成功的体验作文范文

第一篇：成功的体验作文范文

我得到了成功的体验

我得到了成功的体验 我得到了成功的体验 文“坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。”是的，那天，我在经过多次的“失败”和“磨练”以后，也得到了成功的体验…… 那天，我让妈妈带我去学溜冰。来到溜冰场，只见冰场上十分热闹，好多小朋友就像一只只小鸟在欢快地飞翔。看着他们，我真是羡慕极了。于是，我让妈妈陪我进入溜冰场，赶紧穿上了溜冰鞋。谁知我穿好鞋刚一站起来，就“咚”的一下，摔倒在了地上，我连忙用手撑着爬起来，可脚刚一着地，就滑了出去，就又一次摔了下去。又爬，脚又滑了出去……

这时的脚底下，就像是涂了一层油，怎么也用不上劲。我那窘样，惹得周围的人哈哈大笑…… 妈妈见状，赶紧上前把我抱着扶起来，让我坐在场外边的凳子上，我摸着摔痛的手臂，小心地不敢再随便站起来……妈妈见我那样，笑着说：“怎样?怕了?还学不学?……”我看看妈妈，再看看场上的小朋友自由自在的身影，一种不服油然而生，我就不信我学不会。于是，我摔开妈妈的手，倔强地再次走进场地，紧紧地抓住场边的扶栏，小心地控制着自己的脚，

努力不让它滑出去……就这样，慢慢地，我终于找到一点感觉，渐渐地学会了站立，虽然还不稳，但也总算可以站住了。接下来开始学滑行，我让妈妈抓住我的手，慢慢地向前移，谁知脚刚一移动，竟又控制不住，重重地摔了下去，但我不放弃，爬起来再学…… 就这样，边学边摔，屡败屡战，别人的笑声、摔跟头的痛楚，都没有阻挡我学习溜冰的决心……经过不断地练习，我终于可以一个人慢慢地向前滑动了…… 历经风雨，终能见太阳! 从学溜冰这件事我深深地体会到，只要持之以恒、坚持不懈、挑战自我、顽强拼搏，成功就一定会和你握手

第二篇：让孩子体验学习成功的喜悦

一位心理学家说过，孩子在学习过程中是否体验过成功的喜悦，直接影响孩子学习的动力和一生的情感发展。因此，父母要努力为孩子们创设“成功”的机会，让孩子积极地争取成功、体验成功，这样可以提高孩子成就的动机和学习的积极性，从而培养学生的自主学习意识的养成。

每个孩子都有自己的优点，如果父母善于发现，必能找到孩子的闪光点。成功就在孩子的身边。孩子勇敢地发表一次自己的看法，提出一个有创意的想法，完成一次完美的作业，取得一次优异的成绩，这些都是成功，都可以给孩子带来成功的喜悦和满足感。

父母要学会欣赏自己的孩子。父母应该带给自己的孩子这样的感觉：我在父母心中永远是最好的、最优秀的。不要总是把自己的孩子和神童相比。父母要调整好心态，尊重自己的孩子与别的孩子的差异，多给予他们赏识与鼓励，多给孩子创造成功的机会。当孩子获得成功后，及时给予孩子鼓励和赞美，他们才会有信心更加努力地学习，最终获得精彩的人生。

王辉今年刚上幼儿园，在幼儿园里他画出了自己的第一幅画，是只可爱的小鸟，老师夸奖他画得好。他心里乐滋滋的，觉得自己很成功。

放学回家后，他兴冲冲地拿着画给妈妈看，妈妈看了却很生气，对他说：“你画的那是什么啊，那么难看，你看人家雯雯就比你画得好，也没有见人家像你这样骄傲。以后你谦虚点，快去好好地画吧。”

王辉心里觉得很委屈，这可是自己的第一张画啊，连老师都夸奖自己了。妈妈的话让他觉得自己很失败，刚才的愉悦感也消失全无。

人人都想成功，人人也都能成功，渴望成功是每个人的心理需要，儿童的这种心理需要更为强烈，而成功欲望强烈的程度，取决于每个人对学习的兴趣。学习兴趣越浓，获取成功的欲望越强，成功的机会也越大。因此，成功是以兴趣为基础的。父母要尊重孩子的兴趣，让孩子在发展自己的兴趣中增强自己成功的喜悦体验。

父母要为孩子创设成功的机会，让其体验成功的乐趣，这样才能真正发挥孩子的主体作用，使孩子的潜能得到充分挖掘，这是一项很有现实意义的家教工作。当孩子有了成功的基础，有了“我要成功”的欲望和信念，并不断努力，必定会创造更大的成功。

孩子作为独立的个体，他们需要通过成功来证明自己的价值。但是，很多父母忽略了孩子这方面的需要，错误的教养方式往往无形中夺去了孩子体验成功的机会。

在缺乏成功感体验的家庭环境中，孩子容易形成被动、自卑等不良行为习惯和心理，其生活和学习缺乏主动性和挑战性，也就体验不到成功的喜悦了。

专家给父母的建议

建议一 营造充满赏识的家庭氛围

家庭是孩子每天待的时间最多的地方，家长要注重对孩子的正确引导，为孩子创设一个和谐融洽的成长环境，努力帮助孩子树立信心。父母可以通过丰富家庭生活的方式，创设多种赏识情境，帮助孩子在赏识中进步。

