第一篇：美容师高级范文
PS人物美容高级教程之青黄色非主流效果
本教程介绍常用的青黄色非主流效果的制作方法。制作的过程基本上是调色的过程，为了突出人物，可以把人物部分的色调调成与背景对比的色彩。
原图
最终效果
1、打开原图素材，按Ctrl + J把背景图层复制一层，点通道面板，选择绿色通道，按Ctrl + A全选，按Ctrl + C复制，点蓝色通道，按Ctrl + V粘贴，回到图层面板，效果如图1。
图1
2、创建色相/饱和度调整图层，对红色及青色进行调整，参数设置如图2，3，效果如图4。
图2
图3
图4
3、新建一个图层，按Ctrl + Alt + Shift + E盖印图层，然后把图层混合模式改为“滤色”，图层不透明度改为：60%，加上图层蒙版，只保留人物部分其它部分用黑色画笔擦掉，效果如图5。
图5
4、创建曲线调整图层，对蓝色及绿色进行调整，参数设置如图6，7，效果如图8。
图6
图7
图8
5、新建一个图层，盖印图层，执行：滤镜 模糊 高斯模糊，数值为5，确定后把图层混合模式改为“滤色”，图层不透明度改为：80%，加上图层蒙版用黑色画笔把人物部分擦出来，效果如图9。
图9
6、创建曲线调整图层，对蓝色进行调整，参数设置如图10，确定后用黑色画笔把人物部分擦出来，效果如图11。
图10
图11
7、创建亮度/对比度调整图层，参数设置如图12，效果如图13。
图12
图13
8、新建一个图层，盖印图层，简单的给人物磨下皮，大致效果如图14。
图14
9、创建曲线调整图层，参数设置如图15，效果如图16。
图15
图16
10、创建亮度/对比度调整图层，参数设置如图17，确定后只保留人物部分，其它地方用黑色画笔擦掉，效果如图18。
图17
第二篇：第一部分 济南高级美容美发中心市场调查总结（精选）
第一部分
济南高级美容美发中心市场调查总结
目的
1、 了解济南市高档美容美发市场经营管理情况及市场发展潜力;
2、 进行在济南市建立高档美发美容连锁领导店的可行性市场分析和财务分析; 对象
济南高档消费的专业美发美容中心(以美发为主)。
高级美发中心的服务和技术水平等的评定标准
一、 美发师 称
呼 工作经验 个人创利 月薪
工作能力 要求
专门设计发型，不进行营业，对行业发型设计 化妆 整体形象有影响力
专业发型设计师(总监 督导)技术水平高，有一定创作能力，文化素质高，易与客人沟通，并拥有固定数量的高层次消费群
8年以上
10--12万元/年薪 0.8-1万元月
高级发型师，技术水平高，易与客人沟通，拥有一定数量固定的客源
6-8年以上 6-9万元 0.5-0.8万元
高级美发师 3-6年以上 2-5万元
0.2-0.5万元 技术水平较高 一般美发师 3年以下 2-3万元 0.2-0.3以下
注：以上标准和称呼，是根据行业情况而设置的。
二、 服务质量及规范性评定标准：
(1) 顾客临门——(2)换美发袍——(3)洗头——(4)递茶水面巾点心——(5)头肩手部按摩耳烛——(6)剪发——(7)冲洗——(8)吹风定型——(9)送顾客离开。 整个过程，细工必须从头到尾做得彻底到位，态度热情亲善，洗头和按摩手法好，并能与顾客沟通。
上述的服务程序为规范性服务，如再加上优质的服务态度和服务质量，那么定为“A级服务”，如没有(4)、(5)项服务，定为“次A级服务”，如果再加上服务质量一般，那么定为“B级服务”，再差就算为“C级服务”。 注：上述评定服务级别只是为了下面的报告说明问题简单化而已。济南现在无论从技术还是服务上都没达到A级
三、 店址地理位置理想状态的评定：
理想位置：处在高级商业区及高级写字楼区和高级住宅区聚集区，三区合一，人流量大，店面展示效果好，且周围环境不影响到形象和档次。
一级位置：处在高级商业中心及写字楼区，人流量大，消费者层次高。 二级位置：商业闹市中或交通繁忙路段，人流量大，展示效果好。 三级位置：完全在中高级住宅区内及大酒店和商业城内。 一般位置：在中低档住宅区或中低档的闹市中心。 高档美发中心的评定标准 编号 名
称 技 术 水 平
美发师数量及等级 服 务 水 平 地理 位置 价 格 装 潢 面 积 Ⅰ级
理想高级美发中心
行业权威性引导消费时尚 高级专业发型设计师 A级 一级位置 最低80元
300平方豪华专业形象 Ⅱ级
高级美发中心
消费者认为还算理想
专业发型设计师2名以上 A级或次A级 一级位置 最低50-80
一、 济南市高档次美发美容中心经营概况
高级美发中心高价位消费，也是近3年发展起来了，由于投资少，回报快、利润丰，发展势头强，在短短几年间，一般由一间发展到数间分店规模 ，美发由以前的仅是生活需要到现在的作为自我形象的设计和超值的服务享受。 名 称 经营方式 价 格 档 次 服务和 技术
每月客量及员工数 美发师 收入 月经营 收入 雅澄
美发为主带动美容 洗吹60洗剪吹120 染电290 二级位置
高级发型师次A级服务 900人次
单店月现金流48万 飘丝坊
美发为主连锁经营 基本同上 洗剪吹68 基本同上 Ⅲ级
二级位置(银座店月营业额40万)
美宣
美发为主带动美容 *连锁经营 美发美容 *股份经营 有15间分店 洗吹20 洗剪吹50 电,染190 二级位置
高级发型师次B级服务 月营业50多万(山水店)
上海永琪
美发为主带动美容 *连锁经营 洗吹20--30 洗剪吹88 电,染500 二级位置
基础服务目前A级 月40万以上的现金流
发蕾丝 美发为主 *连锁经营 洗吹10 洗剪吹30 染,电88
二级位置 发型师
次A级服务
4000人次 大工10人 助理工23人
月现金流32万佛山街店
注明:以上的月经营收入为美发经营每间店的收入(不包括美容服务收入)。
从上述可了解到，高档次的美发美容中心，月现金流为30-50万元，一般价格较高，都处在二级地理位置，主要是依靠高级发型师带动经营，一般顾客量较小，但也证明这些高档的美发中心在高价位消费的比例上占优势。而中高档的美发美容中心，所处的大多数是二级地理位置——商业闹市人流量大的地段，月经营收入在40万元左右，一般都有高级发型师带动经营。
雅澄及飘丝坊是济南市现时最大的美发中心，其特点是价格高，服务规范，在装修豪华和经营面积及硬件设置上，算是济南市现时最好的，其发型师水平高，且大量借助广告宣传促销，主要是“女报”美宣还在电视台做过广告，这表明了济南市美发美容经营从以前个体经营观念转变到规范高档次的经营。
雅澄卡迪堡和尚古从专业技术水平和价格收费上，是现时济南最高档两间美发中心，其主要依靠高水平发型技术和设计，其发型设计水平高而且本身拥有一定数量的固定客源，基本上不制作宣传广告，但其经营收入却是济南现时属最高的二间(从单个店面经营收入算)。由于水平高的发型师在济南市高档次美发中心流动，而使到客源的流动甚至引起经营收入起伏。这说明了济南市的高级美发市场很大程度上受发型师的技术水平影响。
上述几个美发中心共十多间店，以单间店算是济南市经营效益最好的，这说明了济南市高档美发消费的巨大潜力。
而发蕾丝连锁店及永琪美等十多间店，价格上稍低于上述几间，装潢的豪华度上略低，但
其专业形象和客源及知名度上，却不低于飘丝坊类的美发中心，其经营面积一般是在100-300平方米左右，但其店面装潢布置专业形象上强于飘丝坊之类的美发中心，其选址一般是层次较高的商业闹市中，人流量大，展示效果好，是这类高级美发中心特点所在。而现流行的店面专业形象是，店内以黑色为基调，以不规则的直线或弧线的创意造型设计，让人感觉美发师的专业水平，同时也有放荡不羁的感觉，所以以年轻客人较多。
