综合代维值班制度

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第一篇：综合代维值班制度

基站综合代维

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一、 基站综合代维范围

1. 基站综合代维项目：

1.1基站基础代维

1.2基站无线设备代维

1.3基站传输设备代维 1.4覆盖延伸系统代维 2. 代维主要设备：

2.1基站机房内所有设备及配套设施 2.2基站机房及附属设备 2.3基站机房环境 3.

代维主要内容包括：

3.1基础代维

3.2日常巡检、预防性维护、性能测试、故障处理

3.3站点环境卫生维护

3.4设备扩/减容、网优调整、设备调整/割接

3.5除锈防腐、调整加固

3.6应急发电

3.7工程验收、事务跟工配合;

3.8业主协调(关系维护)、代交电费、房屋(土地)租赁费;

3.9资产清查

3.10工程配合

3.11其他临时性配合工作

4. 无线、传输设备代维:

4.1日常巡检、预防性维护、性能测试、故障处理

4.2设备扩/减容、设备调整/割接

4.3网络质量测试

4.4工程验收

4.5业主协调(关系维护)

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4.6资产清查;

4.7工程配合

4.8其他临时性配合工作

5.

覆盖延伸系统代维

5.1日常巡检、预防性维护、故障处理

5.2设备扩/减容、设备调整/割接

5.3网络质量测试

5.4站点环境卫生维护

5.5除锈防腐、调整加固

5.6应急发电

5.7工程验收、事务跟工配合;

5.8业主协调(关系维护)、代交电费、房屋(土地)租赁费;

5.9资产清查;

5.10工程配合

5.11其他临时性配合工作

6.

界面划分：

6.1传输维护界面：以进入基站的第一个ODF架的第一个端子为界(包括端子)，以内的所有设备由设备维护负责，以外由传输线路维护负责。

6.2交流引入线缆维护界面：以产权归属界限为界，产权归属联通公司的高低压线路、设备由维护负责。

二、 维护项目及标准

1.基础维护项目及标准 A、基站环境维护 基本要求：

基站环境维护应包含与业主建立良好的合作关系，为维护工作打开便利之门; 对基站环境的维护包含对归属联通公司且仅做基站院落使用的院内环境维护; 维护项目、标准及周期

1) 清扫室内环境卫生，清洁走线架卫生，清洁室内设备卫生

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维护周期：月

维护标准：机房整洁卫生、无灰尘，无杂物，滤网无堵塞; 操作要求： 清洗设备内部时禁止使用湿毛巾; 2) 测试机房配备照明设施、电源插座 维护周期：月

维护标准：能正常使用;

操作要求：需用万用表测试电源插座; 3) 房屋安全检查 维护周期：月

维护标准：门窗严密、房屋无渗水;

操作要求：如发现渗水危及设备安全应立即处理并及时上报; 4) 消防设备检查 维护周期：月

维护标准：在使用有效期之内，压力正常，做好登记，汇报到相关部门进行更换; 操作要求： 若发现问题及时报告，相关资料记录做记录; 5) 巡查基站室外周遍环境 维护周期：月

维护标准：过道畅通;单独院落内及道路无杂草、基站周围排水顺畅。无易燃品。不对基站的安全造成影响; 操作要求： 6) 室内走线检查 维护周期：月

维护标准：走线规范、无缠绕、无脱落;标签齐全、清晰，走线符合相关规范;

操作要求：在不影响业务的情况下发现问题立即整改，若可能影响业务，上报并与其他专业 配合整改; 7) 铁塔塔基、楼顶增高架拉线，铁塔、增高架连接部件检查 维护周期：月

维护标准：部件无缺损;增高架拉线连接处无松动，无锈蚀、塔基无下沉; 操作要求：发现问题立即汇报; B、开关电源设备维护

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基本维护要求

开关电源设备要保持布线整齐，各种开关、熔断器、插接件、接线端子等部位应接触良好、无电蚀;

备用电路板、备用模块应每年试验一次，保持性能良好。 维护项目、标准及周期 8) 开关电源工作状态、防雷器、继电器、风扇、电源线、空开、保险的检查 维护周期：月

维护标准：参数设置正常、无告警、监控显示正常、工作部件有效，连线无松动; 操作要求：检查工作不能影响设备正常运行、需察看历史告警; 9) 测量、记录交流输入及直流输出，查看、调整模块负荷均分性能 维护周期：月

维护标准：各模块电流均衡;

操作要求：及时记录，发现问题及时处理，重大问题上报; C、蓄电池维护 基本维护要求：

阀控式密封蓄电池宜放置在有空调的机房，机房温度不宜超过30℃，不宜低于5℃; 不同规格的电池禁止在同一直流供电系统中使用;不同年限的电池不宜在同一直流供电系统中使用。

维护项目、标准及周期： 10) 电池外观全面检查、连接条检查 维护周期：月

维护标准：电池壳体有无变形、破裂、漏酸等问题，连接条有无松动、腐蚀现象，做好清洁、绝缘，保证设备安全;

操作要求：仔细检查，注意安全，按规范操作，用专用扳手检查是否松动，如有腐蚀用砂纸打磨并进行清洁后涂抹凡士林油; 11) 测量电池端电压 维护周期：月

维护标准：浮充时全组各电池端电压的最大差值不大于0.05V或符合规范、厂家技术要求，电池充电电压符合标准;

操作要求：用万用表测总体及单体端电压，发现有故障电池立即上报，并做好记录; 12) 测量馈电母线、电缆及连接头压降

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维护周期：月

维护标准：与历史记录比较恒定、无变化;

操作要求：规范操作，发现问题记录，查找原因，用万用表测量应满足规范要求; 13) 核对性放电试验及容量测试 维护周期：年

维护标准：对使用二年以上的电池核对性放电实验室放出额定容量的30-40%;

操作要求：并做好记录。对使用三年的电池要进行容量测试。用容量测试仪进行，并做好记录，规范操作，注意安全; E、空调设备维护 基本维护要求：

基站内安装的普通空调设备应能够满足长时间运转的要求，并具备停电保存温度设置，来电自启动功能。

维护时：检查滤清器是否清洁，并确认已装上;移走遮挡物体;冲洗室外机散热片;试机检查运行是否正常。每月作一次来电自启动功能试验。 设备运行期间的维护项目、标准及周期： 14) 空调工作状态、告警指示、显示、排水系统检查 维护周期：月(休眠期除外)