李菲今年7岁了，自从她上学以来，她的父母经常举办家庭活动，并故意在活动中让她取胜，还会给她适当的奖励，以此来培养李菲的成就感。

每到周末，全家人自己策划组织节目，有时候是朗诵大赛，有时候是书法比赛，有时候是知识抢答，有时候是唱歌比赛。虽然大家都不专业，但全家人都很投入，房间内笑声不断。爸爸偶尔的一个滑稽动作，把女儿逗得笑出了眼泪。每次活动过后，大家都意犹未尽，一次次获胜让李菲变得越来越自信。

孩子尝到了成功的乐趣，为了在家庭活动中夺冠，会自觉主动地看许多书。这样无形中培养了孩子阅读、表达等各方面的能力，扩大了孩子的知识面，而他们的表演技能又被带到学校里，受到老师和同学们的欣赏，这会促使孩子全面发展，形成更加完美的人格。

建议二 父母要不停地赞美孩子

不少父母对孩子要求很高，却吝啬于赞美孩子。他们害怕孩子听到赞美会“翘尾巴”，所以总是板着一副严肃的面孔来教育孩子，忽视了赞美的教育方式带来的好效果。孩子需要来自父母的赏识，父母适宜的赞美会使孩子受益终身。

在孩子正在做某件事情或是已经做完某件事情的时候，父母要及时给予赞美，但要注意做到赞美的是孩子所做的事情，而不是赞美孩子整个人。此外还要找机会在众人面前赞美孩子，因为这样的赞美是双重赞美，孩子的积极性会更加高涨。

建议三 帮助孩子建立成功档案

每当孩子有所进步或取得成绩时，父母要善于替孩子“保管”这些好的记录，这是他们成长的见证，在关键的时候还会起到激励孩子的作用。当孩子在学习中遇到困难灰心丧气时，父母就要拿出孩子的成功档案，唤起孩子的成功意识，促进孩子的学习信心。

赵敏今年上初三了，升高中的压力让她很不开心。爸爸妈妈特意为她拿出一个箱子，里面装着敏敏以前所获得的各种奖状、荣誉证书及每次取得成绩时爸爸妈妈给她的奖励，每当赵敏取得成绩时，妈妈都让她写一份心得体会，并记录下自己取得成绩的过程。这种装着各种奖励记录和心得体会的荣誉箱，可以让孩子持久地体会到成功的快乐。此时看到自己已经取得的成绩，赵敏的心里又燃起了争取成功的信心，学习也有劲头了。

每位父母都希望自己的孩子是天才，每个孩子也都渴望成功，父母只要相信自己的孩子是天才，并给以持续鼓励，孩子定能取得不菲的成绩。他们喜欢享受成功的快乐，为了能持续地享受这种愉悦，他们会尽自己的最大努力去争取成功。

每一份成功记录都是孩子付出努力的见证，它对孩子的激励作用胜过一些空泛的赞美。父母要帮助孩子建立成功档案，经常拿出来给孩子看，在孩子享受成就感的同时点燃其自信的火花。但要注意不能让孩子因为这些过去的成功而盲目自信，要时刻注意防止孩子骄傲。

建议四 经常告诉孩子：“你真棒!”

父母的一句“你真棒”，对孩子来说是一种心理需要和满足，也是对孩子努力的肯定，会化做孩子积极向上的力量。同时，发现和放大孩子的优点，能够培养孩子积极的自我评价能力，提高其心理素质。

父母一句简单的称赞和鼓励的话，会让孩子产生无穷的信心和勇气，会鼓舞着孩子去追求更大的进步。父母要尽量蹲下来和孩子说话，孩子会在父母的一句话、一个眼神、一个微笑中品尝到成功的愉悦。

建议五 让孩子自己攻克学习中的难关

有些父母喜欢在孩子学习的时候陪在他们身边，当孩子遇到难题时会帮助孩子解答，表面看起来是在帮助孩子，其实扼杀了孩子的独立思考能力。父母要鼓励孩子自己去攻克学习中的难关，然后当孩子顺利解决问题之后再给予孩子赞美和鼓励。

孩子只有在自己攻克学习中的难关的时候才可以学会独立思考和解决问题的能力，父母不要时时刻刻陪在孩子身边，而是要相信孩子自己可以攻克难题。当孩子向父母发出“求助”信号时，父母可以用适度的赞美来鼓励孩子，并且在孩子攻克难关的过程中也要适时地给予鼓励。这样孩子会建立起自己学习的热情和信心。

成功教子箴言

-------作为父母要保持一颗平常心，降低对孩子的要求，放弃急功近利的想法，给孩子的成长松绑。当孩子有了点滴进步的时候，父母也要及时鼓励和赏识，激励孩子向着更精彩的人生迈进。

第三篇：成功运用体验式营销的案例解析

时间：2010-08-12 16:41 编辑：芳萍 来源：世界工厂网 点击数：544

运用体验式营销的企业很多，因为企业可以通过创造营销“体验”，增加市场对核心产品的需求，或者成为潜在客户建立关系和达成交易的起点，而且，这种营销方式的效果比较明显，成功运营体验式营销的企业也很多。

几个案例

实际上，许多明白“体验即营销”这个原则的公司——包括美国女孩(American Girl Inc.)、星巴克和户外用品零售商REI——都发现，体验场所给它们带来了众多美誉(和大量经济利益)，所以它们做的传统广告非常少，甚至完全放弃了传统广告。而且，有些最有创意和最成功的体验式营销活动，本身创造的收益就足以覆盖其成本了。