打星号的美发美容中心，有着特殊的情况，如莎蔓莉莎美容院，雅澄的现金流能达到40-50万元之间，一方面是因为该店处在繁忙的交通路段，更重要的是其装潢造型上的专业形象，透明高，有着强烈的展示效果，大量吸引附近中高档消费群的消费。从上述的分析中，说明了济南市美发美容高档消费市场已趋向成熟，新经营观念已逐渐形成，从以前的个体经营观念转变到规范的高档次经营观念。从整体来分析，济南市还没出现一个美发师的发型设计具有行业上的影响力，也没有哪一间美发中心在行业具权威影响力。这说明了济南市美发市场已得到了转变，但还处一个模仿学习的发展阶段，还没有在发型设计技术上和经营上领导市场消费时尚的能力。
此外，专业发型师技术水平，地理位置的选择、服务水平及价格的定位，在提高整个经营收入和档次以及专业形象有重要的影响。在与永琪的高水平发型师的访谈过程中了解到，其对美发中心选择标准是：装潢豪华，个性鲜明，位置好，硬件充足，客源多，更重要的是价位要高，以便得到更丰厚的提成。
二、 美发中心经营管理
现济南市美发美容中心经营方式从经营范围来分，可分为单纯美发和美发美容混合经营及单纯美容院，又可分为一般的个体经营和连锁经营，现在济南市的美容美发混合经营占少数，一般是美发带动美容，在连锁经营方面，现济南市在美发美容方面只有美宣、永琪等少数几间，连锁经营在济南还未有体系的发展起来。
美发美容中心，大部分都是以美发为主，来带动美容服务，但其美容与美发经营基本脱节，象是两个独立的经营体。
(一) 经营收入来源：
主要来源是美发服务收入，其次是美容服务收入，产品的销售收入很少，这与高档次的美发美容中心的服务项目提成高，产品销售提成低有关系的。以会员卡销售是最大的收入，模式在迅速发展。 。
(三) 装潢布局：
高档的美发美容中心，整体布局基本相同，较为规范：
门面一般是宽大明亮，规范的美发中心，门口播放专业的美，近几年配置了电脑，客户可上网。
接着是美发部分，一般有7-15人美发位，现流行的美发位是台式的有两张相互正反的美发镜，台上设有电脑，别致而有专业水平，显得档次高，一般现新开的高档次的美发中心最多采用，色彩上采用黑色和直线条的不规范造型，加上透明的立地玻璃外墙，豪华，显得有专业水平。
洗发部分及杂物柜和卫生间都有设在内部，洗发一般采用卧式，4--6个位。小工一般有统一的服装，美发师却是各显特色，表示专业形象，美容部一般在内部或二楼。
(四) 服务操作程序：
一般如第一部分所设的服务操作规范一样，较为规范，但服务质量还视乎其小工和美发师的服务素质水平。
(五) 人员配置
1、 助理：与经营的面积及发座数量相适应，6-10个左右，与美发座的数量基本一致，工
资在800-3000元之间，
2、 美发师：5-8名之间，大多数的美发中心不分级别，在个别，如分得比较明显，专业发型设计师和一般的美发师，收费也有差距，一般的月薪有7000-12000元左右，个别高水平的发型师在2-3万元左右(旺季)。
3、 此外，就是另设二个服务台小姐，负责管理美发师和小工的上班制度和工作轮流制度及收款等。
(六) 投资及每月支出 档次：中高档 面积：100平方 月经营收入：13-18万元 首期投入：35-50万元 回报期：四个月获利
每月租金及管理费：1。2-5万元 员工工资与提成：4--6万元 档次：高档
面积：100-150平方米 月经营收入：20-30万元 首期投入：80-100万以上 回报期：半年后
每月租金管理费：2-3万元 员工工资与提成：6-8万元
三、 选址的原则
在调查过程发现，中高档与高档之间的选址有一定规律，如下表： 序 号 名
称
地址及地理位置状况和竞争情况
1 飘丝坊 尚古 永琪
银座地头旺，人流量大，展示效果好，吸引附近中高消费者
一专业强，但价格定位在中高档，算属一级位置，消费层次高，同行竞争较剧烈。 雅澄
在马鞍山大马路，既是闹市，又有大酒店和高级写字楼，一般消费档次较高，同一级别的竞争没有。
从上可以看到，是属于中高档次的，其选址的原则是选择商业繁华地段和交通繁忙人流量大地段和中高档购物城内，以吸引大量的中档消费者，往往同级别以上的竞争者多;如雅澄属于高档次消费，其选址的原则是选择高级写字楼及大酒店及高级购物广场和高级住宅等综合性地段。
此外，对住宅区不论是高级或是中高的，在里面的美发美容中心都是中档以下，数量较多，竞争激烈。
我们在济南建立连锁领导店，其首选的位置是中心偏东部分，如泉城路、红楼、北园、燕山遥头、及体育中心。大都以银座为坐标。
(一) 价格促销：
有两种，一种先提高价格，开业时打五至八折，以后可能就是按打折后的价格走，或设
立一定数量免费场。这样，一开始吸引了不少的客户，也因为这样，迫使高档次的美发美容中心在一定幅度进行调价;一种是打八折的贵宾卡和现金金卡，前一种是对老顾客进行促销，一般新顾客第一次消费不打折;购买美发美容“现金金卡”，可免费享受基础的项目及某些项目，而且凭现金卡可享受其他高消费项目的折扣服务。前一种一般是中高档美发中心普遍采用。
(二) 会员制
建立会员制，有消费积分现金奖或赠券奖或实物奖，并享受折扣服务和其他的优惠活动。如汤美。
(三) 发放宣传品及在广告媒体做广告(一般在‘女报’)
后者一般在美发上很少用，大多数是美容上面。如美宣，飘丝坊这些，一般有一定实力和多间分店。
(四) 良好专业形象和高价位的消费，丰厚的提成，吸引有固定客源的专业发型设计师，以带来高品味消费的消费者。
(五) 高质量规范的服务，中档偏高的价格收费，以此赢得大量中高档消费顾客群。
综观济南市的中高级以上美发美容中心，已逐渐从个体经营观念走向规范的经营，但多少受个体经营观念的影响，缺乏整体 市场营销规划的能力，缺乏对消费者引导消费及引领消费时尚的能力，在济南市现时还没一间美容美发中心能占有一定市场优势领导市场，从上述其各自的经营推广方式来看，各种中心的经营推广还处在一个保守或模仿学习的阶段，更缺乏成为市场领导者的能力。
五、 美发师的工资、提成及服务项目的消费比例 *专业发型设计师：
一般工作意向在专业形象强、高消费价位的美发中心，以提取丰厚的提成，一般自己拥有固定数量高层次消费者，这类美发师在济南不多，平均每月服务300人次，创效益6-8万元每月，与老板三七甚至四六分成，月薪在2-3万元左右。一般普通服务项目与高品味消费项目比例是13：17，有60%以上的顾客是消费高品位消费的，消费的范围在380-800之间。 *高级发型师：
平均每月300人次，月创效益达2-4万元，月薪7000-10000之间，高品味消费机率在10%以下，范围在150-380之间。
从以上情况分析，在高级美发美容中心，高价位消费的客人比例占多。高价位消费范围为240-800元之间。
六、 每天不同时间段的客源情况
顾客到美发中心消费有如下时间上的习惯：
1、 一周中，星期
五、
六、日客源最旺，星期一至四较差。
2、 一般情况，星期五至日，下午2：00-6：00时，客源最旺。
3、 星期一至四，一般中午和晚上八时左右比较旺。
4、 一般情况，在商业闹市中或人流量大的二级位置地段客源较多。
5、 高档美发中心，价格较高，且客人的消费层次较高，高价位的比例高，所以能保持高的营业收入。
七、 概要/概略
