业务管理部各岗位职责

第一篇：业务管理部各岗位职责

银行公司业务部各岗位职责

1、主持全部的日常工作，负责制订全处的月度、工作计划并组织实施。

2、 分管市行级目标客户、重大项目营销、项目评估、投资银行业务。

3、 组织制订并实施公司业务制度、规定和办法。

4、负责全行公司类业务计划指标的分解、下达和考核。负责执行和完成计划。执行和完成所分管的营销和管理计划，努力推动本部门业务计划的全面实现。

5、 组织、指导、参与公司类业务的市场营销。

6、负责全行公司类信息网络整合并指导各项信息资料的收集、汇编以及共享。

7、 负责协调各支行条管客户和相互业务交叉客户的各项关系。

8、 合理劳动组合，定期考核员工工作业绩。

9、 负责与地方政府各有关职能部门的沟通与联系。

10、负责落实全行客户经理制并对各支行执行情况进行检查，对客户经理进行业务辅导和培训。

11、 分管市行级目标客户、重大项目营销、项目评估、投资银行业务。

12 负责制定投资银行业务工作计划及各项管理、操作制度，负责监督、检查、指导辖内投资银行业务工作计划的执行。

13、负责主要挂钩企业重组、兼并与收购、风险投资、项目融资等投资银行业务。

14、牵头及时收集辖内企业投资、购并等市场信息，力争介入，寻求业务突破。

15、负责推动银团贷款业务。通过优化竞标方案等，在银团贷款的竞争中积极争取到牵头行地位。

16、负责整合好商业银行传统业务与投资银行业务，建立既互为资源又严格隔离的业务发展和风险控制模式，强化风险控制。

17、牵头组织推广投资银行新业务，组织、营销、策划发掘投资银行业务新的增长点，不断拓宽投资银行业务领域。

18、牵头研究分析各类经济金融政策和改革对投资银行业务工作的影响，提出相应的措施和建议。

1、分管对公存款、同业存款、企业年金业务、中间业务(含委托贷款)、机构类客户的营销管理。

2、负责全行对公存款(含同业)计划指标的分解、下达和考核。监督辖内对公存款(含同业)计划执行。

3、负责全行中间业务计划指标的分解、下达和考核。

4、重点牵头对公存款工作，指导策划营销及全面推进。

5、甄别并筛选我市经济发展和市场需求及同业竞争信息，分析市场走向，提出指导意见，督促传达到执行单位。

6、指导超前确定目标市场和目标客户，分类排队，明确维护和发展重点，下达到责任单位和责任人，并做好下达目标的督促执行和反馈考核工作。

7、指导做好重点客户、重点产品营销，积极拓展新的或潜在的优质系统类客户。建立重点大户的联系制度，牵头定期上门联络，加强服务，及时反馈各种信息，不断扩大我行在重点客户存款中所占的市场份额。

8、牵头对系统大户需求进行分析，有针对性地推荐银行新的金融产品、新的服务品种。同时牵头负责重点金融产品的营销推广，利用金融产品的推广稳定和争取更多的客户资源，拓展我行的各项业务。

9、 牵头负责组织营销企业年金业务。

10、牵头负责落实对全行公存业务开展情况的调查，及时推广各行好的做法和经验。

11、牵头做好省级攻关项目的督促执行工作，搞好新机构客户的签约。

12、负责全行中间业务工作的牵头、管理、协调和考核工作，履行中间业务发展委员会秘书处秘书长工作职责。

13、牵头对外保持与金融、证券、期货业务重要客户的联系，主动拜访，及时安排双方高级管理人员的会晤。对内加强相关部门间的协调，建立部门横向沟通和联系制度，确保对金融、证券、期货客户的服务不受影响。

14、负责重点挂钩金融证券期货工作，积极配合采取有效措施抢抓政策性银行和当地商业银行及信用状况较好的信用联社、证券公司、期货公司等重要客户。

15、深化与同业间的合作内容，提高合作层次，继续做好证券公司、期货公司的代理资金清算业务，稳定并扩大清算份额。依靠资金实力，争取政策支持，通过综合授信，为金融证券期货客户提供方便多样的融资服务。

1、分管综合统计、调研、内部管理、公司类客户的营销管理、客户经理队伍建设、内控案防工作和代理保险业务，以及“三桥一路”项目的跟踪营销、客户关系维护。

2、负责组织本处室各项业务报表的编制、汇总和上报。完善统计工作现代化手段，搞好统计资料积累，加强统计信息资料的分析，为领导决策提供可靠的依据。

3、组织相关人员深入把握政策和加强指导。及时了解国家宏观经济政策，捕捉相关信息掌握保险业务发展动态。深入调研，对保险业市场的发展进行预测和分析，为组织和推动保险代理业务做好指导性工作。

4、牵头负责联系人寿保险公司和财产保险公司，洽谈代理业务和全面业务合作。负责保险公司协议存款业务联系。以合理的价格取得相应的市场份额，积极营销和拓展保险业务市场。

5、牵头管理和监测全辖保险业务客户，收集客户信息，建立重点客户档案。协助相关部门做好调查分析，建立系统管理网络，加强专业指导。分析市场走向，每月提出一份市场分析报告。做好调查分析和专题调研。

6、牵头向不同类型的保险公司大力推荐保险代理业务。对保险业务市场调查和研究。以创新为手段，配合相关部门开发适应保险业务发展的金融产品，强化产品和服务的综合配套。

7、牵头密切客户关系。保持与保险业务重要客户的联系，主动拜访，及时安排银保双方高级管理人员的会晤。

8、协助负责执行和完成计划。执行和完成所分管的营销和管理计划，努力推动本部门业务计划的全面实现。

9、协助做好本处干部的思想政治工作和日常管理工作。

10、主管部室综合科所有业务，推动全行流动资金贷款业务。

1、主持全科日常工作，制订上报公司业务部的月度工作计划，汇总完成公司业务部阶段总结。

2、了解宏观、中观、微观经济、金融形势，熟知相关政策，并整合到相关业务中去。

3、负责有关公司类业务的分析，对全行公司类贷款业务实行动态管理。

4、协助做好相关计划指标的分解、下达、考核。

5、做好公司类贷款的发放、收回统计，协助财会部门做好公司类贷款的规模计划控制工作。

6、做好流动资金贷款及新开贷款户的推动工作。

7、按季对全行公司业务执行情况进行通报，对法人客户新开贷款户完成情况进行通报。

8、根据市场信息，寻找存贷款市场，明确存贷款主攻方向。

9、公司类客户的营销管理。

10、 整合营销公司类金融产品。

11、 完成市场分析报告或行业专题调查报告。

12、 负责公司类中间业务收入的统计，以及收入项目的归并和上级行的专项稽核检查等相关工作。

13、 负责一般现汇贷款的规模申请和相关业务的报批工作。

14、 组织全辖新对公客户经理上岗考试，组织业务技能比赛。

15、 组织全辖对公客户经理进行银行新业务、新知识的学习、培训。

16、 调查分析全辖客户经理工作开展情况，明确客户经理管理方向。

17、 负责联系XX 支行、XX 支行、XX 支行和XX 支行的公司业务的动态发展情况，推动、协调上述支行公司类业务的工作。

18、 每月协助人力资源管理部完成工、农、中、建四行本、外币存、贷款存量、增量的完成情况表。

19、 负责金融学会和上级行有关课题的研讨和执笔工作。 20、 做好公司业务部会议和相关通知的轧口管理工作。

21、 负责公司业务部内部综合管理，办公用品的申领和管理。

22、 协助兄弟部室和科室做好相关工作。

23、 完成公司业务部临时性综合工作。

1、每月负责与市发改委、市经贸委、市外经贸局、市建筑协会、市民发办等地方政府及有关职能部门沟通与联系，收集全市经济金融信息、全市招商引资工作的最新信息。

2、每月按旬编制一期《信息快报》，将全市的相关重大经济、金融和招商引资的最新信息通过《信息快报》及时向支行反馈，对支行的市场营销工作形成信息支撑，为公司业务市场调研工作构筑信息平台。