我们以ING Direct实施的战略为例来说明这一点。这是一家没有实体营业网点的零售银行，它所有的业务都是通过互联网、电话和电子邮件完成的。为了向潜在的新顾客推销银行业务，ING Direct在纽约市的市中心开设了一家咖啡店。这家店环境优雅，设有一个舒适的休息室，顾客可以在这里阅读财经报纸，通过等离子屏幕了解市场的动向，利用免费的网络了解自己的投资组合情况——或者就是和朋友聊天或看看周围的人。

令人惊讶的是，顾客不能在ING Direct的咖啡店里办理金融业务。但是，仅这一个“网点”，在开业的头一年就带来了2亿美元以上的新增存款业务和抵押贷款业务。ING Direct银行意识到，金融服务的大众化程度非常高，要让潜在顾客接受银行的金融产品，向他们提供有吸引力的体验是最好的手段。

但是ING Direct银行的咖啡店并不是提供免费服务。它出售的咖啡、茶、脆饼和其他糕点的价格都和星巴克差不多——人们非常乐意付这个价格，因为在这里的消费体验很舒适。而且，虽然ING Direct银行不会披露咖啡店的财务运营状况(由于纽约的咖啡店很成功，它后来又在费城和洛杉矶也开设了咖啡店)，但是通过观察，我们有理由相信，这个营销体验项目能够赚回本钱，而且肯定还能有盈利。

还有一个例子是户外设备零售商REI。该公司率先在门店开展了体验活动，在西雅图的总部开设了一家旗舰店，里面有攀岩墙、自行车道、步行道和其他设施，顾客购买商品之前可以先在店内体验。这个策略非常成功，所以公司又开设了其他以体验为主的门店。其中在明尼阿波利斯的门店里有一条越野滑雪道，而在丹佛的门店里可以体验皮划艇。这两家门店里还都设有高55英尺的攀岩墙。非公司会员使用攀岩墙要交费(会员则要在一开始缴纳15美元的会员费)。而且，REI的供应商会承担这些设备和设施的全部费用，作为零售商,REI的营销体验活动不需要支付任何成本。

要说为顾客创造营销体验最成功的公司，可能要数American Girl了。它是美泰公司(Mattel)旗下的一个玩具公司，以前叫Pleasant(令人愉快的)公司。American Girl的第一家体验店设在芝加哥，后来在纽约也开设了一家，与ING Direct的咖啡店在同一条街上。体验店的主要顾客是带着孩子的父母或爷爷奶奶，每个人交25美元，就可以在American Girl剧院里体验70分钟的现场戏剧制作。顾客还可以支付16美元，在American Girl自己的咖啡店里体验“成长晚餐”;纽约的体验店虽然2003年11月才开业，但是已经非常火爆，到这里参与体验活动，需要排4个月的队。其他收费的体验活动包括摄影(含一册用小顾客的照片做封面的American Girl杂志)、布娃娃美发沙龙和布娃娃医院。

顾客花一大笔钱——往往要100美元以上——就是为了体验。他们常常在American Girl体验店里逗留4个小时以上，购买这个品牌的娃娃、服装、图书和其他能够纪念自己体验活动的商品。

几个提醒

在刚开始设立这种自行出资的营销体验项目时，企业应该考虑拿出公关和广告预算的20%，花在实体的体验项目上。企业还应该用不同的方式来利用传统的创造性来源。不要仅仅依靠内部的营销人才来支持广告活动，也不能完全依靠外部机构。相反，要意识到，能设计出最有创意的体验活动的人，就是那些能为企业产品带来需求的人。

想想过去几年那些具有非凡想象力的广告吧。例如，假如Gap公司不仅仅是让广告代理商为它制作表现年轻人跳舞场面的广告，而是与广告代理商签订合约，让它构思、设计并开展一项有吸引力的舞蹈俱乐部体验项目，孩子们可以付费到俱乐部学习摇摆舞，炫耀自己的卡其裤，会达到一种什么样的效果呢?如果耐克公司不仅仅让公司那些非凡的创作人才在广告中展示传球、球鞋踩在地板上的吱吱声和气喘吁吁的画面，而是设计一项真正在球场上打篮球的体验活动，让顾客能够真正在耐克专卖店里上场打球，又会怎样呢?那么耐克就能真正实践它那句著名的口号了，“Just do it”。

实体的体验活动还应该与虚拟体验活动相结合。例如，REI公司有效地把公司网站整合到零售渠道中来。门店的职员利用门店的电脑告诉顾客如何使用这个网站，在线的展示会吸引人们光顾实体的门店，并在那里拿到他们在网上订购的产品。REI公司发现，同时使用网络和门店两种渠道的顾客，往往是他们最好的顾客。

如果企业能够创造引人入胜、令人印象深刻的体验活动，顾客会很乐意为此付费的——而且企业还能收回自己的投资。或者换种说法，体验式营销不需要额外的营销支出，还能够覆盖相当大一部分成本甚至有所盈余;投资回报率计算公式中的分母为零，也就是说营销投入的投资回报率是无穷大。

