第一篇:加油站收银员岗位职责
加油站开票员(收银员)岗位职责
1.熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金、支票、油票、记账卡、ic卡、发票等管理制度,规范操作,按章办事。
2.熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票程序,快速准确地收款、开票。 3.做好本班加油员上交的现金、票证及其他加油凭证的核对、汇总工作,核对其他商品的销售额,填制本班交接班记录。
4.妥善保管印章、发票、现金、支票等,严防丢失、被盗,按规定及时送交货款。 5.熟悉站内消费器材性能,并会扑救初期火灾。 6.搞好分管责任区的卫生工作,保持环境整洁。
第二篇:收银员岗位职责
直属上级:收银服务课长
一、岗位职责:
1、严格执行顾客服务的原则;
2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生;
3、保持诚实的品质,严格遵守唱收唱付的原则,快速、准确、安全的收取货款,减少现金差异的发生;
4、负责所有商品的消磁工作,并进行防损方面的检查;
5、保证随时有足够的零钞找给顾客;
6、提高扫面的正确率和速度,以提高劳动生产率;
7、负责在收银台向顾客进行本日特价商品的推销和快报的发放;
8、按照公司规定着装;
9、熟悉收银机、验钞机、消磁机等设备的操作,能解决简单故障,随时整理好小票、色带、马夹袋物品的存放等;
10、营业结束和开始前,负责收银台区域的清洁卫生。
二、主要工作:
1、严格遵循礼貌服务规范标准,不能与顾客发生冲突;
2、负责收银程序规范化、标准化的执行,收银速度和准确性必须达到公司标准;
3、安全、正确的上交销售款,减少差异的发生;
4、确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏、多扫;
5、识别伪钞,规范化消磁,注意防损方面的检查;
6、向顾客推销本日的优惠商品;
7、营业结束时,将收银的文具、用具归还金融室,并整理好收银小票、马夹袋等,将孤儿送到指定地点;
8、保证收银区域的清洁卫生;
9、协助整理购物车篮;
10、按照装袋原则为顾客装袋;
11、及时回收各部门的磁扣;
12、备用金清点准确,收银台上不得与顾客兑领;
13、将孤儿商品和回收的衣架等放在指定的地方,等待相关人员集中收取;
14、协助进行收银区域的顾客引导。
第三篇:收银员岗位职责
苏忠海
12酒店1
(一)岗位责任:
“自选式售货”是超市的经营特色之一,顾客可在商场内随意选购自己喜欢的商品,然后到出口处做一次的总结付款。在这种状态之下,收银作业显得格外重要,成为超市作业管理中相当重要的一环。当顾客踏进或准备离开商场时,看到的第一位或最后一位商场工作人员都是收银员。因此,要求收银员的工作除了执行收银作业之外,还要担任超市门店的亲善大使。其职责包括:
1. 正确、规范的实施收银作业。
2. 保持以热情的态度和端庄的仪容接待顾客。
3. 正确、迅速的为顾客提供便民、咨询服务。
4. 运用规范礼貌用语招呼、接待顾客。
5. 配合进行商场安全管理,防范偷窃。
6. 正确使用和维护收银设备;节省用料。
7. 正确、规范的实施班前、班后及中途交接等各项前置和后续的管理作业。
(一) 工作标准:
1. 收银员作业时身上不可携带现金。
2. 收银区内不可放置任何私人物品。
3. 收银员当班作业时,不可擅自离位。
4. 收银员在工作时不可嬉笑聊天,并应随时注意收银区周围动态
和出入商场人员,如有任何状况,应及时通知值班长处理;不启用的收银通道必须用链条或其他物品隔断。
5. 收银员应熟悉门店内便民特色服务的内容、促销活动、当期特
价商品及商品存放的位置等信息,能够迅速地回应顾客的服务需求。
一.保安员岗位职责
1, 遵守制度,坚守岗位,严格执行商品进出卖场的规范,做到
进出口分明,商品出入票相符,杜绝无票出入,票货不符的问题发生。
2, 经常检查消防,排水,电器电路,门窗锁具,货架稳定,商
品堆放,地面防滑等方面的设施,做到安全经营。
3, 夜间值班做到忠于职守,尽职尽责,发现问题要第一时间报
告店经理。换班有记录,值班不离岗,问题不放过,处理有结果。
二. 商品验收及后台岗位职责
(一) 岗位责任:
1. 工作认真、仔细,对输入或输出电脑的每一项数据或单据,做
到笔笔复核,保证100%的正确性。
2. 认真验收各区应进商品,做到不漏,不错,不拖,不丢。及时
输入、处理各项单据,尤其是商品进货单据,当天来当天处理。
并按照工商部门要求,对所有入场商品做好索证索票入市备案的工作,所有验收人库单必须有厂商的签名。
3. 每天注意总部通过网络发送的电子公告板,将有关新进商品、
调价商品、营促销商品和清场商品等重要信息及时下载、保存并打印,并及时交给店经理。
4. 按总部要求,每天按时、保质、保量正确输送上传各种数据和
