有举足轻重的地位,它对业主的安居乐业。社会的长治久安发挥着重要作用。随着房地产的不断开发，物业管理也就随之迅速发展起来，“安居”才能“乐业”，物业保安成了物业管理的重头戏，安全、舒适、放心的居住环境是人们对高质量生活的追求，物业保安在创造安全、舒适的居住环境中，其地位和作用是十分重要的，如何做好物业小区内的安全护卫和保安服务，让物业公司满意，让业主放心，成了保安管理者必须认真研究和实践的重要课题。

2: 现在大多数物业公司对保安队伍的建设感到非常头痛，比如大家常说的人员整体素质不高、人员流动频繁、招聘困难、服务意识和安全意识低、不服从管理等问题，严重的还有监守自盗的现象。但在物业管理企业，保安在物业管理中的地位是别人无法替代的，除了肩负着物业辖区内秩序维护的重任外还是公司对外形象宣传的一面旗帜，起到形象展示的作用，保安工作人员是工作在物业管理的最前线，他们直接和业主(顾客)接触，为业主(顾客)提供最直接的物业管理服务，所以保安队伍的管理和服务水平将直接影响到整个物业管理服务质量及品牌信誉。那么如何做好保安队伍的建设呢，笔者认为应从以下几个方面加强保安队伍管理：

一、严格控制招聘环节

在保安招聘的环节上一定要把好关，招聘前要先制定出招聘条件，这个是最基本的也是最重要的，不要没有方向的招聘，人员的选才很重要，对于保安岗位的重要性从公司领导就要端正认识态度。招聘人员要明白应聘人员做保安的目的，预防很多人“跳板式”的工作方式，这样即使招聘来也不会做太久，也做不好，因为他们感觉只是个跳板，无所谓，极易不服从管理，另外尽量去招聘没有做过保安的人员，最好是刚毕业的学生，这样便于管理，因为保安工作年限和工作表现可以用这样四个字来形容，那就是“古、灵、精、怪”，意思就是说第一年的保安比较古板，第二年的保安比较灵活，第三年的保安就成精了，第四年的保安就成怪了。所以保安工作时间长对企业未必有好处，虽然不是绝对的，但的确有它的道理。故在招聘的时候对特殊的岗位，比如车库，可以考虑年龄大一点成家的退伍人员，或一些中年下岗职工，因为他们找份工作也很不容易，会比较珍惜工作，并且责任心强。另可多招聘些农村出来的人员，他们还是比较珍惜工作的，并且思想单一。在保安招聘时杜绝有“痞子”性子的人和杜绝同一地方和朋友关系的人(即使要也不能超过两个)，有“土”性的是可以考虑的，因为有训练，基本可以纠正。

二、做好岗前和岗中培训

在保安招聘来后岗前培训很重要，如果有条件的话一定要独立培训，有些公司因为条件上的限制喜欢让老员工在岗中带，不过通过我多年的保安工作经验，这样的做法效果不大，因为老的保安往往不会说怎么教新员工如何做好，而是教员工如何偷懒和如何应付领导，往往新来的员工在专业知识还没学到的情况下其他的已经很精通了。在岗前培训中一定要讲明公司的要求和管理制度，当然也是有技巧的，如果是开始就讲管理制度，那么很大一部分人也会被吓跑了，感觉管理太严。在岗前培训中开始要着重于军事训练，因为从中可以看出一个人的纪律性和接受能力，如果实在不行那么只能从这一环节淘汰掉，另外要加强管理专业化和物业管理基础知识的培训，让大家了解物业管理并对物业行业前景看好，可以给他们举例说明，因为很多公司的高层领导都是从保安做起的，要对未来有信心。对于岗中培训同时要加强，在每周都要定期培训，其中主要包括军事、体能、消防、业务知识、法律法规等，要安排合理时间进行反复培训，并结合现场管理情况定制出培训计划，有计划一定要施行。

三、严格执行管理制度

在正常管理中，一定要结合现场严格执行管理制度，最终的目的是让处罚有依据，被处罚人无怨言，做到公平公正，这样也能提高管理者的威信，保安队伍是个特殊的队伍，团队年轻化，员工遇事很容易冲动，情绪波动较大，但对道理也很清晰，接受新的事物较快，所以一个团队开始的管理很重要，做好管理预防工作，如果等到问题都出现了再去处理，那么要多付出很大的人力和物力，还未必能达到理想的效果。