企业在今天提供顾客想要的体验，就可以避免沦为一种大众化的商品，并能够获得经济回报。 摘要：国内彩妆市场正在以每年超过50%的速度增长，蛋糕急剧放大，彩妆品牌的竞争非常激烈，相对于其它行业，技术壁垒低、市场错综复杂的彩妆行业与体验营销的结合尤为密切。结合体验式营销的概念，指出实行体验营销是彩妆营销创新的最好选择，并提出体验营销在彩妆销售前、销售中、销售后的应用策略。

关键词：体验式营销;彩妆体验营销;彩妆

1 体验式营销

1.1 体验式营销的概念

著名学者伯德·施密特博士在他所写的《体验式营销》一书中指出：体验式营销是站在消费者的感觉(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、联想(Relate)5个方面，重新定义、设计营销的思考方式。这种思考方式突破了传统上“理性消费者”的假设，认为消费者在消费时是理性和感性兼备的，消费者的消费前、消费时和消费后的体验，是企业制订营销计划的主要参考依据。因此我们认为：体验式营销是企业以消费者为中心，在顾客购买、消费的整个过程中，通过对事件和情景的安排和特定体验过程的设计，让消费者在沉浸于体验过程中，引发其消费的欲望，产生美妙而深刻的印象，并获得最大程度上的精神满足的过程。相对于传统营销在很大程度上仅仅专注于给消费者带来物质利益，体验式营销则把焦点放在顾客的“体验”上。并让顾客在广泛的社会文化背景中检验消费体验。体验通常不是自发的而是诱发的，其诱因来自企业提供的产品或服务，以及围绕产品或服务企业营销活动中为消费者所提供的刺激、暗示及其相关的事件或活动，消费者在售前、售中、售后的体验是研究消费者行为和企业品牌经营的关键。

1.2 彩妆体验营销是一种系统的营销整合管理体系

其涵盏过程包括从产品设计一直到营销推广整个过程的每一个环节。整个过程的主线很明确，就是一切都围绕着彩妆消费者这个中心来设计营销方法，要考虑消费者看到它、听到它、使用它时，会产生什么样的感受，更关注消费者者在购买的前、中、后的全部体验，让消费者感觉到产品是那么鲜活、多样化，而且是可以看得到和亲身感受到，超越他们的预先设想，这样的体验才是真正的体验营销。

2 体验营销是彩妆营销创新的最好选择

2.1 从消费群体看，目标顾客的感性消费影响彩妆的销售

彩妆的目标顾客是女性，无论在哪个国度，无论时代如何变迁，保持漂亮的容颜，一直是女性内心深处永恒的追求。从消费心理的角度来看，女性是理性与感性的结合体，在一定的环境条件下，女性的消费行为以感性因素为主。一项对女性消费的调查显示：女性购买中情绪化消费占52.8%;非理性购买氛围中，心情是主导;79%的女性在非理性购买后无所谓或不后悔。这些结果表明女性应该是体验营销最适合的对象，因此彩妆的销售适合开展体验营销活动。

2.2 从消费内容看。个性化的需求影响彩妆的销售

体验营销就是要创造顾客的“唯一”，就像弗兰克·费瑟在《未来消费者》一书中所说的那样“购买习惯就像是人的指纹一样，非常个性化”，而传统营销，很难适应现在以个性化为追求的消费心理。彩妆是妆扮生命、美化生活的产品，社会文明的进步与发展不仅改变了女性的容貌，也深刻影响着女性的内心，在当今中国，已随处可见精制的妆容与充满自信的美感。以“创造美的价值”为宗旨的彩妆营销正在唤醒女性“美”的意识，她们讲求生活质量与品位，追求个性与自我的实现。这部分消费者中很多人将彩妆的购买与使用作为生活中的一种享受，是其观念、价值、生活方式的一种体现方法。因而她们在彩妆购买中，不仅重视产品的功能与效用，更在意企业与产品给她们带来的体验，产品的购买与使用中的感受。因而对彩妆企业来说，为顾客提供独特、积极的购物体验则成为其竞争优势的重要来源。

2.3 从消费过程看，体验的互动性影响彩妆的销售

2.3.1 情感的互动性，更能贴近消费者的心理

情感营销专家维基伦兹认为：“情感是成功的市场营销的唯

一、真正的基础，是价值、顾客忠诚和利润的秘诀”传统的营销关注的是产品的物质性差别，通过产品的销售来获取利润。体验营销关注的是消费者的体验与感觉，通过为消费者提供难忘的。与众不同的体验记忆来增加消费者价值，使消费者愿意花费更多的钱买感觉、买心情、买享受，买某种体验，并为其体验价值而心动，通过营销过程使消费成为记忆，从而更能吸引消费者并获得利润。

2.3.2效果上的互动性，更能影响消费者的购买

在使用效果上，彩妆产品与护肤品不同，护肤品在使用之后往往要经过一段时间才能见到效果，而彩妆则不然，现场演示化妆的征服力最强，通过专业销售人员的化妆造型，可以让顾客看到立竿见影的使用效果，让顾客自己通过妆后与妆前的比对，自己也会发现很大的反差，带给顾客一种无声但是却很强的说服力，极易促进销售，可以在比较短的时间内征服顾客。

3 体验营销在彩妆营销中的运用

3.1 售前应用体验营销，吸引顾客消费

(1)从产品人手提供体验。具备良好功能和质量的产品还应具备满足使用者视觉、触觉、审美的需求，使其在使用过程中处处体验到美的享受。某品牌彩妆中国区总经理说：“我们出售的不是彩妆，而是在传播和分享美丽。”女人有美丽的欲望，有欲望就有市场，彩妆就是要抓住消费者的这种欲望，并赋予其体验。