3、 负责、协调全行重点目标客户营销推进工作，并根据推进情况按月通报各支行重点目标客户、重点项目的进度和成效。

4、负责公司类客户经理内控案防相关工作。

5、负责联系XX 支行、XX 支行、XX 支行和XX 支行的公司业务的动态发展情况，推动、协调上述支行公司类业务的工作。

6、负责全行公司类基金的营销、拓展和汇总上报工作。

7、按月完成公司业务部相关公司类贷款报表。

8、每月协助完成公司类相关业务调查、分析报告。

9、协助完成公司业务部营销用幻灯片的制做工作。

10、每月完成公司业务部其他临时综合性工作。

1、 每天负责上门与 XX 市工商局注册分局沟通、联系，在公司业务园地上发布工商局“核准名称企业”信息。

2、 定期通报支行 “核准名称企业”营销进度和成效。

3、 按日接受公司类贷、存款业务日报数据，整理归档。

4、 按月汇总、上报公司客户投诉情报表。

5、 定时查看NOTES 信箱信息并经整理、汇总后呈报处长室。

6、 负责公司业务部业务资料积累和基础台帐的管理。

7、 登记、保管部室纪念品及营销费用明细账目。

8、 按月完成公司类贷款相关报表。

9、 协助完成省、市行相关业务调查、分析报告。

10、 联系XX、XX、XX、XX 支行。

11、 负责部室收文、归档工作。

12、 完成公司业务部其他临时综合性工作。

1、主持全科日常工作，负责制订本科室的月度、工作计划并组织实施。协助领导参与制定全行项目贷款营销任务的完成计划、落实措施的制定

2、贯彻执行上级行有关经济、金融、项目信贷工作方针、制度、办法及有关规定。负责与地方发改委、经委、财政等有关综合部门及各支行的沟通与联系，定期了解全市及县区重大项目情况，及时掌握项目信息，并将信息及时汇报、反馈处理，参与接洽营销客户，及早介入，争取项目落户我行。

3、在权限范围内组织并参与项目贷款评估上报工作，对符合我行信贷投放政策和贷款条件的项目，及时收集整理资料、调查评估，组织上报，提高工作效率。

4、对经评估上报省分行审查的项目，积极汇报、补充有关资料，协助领导与主审查人、省分行分管领导沟通，力争项目获省分行贷审会批准。

5、加强对支行项目贷款业务的指导与管理，规范经营行为，保障我行项目信贷业务的稳健运行，不断提高信贷资产质量和经营效益，规避贷款风险。协助支行拓展项目贷款业务。

6、负责督促、落实已批项目贷款及时发放到位，制定项目营销考核奖惩办法，组织推动我行项目贷款发放工作，为完成行长室下达的项目贷款增量任务提供保障。

7、履行省分行项目主评估人、主审查人职责，参与省分行组织的项目评估与审查。

8、完成领导交办的其他工作。

1、协助科长做好项目信息采集、筛选和反馈处理工作，参与项目营销工作。

2、负责做好项目贷款评估、初审、上报工作，对符合我行信贷投放政策和贷款条件的项目，及时收集整理资料、及时调查评估，及时组织报审报批，同时做好与上级行及项目主审查人的沟通、衔接、解释及有关材料的补充工作。

3、负责对要求出具贷款承诺函的项目进行调查分析，为企业向上级行申请项目贷款承诺函。

4、完成领导交办的其他临时性、突击性工作。

1、协助科长做好项目信息采集、筛选和反馈处理工作，参与项目营销工作。

2、负责做好项目贷款评估、初审、上报工作，对符合我行信贷投放政策和贷款条件的项目，及时收集整理资料、及时调查评估，及时组织报审报批，同时做好与上级行及项目主审查人的沟通、衔接、解释及有关材料的补充工作。

3、负责对要求出具贷款承诺函的项目进行调查分析，为企业向上级行申请项目贷款承诺函。

4、负责项目储备库的建立、调整、使用及管理。建立、健全项目储备、退库制度，及时录入、修改、传递有参与价值和贷款可能的项目贷款情况。

5、负责项目贷款有关台帐的处理及管理，及时将各项评估资料录入评估台帐系统上报上级行。

6、负责信息的收集、反馈，及时、准确、完整地上报上级行和有关部门的统计报表，对有关数据进行定量和定性分析，完成有关调查报告。

7、完成领导交办的其他临时性、突击性工作。

1、编制全科工作计划，并负责工作计划的具体落实和实施。

2、协助部老总负责全行对公存款的检查、指导、协调和考核，监督辖内存款计划执行。

3、重点牵头对公存款工作，做好策划营销及全面推进。

4、收集我市经济发展和市场需求及同业竞争信息，分析市场走向，提出市场营销导向意见和相关方案，传达到执行单位。

5、超前确定目标市场和目标客户，分类排队，明确维护和发展重点，下达到责任单位(各级支行)和责任人，并做好下达目标的督促执行和反馈考核工作。

6、 做好重点客户、重点产品营销，积极拓展新的或潜在的优质系统类客户。建立重点大户的联系制度，定期上门联络，加强服务，及时反馈各种信息，不断扩大我行在重点客户存款中所占的市场份额。

7、 对系统大户需求进行分析，有针对性地推荐银行新的金融产品、新的服务品种，协助相关部门进行新产品开发，落实新产品推介方案。同时负责重点金融产品的营销推广，利用金融产品的推广稳定和争取更多的客户资源，拓展我行的各项业务。