*高专业水平的发型师对一间高档美发中心有影响力，而这些发型师一般拥有固定的客人，其选择美发中心的标准是：高档次，客流量大，价格高，提成丰。因此，我们建立济南市最大最有水平的领导店时，要注重利用此一点。
*此外，影响高档美发中心经营的因素还有：选址，装修的专业品牌形象，个性特征，服务规范性和质量，价格定位，广告宣传等。
*整体分析，济南市高档美发美容消费水平具有巨大的潜力，高档次的美发美容中心得到迅速的发展，从以前的个体经营慢慢转变到规范化的高档次的经营，同时，济南市缺乏在发型 有影响力的发型师和有领导市场能力的美发美容中心。
第二部分
调查研究报告
一、现时，济南市美容美发已走向高层次、高品味的消费，随着济南人生活水平的提高，特别是直接受南方，国外美容美发潮流影响，消费观念改变，追求高品味消费，主要表现在两方面，一方面是追求高品质、细致、到位、高质量服务，另一方面，消费者对美容美发的消费提升到建立自我形象，追求个性消费，集保健、美容、美体和提高生活质素于一体的高品味消费。
上述说明，济南市的美容美发行业在经营管理及技术服务方面正逐步走向规范化，但由于济南美容美发行业还受个体经营观念的影响，缺乏规范化经营管理模式和市场营销规划、品牌意识，大大制约了自身的发展。可以说济南美容美发市场，都处在一个模仿、学习的发展中阶段，行业上缺乏能引领整个行业消费时尚的，在市场有突出竞争力的美容美发中心(机构)，而济南市已具备了高档次消费的能力，但急需进一步引导消费，这是济南市美容美发行业的总体特点。
经营方式——连锁经营，中国零售业和服务业将产生一次经营方式的革命，那就是连锁经营在中国的发展，那将是中国最有前途的经营方式，连锁经营亦将是中国美容美发市场最有前景的经营方式。
二、影响济南市高档次美发美容消费的主要因素
(一) 济南市居民消费能力和消费观念已不再是影响高档次美发美容消费的因素。
济南消费水平的提高，必然带来消费观念的转变，以提高本身生活素质。济南市作为开放城有着特殊的地理位置，观念得到了根本的转变，这是不可否认的事实，大家都知道，对麦当劳和肯德基必胜客的崇拜几乎使济南市人忘了中国人的快餐。总体来说，济南人消费观念转变有以下特点，A、是追求时尚潮流思想较前卫的年轻人，不惜花重金追求潮流，虽然对高消费接受能力不强，是不可忽视的消费群;B、经济繁荣，特别是济南市是合资和外资企业最多的城市之一，工作需要和社交的繁忙，迫切需要建立自我的形象;C、济南人有了钱，随着社会文明的发展，促使其从保健和自我形象上提高生活的素质。 从这次调查中可看到，济南人对美容美发消费已趋向高品味的消费，不单是建立自我形象的需要，更需要的是在繁忙的工作之余，享受到细致到位的高质量服务。
(二) 美发技术的创新和经营管理机制的改革以及经营观念的转变，是济南市高档美发美容市场发展的需要和面临解决的问题。
从上述中可看到，影响济南市高档次美容美发消费市场的因素，已不再是人们的消费能力及消费观念，而是通过技术的创新和经营管理机制的改革和经营观念的转变，以满足消费者需要。
技术的创新必须依靠特定的经营环境和经营机制，就算有了新的技术，必须有特定的经营机制使其技术更有权威性及得到发布，影响行业的消费潮流。现济南市乃至整个山东，还没有一个能专门设计、创作发型并公开发布权威性的市场领导者，都是一个专门从事营业的经营个体，发型设计师只能在长达十多个小时的工作体会。
因此，济南市现时需要的经营机制的改革和经营观念的转变，一方面，是为了技术创新提供了环境，另一方面， 是满足消费者对美发美容消费观念转变的需要;转变经营观念，就是改变以往人们一直以为开美容院开发廊就是个体户经营的观念，
而作为济南市现时的连锁店，如永琪，用VI识别系统如统一的门面设计和专业的装潢布置来提高专业形象，规范的服务，得到较为迅速的发展，但其价格定位属中高档消费，其经营特色一般是美发为主，只是一个美发程序较为示范的美发厅的经营，没有从发型设计、高质量到位的服务及多层次经营等多方面，满足高品味消费的要求，其技术和经营在行业影响不大。
因此，做此行业不是单纯的买卖，而是把它当企业来运作。
其它因素 除了上述的因素外，还有下列几点：
1、 选址：高档次的美发美容中心，选择在高级写字楼及商业闹市和高级住宅区三者具备地方，而且展示效果好，这是最理想，一般在高级商业中心附近好过完全在高级住宅区，按现在济南市人的消费习惯，高级住宅区是适合中档或偏高的美容美发选址。
2、 定价：高档次的美发中心定价宁高不要低，高价格高提成是吸引高水平的发型设计师的法宝。
3、 规范、到位的高质量服务水准，提供更多的附加服务值，品牌‘荣誉附加值。
4、 豪华装潢并不是吸引高消费的唯一法宝，专业品牌形象尤为重要，富有创意，更具品味，具强烈的视觉效果和个性特征。突出展示效果。
5、培植中等消费群体为基数，使其发展成高端忠诚的群体。
6、企业文化植入员工和客户中，是长青的永恒
三、 将来发展趋势
(一) 消费意向：
济南市人的美容美发消费将趋向以自我形象设计为中心，包括保健、美体、发型、美容护肤全方位的服务，并追求高品质、到位细致的服务及休闲娱乐的消费环境。
(二) 空间发展：
以济南市泉城路高层次商业中心;东面以燕山银座中心为中心的文化中心，西面以西市场的商业中心和开发中心，南面以银座和沃尔玛为中心的高级写字楼和商业中心及金融中心，周围更将是济南市最有钱人的高级住宅区。
(三) 经营方式
中国零售业和服务业将产生一次经营方式的革命，那是连锁经营在中国的发展，并将是中国最有前途的经营方式。
第三部分
在济南拟建领导店的市场可行性分析
一、 在济南市设领导店的市场竞争力。
我们在济南市设美发美容连锁店与同行业之间竞争力比较 1实
力
2经营方式是否差异化(服务、技术、视觉、味觉等) 3经营范围
3美发师的技术水平及等级 4投
资
5品牌知名度和推广方式 6消费者心目理想程度 7与消费者之间的感召力
8店
数
9价
格 经营特色
装潢豪华、服务规范、技术较高
二、 在济南市设领导店的市场机会
济南市行业发展趋势为我们造就了市场机会，目前国产、合资、进口产品鱼龙混杂，美发美容界还处在街市阶段，管理、品牌意识差，制约自身的发展，但市场消费已成熟，而我们以专业品牌形象亮相，集美发、美容、美体、养生、培训、销售于一体的全新概念的美发美容城，进军美发美容界，此为一个绝佳的市场机会。应抓住机遇，迅速出击。
第四部分
财务分析报告
一、 概述
作为济南，其美容美发服务行业现状是：普遍存在经营规模小，经济效益及规模有限，缺乏行业领导企业形象，市场处于“战国时代”，也存在“两极分化”的趋势。我们应打好品牌基础，从而凭借品牌效应获取最大限度的市场经营效益，以济南市最高档次的专业品牌形象为目标，建立美容美发连锁领导店。
作为可行性研究的重要组成部分 ——财务分析，正是基于市场研究的基础上与市场开发的需要而进行。
二、 市场现状
1、 价格
济南市目前中高档次以上的专业店，美发价格水平一般为：洗吹40-80元，洗剪吹30-120元，电发、染发等280-1800元/次以上，，美发项目平均价为300元/次;美容项目平均价为200/次。
2、 服务次数：
根据市场调查与统计分析及行业经验，济南市目前高档次的美发服务平均在2000人次/月以上，最高达4000人次/月，平均每人美发或发型师在15-20人次/日(均包括助理服务在内)，美容服务一般每名美容师工作日服务10人次。 1各高档次店院平均月服务收入35万元。
