瑞德木业各管理岗位人员职责文档

瑞德木业各管理岗位人员职责文档（精选6篇）

篇1：瑞德木业各管理岗位人员职责文档

总经理岗位职责 岗位名称： 总经理 2 直接下级： 部门经理 本职工作： 全面领导公司生产经营管理 4 直接责任：

4．1 全面领导公司的生产经营活动、主管公司财务部。

4．2 合理设置组织机构，分配部门职能，任免中层以上干部（包括管理者代表），调配各类管理人员。

4．3 组织制订并颁布本公司的质量方针和目标。

4．4 建立和完善质量管理体系，对外做出质量承诺。4．5 主持管理评审工作。

4．6 全面领导公司安全生产及消防工作。4．7 负责对外宣传，树立公司形象。4．8 负责公司财务管理，实施资金调配。5 领导责任

5．1 对企业的生产经营效果负责。5．2 对中层及以上的干部任免负责。5．3 对执行财务纪律的法律等负责。

5．4 对管理体系（含质量体系）的保持和改进负责。5．5 对企业安全生产及企业财产和员工人身安全负责。6 主要权力

6．1 本公司中层以上管理人员的任免和调配权。6．2 本公司资金的使用权和审批权。6．3 对本公司任何部门有检查权。

6．4 对发生重大质量事故、安全事故的部门和个人有处理权。

生产部经理岗位职责 1 岗位名称：生产部经理 2 直接上级：总经理 直接下级：各车间主管、技术人员、质检员 本职工作：生产过程控制、设备管理、技术工艺管理、质量管理 5 岗位要求：

5．1文化程度：大专及以上文化。

5．2应具有三年以上地板加工行业工作经历或学历。

5．3 应知内容：企业管理基础知识，生产工艺流程，安全生产、文明生产要求，公司各项规章制度及相关的文件、设备管理的相关规定。精通生产工艺流程，产品发展趋势，国家或行业的相关规定、标准等，企业管理基础知识，公司管理制度及本人工作所依据的文件内容。质量管理相关理论，生产工艺流程，国家或行业对地板产品的相关质量规定及要求。

5．4 应会内容：制定、审核相关工作计划，能够诊断并解决管理体系动作中的一般问题，协调、均衡地安排生产。企业技术标准制定，审定生产工艺、材料消耗及设备、工装、模具 的选型。质量体系总体策划，运行管理，重大质量问题能组织监定、处理，制定原材料及产品质量检验标准，运用统计技术及相关原理，控制并改进产品质量。6 岗位职责

6．1依据工作任务，落实公司方针目标，检查下属的执行情况，评定下级的工作业绩和能力。

6．2全面统筹生产部日常管理工作。

6．3依据生产任务，均衡组织生产，协助解决生产过程中出现的问题。

6．4做好部门内人力资源的调配、培训和考核工作，做好相关部门的工作协调。

6．5 负责现场管理，组织制定产品标识办法，安排车间并指导相关单位实施，必要时提供追溯依据。

6．6 组织编写审核作业指导书及安全操作规程。

6．7 改进生产工艺，提高生产效率与品质，控制生产成本。6．8组织制定设备管理计划、检查落实设备保养、维修待管理工作。6．9搞好“5S”管理，抓好文明生产。

6．10配合公司做好宣传工作，增强员工凝聚力。

6．12组织解决生产中较重大的技术、工艺、设备等问题。6．13组织制定工艺规程，审定产品的物料消耗。6．11组织制定企业各项技术标准和产品标准。6．14组织制定原、辅助材料及产品的检验标准。6．15 组织对检验过程实施控制。

6．16 组织对不合格品的进行评审处置。

6．17 对产品质量事故的原因进行调查分析，组织制定纠正和预防措施。6．18 组织内部质量审核和对外提供质量保证。

6．19 定期召开质量例会，组织编制月度质量简报。6．20 管理并组织测量设备的校验及购置计划的申批。6．21督促组织安全防火教育和训练。7 领导责任

7．1 对上级下达的指令和工作任务完成情况负责。

7．2 对生产计划调度、设备管理、安全管理和产品标识工作方面的失误负责。7．3 对下属的工作质量，工作效率和后果负责。7．4 对生产进度和过程的质量控制负责。8 主要权力

8．1对本部门制订的工作计划、方案、规章制度有审批权。8．2对下级的工作有检查、评价权。8．3对下级的工作失误有处理权。

8．4对本部门的工作有统筹安排的权力。

8．5 对全公司质量体系健全及人员配置有主要建议权。8．5 对全公司质量体系健全及人员配置有主要建议权。8．6 对产品质量问题有否决权。

经营部经理岗位职责 岗位名称：经营部经理 直接上级：总经理 本职工作：供方控制，物料消耗定额、产品销售 4 岗位要求：

4．1 文化程度：大专以上文化

4．2 应具有1年以上地板行业工作经历

4．3 应知内容：企业管理基础知识，主要材料的基本性能，本地区主要材料的供应商情况，本地区同类型厂选择供方情况，公司的各项规章制度及相关文件。熟悉国际国内产品的流行趋势，本公司主要产品的型号、规格、性能等。主要竟争对手的动向。

4．4 应会内容：制定、审核相关工作计划，初步判定原材料质量，处理合同方面的纠纷，依据生产情况适当控制仓储材料数量。产品销售总体策划，处理合同纠纷，主持产品推介或展销会。5 岗位职责

5．1 依据上级安排、落实公司方针目标，检查下属的执行情况，评定下级工作业绩和能力。5．2 组织供方评定，对供方实施控制、管理。5．3 审批采购计划，并按要求组织物资采购。

5．4 向供方反馈原材料的质量信息，并负责处理相关事宜。5．5 依据市场行情及生产状况，及时调整采购数量。5．2 制定公司销售计划，并组织实施。

5．3组织市场调研，制订营销战略，协助进行广告宣传和促销活动。5．4 组织合同评审，签订营销合同，督促产品交付和货款清收。5．5 组织售后服务，处理顾客投诉、退货及合同纠纷。

5．6 组织顾客调查，收集顾客意见并及时进行处理，使顾客满意。5．7 组织对销售人员培训，配合业务员进行产品销售。5．6 及时完成上级交给的其它工作任务。6 领导责任

6．1 对上级下达的指令和工作任务完成情况负责。

6．2 对本部门制订的工作计划、方案、有关规定的适宜性负责。6．3 对下属的工作质量、工作效率和后果负责。7 主要权力

7．1 对本部门制订的工作计划、方案及有关规定有审核权。7．2 对下级的工作有检查、评价权，对工作失误有处理权 7.3

对本部门的工作有统筹安排权。

办公室主管岗位职责 1 岗位名称：办公室主管 2 直接上级：总经理 3 直接下级：行政文员等 本职工作：行政后勤管理、人力资源管理、文件管理 5 岗位要求：

5．1 文化程度：大专或相当大专及以上文化。5．2 应具有三年以上相关工作经历。

5．3 应知内容：人力资源管理的相关知识，了解生产流程、主要工序、工种及各工种对员工的基本要求，国家相关政策，公司的各项管理制度及所依据的文件内容。5．4 应会内容：组织实施员定岗拟定人力资源需求计划，拟定员工培训计划。6 岗位职责

