中铁自查自纠范文

第一篇：中铁自查自纠范文

关于中铁、中铁建、中建、中交、中水各局，你

应该知道的

中国中铁各局信息

原来纯正的铁路建设部门，共有20个工程局，其中前10个，是铁道部工程局，铁一局到铁五局，为综合局，后5个不编号，为专业局，有大桥局、隧道局、电气化局等。铁十一局到铁二十局，为铁道兵十个师转业而来。例如贵阳的第八师即为铁十八局。

在这些局中，唯有铁十四局，也就是1947年组建的原铁道兵第四师在日照。 后来，原铁道部的十个工程局组建中国铁路工程总公司，铁道兵的十个局则组建为中铁建筑总公司，仍然为军事化单位，体制也也中铁工程总公司完全不同。

一、中国铁路工程总公司(ChinaRailway Engineering Corporation，缩写CREC)是集勘察设计、施工安装、房地产开发、工业制造、科研咨询、工程监理、资本经营、金融信托和外经外贸于一体的多功能、特大型企业集团，属国务院国资委监管的中央企业，总部位于北京。

另外还有大桥局、隧道局、电气化局等一批专业局，但如今也大多走上了综合化的道路。

2003年5月国务院国有资产监督管理委员会成立后，中国铁路工程总公司整体归属国资委管理。截止2005年10月，共有40家成员企业和直属单位，其中，1家外经外贸企业：中国海外工程总公司;14家综合施工企业：中铁一局、二局、三局、四局、五局、六局、七局、八局、九局、十局、大桥局、隧道、电气化局、建工集团有限公司;6家勘察设计企业：铁道第

二、第三勘察设计院，中铁工程设计咨询集团有限公司，中铁大桥、电气化、通信信号勘测设计院;3家科研开发企业：中铁西北、西南、工程机械科学研究院;4家工业制造企业：中铁山桥集团有限公司、宝桥股份有限公司、宝工集团有限公司、武汉工程机械厂;12家直属子分公司和单位：工程建设公司、上海分公司、华铁咨询有限公司、总公司海外经营开发中心、广西项目管理中心、北京中铁工地铁项目建设有限公司、华丰房地产有限公司、知铁公司、程诚源财务服务中心、燕丰饭店、中铁咸阳管理干部学院、石家庄党校等。另有内昆、秦沈、西康西南、青藏、渝怀、贵阳、苍郁、岑梧、德商、平正、安景、大丽、北京地铁奥运支线、岑兴、全兴等15个指挥部和项目公司。 中国铁道建筑总公司隶属于国务院国有资产监督管理委员会。具有特级工程承包资质和对外经营权的大型企业集团。在中国建筑业500强中排名第二位。

中铁一局 陕西西安http:/// 铁道第一勘察设计院 甘肃兰州 http:/// 中铁建设集团有限公司-------北京市丰台区吴家村路1号-------100040 中铁物资集团有限公司-------北京市复兴路40号-------1000855 北京铁建工贸集团有限公司-------北京市复兴路40号-------1000855 中铁电气化局集团有限公司-------北京市石景山区阜石路166号泽洋大厦12层-------100043 北京城铁建设监理有限责任公司-------北京市复兴路40号-------100855 上海铁路城市轨道交通设计研究院-------上海市闸北区天目中路291号-------200070 中国铁道建筑总公司干部学校-------北京市大兴区龙河路16号-------102600 昆明中铁大型养路机械集团有限公司-------云南省昆明市官渡区金马镇杨方凹384号-------650215

三、中建各局信息 图片

中国建筑，下属八个工程局，一局、二局总部北京，三局总部在湖北武汉，四局总部在广州，五局总部在长沙，六局总部天津滨海新区，七局总部河南郑州，八局总部上海浦东。

另外还有中建国际、中建海外、中建发展、中建对外、中建基础设施、中建铁路、中建钢构、中建电力等共40多个下属公司机构。 中建一局北京http:/// 中国水利水电第五工程局 成都市一环路东四段八号 http:/// 中国水利水电第八工程局 湖南长沙城南中路2号http:/// 中国水利水电第九工程局 贵州省贵阳市瑞金北路116号 http:/// 中国水利水电第十工程局 四川省都江堰市蒲阳路166号 http:/// 中国水利水电第十一工程局 河南省三门峡市黄河中路147号http:///lianxi.htm

