第一篇：初学外贸业务范文
外贸业务经理申请书,外贸业务经理岗位申请
今天，谭总和于姐给我们展示自我，竞争外贸主管的机会，我们都要好好把握这个机会哦!大家加油!
好了，我现在好好地谈一谈如果我成为外贸主管，我会采取哪些措施!
1. 首先我有培养下属的能力。
作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。以前我做过英语老师，不管我教的学生有多少，我都会对每个学生都要照顾到。现在到了公司，手底下就四个业务员，要平等对待每个业务员，教给她们平等的知识。如果以后有新来的业务员，让他尽快进入角色也是我非常擅长的。
2. 我会将我们的业务员看做一个整体。
我会牢记我所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。遇到问题，一个业务员解决不了，要用大家的力量去解决。就像产品出了问题，以后就不是业务员一个人的事情了，业务主管会督促讨论会的开始，监控讨论会的过程，以及跟催讨论会结果结束后相对应的人员采取的行动。以及如何应对客户的疑问。
一个业务员掉队，会想办法将之提升，不会让她一直在最低端。个人进步不代表什么,团队进步才是真正的进步!
我会经常组织团体活动，上班前我们要斗志昂扬，下班后我们更有激情!认真对待工作及家庭!
外贸主管会真心关注每一个业务员的心理动态。会真诚地和业务员聊天，谈心，诱使她说出她心中的不快。尽可能地开导直到解决问题。
我会教会业务员去做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，狮子常常独自一人就可以挑起半边江山。我坚信我们都能成为狮子!
3. 有随时记录的习惯，统筹与分配要一致
不管是开会时还是在平时的工作，都要记录下来。 业务员也需养成每天记录工作事宜的习惯。这也是团队合作的最关键的一步。
当然，回顾以往的工作记录也非常必要，有助于更好地跟进客户。
4. 关于开发信
开发信要有量，像这样，每天发50封邮件有五个人回复了，如果只发20封邮件，就可能只有两个人回复。
我们要坚持发开发信，不能半途而废。发开发信的方法，我可以由于姐的帮助去请教高人。
当邮件发了过后，打电话也很重要。我会制作一套电话用语，让大家背诵，(督促大家全部背出来，将之用在打电话上)
有压力才有动力，相信大家在我的带领下能更上一层楼!
5. 要有好的样品，才有后续的订单。如何让样品转化为订单呢?其主要方法是：生产流程标准化。 制作出一套标准，让样品生产员照其操作。
也就是说，如果样品转化成订单的频率大，生产样品的那个生产员就可以得到相对应的奖励。反之亦然。
每个业务员的小订单，车间也要重视，让每个细节都到位。如果小订单有转化成大订单，车间员工或组长也有相对应的奖励，反之则相应处罚。
有奖有罚非常重要!这是管理的最基本!
6. 做外贸懂产品最重要
业务员必须知道产品每个零件的名称及功能，名称比较容易，功能就比较难了，所以我们要更加关注功能这一项。
建议业务员每周一次地现场操作，将丢弃品现场实践一下。让业务员知道在生产过程中需要注意哪些，避免哪些，为日后与客户的谈判有更多的畴码和专业性知识。
每周一次的产品知识培训，培训过后第二天下班前，一定要将培训内容背诵出来。(本人督促，如果背诵不了，就不能下班，像对小学生一样强制性对待)
7. 制作合理的团队销售目标
鼓励团队精神，增强组织形象。大家要拧成一股绳，努力向前冲。目标要牢记，这个月的目标是多少，不用想就马上从口里冲出。我们要找出多少新客户，挽救回多少老客户，随时都可以了解。
团队的荣誉才是真正的荣誉，团队成功了，个人荣誉肯定就有了很大的提升。
8. 我们要经常做计划,
目前的情况----我们现在在哪儿?
前进的方向----我们将要去哪儿?
行动方案-----我们怎么才能去?
人员责作-----谁来做?
开始日期------起点?
阶段安排，进度计划，突发事件如何处理?