四、巧用管理技巧

在保安队伍中管理技巧很重要，要讲究方法，在生活中要真心关心我们的每位员工，有困难要马上解决，在工作中要严格要求每个员工。打个比方，有一个员工违反了纪律，那么做为保安队长肯定要对违规人员做出处罚，那么这时候就要按两条路线走，给被处罚的员工处罚后就不能不处理了，要在私下再找这名队员谈一下心，问为什么违反，有什么想法，对处罚结果如何认识，并给其讲处罚的目的，当然我们都知道处罚的目的是为了整个团队的建设，不是说对那一个人而言。在部门会议上要进行宣布，要把事情拿出来进行分析，引起大家的注意，这样一个处罚才能起到应有的作用;另要加强逐级管理的制度，但在这个制度中最难实行的就是保安班长对保安员的监督，很多保安班长由于本身认识的问题即使在发现本班员工违反纪律也不进行处罚，并且还为其打掩护，感觉这样员工会感激他，会服从他，这样的想法是错误的，一个团队只有纪律严明，每个人才更便于管理，如果长久这样下去在真的遇到问题要进行解决的时候很容易出现员工集体辞职的现象发生。我们为了做好逐级管理可以考虑在管理制度中做好连带责任处罚，比如说本班队员在一个月内出现三次违纪现象班长扣多少分，前提是违纪不是本班班长发现的，要不然又达不到效果。

五、重视他们，同时也要让他们感觉到受到重视

管理处上下员工都要相互关心，在队员有生活问题或有工作情绪的情况下要做好思想工作教育和沟通，这时候管理员要起到作用，要做好沟通，不能单靠保安主管，管理处主任也要定期不定期地与员工沟通，不要给员工高高在上的感觉，要重视他们，对员工讲他们的重要性，对他们的工作成绩要给予肯定，这样员工才会更加努力的去工作，有时候加工资不是最好的办法，特别是保安人员，他们更想得到别人的认可和尊重，尤其是领导的认可。

六、让其生活感到充实

对于保安工作，做久了都会感觉到无聊，特别是下班后，如果这时候管理不善的话很容易使保安队伍纪律涣散，这是因为保安队伍大部分都是一些年轻小伙子，即使有退伍军人也会因社会环境而变化。加之处于结交朋友谈情说爱阶段。那么在这样的关键时刻，除了要经常灌输安全重要性和岗位重要性外还要提高员工的业余生活，让其感觉生活每天都排的满满的，比如培训、训练、娱乐项目比赛等，这样的话他们感觉既有部队的生活又有社会的乐趣，既能统一管理又能增加保安队伍整体团队的凝聚力、战斗力。

七、要有好的薪酬体制

物业公司除有好的体制和规范完整的规章制度外，要想保安队伍综合素质高，服务理念强，就必须做好保安薪酬评估计划。在当今的社会里，经济是大家关心的问题，那么要招聘好的保安就得在薪水方面让他感觉到比周边同行企业要高，他们就会感到自己能进入这样的企业而自豪，就会珍惜这份来之不易的工作。物业公司在薪酬计划评估方面做到位，薪酬体制完善，保安的流动率就会下降，人员的素质就会提高，服务理念就会加强。这个问题比较现实，但确实管用。

八、人员着重培养，选拔人才

除了以上管理措施，企业还要有完善的人才选拔机制，给员工能看到自己的前途，形成良性循环，说实话没有一个保安愿意一辈子做保安，都感觉只是在吃青春饭，要给员工希望，让员工感觉到自己的努力是有回报的，这样才能形成一个积极向上的团队，才能建设好保安队伍。

因此，不管是什么样的物业管理公司，要加强保安队伍的建设，假如做到上述几点，那么，物业公司的保安形象、公司品牌就得到了展示，企业的经济效益与社会效益也就随之而来。

3：对保安工作的几点认识

一、身先士卒，以身做责保安员是物业管理公司最基层的员工，他们的工作态度与工作方法极易受到其直接、间接领导者的影响。小到一言一行，大到人格修养，保安员都会模仿、学习。因此，我们就要求保安班、队长在日常管理中严格要求自己，在紧急关头能够挺身而出，真正在员工中起到模范带头作用，才能在危难时刻，全体员工才会人人努力、各个争先。员工才会把公司利益摆在高于一切的位置之上。

二、工作时间严格要求保安工作中的核心工作就是治安防范工作，其工作性质就决定了我们全体保安人员在工作时间必须保持高度的警惕，一旦发现异常情况能够迅速赶到现场，合理有效地进行处理，避免恶性事件发生和事态扩大。这就要求我们保安人员必须有过硬的综合素质，严谨的工作作风。而这些素质的培训绝不是一朝一夕就可建立或形成的，需要我们保安管理人员在日常工作中从严要求，科学管理，才能逐步建设成一支军事素质高、业务能力强的高水平物业管理队伍。