第二篇：中铁辞职报告

辞 职 报 告

尊敬的领导：

我很遗憾自己在这个时候向公司和项目部正式提出辞

职申请。

来到公司苏州项目部也已经半年多了，在这半年的时间里，得到了项目领导的多方帮助，我非常感谢领导们的栽培。正是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过收获。公司和项目平等的人际关系、开明的工作作风和积极奋发的工作态度，让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作、开心的学习。

因为诸多原因，我决定参加2015年1月份的研究生考 试，以为工作两年再去读研是一个很好的决定。在两年时间里，我不可能为公司做多少贡献。我也许能大致经历、学习这个工程建设的某些方面，可这只是对我有好处，只会使我欠公司更多的情。考虑到公司在人员安排上的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成决策的失误，我郑重向公司提出辞职。

经过慎重考虑，我决定在此辞呈递交半个月之后离开公司项目部，这样希望您有时间去调合适的人选来填补因我离职而造成的空缺。

离开这个公司，我满含着愧疚、遗憾。我愧对公司上

下对我的期望，愧对各位对我的关心和爱护。遗憾我不能经

历四局城轨公司的发展与以后的辉煌，不能分享你们的甘苦，不能聆听各位的教诲，也遗憾我什么都没能留下来。我将就这样悄悄地离开，结束我的这第一份工作。

最后，衷心祝愿公司健康成长，事业蒸蒸日上!祝愿

各位领导与同事：健康快乐，平安幸福!

此致

敬礼

辞职人：年 日 月篇二：中铁版本辞职报告

辞 职 报 告

尊敬的领导：

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职申请。 来到公司也已经第三个年头了，在这三年的时间里，得到了公司领导的多方帮助，我非常感谢领导的栽培。正是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过收获。公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作、开心的学习

但是从去年**月至今，由于项目部资金紧张的原因，我一直待业在家。我也很清楚这时候向公司辞职于自己是一个考验，公司正值资金日渐充足，新项目的启动之际，所有的后续工作在项目部上下的极力重视下一步步推进。在这半年里，我一直等待项目打来的电话通知去上班，可是一直到现在仍然没有音讯，经过慎重考虑，我决定在此辞呈递交一个月之后离开公司，这样希望您有时间去调合适的人选来填补因我离职而造成的空缺。

离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得。舍不得领导们的尊尊教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

在过去三年多的时间里，从8***到8***，我从领导以及同事身上学习到了很多的东西，很遗憾不能为项目部辉煌 的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿项目的工程一切顺利，效益更加辉煌!同时祝领导及各位同事工作顺利! 此致

敬礼

辞职人： 年 月 日篇三：中铁建设员工的辞职报告

中铁建设员工的辞职报告

尊敬的领导：

您好! 我是xx年7月来到公司的员工。非常感激公司能够给予我在中铁建设工作及学习的机会。但在这里，我将很遗憾的向公司提出辞职申请。

我来公司有将近4个月的时间，在这短短不到半年的时间里，我学习到了许多业务知识，也深深的体会到了中铁建设拼搏进取的企业精神。我们的员工都十分敬业，加班工作已经不是新鲜事，甚至有些员工为了及时完成任务通宵工作。我所在项目部的上级领导也非常的认真负责，并不乏对员工的体恤与理解。所以我相信，有这样优秀的员工和领导，再乘着建设行业大力发展的东风，中铁建设一定能够蓬勃发展，实现一个又一个的伟大目标。

每当别人问我在中铁建设的工作怎么样的时候，我都会回答中铁建设的工作是相当不错的。作为一个新员工能够在前线担任预算员岗位，并可以协助成本经理承担一些例如算量、对量等任务，已经说是公司为我提供的很好的锻炼机会了。说实话在这段时间里，我还是学到了很多有用的东西，这些东西为我将来的工作前景也注定是有很大作用的。