8、 加强整体营销，做好与各支行及行内各部门的协调联系。

9、 负责组织营销企业年金业务。

10、 负责落实对全行公存业务开展情况的调查，及时推广各行好的做法和经验。每一季提供1 篇专题调研报告。完成各类分析报告，协助完成处室工作总结。

11、 做好省级攻关项目的督促执行工作，搞好新机构客户的签约。

1、 负责对全辖对公存款情况的采集分析，对大额变动进行监控，每月提交一份对公存款情况分析报告。

2、 负责本处室其它各项业务报表的编制、汇总和上报。搞好统计资料积累。

3、 超前拟定目标客户清单，分类排队，明确维护和发展重点，交领导审议后，下达到责任单位(各级支行)和责任人，并做好具体指标的测算和考核。

4、 做好公存相关指标的具体分解落实和指标执行情况的监测工作，并负责对本系统综合基础管理工作进行考核。

5、 负责本科室各种日常综合资料台帐的整理与分析，建立存款动态分析系统，并确保正常运行。

6、 负责企业年金业务的营销与具体操作。

7、 负责拟写省行各类调查及本科室工作目标及措施。

8、 加强宣传报导工作，利用机构业务园地、网讯等媒体做好机构业务信息的及时发布工作。

9、 重点挂钩县行对公存款工作。

1、负责市区市场相关信息采集、资料积累，分析市场走向，提供市场分析报告。

2、 负责市区目标市场和目标客户的确定、客户资源的拆分、计划指标的测定。

3、 负责市区重点金融产品推广。对机构业务客户需求进行分析，协助相关部门进行新产品开发，落实新产品推介方案。加强对市区各网点金融产品推广的安排。

4、协助做好营销方案的制订，参与市区网点重点机构类业务项目的具体实施。

5、加强整体营销，做好与市区各支行及行内各部门的协调联系。

6、做好市区各网点相关业务的培训。

7、做好市区各网点指标执行情况的监控和考核。对各网点的执行情况及时进行通报，对好的经验、做法在全市进行推广。

8、建立重点大户走访制度。加强与市区重点大户的联系，及时反映资金动向，确保我行在重点大户的存款份额。做好台帐资料的积累，及时提供相关调查和报表资料。

1、 制定投资银行业务工作计划及各项管理、操作制度，负责监督、检查、指导辖内投资银行业务工作计划的执行。

2、 主要挂钩企业重组、兼并与收购、风险投资、项目融资等投资银行业务。

3、 及时收集辖内企业投资、购并等市场信息，力争介入，寻求业务突破。

4、 借助大型项目融资，推动银团贷款业务(含行内银团贷款)。通过优化竞标方案等，在银团贷款的竞争中积极争取到牵头行地位。

5、 严格投资银行业务操作流程，有效整合好商业银行传统业务与投资银行业务，建立既互为资源又严格隔离的业务发展和风险控制模式，强化风险控制。

6、 组织推广投资银行新业务，组织、营销、策划发掘投资银行业务新的增长点，不断拓宽投资银行业务领域。

7、 加强与省行及行内其他处室及各支行的协调，建立省、市、县三级的工作协同机制。

8、 研究分析各类经济金融政策和改革对投资银行业务工作的影响，提出相应的措施和建议。

9、会同有关部门搞好所辖行处从业人员相关业务的岗位培训。

10、 做好委托贷款的报批工作。

11、 加强与社会中介机构合作交流，建立更加广泛有效的业务支撑体系。

12、 做好中间业务计划编制及协调、指导、分析、监测、考核、管理，做好中间业务委员会秘书处工作。

1、 编制全科工作计划，并负责工作计划的具体落实和实施。

2、 协助负责所辖行处同业存款的检查、指导、协调和考核，监督辖内同业存款计划执行。

3、 重点挂钩金融证券期货工作，积极配合采取有效措施抢抓政策性银行和当地商业银行及信用状况较好的信用联社、证券公司、期货公司等重要客户。

4、 加强业务支持和服务，稳定并扩大代理业务和融资业务。充分利用我行资金、网点、结算、科技等优势，以支付结算代理为依托，进一步扩大代签业务范围。扩大代理业务品种。深化与同业间的合作内容，提高合作层次，继续做好证券公司、期货公司的代理资金清算业务，稳定并扩大清算份额。依靠资金实力，争取政策支持，通过综合授信，为金融证券期货客户提供方便多样的融资服务。

5、 及时准确地了解客户需求，有针对性地推荐适用的金融产品，引导客户正确使用我行金融产品和服务。利用我行优势，向不同类型的客户宣传和推荐我行金融新品，如银证转帐、银证通、银期转帐、股票仓单质押贷款、网上银行、现金管理等业务。加强对综合金融业的政策了解和市场调研，根据客户需求，以创新为手段，配合相关部门开发新产品，强化产品和服务的综合配套。

6、 建立重要客户信息档案资料，了解市场变化及同业竞争情况，广泛收集和分析客户信息，加强监测，分类管理，结合客户动态，进行相应的阶段性分析，预测发展趋势，提出指导意见和相应措施。分析市场走向，每月提出一份市场分析报告。做好调查分析和专题调研。

7、 负责承担对各支行对应部门业务的管理，指导和帮助开展工作。在为客户服务的政策、内容、方式和方法上规范统一要求。同时，坚持依法合规经营，对客户经理进行定期和不定期地业务检查和监督。深入了解情况，及时提出建议，协助业务部门做好专业管理。

8、 对外保持与金融、证券、期货业务重要客户的联系，主动拜访，及时安排双方高级管理人员的会晤。对内加强相关部门间的协调，建立部门横向沟通和联系制度，确保对金融、证券、期货客户的服务不受影响。

9、 执行和完成所分管的系统营销和管理计划，努力推动本部门同业业务计划的全面实现。

10、 深入把握政策和加强指导。及时了解国家宏观经济政策，捕捉相关信息掌握保险业务发展动态。深入调研，对保险业市场的发展进行预测和分析，为组织和推动保险代理业务做好指导性工作。

11、 市场拓展和营销。负责联系人寿保险公司和财产保险公司，洽谈代理业务和全面业务合作。负责保险公司协议存款业务联系。以合理的价格取得相应的市场份额，积极营销和拓展保险业务市场。

12、 收集信息和系统管理。管理和监测全辖保险业务客户，收集客户信息，建立重点客户档案。协助相关部门做好调查分析，建立系统管理网络，加强专业指导。分析市场走向，每月提出一份市场分析报告。做好调查分析和专题调研。

13、 利用我行优势，在依法合规经营的前提下，向不同类型的保险公司大力推荐保险代理业务。对保险业务市场调查和研究。以创新为手段，配合相关部门开发适应保险业务发展的金融产品，强化产品和服务的综合配套。

14、 对内协调和对外沟通。负责协调各支行网点柜员、客户经理与保险业客户的整体关系，规范银保合作内容、方式和方法。负责和保险业重点客户及时沟通，针对客户提出建议，及时解决有关问题。

15、 密切客户关系。保持与保险业务重要客户的联系，主动拜访，及时安排银保双方高级管理人员的会晤。

16、执行和完成计划。执行和完成所分管的系统营销和管理计划，努力推动本部门业务计划的全面实现。

16、 做好银保通相关工作。

第二篇：银行公司业务部各岗位职责

1 办公室：组织总行办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。

2 管理信息部 ：主管全行的业务统计和信息工作,负责汇总和编制各类业务统计报表，对全行经营管理状况进行综合分析评价，组织调查研究，在国际互联网发布信息，搜集处理各类经济、金融信息。主管总行办公自动化工作。

3 计划财务部 ：编制全行的资金营运计划、财务计划、基建计划和其它综合经营计划，监督计划的执行情况。负责资产负债比例管理、财务管理、利率管理，负责全行的基本建设和固定资产管理。考核分行行长和部门目标责任制执行情况。

4 资金营运部： 负责管理全行人民币资金头寸,平衡、调度、融通资金。包括承担全行人民币资金管理工作，按照安全性、流动性、效益性的原则，科学编制资金营运计划，通过内部资金往来价格、存款准备金、系统内借款、内部资金交易等手段，统一配置全行资金，实现全行资产负债管理目标。通过参与我国同业拆借市场、票据市场、债券市场运作，集约化经营资金，提高资金使用效率，促进全行经营效益的提高。

5 个人金融业务部 ：负责全行个人金融业务的统一开发与管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务。