报表:
(1) 部门报表、单品报表、库存数据每天10:00前上传公司总
部;
(2) 进销存旬报表每月2日、12日、22日上传公司总部;
(3) 毛利差价表每月2日上传公司总部;
(4) 供方直调转帐附录根据财务部规定日期上传公司总部。
5. 负责对收银机和后台电脑的软硬件维护保养,指导店内人员正
确使用有关设备。
6. 不断钻研业务技术,提高操作技能。
(二) 工作标准:
1. 严格按照“计算机系统岗位操作规范”操作;
2. 确保输入、输出各类报表的准确性、真实性;在输入数据时不
弄虚作假,不盲目操作。
3. 对所有数据的输入与删除必须严格核对,删除时必须确认是否
删清,防止废弃数据的留存或遗漏到有效数据库中。
4. 对门店当天进货单据经二人以上验收签字后,必须当天输入电
脑,不准隔日或延期输入。
5. 每天对电脑设备(包括收银机、计算机、打印机、条码电子称、
条码打印机等)的使用状况进行巡查。发现出现故障,应先分清是否属硬件或软件的问题,再向公司有关部门或软硬件维护商反映、联系。
6. 对电脑设备中计算机、打印机等设备的使用环境保持整洁、通
风、恒温,确保电源正常。
第四篇:收银员岗位职责
招聘与选拔 椀峰
收银员岗位职责
1、服从上级管理,认真完成完成上级交给的各项任务。
2、严格执行部门的工作制度按照部门的服务标准、操作规范和服务程序为客人服务。
3、正确迅速结账,熟练酒水与餐点收银机、验钞机、刷卡机的操作,价格的输入,小票的开具。
4、熟悉菜单、酒单和餐厅的促销活动,积极向顾客推销。
5、亲切待客 ,语言温和,态度亲和,方法适合,适宜的仪容仪表。
6、迅速服务,为顾客提供咨询和礼仪服务,了解餐厅结构与布局,帮助客人就快速找到位子。
7、准确迅速点收货款,妥善保管好营业款,在规定时间内交款,确保货款安全。
8、与同事做好交接班工作,对重要信息要及时反馈或通知给相关人员,做好对重要信息的传递、整理及备案的工作
9、做到经常检查、保养好收银设备,在下班前确认电源关闭。
10、工作中发现问题及时向领班或上级汇报。
11、热爱集体,积极配合其它部门的工作。
第五篇:收银员岗位职责
岗位职责:
1. 快速、准确地收取货款
2. 为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询
3. 严格遵守唱收唱付的原则
4. 公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养
5. 负责收银区前台的清洁卫生
具体描述:
1、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责公司的收银工作;
2、以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;
3、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;
4、准确打印台号的各项收费帐单,熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;
5、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向管理人员汇报,做到款帐相符。
6、周转备用金必须每班核对,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用;
7. 保证充足的零用金
8、工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;
9、上班时间不得携带私人款项上岗操作;
10、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;
11、在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项,
12、熟记公司各部门员工姓名及内线电话号码,在工作中与销售人员、售后人员等公司员工保持良好合作关系;
13、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作;
14、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序,每日负责填写营业日报表,做到及时上交;
15、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;
16、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;
17、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据;
18、掌握发票、收据的正确使用方法