(2)以广告传播体验。广告中的体验营销进一步强化了消费者的核心地位，由购中、购后的认知转为购前的预知，从而使消费者的购买风险得到提前释放。为此，广告要抓住消费者在购前的情感刺激点，以消费者内在的情感为诉求，借助于美学、情感、生活方式、参与等激发消费者正面的情感体验，从而引导消费者对其公司、产品或服务产生好印象甚至偏好，即在产品被使用或消费之前就通过广告增加产品的体验价值。“美宝莲”的视频广告——Mabel约会视频，视频内容根据Mabel的约会对象特质和美宝莲的睫毛膏色彩种类分为“黑色摇滚篇”、“蓝色商务篇”、“绿色书卷篇”、“棕色运动篇”，广告中不忘通过“约会突发状况情境”来传达产品的“防水”特性。

(3)以教育引导体验。彩妆对于国内市场来说，在以后相当长的一段时间内还处在市场教育培养的阶段，在这个阶段，首要任务是把消费者教育好，使她们会使用彩妆、习惯使用彩妆，这样消费市场会更成熟、消费者会更多，这是彩妆市场能够扩大的前提。因此，无论是化妆品企业主、营销经理，还是美容顾问、促销员，都应首先从美化肌肤的角度传播正确护肤理念，让更多的人理解支持甚至消费彩妆。

3.2 售中应用体验营销，刺激顾客消费

以往中国女性接受彩妆的途径无非是通过大众传播对于某一季、某一概念产品的推广认知。而其究竟是否适合自身肤色、是否能对自身气质予以提升、如何运用能对面部轮廓起到扬长避短的效果等等问题，多数女性仍处于懵懂或习惯式运用阶段，经调查许多女性非常喜欢化妆但是画不好又找不到适合的解决方法，希望能在彩妆消费过程中获得一对一的个人妆容诊断、获得彩妆色彩搭配知识、获得彩妆使用手法指导。比如对有价值的顾客，实行VIP式的一对一服务，或一些上门的化妆造型服务等等，让顾客得到体验。

3.3 售后应用体验营销，留住顾客永久消费

彩妆销售应通过全程服务，增强情感联系、加强体验，与顾客建立长期关系的服务。企业不仅要从顾客理性的角度去开展营销活动，也要考虑消费者情感的需要。售后服务人员在顾客购买一段时间后应该主动给客户打一个电话，询问使用情况，是否很舒服，是否配套用，需不需要指导及美容服务，目的是表示对她的关注，以便加以沟通、增进感情，引起再次购买，变成品牌的回头客，甚至帮助介绍新客户。也可以通过网络建立美容沙龙，美容论坛等，为消费者提供专业美容咨询、化妆时尚信息、专业护肤服务等。建立客户档案，便于形成顾客群，当有新产品上市时，可以免费向老顾客派送小试用品等。

4 结语

体验营销作为一种新的营销模式，其核心就是客户参与，最终目的就是要为客户创造全方位的体验。因此彩妆销售既要从顾客理性消费的角度去开展营销活动，也要考虑客户感性消费的需要，注重与客户的双向沟通，发掘他们内心的渴望，站在客户体验的角度去审视并改进自己的产品和服务，搭建客户展示个性的舞台，努力使体验营销成为提升客户满意度和品牌忠诚度的重要环节。

体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。

体验营销的目的在于促进产品销售，通过研究消费者状况，利用传统文化、现代科技、艺术和大自然等手段来增加产品的体验内涵，在给消费者心灵带来强烈的震撼时促成销售。

体验营销主要有以下八种实施模式：

l. 节日模式

每个民族都有自己的传统节日，传统的节日观念对人们的消费行为起着无形的影响。这些节日在丰富人们精神生活的同时，也深刻影响着消费行为的变化。随着我国的节假日不断增多，出现了新的消费现象——“假日消费”，企业如能把握好商机便可大大增加产品的销

售量。

2.感情模式

感情模式通过寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素，掌握消费态度形成规律以及有效的营销心理方法，以激发消费者积极的情感，促进营销活动顺利进行。

3.文化模式

利用一种传统文化或一种现代文化，使企业的商品及服务与消费者的消费心理形成一种社会文化气氛，从而有效地影响消费者的消费观念，进而促使消费者自觉地接近与文化相关的商品或服务，促进消费行为的发生，甚至形成一种消费习惯和传统。

4.美化模式

由于每个消费者的生活环境与背景不同，对于美的要求也不同，这种不同的要求也反映在消费行为中。

人们在消费行为中求美的动机主要有两种表现：一是商品能为消费者创造出美和美感;二是商品本身存在客观的美的价值。这类商品能给消费者带来美的享受和愉悦，使消费者体验到了美感，满足了对美的需要。

5.服务模式

对企业来说，优越的服务模式，可以征服广大消费者的心，取得他们的信任，同样也可以使产品的销售量大增。

6.环境模式 消费者在感觉良好的听、看、嗅过程中，容易产生喜欢的特殊感觉。因此，良好的购物环境，不但迎合了现代人文化消费的需求，也提高了商品与服务的外在质量和主观质量，还使商品与服务的形象更加完美。