然而，一个好的工作并不一定适合每一个人。从小到大我都是被父母娇生惯养的孩子，作为独生子女的我很少在外面吃苦，所以没有形成良好的抗压能力。而中铁建设为我提供的工作机会是一个需要吃苦耐劳、能承受压力的锻炼机会。我并没好好把握住这个机会，而选择在中途放弃，自己也觉得挺可惜。对于我的行为给公司造成的影响我表示深深的歉意。

最后，在中铁建设的剩余日子里，我一定会站好最后一班岗，做好交接班工作，努力把我对公司的影响降到最低。

任何时间任何地点，我都将铭记中铁建设优秀的企业精神! 祝中铁建设蓬勃发展，也祝各位领导身体健康，工作顺利! 辞职人：xx篇四：中铁版本辞职报告

辞 职 报 告

尊敬的领导：

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职申请。 来到公司也已经第二个年头了，在这段时间里，得到了公司领导的多方帮助，我非常感谢领导的栽培。正是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过收获。公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作、开心的学习

但是从去年10月份至今年5月份，由于项目部资金紧张的原因，我一直待业在家。我也很清楚这时候向公司辞职于自己是一个考验，公司正值资金日渐充足，新项目的启动之际，所有的后续工作在项目部上下的极力重视下一步步推进。在这半年里，我一直等待项目打来的电话通知去上班，可是一直没有音讯，经过慎重考虑，我决定在此辞呈递交一个月之后离开公司，这样希望您有时间去调合适的人选来填补因我离职而造成的空缺。

离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得。舍不得领导们的尊尊教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

在过去一年多的时间里，我从领导以及同事身上学习到了很多的东西，很遗憾不能为项目部辉煌的明天贡献自己的

力量。我只有衷心祝愿项目的工程一切顺利，效益更加辉煌!同时祝领导及各位同事工作顺利! 此致

敬礼

辞职人： 年 月

日篇五：最新中铁劳务工辞职报告

辞 职 报 告 尊敬的领导： 我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职申请。 来到公司也已经第*个年头了，在这*年的时间里，得到了公司领导的多方帮助，我非常感谢领导的栽培。正是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过收获。公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作。在这里我结实了很多来自全国各地的好兄弟。 现在，由于个人原因，向公司提出辞职。我也很清楚这时候向公司辞职于自己是一个考验，公司的效益以及竞争力都在稳步提升，所有的员工在项目部领导的极力重视下干劲十足。但是，我出于种种考虑还是决定在此辞呈递交一个月之后离开公司，这样希望您有时间去调合适的人选来填补因我离职而造成的空缺。

离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得。舍不得领导们的尊尊教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。 在过去三年多的时间里，从8***到8***，我从领导以及同事身上学习到了很多的东西，很遗憾不能为项目部辉煌的明天贡献自己的力量。

第三篇：中铁11局

中铁十一局

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地址：湖北省武汉市武昌区中山路347号 邮政编码：430071

中铁十一局集团有限公司是集施工、设计、科研于一体的国家铁路综合工程、公路工程、工业与民用建筑、市政工程施工的大型一级企业，具有对外承包工程资质及经营权。集团公司下辖7个子公司、8个分公司，以及中心医院、技工学院、生活服务中心等直属单位。公司在全国9个省会城市设立了办事处。集团公司现有职工12902人，管理干部1517人，其中1173人具有高、中级技术职称。专业技术人员2826人，中级以上技术工人6470人。资产总额257995.8万元，其中固定资产(净值)59671.5万元，流动资产194327.6万元;设备总台数1534台，总功率198334千瓦，动力装备率15.37千瓦/人，具有完成年产值30亿元以上的施工能力。

