发型师怎样提高业绩

2022-08-09

第一篇：发型师怎样提高业绩

发型师业绩无法突破的十大主因

据中央一项有关薪酬统计报告：美发师的收入已经跨过人民年所得平均值，正式成

为高收入的行业…

看到这个报道一则欣喜一则感伤，欣喜的是这个不重学历、不要背景的行业也可以成为高收入的行业，未来相信会受到更广泛的关注与更多优秀的人才投入;感伤的是虽然这是一个高收入的行业，但是业界还有很多业绩无法突破的发型师，月月领着单薄的薪资，过着寒酸的日子……在这个高收入的行业却领着单薄的月薪，就如同一个站在金

山银山的穷人，即可惜又不协调。

美发业是一个以业绩提成的“绩效行业” ，收入跟业绩是挂钩成正比的，而业绩的高低除了要有技术做基础外，还要有各方面的配合做催化才能拥有闪亮的业绩，更直接的说美发是一个做人与做事平行并重的行业。一个发型师如果只重视技术(做事)不重视态度、人际(做人)，想要拥有高业绩、高收入是不可能的。笔者从事美发近20年，经营连锁也逾10年，从带领发型师的经验与观察中，发现发型师业绩无法突破的一些重要因素，在此与大家分享。希望能帮助身陷业绩泥沼的发型师早日突破瓶颈，成为高收入的发型师。★发型师业绩无法突破的10大主因

一、不认同自己的行业——没有敬业精神。纵观各行业的顶尖菁英份子，在分享成功经验中总会提到热爱自己的行业，因为爱业所以专业，最终能成就事业。而美发行业在过往的社会中，无论是投入者的学历背景或是行业的社会地位总是不高，导致很多的发型师把技术服务当成劳务甚至是服劳役，从而使工作变成一场换取经济来源的交易。每每遇到工作瓶颈时不愿设法改善而是自叹自哎，甚至逃避想改行，这是让业绩无法突破的最大主因。所以想要在这个行业有所成就，你就要想100种理由来说服自己热爱这个行业，否则就赶快离开这个行业，因为任何发型师都是不可能在不认同自己行业的状

况下有所成就的。

二、不认同自己的店与主管——没有团队精神。公司的策略是营运的方向，主管的功能就是帮助发型师创造高业绩。一个发型师如果想创造高业绩，但对公司的策略、主管的作为都抱持怀疑、猜忌、不认同的态度，那么就像一部踩油门又踩刹车的汽车一样，不仅无法前进又会使车子耗损，再者一旦不能认同店与主管，想离职、想换环境的念头就会时常浮现，最后就算不离职也是得过且过的态度，而当你不再全力以赴的时候，

高业绩就变成一种幻想了。

三、不认同自己的顾客——没有珍惜顾客的意识。发型师的业绩来自于顾客的持续消费，而顾客是否持续回头消费又跟发型师的技术与态度有关。有些发型师在业绩稳定后，开始对顾客的消费、要求、甚至言谈举止产生厌烦或抱怨…例如常说这区的顾客都很没水平、我的顾客都很穷、店里的顾客都很挑剔…等。当发型师不懂得珍惜自己的顾客时，杀鸡取卵、乱抬高价、懒得沟通、敷衍了事的情况就会不断的出现，终究顾客流

失业绩下滑…

四、不懂得自我包装——没有形象世界名牌。产品为了卖个好价钱，不惜斥巨资设计产品包装，聘请国际巨星代言卖广告、做公益、来建立自己的品牌形象。而身为自己技术代言人的美发师，却不注重自己的外在形象、言行仪态，一个发型师的仪态不是替自己的技术加分就是让自己的技术扣分，因为顾客不可能把你的技术跟形象分开来看待。再者，新顾客面对初次见面的发型师，在建议消费项目时，也只能从发型师的口才、理论、穿着、打扮、声调、态度(总称为人格信赖度)中判断发型师的专业程度，所以

形象是开发项目强弱的关键。

五、不懂得求新求变——没有上进心。美发界有句名言叫“卖过去的技术穷困潦倒，卖现在的技术安居乐业，卖未来的技术飞煌腾达”，当沙宣都已经在发表2008年秋冬新发型的同时，发型师是否依然在用1年前甚至5年前的经验与技术来服务自己的顾客，切记顾客不喜欢大改变，但顾客更排斥一成

不变…

六、不敢突破自己——没有决心勇。气有很多发型师爱好学习，东征西讨到处取经，但回到现场却不应用，最后却怪老师教的不实际或是现场用不到，来逃避责任…其实是自己没有勇气突破自己的习惯模式，总觉得以往的经验最安全，到最后学完沙宣连On eLines都不敢剪、上完潜能开发课连一张名片都不敢发，这样想让自己成为高收入者…

难!