7.个性模式

为了满足消费者个性化需求，企业开辟出一条富有创意的双向沟通的销售渠道。在掌握消费者忠诚度之余，满足了消费大众参与的成就感，同时也增进了产品的销售。

8.多元化经营模式

现代销售场所不仅装饰豪华，环境舒适典雅，设有现代化设备，而且集购物、娱乐、休闲为一体，使消费者在购物过程中也可娱乐休息。同时也使消费者自然而然地进行了心理调节，从而还能创造更多的销售机会。

(四)体验营销的注意事项

1. 设计好的体验

企业着力塑造的顾客体验应该是经过精心设计和规划的，即企业要提供的顾客体验对顾客必须有价值并且与众不同。也就是说，体验必须具有稳定性和可预测性。此外，在设计顾客体验时，企业还须关注每个细节，尽量避免疏漏。

2.量身定制企业的产品和服务

当产品和服务被定制化以后，其价值就得到了提升，提供的产品与顾客的需求也最接近。大规模地定制可以将商品和服务模块化，从而更有效地满足顾客的特殊需求，为他们提供优质价廉、充满个性化的产品。此外电子邮件、网站、在线服务、电话、传真等通讯手段，使公司可以迅速地了解客户的需求和偏好，为定制化创造了条件。

3.在服务中融入更多的体验成分

科学技术的发展使得产品同质化越来越严重，而服务更容易模仿，所以在服务中增加体验成分可以更好地突出个性化和差异化，更好地吸引消费者。

4.突出以顾客为中心 以顾客为中心是企业实施体验营销时的基本指导思想。体验营销首先要考虑体验消费的环境，然后才考虑满足这种消费环境的产品和服务，这是一种全新的营销思路，充分体现了顾客至上的思想。

5.注重顾客心理需求分析和产品心理属性的开发

当人们的物质生活水平达到一定程度以后，其心理方面的需求就会成为其购买行为、消费行为的主要影响因素。因此企业营销就应该重视顾客心理需求的分析和研究，挖掘出有价值的营销机会。为此企业必须加强产品心理属性开发，重视产品的品位、形象、个性、感性

等方面的塑造，营造出与目标顾客心理需求相一致的心理属性。

6.构造基于体验的价值链

就是将产品的研发拓展到相关领域中去，形成完整的价值链。

2.2 体验营销在中国存在认识误区

对于大多数中国企业来说，体验营销只是一个概念上的术语。在具体实施中，多数企业仍感到无所适从，仍把它作为传统营销中的一种战术性手段来运用，主要表现在：一方面，企业为了在短期内提高产品销量或品牌知名度，而把体验营销作为暂时的一种策略手段，却忽视了其作为企业未来发展的一项战略来进行;另一方面，大多数企业由于局囿于组织的传统心智模式，而仅仅把体验营销的实施停留在营销过程的某一环节，而没有从系统动态的视角去审视这一新生事物。 3 顾客参与度仍然相对较低

即将迎来50年店庆的麦当劳一直骄傲的认为，自己为消费者提供的并不是产品，而是一种参与机会和经历。我国企业虽然也已开始注重让消费者参与到体验的制造过程及消费过程中来，但顾客的参与度仍处于一个相对较低的层次上。真正能让消费者参与到产品的设计、制造和销售过程的企业少之又少。 4 产品品质差强人意

产品品质是传统营销的核心，体验营销下产品大多只是作为体验的载体而存在，尽管在体验营销的高级阶段，体验甚至脱离产品而独立存在，然而，处于体验营销初级阶段的我国部分企业却轻视甚至忽视产品品质，采取拔苗助长的手法想加速发展，其结果可想而知。

3 企业实施体验营销的对策分析

1 树立“顾客导向”的全面体验营销观念

顾客是公司最重要的资源，所有其它要素存在的意义就在于支持和保留你的顾客。一方面，如何维持企业现有规模，增加客户的保留度;另一方面，拓展企业发展空间，发现和挖掘潜在客户，提高顾客满意度便成了当前新经济下一个亟待解决的问题。诞生于体验经济，以“顾客导向”为中心的全面体验营销便是一剂新开的良药;这也是我国市场经济发展的必然要求。 2 制定体验营销战略，实现体验营销立体化

企业战略，即企业发展方向。体验营销理念的树立，要求企业制定相应的营销战略。对企业而言，体验营销战略是确保企业战略目标的顺利达成，所有的营销环节包括市场调研、市场细分、市场定位、产品研发、广告宣传以及供应链管理等的组合。而体验营销立体化是指体验营销时间上的持续化和空间上的系统化。在企业的不同发展阶段，要适时对企业的营销策略作出修订，推陈出新，保证其在时间跨度上的连续性和空间分隔上的完整性，从而使体验营销取得良好的效果。 3 充分利用现代计算机网络手段，实现体验营销的网络化

现代网络通讯技术一日千里和生产技术的电子化、自动化、机械化，为体验营销的推行提供了良好的平台。借助现代计算机网络技术，可以大大提高消费者体验的参与度。从戴尔公司的直线营销为终端消费者提供个性化、人性化的网上订制服务到杰克·韦尔奇的“无边界管理”无不体现了“沟通零距离”的企业、顾客互动的体验营销新景观。企业应充分利用现代网络技术所提供的高便捷手段，建立顾客与消费者之间的网络系统。 4 体验营销的策略组合