维护标准：空调正常工作，无故障告警，显示正常，排水通畅、无泄露。排水管是否影响到周围业主的正常生活; 操作要求：发现问题立即整改; 15) 检查、清洁室内外机滤网、滤清器、冷凝器、蒸发器 维护周期：月

维护标准：部件工作正常、室内滤网无积尘，每月清洗室内滤网，检查有无漏氟现象; 操作要求：发现问题立即整改; 16) 来电自启动实验 维护周期：月

维护标准：空调在来电后能顺利自动启动;

操作要求： 发现问题查找原因，排除故障，每月模拟断电实验; F、防雷、接地系统维护 基本维护要求：

通信基站应考虑防雷设施和接地，接地电阻值应小于5。接地系统应采取联合接地。

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基站内在交流引入侧安装浪涌抑制器，其雷击告警应通过转换接点纳入到集中监控系统中。

开关电源的整流器、控制器应安装浪涌抑制器;监控系统本身设备也应采用防雷装置。 基站内各种电源设备及铁件均应接地。

每年测量两次接地电阻值，并记录。接地电阻应在春、秋季测量。 对遭受雷击的基站应迅速查明原因，并采取相应措施解决。 维护项目、标准及周期： 17) 馈线防雷器检查 维护周期：年

维护标准：防雷器接地、固定良好，与走线架绝缘; 操作要求： 规范操作，确保测试数据准确; 18) 接地地阻 维护周期：半年

维护标准：地阻测试符合规范要求 ，地阻小于5欧姆，连接线接头无锈蚀，无扭结; 操作要求： 规范操作，确保测试数据准确; 19) 室内外接地系统检查 维护周期：月

维护标准：连接正确，接触应良好，标签齐全; 操作要求： 认真检查确保无安全隐患; 20) 防雷箱检查 维护周期：月

维护标准：防雷箱工作正常。各连接处部件无锈蚀，接地连线齐全; 操作要求： 认真检查确保无安全隐患; 21) 馈线三点接地检查 维护周期：半年

维护标准：无老化、无破裂，无吐胶，做到"三防"：防水、防腐、防锈;更换锈蚀螺栓，连接点除锈，对吐胶处进行维护; 操作要求：避免遗漏; G.变压器维护 22) 外部环境检查

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维护周期：半年

维护标准：机架干净，是否缺油;

操作要求：清洁机架，堵塞进水和小动物的孔洞，检查变压器是否漏油; 23) 熔断器、接触器、闸刀、负荷开关检查 维护周期：年

维护标准：熔断器接触良好，接触器、闸刀、负荷开关正常; 操作要求：确保安全操作; 24) 绝缘检查 维护周期：年

维护标准：变压器和电力电缆的绝缘良好; 操作要求：检查变压器和电力电缆的绝缘; 25) 防雷接地保护装置检查 维护周期：年

维护标准：防雷接地良好，保护装置正常;

操作要求：调整继电保护装置。检测避雷器及接地引线。检验高压防护用具; 26) 接头，电缆沟和瓷瓶检查 维护周期：年

维护标准：接头无氧化，电缆沟和瓷瓶干净，螺丝无松动; 操作要求：确保安全操作; 27) 交流引入检查 维护周期：月

维护标准：走线符合规范，无安全隐患;

操作要求：注意安全，检查线杆、拉线、钢绳等，符合规范要求; H、油机发电机组的维护

基站维护用移动式油机发电机组(电站)包括：便携式汽油机、拖车式油机和车载式油机。

基本维护要求：

移动式发电机组在不用时，应每个月做一次试机和试车;

每个月给启动电池充一次电，保证汽车和油机的起动电池容量充足。检查润滑油和燃油箱的油量，不满的及时补充;

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每次使用后，注意补充(车和机组)燃油，及检查冷却水箱的液位情况; 在小型汽油机运转供电时，要有专人在场，在燃油不足时，停机后方可添加燃油; 维护项目、标准及周期： 28) 空载试机、检查机油、冷却液液面、检查泄露情况、启动蓄电池电压、电解液液位，外观清洁 维护周期：月

维护标准：发电油机能顺利启动且工作正常;

操作要求：及时补充电解液、冷却液，每月或在使用过后及时检查有无泄露情况，有故障油机及时维修，保证油机外观清洁; 29) 每次使用发电油机前及使用后检查 维护周期：随时

维护标准：机油、冷却水的液位符合规定要求。日用燃油箱里的燃油量充足。油机周围没有危及到发电机安全隐患等;

操作要求：正常关机当市电恢复供电，应先切断负荷、空载运行3～5min ，再关闭油门停机。故障或紧急停机后应做好检查和记录; I 、环境监控系统的维护 基本维护要求：

基站具有环境监控系统，监控功能包含交流引入、电源设备、空调设备、温度、烟雾、防盗等重要监控项目;除了对监控系统进行日常检查和维护，以确保监控系统正常工作外，还应及时处理由基站环境监控系统产生的各类告警(包括误告警)，配合抢修人员处理基站配套设备故障，缩短基站的不可用时长，确保基站正常安全运行。 维护项目、标准及周期： 30) 监控主机检查、告警模拟测试 维护周期：月

维护标准：主机无告警，监控信息能正确上传;

操作要求：模拟时告警无误告或不告情况，发现问题及时整改; J、天馈系统维护 天线维护 基本维护要求：

维护应配合网优部门负责对基站天线方位角、俯仰角、垂直度、天线挂高等进行调整，以达到优化网络的目的;

进行天线维护应特别注意设备及人身安全，为缩短断站时间应做好全部准备工作后进行，并迅速恢复，在进行单个天线的维护时，尽量不中断其他扇区;进行需要中断基站进行维护时

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应尽量避开忙时时段; 维护项目、标准及周期 31) 室内外天馈接口检查 维护周期：年