结束的日期-----终点
预算的成本是多少
9. 制订促销政策，将某一款作为这个月的主打，少利润或无利润地卖给客户。来促进更多的订单。而下个月又将另一款做为主打销售。还可以以买多少送多少的促销手段来作促销。或者买一种产品，送另外一种产品的促销方式。
10.电子邮件的管理，业务员需在发邮件时，抄送一份给业务主管。业务主管将根据这些邮件来看出，有哪些客户很久没联系了，有哪些客户已经停止了做这一行。将之分类归档。
11.进行自我反思与团队成员互相检讨的方法来增进团队的合作效果。
12.主管会定期将工作检查情况反馈给业务员，让其知道自己表现的优劣所在，寻求改善自我缺点的方法，使自己习惯于工作过程控制与管理。
我深信如果你们选择了我，我有信心，有能力干好这份工作，脚踏实地地做好这份工作，并积极做好我一切需做的，一定不辜负领导和同仁的期望。
我一定能带好我们这个团队的!我一定要让这个团队成为有史以前最棒的团队。我有这个自信!
有这个机会我一定要好好地把握!
第二篇：外贸业务员找客户-外贸业务员怎么应对客户？（共）
外贸发展到今天，基本上形成了以外贸客户服务为主的商业关系，基本都是业务员围绕客户转，难道就不能让客户围绕我们转吗?
首先我们看看外贸客户和我们之间的关系，有些人可能会说不就是买卖关系吗，并不是这样的。由于立场和动机的不同，所以业务员和客户之间看似冲突不断，其实呢是相互依存的。
从业务员角度看，外贸客户关系具体又有哪些?
最基本的，外贸客户决定了你应该卖什么样的产品。在不断强调外贸客户群的今天，产品越来越跟着外贸客户走了，范围不断缩小，甚至到了客户要什么，我们卖什么。由此外贸客户必然成为了业务员选择产品的一个踏板，必须经过客户选择产品。
因此我们寻找外贸外贸客户的过程中呢，要注意不要只销售产品，还要注意客户信息的收集，并且做好客户的维护，争取从每个客户身上得到最多的信息，来及时调整自己的产品或者销售技巧。
再往深里讲，客户能帮你宣传。一个聪明的业务员，应该不单单把客户当成客户，更不能只做一锤子买卖。你产品的销量靠什么?熟练的销售技巧还是便宜的价格。这些和一个客户亲自的宣传是无法比拟的。要把外贸客户维系好，培养成你的“销售助理。”
如果一个外贸客户已经直接或者间接为你宣传产品了，那么你又会多出一群外贸客户。此时要注意客户的关系维护，也就是该客户介绍的客户，再介绍的客户，长此下去可以形成产品销售的弧形网络，这中间要区分客户的大小，根据大小来给予不同的关注。
从产品方面讲，外贸客户能够提出产品的改善意见。
产品好不好，只有用过的才知道。谁用的最多，自然是买的人。更重要的是从客户身上挖掘竞争对手的信息。
由此可见外贸客户对于业务员来说不仅仅是购买产品的人，更加是合作伙伴。
外贸业务员对待客户又该注意哪些技巧呢
第一，不要一味向客户认低;本着客户是上帝的原则但不能真把客户捧成上帝，要做到产品上客户听你的.
第二，要和客户取得更深层次的关系;不要将自己和客户强行分开，要把客户当成你的一部分。在不欺骗客户的基础上，有的选择的让客户知晓一些必要信息。当然了，客户也是要经过选择的。
第三，管理好自己的心态;最终的结果是客户和你一起创造的，你不能一味只追求自己的利益，不要忽略客户单的感受和利益。你应该为主导，兼顾顾客，争取双方都有利。
业务员与外贸客户之间关系本来就多元化，大家已经习惯从单一方面去定义双方的关系，但是，如果想要从客户身上的到更多，必须认真对待客户关系。认清自身和客户的位置，在捻清双方的价值以及各自的收益，争取找到和谐共进的道路。
外贸博客第一人:
第三篇：外贸业务入门
第一节：如何写建立业务邮件
一.开学部分
(一) 说明如何取得对方的资料
首先主动与对方进交往，说明信息来源非常必要。作为进出口产，贸易信息来源的渠道很多，主要有通过驻外商务参赞、商会、银行、第三家公司介绍;通过报刊、互联网获知;在交易会上结识等等。
(二) 说明去电目的。
通常建信信都是以建立业务联系为目的的。
二、介绍部分
为了引起对方的兴趣，必须让对方对本公司的基本情况和产品情况有大致了解，一般可以从以下几个方面进行介绍：
1.公司基本情况介绍。主要是介绍本公司的性质、业务范围、宗旨以及某些相对优势。
2.公司产品介绍。一般是对本公司经营产品的整体情况的介绍，也可以是对对方感兴趣的某些特定产品进行推荐性的介绍。产品介绍一般包括印刷品质量、价格水平，销路等，同时为了对方更详细了解本公司产品，通过还附上目录、价目表或邮样品等。
三、结尾部分
通过结尾部分包括盼对方尽快回音、下定单或告知意见并表示敬意等语句。
Dear Sir or Madam,
It is great pleasure to see you in last canton fair.and know that you are in the market for lighting fixture,which just fall into our business scope.We are writing to enter into business relations with you on a basis of mutual benefits and common developments.