6．1 依据公司安排，落实公司方针、目标、检查下属的执行情况，评定下级的工作业绩和能力。

6．2 负责定岗定编，制订员工的招聘方案及员工的奖、惩方案并组织实施，负责员工的调配与协调，做好员工的思想工作。

6．3 办理员工的招聘、辞职、辞退、入宿、退宿等手续。6．4 组织制订员工培训计划并组织落实。

6．5 负责门卫、食堂及总务后勤等到方面的管理工作。6．6 负责消防安全管理及培训。6.7 负责文件体系的管理工作。

6.8 负责各部门之间的工作协调和监督。7 领导责任

7．1 对上级下达的指令和工作任务完成情况负责。7．2 对审核，批准事项的结果负责。

7．3 对下属的工作质量、工作效率和结果负责。8 主要权力

8．1 对本部门制订的各项标准、方案、规定有审核权。8．2 对下级的工作有检查、评价权。8．3 对下级的工作有处理权。

8．4 对本部门的工作有统筹安排权。

财务经理岗位职责 岗位名称：财务经理 直接下级：会计、出纳、仓库 3 直接上级：总经理 本职工作：财资管理、综合统计与分析、工资核算、仓库管理。5 岗位要求

5． 1 文化程度：大专或相当大专及以上文化。5． 2 应具有五年以上相关工作经历。

5． 3 应知内容：熟知会计法及国家相关规定，公司各项规章制度及相关文件。5． 4 应会内容：编制审核财务报表，并能对资金调配作出总体策划和建议。6 岗位职责

6． 1根据总经理的安排，落实公司方针目标，检查下属的执行情况，评定下级的工作业绩和能力。

6．2 组织编制财务管理制度。

6．3组织制定财务预算，进行帐务处理和财务决算，组织编制会计报表及成本分析，财务分析报告。

6．4负责资金筹措与调度、资金结算、成本核算。

6．5 组织制定财务预算，进行帐务处理和财务决算，组织编制会计报表及成本分析，财务分析报告。

6．6 组织工资核算，审核发放清单。7 领导责任

7．1 对总经理下达的指令和工作任务的完成情况负责。

7．2 对本部门出具的报表、报告及有关计划，预算的质量负责。7．3 对下属的工作质量，工作效率和质量负责。8 主要权力

8．1 对本部门制订的工作计划、预算、方案、报表、报告及规章制度有审查权。8．2 对下级有检查、评价权。对下级的工作失误有处理权。8．3对本部门的工作有统筹安排的权力。工艺员岗位责任制 1.岗位名称：工艺员

2.直接上级：生产部经理 3.本职工作：编制工艺流程 4.岗位要求：

4.1 文化程度：大专或相当大专及以上学历

4.2应知内容：工艺流程的基本知识，产品构造方面的知识及本人工作所依据的文件 4.3应会内容：编制工艺流程。5.岗位职责：

5.1负责工艺的方案，工艺流程设计和工艺规模，原材料消耗工艺定额的编制工作。

5.2解决现场所发生的 重大工艺问题，审查材料代用会同有关部门分析和处理重大技术质量问题。

5.3 收集生产过程中与工艺有关的问题和改进意见，并记录存档，不断改善工艺工作。5.4制定工艺实验方案，并组织实施。

5.5监督和指导工艺文件贯贯彻实施。组织工艺纪律的定期检查和考核。6.主要权利：

6.1对工艺流程方案有审查权，修改权。6.2对工艺问题有修改权，上报权。

计算机管理员岗位责任制

1.岗位名称：计算机管理员 2.管理部门：办公室 3.本职工作：计算机管理 4.岗位要求：

4.1文化程度： 大专或相当大专以上文化

4.2应知内容：计算机的基本构造，现行计算机网络法规，及本人工作所依据的文件内容。4.3应会内容：计算机的基本操作，常见问题的解决方法，硬件的维护与更新，软件的应用与开发。5.岗位职责

5.1负责计算机运用的长远规划。

5．2 根据资金的安排或工作的需求，负责机器及外设、备件的计划、采购。5．3 负责软件的开发规划制定、组织开发成果鉴定。5．4 与行政人事部配合，组织计算机技术培训。5．5 对分散使用的计算机进行不定期的检查。确保计算机及外设始终处于整洁和良好状态。6．主要权利：

6.1 对不正常使用计算机的行为有制止权。6.2对计算机拥有使用和保管权。

车间主管岗位责任制 1 岗位名称：车间主管 2 直接上级：生产部经理 3 直接下级：操作工 本职工作：组织全班（组）员工完成生产任务 5 岗位要求：

5．1 年龄在20岁—40岁之间

5．2 文化程度：初中或相当初中及以上文化 5．3 应具有二年以上地板行业工作经历

5．4 应具有 相当中级技工 资格才允许独立上岗作业

5．5 应知内容：产品的生产工艺流程，本岗位产品及所使用材料的质量材料，所管辖的设备操作规程，安全生产、文明生产要求，公司各项规章制度及本岗位工作所依据的文件内容。5．6 应会内容：依据产品图纸、料单，协调、协衡安排本班组的生产。独立操作班组内的各种设备，并能排除简单故障，能判定检查所加工产品的质量。6 岗位职责：

6．1 按照车间的工作安排，组织本班员工完成生产任务。

6．2 负责检查本班（组）员工的生产情况，对违反劳动纪律，工艺纪律及其它规章制度的行为进行纠正，发现设备、质量、安全等方面的问题在力所能及的范围内进行解决，较大问题及时上报。

6．3 负责对本班（组）员工进行操作技能和安全培训。

6．4 督促员工做好设备的一级保养，处理设备的简单故障，及时向上级报告设备问题。6．5 组织员工对产品进行自检、互检，做好产品标识。6．6 抓好安全文明生产，实施“5S”管理。6．7 做好相关记录。

6．8协助车间及时完成各项临时工作任务。6．9对本班按时完成生产任务及产品质量负责。7 主要权力：

7．1对本班的工作有统筹安排的权力。

7．2对本班员工的工作有检查权，对其工作失误的处理有主要建议权。7．3对违反安全或相关标准野蛮指挥有拒绝安排生产及作业权。7．4对上工序或原材料的不合格品有拒绝接收的权力。

质检员岗位责任制 1 岗位名称：质检员 2 直接上级：生产部经理 本职工作：原材料、产品质量检验 4 岗位要求：

4．1 年龄在20岁—40岁之间。

4．2 文化程度：高中或相当高中及以上文化。4．3 应具有二年以上地板行业工作经历。

4．4 应具有考核合格资格才允许独立上岗作业。

4．5应知内容：产品的生产工艺流程，质量管理的基本常识，原材料的进货检验标准，产品的技术标准和检验标准，公司各项规章制度及本人工作所依据的文件内容。

4．6应会内容：会独立使用本岗位的计量器具，并能进行维护、保养，熟悉产品结构、设计图纸，能够检查所管辖范围内的原材料及加工的产品质量。5

岗位职责：

5．1 负责原辅材料、外协外购件的检验，顾客财产的检验及成品的最终检验。

5．2 监督检查操作人员在生产过程中的自检、互检工作，严格控制不良品进入下道工序，未自检的产品不予验收，同时把详细情况反馈给生产车间。5．3 对所辖范围内的检验工作不得超时或过时检验。

5．4 对所辖范围内的违章操作(包括人机料法环5方面)，有可能导致品质不良的趋势或现象进行制止、举报。

5．5 对所辖范围内的操作者宣贯品质意识，及品质标准。

5．6 协助进行质量缺陷或质量事故的调查、分析工作，建议并要求责任人员提出纠正和预防措施及处理意见。

5．7 对进厂物资检验质量负责，对出厂产品的质量负责。5．8 认真做好质检记录并及时上报部门主管。6 主要权力：

6．1有权拒绝违反产品标准，检验方法标准的指令。6．2有权对检验的物资，产品作出合格与否的判定。开料工岗位责任制 1 岗位名称：开料工 2 直接上级：车间主管 本职工作：依图纸将原材料（半成品）裁成所需规格的各种产品 4 岗位要求：