2、 投资回收期:济南市行业一般惯例在6-12个月内全部投资,最佳者可在5个月内回收。
3、 美发与工资投资比例约在17%,与营业额收入比例30%左右(美发型),结合美容项目,综合考虑,全部工资与营业额比例25%左右。
三、 投资计划
项目投资90万元：固定资产(美容美发设备、办公设备15万元);租金、管理费、装修费50万元;营业投入(产品成本、宣传推广、销售资金5万元);不可预见费、流动资金20万元。
四、 经营成本费用及经济效益分析(按月)
(一)成本费
共计 8.31万
1、折旧及分摊费用 0.1万元
2、人工费用4.1万
1)、美发师助理技师
专业设计师2名*8000 高级发型师2名*6000
造型师2*2000助理6名*1000 主管1名
*3000(注：美发师
2)、美容师2名 0.6万元
4)、经营管理人员 0.6万元
5)、销售提成 0.2万元
3、行政管理费 0.3万元
4、租金经营管理费用150平米5元一平 2.25万元
6、水电费
0.5万元
7、广告宣传推广费 0.3万元
8、销售进货成本 0.5万元
9、税 0.06万元
(二)营业额
16万现金(未算办卡现金)
(产品销售1万元，美容1.5万元，美发服务13.5万元) 净利润7.69万
(以月服务900人次 客单价150元每人。客成本为92元)
(三)安10%办卡率 卡额为2000元 、90*2000=18万
(四) 效益分析
投资收益率
月收益率 76.9%，
年922.8%
(五) 项目总体评价
本项目在财务分析与经济评价上有充分的可行性，具有高收益与高回报的特点，目标经营安全性高，风险性小，同时投资回报率只有四个月，回收期短， 综合评价本项目在经济分析评价上是充分可行的。
第五部分
市场前景及近、中期规划
近期规划：2011--2013年在济南市拟建3家美容美发连锁店，资金投入共需270万元，年营业利润7.69万*12*3*3=829.11万。可流动资金为每年30%递增、18万*12*3*1=216万。23.4万*12*3*1=.842.4万。. 30.42万*12*3= 1095.12万.，共计2153.52万。2011-2012年定为品牌培育年。
2012年以品牌的无形资产及品牌的有形资产——品牌效应进行特许加盟的经营方式，在全山东美发美容界以资金和网络为两项硬指标，选定30家作为我们的特许加盟店，采用CI品牌规范管理的模式对30家连锁店进行管理。2013年资金投入为180万元，营业利润为4145.55万元;中期规划：公司计划每五年为一个发展阶段，计划在2015年开100家连锁加
盟店。营业利润为3个亿。
回报时间为10个月单店全部收回成本(90万除以7.69万*12)
行业最大的特点是：资金流动性强。资产很容易兑换成现金。你的投资回收需要等待时间越长，回报就相应地高。你投入资金约容易收回，也许投资回报就低。
第三篇：美容师美容顾问
美容师美容顾问 美容顾问、美容师销售技巧【一】 美容顾问、美容师销售技巧【二】 美容顾问、美容师销售技巧【三】 专业美容院顾问接待的服务流程 美容顾问如何突破销售困境
(一) 美容顾问如何突破销售困境
(二) 美容顾问如何突破销售困境
(三) 美容导师应具备的综合素质 美容师，如何巧妙的让你的顾客买下产品 美容院美容师招聘、录用与技能培训 美容师标准的操作手法及服务流程 如何提升美容师的综合素质 美容师跳槽，怎么办? 如何利用现有资源给美容顾问充电?优秀美容院店长的处事哲学录
第四篇：美容师
世界各国的美容沙龙，以各种不同的形态遍布都会城市、乡村小镇，由于消费者对护肤用品的需求增加，及女性对脸部及身体保养观念的改变，整个美容市场十分热络，如百货专柜、精品店、药房、诊所、直销等。美容师要有贴心的服务及专业的知识和技术，专业美容师是仅次于医生之外，唯一接触顾客身体的专业人士，美容师的责任相当重大。
简介 美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所，工作职责是为顾客提供美容服务，比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。人员主要是女性，主要来源于刚从美容培训学校毕业的学生甚至刚找工作的学徒。
定义仅次于医生之外，唯一接触顾客身体的专业人士，因此美容师的责任相当重大。
对皮肤保养的专精远比发型设计来得多.提供顾客护肤、美体及化妆的服务.
教育顾客皮肤保养的正确方法，保持皮肤的健康漂亮.
顾客的生活顾问(生活情报的提供、情绪的垃圾桶).
形象要求
清洁习惯：
身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。
口腔卫生：
经常刷牙，特别是餐后及睡前、注意是否有臭。
穿着：
合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。
化妆：
适合个性、脸型简单容易整理的发型，淡妆，特别是眉型的修整使自己更具说服力。姿势：
保持良好的姿势，有助于预防身体的许多不适症。
正确的站姿：左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背→以脚掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬头挺胸长期需站者，一脚稍微向前，较容易保持身体的平衡。
正确的坐姿：脚顺着膝盖→小腿与大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背贴住椅背。
正确的操作姿势：站立时，脚呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作时，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。
态度亲切：表达令人愉快的情绪、随时微笑迎人。
有礼貌：
请、谢谢、对不起，尊重别人，照顾别人，谅解别人、为别人设想。
幽默感：
培养幽默感，提升情绪EQ。
谈吐声音：训练悦耳愉快的声音，避免过高或过低的语调，适当的说话速度，不宜过快或过慢，注意咬字的清楚。
职业修为
好的内容是吸引别人与你接近的重要因素，如果言之无物，谈起话来索然无味，自然也不会期待下次的会面，较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计画、书籍、讲座等，尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题，经济状况，隐私，同事或公司，其它顾客状况。 交谈原则：少说多听，不背后论长道短，不要说粗话，用辞简单易懂，不要和顾客争论。
优秀美容师必备条件
1、 具有良好的职业道德;
2、 努力钻研美容专业理论知识，具有较强的美容专业技能。
(1)勤奋好学，钻研美容及相关理论知识，不断充实提高理论水平，能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识，注意研究分析美容行业的形式及发展等。
(2)熟练掌握各项服务技能，能严格遵守操作规则，一丝不苟地完成每一操作步骤，得到顾客的认可和信赖。