Our corporation,as a state-owned foreign trade organization,deal in the export of raw materials and relevant products for light.We have a Export Products Department,which specialize in the export of various of shoes made in China including pendant lamps,ceiling lamps,table touch lamps and various light of fashionable designs,comfortable feeling,and high popularity in America,Europe and Asia and Africa. We have established close business relationship with more than a dozen of shoe manufactures so that the stable supplies,the quality guarantee as well as the flexible ways doing business can be reached.
Enclosed is our lastest catalogue on pendant lamps,ceiling lamps and table lamp
s,which may meet your demand.If there isn’t,please let us know your specific requirements.We can also produce according to your designated styles.
It will be a great pleasure to receive your inquires against which we will sent your our best quotation.
We are looking forward to your prompt reply.
Yours faithfully.第二节：出口报价和成本核算
理论部分：
一、 出口报价的核算
(一) 出口价格的表示方法
可以用Unit Price(单价)和Total value两种方法表示。
单价是由计价货币，计价金额，计量单位和贸易术语四部份组成。
如：每公吨30美元CIF东京
US$30.00 Per Metric Ton CIF Tokyo
总值是单价和数量的乘积。
(二) 出口价格构成
国际贸易中的价格主要是由成本，费用，利润三部分构成。
1. 成本(Cost)
成本是整个价格的核心。它是出口企业或外贸单位为出口其产品进行生产，加工或采购所的产生的生产成本，加工或采购成本，我们通过称之为含税成本。
2. 费用(Expenses,Charges)
出口报价中的费用主要有国内和国外费用两部分。其中国内费用主要包括：包装费，仓储费，国内运输费，认证费，港口费，商检报送费，捐税，购货利息，经营管理费，银行费用等;国外费用包括出口运费，出口保险费，佣金等。
3. 预期利润(Expected profit)
(三)出口报价核算要点
1. 成本核算
一般来说，我们掌握的成本是采购成本或含税成本，即包含增殖税。但很多国家为了降低出口商品的成本，增强其品在国际市场的竞争能力，往往对出口商品采取增值税全部或部分退往的做法。在实施出口退税制度的情况下，在核算出口商品价格时，就应该将含税的采购成
本中的税收部分根据出口退税比率予以扣除，从而得出实际采购成本。
因为：
实际采购成本=含税成本-退税收入
退税收入=含税成本X出口退税率/(1+增值税率)
由此得出实际采购成本的公式：
实际采购成本=含税成本[1-出口退税率/(1+增值税率)]
例如：某产品每单位的购货成本是28元人民币，其中包括17%的增值税，若该产品出口有13%的退税，那么该产品每单位的实际采购成本=含税成本[1-出口退税率/(1+增值税率)]=28[1-13%(1+17%)]=24.89元人民币/单位。