4．1 年龄在18岁—40岁之间。

4．2 文化程度：初中或相当初中及以上文化。4．3 应具有二年以上家具行业工作经历。

4．4 应具有考评合格资格才允许独立上岗作业 4．5 应知内容：开料工序《作业指导书》、《推台锯设备操作规程》、产品检验标准、产品工艺流程、安全生产、文明生产要求，公司各项规章制度及本人工作所依据的文件内容。4．6 应会内容：会独立操作推台锯，并对设备工具进行维护、保养，会判定原材料及加工的产品质量，看懂所需加工产品的图纸、料单等。5 岗位职责：

5．1 按上级要求参加各种培训和训练 5．2 操作前作好准备，不盲目上岗 5．3 做好设备，工具的维护保养

5．4 严格按照工艺、技术要求按时、保质完成生产任务

5．5 搞好自检、互检工作，不合格的产品不接收，不加工，不转序 5．6 完工后，做到工完场清，做好5S工作 5．7 按要求做好相关记录 6 主要权力：

6．1 对违反安全或相关标准野蛮指挥有拒绝作业的权力 6．2 对上工序或原材料的不合格品有拒绝加工的权力

热压工岗位责任制 1 岗位名称：冷压工 2 直接上级：车间主管 本职工作：依要求将产品热压成型 4 岗位要求：

4．1 年龄在18岁—40岁之间。

4．2 文化程度：初中或相当初中及以上文化。4．3 应具有二年以上同行业工作经历。

4．4 应具有

考 评 合 格

资格才允许独立上岗作业。4．5 应知内容：热压工序《作业指导书》、《热压机设备操作规程》、产品检验标准、产品工艺流程、安全生产、文明生产要求，公司各项规章制度及本人工作所依据的文件内容。4．6 应会内容：会独立操作冷压机，掌握工艺参数，并对设备工具进行维护、保养，会判定原材料及加工的产品质量，看懂所需加工产品的图纸、料单等。5 岗位职责：

5．1 按上级要求参加各种培训和训练。5．2 操作前作好准备，不盲目上岗。5．3 做好设备，工具的维护保养。

5．4 严格按照工艺、技术要求按时、保质完成生产任务。

5．5 搞好自检、互检工作，不合格的产品不接收，不加工，不转序。5．6 完工后，做到工完场清，做好5S工作。5．7 按要求做好相关记录。6 主要权力：

6．1 对违反安全或相关标准野蛮指挥有拒绝作业的权力。6．2 对上工序或原材料的不合格品有拒绝加工的权力。

会计岗位责任制 1 岗位名称：会计 直接上级：财务部经理 本职工作：会计报表、财务分析、成本费用核算 4 岗位要求：

4．1 文化程度：大专或相当大专及以上文化 4．2 应具有三年及以上岗位工作经历或学历

4．3 应知内容：会计法，政府有关规定，公司各项规章制度及相关文件。4．4 应会内容：依据财务分析提出资金调配建议。5 岗位职责

5．1 编制资金使用计划，检查和监督资金使用情况。

5．2 严格会计制度和资金使用的审批手续，发现问题，及时上报。5．3 协助筹集营运资金。

5．4 负责成本核算和费用核算和费用核算，定期进行成本费用分析。5．5 督促和协助业务员的资金回笼工作。

5．6 负责帐务处理，编制会计报表，编制财务分析资料。5．7 负责税、费的申报、清缴工作。6 主要权力

6．1对违反财金纪律的行为有及时制止和上报权。

出纳岗位责任制 1 岗位名称：出纳 直接上级：财务部经理 3 本职工作：现金收付、结算 4 岗位要求：

4．1 文化程度：高中或相当高中及以上文化 4．2 应具有二年及以上本岗工作经历

4．3 应知内容：会计法，政府有关规定，公司各项规章制度及相关文件。4．4 应会内容：判别单据的合法性和有效性。鉴别现钞的真伪。5 岗位职责

5．1 负责现金收付。

5．2 审查原始凭证，处理报销事项。5．3 做好记帐凭证。

5．4 每日进行帐款盘点，做到日清月结。5．5 填写收支，存款日报表。

5．6 负责银行结算业务，定期对帐，对现金日记帐和银行存款帐的正确负责。5．7 工资发放。

5．8 协助业务员清收货款。

5．9 掌管保险柜，对现金安全负责。5．10 对原始凭证的合法性负责。6 主要权力

6．1 对报销单据不合法及不符合企业规定的，有拒绝付款的权力。6．2 对任何人不合手续的提取现金有拒绝权。

仓管员岗位责任制 1 岗位名称： 仓管员 2 直接上级： 生产部经理 3 本职工作： 仓库管理 4 岗位要求：

4．1 文化程度：高中或相当高中及以上文化。4．2 应具有二年以上相关工作经历

4．3 应知内容：易损材料保管要求、取材料的保管周期、物资管理的基本知识等。4．4 应会内容：物资建帐、办理进、出仓手续。5 岗位职责

5．1 建立健全物资台帐，确保帐、物、卡准确一致。

5．2 对仓储物资实施分类、分区定置管理，采取必要的措施，做好防火、防潮、防虫、防盗工作。

5．3 严格履行进、出仓手续，遵循先进先出的原则发放物资。

5．4 严格控制超计划、越规定的物资进、出仓，发现问题及时上报。

5．5 拒绝不合格物资入仓，对库存时间较长的物资，定期进行质量检查，发现受潮、生锈、过期、变形失效等情况及时向上级报告，并按规定及时处理。

5．6对库存物资定期盘点，对材料成品的贮存数量及时向有关部门报告。5．7 做好相关记录。

5．8 及时完成上级交给的其它工作任务。6 主要权力

6．1 对不合格的物资有拒绝入仓权。

6．2 对手续不全或超计划领料的有拒绝发放权。

业务员岗位责任制 1 岗位名称：业务员 2 直接上级：经营部经理 3 本职工作：产品销售 4 岗位要求

4．1 文化程度：大专或相当于大专以上文化

4．2 应知内容：本行业产品发展趋势，本公司产品的市场趋趋势。不同时期客户的不同需求。主要竟争对手的动向，本公司产品的主要性能、型号规格等。

4．3 应会内容：与顾客签定合同办理相关手续。5 岗位职责

5．1 负责产品销售工作，进行合同评审。

5．2 积极参入市场调研，将市场相关信息及时向上级报告。5．3 执行销售计划，负责售前、售中和售后服务。

5．4 协助进行产品订货会议的组织及会中、会后的事务处理。5．5 负责催收销售货款。

5．6 负责处理本人业务范围内的顾客投诉、退货及经济纠纷等事宜。5．7 负责产品现场安装的组织协调工作。5．8 做好相关记录。

5．9 及时完成上级交给的其它临时完成。6 主要权力

6．1 对不符合相关要求的产品有拒绝收货权。6．2 对顾客的要求等有及时上报权。

文员岗位责任制 1 岗位名称：文员 直接上级：办公室主管 本职工作：文件资料管理、文件打印 4 岗位要求：

4．1 年龄在18岁以上；

4．2 文化程度：高中或相当高中及以上文化 4．3 应具有考核

合格 资格

4．4 应知内容：文件、档案、资料管理知识，ISO9000标准的相关要求，企业质量管理体系及各部门运作方式，保密知识、公司各项规章制度及本人工作所依据的文件内容。4．4 应会内容：按相关规定管理文件、熟练掌握：Word、Excel等常用office软件。5 岗位职责

5．1 负责公司文件资料的收发、借阅、处理、保管等管理档案工作。5．2 负责资料的打印、复印工作。5．3 协助上级进行相关文字处理工作。5．4 熟悉公司情况，做好公司的接待工作。5．5 及时完成上级交给的其它工作任务。6 主要权力

