美容师专业技能范文

2022-06-14

第一篇：美容师专业技能范文

美容美发技能展示总结

李清香

2014年6月13日星期五

学校举行了全校技能展示活动，作为美发与形象设计专业，我们展示了三个项目的展示参加了二个项目，分别是晚宴妆与新娘妆整体造型，以及美发标准十字卷杠的展示。晚宴和新娘化妆是在现场完成的，标准卷杠的完成是在公仔头上完成后展示的，展示活动完成的很顺利，很成功。

展示总结有感受有以下几点

第一方面

这一次展示比上次展示比较，有了一定的提高，特别是盘发有了很大技术的提高，并且造型整体都有很大的提高，这是好的一面。

第二个方面，这样的展示在很大方面提高了学生的积极性，动手能力和想象力，这种兴趣的提高对于我们的教学有很大的帮助，所以我们应该每年举行一次，激发学生兴趣。

第三个方面，展示中，也有很多不足，很多的实训项目还没有展示，希望我们会在以后的展会中展示我们美发与形象设计专业更多的项目，展示我们专业的风采。我们会继续努力，下次争取做到最好。

第二篇：专业美容师的职业形象及打造

塑造专业美容师的职业形象

一、服装穿着要让别人赞美

美容师的穿着往往是客人评头论足的内容之一，如果你穿的衣服从来没有人赞美的话，就不能算是好的造型师了。得不到别人的赞美一般有两种可能，一是人缘太差，二是你对穿着不用心。一位好的美容师应要求自己的穿着高品位。试想，如果你的穿着连客人都觉着土的话，他是不会相信你有任何审美眼光的。要穿的漂亮，未必就要花很多钱，有些美容师每个月盲目地花很多钱，买名牌服饰来装饰自己，其实，这种做法未必有效，尽管专业人员必须重视自己的造型，但还是要强调平易近人的造型为最好，那样不会给客人带来压迫感，彼此间的关系就像很好的朋友。但如果是因为穿着不当，而影响到你在这个行业的发展，那也是非常可惜。穿着不得体的情况有很多，比如穿得太露、太透明/客人会觉得不自在而无法接受你。也有的美容师穿着很入时，但仔细一看，皮鞋没有擦，衣领有污垢或是裤子皱巴巴，这些都会使客人对你

失去好感。

二、赢得好感的化妆术

在欧美或日本杂志中，常常会推出当月最受欢迎的的化妆术或是最能赢得好感的化妆方法，这些内容一直是杂志的热点。因为很多人除了想知道最新的化妆术之外，往往还想知道可使人产生好感的化妆方法。可以获得好感的化妆，往往有一种视觉上的舒服感，看到这些色彩，内心会产生由衷的的喜悦。而化妆品

公司之所以会设计各种促销重点;主要也是掌握了人们内心对色彩的感受。

某些化妆师为了表达本身的创意或表现化妆品科技的日新月异而为自己创造出许多前卫的妆容妆彩。这样做，如果配上美丽的模特儿通常不会有差错，但如果是运用在一般人的脸上，往往会产生吓一跳的感觉。所以，太前卫的色彩不见得适用，有时反而会造成距离感，没办法吸引客人。美容师应着重技术本身，色

彩上尽量采用让人觉得舒服的颜色，不要太标新立异，这样才能拥有忠实的顾客。

三、服装色彩不宜太醒目

成功的设计师大都偏爱黑色、白色、咖啡色。对于美容师来说，白色衬衫是最理想的，因为白色衬衫有简单、干净的特点。太过明亮的色彩通过镜子反射回显得太抢眼，有时抢占客人的风采，反而有喧宾夺主之感。任何顾客都不希望自己比设计师失色，而设计师也有义务让客人觉得舒服，所以，简单的衣服最适合。一件简单的白衬衫是永远的必备品，因为，在服装变化万千的今天，要打扮入时，就少不得破费，与