七、不明白权利与义务——没有责任感。发廊是个分工合作的场所，每个职位都有其功能与权责，当分工的任务完成后，再依功能、职位分配薪酬。老板用装修、地段与促销把顾客吸引进来;发型师用技术、服务把顾客留下来，并且用专业把项目开发出来，这是职位分工，也是责任义务。但发型师常常没有这样的意识，总觉得公司应该给我顾客做，或是我只负责把顾客做完，这些思想一再的自我矮化发型师的地位，也让自己从独立自主的个体变成等待依赖的附属品。我们常说创造高业绩，却没有听说过等待高业绩，因此唯有认清自己的职责、挑战自己

的任务、扛起责任才是创造高业绩的开始。

八、不懂得取舍——没有顾客分类。发型师在遇到业绩瓶颈前常会先面临客数瓶颈 (也就是客数太多)。一位发型师每天服务的顾客量在8—10个，每月的客数大约在240 —300个之间是既有时间开发项目，又能控管技术品质的。当客数超过350个时不管是项目的开发或者是品质的控管都会逐渐下滑，项目下滑会使业绩无法提升，而品质的下滑则会使顾客流失，这些都是使业绩无法突破的主因。因此发型师在面临客数瓶颈时，应该进行顾客分类，也就是过滤一些不能再要的顾客。何谓不能再要的顾客?简单的说就是没有消费能力的顾客，也就是说你已经没有时间再为没有消费能力的顾客服务了。这个具体的作为就是：调高剪发价格(因为剪发是民生消费，最能检测顾客的消费水平 )，当调价后你的客量也会下降，这时你才有更多的时间来服务更高消费水平的顾客，当你的顾客量再度回升到350个时，你的业

绩也早就突破原来的瓶颈了。

九、不会分析比较——没有危机意识。“ 好”与“坏”的界定是通过比较得出的，一个发型师长期在一个地方工作很容易就‘定格’，一但定格就容易安于现状，没有危机意识了。总觉得我把自己工作做好就好了，完全不知道你的好是不是现在公司水平的好?是不是现在竞争商圈水平的好?甚至是全中国美发业发型师的好?不会分析比较就没有客观的答案，或许对你来讲你已经认为好了，但已被商圈竞争对手远远的抛在背后了。比较才显得出好与坏，比较才能激发人的危机意识，而有危机意识的发型师才能永远保持进步。

十、不懂得顾客管理——没有是“生意” 还是“服务”的概念。从经营的角度来看，顾客进门我们是在做生意，既是一般人说的“开门做生意”，而顾客出了大门我们才开始做服务，称“售后服务”。所以顾客进门的服务其实是为了做生意而必须要给的，因为我们贩卖的本来就是“技术、服务”一体的产品。客人在店内所接受的任何一种待遇，都只能视为‘交易’，这些服务对顾客来说是值不值得的问题，而不是好不好的问题，让顾客真正感到贴心与满意的服务应该是出门后的关心与问候，也就是“顾客回访”。在日本、台湾指名客平均达店客量的80%以上，主要就是“顾客管理”、“顾客回访”这两项售后服务做得很成熟，有很多顾客在改变发型后，因为不懂得整理与搭配，当下会产生很多的不满意与抱怨。当发型师电话回访时，再度的沟通并代为解决问题后，很多顾客不止会再回头有