6．1对违反公司保密要求的行为有及时制止权。6．2 对不符合打印、复印等规定要求的有拒绝权。

保安人员岗位责任制 1 岗位名称：保安 直接上级：办公室主管 本职工作：保卫公司财产安全 4 岗位要求：

4．1 年龄在20岁—40岁之间

4．2 文化程度：初中或相当初中及以上文化

4．3 应知内容：公司安全管理相关规定，地方政府相关规定，公司各项管理制度及相关文件。

4．4 应会内容：掌握一定的消防知识，熟练使用本厂的各种消防器材。5 岗位职责：

5．1 对进出厂的车辆，各类物资进行检查。5．2 对外来人员、车辆进行登记。

5．3 定时对全厂进行防火、防盗的巡视检查。5．4 每天员工下班后检查门窗是否锁闭。5．5 负责督促员工打卡。

5．6 制止影响工作、生活秩序的行为，重大情况及时报告。5．7 负责公司的消防器材的维护、管理。

5.8 负责公司范围内环境保障体系的检查和监督.6 主要权力：

6．1有权拒绝证件不全，形迹可疑及其它不符合规定的人员进厂。6．2有权阻止手续不全的物资进、出厂。

6．3对影响公司正常的工作和生活秩序的事有权及时处理和上报。

叉车司机岗位责任制 1

岗位名称：叉车司机 2

直接上级：生产车间主管 3

本职工作：货物转运 4

岗位要求：.1 文化程度：初中或相当初中及以上文化 4．2 应持有国家颁发的正式驾驶执照 4．3 应知内容：交通法则等相关规定，公司各项规章制度等。4．4 应会内容：对不同的物资在途中的防潮、防湿采取不同的处理方法。5

岗位职责

5.1服从转货调配，与搬运人员搞好配合。5.2安全及时完成运输任务。

5．3保持车容整洁，时时注意检查车况，保辆车辆，发现问题及时处理。5．4对运输过程中的产品质量防护及装车、运输和交付的数量一致负责。5．5对行车的安全性，转货的及时性负责。5．6对人为造成的车辆损坏负责。

5．7对因违反交通规则而造成的后果负责。

5．8对因违反交通规则而造成的后果负责。5．9对车辆的保养质量负责。6 主要权力

6． 1对野蛮装卸货物的行为有及时制止权。6．2对违反相关规定驾驶车辆的指令有拒绝权。

篇2：瑞德木业各管理岗位人员职责文档

行政部的工作目标共有五个方面：

一、积极配合企业决策管理，起到良好的支持和辅助作用；

二、协调沟通企业各部门之间的工作，起到良好的枢纽作用；

三、做好企业内外信息的收集和处理工作，起到良好的参谋作用；

四、为企业营造最佳工作环境，起到良好的管理作用；

五、树立企业的良好形象，起到窗口和辐射作用。

这五个方面的内容综合起来就是：保证企业工作的正常进行，为提高企业经济效益服务。

第二节行政部的职能

管理、协调和服务是现代企业行政管理工作的核心职能，其职能主要包括以下三个方面：

一、行政部不仅应在日常事务方面做好上级领导的“参谋和助手”，更应在企业经营理念、管理策略、企业精神、企业文化及用人政策等重大问题上有自己的见解，并且能高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，从而真正成为上级体领导不可缺少的“高参和臂膀”；

二、充分沟通、清晰传达，协调各部门之间的工作，保证高效地完成任务；

三、提供高质量服务，做好各职能部门的后勤工作。

行政管理的理想境界应该是“润物细无声”。行政部应该像一部自动化程度很高的机器，这端原料（任务）进去，那端成品（结果）出来，其中经历的许多曲折，都将“消化”在行政体系之内。

第三节行政部的工作职责

一、日常办公事务管理

对企业各种日常事务进行计划、组织、协调和控制等管理工作。

二、办公物品管理

负责办公物品的发放、使用、保管以及采购等工作，并制定相应的制度。

三、文书（资料）和档案管理

对印信、文书（公文）、档案和书刊等进行管理，是企业行政管理的主要工作。

四、会议管理

涉及会前准备、会中服务和会后工作等相应管理工作。

五、涉外事务管理

负责企业外部交流和相关事宜。

六、其他事务管理

负责企业财产、设备、生活福利、车辆、安全和卫生等工作。

第四节行政部各岗位工作职责

一、行政总监

（一）制定规章制度：组织并制定人力资源管理和办公、行政管理的有关规章制度，并对工作人员执行规章制度的情况进行检查、监督和指导。

（二）计划管理：根据企业阶段性目标和计划，制定所属部门的目标、计划和措施，保证企业业务活动正常进行。

（三）人力资源：依据企业有关人力资源开发与管理的总体要求，上级领导和组织人力资源管理的制度设计、人员管理、薪酬、培训计划及落实、考核等，使企业达到对内具有凝聚力、对外具有竞争力的目标。

二、行政主管

（一）制定行政管理制度：组织制定企业行政管理的各项规章制度，并监督执行。

（二）行政经费控制：按照企业经费预算，严格控制企业各项行政经费的支出，确认费用分摊范围，按月分摊名项费用。

（三）行政性财产、物资管理：负责管理企业行政、办公设备及用品，统一安排人员购买；组织对企业行政财产、物资进行登记、造册及定期盘点。

（四）车辆管理：负责行政车辆的调度，协调各部门车辆的使用；安排好车辆的日常维护、保养及驾驶员的日常管理工作，组织建立车辆和驾驶员档案；控制交通费用。

（五）后勤保障工作：根据企业工作计划，组织、协调和安排后勤工作，包括集体宿舍、工作餐，办公环境、通信、医辽、卫生、职工生活等工作，确保企业整体工作正常有序地进行。

（六）治安保卫管理：组织对安全保卫、消防、环境和卫生等统一进行管理，确保企业生产经营的安全、顺利进行。

（七）基建管理：企业总部和各分公司（工厂）的基本建设管理。代表企业承担甲方的职能，组织对工程建设、设计、监理等事宜。

（八）物业管理：组织企业总部和各分公司的物业管理（包括分公司的各种设施、设备的维护和保养）。

（九）部门内部管理：负责本部门员工的配备、选拔，配合人力资源部组织部门进行技能培训，指导下级员工的工作，并对其进行业绩考核。

三、行政管理专员

（一）制定行政制度：制定企业各项行政管理制度并报上级领导审批后，交企业管理部备案管理；对行政管理各项规章制度的执行情况进行检查与监督。

（二）财产物资管理：制定低值易耗品和行政性固定资产管理规定，报上级领导审批后严格执行；依据各部门提供的所需行政财物资的申请表，统一协调、购买；对企业行政财产物资进行登记、造册，定期进行盘点；负责行政财产物资的维修和保养。

（三）行政经费控制：按照企业经预算，协助上级体育场严格控制各项行政经费支出，确认费用分摊范围，按月分摊各项费用，如电话费、办公用品费和房租等。

（四）车辆管理：配合上级领导协调各部门车辆的使用，对车辆进行调度并控制交通费用；负责车辆的维护和保养；建立企业车辆和驾驶员档案。

（五）后勤服务保障：为保证企业业务的正常进行，负责宿舍和办公区环境卫生、安全、车险等必要的后勤服务和后勤保障工作，并负责对这些工作的监督。

（六）基建与物业管理：配合上级领导对企业基本建设进行管理，如对工程建设、设计、监理等进行管理，依照上级领导的安排，负责企业的物业管理工作。

四、办公室主任

（一）制定行政制度：制定企业各项行政管理制度并报上级领导审批后严格执行，对行政管理工作进行检查与监督。

（二）对外联络：协调与政府有关主管部门的关系，如工商局等，协调与行业有关管理机构、协会、商会及其他有关各企业的关系，并代表本企业出席各种会议。

（三）对内协调：安排每月、每周总裁办公会议及其他各种会议、协调总裁和企业各部门的工作，上传下达，协助企业发展部组织重大活动。

（四）行政经费控制：按照企业经费预算，严格控制各项行政经费支出，并确认费用分摊范围，按月分摊各项费用，包括电话费、办公用品费和房租等。

（五）文书档案管理：制定企业的文件管理制度，并根据管理制度制定文件编码，对文件进行登记和管理，并保管文件及档案。

（六）财产物资管理：制定低值易耗品和行政性固定资产管理制度，并依据各部门提供的所需行政财产物资的申请表，统一协调、购买；对企业行政财产物资进行登记造册，定期进行盘点，并负责行政财产物资的维修和保养。