其如此，不如以最简单的白衬衫作搭配。但是，一种简单的白衬衫如何表现个人风格呢?这就有赖配饰的

运用了，如果懂得搭配，即使不花很多钱，也可光彩美丽。

如果要投资，不如投资在自己的工具上。其实，客人是很希望感受新产品的。要经常改变你自己的化妆

产品和工具，先用先赢是商场上不变的道理。如果有一种口红刚上市，有人问你“你知道吗”，

如果你答“真的吗?”好象不太专业，如果你答“我已用过了，效果…….”那就显得你很专业，就象很多美容师不惜花大钱购买著名美容杂志，他们就是希望把最新的发型、化妆技术“抢”先学到手，然后展示在自

己身上或是服务于自己的客人，以赢得信任。

四、没有“过分”的服务没有客人因服务周到而提意见，细心周到的服务对业绩的提升有很大帮助，也会带

来愉快的工作氛围，在此举一个例子：

A美容师在为客人保养脸部时，也会顺带为客人保养手部、肩部，而手部、肩部的保养服务是不在其服务范围之内的。B美容师在为在为客人做完脸部保养后即不再为客人做其他的服务，她将空闲的时间用来

休息、喝茶或与同事聊天。

一年下来，A美容师的业绩是B美容师的两倍，而A美容师也许和同时相处回发生一些问题，但是公司营业额增加，客人满意，老板开心。B美容师最后被淘汰了——也许在咖啡厅或酒吧上班更适合她。在工作中，每个人都是创造者，改变一些原有不变的规则，带入一些自己的方式，反而更能出奇制胜。“对工作

要有饥饿感”，就是要永远保持那种“还不够”的精神，A美容师的成功正是由于这种工作态度。

要记住你的每一位客人，对待客人决不能抱着来不来无所谓的态度，你热情的肢体语言、微笑和客人一定会感受得到。对客人其实不必多说什么，只要把欢迎她们的眼神传达过去就足矣。如果想象客人是上帝，

是给你送钱来，你会发现什么是都可以忍耐了。

举个例子：一位给英国女皇设计发型的造型师说他个人成功的秘诀是，再忙他都会在客人他踏进店里第二步时微笑着和他打招呼，方法是和手边正在服务的客人说：“对不起，失陪一分钟，我去和客人大个招呼，马上就回来! ”这招往往很有效果，自然的微笑，使他赢得了许多客人，并在英国拥有数十间很棒的发型屋。同时也说明了专业人员除了重视技术以外，身体语言的表达也很重要，必须关心客人的感受并了解客人的需要。有个聪明的人说：“在职业上要表现装业，休闲时要重视品位。”惟有适度的休闲才能让内心充

满创造灵感。

专业美容师打造方法

在21世纪美容院经营中，文化经营将是美容院最高的境界。一位客人走进美容院的需求;美丽、尊重、放松、服务、健康、愉快的感觉。除了以上的需求，客人最重要的心理的需求，客人进美容院，不仅对身体、脸部的问题，而且需要向往心灵的需求场所，而美容师最不能忽视了这一点。而有的美容师为什么抓不住客人的心，原因在于此。

一、一位美容师的专业形象美比例：

形象 50%

技术 42%

专业 8%

从形象中体现出专业情，销售最高境界就是不销而销!

美容师具备的素质：

品德--------自我管理、被管理的能力

形象--------塑造自我形象

专业--------学习的能力

知识--------语言表达能力

技巧--------工作的热情

二、美容师在工作中的自我定位

1、美容师要做到周到、细致、热情、微笑服务要做到5颗心：

爱心---去爱你每一位顾客和你身边的同事

耐心---对顾客耐心去解释她所不懂的问题

用心---去服务每一位客人

信心---对自己的公司、老板、自我有信心

粗心---对顾客大度对待

一位最合格的美容师就是没有最好的，只有会做的最好!