如：挖掘品牌核心价值，获取高溢价能力;制定体验价格;整合多种感官刺激，创造终端体验;充分利用纪念品，开展体验促销等等。

体验营销在我国的导入和发展只是“小荷才露尖尖角”。诚然，发端于西方的体验营销自身还存在着一些不尽如人意之处，但在我国社会主义市场经济改革实践中，已初露锋芒。同时，庆幸的是，我们看到体验营销已经引起越来越多的企业的关注和重视。因此，笔者有理由相信，伴随新经济时代的到来，体验经济的发展，体验营销必将成为21世纪营销发展的必然趋势，成为企业参与竞争的有利武器。

第四篇：成功体验是孩子坚持到底的最好理由

我想每个人都有过这样的感受：长跑是一件非常考验坚持力的事情。跑步前有一口气跑完的决心，并且充满了信心和勇气，但这样的想法马上便被事实所否定。当跑出一段路程之后就发现，想在规定的时间内跑完规定的路程非得下决心坚持不可，当疲劳和乏力达到极限的时候，想要坚持就是跟自已作的一次艰巨的斗争。我们的心里似乎有一个声音在说：“歇一歇吧，太螺了，实在跑不动了。”怎么办?听它的?那样的话就不能在规定的时间里到达终点，这次长跑也就失去了意义。没有办法，虽然很痛苦，但仍然要坚持到迈出最后一步。许多时候，就是最后一步决定了我们能否成为真正的胜利者，决定了我们是否可以持之以恒地成功做好某一件事。

做事情就像长跑一样的，许多时候只有咬紧牙关坚持迈出最后一步，才能到达成功的终点，才能享受成功的喜悦。孩子往往不明白这一点，于是当遇到看似无法战胜的困难时，面对无法远离的诱惑时，便会迷失方向、半途而废。其实许多时候，他也会为他的缺乏坚持而后悔自责。在想坚持却又无法克制自已之时，他需要家长的帮助。

怎样才能培养孩子的坚持性呢?虽然不是天天在孩子耳朵旁;这念叨“你要坚持”这么简单，但只要做到下面几点，我想会对你的孩子有帮助。

让孩子做一些适合他实际水平的事。

父母让孩子做事时，应注意选择那些适合孩子实际水平的事情。如果事情过难，孩子尽了最大的努力还是不能成功，他就会伤心失望。 如果连续几件这样高难度的事情都做不成，孩子再做这些类似的事情时，就很有可能丧失自信心，即使开了头也不愿再去想，不愿再去做。晓宇就是很好的例子。

晓宇是小学车年级的学生，对英语很有兴趣，英语成绩在班里也是数一数二。妈妈听人说，要想英语学的好，练习翻译很重要。于是，妈妈到书店买了一本翻译大全让晓宇练习。晓宇英语虽然好，但那也仅限于小学四年级的水平，书里的翻译都太难了，根本看不懂。但迫于妈妈的压力，晓宇每天必须要完成一篇。渐渐地，晓宇对英语的兴趣没有了，以前每天坚持读课文、背单词的习惯，也渐渐丢失了，英语成绩更是一落千丈。晓宇妈妈“好心办坏事”，过高的要求使孩子丧失了兴趣、没有了坚持。拔苗助长，只会违背禾苗生长的规律。因此，家长在孩子的坚持性时，一定要选择难易适度的事让孩子做。

用激励与指导推孩子一把

在孩子的事情，尤其是在做一件不太感兴趣，需要坚持才能完成的事情时，家长要在适当的时机给矛激励和指导。这些激励和指导对于遇到困难的孩子是非重要的。我的一位朋友曾向我讲过她引导女儿佳佳学钢琴的过程：佳佳刚开始接融钢琴时，对钢琴有着浓厚的兴趣。于是趁着孩子的兴趣，我给她讲了“万事开头难，好的开头是成功的一半“等道理，引导和鼓励她不断练习。随着时间地推移，佳佳开始出现了厌倦心理，每次练琴她能拖就拖，能不练就不练。我想，这是由孩子的年龄特点决定的，无法避免。因此我并没有生气，而是要求隔一段时间练习一次，每次都会小小地表扬一下她，或者给予一战法小小的奖励。佳佳的练习开始形成规律。形成习惯，并形成了对钢琴稳定的喜爱。我从来不会放过让佳佳露一手的机会，只要一有机会就会让她充分展示自已的学习成果。一次在朋友棸会中，佳佳 更是坚定了练琴的决心，不用我督促她，她也会自觉自愿地坚持练琴了。

朋友在女儿练琴的过程中给了一步步正确的引导、表扬、奖励，最终促成了女儿的持之以恒，让女儿享受到了练琴带来的最大满足和喜悦。

当然，对孩子的引导有许多不同的方法，有时“激将法”也不失为一种行之有效的方法。生活中，有的父母让孩子做一些他力所能及的家务活。孩子刚开始有兴趣便答应了，可做了一会儿因为感到枯燥就不想做了。这时有的父母会故意激激他，说“我不想信你能把地扫干净!”我不信你能把碗都洗干净!“等等。一般说来，多数孩子听后肯定会表示不服气，然后鼓起劲来做好原本该做好的事情。

激励和引导孩子朝着一个目标前时是一件很有讲究的事情，大家可以在实践中摸索出适合自已的好方法。

别当 “半途而废” 的家长

榜样的力量是无穷的,尤其是天天朝夕相处的父母对孩子的影响.要让孩子懂得坚持,父母做事情就必须要有坚持性。我想，一个“三天打鱼、两晒网“的家长很难培养出有恒心的孩子。