6 公司业务部 ：负责全行公司金融业务市场营销、客户管理和服务管理，组织开展公司客户银团贷款、委托代理、委托贷款等业务，负责协调行内相关资源，为公司客户提供一站式服务和一揽子解决方案。

7 信贷管理部 ：负责全行信贷政策管理、制度管理和业务监控，包括组织信贷政策研究，制定行业信贷指导意见，负责全行信贷审批、监测分析和授信管理，并承担总行信贷政策委员会秘书处工作。

8 住房金融业务部 ：负责全行住房金融政策、制度制定以及业务营销、监控和管理;负责住房按按揭证券化工作。

9 资产风险管理部：负责全行信贷资产、投资及其它资产的风险控制和管理。制订全行资产风险控制和管理政策，对资产质量进行分类监测，组织不良资产的清收、转化，负责全行债权管理和呆坏帐核销。

10 会计结算部： 负责全行会计制度管理、会计体制改革、会计信息监测、会计信息披露，组织结算业务的产品研发和市场推广，推进会计电算化进程，组织综合业务系统的参数管理工作。负责全行资金清算业务，包括人民币资金清算、外汇资金清算、帐务管理以及对资金交易进行监督检查;负责基金销售登记与注册。

11 国际业务部： 负责全行国际业务系统管理;负责国际结算和对外融资业务管理;建立和发展国外代理行关系;建立和管理我行境外机构及合资机构;负责外汇资金业务的经营与管理;管理全行的外事工作。 12 营业部： 负责总行本外币业务的直接经营，主要包括全国性集团公司、大型优秀上市公司、世界500强等优秀跨国公司在华投资企业、垄断性和成长性重点行业重点企业的业务经营以及大额低风险贷款、总分行信贷资产转移业务。

13 法律事务部 ：主管全行的法律事务工作，处理经济诉讼(仲裁)案件和内部经济纠纷等法律事务。

14 信贷评估部 ：负责全行贷款项目评估、企业信用等级评定、标准定额制定以及信息咨询和资信调查业务。

15 信息科技部 ：负责全行电子化建设的组织和管理，制定全行信息科技发展规划和制度办法，组织全行科技项目管理、信息工程建设和安全运行，包括：计算机系统和网络建设、应用产品设计开发、计算机设备配置和技术培训。

16 稽核监督局 ：负责全行稽核监督工作。拟订稽核工作计划,制定稽核工作制度办法，组织对总行本部有关部 门及境内、外分支机构、附属机构和总行控股公司的全面稽核、专项稽核及稽核调查;负责对总行管理的干部进行离任稽核，组织开展非现场稽核及稽核系统干部培训工作。

17 人事部： 负责全行人力资源发展规划和机构管理。制定人事组织管理规划及规章制度，负责干部任免、考核、调配、领导班子建设、工资福利、保险统筹、人员总量控制、机构发展规划、技术职称评定以及党的组织建设、党员管理和发展规划

18 教育部： 负责员工培训、智力引进、院校管理、党员教育、精神文明建设、思想政治工作等。

19 城市金融研究所 ：开展经济、金融理论研究，编辑发行《中国城市金融》和《城市金融论坛》,承担城市金融学会日常工作。

20 电子银行部： 负责全行网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务的发展规划、产品开发、管理协调、宣传营销和电子银行中心的业务运作与客户服务。

21 资产托管部 ：主管全行资产托管(包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管)业务工作。负责制定我行资产托管业务的规章制度和办法，进行资产托管业务品种的开发研究和资产托管业务市场开拓，安全保管受托资产，负责基金托管工作的内部稽核和风险控制。

22 机构业务部 ：负责全行机构客户业务管理和市场营销，主要客户对象包括银行同业、证券保险、政府机构、军队客户、中介机构以及其他非法人性质的机构等等。

23 投资银行部：负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案，负责中间业务的牵头管理工作。

一般都有公司部，主管大中型企业客户

机构部 管理政府单位，事业单位等客户

个人业务部 主管绝大部分的对私业务

卡部 主管信用卡

这些都是有经营任务的部门

信贷部 主管信贷审核

个贷部 主管个人贷款审核

还有些后台部门

第三篇：各行业业务员工作职责

一个优秀的业务员，一定是：

1、有广博的知识，不仅包括业务知识，还包括其他领域的知识。

2、非常了解客户心理，懂得客户的需要。

3、沟通表达能力强，和陌生人攀谈交往的能力强。

4、良好的人品，在交际中被客户认可人品。

5、开发市场有计划，有目标，有方法。

6、良好的心态，不会因为被人拒绝而气馁，或者自我否定，好的业务员是越战越勇的人。

负责协调本部门的良好运作。

对于较难处理的事，要同经理商议后做出快定及执行。 对于比较重要的事情要取的与总经理一致的意见。 要及时处理安排本部门的工作。做到有序。 要协助部门同本公司其它部门的沟通。

负责订单的尾数款的回收，要及时询问部门主管。 每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。 每个月底要做一份本月份报告，总结本月的工作情况。

工作中如出现失误，应反思吸取教训，不能随便向部门其它同事发脾气。

要能承认由于自已的工作失误造成的错误。不允许推卸责任。 对于其它同事的询问，要耐心讲解。不能含糊不清，赙衍了事 1：以公司的政策为核心;

2：遵从公司下达的任务及工作反溃; 3：白天认真工作，晚上思考如何发展; 4：终端的工作布置;

5：加强与客户的客情沟通;

6：客户出现的问题及时反溃与耐心讲解; 7：制定好与终端客户的周期拜访;

8：做好报纸在发行过程中的准确性确保不会出现乱发现象; 9：提前制定好每日/周/月的计划草稿一份。

遵守市场部相关制度，分析市场，根据公司总体营销战略，制定客户开发计划并落实执行，对市场开发及客户回款负责，建立良好的客户关系，传播公司品牌，拓宽业务渠道，不断扩大公司的市场占有率;及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉; 团队协作经验共享，协助业务助理做好市场/客户的信息收集工作。

一、计划制定：遵守精锐及成员公司相关制度，在公司营销战略指导下分析市场，客户定位，制定市场/客户开发计划。

二、市场开发：利用各种有效资源落实市场/客户开发计划，制定针对性开发方案

(1)收集信息，了解潜在客户需求及竞争对手情况; (2)进行信息处理、分析，确定市场目标; (3)与潜在客户联系，争取合作机会; (4)合同条款的拟定、谈判、签约; (5)对客户信用鉴别。

三、 完成订单：

(1)接受订单，交付销售内勤;

(2)跟踪客户信息制定投版计划，监督发行员，保证报纸发行质量; (3)每周制定发行计划，交总经理;

四、市场调研与宣传：积极参与市场调研活动，并对市场进行分析，提出相关建设性意见。 (1)跟踪客户需求，努力提高市场份额; (2)了解竞争对手情况; (3)了解客户产品信息;