质量标准：无松动、各种保护胶带不老化，良好保护，馈线接口无松动，无吐胶现象; 操作要求：在铁塔上操作时系好安全带; 32) 天线周围环境检查 维护周期：月

质量标准：天线在主瓣辐射面方向上，前方范围10M距离内无任何金属障碍物; 操作要求：立即汇报; 33) 天馈系统故障处理及整改 维护周期：随时

质量标准：天馈系统工作正常，整改项目符合相关规范; 操作要求：在铁塔上操作时系好安全带; 34) 检测、调整全向天线垂直度 维护周期：年

质量标准：垂直度误差小于0.5°; 操作要求：在铁塔上操作时系好安全带; 35) 检查天线护罩 维护周期：年

质量标准：无破损、排水孔通畅; 操作要求： 36) 检查、紧固天线 维护周期：年

质量标准：天线无松动;

操作要求：在铁塔上操作时系好安全带; 37) 检测、调整天线角度 维护周期：年

质量标准：与设计方位角误差小于±5°、同一扇区两个天线的方位角误差小于±5°、与设计俯仰角误差小于±0.5°;

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操作要求:在铁塔上操作时系好安全带; 38) 检查、调整天线挂高 维护周期：年

质量标准：天线的固定底座上平面应与天支的顶端平齐。(允许误差±5cm); 操作要求：在铁塔上操作时系好安全带; 39) 处理天线突发故障 维护周期：随时 质量要求：故障修复;

操作要求：配合其他部门确定故障点，及时排除故障，尽量减少影响业务时间; 40) 配合网优进行优化工作 维护周期：随时

质量要求：优化工作完成; 操作要求：保证安全; 馈线维护 基本维护要求

检查时尽量不影响基站的正常运行;对馈线进行检查时应认真沿馈线走线检查馈线全长;应定期对馈线进行测试，记录衰耗情况;在进行馈线检查时应切实保证人身安全。 维护项目、标准及周期 41) 整理、增补馈线标示牌 维护周期：年

质量标准：两端标示牌对应、明确，粘贴、悬挂在两端接头向内约20CM处; 操作要求：确保无遗漏，标示正确; 42) 馈线防水弯检查调整 维护周期：年

质量标准：馈线进线窗应密封，进线处应有防水弯，馈线下弯低于进线窗口; 操作要求：及时整改; 43) 检查馈线、跳线外观 维护周期：年

质量标准：馈线无变形、外皮无破损、接头无松动、无裸露; 操作要求：仔细检查;

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44) 清理馈线走线环境 维护周期：年

质量标准：馈线、跳线不被挤压、不接触尖锐物体; 操作要求：仔细检查;

45) 整理馈线走线 维护周期：年

质量标准：馈线横平竖直，弯曲度应圆滑、无硬弯，单次弯曲半径应符合以下要求：7/8″馈线>30CM。(或大于馈线直径的10倍)。馈线多次弯曲半径应符合以下要求：7/8″馈线>45CM;，1/2″跳线的单次弯曲半径应≥20cm;多次弯曲半径应≥30cm。馈线上方无其它重物，必须与(220V以上)电源有10cm以上间距(其他要求参见馈线布放基本要求); 操作要求：发现问题及时整改;

46) 馈线走线架及爬梯检查 维护周期：年

质量标准：走线架牢固、平顺，螺栓紧固无松动、部件缺失，无锈蚀，无变形、扭曲; 操作要求：发现问题及时整改;

47) 故障处理 维护周期：随时

质量标准：及时整改，排除故障;

操作要求：尽量减少业务影响时间，提供报告及整改意见;

48) 整理、增补馈线卡具 维护周期：年

质量标准：卡具紧固，垂直方向馈线卡子间距≤1.5m，水平方向馈线卡子间距≤1m。如无法用馈线卡具固定时，用扎带将馈线之间相互绑扎; 操作要求：发现问题及时整改; K、其他维护内容

49) 收集基站资料 维护周期：随时 维护标准：完整，准确;

操作要求：详细收集各部分相关资料;

50) 安全隐患检查 维护周期：月

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维护标准：基站无安全隐患;

操作要求：发现问题立即整改，重大隐患及时上报; 51) 资料上报 维护周期：月

维护标准：准确，按时上报;

操作要求：每月按时上报，资料内容详实准确; 52) 业主关系协调 维护周期：月

维护标准：维护联通公司形象和利益，与业主保持良好关系，保证正常维护工作需要; 操作要求：及时掌握业主联系方式，专用钥匙情况等情况; 53) 代交电费、房屋(土地)租赁费缴纳 维护周期：月(据实)

质量标准：根据联通公司财务要求应及时收取到期的房租、电费票据; 操作要求：及时缴纳相关费用，不得影响基站正常工作; 54) 业主投诉 维护周期：随时

质量要求：及时反馈，尽力解决，及时上报，投诉处理必须仔细、彻底、对于能够当场解决的，必须当场解决，能马上解决的投诉必须在1天内给出详细的解决方案并在方案确定后2天之内开始实施，视工程进度在3-10天完成，如遇特殊情况需要及时和联通公司沟通，申请延期;

操作要求：快速反应，尽量尽力解决问题，须联通公司协调的及时上报; 55) 停电告警处理 维护周期：随时

质量要求：迅速查明原因，尽快解决问题，恢复设备供电，及时上报; 操作要求：尽快解决问题，恢复业务; 56) 工程验收/配合 维护周期：随时

质量标准：按照验收标准完成验收工作; 操作要求：认真，负责的完成工程验收工作; 57) 事务跟工配合 维护周期：随时

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质量标准：完成跟工报告; 操作要求：认真，负责; 58) 系统割接配合 维护周期：随时

质量标准：割接按时完成，业务正常，无告警;

操作要求：按照割接要求认真负责的完成工作，出现问题及时解决上报并记录; 59) 资产清查 维护周期：按要求

质量标准：资产清查准确，无遗漏;

操作要求：认真负责，准确地完成资产清查工作; 60) 基站周边信号测试 维护周期：按要求

质量标准：信号强度符合要求; 操作要求：发现问题及时上报;

3.1 无线设备维护项目及标准

1) 中兴、华为设备发射功率校准(预防性维护) 维护周期：年

质量标准：满足各型设备额定发射功率的80%以上 ，各小区内发射功率应平衡，相差不超过1dB;