2、美容师要具备：

知识---丰富的知识，专业知识一样重要

态度---积极的态度，很好的心态去面对工作

技巧---聪明的技巧，用心去体会其中的奥妙，要灵气、要学、要练、要思考、要用心习惯---好的习惯结果好，对待顾客有共同的习惯(微笑，热情打招呼)

3、美容师如何对待抱怨顾客

1、永远不要和客人争辩

2、用心去倾听

妥善处理抱怨，是公司维持顾客满意度的基本要求。

1、处理抱怨：首先要了解清楚抱怨的理由

2、了解抱怨：要主动与顾客沟通

3、解决抱怨：更要有耐心和技巧，才能让事情化危机为转机，持续创造忠诚的顾客

顾客----是永远不会犯错的亲人，是我们的衣食父母，朋友、老师，是我们的经济来源。

4、在工作中，美容师所扮演的角色是：

医生------有医生的权威性

老师-----教客人点滴做起，在家居，注意保养事项，同时传播美容最新潮流

朋友-----和客人像朋友一样，感觉和她一起分享

柜台小姐-----销售给客人产品，有技巧进行

美容师--------专业人士体现，好品质的服务

三、美容师如何推销产品

1、初次见面的顾客，你如何立即获得她的好感

A. 塑造专业形象

B. 注意顾客的情绪

C. 给顾客良好的外观印象

D. 要记住顾客的名字

2、赢顾客不等于成交

推销的最终目地在于成交，不在说赢顾客，不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客，才能说服顾客的心理，有经验的美容师都懂得赢得胜利，小处不防忍让。

第三篇：专业美容师的服务心理及销售技巧

专业美容师的服务心理

心理服务是一种高层次的服务。来源于服务工作者良好的个人修养、崇高的敬业精神和健康的心理素质。首先美容师自己要把“服务”看成是一种至高无上的荣誉。

1、营造轻松的气氛：

微笑是人际关系的润滑剂，微笑服务会使客人感到和蔼可亲，使人轻松愉快，客人有宾至如归的感觉。

2、善解人意：

善于观察客人，把客人不好意思提出的要求引导出来满足其心理要求。

3、不要直截了当地批评客人的失误：

当客人表现出无知或失误时不要表现出轻视态度。

4、使客人有被尊重感：

消费者的被尊重来自于美容师认真的工作精神，全心全意为其服务的态度上对客人提出的问题要给予耐心的解答，提出的要求一丝不苟地完成，使客人有被重视的感觉。反之倒使客人产生被轻视感。

5、当个好听众：

当人长期处于一种精神压抑状态时心中郁闷很想找个地方释放。而美容护理时一个人身心松驰的时刻。客人面对一个和蔼可亲、善解人意的美容师，常常会在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦美容师给予抚慰似的关照语言，使客人得到朋友似的安慰缓解心理的疲劳。

服务时美容师要遵守的六大原则

一、新顾客往往怯生，不公在得出她在美容方面的难题时会不知如何启齿，而且担心她会得到什么样的反应和接待，同时，顾客也对以前别人告诉她的许多美容方法感到迷惑，不知该怎样选择适合自己的护理和美容产品，所以她来到美容院希望能给她提供意见解决她的疑难。作为专业的美容师你应正确的引导顾客，运用你的专业知识、你的服务和你的说法帮助她们解决美容上的难题。

二、永远别用逼近的方式销售，在给顾客做皮肤护理时向她推荐，指出哪种产品最适合她的皮肤并关系她平时在家里的家居护理，告诉你的顾客美容院的产品质量是上乘的、可靠的，是针对她的皮肤来设计疗程的，将自己对产品的信心传达给你的顾客。

三、咨询时，顾客通常会问到护理或产品的价钱，为了获得较好的效果，美容师不她提出长期护理的价钱，最好能让顾客了解一次护理或治疗是无法马上治好常年累月所产生的皮肤问题，唯有长期的护理才能达到确实的效果。

四、在为顾客进行护肤时告诉她你在做什么，用些什么产品，为什么要这么做，而且涂上一些在她手臂上让她自己感受一下，顾客会觉得你关心她令她感到温暖，在这种情况下顾客往往会接受你推荐给她的产品，而且得到了她需要的意见和指导。