（七）车辆管理：制定企业的车辆使用制度，对车辆进行调度，对立企业车辆和驾驶员档案，并负责车辆的维护、保养以及驾驶员的日常管理工作；控制交通费用。

（八）后勤保障工作：根据企业工作计划，合理安排企业的后勤保障工作，包括集体宿舍、工作餐、办公环境、通信、卫生、员工生活等后勤保障工作，确保企业整体工作正常有序地进行。

五、秘书

（一）对内关系协调：协助上级领导与企业内各部门进行联络、沟通与协调，做好上传下达工作；按照上级领导安排，协助其他部门一起组织企业重大活动。

（二）对外关系协调：配合企业有关部门协调企业与政府有关主管部门的关系，包括地方政府、工商局或其他政府部门；协调与相关行业管理机构、协会、商会以及其他单位（包括客房单位）的关系；按照上级领导安排，代表企业出席各种外部会议。

（三）会议管理：按照上级领导安排，出席某些会议，起草会议文件，及时完成会议记录、纪要工作；对企业总部的会议室和会议设备进行管理。

（四）文书档案管理：制定文件管理制度，根据管理制度制定文件编码，对各种文件进行登记、归档并负责管理；负责企业内、外各种来往文件的核对、颁布和下发工作。

（五）打字复印：及时完成上级领导交办的文件打印、复印工作、妥善管理传真机复印机等办公设备。

（六）接待：妥善、礼貌地接待国内、国外有关单位、人员的来访。

六、总务主管

（一）控制部门总体经费的支出。

（二）对部门下级员工的工作进行业务指导和考核。

篇3：瑞德木业各管理岗位人员职责文档

在高校教学工作中, 教学管理水平的高低直接影响高校整体教学质量和发展速度。教学管理人员作为教学管理的主要参与者, 其岗位职责及管理水平将直接影响到高校的教学质量及教学秩序。由于体育院系学生大多身体素质及体育能力较强, 但文化课及其它理论课程的学习成绩则相对薄弱, 对这些学生进行教学管理时, 往往会遇到许多问题。因此, 体育院系的教学管理人员不仅要具备良好的岗位职能, 也需要具备极高的管理意识和服务意识, 只有这样才能保证体育院系的各项教学管理工作能够协调、有序进行。

一、体育院系教学管理人员的职责要求

1. 日常的教学管理职责。

日常管理:在日常管理工作中, 教学管理人员不仅要协助各分管领导制定出相应的教学计划和管理制度, 还需要对计划的具体实施进行组织和管理。另外, 还需要针对体育教学的内容, 对教学活动进行有序安排, 及时解决体育教学中出现的问题。另外, 体育院系教学管理人员还应该对教学、调课、教材等各环节进行落实;在教学活动中要参与到检查、评估等工作当中, 还要对各种考试、考核活动进行组织及安排。

为教师服务职责:在教学活动中, 教师直接参与和组织教学活动。教学管理人员不仅要配合好教师工作, 为教师的工作提供服务保障, 还要督促教师高质量的完成教学任务。在教师方面, 教学管理人员应该负责教学计划、教学大纲、教学任务以及课程表等工作的配合安排及调整工作。同时还要负责对教师的工作量进行统计, 对教师的教学质量进行评估。另外, 院系的教学管理人员还应及时将一些文件、通知等传达给老师, 以保证教师能够实时的了解到学校的动态及要求, 从而积极的配合工作。由于体育院系的教师教学任务较为繁重, 所以教学管理人员应该尽量为教师提供最为优质的服务。让教师能够全身心的投入工作当中。

为学生服务的职责:学生是体育院系教育的实施对象, 学生实际的学习状态是检验高校教学质量的重要依据。在为学生进行服务时, 教学管理人员必须树立良好的服务意识, 针对体育院系学生的特点采取科学的教学管理方法。在服务学生方面, 体育教学管理工作的主要内容包括学籍管理、班级管理、成绩管理、体育设施管理、体育场馆管理以及对一些学生自发组织的体育社团进行管理等。教学管理人员应该正确选择与学生进行交流的方式, 运用积极的管理态度对待学生, 为学生提供周全而热情的教学服务。

其它服务:体育院系的教学管理人员, 还应该针对体育院系的教学特点, 辅助学校领导构建出学校的特色品牌和专业形象。为适应现代体育教学改革要求, 打造出精品课程而做出应有的努力。

2. 保证信息的职责。

各类教学管理信息保持通畅是教学管理工作高效实施的前提条件, 而教学管理人员对管理信息的传递, 能够起到决定性作用。教学管理人员不仅要及时将院系的教学管理政策、决定及任务传达给相关人员, 还要对这些政策的贯彻及执行情况进行动态跟踪。在教学管理人员的日常工作中, 还要积极的收集与体育教学相关的教学信息, 并及时将院系的教学管理情况、师生意见反馈给学校的相关管理部门, 以方便各级领导全面掌握及有效处理各类问题。

3. 档案管理的职责。

体育院系教学管理的档案资料主要包括教学计划、教学大纲、教学进度表、教学日历、学生名册以及理论试卷等等。对各类档案进行管理是教学管理的重要内容。各类档案不仅可以为学院领导提供全面的日常教学信息, 也可为学校领导的决策提供依据, 因此, 做好档案管理非常重要。

4. 专业方面的职能要求。

作为一名体育院系的教学管理人员, 还需要对体育教学管理的业务非常熟悉, 对所管理的各类课程知识结构及课程体系能够深入了解。并能够全面掌握体育教学的规律及特点。以便更好的为教师和学生服务。另外, 由于体育教学手段及教学方法的不断发展, 教学管理人员还应该具备较强的计算机及多媒体技术应用能力, 并能够将其应用到教学管理当中。以实现教学管理的高效率、高质量实施。

二、体育院系教学管理人员面临的工作难题

1. 体育工作地位日益突出。

体育教育, 一直是我国各级教育部门、各类教育机构工作的重点, 也是我国教育体系不可缺少的重要组成部分。在新的时期, 在高校教学改革的大环境影响下, 体育教学的地位越来突出。国家对体育的教学方针也提出了更高的要求。体育教育是为社会主义现代化建设服务的重要平台, 也是为人民服务、与社会发展相适合的重要体现。目前体育教学不仅仅是对学生进行体育能力、身体素质的培养, 还包括了对学生综合素质的教育和培养。为了适应体育教学形势的需要, 体育院系的教学管理人员必须加强管理力度, 不断提升管理水平, 从而为体育教育的顺利实施提供基础保障。因此, 对体育教学工作进行科学化、规范化管理势在必行。

2. 体育教学工作标准不断提高。

我国教育部在2012年出台了《关于全面提高高等教育质量的若干意见》, 这就说了国家对高等教育的质量要求更加严格, 高校体育教学的标准也必须不断提高。体育教学管理工作也应该更加科学、有效。体育教学质量的提高, 代表着学生身心素质的全面发展。因此, 体育教学管理工作要求, 也越来越综合化、多元化。体育教学管理不再局限于, 根据教学计划来规规矩矩的完成管理任务, 而应该结合学校的实际情况, 结合体育专业学生的身心特点, 对体育教学活动进行科学的组织和精心的设计, 只有这样才能符合体育专业学生的身心发展需要, 才能符合现代化的体育教学管理要求。