操作要求：正反向功率探头都必须安装，不允许空置，转换测试对象前必须确认载频已关闭。涉及断站的测试需要放在非考核时段进行。工作完成后须进行拨打测试。预防性维护工作计划需要细化到月;

2) 中兴、华为测试驻波比(预防性维护) 维护周期：年

质量标准：小于1.35 (工作频段)(已含馈线);

操作要求：必须进行频域、时域测量，测量结果必须存储并转存在电脑中。涉及断站的测试需要放在非考核时段进行。工作完成后须进行拨打测试。预防性维护工作计划需要细化到月; 3) 硬件故障处理 维护周期：随时

质量标准：设备工作正常，无告警;

操作要求：载频故障处理时间不超过12小时、经双方协商后部分故障可以延长至24小时，

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其他故障处理时间不超过24小时，经双方协商后部分故障可以延长至48小时。不影响基站正常工作的情况下，尽快对硬件故障进行处理，进行硬件更换需要带防静电腕带，并做好相关的登记和记录。工作完成后须进行拨打测试。需要影响业务的故障尽量晚上处理，需要白天处理的，须提前上报; 4) 小区中断处理 维护周期：随时

质量标准：及时处理基站中断告警，恢复基站正常工作;

操作要求：处理时间不超过4小时、经双方协商后部分故障可以延长，以尽快恢复基站工作为前提，进行硬件更换需要带防静电腕带，同时做好相关的纪录和登记。工作完成后须进行拨打测试; 5) 日常告警处理 维护周期：随时

质量标准：无影响运行的设备告警，保证网络稳定运行;

操作要求：处理时间不超过24小时，处理告警时尽量避免断站，进行硬件更换需要带防静电腕带，涉及断站的工作放在非考核时段进行。工作完成后须进行拨打测试。同时做好相关的纪录和登记;

6) 扩容/减容(含基站搬迁后的开通) 维护周期：随时

质量标准：基站工作正常，无告警产生;

操作要求：进行硬件更换需要带防静电腕带，同时做好资产变更登记(无线资源管理系统等)。工作完成后须进行拨打测试; 7) 天线系统故障处理 维护周期：随时

质量标准：驻波比小于1.35，60米馈线驻波比小于1.3;

操作要求：处理时间不超过24小时，确保基站天馈系统工作正常，各项指标符合公司规定。工作完成后须进行拨打测试。测试结果需存储。涉及断站的工作放在非考核时段进行(涉及人身安全的登高作业可在考核时段进行); 8) 应急通信保障和其他临时工作 维护周期：随时

质量标准：工作保质保量按时完成; 操作要求：遵从相关工作的具体要求; 9) 功放，塔放设备的告警的处理 维护周期：随时

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质量标准：尽量不影响业务的情况下快速消除告警; 操作要求：尽量不影响业务; 10) 工程验收/配合 维护周期：随时

质量标准：按照验收标准完成验收工作; 操作要求：严格按照验收标准逐项测试并记录; 11) 事务跟工配合 维护周期：随时

质量标准：完成跟工报告; 操作要求： 12) 系统割接 维护周期：随时

质量标准：割接按时完成，业务正常，无告警;

操作要求：按照割接测试要求认真负责的完成测试工作，出现问题及时解决上报并记录; 13) 资产清查 维护周期：随时

质量标准：资产清查准确，无遗漏; 操作要求：及时准确地完成资产清查工作;

3.2 传输设备维护项目及标准 1) 传输硬件故障处理 维护周期：随时

质量标准：设备工作正常，无告警;

操作要求：不影响设备正常工作的情况下，尽快对硬件故障进行处理，并做好相关的登记和记录，如果需要影响业务，须先申请待批复后处理; 2) 传输设备工作地、保护地间压差的测试 维护周期：半年

质量标准：工作地保护地间压差小于1V;

操作要求:在不影响设备正常工作的情况下,对工作地保护地间的压差进行测试; 3) 传输设备-48V接电空开的检查

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维护周期：随时 质量标准：6--10A;

操作要求:在不影响设备正常工作的情况下,对传输设备接电空开进行检查; 4) 传输综合柜安装及SDH设备的安全检查 维护周期：随时

质量标准：接地符合要求，接头完好，规范;

操作要求:在不影响设备正常工作的情况下,对传输综合柜及设备进行安全检查.检查接地是否符合规范;

5) 传输机房DDF架及ODF架的接地情况 维护周期：随时

质量标准：接地符合要求，接头完好，规范;

操作要求：在不影响设备正常工作的情况下,对DDF架及ODF架的接地进行检查. 检查所有接地线手摇无松动，接头无锈蚀，与馈线空洞下端总地排有连接且连接牢固无锈蚀; 6) 设备、风扇、机架和走线槽等除尘，线缆整理 维护周期：月

质量标准：各类走线规范、整齐,连接件无松动，设备干净整洁;

操作要求：在不影响设备正常工作的情况下,对各类走线规范、整齐,连接件无松动进行检查及处理. 清洗传输设备风扇防尘网; 7) 检查综合接入架、各设备单元运行情况 维护周期：月

质量标准：设备运行正常，面板状态正常;

操作要求：设备及面板如有红灯或黄灯需及时解决，绿灯亮标示正常; 8) 传输中断告警处理 维护周期：随时

质量标准：及时处理传输中断告警，恢复网络正常工作;

操作要求：以尽快恢复业务为前提，同时做好相关的纪录和登记，及时上报，配合相关专业迅速解决故障问题，恢复业务; 9) 基站的传输调整工作 维护周期：随时

质量标准：根据公司要求进行基站的传输调整，保证基站调整之后工作正常;

操作要求：配合相关专业，应当尽量缩短基站中断时间，同时保证传输线的放置符合标准，

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要求对基站的业务影响最小; 10) 传输业务扩容 维护周期：随时

质量标准：完成硬件扩容添加工作，保证硬件工作正常，无告警产生;

操作要求：按照网络优化的需要根据联通公司规定进行扩容工作，保证网络容量，不影响网络指标，不影响用户正常使用，同时做好资产变更登记; 11) 预防性维护工作： 维护周期：月