中铁十一局集团有限公司前身是中国人民解放军铁道兵第一师，创建于1948年7月。1984年1月集体转业，并入铁道部，改编为铁道部第十一工程局。2001年8月注册改制为中铁十一局集团有限公司。中铁十一局集团有限公司五十多年来，先后参加过解放战争、抗美援朝战争、援越抗美战争、对越自卫反击战，担负战时铁路运输和抢修任务。在朝鲜战场上创造了“炸不断、打不烂”的钢铁运输线，并涌现出以著名“登高英雄”杨连弟为代表的一大批英雄模范人物。在社会主义建设时期，中铁十一局集团有限公司先后承担黎湛、鹰厦、贵昆、成昆、襄渝、兖石、宝中、京

九、南昆、宝成、西康、大秦、衡广、齐海、广大、新长、蓝烟、菏日、长荆、神朔、神延、朔黄、内昆、秦沈、西合、洛湛、渝怀等20多条铁路干支线和成渝、京珠、京沪、京福等10多条高速公路的建设，参加过重庆江北国际机场、武汉天河机场、云南大理机场、福建三明机场、东风汽车试验场、阳逻电厂、重庆珞璜电厂、四川渭沱水电站、福建秀屿港等公路、机场、电务、邮电、码头、工民建、市政工程多项工程的施工。在京九铁路吉赣定段铺架中创造出日生产轨排151排，日铺架4.6公里和日架32米梁8孔等8项全国最高纪录。

集团公司始终以“产品质量、工作效率”为生命;以“用户至上、信守合同”为宗旨;以“自尊自强、奋力拼搏、艰苦创业、勇争一流”为企业精神，以“强化过程管理，致力持续改进，建造优质工程，满足顾客需求”为企业质量方针，从而使每一项工程竣工验收合格率达100%，优良率达91%以上。建造出了建设单位和社会各界满意的优质工程、样板工程和精品工程。

集团公司施工的成昆铁路获国家“科技进步特等奖”;大秦铁路获国家“优质工程金奖”;重庆江北国际机场、京九铁路吉赣定段获国家建筑工程“鲁班奖”和“詹天佑”奖;青岛西元庄至流亭高架立交桥获全国用户满意工程。有79项工程被评为铁道部“优质工程”。集团公司被中国施工企业管理协会授予“全国优秀施工企业”、“全国施工企业管理优秀奖”。获“全国用户满意施工企业”、“湖北省优秀建筑企业”等称号。连续四届被湖北省评为“最佳文明单位”，并于1999年被评为首批“全国精神文明建设工作先进单位”。荣获湖北省“五一”劳动奖状。集团公司自1991年起，连续10年被湖北省工商行政管理局授予“重合同、守信用”企业;自1995年以来，连续7年获建设银行湖北省分行“AAA”级特级信用企业称号;1998年通过ISO9002质量体系认证;1999年档案工作目标管理通过国家一级认证;2000年获得第五届全国设备管理优秀单位。