3. 依法治校理念逐渐深化。

依法治校是我国教育体系进一步发展的基本保障。近年来, 我国各项法律法规不断完善, 高等教育的相关法律、法规也更加完善, 这不同程度推动了高校体育教育的进一步发展。各高校也应该在国家法律体系的指导下, 制定出各项符合其自身发展特征的规章制度, 并根据章程落实各项管理工作。体育院系是高等教育领域比较重要的一员, 其发展和教学规律有着一定的特殊性。正因为其重要和特殊, 就更应该在教学管理方面规范和完善。因此, 体育院系的教学管理工作也必须遵循依法治校的原则, 必须结合学校的自身特点, 制定出与之适应的教学规程, 从而保证在进行各项管理活动时, 有法可依、有章可循, 教学工作与教学理念始终保持高度一致。

4. 教学管理对象出现变化。

体育教学管理的对象不仅包括教师, 还包括学生。随着现代科技及信息技术的不断发展, 多元社会已经到来, 教师和学生的思想意识、行为特征也在发生着较大的变化。从教师方面来看, 现代体育教师队伍的素质越来越高, 思想也越来越多样化, 这就给教学管理工作提出了更加高要求, 教学管理工作不仅要及时了解教师们的需求, 做好后勤保障工作, 还要想尽办法满足教师们的教学需要, 为教师队伍的稳定性提供保障;在学生方面, 现代体育院系的学生大都是90后独生子女, 这些学生自我意识更强, 也更容易在价值观、世界观方面出现偏差, 这些都给体育院系的教学管理工作带来一定的挑战。

三、体育院系教学管理人员规范化管理的对策

1. 转变观念, 在管理方面进行科学规划。

体育院系的管理者应该对体育教学管理工作提供必要支持和基本保障, 为教育发展目标的实现奠定基础。体育教学管理水平的高低, 将直接影响学校整体教学活动的有序开展, 甚至关系到学校的生存和发展。因此, 在管理方面我们应该做好科学的规划工作, 制定出科学的管理目标, 并将这一总目标层层划分和落实, 同时在制度方面加以保障。另外, 学校还应该进一步加强对体育教学管理的研究和探索工作, 对体育教学管理工作的特点和规律进行研究, 对现行管理模式中存在的问题进行分析, 以期找到更加适合体育院系发展要求的教学管理模式。

2. 完善行动机制, 保障教学管理工作顺利开展。

体育院系在教学管理方面, 应该进一步完善相关的运行机制, 使教学管理岗位的职责和权利能够更加明确。这是保证体育院系教学管理工作稳定开展的前提。学校应该建立完善的岗位责任制, 对教学管理岗位进行规范化管理, 根据学校的教学管理需要和实际工作条件, 采用定编、定岗以及定职责的方法, 对岗位责任制进行落实, 以保证各项教学管理工作的高质量发挥。在运行管理机制方面, 应该以保障管理人员的岗位责任为前提, 利用规范、合理的运动制度来组织开展所有教学管理活动。尽量避免各种人为因素和客观因素, 对体育教学活动造成干扰, 保证体育教学工作的平稳运行。另外, 学校还应该建立起完善的教学管理绩效评估体系, 将教学管理人员的工作业绩与其自身利益结合起来, 将其工作成绩与薪金待遇直接挂钩, 真正实现能者多劳、多劳多得的绩效理念。以此来激发和鼓励教学管理人员多做工作、做好工作, 进而提升教学管理的整体效率。

3. 做好体育教学管理队伍的素质建设。

教学管理阶级队伍的整体素质, 对体育院系教学管理水平会产生直接影响, 甚至影响到整个体育院系教学工作的正常开展。因此, 体育院系在选拔教学管理人才时, 应该把好人才的入口关, 以建设高素质的教学管理队伍为前提, 结合学校自身的发展实际和教学管理岗位的需求情况, 来严格选拔、重点培养。学校应该尽量选择一些热爱体育教学事业, 同时又具备相关经验的教学管理人才, 从而打造一支能力强大、素质高端的教学管理队伍;学校还应该有计划、有目的开展教学管理人员岗位培训工作。在平时的管理工作中, 要充满积极性和主动性, 要敢于实践和创新, 为教学管理工作找到更好的方法, 从而进一步提升体育院系的教学管理水平。

4. 加大投资, 对教学管理系统进行更新。

近年来, 我国高校教育事业持续发展, 现代高校的教育水平、师资能力也在大大提高。体育院系作为我国教育体系的重要组成部分, 其师生队伍也在逐年壮大。与此同时, 体育院系的教学管理工作也日益繁杂。以往的教学管理系统和模式, 已经无法适应现代教学管理工作的需要, 因此, 我们应该及时加大投资, 对体育院系的教学管理系统进行更新, 真正实现信息化建设和网络化管理。使现代体育院系的教学管理质量得到有效保障。

四、结语

篇4：瑞德木业各管理岗位人员职责文档

关键词：岗位职责；项目经理；各岗位负责人

前言

不同的项目施工内容不尽相同，但都需要设置专门的项目管理机构对项目施工工作和日常工作进行专门管理。管理机构各岗位职责制定的是否完整，决定了该机构能否有效运行。

轨道公司上盖物业开发项目“牛角沱新增设备用房”是轨道公司重点项目，该项目地理位置复杂，为了牛角沱轻轨车站和重庆外事办之间，施工环境受到很大的限制，为了保证施工质量，轨道公司通过招投标引进一家有实力的单位施工。施工单位在业主的协助下，成了专门项目经理部，并制定了相关管理制度，特别是项目管理部各管理人员岗位职责。

1、项目领导小组

(1)领导项目经理部在施工中严格按公司的质量体系、安全管理体系管理运行。

(2)对项目经理部与公司的生产安全、施工管理、技术质量、物资供应、人力资源等各职能部门之间的强化管理和相互协调工作。

(3)针对施工现场实际需要，责成和协调各分公司及时对施工人员和工器具、机具、物资进行调配，以确保最大限度保证施工现场之需。

(4)会同公司各职能部门对项目经理部的工作进行指导、检查和考核。

(5)与甲方进行及时的沟通和协调，使甲乙双方职责明确，互惠互利、合作愉快，关系融洽。确保合同条款顺利执行。

2、项目经理

(1)在项目领导小组领导下，对承接的项目施工进行全方位有效管理，承担承包合同和公司内部管理对施工要求的全部责任。

(2)由项目经理牵头组织施工经理、各专业技术负责人与甲方共同落实施工现场的办公场地、物资场地、机具场地、施工人员住地以及水电气、通讯、道路、消防等临设场地划分和搭设。落实施工现场的保卫工作，以及现场各种标语牌、告示牌、宣传栏的制作和设置。

(3)与甲方协调落实项目施工图等各种设计文件及施工相关资料。

(4)组织安全、技术、质量等相关人员对施工组织设计(方案)、质量计划、HSE方案进行审核和修改，并经项目领导小组组长批准向甲方和监理报批。组织相关人员对甲方和监理批准后的施工组织设计(方案)向项目经理部进行技术交底。