(4)了解行业动态、行业研发情况及现有市场的情况。

五、客户管理：建立良好的客户关系，对长期客户进行跟踪和维护，做好市场/客户的信息收集工作。

六、沟通协调：积极参与市场部内外各种问题的讨论，和同事共享市场开发的经验和教训，合作解决各种疑难问题，协助业务助理作好市场部内的信息收集和档案管理工作。

第四篇： 矿井各级领导和各业务部门的通风管理工作责任制

2015年

桐梓县众源煤业有限公司

一、矿长通风管理工作责任制

1、矿长是“通风安全”工作的第一责任者，对全矿的通风安全工作全面负责。

2、负责贯彻上级颁布的通风安全的指令、决定、规定等，并认真组织实施。

3、负责建立健全通风安全组织机构、配齐专业人员，并保证人员素质。

4、定期检查通风安全工作，优先解决通风安全工作所需人、财、物。

5、定期召开安全办公会议、专门分析研究“通风安全”工作形势，提出问题，制定整改措施，避免重大事故发生。

6、负责把通风安全工作分别落实到分管副矿长。定期检查通风安全齐抓共管责任制执行情况，并落实有关奖惩办法。

7、监督检查基层党组织、党员领导干部贯彻执行党的安全生产方针、政策，落实上级颁发的通风安全指令、决定、规定等。

8、参加安全办公会议，对通风安全重大安全事项、资金投入提出意见。

二、矿总工程师通风管理工作责任制

1、在矿长领导下，负责全矿通风安全技术管理工作，并负技术领导责任。

2、负责贯彻落实上级下达的通风安全方面有关技术政策、指令、决定、规定、细则、通报和措施等，并组织实施

3、负责组织制定本矿通风安全六大系统(通风、抽采、防突、监控、防灭火、防降尘)的规划、计划，经审批后督促落实。

4、负责把好技术关，在开采设计、技术装备和工程设计中，要落实上级有关通风安全的战略思想，并优先满足通风安全的需要。

5、负责矿井合理生产布局，平衡“抽、采、掘”关系，为通风安全创造良好条件，避免采掘接替失调、生产过于集中给通风造成困难。

6、负责井下所有采掘作业规程和施工安全措施的审批，并严格把好措施审批关。

7、负责通风安全专业人员的配备和技术培训。

8、负责组织矿井通风安全和瓦斯综合治理例行检查和隐患排查，及时发现、解决和处理现场通风安全问题与隐患。

9、负责每月召开一次通风安全工作例会，总结上月工作，布置下月任务。

10、每天审签重点瓦斯日报，对出现的通风、瓦斯、防突、煤尘异常，要及时组织研究，采取措施，及时处理，并处理情况进行督促检查。

11、负责通风安全科研攻关，以及新技术、新工艺、新材料和先进经验的推广应用工作。

三、通防副矿长对通风安全管理工作责任制

1、在总工程师领导下，协助管理全矿通风安全业务工作。

2、对上级有关“一通三防”的决定、通知、通报进行贯彻，组织实施。

3、参加矿井通风安全安全检查，认真研究通风安全工作上存在的问题，监督检查本矿执行情况。

4、发生通风安全重大事故要立即赶到现场指挥抢救。

5、主持通风安全事故的调查、分析、处理工作。

6、监督检查矿井通风安全项目工程计划地施工。

7、推广通风安全工作好典型、好经验。

8、监督检查本矿职工通风安全教育和培训工作计划的执行情况。

9、监督检查本矿安全费用、维简费用通风安全方面计划的执行情况。

四、生产副矿长对通风安全管理工作责任制

1、在总工程师领导下，协助管理全矿通风安全业务工作。

2、对上级有关通风安全的决定、通知、通报进行贯彻，组织实施。

3、参加矿井通风安全安全检查，认真研究通风安全工作上存在的问题，协调相关工作地执行。

4、发生通风安全重大事故要立即赶到现场指挥抢救。

5、参加通风安全重大事故的调查分析。

6、从生产上组织协调矿井通风安全管理工作。

7、组织落实矿井通风安全项目工程相关计划地施工，并参加验收。

8、推广通风安全工作好典型、好经验。

五、机电副矿长对通风安全管理工作责任制

1、在总工程师领导下，协助管理全矿通风安全业务工作。

2、对上级有关通风安全的决定、通知、通报进行贯彻，组织实施。

3、参加矿井通风安全安全检查，认真研究通风安全工作上存在的问题，协调相关工作地执行。

4、发生通风安全重大事故要立即赶到现场指挥抢救。

5、参加通风安全重大事故的调查分析。

6、从机电管理上组织协调矿井通风安全工作。

7、负责组织井下机电设施定期检查、检修，消灭电器失爆现象,减少和杜绝无计划停电停风。

8、协调机电业务部门，及时供应“一通三防”工作所需的设备和配件。

9、负责组织井下设备验收移交，确保机电设施安装质量满足“一通三防”要求。

10、负责督促“三专两闭锁”制度的贯彻执行。

11、组织落实矿井通风安全项目工程相关计划地施工，并参加验收。

12、推广通风安全工作好典型、好经验。

六、安全副矿长通风管理工作责任制

1、在总工程师领导下，负责矿井通风安全技术工作。

2、贯彻落实上级下发的各项技术政策、指令、规定、措施等，协助总工程师把好五关(设计关、生产布局关、措施审查关、隐患排查处理关、安技措资金使用关)。

3、负责组织制定“通风安全”工作规划、计划、实施办法等，提交矿务会研究决定后组织实施。

4、组织审查通风安全各项安全技术措施和安技措工程，并检查落实情况。

5、负责定期组织通风安全检查，对查出的通风安全事故和隐患，负责提出处理意见，经矿总工程师审查后，组织实施。

6、掌握通风、抽采、防突、监控、防灭火、防尘等系统的装备和运行情况，以及通风安全安技措工程资金使用情况;负责安全仪器、仪表的购置和调拨。

7、审签通风安全各类报表。

8、负责组织实施通风安全方面技术科研攻关和新技术、新工艺、新材料和先进经验的推广应用。

安监科科长、安监科安全生产责任制

1、在安全副矿长领导下，负责对全矿通风安全技术工作监督检查。

2、负责对各单位贯彻、执行上级有关技术政策和通风安全有关规定的监督检查。

3、参与通风安全工作规划、计划、措施的审查与审批，并负责监督实施。

4、参与矿井所有的采掘工程、机电安装工程和单项工程设计、作业规程、技术安全措施的审查与审批，并负责监督实施。

5、参加矿井通风安全检查和通风安全事故隐患处理，并对整改情况负责监督检查。

通风科科长、通风科安全生产责任制

1、在总工程师和通防副矿长领导下，负责一通三防的安全技术管理工作，抓好通风专业的质量标准化工作。

2、审批通风专业的作业规程、安全技术措施，并监督检查规程措施的落实情况。

3、参加分管范围内每月一次的规程复查工作，对规程中安全措施内容不完善不具体的条款提出补充、修改建议。

4、协助通防副矿长组织安排井下工作面结束后封闭、盲巷密闭，探老空等工作，监督检查安全技术措施在现场的执行情况，对有关技术问题进行指导。

5、协助通防副矿长制定《矿井灾害预防计划与处理计划》，并监督检查贯彻落实情况，根据矿井安全生产的需要定期补充完善;协助副矿长组织反风救灾演习。

6、负责组织抓好矿井防尘工作，监督检查采煤工作面防灭尘、媒体注水，综掘工作面除尘风机以及瓦斯监测、监控和各种防火安全设施的日常使用和管理。

7、负责矿井通风，瓦斯治理等技术难题的攻关工作，确保矿井风量配备满足安全生产的需要，无瓦斯超限作业;积极组织试验、推广新技术、新工艺、新设备、新材料。