三、公平公正对待每一位员工无论奖励还是惩罚，其实每一位员工心里都有一杆称，如果保安管理过程中一旦出现有失公平、公正的处理，将对全体员工的工作士气都会产生很大的打击，甚至让员工对管理者产生一种不信任感，这种不信任的情绪一旦带到实际工作中去，那将是十分危险的。

四、分阶段、分步骤开展各项工作保安工作在物业管理中占有十分重要的地位，仅从保安人员所占的比例就可见一斑了，但同时保安管理是一项十分复杂的工作，它不仅是广大业主(住户)与管理处的交流与沟通的桥梁，同时还是小区(大厦)的安全防范的守护神。其工作内容还要包括：“车辆管理、人员控制、装修监管、清洁监管等诸多工作，如果不分主次一把抓，很可能是无从下手。因此，我们加强保安工作必须依据小区(大厦)的实际需求，采取针对性的措施，有步骤有重点的开展工作，才能达到事半功倍的工作效果。

五、正确引导，形成良好的学习、竞争氛围保安员的工作是十分辛苦的，除了八小时上班以外，还要有八小时备勤。除了工作、睡觉、吃饭，真正可以自由支配的时间并不是很多，他们的业余生活常常十分单调、枯燥。如何引导他们能够在自己工作之余加强自我学习，提高业务能力，综合素质，从容面对市场竞争也成为我们保安管理工作中的重要工作之一。管理处可从实际出发对于那些积极要求上进的员工在场地，时间等方面给予方便，员工综合素质的提高将直接有利于我们物业管理服务水平的不断提高。

六、不断创新，提升物业管理层次任何一项工作的提高都离不开创新。保安工作也亟需要用不断创新来激励自身的不断发展。创新就是要突破陈规，改变过去工作中不完善、不到位的东西。这些创新可以是整个物业管理行业所没有的，也可以是从其他先进物业管理公司借鉴过来的，还可以把以前丢弃的先进做法收拾起来，重新做的。只要有利于提高物业管理服务质量，提高业主对管理者的满意程度，我们都可以去尝试、去提高。只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中处于领先地位。

第二篇：作为一名保安队伍管理人员怎样才能带好队伍圆满完成安全保卫工作

作为一名保安队伍管理人员

怎样才能带好队伍圆满完成安全保卫工作

本人名叫......，男，汉族，出生于1964年10月28日，中共党员，大专学历，就职于……政法委。身高1.7米，体重78公斤，家住……

1984年9月—1992年1月在……….乡中学任教;1992年1月—1997年9月任学区校长;1997年10月市委、政府招考秘书，本人报名参考后被分配政法委工作，先后任秘书，办公室主任，2009年任政法委维护稳定办副主任(副科级)。家庭成员：妻子，******，女儿，******，儿子，******。

本人为人处事的一贯作风是善以待人，严于律已，愿与正人君子为伍。在工作上兢兢业业，一丝不苟，凡领导要办的工作都能不折不扣地去圆满完成;生活严谨，作风正派。凡事都虚心向别人请教，从不骄傲自满。

在队伍管理方面，本人虽不是内行，但要严格按照规章制度办事，在熟悉工作的过程中多向老同志请教，逐步达到循序渐进。要处处以身作则，处处起模范带头作用。要想管好队伍，首先是管好自己，以自己的一言一行去带动队伍里的每一位成员。每一件事自己率先做到位，才能去管理别人。

管好一支队伍并不是光靠制度就能约束的了，而是让每一位队员自觉接受制度的约束，自觉履行自己的职责，才能干好每一项工作。才能带好队伍，做好安全保卫工作。

二O一O年四月五日

第三篇：如何稳定保安队伍建设

如何稳定保安队伍保安员的流失和不稳定，究其原因，与整个保安行业待遇不高，社会上的一些世俗观念对保安员的择业产生不利影响有关。与保安员自身的发展前景持悲观心态有关。与我们的管理者简单粗暴的管理方式有关。与保安员业余生活单调、苦燥无味，精神苦闷，心里压力大有关。了解了这些诱因，我们才能知道从哪些方面对症下药，对保安员因势利导，有效的控制保安人员的流失。