的还会热心转介绍…

如果你业绩进入瓶颈，如果你身陷业绩停顿的沼泽，请你暂停一下，沉淀一下，好好检视自己，看看这10项主因你犯了几项。如果你的问题轻微，那么恭喜你只要马上改进，相信你很快就能突破业绩瓶颈的枷锁，享受高业绩带来的高收入。如果你问题严重病入膏肓，那也要请你坚持下去，因为每改一项相信也都能看到你改善的成果。若你不好好调整，努力的修正自己，却想用等待来突破业绩瓶颈，终日幻想成为高收入的美发师，无异是缘木求鱼。毕竟身在美发业，顾客来不来、业绩好不好、收入高不高，一切问题不在时间或环境而在你自己。

第二篇：高业绩的发型师都会设计发型

很多美发师从事美发好多年了，工作很不努力，也到处学习，客户换了一批又一批，但业绩一直上不来。

我总结了一下，发现发型师学习的思路有问题，只专注于技术上的提升，而没有在美感上投入更多的精力。三年以上的发型师基本不缺剪烫染的技术能力，缺点是对美的认识和发型设计的能力。不帮顾客设计的发型师只能算是一个工匠。

例如：顾客来到我们店剪头发，我们通常会问怎么剪，顾客说帮我剪以前一样的发型，拿发型师就只是一个帮顾客剪发的工匠的角色了，因为谁都可以帮他剪以前一样的发型，下次也不一定非得找你剪。或者是顾客说我要这样剪、那样剪，发型师按照顾客的想法来剪，那么发型师也只是工匠，设计师是顾客本人。如果设计师能够根据顾客的脸型、风格来进行发型设计，并拿出有力的证据来说服顾客，这样又确实做出漂亮的发型，顾客的回头率就会大很多。我们可以借助一些设计工具来展示给我们的顾客看，这样会直观很多。例如迷尚发型手机软件的百变发色功能，帮顾客拍张照就可以设计颜色

也可以是脸型与发型设计，找出相应的脸型进行手绘设计

唯有经过设计的发型才是真正具有灵魂的——迷尚发型

请关注微信关注号：迷尚发型

第三篇：如何提高销售业绩

销售员如何提高业绩

前言：笔者从事销售工作已近6 年，有些销售的心得，亦总结、分析了优秀销售员成功的方法，发现提高销售业绩有些共性的操作方法，但也无什么大道理.现把它整理成文，希望能抛砖引玉。

销售业绩的提高虽然事关品牌力、产品力、价格力、服务力、广告力，以及促销活动的有效开展，但作为在市场第一线，执行销售政策.每人与客户打交道，厂商之间起桥梁纽带作用的销售员，对提高销售业绩起着至关重要的作用(可以说，一支高素质，能力强，富有战斗力的销售员队伍是企业营销的宝贵财产)。

让计划成为行动的开端

首先，要制订的营销计划.销售员在理解，掌握公司营销方案的基础上，结合往年的历史销售数据，分析行业的趋势，当地市场的现状，运用S W0T 方法，寻找产品的卖点。并把公司下达的销售目标按经销单位、时间，产品进行合理地分解到月。

其次，在每月的月末要制订下月的工作计划，并把梢售计划分上、中，下旬(在操作中，设法使销售能往前移)。围绕发货计划，有侧重点地展开各项工作. 再次，每晚养成写工作日志的习惯。在分析，总结当天工作的同时，能合理，有效地安排好第二天的工作.

让计划成为行动的开端，还必须以严谨的态度对自己的计划负责，定期评估并随时督促自己尽全力来控制进度，以达成计划的目标.

拥有坚定的信念

洗涤行业通过大力度的广告，低价位的产品，己淘汰了一批设备陈旧、成本高、销售观念落后的厂家，留下来的都是实力强，全国排得上号的品牌大厂 .但市场的竞争从未间歇反而如火如茶一直在升温.在这种市场格局当中，任何企业的销售员要完成销售目标.肯定会碰到非常多的阴力，承受非常大的压力。而要战胜这些阻力、压力，非有信念不可.因为，只有有信念的销售员才能把压力变动力.才能以自己的精神支柱克服目标道路上的阻力.才能成为“人定胜天”、“事在人为”、“ 没有趟不过的河” 的勇士，才能成为战无不胜的智者。所以，一个销售者必须拥有自己的信念。

选择经销商并处理好客情关系

有人说“ 选择好一个合适的经销商.销售等于成功了一半”，这句话虽然有些夸大其辞，也有一定的道理。产品要到达消费者手中，使用的方法往往推力远远大于动力，关健在于经销商的实力，网络、服务，信誉，配合度等。有个合适的经销商.往往能达到事半功倍的效果.可有实力，网络好的客户往住不只经营

一个品牌的产品，经销商一天到晚也忙得很.这祥销售员如能不卑不亢地处理好客情关系.经销商花在本司产品的时间自然就多.也能按照公司的意图配合好.执行好各项促销活动。甚至会以“利益共同体’ 的角度不定期地为公司提出有建设性的建议和意见.