3、 具有较强的公关能力，会与顾客沟通感情，善于交陌生朋友，能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求，虚心听取顾客意见，不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前，使顾客得到最好的服务，在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客，有显著成效。
4、 具有高雅的外在形象，举止端庄大方，谈吐文明，表现出高雅的气质，待人亲切、诚恳、实在，注意个人修饰，服装整洁，妆面淡雅，处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有集体观念，团结协作好，在工作中处处起带头作用，不计较个人得失，能服从领导积极工作，能主动清理室内卫生，注意美化服务环境，同事间能互相帮助，互相关心，互相谦让，互相学习，共同提高。
美容师 概述
美容师精心为顾客服务
美容师：根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员。从事的主要工作包括：一是进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容;二是运用基面化妆技巧，使用不同化妆用品，辅以药物及工具进行保健美容;三是使用药物和激光仪器设备，预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。
“美容经济”已成为国家经济的重要组成部分，首届中国美容师节，由百莲凯于2003年11月11日成功创办。
美容师 专业形象
冷喷注入水分
专业形象是取得顾客信任的第一步。
1、清洁习惯：身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。①口腔卫生：经常刷牙，特别是餐后及睡前、注意是否有臭。②穿着：合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。③化妆：适合个性、脸型简单容易整理的发型，淡妆，特别是眉型的修整使自己更具说服力。
2、姿势：保持良好的姿势，有助于预防身体的许多不适症。①正确的站姿─左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背→以脚掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬头挺胸长期需站者，一脚稍微向前，较容易保持身体的平衡。②正确的坐姿─脚顺着膝盖→小腿与大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背贴住椅背。③正确的操作姿势─站立时，脚呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作时，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。
照顾别人，谅解别人、为别人设想。③幽默感：培养幽默感，提升情绪EQ。
4、谈吐：①声音：训练悦耳愉快的声音，避免过高或过低的语调，适当的说话速度，不宜过快或过慢，注意咬字的清楚。②主题：好的内容是吸引别人与你接近的重要因素，如果言之无物，谈起话来索然无味，自然也不会期待下次的会面，较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计划、书籍、讲座等，尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题，经济状况，隐私，同事或公司，其它顾客状况。③交谈原则：少说多听，不背后论长道短，不要说粗话，用辞简单易懂，不要和顾客争论。
美容师 职业概况
美容师专业手法
1、职业定义：根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员。
2、职业环境：室内、常温。
3、职业能力特征：有良好的形体感，手指、手臂灵活，动作协调，颜色辨别力强，具有一定的语言表达能力。
4、基本文化程度：初中毕业。
5、培训要求
(1)培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：技师不少于120个标准学时。
(2)培训教师：培训技师、高级技师的教师应取得本职业高级技师资格证书，有丰富的教学经验。
(3)培训场地设备：标准教室及必备、设施。
6、职业鉴定要求
(1)适用对象：从事或准备从事美容职业的有关人员。
(2)申报条件(具备以下条件之一者)
(一)取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，取得毕(结)业证书者。
(二)取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上;
(三)高级技工学校本专业毕业，并取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本专业2年以上。
(3)鉴定方式：采用理论知识考试和技能操作考核，理论知识考试采用笔试方式。技能操作考核采用现场实际操作方式进行。两门均采用百分制，皆达60分及以上者为合格(技能操作考核的每一项也必须达该项考核满分的60%以上)，技师、高级技师还须进行综合评审。
(4)考评员与考生的配比：理论知识考试按1：20;技能操作考核按1：5。
(5)鉴定时间：理论知识考试为120分钟，技能操作考核为120分钟。
(6)鉴定场所设备：鉴定知识考试在标准教室里进行;技能操作考核在标准实操教室进行。
美容师 基本要求
美容师班教学情形
1、职业道德(1)职业道德基本要求
(2)职业守则：
(一)遵纪守法，敬业爱岗。
(二)礼貌待客，热忱服务。
(三)认真负责，团结协作。
(四)实事求是，诚实公平。
(五)努力学习，刻苦钻研。
2、基础知识
(1)美容常识;
(2)卫生常识：
(一)个人卫生。
(二)环境卫生
(三)仪器设备卫生。
(四)消毒。
(3)安全用电基础知识;
(4)相关生理常识：
(一)细胞一基本组织。
(二)头颈部骨骼和肌肉。
传染病。
(6)美学基本知识：
(一)素描。
(二)色彩。
(7)化妆品的基本知识：
(一)化妆品的分类方法。
(二)化妆品的基本原料。
(三)化妆品的功效。
(8)心理学基本常识：
(一)功能服务心理学。
(二)心理服务心理学。
(9)礼仪常识：
(一)行为规范。
(二)语言。
(三)服饰。
(四)服务礼仪。
(10)相关法律法规知识：
(一)岗位责任。
(二)卫生法。
(三)其他相关法规。
美容师 工作要求
职业功能工作内容技能要求相关知识
一、皮肤护理：全身皮肤护理：能对全身皮肤进行护理;能根据皮肤的特点选用保养品;能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健：①国内外高新技术;②保养品功效、原料作用机理;③全身皮肤护理的常用穴位;④皮肤病理生理;
二、化妆：
(一)梦幻妆：能画梦幻妆，知道个性化妆造型要素;服装设计造型知识;常用造型材料的性质及应用知识;人体彩绘造型应用知识。
(二)个性化妆：造型能进行创意化妆;
三、纹饰美容：