(5)审批项目总体施工节点网络计划、用工计划、材料需用计划、机具仪器使用计划。负责土建、对外加工、物资零购等外委落实，报项目领导小组审批后实施。

(6)根据施工进度和特点每周或每天组织召开内部施工协调会，编写会议纪要。负责与甲方和监理联系，通知和组织项目经理部相关人员认真参加甲方和监理组织召开的各种会议。

(7)对施工质量、安全、文明施工、进度、成本控制、服务质量、施工协调等负全面责任。

(8)抓好项目经理部“两个文明”建设，掌握现场员工思想动态，做好现场员工的思想政治工作，教育现场员工严格遵守甲方各项规章制度，遵纪守法，杜绝各种违法乱纪行为发生。

(9)项目完工后组织相关施工人员认真参加由甲方和监理组织项目交接验收工作。

(10)组织相关人员收集整理项目的结算资料，资料完整后交项目领导小组审核，送公司预结算中心进项目费用结算。项目完工后，负责组织相关人员按相关要求进行竣工资料编制和移交。

3、项目施工经理

(1)在项目领导小组领导下，直接负责对施工质量监督、安全监督和技术管理，对施工过程中，各施工作业队、组的施工质量、安全、文明施工、消防工作、施工进度、服务等实行有效监督。

(2)与项目经理共同落实施工现场的办公场地、物资场地、机具场地、施工人员住地以及水电气、通讯、道路、消防等临设。

(3)与技术负责人共同认真熟悉施工图等设计文件，根据设计要求、安全法规、甲方相关规定，组织编写施工组织设计(方案)，以及专项施工方案，报相关人员等审核。

(4)根据施工进度，认真组织编制施工作业项目总体施工节点网络计划、周月季进度计划、用工计划、材料需用计划、机具仪器使用计划，并向监理报验。

(5)根据施工准备情况编制开工报告，并向甲方和监理报批。

(6)合理进行施工人员、施工机具仪器、施工材料等施工资源调配，建立健全材料、机具仪器等使用和管理措施。

4、技术负责人

(1)认真组织技术员共同熟悉施工图、设计文件资料，领会设计意图。掌握相关专业的特点，积极配合甲方、设计、监理等相关单位，作好施工图等文件资料的审核工作。

(2)根据施工特点认真编制施工组织设计(方案)和专项施工方案，并与项目经理共同进行施工技术交底。

(3)负责施工材料审核，按施工进度编制和申报施工物资需用计划。

(4)扎根施工现场，认真检查各施工队是否按设计要求、施工规范标准进行施工；解决施工过程中出现的技术和质量问题。参与项目部内部的安全、质量事故的调查、分析和处理，以及参与由甲方、监理组织的安全、质量事故的调查、分析和处理。

(5)积极与甲方和监理的专业工程师进行协调和沟通，对施工过程中出现的设计问题，及时向监理提交工程联络单。

(6)项目完工后，认真参与由甲方和监理组织的“三查四定”、“中间交接”、“联动试车”、“竣工验收”等项目交接验收工作。

5、安全工程师

(1)组织施工安全方案的编制和审核工作，指导安全员的业务工作。对现场安全工作全面负责。

(2)实施、监督、指导各专业班组安全管理人员的业务。

(3)负责作业现场的安全检查工作，汇同甲方、监理一道组织开展施工安全检查工作。消除隐患，保证安全作业。

(4)作好施工装置现场和特殊工种的安全教育，安全技术培训、考核工作。

(5)负责调查处理安全事故，并提出处理意见。

(6)认真组织好反事故演习及紧急情况下的应急处理措施，按要求上报各类事故，各类事故档案齐全、完善，对发生的任何事故必须严格按“四不放过”的原则进行处理。

(7)做好各种消防设施、消防器材的检查维护工作，保证器材的配置合理及性能可靠，开展各种形式的消防训练，以提高初期火灾的扑救能力。

6、质量工程师

(1)组织施工质量计划的编制和审核工作，负责提供各种施工标准规范，审核施工质量技术资料是否正确，指导质检人员的业务工作。对现场质量工作全面负责。

(2)负责组织对进场物资材料的复检工作，并向监理进行报验。

(3)负责审核施工质量技术资料是否正确，组织开展施工质量检查工作，根据施工进度，及时向监理提出A级和B级质量控制点检查的书面申请，并与甲方监理共同进行检查(A级：重要质量控制点，是确保工程质量的关键B级：较重要的质量控制点。C级：一般质量控制点，为施工承包方质量检查部门进行自行检查全过程质量控制)，组织对C级质量控制点的检查。

(4)及时组织开展施工工序、分项、分部施工的质量验评(自评)工作。

(5)参加调查处理质量事故，并提出处理意见。

(6)项目完工后，认真参与由甲方和监理组织的“三查四定”、“中间交接”、“联动试车”、“竣工验收”等项目交接验收工作。

7、资料员、材料员、施工队队长、施工技术员等也都是肩负着十分重要的角色这里就不一一介绍了。

篇5：护理人员岗位管理的探索与实践

1 背景资料

我院是一所集医疗、教学、科研、预防和保健为一体的三级甲等综合性医院, 开放床位1 380张, 共有33个临床科室和18个职能科室, 当时护理人员1 019名, 其中男36人, 占3.53%;女983人, 占96.47%;副主任护理师41人, 占4.02%;主管护师222人, 占21.76%;护理师228人, 占22.37%;护士528人, 占51.82%;本科及以上351人, 占34.44%;大专458人, 占44.95%;中专210人, 占20.61%;在编323人, 占31.70%;非在编696人, 占68.30%。

2 护理人员岗位管理的实施

我国护理管理一直面临着护理人员数量不足、结构不合理、护理专业岗位分类单一等问题[2]。护理人员岗位管理的首要工作是进行护理岗位设置, 结合医院实际情况和国家人事制度, 在全面开展优质护理服务, 实施责任制整体护理模式的前提下, 科学地设置护理人员的岗位、明晰各岗位工作任务、职责权限、工作标准和岗位各层级护士的任职资格、进阶条件、培训要求和绩效考核标准等内容, 建立按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗的用人机制和能进能出、能上能下的动态管理体制。

2.1 通过岗位分析确定岗位类别

岗位分析是开展岗位管理工作的基础环节[3]。护理部组织成立护理专家小组全面调研医院护理工作的现状, 结合各专科的专业技术难度、工作强度、工作量及工作风险等要素将护理岗位划分为五个类别, A类岗位包括:综合ICU、呼吸专科ICU;B类岗位包括:儿科、呼吸科、神经外科、心内科、神经内科、普外科、心胸外科、消化科;C类岗位包括:急诊室、产房、新生儿科、手术室、血液透析室;D类岗位包括:肾内科、风湿免疫科、骨科、内分泌科、肿瘤泌尿外科、妇产科、血液科、医疗保健中心、感染疾病科、肿瘤内科、五官科、儿科注射室;E类岗位包括:客服中心、中医科、针康科、蒙医骨伤科、皮肤科、介入科等。同时, 护理部组织编写了护士岗位管理各类工作标准, 包括临床护理人员任职资格、考核进阶条件、延期进阶条件等内容。经过运行及不断地探讨与修改, 形成了全面、客观的各层级护理岗位说明书。

2.2 合理配置护理人员

我国相关护理人力资源配置调查指出[4]护士配置数严重不足、夜间护士人数过少、护理人力不足所致基础护理落实率低。所以应按照护理岗位的职责要求合理配置护士, 不同岗位的护士数量和能力素质应当满足工作需要, 特别是临床护理岗位要结合岗位的工作量、技术难度、专业要求和工作风险等合理配置、动态调整, 以保障护理质量和患者安全。普通病房护患比≥0.4∶1, 每名护士平均负责的患者≤8个, 重症监护病房护患比≥ (2.5~3) ∶1, 新生儿监护病房护患比≥ (1.5~1.8) ∶1。门 (急) 诊、手术室等部门应当根据门 (急) 诊量、治疗量、手术量等综合因素合理配置护士。目前我院门 (急) 诊护理人员59名, 手术室43名, 供应室24名。并且根据不同专科特点、护理工作量实行科学的排班制度。需要24 h持续性工作的临床护理岗位应当科学安排人员班次;护理工作量较大、危重患者较多时, 应当增加护士的数量;护士排班兼顾临床需要和护士意愿, 体现对患者的连续、全程、人性化护理。目前我院实施效果最好的排班制度是风湿免疫科的“医护一体化”排班制度。此外, 护理部动态制定每月护理人员应急预案制度, 及时补充临床护理岗位护士的缺失, 并确保突发事件以及特殊情况下临床护理人力的应急调配。