质量标准：根据联通公司要求制定并执行传输预防性维护工作;

操作要求：制定全年的预防性维护计划(要求细化到每个月)并执行，对发现的问题及时进行处理; 12) 日常告警处理 维护周期：随时

质量标准：根据联通公司要求做好传输日常告警的处理工作，保证网络稳定运行; 操作要求：现网不存在影响业务的告警; 13) 微波调试、故障处理 维护周期：随时

质量标准：微波正常工作，电平值满足传输质量，满足正常通讯需要; 操作要求：在保障业务的最短时间恢复的情况下，将微波调整至最佳状态; 14) 资产统计等工作 维护周期：随时

质量标准： 根据联通公司规定做好传输的资产统计等工作; 操作要求：资产流转清楚，按照联通公司要求进行执行; 15) 应急通信保障和其他临时工作 维护周期：随时

质量标准：按照联通公司要求及时，迅速的完成应急通信保障工作以及其他临时工作; 操作要求：根据联通公司要求配合应急通信工作，并做好应急通信期间的各项保障工作，保证应急工作圆满完成。同时根据联通公司要求做好其他临时安排的工作; 16) 基站传输设备的搬迁工作 维护周期：随时

质量标准：及时完成传输设备搬迁之后的开通和测试工作;

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操作要求：及时完成传输设备的搬迁工作，并完成其他资料的相应变更; 17) 传输工程跟工工作 维护周期：随时

质量标准：在工程随工期间要严格要求施工质量,并定期提交随工记录、工程进展及随工报告;

操作要求：严格按照标准要求施工质量，完成相关文档; 18) 传输网搬迁、割接、优化等方案的制定和实施 维护周期：随时

质量标准：保证搬迁、割接、优化顺利完成，并达到预期效果; 操作要求：谨慎进行操作,避免故障的发生; 19) 相关资料上报 维护周期：随时

质量要求：资料准确，及时上报，各种资料可以随时调取; 操作要求：资料及时更新，汇总;

3.3 覆盖延伸系统项目及标准

1) 直放站检查

维护周期：月

质量标准：无老化，牢固固定，表面无杂物，馈线接头牢固，设备正常工作，无告警，连线紧密牢固规范;

操作要求：保障设备工作正常的情况下，对设备进行检查，完成巡检表的填写，发现问题，及时整改;

2) 直放站性能测试

维护周期：年

质量标准：满足各型设备增益要求; 操作要求：检测上下行增益;

3) UPS检查

维护周期：月

质量标准：设备工作正常，无告警，连线紧密牢固规范。表面无灰尘，电源必须接地。停电测试正常;

操作要求：保障设备工作正常的情况下，对设备进行检查，完成巡检表的填写。发现问题及时处理，模拟停电测试;

4) 电源检查

维护周期：月

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河南省通信工程局有限责任公司云南分公司

质量标准：线头牢固，无破损，电源走线整齐，电源必须接地。各种标签齐全; 操作要求：安全操作，完成巡检表的填写;

5) 覆盖延伸系统检查

维护周期：月

质量标准：线路整齐，捆扎平整，馈线弯曲度符合要求，各种标签齐全; 操作要求：发现问题及时整改;

6) 覆盖延伸系统设备的工作环境

维护周期：月

质量标准： 基站卫生干净，无杂物，易于维护，照明日光灯机开关正常; 操作要求：不用湿毛巾除尘，完成巡检表的填写;

7) 覆盖延伸系统拨测情况

维护周期：月(VIP基站半月执行一次)

质量标准： 覆盖延伸系统工作正常，保证覆盖和用户的通话质量，CQT拨打测试，符合信号标准和规范，完成拨测巡检表，测试有问题，1小时内与网优沟通，并在1天内出具解决方案;

操作要求： 通过工具测试和手机拨打测试相结合的手段进行，应以保证基站稳定运行为前提进行巡检，巡检过程中不得影响基站正常工作，及时完成拨测结果的填写，及时反馈问题;

8) 业主关系协调和电费缴纳

维护周期：月

质量标准： 及时掌握业主联系方式，专用钥匙情况等情况，并及时缴纳电费等各种费用，保证正常维护工作需要;

操作要求：应以保证基站稳定运行为前提进行巡检，巡检过程中不得影响基站正常工作;

9) 业主投诉

维护周期：随时

质量要求：及时反馈，尽力解决，及时上报，投诉处理必须仔细、彻底、对于能够当场解决的，必须当场解决，能马上解决的投诉必须在1天内给出详细的解决方案并在方案确定后2天之内开始实施，视工程进度在3-10天完成，如遇特殊情况需要及时和联通公司沟通，申请延期;

操作要求：快速反应，尽量尽力解决问题，须联通公司协调的及时上报;

10) 资料上报

维护周期：月

质量要求：及时上报，资料准确;

操作要求：巡检记录，投诉记录，故障处理记录，费用缴纳单据记录等文档及时上报;

11) 停电告警处理

维护周期：随时

质量要求：迅速查明原因，尽快解决问题，恢复设备供电，及时上报; 操作要求：尽快解决问题，恢复业务，断电超过4小时的基站，提前上报;

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河南省通信工程局有限责任公司云南分公司

12) 相关资料的记录整理

维护周期：随时 质量要求：及时准确;

操作要求：代维公司对处理的投诉、停电、故障，巡检等代维工作须有详细的记录，完成相应表格;

13) 工程验收/配合

维护周期：随时

质量标准：按照验收标准完成验收工作; 操作要求：认真，负责的完成工程验收工作;

14) 事务跟工配合

维护周期：随时

质量标准：完成跟工报告; 操作要求：认真，负责;

15) 系统割接

维护周期：随时

质量标准：割接按时完成，业务正常，无告警;

操作要求：按照割接要求认真负责的完成工作，出现问题及时解决上报并记录;

16) 资产清查

维护周期：随时

质量标准：资产清查准确，无遗漏;

操作要求：认真负责，准确地完成资产清查工作;

3.4 临时性工作

1) 设备搬迁

维护周期：随时

质量要求：按照预定工期完成设备搬迁要求，设备完好，业务正常恢复; 操作要求：认真，快速按照计划完成设备搬迁工作;