一、改变观念，帮助他们走出误区，重建信心。

目前，社会上有一部分人认为做保安待遇差，社会地位低，学不到什么东西，没有什么前途。这样的观念给保安员心理上造成了阴影。管理者要以正确的方式对保安员进行正面引导，帮助他们树立正确的人生观，价值观。俗话说得好：三百六十行，行行出状元。职业本无贵贱之分、社会地位高低之说，保安行业也是一个非常光荣和重要的行业。如果没有保安员的存在，那么小区会的车辆谁来管理?小区的治安防范谁来管理?小区出现堵车情况谁来疏通……等?随着社会的不断发展和人们对保安行业存在的重要性逐步认知，保安员待遇一定会得到改善，保安员一定会得到尊重。

二、简单粗暴的管理方式对保安员的伤害是显而易见的，我们可以看到有的基层管理者盛气凌人，动不动就训人、骂人、甚至于拔拳相向。这样的管理者不是一个合格的管理者，我们的要求

是人性化管理，即便下属工作上有失误的，批评指正也要讲究方式。属于内部矛盾的做为管理者，要有容人之量，海纳百川，有容乃大嘛。基层管理者要学会真心实意地与保安员做朋友，为他们解决一些力所能及的实际问题。但是话说回来，人性化管理并不等于说就放任自流，不讲制度。事实上我们是要将制度植入人心，让保安员去自觉遵守，它是一种潜移默化的过程，在这个过程中，管理者要能以身作则，做出表率。我们常常讲“企业文化”，一个管理得好的保安队伍，它也有它的文化，写在纸上让人遵守的是制度。不用在纸上，不用挂在嘴边，也能影响每个人的思想，左右每个人言行的就是文化。

三、丰富保安员业余生活，以公平晋升为激厉机制，充分调动保安员积极性。

保安员绝大多数来自外地，一个人漂泊异乡，精神苦闷，没有归属感，心理压力大，所以下班之后，应多组织一些丰富多彩的活动来消除他们的心里障碍。大部分人认为做保安没有前途，持悲观态度，调动他们工作积极性，就必须用人不能唯亲，要唯才唯德唯贤是举，要让他们觉得干得好，有能力就有机会晋升。总之，保安员是公司的根本，控制人员流失，才能进一步搞好建设与管理。

第四篇：保安队伍该如何管理

如何使保安服务更加专业?

保安，就是保社会平安，让人们在一个舒适、安全的环境下生活，不用担心自己的人身及财产安全，而这些只有专业的保安服务才能够为我们带来，那么对于保安来说，如何让保安服务更加专业呢。

保安的专业技能主要就是要履行维护秩序、保护被保护者的人身与财产安全的职责。同时一名优秀的保安还要具备巡守、押运、安全技术防范、随身护卫、安全风险评估、维护秩序的各种特殊的必备技能与能力。

而一般为小区进行安全保护的保安人员则一般以门卫、守护等方式对于所负责的小区与服务单位进行看护和守卫。保安负责守护主要出入口和目标服务单位所提出的特殊安全部分的绝对安全保障。除此之外，根据保安的工作需要，在守护过程中还可以自由选择是否携带武器装备，来对自己进行适当的保护措施。所以根据是否携带武器还可以分为一般守护和武装守护。

在小区或事业单位负责守卫的保安需要根据服务单位的需要进行按时地巡逻与守夜。在守夜时也要时常对于保护区域进行按时的巡逻，若是出现问题需要及时灵活的解决。但是值得我们注意的是，保安只有保护的义务却没有扣押人员等警务人员所特有的权利，保安人员只能协助警方进行调查却不能单独进行对于案件的追踪。

保安队伍想建立起来相对来说是比较容易的，但管理起来确实是比较困难的，如何管理保安队伍是个难题。保安服务有限公司用丰富的管理经验总结出了以下几点管理技巧。

一、进入队伍的保安员的素质严格把关。

二、制定并及时完善各项管理规章制度。

三、经常对保安员进行培训和教育。

四、让优秀人才在企业做得舒心，减少人员的流失。

五、全面了解队伍的思想和工作开展情况，搞好思想疏导。

请务必要加强保安队伍纪律建设。一支纪律严明、作风优良、保障有力的队伍，将全面提升保安服务质量，同时提升保安公司的地位。

基层保安员应具备的工作能力

目前，安保服务业务在市场上的竞争越来越激烈，许多客户单位对保安员的工作要求也日趋严格。我认为，作为基层的一名保安员，要想做到让客户满意，让公司领导放心，除了具有一定的工作经验外，还应具备以下几种能力。

一、具有观察和发现问题的能力。保安员在岗位执勤工作中，首先要对岗位周围的治安环境做到了如指掌，仔细观察和发现岗位周围所存在的安全隐患，采取科学合理的方法解决所存在的问题，对可能会发生的问题要有超前的预见性，这样在问题出现时，才不会乱了方寸。