8、协助通防副矿长做好瓦斯管理工作，监督检查防尘设施和瓦斯监测装置的使用情况。

9、参加安全大检查，排查隐患，制止三违，对存在不安全隐患，及时组织和督促有关部门进行处理。

10、组织开展全矿一通三防质量标准化工作，安排落实本专业达标规划和措施，并依据矿井通风质量标准化实施办法的规定进行考核。

11、协助通防副矿长做好通防事故的调查工作，分析事故原因，落实责任，研究制定预防事故重复发生的措施。

机电科长、机电科安全生产责任制

1、在机电副矿长的领导下，协助管理全矿通风安全业务工作。

2、对上级有关通风安全的决定、通知、通报进行贯彻，组织实施。

3、参加矿井通风安全安全检查，认真研究通风安全工作上存在的问题，协调相关工作地执行。

4、发生通风安全重大事故要立即赶到现场指挥抢救。

5、参加通风安全重大事故的调查分析。

6、从机电管理上组织协调矿井通风安全工作。

7、组织落实矿井通风安全项目工程相关计划地施工，并参加验收。

8、推广通风安全工作好典型、好经验。

生产科长、生产科安全生产责任制

1 贯彻《煤矿安全规程》、煤炭技术政策和有关规范，进行采掘工程设计时，保证通风系统的合理、可靠、经济。

2保证生产设计、生产衔接等工作符合通风管理要求，杜绝盲巷、不合理通风等现象出现，及时安排“一通三防”方面所需的工程项目。

3在作业规程、安全技术措施审批过程中， 要优先审查“一通三防”有关内容，确保“一通三防”内容符合规程规定。

4及时足量划拨材料，满足矿井通风需要。

5按照矿井通风能力安排生产，杜绝超通风能力生产现象。

6井巷设计中，必须为设置通风设施留有足够的位置。

7生产设计衔接及巷道验收，必须经通风科技术主管核准后，方能生产。

8向通风部门及时准确提供巷道贯通距离，直通小窑位置、 地质构造位置、煤层瓦斯含量等地测资料。

9向通风部门提供矿井通风管理必需的图纸资料。

10协助通风部门完成必要的工程设施测绘、勘探任务。

矿调度室通风安全责任制

1及时传达上级有关“一通三防”工作的指示、指令、通报等文件，及时组织有关人员听取上级有关“一通三防”方面的电话会议内容。

2参加矿每月的“一通三防”例会，及时贯彻落实“一通三防”有关规定和措施。

3调度会上，在安排生产的同时，安排有关部门及时处理“一通三防”方面存在的隐患，必须落实到具体单位，并明确负责人及解决时间。

4发生矿井主要(局部)通风机停风、瓦斯超限事故后，及时按照《煤矿安全规程》规定下达停工、撤人的命令，按规定程序汇报有关领导和部门，及时安排落实有关单位处理，做到隐患处理不完不准生产。

5巷道贯通时，负责通知贯通巷道所在采区内的生产队组停止一切工作，通风系统调整完毕,风流稳定后,通知有关队组恢复生产。

6参加事故抢救和事故追查。

安全员安全生产责任制

1、在安全科长的领导下，对所管范围内的安全生产负责监督检查责任。

2、认真贯彻执行党的安全生产方针、法令、法规和有关安全生产规定。

3、负责安全检查员业务工作的管理和指导，不断提高安全检查员的业务水平和管理能力。

4、深入现场掌握各单位安全、质量情况，对于重点和倾向性问题及时和有关单位及领导结合，督促解决。

5、参加矿业公司安全大检查。对一通三防、机电运输、地面安全状况和文明生产进行监督检查。

6、对重点工作面安全隐患问题，及时向有关领导汇报，并拿出处理意见。监督整改落实。

7、分管范围出现事故，必须立即到现场参加抢救和事故调查、分析、处理。

瓦检班通风管理责任制

1、负责瓦斯检查及瓦斯管理工作，制定瓦斯检查计划，执行瓦斯巡回检查汇报制度、“一炮三检”、”三人连锁放炮”制度。

2、负责对全矿井的盲巷进行挂牌管理，并监督各个施工队组擅自拆除通风设施及擅入盲巷作业人员。

3、监督临时停风巷道作业人员及时撤离情况。

4、严格检查各烧焊地点的防灭火措施执行情况。

5、负责对矿井的通风、防尘、防火、安全监测及“一通三防”安全设施的使用情况和工作状态进行检查。

第五篇：综合管理部各岗位职责

国合集团综合管理部各岗位职责

一、综合管理部职能

1、负责集团人事行政管理制度的拟订、调整、执行和监督。

2、制定人事行政工作规划，编制人事行政支出预算，有效进行成本控制。

3、参与集团组织结构的设计与调整，负责集团岗位设计与岗位分析。

4、负责公司人力资源的招聘、任用、调动、辞退等事务，负责员工的培训与开发管理。

5、建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作。

6、负责制定合理且有竞争性的薪酬管理制度，按规定做好日常的工资计划、核定、核算及统计分析工作，实现公司的薪酬激励计划。

7、编制员工手册，建立员工日常行为管理规范。

8、负责集团内部公共关系管理，培育和谐健康、积极向上的组织氛围，促进企业文化建设。

9、集团人事行政管理信息系统的建设与维护。

10、根据集团高层意图和集团发展战略，负责起草重要文稿，牵头或协助集团的规划研究。

11、负责集团印鉴、档案资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作。

12、与政府职能部门的沟通及相关证照、手续的办理。

1

13、集团会议的组织、记录及记录归档工作。

14、员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作。

15、负责前台接待、客人来访登记、迎送等招待工作。

16、负责集团日常安全保卫及消防管理工作。

17、负责集团车辆调动、办公环境等总务后勤管理工作。

18、负责公司对外宣传、公关工作，提升集团品牌形象，扩大 集团及集团领导的知名度和社会影响力。

19、牵头组织危机管理委员会，制定危机处理预案。 20、完成集团高层临时交办的工作。

二、综合管理部权限

1、组织参与集团人事行政战略规划。

2、具有对集团招聘决策的建议权。

3、具有对违反集团制度及有损集团利益的行为的处罚权。

4、代表集团领导协调各公司、各部门之间的工作。

5、对企业劳动争议和劳资纠纷的协调处理。

6、根据集团总体战略规划，对集团经营计划有建议权。

7、依照制度，有对人事行政稽查中发现问题实施处理的权力。

8、依照制度，按规定程序，有对相关单位实施处罚的建议权。

9、依照制度，有对集团员工违反人事行政制度的处罚权。

10、依照制度，有对集团人力行政资源合理调动的权力。

11、依照制度，有对集团员工薪资调整、职位调整、人事任免、晋升、解聘的建议权。

三、综合管理部总经理岗位职责【A吴炳哲 B苏连胜】

1、组织制定集团人事行政工作的年度计划和中长期发展规划。

2、建立、健全和完善集团人事行政管理系统及管理制度。

3、组织计划和制定人事行政管理的年度成本预算。

4、组织编制集团发展战略和年度经营计划。

5、组织集团管理体系建设，监控管理体系的运行状态。

6、组织调查各机构的工作动态，向集团高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的建议，致力于提高集团的综合管理水平。