2) 紧急发电

维护周期：随时

质量标准：接到发电通知后，2小时内恢复设备供电; 操作要求：快速反应;

3) 站点搬迁

维护周期：随时

质量标准：配合其他专业按期完成基站的搬迁，搬迁后基站要符合标准; 操作要求：严格施工质量;

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河南省通信工程局有限责任公司郑州事业部

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第二篇：代维制度

基站代维会议制度

一、代维工作站人员每周参加县市分公司召开的周工

作会议，总结本周工作内容，安排下周工作，加强与县市分 公司的沟通协作。

二、代维工作站每月底召开全体维护人员基站维护月 度分析会，完成本月代维工作总结，分析本月故障发生率及 故障处理情况，安排下月工作。县市分公司相关管理人员应 参加月度总结会。

三、代维项目部主管必须参加各分公司组织的月度网 络质量分析会，分析本月代维基站故障发生及处理情况， 对故障进行总结分析，对本月代维工作进行总结汇报，并对 工作中需运维部协调处理的工作进行汇报。

四、召开会议应具有严肃性，与会者必须准时到会，有 特殊情况时，应提前与主管领导请假。

五、与会者要遵守会议管理制度，保持会场整洁。

甘通服金昌项目部

基站代维安全生产管理规定

代维单位维护基站设备，为确保代维工作期间各种通讯设备、机房设施安全和各项防火、防盗及人身安全，代维单位必须做好各项安全工作，确保代维工作的顺利进行和基站网络安全、稳定运行，特制定以下安全生产管理办法：

一、本规定所指的安全管理，是移动公司基站工程、维护的操作安全、财产安全、网络运行安全的管理。

二、代维单位在代维期间必须遵守国家和当地政策和规定，配合移动公司做好基站现场管理工作。

三、维护人员进场后，必须制定出施工安全制度，做好宣传工作，设立安全生产监督员，负责施工现场防火及生产安全监督工作。

四、基站机房内禁止吸烟、严禁存放和使用易燃易爆、剧毒及腐蚀性物品。

五、机房及基站内须注意用电安全，严禁使用与生产无关的电器。

六、机房附近施工应遵守用火管理制度。机房内非特殊需要，严禁使用明火。若确实必要，须经移动公司安全管理责任部门批准领取动火许可证后，并采取相应的严密保护措施，方可在通信机房或基站外面动用明火。

七、持有电气资格证的人员方可安装相应的电气设备和电气线路。测试电气设备的电源是否正常应使用相应的测量

工具，禁止用手触及电气设备的带电部分和使用短路的方法进行试验。

八、所有维护人员，均应熟悉并严格执行安全规定。凡进行危险性较大、操作复杂的工作时，必须事先拟定技术安全措施。操作前检查操作命令、操作程序、涉及的设备、工具和防护用具，当确认安全可靠时，方可进行工作。

九、各种测试仪表和电器设备的外壳，要接地良好，插拨电路盘应使用防静电手环。高压操作时应使用绝缘防护工具，注意人身和设备安全。不同种类的电源应使用不同的插座。

十、定期派人对机房及设施进行巡视检查。在狂风雷雨等恶劣天气前后应加强巡视检查，以确保通信机房内外环境的良好与安全。雷雨季节应加强对机房内部安全设备、地线及防护电路的检修。

十一、代维单位人员进入基站工作，严格按代维合同中的相关规定进行，定期开展消防安全检查，落实消防安全措施，及时整改安全隐患。

十二、每位代维人员都要懂得消防安全的基本常识，一旦机房失火如何扑救，相邻部门失火如何确保本机房的设备安全及怎样参加相邻部门失火的扑救工作，要会使用灭火器材，会报火警。

十三、在基站内发电时，必须注意室内通风、氧气充足，

防止安全事故的发生。

十四、代维单位在代维移动公司基站期间，如果由于代维单位管理不善而发生的一切安全事故，其责任及所造成的经济损失，均由代维单位负责而与移动公司无关;对造成移动公司设备及其它财产损害或损失，由代维单位负责按价赔偿。

以上各项安全生产管理规定，自签订《基站设备代维合同》起生效，至合同期满后失效。

甘通建金昌项目部

代维值班员工作职责

一、按时上下班，不允许有迟到早退现象。

二、坚守岗位做好值班记录工作，未经批准，不得擅离职守。

三、服从指挥调度，谦虚谨慎，做好协调配合工作。对外业务联系要和蔼，语言要准确。故障查询工作要全面，不能有遗漏。

四、故障处理要严格遵循故障处理流程，及时做好派单和回单工作。

五、对巡检、抢修等维护工作进行监督，并及时准备提供相关数据。

六、通信工具必须24小时开机，做好故障处理的及时性。

七、做好各种资料纪录，按时上报要求的各种报表，及时处理来往文、电填写字体要清楚、端正、内容要正确。

八、将故障跟踪处理I青况及时向移动公司负责人反映。

九、严格遵守《机房工作注意事项》及《机房安全保密制度》o

十、对代维片区基站相关资料要熟悉，对代维人员名单及联系方式要清楚。

甘通建金昌项目部

基站代维巡检管理制度

巡检是有目的、有计划地对设备运行状态、性能指标进行检查和测试的一种方法。每次巡检要求覆盖所有的设备与环境，包括：主设备、机房环境、基础电源、油机发电机、电池、低压配电柜、空调、接地系统、铁塔支架、天馈线、保护设备、消防设备、动力环境监控设备等。

一、巡检策划

(一)巡检目的

巡检是为了发现基站及设备的各类隐患，保障主设备和配套设备的正常运行。

(二)巡检要求

巡检是在设备处于正常运行状态下实施的，在巡检策划时必须明确对巡检的要求，对巡检的要求包括：

1、明确巡检内容。即根据巡检所要达到的目标，确定本次巡检的具体项目，编制每个检查项的操作程序。

2、规定巡检对象和范围。每次巡检策划时，要明确界定哪些设备必须检查，哪些设备可以不检查，尽量降低成本。巡检对象确定时，以重要站、事故多发站，较长时间没有检修的站为优先的原则。巡检范围界定原则是：