2. 运费核算
一般是算每一个个体的运费
=运费÷[(柜体积÷每一个大箱体积)×每箱数]
3.保险费核算
保险费=保险金额×保险费率
保险金额=CIF货价X(1+保险加成率)
CIF报价=CNF/[1-(1+保险加成率)X保险费率]
4.在出口报价中，有时对方要求包含佣金。这时称为含佣价。
含佣价=净价/(1-佣金价)
5.预期利润核算
利润是出口价格的三个组成部分之一，出口价格包含利润的大小由出口企业自行决的。利润的确定可以用某一个数额表示，也可以用利润率即百分分表示。用利润率表示时应当注意计算机的基数，可以用某一成本作为计算利润的基数，也可以用销售价格作为计算利润的基数。例如：
出口某商品，生产成本为每单位185元。出口的各项费用为13.5，如果公司的利润为10%，公司对外报FOB价，试分别按生产成本、出口成本和出口价格为基数计算利润额。按生产成本为基数计算的利润为：
185X10%=18.5
按出口成本为基数计算的利润额为：
(185+13.5)X10%=19.85
按FOB出口价格为基数计算的利润额为：
(185+13.5)/(1-10%)-(185+13.5)=22.06
6.FOB、CFR、CIF三种价格的报价核算
FOB报价=(实际采购成本+各项国内费用之和)/(1-预期利润率)
CFR(CNF)报价=(实际采购成本+各项国内费用之和+国外运费)/(1-预期利润率)CIF报价=(实际采购成本+各项国内费用之和+国外运费)/[1-预期利润率-(1+投保加成率)X保险费率]
实践部分：
操作评析
1. 根据下列资料进行出口报价核算
操作材料
信梁公司欲出口一批不锈钢厨具至开普敦，3个货号各装一个20英尺货柜。
货号包装方式 尺码长 尺码宽 尺码高 购货成本
3SA1012RG 2套/箱 56 32.5 49 180元人民币
3SA1013 2套/箱 61.5 30.5 74 144元人民币
3SA1004 8套/箱 63 35.5 25 55元人民币
已经上海至开普敦20英尺FCL海洋运费为2200美元，增值税率为17%退税率为9%。加一成投保一切险加战争险分别为0.8%和0.2%。这批货一个20英尺货柜的国内运费共2000元;出口商检费100元;报关费150元;港区港杂费600元;其他业务费用共1800元，包装费每箱2元。如果公司预期利润率为成交金额的6%，加客户要求3%的佣金。请报出3个货号CIF3capetown价格。
1美元=8.27人民币。
一、 三种货一个货柜可以装多少只。
3SA1012RG 25/(56*32.5*49) =280(箱)
3SA1013 25/(61.5*30.5*74) = 180(箱)
3SA1004 25/(63*35.5*25) = 447(箱)
二、 实际购物成本
SA1012RG=166.1538
SA1013=132.9231
SA1004=50.7692
三、 国内费用
每套货物国内费用
SA1012RG=(2000+100+150+280*2+600+1800)/280*2=9.3036
SA1013=(2000+100+150+180*2+600+1800)/180*2=13.9167
SA1004=(2000+100+150+447*2+600+1800)/447*8=1.5503
四、 海洋运费
每套的海洋运费
SA1012RG=2200/280*2=3.9286
SA1013=2200/180*2=6.1111
SA1004=2200/447*8=0.6152
五、 保险费
保险费=报价X10%
六、 佣金
佣金=报价X3%
七、 CIF报价
每天套的CIF报价
SA1012RG=[(166.1538+9.3036)/8.27+3.9286]/[1-3%-6%-(1+10%)1%]=$27.97 SA1013=[(132.9231+13.9167)/8.27+6.111]/[1-3%-6%-(1+10%)1%]=$26.55 SA1004=[(50.7692+1.5503)/8.27+0.6165]/[1-3%-6%-(1+10%)1%]=$7.73
第四篇：外贸单证业务
单证知识概述