(一)纹眉：能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素，设计出自然的眉形、睫毛线;能运用多种纹术手段进行饰洗修;能指导他人进行纹饰洗修，并能处理纹后皮肤异常反应：①各种皮肤异常反应的类型;②纹后皮肤异常反应处理方法。
(二)纹睫毛线;
四、美体：能指导他人对各种类型的体形进行分析;能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法;能指导他人用多种方法进行减肥健胸;能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法：①国内外减肥健胸方法脑发展趋势;②各种肥胖原因，减肥健胸新仪器的功效;③减肥健胸后的异常情况的成因和处理方法。
五、培训指导：
(一)指导能指导初、中、高级美容师教学教法基本知识。
(二)教学 ①能胜任培训工作;②能撰写工作总结、经验总结。
六、经营管理：
(一)营销策划：能组织美容院进行有效的广告宣传;能组织建立销售网络：①广告学基本知识及市场营销知识;②经营管理基本知识;③企业经营管理相关的法律法规基本知识。
(二)技术更新能定期接受新技术培训，并能熟练运用一些新技术进行操作国内外美容发展趋势及新技术、新方法。
第五篇：美容师培训
目
录
一、 美容师职业道德
二、 美容师的消毒与卫生
三、 皮肤分析卡
1、事先进行皮肤分析的优点
2、皮肤保养分析卡的使用
四、皮肤
1、
2、
3、
4、
五、
六、
七、皮肤的结构 皮肤的功能 影响皮肤的因素 皮肤的保养
肤的类型及特征 皮肤常见的问题 急救基础知识
一、 美容师的职业道德
职业道德就是从事一定职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的与其特定的职业活动相适应的行为规范。职业道德可以约束从业人员在服务于消费者时，消除矛盾，达到统一。专业美容师在从事美容工作过程中，应遵循与美容职业相适应的职业道德。
(一) 美容师应具备良好的品德
1、遵守国家法律、法规和美容院的规章制度。
2、对事业要有信心，自觉维护品牌的形象和声誉。尽职尽责，认真完成工作任务。 3、言而有信，温文有礼。对他人的帮助要表示谢意，对他人的缺点要容忍，要有同情心，尊重 他人的感觉及权利。能良好地配合同事、雇主及上级领导的工作。对顾客应友善、礼貌，诚恳热情，公平，不可厚此薄彼。
4、学习巧妙、高雅的职业谈吐，培养悦耳动听的声音。注意倾听顾客说话，认真诚恳地解答顾客提出的问题。不要引导顾客谈论有争议的话题，不要介入顾客的隐私及家庭矛盾。
5、注重仪表，随时保持最佳的卫生标准，使顾客对你有良好的信任感。
(二) 提高服务质量，提供符合顾客实际的服务项目。应站在对方的立场，根据对方的具体情况，以实事求是的态度，作出最经济有效的美容方案。
(三) 技术上要精益求精。技术操作要熟练，好学上进，随时了解国内外有关美容的新理论和新方法。为顾客选择产品时，要仔细分析顾客存在的问题，不仅做到用料准确，经济实用，还要达到最佳的美容效果。
(四) 合情合理赚钱，为美容业健康发展打好基础。做到服务到位，收费合理。
二、 美容师的消毒与卫生
由于美容院是一个公共场所，接触的客人很多，物品多为重复使用。为保障顾客的身体健康，避免交叉感染，创造优美、舒适的环境，美容行业有规定严格的卫生要求，美容师应了解掌握美容行业的卫生标准和要求，严格执行各种卫生消毒制度，做好日常的卫生消毒工作。不仅如此，美容师做为美的传播者，应注重个人形象和个人卫生，对常见的传染性皮肤病也应具有识别能力，既防止美容院被污染，也加强了自我防护。
(一) 美容师的个人卫生和保健：良好的清洁习惯，高标准的个人卫生要求和保健法则，不仅能够增加美容师的自尊、自信，也是美容工作的需要。 1、 美容师的良好清洁习惯：
(1) 随时携带干净的手帕或纸巾、化妆纸。
(2) 避免与他人共用毛巾、茶杯、化妆品、梳子、发刷等物品。 2、 美容师的个人卫生要求：
(1) 头发保持清洁，留长发者，工作时要束发。 (2) 日常要做面部护理，平时化淡妆。
(3) 保持口腔清洁，工作前不吃葱、蒜、韭菜等带有刺激性气味的食物，不吸烟、不喝酒，工作中不嚼口香糖。
(4) 加强手部皮肤护理，保持手部皮肤细嫩、清洁，工作前后、面后须洗手，指甲不可留长，甲型不可太尖，选用甲油时宜选无色甲油，忌甲油脱落。
(5) 统一美容师服装。衣服须干净整洁，不宜穿高跟鞋，鞋袜清洁无异味。饰物不宜过多，简明大方即可，不可戴戒指。
(6) 经常沐浴，保持清洁，使用香水宜清馨淡雅。 3、 美容师的个人保健：
(1) 安排足够的户外活动及体育锻炼。睡眠充足。劳逸结合，保持精神轻松愉快。 (2) 合理的饮食结构，勿暴饮暴食。保持健康合适的体型。
(3) 注意自我防护，易传播疾病的地方要少去或不去。接触患传染性疾病(如流感、结核、肠炎、菌痢、肝炎、传染性皮肤病等)的顾客后应及时清洗消毒。定期做体检。
(二)美容用品、用具的消毒：
1、常用美容用品的消毒：常用的美容用品，如毛巾、美容床上的毛巾被，客人穿的美容衣等，主要用蒸汽和煮沸两种方法消毒。
(1) 蒸汽消毒：是最普通的消毒方法。把洗净晾干的毛巾、美容衣放进专用蒸汽消毒箱内，盖好箱盖，箱子的下层储水，上层是一块多孔的隔板，用电(或火)加热，水沸腾后约30分钟即完成。
(2) 煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣放入大号铝锅中，加水、以漫过衣物为度，直接煮沸半小时即完成。
2、 工具消毒：美容工具使用后，应及时清洗、消毒。方法有以下几种： (1) 紫外线消毒：用清水将工具洗净，擦干，放入紫外线消毒箱内进行消毒，约20分钟即可。
(2) 酒精擦拭：用75%的酒精擦拭治疗痤疮的工具、剪刀、高频玻璃电极、营养导入棒等。
(3) 新洁尔灭消毒：用0.1%的新洁尔灭浸泡各种工具、器械。
应定期更换紫外线灯管和消毒液。
1、 a) b) c) 皮肤分析卡
在给顾客进行美容之前，给她们做皮肤分析可获得顾客肤质的相关资料，进而确定 顾客需要的美容项目和产品。
可以建立顾客对产品和美容师的期待，加强她们购买产品以及接受美容服务的意愿。
更重要的是，可以建立我们作为“金因美美容师”的专业形象，增加顾客的信任感。
ii. 皮肤保养分析卡的使用
2、皮肤 (1)皮肤的结构 a) 概述：
皮肤是人体最大器官，成人皮肤的面积约1.5～2㎡，占体重的5%左右。厚i. 事先进行皮肤分析的优点 度因部位而异，掌跖部最厚，可达4mm，眼睑部最薄，约0.1 mm。酸碱度(PH)为6，略呈酸性，当PH值大于6.5时，皮肤细胞就会被破坏。
皮肤由表皮、真皮和皮下组织构成。
b) 表皮：
表皮基本上由角朊细胞(即表皮细胞)、黑素细胞和朗格罕细胞组成。自内向外可分为其底层、棘细胞层、颗粒层、透明层和角质层，反映了角朊细胞逐渐分化为角质细胞的过程。一部分基底细胞增生、分化，并逐步上移，通过表皮全层。这一过程正常情况下需26～42天。黑色素细胞是能产生黑色素的细胞，正常情况下，存在于基底层。约10个角朊细胞有一个黑色素细胞，黑色素细胞的数量不因各族或肤色而异。肤色的深浅取决于黑色素细胞所合成的黑素体的数量和大小。黑色素能拟向地和吸收阳光中的紫外线，保护机体免受伤害。慢性日晒可刺激黑色素细胞产生较大的黑色素。 朗格罕细胞属免疫细胞，散在分布于棘细胞层，它在迟发性过敏反应，特别是变应性接触性皮炎中起到重要的作用。 c) 真皮