第四篇：中铁与中建

中国铁路工程总公司属下：

中铁一局集团有限公司—西安市雁塔北路1号

中铁二局集团有限公司—成都市马家花园路10号

中铁三局集团有限公司—太原市迎泽大街269号

中铁四局集团有限公司—合肥市望江东路96号

中铁五局集团有限公司—贵阳市枣山路23号

中铁六局集团有限公司—北京市海淀区万寿路2号

中铁七局集团有限公司—郑州市航海东路1225号

中铁八局集团有限公司—成都市一环路北二段100号

中铁九局集团有限公司—沈阳市沈河区敬宾街3-1号

中铁十局集团有限公司—济南市车站街167号

中国铁道建设工程总公司属下：

中铁十一局集团有限公司—武汉市武昌区丁字桥103号

中铁十二局集团有限公司—太原市西矿街130号

中铁十三局集团有限公司—长春市二道区岭东路2138号

中铁十四局集团有限公司—济南市和平路1号

中铁十五局集团有限公司—洛阳市四通路

中铁十六局集团有限公司—北京市朝阳区红松园北里甲2号

中铁十七局集团有限公司—太原市平阳路266号

中铁十八局集团有限公司—天津市河西区柳林

中铁十九局集团有限公司—辽阳市和平路17号

中铁二十局集团有限公司—西安市太华路89号

中铁二十一局集团有限公司—兰州市和政路156号

中铁二十二局集团有限公司—北京市复兴路40号

中铁二十三局集团有限公司—成都市东门街84号

中铁二十四局集团有限公司—上海市会文路2号

中铁二十五局集团有限公司—广州市中山一路55号

中建一共设有八个工程局，一局在北京，二局在北京，三局在武汉，四局在贵阳，五局在长沙，六局在天津，七局在郑州，八局现在在上海。

第五篇：中铁隧道企业文化

(一)核心理念

◇ 企业目标

国内领先 世界著名中铁隧道企业理念

“国内领先”指文化领先、人才领先、技术领先、管理领先。“世界著名” 指在国内市场有较大份额，在国际市场有较高地位。

◇ 企业精神

至精 至诚 更优 更新

“精”指精心设计、科学施工、精细管理、精心服务;“诚”指诚实守法、勇担责任、守信履约、共识共赢;“优”指优质工程、优质服务、优秀品格、优良形象;“新”指理念创新、科技创新、管理创新、制度创新。 ◇ 企业理念

大产业 大学校 大家庭 大舞台

精心培育竞争能力，拉长产业链条，形成产业规模。以人为本，通过建设学习型企业，提升创新能力。同时使企业成为广大员工施展才华的舞台，使员工能够实现自我价值。

◇ 企业使命

攻坚克险 创造明天

我们承揽的工程大多是难度最大、技术最复杂的重点项目，把攻克隧道施工难题作为自己的神圣使命和光荣职责，在隧道建设历史上写下壮丽的篇章。

◇ 企业宗旨

做最难的 交最好的

所承揽的项目要有难度和科技含量，交出的工程要质量过硬，品质优秀，能满足业主和社会的现实需要和潜在需要。 ◇ 安全理念

生命至上 安全至尊

安全生产是对人的生命权益的维护，要以人的安全为第一目的，发挥人作为安全生产主体的主动性和创造性，实现企业本质安全。

◇ 廉洁理念

清正立身 敬业兴企

企业管理人员要保持高尚的品德，守住做人的底线;要爱岗敬业，一心一意办企业。

(二)单项理念

◇ 市场观

尊重市场才能赢得市场

竞争是建筑市场的基本规律，企业是竞争的主体。贴近市场，抢占市场先机，干好在建工程，做好质量信誉评价，不断满足顾客需求。

◇ 竞争观

实力 公平 策略

市场竞争是综合实力的竞争，不仅包括设备等硬件，也包括知识等软力量。竞争必须诚实守信，为用户和社会提供质优价廉、功能齐全、富有特色的产品和服务。在竞争中合作，在合作中竞争，实现共同发展。

◇ 科技观

瞄准国际先进 引进开发并举

结合科技攻关 不断创新进取

紧跟国际前沿科技发展趋势，引进先进技术要始终密切配合施工生产重、难点工程并进行消化吸收和创新，实现科技研发与应用推广的良性互动，为企业发展提供强大的技术支撑。

◇ 管理观

管理至上 以人为本

兼收并蓄 常改永新

企业管理的最终目标是提高企业效益。管理的精髓在于各种资源以提高效益为中心，进行优化组合，动态管理。在各类资源中，人力资源是具有决定性的，要充分发挥广大员工的潜能。

◇ 安全观

不断改善我们的安全和健康环境

安全关系员工的生命健康，关系企业的品牌信誉，关系和谐社会、和谐企业的建立。教育为先，预防为主，健全安全管理体系，落实安全逐级负责制，把重点项目、重点工序、关键岗位作为安全工作的重点，开展好安全检查，杜绝重大事故、惯性事故的发生。