7、集团重要会议的组织，重要文稿的起草，重要事项的参与。

8、代表集团领导协调各机构之间的工作联系，负责建立畅通的沟通渠道。

9、根据集团发展战略，向集团领导推荐和引进高端核心人才，建立人才引进、开发、培训和激励的长效机制。

10、组织制定、实施集团绩效考核方案，定期组织考评，并对各机构绩效评价过程进行监督控制。

11、协调和指导各用人单位的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利、员工关系管理等工作。

12、组织做好员工的日常考勤、考核、调动、晋升、奖惩与辞退等日常事务工作，做好对本部门员工的工作指导。

13、加强集团思想政治工作，推进集团企业文化建设，提升集团品牌形象，扩大集团社会影响力，增强集团员工凝聚力。

四、行政主管岗位职责【A郝志恒 B吴炳哲】

1、参与制定集团办公、行政、总务、安保、公关等行政管理的相关规章制度。

2、根据集团阶段性目标和年度计划，制定行政工作的年度目标、计划和措施。

3、参与编制行政后勤预算，合理控制行政成本开支。

4、负责收集、提供与集团经营管理有关的国家及政府有关职能部门的政策、规定文件等信息。

5、组织做好对集团行政事务、后勤总务，如印鉴、证照、档案、网络、信息、办公设备、用品、车辆、环境及消防保卫等工作职能的管理、检查和督促，及时发现问题、解决问题。

6、集团会议、对外接待、联谊、公关事宜的组织、安排和实施。

7、建立和维护与各级建委、工商、税务、公安、消防等政府职能部门及建筑业协会、滑模协会等有关团体和外联单位的紧密联系。

8、企业资质升级、专利申报和保护工作的组织管理。

9、集团年度大事记的编写和对外宣传工作的组织。

10、集团行政突发事件的处理及领导交办的临时工作。

五、人力资源规划专员岗位职责【A吴炳哲 B郑维佳】

1、根据企业发展战略，协助部门经理制定企业人力资源总体战略规划。

2、根据企业整体发展战略编制“人力资源规划书”并组织实施。

3、整合、统计、分析和评估现有人力资源，提交人力资源分析

4 报告。

4、规划各类岗位人员的离职、补充、配备和使用计划。

5、规划企业人力资源的培训、绩效与薪酬、劳动关系计划。

6、人力资源管理费用与人工成本总额测算、控制及员工总量调整规划。

7、了解企业人力资源使用状况，收集整理相关数据，定期进行人力资源需求调查并提交需求分析与预测报告。

8、起草各部门年度人员编制计划，制订公司年度人员储备计划。

9、进行人力资源的补充、培训、晋升、配备等的规划。

10、负责公司岗位体系框架设计。

11、人力资源发展、规划、管理等相关资料的收集、整理及归档。

六、招聘专员岗位职责【A郑维佳 B齐雪娇】

1、根据公司现有的编制及业务发展需求，协调、统计各职能部门的人员招聘需求。

2、根据公司人员招聘的需求，编制年度、季度、月度人员招聘计划。

3、建立与评估招聘渠道，收集人才市场、职介机构、猎头公司等的相关信息并寻求与他们的合作。

4、招聘信息的起草与发布，简历筛选、聘前测试、组织与主持面试、甄选、录用等工作。

5、建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程。

6、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

7、建立和维护应聘人员资料库。

8、汇总相关招聘报表，分析人员流动情况及人员流失原因。

七、培训专员岗位职责【A吴炳哲 B齐雪娇】

1、建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程。

2、调查分析员工培训需求，按公司发展战略制订年度培训计划。

3、根据审批通过的培训计划实施培训并根据企业的变化及时做出相应的调整。

4、根据培训课程做好培训的前期准备工作，并积极配合培训讲师开展相应的工作。

5、培训工作的跟进与总结。

6、负责内部培训师队伍及内部课程开发体系的建立、管理。

7、负责内部培训课程的开发与讲授，并调查培训效果。

8、制订公司年度培训经费的预算。

9、建立、维护与管理员工培训档案，设计培训考核方式、考核内容、奖惩政策等。

10、挑选外部培训机构，与之建立良好合作关系，对与培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用。