真皮可分为乳头层和网状层，主要成分是胶原，是一种纤维蛋白，约占皮肤干重的70%，由纤维细胞合成，是皮肤的主要抗压物质，具有抗撕裂、抗变形和保湿等作用。成纤维细胞也合成网状纤维、弹力纤维和真皮基质。这些纤维交织在一起形成质密紧实的网络，基质填充其间，使皮肤平滑而有弹性。由于有弹性，皮肤表面才不会留下每一个表情的形状和纹路。
真皮内含有丰富的毛细血管网，表皮内则没有。表皮细胞的营养主要来自真皮层。真皮层丰富的毛细血管壁很薄，有一定的通透性，可将血液中的氨基酸、糖类、氧等营养物质渗出，提供给表皮的基底层细胞作生长、新陈代谢之用。
皮肤的附件包括小汗腺、大汗腺和毛囊皮脂腺单位，都位于真皮层。表皮遭受损伤后的再生修复，主要领先的是附件上皮内的角朊细胞。因此，毛囊皮脂腺单位丰富的部位，皮肤再生得较快。 d) 皮下组织：
皮下组织主要为脂肪组织及疏松结缔组织。 (2)皮肤的功能：
a呼吸：皮肤表面经常散发水蒸汽，即出汗。同时，向真皮输送氧气，以促进真皮的功能。
b分泌：皮脂腺和汗腺的分泌物可以滋润皮肤，使皮肤保持一定的润泽度。 c吸收：通过毛孔、汗腺及整个皮肤吸收附着于皮肤表面的物质，脂溶性物质较水溶性物质易于吸收。
d保护：皮肤表皮的角质层细胞结构紧密，角质层之上还有一层透明的粘液，防止外界物质和细菌的侵入和强烈的阳光的伤害。真皮和皮下脂肪组织可缓冲来自外部的冲击和刺激，保护机体免受损伤。
e感觉：依靠满布皮肤的神经纤维，可以灵敏地感受外界刺激。
f调温：人是恒温动物，皮肤则是维持体温恒定的重要器官。皮肤通过舒缩毛孔和排汗来调节体温。
(1)表现：喜怒哀乐之情常反映在脸上，是以皮肤为载体的。
(2)合成维他命D：皮肤有一层脂肪体，吸收太阳的紫外线后可生成维他命D。 2. 影响皮肤的因素
皮肤会受到许多因素的影响，每个人对这些影响反应不尽相同，这就是每个人的皮肤与其他人不同的原因。
(1)年龄：女性皮肤的机能到25岁便开始转向衰退。随着年龄的增长，血液循环、新陈代 谢减弱，皮脂腺功能逐渐减退，油脂分泌减少，缺乏润泽的皮肤比较不易保留水分，造成面部皮肤干燥。真皮内的弹力纤维失去弹性，胶原纤维变性，网养纤维逐渐消失，组织中的脂肪细胞萎缩退化，甚至消失，因而使皮肤变薄，真皮乳头变低。皮肤松弛，皱纹显现，失去光泽和滋润感。
(2)性激素的影响：激素可影响皮脂腺的分泌，改善微循环，促进表皮细胞分裂增殖，以及促使皮下脂肪储存。在女性的月经期、妊娠期、哺乳期及绝经期，体内激素水平均有不同程度的变化，进而影响皮肤的机能。服用避孕药了会引起激素水平的变化。
(3)睡眠：皮肤有一套规律的工作节奏，白天进行排除废物的工作，夜晚进行补充营养和自身修复工作。据观察，晚上10点到清晨4点是皮肤细胞新陈代谢最旺盛的时段。当睡眠不足或睡眠质量不佳时，皮肤的新成代谢会受影响，使皮肤看起来晦暗，缺乏弹性。长期的睡眠不足会促使皮肤老化，出现皱纹和色斑。
(4)阳光：阳光中的紫外线是最主要的胶原破坏者，致使皮肤干燥粗硬，失去弹性，加速皱纹生成，使光老化提前产生。紫外线辐射是由三种会对皮肤造成伤害的光线所构成，其中两种可到达地球表面。
(5)干燥：健康的皮肤会有90%以上的水充满于皮肤细胞间，使皮肤柔软、润泽、富有弹性、平滑且不易起皱纹。皮肤本身含有天然的保湿因子，可以将水分存留在皮肤组织内。任何使这些保湿因子含量下降或性能减弱的因素都会引起皮肤缺水。干燥的空气是最重要且最常见的因素之一。 (6)季节：一年四季气候条件会发生很大的变化，各地区的温度、湿度也有很大的差异。皮脂腺与汗液的分泌会随环境、季节而改变。北方一年四季气候变化明显，各季节特点突出。春秋季：风大、气候干燥、空气湿度小，皮肤干燥而无光泽，护肤重点是补充皮肤的水分，保持皮肤的湿润度，可选用营养性润肤霜。夏季：气候炎热、气温高、阳光充足，紫外线强、空气湿度大，皮脂腺与汗腺分泌旺盛，皮肤角质层含水量较高，毛孔易扩张，此时护肤的重点是加强皮肤的收敛性，防止紫外线对皮肤的伤害，可选用收敛水和防晒霜。南方夏季炎热，春秋冬季变化不明显、空气湿度较大，因些护肤化妆品的选用范围较广。夏季：因为气候炎热，空气湿度大，气压低，毛孔易扩张，护肤的重点是收敛皮肤和紫外线的刺激。春秋冬季：气候温和、皮肤角质层含水量较高，皮肤滋润，有光泽，此时先用收敛性营养霜即可。 (7)心理因素：皮肤与情绪有着密切的关系，可称得上是心理的器官。医学认为精神刺激引起内分泌紊乱，导致机体代谢失衡，并会将这种病态反映到皮肤上。一个人若平和稳定、宽容大度、无忧无虑、充满爱心，皮肤会比其他人光滑柔润，不易衰老。相反，矛盾的心理、过激的情绪会引发皮肤的缺陷或疾病，如黄褐斑、痤疮、脂溢性皮炎等都可由精神因素诱发。 3. 皮肤的保养：
(1) 清洁：清洁是皮肤保养的第一步，是最重要的一步――清洁得充分彻底已使皮肤保养完成90%。皮肤表面总是被覆盖着角质、皮脂、外来的污垢及残妆，如果没有每天彻底清除，而又在上面擦上护肤品或化妆品，那些东西又会变成污垢存留在肌肤上，使皮肤无法呼吸。因此，保养最重要的事，是在当天去除当天的污垢，睡眠所产生的污垢必须于第二天早上彻底清除。这样才能保持毛细孔的通畅，促进肌肤的生命力和抵抗力。 (2) 补充水份和油脂：二十五岁是女性皮肤机能由盛而衰的转折点。一般而言，人这个年龄就应开始皮肤的全面养护了。补充水份和油脂是延缓皮肤衰老的必需步骤。方法很多：多喝水;经常用清水拍脸;水膜敷面;根据季节和空气的干燥程度选择具有保湿功能的护肤品等等都是有效的措施。 (3) 营养修复：表皮的营养完全依赖真皮供给。随着年龄的增大，真皮血运系统机能逐渐减退，这种供给日渐不足;另外，外界环境对皮肤的侵蚀日渐显露出来，表明表皮本身的修复再生功能也渐减弱。于是需要额外的营养补充来刺激并维持表皮细胞旺盛的新陈代谢和活跃的细胞修复。一般所说的营养成分包括维生素、蛋白质、脂质、矿物质等。另有一些成分虽然并不属“营养”之列，却具有一定的刺激表皮细胞再生修复的功能，hEGF就是迄今为止人类已知的最安全有效的一种。
(4) 预防紫外线：紫外线对皮肤的损害已是众所周知。预防紫外线照射是预防皮肤老化，防止或减轻色斑的必要程序。
(5) 促进血液循环：皮肤需要适量的刺激，来促进血液循环，提高新陈代谢及延缓衰老。按摩除局部运动刺激作用外，还可增加皮脂腺和汗液分泌量，排出代谢产物，使肌肤更富有生气，充满弹性，预防皱纹产生。方法有双手掌轻轻拍打面部;面部穴位按压;用中指轻叩易出现皱纹的部位;用中指和无名指指肚在脸上轻轻画圈等。蒸汽蒸面，用面膜敷面也能促进血液循环。
(6) 其他方面：健康的体魄、平和轻松的心理状态、充足的睡眠、搭配适当的饮食等都是皮肤保养的重要步骤。
4、 皮肤的类型及特征：一般而言，可分为五大类。
1、 正常皮肤(中性)：特点是健康，组织致密，皮脂和汗腺分泌通畅，且光滑细腻。但受季节影响较大，夏季趋向油性，冬季趋向干性。
2、 干性皮肤(缺油型)：由于自身健康、营养及护肤等方面的总是，皮脂腺分泌减少，使皮肤干燥，缺乏润泽。受季节影响较大。
3、 干性皮肤(缺水型)：特点是皮肤组织欠紧凑结实，毛孔不明显，表皮较厚，水分不易蒸发，皮肤细腻但易生皱纹。 这种皮肤很敏感，经不起环境和情绪谈化的影响，容易过早衰老。