妈妈为了减肥买回一个跑步机，在全家人面前宣布，她每天要坚持跑步。开始时妈妈很认真，也像她说的那样天天坚持。没过多久，由于工作太忙、太累，妈妈的跑步从每天一跑变为三天一跑，再变为每周一跑，最后索性什么时候民想跑了再跑。女儿妈妈这样，于是自已练习画画也和妈妈一样，想画的时候才画。妈妈见女儿这样很生气，女儿却说：“你能这样，我为什么不能?“

家长一言一行，孩子都看在了眼里，记在心里，并把它作为自已的范本。看来，父母积极的榜样是多么重要。

虽然大家都知道“坚持到底就是胜利“，但坚持到底是一件很困难的事情，对我们如此，对孩子更是如此。记住，培养孩子不放弃、善始善终的好习惯同样需要家长的恒心和毅力。

有时，放弃也是一种选择

也许家长会很纳闷，刚刚说要不放弃，善始善终，怎么现在又说：“放弃也是一种选择呢?

我觉得这两方面丝毫不矛盾。重要的是家长要能帮助孩子发现该坚持什么，该放弃什么。

其实人生中处处有这样需要放弃的时候，孩子放弃了得点学校的牌子，却获得了普通学校的好心态，家长放弃了挣钱多却忙碌的工作，却获得和家人相处的时间。世上的东西就是这样，有舍才有得，不需要把一切都尽收囊中。

可是我们传统教育中太多的教孩子要坚持坚持，由于不会放弃，什么都要争，事事都坚持，反而让孩子根本不可能形成真正坚持。

大家一塞上还得印度洋 那次海啸吧，在海啸突然来临时，一位母亲当时正带着两孩子在近海地带游泳，这位母亲来说，这无疑是一个痛心的选择，最终，母亲心痛地放弃了大一点孩子，抱着小孩子躲过海啸。然后紧急通知救援人员去救她的大孩子。

幸运的是，大孩子也被救了出来，安然无恙!倘若那个母亲当时没有选择放弃，她可能谁都救不了，甚至包括她自已。

这个故事告诉我们放弃的价值，请家长一定要知道，我们强调孩子养成坚坚持底的习惯绝对不是什么都坚持，而是根据自已的情况，自已的个性选择属于自已的方式自已的生活，在选择之后才有坚持，而在选择的过程中，放弃其实多于坚持。我们家长也有这样的经验，一生中我们只有几件对我们而言最生要的事情需要坚持，当你的坚持集中在自已思考后的选择时，坚持也才有了价值和意义，坚持也才更容易成功。

还有这样一个故事：

有一个孩子，把一只小手伸进装满糖果的瓶子中，抓了满满一大把糖果，可是手却卡在不大的瓶口上，怎么也不出来，孩子哭了，这时一个智者告诉他，你必须放弃一些，才能吃到糖果，可是孩子就是不愿意松手，他死死地抓住那把糖哭泣。如果你没有帮助孩子学会放弃，那你的孩子很可能就会成为那个抓着糖果哭泣的孩子，因为他不懂得：得到在放弃之后。

第五篇：创设支持性的材料环境，体验探索成功的快乐

“云彩和风”的主题中，有一个和风儿做游戏、制作风车的活动。考虑到幼儿的年龄层次的差异，事先为幼儿准备的风车材料有两种不同的，一种是现成的，只要剪下拼装好就可以了，另一种是用吸管、钉子、玻璃胶等各种材料来制作的。这样做可以给大孩子有一些挑战，对能力弱的孩子也可以有成功的体验。

在制作中，大年龄的孩子通过自己的探索用双面胶、橡皮筋、吸管比较好的做出了风车，而小年龄的孩子却遇到了困难。原来，提供的材料是长管子、细短的管子、插口这三部分，而他们看到哥哥姐姐用吸管插进洞口以后，也学着他们这样做，纸张上出现了破洞，来求助于老师和同伴。这是老师事先没有预料到的，因此我观察到孩子出现的问题以后，就把这个“球”抛给幼儿，请大家一起来讨论：怎么才能做出好玩的风车?粗粗的管子插不进小洞时怎么办?看看还有什么其他的材料可以帮忙?引导孩子从粗细不同的材料中判断、寻找出合适的管子。通过大家的分析、哥哥姐姐的帮忙，孩子们终于在不断的探索中得到了成功。孩子们成功了，用风车和风儿玩起了好玩的游戏。

这个活动之后，我反思自己课前的准备，虽然材料上体现了层次性，但还是没有真正考虑孩子的年龄差异，以致造成简单的材料孩子反而不能成功。其实在活动之前，可以让孩子多玩玩风车，了解一下风车是怎么做成的?或者多准备一些现成的风车放在四周，使孩子能够更好的观察、探索、制作，让材料来说话。

由于孩子制作经验的不足以及模仿的从众从大的心理，造成孩子制作的问题。但老师及时观察到并调整了教学行为，以弥补材料提供中的缺陷，在幼儿的互动探索中起到引领作用，同样达到了较好的效果。起到幼儿间、师生间、与材料的积极有效的互动作用。孩子在过程中积累了经验，进行了交流探索，体验了制作成功的快乐。