(1)安装运行三个月没有返修和巡检的设备; (2)上次维修超过三个月没有巡检的设备; (3)季节性变化可能影响的设备;

(4)周边环境容易遭受雷击的设备; (5)供电电压波动大的设备; (6)偏远的无人值守站等。

3、限制巡检时间。巡检要有计划控制，保证巡检工作的效率。

二、巡检计划

巡检计划应包含以下内容：人员安排、车辆安排、工具、巡检实施进度控制表等。对于巡检实施进度控制表，计划必须确定到站、确定到责任人、确定实施日期等，以提高计划的可控性，避免操作者随意性。

三、巡检操作

(一)准备

巡检准备的内容主要是按照巡检计划落实人员安排、车辆安排、工具材料购买等事项，保证巡检能顺利实施。

(二)现场作业

按照省公司的基站巡检手册执行现场作业。并填写个人工作日志。现场作业的主要工作是：检查、试验、测量、调测。检测根据策划报告规定的项目实施o

(三)巡检记录

巡检表格记录的内容在巡检前确定，在巡检中及时、准确、完整的填写。

四、巡检总结

每月要求巡检人员要有巡检总结，巡检总结由代维公司工作站统一存档、保管。

(一)统计分析

巡检结束后，要对巡检作统计分析，基本分析项目包括：

1、巡检覆盖率：本次巡检站数量与维护部门维护的站总量的比值的百分值。

2、计划完成率：本次实际完成巡检量与计划完成巡检量比值的百分比值。

3、问题统计分析：根据巡检项目对发现的问题进行分类统计，在检测内容不多时可以直接安装检查内容分项统计。

(二)巡检报告

巡检报告为了对巡检工作做一个总结，特别是巡检中发现的问题的分析总结，和对今后维护工作提出建议或对策。巡检报告也是上级领导对相关工作作决策的依据之一。

巡检报告应该包括的主要内容是：数据统计、数据分析与说明、问题与对策建议等。数据统计包括巡检覆盖率、计划完成率、问题分类统计等;数据分析与说明是对每一个数据作说明和解释，既面向结果分析原因;问题与对策部分主要是经过详细分析后，总结出维护中需要解决的2—3个关键问题或有代表性的问题，作出对策分析，并制定整改计划。

(三)巡检文件归档

巡检报告撰写完成后，除了将巡检报告送交主管部门审查并

作为工作决策参考外，还要将巡检的过程文件归档，作为设备维护记录之一。

甘通服金昌项目部

第三篇：代维工作例会制度

附件8：

代维工作例会制度

1、 目的

组织召开代维工作例会制度的目的在于研究分析网络运行维护情况、质量指标和障碍情况，总结前期代维工作经验，提出下一阶段代维工作的质量目标，不断提高代维工作质量。

2、 适用范围

本制度适用于联通省及各地市分公司与代维单位间的代维工作例会管理。

3、 组织机构和职责

3.1 代维工作例会制度实行省公司、地市公司二级会议组织方式。

3.2在省公司层面，由省公司网络运行维护中心负责组织全省代维单位和部分地市分公司代表召开全省网络代维质量分析会，分析存在的问题，检查各地市分公司和各代维单位代维工作情况，并将会议决议下发各代维单位和各地市分公司。省网络运行维护中心负责会议决定事项的跟踪落实。省公司层面的代维例会原则上每月召开一次(时间一般为：每月第二周周三)。

3.3在地市分公司层面，地市分公司运行维护部门负责组织相关部门和当地代维单位召开本地网络代维质量分析会，检查分析一周来代维工作中存在的问题，并提出解决问题的措施，同时根据省公司代维工作例会的决议，提出具体问题的处理办法并实施。地市分公司维护部门负责会议决定事项的跟踪落实。地市分公司层面的代维工作例会原则上每周召开一次。 3.4各代维单位要按时参加联通省公司和地市分公司组织的代维工作例会，并于每月第一周周五前将上月的代维工作总结，存在的问题问题和下一阶段的工作计划以电子邮件形式主送联通省公司网络运行维护中心，并抄送省运行监督与互连互通部和当地分公司。同时，对于代维工作例会上讨论通过的决议各代维单位要积极主动与省网络运行维护中心及当地分公司一起认真及时落实解决。

4、基本要求

4.1与会人员：地市周例会参加人员包括联通各地维护部门经理、联通代维工作岗位人员、代维单位当地项目负责人和代维工作主管人员等，省公司网络运行维护中心或运行监督与互连互通部将不定期参与地市代维工作周例会。省公司月度例会与会人员包括省联通网络运行维护中心主任或副主任、省联通代维工作管理岗位人员、代维单位省级负责人、代维工作主管人员和代维单位各地负责人，省运行监督与互连互通部将不定期参与省代维工作月度例会。

19 附件8：

4.2代维工作例会应对巡检、抢修、工单处理、文档等代维工作情况进行综合分析检查，针对问题提出具体解决措施并将责任落实到人，同时要将上次例会提出问题的解决情况进行总结，并提出下一阶段的工作计划。

4.3代维工作例会须安排专人做好记录，及时发放会议纪要到相关部门和相关人员，会议决定的事项由相应责任部门跟踪落实。

4.4对于重大的、紧急的可能影响到网络安全的代维工作事件，省级或地市分公司应及时组织专题会议，制定网络保障方案，采取应急保障和整改措施。

5、检查与考核

省运行监督与互连互通部负责对代维工作例会执行情况进行检查和考核，对例会制度落实不够，造成信息交流不畅，甚至影响代维工作正常开展，给网络安全造成隐患的单位和部门将在维护管理考核中给予扣分。

第四篇：代维驻点仓库管理制度

第一条仓库实行专人保管，只有经授权的人员才能进入仓库区域执行现场管理，进出库房实行登记签名制度，每月仓管理员对库区安全进行检查。

第二条仓库经授权的管理人员应至少每半年对仓库的安全保卫设施和控制措施进行巡视。

第三条

单》登记。

第四条仓库内应当按照国家有关消防技术规范，设置、配备消防 物资的入库、出库等工作应及时按《仓库物品出入库登记设施和器材，并建立相应的防火安全制度(国家有关消防技术规范，每50平米配置一个二氧化碳灭火器，仓库门口必须配置两个灭火器)。