外贸单证业务
一，外贸单证概论
1、 制单的要求：
正确：五个相符，证约相符、单证相符、单单相符、单内相符、单货相符。
完整：分数齐全、内容完整。
及时、简洁
2、 制单惯例：国际贸易术语解释通则、跟单信用证统一惯例，银行审单时务。
二、信用证(P 7)
1、信用证下涉及的当事人、内容、种类、审核等见作业本。
2、保兑行通常由通知行兼任
三、海运提单(p 45)
作用：货物所有权的凭证，承运人和托运人之间订立的运输契约的证明，承运人装运货物的
收据，向船公司或保险公司索赔的凭证，收取运费的凭证。
种类：(1)按货物是否已经装船分类
已装船提单：(on board BL，shipped BL)，货物已经装上指定船舶，承运人所
签发的提单，该种提单必须以文字表明货物已装运于某具体船名，
且提单上明确记载装船的日期。
备运提单：(received for shipment BL)，又称收讫待运提单，及承运人已收到托
运货物，但由于某种原因，货物暂时存放在仓库等待装运，这期间
所签发的单据。
(2)按提单上对货物外表有无不良批注分类
不清洁提单：(unclean BL),如“一箱破损，三箱玷污”除非另有规定，否则银
行不接受此类提单，清洁提单是提单转让的先决条件。
清洁提单：(clean BL),指货物表面良好，承运人未加任何批注。
(3) 按不同的运输方式分类
直达提单：(direct BL)，直接驶向目的港签发的提单。(港到港)
转船提单：(transhipment BL)，换船，可能不止一次。
联运提单：(through BL)，两种或两种以上的运输方式，其中有一程必为海运。
(4)按船舶的不同运营方式分类
班轮提单：(liner BL)，班轮承载货物后，班轮公司签发给托运人。
租船提单：(charter party BL)，承运人根据合同租船合同签发的提单。
(5)按提单的收货人抬头不同分类
记名提单：(straight BL)，托运人在收货人一栏指定具体的收货人的名称。背书
也不可转让。
不记名提单：(bearer BL),收货人一栏只填写“货交提单持有人(to bearer)风
险较大。其不背书也可转让。
指示提单：(order BL)，收货人一栏填写“凭指示(to order)”,或“凭···指(to
the order of···)”。其背书可转让。
(6)按提单的内容的繁简分类
全式提单(long form BL)，正反面都有内容，“繁式提单”。
略式提单(short form BL),正面有内容。
(7)其他类型的提单
甲板提单:(on deck BL)，注明“货装甲板”。
运输代理行提单：(house BL)。
过期提单：(stale BL)，及提单晚于货物，或超过装运日期21天后才到银行议付。倒签提单：(Ante-Date BL)。倒签提前，顺签延期。
填制：见附件
发货人：发货人及是托运人，及shipper，一般是信用证下的受益人。
通知人：
收货人：收货人consignee ，有三种填写方式：(1)记名式，在该栏直接填写指定的收货人
名称，收货人已确定，提单不可转让。(2)不记名式，此栏可留空，或填“to bear”，即有单就有货。(3)，此栏有指示字样，经背书可转让，又分为记名指示(to order of)和不记名指示(to order)。
运费的填报： 此行一般只填运费支付情况，不填具体的金额
在CFR或CIF情况下出口：填运费预付(Freight Prepared /paid)
在FOB情况下出口：运费到付(Freight Collect /Payable at Destination)
签发日期与装货期的不同：
解，签发日期：货物实际装运时间，或接受船方监管的时间，不得晚于信用证的最迟装
运期。
装货期：
抬头与背书：
二，空运单(p 48)
(1)其一式几份?有何用途?
解： 空运单共有正本一式3份，第一份交由托运人向结汇(original for shipper);第
二份正本由航空公司保存，(original for carrier);第三份由航空公司随机交收货
人(original for consignee );其余副本由航空公司按需要分发。
(2) 承运货物收据有几份?有什么作用?