◇ 质量观

做最难的 交最好的

承揽更多国内乃至国际具有开创性意义的长大隧道和重大工程。依靠科技领先优势，攻克各类施工难题尤其是重大科研课题，安全、优质、高效建成精品工程和经典工程。

◇ 环保观

建设绿色工程

高度重视环境和生态保护，减少或避免对当地植被、水源的破坏。把环境保护和文明施工结合起来，作为工程高质量、高品质的重要内容，最终实现企业和社会的可持续发展。

◇ 效益观

效益是企业成长和繁荣的前提

加大成本控制力度，提高经济效益。严格按照计划支出，鼓励增收节支。严肃现金上交纪律，控制风险，防止效益流失，提高财力积累能力，逐步实现生产经营型向资本运营型方式的转变。

◇ 品牌观

实施品牌战略 开展品牌经营

品牌是企业综合实力的体现，品牌是竞争力，是企业决胜未来市场的关键。要用精品工程、周到的服务来塑造品牌。品牌提升的过程就是企业持续发展的过程。认真实施品牌战略，不断提升品牌形象，促进品牌增值。

◇ 法律观

守法 维权

建筑市场逐步规范，企业要依法经营，依法管理。要把学法用法和解决企业发展面临的突出问题结合起来，推动企业经营走上规范化的道路。同时，善于运用法律武器保护企业利益和维护员工权益。

◇ 人才观

每个员工都是企业的人才，能力的发挥在于才尽其用

员工是企业最重要的资源，企业对人才的需要是多领域和多层次的，要发挥每个人的长处和潜能。注重不同类型人才的合理组合，做到优势互补，构建富有战斗力的团队。人才要对企业忠诚，自觉把个人和企业融为一体。 ◇ 诚信观

忠于国家 奉献社会

对国家、对社会负责，安全、优质、高效建好高品质的工程项目。履行社会责任，诚信经营，履行合同，满足业主和社会不断发展的需要。

◇ 道德观

人和 诚信 敬业

“人和”指组织保持活力，各单位相互协作、共同进步。“诚信”指员工诚实做人，企业诚实经营。“敬业”指员工爱岗敬业，勇于战胜困难。

◇ 团队观

和衷共济 同辱同荣

在市场竞争中，个人的力量是有限的，团结合作才能抵御风浪。人人都是团队不可或缺的成员，个人荣誉和团队荣誉紧密相连。信任与尊重是团队合作的基础，要为了团队荣誉而共同努力。

◇ 职责观

精益求精做好每件事

我们从事的是伟大事业，每个员工都热爱工作，志存高远、胸怀宽广而不怕困难。我们倡导爱岗敬业的职业道德，每个员工都对自己从事的工作认真负责，严格作业，恪尽职守。

◇ 学习观

我们的进步来自企业和员工的不断学习

创建学习型企业，鼓舞员工学习专业知识、上技术等级、考注册证书、达一专多能。确立终身教育制度，把提供培训深造机会作为对员工的奖励，积极为员工搭建学习的平台，让学习成为一种习惯。

◇ 廉洁观

行廉 志洁

行廉，即每位员工都要保持清廉的行为，不做有损于企业利益的事;志洁，即每位员工都要保持高洁的思想，防止各种腐败行为的发生。从日常小事做起，勿以廉小而不为，勿以贪小而为之，杜绝腐败思想和行为，积极参与企业经营生产。

(一)员工职业道德 行为识别规范

◇ 崇尚敬业精神，工作尽职尽责，积极进取且努力不懈。

◇ 不断学习，以求进步，做一个称职的员工。对所从事的业务，应以专业标准为尺度，从严要求，高质量完成本职工作。

◇ 坚持重合同、守信用的原则，对企业和社会负有责任感、荣誉感，以实际行动塑造企业形象。

◇ 文明施工生产，尊重当地民风习俗，广泛开展文明共建活动。

◇ 诚信、正直。对公司各方面的工作，应主动通过正常途径及时提出意见、建议;对有损企业形象等消极行为，应予以制止。

◇ 在工作交往中，不索取或收受对方的酬金、礼品。

◇ 工作中出现失误，应勇于承认错误，承担责任，不诿过于人。

◇ 尊重客户、尊重同行;在与外商交往中，做到有利有节， 不亢不卑。

◇ 保守国家及企业商业秘密和工作秘密，妥善保管文件、合同及内部资料。

◇ 辞职者须提前一个月向单位人事主管部门提出申请，妥善交待工作，处理好善后事宜。

(二)员工行为守则

忠于国家，奉献社会;