第五条仓库场地保持清洁整齐，所有设备备品备件必须套装防尘袋并且用纸箱封装无积压的放置于货架上，正常与故障备品备件分开放置、故障备品备件及时返修，做到货架无积尘、地面无垃圾、无杂物、摆码牢固整齐、标签整洁醒目。

第六条各级仓储管理部门所属仓库必须按规范张贴仓库制度和流程，做到制度和流程上墙。

第七条 库存物资存储过程中发生损坏时，实物管理员应及时上报，分析事故发生原因，明确相关责任，对损坏物资进行补换或赔偿处理。

第八条仓库实行日清月结，对库存物资实行每月仓库保管人定期盘点并填写《仓库月盘点物品清单》。

第九条 由于技术落后或其他原因淘汰替换下确定不用的设备，统一放置并按要求填写《废旧物资退库单》定期返还至移动公司仓库。

第十条 油机放置要求，油机应单独放置于通风条件良好并做好防雨防潮处理，发电备用油料不能与备品备件同一库房。

第五篇：代维管理制度-安全生产检查管理规范

安全生产检查管理规范

1.0 目的

为规范公司安全生产检查工作，及时排查整改事故隐患，督促落实国家安全生产法律、法规和上级公司的有关规章制度，结合公司的实际情况，特制定本规范。 2.0 适用范围

适用于XX公司XX维护中心对安全检查工作的管理。 3.0 相关术语

3.1安全检查分为日常检查、现场专项检查和综合检查三个类别。 3.1.1日常检查是对作业现场和作业人员操作规程进行的安全检查。 3.1.2现场专项检查是对项目实施过程组织开展的有针对性的安全检查。 3.1.3综合检查是对各部门安全管理、项目安全生产过程控制的全面大检查。 4.0 管理职责

4.1公司经理和分管网络维护的副经理负责公司安全督促检查的管理工作，并对安全检查工作进行抽查。

4.2综合部负责公司对各部门的综合安全检查和、维护、仓储、物流等项目专项安全抽查。 4.3生产部门领导、生产中心主管、项目负责人负责对项目实施过程进行安全检查。 4.4作业班组负责人负责班组的日常安全检查。 5.0 管理程序与要求 5.1 安全检查的主要内容

5.1.1 日常检查主要是纠正违章，排查事故隐患，检查安全设施的完善、安全防护用品的使用及各类安全规章制度及规范的执行为主。

5.1.2专项检查主要包括维护作业、消防设施、登高作业、过河飞线作业、交通运输等危险因素较大的作业而进行的项目实施过程检查,主要内容是：

A.检查部门和员工个人的安全生产责任制是否落实，员工是否认真执行各项安全生产规章制度和操作规程;

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安全生产检查管理规范

B.检查作业人员在作业过程中是否正确佩戴和使用合格有效的安全防护用品和生产工具;

C.检查车辆安全技术状况是否合格，驾驶人员所持驾驶证是否符合所驾车辆要求，租用外部车辆是否符合公司的规定，驾驶员有无违章驾驶现象; D.检查各种机械设备的安装和使用是否符合安全技术要求;

E.检查危险作业场所和危险作业环节安全防护措施是否符合要求，作业区域是否按规定设置防护设施和警示标志;

F.检查材料堆放是否整齐、牢固，是否影响交通安全;

G.检查对周边通信设施、构筑物、建筑物、地下管线是否有安全保护措施; H.检查办公、生产场所消防设施是否符合配置有效。

5.1.3综合检查主要包括安全管理检查和项目实施过程的安全抽查，其主要内容有： A.检查各部门领导对安全生产工作的认识，看是否认真传达贯彻国家和公司有关安全管理的规定和有关会议精神，是否在计划、布置、检查、总结、评比生产时安全生产工作同步进行;

B.检查安全生产责任制、安全管理制度、规范等修订完善情况;

C.检查是否按规定建立安全生产管理机构，配备专(兼)职安全管理人员;

D.检查各项管理规范落实情况，安全基础工作落实情况等，是否按规定督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除安全事故隐患;

E.检查是否按规定对本部门员工进行安全生产教育培训，以及特殊作业人员的安全技术知识教育是否达标。

F.检查发生一般轻伤事故后，是否按“四不放过”原则要求进行调查、处理和上报。 5.2安全检查主要方式有： A.现场检查; B.仪器检测;

C.查阅文件、记录、报表等;

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安全生产检查管理规范

D.听取汇报、召开座谈会、走访作业人员等。 5.3安全检查的实施

5.3.1 日常检查由综合管理员或班组负责人实施，按规定填写日常安全生产记录。 5.3.2 生产部门的专项检查应根据安全检查计划，由生产部门负责人或安全生产管理主管负责实施。

5.4安全隐患整改及跟踪落实

5.4.1 安全检查中发现违章行为应立即纠正，对一般问题和隐患应立即整改。

5.4.2 安全检查中，对发现的安全隐患问题、评价为不合格或需整顿的单位，应进行通报，同时出具“整改通知书”，要落实责任人、整改期限及标准，由检查组组织验收。 5.4.3 隐患整改后，报验收人员验收。对仍存在相同安全隐患的单位和项目除进行通报外，还须根据《安全生产管理规范》做出单位和责任人的处罚。

5.4.4 安全检查要注重实效，达到超前检查，超前发现，超前整治的工作目标。检查人员和受检部门应认真履行职责，对违背本规范规定，造成事故和损失的，依据公司有关规定追究责任。

5.4.5安全检查后的评价考核具体按照《安全生产管理规范》执行。 5.5总结改进

5.5.1综合管理员负责统计汇总地市中心各级安全检查情况，对于检查中发现的问题进行分类汇总，提出整改意见，并督促各部门进行落实。

5.5.2每年底，合管理员就全年安全检查计划的实施情况进行总结，对下一年度的安全检查计划制定及检查内容进行更新，优化建议。 6.0相关文件和记录 6.1《安全生产管理规范》 6.2“安全生产管理检查表”

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安全生产检查管理规范

安全生产管理检查表.doc

6.3“整改通知书”

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