解：一式19联、运输契约、货物收据、物权凭证
三，商业发票(p 35)
(1)含义：卖方向买方开的发货价目清单，是装运货物的总说明，其无正副本之分。
(2)用途：整套出口单据的核心，其他单据制作的核心;便于进口商核对货物;出口商、
进口商收付货款和记账的依据;报关纳税的依据;替代汇票作为付款的依据;
保险索赔时的证明。
(3)制作商业发票应注意的问题：见附件
(4)抬头：一般填写进口商名称或地址。
(5)其地位：是整套单据的核心，是总清单。
四，汇票(P 25)
(1) 含义：(bill of exchange/ bill /draft),是由一个人向另一个人签发的无条件的书面支付命
令，要求对方立即或在将来的固定的或可以确定的时间支付一定金额给特定的人或其指定的人或持票人。
Tip：其是有价证券、支付凭证、仅用于结算和支付、出口商向进口商要求付款依据、
进口商付款的凭证
(2)与本票的不同：汇票是一种支付命令，而本票是一种支付承诺
(3)分类：
按是否跟随单据划分 ：跟单汇票( documentary draft/bill )，跟随装运单据。
光票(clean bill)，不跟随装运单据 ，仅凭汇票办理结算。按付款期限划分：即期汇票(sight or demand bill)，见票付款
远期汇票 (time bill)
按出票人划分：银行汇票(banker’s draft)，用于汇款
商业汇票 (trade or commercial bill)，用于收款
按承兑人划分：银行承兑汇票(banker’s acceptance bill),远期
商业承兑汇票(trade’s acceptance bill )远期
(4)抬头：收款人亦称抬头人或抬头，一般有三种形式
限制性抬头：(pay to、、、only，仅付、、、人;或pay to、、、not transferable 限付、、、
不得转让)
指示性抬头：(pay to the order of 、、、付、、、人的指定人;pay to、、、or、、、人。
付、、人或其指定人)、背书可转让
来人抬头：(pay to bearer 付持票人)。无需背书即可转让
(5)背书 a、背书包含2个动作，一是在汇票背面背书，二是交付给背书人，只有交付才
算完成背书行为
b、 背书的4种方式：
限定性背书：汇票背面签字给某人，且不得转让
特别背书：又称记名背书，背面签字给某人、多次背书。
空白背书：又称不记名背书，背面签字，但不写给某人。
附带条件背书：背书人和被背书人之间的事 。
(6)关于ucp6000中的银行工作日，时间，(海运提单、发票)数量规定约理解为?解：允许有关金额、数量、单价有不超过10%的增减幅度
五、产证(p 58)
(1)种类：
按作用分：一般产地证、普惠制产地证、政府间协议规定的特殊产地证。按出具单位：贸促会产地证、商检局产地证、出口产地证。
(2)签发人：特定的单位或或机构
(3)产证的作用：实行差别关税、分配和控制进口进口配额、贸易统计等。
六、报检(p 63)
(1)谁检?为什么检?检后签发什么东西?
解：谁检：商检机构检
原因：证明所交货物的质量、数量、重量、卫生等符合合同规定。
作为卖方向银行议付货款的单据之一
作为海关验关放行的凭证
检后：签发商品检验证书和通关单或换证凭单。
(2)何时签通关单?何时签换证凭单?
解：本地签发通关单、异地签发换证凭单再换通关单。
第五篇：外贸业务员的心得-外贸推广知识
归纳总结了以下5点做外贸的心得，希望能够给不管是外贸精英还是业务新手一点启发:一.报价:
这个环节应该是大家开展业务的敲门砖,以此来吸引买家的目光，多逗留一分钟自然就是给你了另外一次抓住定单的机会.
分析:1.给客人的价格不能太低,太低老板不赚钱,招你业务何用?
.给客人价格不能太高，太高客人不接受，另找门路，就显得不划算。于是得到报价技巧要报客户能接受的最高的价格 两个定语,前者针对客人,后者针对公司利益。
二.询盘质量分析:
首先调查背景,区别对待 ,不可对待所有询盘一视同仁,要有所针对性，同时要对询盘的处理做到恰倒好处.
三.业务员心理:
很多业务,三两个月接不到单子就气馁，怀疑自己的能力，错失了大好良机.我们的业务应该都明白，什么叫做柳暗花明又一村。
结论:人不自信,谁人信自. 我们的业务,你做到了么?
四.感悟:
很多企业接单无非两种,一种是外贸公司的单,一种为国外直接买家或者客户的单,鉴于此我们总结得出:
1.用外贸公司和中东的客人的定单来养活工人。
2.用欧洲和美洲客人的定单赚钱.
所以我们诸位业务，有时候我们接单的目的不仅仅是赚钱,而且还要考虑在淡季养活我们的工人，所以小的定单，以及利润价值低的定单，我们同样要选择并且做到最好.难道不是么?
五.跟踪客人:
跟踪客人其实是跟踪有价值的客人，利用EMAIL 传真,电话，以及邀请其到工厂参观为手段，迫使其下单为目的，从而达到真正的接单宗旨.我们可以定时不定时的提醒客人,告诉他，可以是下单的时间了吧? 相信你的提醒会起到根本性的决定作用，但是你的说话方式千万要谨慎.
综合上述几点，不知道大家有何感想?如果有,请写出来大家共同探讨一下,我也会将很多东西拿出来和大家分享一下,让我们共同寻找一种感觉叫做成功。好么?心动了没有?如果有，那就行动吧.