遵纪守法，明礼诚信;

崇尚科学，钻研业务;

恪尽职守，爱岗敬业;

精诚合作，光耀团队。

(三)员工礼仪规范

◇ 个人礼仪

A、仪表

员工应仪表端庄、大方，着装整洁、得体。头发整洁，经常洗理，不得留怪异发型。男员工不留小胡子，女员工不浓妆艳抹。

B、仪态

站姿挺拔，身体不摇摆;坐姿文雅，不能倾斜;行姿稳重，不得勾肩搭背;行为文明，不随意抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、颤腿。

C、谈吐

用语文明，不讲粗话、脏话;言语文雅，语气平和，音量适中，条理清楚，吐字清晰。称谓适当得体，不随意给同事起外号。

◇ 公务礼仪

A、办公环境

项目办公建筑物外观整洁清亮，按照视觉识别规范;院内道路平坦干净，花木定期修剪养护。办公室整洁有序，办公用品摆放整齐、美观。生产区布局科学合理、道路畅通、管线整齐、设施安全,材料堆放、工具摆放有序,减少噪音，治理污染。

B、办公礼仪

对待来访者要热诚接待，平等相待，细致入微，任劳任怨，努力帮助客人解决困难。下级服从上级，维护上级威信;上级以身作则，礼遇下属，信任并关心下属。同事之间相互配合，真诚合作，相互勉励，坦诚相待。

C、通讯礼仪

拨打电话要选择适当时间，对谈话内容要做到胸有成竹，要记准电话号码，首先通报自己的姓名、身份，电话用语文明礼貌。挂电话时，打出电话的人应等对方挂断后再轻轻放下电话。在驾车、乘机和在加油站、医院等有碍安全

的情况下，不得使用手机。会议期间，把手机调整到静音或震动状态。

◇ 交际礼仪

A、迎客礼仪

接待人员要事先了解清楚来客的身份、职务、单位及来访目的，提前去机场、车站、码头等候。接到客人后，应首先向客人表示问候和欢迎，并向客人作自我介绍。客人到达下榻处后，接待人员不宜久留，以便给客人休息和自由活动时间。离开前，要把事先安排好的日程说清楚，并征询客人的意见。分别之时告诉客人与你联系的办法。

B、送客礼仪

要准确掌握外地客人离开本地的时间及所乘交通工具的意向，协助外地客人办好返程手续，预订好车、船、机票。客人离开时，应将客人送至车站、码头、机场，并等飞机、火车、轮船开动后方可离开。如果送行人员有其他要事需提前离开，应事先向客人解释明白，并致歉意。

(四)公共关系规范

◇ 对待建设单位

想业主之所想，急业主之所急，一切让业主满意;尊重业主，关心业主，服务业主，赢得业主的信任;高度重视安全质量，建设精品工程，实现全面履约。

◇ 对待设计单位

尊重设计，按照设计规范来施工;优化设计，充分沟通，达成共识。

◇ 对待监理单位

配合好监理，认真听取他们的意见和建议，并尽快落实。

◇ 对待国家部委

坚决贯彻执行国家政策，担起国家队重任; 勇于承担国家科研项目，引领我国隧道科技;主动参与行业规范制订，引领行业施工标准。

◇ 对待地方政府

主动参与地方基础设施建设，利用自身优势，为其出谋划策;高度重视安全质量，建设和谐企地关系，创树良好社会信誉。

◇ 对待社会关注

重视环境保护，净化施工污水，达标才能排放; 重视和保护农民工合法权益，全面落实企业“五同”、“八个一个”政策。

(五)项目礼仪