帮助经销商发展重点客户

洗涤用品是长线产品，如把销售定为发货.收款.肯定做不好销售，尤其是品牌力不强大的产品.一个有责任感的企业都知道，货到经销商处只不过是实现了库存转移，并未真正实现销售.而要把产品快速地流通到消费者手中，只有帮助经销商梳通渠道，按照“ 80 / 20 “法则，抓住重点客户的销售，才能事半功倍.形成销售气势，达到销售目标。

控制市场价格及冲货

为减少流通成本，提高竞争力，大部份企业销售模式都选择短宽渠道的方式.但一方面，现在的交通非常方便.另一方面，现在销售政策的透明度高.而信息传递快.客户对价格的敏感度也高，经销商为稳固.吸引下线客户, 扩大销量，不顾厂家的严律规定，“身不由己”压低价格，甚至超出自己的销售区域销售(称之为冲货)。冲货的结果是损害了自己的利益及周边客户的利益，也扰乱了当地的市场价格，不利于产品的健康长期发展。而当经销商无利可图时，经销商对经销产品的积极性就大打折扣，下线客户也因该产品价格不统一，多变而失去信心。作为销售员一定要严格执行企业有关冲货管理规定.以企业的集体利益为主.不能对经销商的冲贷行为听之任之，尤其不能级容经销商冲货。

客户问题(要求)的处理

当销售的产品存在问题.或客户有某些企图心时.肯定会向销售员提出各种各样的问题(要求)。作为销售员一定要认真倾听客户的问题(要求)，尊重客户.充分让客户表达完意思.不可忽视，轻规或阻挠客户提出问题(要求).对客户提出的问题(要求).一定要及时处理(解决好问题，才能更好地实现销售)。 1 .首先对问题(要求〕，要探明事情发生的背景，井弄清客户的真正意图。 2 .面对问题〔要求)，要敢于正面而诚实地给予回答。如客户提出的问题( 要求)，是事实存在.且在公司的政策范围之内.应立马给予明确的答复：如客户提出的问题(要求〕确实存在实际困难.应及时向领导硕导汇报.如违反了公司政策的规定.应毫不犹豫地予以拒绝.

知己知彼

‘ 知已知彼” 才能“百战不殆” .销售员一定要充分掌握自身产品和竞品的特点，充分领会公司的营销策略.知晓竞品的营销策略.这样才能充分利用好公司的各项资源.才能有的放矢地开展好各项工作.才能真正执行好公司的各项政策，最终达到销售目标。

制订区域活动方案

区城方案制订得成功与否，直接影响到销售业绩。销售员在制订权力范围内的区域方案时，事先要充分了解市场的现状。竞品的策略.现存的市场问题、公司的资源等，然后再制定区域活动方案.方案的内容应包括：活动理由，活动目的、活动时间，活动地点，促销方式。操作方法，效果预测，财务预算(投入产出比)。会算帐

懂算帐、会算帐、算好帐，亦是一个优秀销售员的必备条件之一。销售员不但要对自己所管辖区域的发货、收款、投入有明细的帐务，还要对自己所经办的帐务能清清楚楚。领导或经销商间起账务能立马准确回答出来。这样才能体现用“数字“说话.算得上是个精明的销售员。

不断学习

中国已加入WTO .国外的先进管理，先进的营销思想.也随之涌入，走进书店.书架最多.变化最快的可谓是营销方面的书籍，在白热化竞争的今天.要在这场无情的，不见血的战场上取胜，只有不断地加强学习.向你的同行学习、向你周边优秀的同事学习、向营销书本学习。“ 在学习中工作，在工作中学习，。否刻，将会彼淘汰。