4、 油性皮肤：特点是毛孔明显、粗大，皮脂腺分泌旺盛，易生粉刺和痤疮。脸上常像涂了一层油，尤其是额头、鼻梁、下巴等处。皮肤色泽较深，为淡褐色或褐色，甚至为红铜色。些类皮肤的酸碱度不平均、不稳定，当碱性过强时，皮肤易出现色斑。
5、 混合性皮肤：为干性和油性皮肤的混合。油性部位呈T字型，即前额、鼻梁及面颊两侧，眼周及颈部则为干性。据统计，约有80%的女性属混合性皮肤。
5、 皮肤常见的问题
1、目前按损伤的程度将皮肤分为病理性皮肤、问题性皮肤、亚健康皮肤三类。 (1)病理性皮肤指皮肤已发生某些严重的病理损害，属皮肤病的范畴，需要到医院找皮肤科医师诊治，如牛皮癣、湿疹、疱疹等。如果您的顾客中有人患有皮肤病，应详细询问她的诊治情况。一般来说，不要给她们进行美容，因为将产品涂在脸上可能会使情况更糟。皮肤保养品可以使皮肤看起来漂亮，感觉很舒服，但美容绝对不能替代治疗。
(2)问题性皮肤指皮肤发生的损害较轻，其皮肤表现可以在医院治疗，也可以用护肤品来加以改善，通常指老年斑、黄褐斑、痤疮、脱发等。
(3)亚健康皮肤指皮肤几乎没有病理性损害，但由于外部环境或自身机能的衰退或失衡，使皮肤看起来呈现某种病态。一般指皱纹;皮肤晦暗，无光泽;皮肤松弛，缺乏弹性;皮肤干燥，没有滋润感。
2、常见的问题：
(1)痤疮：导致痤疮的原因有遗传、饮食过于油腻、失眠、生活或工作压力过大而致心理过重、内分泌失衡、机体免疫能力下降、使用过油的化妆品等。在这些因素单独或综合作用下，皮脂腺分泌旺盛，毛囊上皮增生形成过量的角质细胞，加之细胞质改变，使角质细胞彼此粘附牢固，再与油脂及死细胞混合，充塞在毛囊口，(这时为粉刺)。当清洁不良时，痤疮棒养杆菌滋生繁殖，引起毛囊皮脂腺单位的炎症反应，出现红、肿、脓疱，形成使很多人烦恼不已的“座疮”，(俗称面疱、青春痘)，常发生在脸部、胸背部等毛囊较大的部位。容易生痤疮的人可日常用祛痘系列产品养护，预防发生。脸部痤疮很少且未化脓时，也可用祛痘系列加强护理。请注意，当痤疮数量较多、分布较广且炎症较重时，应首先建议她请皮肤科工程师给予专门的治疗，不要进行美容。
(2)黄褐斑：多见于女性，其发病与妊娠、长期口服避孕药、月经紊乱有关，也与一些女性生殖系统疾患、结核、癌症、慢性酒精中毒、脚病有关。日光可促使发病。表现为鼻翼两侧、颧颊部对称分布的黄褐色或深褐色斑片，也可累及眼眶周围、前额、上唇和鼻部，边缘明显，没有主观症状和全身不适。可用美白滋养系列产品使色素淡化，调理皮肤。
(3)雀斑：是常染色体显性遗传疾病，多于5岁左右出现，表现为发生在日晒部位皮肤上的黄褐色色斑点，数量随年龄增长而增加，好发于面部，特别是鼻部和眼眶周围，重者可累及颈、肩、背上部等暴露部位，无任何不适感。因数目较多，而致心理负担加重者可采取磨屑术。术后使用修复再生系列产品促进恢复。数目较少者可用美白滋养系列产品淡化色斑。
(4)皱纹：皱纹产生的原因主要是衰老，其次长期处于干燥环境、过度照射紫外线、过度的慢性疲劳、精神压抑、性格忧郁等。此外，因病、快速不当减肥，急剧消瘦下来的，皮肤会因松弛而容易出现皱纹。诸多原因使皮脂腺、汗腺功能减退，胶原纤维和弹力纤维老化断裂，同时胶原纤维合成减少，致使胶原纤维的胶原质衰竭，真皮中的水分减少，使表皮和真皮间丘状的乳头层变得矮平。皮肤干燥、粗糙、失去光泽、松弛而缺乏弹性，加之因皮肤营养障碍导致皮下脂肪减少，面部肌肉松弛，最后就形成了领所有人沮丧又无可奈何的皱纹。皱纹可分为“假性皱纹”和“定性皱纹”两种。由于皮肤的水分减少而产生的小皱纹或因皮下减少所造成的暂时性皱纹，属假性皱纹。如促进皮肤功能的改善，增加或保持水分和脂肪量，皱纹可消除，恢复原来光滑的肌肤。有了假性皱纹后，如果不注意改善，面部皮肤的弹性纤维退化、萎缩或减少，就会出现定性皱纹。而一旦形成定性皱纹，将是永久性的，非手术方法很难作去。
(5)过敏性皮肤：在日常生活中，一些对一般人无害的物质会使某些人的皮肤出现瘙痒、皮疹等过敏现象。如果这种现象反复发生，这种皮肤即为过敏性皮肤。这与皮肤中存在某种特殊抗体有关。当致敏物进入人体内后，抗体与其发生特异性结合，引起过敏反应。多数人有家族遗传史。过敏性皮肤一般薄而细腻，有时可见到红斑、脱屑、红肿等现象;对季节、气候的变化适应性差，遇冷热变化、刮风、日晒等情况，易出现过敏症状;易对食物、药物及化妆品过敏。过敏性皮肤的调护措施有：①避免接触可能引起过敏的物质。②注意皮肤保养，避免风吹日晒和干燥。③选用护肤品、化妆品应慎重。可根据自己的情况，选用一种适合自己的品种长期使用，避免滥用化妆品。④注意饮食、睡眠、生活要有规律。⑤可接受适当的全身治疗，调整机体的免疫状态，改善过敏性体质。
(6)黑眼圈：当眼周皮下组织中的血液循环不好，导致眼周瘀血，或眼圈周围发生色素沉着时，均会在眼睛周围形成青蓝色或深褐色的阴影，即为黑眼圈，最常见的原因是睡眠不足、疲劳过度。由于长时间用脑、用眼、眼睑处于紧张收缩情况下，该部位的血流量长时间增加，引起眼周皮下组织的结缔组织中的血管充盈，导致眼圈瘀血。久病体弱、大病初愈的人，由于眼周皮下组织菲薄，皮肤很容易发生色素沉着，并极易在上、下眼睑，出现一层黑圈。另外，黑眼圈常见于月经不调的患者，尤以未婚女青年多见，这些患者或多或少兼患贫血，面色苍白、缺少光泽，黑眼圈会显得更加突出，平时保持精神愉快、减轻精神负担，生活规律化，保障充足的睡眠;加强眼部按摩，可改善局部血液循环、减少瘀血;保证眼部皮肤的滋润及营养供应，使眼部皮肤及皮下组织充满活力。这些措施可预防、减轻和消除黑眼圈。 6、 急救基础知识
美容师所遇到的急救通常指针对美容过程中出现皮肤过敏的快速反应措施。 (1)引起皮肤过敏的主要因素：
1、 30岁后，皮肤功能自然老化，修复能力减弱，变态性反应增强。 2、 环境空气污染或长期暴晒及风吹雨打。
3、 接触劣质化妆品或毒性药物，不合理使用或使用不恰当的化妆品。 4、 生理因素如内分泌率乱或心理因素如烦躁、忧虑。 5、 遗传性或遗传易感性体质，约1/3的人有这种体质。 (2)预防皮肤过敏的方法：
1、适当的运动和皮肤按摩，促进皮肤的血液循环，增加肌肤的弹性与光泽。 2、有意识地长期使用抗衰老物质和养护品。 3、避免暴晒、直接风吹或接触污染的空气。 4、避免使用或停用刺激性的药物及化妆品。
5、不可人为或机械性地破坏皮肤保护膜(如过度清洁等)。 (3)处理皮肤过敏的应急措施：
1、尽快查明过敏源，在些过敏物只要不接触，过敏就会减轻并很快或逐渐消失，不需特别的处理。有些人需要进行脱敏治疗，以提高自身的耐受能力，此类措施时间较长，方法较复杂，美容院一般很难做到。
2、过敏的常见症状为脱皮、红肿、局部泛红、小丘疹、瘙痒，严重的会出现水疱、表皮剥脱、呼吸困难等。发生过敏情况时，应立即用温水洗面，不要使用任何护肤品或化妆品。如症状轻微，仅面部潮红，出现小丘疹，可不再做处理。如症状稍重，有轻微的脱皮倾向，局部红肿，热痒稍剧，可在30-60分钟内使用皮炎平、肤轻松等含有糖皮质激素的软膏轻柔涂抹过敏的部位。但是，注意这类药膏最好不要连续使用5天以上，否则会造成皮肤色素沉着等副作用。
2、对于较为严重的过敏情况，除上述处理外，需要同时口服抗组胺药如扑尔敏、苯海拉明、息斯敏以及钙制剂和维生素C等。
3、通过这些处理措施仍不能缓解症状的，或极少数反应强烈的病人，如出现水疱、表皮剥脱、呼吸困难、哮喘或窒息倾向者，应及时送医院治疗，以免贻误病情、造成不可挽回的严重后果。
有些病变不能查明过敏原因，应避免搔抓，以免引起皮肤感染，愈后留下斑痕。