五、我们的服务是在顾客离开美容院时才开始进行的，在顾客离去时应送给她一本宣传册和你向她推荐过的产品的试用装，在顾客下次光临前可先查记录，在她来时询问她感觉如何，这样不但表示你记住了她的难题更表示你是帮她解决难题，她会把这份喜悦和感受向朋友介绍。

六、不要忘记赞美顾客：赞美她的外表、衣着、子女或一些细节，让顾客在心理上得到一定程度的满足，会给美容师带来意想不到的收获。

美容师如何把自己卖给顾客

一个成功的美容师首先要学会如何把自己成功地推销给顾客以及跟顾客建立良好的合作关系及依赖感，让顾客相信你、接受你、信任你，尤其是前台负责接待工作的美容师，掌握这个技巧尤其重要。

1、卖笑：

真诚、灿烂的微笑将让顾客的心情得到放松，倍感亲切。微笑不像握手，握手会因为要产生肌肤的接触而带来不便，微笑可以避免这些，因为它不受距离、空间的限制。

2、卖姿态：

得体的举止将是展示综合素质的一个重要表现，决定顾客对我们所产生的第一印象是好是坏。

3、卖接待顾客的技巧：

做到嘴甜、腿勤、手快、脑子灵，为顾客提高适时所需的服务。学会接待客人并赞美客人，也是我们向顾客推销自己的重要一环。

4、卖手法：

也就是出售专业技术，是否拥有训练有素、技术过硬的手法将决定我们向顾客提供的服务是否专业。

5、卖专业知识：

一个优秀的美容师向顾客推销产品时，绝不能仅仅介绍该产品的性质、作用配合使用的产品及使用方法，分析顾客心理的特征及接受程度等。这是一个顾客兜售附加的好机会，决定我们的专业形象和地位。

6、卖服务：

当顾客走进店内后，除了向顾客提供一般的礼仪服务(比如微笑着接待、递茶等)外，还应该向顾客提

供专业技术、产品介绍及专业的资讯服务。

7、卖情报：

当顾客躺下来接受服务后，应想方设法与顾客进行沟通。通常就是通过聊天跟客人谈论与生活相关的话题，比如有关个人妆容的职业妆、家庭妆、晚妆等化妆法，时下正流行的服饰，国内外美容潮流等，让客人感到不但是来这里做了美容，还尝到了很多东西。

业务技巧十法

1、寻找接近点：

使用一些善意的谎言，找到一个相通的接近点，如喜恶、嗜好、经历、遭遇、脾气、兴趣、语言、体形、信仰、个性、生活方式、出生地等等。

2、吸引他人注意的谈话内容：

兴趣方面：流行时尚、游戏、烹调、养生之道、体育。

美容方面：最新资讯、护理常识、促销消息等。

3、多聆听少讲：

说三分听七分，不断揣摩客人的心态配合着讲解。

4、赞美的妙用：

不要羞于说赞美之词，了解顾客赞美才能有的放矢如顾客有喜事像结婚、升迁等，要及时道贺;女人总喜欢别人说她的衣服有品味;尽量把年龄往小里猜;对顾客的孩子和宠物表示喜爱;夸奖顾客的看法比别人更有远见;永远不要和顾客没大没小;不要每次都夸奖同一件事情。

5、虚心请教：

心理学认为每个人都有好为人师的潜在欲望。虚心的求教的谈话方式往往能让对方不知不觉中接受你的观点。避免没有话题的尴尬，让你显得谦虚、诚实，可以让对方在心理满足的情况下增加对你的好感。

6、展示个人魅力：

通过你个人魅力来吸引客人，如你形象好面带微笑、说话慢条斯理、气质高雅或很成熟干练通情达理、精明果断都能给客人不同的认同。个人气质是可以装出来的，装多了就真成了你的气质。一个成功的推销等于97%的人性推销加上3%的产品推销。

7、装扮成功：

要学会谦虚地夸耀自己。比如在夸耀自己业绩优秀时不妨附加一句：“这倒不能说别人的能力比我差，只是我碰到的机会更多一些罢了。”这样既可以让对方看重自己又不会让对方产生你在吹牛的感觉。