2.3 护理人员分层次管理

依据岗位说明书, 护士的经验能力、技术水平、学历、专业技术职称应当与岗位的任职条件相匹配, 真正实现从身份管理向岗位管理的转变。我院护理岗位分为五级, 临床一线一级护士为助理护士, 基本条件为通过护士执业考试者;二级护士为初级责任护士, 主要由护士和护理师承担;三级护士为中级责任护士, 主要由护理师和主管护师承担;四级护士为高级责任护士, 主要由主管护师、副主任护师和各专科护士承担;五级护士为护理专家, 主要由主任护师承担。五级护士分属于我院三级护理管理体制管理。

3 开展岗位培训提高岗位能力

岗位培训是个人能力与护理质量不断提高的有效推动力, 建立个人与岗位共同发展的分层次培训体系, 满足不同层级护士的培训需求, 提高各层级护士的岗位能力[5]。护理岗位培训要以岗位需求为导向、岗位胜任力为核心, 突出专业内涵, 注重实践能力, 提高人文素养, 适应临床护理发展的需求。我院护理部总结近年来护士培训工作经验, 建立并完善护士培训制度。根据本院护士的业务水平、岗位工作需要以及职业生涯发展, 制定、实施本院护士在职培训计划, 规范和加强护士的继续教育。主要内容从理论和技能两个方面对新入院护士、规范化操作、专科护士、护理管理等进行分层次培训。

4 完善绩效考核制度进行岗位评价

所谓绩效考核就是利用系统的理论和方法评估工作行为的效果[6]。我院建立了以岗位职责为基础的护士定期考核制度, 以护士日常工作和表现为重点, 将工作业绩考核、职业道德评定和业务水平测试作为综合评价内容, 形成了全面而客观的护理岗位质量评价标准。护理部负责对全院护士长从护理质量、优质护理、投诉事件等方面进行绩效考核, 各护士长负责从考勤、护理质量、护理文件书写等方面对本科室护理人员进行绩效考核, 切实将护士的岗位绩效与绩效考核结果挂钩, 增强了护士的主动服务意识和综合素质, 提高了护理质量和患者满意度。见表1。

5 结语

实施护理人员岗位管理是护理管理模式的重要改革之一, 是优质护理服务工作持续发展的内在推动力, 是保障护理质量和护理服务品质的关键所在, 是护理管理发展的必然方向。通过开展护理人员岗位管理, 有效地调动了护士积极性, 提高了护士工作满意度。为进一步稳定和发展临床护士队伍, 提升护理科学管理水平, 为人民群众提供更加安全、优质、满意的护理服务提供了保障, 作为一名护理管理人员, 我们将进一步学习和研究, 发展和完善护理人员岗位管理体制。

参考文献

[1]王力红, 杨莘, 韩斌如, 等.探索护士岗位管理建立优质护理服务长效机制[J].中国医院, 2012, 16 (5) :12-14.

[2]陶红兵, 方鹏骞, 陈茂盛, 等.从国外护理人员的专业岗位设置谈我国护理专业发展[J].护理学杂志, 2006, 21 (14) :19-21.

[3]张丹, 许树强, 顾玉芝, 等.我国公立医院开展岗位分析的探讨[J].中国医院管理, 2011, 31 (9) :10-12.

[4]施雁, 高秋韵, 毛雅芬, 等.护理人力资源配置调查及对策[J].中华护理杂志, 2005, 40 (5) :373-375.

[5]吴欣娟.护士岗位管理与培训实践探讨[J].中国护理管理, 2012, 12 (5) :7-9.

篇6：瑞德木业各管理岗位人员职责文档

一、岗位任务调研

采用问卷调查法对岗位工作任务进行调研。(问卷举例如下所示)

人力资源管理岗位工作任务调查问卷

工作单位 姓名 职务

1.工作基本情况

您的工作岗位和岗位职责是什么?

您日常主要做哪些工作及这些工作的步骤是什么?

您的阶段性工作任务主要有哪些?

您的工作需要和哪些部门发生联系(内部和外部)?上司是谁,下属有几个?

您的工作对象是什么?

完成工作任务需要哪些工具和器材(包括计算机及软件)?

2.胜任能力

您认为您的岗位需要哪些专业技能(工作中必备的专业能力)?

您认为您的岗位需要哪些社会能力(包括团队协作;交际与沟通能力;信息技术能力;创新与解决问题能力;项目管理能力;环境保护意识)?

您认为您的岗位需要哪些方法能力(包括:学习能力;政治素质;法律常识;人文素质;职业道德;身心素质)?

在您的职业生涯中,影响您职位晋升和职业生涯发展的重大事件和项目有哪些?

在您的职业生涯中,有没有知识或技能方面的因素对您的职位晋升起过制约作用?如果有,您认为是哪些知识或技能的欠缺?

3.知识领域

您认为胜任这个岗位工作需要学习的课程?

您所在的岗位和部门进行过哪些职业培训?还需要进行哪些方面的职业培训?

二、岗位胜任能力调研

采用行为事件访谈法进行调研,重点关注岗位所需的能力和职业成长不同阶段的知识、能力等级。行为事件访谈提纲如下所示:

行为事件访谈提纲

1.主要职责

请您介绍一下,您的工作内容可以分为几个大块的内容呢?

2.具体工作内容

请您为我们谈一下每一个职责———(简要陈述内容),中您都要做哪些具体的工作(任务)。

3.故事案例部分

请您为我们介绍一下您的工作中,您做的最成功的以及最失败的三个具体例子。

4.知识、能力和经验

您认为一个优秀的本岗位人员应当具备哪些知识,就是知道什么?您认为一个优秀的本岗位人员应当具备哪些能力?您认为要想在本岗位做的优秀,至少要有多长时间的本岗位工作经验呢?

5.能力层次

请您为我们描绘两类人,一类人是在本岗位做的很优秀的员工,另外一类人是在本岗位做的一般的员工(只能达到合格的标准),他们各具有哪些特征和特质?(可以解释一下优秀和合格的含义:优秀:目前在工作中表现很优秀的员工,他们排名在前30%,就是有100人可以排名在前30名。合格:并非指做得差的员工,而是指在工作中表现中等的员工,他们排名就是有100人的话,他们可以排名在前70名。)

三、人力资源管理岗位胜任能力分析

通过对调研结果的分析和整理,以及企业人力资源管理专家和人力资源管理专业教学专家、教授的讨论,提炼出人力资源管理岗位的工作任务和岗位胜任能力。如表所示:

摘要：人力资源是最重要的企业资源,人力资源管理人员的岗位胜任能力是企业高层管理者最为关注的内容之一。本文通过对人力资源管理岗位基本情况的调研,通过问卷调查、行为事件访谈等方法,分析人力资源管理人员的岗位胜任能力,为人力资源管理储备人才的培养提供依据。

关键词：人力资源管理,行为事件访谈,岗位胜任能力

参考文献

[1]于峰.人力资源管理及其对提升企业核心竞争力的作用[J].现代商业,2016(16).

[2]周恩荣.设计调查问卷的关键点[J].科技信息,2008(29).