二、具有快速解决问题的能力。保安员在执勤过程中，经常会遇到各种紧急情况和复杂场面，在处理和解决问题时，一定要从容应对，迅速判断分析和适时处理问题，处理问题的方法和措施要得当，确保各类突发事件得以及时、有效的控制。遇有紧急情况要及时汇报，千万不能将矛盾扩大和激化。

三、具有独立和协同作战的能力。保安员在岗位执勤时，必须要具有独当一面的工作能力，能迅速、果断处理岗位上的各类问题。在协助公安机关处置突发事件或参与大型保卫活动时，保安员要做到协同作战，互相支援，密切配合，严格服从领导、听从指挥。

四、具有坚强的意志和自控能力。保安员在复杂的工作环境中，一定要具有坚强的意志和行为自控能力，端正思想态度，自觉抵制各种诱惑，正确树立自己的世界观、价值观、人生观。

总之，基层保安工作繁琐、复杂，保安员工作要求严、标准高、责任重，所以保安员一定要在实践中不断增强处理各种事情的能力，才能把本职工作做得更好，更出色。 一名优秀的保安是如何炼成的?

要想成为一名优秀的保安人员，需要从综合方面来判断。联明保安告诉你：保安入职之前，保安公司都需要严格对保安人员进行培训。到底入职之前的保安，需要经过哪些培训呢? 1.对身体素质的训练

保安作为所管理区的安全守卫人员，一定要具备过硬的身体素质才能对罐区的不法分子造成威慑。其实保安的工作强度也是非常大的，没有过硬的身体素质很有可能吃不消。所以，保安身体素质高，管区的居民也会更有安全感。

2.安全消防知识教育

作为一名保安，不仅要对管区内所发生的事件负责，更是要求保安人员具备很好的安全消防知识。比如会突然发生火灾、失火之类的，小区保安不至于什么都不懂，保安要努力保护管区居民的人身和财产安全，所以学习消防安全方面是非常有必要的。 3.职业操守训练

从保安公司培训出来的保安一定要对管区经行保护外，这样才能严格遵守职业道德规范，工作也是一样合乎规章。

保安公司对保安人员的专业训练只要遵循上述这3方面，作为保安除了要遵守这3方面还是不够的，还要参加许多其他方面的培训。只有经过专业训练的保安人员，才能在自己的工作中发挥价值，切实做好安保工作。

第五篇：如何加强保安队伍的建设

保安队伍是一个企业安全的主要核心，它担负着一个企业的安全及消防的重要工作，又是一个企业形象的展现，对于如何做好一个企业保安队伍的管理，我有以下观点：

一、 抓队伍建设

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，队伍建设需要坚持两手抓“一手抓住人员的配备，一手抓素质的提高”，队伍建设要以“相马”“赛马”“养马”“驯马”相结合，在各种渠道引进队员的同时，必须高度重视队员综合素质的提高，要进行一定得保安业务素质培训，企业的发展理念及相关制度的培训。 二

二、抓制度建设

工作的规范有序，卓有成效的关键，是靠科学适用制度做保障，“没有制度，不成方圆”团队组建后要对值班，交接班，学习训练等方面都出台一套严格实用的制度，对团队实行军事化管理。

三、抓思想建设

因为每一个人员都是来自不同的社会环境，人员的素质参差不齐，思想波动大，只因保安工作在社会工作中使多数人感到是一个不体面工作，因此要把思想道德建设贯彻始终，紧抓不懈。 四，抓执行力

执行力是一个团队成败的核心问题，一个团队没有一个好的执行力度，只能是一个失败的团队，一个好的制度如果没有一个好的执行，一切归零。“1﹪的不好执行，等于100﹪的失败”。要坚持，一级抓一级，一层管一层，层层抓管理，层层抓落实，狠抓执行力，不断提高业务技能。

五、坚持“预防为主，防消结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，做到要严格对工作区域巡查力度

六、部门管理者要做到：

1、以身作则，带头遵守公司，部门的各项规章制度和纪律。保持严谨，自律的工作作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。

2、遵守公司的经营理念及管理宗旨，以公司企业文化精神为中心积极关心鼓励队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神，由小及大形成部门合力、战斗力和集体荣誉感。

3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平，公正，公开。”的重要原则。做到“功必奖，过必罚”树立管理威信，充分调动员工的积极性。

4、在工作生活中，认真时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想。在生活是一切工作的生命线的方针指引下，针对部门实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转变观念。

——麻雀疯