8、让别人接受你的思想策略：

学会使用假设句式，如果是你的话您是愿意美容院做护理还是回家自己做?还可用角色互换来提问。心理学家认为把自己产品优点重复五次以上可以强化客户对我们产品的认识。

9、应避免的言谈：

不懂就不要装懂，不要轻易批评你的竞争对手卖弄学识吹嘘阅历好，用对方听不懂的专业术语必将引起强烈的反感，自以为幽默别人会认为是轻浮。

10、把握时机的要诀：

很多时候都不清楚客人十分已经被说服和打动，不知道是继续往下说还是可以展开销售了，客人又往往很少主动提及，这时不妨通过察言观色后直入主题。如“刚才我们聊得这么机能机您认为如何?”从而加快进程。

第四篇：医疗美容专业简介

专业简介

医疗美容技术专业是一门以人体形式美理论为指导,采用手术和非手术的医学手段,来直接维护、修护和再塑造人体美,并以增进人的生命活力为目的的新兴医学技术类专业。

二十世纪八十年代改革开放以来，随着人民物质生活和精神文明水平的不断提高，美容行业在我国得到了迅猛发展。进入本世纪后,美容行业逐渐走向成熟，伴随着人民大众对高品质的医疗条件及美容保健行业的服务需求，各级医疗美容机构和美容保健行业得到了进一步的快速发展。然而与此形成鲜明对照的是：医疗美容技术专业人才却是严重地供不应求，尤其是美容保健行业高素质、高技能的医疗美容技术人才的缺口甚大。我校为推进美容医学教育、壮大医疗美容技术人才队伍，特开办了三年制大专医疗美容技术专业、全日制高等教育，积极培养医疗美容技术专业人才，缓解美容技术专业人员紧缺现状。

通过对《医学美学导论》、《美容实用艺术基础》、《美容局部解剖学》等专业基础课程的学习，培养和锻炼学生的审美素养及审美标准，并使学生掌握基础的审美技巧等医学专业基础知识;通过对《中医美容学》、《皮肤美容学》、《美容化妆学》、《美容外科学》、《美容牙科学》、《医学美容技术》等美容专业课程的学习，使学生掌握中医、外科、口腔、化妆及皮肤护理保健和物理治疗等技术的专业基础知识和技能。并通过实验、实践、实训等多种教学手段，使学生理论与实践相互结合，逐步熟练掌握各类美容专业技术操作技能。

培养目标

具有一定的医疗美容基本知识和技能，并掌握生活美容的基本知识和操作技能，同时从事医疗和生活美容技术工作的技师。医疗美容专业的学生在学校能够学到并掌握整形外科基本知识和技能，皮肤护理技术，化妆技术，素描基本技能，摄影技能，中医推拿、拔罐、针灸、艾炙技术等，成绩合格后可到医院、美容院、影楼及推拿馆等从事医疗整形行业、生活美容(皮肤护理技术及中医推拿、拔罐、针灸、艾炙)、摄影、化妆及图象处理等。

专业定位

医疗美容技术专业培养人才的根本任务是培养面向大众，面向农村，面向美容就业市场的专业人才。在此类高素质人员短缺而需求量较大的情况下，我校特开设医疗美容技术专业，并培养出具有一定的医疗美容和生活美容基本知识及实践操作技能的高技能型、应用性人才，同时从事医疗美容技术工作的治疗师。

专业课程

基础课程：《人体解剖学》、《组织胚胎学》、《生理学》、《生物化学》、《微生物与免疫学》、《药理学》、《医学心理学》、《病理学》、《医学伦理学》、《外科总论》、《临床疾病概要》和《化妆品化学》等专业课程：《美容局部解剖学》、《美容实用艺术基础》、《美容化妆学》、《美容心理学》、《皮肤美容学》、《中医美容学》、《医学美学导论》、《美容外科学》、《美容牙科学》、《美容药物学》、《医学美容技术》和《美容伦理学》等