八、绩效专员岗位职责【A吴炳哲 B郑维佳】

1、拟订企业绩效考核管理制度，经批准后组织实施，并对考核制度不断进行修正和完善。

2、拟订绩效考核计划，协助各单位负责人制定各部门员工绩效考核指标体系。

3、定期组织实施绩效考核活动，对各部门员工的工作绩效进行考核评估。

4、培训、指导、监督各部门实施绩效考核工作。

5、收集、整理各部门绩效考评数据及信息，作为考核评估的依据，根据绩效考核结果，会同各部门意见，对相关员工提出奖惩、晋升、调动等处理方案。

6、及时向各部门员工反馈绩效考核结果，组织实施绩效考核的面谈工作，指导员工制订绩效改进计划。

7、受理员工考核申诉，并提出处理意见。

8、收集、组织、汇总企业各项考核信息并进行分析，分析考核工作中存在的问题，撰写绩效考核工作报告。

9、建立人员考核管理信息库，并维护信息系统数据。

九、薪酬专员岗位职责【A郑维佳 B齐雪娇】

1、根据企业发展目标和人力资源规划，制定企业薪酬福利工作总体规划。

2、建立与绩效挂钩的薪酬福利体系，确保员工收入的公平性、合理性。

3、负责薪酬市场调查，研究和跟踪市场薪酬变化情况，编写薪酬调查报告，制定相应的薪酬调整计划。

4、建立薪酬调查数据库，进行企业人力成本核算与预测，并提供分析报告。

5、协助上级主管不断完善公司的激励机制，并提出合理化建议。

6、根据员工绩效考核结果、岗位变动情况，及时调整员工工资。

7、组织编制员工工资表，准确地核算员工工资，及时报送财务部，确保工资正常发放。

8、员工各项福利和社会保险、公积金的核算、缴费等工作。

9、对企业薪酬福利总额进行预算、核定、申报工作，实现人工成本合理化。

10、负责员工薪酬动态记录和分析，处理薪酬核算与发放中出现的各种异议。

11、员工考勤和休假的统计与管理。

十、人事事务与劳动关系专员岗位职责【A郑维佳 B齐雪娇】

1、负责建立、健全并执行员工考勤制度、奖惩制度、人事异动制度等劳动关系管理的相关制度。

2、负责劳动合同与员工劳动关系的管理，制定员工关系管理的风险控制策略。

3、对各部门人事事务工作的指导、支持。

4、员工入职、转正、异动及离职手续的办理。

5、建立劳动合同管理台账，代表公司与员工进行劳动合同的签订、变更与终止。

6、公司员工档案接转及社会保险等手续的办理。

7、人事档案的建立，员工档案等人事资料和信息的更新、维护和管理。

8、各种技术职称、资格证书的转入、转出、变更、保管和使用。

9、策划并组织开展各种有助于和谐员工关系的内部团队活动，促进和传承企业文化。

10、负责员工沟通管理，受理员工投诉，协调员工人际关系，对企业内部劳动争议、劳资纠纷进行调查及处理。

11、员工满意度的调查与管理。

十一、文秘档案专员岗位职责【A齐雪娇 B郑维佳】

1、协助上级领导与集团各机构进行联络、沟通与协调，做好上传下达工作。

2、按上级领导要求起草相关文件，拟定相关制度，完成会议记录、纪要工作。

3、遵照指示陪同或代表领导出席某些会议，准确领会和传达会议精神。

4、负责集团内、外各种来往文件的核对、登记、颁布、转发、催办和原件保管工作，严守公司机密。

5、制定文件、文献、图书、资料、档案管理制度，负责公司行政、工程项目等档案资料的分类保管、系统存档和借阅使用，监督、检查、指导各机构的档案建设。

6、组织、搜集、整理内部信息，及时撰写新闻稿件，编写公司大事记。

7、制定并依照合同审批工作流程，负责完成公司各种合同审批的流转和原件存档，保证合同签署的合法、严谨和及时查阅。

8、按照制度对公司印鉴的安全保管和严格审批、登记使用。

9、对公司各种执照、资质证书、荣誉证书、固定资产手续等的保管、变更、使用登记和按时年检工作。

10、根据工程招标文件要求编制商务标内容，组织各部门标书合并、封装。

十二、行政后勤事务专员岗位职责【A刘同江 B郝志恒】

1、建立公司行政后勤事务管理的各项规章制度并监督执行。

2、负责行政后勤预算、费用管理与数据统计。

3、对办公用品、公司礼品、员工工作服的计划、购买、登记、发放与管理。

4、对办公家具、办公设备等固定资产的计划、采购、登记、配备、维护和管理。

5、对公司OA智能办公系统的日常应用和管理，包括对计算机信息资料的管理。

6、负责公司网站的日常维护及公司新闻等更新信息的上传。

7、负责公司机房服务器的日常维护和管理，包括网络、电话交换机、财务用友服务器、工程项目 iTWO服务器等。

8、公司员工办公电脑的日常维护及技术支持工作。

9、与街道、派出所、医院、印刷厂、酒店等公司外联单位的关系建立和维护。

10、组织做好公司的会议准备和来宾接待工作。

11、对员工工作餐的预定、结算及安全用餐的管理。

12、对公司清洁卫生、环境美化、绿化的管理。

10

13、对公司文化娱乐、休闲活动及设施的管理。

14、协助行政主管严格控制行政费用支出，确认费用分摊范围。

15、其他后勤保障事务的管理，完成领导交办的其他工作。

16、对行政后勤事务及时提出合理化建议，不断改进工作。 十

三、安全事务专员岗位职责【A 郝志恒 B刘同江】

1、节假日公司值班计划安排，保障公司财产物资安全。

2、制定人员出入管理规定，保障员工工作时间内的人身安全。

3、进行信息保密管理，防止公司重要信息的泄漏。

4、进行公司信息系统维护和管理，保证资源内部共享和安全。

5、进行公司治安制度设计和安全防范教育，保障公司内部安全，杜绝治安事件的发生。

6、定期进行消防检查和安全教育，避免火灾事故的发生。

7、对赴海外人员的防恐安全、风俗介绍及守法教育。

8、行政突发事件的危机处理。

十四、公关事务专员岗位职责【A 吴炳哲 B 齐雪娇】

1、制定公司公关管理制度，拟订具体公关管理实施细则，负责公司对内、对外公关活动的组织、协调和接待工作。

2、参与、主持或策划各项公关活动，提出公关方案预算、及时评价其效果。

3、负责审阅公司对外发布的新闻稿件，经领导指定后可担任集团对外新闻发言人。

4、负责起草公关宣传材料，制作公关宣传品，扩大企业影响力。

5、陪同公司领导出席重要公关活动，配合其他部门做好来宾迎送、接待、陪同、参观、讲解、拍照和摄像工作。

6、与新闻媒体、社会公众、各界人士、客户、政府机关、协会等保持广泛和密切的接触。

7、协调、组织、配合集团各单位、各部门的公关活动。

8、通过各种联谊宣传活动，增强集团及集团领导的知名度。

9、收集、剖析和比较各类公关案例，对集团公关提出建议和策划方案。

10、注意收集影响本集团和本行业形象、声誉、关系的因素和事件信息，并提出应对策略。

11、具体做好公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档等工作。

12、制定危机处理预案，熟练处理一般性公关危机事件。 十

五、前台接待人员岗位职责【A贾静 B刘同江】

1、按规定的程序与标准向来访客人提供一流的接待服务。

2、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理。

3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

4、按公司制度严格员工的考勤记录，督察员工着装是否标准。

5、负责接转电话，邮件、信函、报刊、杂志的收发管理及记录。

6、负责员工出差和来客的机票、火车票、客房预订、结算，及

12 时提醒相关人员的行程安排。

7、完成上级领导交办的文件打印、复印、文字工作。

8、对集团范围通讯信息的及时更新。

9、对前台办公用品及办公设备的保管、清洁和保养。

10、维护前台区域内的整洁和环境美化。

11、完成领导交办的其他或临时工作。

十六、车辆主管岗位职责【A梁小辉 B郝志恒】

1、制定公司的车辆使用制度，管理、控制公司的车辆使用成本。

2、根据公司的年度预算及车辆使用状况，编制车辆年度、月份维修保养计划。

3、组织实施车辆维修保养计划，保证计划的顺利进行。

4、受理公司领导、各部门用车计划或申请，遇到疑难问题及时向上请示报告。

5、根据每日用车计划，合理调度车辆，保证公司领导、行政及经营用车。

6、全面负责司机的考勤管理及值班安排。

7、根据人力资源培训计划，定期组织对驾驶人员的培训工作。

8、每日对车辆进行抽查，每月对各车辆进行一次大检查，对车辆大修进行验收。

9、负责出车的各类台账、单证的登记、汇总和考核，每周定期向行政主管汇报工作。

10、对车辆各项费用进行初审、登记，每月对费用支付情况综合

13 分析，确认费用分摊范围。

11、制定证照年检计划，交纳相关费用，督促并检查各类证照的存档。

12、协助负责安全事故的调查及处理。 十

七、驾驶人员岗位职责【梁小辉 刘立国】

1、认真贯彻执行道路交通安全法规和公司制度及工作程序，服从上级指挥和主管人员的监督检查。

2、认真参加交通法规学习和培训，提高安全意识和驾驶技能。

3、热情服务，安全行车，及时、真实做好行车记录。

4、保持车辆内外的卫生整洁，定期进行车辆保养，保证车辆的良好运行状态。

5、按规定到指定地点维修，并提供详尽、有效的费用明细。

6、协助办理停车场、牌照、年检、保险理赔等事项。

7、对车载物品的搬运和送货职责。

8、按公司规定安全存放车辆，严禁出私车。

9、完成领导交办的其他任务。

十八、宿舍管理员岗位职责【A郑维佳 B齐雪娇】

1、执行员工宿舍管理的各项规章制度。

2、负责员工宿舍的分配、调整工作。

3、负责员工住宿房间的登记工作。

4、负责员工宿舍区域内的安全保卫教育工作。

5、负责宿舍内公共物品的登记、盘点和维修联系工作。

6、做好员工宿舍水电供应与节约的教育管理工作。

7、管理好宿舍房间的备用钥匙。

8、负责员工宿舍有关事项的协调和联系工作。

9、员工宿舍突发事件的处理。 十

九、保洁人员岗位职责【孙丽华】

1、按照公司规定和领导交办进行各项保洁清洗服务工作。

2、按照清洁程序保质保量地按时完成区域内卫生保洁工作。

3、保证办公区域内及周边环境始终处于清洁、卫生状态。

4、对清洁设备、清洁用品的检查、保养和保管。

5、完成领导交办的其他工作。